Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek 1. Bevezetés Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Bababiztonság webáruház (www.bababiztonsag-webaruhaz.hu) weboldalán elérhető szolgáltatás igénybevételének Felhasználó általi használatának feltételeit tartalmazza. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Kérjük, hogy amennyiben vásárolni szeretnél a Bababiztonság webáruházban, figyelmesen olvasd el ezt az oldalt, és kizárólag abban az esetben küldd el megrendelésedet, amennyiben minden pontját elfogadod és magadra nézve kötelező érvényűnek tekinted! Köszönjük!

2. A Szolgáltató Név: Jelzőőr Kft. Székhely: 2310 Szigetszentmiklós Nárcisz u. 5/a (nem bolthelyiség) Levelezési cím: u.a. Képviselő neve: Somogyi Réka Cégjegyzékszám: 13-09-138667 Bejegyző Bíróság neve: Pest Megyei Bíróság Nyilvántartásba vevő jegyző: dr. Borók Dóra Adószám: 14067695-2-13 Számlavezető pénzintézet: Polgári Takarékbank E-mail cím: info(kukac)bababiztonsagotthon.hu Telefonszám: 20/469-5742

3. A honlapon folytatott tevékenység A Bababiztonság webáruház babatermékek, azok közül is elsősorban bababiztonsági termékek online forgalmazásával, valamint hirdetési felületek bérbeadásával foglalkozik.

A honlapon történő vásárlás Megrendelés folyamata A honlap termékbemutatási és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni, nem kell bejelentkezni!

BÖNGÉSZÉS A honlapon a Felhasználó a menüpontok segítségével böngészhet. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a termék részletes jellemzőiről, áráról. Egyes termékek használatáról rövid videófilmet is megtekinthet a Felhasználó a termék adatlapján. KERESÉS A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő terméktalálatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg. MEGRENDELÉS A választott termék a Kosárba tesz gombra kattintva helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a weboldal jobb felső sarkában lévő bevásárlókocsi képre kattintva ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Vissza gombra kattintva a Felhasználó visszakerül a termék weboldalára, ahonnan folytathatja tovább a termékek közti böngészést, válogatást. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot, és kiválaszthatja, hogy regisztrációval vagy anélkül kíván vásárolni, illetve ha már regisztrált, akkor itt van lehetőség a belépésre is. A regisztráció és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, szállítási cím, valamint ha ettől eltérő a számlázási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár! A regisztráció előnye, hogy a következő megrendelés elküldésekor nem kell ismét megadni a szállítási és a számlázási címet. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó a felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható. A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. A megrendelés elküldését követően a Felhasználó (továbbiakban: Vásárló) egy e-mailt kap a megrendelésről, mely e-mail nem minősül tényleges visszaigazolásnak! Ez egy automatikus e-mail, mely jelzi, hogy a megrendelés elküldése sikeres volt, a megrendelés megérkezett a Szolgáltatóhoz. Ez az automatikus e-mail nem tartalmazza az utaláshoz szükséges bankszámlaszámot és a kiszállítás várható időpontját sem! Amennyiben a megrendelés rögzítése után észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait és állapotát követheti nyomon. A Vásárló (amennyiben regsiztrált) a megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálja az összes eddigi megrendelését is. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható. A termékek vételára tartalmazza a mindenkori hatályos általános forgalmi adót, de nem tartalmazza a kiszállítás költségét. A termékek ára magyar forintban (Ft) van feltüntetve.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, a megrendelés feldolgozása

A Szolgáltató a Vásárlónak 48 órán belül elküldi a megrendelést ténylegesen visszaigazoló e-mailt. Ha a Vásárló nem kapja meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy mentesül az ajánlati kötöttsége alól és a megrendelt termékeket nem köteles átvenni. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, a kiszállítás várható napját, valamint előreutalásos fizetés választása esetén a webáruház bankszámlaszámát.

Fizetés UTÁNVÉT Utánvétes fizetés esetén a termék(ek) vételárát, a szállítás és az utánvét költségét a csomag átvételekor a küldemény kézbesítőjének, átadójának fizeti ki a Vásárló. Az utánvétes fizetésnek 300 Ft plusz költsége van! Autósülések vásárlásakor csak előreutalásos fizetésre van mód, mert ezeket a termékeket a nagy színválaszték miatt csak megrendelésre szerezzük be, ezekből nem tartunk raktáron. A szállítás határideje ebben az esetben is csak 3-5 munkanap (ha van raktáron a termék a beszállítónál). ELŐREUTALÁS A megrendelést visszaigazoló e-mail tartalmazza a webáruház bankszámlaszámát. Előretutalásos fizetés esetén a termék vételárának és a szállítási költségnek a Bababiztonság webáruház bankszámlájára történő beérkezte után általában még aznap, de legkésőbb másnap átadjuk a terméket a futárnak. Amennyiben a megrendelés ellenértékének átutalása 10 munkanapon belül nem történik meg, a megrendelést töröljük a rendszerünkből. ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉS A Bababiztonság webáruház a Borgun magyarországi képviselete, a B-Payment Zrt. által biztosított online bankkártyás fizetési megoldást nyújtja vásárlóinak. A Borgun egy online kártyaelfogadó szolgáltatás, amely a világ összes jelentős kártyatársaságának tagja. Rendszerünk jelenleg az alábbi kártya típusokat fogadja: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron. A bankkártyával történő fizetési mód választása után a Vásárló átirányításra kerül a Borgun biztonságos honlapjára, a fizetés a Borgun szerverén erős SSL technológiával kódolt weboldalon keresztül történik, így a Vásárló banki adatai garantáltan nem kerülnek illetéktelenek tudomására az Interneten keresztül. A Borgun honlapján a kártyabirtokos megadja a bankkártya adatait, melyek sem a Jelzőőr Kft. (a Bababiztonság webáruház tulajdonosa és üzemeltetője), sem más illetéktelen személy birtokába nem juthatnak. A rendszer használatával az Eladó csak a megrendeléssel kapcsolatos információkat kapja meg a Vevőtől, a Borgun pedig a kártyaadatokat. A fizető oldal adattartalmáról az Eladó nem értesül, azokat csak a Borgun érheti el. A bankkártya adatainak megadása után a rendszer fizetési bizonylatot jelenít meg. A bankkártyás fizetés Vevőink részére nem jelent többletköltséget, külön díj semmilyen formában nem kerül felszámításra. KÉSZPÉNZZEL VALÓ FIZETÉS A HELYSZÍNEN Üzlethelyiségünk nincs, de biztosítani tudjuk a személyes átvétel lehetőségét. Ennek csak az a feltétele, hogy az átvétel előtt telefonon egyeztessünk időpontot az alábbi telefonszámon: 20/469-5742. Személyes átvétel esetén készpénzzel lehet fizetni a helyszínen, bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.

Szállítás A megrendelt, megvásárolt termékek házhoz szállítását a GLS futárszolgálat végzi, munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül. A házhoz szállítás díja előreutalással történő fizetés esetén 990 Ft, utánvétes fizetés választása esetén 1290 Ft. A futár 2 alkalommal kísérli meg a csomag kiszállítását, ezt követően a csomag visszaküldésre kerül a feladónak. A csomag érkezéséről a futárszolgálat a kiszállítást megelőző nap e-mailben tájékoztatja, majd a kiszállítás reggelén SMS-ben értesíti a Címzettet a kézbesítés várható időpontjáról 3 órás intervallum megadásával. Az SMS a futár elérhetőségét is tartalmazza. 20 000 Ft feletti megrendelés esetén a házhoz szállítás ingyenes! Lehetőség van MOL-töltőállomásra, GLS CsomagPontra vagy postára kérni a csomagot. Ebben az esetben a csomag nem házhoz fog érkezni, hanem a megrendelés során a Vásárló által kiválasztott GLS CsomagPontra, MOL töltőállomásra vagy a postára. A két utóbbi szállítási mód esetében az MPL futárszolgálat viszi a csomagot a megjelölt átvevő helyre, postára. A csomag megérkezéséről és átvehetőségéről a Vásárló SMS-ben kap értesítést. MOL kúton és GLS CsomagPonton történő átvétel díja 850 Ft, postai csomagponton történő átvétel díja 750 Ft (előreutalás esetén). Az átvétel helyszínén is van lehetőség fizetésre, ekkor a megrendelés során az utánvétes fizetési módot kell választani, melynek díja 300 Ft. Amennyiben a megrendelt termék van raktáron, akkor a megrendelést követően, illetve előreutalás esetén az átutalt összeg beérkeztét követően 1-3 napon belül a terméket kiszállítja a futár a megrendelés során megadott címre. Ha nincs a termék raktáron, akkor tájékoztatjuk a Vásárlót a várható szállítási időpontról. Ha ez nem felel meg a Vásárlónak, akkor elállhat a megrendeléstől.

Az áru átvételének szabályai A termék átvételekor a Vásárló köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken kérje a futártól a jegyzőkönyv felvételét! A termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Vásárló kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal! A Vásárló kötelezettséget vállal arra, hogy gondoskodik az áru átvételéről. Amennyiben az áru kézbesítése a Vásárló hibájából hiúsul meg (nem gondoskodik az árunak a megjelölt időben történő átvételéről), akkor köteles a Szolgáltató ezzel összefüggő többletköltségét (pl. áru visszaszállítása, újbóli kiszállítása stb.) megtéríteni. Az esetleges szállítási késedelem vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a Bababiztonság webáruházat üzemeltető Jelzőőr Kft.vel szemben kártérítési igény nem érvényesíthető.

A szerződés létrejötte A szerződés megkötése magyar nyelven történik. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (visszaigazoló e-mail) 48 órán belül, amellyel a Vásárló ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail megérkezésével.

A szerződés iktatása A weboldalon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

Számla A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki, melyet a vásárolt termékekkel azonos időben, azonos csomagban küld meg a Vásárlónak.

Elállási jog Elállási jog gyakorlásának menete A webáruházban történő vásárlásod során élhetsz a 213/2008. (VIII. 29.) és a 45/2014. (II. 26.) kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogoddal: azaz az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A termék átvételének dátumát a futárszolgálat szállítójegyzéke bizonyítja. Ha elállsz a vásárlástól, akkor elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot kell küldened nekünk (postán vagy e-mailben) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségeink egyikére (mi az e-mailt javasoltjuk, mert ez a leggyorsabb). E célból felhasználhatod a megrendelést visszaigazoló e-mailünk csatolt mellékleteként megtalálható elállási nyilatkozat-mintát, ezt kell kitöltve eljuttatni hozzánk 14 napon belül (de egy sima e-mail is elegendő, melyben tájékoztatsz minket az elállási szándékodról). Írásban történő jelzéskor a postai feladás dátumát, illetve az e-mail küldésének dátumát vesszük figyelembe. Amennyiben a postai levélküldést választod, javasoljuk, hogy leveledet ajánlott küldeményként add postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. Az elállási nyilatkozat megérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk. Az elállási nyilatkozat közlését követen a megvásárolt terméket 14 napon belül kell visszaküldened az alábbi címre: Jelzőőr Kft., 2310 Szigetszentmiklós Nárcisz u. 5/a. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd (postára adod vagy az általad megrendelt futárnak átadod) a terméket. A termék visszaküldésének költsége Téged terhel. A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán Téged semmilyen más költség nem terhel. Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni. A terméket sértetlen állapotban kell visszajuttatnod a megadott címre, lehetőleg az eredeti csomagolásában. Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú termék visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat és a szállítási költséget megtéríteni az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül. Értelemszerűen jogunk van a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárunk megtérítését követelhetjük. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darabnak a kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közöttidőszakban is gyakorolhatja elállási jogát; kérünk, hogy ezesetben is e-mailben vagy telefonon jelezd elállási szándékodat. A Bababiztonsági webáruházban forgalmazott termékek közül az elállási jogával nem élhet a Vásárló a babasampon, babatusfürdő, babatestápoló, babatörlőkendő és a wc-szűkítő esetében (egészségvédelmi és higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza).

Megjegyzés: A megvásárolt terméket nyugodtan kibonthatod, de a terméknek sérülésmentesnek kell maradnia és kérünk, hogy a csomagolásra is vigyázz! Ha eldöntötted, hogy a vásárlástól elállsz és a terméket vissza fogod küldeni, akkor ne használd tovább a terméket, mert nem vagyunk kötelesek olyan terméket visszavásárolni, melyen a használat nyomai láthatóak. Ha több terméket vásároltál és nem az összeset küldöd vissza, akkor csak a visszaküldött termékek árát utaljuk vissza, a szállítási költséget nem!

Szavatosság Kellékszavatosság Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően. Választásod szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz: kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. A választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban Te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. A hibát köteles vagy annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

Termékszavatosság Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted. A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényédet kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatod. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásálónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vásárló a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Vásárlónak történő átadás napja. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt a Vásárló kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Szavatossági, jótállási igények érvényesítése Ha bármi panaszod, kifogásod van, vagy a szavatossági igényedet szeretnéd érvényesíteni, akkor az alábbi elérhetőségeinken jelezheted azt: Név: Jelzőőr Kft. Levelezési cím: 2310 Szigetszentmiklós Nárcisz u. 5/a Telefonszám: 20/469-5742

E-mail cím: info (kukac) bababiztonsagotthon.hu

Jogérvényesítési lehetőségek Panaszügyintézés helye, ideje, módja Ha bármi kifogásod van egy termékkel, vagy panaszod van a webáruházzal kapcsolatban, akkor azt az alábbi elérhetőségeinket jelezd nekünk: Név: Jelzőőr Kft. Levelezési cím: 2310 Szigetszentmiklós Nárcisz u. 5/a Telefonszám: 20/469-5742 E-mail cím: info (kukac) bababiztonsagotthon.hu

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben a Vásárló és a webáruház üzemeltetője között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára: • panasztétel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. Telefon: +36 -1-391-1400 Fax: +36-1-391-1410 E-mail: [email protected] • panasztétel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677 Vagy az illetékes Területi Főfelügyelőségnél, mely az alábbi linken keresztül érhető el: http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/elerheto/teruleti • vagy Békéltető testület eljárásának kezdeményezése: Pest Megyei Békéltető Testület 1119 Budapet Etele út 59-61., www.panaszrendezes.hu Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással (jelen esetben a Bababiztonság webáruházat üzemeltető Jelzőőr Kft.-vel) közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A békéltető testület feladata,hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A kérelemnek tartalmaznia kell a) a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét, b) a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét, c) ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését, d) a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, e) a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését f)a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor, g) a testület döntésére irányuló indítványt, h) a fogyasztó aláírását. A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:http://www.bekeltetes.hu A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei: Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: 06-72-507-154 Fax: 06-72-507-152 E-mail: [email protected]; [email protected] Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám:06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523 Fax: 06-76-501-538 E-mail: [email protected]; [email protected] Honlap: www.bacsbekeltetes.hu Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-mail: [email protected] Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870 Fax: 06-46-501-099 E-mail: [email protected] Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefonszám: 06-1-488-2131 Fax: 06-1-488-2186 E-mail: [email protected] Csongrád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62-554-250/118 Fax: 06-62-426-149 E-mail: [email protected] Fejér Megyei Békéltető Testület

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám:06-22-510-310 Fax: 06-22-510-312 E-mail: [email protected] Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: 06-96-520-217 Fax: 06-96-520-218 E-mail: [email protected] Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonszám: 06-52-500-710 Fax: 06-52-500-720 E-mail: [email protected] Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Telefonszám: 06-36-429-612 Fax: 06-36-323-615 E-mail: [email protected] Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570 Fax: 06-56-510-628 E-mail: [email protected] Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: 06-34-513-027 Fax: 06-34-316-259 E-mail: [email protected] Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A. Telefonszám: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: [email protected] Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331. Telefonszám: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-mail: [email protected] Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefonszám: 06-82-501-026 Fax: 06-82-501-046 E-mail: [email protected] Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonszám: 06-42-311-544 Fax: 06-42-311-750 E-mail: [email protected] Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Telefonszám: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-mail: [email protected] Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: 06-94-312-356 Fax: 06-94-316-936 E-mail: [email protected] Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. Telefonszám: 06-88-429-008 Fax: 06-88-412-150 E-mail: [email protected] Zala Megyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. Telefonszám: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: [email protected] Az online vitarendezési platform event=main.home.show&lng=HU

az

alábbi

linken

érhető

el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?

Felhasználási feltételek Felelősség A Felhasználó a honlapot kizárólag saját kockázatára használhatja és elfogadja, hogy a Bababiztonság webáruház üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató) nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért, a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért, a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (pl. hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal. A webáruház használata feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai

teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során vagy amiatt következett be. A Felhasználó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. Felhasználó megrendelését csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, illetve regisztrálni, ha a regisztrációkor illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal kitöltötte. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Az esetleges elírásokért, téves adatokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A hivatalos termékleírásért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára. A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságáért az adott termék beszállítója a felelős. Cégünk szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, vagy annak elkövetésével próbálkozik. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, cégünk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

Szerzői jogok A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

A honlapon történő hirdetés A Bababiztonság webáruházat üzemeltető Jelzőőr Kft. a webáruházban vásárolt ajtórácsok, térelválasztók esetében a vásárlónak lehetőséget biztosít, hogy a webáruházban vett, de már nem használt ajtórácsot, térelválasztót a webáruház felületén meghirdesse. A Jelzőőr Kft. csak a vásárlótól kapott adatokat, fotókat jeleníti meg a hirdetésben. A Jelzőőr Kft. és a Bababiztonság webáruház az eladásban nem vesz részt, csak a hirdetési felületet biztosítja. A hirdetésben szereplő adatok valódiságáért, a használtan vásárolt ajtórács minőségéért a Jelzőőr Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli.

Egyéb ÁSZF, árak módosítása A jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal, de bármikor módosíthatjuk, mely módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

Technikai korlátok A honlapon történő vásárlás feltételezi részedről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A webáruház üzemeltetőjét nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

Adatvédelmi szabályzat Aadatvédelmi szabályzatunk az Adatvédelmi Tájékoztató fülre kattintva érhető el.