Általános Szerződési Feltételek
ÁSZF – FGPro Kft.
Az FGPro KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG 2016. Október 1. NAPJÁTÓL ÉRVÉNYES ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Tartalomjegyzék I.
Preambulum…………………………………………………………………………… 2
II.
Általános adatok, elérhetőség……………………………………………………… 3 1) Vállalkozó neve és címe, egyéb adatai 2) Vállalkozó hibabejelentőjének elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) 3) Vállalkozó internetes honlapjának címe 4) Az általános szerződési feltételek elérhetősége 5) Az általános szerződési feltételek tárgyi hatálya 6) Az ÁSZF-ben, az egyedi Ügyfélszerződésben megjelenő fogalmak meghatározása, értelmező rendelkezések
III. Az Ügyfélszerződés megkötése és feltételei 1) Az Ügyfélszerződés megkötésére vonatkozó eljárás……………………5 2) Felek kötelezettségei…………………………………………………………. 5 a.
Vállalkozó kötelezettségei…………………………………… 5
b.
Megrendelő kötelezettségei…………………………………. 6
3) Díjazás…………………………………………………………………………. 8 4) Bejelentések, panaszok kezelése………………………………………... 8 5) Felelősség……………………………………………………………………... 8 6) Titoktartás és adatkezelés…………………………………………………. 9 IV. Az Ügyfélszerződés időtartama, valamint a szolgáltatás nyújtásának, módosításának, megszűnésének és megszüntetésének feltételei és esetei 1) Ügyf élszerződés időtartama, megszűnés, megszüntetés…………....10 2) Vis maior, előre nem látható, elháríthatatlan körülmények…………11
2
ÁSZF – FGPro Kft. 3) Kétoldalú szerződésmódosítás……………………………………………12 4) Egyoldalú szerződésmódosítás…………………………………………..13
I.
PREAMBULUM
Az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az FGPro Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1035 Budapest, Miklós tér 1.) által megkötött Ügyfélszerződésekre
vonatkozó
általános
szerződési
feltételeket,
amelyek
valamennyi, az FGPro Kft-vel, mint vállalkozóval kötött szerződések esetében érvényesek. A jelen ÁSZF-ben meghatározott tartalomtól eltérni kizárólag az esetlegesen külön megkötött Ügyfélszerződésbe foglaltan, írásban, a felek egyező akaratával lehet. Az FGPro Kft. alapvető célja, hogy Megrendelő a befektetési egységekhez kötött biztosítás keretein belül, illetőleg a pénzügyi Vállalkozók által kínált befektetési alapok tekintetében felmerülő egyes döntések meghozatalához – vagy akár csak a befektetései nyomon követéséhez, monitorozásához - kellő információs alappal, háttérrel és ismerettel rendelkezzen. Az adott döntés meghozatala Megrendelő kizárólagos jogkörébe tartozik, az Ügyfélszerződés nem célozza személyre szóló ajánlás, tanács nyújtását. Az információ alapossága, teljes körűsége és pontossága kizárólag a döntés előkészítését szolgálja és szolgálhatja.
3
ÁSZF – FGPro Kft.
Az Ügyfélszerződés teljesítése során létrejött, az alábbiak szerint
részletezett
információs egységek határidőre történő szolgáltatása képezi az Ügyfélszerződés tárgyát.
Az
információs
egységek
szolgáltatása
mindaddig
időszakonként
folyamatosan (új, különálló szerződés megkötése nélkül) történik, amíg az Ügyfélszerződés meg nem szűnik, vagy megszüntetésre nem kerül azzal, hogy minden
egyes
információs
egységre
az
Ügyfélszerződés
és
jelen
ÁSZF
rendelkezései érvényesek. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe a szolgáltatásainkat, amennyiben minden jelen ÁSZF pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum a megkötött Ügyfélszerződés mellékletét képezi azzal, hogy az Ügyfélszerződés aláírásával Megrendelő az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadja el. Felek rögzítik, hogy az FGPro Kft. Általános Szerződési Feltételeinek a mindenkor hatályos szövege az FGPro Kft. honlapján elérhető, Megrendelő számára bármikor megismerhető, és annak esetleges változásait is Megrendelő magára nézve kötelezőnek fogadja el. Tájékoztatjuk továbbá, hogy jelen ÁSZF a szolgáltatás elvégzésére történő ajánlatnak nem minősül, szolgáltatásunk egyedi Ügyfélszerződés írásban történő megkötésével vehető igénybe.
II.
ÁLTALÁNOS ADATOK, ELÉRHETŐSÉG
1) Vállalkozó Vállalkozó cégneve: FGPro Korlátolt Felelősségű Társaság Vállalkozó székhelye: 1035 Budapest, Miklós tér 1.
4
ÁSZF – FGPro Kft.
Vállalkozó cégjegyzékszáma: 01-09-271138
2) Vállalkozó Ügyfélszolgálatának elérhetőségei Cím:1035 Budapest Miklós tér 1. Telefonszám: 00-36-30-180-24-55 Nyitvatartási idő: Munkanapokon 9.00-17.00ig
3) Vállalkozó internetes honlapjának címe: www.fgpro.hu 4) Az általános szerződési feltételek elérhetősége :www.fgpro.hu 5) Az általános szerződési feltételek hatálya Megrendelő és Vállalkozó egymással írásbeli Ügyfélszerződést kötnek, amely alapján Megrendelő megrendeli, Vállalkozó pedig elvállalja Megrendelő által megjelölt,
Megrendelő által
igényelt
befektetési
egységekhez
kötött
biztosítási alapok, portfóliók, illetve eszközalapok, továbbá a pénzügyi Vállalkozók által kínált befektetési alapok árfolyamváltozásainak nyomon követését, az árfolyamváltozások rögzítését, árfolyam védelem ellátását, havi jelentések készítését és Vállalkozói- illetve egyéni hírlevelek közlését. Az Ügyfélszerződés aláírásával Megrendelő elfogadja jelen ÁSZF-et és annak mindenkori módosításait. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed Vállalkozóra, és azon Megrendelőre, aki Vállalkozó szolgáltatásait egyedi Ügyfélszerződés alapján igénybe vette. Jelen ÁSZF hatálya az egyedi Ügyfélszerződés megkötésének a napjától
5
ÁSZF – FGPro Kft. annak
a
megszűnéséig,
az
Ügyfélszerződés
fennállásának
teljes
időtartamára kiterjed. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről
szóló
évi
2013.
V.
törvény
(„Ptk.”)
vonatkozó
rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Az általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél az Ügyfélszerződésben elfogadta. Ha az Általános Szerződési Feltételek és az Ügyfélszerződés bármely feltétele egymástól eltér, akkor az adott feltétel tekintetében az Ügyfélszerződés rendelkezései az irányadók. 6) Az
ÁSZF-ben,
az
egyedi
Ügyfélszerződésben
megjelenő
fogalmak
meghatározása, értelmező rendelkezések: információs egység: Megrendelő által megjelölt, Megrendelő által igényelt befektetési
egységekhez
kötött
biztosítási
alapok,
portfóliók,
illetve
eszközalapok, továbbá a pénzügyi Vállalkozók által kínált befektetési alapok árfolyamváltozásainak nyomon követése, az árfolyamváltozások rögzítése, árfolyam védelem ellátása, havi jelentések készítése és Vállalkozói- illetve egyéni hírlevelek közlése. Az összegyűjtött, rendszerezett és Megrendelő által áttekinthető formában megjelenített, fentiek szerinti információ összessége. operátori közreműködés: kizárólag Vállalkozó, vagy alvállalkozója által üzemeltett, közvetlen telefonos elérhetőséggel rendelkező ügyfélszolgálat, amelyen keresztül Megrendelő – szerződésszámának közlését követően –
6
ÁSZF – FGPro Kft. telefonos eligazításban részesülhet. Az operátori közreműködés az online felület, az sms- illetve e-mail kezeléssel kapcsolatos információkon nem terjeszkedhet túl, azon keresztül jelen szerződés nem módosítható. online felület: Vállalkozó által üzemeltett, vagy bérelt internetes honlap, amely mindenkor a www.fgpro.hu címen érhető el.
III.
AZ ÜGYFÉLSZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI
1) Az Ügyfélszerződés megkötésére vonatkozó eljárás Megrendelő a
Vállalkozó által üzemeltetett
online felületen történő
regisztrációs eljárás során adja meg azonosító adatait. Az Ügyfélszerződést megelőző online regisztráció során megadott adatok valóságtartalmáért Megrendelő teljes körű felelősséget vállal, egyben azokat Megrendelő rendelkezésére bocsátja. Az adatok megfelelő kezeléséért Megrendelő tartozik felelősséggel. 2) Felek kötelezettségei Vállalkozó kötelezettségei Vállalkozó kötelezi magát arra, hogy az Ügyfélszerződés szerinti információs egységet (továbbiakban: „információs egység”) Szerződésben meghatározott minőségben és határidőre megvalósítja.
7
ÁSZF – FGPro Kft. Az információs egység rendelkezésre bocsátása elektronikus levél (e-mail) útján történik. Az e-mail beérkezéséről Megrendelő rövid szöveges üzenet (SMS) formájában tájékoztatást kaphat. Az információs egység időbeni terjedelme változhat napi, heti, havi bontásban. Megrendelő havonta összegző jelentést és hírlevelet, ettől eltérő, fenti időszakokban a változásokkal
összefüggésben
figyelmeztetéseket
kaphat.
Az
adott
információs egység mindenkor Megrendelő által megjelölt befektetési egységek adott időszakra vonatkoztatott árfolyamváltozásait tartalmazza. Az információs egység részét képezik továbbá Megrendelő által megjelölt biztosítási alapokhoz, a pénzügyi Vállalkozók által kínált befektetési alapokhoz kapcsolódó hírlevelek, egyéb, Megrendelő irányába címzett közlések.
Megrendelő
pontatlanságából,
által
nem
szolgáltatott
teljes
adatok
körűségéből,
egyéb
helytelenségéből, hibájából
vagy
hiányosságából fakadó minden következmény és kár kizárólag Megrendelőt terheli. Vállalkozó nem köteles vizsgálni, hogy Megrendelő által szolgáltatott információk helyesek és a valósággal egyezőek-e. A
fenti
tevékenység
végzésének
feltételeit
Vállalkozó
úgy
köteles
megszervezni, hogy biztosítsa az információs egység biztonságos, szakszerű, gazdaságos és a fentiek szerinti határidőre történő befejezését és szolgáltatását.
Vállalkozó
kifejezetten
kijelenti,
hogy
a
szükséges
infrastruktúrával és szakértelemmel rendelkezik. Vállalkozó Megrendelő utasítása szerint köteles eljárni. Az utasítás nem terjedhet ki a tevékenység megszervezésére, annak elvégzésének technikai részleteire, és nem teheti a teljesítést terhesebbé. Ha Megrendelő célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad, Vállalkozó köteles őt erre figyelmeztetni.
Ha
Megrendelő
a
figyelmeztetés
ellenére
utasítását
fenntartja, Vállalkozó a szerződéstől elállhat. Vállalkozó köteles megtagadni
8
ÁSZF – FGPro Kft. az utasítás teljesítését, ha annak végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat megsértéséhez vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát. Megrendelő kötelezettségei: Megrendelő az átadott információs egység tartalmát az átadást követően szabadon felhasználhatja, azzal, hogy annak egységét (így külalakját, rendszerezési elveit, egyéb informatikai megoldásait) nem másolhatja, azzal kapcsolatosan kizárólag a „titoktartás és adatkezelés” fejezetben rögzítettek szerint járhat el. Felek az igazolhatóan megküldött információs egységet szerződésszerű teljesítésként értelmezik, amennyiben Megrendelő az adott információs csatornán (így e-mail, online felület, Vállalkozó által üzemeltetett telefonos operátori rendszer) 3 munkanapon belül nem jelzi esetleges kifogásait Vállalkozó felé az elkészült információs egységgel kapcsolatosan (lsd.: panasz). A kifogás alapját képezheti különösen az információs egység szolgáltatásának elmaradása, illetve Megrendelő által megjelölt alapokról való információ hiánya. A kifogás alapját nem képezheti az összegyűjtött információ Vállalkozótól független tartalma, illetve tartalmának változása. Megrendelő a fentiekben leírt vállalkozási tevékenység eredményének (információs egység) átvételét kizárólag olyan hiba vagy hiányosság esetén jogosult megtagadni, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Azon hibákat és hiányosságokat, amelyek elhárítását Vállalkozó megfelelő határidő biztosítása mellett vállalja, Felek a határidő megjelölésével rögzítik. Az ilyen hiba vagy hiányosság elhárításáig Megrendelő jogosult a Díj arányos részét visszatartani. 3) Díjazás
9
ÁSZF – FGPro Kft.
A díjazás alapja a biztosítási illetve pénzügyi termékekben kezelt pénz összege. Befektetés összege 0-4,99 millió HUF 5-9,99 millió HUF 10 millió HUF felett
Díj mértéke 3% 2% 1%
4) Bejelentések, panaszok kezelése Ha
Megrendelő az
személyesen,
Ügyfélszerződéssel
telefonon,
online
kapcsolatosan
felületen
és
írásban
panasszal
él,
fordulhat
az
ügyfélszolgálathoz. Az ügyfélszolgálaton személyesen vagy telefonon tett panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha Megrendelő a személyesen vagy telefonon tett panasz kezelésével nem ért egyet, Vállalkozó a panaszról és az azzal kapcsolatos Megrendelői álláspontról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát Megrendelőnek átadja. Ha a személyesen vagy telefonon tett panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, Vállalkozó a személyesen vagy telefonon tett panaszról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát az Megrendelőnek átadja, egyebekben az írásban tett panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései szerint). 4) Felelősség Felek kifejezetten rögzítik, hogy Vállalkozó Megrendelőtől pénzügyi eszközt, illetve pénzeszközt nem vesz át, pénzügyi eszközre vonatkozó ügylet megkötésére nem vállalkozik. Jelen kitétel nem vonatkozik a Díj készpénzben történő megfizetésére, és átvételére. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az esetleges – kizárólag Megrendelő és megbízottjai által kezelt -
10
ÁSZF – FGPro Kft. pénzügyi eszközökre vonatkozó ügyletek létrejötte érdekében további – akár harmadik személlyel való – szerződések megkötése szükséges, amelyek Megrendelő részére pótlólagos költségeket okozhatnak. Vállalkozó felelőssége a jelen Ügyfélszerződés keretében – az információs egység függvényében – a piaci tendenciák jelen idejű bemutatásához, megállapításához szükséges információk (információs egység) gondos összeállításában
és
Megrendelő számára
történő összegzésében
áll.
Vállalkozó szavatolja, hogy a jelen szerződés teljesítése során a piaci adta körülmények
között
a
tőle elvárható gondossággal,
a rá irányadó
jogszabályokban meghatározott követelményeknek megfelelően jár el. Felek rögzítik, hogy az információs egység tartalmában nem tartalmaz, és nem tartalmazhat prognosztizálást a piaci tendenciákra, az összegyűjtött információkból konkrét következtetéseket nem vonhat le, Megrendelőt szabad döntésében nem befolyásolhatja. Vállalkozó által külső forrásokból összegyűjtött és továbbított Hírlevelekre jelen rendelkezés szabályait nem lehet alkalmazni. Megrendelő jelen szerződés aláírásával kifejezetten elfogadja, hogy a mindenkori információs egységekben foglaltak alapján hozott bármely döntés kockázata kizárólag Megrendelőt terheli, azok eredményességéért, valamint esetlegesen
Megrendelő meghiúsult
kockázatvállalásának várakozásokért
következményeiért,
Vállalkozó
Megrendelő
az felé
semmiféle felelősséget nem vállal. Megrendelő kifejezetten rögzíti, hogy Vállalkozó által nyújtott szolgáltatást szerződésszerűnek fogadja el, amennyiben az adott információs egység minden, Megrendelő által monitorozni és összegezni igényelt befektetési egység tekintetében legalább a kapcsolódó árfolyamok változásainak napi bontását tartalmazza.
11
ÁSZF – FGPro Kft.
Megrendelő tudomásul veszi, hogy bizonyos piaci körülmények hatására a szolgáltatás alapjául szolgáló, elérhető instrumentumok jegyzési spreadjei (azaz az adott termék vételi és eladási ára közötti különbség) változnak, ill. egyes
termékek
kereskedése
ideiglenesen
felfüggesztésre
kerülhet.
Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatásra vonatkozó információknak Vállalkozó honlapján, e-mailen és telefonon történő lekérdezésekor, a Honlapon történő rendelkezéseikor, valamint a jelen szerződés és az Ügyfélszerződés tartalma szerinti együttműködés során a rá háruló felelősségi szabályokat betartva jár el. A fenti kötelezettségek betartásáért az Ügyfél teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik. 5) Titoktartás és adatkezelés Felek a jelen szerződés és az Ügyfélszerződés tartalmát illetően teljes körű titoktartási kötelezettséget vállalnak. Felek a jelen szerződéssel és az Ügyfélszerződéssel összefüggésben megismert adatokat és információkat kötelesek bizalmasan kezelni, azokat harmadik személy részére csak a másik Fél előzetes írásbeli hozzájárulásával adhatják át. A jelen pontban vállalt titoktartási kötelezettség nem vonatkozik az olyan információra, amely köztudomású, vagy amelyet az adott Félnek – jogszabályban meghatározott – kötelessége átadni az illetékes hatóság számára és előzetesen egyezteti a másik Féllel az érintett információk körét és átadásának okát. Felek rögzítik, hogy a fent meghatározott titoktartási kikötések megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül, és így a jelen szerződés azonnali felmondását, továbbá kártérítési igény érvényesítését eredményezheti. Amennyiben a jelen szerződésben vállalt titoktartási kötelezettséget Felek
12
ÁSZF – FGPro Kft. megszegik, és ezzel vagyoni vagy nemvagyoni kárt okoznak, úgy helytállásra és annak maradéktalan megtérítésére vállalnak kötelezettséget. Kijelentik továbbá,
hogy
amennyiben
jelen
titoktartási
nyilatkozatban
vállalt
kötelezettségeiket bármilyen formában megszegik, egyenként 1.000.000,Forint, azaz egymillió Forint összeg megfizetésére vállalnak kötelezettséget a másik Fél felé. Felek rögzítik, hogy Vállalkozó jogosult Megrendelő által rendelkezésére bocsátott adatokat kezelni, azokat feladata teljesítéséhez szükséges mértékben felhasználhatja, megismerheti. IV.
AZ ÜGYFÉLSZERZŐDÉS IDŐTARTAMA, VALAMINT A SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁNAK, MEGSZŰNÉSÉNEK ÉS MEGSZÜNTETÉSÉNEK FELTÉTELEI ÉS ESETEI
1) Ügyfélszerződés időtartama, megszűnés, megszüntetés Felek az Ügyfélszerződést egymással határozatlan időre kötik. Megrendelő az Ügyfélszerződéstől a szerződés teljesítésének megkezdése előtt bármikor elállhat, ezt követően a teljesítésig a szerződést 30 napos felmondási határidővel bármelyik fél felmondhatja azzal, hogy minden különálló információs egység szerződésszerű szolgáltatása részteljesítésnek minősül, amelyre a szükséges eltérésekkel a jelen fejezetben foglaltakat alkalmazni szükséges. Feleket azonnali felmondási jog illeti meg, ha a másik fél a. jogutód nélkül megszüntetésére/megszűnésére kerül sor, b. ellen felszámolási vagy csődeljárás indul,
13
ÁSZF – FGPro Kft. c. oly módon vét a szerződésben meghatározottak ellen, hogy azzal a másik félnek kárt okoz, és az lehetetlenné teszi a szerződésben foglaltak további teljesítését, d. továbbá, ha a „titoktartás és adatkezelés” fejezetben foglaltakat vétkesen megszegi. Az azonnali felmondás esetében a felmondás a rendkívüli felmondásról szóló írásbeli értesítésének a másik fél által történő kézhezvétele napján lép hatályba. Vállalkozót a Megrendelő által előre megválasztott és kifizetett szolgáltatási időszak szerint illeti meg a Díj és az esetleges Pótdíj. Az elállás és a felmondás jogát a Felek kizárólag írásban gyakorolhatják, az Ügyfélszerződés továbbá kizárólag írásban módosítható.
2) Vis maior, előre nem látható, elháríthatatlan körülmények Vállalkozó nem felel az olyan, a szerződéskötéskor előre nem látható, ellenőrzési körén kívül eső, külső ok miatt bekövetkező károkért, amelyekkel kapcsolatban nem volt elvárható, hogy a szerződésszerű teljesítést akadályozó körülményt elkerülje, vagy annak kárkövetkezményeit elhárítsa (vis maior). Ilyen okok különösen: -
háborús cselekmények, szabotázs, lázadás, robbantásos merénylet, forradalom;
-
más szükséghelyzet, elemi csapás, tűzvész, természeti katasztrófák,
földrengés,
szélvihar, villámcsapás;
14
tűzvész,
járvány,
árvíz,
ÁSZF – FGPro Kft. -
munkabeszüntetés, valamint a honvédelmi törvény alapján
feljogosított
szervek
rendelkezésére
tett
intézkedés; -
súlyos üzemzavarok, embargó, bojkott, behozatali-kiviteli tilalmak.
Közvetlenül vagy közvetve vis maiornak minősülő hiba, illetve Vállalkozó által a szolgáltatás során igénybevett szoftverek Vállalkozó ellenőrzési körén kívül eső működésképtelensége miatt Vállalkozó kártérítési kötelezettséget nem vállal. Vállalkozó kifejezetten kizárja felelősségét az olyan okból adódó hibáért, késedelemért vagy jelen szerződésben meghatározott kötelezettségeinek teljesítéséért, meghatározott igazolható
amely
körülményre
kötelezettségeinek
módon
nincs
igazolható
a
teljesítéséért,
ráhatása,
különösen
jelen
szerződésben
amely
körülményre
az
adatcsere
vagy
kommunikációs problémákból, az internetes vagy telefonos Vállalkozó működéséből,
Megrendelő
számítógépes,
illetőleg
mobil
eszközének
állapotából, annak vírusvédelméből, illetve a vis maiornak minősülő körülményekből eredő károkért. A szolgáltatás nyújtása során felmerülő hibák orvoslása érdekében Megrendelő azonnal köteles jelezni Vállalkozó számára használat közben felmerült működési rendellenességeket.
3) Kétoldalú szerződésmódosítás
15
ÁSZF – FGPro Kft.
Az Ügyfélszerződés a Felek egyező akaratával bármikor módosítható. Az Ügyfélszerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó általános szabályokat kell alkalmazni. Ha Vállalkozó Megrendelő módosításra irányuló kérelmét elfogadja, kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 15 napon belül teljesíti. Ettől Vállalkozó és Megrendelő egyező akarata esetén el lehet térni. Közös megegyezéssel történő módosításának minősül az is, ha Vállalkozó Megrendelőt az ÁSZF és/vagy
az
Ügyfélszerződés
közös
megegyezéssel
történő kétoldalú
módosítására irányuló ajánlattal megkeresi és Megrendelő az ajánlatot elfogadta. Megrendelő Vállalkozó kétoldalú szerződésmódosításra vonatkozó ajánlatát a következő módokon fogadhatja el: -
jelenlévők között, Vállalkozó ügyfélszolgálati irodáiban tett elfogadó nyilatkozatával;
-
postai úton megküldött írásbeli kifejezett nyilatkozatával;
-
elektronikus
levélben
megküldött
kifejezett
nyilatkozatával; -
előre
fizetett
Szolgáltatás
esetén
a
Szolgáltatás
megváltozott feltételek szerinti igénybevételével (ráutaló magatartással); -
nyilatkozattétel
elmulasztásával,
mint
ráutaló
magatartással. Megrendelő fentiek szerinti elfogadó nyilatkozatával a szerződés Vállalkozó ajánlatában foglalt tartalommal és időpontban módosul. Ha Megrendelő Vállalkozó Ügyfélszerződés módosítására irányuló ajánlatát nem fogadja el, Vállalkozó az ÁSZF-ben foglalt rendelkezések figyelembevételével jogosult az Ügyfélszerződés felmondására.
16
ÁSZF – FGPro Kft.
4) Egyoldalú szerződésmódosítás Vállalkozó az ÁSZF-et, Ügyfélszerződésre is kiterjedően csak az alábbi esetekben jogosult egyoldalúan módosítani -
jogszabályváltozás vagy hatósági döntés;
-
a
körülményekben
bekövetkezett,
a
szerződés
megkötésekor előre nem látható lényeges változás; -
a
Szolgáltatás
igénybevételére
vonatkozó feltételek
kizárólag az Előfizető számára előnyös módon változnak meg; -
Vállalkozó
érdekkörében
körülményekben
bekövetkezett
Vállalkozó helyébe Szolgáltatás megszüntetése
felmerült,
adott
szerződés
belső
esetén,
Vállalkozó átalakulása,
nyújtásának vagy
változás
azaz
területen
ha
vagy
a
történő
következtében
más
Vállalkozó lép; Ha Vállalkozó az Ügyfélszerződésben meghatározott esetekben jogosult az Ügyfélszerződést egyoldalúan módosítani, a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal Megrendelőt az ÁSZF-ben foglaltak szerint értesíti, Megrendelőt megillető felmondás feltételeiről szóló tájékoztatással együtt. Nem köteles Vállalkozó az előző mondat szerinti értesítési
17
ÁSZF – FGPro Kft. kötelezettségének eleget tenni új szolgáltatás bevezetése esetén, és ha a módosítás a már nyújtott Szolgáltatásokra vonatkozó Ügyfélszerződést nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetési díj csökken. Kelt.: Budapest, 2016. október 1.
18
