ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK www.intuitashop.com Üdvözöljük a Paleandra Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazza a www.intuitashop.com weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatvédelmi Nyilatkozat rendelkezik. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen Általános Szerződési Feltételek nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. Felhasználó a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat: 1

A SZOLGÁLTATÓ Név:

Székhely: Üzlethelyiség:

Képviselő neve: Cégjegyzékszám: Bejegyző Bíróság: Adószám: Közösségi adószám: Számlavezető pénzintézet: Pénzforgalmi jelzőszám: Telefonszám: E-mail: 2

Paleandra Bútorgyártó és Belsőépítészeti Korlátolt Felelősségű Társaság (Paleandra Kft.) 1102 Budapest, Liget u 12/B. 1. em. 1. Intuita Galéria: 1056 Budapest, Váci u. 67 Intuita 2 Galéria: 1056 Budapest, Váci u. 61 Szabó Gergely ügyvezető 01-09-707729 Fővárosi Törvényszék Cégbírósága 12874828-2-42 HU12874828 OTP Bank Nyrt. 11795009-20004367-00000000 00 36 1 337-1248 [email protected]

HONLAPON FOLYTATOTT TEVÉKENYSÉG A Honlap célja egyedi készítésű dísztárgyak, ékszerek, kis értékű drágakövek, ruházati- és dekorációs cikkek, valamint egyéb ruházati és dekorációs célból készített

árucikkek kiskereskedelmi értékesítése és – igény szerint – házhozszállítása a vásárlók részére. 3

FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

3.1

Igénybevétel feltételei

3.1.1 A Honlap tartalmának jelentős része elérhető minden Felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek. 3.1.2 Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. 3.1.3 Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben egy Felhasználó a 3. pontban foglaltakat megszegi, vagy a szolgáltatást visszaélésszerűen használja, a Felhasználó szolgáltatáshoz történő hozzáférését előzetes figyelmeztetés vagy tájékoztatás nélkül ideiglenesen vagy végérvényesen korlátozza, regisztrációját az összes kapcsolódó adattal együtt felfüggessze, vagy törölje. 3.1.4 Szolgáltató és Felhasználó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Felhasználó törli a regisztrációját, vagy ha Szolgáltató törli Felhasználó regisztrációját. 3.2

Felelősség

3.2.1 A Honlapon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. 3.2.2 Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. E pont alól kivételt képeznek a 4. pontban megjelöltek, melynek szabályai a hivatkozott pont, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok szerint érvényesülnek. 3.2.3 Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

3.2.4 A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget. 3.2.5 A Felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. 3.2.6 Az Internet globális jellege miatt Felhasználó elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség. 3.2.7 Amennyiben Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására. 3.3

Szerzői jogok

3.3.1 A Honlap szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást). 3.4

Egyéb rendelkezések

3.4.1 Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Honlapon, előzetes figyelmeztetés nélkül. A Szolgáltató továbbá fenntartja a jogot, hogy a Honlapot más domainnév alá helyezze át. 4

A HONLAPON TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁS

4.1

Regisztráció

4.1.1 A Honlapon történő vásárlás feltétele az érvényes regisztráció. 4.1.2 A Regisztráció menüpontra kattintást követően megjelenő felületen (a továbbiakban: regisztrációs felület) látható adatlapot Felhasználó értelemszerűen, valós adatainak megfelelően tölti ki.

4.1.3 Felhasználó jogosult a regisztrációját bármikor törölni az [email protected] e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Felhasználó felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód. 4.1.4 A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Felhasználó felelős. 4.1.5 Amennyiben Felhasználó tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót. 4.1.6 Felhasználó vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. 4.2

Megrendelés

4.2.1 A bejelentkezést követően Felhasználó megrendelést adhat le a Honlapon szereplő termékekre. Felhasználó a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról, valamint a szállítás díjáról, időtartamáról és feltételeiről a termék nevére vagy a terméket ábrázoló képre történő kattintást követően tájékozódhat. 4.2.2 A termék jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található „Megrendelem” linkre kattintva választhatja ki Felhasználó a megrendelni kívánt terméket, és létrehozhatja a megrendelni kívánt termékek listáját (Kosár). 4.2.3 A Kosár tartalmát megjelenítő felület „Pénztár” linkjére történő kattintást követően egy a Felhasználói rendelést összegző felület jelenik meg, ahol Felhasználó ellenőrizheti megadott adatainak, illetve rendelésének helyességét, valamint tájékoztatást kap megrendelésének teljes áráról. Felhasználó a rendelését az összegző felület bal alsó sarkában található „Tovább vásárolok” linkre kattintást követően, a regisztráció során megadott adatait pedig az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően módosíthatja. 4.2.4 Felhasználó a „Pénztár” linkre kattintást követően megjelenő összegző felületen választhatja ki a kívánt fizetési, és szállítási módot, az adott fizetési, illetve szállítási mód jelölőkörének bejelölésével. 4.2.5 Az összegző oldal jobb alsó sarkában található „Elküld” linkre kattintva Felhasználó megerősíti rendelését, amely szerződéses ajánlatnak minősül.

4.3

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

4.3.1 Az elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja Felhasználó részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Felhasználó által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat, rendelés számát, valamint a rendelés dátumát. E visszaigazoló e-mail nem minősül Szolgáltató részéről a Felhasználó által tett ajánlat elfogadásának, érvényes szerződés ekkor nem jön létre. 4.3.2 Felhasználó ajánlati kötöttsége - amennyiben a visszaigazolás az ajánlat megérkezésétől számított 48 órán belül hozzá megérkezik - e visszaigazolás megérkezésétől számított 48 órával meghosszabbodik, mely időbe a munkaszüneti napok ideje nem számít be. Munkaszüneti napok ezen ÁSZF szerint a Munka Törvénykönyvéről szóló 1992. évi XXII. törvényben megadott munkaszüneti napok, valamint a szombati, és vasárnapi napok. 4.3.3 Tekintettel a Honlapon kínált termékek egyedi jellegére Szolgáltató fenntartja a jogot Felhasználó ajánlatának, vagy egyes részeinek visszautasítására. Szolgáltató az ajánlat visszautasításáról Felhasználót e-mailben értesíti. 4.3.4 Amennyiben Szolgáltató Felhasználó ajánlatát a 4.3.3. pontban foglaltak szerint kifejezetten nem utasította vissza, jogosult Felhasználó korábbi, vissza nem utasított ajánlatával kapcsolatban tájékoztató e-mail küldésére a Felhasználó ajánlatában foglalt termék megrendelhetőségéről. Ezen tájékoztató e-mail nem minősül Szolgáltató részéről ajánlattételnek, ajánlati kötöttség nem áll fenn. 4.4

A szerződés létrejötte

4.4.1 Szolgáltató Felhasználó ajánlatát külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben Felhasználót tájékoztatja a szerződés létrejöttéről, a fizetés módjáról, illetve a várható szállítás idejéről. A szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló e-mail megérkezésekor jön létre. A szerződés megkötésére kizárólag magyar, és angol nyelven van lehetőség. 4.4.2 Tekintettel a Honlapon kínált termékek egyedi jellegére Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződéstől történő elállásra, amennyiben Felhasználó a szerződés létrejöttétől számított 8 napon belül nem fizeti meg Szolgáltató részére megrendelésének teljes vételárát. 4.5

Fizetés

4.5.1 Készpénzben, az áru üzlethelyiségben történő átvételekor. Az áru átvételekor történő fizetés választása esetén Felhasználó Szolgáltató üzlethelyiségében fizeti meg a termék vételárát készpénzben a Szolgáltató vagy megbízottja részére. Készpénzes

fizetésre csak magyar forintban (HUF), amerikai dollárban (USD) illetve euróban (EUR) van lehetőség. A termék átvételére Felhasználó a fizetést követően jogosult. 4.5.2 Előre utalás bankszámlára. Felhasználó a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató OTP Bank Nyrt.-nél vezetett 11795009-20004367-00000000 számú bankszámlára banki átutalás útján. Előre utalás esetén Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult. 4.5.3 Előre utalás PayPal rendszer útján. Felhasználó a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató PayPal számlájára, PayPal átutalás útján. Előre utalás esetén Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult. 4.5.4 Számla. Szolgáltató legkésőbb a megrendelt termékek Felhasználó által történt átvételekor a kifizetés igazolására számlát ad Felhasználó részére. 4.6

Átvétel

4.6.1 Személyes átvétel. Felhasználó a megrendelt termékeket személyesen veszi át Szolgáltató 1. pont alatt megjelölt üzlethelyiségében. A termék átvételének legkorábbi időpontjáról Szolgáltató telefonon vagy e-mailben értesíti Felhasználót. A személyes átvételre munkanapokon és szombati napokon 10-18 óra között kerülhet sor. 4.6.2 Postai szállítás. Amennyiben Felhasználó a postai szállítási módot választja, Szolgáltató vállalja a megrendelt termék kiszállítását Felhasználó által megadott szállítási címre, melyhez teljesítési segéd igénybevételére jogosult. 4.7

A szerződés iktatása

4.7.1 A Honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbelinek, azt Szolgáltató nem iktatja. 5

ELÁLLÁSI JOG

5.1

Felhasználó jogosult a termék kézhezvételét követő 8 munkanapon belül az adásvételtől indokolás nélkül elállni. Elállási nyilatkozatát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 30 napon belül Felhasználó részére visszatéríteni.

5.2

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

5.3

Felhasználó az indoklás nélküli elállás jogát legfeljebb a termék kézhezvételének napjától számított 3 hónap elteltéig gyakorolhatja.

5.4

Felhasználó ezennel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben: i)

szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt Szolgáltató a teljesítést Felhasználó beleegyezésével megkezdte;

ii)

olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

iii)

olyan áru értékesítése esetében, amely Felhasználó személyéhez kötött, illetve amelyet a Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

iv)

hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást Felhasználó felbontotta;

v)

hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;

vi)

szerencsejáték-szerződés esetében.

5.5

Elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségei Felhasználót terhelik, ezen kívül a Szolgáltató jogosult a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését követelni Felhasználótól. Ezeken kívül Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

5.6

Abban az esetben, ha Szolgáltató a szerződés szerinti termék helyett a 6. pontban (Jótállás és szavatosság) leírtak szerinti helyettesítő termékkel teljesít, elállás esetén a termék visszaszolgáltatásának költségeit is Szolgáltató viseli.

5.7

Amennyiben Felhasználó és Szolgáltató között a 4. pontban foglaltaktól eltérő, egyéb módon jön létre a szerződés, Felhasználó nem gyakorolhatja az e pontban foglalt elállási jogát.

5.8

Az e pontban foglaltak kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő Felhasználók (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.

6

SZAVATOSSÁG

6.1

Szavatosság

6.1.1 Felhasználó a hiba felfedezését követően, mihelyst arra lehetősége adódik, köteles a hibával kapcsolatos kifogását, szavatossági igényét Szolgáltatóval közölni. Amennyiben Felhasználó a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül nem közli kifogását, az ebből eredő kárért felelős.

6.2

Szavatossági igények érvényesítése

6.2.1 Bejelentés. Felhasználó az 1. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén jelentheti be szavatossági igényét Szolgáltató felé. 6.2.2 Javítás helye. Felhasználó a termék átvételekor átadott számla bemutatása mellett jogosult a szavatossági jogok körében a terméknek Szolgáltató üzlethelyiségében történő, Szolgáltató vagy megbízottja általi kijavíttatására. 7

JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

7.1

Panaszügyintézés helye Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: Levelezési cím: Telefonszám: E-mail:

7.2

Paleandra Kft., Intuita galéria 1056 Budapest, Váci u. 61 00 36 1 337-1248, [email protected]

Panaszügyintézés módja Szolgáltató a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogás 7.1. pont szerinti elérhetőségeken történt előterjesztését követően legkésőbb 48 órán belül - melybe az ezen ÁSZF szerinti munkaszüneti napok ideje nem számít be - érdemben válaszol Felhasználó kifogására, megjelölve a jogérvényesítés lehetősége esetén a jogérvényesítés lehetséges helyét, módjait valamint az arra nyitva álló határidőket.

7.3

Panaszügyintézés ideje Szolgáltató Felhasználó által előterjesztett kifogásokat a 7.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken hétköznapokon 10 és 18 óra között fogadja.

7.4

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek Amennyiben a Szolgáltató és Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára: -

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál,

-

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése;

-

Bírósági eljárás kezdeményezése.

8

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA

8.1

Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Felhasználóval szemben, az ezt követő megrendelésekre vonatkozóan.

8.2

Ezen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2012 03.01.