Általános Szerz?dési Feltételek KULCS-SOFT SZÁMÍTÁSTECHNIKA NYRT. A Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. Általános Szerz?dési Feltételeiben 2014.09.30-án a következ? pontban történt változás: 20.
A Szolgáltató Név: Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. (Kulcs-Soft Nyrt.) Székhely: 1022 Budapest Törökvész u. 30/a Képvisel? neve: Kulcsár Tibor Elnök-vezérigazgató Cégjegyzékszám: 01-10-045531 Bejegyz? bíróság: F?városi Bíróság mint Cégbíróság Adószám: 13812203-2-41 Közösségi adószám: HU13812203 Számlavezet? Bank: CIB BANK Zrt. Bankszámlaszám: 10700079-02057709-51100005 E-mail:
[email protected]
Általános rendelkezések 1. Szolgáltatás A szolgáltatás tárgya a Kulcs-Soft Nyrt. szoftverek használatának rendelkezésre bocsátása (továbbiakban Szolgáltatás), valamint a szoftverekhez tartozó, a szerz?dés további fejezeteiben leírt kiegészít? szolgáltatások nyújtása. A Felhasználónak szoftvert?l függ?en lehet?sége van a szoftver használati jogának megvásárlására, valamint havidíj fizetése mellett, bérlésére. A Felhasználó használati joga az él? terméktámogatási vagy bérlési id?szak alatt megjelent mindenkori legfrissebb szoftververziókra keletkezik. A Kulcs-Soft szoftver frissítése a Felhasználó felel?ssége és feladata. A Szolgáltató él? havidíjas (bérleti konstrukció) vagy terméktámogatási szerz?déssel rendelkez? ügyfelei ingyenesen letölthetik a szoftver megjelen? frissítéseit a Kulcs-Soft Nyrt. internetes oldaláról (http://www.ks.hu). 2. Alkalmazás A jelen általános szerz?dési feltételek (a továbbiakban ÁSZF) kizárólag a Polgári Törvénykönyvr?l szóló 2013. évi IV. törvény értelmében vett, gazdasági vagy szakmai tevékenysége körébe es? célból szerz?dést köt? személyekre alkalmazandó. A Felhasználó által alkalmazott általános szerz?dési feltételek nem képezik a felek között létrejött szerz?dés részét, kivéve, ha a felek kifejezetten írásban eltér?en állapodtak meg. Amennyiben a jelen ÁSZF olyan szerz?dési feltételt tartalmaz, amely a szokásos szerz?dési gyakorlattól, vagy a szerz?désre vonatkozó rendelkezésekt?l lényegesen eltér, az külön figyelemfelhívó tájékoztatásként vastag bet?vel került megjelölésre. A Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával meger?síti, hogy ezen szerz?dési feltételr?l kifejezett tájékoztatásban részesült és azt a külön figyelemfelhívó tájékoztatást követ?en kifejezetten elfogadja.
Használati feltételek A. Havidíjas konstrukció
3. A szerz?dés kezdete, futamideje és felmondása 3.1. A Felhasználó a Szolgáltatóval köt szerz?dést az adott szoftver havidíjas használatára. A szerz?dés a Felhasználó, Szolgáltató webáruházában, telefonon, vagy írásban történ? megrendelése, és annak Szolgáltató általi befogadása által jön létre. A szerz?déskötéssel a KulcsSoft szoftver használata a szerz?déskötés napjától kezdve díjköteles. 3.2. A szerz?dés határozatlan id?re szól. A Felhasználó a szerz?dést szabályszer?en írásban bármikor azonnali hatállyal felmondhatja. Ebben az esetben az adott hónapra vonatkozó havidíj arányos része a Felhasználó részére kiszámlázásra kerül. A Szolgáltató azonnali hatállyal felfüggesztheti a szolgáltatása teljesítését, ha a Felhasználó nem teljesítette határid?re a szolgáltatási díj kifizetését, vagy annak meghatározott részét. A felfüggesztés maximális id?szaka az aktuális számla lejáratától számított maximum 30 nap. Ez id? alatt a Felhasználó a szoftvert és a hozzá kapcsolódó kiegészít? szolgáltatásokat nem tudja használni. Amennyiben a szolgáltatási díj kiegyenlítésre kerül, abban az esetben a Szolgáltató újra aktiválja a Felhasználó hozzáférését a szoftverhez és a szoftverhez köt?d? kiegészít? szolgáltatásokhoz. Amennyiben a havidíj kiegyenlítés a számla fizetési határideje után maximum 30 napig nem történik meg, a szerz?dés automatikusan felmondásra kerül. Felmondás esetében a Szolgáltató a Felhasználó összes szoftverhez kapcsolódó kiegészít? szolgáltatását megsz?nteti, és a kiegészít? szolgáltatások adatait törli. A Felhasználó a felfüggesztés ideje alatti id?szakra is köteles a szolgáltatás havidíjának teljesítésére. Amennyiben a Felhasználó egy már felmondott, vagy a fenti okok miatt automatikusan felmondásra került bérleti szolgáltatást szeretne aktiválni, a következ? feltételekkel teheti meg. Amennyiben egy teljesen új adatbázisban szeretne dolgozni, abban az esetben újra megrendeli a szolgáltatást, és befizeti az els? havidíjat. Amennyiben a Felhasználó a régi adatbázisát szeretné újraaktiválni a szoftverben, a felmondás és az újraaktiválás közötti id?szakra es? teljes szolgáltatási díj megfizetésével a Szolgáltató számára erre is lehet?sége van. A Szolgáltató azonnali hatállyal felmondhatja a szerz?dést, ha a Felhasználónak 30 napon túli lejárt tartozása van vele szemben, vagy az Felhasználó ellen felszámolási eljárást kezdeményeznek, illetve jelen szerz?désben foglaltakat. 3.3. A szerz?dés megsz?nésével véget ér a Szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége, és azon kötelezettsége is, mely szerint a Felhasználó számára a szoftverhez köt?d? egyéb kiegészít? szolgáltatásokat biztosít. 4. Fizetési feltételek 4.1. A Szolgáltató szolgáltatásai ellenében történ? fizetés mértéke és lejárta, a szerz?déskötéskor érvényes árlista alapján történik. Az árak nem tartalmazzák a mindenkor érvényes ÁFA díját. 4.2. A fizetés minden hónapban el?re, az e-mailen kiküldött proforma számla alapján történik.
Amennyiben a Felhasználó kiegyenlítette a havidíjat, Szolgáltató a Felhasználó részére a számlát megküldi. 4.3. A Szolgáltató a szolgáltatás díját megemelheti, amennyiben arról írásos tájékoztatást küld az ügyfeleknek, legalább 2 hónappal a díjemelést megel?z?en. Amennyiben a Felhasználó nem mondja fel a szerz?dést szabályszer?en, legkés?bb addig az id?pontig, míg az emelés esedékessé válik, úgy rá a továbbiakban az emelt szolgáltatási díjak vonatkoznak. 5. Az Ügyfélre vonatkozó felhasználási feltételek 5.1. A Szolgáltató a szoftver-termékhez egy nem kizárólagos, nem licenchez kötött, nem átruházható, id?ben a szerz?dés id?tartamára korlátozott használati jogot ad a Felhasználónak, az alábbi szabályokhoz mérten. 5.2. A Felhasználó jogai az adott szoftver használatára korlátozódnak, mely bizonyos szoftverek esetében magában foglalja a jelen ÁSZF további fejezeteiben részletezett kiegészít? szolgáltatásokat is. 5.3. A szoftverrel kapcsolatos valamennyi jogot a Szolgáltató fenntartja. Tilos a szoftver mindennem? jogosulatlan használata. A Felhasználó nem jogosult a szoftvert másolni, harmadik személynek átadni vagy harmadik személy számára elérhet?vé tenni, bérbe vagy kölcsön adni, megváltoztatni vagy máshogy átalakítani. 5.4. A szoftverhez biztosított termékszám kizárólag egyetlen adatbázis kiszolgáló példányra, és az ahhoz közvetlenül vagy számítógépes hálózaton kapcsolódó munkaállomásokra történ? telepítését teszi lehet?vé. 5.5. Különböz? Kulcs-Soft szoftverek közötti átadás csak a mindenkori legfrissebb szoftververziók között m?ködik, melynek el?feltétele mind a feladó, mind a fogadó programra megkötött él? havidíjas vagy terméktámogatási szerz?dés. 6. A Felhasználó kötelezettségei 6.1. A Felhasználó köteles a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat teljes kör?en és helyesen megadni, valamint az adataiban bekövetkezett változásokat haladéktalanul írásban közölni. Ez különösen vonatkozik a címmel kapcsolatos, számlázási adatokra, valamint az e-mail címre. 6.2. A Felhasználó felel a maga oldaláról szükséges használati el?feltételek megteremtéséért, a megfelel? hardvereszközök biztosításáért (lásd Rendszerkövetelmény) a telekommunikációs kapcsolatért a Felhasználó és a Szolgáltató szervere között. A Szolgáltatás csakis él? Internet kapcsolat mellett használható. 6.3. A Felhasználó köteles rendszerét és programjait úgy kialakítani (például megfelel? biztonsági intézkedések vírusok ellen, illetve azok terjedése ellen) hogy a biztonság, a feddhetetlenség, a rendszer elérhet?sége ne csökkenjen. 6.4. A Felhasználó köteles a jelszavakat, illetve a hozzáférési adatokat, melyeket a szoftver esetében használ titokban tartani. Köteles azon szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítésére is, melyeket egy harmadik fél az ? hozzáférési adataival és jelszavaival használ vagy megrendel. A Felhasználónak haladéktalanul tájékoztatnia kell a Szolgáltató, amint tudomást szerez arról, hogy egy jogosulatlan
harmadik fél ismeri hozzáférési adatait vagy jelszavait. Emellett a Felhasználó köteles jelszavát azonnal megváltoztatni, ha úgy gondolja, hogy ahhoz egy harmadik fél hozzáférhetett. 6.5. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy az adatokat, melyeket a szoftverben kezel rendszeresen és az adatok jelent?ségéhez mérten menti, azért, hogy ezek egy esetleges adatvesztés esetén pótolhatóvá váljanak. 6.6. A Felhasználó köteles a Szolgáltatót, az egyértelm?en felismerhet? hibákról tájékoztatni és megfelel? mértékben támogatni a hiba elhárítása során. 6.7. A programhiba lejelentése, csak írásban, az észlelt hiba reprodukálhatóságát el?segít? futtatáskörnyezeti leírással tehet? meg. A programjavításra csak a Szolgáltató telephelyén van lehet?ség. A programhiba megállapítására kizárólag a Szolgáltató jogosult. Ha a hiba nem min?sül programhibának, akkor a Felhasználó köteles a hibaelemzésért, és a hiba megoldásáért az aktuálisan érvényes szolgáltatási árlista alapján megállapított díjat kifizetni. 6.8. Felhasználó köteles tartózkodni jelen szerz?dés tárgyára vonatkozó minden jogszabályellenes tevékenységt?l, továbbá hatósági el?írások és szerz?déses kikötések megsértését?l. 7. Felel?sség 7.1. Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kérhet árleszállítást, vagy rendkívüli felmondással megszüntetheti a szerz?dést. 7.2. A Szolgáltató felel?ssége a kezdeti felhasználói hiányosságok miatt kizárt. 7.3. A Szolgáltató nem vállal felel?sséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehet?séget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), mely a szoftver használatából vagy esetleges gátolt m?ködéséb?l ered, nem ide értve a Ptk. 342 § (1) bekezdésében foglaltakat. 8. Adatvédelem A Szolgáltató munkatársai és alkalmazottai elfogadják, hogy a szoftver használatával kapcsolatban a Felhasználót érint? bizalmas információkat és üzleti titkokat korlátlan ideig kötelesek meg?rizni és azt harmadik személynek nem adhatják át. B. A Felhasználó által megvásárolt, havidíj nélküli szoftver felhasználási feltételei
A szoftver megvásárlásával a Felhasználó másra át nem ruházható jogot kap arra, hogy a szoftvert telepítse és használatba vegye (továbbiakban Licenc jog). Szükség esetén a saját adatokkal feltöltött szoftverr?l biztonsági másolatot készíthet kizárólag biztonsági vagy archiválási célból. A megvásárolt szoftvert a Szolgáltató külön írásos engedélye nélkül a Felhasználó nem adhatja semmilyen jogcímen más(ok) birtokába vagy használatába. 9. Egycéges illetve korlátlan céges változatokra vonatkozó szabályozások Az egyes szoftverekb?l léteznek egycéges illetve korlátlan céges változatok, kivéve a Kulcs-Bér
szoftvert, amely program esetében meghatározott létszám számfejtése engedélyezett. A szoftver használati engedély típusának és változatának felhasználhatósága (egycéges változat esetén az egy cég rögzítése, Kulcs-Bér esetén a számfejthet? dolgozók létszáma) a Felhasználó vev? összes munkaállomására és telephelyére együttesen értend?. 10. Többszörös telepítés korlátozása A szoftverhez biztosított termékszám kizárólag egyetlen adatbázis kiszolgáló példányra, és az ahhoz közvetlenül vagy számítógépes hálózaton kapcsolódó munkaállomásokra történ? telepítését teszi lehet?vé. A szoftver használatát biztosító termékszám egyedi, amely azonosítja a szoftver felhasználóját, a használni kívánt szoftver típusát és ezen belül egycéges vagy korlátlan céges változatát (Kulcs-Bér esetében a számfejthet? létszámot). A szoftvert és a használatát biztosító termékszámot a Felhasználó nem adhatja semmilyen jogcímen harmadik fél birtokába vagy használatába. Amennyiben a Szolgáltató visszaélést tapasztal a termékszámok használata során, jogában áll az adott termékszámot végérvényesen letiltani. 11. Különböz? Kulcs-Soft szoftverek közti adatátadás, kiegészít? Modulok használata 11.1 Különböz? Kulcs-Soft szoftverek közötti átadás csak a mindenkori legfrissebb szoftververziók között m?ködik, melynek el?feltétele mind a feladó, mind a fogadó programra megkötött él? terméktámogatási szerz?dés. 11.2 A Kulcs-Soft szoftverekhez kapcsolódó kiegészít? Modulok használatának el?feltétele, mind az alapszoftverhez, mind a kiegészít? Modulhoz kapcsolódó érvényes terméktámogatás megléte. 12. Kulcs-Híd kommunikációs szoftverek A Kulcs-Híd kommunikációs szoftvereink segítségével biztosítjuk a kapcsolatot szoftvereink és más fejleszt? cég rendszerei (pl. szoftver, webáruház, webes felület) között. Kulcs-Híd termék vásárlásakor a rendszerek közti kapcsolatot létrehozó szoftvert, a hozzá tartozó beüzemelési leírásokat és termékt?l vagy modultól függ?en minta fájlt is biztosítunk. A rendszerek közötti kommunikáció folyamatos fenntartását, a Kulcs-Híd és az egyéb Kulcs-Soft szoftverek él? terméktámogatási ideje alatt vállaljuk biztosítani. A kapcsolódási és kommunikációs hibákat kizárólag abban az esetben vizsgáljuk és javítjuk térítésmentesen, ha az a Kulcs-Soft termék oldalán keletkezett. A Kulcs-Soft termékt?l eltér? oldalon keletkez? kapcsolódási és m?ködési hibákért a Kulcs-Soft Nyrt. semminem? felel?sséget nem vállal. 13. Terméktámogatás Jelen szoftvertermék megvásárlásával Felhasználó a vásárlás dátumától számított 1 évig terméktámogatási szolgáltatásban részesül (kivéve a Kulcs-Bér terméket, amely esetében a szerz?dés a tárgyév végéig érvényes). A terméktámogatás részleteit a www.kulcs-soft.hu oldalon olvashatóak. A terméktámogatás meghosszabbítása évente lehetséges, a szoftvertermékre vonatkozó terméktámogatási díj megfizetésével. A terméktámogatás lejártáról és meghosszabbításának lehet?ségeir?l Szolgáltató értesíti a Felhasználót a terméktámogatás lejárata el?tt. Esetleges szerz?désmódosítás esetén (pl. Programb?vítés) az ÁSZF ismételt elfogadásának dátuma
nem befolyásolja a termékkövetés lejáratát A Kulcs-Soft Nyrt. él? terméktámogatási szerz?déssel rendelkez? ügyfelei ingyenesen letölthetik a szerz?désben foglalt programok érvényes terméktámogatási id?szakon belül megjelen? frissítéseit. Él? terméktámogatás hiányában a Felhasználó által használt szoftverhez kapcsolódó internetes szolgáltatások (pl. távnyomtatás, mobilportál, webáruház, felh? alapú adattárolási szolgáltatás (cloud), internet alapú adatmentési szolgáltatás) nem vehet?ek igénybe. Ezen szolgáltatások használatához minden esetben érvényes terméktámogatással kell rendelkezni. 14. Ügyfélportál Az érvényes terméktámogatási id?szak alatt a Kulcs-Soft Nyrt. a termékszám megadásával hozzáférést biztosít az Ügyfélportálhoz. A Felhasználók az Ügyfélportálból letölthetik az érvényes terméktámogatási id?szakon belül megjelen? frissítéseket, valamint hozzáférnek az általuk megvásárolt számlázó programok teljes dokumentációjához. A Felhasználók a terméktámogatási id?szak lejártát követ?en nem férnek hozzá a korábban a megvásárolt programok dokumentációjához és telepít?készleteihez, így azok tárolása minden esetben a Felhasználók felel?ssége. A terméktámogatási id?szak lejártát követ?en a korábban megvásárolt szoftverek telepít?készleteit a Kulcs-Soft Nyrt. kizárólag a mindenkori szolgáltatási árlistában meghatározott díj ellenében (Verziópótlási adminisztrációs díj) bocsátja rendelkezésre 15. A szoftver oktatási változatára vonatkozó rendelkezések A jelen szoftvertermék oktatási változatát csak regisztrált (állami és magán) oktatási intézmények használhatják oktatási célra. Saját célra az oktatási intézmények is a szoftvertermék kereskedelmi változatát használhatják. 16. Kulcs-Soft Free'd termékek esetében Hivatkozások harmadik személyek weboldalaira: A szoftvertermék használata során, a megjelen? hirdetésekre kattintva Ön harmadik személyek weboldalaira csatlakozhat. Ezen weboldalak tartalmára a Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt.-nek nincs befolyása, így nem felel?s a harmadik személyek weboldalainak tartalmáért. A szoftverhez nyújtott szolgáltatások id?tartama: A Free'd szoftverek esetében a szoftverhez ügyfélszolgálati segítségnyújtást, törvényi követést, és minden egyéb szolgáltatást a Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. 2012. december 31.-ig biztosít. 17. Felel?sség és kártérítés A Szolgáltató nem vállal felel?sséget semmilyen közvetett vagy közvetlen kárért (például, de nem kizárólagosan felsorolva, így egyéb lehet?séget sem kizárva: adatvesztés, üzleti haszon elmaradása, üzleti tevékenység félbeszakadása, egyéb anyagi veszteségek), mely a szoftver használatából vagy esetleges gátolt m?ködéséb?l ered. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a szoftver teljes egészében kielégíti a Felhasználó igényeit. A Szolgáltató felel?ssége a jelen szerz?désben foglaltakra korlátozódik és ez alapján az esetleges kártérítés összege nem haladhatja meg a Felhasználó által vásárolt szoftvertermék(ek) használati jogának ellenértékeként kifizetett összeget.
18. Érvényesség, felmondás A Licenc jog a számla keltét?l a annak megszüntetésig illeti meg a Felhasználót. Felhasználó megszüntetheti a Licenc jogot oly módon, hogy a szoftvert és annak bármely formában létez? valamennyi másolatát megsemmisíti. Egyéb jogokra vonatkozó jogfenntartás mellett a Szolgáltató a Licenc jogot megszüntetheti és a további szoftverhasználatot megtilthatja, amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket és feltételeket megszegi. Ebben az esetben a Felhasználó köteles a szoftver összes példányát haladéktalanul megsemmisíteni, és Licenc joga megsz?nik. Szolgáltató a jelen szerz?dést felmondhatja és a további szoftverhasználatot megtilthatja, amennyiben a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket megszegi. 19. Szavatosság és jótállás A Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. igazolást ad a szoftver jogtisztaságára vonatkozóan. A Szolgáltató garantálja a szoftvert tartalmazó adathordozó anyag- és gyártási hibamentességét, rendeltetésszer? használat esetén a szoftver átvételt?l számított 30 napig jótállást vállal. A programokra vonatkozó jótállás érvényesítése a Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. telephelyén (1022 Budapest, Törökvész út 30/A.) történik. A Szolgáltató visszavásárlási garanciát nem vállal. Az adathordozó esetleges sérülése esetén a Szolgáltató térítésmentesen új adathordozót biztosíthat a Felhasználónak. 20. Programhiba és annak lejelentése A programhiba lejelentése, csak írásban, az észlelt hiba reprodukálhatóságát el?segít? futtatáskörnyezeti leírással tehet? meg. A programjavításra csak Szolgáltató telephelyén van lehet?ség. A programhiba megállapítására kizárólag a Szolgáltató jogosult. Ha a jelenség nem min?sül programhibának, akkor a Felhasználó köteles az elemzésért, és a jelenség megoldásáért az aktuálisan érvényes szolgáltatási árlista alapján megállapított díjat kifizetni. A Webáruház szolgáltatásra vonatkozó használati feltételek
21. Szolgáltatás igénybevételének feltételei A Webáruház szolgáltatás azon ügyfelek részére vehet? igénybe, akik 2014.09.30 el?tt megvásárolták, vagy havidíj fizetése mellett bérlik a Kulcs-Ügyvitel Prémium vagy a Kulcs-Számla és Készlet Prémium készletkezel? és számlázó szoftvert, és érvényes termékkövetéssel rendelkeznek, vagy Kulcs-Webáruház szoftvert vásároltak. A Webáruház szolgáltatás azon ügyfelek részére is igénybe vehet?, akik egyidej?leg megvásárolták, vagy havidíj fizetése mellett bérlik a Kulcs-Ügyvitel Modul: Webáruház nev? program modul termékünket. Webáruház szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak rendelkeznie kell internet elérhet?séggel és érvényes termékkövetéssel. 22. A szolgáltatás díja A Szolgáltató a Webáruház szolgáltatást a Felhasználók részére díjmentesen biztosítja, amennyiben a 21. pontban leírt igénybevétel feltételei hiánytalanul teljesülnek
Amennyiben az igénybevétel feltételei részben, vagy egészben nem teljesülnek, a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy belátása szerint a Webáruház szolgáltatást egyedileg megállapított díj megfizetése ellenében biztosítsa tovább a Felhasználó részére, amelynek tényér?l a Felhasználót írásban vagy szóban értesíti. 23. Szolgáltató felel?ssége 23.1. Sem Szolgáltató, sem alkalmazottai, sem megbízottja nem vállal felel?sséget azokért az esetleges veszteségekért, károkért, költségekért (beleértve, korlátozás nélkül, bármilyen elmaradt profitot, közvetett, járulékos vagy következményi veszteséget is), amelyek a webáruházba történ? belépésb?l vagy annak használatából esetlegesen erednek. Felhasználó a webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felel?sséget a használat során felmerül? vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy b?ncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerz?désszegésért vagy károkozásért való felel?sségen túlmen?en. 23.2. Szolgáltató kizár minden felel?sséget a webáruház használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felel?s saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttm?ködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett. 23.3. A webáruház szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felel?sséget. 23.4. Szolgáltató nem vállal felel?sséget a webáruház látogatásakor közvetlenül, közvetetten, véletlenszer?en felmerül? m?ködési illetve tartalmi hibákért vagy hiányosságokért, nem vállal továbbá felel?sséget a hibás adatok megadásából ered? esetleges hibákért. 23.5. Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a webáruház használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a webáruház használatával összefügg? bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felel?sség. 23.6. A Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött szerz?dés alapján teljesítend? ellenszolgáltatás, illetve a szerz?désben meghatározott egyéb el?nyök a jelen 23. pontban foglalt felel?sségkorlátozásra tekintettel kerültek megállapításra. 24. A Felhasználó felel?ssége 24.1. Amennyiben Felhasználó a webáruházban kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszem? eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására, a webáruház leállítására, vagy elérhet?ségének korlátozására. 24.2. A Felhasználó, felel?s az általa a webáruházba feltöltött termékekért. Amennyiben az eladásra kínált termék forgalmazása engedélyhez kötött, a szükséges engedélyek meglétéért és érvényességéért a Felhasználó felel. 24.3. Kereskedelmi forgalomba nem hozható, vagy id?közben kitiltott termékek webáruházból történ? eltávolítása a Felhasználó feladata és felel?ssége. Ilyen esetekben a Szolgáltató teljes mértékben
együttm?ködik az eljáró hatóságokkal. 25. Szerz?i és tulajdonjogok 25.1. Szolgáltató a szerz?i jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a webáruházban megjelenített, nem a Felhasználóktól származó valamennyi tartalomnak, bármely szerz?i m?nek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). 25.2. Szolgáltató valamennyi, a webáruházban szerepl?, nem Felhasználótól származó védjegy (márkanév, logo stb.) használatára jogosult. A regisztráció, a webáruház használata, illetve az Általános Szerz?dési Feltételek egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a Felhasználónak a webáruházban szerepl? bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. 25.3. A Felhasználó felel?s az által a webáruházba feltöltött termékek megnevezéseiben vagy képeiben megjelen? védett márkanév vagy logó jogszer? használatáért, valamint felel?s a nem jogszer? felhasználásból ered? kártérítési igényekért. 25.4. A webáruház rendeltetésszer? használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl ezen szellemi alkotások a Szolgáltató el?zetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók. 26. Egyéb rendelkezések 26.1. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást, m?ködési módosítást hajtson végre a webáruház szerkezetében, elrendezésében, felületében valamint m?ködésében, el?zetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a webáruházat más domainnév alá helyezze át. 26.2. Felhasználó a webáruház szolgáltatás igénybevételével az általa megadott valamennyi adat Szolgáltató általi, jelen ÁSZF-ben meghatározott id?tartamra történ? tárolásához kifejezetten hozzájárul. 27. A webáruház szolgáltatás 27.1. Aktiválás A webáruház aktiválását a Felhasználó a Kulcs-Számla Perfekt, Kulcs-Számla Prémium, KulcsSzámla és Készlet Perfekt, Kulcs-Számla és Készlet Prémium vagy Kulcs-Ügyvitel Prémium programban végezheti el. Az Aktiválás egyben az ÁSZF kifejezett elfogadását is jelenti. 27.2 Cím, tárhely, termék paraméterek A webáruház a szolgáltató által biztosított címen érhet? el, amelynek formátuma: http://webaruhaz.kulcs-soft.hu/azonosító (a továbbiakban Honlap). A cím formátumának megváltoztatására webáruházanként, külön díj megfizetése ellenében, a mindenkori árlista alapján van lehet?ség.
A Szolgáltató minden webáruház adatot adatbázisban tárol, melynek mérete 200 MB méretben kerül meghatározásra. A 200 MB-on felüli Felhasználók az átlépés vagy értesítés pillanatában érvényes tárhely árlista alapján külön díj ellenében b?víthetik meglév? webáruház adatbázisukat. 27.3 M?ködés testreszabása, módosítása A Szolgáltató külön díj ellenében biztosítja a Felhasználók részére a webáruházak egyedi testre szabását, tovább fejlesztését. Az egyedi fejlesztéseket minden esetben a szolgáltató szakemberei végzik. Az egyedi fejlesztési igényekre vonatkozó árajánlatot a Szolgáltató a felmerül? igények alapján határozza meg és készíti el. Felhasználó az Egyedi Megoldásokat a Szolgáltató megkeresése, és a vele folytatott egyeztetéseket követ?en veheti igénybe, azokat a szerz?déses feltételekben történ? megállapodást és részletes specifikációt követ?en rendelheti meg. 27.4 Szoftvergarancia A Szolgáltató a webáruházban esetlegesen felmerül? hibákat a saját tesztelési folyamatai, vagy a Felhasználók bejelentései alapján folyamatosan javítja. A hibás m?ködésb?l ered? károkért a Szolgáltató a 23. pont alapján nem vállal felel?sséget. A hiba bejelentését?l számítva a Szolgáltató vállalja, hogy a hibát 20 munkanapon belül kijavítja. Nem tekinthet? hibának a webáruház azon logikai m?ködése, amely eltér a Felhasználó által vélelmezett helyes m?ködést?l. 28. Adatvédelem, adatkezelés 28.1 Az adatkezelés célja A regisztráció célja Felhasználók üzleti partnerei (továbbiakban Vásárlók) webáruházban történ? azonosítása az egyes szolgáltatások, funkciók igénybevételéhez, valamint a szükséges adatok rendelkezésre állása az áruvásárlás, vagy szolgáltatás igénybevétel gazdasági esemény alapján történ? bizonylat készítéshez, számlázáshoz. 28.2 Az adatkezelés jogalapja A Szolgáltató általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint a Felhasználók önkéntes hozzájárulása alapján, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefügg? szolgáltatások egyes kérdéseir?l szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a számla, egyszer?sített számla és nyugta adóigazgatási azonosításáról, valamint a nyugta adását biztosító pénztárgép és taxaméter alkalmazásáról szóló 24/1995. (XI. 22.) PM rendelet (a továbbiakban: PM rendelet) alapján kerül sor. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. 28.3 Az adatkezel? megnevezése
Kulcs-Soft Számítástechnika Nyrt. (székhely: 1022 Budapest, Törökvész u. 30/a.). Tekintettel arra, hogy az adatkezelés az adatkezel?vel ügyfélkapcsolatban álló felhasználókra vonatkozik, így az Infotv. 65. § (3) a) pontja alapján az adatkezelés adatvédelmi nyilvántartásba vétele nem szükséges. 28.4 Az adatkezelés id?tartama A regisztrációs folyamat során kötelez?en megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezd?dik és annak törléséig tart. Nem kötelez? adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának id?pontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerz?dési Feltételekben rögzített esetben és módon kerülhet sor. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban, illetve a PM rendeletben) meghatározott meg?rzési kötelezettségek teljesítését, valamint a Honlapon történ? regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történ? adatkezeléseket. 28.5 A kezelt adatok A regisztrációs folyamat során kötelez?en megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval. Szolgáltató a webáruházban internetes kereskedelmi és megjelenítési lehet?séget biztosít Szolgáltatásként a Felhasználók részére. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során keletkezett technikai adatokat (pl. vásárlói adatok, belépési adatok, vásárlási adatok, termék adatok) kezeli. Vásárló és a Felhasználó a megrendelés során - nem kötelez? jelleggel - további adatokat is megadhat. Ezek megadásával hozzájárul ahhoz, hogy Szolgáltató azokat a Szolgáltatás keretében meg?rizze. 28.6 Regisztrációs adatok: •E-mail cím •Jelszó •Név •Ország •Irányítószám •Város •Utca •Telefon Az adatok megadását követ?en Szolgáltató e-mailben értesíti Vásárlót a regisztráció sikerességér?l. Szolgáltató kizárólag a Vásárló jelszavának lenyomatát (hash) tárolja, magát a jelszót nem. A Vásárló a regisztráció során nem kötelez? jelleggel további adatokat is megadhat, amennyiben az a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez, el?segítéséhez szükséges. A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Vásárlók által megadott e-mail címekre nem küld elektronikus levelet, kivéve a Vásárló által igénybe vett szolgáltatásaihoz kapcsolódó e-maileket, vagy ha ezt a vásárló egyes webáruházak esetében hírlevél szolgáltatásra feliratkozott.
A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztráció során a Vásárlók által megadott e-mail címet a Felhasználókon kívül más, harmadik fél részére nem adja ki és nem teszi közzé. 28.7 Technikai adatok A webáruház használata során a Szolgáltató technikai okokból automatikusan rögzítheti a Felhasználó és Vásárlók IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngész?program típusát és más információkat. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi. Az így nyert adatokhoz a Felhasználók nem, csak a Szolgáltató fér hozzá. Szolgáltató rögzítheti azoknak az internetoldalaknak az adatait, ahonnan a Vásárló vagy Felhasználó eljutott a webáruházba. A Vásárló vagy Felhasználó személyére, profiljára ezekb?l az adatokból nem lehet következtetni. A fenti információkat Szolgáltató kizárólag a webáruház technikai üzemeltetése érdekében, valamint statisztikai célokra használja fel. 28.8 E-mail címek kiemelt kezelése A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásának jogszer?ségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) e-mail küldésére. Az e-mail címek kezelése els?sorban a Vásárló azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így els?sorban ennek érdekében kerül sor e-mail küldésére. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az Általános Szerz?dési Feltételek változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, e-mailben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen "értesítési listáról" nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra. A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó vagy Vásárló kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi el?írásoknak megfelel? esetekben és módon küld. Az egyes webáruházak hírlevél küldés funkcióval is b?vítve vannak. Ebben az esetben a Vásárlók a regisztráció során dönthetik el, kívánnak-e hírlevelet fogadni az adott webáruházból. A hírlevél küldést a Felhasználók végzik, annak tartalmáért a teljes mértékben a Felhasználó a felel?s. A Szolgáltató minden hírlevél opcióval b?vített webáruház esetén biztosítja a Vásárlók részére a hírlevél leiratkozási lehet?séget az adott webáruházban. A Szolgáltató biztosítja a Vásárlók részére, hogy a Felhasználók csak azoknak a Vásárlóknak küldhetnek hírlevelet, akik azt a regisztráció során engedélyezték, vagy kés?bb önszántukból feliratkoztak rá. 28.9 Az adatokat kezel? és megismer? személyek köre
Az adatokat els?dlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató bels? munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át. Az alapul fekv? informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl. rendszerüzemeltet?, fuvarozó vállalat, könyvel?) vehet igénybe. A fentieken túl a Vásárlóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelez?en meghatározott esetben, illetve a Vásárló hozzájárulásával adhatja tovább. Felh? - Általános Szerz?dési Feltételek
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
