A szerződés tárgya a www.sigillanda.hu internetes oldalon található valamennyi árucikk/termék. Az árucikkek/termékek tulajdonságait, jellemzőit a hozzájuk tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. Üzemeltetői adatok: Üzemeltető neve: Ecoffice Technology Kft. Adószám: 104099920-2-41 Cégjegyzékszám: 01-09-970262, bejegyezve a Fővárosi Bíróság által, bejegyzés kelte: 1991.07.22 Adatkezelési nyilvántartási azonosító: NAIH-78081/2014.; NAIH-78080/2014. Elektronikus elérhetőség: www.ecoffice.hu;
[email protected] Telefonszám: +36 1 9000 560 Kapcsolattartó személy neve: Burda Szabolcs, ügyvezető Szerződés nyelve: magyar
Általános Szerződési Feltételek – www.sigillanda.hu Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák az Ecoffice Technology Kft. (székhely: 1043 Budapest, Csányi László utca 32., adószám: 104099920-2-41), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett, www.sigillanda.hu weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve: Ecoffice Technology Kft. A szolgáltató székhelye: 1043 Budapest, Csányi László utca 32. A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:
[email protected],
[email protected] Cégjegyzékszáma: 01-09-970262 Adószáma: 104099920-2-41 Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Telefonszámai: +36 1 9000 560 Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-78081/2014.; NAIH-78080/2014. Engedély száma: A szerződés nyelve: magyar A tárhely-szolgáltató adatai: DotRoll Számítástechnikai Kft. (székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.; adószám: 13962982-2-42) Alapvető rendelkezések: 1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. 1.2. Jelen ÁSZF 2014. január 01-től visszavonásig érvényes. 1.3. A www.sigillanda.hu weboldal, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll. Az oldalon található minden tartalom, illetve azok elrendezése – a személyes használatot meghaladó mértékű – bármilyen formában történő felhasználása kizárólag a szerzői jogok tulajdonosának, az Ecoffice Technology Kft-nek kifejezetten erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges. 1.4. A www.sigillanda.hu weboldalon keresztül érkező megrendelését a termék raktáron való rendelkezésre állásának megfelelően teljesítjük. Ha az Ön által megrendelt áru a raktárkészletünkben nem áll rendelkezésre az Ön által megadott valamely elérhetőségén - a lehető legrövidebb időn belül értesítjük és megadjuk, hogy milyen határidővel tudjuk a kiszállítást teljesíteni. Egyes termékeket, csak egyedi megrendelés alapján szállítunk, a speciális szállítási határidőket egyedileg egyeztetjük. Az egyedi rendelésre szállított termékek esetében az eladó jogosult vételárelőleget kérni a rendelés nagyságára tekintet nélkül.
Adatkezelési szabályok: 1.5. Ezúton tájékoztatjuk, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait az Ecoffice Technology Kft. dolgozza fel, harmadik félnek azt nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítésének feltétele. (pl: futárszolgálat). Ekkor azonban a harmadik fél a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosult felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-78081/2014.; NAIH-78080/2014. Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII.tv.) valamint a Direkt marketing törvény (1995. évi CXIX.tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy regisztrációjával, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatait (név, cím, telefonszám, e-mail cím) az Ecoffice Technology Kft., mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységéhez, vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja. A fenti adatokat a beérkezett rendelésekkel, és a hozzájuk tartozó regisztrációkkal kapcsolatos szükségszerű ügyintézésekhez használjuk fel. Az adatszolgáltatás önkéntes. Regisztrálás: 1.6. A webldalon lehetőség van Önnek, mint Felhasználónak saját fiók létrehozására annak érdekében, hogy korábbi megrendeléseit is egyszerűen nyomon követhesse. Ehhez a „Regisztráció” fül alatt található, csillaggal megjelölt adatok megadása szükséges. A regisztráció során az e-mail címét és a telefonszámát is kérjük megadni, hogy szükség esetén fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot. A kért adatokat a jelen ÁSZF-ben található Adatkezelési szabályok szerint tároljuk és kezeljük. Kérésére véglegesen töröljük azokat. A regisztrálást követően Ön a megadott e-mail címére egy visszaigazoló levelet kap tőlünk, melyben a „this confirmation link”-re kattintva véglegesítheti regisztrációját, melyet követően Önt automatikusan belép saját felhasználói fiókjába, ahol kezelheti megadott adatait. 1.7. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníttet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. A megjelenített színek tájékoztató jellegűek, monitoronként eltérő árnyalatot mutathatnak. 1.8. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról. Rendelés menete: 1.9. A www.sigillanda.hu weboldalon a Sigillanda Magyarország által forgalmazott, irodai kellékeket, kiegészítőket lehet megvásárolni. A rendelését vagy a „Tojásbélyegző rendelés” menüpont” alatt található adatok megadásával küldheti el részünkre, vagy a weboldalon található e-mail címre kell írásban elküldenie megrendelését. Csomagolási- és postaköltséget nettó 20.000 Ft alatti megrendelés esetén számolunk fel. A nettó 20.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes. 1.10. Az oldalon regisztráció nélkül is szabadon böngészhet, válogathat, a szükséges információk korlátozás nélkül rendelkezésére állnak.
Az oldalon az adott termékre kattintva, illetve a „Letöltés” menüpont alatt található, pdf formátumban letölthető dokumentumok (katalógus, prospektus) olvashat bővebb leírást a termékekről. 1.11. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését követően, az igénybe vevő felé telefonon, vagy elektronikus úton visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 2 munkanapon belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak. A megrendelések feldolgozása és teljesítés 1.12. A szolgáltató a beérkező megrendeléseket a beérkezés sorrendjében folyamatosan dolgozza fel. A rögzített megrendelések feldolgozása munkanapokon 13 óráig történik. A 13 után beérkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapokon történik. 1.13. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3-5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre. 1.14. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól. Elállás joga 1.15. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 1.16. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. Ha a terméket Ön ez idő alatt nem rendeltetésszerűen használta, akkor az ebből eredő kárt jogunk van követelni Öntől. A termék visszaérkezését követően a rendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztónak. Az elállás joga a következő esetekben nem áll fenn:
olyan termék értékesítése esetében, amely a Felhasználó személyéhez kötött, illetve amelyet a Felhasználó utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza a jogszabályok által meghatározott további esetekben. 1.17. Termékeinkre 1 hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a Felhasználó a honlapunkon megtalálható elérhetőségeinken kap tájékoztatást a teendőkről. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTKféle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.
Panaszkezelés 1.18. A Felhasználó a termékkel, vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: cím: 1043 Budapest, Csányi László utca 32. telefonon: +36 1 9000 520 munkanapokon: H-CS: 8:00 – 17:00-ig, vagy P: 8:00 – 15.00-ig e-mail-ben:
[email protected] Vegyes rendelkezések 1.19. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Fővárosi Törvényszék illetékességét.
Budapest, 2014. január 01.
