ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Jelen általános szerződési feltételek a Speeddepo Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1134, Budapest, Klapka utca 4-10., képviseli: Czinki Balázs, adószám: 23980192-2-41, bankszámlaszám: 10702019-67866254-51100005, a továbbiakban: Speeddepo) és az általa jelen internetes oldalon(www.speedshop.hu) nyújtott elektronikus szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazzák. Regisztráció 1. Jelen internetes oldal szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki jelen Általános Szerződési Feltételeket kifejezetten elfogadja. A jelen internetes oldalon megtalálható szolgáltatások igénybevételére vonatkozó jogosultságnak nem feltétele a jelen oldalon felhasználóként történő külön regisztráció. 2. Amennyiben ügyfél mégis úgy dönt, hogy regisztrálja magát, először egyedi azonosításra alkalmas azonosítót, majd jelszót választ magának. Ezt követően megadja azt a szállítási címet, amelyre majd az adott esetben általa megrendelt terméket várja, továbbá külön megadja a számlázási címet, amennyiben az a szállítási címtől eltér. Speeddepo figyelmezteti ügyfelet, hogy a regisztráció során az ügyfél telefonszámának, illetve email címének megadása kötelező az esetleges jövőbeni megrendelések hibátlan teljesítése érdekében. A regisztráció során egyéb megjegyzések is feltüntethetőek az ügyfél részéről, amelyek például a szállításért felelős személy munkáját segíthetik. 3. Speeddepo tájékoztatja ügyfelet, hogy amennyiben a regisztrációt olyan viszonteladó végzi, aki a Speeddepo által kifejezetten nagykereskedelmi árként meghirdetett árakon szeretne vásárolni, ezen árakra (továbbiakban: viszonteladói árakra) csak viszonteladóként regisztrált ügyfélként jogosult. 4. Speeddepo ezúton kéri ügyfelet, hogy a regisztráció, illetve az esetleges megrendelések során ügyeljen az adatok pontos és hibátlan feltüntetésére, az ezekből eredő késedelmekért, teljesítési hibákért és nehézségekért a Speeddepo semmilyen nemű felelősséget nem vállal, ilyen irányú felelősségét kifejezetten kizárja. A Speeddepo arra kéri az ügyfelet, hogy amennyiben hibát észlel az általa már korábban feltüntetett adatok körében, azonnal módosítsa azt a bejelentkezés után ’az adatok módosítása’ menüpont alatt, folyamatban lévő megrendelés esetén pedig haladéktalanul értesítse a Speeddepo ügyfélszolgálatát az alábbiakban megadott elérhetőségek valamelyikén. 5. Speeddepo ezúton kéri ügyfelet, hogy a regisztráció során választott jelszavát gondosan őrizze meg, illetéktelen személyek számára ne adja meg, illetve ne tegye hozzáférhetővé. A Speeddepo semmilyen nemű felelősséget nem vállal azon esetekért és az ezekből származó esetleges károkért, ha az ügyfél elfelejti jelszavát, vagy ha illetéktelen személyek számára nem a Speeddepo felróható magatartása következtében hozzáférhetővé válik.
6. Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy a regisztráció nem keletkeztet rendelési kötelezettséget. Speeddepo a regisztráció során az ügyfél által megadott adatokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, kizárólag az ügyfél által megküldésre kerülő rendelések teljesítése érdekében kezeli, tárolja, mindaddig, amíg ügyfél regisztrációját jelen internetes oldalon nem törli. Ügyfél jelen általános szerződési feltételek elfogadásával önkéntes, tájékoztatáson alapuló és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Speeddepo
az ügyfél által a regisztráció és a megrendelések leadása során megadott adatokat ügyfél regisztrációjának törléséig kezelje és tárolja. 7. Speeddepo tájékoztatja ügyfelet, hogy kizárólag minőségbiztosítási okokból addigi teljesítésének értékelésére a regisztráció során megadott e-mail címre megkeresést küldhet. Speeddepo kéri ügyfelet, hogy írásban jelezze, amennyiben az ilyen értékelésektől előzetesen elzárkózik, Speeddepo ez esetben semmilyen megkeresést nem küld a rendelést és az annak teljesítését segítő e-maileken túl. II. Megrendelés és vásárlás jelen internetes oldalon keresztül 1. A Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy a jelen webáruházon keresztül történő internetes vásárlás a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet (a továbbiakban: „Kormányrendelet”) által meghatározott távollévők között megkötött szerződésnek minősül. Távollévők között kötött szerződésnek az a szerződés minősül, amelyet ügyfél és a Speeddepo, mint vállalkozás köt egymással termék értékesítésére irányuló, a Speeddepo által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz. A fenti Kormányrendelet szerint távollévők között kötött szerződésnek minősül az az ügylet is amely során az ügyfél a jelen webáruházban kosárba teszi a kívánt terméket, az internetes vásárlás során azonban a személyes átvételt választja. 2. Speeddepo az alábbi információkról tájékoztatja az ügyfelet: Cégneve: Speeddepo Kft., székhelye: 1134, Budapest, Klapka utca 4-10. Tájékoztatja továbbá, hogy minden egyes megrendelés esetén a szerződés tárgyának lényeges jellemzőit, a termék ÁFA-t és egyéb kötelező terheket is magába foglaló árát, a kiválasztott termék rovatban találja. A fuvardíj, szállítási vagy postaköltséget a szállítási feltételek rovatban, a fizetés feltételeivel kapcsolatos tájékoztatást a fizetési feltételek rovatban találja. 3. A Speeddepo Kft. ajánlati kötöttsége az általa az adott megrendelésre küldött válasz emailüzenetben található tájékoztatás szerint meghatározott időpontig áll fenn. 4. Speeddepo a szerződés tárgyának lényeges jellemzőire, a terméknek, illetve szolgáltatásnak az általános forgalmi adót és egyéb kötelező terheket is magában foglaló árára, valamint az összes járulékos költségre, így különösen az esetleges fuvardíjra, szállítási vagy postaköltségre, a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeire és az elállás jogára vonatkozó információk megerősítését legkésőbb a szerződés teljesítésekor nyomtatott formában ügyfél rendelkezésére bocsátja. 5. A Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy az egyes termékek specifikációja földrajzi régiónként eltérhet, ezért semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha az adott termék honlapon feltüntetett műszaki specifikációja nem lényegesen, de bizonyos szempontok szerint eltér a ténylegesen leszállított termék műszaki specifikációjától. 6. A Speeddepo tájékoztatja továbbá az ügyfelet, hogy a honlapon szereplő fényképek csupán szemléltető jelleggel bírnak, és a rajtuk feltüntetett termékek nem lényegesen, de bizonyos szempontok szerint eltérhetnek a ténylegesen megrendelt terméktől. 7. A Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy az árváltoztatás jogát fenntartja, a módosított árak mindig a jelen honlapon történő közzététellel hatályosulnak adott ügyféllel szemben.
8. Ügyfél mind regisztrált felhasználóként, mind külön regisztráció nélkül rendelhet meg terméket / termékeket. Az ügyfélnek ki kell választani a megvásárolni kívánt terméket vagy termékeket, úgy, hogy megnyomja a „kosárba” gombot, majd a „kosárba” kifejezés előtt szereplő mezőben minden egyes termék esetében megadja az adott termékből megvásárolni kívánt mennyiséget. A kiválasztott mennyiség a kosár megtekintése gomb alatt módosítható, a módosítógombok megnyomásával. 9. A rendszer ezt követően bemutatja azon virtuális kosár tartalmát, amely tartalmazza mindazon terméket, amely vonatkozásában ügyfél megrendelést készül leadni. Ez az összesítés tartalmazza még egyszer a termék cikkszámát, megnevezését, darabszámát, nettó és bruttó árát. Amennyiben a fenti összesítés nem felel meg az ügyfél vásárlási szándékának, a „vissza a kosárhoz” gombra kattintva módosítható. A rendszer ekkor visszavezeti ügyfelet a megrendelés felső bekezdésben leírt első lépéséhez. 10.Ügyfélnek ezt követően ki kell választania azt az átvételi módot, amelyen keresztül a megrendelt vagy foglalt terméket kézhez kívánja kapni: Az ügyfél az átvételi mód mellett lévő körbe klikkelve jelezheti, hogy házhoz szállítással vagy személyes átvétellel kívánja átvenni a megrendelt vagy foglalt terméket. Kiszállítási módok: A GLS futárszolgálattal történő szállítási díj bruttó 15.000 forint feletti megrendelés esetén ingyenes, amennyiben az ügyfél 3 munkanapos szállítási határidővel kéri a kiszállítást. Ez azt jelenti, hogy a 3 munkanapon belüli házhoz szállítás díját bruttó 15.000 Ft feletti megrendeléseknél a Speeddepo magára vállalja. Az 1 munkanapos szállítási határidő esetén a szállítás díj a megrendelés értékétől függetlenül bruttó HUF 1290 (azaz egyezerkettőszázkilencven forint). Amennyiben a megrendelés valamennyi tétele a teljes mennyiségben készleten van a megrendelés pillanatában, GLS az ügyfél által adott munkanap 18 óra előtt leadott megrendelést az ügyfél megrendelésétől függően a következő munkanap 8 és 17 óra között házhoz szállítja. Ügyfél adott munkanap 18 óra után vagy nem munkanapon leadott megrendelése pedig a megrendelés leadását követő második munkanapon kerül kiszállításra. Bruttó HUF 15.000 értékhatár alatti megrendeléseknél a szállítási díjat az ügyfél viseli, amelynek összege bruttó 990 Ft (azaz kilencszázkilencven forint) 3 munkanapon belüli szállítási határidő esetén, míg bruttó HUF 1290 (azaz egyezerkettőszázkilencven forint), amennyiben adott munkanap 18 óráig beérkező megrendeléseknél az ügyfél kéri az áru aznapi átadását a GLS futár részére a kiszállítás megkezdése céljából. Utóbbi esetben a szállítási határidő főszabályként 1 munkanap. A szállítási díjat az ügyfél részére a megrendelésről kiállított számla tartalmazza. A GLS az ügyfél által adott munkanap 18 óra előtt leadott megrendelést az ügyfél megrendelésétől függően (1 munkanapos rendelés esetén) a következő munkanap 8 és 17 óra között házhoz szállítja, ügyfél adott munkanap 18 óra után vagy nem munkanapon leadott megrendelése pedig a megrendelés leadását követő második munkanapon kerül kiszállításra vagy a szállításra 72 órán belül kerül sor. Amennyiben a megrendelés pillanatában mindegyik rendelés tétel a teljes mennyiségre vonatkozóan nincs készleten, a vállalt szállítási határidőt a termékek készletre érkezésétől számítva biztosítja a Speeddepo. Utóbbi eseményről a Speeddepo automata e-mailben tájékoztatja az ügyfelet az általa előzetesen megadott e-mail címen. A Pick Pack Ponton történő átvétel bruttó 15.000 forint feletti megrendelés esetén ingyenes. A bruttó 15.000 forint feletti megrendeléseknél a Speeddepo magára vállalja ezen kiszállítás
díját, az ezen értékhatár alatti megrendeléseknél a kiszállítás díját az ügyfél viseli, amelynek összege bruttó 699 Ft (azaz hatszázkilencvenkilenc forint). Amennyiben adott munkanap 16 óráig beérkező megrendeléseknél az ügyfél kéri az áru aznapi csomagolását, a szállítási határidő Budapesten belül 1 munkanap, Budapesten kívülre két munkanap. Az ügyfél SMSben és e-mail üzenetben értesítést kap a Pick Pack Pont részéről a megrendelt termék Pick Pack Pontra történő megérkezéséről. A Magyar Posta Zrt. által történő kiszállítás díja bruttó 1490 Ft. Ez a szállítási mód csak a 20.000 Ft alatti megrendelésre érvényes és csak akkor, ha készüléket nem tartalmaz. Az átlagos kézbesítési idő 2-5 munkanap. Ezt a kiszállítási díjat minden esetben az ügyfél fizeti, a díjat a Speeddepo által az ügyfél részére kiállított számla tartalmazza. A Speeddepo azonban ezúton tájékoztatja az ügyfelet, hogy nem tud felelősséget vállalni azért, hogy a Magyar Posta Zrt. a fenti kézbesítési időt ténylegesen betartja. Az Expressz futár, azaz a megrendelés napjával megegyező napon történő kiszállítás csak Budapesten belül igényelhető, díja Budapesten belül bruttó 2990 forint. Ezt a szállítási díjat minden esetben az ügyfél fizeti, a díjat a Speeddepo által kiállított számla tartalmazza. Speeddepo tájékoztatja ügyfelet, hogy ez a szállítási mód csak munkanapokon és csak akkor lehetséges, ha az ügyfél adott munkanap 14 óráig leadja megrendelését és ez a fenti határidőben Speeddepo-hez megérkezik. 11. Amennyiben a fenti összesítés megfelel ügyfél vásárlási szándékának, ügyfél kiválasztja a fizetési módot, amellyel meg kívánja fizetni a kiválasztott termék(ek) vételárát és a kiválasztatott szállítási módtól függően adott esetben a szállítási költséget. Amennyiben ügyfél azt a lehetőséget választja, hogy „utánvét” (és az ezen megjelölés melletti körbe klikkel), akkor az áru vételárának megfizetése a termék kézbesítésekor történik. Amennyiben az ügyfél az előreutalással való fizetést választja, akkor cégünk ebben az esetben elkészíti Önnek az előleg számlát, melyet elektronikus úton a megadott email címre elküld. Ön átutalja az összeget az előleg számlán szereplő információk alapján. Amint jóváírásra kerül az összeg, ügyfélszolgálatunk a megadott elérhetőségein értesítést küld, hogy a tranzakció sikeres volt és átvehető vagy egy megadott címre kiszállítható a megrendelt termék(ek). 12. Ügyfél a szállítási mód kiválasztását követően kiválasztja a regisztráció során megadott szállítási címek egyikét. A Speeddepo javasolja az ügyfélnek, hogy adja meg telefonos elérhetőségét és / vagy e-mail címét, hogy a megrendelés késedelem nélkül, pontosan teljesíthető legyen. 13. A megrendelés véglegesítésével ügyfél elküldi a megrendelést. 14. Amennyiben ügyfél valamelyik kiszállítási módot választotta, a megrendelés elküldését követően Speeddepo e-mail üzenetben tájékoztatja az ügyfelet arról, hogy megkapta megrendelését. Ezen e-mail üzenete nem tekinthető és nem tekintendő az ügyfél által elküldött megrendelés elfogadásának. Az email üzenet kizárólag azt a célt szolgálja, hogy ügyfelet arról tájékoztassa, hogy az általa megrendelt terméket a Speeddepo a részére előjegyzésbe vette, (vagy nem vette, amennyiben az előjegyzés feltételei nem állnak fenn), és hogy a Speeddepo az ügyfél megrendelésének átvételét követő munkanap zárásáig (munkaszüneti vagy ünnepnapon leadott rendelés esetén a következő munkanap zárásáig) e-mail útján írásban, vagy az ügyfél által a megrendelés során megadott telefonszámon, telefonon tájékoztatja az ügyfelet megrendelésének elfogadásáról vagy
elutasításáról. 15. A Speeddepo az ügyfél megrendelésének átvételét követő munkanap zárásáig (munkaszüneti vagy ünnepnapon leadott rendelés esetén a következő munkanap zárásáig) e-mail útján írásban vagy az ügyfél által a megrendelés során megadott telefonszámon, telefonon tájékoztatja az ügyfelet megrendelésének elfogadásáról vagy elutasításáról. Előbbi esetben ügyfél és a Speeddepo között a szerződés létrejön, utóbbi esetben ügyfél mentesül az ajánlati kötöttsége alól, és a szerződés nem jön létre. 16. Amennyiben Ön a személyes átvételt választja, a Speeddepo egy automatikus válasz üzenetet küld a megrendelés elküldését követően. Ez az e-mail üzenet kizárólag azt a célt szolgálja, hogy ügyfelet arról tájékoztassa, hogy az általa megrendelni kívánt termék megrendelése Speeddepo részére történő megküldését követő munkanap zárásáig (munkaszüneti vagy ünnepnapon leadott rendelés esetén a következő munkanap zárásáig) készleten van-e, és a Speeddepo ügyfél részére előjegyzésbe vette-e azt. Amennyiben ügyfél vagy meghatalmazottja ellátogat a fenti 3 munkanapon belül a Speeddepo üzletébe, személyesen megvásárolhatja a részére előjegyzésbe vettként visszaigazolt terméket, ekkor közte és a Speeddepo között a megrendelt termék tárgyában szerződés jön létre. A megrendelt termék vételárát kizárólag a személyes átvétel során ügyfél megrendelésének Speeddepo által történő elfogadását követően tudja kiegyenlíteni. Amennyiben ügyfél vagy meghatalmazottja a fenti 3 munkanapon belül nem látogat el a Speeddepo üzletébe, és / vagy a terméket nem vásárolja meg, a fenti 3 munkanap leteltét követően előjegyzését a megrendelt termékre törlik, és közte és a Speeddepo között nem jön létre szerződés. Amennyiben újra előjegyzésbe kívánja vetetni a fenti terméket, újabb megrendelést kell küldenie a Speeddepo részére a www.speedshop.hu internetes oldalon keresztül. 17. Speeddepo tájékoztatja ügyfelet, hogy amennyiben megrendelése elküldésétől számított 48 órán belül nem kap visszaigazolást megrendelése elfogadásáról vagy elutasításáról, mentesül az ajánlati kötelezettség alól. 18. A megrendelés elküldését követően a Speeddepo és az ügyfél között, Speeddepo csak és kizárólag kifejezett, megrendelést elfogadó nyilatkozatával jön létre a szerződés, ennek hiányában a felek között nem jön létre szerződés. III. Távollévők között kötött szerződés sajátosságai, elállás / felmondás 1. Az ügyfél a távollévők között kötött szerződésnek minősülő szerződéstől tizennégy naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Ügyfél ezt a jogát a termék kézhezvételének napjától gyakorolhatja. Ügyfél nem gyakorolhatja az elállás jogát a számítógépes szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást az ügyfél felbontotta. 2. Ügyfél az elállás jogát szóban vagy írásban gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha az ügyfél nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Speeddepo kéri ügyfelet, hogy esetleges elállási nyilatkozatát a későbbiekben igazolható módon küldje meg, ilyen különösen: az ajánlott és / vagy tértivevénnyel történő küldemény módja. 3. A Speeddepo az elállási jog gyakorlása esetén köteles az ügyfél által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszatéríteni. Az ügyfél viseli azonban az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban
felmerült költségeket. Az ügyfelet ezen felül egyéb költség nem terheli. Speeddepo ezúton
tájékoztatja ügyfelet, hogy megtagadja azon termék átvételét, amelynek visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket ügyfél nem viseli, illetve csomag visszaküldése utánvétellel történik. 4. A Speeddepo követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárnak minősül különösen, de nem kizárólagosan a jelen dokumentumhoz fűzött külön mellékletben meghatározott valamennyi károkozás. Ügyfél ezt kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja. 5. Amennyiben a Speeddepo és az ügyfél a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Speeddepo az ügyfél felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a Speeddepo-hoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. 6. Amennyiben a Speeddepo a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, valamint az ügyfél által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Ezen kötelezettség teljesítése a Speeddepoot nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. 7. A megkötött szerződés írásban kötött szerződésnek minősül, amelyet a Speeddepo iktat és ez utólag hozzáférhető. A Speeddepo kizárólag magyar nyelven szerződik. 8. A felmondásra és elállásra vonatkozó általános tájékoztatót a jelen általános szerződési feltételekhez csatolt 1. számú melléklet tartalmazza. Elállási / felmondási nyilatkozat-minta rendelkezésre áll. A fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a jelen általános szerződési feltételekhez 2. számú mellékletként csatolt nyilatkozat-minta útján vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék adásvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia. Amennyiben a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni. Elállás esetén a fogyasztót a termék visszaküldésének a költsége terheli, kivéve a vállalkozás vállalta e költségek viselését. Amennyiben szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a vállalkozás ésszerű költségeit. A vállalkozás követelheti a termék jellegének tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve ésszerű költségeinek – ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítését a fogyasztó kifejezett kérésére határidő előtt megkezdte és gyakorolja felmondási jogát – megtérítését.
IV. Általános szerződési feltételek kifejezett elfogadása 1. Ügyfél csak és kizárólag akkor tudja elküldeni megrendelését, ha kifejezetten a vonatkozó gomb megnyomásával elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. 2. Speeddepo kéri az ügyfelet, hogy a megrendelése elküldése előtt a jelen honlapon közzétett vásárlási feltételeket mentse le és / vagy lehetőség szerint nyomtassa ki. 3. Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy a jelen internetes oldalon leadott megrendelésekkel kapcsolatos észrevételeit, kérdéseit, az alábbi elérhetőségeken várja: Speeddepo Kft. – Ügyfélszolgálat: Helye: 1134, Budapest, Klapka u.4-10. Nyitvatartási ideje: H.-P.: 9-19h, Szo.: 9-17h Telefon: 06 1 236-3030 Fax: 06 1 288-0497 E-mail:
[email protected] Cégjegyzékszám:
01-09-987547 cégbíróság: Fővárosi Törvényszék
Cégbírósága tárhely-szolgáltató email címe:
[email protected] V. Egyéb rendelkezések 1. A Speeddepo tájékoztatja a fogyasztót, hogy a jótállásra és szavatosságra vonatkozó jogait a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Kormányrendelet rendelkezései tartalmazzák. 2. Speeddepo kéri ügyfeleit, hogy a könnyebb visszakereshetőség érdekében a megrendelés teljesítéséig mindenképpen őrizzék meg a Speeddepo által adott megrendelésszámot. 3. Speeddepo bármikor jogosult jelen általános és szerződési feltételek rendelkezéseit módosítani, amely módosítások a www.speedshop.hu internetes oldalon való közzététellel lépnek hatályba. Speeddepo ezúton kéri ezért ügyfeleit, hogy minden egyes megrendelés leadása előtt olvassák el az éppen hatályban lévő általános szerződési feltételeket. 4. A Speeddepo tájékoztatja az ügyfelet, hogy a békéltető testülethez fordulhat és a Speeddepo székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310, székhelyének postai címe: 1253 Budapest, Pf.: 10. 5. A Speeddepo a kellékszavatosságról, termékszavatosságról és jótállásról szóló tájékoztatását a 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet 3. számú melléklete szerinti tájékoztatóban adja meg, amelyet jelen általános szerződési feltételekhez 3. számú mellékletként csatolt. 6. Amennyiben a Speeddepo a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről az ügyfelet haladéktalanul tájékoztatni, valamint az ügyfél által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.
1. számú melléklet Az ügyfél 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, az ügyfél jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő: szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén: „a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le; termék adásvételére irányuló szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az ügyfél vagy az ügyfél által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi; több termék szolgáltatásakor: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az ügyfél vagy az ügyfél által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi; több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: „amelyen az ügyfél vagy az ügyfél által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi; termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: „attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen az ügyfél vagy az ügyfél által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket. Ha az ügyfél elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Speeddepo Kft. (H-1134 Budapest, Klapka utca 4-10., email:
[email protected], faxszám: +36-1-288-0497.) Ebből a célból felhasználhatja a jelen általános és szerződési feltételekhez 2. számú mellékletként mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ügyfél határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. Ha az ügyfél eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az ügyfél elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Speedepo az ügyfél által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az ügyfél a Speeddepo által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazza a Speeedepo, kivéve, ha az ügyfél más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag az ügyfelet semmilyen többletköltség nem terheli. Amennyiben az ügyfél a szerződés alapján terméket vett át, az ügyfél köteles a Speeddepo számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket A termék visszaküldésének közvetlen költségét az ügyfél viseli. Termék adásvételére irányuló szerződés esetében a Speeddepo a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy az ügyfél nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.” Távollévők között kötött szerződés esetében, ha a termék jellegéből adódóan
postai
küldeményként nem adható fel, a termék visszaküldésének közvetlen költségét az ügyfél és a termék visszaküldésének költségét ésszerűen nem lehet előre kiszámítani. E költségek legmagasabb becsült összege: HUF 1500 Ha üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetében a terméket a szerződés megkötésekor az ügyfél otthonába fuvarozták és a termék jellegéből adódóan postai küldeményként nem adható fel: „a terméket saját költségén a Speeddepo maga fuvarozzuk vissza. Az ügyfél kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.” A szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében ha ügyfél kéri, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ügyfél köteles megtéríteni a Speeddepo számára a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatéríti a Speeddepo az ügyfél által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja a Speeddepo által nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
2. számú melléklet Elállási/Felmondási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett:3 Alulírott/ak …………………… kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:4 …………………… Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: …………………… A fogyasztó(k) neve: …………………… A fogyasztó(k) címe: …………………… Kelt: …………………… …………………… A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
3. számú melléklet A kellékszavatosságról, mintatájékoztató
a
termékszavatosságról
és
a
jótállásról
szóló
1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön a Speeddepo hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Speeddepo vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. 3. Jótállás Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén szerződés vonatkozó rendelkezése alapján a Speeddepo jótállásra köteles. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?12 Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól? A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
