Általános szerződési feltételek ÁSZF Általános Szerződési Feltételek és Felhasználói tudnivalók! Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező jelleggel elfogadja. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségen állunk rendelkezésére. Jelen dokumentum lényeges tartalmi elemei az alábbiak szerint határozható meg: - Üzemeltetői adatok ismertetése - Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása - A kínált termékek kategória besorolása - Rendelési információk ismertetése - A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk - Rendelés lépéseinek bemutatása - A megrendelt termék / házhoz szállítási díjának ismertetése - Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása - Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése - Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan - Jótállásra és szavatosságra vonatkozó információk, tudnivalók - Adatbeviteli hibák (félrekattintás) kezelés - Az elállási jog ismertetése - Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató - Adatkezelési információ Üzemeltetői adatok: Cégnév: Reintex Korlátolt Felelősségű Társaság Ügyvezető igazgató: Rác Gábor Mihály Székhely: 5000 Szolnok, Thököly út 85. Adószám: 11501457-2-16 Cégjegyzék szám: 16-09-004432 Statisztikai számjel: 11501457-5142-113-16 Működési engedély szám: 6025/2007; II23354-2/2007 Szerződés nyelve: magyar, angol, német Elektronikus elérhetőség:
[email protected] Telefonos elérhetőség: 56/424-455, 56/514-329, 56/514-225, 56/423-126 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre: katonai ruházati termékek, horgász-, vadászruhák és munkaruhák, turisztikai cikkek, felszerelések, kiegészítők, katonai nadrágok, katonai kabátok, bakancsok, cipők, pulóverek, pólók, kempingfelszerelések, túrafelszerelések. A megjelenített termékek on-line, telefonon, e-mailben, faxon, házhoz szállítással megrendelhetőek vagy üzletünkben nyitvatartási időben megvásárolhatóak. Üzletünk nyitva tartása: hétfőtől- péntekig: 700 - 1700 szombaton 900 - 1300 vasárnap és munkaszüneti napokon zárva A kínált termék kategóriák a főoldalon TERMÉKEK menüpont alatt érhetőek el: Kabátok, dzsekik, bakancsok, cipők, pulóverek, hátizsákok, táskák, tokok, nadrágok, hálózsákok, takarók, zubbonyok, esőkabátok, esővédők, öltönyök, kezeslábasok, mellények, pólók, atléták, ingek, sapkák, kalapok, kesztyűk, molinók, zoknik, kések, szerszámok, lámpák, álcahálók, tájolók, távcsövek, használt termékek, vadász, katonai gyakorló, munkaruházat, horgász, vadászruházat. A termékekre vonatkozó megjelenített árak - fogyasztók esetében tartalmazzák a törvényben előirt 27%-os ÁFA-t. - nem tartalmazzák a csomagolási költséget és a házhoz szállítási díját, melyet – rendelési értéktől függően – a rendelés véglegesítése előtt közlünk olyan módon, hogy Ön annak ismeretében dönthessen a szolgáltatás igénye vétele felől. Rendelési információk, az elektronikus szerződéskötés lépései A vásárlási folyamattal létrejövő egyedi szerződés ráutaló magatartás útján kerül megkötésre. Nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, kivéve azokat az adatokat, amelyeket a megrendelés során automatikusan archiválásra kerülnek. Regisztráció Regisztráció menete A vásárlás egyszeri regisztrációhoz kötött mely - a főoldalon a BEJELENTKEZÉS/REGISZTRÁCIÓ menüpontból érhető el. - első rendeléskor, termék(ek) kosárba helyezésével majd a pénztár gomb megnyomásával, a rendelési folyamat közben szintén elvégezhető a regisztráció. A regisztráció folyamán az alábbi adatok megadása szükséges:
- Név / Számlázási név (a későbbiekben nem módosítható) - E-mail cím - Jelszó (minimum 5 karakter) - Jelszó megerősítése - Reintex ügyfélszám (opcionális, amennyiben a regisztrációt megelőző időszakban számlára vásárolt a Reintex Kft-től, rendelkezhet ügyfélszámmal, melyről a megadott elérhetőségünkön kaphat tájékoztatást) A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie. A szükséges adatok megadása után a REGISZTRÁCIÓ gomb megnyomásával automatikusan visszaigazoló e-mailt küldünk a megadott email címre. A regisztráció befejezése, az aktiválás, a küldött mail megerősítésével lehetséges. Amennyiben viszonteladóként kíván rendelni a web-áruházunkból, kérjük jelezze ezt, a regisztrációs űrlap megjegyzés rovatában. Viszonteladói együttműködéshez cégbírósági dokumentum és adószám szükséges, melyek másolatát a regisztrációt követően, mailben történő megkeresés útján bekérünk. A megrendelés feldolgozása A megrendelések feldolgozása hétfőtől péntekig 10 és 16 óra között történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk vásárlóinknak. Általános teljesítési határidő, belföldön a visszaigazolástól számított 7 munkanapon belül, külföldön 10 munkanapon belül. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget a termékek technikai jellemzőinek a beszállító érdekkörében felmerülő előzetes bejelentés nélküli, vagy egyéb külső, elháríthatatlan okok miatt bekövetkező előzetes bejelentés nélküli változásai miatt. A teljesítés lehetetlenné válása esetén fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében, amely esetben az előre kiegyenlített vételár visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetés követően, kifejezett elfogadás esetén kerülhet sor! Rendelés menete 1. A főoldalon válassza ki a kívánt devizanemet (HUF, EUR, USD) A megvásárolni kívánt terméket a részletes információ gomb megnyomásával kinyíló – egyéni termékismertető – lapon, az esetleges méret- és szín kiválasztás után helyezze a kosárba 1. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a FOLYTATOM A VÁSÁRLÁS gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A KOSÁR ÜRÍTÉS gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg válassza a KOSÁR FRISSÍTÉSE gombot. A kívánt termékek kosárba gyűjtése végén kattintson a PÉNZTÁRHOZ gombra. Amennyiben Ön regisztrált vásárló, és bejelentkezett, a 3. pont következik. Amennyiben Ön még nem rendelkezik regisztrációval, a vásárlás folytatásához ekkor szükséges megadni a regisztrációs adatokat. (bővebben a Regisztráció menete leírásnál) Ha rendelkezik regisztrációval, de még nem jelentkezett be weboldalunkra, a vásárlás folytatásához be kell jelentkeznie. 1. Szállítási/fizetési mód kiválasztása. A számlázási és szállítási cím adatainak meghatározása után válassza ki a kívánt fizetési módot. Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, mert a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Magyarországi szállítási cím esetén a következő fizetési-szállítási módok közül választhat: Fogyasztók: - készpénzes kiegyenlítés GLS futárnak (kizárólag HUF) - készpénzes kiegyenlítés Magyar Posta ZRT. kézbesítőnek (kizárólag HUF) - bankkártyával (előre) történő kiegyenlítés web-áruházunkban, GLS szállítás (kizárólag HUF) - bankkártyával (előre) történő kiegyenlítés web-áruházunkban, Pick-Pack futárszolgálat (kizárólag HUF) - átutalással (előre) történő kiegyenlítés, GLS házhozszállítás (kizárólag HUF) - átutalással (előre) történő kiegyenlítés, Pick-Pack futárszolgálat szállítás (kizárólag HUF) Viszonteladók: - készpénzes kiegyenlítés GLS futárnak (kizárólag HUF) - készpénzes kiegyenlítés Magyar Posta ZRT. kézbesítőnek (kizárólag HUF) - bankkártyával történő kiegyenlítés web-áruházunkban, GLS szállítás (HUF, EUR, USD) - bankkártyával történő kiegyenlítés web-áruházunkban, Pick-Pack szállítás (HUF, EUR, USD) - átutalással történő kiegyenlítés, GLS házhozszállítás (HUF, EUR, USD) - átutalással történő kiegyenlítés, Pick-Pack szállítás (HUF, EUR, USD) Belföldi szállítás díjszabásai Fizetési mód Vásárlás bruttó értéke Szállítási ktg készpénzes kiegyenlítés GLS futárnak 10 000,-HUF alatt 2 000,-HUF készpénzes kiegyenlítés GLS futárnak 10 000,-HUF - 50 000, 2 500,-HUF készpénzes kiegyenlítés Pick-Pack kézbesítőnek 1000,-HUF bankkártyával történő kiegyenlítés, GLS házhozszállítás 50 000,-HUF-ig 1 600,-HUF bankkártyával történő kiegyenlítés, Pick-Pack házhozszállítás 50 000,-HUF-ig
1 000,-HUF átutalással történő kiegyenlítés, GLS házhozszállítás 50 000,-HUF-ig 1 600,-HUF átutalással történő kiegyenlítés, Pick-Pack házhozszállítás 1 000,-HUF 50 000,-HUF feletti vásárlás esetén a szállítási díjat átvállaljuk Viszonteladó szállítási díjának EUR és USD devizanembe történő átváltása, a K&H Bank aktuális valuta vételi árfolyama alapján kerül meghatározásra. Külföldi szállítási cím esetén a következő fizetési-szállítási módok közül választhat: Fogyasztók: - átutalással (előre) történő kiegyenlítés (HUF, EUR, USD) - bankkártyával (előre) történő kiegyenlítés web-áruházunkban (HUF, EUR, USD) Külföldi szállítás díjszabásai Országok Vásárlás értéke -ig EUR Szállítási ktg EUR Vásárlás értéke -ig USD Szállítási ktg USD Vásárlás értéke -ig HUF Szállítási ktg HUF Szlovákia 150 10 210 15 40500 2700 Németország 150 20 210 30 40500 5400 Románia 150 20 210 30 40500 5400 Dánia 250 30 350 40 67500 8100 Franciaország 250 30 350 40 67500 8100 Írország 250 30 350 40 67500 8100 Nagy Britannia
250 30 350 40 67500 8100 Olaszország 250 30 350 40 67500 8100 Moldova 250 40 350 55 67500 10800 Monaco 250 40 350 55 67500 10800 Liechtenstein 250 82 350 115 67500 22140 Svájc 250 82 350 115 67500 22140 Ausztria 300 40 420 55 81000 10800 Csehország 300 40 420 55 81000 10800 Szlovénia 300 40 420 55 81000 10800 Luxemburg 300 45 420 60 81000 12150 Horvátország 300
92 420 130 81000 24840 Belgium 350 45 490 60 94500 12150 Bosznia-Hercegovina 350 45 490 60 94500 12150 Bulgária 350 45 490 60 94500 12150 Hollandia 350 45 490 60 94500 12150 Lengyelország 350 45 490 60 94500 12150 Albánia 350 50 490 70 94500 13500 Andorra 350 50 490 70 94500 13500 Ciprus 350 50 490 70 94500 13500 Észtország 350 50 490 70 94500 13500 Fehéroroszország 350 50
490 70 94500 13500 Finnország 350 50 490 70 94500 13500 Görögország 350 50 490 70 94500 13500 Lettország 350 50 490 70 94500 13500 Litvánia 350 50 490 70 94500 13500 Málta 350 50 490 70 94500 13500 Portugália 350 50 490 70 94500 13500 Spanyolország 350 50 490 70 94500 13500 Svédország 350 50 490 70 94500 13500 Macedónia 350 50 490 70 94500 13500 Norvégia 350 50 490
70 94500 13500 Törökország 350 50 490 70 94500 13500 Izland 350 70 490 100 94500 18900 Oroszország 350 70 490 95 94500 18900 Ukrajna 350 70 490 95 94500 18900 A listában nem szereplő országok esetén a megrendelés teljesítését megelőzően, a megrendelővel egyeztetjük a szállítási díjat. A vásárolt termékek értékének, és a – megrendelő által jóváhagyott – szállítási díj beérkezése után kezdjük meg a rendelés teljesítését. Ha a vásárlási érték meghaladja a táblázatban meghatározott értéket, átvállaljuk a szállítási költséget. Külföldi viszonteladók: Szállítási módok: 1. 2. Fizetési módok: - bankkártyával történő kiegyenlítés web-áruházunkban (HUF, EUR, USD) - átutalással történő kiegyenlítés (HUF, EUR, USD) - Készpénzes utánvétel Rendelése megjegyzés rovatában kiegészítő információt küldhet. A TOVÁBB gomb megnyomásával a rendelés véglegesítése következik. 1. A RENDELÉS FELADÁSA gombbal küldheti el rendelését. Véglegesítés előtt kérjük, figyelmesen tanulmányozza a rendelés szállítási értékkel terhelt végösszegét. 2. Automatikus e-mail-ben, a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Felhívjuk figyelmét, hogy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége visszaigazolás hiányát okozhatja. A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja A számlát és az esetleges jótállási jegyet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! A fizetendő végösszeg devizaneme: HUF (Forint), EUR (Euro), USD (USA dollár) lehet melyet – a fenti korlátozások figyelembevételével – a megrendelő határoz meg. Fogyasztók és belföldi szállítási címmel rendelkező viszonteladók esetén, a fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Külföldi szállítási címmel rendelkező viszonteladók esetén a fizetendő végösszeg, a megrendelés összesítője és az utólag közölt szállítási díj összege. Magyarországi szállítási cím esetén a következő fizetési módok közül választhat: Átutalással történő kiegyenlítés: - fogyasztók esetén a rendelés teljesítését a rendelés értékének bankszámlánkra történő érkezés után kezdjük meg. - viszonteladók esetében a teljesítést a rendelés beérkezése után megkezdjük, azonban az átutalás késedelmes teljesítése esetén fenntartjuk a jogot, hogy a vevő további rendeléseinek kiszolgálását készpénzes kiegyenlítéshez, vagy előre történő utaláshoz kötjük.
Bankkártyával történő kiegyenlítés: A rendelés teljesítését, a rendelés értékének bankszámlánkra történő érkezés után kezdjük meg. Az esetleges készlethiányból adódó hiányos vagy elmaradt teljesítés esetén a megrendelő által átutalt összeget visszautaljuk, és telefonos kapcsolatfelvétel, vagy e-mail útján értesítjük. Futárnak készpénzes kiegyenlítés: a rendelés értékét a csomag átvételekor a kézbesítést végző futárnak egyenlíti ki. Külföldi szállítási cím esetén a következő fizetési módok közül választhat: Átutalással történő kiegyenlítés: - fogyasztók esetén a rendelés teljesítését a rendelés értékének bankszámlánkra történő érkezés után kezdjük meg. - viszonteladók esetében a teljesítést a rendelés beérkezése és szállítási díj jóváhagyása után megkezdjük, azonban az átutalás késedelmes teljesítése esetén fenntartjuk a jogot, hogy a vevő további rendeléseinek kiszolgálását készpénzes kiegyenlítéshez, vagy előre történő utaláshoz kötjük. Bankkártyával történő kiegyenlítés: - fogyasztók esetén a rendelés teljesítését, a rendelés értékének bankszámlánkra történő érkezés után kezdjük meg. Az esetleges készlethiányból adódó hiányos vagy elmaradt teljesítés esetén a megrendelő által átutalt összeget visszautaljuk, és telefonos kapcsolatfelvétel, vagy e-mail útján értesítjük. - viszonteladók esetén a rendelés értékének bankszámlánkra történő érkezés után közöljük a szállítási díjat, majd a szállítási díj bankszámlánkra történő érkezése után kezdjük meg a teljesítést. Az esetleges készlethiányból adódó hiányos vagy elmaradt teljesítés esetén a megrendelő által átutalt összeget visszautaljuk, és telefonos kapcsolatfelvétel, vagy e-mail útján értesítjük a megrendelőt. Információk kártyával történő fizetéshez Kártyával történő fizetéshez az alábbi adatok megadása szükséges: - bankkártyaszám - lejárati dátum (év és hónap) - kártya hátoldalán található ellenőrző szám utolsó 3 jegye (ellenőrző kód) - e-mail cím (megadása nem kötelező) A fizetés bármely bank által kibocsátott VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro és JCB kártya, és internetes bankkártya használatával, a fenti adatok megadásával és a "Fizetem" gomb megnyomásával történik. Figyelem! A "Fizetem" gomb megnyomásával adott megbízás az Ön részéről visszavonhatatlan és nem módosítható fizetési megbízásnak minősül, amely megbízás alapján, sikeres tranzakció üzenet esetén, az Ön fizetőkártyáját kibocsátó bank a tranzakció összegével megterheli a kártyát. Az oldal csak bekapcsolt (engedélyezett) JavaScript-tel (active scripting) működik! Házhoz szállítás, információk Belföld: Webáruházunkból történő megrendelés esetén az alábbi lehetőségek közül választhat: - Pick-Pack futárszolgálat (Bp. 1097. Táblás utca 32) 230 Pick pack pont van kialakítva 87 városban ahol Relay és Inmedio hírlapüzletekben veheti át a csomagokat hétfőtől vasárnapig 08:00tól 20:00 óráig. 20 Kg-ig lehet megrendelést leadni 50x50x50 méretű csomagokban. - GLS Hungary Kft. (H-2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.): A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Kérjük, a szállítási cím megadásánál olyan címet adjon meg, melyen a feltüntetett időszakban át tudja venni csomagját. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Külföld: Külföldi szállítási cím esetében a rendelés teljesítését előzetes egyeztetés alapján végezzük. A szállítmányozást végző országonként és rendelésenként különbözhet. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Át nem vett, visszaküldött csomagok újra küldését kizárólag a csomag, illetve szállítás ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Szavatossági és jótállási igény Az általunk értékesített terméket jótállási jeggyel, ennek hiányában nyugtával vagy számlával, továbbá minden esetben a tartozékaival együtt áll módunkba átvenni a minőségi kifogás elintézése céljából. A fogyasztó jótállási jogait a Ptk. 248.§-a, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, szavatossági jogait pedig a Ptk. 305-311/A. §-ai határozzák meg. . Amennyiben a termékre jótállást vállaltunk, abban az esetben a fogyasztó a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálathoz is fordulhat a kijavítás iránti igényével. Az üzletünkben bejelentett minőségi kifogásról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolatát a fogyasztónak átadjuk. A későbbi ügyintézés során a másolati példányt legyen szíves magával hozni vagy részünkre megküldeni. Kötelező jótállás esetén a jótállási idő legalább egy év. A vásárló a jótállási igényét érvényes jótállási jeggyel, szavatossági igényét nyugtával vagy számlával érvényesítheti. Kérjük, hogy a jótállási jegyen kívül a nyugtát vagy számlát is szíveskedjen megőrizni az eredményes ügyintézés érdekében. A termék meghibásodása esetén a fogyasztó elsősorban a termék kijavítását kérheti. Amennyiben a kijavítás a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség, vagy értékcsökkenés nélkül nem lehetséges, abban az esetben a csereigény megalapozott. Amennyiben a javíthatatlan árut nem tudjuk megfelelő határidőn belül azonos típusú hibátlan készülékre kicserélni, abban az esetben a fogyasztó árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak. Kötelező jótállás esetében, ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, üzletünk köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Jogosnak minősített jótállási vagy szavatossági igény esetén törekednünk kell arra, hogy kijavítást vagy a cserét legfeljebb 15 napon belül elvégezzük. Rajtunk kívül álló okokból egyes esetekben előfordulhat, hogy a kijavított terméket csak 15 napon túl tudjuk a fogyasztónak átadni. Nem számít bele az elévülési (jótállási vagy szavatossági) időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A jótállási, szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik. Kötelező jótállás esetében a rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Kérjük, hogy a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül szíveskedjen azt üzletünknek bejelenteni.
Felhívjuk a figyelmet a gyártó által biztosított jótállási jegyekben, illetve használati-kezelési útmutatóban foglaltakban foglaltak áttanulmányozására és betartására! Hibás teljesítés esetén a szavatosságra vonatkozó fogyasztói igényeket a „49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről” alapján intézzük. A jótállási idő elteltével, illetve fogyasztói szerződés esetében a teljesítést (vásárlást) követő hat hónapon túl a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, azaz a szavatossági igénye megalapozottságát! Szavatossági igény a vásárlást követő 2, tartós használatra rendelt fogyasztási cikkek esetében 3 éven belül érvényesíthető, ha a meghibásodás hibás teljesítésből ered. Adatbeviteli hibák (félrekattintás) kezelése Kérjük, minden esetben figyelmesen tanulmányozza a rendeléséről kapott visszaigazoló e-mailt. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelt termékek azonosítóját, megnevezését, mennyiségét, mennyiségi egységét, vételárát, a szállítási díjat, és a rendelés végösszegét. Amennyiben úgy észleli, hogy tévedésből vagy téves tartalommal küldte meg a szerződés megkötésére irányuló nyilatkozatát, úgy a rendelés feldolgozása előtt lehetősége van rendelését lemondani, írásban, telefonon vagy személyesen. A feldolgozás megkezdéséről automatikus e-mail formájában értesítést küldünk. A feldolgozás megkezdése után, a fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja. Elállás joga Felhívjuk a figyelmet, hogy az alábbiak kizárólag a fogyasztói szerződések esetében alkalmazandóak! A távollévők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Írásbeli megerősítés hiányában jogosult a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Reintex Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak: • Olyan termék esetén, melynek ára a pénzpiac Reintex Kft. által nem irányítható ingadozásától függ. • A termék kifejezetten a fogyasztó személyéhez kötött, illetve a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottuk elő, természeténél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okokból) nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó. • Hang, illetve képfelvétel, vagy számítógépi szoftver esetén, ha a csomagolását a fogyasztó felbontotta. A Reintex Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043 Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, telefonon, vagy személyesen. A vállalkozás és a fogyasztó közötti áruvásárlási szerződéstől az utóbbi 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A Vásárló köteles 14 napon belül visszajuttatni az árut a Reintex Kft részére. Az elállást, illetve felmondást követő 14 napon belül kell a vállalkozásnak visszatérítenie a vételárat - illetve a szolgáltatás ellenértékét -, beleértve a fuvarozási költséget is. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Reintex Kft. a vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát és a termék kiszállításának költségeit. A Reintex Kft. által lefolytatandó ügyintézés, illetve adózási kötelezettségei teljesítésének megkönnyítése érdekében kérjük, hogy elállási joga gyakorlása során a termékkel együtt szíveskedjék a vásárlás tényét, illetve a termék vételárát tartalmazó számlát is visszaküldeni. Ennek hiánya az elállási jog gyakorolhatóságát nem befolyásolja, de amennyiben kérésünknek eleget tesz, jelentősen megkönnyíti a munkánkat. Segítő közreműködését előre is megköszönjük! Adatkezelés A webáruház használata során a Reintex Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Reintex Kft. alvállalkozója. (pl.: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat a Reintex Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Reintex Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Reintex Kft. bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a
[email protected] e-mail címen. A webáruház oldalainak böngészésével, megrendelésének rögzítésével elfogadja a Reintex Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. A jelen általános szerződési feltételekben és tájékoztatásban nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv (Ptk.), a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26.) kormányrendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
