Általános Szerződési Feltételek

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek

TCity-CityPass Szolnok Városkártya Pilot Projekt

Általános Szerződési Feltételek Hatálybalépés időpontja: 2012. január 1.

TCity-CityPass_kartya_ASZF_v2.0.doc

Oldal: 1 / 11


Tartalomjegyzék 1.

Bevezetés.......................................................................................................................................... 3

2.

Fogalmak, meghatározások ............................................................................................................... 4

3.

Általános rendelkezések .................................................................................................................... 5

4.

Az Üzemeltető, illetve a kártyaelfogadó helyek jogai és kötelezettségei .............................................. 5

5.

Üzemeltető felelőssége...................................................................................................................... 6

6.

Kártyabirtokos jogai és kötelezettségei .............................................................................................. 6

7.

Kártyabirtokos felelőssége ................................................................................................................ 6

8.

Kártya kezelése ................................................................................................................................. 6

9.

Kártya használata .............................................................................................................................. 7

10.

Egyéb rendelkezések ..................................................................................................................... 8

11.

Adatvédelem................................................................................................................................. 8

12.

Vitás kérdések rendezése .............................................................................................................. 9


Oldal: 2 / 11


1. Bevezetés 1.1. Jelen Szolgáltatást a TCity-CityPass Kártya Konzorcium üzemelteti. 1.2. A TCity-CityPass Kártya Pilot (kísérleti) Projekt (a továbbiakban: Projekt) fogadója Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata, amely a Projekt számára infrastruktúrát és emberi erőforrást, illetve a Városháza ügyfélszolgálatán helyszínt biztosít a Városkártya Iroda személyes ügyfélszolgálata részére (a továbbiakban: Személyes Ügyfélszolgálat): Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata Cím: 5000 Szolnok, Kossuth tér 9. Telefonszám: +36 56 503-503 Fax: +36 56 503-504 Weboldal: www.szolnok.hu 1.3. A kártyaelfogadó rendszer vonatkozásában a tényleges, napi szintű üzemeltetést, ideértve az informatikai háttérrendszer, valamint a telefonos, illetve az elektronikus levelezési ügyfélszolgálat működtetését, valamint a kártyák kibocsátását az alábbi szervezet (a továbbiakban: Üzemeltető) végzi: NetLock Informatikai és Hálózatbiztonsági Szolgáltató Kft. Cégjegyzékszám: 01-09-563961 Adószám: 12201521-2-41 Székhely: 1023 Budapest, Zsigmond tér 10. Telefonszám: +36 40 22-55-22 Fax: +36 1 345-22-50 Weboldal: www.netlock.hu 1.4. A kártya helyi közlekedésben történő felhasználása kapcsán a közlekedési szolgáltatásokat biztosító szervezet adatai: Jászkun Volán Közlekedési Zrt. Cégjegyzékszám: 16-10-001548 Adószám: 11263775-2-44 Székhely: 5000 Szolnok, Nagysándor József u. 24. Telephely: 5000 Szolnok, Ady E. út 23, Autóbusz pályaudvar Ügyfélszolgálat: 5000 Szolnok, Jubileum tér 2/A. Telefon: +36 56 333-000 Fax: +36 56 413-065 1.5. A Szolgáltatás elektronikus elérhetőségei: Email cím: [email protected] Weboldal: http://szolnok.citypass.hu TCity-CityPass_kartya_ASZF_v2.0.doc

Oldal: 3 / 11


1.6. Jelen Általános Szerződési Feltételek a fedőlapon látható időpontban lép hatályba, mely visszavonáskor vagy új verzió hatályba lépésekor szűnik meg. Mindenkor hatályos változata megtalálható a Szolgáltatás weboldalán

2. Fogalmak, meghatározások 

Hűségpont: olyan jutalompont, melyekre a Kártyabirtokos a pontgyűjtésben résztvevő Kártyaelfogadónál igénybevett termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás ellenében meghatározott szabályok szerint jogosult.



Hűségpont nyilvántartás: a hűségpontoknak az azokat elfogadó Kártyaelfogadónként nyilvántartott levonásainak és jóváírásainak mindenkori egyenlege.



Hűségpont-gyűjtés: hűségpontoknak a Kártyaelfogadók által jelen Projekt keretei közt, termékértékesítés, illetve szolgáltatásnyújtás ellenében történő jóváírása, mely pontokat a Kártyabirtokos meghatározott feltételek szerint a hűségpont-gyűjtésben résztvevő Kártyabirtokosoknál felhasználhat további termékértékesítés, illetve szolgáltatásnyújtás ellenértékének kiegyenlítésére.



Jelentkezési lap: a Projektben a részvételi szándékot egy jelentkezési lap kitöltésével kell jelezni. A jelentkezési lap kitöltését, illetve annak elfogadását követően kerülhet sor a Regisztrációs Nyilatkozat (lásd lentebb) aláírására.



Kapcsolódó szolgáltatás: a Kártyaelfogadó által nyújtott, a hűségpont-gyűjtéshez kapcsolódó alapszolgáltatás, valamint a közlekedési szolgáltatás.



Kártya: a Projektben használt érintésnélküli kártyákra, illetve Near Field Communication kapcsolatra képes mobiltelefonokra használt együttes elnevezés.



Kártyabirtokos: az előzetesen kiválasztott, a kiválasztásról értesített, és a regisztráció során sikeres adategyeztetést végző, Kártyával rendelkező magányszemély.



Kártyaelfogadó: a Projektben termékértékesítés, illetve szolgáltatásnyújtás ellenében hűségpontgyűjtést biztosító résztvevők, illetve a közlekedési szolgáltatás vonatkozásában a Jászkun Volán Közlekedési Zrt. A kártyaelfogadók mindenkor aktuális listája a Szolgáltatás honlapján található meg.



Kártyakibocsátó: a Projektben a „Kártyát” kibocsátó szervezet. Bővebben lásd: az 1.3 pontban meghatározott Üzemeltető.



Közlekedési díjtermék: a közlekedési szolgáltatás jogszerű igénybevételéhez szükséges, az utazási jogosultságot igazoló termék.



Közlekedési szolgáltatás: a Jászkun Volán Közlekedési Zrt. által nyújtott és jelen Projektben a Kártyával igénybe vehető, szállítási szolgáltatás.



Regisztrációs Nyilatkozat (a továbbiakban: Nyilatkozat): A Kártyabirtokosok személyes adatai, valamint a Szolgáltatás feltételeinek, - elsődlegesen az ÁSZF - elfogadását igazoló, aláírt dokumentum, mely egyben szolgáltatási szerződésnek minősül.


Oldal: 4 / 11

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek 

Szolgáltatás: a Kártyaelfogadók által a Projekt keretei közt nyújtott szolgáltatások, mely a Kártyaelfogadótól függően hűségpontok gyűjtését vagy közlekedési szolgáltatások nyújtását jelenti.

3. Általános rendelkezések 3.1. Jelen dokumentum (a továbbiakban: ÁSZF) a Projekt általános szerződési feltételeit tartalmazza. 3.2. Jelen szerződési feltételeket az Üzemeltető mindenki számára elérhetővé teszi a Szolgáltatás honlapján. 3.3. A Projekt célja, hogy a CityPass rendszernek különféle elektronikus közösségi szolgáltatások területén, így például a helyi gazdaság erősítését szolgáló hűségpont-gyűjtési rendszerben, illetve a városi közlekedésben való teljes körű bevezetését, szolgáltatásokkal való feltöltését és üzemeltetésében való alkalmasságát megvizsgálja, melynek keretében a Kártyabirtokosok a kártyaelfogadók által nyújtott különböző szolgáltatásokat vehetnek igénybe (a továbbiakban: Szolgáltatás). 3.4. A kártyával az alábbi szolgáltatások vehetők igénybe: 3.4.1. közlekedési szolgáltatás igénybevétele a Jászkun Volán Közlekedési Zrt. járatain; 3.4.2. hűségpont-gyűjtés az ilyen szolgáltatást nyújtó Kártyaelfogadóknál; 3.4.3. előre meghatározott, zárt csoport tagjai részére eGyűlés szolgáltatás igénybevételének biztosítása a szolgáltatás weboldalán keresztül 3.5. A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a kártyabirtokos által aláírt Regisztrációs Nyilatkozat. 3.6. A Projektben egyéni kezdeményezéssel igényelt részvétel alapján van lehetőség részt venni. A Projekt kereteit jelentősen meghaladó számú jelentkezés esetén Szolnok Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatala dönt a jelentkezők részvételéről. A jelentkezőket a Polgármesteri Hivatal levélben értesíti a részvételi igényük elfogadásáról. 3.7. Az Üzemeltető jogosult egyoldalúan jelen ÁSZF-et, valamint a kártyaelfogadó helyek körét bármikor megváltoztatni. A változásról az Üzemeltető tájékoztatást ad az Ügyfélszolgálatán, illetve közzéteszi a Szolgáltatás weboldalán.

4. Az Üzemeltető, illetve a kártyaelfogadó helyek jogai és kötelezettségei 4.1. Az Üzemeltető köteles jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeit megtartani. 4.2. Üzemeltető biztosítja a hűségpont-gyűjtésben résztvevő kártyaelfogadók részére a hűségpontfolyószámlák kezelését lehetővé tevő informatikai rendszert. 4.3. Az Üzemeltető köteles biztosítani olyan szolgáltatást, melynek igénybevételével a kártyabirtokos az ellopott vagy elveszett kártyát az azzal való visszaélés megakadályozása érdekében a lopás vagy elvesztés tényének bejelentését követően azonnal letilthatja. 4.4. A Kártyaelfogadó köteles a Kártyához kapcsolódó szolgáltatásokat a saját ÁSZF-ében, illetve egyéb, a Szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó nyilvános leírásban meghatározottak szerint nyújtani. 4.5. A Kártyaelfogadó jogosult a Kártya elfogadását megtagadni, ha a kártyával való visszaélés gyanúja merül fel.


Oldal: 5 / 11


5. Üzemeltető felelőssége 5.1. Az Üzemeltető felelőssége kizárólag a kártyaelfogadó rendszer működtetésére terjed ki, a kapcsolódó szolgáltatások vonatkozásában a Kártyaelfogadó felel. 5.2. A Projekt fogadójaként Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata felel az általa kezelt személyes adatok biztonságáért, így különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, illetőleg sérülés vagy a megsemmisülés eseteire tekintettel. 5.3. Üzemeltető nem felel a kártyával kapcsolatos visszaélésekért, valamint a kártya ellopásából, elvesztéséből, megsemmisüléséből, megsérüléséből eredő károkért, kivéve, ha az az Üzemeltetőnek felróhatók. 5.4. Üzemeltető felel a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges tájékoztatás elmaradásából a kártyabirtokost ért károkért. 5.5. Üzemeltető nem felel azokért a kártyabirtokost ért károkért, melyek azért következtek be, mert a kártyabirtokos nem tartja be jelen ÁSZF-ben foglaltakat, illetőleg melyek a kártyabirtokos gondatlanságából, mulasztásából fakadnak. 5.6. Üzemeltető a vele szerződéses jogviszonyban nem álló harmadik féllel (Érintett fél) szemben a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvének a szerződésen kívüli károkozásról szóló szabályai szerint felel a Szolgáltatással összefüggésben okozott kárért.

6. Kártyabirtokos jogai és kötelezettségei 6.1. A kártyaszerződés a Nyilatkozat aláírásának időpontjában jön létre és a kártya átvételével lép hatályba. A kártyabirtokos a Nyilatkozat aláírásával egyidejűleg magára nézve kötelezőnek fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit, mely alapján jogosult a Szolgáltatás igénybevételére. 6.2. A Kártyabirtokos köteles az igénylés során a valóságnak megfelelő adatokat megadni és a Nyilatkozat aláírása során az abban szereplő személyes adatainak helyességét ellenőrizni, egyúttal felel mindazon kárért, mely valótlan adatok megadásának következménye. 6.3. A kártya személyre szabott, az másra át nem ruházható. A kártyához kapcsolódó jogosultságokat kizárólag a Nyilatkozatban megjelölt kártyabirtokos veheti igénybe, illetve használhatja közlekedési szolgáltatás igénybevételére. 6.4. A Kártyabirtokos a 3.4.1 alpontokban meghatározott szolgáltatásokat csak azt követően veheti igénybe, hogy a kártyaelfogadó előtt a kártyája felmutatásával azonosította magát.

7. Kártyabirtokos felelőssége 7.1. A kártyabirtokos viseli a Kártya ellopásából, illetve elvesztéséből eredő esetleges kockázatokat a kártya letiltásának időpontjáig.

8. Kártya kezelése 8.1. A résztvevők azonosítása a Személyes Ügyfélszolgálaton személyesen történik. 8.2. A jövendő kártyabirtokos a Nyilatkozat aláírásakor köteles személyazonosításra alkalmas, érvényes igazolványának bemutatására. A Kártyabirtokos a Kártyát az aláírt Nyilatkozat befogadását, majd a kártya legyártását követően, postai úton kapja meg, vagy személyesen veheti át a Személyes Ügyfélszolgálaton.


Oldal: 6 / 11

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek 8.3. A Kártya elkészítésével egyidőben létrejön a Kártyaelfogadónként elkülönített hűségpontfolyószámla. 8.3.1. A hűségpont-folyószámlán a Kártyaelfogadók által nyújtott termékértékesítés és szolgáltatásnyújtás kapcsán jóváírt, illetve azokhoz igénybevétele kapcsán levont pontok mindenkori egyenlege kerül rögzítésre. 8.4. A Kártya aktiválására a Kártya legyártásakor kerül sor, a Kártyabirtokos által további lépések megtételét nem igényli. A Kártya aktiválásával egyidőben minden Kártyabirtokos részére létrehozásra kerül a Szolgáltatás weboldalán keresztül elérhető felhasználói profil, amelyben a Kártyabirtokos jogosult lekérdezni a hűségpontok Kártyaelfogadónként nyilvántartott egyenlegét. A felhasználói profilhoz tartozó bejelentkező névről, valamint a kezdeti jelszóról a Kártyabirtokos e-mailben kerül értesítésre. 8.5. A Kártya teljeskörű használatához (lásd 8.6 pont) szükséges egy négyjegyű PIN kód megadása (ún. TPIN) a telefonos ügyfélszolgálaton, mely a kártya átvételét követően lehetséges. A TPIN kód igénylése ügyfélszolgálati munkatárs közreműködésével lehetséges. 8.6. A kártya elvesztése, illetve ellopása esetén annak letiltására az Ügyfélszolgálati Irodán személyesen, illetve a Telefonos ügyfélszolgálaton keresztül van lehetőség. 8.6.1. Amennyiben a kártyabirtokos rendelkezik a 8.5-ös alpont szerint létrehozott TPIN kóddal, és ismeri az elvesztett vagy ellopott kártya kártyaszámát, akkor ezek megadásával a letiltást a Telefonos Ügyfélszolgálaton, ügyfélszolgálati munkatárs közreműködése nélkül 0-24 órában kezdeményezheti. 8.6.2. Amennyiben a Kártyabirtokos nem rendelkezik TPIN kóddal, illetve nem tudja a kártyaszámot, akkor a Telefonos Ügyfélszolgálaton munkanapokon 9-17 óra között van lehetősége a letiltás kezdeményezésére. A letiltást az Üzemeltető annak jogosságáról való meggyőződését követően haladéktalanul végrehajtja. 8.6.3. A Projekt pilot jellegére való tekintettel a letiltott kártyák helyett új kártya nem kérhető. 8.6.4. A kártya elvesztése, ellopása, megrongálódása vagy működésképtelensége esetén a kártyán rögzített és még érvényes közlekedési díjtermék árának megtérítését a kártyabirtokos nem követelheti, azonban a bérlet díjtermékek esetében a közlekedési szolgáltatást nyújtó szervezettől kérheti azok papíralapú változatának részére történő kibocsátását. 8.7. A kártya határozott időre, 2012. december 31-ig kerül kibocsátásra. 8.7.1. A kártya érvényességének lejártakor a kártyák központilag letiltásra kerülnek. 8.7.2. Az érvényességi idő lejártát követően a Kártya a továbbiakban nem használható a 3.4-es alpontban említett szolgáltatások igénybevételére. 8.8. A kártyabirtokos a szolgáltatást bármikor, azonnali hatállyal felmondhatja. 8.8.1. A felmondással egyidőben a hűségpont-folyószámlák egyenlege letiltásra kerül, azaz nem lesz elérhető. A még érvényes közlekedési díjtermékek azok érvényességi idejükön belül felhasználhatóak oly módon, hogy a volt kártyabirtokos a közlekedési szolgáltatást nyújtó szervezett ügyfélszolgálatán kérheti az érvényességi idő hátralévő részére papíralapú díjtermék részére történő kibocsátását. Az elektronikusan tárolt közlekedési díjtermék részleges vagy teljes ellenértékének megtérítését a kártyabirtokos nem követelheti.

9. Kártya használata 9.1. A Kártyát a Kártyaelfogadók által nyújtott termékértékesítések, illetve szolgáltatásnyújtások során, hűségpontok gyűjtésére használhatják fel a Kártyabirtokosok.


Oldal: 7 / 11

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek 9.1.1. Az egyes hűségpont-nyilvántartásokon szereplő pontokat csak annál a Kártyaelfogadónál lehet felhasználni, amelyik azt jóváírta. 9.1.2. A Kártyaelfogadó joga, hogy az általa nyújtott termékértékesítés, illetve szolgáltatásnyújtás során a hűségpontok felhasználásának módját és mértékét meghatározza. 9.2. A közlekedési szolgáltatás igénybevétele kapcsán a kártyabirtokos az utazásra jogosító közlekedési díjtermékeket az alábbi módon vásárolhatja meg: a) a Jászkun Volán Közlekedési Zrt. Szolnok, Jubileum tér 2/A alatti ügyfélszolgálati irodáján készpénzzel vagy bankkártyával fizetve; b) interneten keresztül bankkártyával, illetve a mobil hírközlési szolgáltatók által biztosított MobilFizetés, illetve MobilVásárlás szolgáltatás igénybevételével; 9.3. A megvásárolt közlekedési díjtermék a kártyán kerül tárolásra. Ezt az ügyfélszolgálati irodán történő vásárlás esetében az értékesítő munkatárs azonnal elvégzi, míg az egyéb módon történő értékesítés esetében a kártyabirtokosnak a Jászkun Volán ügyfélszolgálati irodája mellett található, annak nyitvatartási idejében hozzáférhető díjtermék-érvényesítő készülékhez való érintéssel magának kell elvégeznie. 9.4. Az utazási jogosultság igazolásához a díjtermék megvásárlásán túlmenően annak érvényességének ellenőrzése szükséges. A kártyabirtokos ezt a kártyának a tömegközlekedési eszközön külön erre a célra elhelyezett érvényesítő készülékhez való érintésével végezheti el, mely egyértelmű kép és hang segítségével jelzi a művelet sikeres végrehajtását vagy az annak során felmerülő hibát. A kártyabirtokos csak az érvényesítő készülék által végzett sikeres érvényesítést követően jogosult a közlekedési szolgáltatást igénybe venni. 9.5. A megvásárolható díjtermékek körét és a kapcsolódó kedvezményeket, valamint a Kártya közlekedésben való felhasználhatóságának további feltételeit a Jászkun Volán Közlekedési Zrt. által kibocsátott Utazási Feltételek tartalmazza.

10. Egyéb rendelkezések 10.1. A kártyabirtokosok Szolgáltatással kapcsolatos igényeinek kielégítésére munkaidőben a Személyes Ügyfélszolgálaton, illetve az Üzemeltető által biztosított telefonos és elektronikus ügyfélszolgálaton van mód, melyek elérhetőségeit az 1.2, 1.3 és 1.5-ös alpontok tartalmazzák. 10.2. Üzemeltető a részére beérkező hibajelzések kivizsgálását, a beérkezést követően azonnal, de legkésőbb 1 (egy) munkanapon belül megkezdi és haladéktalanul, de legalább a műszakilag indokolt hibaelhárítási határidőn belül kijavítja. Ennek kapcsán az Üzemeltető kérheti a kártyabirtokos hibaelhárításban való közreműködését, mely kérésnek a Kártyabirtokos köteles eleget tenni. 10.3. A panaszok bejelentésére a hibajelzések kezelésére vonatkozó szabályok az irányadóak.

11. Adatvédelem 11.1. A kártyabirtokos hozzájárul, hogy Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata a Projekt üzemeltetése során a résztvevők azonosításához szükséges személyes adatait kezelje, azoknak a személyazonosító okmányokban foglalt adatokkal való egyezőségét ellenőrizze. Az adatkezelés célja a kártyaigénylésre és a -felhasználásra való jogosultság ellenőrzése.


Oldal: 8 / 11

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek 11.2. A kártyabirtokos tudomásul veszi, hogy Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata a megadott adatokat személyes jellegüktől megfosztva kizárólag statisztikai célokra, a vásárlói szokások elemzésére harmadik fél részére továbbíthatja. 11.3. A kártyabirtokos személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, mely esetben a Szolgáltatás igénybevételére a továbbiakban nem jogosult. 11.4. Az adatkezelés részletes feltételeit jelen ÁSZF mellékletében található Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

12. Vitás kérdések rendezése 12.1. Az Üzemeltető tevékenységével kapcsolatos kérdéseket, kifogásokat és panaszokat a Szolgáltatás e-mail címén írott formában, illetve telefonon vagy személyesen az ügyfélszolgálati pontokon, valamint a Telefonos Ügyfélszolgálaton fogad. 12.1.1. Üzemeltető a szóbeli panaszt lehetősége szerint azonnal igyekszik orvosolni, amennyiben ez nem lehetséges, írásban benyújtott panasz kezelésére vonatkozó előírás szerint jár el. 12.1.2. Üzemeltető a hozzá elektronikus úton benyújtott panaszok kivizsgálását haladéktalanul megkezdi, és válaszát legfeljebb 30 napon belül megküldi a panaszosnak. 12.1.3. Amennyiben az Üzemeltető a benyújtott panaszt elutasítja, azt indokolással ellátva küldi meg a panaszos részére, feltüntetve a válaszlevélben a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, illetve békéltető testület levelezési címét. 12.1.4. A szolgáltatás kapcsán felmerülő fogyasztóvédelmi panaszok kapcsán a kártyabirtokos az alábbi illetékességű szervekhez fordulhat: 12.2. Jász-Nagykun-Szolnok Felügyelősége

Megyei

Kormányhivatal

Fogyasztóvédelmi

Cím: 5000 Szolnok, Kossuth Lajos út 2. Postacím: 5000 Szolnok, Kossuth Lajos út 2. Telefonszám: +36 56 513 336 Telefax: +36 56 514 306 E-mail: [email protected] a) Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszám: +36 56 510 610 Telefax: +36 56 370 005 12.3. Bármely vitás kérdés vagy panasz felmerülése esetén, a vita jogi útra terelése előtt a Kártyabirtokosnak kötelessége az Üzemeltető, illetve Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata haladéktalan értesítése és teljes körű tájékoztatása az ügy minden vonatkozását érintően. A felek vitáikat mindenkor megkísérlik békés, tárgyalásos úton rendezni. 12.4. Amennyiben a Felek közötti egyeztetés - mely Üzemeltetőnek a panasz kivizsgálása eredményeként adott válaszát követi - annak bármely fél által történő kezdeményezésének napjától számított 20. napon belül nem vezet eredményre, arra az esetre a Felek kölcsönösen alávetik magukat a Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Állandó Választottbíróság TCity-CityPass_kartya_ASZF_v2.0.doc

Oldal: 9 / 11

TCity-CityPass Szolnok Kártya Pilot Projekt: Általános Szerződési Feltételek kizárólagos illetékességének. A Választottbírósági eljárás nyelve a magyar, az eljárásban irányadó jog a mindenkor hatályos magyar anyagi és eljárásjog. Az eljáró bírók száma: 3.


Oldal: 10 / 11


Melléklet Adatvédelmi tájékoztató 1) A Projekt fogadója, Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata a kártyabirtokos által a regisztráció során rendelkezésére bocsátott személyes adatait kizárólag a szolgáltatás nyújtása érdekében az Üzemeltető részére továbbítja, aki azokat az alábbi meghatározott szabályok szerint kezeli. 2) Üzemeltető a tevékenységét a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény előírásai alapján folytatja. 3) A Szolgáltatás nyújtása során az Üzemeltető a kártyabirtokosnak a Regisztrációs Nyilatkozat aláírásával adott hozzájárulása alapján az alábbi adatait kezeli elektronikusan: a) természetes személy neve, b) személyazonosító dokumentum száma, c) igénylő arcmásáról készült fénykép, d) telefonszám, e) elektronikus levelezési cím, f) lakcím és levelezési cím. 4) Amennyiben a kártyabirtokos 14. életévét még nem töltötte be, a személyes adatainak kezeléséhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. 5) A 3) pontban megjelölt adatok kezelésének célja: a) igénylő azonosítása: a)-c) pont b) igénylővel való kapcsolattartás: d)-f) pont c) igénybevételi jogosultság igazolása a Szolgáltatás nyújtása során: a), c) pont 6) Az Üzemeltető a 4) pontban meghatározott célokon túl a Kártyabirtokosok kártyahasználati szokásainak kiértékelése céljából személyes jellegüktől megfosztva, összesített formában feldolgozza a Szolgáltatás igénybevétele révén birtokába jutott adatokat. 7) A Kártyabirtokos bármikor visszavonhatja személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását, mely esetén a Szolgáltatás megszűnik. 8) Az Üzemeltető a kártyabirtokos személyes adatait a Szolgáltatás igénybevételének megszűnését követő 5 évig tárolja, ezt követően helyreállíthatatlan módon törli. 9) Az Üzemeltető a kártyabirtokos által megadott és a Fogadó által a részére továbbított személyes adatokat továbbítja a kártya gyártója részére, aki kizárólag erre a célra használhatja fel. Üzemeltető további felek részére a személyes adatokat nem továbbítja.


Oldal: 11 / 11

Általános Szerződési Feltételek

Recommend Documents