ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza és szabályozza a Szolgáltató által kialakított Rendszerben kibocsátott Kártya használata kapcsán a Felekre vonatkozó alapvető jogokat és kötelezettségeket. Jelen Szabályzat alkalmazásában: „Szolgáltató”: az EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1012 Budapest, Pálya u. 9., cégjegyzékszám: Cg.01-09-959584, képviseli: Páris György László ügyvezető). „Munkáltató”: A Munkavállalókat alkalmazó társaság, amely juttatásokban részesíti az erre jogosult Munkavállalóit. „Munkavállaló”: A Megrendelőnél, mint Munkáltatónál Cafeteria juttatásban részesülő, az egyes Kártyákat használó személyek. „Társkártya-birtokos”:
Olyan
természetes
személy,
aki
a
Munkavállaló
közeli
hozzátartozója, és akinek a Munkavállaló Társkártyát igényelt. A Munkavállaló és a Társkártya-birtokos a továbbiakban együttesen Kártyabirtokos. „Kereskedő”: Az Elfogadóhelyeket üzemeltető személy, aki/amely a Szolgáltatóval szerződéses viszonyban áll. „Elfogadóhely, kereskedelmi egység”: Olyan szolgáltató egység, ahol a nyújtott szolgáltatásért, vagy a vásárolt termékért az ellenérték a Kártya felhasználásával megfizethető.
Az
Elfogadóhelyek
listáját
a
Szolgáltató
Honlapja
tartalmazza.
Az
Elfogadóhelyekkel a Szolgáltató áll szerződésben. Az Elfogadóhelyeken a Kártya beváltására alkalmas és jogosított termékek és szolgáltatások körét a Megrendelőnél érvényes juttatási szabályzat határozza meg. „Cafeteria”: Azon juttatások gyűjtőfogalma, amelyeket a Megrendelő a vonatkozó jogszabályok alapján, így különösen a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény (a továbbiakban: SZJA) alapján a munkavállalói, illetőleg egyéb arra jogosult személyek részére juttathat. „Rendszer”: A Szolgáltató által kialakított komplex rendszer, amely a Megrendelő munkavállalói részére nyújtott „Cafeteria” szolgáltatáshoz kapcsolódik, valamint biztosítja az Elfogadóhely számára a forgalmi jelentéseket és az elszámolásokat.
EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
„POS terminál”: A Kártya elfogadására és a fizetési tranzakció lebonyolítására alkalmas eszköz, amely az egyes fizetési tranzakciók alkalmával biztonságos kapcsolaton keresztül adat kommunikációt folytat a Szolgáltató Rendszerével, ezen keresztül ellenőrzi az adott Kártya és a kapcsolódó elektronikus utalvány egyenleget, majd végrehajtja a fizetést. „Univerzális kártya”: A Szolgáltató által a Rendszerhez kapcsolódóan a Megrendelő, mint Munkáltató dolgozói részére - átvételi elismervénnyel - átadott plasztik kártya, amely a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott tulajdonságokkal rendelkezik, és amely lehetővé teszi a Kártyabirtokosoknak a Munkáltatónál érvényes juttatási szabályzatban megjelölt egyes Cafeteria juttatások alapján a kapcsolódó elektronikus utalvány egyenlegek felhasználását az Elfogadóhelyeken. Az Univerzális kártya készpénz felvételre nem használható és készpénzre nem váltható. „Társkártya”: A Szolgáltató által a Munkáltató részére – a Munkavállalók igénylésének figyelembevételével leadott megrendelés alapján – átadott, egy adott Univerzális kártyához kapcsolódó másodpéldány, ahol az adott sorszámú Univerzális kártya és a Társkártya ugyanazon egyenleghez kapcsolódik. A Társkártya birtokosa a Munkavállaló közeli hozzátartozója. A Társkártya készpénz felvételre nem használható és készpénzre nem váltható. A Társkártyára használatára, letiltására ugyanazon feltételek vonatkoznak, mint az Univerzális Kártyára. Az Univerzális Kártya és a Társkártya továbbiakban együttesen „Utalványkártya” vagy „Kártya”. „Egyenleg”: A Munkáltató által a Munkavállaló számára a Rendszerben jóváírt juttatások értéke, mely a Kártyához hozzárendelésre kerül. A juttatásokat és azok értékét a Munkáltató a juttatás típusának megfelelően a Rendszerben és a Kártyákon külön zsebekben adja meg. „Zseb”: Egy Kártya többféle utalványt és egyenleget is képes egyszerre kezelni, pl. univerzális utalványt, iskolakezdési támogatást és ruha utalványt. Mindegyik egyenleghez kapcsolódik egy jogcím-kód is, amely által a Kártyabirtokos az Elfogadóhelyeken kiválaszthatja és beazonosíthatja, hogy melyik egyenleget kívánja használni és beváltani. „Jogcím-kód”: A jogcím-kódok határozzák meg az egyes zsebekben lévő egyenleg felhasználható termék- és szolgáltatási körét. A jogcím-kódok a Kártyán feltüntetésre kerültek.
EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
1./ AZ UNIVERZÁLIS UTALVÁNYKÁRTYA A kibocsátott Utalványkártya elektronikus utalvány, amelyet a Munkáltató jogosult munkavállalói számára a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII törvény alapján juttatásként nyújtani. A Kártya zártkörűen felhasználható elektronikus utalvány, nem minősül bankkártyának, készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek, a Munkáltató és a Szolgáltató nem kezel betétet. Fizetésre csak a Szolgáltató által szerződött kereskedelmi egységekben használható. Az utalvány egyenlege nem a Kártyán kerül tárolásra. A Kártyán jóváírt egyenleg készpénzre nem váltható. A Kártya az első feltöltéstől számított 3 évig érvényes, használata az egyenleg jóváírását követően lehetséges. Az egyenlegek érvényességi idejét a Munkáltató és az EMC együttesen állapítja meg, de a lejárati idő legkésőbb a feltöltéstől számított következő év december 31-e. Kivétel ezalól az EMC Iskolakezdési Utalvány, melynek lejárati idejét a mindenkor hatályos 1995. évi CXVII. törvény a személyi jövedelemadóról (SZJA. törvény) határozza meg. Az egyenlegek megfelelő szolgáltatási körben történő felhasználásáért a Kártyabirtokos felel. 2./ A KÁRTYA IGÉNYLÉSE, REGISZTRÁCIÓ MENETE A Munkavállaló az első kártyáját ingyen, a Munkáltatótól kapja meg. A Kártyának nincsen aktiválási és havidíja. A Kártyabirtokos a Kártyáját a www.elsomagyarcafeteria.hu oldalon, vagy a +36 70 717-7772 telefonszámra küldött SMS-ben regisztrálhatja. A
regisztráció
menete
a
weboldalon
keresztül:
A
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a „Kártyabirtokos” menüpontban a „Regisztráció” címszó alatt megadja az ott kért adatokat. A regisztráció menete SMS üzenetben: a Kártyabirtokos a +36 70 717-77-72 telefonszámra küldött SMS-ben szóközök kihagyásával megadja az EMC kódszót, a REG kódszót, a kártya 16 jegyű számát egymás után, és az általa választott 4 jegyű PIN kódot. (pl.: EMC REG 1111222233334444 1234) Az SMS díját a Kártyabirtokos saját költségén viseli. A regisztrációért a Szolgáltató díjat nem számol fel. EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
Amennyiben a Kártyabirtokos regisztrálta kártyáját a Kártya használat (vásárlások) alkalmával, amikor a POS terminál kéri a „PINKÓD”-ot, a kód megadásakor a Kártyabirtokos megadja a négy számjegyű jogcím-kódot, majd közvetlenül, szóköz kihagyása nélkül az általa választott 4 számjegyű regisztrációs PIN kódot is. (pl.: 11111234) A Kártya regisztráció nélkül is használható, de a regisztráció növeli a kártyahasználat biztonságát, ugyanis csak a regisztráció elvégzése esetén tudja a Kártyabirtokos az elveszített Kártyáját letiltani. Fokozottan felhívjuk a figyelmet arra, hogy regisztráció hiányában a megrongálódott és használhatatlanná vált Kártya, az elveszített, eltulajdonított Kártya által megtestesített elektronikus utalványt a Kártya eredeti birtokosa továbbiakban nem tudja felhasználni (illetve bárki, aki megtalálja a kártyát, az egyenleget elvásárolhatja, mivel a Kártya nem letiltható).
Fentiekre tekintettel Szolgáltató felhívja a figyelmet a
regisztráció elvégzésére. A Munkáltató és a Szolgáltató a fentiek be nem tartásából, a Kártya elveszítéséből, megrongálódásából, illetéktelen személy általi használatából, illetve a regisztráció elmulasztásából eredő károkért minden felelősséget kifejezetten kizár. A Munkavállaló 500 Ft+ÁFA/db díj ellenében az alábbi esetekben igényelhet Kártyát Munkáltatójánál: a.)
a Kártya megrongálódott és ezáltal használhatatlanná vált
b.)
a Kártyát elhagyta
c.)
a Kártyát eltulajdonították
d.)
új társkártya igénylése esetén (a Munkavállalónak lehetősége van több
Társkártya igénylésére) A 2. a-c.) esetben a Kártyabirtokosnak a letiltás pillanatában megmaradt egyenlege a letiltást követően az új kártyához hozzákapcsolódik, amennyiben a letiltás a főkártya pótlás megrendelése előtt megtörténik.
Az egyenlegátvezetés a Szolgáltató adatbázisán
keresztül történik. Amennyiben a Kártyabirtokos nem tiltatta le régi Kártyáját a főkártya pótlás igénylése előtt, úgy az egyenleg az új Kártyára nem vezethető át. Amennyiben a régi kártya regisztrálva volt az online felületen, abban az esetben az új Kártya átvételét
követően
a
Kártyabirtokosnak
mindössze
annyi
teendője
van,
hogy
a
www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon történő belépést követően az új kártya adataival egy sorban található “PIN KÓD MEGADÁSA” funkció gombra kattintva új kártyájának is megad egy négyjegyű, saját PIN kódot. Ezt követően új kártyája egyenlegét, valamint tranzakcióit is nyomon tudja követni, továbbá le is tudja tiltani azt. A 2. pont a-d.) esetekben a Kártya díját a Munkáltató a Munkavállalónak kiszámlázhatja. A Munkáltató és a Munkavállaló között lehet egyedi megállapodás a kártyadíjak átvállalásáról, EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
ami kizárólag a Munkáltató és a Munkavállaló megegyezésén alapulhat, de minden esetben a Munkáltató kötelezettsége a szükséges kártyadíjak megtérítése Szolgáltató irányába. A Szolgáltató további Kártyák gyártását és átadását az írásos megrendelést követően legfeljebb 20 (húsz) munkanapon belül teljesíti. Amennyiben a Kártyabirtokos kártyáját elhagyta, vagy a kártya érvényessége lejárt, és a kártyán lévő egyenlege még érvényes, azonban a Kártyabirtokos már nem áll munkaviszonyban a Munkáltatóval, úgy a Kártyabirtokos a Szolgáltatónál új Kártya igénylésére jogosult. Ebben az esetben kérjük, a Kártyabirtokos vegye fel a Szolgáltatóval a kapcsolatot az
[email protected] e-mail címen. Az új Kártya díja 500 Ft + ÁFA, melyről a Szolgáltató számlát állít ki a Kártyabirtokos részére. A számla Szolgáltató felé történő kiegyenlítését követően, a Szolgáltató a Kártya gyártását és átadását legfeljebb 20 (húsz) munkanapon belül teljesíti. A kártya átvétele történhet személyesen a Szolgáltató székhelyén (1012 Budapest, Pálya utca 9.), vagy postai utánvéttel történő kézbesítésként a Kártyabirtokos által megadott postacímre. Társkártya rendelésére vonatkozó információ: A Munkavállaló részére új Társkártyát kizárólag a Rendszerben szereplő legújabb, aktív státuszú főkártyájához van lehetőség rendelni (függetlenül attól, hogy a főkártya regisztrált-e vagy sem). Amennyiben a Munkavállaló részére társkártya pótlást igényelnek, abban az esetben a póttárskártya kizárólag ahhoz a főkártyához kapcsolódhat, melyhez az előző, pótolni kívánt társkártya is tartozik. Ebben az esetben a főkártya státusza -aktív vagy letiltott, illetve regisztrációja- nem kerül figyelembe vételre.
3./ A REGISZTRÁCIÓHOZ KAPCSOLÓDÓ EGYÉB INFORMÁCIÓK Amennyiben a Kártyabirtokos telefonon regisztrálta kártyáját, de szeretne egyéb, weboldalon keresztüli regisztrációhoz kötött információt kapni, úgy az alábbiak szerint lehetősége van rá: A Kártyabirtokos a www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a „Regisztráció” menüpontban kérheti az SMS regisztrációjának kiegészítését, mely során a Kártyabirtokos megadja a Kártya számát és a regisztrált PIN kódját. Az SMS-ben történt regisztráció tényét a Szolgáltató ellenőrzi és amennyiben sikeres volt, úgy a továbbiakban a Szolgáltató az online regisztrációhoz további adatokat kér be. PIN Kód módosítása: A Kártyabirtokos a PIN Kódját a www.elsomagyarcafeteria.hu oldalon, vagy a +36 70 71777-72 telefonszámra küldött SMS-ben módosíthatja. EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
A
PIN
Kód
módosítása
a
weboldalon
keresztül:
A
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a „Belépés Kártyabirtokosoknak” menüpontba belépve az “UGRÁS A KÁRTYÁHOZ” gombra kattintva, a PIN módosítás menüpontban tudja PIN Kódját módosítani. A PIN Kód módosítás menete SMS üzenetben: a Kártyabirtokos a +36 70 717-77-72 telefonszámra küldött SMS-ben szóközök kihagyásával megadja az EMC kódszót, a MOD kódszót, a 16 jegyű Kártyaszámot, a régi PIN Kódot és az új PIN Kódot. A PIN Kód minden esetben 4 számjegyből áll. (pl.: EMC MOD 1111222233334444 1234 9876) Az SMS díját a Kártyabirtokos saját költségén viseli. A regisztrációért a Szolgáltató díjat nem számol fel. Elfelejtett online felhasználónév vagy jelszó lekérdezése: Felhasználónév vagy jelszó lekérdezésére kizárólag abban az esetben van lehetőség, amennyiben
a
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu
weboldalon
keresztül
regisztrálta Kártyáját és a regisztráció során megadta e-mail címét. A Kártyabirtokos felhasználónevét és jelszavát a www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon keresztül a „Belépés Kártyabirtokosoknak” menüponton belül az „Elfelejtett felhasználónév vagy jelszó” linkre kattintva igényelheti az ott kért adatok megadását követően. A Kártyabirtokos felhasználónevét és jelszavát a regisztrációkor megadott e-mail címre Szolgáltató megküldi. Olyan e-mail címre, amely nem lett megadva a regisztrációkor, a rendszer nem küldi el a kért adatokat. Az elfelejtett felhasználónév és jelszó lekérdezéséért a Szolgáltató díjat nem számol fel. Online jelszó módosítása A
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu
weboldalon
a
„Belépés
Kártyabirtokosoknak” menüpontba belépve a „Jelszó módosítás” menüpont alatt tudja online jelszavát módosítani. A jelszó módosításáért a Szolgáltató díjat nem számol fel. E-mail cím módosítása E-mail címét módosíthatja az online felületre történő belépést követően az “Adatmódosítás” menüpont alatt. Amennyiben a Kártyabirtokos regisztrációkor megadott e-mail címéhez nem fér hozzá, mert pl. postafiókja már nem aktív, abban az esetben az e-mail cím módosítási kérelmét az alábbi adatokkal megküldheti az
[email protected] e-mail címre: régi e-mail cím + új, regisztrálni kívánt e-mail cím, 8 jegyű HR azonosító, 8 jegyű EMC azonosító, 16 jegyű kártyaszám. Amennyiben megküldi részünkre a kért adatokat tartalmazó levelét, abban az esetben regisztrált e-mail címe rendszerünkben módosításra kerül. Telefonszám módosítása EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
A Kártyabirtokos a telefonszámát a www.elsomagyarcafeteria.hu oldalon vagy a +36 70 71777-72 telefonszámra küldött SMS-ben módosíthatja. A
telefonszám
módosítása
a
weboldalon
keresztül:
A
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a „Belépés Kártyabirtokosoknak” menüpontba belépve az „Adatmódosítás” menüpont alatt tudja telefonszámát módosítani. A telefonszám módosítás menete SMS üzenetben: a Kártyabirtokos a +36 70 717-77-72 telefonszámra küldött SMS-ben szóközök kihagyásával megadja az EMC kódszót, a TEL kódszót, a 16 jegyű kártyaszámot, a régi telefonszámot és az új telefonszámot. A telefonszám formátuma +36 körzetszám, telefonszám szóköz nélkül. (pl.: EMC TEL 1111222233334444 +36209998880 +36204623910) Az SMS díját a Kártyabirtokos saját költségén viseli. A regisztrációért a Szolgáltató díjat nem számol fel. 4./ AZ EGYENLEG FELTÖLTÉSE Minden Kártyabirtokoshoz a Munkáltató által meghatározott egyenlegek tartoznak. A Munkáltató - a Szolgáltató és a Munkáltató között létrejött Szolgáltatási szerződésben meghatározott módon - a Szolgáltató által a kártyabirtokosnak jóváírja az egyenlegét és hozzárendeli a Kártyákat. A Szolgáltató az egyenlegek jóváírásáról nem küld értesítőt a Kártyabirtokosnak. A Kártyán történő jóváírás a Munkavállalónak díjtalan. 5./ AZ EGYENLEG VISSZAVÁLTÁSA Az Egyenleg készpénzre és vissza nem váltható. 6./ VÁSÁRLÁS A KÁRTYÁVAL A Kártyával történő vásárlás az Elfogadóhelyeken a fizető terminálok segítségével történik. A Kártyával történő vásárláskor a Kártyabirtokost tranzakciós díj nem terheli. A vásárlás folyamata: 1.
a vásárlás végösszegét vagy a vásárlás azon részösszegét, amelyet Cafeteria meghatározott jogcímkódú egyenlegével kíván a Kártyabirtokos kiegyenlíteni, az eladó beüti a pénztárgépbe,
2.
Az eladó a kártyát lehúzza a POS terminálon, majd beüti az összeget a terminálba,
3.
a Kártyabirtokos jóváhagyja az összeget, EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
4.
a vásárlási összeg megadása után a kártyaolvasó kijelzőjén megjelenik a vásárlás összege, és amennyiben a Kártyabirtokos elfogadja a kiírt összeget, jóváhagyja a POS terminálon,
5.
A POS Terminál kéri a „PIN KÓD”-ot,
6.
Amennyiben a Kártyabirtokos regisztrálta kártyáját, abban az esetben a kód megadásakor a Kártyabirtokos megadja a négy számjegyű jogcím-kódot, majd közvetlenül, szóköz kihagyása nélkül az általa választott 4 számjegyű regisztrációs PIN kódot is. Amennyiben a Kártyabirtokos nem regisztrálta kártyáját, a kód megadásakor kizárólag a négy számjegyű jogcím-kódot adja meg. pl.: regisztrált kártya esetén 11111234 vagy regisztráció nélkül 1111, ahol az 1111 a jogcím-kód, az 1234 a Kártyabirtokos PIN kódja
7.
a jóváhagyott összeggel a Felhasználó egyenlege a megadott Jogcím-kód szerint a megfelelő Zsebből csökken;
A megfelelő termék/szolgáltatási kör meghatározásáért, így a megfelelő jogcím-kód megadásáért a Kártyabirtokos felel. A nem megfelelő termék/szolgáltatási kör, így a nem megfelelő Jogcím-kód megadásáért a Munkáltató és a Szolgáltató minden felelősséget kifejezetten kizár. Amennyiben a tranzakció véletlenül hibás összeget tartalmazott vagy bármilyen okból vissza kell vonni, a fizető Terminál képes erre. A tranzakció visszavonása csak azon a Terminálon lehetséges, amelyiken az megtörtént és csak akkor, ha mind a Kártyának, mind a Terminálnak ez volt az utolsó tranzakciója. A visszavonás semmilyen más esetben nem lehetséges. A rendszerben borravalót adni lehetséges, ilyenkor a tényleges vásárlás összegénél magasabb összeg kerül beütésre. Felhívjuk a Kártyabirtokos figyelmét, hogy ilyen esetben a beírt összeget fokozottan ellenőrizzék. A vásárlásról az Elfogadóhely ad nyugtát. Amennyiben a vásárolt terméket a Kártyabirtokos visszaviszi, úgy a visszavétel feltételeit az Elfogadóhely és a Kártyabirtokos a hatályos jogszabályoknak megfelelően, közösen határozzák meg. A
vásárlás
után
a
Szolgáltató
nem
küld
egyenlegre
Kártyabirtokosnak. EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
vonatkozó
információt
a
Az egyenleggel kapcsolatos információkat jelen Általános Szerződési Feltételek 5./ és 7./ pontja határozza meg. A Kártyáról csak a rendelkezésre álló egyenleg keretéig lehet költeni. Amennyiben nem áll rendelkezésre elegendő egyenleg a termék/szolgáltatás teljes értékéig, úgy a fennmaradó érték készpénzben fizethető. Ezt minden esetben előre kell jelezni a pénztárosnak. A Kártyát Termék vásárlására, szolgáltatás igénybevételére kizárólag a Kártyabirtokos használhatja. A nem megfelelő használatért a Kártyabirtokos felel. 7. / EGYENLEG ELLENŐRZÉS A Kártyák egyenlege lekérdezhető a www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon. Egyenleg lekérdezésére kizárólag abban az esetben van lehetőség, amennyiben a Kártyabirtokos a www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon keresztül is regisztrálta Kártyáját. A
weboldalon
keresztül
történő
egyenleglekérdezés
menete:
A
Kártyabirtokos
a
www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a “Belépés Kártyabirtokosoknak” menüpontban történő belépést követően a lekérdezni kívánt kártya mellett feltüntetett “Ugrás a Kártyára” gombra kattintva, az „Egyenleg lekérdezés” menüpont alatt lekérdezheti egyenlegét. Az oldalon megtekintheti a még rendelkezésre álló egyenlegeket Zsebenként, valamint lehetősége van a korábbi fizetések lekérdezésére is. A Szolgáltató az egyenleglekérdezéséért külön díját nem számol fel. A Kártyabirtokos és a Munkáltató a Kártyákhoz kapcsolódó egyenleginformációkat - a Szolgáltató adatbázisát és kimutatásait alapul véve - véglegesnek és irányadónak fogadja el. 8./ A KÁRTYA LETILTÁSA Az elveszett, illetve ellopott kártyák egyenlegét csak abban az esetben lehet letiltani, ha azok előzőleg regisztrálásra kerültek. A Kártyabirtokos a Kártyáját a www.elsomagyarcafeteria.hu oldalon, vagy a +36 70 717-7772 telefonszámra küldött SMS-ben tilthatja le. A letiltás menete a weboldalon keresztül: A Kártyabirtokos a www.elsomagyarcafeteria.hu weboldalon a „Belépés Kártyabirtokosoknak” menüpontban történő belépést követően, a lekérdezni kívánt kártya mellett feltüntetett “Ugrás a Kártyára” gombra kattintva,
a
„Kártyaletiltás” menüpontban a kártyaszám mellett található “Letiltom” feliratra történő kattintással letilthatja kártyáját. A Kártya letiltásának menete SMS üzenetben: A kártya bármilyen mobiltelefonszámról letiltható SMS-ben. A Kártyabirtokos a +36 70 717-77-72 telefonszámra küldött SMS-ben EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
szóközök kihagyásával megadja az EMC kódszót, az END kódszót, a 16 jegyű kártyaszámot, majd a regisztrált 4 jegyű PIN kódot. (pl.: EMC END 1111222233334444 1234) Az SMS díját a Kártyabirtokos saját költségén viseli. A letiltott Kártya nem aktiválható. A letiltott Kártya érvénytelen, azzal az Egyenleghez nem lehet hozzáférni. A Munkavállalóhoz tartozó egyenleg további használatához új Kártya igénylésére van szükség. Új Kártya jelen ÁSZF 2./ pontjában meghatározottak szerint igényelhető. A Kártya letiltásáért a Szolgáltató díjat nem számol fel. A Kártya elvesztéséből, elidegenítéséből eredő károkért a letiltás Szolgáltatóhoz történő beérkezéséig a Kártyabirtokos felel. Az Egyenleg munkaviszony megszűnése utáni érvényessége a Munkáltató és a Munkavállaló
közötti
megállapodás
függvénye.
A
Munkavállaló
munkaviszonyának
megszűnése esetén a Munkáltató jogában áll a Kártya letiltása. A Szolgáltatót az egyenleg letiltásával kapcsolatban felelősség nem terheli. A Munkáltató az adott Munkavállaló Kártyájának letiltását írásban (posta, fax, e-mail) kérheti a Szolgáltatótól. Szolgáltató az írásbeli kérelem igazolt kézhezvételételekor a Kártyát letiltja. A Kártya letiltásig történő használatáért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A Kártya letiltásáért a Szolgáltató díjat nem számol fel. A letiltott Kártya nem aktiválható. A letiltott Kártya érvénytelen, azzal az Egyenleghez nem lehet hozzáférni. Kártyapótlás esetén a korábbi kártyán meglévő összeg automatikusan átvezetésre kerül abban az esetben, ha a kártyabirtokos a pótkártya rendelést megelőzően letiltotta a régi kártyáját.Ebben az esetben az új kártya megkapja a régi kártya EMC azonosítóját (számlaszám), amely magával hordozza az egyenleget.Amennyiben a régi kártya nem került letiltásra a pótkártya rendelést megelőzően, úgy a pótkártya új EMC számot kap, így az egyenleg az új kártyára nem kerül át.
9./ EGYENLEG ÁTCSOPORTOSÍTÁSA Mivel a különböző cafeteria juttatásokat az 1995. évi CXVII. törvény a Személyi Jövedelemadóról különböző adózási kategóriákba sorolja, illetve a Kártyabirtokos egyben, mint Munkavállaló a Munkáltatóval áll szerződéses jogviszonyban így a Munkáltató EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
megállapítása alapján kapja a béren kívüli cafeteria juttatásokat. Fentiekre tekintettel az EMC Kft.-nek, mint Szolgáltatónak nem áll módjában a Kártyabirtokos kérésére az Egyenlegeket átcsoportosítani (pl.: munkaterületek közötti áthelyezés, vagy kilépés miatt a 2222 jogcím-kódú Munkahelyi étkeztetési egyenleget átenni az 1111 jogcím-kódú Univerzális utalvány egyenlegre) Az EMC Kft. kizárólag a Munkáltató által postai vagy elektronikus úton megküldött, hivatalos nyilatkozat alapján csoportosíthatja át a Kártyán lévő Egyenlegeket a jogcím-kódok között. Az Egyenleg munkaviszony megszűnése utáni érvényessége a Munkáltató és a Munkavállaló közötti megállapodás függvénye. Amennyiben a Munkáltató nem tiltatja le a kilépő munkavállaló kártyáját, úgy a Kártya és az Egyenleg a meghatározott érvényességi ideig felhasználható. 10./ ADATKEZELÉS A kártyabirtokos tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait a Munkáltató és a Szolgáltató az utalványkártya használatával összefüggésben, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései, valamint az egyéb hatályos, adatvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései szerint kezelje. A Szolgáltató a rögzített adatokat az adatkezelés céljának fennállása alatt kezeli. Az adatkezelés elsődleges célja az Utalványkártyákkal végzett tranzakciók naplózása. A Szolgáltató ezen felül abból a célból kezel személyes adatokat, hogy a Kártyabirtokos vonatkozásában piackutatást végezzen, valamint a regisztráció során megadott elektronikus levélcímre vagy mobilszámra elektronikus hírlevelet, illetve szöveges üzenetet küldhet. A Szolgáltató a Kártyabirtokosok már nyilvántartott adatait folyamatosan aktualizálja az esetleges későbbi kapcsolatfelvételek alkalmával. Az adatokat a Szolgáltató a számviteli bizonylatok megőrzésére jogszabályban előírt ideig őrzi meg. A Szolgáltató az adatokat harmadik személynek nem adja át. A kártyabirtokos bármikor írásban kérheti Szolgáltatót, hogy részére hírlevelet, reklámcélú vagy egyéb információt semmilyen formában ne küldjön. 11./ ÉSZREVÉTELEK, REKLAMÁCIÓK KEZELÉSE Reklamációt a Szolgáltató csak a Kártya birtokában tud elfogadni, kivéve azokat az eseteket, ahol a Kártyabirtokos a regisztráció következtében beazonosítható. Reklamáció a Szolgáltatóhoz küldött írásos bejelentéssel (posta, e-mail) kezdeményezhető.
EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
12./ ELÉRHETŐSÉG EMC ELSŐ MAGYAR CAFETÉRIA SZOLGÁLTATÓ KFT. Székhely: 1012 Budapest, Pálya u. 9. Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 8-17 óráig Tel.: +36 1 391 7240, +36 20 462-39-10, +36 20 523-73-95 Fax: +36 1 391 7241
[email protected] [email protected] [email protected]
EMC Első Magyar Cafetéria Szolgáltató Kft. H-1012 Budapest, Pálya utca 9. Telefon: + 36 1 391 7240 Fax: +36 1 391 7241
