ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerzıdési Feltételek aktuális változata mindenkor hozzáférhetı a http://www.hunnet.hu/ webcímen, valamint a HunNet Hungarian Networks Bt. ügyfélszolgálatán. (1136 Budapest, Hegedős Gyula u. 45-47., 1244, 06 1 999 3000, [email protected])

Hatályos: 2009. január 1-tıl

1. TARTALOMJEGYZÉK 1. Tartalomjegyzék ...................................................................................................................................2 2. A szolgáltató neve, címe, ügyfélszolgálatának elérhetısége ..................................................................3 3. A szolgáltató által nyújtott elıfizetıi szolgáltatások meghatározása ......................................................3 4. Az elıfizetıi szerzıdések megkötésére vonatkozó feltételek.................................................................3 5. Az elıfizetıi hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatás igénybevételre való rendelkezésre állásának vállalási ideje (célértéke) ........................................................................................................5 6. A szolgáltatások minıségi célértékei, a minıségi célértékek értelmezése és teljesülésük mérésének módszere ...............................................................................................................................................5 7. Az elıfizetıi szerzıdés megkötéséhez szükséges elıfizetıi adatok listája, az elıfizetıi jogviszony létrejötte, a legrövidebb szerzıdési idıszak............................................................................................7 8. Az elıfizetıi szerzıdés módosításának feltételei ...................................................................................8 9. Az elıfizetıi szolgáltatás szünetelésének feltételei................................................................................9 10. Az elıfizetıi szolgáltatás korlátozásának feltételei............................................................................10 11. Az elıfizetıi szerzıdés megszőnésének feltételei..............................................................................10 12. A hibabejelentı elérhetısége, hibaelhárítási célértékek .....................................................................12 13. Az ügyfélszolgálat mőködése, az elıfizetıi bejelEntések, panaszok intézése.....................................14 14. Elıfizetıi szolgáltatások díja, a díjfizetés és számlázás módja és ideje..............................................15 15. Felügyeleti szerv elérhetısége...........................................................................................................15 16. Az Általános szerzıdési feltételek elérhetısége.................................................................................17 I.a melléklet Kapcsoltvonali Internet szolgáltatás (Dial-up Szolgáltatás)...Error! Bookmark not defined. I.b melléklet Elıre fizetett kapcsoltvonali Internet szolgáltatás (Dial-up Szolgáltatás, HunNet-EASY) ..............................................................................................................Error! Bookmark not defined. I.c melléklet Hunnet-business adsl - ADSL alapú Internet hozzáférési szolgáltatás távbeszélı hálózaton keresztül ..............................................................................................................................................18 I.d melléklet Mikrohullámú hálózaton nyújtott Internet szolgáltatás (NetEasy, RL) ................................21 I.E melléklet Voice over Internet Protokol (VOIP) elıfizetıi szolgáltatás ...............................................24 I.F melléklet Szerver alapú internet szolgáltatások..................................................................................28 I.G melléklet Hunnet-adsl - ADSL alapú Internet hozzáférési szolgáltatás távbeszélı hálózaton keresztül ............................................................................................................................................................29 I:H melléklet A kábelTV szolgáltatás minıségi célértékei, a minıségi célértékek értelmezése és teljesülésük ellenırzésének mérési módszere ..........................................................................................33 II. melléklet Elfogadható elıfizetıi magatartás .......................................................................................32 III. melléklet Adatkezelés, adatvédelem..................................................................................................33 IV. melléklet Árjegyzék és tájékoztató Internet szolgáltatásainkról (érvényes 2006. Május 1-tıl) ..........39 V. melléklet Fizetési feltételek................................................................................................................89 VI. melléklet KábelTV szolgáltatás leírása és árjegyzéke......................................................................839

2.

HunNet Hungarian Networks ÁSZF

2. A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME, ÜGYFÉLSZOLGÁLATÁNAK ELÉRHETİSÉGE (1) A szolgáltató megnevezése, telephelyei és fióktelepei A Szolgáltató neve, címe, szervezeti felépítése: HunNet Hungarian Networks Betéti Társaság Cégjegyzékszám: Cg 01-06-712731 Adószám: 28632588-2-43 Székhely: 1116 Budapest, Fegyvernek u.10. A szolgáltató telephelye(i): 1136 Budapest, Hegedős Gyula u. 45-47. 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. 1137 Budapest, Pozsonyi u. 22. A továbbiakban: szolgáltató vagy HunNet. Az Általános Szerzıdési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) az Elektronikus Hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény és az elektronikus hírközlési elıfizetıi szerzıdésekre és azok megkötésére vonatkozó részletes szabályokról szóló 16/2003. (XII.27). IHM rendelet alapján készült. 2007. január 1-tıl határozatlan ideig hatályos. Az utolsó módosítás ideje 2006. szeptember 20.

(2) Az ügyfélszolgálat elérhetısége Telefonszám: 1244 (mobil hálózatokból a mobilSzolgáltató által megadott díjért, vezetékes hálózatokból pedig a helyi hívás díjáért hívható), 06 1 999 3000 A személyes ügyfélszolgálat elérhetısége: 1136 Budapest, Hegedős Gyula u. 45-47. Postacím: 1136 Budapest, Hegedős Gyula u. 45-47. A személyes ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: H-P 9:00-17:00 Internetes honlap: http://www.hunnet.hu

3. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL NYÚJTOTT ELİFIZETİI SZOLGÁLTATÁSOK MEGHATÁROZÁSA A szolgáltatások meghatározása, célja, általános jellemzıi és rövid leírása Az internet szolgáltatás a mellékletek szerinti távközlı hálózatokon és IP protokollon keresztüli kapcsolódás az internet hálózatra, illetve az adattovábbítás (jel, kép, adat, hang-továbbítás) lehetısége az internet hálózaton belül. További szolgáltatások: telefonszolgáltatás, faxszolgáltatás, VOIP szolgáltatás és vezetékes mősorelosztási szolgáltatás. Az egyes szolgáltatás-típusok részletes leírása jelen ÁSZF mellékletét képezi. A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az egyes szolgáltatástípusokon belül a szolgáltatástípusok elemeibıl szolgáltatáscsomagokat állítson össze. A szolgáltatáscsomagok leírását, valamint díjait a szolgáltató ügyfélszolgálatán elérhetıvé teszi, azok változásáról az elıfizetıket 15 nappal a változás hatályba lépése elıtt értesíti.

4. AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉSEK MEGKÖTÉSÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK (1) Az igénylınek, aki az internet szolgáltatást igénybe kívánja venni, szerzıdést kell kötnie a szolgáltatóval, amely szerzıdés meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit, valamint a választott szolgáltatást és annak díját. Az internet szolgáltatás igénybevételére szóló szerzıdés, egyedi elıfizetıi szerzıdésbıl és általános szerzıdési feltételekbıl áll. Az egyedi elıfizetıi szerzıdés tartalmazza az elıfizetı adatait, valamint az igénybevett szolgáltatáscsomag megjelölését és leírását. (2) Az elıfizetıi szerzıdéskötés formai és eljárási szabályai Az igénylı szóban, elektronikus levélben vagy írásban jelzi a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándékát, majd a szolgáltató tájékoztatja az igénylıt a szolgáltatás igénybevételének feltételeirıl. A szolgáltató, elıfizetı, illetıleg igénylı (a továbbiakban együtt: felek) az elıfizetıi szerzıdést írásban, szóban vagy ráutaló magatartással - így különösen az elıfizetıi szolgáltatás igénybevételével - köthetik meg.

(3) Írásbeli szerzıdéskötés: Írásbeli szerzıdéskötés esetén az elıfizetı ajánlatát az egyedi elıfizetıi szerzıdés elıfizetı által aláírt példányának szolgáltatóhoz való eljuttatásával teszi meg.

3.


A szerzıdés beérkezését követıen a szolgáltató a szerzıdés általa aláírt példányának megküldésével/átadásával igazolja a szolgáltatói jogviszony létrejöttét („visszaigazolás”). A szerzıdés a visszaigazolás elıfizetı részére történı rendelkezésre bocsátása napján (szolgáltató általi megküldés napja) jön létre.

(4) Szóbeli vagy ráutaló magatartással történı szerzıdéskötés: Az elıfizetı az egyedi szolgáltatási szerzıdés megkötését elektronikus úton is kezdeményezheti a szolgáltató honlapján elhelyezett ajánlat elektronikus úton történı kitöltésével, amelyet szolgáltató az elıfizetı ajánlat legkésıbb 48 órán belül történı elektronikus úton történı visszaigazolásával fogad el. Az elıre fizetett szolgáltatások esetén az elıfizetı a regisztrációs oldal elektronikus úton történı kitöltésével igazolja a szerzıdés létrejöttét, elfogadva annak feltételeit. Szóbeli szerzıdéskötés esetén (ide értve a telefonon és az ügyfélkapcsolaton történı szerzıdéskötés esetét is) a szolgáltató az elıfizetı részére 48 órán belül elektronikus és/vagy levélpostai úton a szerzıdés feltételeit is tartalmazó visszaigazolást küld. A visszaigazolás elıfizetı részére való, elektronikus és/vagy levélpostai úton történı hozzáférhetıvé tételével jön létre a szerzıdés.

(5) A szolgáltatás igénybevételének mőszaki feltételei, földrajzi, idıbeli és esetleges egyéb korlátai, a szolgáltatás igénybevételének általános feltételei Az ÁSZF alapján a szolgáltató a szolgáltatást Magyarországon nyújtja. A szolgáltatás igénybevételének tárgyi feltétele az elıfizetı részérıl, hogy az elıfizetı rendelkezzék megfelelı elıfizetıi szolgáltatás-hozzáférési ponttal és a szolgáltatástípus-leírásánál részletezett megfelelı végberendezéssel. Amennyiben az elıfizetı hálózata külön autonóm rendszert alkot, úgy a szolgáltatás igénybevételének további mőszaki elıfeltétele, hogy a két autonóm rendszer között a BGP 3/4 irányítási protokollt az elıfizetı biztosítsa. A forgalom szolgáltató hálózatában történı áramlása és belsı útvonala nem tartozik az elıfizetı hatáskörébe. Amennyiben az elıfizetı olyan internet alkalmazást rendel meg, melyhez domain név regisztrációra van szükség, a kért alkalmazás teljes értékően csak a domain név bejegyzést követıen teljesíthetı a szolgáltató részérıl. A domain név bejegyzést a szolgáltató az arra jogosult szervnél kezdeményezi erre irányuló igény esetén a vonatkozó szabályzat rendelkezései alapján. A domain regisztrációs folyamat az elıfizetı és a szolgáltató közötti, a jelen ÁSZF-ben szabályozottól eltérı jogviszony. Az elıfizetı a szolgáltatás igénybevételét, avagy használatát saját felelısségére másnak átengedheti. Az elıfizetı nem jogosult arra, hogy az elıfizetıi szerzıdés megkötésével ıt megilletı jogokat egészében harmadik személyre ruházza át. Az elıfizetı teljes körő felelısséggel tartozik minden olyan szolgáltatás használatáért, amelynek során a hozzáférés jelszaván keresztül történik. Az elıfizetı a szolgáltató által biztosított induló szoftvercsomagot kereskedelmi célra nem használhatja. Az elıfizetı köteles a jelen ÁSZF vonatkozó mellékletében részletezett Elfogadható elıfizetıi magatartásban elıírtakat betartani. Az elıfizetıt jelszavának titokban tartásával kapcsolatosan teljes körő felelısség terheli. A szolgáltató köteles az elıfizetı jelszavát harmadik fél felé titokban tartani. A szolgáltató az elıfizetı jelszavát csak az elıfizetıvel közli.

(6) A szolgáltatás elérhetısége más hálózatokból A szolgáltatás elérhetısége a megkötött hálózati szerzıdések szerint változik. A mindenkori aktuális szolgáltatási terület az egyes szolgáltatástípusok vonatkozásában az ügyfélszolgálaton és a szolgáltató honlapján a http://www.hunnet.hu címen megtekinthetı.

(7) A szolgáltatás igénybevételének egyéb korlátai A szolgáltatás-típusoknak megfelelıen a szolgáltatás elérhetıségének különös feltételeit, korlátait az egyes szolgáltatás-típusok leírásai tartalmazzák (lásd a vonatkozó mellékleteket). A szolgáltató Magyarországon nem bejegyzett jogi személlyel, továbbá tartózkodási engedéllyel nem rendelkezı külföldi természetes személlyel csak a felek egyezı akarata esetén köt elıfizetıi szerzıdést. A szolgáltató 18 év életkort be nem töltött természetes személlyel nem köt elıfizetıi szerzıdést.

4.


A szolgáltató bizonyos szolgáltatásai esetében csak az általa meghatározott földrajzi területeken szolgáltat. (pl. ADSL, RL szolgáltatás). A földrajzi területeket a szolgáltató határozza meg, és azok körét szabadon változtathatja, ezek felsorolása a szolgáltató ügyfélszolgálatán, és a http://www.hunnet.hu honlapon is folyamatosan elérhetı.

5. AZ ELİFIZETİI HOZZÁFÉRÉSI PONT LÉTESÍTÉSÉNEK ÉS A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELRE VALÓ RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSÁNAK VÁLLALÁSI IDEJE (CÉLÉRTÉKE) A szerzıdés tárgyát képezı szolgáltatás igénybevételét a szolgáltató az elıfizetett szolgáltatás/szolgáltatások fajtájának függvényében az egyes szolgáltatások leírásában megadott határidıkkel teszi elérhetıvé.

6. A SZOLGÁLTATÁSOK MINİSÉGI CÉLÉRTÉKEI, A MINİSÉGI CÉLÉRTÉKEK ÉRTELMEZÉSE ÉS TELJESÜLÉSÜK MÉRÉSÉNEK MÓDSZERE (1) A szolgáltatások minıségi célértékeit, azok értelmezését és mérésének módszerét részletesen az egyes szolgáltatástípusok leírását tartalmazó vonatkozó mellékletek tartalmazzák. (2) A szolgáltató szavatolja, hogy az általa nyújtott szolgáltatás megfelel az egyedi szerzıdésben és az egyes szolgáltatás-típusok leírásaiban foglalt minıségi követelményeknek, kivéve, ha a hálózat hozzáférési szerzıdéseiben a vele kapcsolatba kerülı szolgáltatók ennél alacsonyabb értéket vállalnak. Ebben az esetben a tényt és a vállalt célértéket a szolgáltató ügyfélszolgálatán közzéteszi és errıl egy esetleges változás esetén az ügyfeleket értesíti. (3) A szolgáltató bizonyos szolgáltatásai esetén 24 órás, folyamatos kapcsolatot tesz lehetıvé. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy 24 óra folyamatos kapcsolat biztosítását követıen az összeköttetést megszakítsa, anélkül, hogy ezzel a szolgáltatást hibásan teljesítené. (4) A szolgáltató minden, az adott helyzetben általában elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy szolgáltatása megfeleljen a szolgáltatásminıségi követelményeknek. (5) A szolgáltató a hatályos kormányrendeletben, illetve ÁSZF-jében meghatározott összes minıségi mutató vonatkozásában ellenırzést folytat, és legalább évente gondoskodik a szolgáltatás megfelelıségének igazolásáról. (6) Ha az ellenırzés a szolgáltatás megfelelıségét nem igazolja, a szolgáltató a minıség helyreállítása végett haladéktalanul intézkedik. A helyreállítási munka végeztével a korábban alulteljesített minıségi mutató ellenırzését megismétli. (7) A szolgáltatás megfelelıségének ellenırzését követı 30 napon belül a szolgáltató ügyfélszolgálatán, illetve internetes honlapján és a szokásos módon közzéteszi annak eredményét, a minıségi célértékek számszerő adataival, valamint az elmúlt naptári évre vonatkozó hasonló információkkal. (8) A szolgáltató minden év január 31-ig a hatósághoz benyújtja az általa nyújtott szolgáltatások megfelelıségének az elızı naptári évre vonatkozó, hitelt érdemlı igazolását abban az esetben, ha a tárgyévben legalább féléves idıtartamban ténylegesen szolgáltatást nyújtott. (9) A szolgáltatás megfelelısége a hatóság felé hitelt érdemlıen -a szolgáltató által - belsı szolgáltatás ellenırzésére alapozva - a saját felelısségére kiadott megfelelıségi nyilatkozattal történik. (10) A megfelelıségi nyilatkozat minimális tartalmi elemeit a hatályos kormányrendelet 3. sz. melléklete tartalmazza (345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet). (11) A hatóság a (13) bekezdés szerinti, az ÁSZF-ben rögzített mutatókat, valamint a (8) bekezdés szerint benyújtott igazolásokat piacfelügyeleti tevékenysége során felhasználhatja a tényállás tisztázására. (12) A (9) bekezdés szerinti esetben a szolgáltató minden megfelelıség igazoláshoz mőszaki dokumentációt dolgoz ki, és a hatóság részére csatolja. A szolgáltató a mőszaki dokumentációt a megfelelıség igazolás kiadásától számított öt évig a hatóság számára rendelkezésre bocsátható módon, ellenırzés céljából megırzi. A mőszaki dokumentációnak magába kell foglalnia különösen: a) a szolgáltatás leírását, valamint - forgalommérésen alapuló számlázás esetén - a számlázási rendszernek a (14) bekezdésben foglaltak szerinti leírását; b) a vállalt és teljesített minıségi mutatókat és azok belsı vizsgálatának módszerét; c) a vizsgálati tervet, a felhasznált forrásadatokat; d) a vizsgálati jegyzıkönyveket, azok kiértékelését, a származtatott eredményeket és azok származtatásának módját;

5.


e) a (6) bekezdés szerinti esetben a tett intézkedésrıl és a megismételt ellenırzés eredményérıl készült jegyzıkönyvet; f) a szolgáltató által - a belsı ellenırzéssel összefüggésben - közzétett, a szolgáltatás megfelelıségével kapcsolatos tájékoztatók, közlemények és az ellenırzéskor hatályos ÁSZF egy példányát. (13) A szolgáltató a szolgáltatásainak a megfelelı, valamint a nem elfogadható szintjét meghatározó számszerő követelményeket az alábbiak szerint adja meg: 1. Valamennyi szolgáltatás vonatkozásában: a) szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének vállalási határideje; (ÁSZF adott szolgáltatást részletezı mellékletében) b) a bejelentett minıségi panaszok hibaelhárítási határideje; (ÁSZF 12.) c) forgalommérésen alapuló számlázás esetén a bejelentett számlapanaszok kivizsgálási és elintézési határideje; (ÁSZF 13.) d) szolgáltatás rendelkezésre állását (ÁSZF adott szolgáltatást részletezı mellékletében) 2. Telefonszolgáltatás esetén (I. sz. mellékletben): a) sikertelen hívások aránya: legfeljebb 3% b) hívás felépítési idı: legfeljebb 30 mp c) kezelı, hibafelvevı válaszideje: a hibafelvevıi és az ügyfélszolgálati munkahelyekre indított hívások 75%ában teljesített együttes válaszidı legfeljebb 120 mp lehet. d) adatátvitelre irányuló másodlagos felhasználásra vonatkozóan a bit hibaarány hozzáférési vonalanként -4 legfeljebb 10 3. Internet és egyéb adatátviteli szolgáltatás esetén (I. sz. melléklet) a) A szolgáltatás rendellenes szünetelése. aa)Az adatátviteli, illetve Internet-hozzáférési szolgáltatásnak a szolgáltatási terület egészét érintı, rendellenes, átmeneti szünetelésének idıtartama, egy évben összesen legfeljebb 48 óra. ab) Az adatátviteli, illetve Internet-hozzáférési szolgáltatásnak az elıfizetık legalább 10%-át érintı, rendellenes, átmeneti szünetelésének idıtartama, egy évben összesen legfeljebb 96 óra. b) garantált fel- és letöltési sebesség a vállalt szolgáltatáscsomagok szerint minimum 64kbps / 256 kbps. -4 c) bit hibaarány hozzáférési vonalanként legfeljebb 10 (14) A szolgáltató - forgalommérésen alapuló számlázás esetén - a számlázási rendszerbe épített többszintő ellenırzési folyamattal biztosítja a forgalom pontos mérését, az összeköttetés díjának hibátlan kiszámítását és megakadályozza a szolgáltató elektronikus hírközlı hálózatához, illetve a nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatáshoz, valamint a számlázó rendszerhez történı jogosulatlan hozzáférést. Ennek érdekében meghatározza a számlázási rendszer nem megfelelı mőködése esetén teendı intézkedések körét, biztosítja az intézkedések végrehajtását és nyilvántartást vezet az ilyen eseményekrıl és a tett intézkedésekrıl. 1. Az adatgyőjtéshez használt eszközöknek és módszereknek az alább részletezett feltételek mellett egy hónapos számlázási idıszakra vonatkozóan kell biztosítaniuk az alábbiakban meghatározott pontossági értékeket: a) idımérésen alapuló szolgáltatás forgalommérését olyan pontossággal kell végezni, hogy az megfeleljen a jogszabályi elıírásoknak; b) forgalommérést egyéb esetekben olyan pontossággal kell végezni, hogy egy adott összeköttetésben a számlázott forgalom és az ellenırzı mérés által kimutatott forgalom között az eltérés ne haladja meg a számlázási rendszerben alkalmazott számlázási egység 1/2-ét; c) az összeköttetés kezdete/befejezése napi idıpontjának meghatározása, valamint a napszakváltás idıpontjának meghatározása másodperc pontossággal kell történjen a földrajzi idızónának, valamint a télinyári idıszámításnak megfelelıen korrigált csillagászati idıhöz képest. A viszonyítási alap mőszaki megvalósítását dokumentálni kell; d) a pontatlanul mért forgalmú összeköttetések száma nem lehet nagyobb, mint a szolgáltató által a tárgyidıszakban azonos módon mért forgalmú összeköttetések számának egy tízezrede; e) az összes pontatlanul mért forgalmú összeköttetés teljes számlázási összege nem haladhatja meg a szolgáltató által azonos módon mért forgalmú összeköttetésekre kiszámlázott kapcsolási és forgalmi díjak összegének az egy húszezred részét; f) forgalommérési adat csak a szolgáltatás igénybevétele esetén keletkezhet, és az adatállomány nem lehet utólag szerkeszthetı; g) biztosítani kell, hogy a forgalommérési adatok a feldolgozó rendszerhez történı továbbítás során ne sérülhessenek, és ne lehessen azokhoz jogosulatlanul hozzáférni; h) öt hibásan kiszámolt összeköttetésbıl nem több mint egy eredményezhet túlszámlázást; i) a feldolgozó helyiségekbe való belépést ellenırizni és nyilvántartani kell (elektronikus beléptetés vagy személyzet által vezetett belépési napló). Egyéb adminisztratív intézkedésekkel biztosítani kell, hogy a

6.


feldolgozás bemenı adataihoz, a feldolgozó folyamathoz és a keletkezett adatokhoz a hozzáférés nyilvántartott legyen; 2. A számlakezelés körében a szolgáltató: a) Az ÁSZF V. Mellékletben foglaltak szerint teljesíti a számlák kiállítását, kiküldését, a szolgáltatói követelések behajtását; b) Teljesíti a személyes adatok védelmére vonatkozó külön jogszabályban meghatározott elıírásokat és a védelem érdekében foganatosított intézkedéseket rögzíti (III. melléklet); c) A vizsgált idıszakban a szolgáltató által vállalt, az elıfizetık által kért elıfizetıi név- és címváltozásokból eredı, a számlavezetési rendszerben történı átvezetési határidın túli átvezetések mértéke nem haladhatja meg az egytized százalékot; d) Biztosítja a számlareklamációk kezelését és az egyes számlareklamációkkal kapcsolatos nyilvántartási kötelezettségek teljesítését az EHT. 138. §-val összhangban; e) Biztosítja az elıfizetı forgalmi szokásaitól jelentısen eltérı, valamint a kiugróan magas összegő számlák megkülönböztetett kezelését, és annak dokumentálását. 3. Hozzáférési szabályok: A hálózat akkor minısül védettnek, ha a szolgáltató fizikai, logikai és adminisztratív intézkedésekkel - vagy ezek kombinációjával - biztosítja, hogy az elektronikus hírközlı hálózathoz vagy az elektronikus hírközlési szolgáltatáshoz vagy az elıfizetı által közölt információhoz jogosulatlanok számára hozzáférés csak különösen nehéz feltételekkel - látható rongálással járó vagy más feltőnı módon, illetve tiltott eszközök igénybevételével lehetséges. (15) A szolgáltató a szolgáltatásnak a (7) bekezdése szerint közzéteendı minıségi mutatói között az elmúlt naptári évre vonatkozó értékekkel szerepelteti az alábbi mutatókat: a) a szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének a megrendelések 80%-ában teljesített határideje; b) a bejelentett elıfizetıi panaszok száma 1000 elıfizetıre vetítve, ebbıl ba) minıségi panaszok száma; ebbıl a jogosnak elismert minıségi panaszok száma, bb) forgalommérésen alapuló számlázás esetén a számlapanaszok száma; ebbıl a jogosnak elismert számlapanaszok száma, bc) ügyintézés elleni panaszok száma; c) a bejelentett minıségi panaszok hibaelhárításának az esetek 80%-ában teljesített határideje; d) forgalommérésen alapuló számlázás esetén a bejelentett számlapanaszok kivizsgálásának és elintézésének az esetek 80%-ában teljesített határideje; e) a szolgáltatással összefüggésben a szolgáltató ellen folytatott hatósági vizsgálatok száma; ebbıl a szolgáltatót elmarasztaló hatósági döntések száma; f) a megfelelısség igazolással kapcsolatban az a körülmény, hogy azt külsı tanúsítás nélkül a szolgáltató maga igazolja.

7. AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS MEGKÖTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES ELİFIZETİI ADATOK LISTÁJA, AZ ELİFIZETİI JOGVISZONY LÉTREJÖTTE, A LEGRÖVIDEBB SZERZİDÉSI IDİSZAK (1) Az elıfizetıi szerzıdés megkötésekor az elıfizetı köteles nyilatkozni arról, hogy a szolgáltatást egyéni elıfizetıként vagy nem egyéni elıfizetıként kívánja igénybe venni. Az elıfizetı az elıfizetıi szerzıdés hatálya alatt az ügyfélszolgálat igénybevételével nyilatkozatát a megfelelı adatok rendelkezésre bocsátása mellett bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja. A szerzıdés megkötésének elıfeltétele, hogy az elıfizetı a személyének azonosításához szükséges adatait a szolgáltató rendelkezésére bocsássa:

7.

•

Ezek az adatok természetes személy elıfizetı esetén a következık: neve, lakóhelye, tartózkodási helye, leánykori neve, anyja neve, születési helye és ideje, személyi igazolvány száma, szolgáltatástól függıen az internet szolgáltatás nyújtásához szükséges távbeszélõ állomás száma. Korlátozottan cselekvıképes személy esetén a törvényes képviselı fenti adatai is szükségesek.

•

Nem természetes személy elıfizetı esetén az adatok a következık: neve, székhelye, cégjegyzékszáma vagy egyesület, alapítvány esetében a megyei bíróságtól kaoptt nyilvántartási száma, adószáma, bankszámlaszáma, a nem természetes személy nevében eljáró képviselı neve, személyi igazolvány száma vagy útlevél száma, szolgáltatástól függıen az internet szolgáltatás nyújtásához szükséges távbeszélõ állomás száma.


A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megadott adatok valódiságát ellenırizze, akár írásbeli megkereséssel is (üdvözlı levél). Amennyiben az elıfizetıi szerzıdés megkötéséhez szükséges adatokat az elıfizetı nem vagy hamisan adja meg, továbbá ha az egyéni elıfizetıi minıségre vonatkozó nyilatkozatát nem adja meg, úgy a szolgáltató az elıfizetıi szerzıdést érvénytelennek tekinti, amelyrıl lehetıség szerint a szerzıdéskötéssel azonos módon értesíti az elıfizetıt. Az elıfizetıi jogviszony létrejöttének napja: lásd 4. (3)(3) pontokat.

(2) A legrövidebb szerzıdési idıszak, a szerzıdés tartama A szerzıdés határozatlan idıre jön létre. A szolgáltató és az elıfizetı egyezı akaratával határozott idejő szerzıdés is köthetı, melynek idıtartama szolgáltatásonként eltérı lehet. A határozott idejő szerzıdés automatikusan, az elıfizetıi szerzıdésben meghatározott feltételek mellett határozatlan idejő szerzıdéssé alakul, ha a határozott idı lejárata elıtt a szerzıdéses jogviszony megszüntetése céljából az elıfizetı írásbeli nyilatkozatot nem terjeszt elı, illetve ha – ráutaló magatartással - a határozott idı lejáratát követıen az elıfizetı a szolgáltatást továbbra is, legalább egy alkalommal igénybeveszi. Legrövidebb szerzıdési idıszak határozott idejő szerzıdés esetén: egyéni elıfizetık esetén 1 év, egyéb elıfizetık esetén egyedi megállapodás szabályozza. Ettıl az egyedi megállapodásban eltérés lehetséges.

8. AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS MÓDOSÍTÁSÁNAK FELTÉTELEI (1) A szerzıdés általában a felek egyezı akaratával módosítható. A szerzıdés módosítására a szerzıdéskötésre vonatkozó általános szabályokat kell alkalmazni azzal, hogy a szolgáltató az elıfizetı módosítási kérelmét a kérelem benyújásának az ügyfélazonosítással kapcsolatban elıírt kötelezettségeket kielégítı formában történı beérkezésétıl számított , lehetıség szerinti 5 napon belül, de legfeljebb 30 napon belül teljesíti. A módosított díjfizetési kötelezettség kezdı idıpontja az elıfizetıi módosításra vonatkozó igény teljesítésének idıpontjával esik egybe. E pontban foglalt rendelkezésektıl a szolgáltató és az elıfizetı egyezı akarata esetén el lehet térni. A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Ekkor a szolgáltató köteles az ÁSZF megváltozását a módosítás hatályba lépését megelızıen 15 nappal az ügyfélszolgálatán és honlapján közzétenni. A szerzıdés módosítása alól kivételt képez a díjak változtatása, amelyre a szolgáltató - a tisztességtelen gazdasági tevékenység tilalmáról szóló mindenkor hatályos jogszabályok keretei között - jogosult. A szolgáltatás/szolgáltatások díját a szolgáltató jogosult év elején és év közben is egyoldalúan módosítani, amennyiben azt a gazdálkodását, illetıleg a szolgáltatást befolyásoló körülmények indokolják. Ezek különösen az alábbiak lehetnek: • • •

üzemeltetési, mőködési költségek emelkedése, hálózat mőszaki korszerősítése, jogszabály módosulása.

A szolgáltató vállalja, hogy egy adott szolgáltatáscsomag elıfizetési díját éves átlagban nem emelheti az infláció mértékénél nagyobb mértékben. A szolgáltató díjmódosítás esetén a hatálybalépést megelızıen 30 nappal köteles a változásról az ügyfélszolgálatán tájékoztatót közzé tenni és errıl az elıfizetıt értesíteni az elıfizetıket megilletı felmondás feltételeirıl szóló tájékoztatással együtt. Ebben az esetben az elıfizetı jogosult a módosítás tárgyában megküldött értesítést követı 8 napon belül a szerzıdés azonnali hatályú felmondására, mely esetben az elıfizetıi szerzıdés rendes felmondására vonatkozó következmények érvényesek.

Amennyiben az egyoldalú módosítás az Elıfizetı számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az Elıfizetı az értesítéstıl számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az elıfizetıi szerzıdést. Nem mondhatja fel az Elıfizetı az elıfizetıi szerzıdést ilyen esetben azonban akkor, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott idıtartam alatt igénybe veszi és az elıfizetıi szerzıdést az ebbıl eredı kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az Elıfizetı felmondja az elıfizetıi szerzıdést, a Szolgáltató az elıfizetıtıl nem követelheti a szerzıdés felmondását követı idıszakra esı kedvezmény összegét.

8.


(2) Változás az elıfizetı adataiban Az elıfizetı köteles az adataiban, valamint képviselıjének személyében, továbbá jogállásában, gazdálkodásában bekövetkezett változásokról a szolgáltatót a változás bekövetkeztétıl számított 8 napon belül írásban tájékoztatni. Az elıfizetı köteles az ellene megindult felszámolási, végelszámolási, illetve csıdeljárásról a szolgáltatót az eljárás megindítását követıen haladéktalanul írásban tájékoztatni. A szolgáltató az említett elıfizetıi adatok megváltozására vonatkozó bejelentés elmulasztásából eredı károkért nem vállal felelısséget, azonban az ezzel kapcsolatosan felmerülı kárának megtérítését követelheti az elıfizetıtıl.

(3) Átírás A szolgáltató az elıfizetı kérésére az Általános Szerzıdési Feltételekben foglaltak szerint módosíthatja az elıfizetıi szerzıdést, ha az elıfizetı személyében szerzıdés, öröklés vagy jogutódlás következtében változás következik be (átírás). Átírás esetén az elıfizetı nem köteles belépési díjat fizetni. Az átírás esetén fizetendı díj összege jelen ÁSZF vonatkozó mellékletében található. Az átírás teljesítésének határideje az átírás kérelmezésétıl számított 15 nap. Ezen határidı be nem tartása esetén a szolgáltató minden késedelmes nap után az átírás díjának egyharmadával, legfeljebb azonban az átírás díjával megegyezı összegő kötbért köteles fizetni, és a kötbér összegét az átírás díját tartalmazó számlán jóváírnia. Nem lehet a jelen pontot alkalmazni, ha az átírással egyidejőleg az elıfizetıi hozzáférési pont helye is megváltozik.

(4) Áthelyezés Ha az elıfizetı az elıfizetıi hozzáférési pontot a szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül változtatni kívánja (áthelyezés), a szükséges jogi és mőszaki feltételek megléte esetén a szolgáltató köteles azt a kérelem beérkezését követı 30 napon belül teljesíteni. Ha az áthelyezés jelen pontban foglaltak szerinti végrehajtásának mőszaki feltételei hiányoznak, a szolgáltató az elıfizetıt a várható teljesítési idıpontról értesíti, az áthelyezés kérelmezésétıl számított 15 napon belül. Az elıfizetıi hozzáférési pont megszüntetésétıl az áthelyezés teljesítéséig az elıfizetıi jogviszony szünetel. Ha a szolgáltató az áthelyezés idıpontjáról 15 napon belül nem értesíti az elıfizetıt, kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada. A kötbér összegét az áthelyezés díját tartalmazó számlán kell jóváírnia a szolgáltatónak.

9. AZ ELİFIZETİI SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELÉSÉNEK FELTÉTELEI A szolgáltatás az elıfizetı érdekkörébe tartozó ok miatt, vagy a szolgáltató érdekkörébe tartozó ok miatt szünetelhet.

(1) Szolgáltatás szünetelése az elıfizetı érdekkörébe tartozó ok miatt Az elıfizetınek a szüneteltetésre vonatkozóan, kérelme alapján a szolgáltató a szolgáltatás nyújtását köteles szüneteltetni. Az elıfizetı ilyen irányú kérelmének végrehajtását a szolgáltató a kérelem kézhezvételét követı legfeljebb 30 napon belül teljesíti. Ekkor a szünetelés a kezdı idıpontjától a visszakapcsolás, vagy az elıfizetıi szerzıdés megszőnésének idıpontjáig tart. A szüneteltetés ideje beleszámít az éves rendelkezésre állás idejébe, de határozott idejő szerzıdések esetén a szerzıdéses tartamba nem számít bele, a szüneteltetés idıtartamával a lejárat meghosszabbodik. A szüneteltetés az elıfizetıi jogviszony folytonosságát nem érinti. A szünetelés kérhetı leghosszabb idıtartama egyéni elıfizetı esetén 6 hónap, egyéb elıfizetık esetén 3 hónap. Ha az elıfizetıi szolgáltatás az elıfizetı kérésére szünetel, a szünetelés idıtartamára az elıfizetıt csak csökkentett díj fizetésére lehet kötelezni, amelynek mértékét a mellékletek tartalmazzák. Amennyiben az elıfizetı a szolgáltatás használata során a szolgáltatást oly módon veszi igénybe, hogy annak következtében a szolgáltatást, vagy annak minıségét bármilyen módon befolyásolja, illetve a jelen általános szerzıdési feltételek mellékletét képezı Elfogadható elıfizetıi magatartásban foglaltakat megszegi, úgy a szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az elıfizetı egyidejő elektronikus vagy postai levélben történı értesítése mellett szüneteltetheti. Ha az elıfizetı a szolgáltatáshoz használt berendezést a szerzıdésben foglaltaktól eltérıen üzemelteti, átalakítja, vagy ahhoz jogosulatlanul más berendezést kapcsol, úgy a szolgáltató a szolgáltatás nyújtását az elıfizetı egyidejő elektronikus vagy postai levélben történı értesítése mellett szüneteltetheti. Ha a szolgáltatás a fentebbiek szerint az elıfizetı hibájából szünetel, az elıfizetı teljes díjfizetésre köteles. Amennyiben a szolgáltatás folyamatosan szüneteltetett állapota a 90 napot meghaladja, úgy a szolgáltató jogosult az elektronikus leveleket törölni. Azon szolgáltatások, melyeknél ez technikai vagy egyéb sajátos okok miatt nem kivitelezhetı (pl. Domain név fenntartás) nem szüneteltethetık.

9.


(2) A szolgáltatás szünetelése a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı ok esetén Ha az elıfizetıi szolgáltatás szüneteltetésére az elıfizetı elızetes, 15 nappal korábban történı értesítése mellett a hálózat-átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása miatt - más mőszaki megoldás hiányában - kerül sor, ez alkalmanként az 1 napot nem haladhatja meg. Az ilyen szüneteltetés idıtartama a rendelkezésre állás idıtartamába nem számít bele. Ha a szolgáltató érdekkörébe tartozó ok miatt kerül sor a szünetelésre – ide nem értve az általános szerzıdési feltételekben meghatározott rendszeres karbantartást -, vagy a szünetelés oka mindkét fél érdekkörén kívül esik, a szünetelés idıtartama alatt az elıfizetı a szünetelés idıtartamára vonatkozó díjfizetésére nem köteles. Ha a szüneteltetés az egy adott naptári hónapban meghaladja a 48 órát, a szolgáltató köteles visszatéríteni az egy hónapra esı elıfizetési díjat.

10. AZ ELİFIZETİI SZOLGÁLTATÁS KORLÁTOZÁSÁNAK FELTÉTELEI A szolgáltató az elıfizetıi szolgáltatást az elıfizetı egyidejő értesítése mellett az alábbi esetekben korlátozhatja, vagy csökkentheti annak minıségi vagy más jellemzıit: a) Amennyiben az elıfizetı a szolgáltató részére az esetleges díjtartozás megfizetésének céljából vagyoni biztosítékot nem adott és a szolgáltató által az elıfizetı részére kiállított számlában szereplı díjat az ott jelzett fizetési határidı lejáratáig nem egyenlíti ki. Amennyiben az elıfizetı a díjtartozást kiegyenlíti és ezt írásban HunNet felé igazolja, úgy a szolgáltató köteles a szolgáltatás korlátozását, minıségi vagy más jellemzıinek csökkentését vagy szüneteltetését megelızı állapotot visszaállítani az elıfizetı írásbeli kérésére. Az elıfizetı vállalja, hogy a 2 400 Ft (2 000 Ft + ÁFA) visszakapcsolási díjat kifizeti, amit a szolgáltató a következı hónapban számláz ki. b) Amennyiben az elıfizetı akadályozza vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerő mőködését, így különösen, ha az elıfizetı az elıfizetıi hozzáférési ponthoz megfelelıségtanúsítvánnyal nem rendelkezı végberendezést vagy nem megfelelı interfésszel rendelkezı végberendezést csatlakoztatott. c) Amennyiben az elıfizetı az elıfizetıi szolgáltatást a szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti vagy azt a hálózati szerzıdésekrıl szóló kormányrendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja. d) Amennyiben a szolgáltatót a közremőködı szolgáltató erre kéri és a b) – c) pontokban meghatározott feltételek az elıfizetı által - a szolgáltatóválasztás bevezetésének és alkalmazásának feltételeirıl szóló 250/2001. (XII.18.) Kormányrendelet szerint - választott közremőködı szolgáltató vonatkozásában fennállnak. Amennyiben az elıfizetı több elıfizetéssel is rendelkezik, és azok bármelyikével kapcsolatban megszegi a jelen általános szerzıdési feltételekben illetve az egyedi elıfizetıi szerzıdésben foglaltakat, úgy a szolgáltató jogosult a fentebb ismertetett szankciót az elıfizetı összes elıfizetésén egyidejőleg azonnali hatállyal alkalmazni.

11. AZ ELİFIZETİI SZERZİDÉS MEGSZŐNÉSÉNEK FELTÉTELEI (1) A szerzıdés felmondásának szabályai az elıfizetı részérıl Határozatlan idejő szerzıdését az elıfizetı bármikor, indoklás nélkül, írásban, 8 napos felmondási idıvel jogosult jogkövetkezmények nélkül felmondani. Az elıfizetıi szerzıdés megszőnésének napja az írásbeli felmondásnak a szolgáltatóhoz való megérkezését követı 8 nap. A szerzıdés elıfizetı részérıl történı felmondása az elıfizetıt nem mentesíti az elıfizetıi szerzıdés hatálya alatt felmerült díjfizetési kötelezettségeinek teljesítése alól. Határozott vagy határozatlan idejő szerzıdést az elıfizetı a szolgáltató súlyos szerzıdésszegése esetén jogosult azonnali hatállyal felmondani, amennyiben az elıfizetı elızetes írásbeli felszólítása ellenére a szolgáltató 15 napon belül szerzıdésszegését nem orvosolja. Azonnali hatályú felmondás esetén a szerzõdés a felmondás idıpontjában szőnik meg.

(2) A szerzıdés felmondásának szabályai a szolgáltató részérıl Az elıfizetıi szerzıdés szolgáltató általi felmondásának felmondási ideje rendes felmondás esetén 60 nap. A szolgáltató az elıfizetıi szerzıdés felmondását írásban, tértivevényes levélben köteles megküldeni. Ha írásban nem tudja megküldeni, akkor elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján, (ezekben csak akkor, ha maradandó módon rögzíteni tudja, hogy a szóbeli értesítést az elıfizetı tudomásul vette, illetve az Elektronikus aláírásról szóló 2001. évi C. törvény 2.§ 12. szerinti elektronikus dokumentumban foglalt értesítést az elektronikus értesítés elfogadásáról elızetesen nyilatkozó elıfizetınek megküldték), vagy az értesítendı elıfizetık körétıl függıen országos vagy megyei napilapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, amellyel egyidejüleg a szolgáltató köteles az értesítést az ügyfélszolgálatán is közzétenni (erre csak az elıfizetıi szolgáltatás szünetelése [136. § (1)] és a szolgáltató általi egyoldalú módosítás [132.§. (2)] esetében van helye). Kivéve, ha az 10.


elıfizetıt a felmondásról azért nem tudja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a szolgáltató nem rendelkezik az elıfizetı e módon történı értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez utóbbi esetben a szolgáltató az elıfizetıt a szerzıdés felmondásáról egyéb módon is értesítheti. Ha a felmondás indoka az elıfizetı szerzıdésszegése és az elıfizetı a felmondási idı alatt a szerzıdésszegést megszünteti, és az elıfizetı ezzel együtt nem kéri kifejezetten a szerzıdés megszüntetését, úgy az elıfizetıi szerzıdés nem szőnik meg a szolgáltató felmondásával. Errıl a szolgáltató köteles az elıfizetıt az ok megszőnését követıen értesíteni. A felmondásnak tartalmaznia kell: • • •

a felmondás indokát, és a felmondási idıt, a felmondási idı lejártának napját, ha a felmondás indoka az elıfizetı szerzıdésszegése, akkor az elıfizetı tájékoztatását arról, hogy a szerzıdésszegés megszüntetése egyben a szolgáltató részérıl történı felmondást is semmissé teszi.

A szolgáltató az elıfizetıi szerzıdés megszegése esetén az elıfizetıi szerzıdést 15 napos határidıvel a fenti feltételek szerint felmondhatja, ha a)

b)

c)

d)

az elıfizetı akadályozza vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerő mőködését, és az elıfizetı ezt a szerzıdésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztetı értesítését követı 3 napon belül sem szünteti meg. A szolgáltató hálózatának rendeltetésszerő mőködését különösen veszélyeztetı cselekmény, ha az elıfizetı a szolgáltatáshoz használt berendezést a szerzıdésben foglaltaktól eltérıen üzemelteti, átalakítja, vagy ahhoz jogosulatlanul más berendezést kapcsol, az elıfizetı a jogkövetkezményekre figyelmeztetı értesítését követıen sem teszi lehetıvé a szolgáltató számára, hogy a bejelentett, vagy a szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenırzéseket elvégezze, vagy az elıfizetı az elıfizetıi szolgáltatást a jogkövetkezményekre figyelmeztetı értesítését követıen is a szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti vagy azt továbbra is a hálózati szerzıdésekrıl szóló kormányrendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja. az elıfizetı a szolgáltatás használata során a jelen ÁSZF mellékletét képezı Elfogadható elıfizetıi magatartásban foglaltakat megszegi és ezt a felszólításban megjelölt határidı alatt sem szünteti meg.

A Szolgáltató az elıfizetıi szerzıdést 30 napos felmondási idıvel mondhatja fel, amennyiben az Elıfizetı az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztetı elsı értesítés elküldését legalább 15 nappal követı második értesítés megtörténtét követıen sem egyenlítette ki. Nem jogosult a Szolgáltató felmondani a szerzıdést, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az Elıfizetı havi elıfizetési díjának megfelelı összeget, illetve havi elıfizetési díj hiányában vagy 5000 Ft-nál magasabb havi elıfizetési díj esetén az 5000 Ft-ot, vagy ha az Elıfizetı a díjtartozás összegszerőségét vitatja, és a vita rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elı, feltéve, hogy az Elıfizetı a szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megfizeti. Ha az elıfizetı írásban akként nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem kívánja igénybe venni, és a szerzıdés megszőnését kívánja, ezzel szemben ténylegesen használja azt, és a díját a kiállított számlán feltüntetett fizetési határidıig nem fizeti meg, akkor a szolgáltató jogosult arra, hogy az elıfizetıt a szolgáltatásból kizárja és az elıfizetıi szerzıdést azonnali hatályal megszüntesse. A szerzıdés ilyen formában történı megszüntetése nem mentesíti az elıfizetıt a tényleges használat díjainak megfizetése alól. Az elıfizetıi szerzıdés a Felek közös akaratával is megszüntethetı, illetve megszőnik bármely szerzıdı Fél jogutód nélküli megszőnése, illetve az egyéni elıfizetı halála esetén. Az elıfizetıi szerzıdés megszőnését követıen a szolgáltató az elıfizetıvel csak abban az esetben köt új elıfizetıi szerzıdést, ha az elıfizetınek a szolgáltatás igénybevételébıl eredı díjtartozása nem áll fenn, vagy a korábbi elıfizetıi szerzıdés megszőnését nem az elıfizetı hibájából eredı, 1 éven belüli felmondás okozta. Ha az elıfizetı tartozását csak jelentıs késedelemmel egyenlítette ki, és a szerzıdést a szolgáltató a díjfizetési kötelezettség megszegése miatt szüntette meg, úgy a szolgáltató jogosult arra, hogy az újabb szerzıdéskötést az elıfizetı korábban fennálló tartozásának, illetve annak legfeljebb kétszeres összegének megfelelı elıleg megfizetéséhez kösse. Az elıfizetı tudomásul veszi, hogy az elıfizetıi szerzıdés megszőnését követı 6 hónap letelte után az elıfizetı email címét / e-mail címeit a szolgáltató újra felhasználhatja. Az elıfizetı a szolgáltatóval szemben erre hivatkozással semmiféle kártérítési igényt nem érvényesíthet. A szerzıdés megszőnése az elıfizetıt nem mentesíti az elıfizetıi szerzıdés hatálya alatt felmerült díjfizetési kötelezettségeinek teljesítése alól. Az elıfizetés túlfizetése esetén a szolgáltató a túlfizetés mértékéig, az elıfizetı írásbeli kérésére az abban meghatározott bankszámlaszámra vagy postai címre teljesítve köteles a

11.


díjvisszatérítésre. Bruttó 100 Ft alatti túlfizetést a szolgáltató nem fizet vissza, az a következı számlából jóváírásra kerül, illetve személyesen az ügyfélszolgálaton felvehetı. Amennyiben az elıfizetı jelentıs díjhátralékot halmoz fel, úgy a szolgáltató a telephelyén elıfizetı által elhelyezett berendezésekre zálogjogot érvényesíthet. Az elıfizetı részére a szolgáltatás igénybevételéhez a szolgáltató által átadott mőszaki eszközök a szolgáltató tulajdonában maradnak, azokat a szerzıdés idıtartamának lejárta, vagy a szerzıdés megszőnése esetén elıfizetı köteles saját költségén a szolgáltatónak haladéktalanul és hiánytalanul visszajuttatni, illetve a szolgáltatás hozzáférési pont leszerelése céljából teljes körően együttmőködni a szolgáltatóval és az elızetesen egyeztetett idıpontban lehetıséget biztosítani a használatára bocsátott eszközök visszavételezésére. Kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy e végberendezéseket, illetve technikai eszközöket a szerzıdés megszőnésekor üzemképes, sértetlen állapotban bocsátja a szolgáltató rendelkezésére. Amennyiben erre az egyeztetés kezdeményezését követı 30 napon belül saját hibájából nem kerül sor, úgy kötelezettséget vállal a végberendezések értékének teljes körő megtérítésére.

12. A HIBABEJELENTİ ELÉRHETİSÉGE, HIBAELHÁRÍTÁSI CÉLÉRTÉKEK (1) A szolgáltató hibabejelentı szolgálata az ügyfélszolgálattal azonos elérhetıségő, eljárása a hibabejelentés és egyéb bejelentések során azonos. Jelen ÁSZF-ben a hibabejelentı-szolgálat és az ügyfélszolgálat azonos jelentéső kifejezések A szolgáltató köteles ügyfélszolgálatot mőködtetni napi 24 órában folyamatosan, évi 365 (366) napon, ahol az elıfizetı közvetlenül jelezheti a szolgáltatás meghibásodását. Az elıfizetı a hibát az ügyfélszolgálati helyeken, címeken, telefonszámokon és e-mail címen jelentheti be. A szolgáltató a hiba bejelentése után haladéktalanul megkezdi a hibabehatárolást. Az ügyfélszolgálati szolgáltatás addig áll az elıfizetı rendelkezésére, amíg elıfizetı a jelen ÁSZF-nek megfelelıen fizeti az Internet szolgáltatás díját. A szolgáltató köteles a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és az az alapján tett intézkedéseket visszakövethetı módon rögzíteni, és az adatkezelési szabályok betartásával azt legalább egy évig megırizni. A szolgáltatónak a hibabejelentést az elıfizetı részére vissza kell igazolnia, és azt a rögzítésen túl nyilvántartásba kell vennie. A nyilvántartásnak tartalmaznia kell: a) az elıfizetı értesítési címét vagy más azonosítóját, b) az elıfizetıi hívószámot vagy más azonosítót, c) a hibajelenség leírását, d) a hibabejelentés idıpontját (év, hónap, nap, óra), e) a hiba okát, f) a hiba elhárításának módját és idıpontját (év, hónap, nap, óra), g) az elıfizetı értesítésének módját és idıpontját. Az elvégzett vizsgálat alapján a szolgáltató haladéktalanul és megfelelı indokolással köteles az elıfizetıt értesíteni arról, hogy a) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhetı, vagy a hiba az elıfizetı érdekkörébe tartozó okból merült fel; b) a hiba kijavítását megkezdte és/vagy a hibát elhárította; c) a hiba kijavítását 72 órán belül nem tudja vállalni, ezért az Elıfizetı részére hány százalék díjcsökkentést nyújt.

(2) Hibaelhárítási célértékek A szolgáltató köteles az elıfizetı által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát a lehetséges legrövidebb idın belül de annak bejelentésétıl legfeljebb 72 órán belül kijavítani. Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Elıfizetı helyiségében és az Elıfizetı által meghatározott idıpontban lehetséges, vagy ha a kijavítás idıpontjában a Szolgáltató és az Elıfizetı megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott idıpontban a Szolgáltató érdekkörén kívül esı okok miatt nem volt lehetséges, úgy a hiba kijavítására a jelen pont szerinti rendelkezésre álló határidı a Szolgáltató érdekkörén kívül esı okból alkalmatlannak bizonyult idıponttól az Elıfizetı által megjelölt új alkalmas idıpontig terjedı idıszakkal meghosszabbodik. Az elıfizetıi szerzıdések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében az elektronikus hírközlési Szolgáltató a felhasználó vagyonában okozott kárt köteles megtéríteni, az elmaradt haszon kivételével. Nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az Elıfizetı a kár elhárítása, illetıleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. 12.


Ha a hiba következtében az elıfizetıi szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelızı, az elızı hat hónapban az Elıfizetı által az elıfizetıi szerzıdés alapján az adott elıfizetıi szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (elıre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg nyolcszorosa. Hat hónapnál rövidebb idıtartamú elıfizetıi jogviszony esetén a vetítési alap az elıfizetıi jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. Ha a hiba következtében az Elıfizetı az elıfizetıi szolgáltatást a Szolgáltató által vállalt minıséghez képest gyengébb minıségben képes csak igénybe venni, a Szolgáltatónak az elızı bekezdésben meghatározott kötbér felét kell fizetnie. A Szolgáltató a kötbért havi, vagy annál rövidebb díjfizetési kötelezettség esetén a következı elszámolás alkalmával az Elıfizetı számláján egy összegben jóváírja, és az elıfizetıi jogviszony megszőnése esetén az Elıfizetı választása szerint a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül az Elıfizetı által írásban vagy elektronikus levélben jelzett bankszámlára vagy magyarországi címre az Elıfizetı részére egy összegben, a kötbér jóváírását követıen elıálló túlfizetéssel megegyezı összegben visszafizeti, amennyiben a kötbér összege 100 Ftnál magasabb. Havinál hosszabb díjfizetési kötelezettség esetén a Szolgáltató a kötbért a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül helyesbítı számlán írja jóvá az elıfizetınek és az elıfizetıi jogviszony megszőnése esetén az Elıfizetı választása szerint az Elıfizetı által írásban vagy elektronikus levélben jelzett bankszámlára vagy magyarországi címre bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül azt az Elıfizetı részére egy összegben a kötbér jóváírását követıen elıálló túlfizetéssel megegyezı összegben visszafizeti, amennyiben a kötbér összege 100 Ft-nál magasabb. A kármegelızési és kárenyhítési kötelezettség teljesítéseként az Elıfizetı vállalja, hogy a Szolgáltatót haladéktalanul értesíti, ha észleli, hogy a Szolgáltató szolgáltatása nem vagy nem kielégítıen mőködik, továbbá ha a Szolgáltató számlázása eltér a szerzıdésben foglaltaktól. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért és/vagy költségekért, melyek abból kifolyólag merülnek fel, hogy az Elıfizetı a fenti kötelezettségét nem, vagy csak késedelmesen teljesíti. A Szolgáltató mindent megtesz a szolgáltatás mindenkori hatékonyságának és folyamatosságának biztosítása érdekében. A Szolgáltató a jelen szerzıdés alapján nem tartozik felelısséggel azokért a károkért, amelyeket a szolgáltatása érdekkörén kívül esı meghibásodásából vagy elégtelenségébıl adódtak. Az internet hozzáférés részeként az Elıfizetı által használatba vett technikai eszközök, illetve berendezések használatával kapcsolatosan az Elıfizetı köteles gondoskodni a szolgáltatás mőködéséhez szükséges technikai feltételekrıl. Az Elıfizetı köteles a Szolgáltató részére lehetıvé tenni, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges mőszaki berendezések (végberendezés) elhelyezését és üzembe állítását a felek által elızetesen egyeztetett idıpontban véghez vigye. Az Elıfizetı köteles a Szolgáltató által felszerelt, használatba adott mőszaki berendezések üzemeltetési feltételeit a szerzıdés idıtartama alatt biztosítani, valamint a hibaelhárítás érdekében a Szolgáltatóval együttmőködni. Amennyiben a hibabejelentést követı vizsgálat megállapításai szerint a hiba nem a Szolgáltató által használatba adott mőszaki berendezésbıl adódott, úgy az átvizsgálással és a kiszállással kapcsolatos költségeket a Szolgáltató számlája alapján köteles az Elıfizetı a Szolgáltató számára megfizetni. Az Elıfizetı köteles a szerzıdés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a Szolgáltató által felszerelt technikai eszközök és berendezések teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeletszerő használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – felróhatóságtól függetlenül - helyt állni. A Szolgáltató induló szoftvercsomagot biztosíthat az Elıfizetı részére. A Szolgáltató a szoftver használatából, vagy használhatatlanságából eredı károkért - ideértve a következményi károkat is - nem vállal felelısséget. A szoftvercsomag használatáért a teljes kockázatot az Elıfizetı viseli. A szoftver átadás-átvételére elızetesen egyeztetett idıpontban kerül sor a Szolgáltató ügyfélszolgálatán. A szoftvercsomag tartalmazza a szoftver termékhasználati dokumentációját. Amennyiben a szoftvercsomag használhatatlan, úgy azt a Szolgáltató elıfizetıi igény esetén díjmentesen kicseréli. Az induló szoftvercsomagot az Elıfizetı kereskedelmi célra nem használhatja. Amennyiben az internet szolgáltatás hibája, hibás mőködése más Szolgáltató (pl. helyi távközlési Szolgáltató, vagy mősorelosztó) hatáskörében felmerülı hiba miatt következett be, úgy a Szolgáltató vállalja azt, hogy errıl mind az érintett Szolgáltatót, mind az elıfizetıt értesíti. A szolgáltató semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért nem felel, amely e szerzıdés hatálya alatt nyújtott szolgáltatásának felhasználásából ered. A szolgáltató kárfelelıssége semmilyen körülmények közt nem lépheti túl a neki az elıfizetıi szerzıdés keretében fizetett összeget.

13.


13. AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT MŐKÖDÉSE, AZ ELİFIZETİI BEJELENTÉSEK, PANASZOK INTÉZÉSE (1) A szolgáltató mindenkor aktuális ügyfélszolgálati helyeinek felsorolása, címe, elérhetısége és mőködési rendje a http://www.hunnet.hu weboldalon található. Emellett a szolgáltató központi ügyfélszolgálati irodája és elérhetıségei az alábbiak: Internet Központi Ügyfélszolgálati Iroda 1136 Budapest, Hegedős Gyula u. 45-47., nyitva tartás: H - P: 9 - 17h E-mail: [email protected] Telefon: 0640/HUNNET Telefax: 061 4732689 Hibabejelentı: 0620 9966059 Az elıfizetı a szolgáltatással kapcsolatos észrevételeit az ügyfélszolgálaton teheti meg. Az ügyfélszolgálat az elıfizetınek a szolgáltatással kapcsolatban - írásban, e-mail-en vagy személyesen tett - észrevételét, reklamációját kivizsgálja, és errıl az észrevétel, reklamáció az ügyfélazonosítással kapcsolatban elıírt kötelezettségeket kielégítı formában történı benyújtásától számított 30 napon belül a bejelentéssel megegyezı módon, általában írásban vagy e-mail-en tájékoztatja az elıfizetıt. Telefonon érkezı észrevétel, reklamáció esetén a szolgáltató az észrevétel, reklamáció természetétıl függıen, - indokolt esetben - írásban vagy e-mail-en válaszol. A szolgáltató a számla esedékességétıl számított 6 hónapon túl számlareklamációt nem fogad el.

(2) Elıfizetıi bejelentések, panaszok kezelése Elıfizetıi panaszokkal, bejelentésekkel a Szolgáltató érdemben csak azt követıen kezd el foglalkozni, hogy az Elıfizetı elıfizetıi minıségét az ügyfélazonosítóval és a hozzá tartozó jelszóval igazolta. Az ügyfélazonosító hiányában szóbeli bejelentések, panaszok esetén a Szolgáltató igazolásként az elıfizetıi jelszó mellett legalább 3, a Szolgáltató által az adott bejelentés fogadásakor kiválaszott és az Elıfizetı által megadott, csak az elıfizetıre jellemzı adat helyes visszamondását fogadja el. Írásbeli bejelentések, panaszok esetén igazolásként a Szolgáltató nyilvántartásában szereplı névvel és címmel ellátott postai leveleket, elektronikus úton történı megkeresés esetén pedig az Elıfizetı egyedi email címérıl érkezı megkereséseket fogadja el a Szolgáltató. Ha az elıfizetı a szolgáltató által felszámított díj összegét vitatja, a szolgáltató a bejelentést (díjreklamációt) haladéktalanul nyilvántartásba veszi és a bejelentésnek az ügyfélazonosítással kapcsolatban elıírt kötelezettségeket kielégítı formában történı benyújtásától számított legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja. E határidı elmulasztása esetén a szolgáltató a bejelentés megvizsgálásának befejezéséig nem jogosult az elıfizetıi szerzıdés rendkívüli felmondással felmondani. Ha az elıfizetı a fentebb meghatározott, az ügyfélazonosítással kapcsolatban elıírt kötelezettségeket kielégítı formában történı bejelentését a díjfizetési határidı lejárta elıtt nyújtja be a szolgáltatóhoz, úgy a bejelentésben érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidı a díjreklamáció megvizsgálásának idıtartamával meghosszabbodik. Ha a szolgáltató az elıfizetıi bejelentésnek helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következı havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az elıfizetı számláján egy összegben jóváírja vagy azt az elıfizetı választása szerint az elıfizetı által írásban vagy elektronikus levélben jelzett bankszámlára vagy magyarországi címre az elıfizetı részére egy összegben visszafizeti, amennyiben az elıfizetınek nincs a szolgáltatóval szemben fennálló lejárt tartozása. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az elıfizetıt megilletı kamat mértéke megegyezik a szolgáltatót az elıfizetı díjfizetési késedelme esetén megilletı kamat mértékével. Bruttó 100 Ft alatti túlfizetést a szolgáltató nem térít vissza. Az elıfizetı bejelentésének elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság vizsgálatát kérni, vagy a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelıséghez is fordulhat. Az elıfizetıi panasz elutasítása esetén követendı eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemrıl szóló 1997. évi CLV. törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Elıfizetı kérésére a Szolgáltatónak biztosítania kell, hogy az Elıfizetı az adatkezelési szabályok figyelembe vételével, a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse a fizetendı díj számításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokra vonatkozó kimutatást. Az elıre fizetett díjú elıfizetıi szolgáltatások kivételével a Szolgáltató az Elıfizetı részére kiállított számlához csatolt mellékletben az Elıfizetı által fizetendı díjakat külön jogszabályban meghatározott bontásban köteles feltüntetni.

14.


A Szolgáltató az Elıfizetı kérésére a kiállított számlához köteles részletesebb számlamellékletet csatolni (részletezı), amely magában foglalja a díj kiszámításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokat tartalmazó kimutatást. A számlamelléklet - egyéni Elıfizetı részére elektronikus vagy nyomtatott, más Elıfizetı részére elektronikus formában történı - kiadását a Szolgáltató külön díj fizetéséhez nem kötheti.

(3) Vis maior Egyik fél sem felel a szerzıdés szerinti kötelezettsége teljesítéséért azon esetekben, amikor olyan, bármely fél érdekkörén kívül esı, elıre nem látható körülmények (Vis maior) merülnek fel, amelyek megakadályozzák a szerzıdés teljesítését, illetıleg a szolgáltatás igénybevételét. Ilyen körülmények különösen: háborús cselekmények, lázadás, szabotázs, robbantásos merénylet, súlyos energia-ellátási zavar vagy természeti katasztrófa, munkabeszüntetés, a honvédelmi törvény, rendırségi törvény alapján feljogosított szervek rendelkezésére tett intézkedés. A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ügyfélszolgálati telefonszámokra érkezett hívásokról hangfelvételt készítsen, amirıl a hívó felet minden esetben a hangrögzítést megelızıen tájékoztatja. Amennyiben a hívó fél a hangrögzítéshez nem járul hozzá, akkor az adott ügy csak személyesen intézhetı. A szolgáltató amennyiben a szolgáltató a beszélgetést rögzítette - a hanganyagot a hívó fél kérésére a tárolási idın belül rendelkezésre bocsátja. A szolgáltató a rögzített hanganyagokat a rögzítés napját követı 1 évig tárolja.

(4) Az elıfizetıi szolgáltatással kapcsolatos viták rendezésének módja Ha az elıfizetı a hibás teljesítéssel kapcsolatos szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Hírközlési Hatóságtól kérheti, hogy az nyilatkozzék a szolgáltató által végzett hibamegállapítás és hibakijavítás megfelelıségérıl, továbbá az elıfizetı a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelıséghez is fordulhat. Az elıfizetı követelését az elızıektıl függetlenül - bíróság elıtt is érvényesítheti. Az elıfizetı a szolgáltatóval szemben fennálló követelését az elévülési idın belül bíróságon érvényesítheti. Az elévülési idı 1 év.

(5) Irányadó jog A szolgáltató és elıfizetı közötti viszony, a szolgáltatások és elıfizetıi jogviszony tekintetében a Magyar Köztársaság vonatkozó törvényei és jogszabályai tekintendık irányadónak.

(6) Illetékes bíróság Az elıfizetı jogviszonyból eredı esetleges vitás kérdéseik rendezésére szerzıdı felek a szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

(7) Az elıfizetıi végberendezés csatlakoztatásának feltételei A szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit a jelen ÁSZF mellékleteiben található szolgáltatás leírások tartalmazzák.

(8) Adatkezelés, adatbiztonság A szolgáltató adatkezelésre, illetve adatbiztonságra vonatkozó rendelkezéseit a jelen ÁSZF mellékletét képezı adatkezelési, adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

14. ELİFIZETİI SZOLGÁLTATÁSOK DÍJA, A DÍJFIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS MÓDJA ÉS IDEJE A díjazás és számlázás alapelveit jelen ÁSZF vonatkozó melléklete tartalmazza.

15. FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETİSÉGE Az elıfizetıi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Elıfizetı a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Elıfizetı a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselıjétıl kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelıségérıl, továbbá az Elıfizetı a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelıséghez is fordulhat. Az Elıfizetı a bejelentéseinek elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselıjének vizsgálatát kérni.

15.


Az elıfizetıi panasz elutasítása esetén követendı eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemrıl szóló 1997. évi CLV. törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Elıfizetı követelését - az elızıektıl függetlenül - bíróság elıtt is érvényesítheti.

Nemzeti Hírközlési Hatóság Igazgatósága 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Telefon: (1) 375-7777, Telefax: (1) 356-5520

A területi irodák címe: Nemzeti Hírközlési Hatóság Budapesti Iroda 1133 Budapest, Visegrádi u. 100. Telefon: (1) 468-0500, Telefax: (1) 468-0626, Nemzeti Hírközlési Hatóság Szegedi Iroda 6721 Szeged, Csongrádi sgt. 15. Telefon: (62) 568-300, Telefax: (62) 568-368, Nemzeti Hírközlési Hatóság Pécsi Iroda 7624 Pécs, Alkotmány u. 23. Nemzeti Hírközlési Hatóság Soproni Iroda 9401 Sopron, Kossuth L. u. 26. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518, Nemzeti Hírközlési Hatóság Debreceni Iroda 4025 Debrecen, Hatvan u. 43. Nemzeti Hírközlési Hatóság Miskolci Iroda 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475

Fogyasztóvédelmi Fıfelügyelıség 1088 Budapest, József krt. 6. Telefon: (1) 459-4999

Területi Fogyasztóvédelmi Felügyelıségek: 1. Gyır-Moson-Sopron Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 9022 Gyır, Árpád út 32. Telefon: (96) 514-484, (96) 514-485, Telefax: (96) 514-488, 2. Vas Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 9701 Szombathely, Hollán E. u. 1. Telefon: (94) 312-177, 3. Zala Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D. u. 10. Telefon: (92) 313-597, 4. Veszprém Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 8201 Veszprém, Megyeház tér 1. Telefon: (88) 421-812, Telefax: (88) 327-037, 5. Komárom-Esztergom Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 2800 Tatabánya, Fı tér 4. Telefon: (34) 311-846, Telefax: (34) 311-873 6. Fejér Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12/14. Telefon: (22) 312-324, Telefax: (22) 311-577 7. Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 7400 Kaposvár, Fı u. 57. Telefon: (82) 410-026, Telefon/Telefax: (82) 424-151 8. Baranya Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 7623 Pécs, József A. u. 10. Telefon: (72) 507-060, Telefax: (72) 507-062, 9. Tolna Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-13. Telefon: (74) 411-983, Telefax: (74) 411-749, 10. Pest Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 1052 Budapest, Városház u. 7. Telefon: (1) 318-2681, Telefax: (1) 317-6808, 11. Bács-Kiskun Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 6000 Kecskemét, Deák F. tér 3. Telefon: (76) 486-089, Telefax: (76) 481-027, 12. Nógrád Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 3100 Salgótarján, Rákóczi út 36. Telefon: (32) 520-489, Telefax: (32) 520-490, 13. Heves Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Telefon: (36) 311-093, Telefax: (36) 321-796, 14. Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 16.


5000 Szolnok, Kossuth L. u. 2. Telefon: (56) 343-603 15. Csongrád Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelıség 6741 Szeged, Rákóczi tér 1. Telefon: (62) 420-931, (62) 420-566, Telefax: (62) 425-335

16. AZ ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK ELÉRHETİSÉGE Értesítési eljárások A szolgáltató elıfizetı-értesítési kötelezettségének következıképpen tehet eleget: a) Közvetlen, írásbeli értesítéssel (értesítés levélben), vagy b) elektronikus levélben, vagy c) egyéb távközlési úton. Az értesítési módok közül - amennyiben a közvetlen írásbeli értesítés a jelen ÁSZF szerint nem kifejezett kötelezettség - a szolgálatató elsısorban az elektronikus levélben történı értesítéssel él. A közvetlen írásbeli értesítés alkalmazása esetén a szolgáltató kézbesítettnek tekinti azt a küldeményt, amely az elıfizetı címérıl két egymást követı alkalommal „nem kereste” vagy “címzett ismeretlen” okkal tér vissza a szolgáltatóhoz. A szolgáltató az általános szerzıdési feltételek módosításáról az elıfizetıt a módosítás hatályba lépését megelızıen 30 nappal köteles értesíteni. Az értesítésnek legalább a következıket kell tartalmaznia: a) b) c) d) e)

utalást az általános szerzıdési feltételek módosítására, a módosítások lényegének rövid leírását, a módosítások hatályba lépésének idıpontját, a közzétett általános szerzıdési feltételek elérhetıségét, ha a szolgáltató az elıfizetı által igénybe vett elıfizetıi szolgáltatások díját módosítja, akkor a módosított díj összegét.

A szolgáltató köteles az általános szerzıdési feltételeket és azok változásait ügyfélszolgálatán közzétenni. Az általános szerzıdési feltételek az ügyfélszolgálaton megtekinthetık, azokról - önköltségi áron - másolat kérhetı, illetve az internetrıl on-line formátumban elérhetı a szolgáltató weblapján. A szolgáltató nem köteles elıfizetıit az általános szerzıdési feltételek azon módosításairól külön értesíteni, amelyekre új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor, és amelyek a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó általános szerzıdéses feltételeket nem érintik.

17.


I.A MELLÉKLET HUNNET-BUSINESS ADSL - ADSL ALAPÚ INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS TÁVBESZÉLİ HÁLÓZATON KERESZTÜL (1) A szolgáltatás leírása Elıfizetı szolgáltatótól szélessávú, ADSL alapú adatátviteli szolgáltatást vesz igénybe az Általános Szerzıdési Feltételekben és az egyedi elıfizetıi szerzıdésben meghatározott feltételekkel. Az elıfizetı Ethernet adapterrel (10BaseT Ethernet interfész IEEE 802.3 ) vagy ADSL routerrel felszerelt végberendezésével ADSL típusú összeköttetésen keresztül, PPP over Ethernet protokollt (RFC 2516) használva Internet kapcsolatot létesít a szolgáltató IP gerinchálózatával. A behívást az Elıfizetı végberendezésén futó kliens program vagy útválasztó (router) végzi. A kapcsolat létrehozásához és az elıfizetı azonosításához az egyedi elıfizetıi szerzıdés szerinti ’felhasználó azonosító’ és jelszó megadása szükséges. Az ADSL Internet szolgáltatás részét képezi az ADSL alapú távközlési szolgáltatás, amelyet a szolgáltató az ilyen szolgáltatást nyújtó távközlési szolgáltatótól szerzıdéses alapon vesz igénybe, és saját szolgáltatásába beépítve továbbértékesíti, vagy ezt a szolgáltatáselemet az elıfizetı biztosítja. Az ADSL alapú távközlési szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges távbeszélı vonal biztosítása nem az Internet szolgáltató feladata. A szolgáltatás csak kétirányú távbeszélı forgalom estén vehetı igénybe. Az ADSL-en alapuló szolgáltatást a szolgáltató meghatározott, hálózati szerzıdésekkel lefedett helyeken biztosítja, melyekrıl az ügyfélszolgálaton tájékoztatást ad. A rendelkezésre álló legnagyobb lehetséges adatátviteli sebességeket a távközlési szolgáltatók termékei határozzák meg, ezeket a szolgáltató ügyfélszolgálatán közzéteszi, a szolgáltatás-csomagokban feltünteti.

(2) A szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközök Az elıfizetınek rendelkeznie kell egy olyan programcsomaggal, amely tartalmazza az internet hálózati szolgáltatás igénybevételéhez szükséges felhasználói programokat. Ezen felül rendelkeznie kell PPPoE (PPP over Ethernet) kliens program mőködtetéséhez szükséges hardver és szoftver feltételekkel. Minimális hardver feltétel: − Pentium 100 MHz vagy annál magasabb teljesítményő processzor − 32 MB RAM (ajánlott legalább 64 MB) − Az operációs rendszer és a böngészı program mellett legalább 50 MB szabad merevlemez kapacitás − Ethernet interfész kártya 10BaseT csatlakozással (10 Mbit/s) − SVGA szabványú videó kártya Minimális szoftver feltétel: − Microsoft Windows95/98, vagy annál magasabb verziójú operációs rendszer és PPPoE kliens program A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges PPPoE kliens szoftver adathordozóját szolgáltató ingyenesen biztosítja elıfizetı részére, kivéve ha szolgáltató a szolgáltatáshoz útválasztót is biztosít, ugyanis ez esetben a PPPoE kliens szoftver feladatait az útválasztó végzi. Ha átadáskor a PPPoE kliens szoftver adathordozója hibás, szolgáltató azt ingyenesen kicseréli, de a kliens szoftver mőködıképességéért, hibátlanságáért szolgáltató egyebekben nem tud felelısséget vállalni.

(3) A szolgáltatás mőszaki leírása Protokollok, interfészek: PPPoE (szolgáltató biztosítja) amennyiben elıfizetıhöz nem kerül kihelyezésre útválasztó Router nélkül: fizikai interfész RJ45 ethernet IEE 802.3 enkapszuláció ethernet II adatkapcsolati protokol PPPoE Routerrel: fizikai interfész fast ethernet ethernet enkapszuláció

18.

RJ45 IEE 802.3u IEE 802.3 ethernet II


Forgalom irányítás (routolás): Statik route Minden IP csomag, mely az elıfizetı IP cím tartományából való címzéssel rendelkezik az elıfizetı hálózata felé van irányítva. Minden IP csomag az elıfizetıi útválasztón, mely nem az elıfizetı tartományából kapta a célállomás címét a szolgáltató felé van irányítva. Az ADSL felhordó hálózat paraméterei ADSL 384 min (kbps)

max (kbps)

ADSL 512

ADSL 768

min (kbps)

min (kbps)

max (kbps)

min (kbps)

max (kbps)

max (kbps)

ADSL 1500

fel

64

64

64

128

64

128

256

384

le

128

384

128

512

384

768

512

1500

A minimális sávszélesség elérhetısége garantált. A maximális sávszélességérték nem minden esetben érhetı el. Az a mindenkori átviteltechnikai állapot függvénye. Általános paraméterek: protokol TCP/IP alap IP címtartomány méret /32(1db) névszerver ns3.ahol.hu / ns2.ahol.hu Round Trip Time Az összes elıfizetıi vonali terheléstıl függ. A központi routertıl mérhetı átlagos válaszidık éves szinten: nemzetközi irányba nem nagyobb, mint 300 ms belföldi irányba BIX-ig nem nagyobb, mint 30 ms Csomagvesztés (Packet loss): nemzetközi irányban 3% BIX irányban 1%

(4) Rendelkezésre állás A szolgáltató biztosítja az elıfizetı részére a szolgáltatás éves 99% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az elıfizetı számára, az elıfizetıi szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidı 99%-ban biztosítja az internet-szolgáltatást. A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató authentikációs rendszere valamint a szolgáltatás nyújtásában közremőködı távközlési szolgáltató által átadott rendelkezésre állási adatok alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkezı hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı hibák esetén) idıpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idı. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlı a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. Az éves rendelkezésre állási idı kiszámításakor nem lehet figyelembe venni, ha hibabejelentés − az elıfizetıi hozzáférést biztosító szolgáltató távbeszélı hálózatának hibájából származó szolgáltatás kiesés miatt történt, − elıfizetı érdekkörében keletkezı ok miatt történt − vis maior miatt történt, − a szolgáltató érdekkörén kívül esı egyéb ok miatt (különösen: idıjárási viszonyok, baleset, tőzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve − a szünetelés idejét, ha az elıfizetı kérése alapján történt, − az elıre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, − az elıfizetıi szerzıdésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét Az Elıfizetı által az Egyedi Elıfizetıi Szerzıdés szerint igénybevett sávszélességő DSL Szolgáltatás nyújtása során Szolgáltató biztosítja, hogy a táblázat szerinti minimális sávszélesség értékek folyamatosan az Elıfizetı rendelkezésére álljanak. A táblázatban jelölt maximális sávszélesség értékek nem érhetıek el folyamatosan, azok elérhetısége a mindenkori átviteltechnikai és forgalmi viszonyok függvénye.

19.


(5) A szolgáltatás egyéb feltételei Az ADSL hozzáférési szolgáltatás kizárólag olyan távbeszélı vonalra rendelhetı meg, amely korlátozásmentesen mőködik. Amennyiben a közcélú távbeszélı szolgáltatás vonatkozásában elıírt korlátozás nélküli vonal rendelkezésre állás az Elıfizetı érdekkörében felmerült okból nem teljesül, úgy a szerzıdés ellehetetlenülés okán megszőnik. A szerzıdés létrejöttének feltétele, hogy a közcélú távbeszélı vonal az igénylı tulajdonában legyen, vagy a vonal tulajdonosának írásban kell nyilatkoznia arról, hogy felhatalmazza az igénylıt az ADSL Internet szolgáltatás adott távbeszélı vonalra történı megrendelésére. A szolgáltató a megrendelés beérkezését követıen elızetes felmérést végez, és az ADSL Internet szolgáltatást a megrendeléstıl számított 60 napon belül üzembe helyezi. Amennyiben a szolgáltató erre mőszaki okok miatt nem képes, vagy a megrendelés a joghatás kiváltására nem alkalmas, úgy errıl az igénylıt haladéktalanul értesíti. Az üzembe helyezési idı az igénylıvel történı megegyezés alapján túllépheti a 60 napos határidıt. Az elıfizetıi hozzáférési pont áthelyezésére – a szükséges mőszaki feltételek fennállása esetén – közös megegyezés alapján külön díjfizetési kötelezettség mellett nyílik lehetıség. Az elıfizetıi hozzáférési pont áthelyezésére a kedvezményes díjon, határozott idejő elkötelezettséggel igénybe vett szolgáltatás esetén a szolgáltatás kiépítését követı 1 éven belül nincs lehetıség. Az Elıfizetı a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges használatára bocsátott technikai eszközök szolgáltató általi felszerelésében köteles együttmőködni és a szerzıdés hatálya alatt felelısséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerő használatáért és épségben való megırzéséért. Az elıfizetı a szerzıdés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerő használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóság függvényében – felelısséggel tartozik.

20.


I.B MELLÉKLET MIKROHULLÁMÚ HÁLÓZATON NYÚJTOTT INTERNET SZOLGÁLTATÁS (NETEASY, GIGALAN, BÖLCSKERNET, RL, RLI, FLASHLINK) (1) A szolgáltatás leírása Elıfizetı szolgáltatótól szélessávú, mikrohullámú adatátviteli szolgáltatást vesz igénybe az Általános Szerzıdési Feltételekben és az egyedi elıfizetıi szerzıdésben meghatározott feltételekkel. A mikrohullámú hálózatokon nyújtott Internet szolgáltatást a szolgáltató meghatározott helyeken biztosítja, amelyekrıl az ügyfélszolgálaton tájékoztatást ad. A szolgáltatás a Szolgáltató által a mikrohullámú szolgáltatásba bevont területeken vehetı igénybe, amennyiben a telepítés technikai feltételei (pl. rálátás a szolgáltató bázisállomásaira, telepítési hozzájárulás az ingatlan tulajdonosától) adottak A rendszer az ISM szabad frekvenciasávot (ISM - Industrial, Scientific and Medical, 2,4 Ghz-es és 5150 - 5850 MHz-es) használja az ügyfelek kiszolgálására, amelyen a legmodernebb technológiájú, szabványos (Wi-Fi) wireless eszközök mőködnek mind ügyféloldalon, mind a távközlési központunkban és átjátszó állomásainkon. A beltéri vevıegység elhelyezése mellett szükséges egy kültéri antenna elhelyezése is. A rendszer összehangolása után szükség esetén a végponti számítógépre telepíteni kell az erre a célra alkalmas meghajtó programot, amelynek az összes Windows-os verzióján kívül Linuxos változata is van. A szolgáltatás átadása PPPoE (PPP over Ethernet) vagy TCP/IP protokolon történik.

(2) Rendelkezésre állás A szolgáltató biztosítja az elıfizetı részére a NetEasy, GigaLan, BölcskerNET, RLI szolgáltatások esetén a szolgáltatás 95%, az RL és FlashLink szolgáltatások 99,5% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az elıfizetı számára az elıfizetıi szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidı a NetEasy, GigaLan, BölcskerNET, RLI szolgáltatások esetén 95%-ban, illetve az RL és FlashLink szolgáltatások 99,5 biztosítja az Internet szolgáltatást. Az alkalmazott mikrohullámú technológia jellegébıl adódóan az átviteli sebesség nem garantálható, azonban Szolgáltató biztosítja, hogy azon a hozzáférési ponton amelyre az elıfizetı a kliens eszközökkel csatlakozik, az elıfizetıi szerzıdés szerinti sávszélesség rendelkezésre áll. A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató autentikációs rendszere alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkezı hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı hibák esetén) idıpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idı. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlı a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés − elıfizetı érdekkörében keletkezı ok miatt történt − vis maior miatt történt − a szolgáltató érdekkörén kívül esı egyéb ok miatt (különösen: a szolgáltatást befolyásoló idıjárási viszonyok, baleset, tőzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve − a szünetelés idejét, ha az elıfizetı kérése alapján történt, − az elıre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, − az elıfizetıi szerzıdésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

(3) A szolgáltatás igénybevételének technikai feltételei A szolgáltatás igénybevételéhez az elıfizetıi hozzáférési ponton telepített IEEE 802.11b, a szabványú mikrohullámú berendezés szükséges az elızetes helyszíni felmérés során meghatározott helyen. Az eszközöket a szolgáltató a szerzıdés hatálya alatt díjmentesen biztosítja az elıfizetı részére. Szükséges az elıfizetı részérıl egy Internet kapcsolatra alkalmas számítógép, szabad PCI csatlakozóval. A szolgáltatás kizárólag a wireless hálózat telepítési helyszínén, megfelelı berendezés telepítése mellett érhetı el. Távközlési hálózatok összekapcsolása nem történik. A szolgáltató által kiépített wireless hálózat csak fix IP cím igénylése esetén alkalmas helyi szerverek üzemeltetésére. Protokollok, interfészek: PPPoE (szolgáltató biztosítja) amennyiben elıfizetıhöz nem kerül kihelyezésre útválasztó

21.


Router biztosítása nélkül: fizikai interfész IEE 802.11B ethernet IEE 802.3 enkapszuláció ethernet II adatkapcsolati protokol PPPoE Router biztosításával: fizikai interfész fast ethernet ethernet enkapszuláció

RJ45 IEE 802.3u IEE 802.3 ethernet II

Forgalom irányítás (routolás): Statik route Minden IP csomag, mely az elıfizetı IP cím tartományából való címzéssel rendelkezik az elıfizetı hálózata felé van irányítva. Minden IP csomag az elıfizetıi útválasztón, mely nem az elıfizetı tartományából kapta a célállomás címét a szolgáltató felé van irányítva. Általános paraméterek: protokol TCP/IP alap IP címtartomány méret /32(1db) névszerver ns3.ahol.hu / ns1.ahol.hu Round Trip Time Az összes elıfizetıi vonali terheléstıl függ. A központi routertıl mérhetı átlagos válaszidık éves szinten: nemzetközi irányba nem nagyobb, mint 250 ms belföldi irányba BIX-ig nem nagyobb, mint 10 ms Csomagvesztés (Packet loss): nemzetközi irányban 3% BIX irányban 1%

(4) Egyedi feltételek A szolgáltató a hozzá beérkezett megrendeléstıl számított 30 napon belül, egy elıre egyeztetett idıpontban a kívánt hozzáférési ponton helyszíni felmérést végez. A felmérési idı az elıfizetıvel történı egyeztetés alapján - az elıfizetı kívánságára - túllépheti a 30 napos határidıt. A szerzıdéskötést a szolgáltató minden esetben az elızetes megvalósíthatósági felméréshez köti. Amennyiben a szolgáltatás kiépítését bármilyen körülmény meggátolja, arról szolgáltató elıfizetınek a megrendeléstıl számított 30 napon belül, vagy a közös megegyezéssel meghosszabbított idıpontig értesítést ad. Szolgáltató által a 2.4GHz-es, valamint 5,6GHz-es sávokban nyújtott szolgáltatásainak (NetEasy, GigaLan, BölcskerNET, FlashLink, RL, RLI) harmadlagos rádióalkalmazási prioritása, valamint az elıforduló zavarok miatt, rendszeresen elıfordulhatnak a névlegesen megadott sávszélességeknél alacsonyabb értékek is. Ezekbıl eredı kifogásokért Szolgáltatót semmilyen felelısség nem terheli. Az elıfizetı a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges használatára bocsátott technikai eszközök szolgáltató általi felszerelésében köteles együttmőködni és a szerzıdés hatálya alatt felelısséget vállalni a hivatkozott eszközök rendeltetésszerő használatáért és épségben való megırzéséért. Az elıfizetı a szerzıdés hatálya alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges, a szolgáltató által felszerelt végberendezések és technikai eszközök teljes vagy részleges meghibásodásáért, megrongálódásáért, rendeltetésszerő használatra alkalmatlanná válásáért, elvesztéséért, megsemmisüléséért – a felróhatóság függvényében – felelısséggel tartozik. Az elıfizetı felel a szolgáltatás átadási és a szolgáltatás hozzáférési pontja közötti, saját tulajdonában lévı hálózatrész, illetve hálózati eszköz Internet szolgáltatásra való mőszaki alkalmasságáért. Ha az említett szakasz, vagy berendezés mőszaki alkalmatlansága miatt a szolgáltatás nem létesíthetı, illetve nem nyújtható, azért a szolgáltató nem felelıs. Az említett hálózatrész, illetve hálózati eszköz Internet szolgáltatásra alkalmassá tétele mindenkor az elıfizetı kötelezettsége. NetEasy és Bölcskernet Internet szolgáltatás beszerelésének egyszeri, kiépítési díja az alábbi eszközök felszerelését tartalmazza: - fali vagy erkély antenna kitartó, dübelekkel - maximum 5 méter hosszúságú koaxiális antenna kábel, a megfelelı csatlakozókkal szerelve - összekötı antenna kábel (’pig tail’) - wireless bridge - távtáplálás (Power over Ethernet) 22.


- maximum 20 méter UTP kábel - kábelrögzítı - maximum 5 méter hosszú patch kábel - UTP aljzat A helyszíni felmérés során, amennyiben további anyagok felhasználására van szükség, az elıfizetıt HunNet alkalmazott pontosan tájékoztatja. Elıfizetınek lehetısége van arra, hogy saját maga kiépítse a szükséges eszközöket, illetve felkérheti a HunNetet, hogy a teljes kiépítést elvégezze. Ebben az esetben a felmerülı plusz költségek az ügyfelet terhelik. A költségekrıl az elıfizetı a helyszínen és késıbbiekben az ügyfélszolgálaton tájékoztatást kaphat. Amennyiben a teljes kiépítést a HunNet végzi el, úgy a pluszban felszerelt eszközök az elıfizetı tulajdonát képezik. Az elıfizetı csak abban az esetben kérheti a kiépítést, amennyiben már felszerelésre kerültek a többlet eszközök vagy HunNetet felkérte írásban az összes eszköz felszerelésére.

(5) Áthelyezés Elıfizetı tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás mőszakilag meghatározott helyeken nyújtható. A szolgáltatás hozzáférési pont áthelyezésére – a szükséges mőszaki feltételek fennállása esetén – közös megegyezés alapján külön díjfizetési kötelezettség mellett nyílik lehetıség. E megegyezésnek természetesen feltétele, hogy a szolgáltatás, az új helyszínen létesíthetı legyen. Ennek hiányában a szolgáltatási pont áthelyezésére nincs lehetıség.

23.


I.C MELLÉKLET VOICE OVER INTERNET PROTOKOL (VOIP) ELİFIZETİI SZOLGÁLTATÁS, TELEFONSZOLGÁLTATÁS, FAXSZOLGÁLTATÁS (1) A szolgáltatások leírása EcoPhone PP Mini/Maxi Szélessávú Internet technológián alapuló Pre Paid jellegő Nyilvános telefonszolgáltatás. - Szolgáltató átjárót mőködtet, melyhez a csatlakozást SIP protokoll segítségével engedélyezi. - Elıfizetı a szolgáltató weblapján regisztrálhatja magát, valamint ugyanitt bankkártya segítségével fizetheti elıfizetési díjait, valamint rendelkezésre álló beszélgetési egyenlegét feltöltheti. - Szolgáltató a webes regisztrációt, fizetést követıen egy magyarországi telefonszámot rendel elıfizetıhöz, valamint a weboldalon elıfizetı tudomására hozza a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges információkat (Felhasználó név, jelszó.) - EcoPhone PP Mini szolgáltatásnál 6.000Ft (5.000Ft+ÁFA) elıfizetési díj ellenében 6 hónapra, 12.000Ft (10.000Ft+ÁFA) ellenében 12 hónapra biztosítja a szolgáltatás nyújtását. - EcoPhone PP Maxi szolgáltatásnál 9.000Ft (7.500Ft+ÁFA) elıfizetési díj ellenében 6 hónapra, 18.000Ft (15.000Ft+ÁFA) ellenében 12 hónapra biztosítja a szolgáltatás nyújtását. - Amennyiben elıfizetı nem fizet elı a 6/12 hónap lejárta elıtt a következı idıszakra, úgy telefonszámát szolgáltató 60 napig tartja fenn számára, de azt ezen idıszak alatt nem tudja használni. - Szolgáltató hálózatán belül elıfizetık egymás között folytatott beszélgetési, valamint a hálózaton kívülrıl fogadott beszélgetések díjmentesek. - Elıfizetı elıfizetését tetszıleges 4.800.- Ft-tal (4.000Ft+ÁFA) osztható összeggel feltöltheti szolgáltató weblapján keresztül, bankkártya segítségével. Ezen feltöltés erejéig, az elıfizetés idıszaka alatt tetszıleges számú hívást indíthat. - Szolgáltató felelıssége nem terjed ki a szolgáltató SIP kiszolgálója, valamint az elıfizetı SIP kliense közötti szakaszra, így az ezen a szakaszon elıforduló hibákból eredı minıségi panaszokért nem tehetı felelıssé. - Számlarészletezést Elıfizetı a szolgáltató weblapján telefonszámának, valamint jelszavának megadásával "On-Line" érhet el. - A szolgáltatás modem, valamint telefax üzemeltetésére elıfizetıi végponton nem, vagy csak korlátozottan alkalmas. EcoPhone FIX Szélessávú Internet technológián alapuló FIX telepítéső Post Paid jellegő Nyilvános telefonszolgáltatás. - Szolgáltató átjárót mőködtet, melyhez a csatlakozást SIP protokoll segítségével engedélyezi. - Szolgáltató Elıfizetı által kért címen kiépíti a telefonszolgáltatás nyújtásához számára szükséges szélessávú Internet csatlakozást. - Szolgáltató Elıfizetı részére SIP/Telephony átjárót telepít az elıfizetı által kért címen, ezen átjáróra Elıfizetı a Magyar szabványban meghatározott telefonkészüléket csatlakoztathat. - Szolgáltató elıfizetési díj ellenében egy telefonszámot biztosít elıfizetı részére. - Szolgáltató hálózatán belül elıfizetık egymás között folytatott beszélgetései, valamint a hálózaton kívülrıl fogadott beszélgetések díjmentesek. - A hívásdíjak megegyeznek az EcoPhone PP Maxi hívásdíjaival. - Számlarészletezést Elıfizetı a szolgáltató weblapján telefonszámának, valamint jelszavának megadásával "On-Line" érhet el. - A szolgáltatás modem, valamint telefax üzemeltetésére elıfizetıi végponton nem, vagy csak korlátozottan alkalmas. BölcskerNET-T Szélessávú Internet technológián alapuló FIX telepítéső Post Paid jellegő Nyilvános telefonszolgáltatás. - Szolgáltató átjárót mőködtet, melyhez a csatlakozást SIP protokoll segítségével engedélyezi. - Szolgáltató Elıfizetı által kért címen kiépíti a telefonszolgáltatás nyújtásához számára szükséges szélessávú Internet csatlakozást. - Szolgáltató Elıfizetı részére SIP/Telephony átjárót telepít az elıfizetı által kért címen, ezen átjáróra Elıfizetı a Magyar szabványban meghatározott telefonkészüléket csatlakoztathat. - Szolgáltató elıfizetési díj ellenében egy telefonszámot biztosít elıfizetı részére. - Szolgáltató hálózatán belül elıfizetık egymás között folytatott beszélgetései, valamint a hálózaton kívülrıl fogadott beszélgetések díjmentesek. - A hívásdíjak megegyeznek az EcoPhone Maxi hívásdíjaival. - Számlarészletezést Elıfizetı a szolgáltató weblapján telefonszámának, valamint jelszavának megadásával "On-Line" érhet el. - A szolgáltatás havi díja: 1.920Ft (1.600Ft+ÁFA)

24.


-

A szolgáltatás modem, valamint telefax üzemeltetésére elıfizetıi végponton nem, vagy csak korlátozottan alkalmas.

BölcskerNET-F - Elıfizetı az EcoPhone Maxi díjszabásaival megegyezı áron küldhet, valamint fogadhat telefax üzeneteket Interneten keresztül. - Szolgáltató egy külön hívószámot biztosít elıfizetı részére a szolgáltatás igénybevételére. - Szolgáltató a beérkezett Telefax üzeneteket egy E-mail formájában (TIFF formátumban) továbbítja Elıfizetı részére. Így Elıfizetınek nem kell fenntartania egy Telefax berendezést. - Szolgáltató az Elıfizetı által küldött E-mail TIFF mellékletét a "TIFF" neveként megadott telefax számra továbbítja. - A szolgáltatás havi díja: 1.440Ft (1.200Ft+ÁFA) - A Szolgáltatás SZJ száma: 64.20.28.9 BölcskerNET-VT Szélessávú Internet technológián alapuló FIX telepítéső Post Paid jellegő Nyilvános telefonszolgáltatás. - Szolgáltató átjárót mőködtet, melyhez a csatlakozást SIP protokoll segítségével engedélyezi. - Szolgáltató Elıfizetı által kért címen kiépíti a telefonszolgáltatás nyújtásához számára szükséges szélessávú Internet csatlakozást. - Szolgáltató Elıfizetı részére SIP/Telephony átjárót telepít az elıfizetı által kért címen, ezen átjáróra Elıfizetı a Magyar szabványban meghatározott telefonkészüléket csatlakoztathat. - Szolgáltató elıfizetési díj ellenében egy telefonszámot biztosít elıfizetı részére. - Szolgáltató hálózatán belül elıfizetık egymás között folytatott beszélgetései, valamint a hálózaton kívülrıl fogadott beszélgetések díjmentesek. - A hívásdíjak megegyeznek az EcoPhone Maxi hívásdíjaival. - Számlarészletezést Elıfizetı a szolgáltató weblapján telefonszámának, valamint jelszavának megadásával "On-Line" érhet el. - A szolgáltatás havi díja: 2.280Ft (1.900Ft+ÁFA) - A szolgáltatás modem, valamint telefax üzemeltetésére elıfizetıi végponton nem, vagy csak korlátozottan alkalmas. BölcskerNET-VF - Elıfizetı az EcoPhone Maxi díjszabásaival megegyezı áron küldhet, valamint fogadhat telefax üzeneteket Interneten keresztül. - Szolgáltató egy külön hívószámot biztosít elıfizetı részére a szolgáltatás igénybevételére. - Szolgáltató a beérkezett Telefax üzeneteket egy E-mail formájában (TIFF formátumban) továbbítja Elıfizetı részére. Így Elıfizetınek nem kell fenntartania egy Telefax berendezést. - Szolgáltató az Elıfizetı által küldött E-mail TIFF mellékletét a "TIFF" neveként megadott telefax számra továbbítja. - A szolgáltatás havi díja: 1.680Ft (1.400Ft+ÁFA) - A Szolgáltatás SZJ száma: 64.20.28.9 EcoCall Pre Paid jellegő hívókártyás Nyilvános telefonszolgáltatás - Szolgáltató minden magyarországi telefonkörzetben biztosít egy helyi tarifával hívható behívószámot, melynek felhívása után felhasználónak meg kell adnia kártyaszámát, valamint titkos kódját. Ezek megadása után egyenlegének összegéig kezdeményezhet hívásokat. (Budapesten: 06 (1) 999-3100, Vidéken: 06 (x) 999-310, ahol x a primerkörzet kiválasztó számát jelöli.) - Feltöltı kártyákat három címletben lehet vásárolni. 1.920Ft (1.600Ft+ÁFA), 4.800Ft (4.000Ft+ÁFA) 9.600Ft (8.000Ft+ÁFA) - A hívásdíjak megegyeznek az EcoPhone PP Maxi hívásdíjaival. - A Szolgáltatás SZJ száma: 64.20.16.3 EcoFax Kiegészítı Telefax szolgáltatás az EcoPhone PP, valamint az EcoPhone FIX szolgáltatásokhoz. - Elıfizetı az EcoPhone PP Mini/Maxi díjszabásaival megegyezı áron küldhet, valamint fogadhat telefax üzeneteket Interneten keresztül. - Szolgáltató egy külön hívószámot biztosít elıfizetı részére a szolgáltatás igénybevételére. - Szolgáltató a beérkezett Telefax üzeneteket egy E-mail formájában (TIFF formátumban) továbbítja Elıfizetı részére. Így Elıfizetınek nem kell fenntartania egy Telefax berendezést. - Szolgáltató az Elıfizetı által küldött E-mail TIFF mellékletét a "TIFF" neveként megadott telefax számra továbbítja. - A Szolgáltatás SZJ száma: 64.20.28.9

25.


(2) A szolgáltatás igénybevételének feltételei A szolgáltatás országos jellegő. A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a szerzıdést kötı ügyfél rendelkezzék a szolgáltatáshoz való kapcsolódáshoz szükséges eszközökkel. A szolgáltatás igénybe vehetı önállóan és adatkommunikációs szolgáltatással együtt, integráltan. Ebben az esetben a szolgáltatás(ok) díjára meghatározott mértékő kedvezményt nyújthat a szolgáltató. Az elıfizetı telephelye a megkívánt sávszélességi igénynek megfelelıen a szolgáltató által biztosított adatátviteli összeköttetésen keresztül kapcsolódik a szolgáltató platformjához. Az adatforgalom továbbítása a szolgáltató feladata. A szolgáltató platformjához történı csatlakozás sávszélessége telephelyenként különbözı lehet. Így nagyobb sávszélességet igénylı központi telephelyekrıl és kisebb forgalmú telephelyekrıl is igénybe vehetı a szolgáltatás. Az elıfizetı telephelyén lévı telefon berendezések (készülék, alközpont, stb.) és a szolgáltató platformja közötti kommunikációt biztosító berendezés szükséges. Ezen berendezés egy gateway funkcióval ellátott router a szolgáltató felügyelete alatt áll, és támogatnia kell az IP-t (Internet Protocol). A router feladata az elıfizetı felıl érkezı hangforgalom összegyőjtése és IP folyammá alakítása. A megfelelı router kiválasztása az igényelt sávszélesség és interfész típusok függvénye. A router elhelyezése az ügyfél telephelyén történik. A felhasználó telephelyén lévı távbeszélı alközponthoz gateway funkcióval ellátott routert helyez ki a szolgáltató, mely berendezés biztosítja a hívások IP formátumra történı alakítását. A hívások a routerhez csatlakozó bérelt vonali hozzáférésen keresztül kapcsolódnak a szolgáltató platformjához, így az elıfizetı azon keresztül fax- és hangátviteli kapcsolatot alakíthat ki bármely elérhetı távközlési hálózat felhasználójával. Ez esetben a szolgáltató az elıfizetık részére a hozzáférést a közcélú távbeszélı hálózat igénybevétele kizárásával biztosítja. Az elıfizetı gondoskodik a kihelyezett router fizikai védelmérıl, azért anyagi felelısséggel tartozik. Felel a tápellátás biztosításáért, hiba esetén az elhárítás érdekében köteles beengedni a szolgáltató alkalmazottait.

(3) Rendelkezésre állás A szolgáltató az elıfizetıi szolgáltatás minıségét a hatályos jogszabályoknak és kötelezı szabványoknak, elıírásoknak a figyelembe vételével biztosítja. A szolgáltató a vállalt minıségi mutatókat az elıfizetıi hozzáférési ponton köteles teljesíteni. − − − − − − −

A rendszer rendelkezésre állása: 99,0 % A hálózat rendelkezésre állása: 95, 0 % (bérelt vonali összeköttetés miatt) Az VoIP szolgáltatás rendelkezésre állása: 95,0 % Szolgáltatás helyreállítási ideje: 24 óra A külsı hálózat hibajavítási ideje: 24 óra A végpont-végpont késleltetési idı: < 450 ms (ETSI TIPHON medium kategória szerint) Átlagos csomagvesztés: maximum 3% (ETSI THIPON good kategória szerint)

A megadott minıségi paraméterek használónként évente, és egymást követı 12 hónapra értendık. A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató autentikációs rendszere alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkezı hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı hibák esetén) idıpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idı. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlı a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés − elıfizetı érdekkörében keletkezı ok miatt történt − vis maior miatt történt − a szolgáltató érdekkörén kívül esı egyéb ok miatt (különösen: a szolgáltatást befolyásoló idıjárási viszonyok, baleset, tőzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve − a szünetelés idejét, ha az elıfizetı kérése alapján történt, − az elıre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, − az elıfizetıi szerzıdésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét. A szolgáltató a csomagvesztési arány és a csomagkésleltetés paramétereit az RFC792 szerint értelmezi és méri. Az egyedi elıfizetıi szerzıdésben meghatározott idıponttól kezdıdıen a szolgáltató az elıfizetıi hozzáférési ponton biztosítja az elıfizetı részére a folyamatos napi 24 órás, évi 365 (366) napos szolgáltatás nyújtását a szerzıdés teljes tartama alatt az elıfizetıi szerzıdés feltételei szerint.

26.


Az elıfizetı az elıfizetıi hozzáférési ponton keresztül az egyedi elıfizetıi szerzıdés szerinti sávszélesség által meghatározott maximális forgalmat bonyolíthat le folyamatosan a nap 24 órájában. A további - jelenleg hatályos - követelményeket a távközlési elıfizetıi szerzıdésekrıl szóló 249/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet, továbbá a hírközlési hatóság piacfelügyeleti tevékenységérıl és a piacfelügyeleti díjról szóló 24/2001. (XII. 22.) MeHVM rendelet írja elı.

(4) Szolgáltatáshoz kapcsolódó kiegészítı szolgáltatás – VoIP dial-up A szolgáltató lehetıvé teszi az elıfizetı részére a szolgáltatás igénybevételét közcélú távbeszélı hálózaton keresztül is, hagyományos telefonkészüléke használatával, amennyiben az ügyfélnek már van távbeszélı elıfizetıi szerzıdése. A szolgáltatás igénybevétele során az elıfizetı egy kijelölt elıhívó szám használatával éri el a szolgáltató VoIP platformját. A kapcsolat kezdeményezése a közcélú távbeszélı hálózat felöl történik. A hazai kezdeményezık felıl érkezı PSTN csatornák jeleit a szolgáltató VoIP platformja fogadja és alakítja át a szabványos Internet Protokoll szerinti adatfolyammá, majd továbbítja a hívott irányába. A szolgáltatás elérése ilyen módon kizárólag a szolgáltató szolgáltatási területén lehetséges. Az VoIP dial-up kiegészítı szolgáltatás minıségi célértékei: − − − − − −

A rendszer rendelkezésre állása: 99,0 % A hálózat rendelkezésre állása: 95, 0 % Az VoIP szolgáltatás rendelkezésre állása: 95,0 % Szolgáltatás helyreállítási ideje: 24 óra A végpont-végpont késleltetési idı: < 450 ms (ETSI TIPHON medium kategória szerint) Átlagos csomagvesztés: maximum 3% (ETSI THIPON good kategória szerint)

A megadott minıségi paraméterek használónként évente, és egymást követı 12 hónapra értendık. A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató autentikációs rendszere alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkezı hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı hibák esetén) idıpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idı. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlı a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés − elıfizetı érdekkörében keletkezı ok miatt történt − vis maior miatt történt − a szolgáltató érdekkörén kívül esı egyéb ok miatt (különösen: a szolgáltatást befolyásoló idıjárási viszonyok, baleset, tőzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve − a szünetelés idejét, ha az elıfizetı kérése alapján történt, − az elıre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, − az elıfizetıi szerzıdésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

(5) A hibás teljesítés esetei: a) Az átlagos csomagvesztés: = vagy > 3 % (egyenlı vagy nagyobb, mint három százalék). b) A maximális késleltetés: = vagy > 450 ms (egyenlı vagy nagyobb, mint 450 1/1000 másodperc). c) A rendelkezésre állás értéke éves átlagban, a teljes rendszerre, felhasználónként • analóg hálózati szakasz (PSTN) esetén kisebb, mint 91 % • ISDN esetén kisebb, mint 99 %

(6) Az elıfizetıi szolgáltatáshoz használható végberendezések Az elıfizetı a szolgáltató által létesített elıfizetıi hozzáférési pontra, bármely a hazai és nemzetközi szabványoknak megfelelı és hatósági engedéllyel vagy megfelelıség tanúsítással rendelkezı végberendezéssel csatlakozhat, amely megfelel a vonatkozó interfész szabványoknak, illetve olyan hálózatot kapcsolhat, amely rendelkezik összekapcsolási engedéllyel. A szolgáltatás funkcionalitása a szolgáltató által biztosított végberendezések esetén teljes körően garantált. Az elıfizetı végberendezésének a szolgáltatással való együttmőködési sajátosságairól a szolgáltató az elıfizetıt tájékoztatja, és szükség esetén módosítási javaslatot tesz.

27.


I.F MELLÉKLET SZERVER ALAPÚ INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK (1) A szolgáltatás leírása A szolgáltató különféle, szerver alapú Internet szolgáltatásokat biztosít az Elıfizetık részére, melyek lehetnek: tárhelybérlés vagy szerver elhelyezés szolgáltatások. A szolgáltatások célja, hogy az elıfizetı által biztosított tartalmak a szolgáltatónál elhelyezett, az Internet hálózattal folyamatosan, nagy sávszélességő kapcsolatban álló szerverek révén más Internet felhasználók által folyamatosan elérhetık legyenek. Szerverelhelyezés – elıfizetı számítógépet helyez el szolgáltató szerverközpontjában, melyet szolgáltató az Internet hálózatához nagy sávszélességgel csatlakoztat. Az elhelyezés történhet szerverpolcon vagy rackszekrényben (unit alapon). Tárhelybérlés – szolgáltató szerverközpontjában üzemeltetett, az Internet hálózatához nagy sávszélességgel csatlakoztatott PC architektúrájú számítógépen elıfizetı az egyéni elıfizetıi szerzıdésben meghatározott mérető tárterületet vesz igénybe weblapjának elhelyezéséhez.

(2) Rendelkezésre állás A szolgáltató biztosítja az elıfizetı részére a szolgáltatás 99% rendelkezésre állását. A rendelkezésre állás a szolgáltató az elıfizetı számára az elıfizetıi szolgáltatás-hozzáférési pont tekintetében adott évre vonatkozóan a teljes lehetséges üzemidı 99%-ban biztosítja az Internet szolgáltatást. A rendelkezésre állás meghatározása és mérése a szolgáltató autentikációs rendszere alapján történik. Az éves rendelkezésre állási célérték számítása a szolgáltató statisztikája alapján történik. Az adott évben a szolgáltatóhoz érkezı hibabejelentések (a szolgáltató érdekkörében bekövetkezı hibák esetén) idıpontjai és a hibaelhárítások között eltelt összes idı. Az összes hibásan teljesített órák száma egyenlı a hibabejelentések nyilvántartásai alapján összesített hibásan teljesített órák száma. A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni, ha hibabejelentés − elıfizetı érdekkörében keletkezı ok miatt történt − vis maior miatt történt − a szolgáltató érdekkörén kívül esı egyéb ok miatt (különösen: a szolgáltatást befolyásoló idıjárási viszonyok, baleset, tőzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás) történt, illetve − a szünetelés idejét, ha az elıfizetı kérése alapján történt, − az elıre bejelentett karbantartás miatti szünetelést, − az elıfizetıi szerzıdésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.

28.


I.D MELLÉKLET HUNNET-ADSL - ADSL ALAPÚ INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁS TÁVBESZÉLİ HÁLÓZATON KERESZTÜL (1) A szolgáltatás leírása Elıfizetı szolgáltatótól szélessávú, ADSL alapú adatátviteli szolgáltatást vesz igénybe az Általános Szerzıdési Feltételekben és az egyedi elıfizetıi szerzıdésben meghatározott feltételekkel. Az elıfizetı Ethernet adapterrel (10BaseT Ethernet interfész IEEE 802.3 ) vagy ADSL routerrel felszerelt végberendezésével ADSL típusú összeköttetésen keresztül, PPP over Ethernet protokollt (RFC 2516) használva Internet kapcsolatot létesít a szolgáltató IP gerinchálózatával. A behívást az Elıfizetı végberendezésén futó kliens program vagy útválasztó (router) végzi. A kapcsolat létrehozásához és az elıfizetı azonosításához az egyedi elıfizetıi szerzıdés szerinti ’felhasználó azonosító’ és jelszó megadása szükséges. Az ADSL alapú távközlési szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges távbeszélı vonal biztosítása nem az Internet szolgáltató feladata. A szolgáltatás csak kétirányú távbeszélı forgalom estén vehetı igénybe. Egyéni ADSL hozzáféréshez semmilyen módon nem rendelhetı fix IP cím ! A Végfelhasználói szolgáltatás-hozzáférési pont ADSL hálózati végberendezésének (ANT) Végfelhasználó oldali, a Végfelhasználó végberendezéseinek fizikai csatlakoztatását biztosító felülete (interfész). UNI Interfész típus Hivatkozási szám 10 BaseT Ethernet IEEE 802.3 A szolgáltatás igénybevételéhez a Végfelhasználói végberendezésben speciális ATM szintő konfiguráció (pl. VPI/VCI azonosítók) megadása nem szükséges. A Végfelhasználói végberendezést az UNI-hoz fizikailag egy RJ 45-ös csatlakozón keresztül kategória 5-ös UTP vezetéket egyenes bekötéssel lehet csatlakoztatni. Minimális hardware feltételek: P1/100 vagy annál nagyobb teljesítményő proc. 32 MB RAM Winchester (az op. rendszer mellett legalább 50 Mbyte szabad területtel) SVGA, min. 1MB RAM Ethernet 10BaseT interfész kártya 8x CD meghajtó 1.44 floppy drive Minimális szoftver feltételek: Windows 95/98, vagy annál magasabb verziójú operációs rendszer PPPoE kliens program (elızetes megbeszélés után HunNet biztosítja) A behívásnál a Végfelhasználó a hagyományos behívó/tárcsázó modult használja (Windows-nál) a következı feltételekkel: Felhasználói név: jelszó:

[email protected] Password

Minimális le és feltöltési sebességek: Sávszélesség

Minimális letöltés

Minimális feltöltés

512/ 96

128

32

1024/128

192

64

2048/192

256

128

3072/384

384

160

4096/512

512

256

A Szolgáltatás olyan helyre építhetı ki, ahol a Végfelhasználó helyi központba vagy kihelyezett fokozatba közvetlenül sodrott rézérpáron van bekötve és az adott helyi központ, kihelyezett fokozat a Távközlési szolgáltató ADSL hozzáférés szolgáltatás lefedettségi területén belül helyezkedik el. A rendszer hatótávolsága ideális hálózati körülmények és környezeti feltételek mellett kb. 4.5 km (megegyezik az ISDN2-vel), de ez függhet az érátmérıtıl, érátmérı változástól, külsı zavaroktól stb. Az átviteli rendszer a 29.


maximális teljesítményét 2 km-ig tudja biztosítani. Az ADSL hozzáférés olyan vonal igénybevételével telepíthetı, mely alkalmas ISDN2 telepítésére. Amennyiben a Végfelhasználói szolgáltatás-hozzáférési pont 2 km-nél távolabb van a helyi távbeszélı központtól, vonalfelmérés szükséges. Az átvitel-technikai rendszerrel fizikailag elérhetı legnagyobb sebesség ennek függvényében határozható meg. A Szolgáltatás használatához szükséges eszközök közül az ANT (ADSL Network Termination Unit/ADSL hálózatvégzıdtetı egység) és az elválasztó szőrı a Szolgáltatási ponton kerül telepítésére. Az ANT és az elválasztó szőrı a HunNet tulajdona. Az ANT és az elválasztó szőrı részére szükséges helyet valamint az ANT mőködéséhez szükséges szünetmentes 230V-os táplálást az ügyfélnek kell biztosítania. Az elválasztó szőrı egy passzív eszköz, így ez tápellátást nem igényel. Az elválasztó szőrı biztosítja, hogy táplálás kimaradáskor is rendelkezésre álljon a távbeszélı szolgáltatás. Telepítés csak akkor teljesíthetı, ha a megadott telefonszámon díjtartozás nincsen. Az a tény, hogy díjtartozás vagy egyéb okok miatt a telefonszolgáltatást szünetelteti (kikapcsolja) a Telefonszolgáltató és az ADSL szolgáltatás sem mőködik, nem mentesíti a Megrendelıt az ADSL szolgáltatási díjának a fizetése alól.

30.


I.E. MELLÉKLET A KÁBELTV SZOLGÁLTATÁS MINİSÉGI CÉLÉRTÉKEI, A MINİSÉGI CÉLÉRTÉKEK ÉRTELMEZÉSE ÉS TELJESÜLÉSÜK ELLENİRZÉSÉNEK MÉRÉSI MÓDSZERE

Megnevezés

Meghatározás

Mérési módszer

Új hozzáférés létesítési idı

- a szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80%-ban teljesített határideje

Minıségi panasz hibaelhárítási ideje

- a minıségi panaszok alapján indított hibaelhárításoknak az esetek 80%-ban teljesített határideje

Szolgáltatás rendelkezésre állása

- a szolgáltatás igénybevehetıség tényleges idıtartamának és a teljes elvi szolgáltatási idınek az aránya

Vivıszint

- az elıfizetıi átadási ponton mért valamennyi csatorna vivıszintjének az esetek 80%ban teljesített értéke

Jelszint különbségek

- az elıfizetıi átadási ponton mért legnagyobb jelszintkülönbségek az elosztott televíziós csatornák között - az elıfizetıi átadási ponton mért vivı /zaj viszony

- a mutató az érvényes megrendelés idıpontja és a megvalósult létesítés idıpontja között eltelt idıtartam alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat az ügyfél-nyilvántartási rendszer igénykezelési modulja szolgáltatja - a mutató a hibafelvétel és a szolgáltatás megfelelı minıségő ismételt rendelkezésre állásáig eltelt idıtartam alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat az ügyfél-nyilvántartási rendszer hibakezelési modulja szolgáltatja - a mutató a szolgáltatás kiesés regisztrálása és a helyreállítás között eltelt összes idı alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat az ügyfél-nyilvántartási rendszer hibakezelési modulja szolgáltatja - a mutató az elıfizetıi átadási ponton mért vivıszintek mérési eredményei alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat hitelesített mérımőszer szolgáltatja - a mutató az elıfizetıi átadási ponton mért jelszintkülönbségek mérési eredményei alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat hitelesített mérımőszer szolgáltatja

Vivı /zaj viszony

31.

- a mutató az elıfizetıi átadási ponton mért vivı/zaj viszony mérési eredményei alapján kerül meghatározásra - az alapadatokat hitelesített mérımőszer szolgáltatja

Minimál érték ≤30 nap

Célérték

≤72 óra

≤72 óra

≥95%

≥95%

≥71 dBµV

≥71 dBµV

≤12 dB

≤12 dB

≥42 dB

≥42 dB

≤8 nap


II. MELLÉKLET ELFOGADHATÓ ELİFIZETİI MAGATARTÁS (1) Elektronikus levelezés Nem megengedett •

• • •

•

a HunNet hálózatának és/vagy hálózati eszközeinek felhasználásával jelentısebb mennyiségő elektronikus levél küldése olyan címekre, amelyek tulajdonosaival a feladó nem áll személyes vagy kétoldalú üzleti kapcsolatban, illetve a címek tulajdonosai nem kérték kifejezetten, hogy ezen elektronikus levelet megkapják. (SPAM). A HunNet a mennyiséget 12 darab felett tekinti jelentısnek. olyan elektronikus levél küldése, melynek feladói címét szándékosan hamisan adják meg vagy elfedik. olyan elektronikus levél küldése, amely számítógépvírussal fertızött bıvítményt tartalmaz. olyan elektronikus levél küldése, amely bıvítményként olyan végrehajtandó állományt tartalmaz, amely a címzett, címzettek vagy a HunNet érdekeivel ellentétes tevékenységet fejt ki és/vagy kárt okoz és ezen tevékenység a címzett jóhiszemő akarata ellenére is végbemehet. olyan elektronikus levél küldése, amelynek tartalma a Magyar Köztársaság mindenkori érvényes törvényeibe és jogszabályaiba ütközik. (gyermekpornográfia, pilótajáték stb.)

(2) Jogosulatlan adatszerzés, -küldés, behatolás Nem megengedett •

• •

•

az internet felhasználók személyi számítógépén vagy kiszolgálóján tárolt, illetve internetezés közben használt nem nyilvános vagy üzleti titkot képezı adatok, állományok engedély nélküli megtekintése, megszerzése vagy az ilyen irányú kísérlet. az internet felhasználók személyi számítógépén vagy kiszolgálóján tárolt adatok, állományok engedély nélküli megváltoztatása vagy az ilyen irányú kísérlet. az internet felhasználók személyi számítógépére vagy kiszolgálójára olyan adatok, állományok engedély nélküli feltöltése vagy ennek kísérlete, amelyek az elıfizetıt kompromitálhatják, illetve a számítógép, számítógépek mőködését hátrányosan befolyásolhatják. mások tulajdonát képezı számítógépek és azok erıforrásainak engedély nélküli felhasználása saját célra (pl. proxy-, e-mail kiszolgálók, nyomtatók, hálózati átjárók és más kapcsolt hardvereszközök)

(3) Közzététel Nem megengedett • •

• • • •

jogosulatlanul megszerzett, illetve a szerzıi és kapcsolódó jogokat sértı adatok, anyagok szolgáltató kiszolgáló számítógépén történı tárolása, hálózatán való továbbítása. a szolgáltató kiszolgáló számítógépén, hálózatán olyan adatok, anyagok tárolása és továbbítása amelynek tartalma a Magyar Köztársaság mindenkori érvényes törvényeibe és jogszabályaiba ütközik. (gyermekpornográfia, pilótajáték stb.) az elıfizetı által kínált termék vagy szolgáltatás mibenlétérıl, tulajdonságairól, tartalmáról, illetve ezek árairól bárkit félrevezethetnek a Magyar Köztársaság szakhatóságai által nem engedélyezett gyógyászati segédeszközök, gyógyszerek, gyógyhatású készítmények, táplálékkiegészítık és élelmiszerek reklámozása és arusítása. a Magyar Köztársaság szakhatóságai által nem engedélyezett mőszaki eszközök és berendezések reklámozása és arusítása. A szolgáltató tevékenységi körével megegyezı szolgáltatások árusítása.

A fenti szabályok elıfizetı általi megsértése az elıfizetett szolgáltatás korlátozását vagy a szolgáltatásból történı azonnali kizárást vonhatja maga után. Amennyiben a fenti szabályokat nem a HunNet elıfizetıje sérti meg, de a tevékenység a HunNet elıfizetıinek vagy magának a HunNetnek kárára történik, a HunNet értesíti a szabályok megsértıjének szolgáltatóját és javasolja a szolgáltatásból történı kizárását.

32.


III. MELLÉKLET ADATKEZELÉS, ADATVÉDELEM (1) Az elıfizetık személyes adatainak kezelése, a személyes adatok védelme Az HunNet Hungarian Networks (a továbbiakban: “szolgáltató”, vagy “HunNet”) az elıfizetık személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi elıírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, valamint megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény, valamint az egyéb hatályos jogszabályok adat-és titokvédelmi rendelkezéseinek érvényre juttatásához szükségesek. Az HunNet elkötelezi magát az elıfizetık személyes adatainak oly módon történı kezelésére, amely a vonatkozó hatályos jogszabályoknak teljes körően eleget téve hozzá járul az elıfizetık számára garantált biztonságos internetezési lehetıségek megteremtéséhez.

(2) A személyes adatok kezelésének jogi háttere Az elıfizetık személyes adatainak kezelésével kapcsolatos jogszabályai elıírásokat szolgáltató az adatkezelés minden fázisában köteles betartani. Szolgáltató által végzett adatkezelésre elsısorban az alábbi jogszabályokban rögzített rendelkezések az irányadóak: • A személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény.; • Az elektronikus hírközlésrõl szóló 2003. évi C. törvény. (a továbbiakban Eht.) XVII. fejezetében foglalt rendelkezések; • A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezelésérıl szóló 1995. évi CXIX. törvény, (a továbbiakban DM. törvény); • Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggı szolgáltatások egyes kérdéseirıl szóló 2001. évi CVIII. törvény. (a továbbiakban: Eker törvény); • Az elektronikus hírközlési elõfizetõi szerzõdésekrõl szóló 16/2003. (XII. 27) IHM rendelet; • Az elektronikus hírközlési Szolgáltató adatkezelésének különös feltételeirõl, az elektornikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 226./2003. (XII. 13.) Korm. rendelet. •

(3) A személyes adatokkal kapcsolatos fogalmak és értelmezésük személyes adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: “érintett” vagy “elıfizetı”) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megırzi e minıségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható; adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok győjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is; adatfeldolgozás: az adatkezelési mőveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a mőveletek végrehajtásához alkalmazott módszertıl és eszköztıl, valamint az alkalmazás helyétıl. adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetıvé; teszik; nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetıvé teszik; adatkezelı: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetıleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelezı adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, valamint az adatkezelıt az adatkezelést elrendelı törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg; adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet, aki vagy amely az adatkezelı megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi; adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges; közvetlen üzletszerzés: azoknak a közvetlen megkeresés módszerével végzett tájékoztató tevékenységeknek és kiegészítı szolgáltatásoknak az összessége, amelyeknek célja az érintett részére termékek vagy szolgáltatások ajánlása, hirdetések továbbítása, a fogyasztók vagy kereskedelmi partnerek tájékoztatása, üzletkötés (vásárlás) elımozdítása érdekében.

33.


(4) A szolgáltató által kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés jogcíme, célja és az adatkezelés idıtartama Az elıfizetık személyes adatainak kezelésére a szolgáltató két esetben jogosult: egyrészt, ha az adatkezeléshez az elıfizetı az elıfizetıi jogviszony létrehozásakor, vagy fennállása alatt bármikor hozzájárul; másrészt, ha az adatok kezelését törvény elrendeli. Az adatkezeléssel és az elıfizetık személyes adatainak a védelmével kapcsolatos jogszabályi elıírások kizárólag a természetes személy elıfizetıkre, és így a magát egyéni elıfizetınek deklaráló természetes személyre is vonatkoznak, tekintettel arra, hogy a személyes adatok is kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetıek (a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv. 2.§ 1.) pont). Ennek ellenére a jelen dokumentum a nem természetes elıfizetıkkel kapcsolatban is tartalmaz adatvédelmi és adatkezelési szabályokat. A szolgáltató, illetve a szolgáltató megbízása alapján az adatfeldolgozó által végzett adatkezelés, illetve adatfeldolgozás az alábbiakban található elıfizetıi adatokra terjed ki. A táblázatban található “elıfizetı hozzájárulása” típusú jogcím csak a jogszabály által elıírt adatkezeléshez képest felmerülı jogcímbeli különbségre utal; az elıfizetı ebben az esetben is köteles megadni az érintett személyes adatát ahhoz, hogy a szolgáltató a szerzıdéses ajánlatát megtehesse, illetve, hogy szerzıdésszerően teljesíthessen:

Adat megnevezése

Az adatkezelés jogcíme

az elıfizetı neve (cégszerő megnevezése), címe (lakóhely, tartózkodási hely, székhely)

Eht. 129. § (6) bekezdés b) pontja

a természetes személy elıfizetı leánykori neve, anyja neve, születési helye és ideje

Eht. 129. § (6) bekezdés c) pontja

kiskorú természetes személy esetén a törvényes képviselı lakóhelye Eht. 129. § (7) bekezdés (tartózkodási helye), leánykori neve, anyja neve, születési helye és ideje is;

az elıfizetı számlázási címe (amennyiben eltér a lakhelytıl/tartózkodási helytıl),

az elıfizetı hozzájárulása

az elıfizetı személyi igazolvány száma


az elıfizetıi hozzáférési pont létesítési címe (amennyiben eltér a lakhelytıl/tartózkodási vagy a székhelytıl)


elıfizetı e-mail címe(i)


34.

Az adatkezelés célja/idıtartama* az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése, a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig. az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve a hírközlési szolgáltatás elérhetıvé tétele, valamint az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése/a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve a hírközlési szolgáltatás elérhetıvé tétele, valamint az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése/a szerzıdés megszőnéséig a szolgáltatás elérhetıvé tétele az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében, hibaelhárítás, karbantartás/a szerzıdés megszőnéséig a szolgáltatás elérhetıvé tétele, az elıfizetıi szerzıdés teljesítésének HunNet Hungarian Networks ÁSZF

kapcsolattartó személy neve és telefonszáma

a kapcsolattartó személy hozzájárulása

nem természetes személy elıfizetı esetén a kapcsolattartó személy neve és telefonszáma

Eht. 129. § (6) bekezdés d) pontja

az elıfizetı aláírása írásbeli szerzıdés esetén


az intenet szolgáltatás nyújtásához szükséges távbeszélı állomás száma vagy a szolgáltatás azonosítója

Eht. 157. § (2) bekezdés b) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

az intenet szolgáltatás nyújtásához szükséges távbeszélı állomás típusa illetve jellege (analóg/ISDN/helyhez kötött alkalmazású GSM alapú, illetve ikerállomás/fıvonal)

Eht. 157. § (2) bekezdés c) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

az elszámolási idıszakban elszámolható összes egység száma

Eht. 157. § (2) bekezdés d) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

a forgalom vagy egyéb szolgáltatás típusa kezdı idıpontja és idıtartama, továbbá a letöltött és/vagy feltöltött adat terjedelme

Eht. 157. § (2) bekezdés f) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

a díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggı adatok

Eht. 157. § (2) bekezdés h) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

35.

az elısegítésére irányuló együttmőködés, illetve az elıfizetıi szerzıdés szerzıdésszerő teljesítése érdekében történı figyelemmel kísérése /a szerzıdés megszőnéséig. az elıfizetıi szerzıdés teljesítésének az elısegítésére irányuló együttmőködés, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés teljesítésének az elısegítésére irányuló együttmőködés, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés érvényessége alatt tett elıfizetıi nyilatkozatok, illetve jogcselekmények érvényességének az ellenırzése /a szerzıdés megszőnéséig a szolgáltatás elérhetıvé tétele, az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdés teljesítése érdekében / a szerzıdés megszőnéséig a szolgáltatás elérhetıvé tétele, az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében /a szerzıdés megszőnéséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése/a számla teljesítésének határidejét követı hat hónapig, illetıleg a díjtartozás elévüléséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében / a számla teljesítésének határidejét követı hat hónapig, illetıleg a díjtartozás elévüléséig az elıfizetıi szerzıdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés HunNet Hungarian Networks ÁSZF

a tartozás hátrahagyása esetén az elıfizetıi szerzıdés felmondásának eseményei

Eht. 157. § (2) bekezdés i) pontja illetve 157. §. (8) bekezdés

Elıfizetı hozzájárulása szerinti szermélyes adatok

elıfizetı hozzájárulása

közös adatállománnyal kapcsolatos adatkezeléshez jogszabályban elıírt adatok

Eht. 158. §

érdekében / a számla teljesítésének határidejét követı hat hónapig, illetıleg a díjtartozás elévüléséig az elõfizetõi szerzõdés alapján igénybevett szolgáltatások díjának kiszámlázása és beszedése, illetve az elõfizetõi szerzõdés figyelemmel kísérése a szerzõdésszerő teljesítés érdekében az EHT 143. §. (2) bekezdésében szereplı elévülésig, illetve a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a közvádas bőncselekmények, valamint az elektronikus hírközlési rendszer jogosulatlan vagy jogsértı felhasználásának üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkezı nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak átadás céljából három évig tudományos, közvélemény vagy piackutatás, valamint direktmarketing tevékenység folytatása céljából / az elıfizetı hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a szerzıdés megszőnéséig. szolgáltatás elérhetıvé tétele, az elıfizetıi szerzıdés teljesítésének az elısegítésére irányuló együttmőködés, illetve az elıfizetıi szerzıdés figyelemmel kísérése a szerzıdésszerő teljesítés érdekében / a szerzıdésbıl adódó jogok és kötelezettségek elévüléséig Elektronikus címtár létrehozatala és mőködtetése céljából az elıfizetı hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a szerzıdés megszőnéséig

Elıfizetı neve, e-mail címe lakcíme, Az Eht 160. és 161. §.és elõfizetõi nem természetes személy elıfizetı hozzájárulás esetén a nem természetes személy neve, székhelye/telephelye, használó(k) neve, email-címe * Az EHT 157.§. (3) bekezdése más törvény elıírása esetén lehetıvé teszi a táblázatban megnevezett, adatkezelésre nyitva álló idıtartamoktól való eltérés lehetıségét

(5) A szolgáltató adatkezeléssel kapcsolatos további elıírásai A szolgáltató természetes személy elıfizetıi e-mail címét személyes adatként kezeli. A szolgáltató jelen szabályzatban említett alkalmazottai, alvállalkozói és megbízottjai a szolgáltatóval azonos adatvédelmi és titoktartási kötelezettség teljesítésére kötelesek. A mindenkori alvállalkozók és megbízottak neve, címe, illetve egyéb szükséges adatai és az adatkezelés célja megtalálhatóak a szolgáltató internetes ügyfélszolgálatán, mely a http://www.hunnet.hu internetes cím alatt érhetı el. Az elıfizetıi szerzıdés megkötésével egyidejőleg az elıfizetı feltétlen hozzájárulását adja a jelen szabályzatban részletezett szolgáltató általi adatkezelési gyakorlathoz. A szolgáltatónak az elıfizetı személyes adatait védenie kell, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, sérülés, megsemmisülés ellen, illetve egyéb adatait is törlés, illetıleg sérülés, megsemmisülés ellen. Az elıfizetı köteles minden tıle elvárhatót megtenni személyes adatainak, különösen a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges bejelentkezési azonosító, illetve jelszó / jelszavak védelme érdekében. Az elıfizetı felelısséggel tartozik minden olyan eseményért, tevékenységért, mely bejelentkezési azonosítójának, illetve jelszavának felhasználásával valósult meg. 36.


A személyes adatoknak a jelen szabályzatban foglaltaktól eltérı használata miatt a szolgáltatót nem terheli semmilyen felelısség akkor, ha az, vagy az abból származó kár az elıfizetı szándékos vagy gondatlan magatartásából származott, illetve ha a szolgáltató a jelen szabályzatban foglalt rendelkezések szerint járt el.

(6) A szolgáltató általános adatkezelésre vonatkozó gyakorlata Az HunNet a személyes adatokat elsısorban az alábbiakban bemutatott tevékenységek kapcsán kezeli.

(7) Elıfizetıi szerzıdések megkötése, tárolása, ırzése Az elıfizetıi szerzıdés megkötésének feltétele, hogy az elıfizetı a hatályos jogszabályi elıírásokon alapuló általános szerzıdési feltételekben meghatározott személyes adatait a szolgáltató részére átadja. Az írásbeli (papír alapú) elıfizetıi szerzıdések, illetve a szerzıdéses jogviszony kialakításával kapcsolatos egyéb szükséges dokumentumok (továbbiakban együttesen: “elıfizetıi szerzıdések”) eredeti és elektronikus másolati példányát a szolgáltató biztonságos helyen tárolja és ırzi. Az elıfizetıi szerzıdés írásbeli megkötése esetén a szolgáltató az elıfizetıi szerzıdésrıl elektronikus úton másolatot készíthet. A szolgáltató garantálja, hogy mind az eredeti, mind pedig az elektronikus másolati példányt csak az arra feljogosított alkalmazottak, továbbá a szerzıdések elektronikus másolatának elkészítésében és a biztonságos tárolásban, illetve ırzésben részt vevı megbízottai és alvállalkozói részére teszi elérhetıvé.

(8) Ügyfélkapcsolati és számlázó rendszer mőködtetése, ügyfélazonosítás A szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerét – megfelelı felhatalmazás esetén - a szolgáltató alkalmazottai, megbízottjai csak egyedi azonosítójuk és jelszavuk megadása után érhetik el. Az elıfizetı személyes adatait a szolgáltató a szerzıdéses jogviszony létrejöttét követıen jogosult rögzíteni ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében. A személyes adatok e kezelésének célja, hogy, a szolgáltató az általános szerzıdési feltételekben rögzített jogait gyakorolhassa és kötelezettségeit teljesíthesse. A szolgáltató e cél elérése érdekében alvállalkozói és megbízottai munkáját is igénybe veheti. Az elıfizetıi szerzıdés adatainak a szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében történı rögzítését követıen a szolgáltató minden, az elıfizetı egyértelmő azonosítását igénylı, harmadik személy általi megkereséssel kapcsolatos ügyfélkapcsolati tevékenység ellátását csak az elıfizetı személyes adataival történı azonosítást követıen jogosult végrehajtani. Amennyiben a személyes adatokra történı rákérdezés, illetve a személyazonosítás nem ad megfelelı bizonyosságot az elıfizetı nevében jogszerően eljáró fél személyének azonosítására, úgy a szolgáltató jogosult az ügyfélkapcsolati tevékenység ellátását további, nem személyes adatok egyeztetéséhez, illetve egyéb eseti feltételek teljesüléséhez kötni. Az elıfizetı a forgalmi adataira vonatkozó részletes információkat (forgalmazás kezdı idıpontja, letöltött adatmennyiség stb.) közvetlenül a szolgáltató internetes ügyfélszolgálatán, a home.ahol.com web oldalon az elıfizetéshez tartozó bejelentkezési azonosító és jelszó megadása után érheti el.

(9) Szerzıdésmódosítás A szolgáltató az elıfizetıi szerzıdés adatainak módosítását a szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében történı rögzítését követıen csak a fentebb részletezett azonosítás után jogosult végrehajtani. Az azonosítást követıen a szóban történı szerzıdésmódosítást is a szolgáltató az elıfizetı e-mail címén visszaigazolja. Az elıfizetı az általános szerzıdési feltételek pontjában leírt adatok rendelkezésre bocsátása mellett bármikor indoklás nélkül, az ügyfélszolgálat igénybevételével módosíthatja az adatkezelésre vonatkozó korábbi nyilatkozatait.

(10) Reklamáció kezelés , hibabejelentés A szolgáltató a reklamációkkal kapcsolatos bejelentést, kommunikációt a megkeresés formájától függıen szóban a fentebb részletezett azonosítást követıen általában telefonon, míg elektronikus úton (e-mailen) és írásban az elıfizetınek a szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében nyilvántartott egyedi azonosító számán rögzített e-mail címén vagy levelezési címén folytatja. A szolgáltató elsısorban az elıfizetı által a szolgáltatóhoz való forduláskor használt e-mail címet vagy levelezési címet használja a válaszadásra, ha azt az elıfizetınek a szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében nyilvántartott egyedi azonosító számán rögzített e-mail címével vagy levelezési címével azonosnak találja. Amennyiben ez nem áll fenn, úgy a szolgáltató kizárólag az elıfizetınek a szolgáltató ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében nyilvántartott egyedi azonosító számán rögzített e-mail címére vagy levelezési címére adja meg a reklamációval kapcsolatos szolgáltatói tájékoztatást az általános szerzıdési feltételekben foglaltaknak megfelelıen.

37.


(11) Követelés behajtás Amennyiben az elıfizetı az elıfizetıi szerzıdésben foglalt kötelezettségeinek nem, vagy nem megfelelıen tesz eleget, úgy a szolgáltató jogosult a szükséges személyes adatokat alvállalkozójának és megbízottjának elıfizetı azonosítás és/vagy követelés-érvényesítés céljából adatkezelés céljából átadni.

(12) Közös adatállomány

(Fekete lista)

A szolgáltató a díjfizetési, illetıleg a szerzıdésbıl eredı egyéb kötelezettségek kijátszásának megelızése, illetve a 2002. évi XL. törvény (továbbiakban: “Hkt”) 15. § (2) bekezdésében meghatározott feltételek fennállása esetén a szerzıdéskötés megtagadásának céljából jogosult az elıfizetı nevét, az azonosításához szükséges, a Hkt. 59. § (2) bekezdésének a), illetve c) pontja szerinti adatokat, valamint az adatátadásnak indokáról szóló tájékoztatást más távközlési szolgáltatónak átadni, illetıleg azzal az adattartalommal közös adatállományt létrehozni. Az elıfizetı adatai a Hkt.15. § (2) bekezdés szerinti feltételek fennállása esetén, illetıleg abban az esetben adhatók át, illetve kerülhetnek be a közös adatállományba, ha • számlatartozás vagy egyéb kötelezettségszegés miatt a szolgáltató a szerzıdést felmondta, vagy a szolgáltatás igénybevételi lehetıségét az elıfizetı számára részben vagy egészben felfüggesztette, vagy • számlatartozása miatt a szolgáltató bírósági vagy hatósági eljárást kezdeményezett az elıfizetı ellen, illetıleg az elıfizetı tartózkodási helye ismeretlen, vagy • az ajánlattevı, illetve az elıfizetı kár okozása érdekében a szolgáltatót megtévesztette vagy a megtévesztésére törekszik (így különösen, ha az azonosítására szolgáló dokumentum nyilvánvalóan hamis, hamisított vagy érvénytelen). Az adatállományból adatot a távközlési szolgáltató, illetve a Hkt. 59. § (5) bekezdésben foglalt szerv, illetve hatóság kizárólag a jelen pont szerinti célra igényelhet.. A közös adatállományban való megjelenést követıen a szolgáltató a személyes adatokkal történı azonosítást követıen a közremőködı távközlési szolgáltató kérésére a 250/2001. (XII.18.) Kormányrendeletben foglalt feltételek teljesülése mellett a nyújtott szolgáltatást korlátozhatja vagy szüneteltetheti.

(13) Elıfizetıi adatok nyilvánossága A szolgáltató jogosult az elıfizetı nevének használatára bármilyen reklám vagy hírverési célból.

(14) Egyebek Az elıfizetı hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltató a személyes, illetve egyéb adatait a szolgáltatás minıségének javításához, fejlesztéséhez, továbbá az elıfizetıi érdekek figyelemmel kísérése és érvényesítése céljából a szolgáltatás nyújtásával és igénybevételével kapcsolatos tájékoztatási tevékenységének megvalósítása céljából felhasználja. Az adatkezelés idıtartamának lejártával az elıfizetı személyes adatait a szolgáltató az érintettel történı beazonosítást a továbbiakban lehetetlenné tevı módon törölni köteles.

38.


IV. MELLÉKLET ÁRJEGYZÉK ÉS TÁJÉKOZTATÓ INTERNET SZOLGÁLTATÁSAINKRÓL (ÉRVÉNYES 2006. DECEMBER 20-TÓL) HunNet-Email • •

1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) A szolgáltatás havi díja:

960 Ft (800 Ft + ÁFA)

INTERNET DÍJCSOMAGOK MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE Díjcsomagjaink mikrohullámon keresztüli Internet elérésre NetEasy-Co128 A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • • • • • •

256kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás egyszeri díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 4 800 Ft (4 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 3 600 Ft (3 000 Ft + ÁFA)

NetEasy-Co256 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás egyszeri díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 7 200 Ft (6 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)

NetEasy-Co512 A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. • • • • • • • • • 39.

1024kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • •

A szolgáltatás egyszeri díja két éves szerzıdés megkötése esetén: A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén:

12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) 10 800 Ft (9 000 Ft + ÁFA)

NetEasy-Sb256 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása PPPoE protokolon A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja: 4 320 Ft (3 600 Ft + ÁFA)

NetEasy-Sb512 A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. • • • • • • •

1024kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása PPPoE protokolon A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja: 8 640 Ft (7 200 Ft + ÁFA)

GIGA-384 A garantált letöltési sebesség: 48kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • • •

384kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 3 db e-mail cím (összesen 120 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db FIX IP cím kiosztása A szolgáltatás átadása PPPoE protokolon A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja határozatlan idejő szerzıdés megkötése esetén: 6 518 Ft (5 432 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 5 750 Ft (4 792 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 4 790 Ft (3 992 Ft + ÁFA)



GIGA-1024 A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 48kbit/sec. • • • 40.

1024kbit/sec le 384kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 3 db e-mail cím (összesen 120 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • • • • •

1db FIX IP cím kiosztása A szolgáltatás átadása PPPoE protokolon A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja határozatlan idejő szerzıdés megkötése esetén: A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén:

14 006 Ft (11 672 Ft + ÁFA) 10 550 Ft (8 792 Ft + ÁFA) 9 110 Ft (7 592 Ft + ÁFA)





HWL-P64 A garantált letöltési sebesség: 8kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • •

64kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db privát IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 1 920 Ft (1 600 Ft + ÁFA)

HWL-P128 A garantált letöltési sebesség: 16kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • 41.

128kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db privát IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • •

A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén:

3 840 Ft (3 200 Ft + ÁFA)

HWL-P512 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • • •

512kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db privát IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 7 680 Ft (6 400 Ft + ÁFA)





HWL-I512 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • 42.

512kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • • • • • • •

1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 10 080 Ft (8 400 Ft + ÁFA)

HWL-I768 A garantált letöltési sebesség: 96kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • • •

768kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 13 440 Ft (11 200 Ft + ÁFA)

HWL-I1024 A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • • •

1024kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 16 800 Ft (14 000 Ft + ÁFA)

HWL-F512 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • • • 43.

512kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 12 480 Ft (10 400 Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

HWL-F768 A garantált letöltési sebesség: 96kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) 768kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 15 840 Ft (13 200 Ft + ÁFA)

• • • • • • • • • •

HWL-F1024 A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) 1024kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (20 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 100 MB-os FTP tárterület 1db publikus IP cím kiosztása (állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás kiépítését az elıfizetınek kell megoldania. A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 19 200 Ft (16 000 Ft + ÁFA)

• • • • • • • • • •

BölcskerNET-256 A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • • • •

256kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 4.000,- Ft (3.333,-Ft+Áfa) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 3.000,- Ft (2.500,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-256p A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • •

256kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja

44.


• A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: • A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

5.000,- Ft (4.167,-Ft+Áfa) 4.000,- Ft (3.333,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-256+64UP A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-256p+64UP A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •

256kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 5.600,- Ft (4.667,-Ft+Áfa) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 4.600,- Ft (3.833,-Ft+Áfa)





BölcskerNET-512

45.


A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-512p A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-e512 A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja: 3.800,- Ft (3.167,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-e512p A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja: 4.800,- Ft (4.000,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-512+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • •

512kbit/sec le 192kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik

46.


• • • •

1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

5.600,- Ft (4.667,-Ft+Áfa) 5.100,- Ft (4.250,-Ft+Áfa)



BölcskerNET-e512+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • • • • •


BölcskerNET-e512p+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • • • • •




BölcskerNET-512p+128UP

47.










BölcskerNET-512p+256UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 48kbit/sec. • • • • • •

512kbit/sec le 384kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik

48.


• • • •

1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

7.800,- Ft (6.500,-Ft+Áfa) 7.300,- Ft (6.083,-Ft+Áfa)









BölcskerNET-1024+128UP A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 48kbit/sec. • 1024kbit/sec le 384kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú 49.


• • • • • • • • •

összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

9.200,- Ft (7.667,-Ft+Áfa) 8.200,- Ft (6.833,-Ft+Áfa)







BölcskerNET-1024+512UP A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 96kbit/sec. • • • • • • • •


50.



11.000,- Ft (9.167,-Ft+Áfa) 10.000,- Ft (8.333,-Ft+Áfa)









BölcskerNET-e1536+128UP A garantált letöltési sebesség: 192kbit/sec, és feltöltési 64kbit/sec. • 1536kbit/sec le 512kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú • összeköttetéssel valósítunk meg • adatforgalmi korláttól mentes 51.


• • • • • •

garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 1 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja:

10.800,- Ft (9.000,-Ft+Áfa)









52.


Díjcsomagjaink ADSL vonalon keresztüli Internet elérésre ADSL-E-512u • • • •

• • • • • •

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 128kbit/sec, maximálisan 512kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 32kbit/sec, maximálisan 96kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül nem volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 7 320 Ft (6 100 Ft + ÁFA)

ADSL-E-1024u • • • •

• • • • • •


ADSL-E-2048u • • • •

• • • • • •


ADSL-E-3072u • •

53.

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 384kbit/sec, maximálisan 3072kbit/sec


• •

• • • • • •

Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 160kbit/sec, maximálisan 384kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül nem volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 14 400 Ft (12 000 Ft + ÁFA)

ADSL-E-512 • • • •

• • • • • •

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 128kbit/sec, maximálisan 512kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 32kbit/sec, maximálisan 96kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 7 320 Ft (6 100 Ft + ÁFA)

ADSL-E-1024 • • • •

• • • • • •


ADSL-E-2048 • • • •

• •

54.

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 256kbit/sec, maximálisan 2048kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 128kbit/sec, maximálisan 192kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe


• • • •

A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 11 040 Ft (9 200 Ft + ÁFA)

ADSL-E-3072 • • • •

• • • • • •


INTERNET DÍJCSOMAGOK CÉGEK SZÁMÁRA Díjcsomagjaink ADSL vonalon keresztüli Internet elérésre ADSL-E-512u-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-1024u-V • • • •

• • • • • 55.

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 192kbit/sec, maximálisan 1024kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 64kbit/sec, maximálisan 128kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül nem volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

•

A szolgáltatás havi díja:

11 040 Ft (9 200 Ft + ÁFA)

ADSL-E-2048u-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-3072u-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-4096u-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-512-V • 56.

Átlagos Internet hozzáférés HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • •

• • • • • •

Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 128kbit/sec, maximálisan 512kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 32kbit/sec, maximálisan 96kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 8 640 Ft (7 200 Ft + ÁFA)

ADSL-E-1024-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-2048-V • • • •

• • • • • •


ADSL-E-3072-V • • • •

• 57.

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 384kbit/sec, maximálisan 3072kbit/sec Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 160kbit/sec, maximálisan 384kbit/sec Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.)


• • • • •

A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe A szolgáltatás kizárólag olyan telefonvonal esetén vehetı igénybe, ahol 3 hónapon belül volt ADSL szolgáltatás kiépítve szolgáltatótól függetlenül A Szolgáltatás kizárólag 1 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 19 200 Ft (16 000 Ft + ÁFA)

ADSL-E-4096-V • • • •

• • • • • •


HunNet-Business ADSL • • • •

• • • • • • • •

• • •

Átlagos Internet hozzáférés Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség letöltési irányban 128kbit/sec, maximálisan 384kbit/sec, melyet a Matáv Rt. biztosít. Az Internet szolgáltató és az Elıfizetı közötti sebesség feltöltési irányban 64kbit/sec, maximálisan 64kbit/sec, melyet a Matáv Rt. biztosít. Az egyes Internet tartalmak elérhetıségét, letöltési sebességét a HunNet Hungarian Networks-tıl független tényezık is befolyásolják, így a megadott átviteli sebesség értékek kizárólag a HunNet Hungarian Networks saját hálózata és az elıfizetı között garantáltak Havidíjmentes elsıdleges+másodlagos DNS szerviz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése Összesen 1db fix IP cím kiosztása Díjmentes ügyintézés (A Matáv, felé) ADSL vonali router díjmentes biztosítása (A router cégünk tulajdona marad.) A szolgáltatás kizárólag a HunNet Hungarian Networks által biztosított routeren keresztül vehetı igénybe Webfelületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A Szolgáltatáshoz külön térítés ellenében igénybe vehetı biztonsági szolgáltatások megtalálhatóak ezen árlista „Biztonsági, kényelmi szolgáltatásaink állandó Internet kapcsolattal rendelkezı ügyfeleinknek” pontja alatt A Szolgáltatás kizárólag 2 éves szerzıdéssel vehetı igénybe. A szolgáltatás egyszeri díja: 18 000 Ft (15 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja: 42 000 Ft (35 000 Ft + ÁFA)

Díjcsomagjaink mikrohullámon keresztüli Internet elérésre HunNet-RL512 A garantált le- és feltöltési sebesség: 512kbit/sec. • • • • • •

58.

512kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges+másodlagos DNS szerviz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db IP cím kiosztása Webfelületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok


• • • • • •

A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja: 30 000 Ft (25 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 54 000 Ft (45 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 48 000 Ft (40 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja három éves szerzıdés megkötése esetén: 42 000 Ft (35 000 Ft + ÁFA)

HunNet-RL1024 A garantált le- és feltöltési sebesség: 1024kbit/sec. • • • • • • • • • • • •

1024kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges+másodlagos DNS szerviz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db IP cím kiosztása Webfelületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja: 30 000 Ft (25 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 102 000 Ft (85 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 90 000 Ft (75 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja három éves szerzıdés megkötése esetén: 78 000 Ft (65 000 Ft + ÁFA)

HunNet-RL2048 A garantált le- és feltöltési sebesség: 2048kbit/sec. • • • • • • • • • • • •

2048kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szerviz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db IP cím kiosztása Webfelületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja: 30 000 Ft (25 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 198 000 Ft (165 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja két éves szerzıdés megkötése esetén: 174 000 Ft (145 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja három éves szerzıdés megkötése esetén: 150 000 Ft (125 000 Ft + ÁFA)

HunNet-RLI1024 A garantált le- és feltöltési sebesség: 1024kbit/sec. • • • • • • • • • •

59.

1024kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom 1 db e-mail cím (10 MB-nyi tárhely az érkezı e-mail-ek számára) 1db IP cím kiosztása (Nem állandó) A szolgáltatás átadása technikai lehetıségeink függvényében PPPoE, vagy TCP/IP Web felületen lekérdezhetı forgalmi statisztikák, grafikonok A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadó nyilatkozatra. A szolgáltatás egyszeri díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja egy éves szerzıdés megkötése esetén: 37 680 Ft (31 400 Ft + ÁFA)









60.









HunNet-FlashLink.1024 A garantált le- és feltöltési sebesség: 1024kbit/sec. • • • • • • • • • • 61.

1024 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 49 200 Ft (41 000 Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• •

A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén:

37 200 Ft (31 000 Ft + ÁFA) 33 600 Ft (28 000 Ft + ÁFA)

HunNet-FlashLink.1536 A garantált le- és feltöltési sebesség: 1536kbit/sec. • • • • • • • • • • • •

1536 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 60 000 Ft (50 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 48 000 Ft (40 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén: 44 400 Ft (37 000 Ft + ÁFA)





HunNet-FlashLink.3072

62.


A garantált le- és feltöltési sebesség: 3072kbit/sec. • • • • • • • • • • • •






HunNet-FlashLink.4608 A garantált le- és feltöltési sebesség: 4608kbit/sec. • • • • 63.

4608 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • • • • • • •

1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 120 000 Ft (100 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 108 000 Ft (90 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén: 104 400 Ft (87 000 Ft + ÁFA)





HunNet-FlashLink.6144 A garantált le- és feltöltési sebesség: 6144kbit/sec. • • • • • • •

64.

6144 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point)


• • • • •

A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 145 200 Ft (121 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 133 200 Ft (111 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén: 129 600 Ft (108 000 Ft + ÁFA)





HunNet-FlashLink.7680 A garantált le- és feltöltési sebesség: 7680kbit/sec. • • • • • • • • • • • 65.

7680 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 169 200 Ft (141 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 157 200 Ft (131 000 Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

•

A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén:

153 600 Ft (128 000 Ft + ÁFA)







HunNet-FlashLink.9728

66.


A garantált le- és feltöltési sebesség: 9728kbit/sec. 9728 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 196 800 Ft (164 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 184 800 Ft (154 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén: 181 200 Ft (151 000 Ft + ÁFA)

• • • • • • • • • • • •

HunNet-FlashLink.10240 A garantált le- és feltöltési sebesség: 10240kbit/sec. 10240 kbit/sec ethernet csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes elsıdleges + másodlagos DNS szervíz Egy darab domain név ingyenes bejegyzése, átjegyzése 1db fix, publikus IP cím kiosztása Mail Relay szolgáltatás A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az optikai rálátásra valamely szolgáltatási pontunkhoz (Access Point) A szolgáltatás igénybevételéhez szükség van az elıfizetıi végponton az antenna elhelyezéséhez az ingatlan tulajdonosától egy befogadónyilatkozatra A szolgáltatás egyszeri díja: 26 400 Ft (22 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 202 800 Ft (169 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén: 190 800 Ft (159 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás havi díja 3 éves szerzıdés esetén: 187 200 Ft (156 000 Ft + ÁFA)

• • • • • • • • • • • •

BölcskerNET-256-V A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-256p-V A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 8kbit/sec. • • • • • • • • •

256kbit/sec le 64kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 5.800,- Ft (4.833,-Ft+Áfa)

67.


• A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

4.600,- Ft (3.833,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-256-V+64UP A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-256p-V+64UP A garantált letöltési sebesség: 32kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •






BölcskerNET-512-V A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • 512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú 68.


• • • • • • • • •

összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

6.000,- Ft (5.000,-Ft+Áfa) 5.400,- Ft (4.500,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-512p-V A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • • •


BölcskerNET-e512-V A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja : 4.560,- Ft (3.800,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-e512p-V A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 16kbit/sec. • • • • • • • • •

512kbit/sec le 128kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja : 5.560,- Ft (4.633,-Ft+Áfa)

BölcskerNET-512-V+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • • • • •

512kbit/sec le 192kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus privát IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: 6.600,- Ft (5.500,-Ft+Áfa)

69.


• A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

6.000,- Ft (5.000,-Ft+Áfa)



BölcskerNET-e512-V+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • • • • •


BölcskerNET-e512p-V+64UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 24kbit/sec. • • • • • • • • •




BölcskerNET-512p-V+128UP A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 32kbit/sec. • • • •

512kbit/sec le 256kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú összeköttetéssel valósítunk meg adatforgalmi korláttól mentes garantált 95%-os rendelkezésre állás

70.


• • • • • •

szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 2 éves szerzıdés esetén:

8.200,- Ft (6.833,-Ft+Áfa) 7.600,- Ft (6.333,-Ft+Áfa)









BölcskerNET-e512-V+256UP 71.


A garantált letöltési sebesség: 64kbit/sec, és feltöltési 48kbit/sec. • • • • • • • • •








BölcskerNET-1024-V+128UP A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 48kbit/sec. • • • • • • • •


72.



10.800,- Ft (9.000,-Ft+Áfa) 9.600,- Ft (8.000,-Ft+Áfa)









BölcskerNET-e1024-V+512UP A garantált letöltési sebesség: 128kbit/sec, és feltöltési 96kbit/sec. • 1024kbit/sec le 768kbit/sec feltöltési sebességő csatlakozás az Internetre, melyet szórt spektrumú • összeköttetéssel valósítunk meg • adatforgalmi korláttól mentes 73.


• • • • • •

garantált 95%-os rendelkezésre állás szolgáltatás átadása: PPPoE protokolon szolgáltatáshoz 1 db dinamikus publikus IP cím tartozik 3 db bolcskernet.hu végzıdéső E-mail postafiók (10 MB-nyi tárhellyel) A szolgáltatást cégünk egyedi elbírálás alapján nyújtja A szolgáltatás havi díja:

10.200,- Ft (8.500,-Ft+Áfa)









BölcskerNET-1536-V+256UP 74.










Díjcsomagjaink Internetszerver üzemeltetésére telephelyünkön HunNet-CL10S (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • 75.

10Mbit/sec Ethernet csatlakozás az Internetre Kapcsolt, csavartérpáras hálózati csatlakozás a nagy átviteli sebesség érdekében Maximálisan 50Mbyte a kiszolgáló számítógép felé irányuló adatforgalom Szünetmentes tápellátás biztosítása a számítógép számára Légkondícionált, védett hely biztosítása a számítógép számára HunNet Hungarian Networks ÁSZF

• • •

A szükséges IP cím kiosztása (Díjmentesen maximálisan 1db) Adatforgalmi díj (Csak a kiszolgáló számítógép felé irányuló adatforgalmat számoljuk fel): o 50Mbyte feletti részre 50Ft/Mbyte A szolgáltatás havi díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA)

HunNet-CL100P (Erre a szolgáltatásra új elıfizetıi szerzıdés nem köthetı, de a hatályos szerzıdésekben vállalt kötelezettségeit szolgáltató továbbra is teljesíti.) • • • • • • • • •

100Mbit/sec Ethernet csatlakozás az Internetre Kapcsolt, csavartérpáras hálózati csatlakozás, a nagy átviteli sebesség érdekében Korlátlan adatforgalom Havidíjmentes korlátlan Internetelérés a kiszolgáló számítógép karbantartásához Szünetmentes tápellátás biztosítása a számítógép számára Légkondícionált, védett hely biztosítása a számítógép számára A szükséges IP cím kiosztása (Díjmentesen maximálisan 1db) A kiszolgáló számítógéprıl az FTP, valamint a HTTP elérés csak korlátozottan lehetséges, proxy szolgáltatás nyújtása nem megengedett A szolgáltatás havi díja: 30 000 Ft (25 000 Ft + ÁFA)

CoLoc-Eco: • • • • • • • •

100Mbit/sec Ethernet csatlakozás az Internetre Kapcsolt, csavartérpáras hálózati csatlakozás, a nagy átviteli sebesség érdekében Korlátlan adatforgalom Szünetmentes tápellátás biztosítása a számítógép számára Légkondícionált, védett hely biztosítása a számítógép számára A szükséges IP cím kiosztása (Díjmentesen maximálisan 1db) A szolgáltatás havi díja: 18 000 Ft (15 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás éves díja: 138 000 Ft (115 000 Ft + ÁFA)

CoLoc-Standard: • • • • • • • • • •

100Mbit/sec Ethernet csatlakozás az Internetre Kapcsolt, csavartérpáras hálózati csatlakozás, a nagy átviteli sebesség érdekében Korlátlan adatforgalom Szünetmentes tápellátás biztosítása a számítógép számára Légkondícionált, védett hely biztosítása a számítógép számára A szükséges IP cím kiosztása (Díjmentesen maximálisan 2db) 10 darab domain névhez ingyenes másodlagos DNS szerviz Korlátlan telefonos belépés A szolgáltatás havi díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás éves díja: 216 000 Ft (180 000 Ft + ÁFA)

CoLoc-Premium: • • • • • • • • • •

1Gbit/sec Ethernet csatlakozás az Internetre Kapcsolt, csavartérpáras hálózati csatlakozás, a nagy átviteli sebesség érdekében Korlátlan adatforgalom Szünetmentes tápellátás biztosítása a számítógép számára Légkondícionált, védett hely biztosítása a számítógép számára A szükséges IP cím kiosztása (Díjmentesen maximálisan 2db) 1000 darab domain névhez ingyenes másodlagos DNS szerviz 10db Korlátlan telefonos belépés A szolgáltatás havi díja: 60 000 Ft (50 000 Ft + ÁFA) A szolgáltatás éves díja: 540 000 Ft (450 000 Ft + ÁFA)

Megjegyzés: Az árlistánkban a szerver kolokációra vonatkozó árak a 400mm magas x 200mm széles x 420mm mély vagy annál kisebb méret, 19 hüvelykes mőszervázba szerelhetı kivitel esetén pedig 2HE vagy kisebb magasságra értendık. Ennél nagyobb mechanikai befoglaló méretek esetén az alábbi felárakat alkalmazzuk: 520mm magasság x 220mm szélesség x 450mm mélységig 10%, e fölött 25% felár 19 hüvelykes kivitel esetén minden további magasságegység 25% felár

76.


Díjak telefonszolgáltatásra Az EcoPhone szolgáltatások igénybevételénél kapcsolási díj nem kerül felszámításra. Hálózaton belüli hívások díjmentesek. A számlázás másodperc alapon történik. Csúcsidıbeni idıszak: hétköznaponként 7.00-tól 18.00-ig tart. Csúcsidın kívüli idıszak: ünnepnapokon egész nap, hétvégén egész nap és hétköznaponként 18.00-tól másnap 7.00-ig. EcoPhone Fix-Szimpla: • • •

Egy telefonvonal A szolgáltatás egyszeri díja határozatlan idejő szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja határozatlan idejő szerzıdés esetén:

5 760 Ft (4 800 Ft + ÁFA) 2 880 Ft (2 400 Ft + ÁFA)

• •

A szolgáltatás egyszeri díja 1 éves szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja 1 éves szerzıdés esetén:

ingyenes 2 400 Ft (2 000 Ft + ÁFA)

• •



EcoPhone Fix-Dupla: • • •

Két telefonal A szolgáltatás egyszeri díja határozatlan idejő szerzıdés esetén: A szolgáltatás havi díja határozatlan idejő szerzıdés esetén:

5 760 Ft (4 800 Ft + ÁFA) 3 600 Ft (3 000 Ft + ÁFA)

• •



• •



Belföldi hívások díjai: Maxi nettó Budapest csúcsidıben Budapest csúcsidın kívől Vidék csúcsidıben Vidék csúcsidın kívől Pannon GSM csúcsidıben Pannon GSM csúcsidın kívől T-mobile csúcsidıben T-mobile csúcsidın kívől Vodafone csúcsidıben Vodafone csúcsidın kívől

Maxi bruttó

Mini nettó

Mini bruttó

8 6 12 8 48

9,6 7,2 14,4 9,6 57,6

10 8 14 10 52

12 9,6 16,8 12 62,4

28 48 28 52 36

33,6 57,6 33,6 62,4 43,2

32 52 32 56 40

38,4 62,4 38,4 67,2 48

Külföldi hívások díjai:

AFGHANISTAN AFGHANISTAN * Mobile ALBANIA ALBANIA - Tirana ALBANIA * Mobile ALGERIA ALGERIA * Mobile AMERICAN SAMOA ANDORRA 77.

Afganisztán Afganisztán - mobil Albánia Albánia - Tirana Albánia - mobil Algéria Algéria - mobil Amerikai Szamoa Andorra

Maxi Nettó 192 192 72 57 72 86 86 63 23

Maxi Bruttó 230 230 86 68 86 103 103 76 28

Mini Nettó 211 211 79 63 79 95 95 69 25

Maxi Bruttó 253 253 95 76 95 114 114 83 30


ANDORRA * Mobile ANGOLA ANGOLA * Mobile ANGUILLA ANTARCTICA ANTIGUA & BARBUDA ANTIGUA & BARBUDA * Mobile ARGENTINA ARGENTINA * Mobile ARMENIA ARMENIA * Mobile ARUBA AUSTRALIA AUSTRALIA * Mobile AUSTRIA AUSTRIA * Mobile AZERBAIJAN AZERBAIJAN * Mobile BAHAMAS BAHRAIN BAHRAIN * Mobile BANGLADESH BANGLADESH * Mobile BARBADOS BELARUS BELARUS * Mobile BELGIUM BELGIUM * Mobile BELIZE BENIN BERMUDA BHUTAN BOLIVIA BOLIVIA * Mobile BOSNIA & HERZEG. BOSNIA & HERZEG. * Mobile BOTSWANA BOTSWANA * Mobile BRAZIL BRAZIL * Mobile BRITISH VIRGIN ISLANDS BRUNEI DARUSSALAM BRUNEI DARUSSALAM * Mobile BULGARIA BULGARIA * Mobile BURKINA FASO BURUNDI BURUNDI * Mobile CAMBODIA CAMBODIA * Mobile 78.

Andorra - mobil Angola Angola - mobil Anguilla Antarktisz Antigua és Barbuda Antigua és Barbuda - mobil Argentína Argentína - mobil Örményország Örményország - mobil Aruba Ausztrália Ausztrália - mobil Ausztria Ausztria - mobil Azerbajdzsán Azerbajdzsán - mobil Bahama Bahrain Bahrain - mobil Banglades Banglades - mobil Barbados Belarus Belarus - mobil Belgium Belgium - mobil Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia Bolivia - mobil Bosznia és Hercegovina Bosznia és Hercegovina - mobil Botswana Botswana - mobil Brazília Brazília - mobil Brit Virgin-szigetek Brunei Darussalam Brunei Darussalam - mobil Bulgária Bulgária - mobil Burkina Faso Burundi Burundi - mobil Kambodzsa Kambodzsa - mobil

100 94 115 101 350 89 89 13 85 66 134 86 10 86 9 75 91 106 28 108 93 95 76 108 144 144 10 82 108 59 47 144 95 83 72 85 62 90 55 108 86 31 28 30 90 100 45 45 127 130

120 113 138 121 420 107 107 16 102 79 161 103 12 103 11 90 109 127 34 130 112 114 91 130 173 173 12 98 130 71 56 173 114 100 86 102 74 108 66 130 103 37 34 36 108 120 54 54 152 156

110 103 127 111 385 98 98 14 94 73 147 95 11 95 10 83 100 117 31 119 102 105 84 119 158 158 11 90 119 65 52 158 105 91 79 94 68 99 61 119 95 34 31 33 99 110 50 50 140 143

132 124 152 133 462 118 118 17 113 88 176 114 13 114 12 100 120 140 37 143 122 126 101 143 190 190 13 108 143 78 62 190 126 109 95 113 82 119 73 143 114 41 37 40 119 132 60 60 168 172


CAMEROON CAMEROON * Mobile CANADA CAPE VERDE CAYMAN ISLANDS CENTRAL AFRICAN REPUBLIC CHAD CHILE CHILE * Mobile CHINA CHINA * Mobile COLOMBIA COLOMBIA * Mobile COMOROS & MAYOTTE ISLAND CONGO CONGO * Mobile CONGO DEM. REP. CONGO DEM. REP. * Mobile COOK ISLANDS COSTA RICA COSTA RICA * Mobile CROATIA CROATIA * Mobile CUBA CUBA * Mobile CYPRUS (Greek) CYPRUS (Turkish) CYPRUS * Mobile CZECH REP. CZECH REP. * Mobile DENMARK DENMARK * Mobile DIEGO GARCIA DJIBOUTI DOMINICA DOMINICAN REPUBLIC DOMINICAN REPUBLIC * Mobile EAST TIMOR ECUADOR ECUADOR * Mobile EGYPT EGYPT * Mobile EL SALVADOR EL SALVADOR * Mobile EQUATORIAL GUINEA ERITREA ESTONIA ESTONIA * Mobile ETHIOPIA 79.

Kamerun Kamerun - mobil Kanada Cape Verde Kajmán Szigetek Közép-Afrikai Köztársaság Csád Chile Chile - mobil Kína Kína - mobil Kolumbia Kolumbia - mobil Comoros & Mayotte szigetek Kongo Kongo - mobil Kongói Demokratikus Köztársaság Kongói Demokratikus Köztársaság mobil Cook Szigetek Costa Rica Costa Rica - mobil Horvátország Horvátország - mobil Kuba Kuba - mobil Ciprus (Görögország) Ciprus (Törökország) Ciprus - mobil Csehország Csehország - mobil Dánia Dánia - mobil Diego Garcia Dzsibuti Dominika Dominikai Köztársaság Dominikai Köztársaság - mobil Kelet Timor Equador Equador - mobil Egyiptom Egyiptom - mobil El Salvador El Salvador - mobil Egyenlítıi Guinea Eritreá Észtország Észtország - mobil Etiópia

116 108 10 173 85 80 144 15 133 10 11 40 69 125 86 86 207

139 130 12 208 102 96 173 18 160 12 13 48 83 150 103 103 248

128 119 11 190 94 88 158 17 146 11 12 44 76 138 95 95 228

154 143 13 228 113 106 190 20 175 13 14 53 91 166 114 114 274

226 454 44 44 23 79 454 454 21 54 34 14 72 10 95 560 228 101 86 91 504 82 144 115 115 78 76 144 193 16 100 221

271 545 53 53 28 95 545 545 25 65 41 17 86 12 114 672 274 121 103 109 605 98 173 138 138 94 91 173 232 19 120 265

249 499 48 48 25 87 499 499 23 59 37 15 79 11 105 616 251 111 95 100 554 90 158 127 127 86 84 158 212 18 110 243

299 599 58 58 30 104 599 599 28 71 44 18 95 13 126 739 301 133 114 120 665 108 190 152 152 103 101 190 254 22 132 292


ETHIOPIA * Mobile FALKLAND ISLANDS FAROE ISLANDS FIJI FINLAND FINLAND * Mobile FRANCE FRANCE * Mobile FRENCH GUIANA FRENCH POLYNESIA GABON GAMBIA GAMBIA * Mobile GEORGIA GEORGIA * Mobile GERMANY GERMANY * Mobile GHANA GHANA * Mobile GIBRALTAR GIBRALTAR * Mobile GREECE GREECE * Mobile GREENLAND GREENLAND * Mobile GRENADA GUADELOUPE GUATEMALA GUATEMALA * Mobile GUINEA GUINEA BISSAU GUYANA HAITI HAITI * Mobile HONDURAS HONG KONG HONG KONG * Mobile ICELAND ICELAND * Mobile INDIA INDIA * Mobile INDONESIA INDONESIA - Jakarta INDONESIA * Mobile IRAN IRAN - Teheran IRAN * Mobile IRAQ IRAQ * Mobile IRELAND 80.

Etiópia - mobil Falkland-szigetek Faroe Islands Fidzsi Finnország Finnország - mobil Franciaország Franciaország - mobil Francia Guyana Francia Polinézia Gabon Gambia Gambia - mobil Georgia Georgia - mobil Németország Németország - mobil Ghana Ghana - mobil Gibraltár Gibraltár - mobil Görögország Görögország - mobil Grönland Grönland - mobil Grenada Guadeloupe Guatemala Guatemala - mobil Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Haiti - mobil Honduras Hong Kong Hong Kong - mobil Izland Izland - mobil India India - mobil Indonézia Indonézia - Jakarta Indonézia - mobil Irán Irán - Teherán Irán - mobil Irak Irak - mobil Írország

193 200 112 197 17 72 9 79 94 134 60 127 127 29 103 9 75 61 86 19 120 10 85 150 180 147 130 92 72 86 363 120 80 90 130 14 15 14 90 86 85 78 23 79 70 53 102 82 140 8

232 240 134 236 20 86 11 95 113 161 72 152 152 35 124 11 90 73 103 23 144 12 102 180 216 176 156 110 86 103 436 144 96 108 156 17 18 17 108 103 102 94 28 95 84 64 122 98 168 10

212 220 123 217 19 79 10 87 103 147 66 140 140 32 113 10 83 67 95 21 132 11 94 165 198 162 143 101 79 95 399 132 88 99 143 15 17 15 99 95 94 86 25 87 77 58 112 90 154 9

254 264 148 260 23 95 12 104 124 176 79 168 168 38 136 12 100 80 114 25 158 13 113 198 238 194 172 121 95 114 479 158 106 119 172 18 20 18 119 114 113 103 30 104 92 70 134 108 185 11


IRELAND * Mobile ISRAEL ISRAEL * Mobile ITALY ITALY * Mobile IVORY COAST IVORY COAST * Mobile JAMAICA JAMAICA * Mobile JAPAN JAPAN * Mobile JORDAN JORDAN * Mobile KAZAKHSTAN KAZAKHSTAN * Mobile KENYA KENYA * Mobile KIRIBATI KOREA NORTH KOREA SOUTH KOREA SOUTH * Mobile KUWAIT KUWAIT * Mobile KYRGYSZTAN KYRGYSZTAN * Mobile LAOS LATVIA LATVIA * Mobile LEBANON LEBANON * Mobile LESOTHO LIBERIA LIBERIA * Mobile LIBYA LIBYA * Mobile LIECHTENSTEIN LIECHTENSTEIN * Mobile LITHUANIA LITHUANIA * Mobile LUXEMBOURG LUXEMBOURG * Mobile MACAO MACEDONIA MACEDONIA * Mobile MADAGASCAR MALAWI MALAYSIA MALAYSIA * Mobile MALDIVES MALI 81.

Írország - mobil Izrael Izrael - mobil Olaszország Olaszország - mobil Elefántcsontpart Elefántcsontpart - mobil Jamaika Jamaika - mobil Japán Japán - mobil Jordánia Jordánia - mobil Kazahsztán Kazahsztán - mobil Kenya Kenya - mobil Kiribati Észak Kórea Dél Kórea Dél Kórea - mobil Kuvait Kuvait - mobil Kirgizisztán Kirgizisztán - mobil Laosz Lettország Lettország - mobil Libanon Libanon - mobil Lesotho Libéria Libéria - mobil Líbia Líbia - mobil Liechtenstein Liechtenstein - mobil Litvánia Litvánia - mobil Luxemburg Luxemburg - mobil Macao Macedónia Macedónia - mobil Madagaszkár Malawi Malaysia Malaysia - mobil Maldív-szigetek Mali

95 17 54 8 95 122 120 157 158 17 79 77 115 79 79 140 180 387 432 23 39 58 60 72 74 49 46 86 85 144 151 115 115 86 95 29 150 47 72 11 85 55 58 85 136 39 15 29 165 104

114 20 65 10 114 146 144 188 190 20 95 92 138 95 95 168 216 464 518 28 47 70 72 86 89 59 55 103 102 173 181 138 138 103 114 35 180 56 86 13 102 66 70 102 163 47 18 35 198 125

105 19 59 9 105 134 132 173 174 19 87 85 127 87 87 154 198 426 475 25 43 64 66 79 81 54 51 95 94 158 166 127 127 95 105 32 165 52 79 12 94 61 64 94 150 43 17 32 182 114

126 23 71 11 126 161 158 208 209 23 104 102 152 104 104 185 238 511 570 30 52 77 79 95 97 65 61 114 113 190 199 152 152 114 126 38 198 62 95 14 113 73 77 113 180 52 20 38 218 137


MALI * Mobile MALTA MALTA * Mobile MARSHALL ISLANDS MARTINIQUE MAURITANIA MAURITIUS MEXICO MEXICO * Mobile MICRONESIA MOLDOVA MOLDOVA * Mobile MONACO MONACO * Mobile MONGOLIA MONTENEGRO MONTENEGRO * Mobile MONTSERRAT MOROCCO MOROCCO * Mobile MOZAMBIQUE MOZAMBIQUE * Mobile MYANMAR NAMIBIA NAMIBIA * Mobile NAURU NEPAL NETHERLANDS NETHERLANDS * Mobile NETHERLANDS ANTILLES NEW CALEDONIA NEW ZEALAND NEW ZEALAND * Mobile NICARAGUA NICARAGUA * Mobile NIGER NIGER * Mobile NIGERIA NIGERIA * Mobile NIUE ISLAND NORFOLK ISLAND NORTHERN MARIANA ISLANDS NORWAY NORWAY * Mobile OMAN PACIFIC ISLANDS PAKISTAN PAKISTAN * Mobile PALESTINE PALESTINE * Mobile 82.

Mali - mobil Málta Málta - mobil Marshall-szigetek Martinique Mauritania Mauritius Mexikó Mexikó - mobil Mikronézia Moldova Moldova - mobil Monaco Monaco - mobil Mongólia Montenegró Montenegró - mobil Montserrat Marokkó Marokkó - mobil Mozambik Mozambik - mobil Myanmar Namíbia Namíbia - mobil Nauru Nepál Hollandia Hollandia - mobil Holland Antillák Új-Kaledónia Új-Zéland Új-Zéland - mobil Nicaragua Nicaragua - mobil Niger Niger - mobil Nigéria Nigéria - mobil Niue Island Norfolk sziget Északi Mariana Szigetek Norvégia Norvégia - mobil Oman Csendes Óceáni Szigetvilág Pakisztán Pakisztán - mobil Palesztína Palesztína - mobil

300 68 95 232 95 144 121 58 65 277 45 79 22 86 41 78 144 113 86 95 79 135 223 66 115 550 204 9 79 112 170 13 115 115 144 86 86 55 115 432 380 300 9 90 113 1700 85 70 100 85

360 82 114 278 114 173 145 70 78 332 54 95 26 103 49 94 173 136 103 114 95 162 268 79 138 660 245 11 95 134 204 16 138 138 173 103 103 66 138 518 456 360 11 108 136 2040 102 84 120 102

330 75 105 255 105 158 133 64 72 305 50 87 24 95 45 86 158 124 95 105 87 149 245 73 127 605 224 10 87 123 187 14 127 127 158 95 95 61 127 475 418 330 10 99 124 1870 94 77 110 94

396 90 126 306 126 190 160 77 86 366 60 104 29 114 54 103 190 149 114 126 104 179 294 88 152 726 269 12 104 148 224 17 152 152 190 114 114 73 152 570 502 396 12 119 149 2244 113 92 132 113


PANAMA PANAMA * Mobile PAPUA NEW GUINEA PARAGUAY PARAGUAY * Mobile PERU PERU - Lima PERU * Mobile PHILIPPINES PHILIPPINES * Mobile POLAND POLAND * Mobile PORTUGAL PORTUGAL * Mobile PUERTO RICO QATAR REUNION ROMANIA ROMANIA * Mobile RUSSIA RUSSIA - Moscow RUSSIA * Mobile RWANDA RWANDA * Mobile SAINT HELENA SAINT KITTS & NEVIS SAINT LUCIA SAINT PIERRE & MIQUELON SAINT VINCENT SAN MARINO SAO TOME AND PRINCIPE SAUDI ARABIA SAUDI ARABIA * Mobile SENEGAL SENEGAL * Mobile SERBIA SERBIA * Mobile SEYCHELLES SIERRA LEONE SINGAPORE SINGAPORE * Mobile SLOVAK REP. SLOVAK REP. * Mobile SLOVENIA SLOVENIA * Mobile SOLOMON ISLANDS SOMALI DEMOCRATIC REPUBLIC SOUTH AFRICA SOUTH AFRICA * Mobile 83.

Panama Panama - mobil Pápua Új-Guinea Paraguay Paraguay - mobil Peru Peru - Lima Peru - mobil Fülöp-szigetek Fülöp-szigetek - mobil Lengyelország Lengyelország - mobil Portugália Portugália - mobil Puerto Rico Katar Réunion Románia Románia - mobil Oroszország Oroszország - Moszkva Oroszország - mobil Ruanda Ruanda - mobil Szent Helena Szent Kitts és Nevis Szent Lucia Szent Pierre és Miquelon Szent Vincent San Marino Sao Tome és Principe Szaud Arábia Szaud Arábia - mobil Szenegál Szenegál - mobil Szerbia Szerbia - mobil Seychelle Szigetek Sierra Leone Szingapúr Szingapúr - mobil Szlovákia Szlovákia - mobil Szlovénia Szlovénia - mobil Salamon Szigetek

80 79 288 64 108 144 18 144 79 79 14 115 12 86 10 115 120 40 85 25 7 30 91 90 300 115 157 115 142 17 500 85 85 100 100 40 79 96 133 8 8 15 72 19 88 454

96 95 346 77 130 173 22 173 95 95 17 138 14 103 12 138 144 48 102 30 8 36 109 108 360 138 188 138 170 20 600 102 102 120 120 48 95 115 160 10 10 18 86 23 106 545

88 87 317 70 119 158 20 158 87 87 15 127 13 95 11 127 132 44 94 28 8 33 100 99 330 127 173 127 156 19 550 94 94 110 110 44 87 106 146 9 9 17 79 21 97 499

106 104 380 84 143 190 24 190 104 104 18 152 16 114 13 152 158 53 113 34 10 40 120 119 396 152 208 152 187 23 660 113 113 132 132 53 104 127 175 11 11 20 95 25 116 599

Szomáliai Demokratikus Köztársaság Dél-Afrika Dél-Afrika - mobil

315 40 86

378 48 103

347 44 95

416 53 114


SPAIN SPAIN * Mobile SRI LANKA SUDAN SURINAME SWAZILAND SWEDEN SWEDEN * Mobile SWITZERLAND SWITZERLAND * Mobile SYRIA SYRIA * Mobile TAIWAN TAIWAN * Mobile TAJIKISTAN TANZANIA TANZANIA - Zanzibar TANZANIA * Mobile THAILAND THAILAND * Mobile TOGO TOGO * Mobile TONGA TRINIDAD & TOBAGO TUNISIA TUNISIA * Mobile TURKEY TURKEY * Mobile TURKMENISTAN TURKS AND CAICOS ISLANDS TUVALU UGANDA UGANDA * Mobile UK UK * Mobile UKRAINE UKRAINE * Mobile UNITED ARAB EMIRATES UNITED ARAB EMIRATES * Mobile URUGUAY URUGUAY * Mobile USA UZBEKISTAN VANUATU VATICAN CITY VENEZUELA VENEZUELA * Mobile VIETNAM VIETNAM * Mobile 84.

Spanyolország Spanyolország - mobil Sri Lanka Szudán Suriname Szváziföld Svédország Svédország Svájc Svájc - mobil Szíria Szíria - mobil Taiwan Taiwan - mobil Tadzsikisztán Tanzánia Tanzánia - Zanzibár Tanzánia - mobil Thaiföld Thaiföld - mobil Togo Togo - mobil Tonga Trinidad és Tobago Tunézia Tunézia - mobil Törökország Törökország - mobil Türkmenisztán Tursks and Caicos Islands Tuvalu Uganda Uganda - mobil Egyesült Királyság Egyesült Királyság - mobil Ukrajna Ukrajna - mobil Egyesült Arab Emirátusok

8 79 89 101 86 151 9 79 13 110 115 115 15 58 92 126 86 119 20 20 68 100 208 72 115 115 25 85 100 93 300 72 72 8 79 40 72 115

10 95 107 121 103 181 11 95 16 132 138 138 18 70 110 151 103 143 24 24 82 120 250 86 138 138 30 102 120 112 360 86 86 10 95 48 86 138

9 87 98 111 95 166 10 87 14 121 127 127 17 64 101 139 95 131 22 22 75 110 229 79 127 127 28 94 110 102 330 79 79 9 87 44 79 127

11 104 118 133 114 199 12 104 17 145 152 152 20 77 121 167 114 157 26 26 90 132 275 95 152 152 34 113 132 122 396 95 95 11 104 53 95 152

Egyesült Arab Emirátusok - mobil Uruguay Uruguay - mobil Amerikai Egyesült Államok Üzbegisztán Vanuatu Vatikánváros Venezuela Venezuela - mobil Vietnam Vietnam - mobil

115 48 85 12 64 300 18 20 95 100 139

138 58 102 14 77 360 22 24 114 120 167

127 53 94 13 70 330 20 22 105 110 153

152 64 113 16 84 396 24 26 126 132 184


VIRGIN ISLANDS (US) WALLIS & FUTUNA WESTERN SAMOA YEMEN ZAMBIA ZAMBIA * Mobile ZIMBABWE ZIMBABWE * Mobile

Virgin Szigetek (US) Wallis és Futuna Nyugat-Szamoa Jemen Zambia Zambia - mobil Zimbabwe Zimbabwe - mobil

11 432 284 108 70 65 52 115

13 518 341 130 84 78 62 138

12 475 312 119 77 72 57 127

14 570 374 143 92 86 68 152

Biztonsági, kényelmi szolgáltatásaink állandó Internet kapcsolattal rendelkezı ügyfeleinknek NAT • •

Az elıfizetı számára biztosított 1db IP cím segítségével akár több ezer számítógép is csatlakoztatható az Internetre A szolgáltatás havi díja: 1 200 Ft (1 000 Ft + ÁFA)

DHCP kiszolgáló • • • •

Az elıfizetı hálózatán a dinamikus IP címek kiosztását végzı eszköz Sok felesleges munkától mentesíti a rendszergazdát Csak a NAT csomaggal együtt rendelhetı A szolgáltatás havi díja:

1 200 Ft (1 000 Ft + ÁFA)

Csomagszőrı tőzfal • • •

Az Internet felıl az elıfizetı hálózata felé irányuló adatforgalom csak a szükséges mértékben engedélyezett Nagymértékben növeli a hálózat védelmét az Internet felıl érkezı támadásokkal szemben, leszőkítve a lehetséges támadási felületeket A szolgáltatás havi díja: 7 200 Ft (6 000 Ft + ÁFA)

SMTP (levelezı) tőzfal •

• •

Az Internet felıl az elıfizetı hálózata felé érkezı levelek csak a tőzfalon keresztül haladhatnak, ezáltal a közvetlen kapcsolat az elıfizetı belsı hálózatán lévı levelezı szerver és az Internet közötti kapcsolat biztonságosan szőrté, védetté válik Nagymértékben növeli a hálózat védelmét az Internet felıl érkezı gyakori SMTP támadásokkal szemben, leszőkítve a lehetséges támadási felületeket A szolgáltatás havi díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA)

IDS (behatolási kísérletet érzékelı, és reagáló eszköz) • • •

Az Internet felıl az elıfizetı hálózata felé irányuló betörést megelızı, a betörı által kezdeményezett felmérést érzékelı, rögzítı, és ellenlépéseket tevı eszköz Nagymértékben növeli a hálózat védelmét az Internet felıl érkezı támadásokkal szemben még a támadást megelızı szakaszban ellehetetlenítve a biztonsági rések felfedezését. A szolgáltatás havi díja: 3 600 Ft (3 000 Ft + ÁFA)

Levelezı kiszolgáló • • • •

Az elıfizetı Internetes levelezését lehetıvé tevı eszköz, mely feleslegessé teszi drága levelezı kiszolgáló szoftverek beszerzését, üzemeltetését SMTP, POP3, IMAP4, HTTP protokollok segítségével elérhetı, HTTP protokoll segítségével menedzselhetıek a felhasználók Népszerő levelezı kliensek használatát teszi lehetıvé a cégen belül: Internet Explorer, Outlook Express, Outlook, Netscape Navigator, Netscape Messenger A szolgáltatás havi díja: 24 000 Ft (20 000 Ft + ÁFA)

Cache kiszolgáló • • •

85.

Segítségével nagymértékben megnövelhetı az Internet elérés sebessége Feleslegessé teszi drága Proxy/Cache kiszolgáló beszerzését, üzemeltetését A szolgáltatás havi díja:

6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)


Cache szőrı (WEB Filter) • • • • • •

Segítségével megakadályozható, hogy a cég dolgozói a vezetés által nem kívánt tartalmakat elérjenek Web böngészıjük segítségével (Pl. Erıszak, MP3, Sex oldalak) Segítségével nagymértékben megnövelhetı az Internet elérés sebessége, a felesleges letöltések megakadályozásával Az Internet gyors változása miatt nem lehet 100%-os a szőrés biztonsága A HunNet Hungarian Networks által biztosított szőrılistákon kívül az elıfizetı által elektronikusan biztosított lista is szőrésre kerül Csak a Cache kiszolgáló csomaggal együtt rendelhetı A szolgáltatás havi díja: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)

WEB vírus keresı • • • • •

Segítségével megakadályozható, hogy a cég dolgozói akaratukon kívül, vagy akár szándékosan is vírusokat töltsenek le az Internetrıl Segítségével nagymértékben megnövelhetı az Internet elérés biztonsága A vírusok gyors szaporodása miatt nem lehet 100%-os a szőrés biztonsága Csak a Cache kiszolgáló csomaggal együtt rendelhetı A szolgáltatás havi díja: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)

Levelezı vírus keresı • • • • • •

Segítségével megakadályozható, hogy a cég dolgozói akaratukon kívül, vagy akár szándékosan is vírusokat fogadjanak, küldjenek az Internet felé Segítségével nagymértékben megnövelhetı az Internet elérés biztonsága Segítségével megırizhetı a cég jó hírneve A vírusok gyors szaporodása miatt nem lehet 100%-os a szőrés biztonsága A levelezı tőzfal, vagy a levelezı kiszolgáló mellé a szolgáltatás havi díja: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA) Egyéb esetben a szolgáltatás havi díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA)

VOIP port • • •

Segítségével több telephely közti hang összeköttetés valósulhat meg az Internet segítségével megtakarítvava ezáltal a perc, és kapcsolási díjakat Egy telefon csatlakozó áll rendelkezésre, mely tetszés szerint köthetı telefon alközpontba, vagy telefonkészülék csatlakoztatható rá A szolgáltatás havi díja: 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA)

Biztonsági, kényelmi szolgáltatásaink Co-location ügyfeleinknek Csomagszőrı tőzfal • • • •

Az Internet felıl az elıfizetı kiszolgáló számítógépe felé irányuló adatforgalom csak a szükséges mértékben engedélyezett Nagymértékben növeli a kiszolgáló számítógép védelmét az Internet felıl érkezı támadásokkal szemben, leszőkítve a lehetséges támadási felületeket A szolgáltatás havi díja: 10000 Ft, mely 10Gbyte forgalmat tartalmaz (mindkét irányú forgalmat beleértve) A 10Gbyte átlépése esetén megkezdett 1Gbyte-onként 1 200 Ft (1 000Ft + ÁFA)

SMTP tőzfal • • • •

Az Internet felıl az elıfizetı kiszolgáló számítógépe felé érkezı SMTP adatforgalom csak a tőzfalon keresztül engedélyezett Nagymértékben növeli a kiszolgáló számítógép védelmét az Internet felıl érkezı gyakori SMTP támadásokkal szemben, leszőkítve a lehetséges támadási felületeket A szolgáltatás havi díja: 10000 Ft, mely 5Gbyte forgalmat tartalmaz (mindkét irányú forgalmat beleértve) A 10Gbyte átlépése esetén megkezdett 1Gbyte-onként 2 400 Ft (2 000Ft + ÁFA)

Web tőzfal+proxy • • • • • 86.

Az Internet felıl az elıfizetı kiszolgáló számítógépe felé érkezı HTTP adatforgalom csak a tőzfalon keresztül engedélyezett Nagymértékben növeli a hálózat védelmét az Internet felıl érkezı gyakori HTTP támadásokkal szemben, leszőkítve a lehetséges támadási felületeket Nagymértékben tehermentesíti a kiszolgáló számítógépet csökkentve annak forgalmát A szolgáltatás havi díja: 10000 Ft , mely 5Gbyte forgalmat tartalmaz (mindkét irányú forgalmat beleértve) A 10Gbyte átlépése esetén megkezdett 1Gbyte-onként 2 400 Ft (2 000Ft + ÁFA) HunNet Hungarian Networks ÁSZF

Levelezı vírus keresı • • • • •

Segítségével megakadályozható, hogy a kiszolgáló számítógép számítógépes vírust fogadjon, vagy továbbítson Segítségével megırizhetı a cég jó hírneve A vírusok gyors szaporodása miatt nem lehet 100%-os a szőrés biztonsága A szolgáltatás havi díja: 10000 Ft , mely 5Gbyte forgalmat tartalmaz (mindkét irányú forgalmat beleértve) A 10Gbyte átlépése esetén megkezdett 1Gbyte-onként 2 400 Ft (2 000Ft + ÁFA)

ISDN vonal • • • • • • •

Segítségével a kiszolgáló számítógépre közvetlenül lehet csatlakozni a telefonhálózaton keresztül Saját telefonszámot kap a kiszolgáló számítógép Használható ki- és be-hívásra egyaránt A kiszolgáló számítógépben az ISDN kártya elhelyezése az elıfizetı feladata Egy idıben maximálisan 64kbit/s használható A Távközlési szolgáltató számlája alapján kerülnek kiszámlázásra a hívások díjai A szolgáltatás havi díja: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)

Analóg vonal • • • • • •

Segítségével a kiszolgáló számítógépre közvetlenül lehet csatlakozni a telefonhálózaton keresztül Saját telefonszámot kap a kiszolgáló számítógép Használható ki- és be-hívásra egyaránt A kiszolgáló számítógépben a modem kártya elhelyezése az elıfizetı feladata A Távközlési szolgáltató számlája alapján kerülnek kiszámlázásra a hívások díjai A szolgáltatás havi díja: 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA)

GSM modul telefon • • • • • • • •

Segítségével a kiszolgáló számítógépre közvetlenül lehet csatlakozni a GSM hálózaton keresztül Saját telefonszámot kap a kiszolgáló számítógép Használható ki- és be-hívásra egyaránt (csak adat) SMS küldése és fogadása is lehetséges A kiszolgáló számítógépen egy szabványos RS-232-es port biztosítása szükséges az elıfizetı részérıl A Távközlési szolgáltató számlája alapján kerülnek kiszámlázásra a hívások, SMS-ek díjai A szolgáltatás havi díja, mely 100 darab normál díjazású SMS küldését tartalmazza: 7 200 Ft (6 000 Ft + ÁFA) A normál díjazású SMS-ek díjai 18 Ft (15 Ft + ÁFA)

GSM modul készülék • • • • • • •

Segítségével a kiszolgáló számítógépre közvetlenül lehet csatlakozni a GSM hálózaton keresztül Saját telefonszámot kaphat a kiszolgáló számítógép Használható ki- és be-hívásra egyaránt SMS küldése és fogadása is lehetséges A kiszolgáló számítógépen egy szabványos RS-232-es port biztosítása szükséges az elıfizetı részérıl A készülék mőködtetéséhez az elıfizetı részérıl egy GSM SIM kártya biztosítása is szükséges A szolgáltatás havi díja: 4 800 Ft (4 000 Ft + ÁFA)

Egyéb szolgáltatásaink Fix-IP cím a HunNet-PRO díjcsomaghoz Fix-IP cím a NetEasy és RLI díjcsomaghoz + Mail-Relay (Magán vagy korlátozott idejő elıfizetésekhez nem kérhetı) + e-mail cím + 1 MB tároló kapacitás weblap tárolására + belépési darabszám (Csak a HunNet-PRO díjcsomaghoz kérhetı) + ISDN csatorna (Csatornánként értendı) Helyi levelezı kiszolgáló installálása weblap szerkesztés weblap folyamatos karbantartása Bejövı e-mail-ek faxon történı továbbítása • Elküldött oldalanként E-mail-ekrıl SMS értesítés (Szerzıdéskötés szükséges a GSM szolgáltatóval.) Korlátozás megszüntetésének díja elıfizetı írásbeli kérése után Domainnév regisztrálás 87.

2 400 Ft (2 000 Ft + ÁFA) (/hó) 4 800 Ft (4 000 Ft + ÁFA) (/hó) 7 200 Ft (6 000 Ft + ÁFA) (/hó) 600 Ft (500 Ft + ÁFA) (db/hó) 600 Ft (500 Ft + ÁFA) (Mb/hó) 4 800 Ft (4 000 Ft + ÁFA) (/hó) 4 800 Ft (4 000Ft + ÁFA) (/hó) egyedi megállapodás alapján egyedi megállapodás alapján egyedi megállapodás alapján 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA) (/hó) 24 Ft (20 Ft + ÁFA) (/db) ingyenes 2 400 Ft (2 000 Ft + ÁFA)


.com domain alá (pl.: cégnév.com) 35 USD (/db) o Az elsı két év letelte után évente 3000Ft+35 USD • .hu domain alá (pl.: cégnév.hu) 12 000 Ft (10 000 Ft + ÁFA) (/db) o Az elsı két év letelte után évente 3000Ft • aldomain (pl: cégnév.ahol.com) domain alá 1 200 Ft (1 000 Ft + ÁFA) (/db) HunNet-DNS: Elsıdleges és másodlagos DNS kiszolgáló biztosítása együttesen 2 400 Ft (2 000 Ft + ÁFA) (/hó) Eco-DNS: Elsıdleges és másodlagos DNS kiszolgáló biztosítása együttesen 3 000 Ft (2 500 Ft + ÁFA) (/év) Másodlagos DNS kiszolgáló biztosítása 960 Ft (800 Ft + ÁFA) (/hó) Elsıdleges és másodlagos DNS kiszolgáló biztosítása együttesen aldomain esetén 1 200 Ft(1 000 Ft + ÁFA) (/hó) BölcskerNet díjcsomagok közötti váltás alacsonyabbra 6 000 Ft (5 000 Ft + ÁFA) (/alkalom) BölcskerNet díjcsomagok közötti váltás magasabbra ingyenes •

NetEasy szolgáltatáshoz tartozó egyszeri szerelési költségen felüli költségek, amennyiben a HunNetet kéri fel a teljes kiépítésre -

antenna árboc (max. 3 méter): háromlábú antenna talp, beton kockákkal: lukas tetıcserép: lépésálló gégecsı: beltéri UTP kábel: kültéri UTP kábel: koaxiális antenna kábel: MCS 1-es kábelcsatorna rögzítéssel:

11 520 Ft (9 600 Ft + ÁFA) (/db) 23 040 Ft (19 200 Ft + ÁFA) (/szett) 288-5 040 Ft (240-4 200 Ft + ÁFA) (/db) 115 Ft (96 Ft + ÁFA) (/m) 72 Ft (60 Ft + ÁFA) (/m) 173 Ft (144 Ft + ÁFA) (/m) 1 152 Ft (960 Ft + ÁFA) (/m) 432 Ft (360 Ft + ÁFA) (/m)

Az árak a plusz szerelési költségeket is tartalmazzák. Tetıbontással járó munkák elvégzéséhez külön megállapodás szükséges a megrendelı és a szolgáltató között.

88.


V. MELLÉKLET FIZETÉSI FELTÉTELEK A Szolgáltató az egyes szolgáltatás-típusok alapul vételével, azok elemei felhasználásával képzett szolgáltatáscsomagok árát – a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi árszabályozás rendelkezései figyelembe vételével – szabadon állapítja meg.

(1) A számlázás módja A Szolgáltató számlát bocsát ki az Elıfizetı számára, amely tartalmazza az elıfizetési és/vagy forgalmi és/vagy egyszeri díjakat. A számlát az Elıfizetı a számlán feltüntetett fizetési határidın belül köteles kiegyenlíteni. A számlák kiküldése postai úton, a fizetési határidıt legalább 10 nappal megelızıen történik. Amennyiben az Elıfizetı a számlát az elıfizetıi szerzıdésben megjelölt számlázási idıszakot követı 15 napon belül nem kapja kézhez, úgy ezt 5 napon belül az ügyfélszolgálatnál köteles jelezni. Ha az Elıfizetı által megadott címadatok megegyeznek a Szolgáltató által nyilvántartott és a számlán levelezési címként feltüntetett címmel, úgy a Szolgáltató a számlát annak kiküldését követı 5. munkanapon kézbesítettnek tekinti. A Szolgáltató az elıfizetınek kiállított forgalmi számlán szereplı egyenleget elfogadottnak tekinti, amennyiben az Elıfizetı a számla ellen nem nyújt be reklamációt a 13 pontban foglaltaknak megfelelıen.

(2) Elıfizetési díjak Havi elıfizetési díj minden megkezdett számlázási idıszakra számított díj, amelyet az Elıfizetı a szolgáltatás rendelkezésre állásáért, illetve a szolgáltatás keretében a Szolgáltató által az Elıfizetı telephelyén biztosított berendezések rendelkezésre állásáért fizet. Havi elıfizetési teljes díjának számlázására jogosult a Szolgáltató abban az esetben is, ha a Szolgáltató az Elıfizetı érdekkörében felmerülı okok miatt a szolgáltatás korlátozására vagy szüneteltetésére kényszerül. A havi elıfizetési díjat a Szolgáltató jogosult elıre, arra a számlázási idıszakra számlázni, melybe a számla kiállítási dátuma beleesik. Hónapközi vásárlás, szüneteltetés és lemondás esetén a havi elıfizetési díj idıarányos része fizetendı. Ekkor a szolgáltatás alapdíjában benne foglalt forgalmi idımennyiség és a kedvezmények mennyisége is idıarányosan csökkennek. Az Elıfizetı és a Szolgáltató egyezı akarata esetén az Elıfizetı a havi elıfizetés tekintetében 6 és 12 hónapra elıre is kifizetheti az elıfizetési díjakat. Amennyiben a 6 vagy 12 hónapra elıre fizetett díjkedvezményt is tartalmaz, és a megkezdett 6 illetve 12 hónapos idıszak lejárta elıtt a Szolgáltató a szolgáltatást az Elıfizetı érdekkörében felmerülı ok miatt szüneteltetni kényszerül, vagy ha a szünetletetést az Elıfizetı kéri, úgy a Szolgáltató jogosult a díjkedvezményt törölni és az Elıfizetı számára a kérdéses idıszak kezdetétıl a szüneteltetés kezdı napjáig a havi rendszerességgel fizetendı elıfizetési díjak és kedvezmények arányos részét számlázni. A 12 hónapos díjfizetési konstrukcióban a Szolgáltató a folyamatos díjakat egy évnyi idıszakra elıre számlázza az elıfizetınek. Az egy év számítása a szolgáltatás rendelkezésre állásának hónapjának elsı napjától számított napon kezdıdik és 1 évig tart. Amennyiben a szolgáltatás rendelkezésre állása a tárgyhó elsı napjától eltérı napon kezdıdik meg, úgy a Szolgáltató ennek megfelelıen az éves díj idıarányos részét számlázza az Elıfizetı felé. A továbbiakban is minden olyan alkalommal, amikor a szolgáltatás rendelkezésre állása, s ezzel együtt az ahhoz tartozó folyamatos díjak számlázása is szünetel vagy megszőnik, a Szolgáltató az elıre számlázott díjakból a szünetelés vagy megszőnés kezdı napjától az elıre számlázott éves díj záró napjáig tartó idıszak idıarányos részének jóváírását eszközli az Elıfizetı számláján. A 6 hónapos díjfizetési konstrukcióban a Szolgáltató a folyamatos díjakat 6 hónapnyi idıszakra elıre számlázza az elıfizetınek. A 6 hónap számítása a szolgáltatás rendelkezésre állásának hónapjának elsı napjától számított napon kezdıdik és 6 hónapig tart. Amennyiben a szolgáltatás rendelkezésre állása a tárgyhó elsı napjától eltérı napon kezdıdik meg, úgy a Szolgáltató ennek megfelelıen a 6 havi díj idıarányos részét számlázza az Elıfizetı felé. A továbbiakban is minden olyan alkalommal, amikor a szolgáltatás rendelkezésre állása, s ezzel együtt az ahhoz tartozó folyamatos díjak számlázása is szünetel vagy megszőnik, a Szolgáltató az elıre számlázott díjakból a szünetelés vagy megszőnés kezdı napjától az elıre számlázott 6 havi díj záró napjáig tartó idıszak idıarányos részének jóváírását eszközöli az Elıfizetı számláján. Havi díjfizetési konstrukcióban a havi díjat a Szolgáltató a szolgáltatás rendelkezésre állásának napjától a szerzıdés hatályba lépésének hónapjára rákövetkezı hónap végéig tartó idıszakra részarányosan számlázza.

89.


(3)Forgalmi díjak A Szolgáltató a választott szolgáltatás díjazási feltételeinek megfelelıen forgalmi díjat számlázhat. A forgalmi díj a szolgáltatás igénybevételével arányosan idı és/vagy átvitt adat mennyiség függı.

(4) Egyszeri díjak A Szolgáltató a választott szolgáltatás díjazási feltételeinek megfelelıen egyszeri díjat számíthat fel. Egyszeri díjak az alábbiak lehetnek, különösen: -

átírási díj áthelyezési díj korlátozásból való visszakapcsolás díja Elıfizetı kérésére történt szüneteltetésbıl visszakapcsolás díja díjtartozás miatti szüneteltetésbıl vagy korlátozásból visszakapcsolás díja Elıfizetı kérésére történı szüneteltetés díja díjtartozás miatti szüneteltetés vagy korlátozás díja szolgáltatás Elıfizetı kérésére történı módosításának díja

A fenti díjak mértékét a Szolgáltató mindenkori díjtáblázata tartalmazza.

(5) Egyéb áruk és szolgáltatások igénybevételének számlázása A Szolgáltató jogosult az Elıfizetıvel a jelen ÁSZF alapján az általa nyújtott szolgáltatással együtt saját nevében vásárolt árukat és szolgáltatásokat változatlan formában továbbértékesíteni és továbbszámlázni, valamint az ellenértéket az Elıfizetıvel szemben – az Elıfizetı elektronikus hírközlési szolgáltatással kapcsolatos számlájában vagy az elıre fizetett követelése terhére - érvényesíteni. Az ilyen szolgáltatások/áruk igénybevételének feltételeit az azokra vonatkozó, az igénybevételkor elfogadásra kerülı felhasználási feltételek tartalmazzák. Ebben az esetben a Szolgáltató egyértelmően köteles feltünteni a kiállított számlán a továbbértékesítés tényét.

(6) Kedvezmények A Szolgáltató eseti kedvezményeket kínálhat valamennyi Elıfizetı, vagy az egyenlı elbánás elvét nem sértve az elıfizetık meghatározott csoportja számára.

(7) A számlázási idıszak módosítása A Szolgáltatónak jogában áll a számlázási idıszakot módosítani. Az errıl szóló értesítést írásban vagy elektronikus úton legkésıbb 30 nappal a bevezetést megelızıen kell megküldeni az Elıfizetı részére. Az Elıfizetı a mindenkor érvényes számlázási ciklusokról a Szolgáltató honlapján (http://www.hunnet.hu) vagy az ügyfélszolgálattól szerezhet tudomást.

(8) Késedelmi kamat A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott mértékő, jogi személyek, vagy jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdasági társaságok esetén pedig a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelı mértékő késedelmi kamatot számítson fel a késedelem elsı napjától a tartozás kiegyenlítésének napjáig terjedı idıszakra abban az esetben, ha az Elıfizetı a számlán feltüntetett fizetési határidıt elmulasztja.

(9) Feltételes kedvezmény A feltételes kedvezmények igénybevételének feltételeit az egyes szolgáltatásokról szóló mellékletek tartalmazzák.

(10) Szünetelés A Szolgáltató az Elıfizetı érdekkörében felmerülı szüneteltetés esetén jogosult az Elıfizetı részére havonta csökkentett díjat számlázni, ami nem lehet több, mint a szolgáltatásért fizetendı havi díj 75%-a. Az egyes szolgáltatáscsomagok szüneteltetése esetén fizetendı díj mértékérıl a Szolgáltató az ügyfélszolgálati helyén (http://www.hunnet.hu) tájékoztatja az elıfizetıt.

(11) Közvetített szolgáltatás Ha a Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban az Elıfizetı részére közvetített szolgáltatást is nyújt (pl. egyéb távközlési Szolgáltatók vagy végberendezés-szállítók), úgy a közvetített szolgáltatás tényét a Szolgáltató egyértelmően jelzi a számlában.

90.


VI. KÁBELTV SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA ÉS ÁRJEGYZÉKE Szolgáltató vezetékes mősorelosztási szolgáltatást nyújt az alább meghatározott földrajzi területeken. Az igénylı a szolgáltatás hozzáférési pont létesítését olyan ingatlanba kérheti, melyet jogszerően használ, és ahol a szerzıdésbıl fakadó kötelezettségeinek – ellenırzés, hibaelhárítás biztosítása – eleget tud tenni. Amennyiben a szolgáltató a hozzáférési pont létesítését nem vállalja, vagy arra nem képes, abban az esetben errıl a tényrıl az elıfizetıt 30 napon belül értesíti. Az értesítést követıen az elıfizetı igénybejelentése a nyilvántartásból törölhetı. Amennyiben a szolgáltató a hozzáférési pont létesítését vállalja, úgy azt szerzıdés aláírásától számítva 30 napon belül köteles megtenni. A szolgáltatás igénybevételének mőszaki feltétele, hogy egy vevıkészülékkel rendelkezzen. Az elıfizetı tulajdonában lévı vevıkészülék mőszaki alkalmatlanságából, technikai adataiból, vagy nem megfelelı minıségébıl adódó vételi hibákért a szolgáltató semmilyen felelısséget nem vállal. A készülék behangolás az adás csatornáira nem a szolgáltató feladata, sem esetleges csatorna változások esetén, sem az üzemeltetés során. Az elıfizetı, illetve az ingatlan tulajdonosa a kiépített kábelrendszeren nem szerez tulajdonjogot. Szerzıdéskötési kötelezettség a szolgáltatót nem terheli. Rendelkezésre állási idı 99%. Szolgáltatási terület: - 1062 Budapest, Bajza u. 52. - 1062 Budapest, Bajza u. 54.

Szolgáltatási Csomag: TV-Szociális Havi díj: TV-Családi Havi díj: TV-Extra Havi díj:

840 Ft (700 Ft + ÁFA) 3.120 Ft (2.600 Ft + ÁFA) 4.080 Ft (3.400 Ft + ÁFA)

Az adók pontos listája a következı oldalon található csomagokra bontva.

91.


Nyelv

Csatorna

nicam, stereo

magyar

C05

2.

m2

közszolgáltai mősorok

stereo

magyar

C06

3.

DunaTV


stereo

magyar

C07

4.

VOX

magazinmősorok, riportok, filmek

stereo

német

S05

5.

TV5Monde

hírek, magazinmősorok, riportok, filmek

mono

francia

S07

6.

TVE

hrek, magazinmősorok, riportok, filmek

stereo

spanyol

S08

7.

PRO7


stereo

német

S09

8.

Eurosport

sport

mono

magyar, angol

S12

9.

CNN

hírek, politika, üzlet

mono

angol

S13

10.

Hír TV

hírmősorok magyarul

stereo

magyar

S14

11.

Hálózat TV

helyi hírek, magazinmősorok, riportok, filmek

stereo

magyar

S16

12.

Rai Uno

hírek, magazinmősorok, filmek, sport

stereo

olasz

S17

13.

Europa

európai filmek

mono

magyar

S19

14.

RTL


stereo

német

S20

15.

Fix TV

magazinmősor fiataloknak, számítástechnika

stereo

magyar

ESB23

16.

VIVA

zene

stereo

magyar

UHF21

17.

RTL Klub

hírek, magazinmősorok, riportok, filmek, sport

nicam, stereo

magyar

UHF22

18.

Cool

sorozatok, filmek

stereo

magyar

UHF23

19.

Mezzo

komolyzene, jazz, folk, tánc

stereo

francia

UHF25

20.

Cartoon Network/TCM

rajzfilmek/klasszikus filmek

mono

angol, magyar

UHF29

21.

Animal Planet

természetfilmek, állatfilmek

mono

magyar, angol

UHF30

22.

Reality

valóság, katasztrófák, drámák

mono

magyar

UHF31

23.

TV2


nicam, stereo

magyar

UHF32

24.

VIASAT3

hírek, magazinmősorok, riportok, filmek, sport

stereo

magyar

UHF33

25.

Club

magazinmősorok nıknek

mono

magyar, angol

UHF34

26.

PAX TV

vallási, kultúrális ismeretterjesztı mősorok

mono

magyar

UHF39

27.

BBC World

hírek, politika, üzlet

stereo

angol

UHF40

28.

TV Deko

tanácsok, tippek, lakásdíszítéshez, dekorációhoz

mono

magyar

UHF42

29.

Discovery Channel

természetfilmek, tudomány, technika

mono

magyar, angol

UHF43

30.

SPORT2

sport

mono

magyar

UHF44

31.

National Geographic

természet- és dokumentumfilmek

mono

magyar

UHF46

32.

Travel Channel

utazás

mono

magyar, angol

UHF48

33.

Filmmúzeum

régi idık mozija

mono

magyar

UHF51

34.

Romantica

romantikus filmsorozatok

mono

magyar

UHF52

35.

TV Paprika

fızés, receptek

mono

magyar

UHF53

36.

SPORT1

sport

mono

magyar

UHF54

37.

Film+

filmek

mono

magyar

UHF55

38.

Minimax/A+

gyermekmősorok/rajzfilmek

mono

magyar

UHF56

39.

Fashion TV

divat

mono

angol

UHF27

40.

VH1

zene

stereo

angol

S18

41.

Jetix

rajzfilmek

stereo

magyar

UHF28

42.

Extreme Sports

sport

mono

angol, magyar

UHF38

43.

Spektrum

dokumentum-, természet- és oktatófilmek

mono

magyar

UHF45

44.

Hustler TV

kizárólag felnıtteknek

mono

magyar, angol

UHF47

45.

MTV Europe

zene

stereo

angol

UHF49

46.

Hallmark

filmek, sorozatok

mono

magyar, angol

UHF50

47.

Nickelodeon

rajzfilmek

mono

magyar

S15

92.


Extra csomag

Audio


Szociális

Program jellege

m1

Családi csomag

Program 1.

ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

Recommend Documents