Általános Szerződési Feltételek (Üzletszabályzat) Tartalom 1. SZOLGÁLTATÓ 2. MEGRENDELŐ 3. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ALKALMAZÁSÁNAK CÉLJA 4. SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA 5. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA
5.1. 3D szkennelés
5.2. 3D nyomtatás
5.3. Megrendelhető szolgáltatás-formák
6. MEGRENDELÉS MENETE
6.1. Árajánlat
6.2. A megrendelés visszaigazolása
6.3. Átadandó anyagok
6.4. A teljesítés helye és ideje
7. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE 8. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG, SZERZŐI JOGOK
8.1. Adatkezelés, adatbiztonság
8.2. Szerzői jogok
8.3. Szkennelés eredményeként létrejött digitális tartalom
8.4. Titoktartási nyilatkozat
9. GARANCIA, PANASZKEZELÉS 10. TULAJDONJOG FENNTARTÁS 11. JOGVITÁK, KÁRTÉRÍTÉS KÖTBÉR
11.1. Megrendelői szerződésszegés
11.2. Basiliskus 3D Stúdió szerződésszegése
11.3. Vis Maior
12. SZÁMLÁZÁS, FIZETÉSI MÓDOK 13. JOGSZABÁLYOK 14. FELÜGYELETI SZERVEK 15. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1
Általános Szerződési Feltételek (Üzletszabályzat)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) külön kikötés nélkül minden, a B3D Stúdióval kötött szerződés részét képezik, tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 205. § (1) bekezdésére. A jogszabályhely szerint „általános szerződési feltételnek minősül az a szerződési feltétel, amelyet az egyik fél több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatároz, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.”Jelen ÁSZF-től történő esetleges eltérés kizárólag írásos formában, külön megállapodás esetén történhet. Megrendelő aláírásával ismeri el, hogy az ÁSZF-et megismerte, azt elfogadta, nem tekinti tisztességtelennek, vagy számára bármilyen szempontból hátrányosnak, illetve az ÁSZF-et mellékletként átvette. Jelen ÁSZF 2014. április 04-től visszavonásig érvényes.
1. SZOLGÁLTATÓ Basiliskus 3D Grafikai Stúdió Kft.(továbbiakban B3D Stúdió) 1123 Budapest, Alkotás u. 7/A Cégjegyzékszám: 01-09-985175 Adószám: 23931404-2-43 Statisztikai számjel: 23931404-4799-113-01 Képviseli: Florovits Szabina www.basiliskus3d.hu
[email protected]
2. MEGRENDELŐ Megrendelő az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéni cég vagy egyéb szervezet, aki/amely igénybe veszi a szolgáltatást.
3. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ALKALMAZÁSÁNAK CÉLJA B3D Stúdió 3D technológiai szolgáltatást nyújt megrendelői részére. E körben, annak érdekében, hogy a B3D Stúdió lehetőség szerint egységes feltételrendszer alapján nyújtsa szolgáltatásait, az alábbiakban részletezendő általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) kerülnek bevezetésre. A B3D Stúdió szolgáltatásait az ÁSZF alapjánbiztosítja. Az ÁSZF a nyújtott 3D szkennelési, 3D nyomtatási és ezekhez tartozó 3D grafikai szolgáltatások igénybevételére vonatkozó általános rendelkezéseket, illetve külön szerződés eltérő rendelkezésének hiányában, a szolgáltatás igénybevétele során, a Megrendelő és a B3D Stúdió (a továbbiakban: Felek) között létrejövő jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket tartalmazza. Az ÁSZF személyi hatálya kiterjed a Szolgáltatóra, valamint a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF-ben részletezett szolgáltatások igénybevételére vonatkozóan jogviszonyba kerülő személyre (a továbbiakban: Megrendelő-re).
2
4. SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA A szerződés tárgyát a Megrendelő által meghatározott paraméterek szerinti 3D szkennelés útján előállítható digitális fájl, tartalom és/vagy 3D nyomtatás révén előállítható tárgy (eszköz, prototípus, öntési forma, stb.) képezi, melynek tartalmát a Megrendelő határozza meg. A B3D Stúdió nem vizsgálja a 3D szkennelés és/vagy nyomtatás tárgyát tartalmilag, de technológiai szempontból igen, ezért tartalmáért semminemű felelősséget nem vállal (lásd 7. pont). A szerződés tárgya a Megrendelő által jelen ÁSZF alapján - megrendelőlapon vagy más módon megrendelt, és a B3D Stúdió által visszaigazolt termék(ek) elkészítése képezi.
5. A SZOLGÁLTATÁS TARTALMA 5.1.
3D szkennelés
3D szkennelés alatt tárgyak, emberek digitalizálását értjük kézi 3D szkenner használatával, beleértve a textúra nélküli lézer- és textúrázott fotószkennelést is. A szkennelés eredményeként létrejövő digitális (. stl formátumú)1 állomány a szolgáltatás tárgya. A szkennelendő tárgy alkalmanként különböző előkészítést igényelhet. Ez csillogó tárgyak esetében krétaspray, nagy tárgyak esetében markerek használatát teszi szükségessé. Ezek a szkennelést követően a tárgyról nyom- és maradék nélkül eltávolíthatóak. A szkennelés végeztével az .stl fájl előállításához grafikai utómunkára lehet szükség, továbbá a szkennelés előkészítésekor használt segédanyagok eltávolítása is a szkennelési szolgáltatás részét képzi. A Megrendelő elzárkózhat a segédanyagok használatától, de az ebből adódó problémákért a B3D Stúdió felelősséget nem vállal. A Megrendelő felelőssége a megrendelőben a tárgy lézer- vagy vaku érzékenységére a B3D Stúdió figyelmét felhívni, ennek hiányában az ebből adódó mindennemű felelősség Megrendelőt terheli. 5.2.
3D nyomtatás
3D nyomtatás alatt tárgyak fájlból2 történő nyomtatását értjük. A rendelkezésre álló anyagokból a B3D Stúdió tájékoztatása alapján a Megrendelő szabadon választhat. Megrendelőnek lehetősége van a saját maga által előállított fájl alapján a 3D nyomtatást megrendelni, ebben az esetben a B3D Stúdió a fájlt technikai szempontból megvizsgálja és ennek eredménye után azt vagy elfogadja vagy javításra visszaküldi, vagy a Megrendelő kérésére - külön díjazás ellenében – kijavítja. A nyomtatás minőségére a B3D Stúdió a megrendelés visszaigazolásában javaslatot tesz, amennyiben ezt a Megrendelő nem fogadja és más minőséget választ, az ebből adódó minőségi és minden egyéb felelősség is Megrendelőt terheli. 5.3.
Megrendelhető szolgáltatás-formák
A. Szkennelés lézeres technológiával Tárgyak, emberek szkennelése textúra (színek) nélkül, mobil kézi 3D lézerszkenner segítségével 5.1 pont szerint.3 B. Szkennelés fotó technológiával Tárgyak, emberek szkennelése textúrával (színek), mobil kézi 3D fotószkenner segítségével 5.1 pont szerint.3
3
C. Viasz nyomtatás Tárgyak, emberek 3D nyomtatása fájl2 alapján viasz felhasználásával 5.2 pont szerint. A kinyomtatott viaszmodell egyszínű kék, a szín nem válaszható. A 3D viasznyomtató által előállított modell viaszvesztéses öntéshez (nem része a szolgáltatásnak) használható. Legnagyobb nyomtatási méret 15 cm x 15 cm x 10 cm (hosszúság, szélesség, 4 magasság). D. Poros nyomtatás Tárgyak, emberek 3D nyomtatása hozott fájlból kompozit por felhasználásával 5.2 pont szerint. A kinyomtatott modell színét, színeit a fájl határozza meg. A 3D nyomtató által előállított modell már végfelhasználásra alkalmas. Legnagyobb nyomtatási méret 25 cm x 38 cm x 20 cm (hosszúság, szélesség, magasság). 4 E. Műanyag nyomtatás Tárgyak, emberek 3D nyomtatása fájl2 alapján PLA műanyag felhasználásával 5.2 pont szerint. A kinyomtatott modell egy- vagy kétszínű lehet. A szín a megrendeléskor rendelkezésre álló készletből válaszható. A 3D nyomtató által előállított modell már végfelhasználásra alkalmas. Legnagyobb nyomtatási méret 28,5 cm x 15,3 cm x 15,5 cm (hosszúság, szélesség, magasság). 4
F. Szkennelés és nyomtatás A B3D Stúdió által végzett tárgy 3D lézeres- vagy fotószkennelése (5.3 A. és B. pontok)és ennek eredményeként kapott fájl alapján 3D modell nyomtatása viaszból (5.3 C. pont) vagy porból (5.3 D pont) a Megrendelő igénye szerint.
6. MEGRENDELÉS MENETE 6.1. Árajánlat A szerződés tárgyát képező, a B3D Stúdió által leszállítandó termék paramétereit a Megrendelő az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon (Árajánlatkérő 1.sz. melléklet) vagy levélben juttatja el B3D Stúdióhoz. Az árajánlatkérésnek mindenképp tartalmaznia kell:
- árajánlatkérő nevét, elérhetőségét (e-mail és telefonszámát) - szkennelés esetén a szkennelendő tárgy befoglaló méreteit, a szkennelés helyét - lehetőség szerint fényképe(ke)t a tárgyról - nyomtatás esetén a tárgyról készült fájlt2
Ezek hiánya nem teszi lehetővé pontos árajánlat készítését. A fenti adatok alapján a B3D Stúdió írásban elkészíti az árajánlatot. Szerződésszerű megrendelésnek a B3D Stúdió az általa készített árajánlat alapján csak és kizárólag levélben, e-mailen5, vagy a cég telephelyén (fióktelepén) személyesen, írásos formában leadott, saját nevében vagy meghatalmazott útján történt aláírással, jogi személy esetében aláírásra jogosulttól származó aláírással ellátott megrendelőlapokat tekinti. A B3D Stúdió fenntartja a jogot, hogy amennyiben a megrendelt szolgáltatásról a teljesítés időtartama alatt bármikor kiderül, hogy a 8.2 pont alatt részletezett vagy egyéb fel nem sorolt jogszabályba vagy etikai szabályokba ütközik, akkor minden következmény nélkül elálljon a szolgáltatás teljesítésétől.
4
6.2.
A megrendelés visszaigazolása
A B3D Stúdió a 6.1. pontban meghatározottaknak megfelelően kiállított megrendeléseket azok kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül írásban elsősorban e-mailen visszaigazolja. Eltérő rendelkezés hiányában a szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
6.3.
Átadandó anyagok
A. 3D nyomtatási szolgáltatás esetén Megrendelő a megrendelőlapon megjelölt és a visszaigazolásban megerősített határidőben, helyen és formában köteles a nyomtatáshoz a fájlt, digitális tartalmat B3D Stúdió rendelkezésére bocsátani. B3D Stúdió csak a rendelkezésére bocsátott megfelelő minőségű anyag nyomtatására vállal felelősséget. A B3D Stúdió minőségileg megvizsgálja az átadott digitális tartalmat olyan határidőn belül, amely lehetővé teszi Megrendelő számára az anyag minőségi javítását a vállalt teljesítési határidőn belül. Szükség esetén, amennyiben a B3D Stúdió képes rá és rendelkezik kapacitással a kívánt javításokat - a Megrendelő kérésre és költségére - elvégzi. Amennyiben a szerződés az átadandó anyag minőségi hibája okán ellehetetlenül, avagy a teljesítésre a vállalt határidőben ezen ok miatt nincs lehetőség, úgy ezen esetekre a B3D Stúdióra a 11.2 pontban részletezett szerződésszegés szabályai nem alkalmazhatóak. B.
3D szkennelési szolgáltatás esetén
Megrendelő a megrendelőlapon megjelölt és a visszaigazolásban megerősített időpontban, helyen és formában köteles a szkennelendő tárgyat a B3D Stúdió rendelkezésére bocsátani. Megrendelő felelőssége, amennyiben a szkenneléshez harmadik féltől engedély szükséges, ennek írásos formában történő biztosítása az adott időpontra. Abban az esetben, ha a szkennelésre valamely okból külső helyszínen kerül sor, a Megrendelő kötelessége a megrendelőlapon meghatározott egyéb feltételek (pl. 220 V-os elektromos csatlakozás stb.) biztosítása. B3D Stúdió csak a rendelkezésére bocsátott megfelelő minőségű anyag szkennelésére vállal felelősséget. A Megrendelő felelőssége a szkennelendő tárgy lézer-, vaku-, esetleg egyéb érzékenységre a B3D Stúdió figyelmét felhívni a szkennelés megkezdése előtt, ennek elmulasztása esetén mindennemű kárért a B3D Stúdió felelősséget nem vállal, az csak a Megrendelőt terheli.
6.4.
A teljesítés helye és ideje
A B3D Stúdió az egyes megrendelések esetében a teljesítési határidőt a megrendelés visszaigazolásakor tünteti fel, míg a tartós jogviszonyokban a teljesítési határidőt a Felek a közöttük létrejött szerződésben rögzítik. A teljesítés helye - eltérő megállapodás hiányában - a B3D Stúdió székhelye, ahonnan a Megrendelő saját költségén jogosult a terméket elszállítani, a cég által átadott szállítólevél, vagy tételes számla ellenében. A Megrendelőnek joga van más átvételi helyet és szállítási formát (posta, futárszolgálat) meghatározni, de az ezzel járó költségek és szállítási felelősség teljes mértékben őt terhelik. A B3D Stúdió nettó 100.000,- Ft, azaz százezer forint számlaérték felett Budapest közigazgatási határán belül a megrendelt termékeket 24 órán belül díjmentesen kiszállítja egy megadott címre. 5
7. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGE Felek 3. és 4. pontban meghatározott szolgáltatás minőségét az árajánlat alapján a megrendelőben határozzák meg. Szkennelés esetén a felbontás részletességét értjük ezalatt, nyomtatás esetén pedig a nyomtatás típusát (def, rev, fast), a nyomtatási rétegvastagságot értjük. A B3D Stúdió javaslato(ka)t tesz az árajánlatban a minőségre. A Megrendelőnek joga van a javaslattól eltérő minőségben megrendelni a szolgáltatást, de az ebből eredő hibákért a B3D Stúdió semmilyen garanciát nem vállal.
8. ADATKEZELÉS, ADATBIZTONSÁG, SZERZŐI JOGOK 8.1.
Adatkezelés, adatbiztonság
A B3D Stúdió a Megrendelőtől kapott fájlokat titkosan kezeli, azt harmadik félnek nem adja át kivéve, ha ez a szerződés teljesítésének része. A kapott fájlokat - eltérő megállapodás hiányában – a szolgáltatásért kiállított számla kiegyenlítése /teljesítése után a B3D Stúdió csak a Megrendelő kizárólagos kérésére rendszeréből visszaállíthatatlanul törli. A Megrendelő hozzájárul - eltérő megállapodás hiányában - ahhoz, hogy hozott tárgy szkennelése képen létrejött állományt, vagy a kinyomtatott modellt a B3D Stúdió a továbbiakban referenciaként időbeli korlát nélkül felhasználhassa.
B3D Stúdió a Megrendelő azonosításához szükséges adatokat a jogszabályi előírások betartása mellett, kizárólag a jelen Általános Szerződési Feltételek keretei között kereskedelmi kapcsolat céljából kezeli. A Megrendelő adatszolgáltatása a szerződéskötés érdekében a szerződési szabadság elve alapján önkéntes. A Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a B3D Stúdió szerződés létrehozása, a szerződés teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából a Megrendelő azonosításához szükséges és elégséges adatokat kezelje. Megrendelő az ÁSZF elfogadásával kifejezett hozzájárulását adja, hogy B3D Stúdió elektronikus vagy egyéb írásos hírleveleket küldjön számára. Megrendelő bármikor jogosult írásos formában ezen jogosultságok visszavonására, továbbá az elektronikus hírlevélről való azonnali leiratkozás lehetősége biztosított minden egyes hírlevélben.
8.2.
Szerzői jogok
A B3D Stúdió nem vizsgálja a digitális tartalom, illetve tárgy szerzői jogi kérdéseit, valamint a tárgyat magát, azért semminemű felelősséget nem vállal. A Megrendelő szavatol azért, hogy a digitális tartalom vagy tárgy harmadik személy jogát, jogos érdekét nem sérti, annak digitalizálása ezáltal kiadása és terjesztése újbóli méretarányos előállítása nem sért személyiségi jogokat, és maradéktalanul megfelel a hatályos magyar jogszabályoknak. Továbbá azért is, hogy ezzel kapcsolatosan teljes körű jogosultsággal rendelkezik a szerzői, kiadói jogok gyakorlására, terjesztésére, tartalmának meghatározására, vagy ezen jogokkal rendelkező személy felhatalmazása, megbízása alapján jár el. Az 1999. évi LXXVI szerzői jogról szóló törvény és fentiek alapján a Megrendelő kijelenti, hogy a nyomtatandó tárgy tervei: - a saját tulajdonát képezi, - nem esik szerzői jogi védelem alá vagy, - szerzői jogvédelem esetén saját szellemi termékéről van szó vagy, - szerzői jogvédelem esetén rendelkezik a Szerzői jogi jogosult engedélyével (szükség esetén erről másolatot ad át). A fentiekért a Megrendelő mindennemű felelősséget vállal, ennek megszegése esetén harmadik fél részéről esetlegesen a Megbízott (Vállalkozó) felé irányuló bármely jogi, anyagi, erkölcsi stb. felelősség Megrendelőt terheli. A B3D Stúdió a fentiek megsértéséből, elmulasztásából eredő károkért nem vállal felelősséget. 6
8.3.
Szkennelés eredményeképp létrejött digitális tartalom
A létrejövő digitális tartalommal kapcsolatban az 1999. évi LXXVI szerzői jogról szóló törvény rendelkezései az irányadóak. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a jelen szerződés 3. és 4. pontjában leírt szerzői alkotást (vagy annak részét) a Megrendelő jogosult valamennyi ismert felhasználási módon időbeni korlátozás nélkül felhasználni: - alkalom és példányszámbeli korlátozás nélkül többszörözni, - a többszörözött példányokat bármilyen módon és hordozón, alkalombeli korlátozás nélkül terjeszteni, - bármilyen módon és alkalombeli korlátozás nélkül nyilvánossághoz közvetíteni, - módosítani, feldolgozni, átdolgozni vagy összekapcsolás folyamán létrejött anyag részeként felhasználni. - A Megrendelő jogosult a termék felhasználására Magyarország területén és azon kívül is. 6 Megrendelő köteles B3D Stúdiót minden esetben a termékkel kapcsolatban szerzőként feltüntetni kivéve, ha erről az alkalomra vonatkozó írásos lemondással rendelkezik.
8.4.
Titoktartási nyilatkozat
A B3D Stúdió harmadik fél részére– a Megrendelő ilyen értelmű nyilatkozata hiányában - nem ad ki információt az elvégzett szolgáltatásról.
9. GARANCIA, PANASZKEZELÉS 3D szkennelési szolgáltatás nyújtása esetén a Megrendelő a digitális állományt tartalmazó fájl átvételekor legalább „szúrópróba-szerűen”, majd az átvételt követő 3 munkanapon belül tételesen is köteles ellenőrizni a szolgáltatás minőségét. 3D nyomtatás esetén a Megrendelő átvételkor köteles a terméket ellenőrizni. Ha a Megrendelő a szolgáltatás minőségével kapcsolatosan kifogást kíván előterjeszteni, arról legkésőbb az átvételt követő 8 (nyolc) naptári napon belül köteles ajánlott levélben értesíteni a B3D Stúdiót. A Megrendelő köteles a bejelentett minőségi kifogás alátámasztására szolgáló valamennyi bizonyítékát kifogása előterjesztésével egyidejűleg a B3D Stúdiót rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás/termék átvételét követő 8 napos határidőn belül nem terjeszt elő minőségi reklamációt, azt úgy kell tekintetni, hogy a Megrendelő szerződésszerű teljesítésként elfogadta a B3D Stúdiót által a Megrendelő részére átadott szolgáltatást/termékeket, s a Megrendelő bármely későbbi reklamációjától függetlenül köteles kifizetni a teljesítésről kiállított számlát. A B3D Stúdiót legkésőbb a minőségi reklamációról szóló értesítés átvételétől számított 8 (nyolc) naptári napon belül köteles írásbeli, bizonyítékokkal alátámasztott véleményt adni a Megrendelőnek a kifogásról. A hiba előfordulási arányának és súlyának megállapítását a Felek közösen végzik. A Felek megbízottjai a megrendelői minőségi kifogás a cég tudomására jutását követően 2 munkanapon belül egy közösen megbeszélt helyen és időben megvizsgálják a kifogásolt terméket, ahol közös jegyzőkönyvben rögzítik a kifogást, valamint az azzal kapcsolatos észrevételeket. Felek a fentiek szerinti jegyzőkönyv felvételét követően a megrendelői minőségi kifogás jogossága esetén, annak rendezése tárgyában elsődlegesen egyeztetni kötelesek. Amennyiben a Felek a minőségi kifogás alapossága tekintetében nem tudnak közös álláspontra jutni, úgy kötelesek egy, az általuk közösen kiválasztott és kölcsönösen elfogadott szakmai minőségellenőrző szerv szakvéleményét beszerezni. A szakvélemény elkészítésének költségeit Felek 50%-50% arányban kötelesek megelőlegezni, viselni pedig az a Fél köteles, akinek a minőségi kifogás tárgyában kialakított álláspontját a szakvélemény nem támasztja alá.
7
10. TULAJDONJOG FENNTARTÁS A B3D Stúdió a leszállított termék/szolgáltatás tulajdonjogát a szolgáltatásról kiállított számla teljes összegének kiegyenlítéséig fenntartja. A Megrendelő tudomásul veszi továbbá, hogy a tulajdonjogból fakadó jogosultságok csak a vételár teljes megfizetése után illetik meg, ellenben azonban az áru átadás-átvételét követően a kárveszélyt teljes mértékben viselni köteles. A B3D Stúdió nem adja a hozzájárulását ahhoz, hogy a Megrendelő az átvett áru értékesítésekor befolyó összegből fizesse meg az átvett áru ellenértékét. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy az átvett árut a vételár teljes kifizetése előtt nem idegenítheti el, nem terhelheti meg, és azzal sajátjaként más módon nem rendelkezhet, e kötelezettség megszegése büntetőjogi következményeket vonhat maga után.
11. JOGVITÁK, KÁRTÉRÍTÉS KÖTBÉR A B3D Stúdió az esetleges vagyonjogi és egyéb vitáit békés rendezés útján kívánja megoldani, ennek sikertelensége esetén a B3D Stúdió és szerződő partnere értékhatártól függően bármely jogvitája esetére a Budaörsi Városi Bíróság, illetve a Tatabányai Törvényszék kizárólagos illetékességét köti ki. 11.1. A Megrendelő szerződés szegése A. Szkennelendő tárgy digitalizálási határidejének elmulasztása A Megrendelő tudomására szolgál, hogy a B3D Stúdió folytonos munkarendben, szigorúan meghatározott időbeosztással dolgozik, amelyre tekintettel érdeke fűződik ahhoz, hogy az egyes feladatokat az előre ütemezett időszakban végezze el. Szerződésszegést követ el a Megrendelő, ha nem a megrendelőben meghatározott határidőre és nem a 6.3.B. pont szerint biztosítja a tárgyat, amennyiben a Megrendelő elmulasztja ezt a határidőt a B3D Stúdió választása szerint jogosult: - a szerződést felmondani, s a Megrendelővel szemben érvényesíteni a szerződésszegésből eredő kárát (pl. kiszállási díj), vagy - póthatáridőt meghatározni és az addig felmerülő költségeit felszámolni, melyet, ha Megrendelő nem fogad el az értesítéstől számított 3 munkanapon belül, jogosult a szerződést felmondani, szerződésszegésből eredő kárát érvényesíteni. B. Átvételi kötelezettség elmulasztása Megrendelő a szerződés tárgyát képező terméket a megrendelés visszaigazolásban szereplő naptári napon, a B3D Stúdió nyitvatartási idejében jogosult és köteles átvenni. B3D Stúdió a terméket 5 napig tárolja az átvételi határidőt követően bérmentesen. Megrendelő tudomásul veszi, ha a megrendelt terméket a teljesítés helyén a teljesítés idejeként megállapított naptári napon nem veszi át, úgy a B3D Stúdió jogosult - az áru vételárán, illetve a szolgáltatás vállalkozói díján felül - az áru őrzésével, raktározásával kapcsolatosan felmerülő költségét, melynek mértéke 5.000,Ft/nap, a Megrendelőre terhelni. Ha Megrendelő a megrendelt termék átvételével késedelembe esik, úgy köteles a vállalkozói díjon túlmenően, a késedelemmel érintett naponként az ötödik naptól kezdődően 400,-Ft/nap összeget, késedelmi kötbér jogcímén megfizetni. Felek rögzítik továbbá, ha Megrendelő a szerződés tárgyát képező terméket a teljesítés határidejeként megállapított naptári naptól számított 30 napon belül nem veszi át, úgy a B3D Stúdió úgy tekinti, hogy Megrendelő a szerződéstől elállt, amelyre figyelemmel Megrendelő köteles az elállásával okozott kárt (elállási kötbér), illetve az ezzel összefüggésben felmerült költségeket megtéríteni. Az elállási kötbér mértéke a Megrendelőben meghatározott szerződési összeg 50%-a. 8
C. Megrendelő fizetési késedelme Ebben az esetben a 12. pont vonatkozó rendelkezései irányadóak. 11.2. B3D Stúdió szerződésszegése
A. B3D Stúdió teljesítési késedelme Ha B3D Stúdió a szerződés teljesítésével saját hibájából késedelembe esik, - azaz a szerződés tárgyát képező terméket a szükséges feltételek fennállása ellenére a teljesítés helyén, a teljesítés helyeként meghatározott időpontban nem adja át, valamint a póthatáridőt sem tartja be a Megrendelő részére, úgy Megrendelő jogosult késedelmi kötbért B3D Stúdió számlakövetelésével szembeállítani. A késedelmi kötbér mértéke a megrendelőben meghatározott szerződési összeg 1%-a késedelemmel érintett naptári naponként. A késedelmes kötbér maximális összege a megrendelőben meghatározott szerződési összeg 50%-a. B. Hibás teljesítés 3D nyomtatási és szkennelési szolgáltatásra irányuló szerződés esetén a B3D Stúdió hibásan teljesít, ha a szolgáltatása akár mennyiségileg, akár minőségileg nem felel meg a szerződésben foglaltaknak. Mennyiségi, minőségi kifogás előterjesztésére, illetve rendezésére a 9. pontban foglaltak az irányadóak. Nyomtatási és szkennelési szolgáltatás minőségével kapcsolatosan előterjesztett és a 9. pontban foglaltak szerint megalapozott kifogás esetén, Megrendelő elsődlegesen a szolgáltatás kijavítását, illetve a hibás termék kicserélését kérheti. Ha ez nem lehetséges, úgy a hiba súlyának megfelelő, arányos árleszállításra tarthat igényt. A B3D Stúdió megalapozott megrendelői kifogás esetében köteles a kifogásolt terméket 5 munkanapon belül kijavítani, illetve kicserélni. Amennyiben nem lehetséges ennyi időn belül a kijavítást illetve kicserélést elvégezni, akkor technológiailag ésszerű határidőt kell megadni. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés bármely okból nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséget eredményezne, Megrendelő megfelelő árleszállítást igényelhet a Ptk. vonatkozó szabályai szerint. Felek rögzítik, hogy amennyiben a megrendelői kifogás előterjesztésekor a termék ellenértéke még nem került kiegyenlítésre, a minőségi kifogásra hivatkozással a 12. pont szerinti díjfizetést a Megrendelő nem jogosult megtagadni, azonban javaslatot tehet egy mindkét Fél által méltányosnak tartott összeg visszatartására a szavatossági igénye rendezéséig. 11.3. Vis Maior Amennyiben a teljesítés/szolgáltatás a Felek hibáján kívül eső okból (természeti katasztrófa, tűz, áradás, bombariadó, sztrájk, stb...) lehetetlenül el, úgy a felmerült költségeket a Felek 50-50 %-ban osztják meg egymás közt. Szabadtéren történő szkennelés időjárási viszonyok kedvezőtlen alakulása miatti meghiúsulása nem számít a B3D Stúdió 11.2 pontban részletezett szerződésszegésnek, az vis maior esetnek tekintendő. A felmerült költségeket a Felek ebben az esetben egyenlő arányban viselik.
12. SZÁMLÁZÁS, FIZETÉSI MÓDOK Megrendelő köteles a megrendelt termék/szolgáltatás átadásával egyidejűleg kiállított számla ellenértékét a számlán jelzett határidőben - készpénzben vagy hagyományos banki átutalás útján - a B3D Stúdiónak az AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepénél vezetett 17000019-14234754-00000000 bankszámlaszámára megfizetni. Késedelmes teljesítés esetén a késedelmi kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszeres szorzatának megfelelő összeg. 10 napon túli lejárt számlatartozás esetén a B3D Stúdiónak jogosult kezelési díjat felszámítani, amelynek összege a számla nettó összegének 10 %-a. Megrendelő kijelenti, miszerint hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben a Megrendelő a számlában érvényesített ellenértéket sem annak teljesítési határidejéig, sem a B3D Stúdió által a Megrendelőnek küldött írásbeli fizetési felszólításban meghatározott határidő lejártáig az esedékes fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy B3D Stúdiójogosult a követelését azonnali beszedési megbízás útján a Megrendelő bankszámlájáról beszedni. 9
13. JOGSZABÁLYOK Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) a 1999. évi LXXVI szerzői jogról szóló törvény, a 2011. évi CXII. az információs önrendelkezésről és az információszabadságról törvény, valamint a fel nem sorolt magyar jog rendelkezései az irányadóak. Elektronikus hirdetésekre vonatkozó hatályos jogi szabályozás [2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.)] miatt van szükség, mely előírja a „hozzájáruló nyilatkozatot tevõ személy” azonosítását. Az ÁSZF megtekinthető a Basiliskus 3D Stúdió honlapján (www.basiliskus3d.hu), illetve a honlapról letölthető vagy kinyomtatható. Az ÁSZF módosítását a szolgáltató a változás hatálybalépését megelőzően legalább 8 nappal nyilvánosságra hozza, a változásról szóló értesítést honlapján közzéteszi.
14. FELÜGYELETI SZERVEK Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Cím: 1088 Budapest, József Krt. 6. Postacím: 1428 Budapest, Pf. 20. Tel: (1) 459-4800, 06 80/201-205; Fax: (1) 210-4677 Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 1364 Budapest, Pf. 144. Tel: (1) 411-0115; Fax: (1) 411-0116 Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Postacím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: (1) 488-2131; Fax: (1) 488-2186
15. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK Az ÁSZF 2014. április 04-től visszavonásig érvényes. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely pontja érvénytelennek minősülne, az nem teszi érvénytelenné a további pontokban leírt meghatározásokat. Jelen ÁSZF a B3D Stúdió szellemi tulajdonát képezi, annak részben vagy egészben történő másolása csak a B3D Stúdió írásos engedélyével lehetséges, megszegése jogi következményekkel jár. Megrendelő kijelenti, hogy fentiekkel egyetért és elfogadja azokat. .stl formátumú fájl alatt olyan állományt értünk, amely a térbeli test felületét apró közelítő-háromszögekre bontva tárolja. 2 Támogatott formátumok stl, vrml, obj. 3 A lézer- és fotó szkennelés által elérhető felbontás eltérő lehet. 4 Ennél nagyobb tárgyak is nyomtathatóak a modell szétvágásával és illesztő csapok hozzáadásával. 5 E-mailben történő megrendelés esetén az eredeti aláírással ellátott megrendelést postai úton is meg kell küldeni. 6 Kép esetében minimum 10-es betű nagysággal, telt fekete színű (fekete alap esetén fehér színű) betűvel fel kell tüntetni a B3D Stúdió nevét, valamint digitális tartalom esetén jól látható módon fel kell tüntetni a B3D Stúdió nevét , a készítők között vagy a tartalomban. 1
10
cím: 1123 Alkotás utca 7/a 1.em.3 tel.: +36 1 794 3436 e-mail:
[email protected] web: www.basiliskus3d.hu
Árajánlatkérő lap I. Értesítési adatok Vezetéknév:*
Keresztnév:*
E-mail:*
Telefon:* +36
II. Szolgáltatás, amiről az árajánlatot kéri: 3D szkennelés1
3D nyomtatás2
II/1. 3D szkennelés1: a, Szkennelés típusa: nagyfelbontású, textúra nélküli:
színes:
b, Befoglaló méret: hosszúság:
mm
szélesség:
mm
magasság:
mm
c, Szkennelés helyszíne: Basiliskus 3D Grafikai Stúdió székhelye3:
külső helyszín:
(Csak külső helyszín esetén kérjük kitölteni!)
Irsz:
Település:
Utca, házszám: d, Szkennelendő tárgy megnevezése: e, Hozzájárulok szükség esetén öntapadós marker használatához:
igen:
nem:
f, Hozzájárulok szükség esetén krétaspray használatához:
igen:
nem:
* Kötelezően kitöltendő. 1. Csak 3D szkennelés esetén töltendő ki. 2. Csak 3D nyomtatás esetén töltendő ki. 3. 1123 Budapest, Alkotás u. 7/a. 1.em.3.
II/2. 3D nyomtatás2: A tárgyról készített grafikai fájlt e-mailben megküldöm vagy átadom a Basiliskus 3D stúdiónak stl, vrml vagy obj formátumban. (Ennek hiányában nem lehetséges árajánlat adása.) a, Nyomtatási anyag: viasz
ABS műanyag szál
kompozit por
b, Kért rétegvastagság (Megj.: Csak a viaszos esetében! Amennyiben rendelkezik információval arról, hogy Ön számára milyen nyomtatási rétegvastagság az ideális, akkor ezt válassza ki. Egyébként kérjük üresen hagyni.): 0,0762 mm:
0,0635 mm:
0,0508 mm:
0,0381 mm:
0,0254 mm:
mm
magasság:
0,0127 mm:
c, A nyomtatandó modell befoglaló mérete: hosszúság:
mm
szélesség:
viasz
Honnan értesült a Basiliskus3D Grafikai Stúdióról? Google:
Facebook:
ismerős:
szórólap:
egyéb:
Megjegyzések:
Dátum:
* Kötelezően kitöltendő. 1. Csak 3D szkennelés esetén töltendő ki. 2. Csak 3D nyomtatás esetén töltendő ki. 3. 1123 Budapest, Alkotás u. 7/a. 1.em.3.
mm
Aláírás
