Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek Mainport Kft. –vel kötött oktatási szerződésekre vonatkozóan 2014
1. Szerződési feltételek hatálya A Mainport Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. - a továbbiakban Mainport Kft. - az alábbiakban leírt általános szerződési feltételei képezik az alapját minden a Mainport Kft-vel megkötött, különösen a nyelvoktatásra és a nyelvoktatáshoz kapcsolódó termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó szerződéseknek. A Mainport Kft. szolgáltatási cégeknek, magán- és kereskedelmi partnereknek (továbbiakban Ügyfelek) egyaránt szólnak. Jelen feltételek valamennyi Ügyfélre egyaránt vonatkoznak. Amennyiben az Ügyfél természetes személy, úgy tudomásul veszi, hogy - az alábbi kivétellel - a jelen szerződéses tevékenységét teljesen cselekvőképes, nagykorú személyként gyakorolja. Kiskorú vagy cselekvőképességet korlátozó vagy kizáró gondnokság alatt álló személy csak törvényes képviselőjének írásos hozzájárulásával veheti igénybe a Mainport Kft. Szolgáltatásait, helyette törvényes képviselője írja alá a szerződést. Amennyiben a szerződő fél nem azonos az órákon résztvevő hallgatóval, úgy jelen ÁSZF hatálya kiterjed mind szerződő félre, mind pedig az órákon résztvevő hallgatóra. Jelen szerződés vonatkozásában az órákat látogató hallgató és a szerződést megkötő természetes személy/cég egyaránt Ügyfélnek minősül, és egyaránt vonatkoznak rájuk jelen szerződéses feltételek. Bizonyos esetekben a szerződési, illetve jelentkezési feltételek jelen dokumentumtól eltérhetnek. Az eltérés az adott szolgáltatás/termék leírásánál olvasható. 2. Szerződéskötés Az Ügyfél az „Oktatási Szerződés” aláírásával rendeli meg az adott terméket és/vagy szolgáltatást. Az Ügyfél ezzel jogilag kötve van a Mainport Kft-től igényelt szolgáltatás, illetve termék megrendeléséhez. A szerződés a Mainport Kft. és az Ügyfél között akkor jön létre, amikor ez a szerződés aláírásra kerül mindkét fél (Ügyfél, Mainport Kft. képviseletére jogosult személy) részéről. A Mainport Kft. vállalja, hogy Mainport Kft. által elkészített tanterv, oktatási program szerint az Ügyfél javára nyelvoktatást, kommunikációs tréninget (mint közvetített szolgáltatást), konzultációt és oktatási szaktanácsadást, valamint hallgatói teljesítmény-ellenőrzést és -értékelést végezzen, és az ezzel kapcsolatos adminisztrációt ellássa. A Mainport Kft-nek a szolgáltatásokat a szerződésben megjelölt tartalommal, az általában elvárható legnagyobb gondossággal kell teljesítenie. Minden órarend és beosztás függ a megfelelő tanári személyzet elérhetőségétől. A Mainport Kft. minden esetben köteles gondoskodni a megfelelő helyettes oktató biztosításáról, amennyiben az oktató bármely okból hiányzik, illetve az oktató hiányzása miatt elmaradt órákat pótórák keretében megtartani. Az Ügyfelek nem jogosultak a nyelvtanár megválasztására. A Mainport Kft. köteles pótórákat (helyettesítő tanfolyamokat) ajánlani minden olyan esetben, amikor órák/tanfolyamok elmaradnak. Azokban az esetekben, amikor ez nem lehetséges, a Mainport Kft. haladéktalanul köteles tájékoztatni az Ügyfelet, továbbá köteles a tanfolyam végén visszatéríteni a kifizetett, de nem teljesített órák díját.
Az Ügyfél nem jogosult azon órák díjának visszatérítésére, amelyet kifizetett, de nem vett igénybe. Részletfizetési engedmény esetén Ügyfél a teljes tanfolyam díj megfizetésére köteles akkor is, ha a tanfolyam hátralévő óráit nem veszi igénybe. Egy nyelvóra 45 perces. Két óra között az Ügyfél igénye szerint 5-10 perc szünet tartható. Az Ügyfél belegyezik abba, hogy a vezető tanár az órákon részt vegyen az oktatás minőségének ellenőrzése érdekében. Az oktató személyének változása a Mainport program része, ez nem jogosítja fel az Ügyfelet arra, hogy elálljon a szerződéstől vagy felmondja azt. A Mainport Kft. nem vállal felelősséget azért, ha a nyelvtanfolyamok céljait az Ügyfél nem éri el. A Mainport Kft. által kiadott tájékoztató, amely meghatározza a bizonyos nyelvi szintek eléréséhez szükséges óraszámokat, sokéves tapasztalaton alapszik, de ezek az óraszámok változhatnak az aktuális igényektől függően. 3. Szerződéstől való elállás joga Az Ügyfél indoklás nélkül elállhat szerződéses nyilatkozatától a nyilatkozat megtételétől számított 5 munkanapon belül, de csak személyesen. Az elállásra nyitva álló határidő a szerződés megkötésével kezdődik. Amennyiben az Ügyfél elkezdte a nyelvtanfolyamot és/vagy az első nyelvóra megtartásra került, az elállási jog a továbbiakban nem illeti meg. Az Ügyfél a szerződéstől való elállást az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelezheti személyesen: Mainport Kft. – 06/30-4050115, vagy a
[email protected] e-mail címen 4. A szerződés felmondásának feltételei Azonnali hatállyal mondhatják fel a felek a tárgybeli megállapodást, amennyiben a másik fél a szerződésből (ÁSZF-ből) eredő valamely kötelezettségét súlyosan megszegi és a másik fél felhívására ezen szerződésszegést 8 napon belül nem orvosolja, kivéve amennyiben a szerződésszegés olyan súlyos, hogy a másik féltől a szerződés fenntartása már nem várható el. A Mainport Kft. a fentieken túlmenően bármikor azonnali hatállyal jogosult felmondani jelen szerződést abban az esetben, ha az ügyfél 8 napot meghaladó fizetési késedelembe esik. 5. Árak A szolgáltatásokért/termékekért a megrendeléskor érvényes ár kerül felszámításra. A meghirdetett és a www.mpnyelvstudio.hu weboldalon feltüntetett árak az ÁFÁ-t is tartalmazzák. A tanfolyam, illetve a tananyag ára a csoportba sorolás függvényében kerül meghatározásra. Ha az Ügyfél csoportbesorolása megváltozik, az a tandíj, illetve a tananyag árának változását vonhatja maga után. 6. Fizetési feltételek Az egyes termékekre/szolgáltatásokra vonatkozó árak a termékek/szolgáltatások leírásánál olvashatóak a www.mpnyelvstudio.hu oldalon. Az Ügyfél vállalja ennek az árnak a megfizetését. Az Ügyfél beiratkozási díjat fizet, amely az oktatással kapcsolatos oktatási költségeket hivatott fedezni. Az oktatás díja legkésőbb az első óra megkezdése előtt esedékes. Amennyiben az oktatás több mint hat hónapig szünetel anélkül, hogy az Ügyfél órákat venne, a Mainport Kft. jogosult az általános díjszabásának megfelelően, az Ügyfél értesítése mellett módosítani az árat.
7. A nyelvoktatás feltételei 7.1. Egyéni Órák Az Ügyfél a nyelvórák időpontját szervezési okokból nem a tanárral, hanem a Mainport Kft. oktatásszervezőjével tisztázza. Az esedékes óra előtti nap 14 h-ig az Ügyfélnek joga van a nyelvóra időpontját módosítani. (Kivétel: hétfőre vonatkozóan pénteken du. 14 h-ig él ez a lehetőség.) Valamennyi ezután módosított, tehát az órarendben szereplő órát az Ügyfélnek ki kell fizetnie. 7.2. Kezdő tanfolyam A tanfolyam 40 óra időtartamig tart, heti 2X2 óra kötött időpontú órából áll. Ez alatt a 10 hét alatt nincs lehetőség az órák időpontjának módosítására, a 10 hét elteltével az órákon részvételtől függetlenül a szerződés megszűnik. 7.3. Újrakezdő tanfolyam A tanfolyam 40 óra időtartamig tart, heti 2X2 óra kötött időpontú órából áll. Ez alatt a 10 hét alatt nincs lehetőség az órák időpontjának módosítására, a 10 hét elteltével az órákon részvételtől függetlenül a szerződés megszűnik. 7.4. Haladó tanfolyam A tanfolyam 40 óra időtartamig tart, heti 2X2 óra kötött időpontú órából áll. Ez alatt a 10 hét alatt nincs lehetőség az órák időpontjának módosítására, a 10 hét elteltével az órákon részvételtől függetlenül a szerződés megszűnik. 7.5. Kommunikációs tréning A tanfolyam 30 óra időtartamig tart, heti 1X3 óra kötött időpontú órából áll. Ez alatt a 10 hét alatt nincs lehetőség az órák időpontjának módosítására, a 10 hét elteltével az órákon részvételtől függetlenül a szerződés megszűnik. A tréning célja a kommunikációs készség fejlesztése, interaktív csoportos kurzusok keretében. 7.6. Nyelvvizsga felkészítő kurzus A tanfolyam 20 óra időtartamig tart, heti 1X2 óra kötött időpontú órából áll. Ez alatt a 10 hét alatt nincs lehetőség az órák időpontjának módosítására, a 10 hét elteltével az órákon részvételtől függetlenül a szerződés megszűnik. A nyelvvizsga felkészítő kurzusra való beiratkozáshoz minimum haladó szint elérése szükséges. A kurzus célja a nyelvvizsga specifikus feladatok gyakorlása, nyelvvizsgán előforduló helyzetek, szituációk imitálása. 8. Csoportos oktatás A tanfolyamok kezdési időpontjaival kapcsolatos információ megtalálható a www.mpnyelvstudio.hu honlapon. A Berlitz oktatási szempontok alapján jogosult az Ügyfelet másik csoportba helyezni, ha az áthelyezés kedvezően befolyásolja az Ügyfél, illetve a csoport fejlődését. Az oktatási díj az Ügyfél nyelvórai részvételétől függetlenül esedékes. Minden csoport egy minimális létszámot feltételez. Amennyiben a résztvevők száma ezt a minimális csoportlétszámot nem éri el, a tanfolyam óraszáma csökken, míg a nyelvtanfolyam ára és a fizetési feltételek változatlanok maradnak. Ha a résztvevők számának csökkenése miatt egy csoport megszűnik, a Mainport Kft. köteles a lemondott órák díját visszatéríteni. Mainport Kids: Amennyiben a gyermek olyan mértékben zavarja az órát, hogy lehetetlen érdekes és a többi gyermek számára ösztönző órát tartani, a Mainport Kft. jogosult a szerződés azonnali hatályú felmondására a fel nem használt oktatási díj visszatérítésének kötelezettségével. 9. Csoportos céges órák A maximális csoportlétszám 8 fő. A céges oktatás szervezője, a csoport képviselője a nyelvórák időpontját szervezési okokból nem a tanárral,
hanem a Mainport Kft. oktatásszervezőjével tisztázza. Joga van az esedékes óra előtti nap 14 h-ig a nyelvóra időpontját módosítani. (Kivételek: hétfőre vonatkozóan pénteken 14 h-ig, szombatra vonatkozóan pedig csütörtökön 14h-ig él ez a lehetőség.) Valamennyi ezután módosított, tehát az órarendben szereplő órát a cégnek ki kell fizetnie. 10. Szerzői jogok A Mainport Kft. által biztosított anyagok, védjegyek, termékmegjelölések, ábrák, képek, szimbólumok szerzői jogvédelem alatt állnak, azokat tilos sokszorosítani vagy üzleti célra felhasználni, sem részben, sem egészben a Mainport Kft., illetve a szereplő hozzájárulása nélkül. Az anyagok, védjegyek, termékmegjelölések, ábrák, képek, szimbólumok jogosulatlan felhasználása esetén a Mainport Kft. jogosult jelen szerződéses jogviszony azonnali hatályú felmondására és jogszerű igényeinek érvényesítésére (anyagi kárainak térítésére). A Mainport Kft. fenntartja magának, az Ügyfél pedig elfogadja a Mainport Kft. azon jogát, hogy a www.mpnyelvstudio.hu weboldalon meghirdetett szolgáltatásokat bármikor szüneteltesse az indok megjelölése nélkül. A Mainport Kft. nem fizet kártérítést és nem térít meg elmaradt hasznot szolgáltatások szünetelésével kapcsolatban. 11. Adatvédelem A Mainport Kft. a tárgybeli jogviszony keretében feldolgozza és tárolja az Ügyfél alábbi adatait, valamint egyéb olyan adatokat is, amelyek a jelen szerződéses jogviszony keretében jutottak a tudomására, s ehhez az Ügyfél jelen ÁSZF ismeretében, annak szerződés kötéskori elfogadásával - kifejezetten hozzájárulását adja. Az Ügyfél tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, továbbá kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve törlését. (
[email protected] e-mail címen) A Mainport Kft. a megszerzett és feldogozott adatokat kizárólag az Ügyfél azonosításának, adatainak ellenőrzése, valamint a Mainport Kft. által nyújtott szolgáltatások teljesítése és saját reklám céljából használhatja fel - az alábbi kivételekkel - a törvényi korlátok figyelembevételével. A Mainport Kft. megteszi a megfelelő intézkedéseket annak érdekében, hogy biztosítsa mindazon adatok és információk bizalmas kezelését, melyeket közvetlenül az Ügyfelétől vagy az Ügyfél nevében eljáró személytől tudott meg, illetve amelyek a jelen szerződéses jogviszony keretében jutottak a tudomására és amely adat, információ nyilvánosságra hozásához, vagy harmadik személy részére történő továbbadásához az Ügyfél külön megállapodásban és/vagy jelen ÁSZF alapján nem járult hozzá, illetve ezen túlmenően előzetesen írásban nem járult hozzá. A Mainport Kft. ebben a tekintetben betartja a személyes adatok védelméről szóló mindenkori jogszabályi rendelkezéseket. (Jelenleg 2011. évi CXII törvény) 12. Felelősség és szavatosság A Mainport Kft. nem vállal továbbá felelősséget a tanfolyamokkal kapcsolatos és egyéb kitűzött tanulmányi célok teljesüléséért. A Mainport Kft. nem vállal felelősséget arra az esetre, ha bármely órát vis major miatt kell lemondania. A Mainport Kft. semmilyen felelősséget nem vállal a www.mpnyelvstudio.hu weboldal elérhetőségével kapcsolatban. Ez nem érinti a Mainport Kft. kötelező érvényű jogszabályokból eredő felelősségét. 13. Szerződéses jogvita A felek a jelen szerződésből eredő és azzal kapcsolatban felmerülő bármely jogvitájuk esetén jogosultak bírósághoz fordulni.
14. Egyéb Az Ügyfél kijelenti, hogy a jelentkezéskor feltüntetett és általa megadott adatok a valóságnak mindenben megfelelnek és pontosak, ezenkívül semminemű tényt, információt vagy adatot nem hallgatott el, amely jelen szerződés megkötését befolyásolhatta volna. Az Ügyfél kötelezi magát, hogy haladéktalanul közli a személyes vagy cégadataiban bekövetkezett esetleges változásokat, valamint a jelen szerződéses jogviszonnyal összefüggő egyéb lényeges adatokat, információkat, amelyek befolyásolhatják a jelen szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítését. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Mainport Kft. az Ügyfeleket a szolgáltatásokkal és szerződési feltételekkel kapcsolatos esetleges változásokról a www.mpnyelvstudio.hu weboldalon rendelkezésre bocsátott információk keretében informálja. 15. Záró rendelkezések A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szerződés bárminemű módosítása, illetve kiegészítése csak írásban történhet. Abban az esetben, ha jelen Szerződéses Feltételek közül bármely rendelkezés érvénytelen/érvénytelenné válik, a Mainport Kft. jogosult azt helyettesíteni hasonló célt szolgáló érvényes rendelkezéssel. Amennyiben ez nem lehetséges, a hatályos jogszabályok az irányadók. Amennyiben a jelen ÁSZF egyes kikötései érvénytelenek, vagy érvénytelennek minősülnének, ezen érvénytelenség nem érinti a megállapodás egészét. A megállapodás érvénytelenséggel nem érintett rendelkezései érvényben maradnak és kikényszeríthetők, helyette az adott érvénytelen rendelkezéshez legközelebb álló hatályos, a felek közötti jogviszonyra vonatkozó szabályt kell alkalmazni, kivéve, ha az érvénytelen vagy annak minősített rendelkezések nélkül a szerződést a felek egyáltalán nem kötötték volna meg. Mainport Kft. 2014. március 1.
