ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.szitakotokezimunka.hu
Jelen dokumentum tartalmazza Pekk Anett E.V. mint szolgáltató (továbbiakban „Szolgáltató”) által üzemeltetett web áruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket (továbbiakban „ÁSZF”). Az ÁSZF tartalmazza a www.szitakotokezimunka.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház vagy Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybe vevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A következő ÁSZF a Szolgáltató valamennyi árucikkére/szolgáltatására vonatkozik és érvényes, mely a Honlapon keresztül megvásárolható. A Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Nyilatkozat rendelkezik, mely a következő linken vagy a kezdőoldalon közvetlenül elérhető. www.szitakotokezimunka.hu/fotky1574/Dokumentum/Adatkezelési_Nyilatkozat_Szitakoto.pdf A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
1
SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A szerződés Pekk Anett E.V.-val jön létre. Név: Székhely: Üzlethelyiség: Adószám: Közösségi adószám: Számlavezető pénzintézet: Pénzforgalmi jelzőszám: IBAN számlaszám: Telefonszám: E-mail:
Pekk Anett 3212 Gyöngyöshalász, Kassai u. 21. 3200 Gyöngyös, Török Ignác u. 8. 66306173-2-30 HU66306173 K&H Bank Zrt. 10400528-50526688-82851006 HU21 10400528-50526688-82851006 20-276-3057
[email protected]
2
A HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG A Webáruház kézimunka alapanyagokat, kellékeket forgalmaz, kiegészítve rövidáru kellékekkel. A megrendelt árut a Felhasználó részére a szállítási feltételeknek megfelelően házhoz szállítjuk.
2.1 Az igénybevétel feltételei A Webáruházban megjelenített termékeket online, vagy személyesen a gyöngyösi üzletben lehet megvásárolni.
2.2 A termék jellemzői, ára A termékek ára Forintban értendő és az Áfá-t tartalmazzák. A termékek ára, a termék adatlapján kerül feltüntetésre. A termékek ára a szállítási költséget nem tartalmazza, a termékek vételárát a szállítási díjon, illetve az utánvét díján kívül egyéb járulékos költségek nem terhelik. A termékoldalakon található termék leírások nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A Webáruházban a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Tájékoztatjuk továbbá, hogy a termék gyártói minden esetben fenntartják a termék és azok tulajdonságainak, szolgáltatásainak, funkcióinak előzetes bejelentés nélküli megváltoztatását. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát, illetve azok szállításának költségét nem befolyásolja. A termékek adatlapján feltüntetett készletjelzés tájékoztató jellegű.
2.3 Felelősségi szabályok A Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap Felhasználója által tanúsított magatartásáért. A Szolgáltató a Honlapon elhelyezett információk pontosságáért, teljességért nem vállal felelősséget, azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. A Honlapon nyilvánvalóan tévesen, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os, vagy "1" Ft-os, áron megjelenő termékekkel kapcsolatban a Szolgáltató minden felelősséget kizár. Ez esetben a Szolgáltató nem kötelezhető a terméket hibás áron értékesíteni, illetve
kiszállítani, hanem felajánlja a helyes áron történő megrendelés lehetőségét. Amennyiben a Felhasználó a termék valós árán nem kívánja rendelését leadni minden következmény nélkül elállhat vásárlási szándékától. A Honlap más szolgáltatók oldalaira vezető kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhat. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltatót a regisztrált adatok Felhasználó által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
2.4 Szerzői jogok A grafikai sablon készítője a Bohemiasoft s.r.o. vállalat. A grafikai sablonban található tematikus elemek tulajdonosa a Bohemiasoft s.r.o. A Szolgáltató által elhelyezett képek, logók szerzői jog jogosultja a Szolgáltató. A honlapon található tartalmak kizárólag a jogtulajdonos azaz a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye esetén használhatóak fel.
3
A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS
3.1 Regisztráció A Honlapon történő vásárlásnak nem feltétele a regisztráció. A visszatérő, rendszeres Felhasználók számára a regisztráció a vásárlás menetét meggyorsítja, hiszen adataikat nem kell minden alkalommal megadniuk. A regisztráció feltétele az Adatvédelmi Nyilatkozat és az ÁSZF megismerése, és elfogadása. A regisztráció során a Felhasználó hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató a Webáruház termékeivel kapcsolatos hírleveleket küldjön számára. A hírlevélről való leiratkozást a Felhasználó a Szolgáltatótól írásban kérheti, az Adatkezelési Nyilatkozat 12. pontjában meghatározottak szerint.
3.2 A regisztráció menete
Regisztrálni a Honlap jobb felső sarkában található regisztráció menüponton keresztül lehetséges. A Felhasználónak, a megjelenő regisztrációs adatlapon a személyes adatait, szállítási, számlázási címét köteles megadni annak érdekében, hogy a megrendelést teljesíteni tudja a Szolgáltató. Az adatlap alján a Felhasználó bejelölheti, hogy igényt tart e a Webáruház termékeivel kapcsolatos hírlevelekre. Az ÁSZF és az Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadása után indítható el a regisztrációs folyamat. A Szolgáltató a Felhasználó által megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben megkapja a belépéshez szükséges adatokat, majd a Felhasználó a bejelentkezést követően bármikor megváltoztathatja a belépéshez szükséges jelszót. A Felhasználó a regisztráció után adatait is bármikor megváltoztathatja, a belépést követően.
Az adatok módosításának menete: 1. A honlap jobb felső részén található „Bejelentkezés” pontra kattintva jelentkezzen be felhasználói nevével, és jelszavával 2. A belépés után megjelenő felhasználói felületen kattintson a „regisztrációs adatok” pontra. 3. Módosítsa a kívánt adatot, vagy adatokat 4. Az adatlap alján található „küldés” gombbal küldje el a módosított adatokat a Szolgáltató részére
A Felhasználó, regisztrációjának törlését a Szolgáltató adatai részben feltüntetett e-mail címen keresztül kérheti.
3.3 Megrendelés A vásárolandó termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, a termékek használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a Honlapon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. A termékek adatlapján megjelenő ár a szállítási költséget nem tartalmazza. A szállítási költségekről az „ÁSZF” menüpont alatt a Szállítási információk lapon, illetve a vásárlói kosárban tájékozódhat. A megrendelés menete: 1. A termék adatlapján a „Vásárlás” gombra kattintva a termék a gomb melletti mezőben megadott darabszámmal bekerül a kosárba, melynek tartalma azonnal megtekinthető, módosítható. 2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” gombra, mellyel visszakerül az adott termék adatlapjára. 3. További termékek az előzőekben leírt módon helyezhetőek a kosárba. 4. Amennyiben befejezte a vásárlást, a „Kosár” ikonra kattintva ellenőrizheti, módosíthatja annak tartalmát, és a darabszámokat. 5. A megrendelés folytatásához ki kell választani a kívánt szállítási és fizetési módot. 6. A „Tovább” gombra kattintva tovább léphet a vásárlás menetében. 7. Amennyiben regisztrált Felhasználó, és előzőekben bejelentkezett, felhasználói adatai, és a regisztráció során megadott szállítási, számlázási adatai megjelennek a képernyőn, melyeket leellenőrizhet, és szükség szerint módosíthat. Nem regisztrált felhasználóknak itt kell megadniuk számlázási/szállítási adataikat. 8. Az Általános Szerződési Feltételek, és az Adatvédelmi Nyilatkozat elfogadása után a „Megrendelés elküldése” gombbal a rendelés véglegesíthető, és a rendelés továbbításra kerül a Szolgáltató felé. 9. A rendelésről a rendszer egy „Beérkezett megrendelés” tárgyú automatikus üzenetet küld, amely nem tekinthető visszaigazolásnak. 10. A Felhasználó a rendelést a Szolgáltató általi visszaigazolásáig minden következmény nélkül módosíthatja, lemondhatja a Szolgáltató elérhetőségein keresztül. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-től 16 óráig, szombaton 9-12 óráig történik. Amennyiben a megrendelés leadása a fent megjelölt munkaidő lejárta után történik, a megrendelés feldolgozására az azt követő munkanapon kerül sor. A megrendelés akkor lép életbe, ha a webáruházban leadott megrendelését „Megrendelés visszaigazolása” tárgyú e-mailben, 48 órán belül a Szolgáltató visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a Felhasználóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól, a terméket a továbbiakban nem köteles megvenni, átvenni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésre, melyről a Felhasználót e-mailben, vagy telefonon a Szolgáltató értesíti. Részben történő teljesítés kizárólag a Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszautalásra kerül az összeg a Felhasználó részére. Ha hibásan vagy véletlenül rossz rendelést adott le, a rendelés módosításához vagy törléséhez írjon levelet az
[email protected] email címre és hivatkozzon az automatikus e-mailben érkezett rendelési számra.
3.4 A szerződés létrejötte A Felek között az áru megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A Szolgáltató az írásba foglalt szerződést iktatja, mely utólag hozzáférhető és annak létrejöttét követő 5 évig azt a Szolgáltató megőrzi. A szerződő a következőképpen férhet hozzá: •
a webáruház felhasználói felületén keresztül
•
a Szolgáltató kérelemre a Felhasználó részére elküldi
3.5 Fizetési feltételek •
Készpénzben, utánvéttel az áru kiszállításakor.
•
Előre utalással bankszámlára a Szolgáltató adatai részben megadott számlaszámra. Fontos! Előre utalás esetén mindig várja meg a visszaigazoló e-mail -ünket!
•
Készpénzben, az áru gyöngyösi üzlethelyiségében történő átvételkor.
3.6 Számla Szolgáltató a megrendelésről papíralapú számlát állít ki, mely számlát a csomag tartalmazza.
3.7 Átvétel, szállítás A teljesítés időpontjáról a rendelés feldolgozását követően e-mailben vagy telefonon a Szolgáltató értesítést küld. Általános teljesítési határidő készleten lévő termékek esetén 2-5 munkanap. Készleten nem lévő termékek esetén a Szolgáltató egyedileg tájékoztatja a Felhasználót a termékre vonatkozó teljesítési határidőről, és a Felhasználó jelezheti, hogy számára elfogadható e. A Szolgáltató köteles a szerződésben meghatározott terméket a kikötött későbbi időpontban vagy időszakban a Felhasználónak átadni, a Felhasználó pedig köteles a terméket átvenni és az árát megfizetni. A Felhasználó által át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a csomag újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll a Szolgáltató módjában ismételten elindítani! A Felhasználó házhoz szállításnál, vagy postai átvételnél köteles a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérülés esetén a Felhasználó vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.
A termék átvételének lehetőségei: •
Kiszállítás GLS futárszolgálattal
•
Pick Pack Ponton keresztül
•
A termék átvétele a gyöngyösi üzletben
Kiszállítás költsége A kiszállítási költségek Magyarország területén belüli szállításra vonatkoznak. Egyéb esetekben az
[email protected] címen kérje egyedi ajánlatunkat!
GLS futárszolgálattal A megrendelés értéke szállítási költség nélkül
Szállítási költség
Utánvét díja
10.000 Ft-ig
1 090 Ft
500 Ft
10.001 Ft-tól 20.000 Ft-ig
890 Ft
500 Ft
20.001 Ft-tól
INGYENES
INGYENES
PickPack Ponton keresztül A megrendelés értéke szállítási költség nélkül
Szállítási költség
Utánvét díja
10.000 Ft-ig
790 Ft
INGYENES
10.001 Ft-tól 20.000 Ft-ig
590 Ft
INGYENES
20.001 Ft-tól
INGYENES
INGYENES
Személyes átvétel A megrendelt termék személyesen átvehető nyitva tartási időben (H-P: 9-17, Szo: 9-12) a Szitakötő Kézimunka és Rövidáru Üzletben (3200, Gyöngyös, Török I. u. 8), ekkor nincs szállítási költség.
4
ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, vagyis visszaküldheti/visszaviheti a megrendelt terméket. 4.1 Elállási/Felmondási jog A fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 3200 Gyöngyös, Török Ignác u. 8. E-mail:
[email protected] A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
4.2 Az elállás/felmondás joghatásai Ha a fogyasztó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A fogyasztó köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztót viseli. A fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
5
JÓTÁLLÁS
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, a 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A Honlapon értékesített termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya nem terjed ki.
6
KELLÉKSZAVATOSSÁG
A Felhasználó, hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (6:157-158. §, 6:159-167. §) értelmében szavatossági igényt érvényesíthet. A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem
kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év. A Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltató terhelik. Kérjük, hogy szavatossági igénye esetén a terméket a vételár megfizetését igazoló bizonylattal vagy annak másolatával együtt juttassa vissza üzletünkbe: Szitakötő Kézimunka és Rövidáru üzlet Cím: 3212, Gyöngyös Török Ignác u. 8. Munkanapokon 9-17 óráig Szombaton 9-12 óráig
A Szolgáltató a fogyasztói kifogásról jegyzőkönyvet készít, melynek másolatát átadja a Felhasználónak. Ha a Szolgáltató a Felhasználó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a Felhasználót. A kijavítást vagy kicserélést a Ptk. 6:159. §-ának (4) bekezdése értelmében – a termék tulajdonságaira és a Felhasználó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve kell elvégezni.
7
TERMÉKSZAVATOSSÁG
Termék hibája esetén a Felhasználó – választása szerint – a 6. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a Felhasználó kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: •
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
•
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
•
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. A Felhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. 8
JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
8.1 Panaszügyintézés helye Személyesen a Szolgáltató telephelyén: Szitakötő Kézimunka és Rövidáru Üzlet Cím: 3212, Gyöngyös Török Ignác u. 8. Munkanapokon 9-17 óráig Szombaton 9-12 óráig E-mail:
[email protected] Tel.: 20-276-3057
8.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára: Bejegyzés a vásárlók könyvébe A vásárlók könyve a Szolgáltató üzletében elérhető. Az ide írott bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol. Panasztétel Fogyasztóvédelmi Hatóságnál Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Címe: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf.: 81. Tel.: +36 36 515 598 Fax: +36 36 323 587 E-mail:
[email protected] Békéltető testület Heves Megyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Tel.: +36 36 416-660/105 mellék Fax: +36 36 323-615 Bírósági eljárás Egri Törvényszék Cím: 3300 Eger, Barkóczy u. 1. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 120. Tel.: +36-36/311-611 Fax: +36-36/310-476 E-mail:
[email protected]
9
AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA
9.1 A szolgáltató egyoldalúan módosíthatja az ÁSZF-t: ha azt jogszabályváltozás, hatósági döntés indokolja; ha azt a Szolgáltatás körülményeiben bekövetkezett lényeges változtatás indokolja;
9.2 Tájékoztatás az ÁSZF módosításáról A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a honlapján elhelyezett hirdetménnyel értesíti a Felhasználóit, az ÁSZF módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal. Az
értesítés tartalmazza a pontos utalást az ÁSZF módosított rendelkezéseire, a módosítás hatálybalépésének időpontját, a módosított ÁSZF elérhetőségét, a Felhasználót az egyoldalú módosítás miatt megillető jogokra vonatkozó tájékoztatást. Jelen ÁSZF 8.1. pontjától eltérően, amennyiben az ÁSZF módosítására a Szolgáltatás bővítése, színvonalának emelése, hatékonyabbá tétele vagy új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor, és ezzel összefüggésben a már nyújtott szolgáltatások feltételeit nem érinti, a Szolgáltató nem köteles a 15 napos értesítési határidő betartására, egyebekben Szolgáltató a 8.2. pontban foglaltak szerint jár el.
10 TULAJDONJOG FENNTARTÁSA A vételár teljes kifizetéséig a termék a Szolgáltató tulajdonában marad.
11 EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül, továbbá, hogy a Honlapot más domainnév alá helyezze át. A Honlapon való vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó és ezen jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Különös tekintettel: •
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és
•
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire
•
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései
Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.06.13.
