ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TÁVBESZÉLŐ SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA

eTel Magyarország Kft. 1075 Budapest, Kazinczy u. 24-26.

Tel: +36 1 461 7070 Fax: +36 1 461 7071 email: [email protected] www.etel.hu

ETEL MAGYARORSZÁG TÁVKÖZLÉSI KFT.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TÁVBESZÉLŐ SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA

Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhető a http://www.etel.hu/ weblapon, illetve az eTel Magyarország Távközlési Kft. ügyfélszolgálatán (1075 Budapest, Kazinczy utca 24-26.). Az ÁSZF aktuális változatáról felvilágosítást a 06 80 201 414, illetve a 1222 ügyfélszolgálati telefonszámon lehet kérni.

2002. január

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



TARTALOMJEGYZÉK I.

FOGALMI MEGHATÁROZÁSOK ...........................................................................................5

II.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ..............................................................................................5

II.1. II.2. III.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉNEK FELTÉTELEI ...........................................................................5 SZERZŐDÉSKÖTÉS SZOLGÁLTATÓVÁLASZTÁS ESETÉN ...........................................................6 A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA.............................................................................................7

III.1. III.2. III.3. III.4. III.5. IV.

AZ ÁSZF EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA ..................................................................................7 ELŐFIZETŐ HÍVÓSZÁMÁNAK MEGVÁLTOZÁSA ....................................................................7 ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI PONT MEGVÁLTOZÁSA (ÁTHELYEZÉS)......................................7 VÁLTOZÁS ELŐFIZETŐ SZEMÉLYÉBEN ................................................................................8 EGYEDI SZERZŐDÉS FELTÉTELEINEK MÓDOSÍTÁSA ............................................................8 A SZERZŐDÉS HATÁLYA ....................................................................................................8

IV.1. IV.2. V.

A SZERZŐDÉS HATÁLYBA LÉPÉSE .......................................................................................8 A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE ................................................................................................8

ELŐFIZETŐ KÖTELEZETTSÉGEI...................................................................................10 V.1. V.2. V.3. V.4. V.5.

VI.

ELLENŐRZÉS ÉS KARBANTARTÁS TŰRÉSE, HIBAELHÁRÍTÁS LEHETŐVÉ TÉTELE ..................10 A TÁVKÖZLÉSI BERENDEZÉSEK HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS KÖTELEZETTSÉGEK .......10 SZOLGÁLTATÓ ÉRTESÍTÉSE ADATVÁLTOZÁSRÓL ..................................................................11 SZOLGÁLTATÁSI DÍJ KIFIZETÉSÉNEK KÖTELEZETTSÉGE .......................................................11 A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉNEK TOVÁBBADÁSA ÉS ÁTENGEDÉSE ......................12 SZOLGÁLTATÓ ÁLTALÁNOS KÖTELEZETTSÉGEI..................................................12

VI.1. VI.2. VI.3.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS HIBABEJELENTŐ SZOLGÁLAT MŰKÖDTETÉSE, HIBAELHÁRÍTÁS ..12 SZÁMLÁZÁS ÉS SZÁMLAREKLAMÁCIÓ ..............................................................................14 A SZOLGÁLTATÁSOK ÚTJÁN TOVÁBBÍTOTT KÖZLEMÉNYEK ÉS KÍSÉRŐADATOK TITKOSSÁGA, AZ ELŐFIZETŐ SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE ÉS AZ ADATBIZTONSÁG ..............16 VI.4. SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGE A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉÉRT ..........................................18 VII.

A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA ..................................................................................18

VII.1. VII.2. VII.3. VII.4. VIII.

A SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉHEZ SZÜKSÉGES HOZZÁFÉRÉS BIZTOSÍTÁSA ........18 A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK MÓDJA, FELTÉTELEI ..........................................19 A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK KORLÁTOZÁSA, EGYIRÁNYÚSÍTÁS ........................19 A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁNAK SZÜNETELÉSE .........................................................20 AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSOK.......................................................................................20

VIII.1. VIII.2. VIII.3. IX.

AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSOK MEGHATÁROZÁSA ................................................................20 AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÉGE ............................................................................22 AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSOK ÉVES ÁTLAGOS RENDELKEZÉSRE ÁLLÁSA ...........................23

KEZELŐI SZOLGÁLTATÁSOK.........................................................................................24

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


X.


A KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK ..............................................................................24 X.1. X.2. X.3. X.4. X.5.

XI.

HÍVÁSRÉSZLETEZÉS ÉS ESETI KIMUTATÁS ............................................................................24 TARTÓS HÍVÁSKORLÁTOZÁS .................................................................................................24 DÍJINDÍTÓ JEL DÍJSZÁMLÁLÁSHOZ.........................................................................................24 HÍVÓSZÁM AZONOSÍTÁSA ÉS LETILTÁSA ..............................................................................24 TELEFONKÖNYV ....................................................................................................................25 VEGYES RENDELKEZÉSEK..............................................................................................25

XI.1. XI.2. XI.3.

KÖZREMŰKÖDŐ IGÉNYBEVÉTELE A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁHOZ...........................25 ÉRTESÍTÉS ..........................................................................................................................25 VIS MAIOR ESEMÉNY ........................................................................................................25

FÜGGELÉKEK ..................................................................................................................................26

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



A jelen általános szerződési feltételek az eTel Magyarország Kft. távbeszélő előfizetői szerződésének részét képezi, és mint ilyen az eTel Magyarország Kft. távbeszélő szolgáltatás nyújátására kötött egyedi előfizetői szerződésével együtt kell értelmezni.

A NYÚJTANI KÍVÁNT NYILVÁNOS TÁVBESZÉLŐ SZOLGÁLTATÁS RÖVID ISMERTETÉSE Az eTel Magyarország Kft. vállalja, hogy az előfizetői által indított helyi, távolsági és nemzetközi távbeszélő hívásokat lebonyolítja, végződteti. A távbeszélő szolgáltatásokat bérelt vonali hozzáférésen, betárcsázás és hívókártya útján, valamint – a helyi hívások végződtetése kivételével – szolgáltató előválasztás útján lehet igénybe venni. Az eTel Magyarország Kft. nem biztosítja az előfizető elérhetőségét, még akkor sem, ha Előfizető bérelt vonalon kapcsolódik Szolgáltató hálózatához. Az eTel Magyarország Kft. a távbeszélő szolgáltatást Magyarország teljes területén nyújtja szerződéses előfizetői részére. A szolgáltatást természetes és jogi személyek, valamint egyéb szervezetek is igénybe vehetik, de szolgáltató az előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatások kivételével természetes személlyel csak akkor köt szerződést, ha az előfizető a szolgáltatást üzleti vagy intézményi előfizetőként, szakmai vagy gazdasági tevékenységi körében kívánja igénybe venni. A szolgáltatás igénybe vételének műszaki feltétele a vonatkozó szabványoknak megfelelő interfészű távközlő berendezés. A nyújtott távbeszélő szolgáltatás olyan jelátviteli- és irányítási szolgáltatás, amelynek során beszéd valós idejű, közvetlen átvitele és kapcsolása történik úgy, hogy az előfizető hálózati végponthoz kapcsolt távközlő végberendezéséről indított hívással kommunikálhat egy másik hálózati végponttal, amelynek elérése az azonosítók nemzeti felosztási tervében („ANFT”ben) meghatározott választási eljárás útján lehetséges. Ha előfizető a távbeszélő szolgáltatásokat szolgáltató előválasztás útján veszi igénybe, az eTel Magyarország Kft. az előfizető választása szerint a belföldi távolsági és/vagy a nemzetközi hívások végződtetését biztosítja. Az eTel Magyarország Kft.a helyi hívások végződtetését nem biztosítja.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


I.


FOGALMI MEGHATÁROZÁSOK

1. ÁSZF A jelen általános szerződési feltételek. 2. Díjszabás Szolgáltatónak a Szolgáltatásokra vonatkozóan közzétett díjszabása, amelynek a Szerződés megkötésékor hatályos változatát Szolgáltató az Egyedi Szerződéshez csatolta. 3. Egyedi Szerződés A Szolgáltató és az Előfizető között kötött egyedi előfizetői szerződés, amely az ÁSZF feltételeivel együtt alkotja a Szerződést. 4. Előfizető a Szerződés alapján nyújtott Szolgáltatások előfizetője. 5. Fél, Felek Előfizető vagy Szolgáltató, illetve Előfizető és Szolgáltató együttesen. 6. Szerződés Előfizetői szerződés távbeszélő szolgáltatás nyújtására, amelynek részét képezi az ÁSZF és az Egyedi Szerződés. 7. Szolgáltatási Díj A Szolgáltatások nyújtásának a Díjszabásban meghatározott ellenértéke, ide nem értve az Előfizető által a Szerződés megszegésével vagy azon kívül Szolgáltatónak okozott károk megtérítését. 8. Szolgáltató eTel Magyarország Kft., Budapest, 1075, Kazinczy utca 24-26., adószáma 11844440-2-41, cégjegyzékszáma Cg. 01-09-679391. 9. Szolgáltatások Az ÁSZF szerint nyújtott alapszolgáltatások (jelátviteli és irányítási szolgáltatások) és kiegészítő szolgáltatások. 10. Vis Maior Esemény Az érintett Fél érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény, így például: természeti katasztrófa, tűz, áradás, hatóság rendelkezése, szükségállapot, lázadás, polgárháború, háború, sztrájk vagy hasonló munkabeszüntetés. II. II.1.

A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

A Szerződés megkötésének feltételei

1.

A Szerződést a Felek vagy írásban köthetik meg, vagy ráutaló magatartással. A Szerződést ráutaló magatartással akkor köthetik meg a Felek, ha Előfizető az előre fizetett díjú hívókártyára írt hívószámot felhívta, és a hívókártyán lévő azonosító kódot (PIN-kód) arra alkalmas (DTMF üzemmódú) készüléken megadta. Az előre fizetett díjú hívókártyát előfizető a Szolgáltató hivatalos viszonteladóinál vásárolhatja meg.

2.

Természetes személlyel a Szolgáltató csak abban az esetben köt írásbeli szerződést, ha az Előfizető a szerződéskötéskor úgy nyilatkozik, hogy az előfizetői szolgáltatást nem egyéni előfizetőként (vagyis üzleti vagy intézményi előfizetőként) kívánja igénybe venni.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



3.

Ráutaló magatartással kötött szerződés esetén az a természetes személy előfizető, aki az előfizetői szolgáltatást gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén kívül veszi igénybe, Szolgáltató ügyfélszolgálatán szóban vagy írásban bejelentheti igényét arra vonatkozóan, hogy a Szolgáltató őt egyéni előfizetőként (fogyasztóként) kezelje. Az Előfizető erre vonatkozó jogát a Szerződés megkötésétől számított 15 napon belül gyakorolhatja. Az egyéni előfizetői minőségre vonatkozó nyilatkozatot Előfizető a bejelentéssel megegyező módon vonhatja vissza vagy módosíthatja.

4.

A Szerződés írásbeli megkötésével együtt a Szolgáltató köteles az Előfizető részére a Szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF egy példányát Előfizetőnek átadni. Ráutaló magatartással kötött szerződés esetén a hívókártya tartalmazza az ÁSZF elérhetőségét.

5.

A Szerződés írásbeli létrejöttéhez az Előfizető következő adataira van szükség:

a) b) c) d) e)

Előfizető neve (cégneve), Előfizető írásbeli képviseletére jogosult személy neve, székhelyének címe, értesítési cím, adóigazgatási szám és cégjegyzékszám (ha Előfizető cégjegyzékben nyilván van tartva), f) bankszámlaszám, g) kapcsolattartó neve, telefonszáma, telefaxszáma, h) előfizetői hozzáférési pont (bérelt vonal vagy tárcsázó berendezés) helye és telefonszáma. II.2.

Szerződéskötés szolgáltatóválasztás esetén

1.

Szolgáltató előválasztás útján továbbítja Előfizető belföldi távolsági és/vagy nemzetközi hívásait, ha Előfizető a Függelékben meghatározott előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató előfizetője.

2.

Szolgáltatóválasztás esetén a Szerződést Előfizető írásban kötheti meg.

3.

A Szerződés megkötésével együtt az Előfizető hozzájárul ahhoz, hogy

4.

a) az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató továbbítsa a Szolgáltató részére az Előfizető nevét, a II.1.5 pontban meghatározott adatokat, az előfizető telefonszámát, valamint – ha Előfizetőnek tartozása van - ennek tényét, illetve

b) Szolgáltató az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató részére továbbítsa az Előfizető azonosításához szükséges adatok és Előfizető szerződéskötési szándékát (lásd még VII.1.4), 5.

Ha az Előfizetőnek a választott szolgáltatás tekintetében az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatón kívüli szolgáltatóval áll fenn előfizetői szerződése, erről szerződéskötéskor köteles tájékoztatni a Szolgáltatót.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


6.


Előfizetőnek az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatóval, illetve más szolgáltatóval szolgáltatóválasztással a belföldi távolsági és/vagy nemzetközi hívások továbbítására kötött szerződése – a szolgáltatóválasztás műszaki megvalósításával együtt – megszűnik vagy – ha a választás azt nem érinti teljes egészében – módosul. III.

A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

III.1. Az ÁSZF egyoldalú módosítása 1.

Előfizető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások nyújtásának változó műszaki feltételeire tekintettel Szolgáltató jogosult az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan akkor megváltoztatni, ha erről az Előfizetőt a módosítás hatályba lépése előtt 15 nappal előre értesítette.

2.

Szolgáltató nem köteles az Előfizetőt az ÁSZF azon módosításairól 15 nappal előre értesíteni, amely módosítások új szolgáltatás bevezetése miatt válnak szükségessé, és amely módosítások a már nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződési feltételeket nem érintik.

3.

Előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a módosítás hatályba lépése előtt 15 nappal egy országos napilapban két alkalommal feladott közlemény útján értesíti az Előfizetőt, valamint a Szolgáltató ügyfélszolgálatán az ÁSZF módosításáról tájékoztatást ad.

III.2. Előfizető hívószámának megváltozása

Szolgáltató a Szolgáltatások keretében Előfizető részére nem biztosítja Előfizető elérhetőségét az ANFT-ben meghatározott választási eljárás útján, azaz Szolgáltató Előfizető részére előfizetői hívószámot nem biztosít. III.3. Előfizetői hozzáférési pont megváltozása (áthelyezés) 1.

Ha Előfizető bérelt vonalon csatlakozik Szolgáltató hálózatához, és az Előfizető azon a területen belül, ahol Szolgáltató lehetővé teszi a Szolgáltatások igénybe vételét az Egyedi Szerződés szerinti előfizetői hozzáférési pontot meg kívánja változtatni („áthelyezés”), Szolgáltató köteles Előfizetőt az áthelyezés várható költségeiről, és annak végrehajtásának ütemezéséről az áthelyezés kérelmezésének kézhezvételétől számított 5 napon belül értesíteni.

2.

Az áthelyezés végrehajtásának műszaki lehetőségei függvényében az áthelyezés költségeinek kifizetésétől számított 30 napon belül a Szolgáltató köteles az áthelyezést teljesíteni.

3.

A Szolgáltató az áthelyezés költségein túl egyéb díjat nem számol fel.

4.

Ha Előfizető tárcsázó berendezés útján csatlakozik Szolgáltató hálózatához, és az Előfizető azon a területen belül, ahol Szolgáltató lehetővé teszi a Szolgáltatások igénybe vételét az előfizetői hozzáférési pont áthelyezését kéri, az áthelyezést Szolgáltató az áthelyezés kérésétől számított 30 napon belül köteles teljesíteni. Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



III.4. Változás Előfizető személyében 1.

Ha az Előfizető személyében az előfizetői hozzáférési pont helyének megváltozása nélkül, szerződéses vagy más jogutódlás következtében változás következik be, Szolgáltató az alábbi feltételek megvalósulása esetén hozzájárul az Egyedi Szerződés jogutódra történő átírásához.

2.

Szolgáltató az átírás kérelmezésétől számított 8 napon belül értesíti (lásd ÁSZF XI.2) a jogutódot arról, hogy a jogutód személyében biztosítva látja-e az előfizetői kötelezettségek teljesítését. Ha a Szolgáltató az előfizetői kötelezettségek teljesítését csak bizonyos további feltételek teljesülése esetén látja biztosítottnak (vagyoni biztosíték, igazolások), az értesítéssel egyidejűleg ezekről a feltételekről is tájékoztatja a jogutódot.

3.

Ha a Szolgáltató az átírás teljesítését vállalja, az átírási díj teljesítésétől számított 30 napon belül a Szolgáltató az átírást végrehajtja. Ha a Szolgáltató e határidőt az átírási díj teljesítétől számított 60 napon túl sem teljesíti, a Szolgáltató minden késedelmes nap után az átírás díjának egyharmadával, legfeljebb azonban az átírás díjával megegyező összegű kötbért köteles fizetni.

III.5. Egyedi Szerződés feltételeinek módosítása

Felek az Egyedi Szerződést csak kölcsönös megegyezés alapján, írásban módosíthatják. IV.

A SZERZŐDÉS HATÁLYA

IV.1. A Szerződés hatályba lépése 1.

Az előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatásra kötött Szerződés a Szerződés megkötésének időpontjában (a PIN-kód beütésével) lép hatályba.

2.

Az írásban megkötött Szerződés az Egyedi Szerződésben meghatározottak szerint lép hatályba.

3.

Ha az Egyedi Szerződés eltérően nem rendelkezik, a Szerződés hatályba lépésének ideje az Egyedi Szerződés aláírásának napja.

IV.2. A Szerződés megszűnése 1.

A Szerződés megszűnik

a) a határozott időtartamra létrejött Szerződés a határozott időtartam lejártával, feltéve, hogy a Felek a Szerződést nem hosszabbítják meg, b) előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a hívás bontásával, c) bármely Fél rendkívüli felmondásával; d) bármely Fél rendes felmondásával; e) bármely Fél jogutód nélküli megszűnésével, halálával; f) a Felek közös megegyezésével; g) ha ugyanaz a személy lesz a Szolgáltató és az Előfizető.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



2.

Amennyiben Szolgáltató a Díjszabás szerint Előfizetőnek díjkedvezményt adott arra tekintettel, hogy Előfizető hosszabb tartamú Szerződés megkötését vállalta, de a későbbiekben a Szerződés az Egyedi Szerződésben meghatározott hosszabb időtartam lejárta előtt az Előfizető érdekkörébe tartozó okból megszűnik, Előfizető köteles a díjkedvezményt a Díjszabásban meghatározott módon Szolgáltatónak a Szerződés megszűnésétől számított 15 napon belül Szolgáltató számlája ellenében visszafizetni.

3.

Szolgáltató 6 hónapnál rövidebb időre határozott idejű Szerződést nem köt.

4.

Ha a Szerződés megszűnésekor bármely Félnek a másik Féllel szemben száz forintnál kisebb összegű követelése van, ezúton lemond ezen összegre vonatkozó igényéről.

5.

A Szerződés felmondása akkor hatályos, ha azt az egyik Fél kézbesítője útján közvetlenül, vagy tértivevénnyel feladott levélben kikézbesítették a másik Félhez. A tértivevénnyel feladott levelet kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha az „nem kereste” vagy „átvételt megtagadta” jelzéssel érkezett vissza. A felmondásnak tartalmaznia kell:

a) a felmondás indokát (ha a Fél a felmondás indokolására köteles), b) a Szolgáltató felmondása esetén a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját, c) ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, akkor a IV.2.7.1 pontban foglaltakat is.a. 6.

Rendes felmondás

IV.2.6.1 Előfizető bármikor jogosult a határozatlan időtartamú Szerződést indokolás nélkül felmondani. A felmondási idő 8 nap. IV.2.6.2 Szolgáltató bármikor jogosult a Szerződést 60 napos felmondási idővel felmondani. 7.

Rendkívüli felmondás

IV.2.7.1 Ha a felmondás indoka az Előfizető szerződésszegése, az előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a Szolgáltató felmondásával. A szerződésszegés megszűnéséről az előfizetői szerződés hatályának fennmaradásáról a Szolgáltató köteles az Előfizetőt haladéktalanul értesíteni. IV.2.7.2 Szolgáltató jogosult a Szerződést 15 napos határidővel felmondani, ha az Előfizető az előzetes írásbeli felszólításban megjelölt határnapra sem szünteti meg az alábbi szerződésszegéseket: a) Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és ezt a szerződésszegést a felmondás jogkövetkezményeire utaló figyelmeztetést (értesítést, lásd ÁSZF XI.2) követően sem szünteti meg; b) Előfizető a felmondás jogkövetkezményeire utaló figyelmeztetést követően sem teszi lehetővé, hogy Szolgáltató a Szerződés feltételei szerint a bejelentett hibák kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze;

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



c) Előfizető a felmondás jogkövetkezményeire utaló figyelmeztetést követően is Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti (továbbadja) a Szolgáltatásokat, vagy azokat továbbra is a hálózati szerződésekről szóló kormányrendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja. IV.2.7.3 A szolgáltató hálózatának rendeletetésszerű működését akadályozó vagy veszélyeztető tevékenységnek minősül különösen, ha az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőségi jelöléssel vagy hatósági engedéllyel nem rendelkező, illetve nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezéseket csatlakoztatott, vagy a Szolgáltató tulajdonában lévő végberendezéseket vagy a Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges előfizetői végberendezéseket nem rendeltetésszerűen, illetve a Szerződés feltételei szerint üzemelteti, vagy azokat Szerződésbe ütköző módon átalakítja. IV.2.7.4 A Szolgáltató az előfizetői szerződést 45 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az Előfizető az esedékes Szolgáltatási Díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető írásbeli értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki. 8.

Előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén Szolgáltató előfizetőt a szerződésszegésről, valamint a Szerződés felmondásáról a távbeszélő szolgáltatás igénybe vételével egyidejűleg gép hang vagy más jelzés útján is jogosult értesíteni (a távközlési előfizetői szerződésekről szóló 249/2001. (XII. 18.) Korm. rendelet 13. § (3) bekezdése).

9.

Ha Vis Maior Esemény miatt a szünetelés időtartama meghaladja a két hónapot, bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani.

V. V.1.

ELŐFIZETŐ KÖTELEZETTSÉGEI

Ellenőrzés és karbantartás tűrése, hibaelhárítás lehetővé tétele

Előfizető a Szolgáltatásokban bekövetkező esetleges hibák kijavítása érdekében köteles a Szolgáltató vagy képviselője részére lehetővé tenni az előfizetői hozzáférési pont ellenőrzését, a feltárt hibák elhárítását, illetve a szükséges karbantartás elvégzését. V.2.

A távközlési berendezések használatával kapcsolatos kötelezettségek

1.

Ha Előfizető Szolgáltató hálózatához kapcsolódik, Előfizető csak megfelelőségi jelöléssel rendelkező vagy a HÍF által engedélyezett végberendezést használhat a Szolgáltatások igénybevételéhez, az előfizetői hozzáférési ponthoz csatlakozó vonalszakasznak vagy hálózatnak eleget kell tennie a vonatkozó műszaki előírásoknak.

2.

Ha Előfizető Szolgáltató hálózatához bérelt vonalon vagy tárcsázó berendezésen kapcsolódik, az előfizetői hozzáférési ponthoz csatlakoztatott berendezések és a Szolgáltató által telepített egyéb berendezések folyamatos tápáram ellátásáról, megfelelő üzemeltetési körülményeiről, valamint azok vagyonvédelméről Előfizető gondoskodik.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



3.

Előfizető köteles a Szolgáltató tulajdonában, de Előfizető használatában lévő végberendezéseket rendeltetésszerűen, a Szerződésnek valamint a gyártó utasításainak (kezelési útmutatónak, használati kézikönyvnek) megfelelően használni.

4.

Szolgáltató felhívja Előfizető figyelmét, hogy a rendeltetésellenes vagy szerződésszegő használatból eredő minden kárért Előfizető felelős.

5.

Előfizető nem jogosult a Szolgáltató tulajdonában álló berendezések működésébe beavatkozni vagy az ilyen berendezések működését más módon korlátozni. Ennek megsértése esetén Előfizető teljes kártérítési felelőséggel tartozik.

6.

Előfizető köteles a Szolgáltató tulajdonában álló vagy a Szolgáltató által a Szolgáltatások igénybe vételének biztosítása végett telepített berendezések nem megfelelő működéséről és az ebből fakadó minőségromlásról Szolgáltatót értesíteni.

V.3.

Szolgáltató értesítése adatváltozásról

1.

Előfizető az Egyedi Szerződésben foglalt adatainak, így például a számlázási címének vagy kapcsolattartó személyének megváltozásáról köteles Szolgáltatót a változástól számított 8 napon belül értesíteni (az értesítés módjáról lásd ÁSZF XI.2).

2.

Szolgáltató felhívja Előfizető figyelmét arra, hogy e kötelezettségeinek elmulasztásából eredő minden kárért Előfizető felelőséggel tartozik.

V.4.

Szolgáltatási Díj kifizetésének kötelezettsége

1.

A Szolgálatási Díj egyszeri díjból (bekapcsolási díj), rendszeres előfizetői díjból (alapdíjból), forgalomtól függő díjból (forgalmi díjból), valamint egyszeri egyéb szolgáltatási díjból állhat.

2.

Előfizető köteles a kiállított számla alapján a Díjszabásban foglaltak szerint kiszámított Szolgáltatási Díjat kifizetni.

3.

A fizetési kötelezettségek teljesítésének határideje az adott számla megérkezésétől számított 15 nap, amelyet banki átutalással kell teljesíteni Szolgáltató számla szerinti bankszámlaszámára.

4.

Ha Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződésben meghatározott számlázási időszakra tekintettel nem kapja időben kézhez a számlát, köteles azt a Szolgáltatónak haladéktalanul jelezni.

5.

A fizetési kötelezettségek késedelmes teljesítése esetén Szolgáltató jogosult Előfizetőnek a jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő mértékű késedelmi kamatot felszámítani.

6.

Előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén Előfizető a díjat Szolgáltató hivatalos viszonteladójának fizeti meg a hívókártya megvásárlásával.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


V.5.


A Szolgáltatások igénybevételének továbbadása és átengedése

1.

Előfizető Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül nem adhatja tovább a Szolgáltatásokat, és nem engedélyezheti annak használatát üzleti alapon harmadik személy részére.

2.

Előfizető Szolgáltató felé felelős minden olyan személyért, aki a Szolgáltatásokat az előfizetői hozzáférési pontról veszi igénybe, függetlenül attól, hogy ezt az Előfizető nem engedélyezte vagy arról nem szerzett tudomást.

VI.

SZOLGÁLTATÓ ÁLTALÁNOS KÖTELEZETTSÉGEI

VI.1. Ügyfélszolgálat és hibabejelentő szolgálat működtetése, hibaelhárítás 1.

Szolgáltató a hét minden napján 24 órában telefonon ingyenesen elérhető hibabejelentő- és ügyfélszolgálatot működtet (a továbbiakban: „ügyfélszolgálat”).

2.

Előfizető a Szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszát az ügyfélszolgálaton írásban, emailben vagy telefaxon jelentheti be.

3.

Ha Előfizető a panaszt telefonon vagy személyesen jelenti be, köteles azt a VI.1.2 pontban meghatározott módon is Szolgáltatóhoz benyújtani. Szolgáltató erről Előfizetőt a panasz bejelentésekor tájékoztatja.

4.

Szolgáltató a panaszról hibalapot állít ki, amelyen feltünteti a problémával kapcsolatos intézkedéseket, és azok eredményét. Szolgáltató a hibabejelentéseket, a hibabehatároló eljárás eredményét és a hibaelhárítás alapján tett intézkedéseket visszakövethető módon, hangfelvétellel vagy egyéb elektronikus úton rögzíteni, és az adatkezelési szabályok betartásával azt legalább egy évig megőrizni.

5.

Szolgáltató a VI.1.2 pontban meghatározott módon tett hibabejelentést Előfizető részére visszaigazolja, és azt a rögzítésen túl is nyilvántartásba veszi. A nyilvántartás a következő adatokat tartalmazza:

a) b) c) d) e) f) g) h) 6.

az Előfizető értesítési címe vagy más hasonló célú azonosítója, az Előfizető hívószáma vagy más azonosítója, a hibajelenség leírása, a hibabejelentés időpontja (év, hónap, nap, óra, perc), a hiba oka, a hiba elhárításának módja és időpontja (év, hónap, nap, óra, perc), a hiba elhárítását végző személy neve, az Előfizető értesítésének módja és időpontja.

Szolgáltató az elismert hiba elhárítását – amennyiben az Egyedi Szerződés eltérően nem rendelkezik – munkanapokon 8-16 óra között négy órán belül megkezdi, munkanapon kívüli napokon 10-14 óra között nyolc órán belül megkezdi.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


7.


Az elvégzett vizsgálat alapján a Szolgáltató haladéktalanul és megfelelő indokolással értesíti az előfizetőt arról, hogy

a) a hiba a vizsgálat alatt nem volt észlelhető, vagy a hiba az előfizető érdekkörébe tartozó okból merült fel, b) a hiba kijavítását megkezdte; c) a hiba kijavítását átmeneti (meghatározott) ideig vagy tartósan nem tudja vállalni, ezért az Előfizető részére az adott időszakra vonatkozóan nem számít fel rendszeres előfizetői díjat, ha a hiba folytán a Szolgáltatások nem érhetőek el, vagy a rendszeres előfizetői díj és a forgalomtól függő díj 90 %-át számítja csak fel, ha a Szolgáltatások elérhetőek, de azokat a meghatározott minőségi célértékekhez képest 5 %-kal csökkentett értékben képes csak teljesíteni; d) a hiba elhárítását befejezte. 8.

Ha az Előfizető a Szolgáltatónak a hibás teljesítéssel kapcsolatos állásfoglalását vitatja, jogosult a Hírközlési Területi Hivatal minőségfelügyeleti eljárásának megindítását kérni.

9.

Szolgáltató a Szolgáltatások előírt átlagos rendelkezésre állásának biztosítása érdekében 24 órás műszaki felügyeleti rendszert működtet.

10.

Amennyiben az Egyedi Szerződés eltérően nem rendelkezik, a hiba elhárítását Szolgáltató a hiba prioritásától függően az alábbi határidőn belül végzi el, egy éven belül az esetek 95 %ban. Az alábbi határidők harmadik fél vagy az Előfizető közreműködését nem igénylő esetekben irányadóak. A hibaelhárítás ideje a hibaelhárítás megkezdésétől a hibaelhárítás befejezésének a hibalapon bejegyezett időpontjáig tart.

Prioritás Probléma jellege 1

Hibaelhárítási idő

A Szolgáltató hatáskörében lévő átviteli utak 4 óra kiesése alternatív utak nélkül. Tárcsázó berendezés működési hibája. Kapcsoló központ, illetve annak részegységének meghibásodása.

2

Adott hívási irányok nem elérhetőek, illetve nem használhatóak. Szolgáltató hatáskörében lévő átviteli utak kiesése alternatív utakkal.

12 óra

Tárcsázó berendezés működési hibája backup biztosítása mellett. Kapcsoló központ, illetve annak részegységének meghibásodása backup biztosítása mellett. Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



11.

A Szolgáltató köteles az előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibát legfeljebb (munkanapokat számítva) 72 órán belül kijavítani. A határidő nem teljesítése esetén a Szolgáltató a hiba bejelentése esetén kötbér fizetésére köteles, a hiba bejelentésétől számított 72 órától a hiba elhárításáig.

12.

Ha a hiba következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelőző az előző hat hónapban az előfizető által az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. Hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg.

13.

Ha a hiba következtében az Előfizető az előfizetői szolgáltatást a Szolgáltató által a VIII. pontban vállalt minőséghez képest gyengébb minőségben (a meghatározott minőségi célértékekhez képest 5 %-kal csökkentett értékben) képes csak igénybe venni, a Szolgáltató a kötbér felét köteles megfizetni.

14.

A Szolgáltató a kötbért havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül az Előfizető számláján egy összegben jóváírja, vagy azt az az Előfizető választása szerint az Előfizető részére egy összegben visszafizeti.

VI.2. Számlázás és számlareklamáció 1.

Szolgáltató kijelenti, hogy számlázási rendszere zárt, illetéktelen külső személyek a számlázási rendszerhez nem férhetnek hozzá, és a számlázási rendszere megfelel a pénzügyi és számviteli előírásoknak.

2.

Szolgáltató biztosítja, hogy a Szolgáltató általi, a Díjszabásban meghatározott díjazás alapját képező idő a kapcsolat létrejötte és bontása között ne haladja meg a végpontok közötti beszéd- vagy adatkapcsolat fennállásának tényleges idejét hívó oldali bontásnál 1 másodperccel, hívott oldali bontásnál 90 másodperccel.

3.

Szolgáltató a Szolgáltatási Díjat a Díjszabásban és az Egyedi Szerződésben meghatározott módon, a Díjszabásban és az Egyedi Szerződésben meghatározott díjak alapján utólag számlázza Előfizetőnek.

4.

Szolgáltató köteles az írásbeli díjreklamációt azonnal nyilvántartásba venni és azt 30 napon belül kivizsgálni. Abban az esetben, ha Előfizető (előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a díjreklamációt tevő személy) vitatja a Szolgáltató által megállapított Szolgáltatási Díj összegét, Szolgáltatónak bizonyítania kell, hogy az előfizetői hozzáférési pont – amennyiben Szolgáltató ilyet biztosít – megfelel a hálózat védelmére vonatkozó előírásoknak (MSZ 17–033:1992, MSZ 17–128:1...3.), valamint, hogy a Szolgáltatási Díj számításának módjában nem volt hiba.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



5.

A díjreklamáció megvizsgálására vonatkozó határidő be nem tartása esetén a Szolgáltató nem jogosult a Szerződést a díjfizetés elmaradása indokával felmondani.

6.

Ha az Előfizető a díjreklamációt a díjfizetési határidő lejárta előtt nyújtja be a szolgáltatóhoz, és a bejelentést a Szolgáltató nem utasítja el öt napon belül, a díjreklamációval érintett díjtétel vonatkozásában a díjfizetési határidő a díjreklamáció megvizsgálásának időtartamával meghosszabbodik.

7.

Ha a Szolgáltató a díjreklamációnak helyt ad, havi díjfizetési kötelezettség esetén a következő havi elszámolás alkalmával, egyébként a bejelentés elbírálásától számított harminc napon belül a díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az Előfizető számláján egy összegben jóváírja vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az Előfizető részére egy összegben visszafizeti. A díjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az előfizetőt megillető kamat mértéke a jegybanki alapkamat kétszerese.

8.

Ha Szolgáltató az Előfizető (előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a díjreklamációt tevő személy, e pont alkalmazásában a továbbiakban: Előfizető) reklamációját nem, vagy csak részben fogadja el, köteles az Előfizetőt a reklamáció vizsgálatának lezárását követő 15 napon belül (előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén írásban) értesíteni a reklamáció elutasításáról, illetve arról, hogy a reklamációt csak részben tudja elfogadni, valamint köteles az Előfizetőt értesíteni (tájékoztatni) arról, hogy

a) a reklamáció elutasítása miatt az Előfizető a Hírközlési Területi Hivatalhoz fordulhat avégett, hogy a Hírközlési Terület Hivatal Szolgáltatónál vizsgálatot folytasson a reklamációval kapcsolatban; b) a jogvitát polgári eljárás keretében érvényesítheti: a Pesti Központi Kerületi Bíróságnál fizetési meghagyás kibocsátását kérheti, ha a vitatott követelés összege a kettőszázezer forintot nem haladja meg, egyéb esetekben pedig hatáskörtől függően a Pesti Központi Kerületi Bírósághoz vagy a Fővárosi Bírósághoz (vagy más illetékes rendes bírósághoz) keresetlevelet nyújthat be. 9.

Az Előfizető kérésére a Szolgáltató külön díj fizetése nélkül ügyfélszolgálatán tájékoztatást ad az Előfizető által (előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a díjreklamációt tevő személy által azonosított hívókártyáról) a már feldolgozott hívott számokról, a hívások időpontjáról és időtartamáról, ha Előfizető írásban nyilatkozik arról, hogy a hívásrészletezésben foglalt adatok megismeréséhez a Szolgáltatások minden rendszeres felhasználója hozzájárulását adta. A nyilatkozat tartalmát, valódiságát a Szolgáltató nem vizsgálja, azért kizárólag Előfizető tartozik felelőséggel. Előfizető a kimutatás nyomtatott vagy elektronikus példányához külön díj fizetése ellenében juthat hozzá. Előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén Szolgáltató egy naptári évben három alkalommal ingyenesen átadja a díjreklamációt tevő személy által azonosított hívókártyáról a díjreklamáció tételét megelőz 30 napon belül végrehajtott hívásokat tartalmazó kimutatás nyomtatott példányát is.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



10.

A Szolgáltató az Előfizető részére kiállított számlához csatolt mellékletben az Előfizető által fizetendő díjakat olyan bontásban tünteti fel, amelyben a helyi-, a belföldi távolsági- és a nemzetközi hívások díja, a mobil rádiótelefon hálózatokban végződtetett hívások díja, valamint a távbeszélő szolgáltatás útján igénybe vett nem távbeszélő szolgáltatások (így különösen az emelt díjas hívások) díja elkülöníthető.

11.

A Szolgáltató az Előfizető előzetes kérésére és a Díjszabásban meghatározott díj ellenében a rendszeresen kiállított számlához a díjszámítás alapjául szolgáló, a 0 pontban foglaltaknál részletesebb forgalmazási és számlázási adatokat tartalmazó kimutatást mellékel.

12.

A VI.2.11 pontban meghatározott melléklet csak akkor tartalmazhatja a hívott fél hívószámának minden számjegyét, ha az Előfizető a VI.2.9 pontban foglalt nyilatkozatot megteszi. Nem természetes személy előfizetőnek a Szolgáltató a Hírközlési Felügyelet által „nem azonosítható hívószámként” nyilvántartásba vett számokat nem adhatja ki. A „nem azonosítható hívószámok” megismerésével Előfizetőnek a Szolgáltatások felhasználóira vonatkozó különösen érzékeny adatai juthatnak tudomására, így ezeket az adatokat természetes személy előfizető is csak akkor ismerheti meg, ha az Előfizető az erre vonatkozó szolgáltatói tájékoztatást írásbeli nyilatkozatával tudomásul vette, továbbá az Előfizető írásban nyilatkozik arról, hogy rajta kívül más természetes személlyel a hívószámokat nem lehet kapcsolatba hozni, vagy a távközlési szolgáltatást igénybe vevő természetes személy felhasználók írásbeli hozzájárulásukat adták az adatok megismeréséhez, és az előfizető írásban nyilatkozik arról, hogy a hozzájárulásukat adó felhasználókon kívül más természetes személlyel a hívószámokat nem lehet kapcsolatba hozni.

VI.3. A Szolgáltatások útján továbbított közlemények és kísérőadatok titkossága, az Előfizető személyes adatainak kezelése és az adatbiztonság 1.

Szolgáltató az írásbeli Szerződést kötő Előfizetőről a II.5 pontban meghatározott adatokon túlmenően – amennyiben Előfizető azokat Szolgáltató számára megadja – a következő adatokat tárolja:

a) b) c) d) e) f) g) 2.

éves bevétel összege, alkalmazottak létszáma, kapcsolattartó neve, beosztása, elérhetősége, szolgáltatás típusa, tárcsázó berendezés száma és típusa, az előfizetői fővonalak száma, forgalmazási és számlázási adatok.

Szolgáltató az VI.3.1. pont a)-f) pontjaiban meghatározott adatokat a Szerződés megszűnésétől számított egy évig, a g) pontban meghatározott adatot a számla teljesítésétől számított hat hónapig, díjtartozás vagy a Szolgáltatás megfelelő teljesítésére vonatkozó panasz esetén a számla esedékessé válásától, illetve a vitatott teljesítési időponttól számított egy évig kezeli. Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



Ezen időpontot követően a Szolgáltató a természetes személy Előfizetőre vonatkozó minden adatot, illetve a nem természetes személy Előfizető esetén a VI.3.1 c) pontjára vonatkozó adatot törli. Szolgáltató minden más, személyes adatnak nem minősülő adatot az Előfizető eltérő rendelkezése hiányában üzletszerzési célból továbbra is tárolja, azokat azonban harmadik személy részére nem adja át. 3.

Szolgáltató köteles Előfizető személyes adatait a személyes adatok kezeléséről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben, a hírközlésről szóló 2001. évi XL. törvényben, valamint a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 253/2001. (XII. 18.). Korm. r. foglaltaknak megfelelően kezelni.

4.

Szolgáltató kijelenti, hogy Előfizető személyes adatait kizárólag a Szolgáltatások nyújtása végett, valamint a Szolgáltatási Díj számlázása céljából kezeli.

5.

Szolgáltató kijelenti, hogy a számlázáshoz szükséges adatokat adatfeldolgozás céljából külföldre továbbítja, és az adatkezelés jogszabályi és szerződéses feltételei az adatfeldolgozónál minden egyes adatra nézve teljesülnek.

6.

Szolgáltató a Szolgáltatások nyújtása során birtokába kerülő valamennyi adatot, közleményt, információt bizalmasan kezeli.

7.

Szolgáltató az általa vagy hálózatnak igénybevételével továbbított közlést és adatot kizárólag a Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben ismerheti meg. Ha Szolgáltatónak a Szerződés teljesítése során közlés vagy bármilyen személyes adat jutott tudomására, azok tartalmának megismerését más részére - ide nem értve a külön jogszabályban meghatározott feltételek szerint a titkos információgyűjtésre jogosult szervezeteket, valamint a bíróságot nem teheti lehetővé.

8.

Az adatvédelmi és titoktartási kötelezettség Szolgáltató alkalmazottját, tagját, megbízottját Szolgáltatóval azonos módon terheli.

9.

Szolgáltató köteles az Előfizető személyes adatainak kezelésének műszaki biztonságát biztosítani, és műszaki intézkedésekkel meggátolni azt, hogy a személyes adatokhoz illetéktelen személyek hozzáférhessenek.

10.

Szolgáltató vállalja, hogy az előfizetőket tartalmazó adatbázisát olyan rendszeren tárolja, amely a felhasználók egyedi azonosítását megköveteli, és biztosítja, hogy az abban foglalt adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá. Az adatbázist kezelő rendszer zárt, csak Szolgáltató belső hálózatán keresztül hozzáférhető. Szolgáltató belső hálózatát több tűzfal is védi az illetéktelen külső személyek hozzáférése ellen, a kiosztott jogosultságoknak megfelelő hozzáférés szerint. Szolgáltató az előfizeti adatok hozzáférését folyamatosan felügyeli (monitorozza), az az irodai és más rendszertől jól elkülönített kiszolgáló számítógépeken futtatja. Szolgáltató ezeket a kiszolgáló számítógépeket egy külön helyiségben helyezte el, ahova a nap 24 órájában csak egyedileg azonosított beléptetést követően lehet bejutni.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



VI.4. Szolgáltató felelőssége a Szerződés teljesítéséért

Előfizető tudomásul veszi, hogy a hírközlésről szóló 2001. évi XXXV. törvény 16. § értelmében, valamint a Szolgáltatások nyújtásának sajátosságai miatt Szolgáltató a Szerződés felróhatóan késedelmes vagy hibás teljesítése esetén csak az Előfizető vagyonában okozott értékcsökkenésért felel. VII.

A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

VII.1. A Szolgáltatások igénybevételéhez szükséges hozzáférés biztosítása 1.

Szolgáltató a Szolgáltatások igénybe vételét a következő módokon biztosítja:

a) ingyenesen biztosított (06 80 201414) vagy helyi tarifával hívható (1222) hívószámon, b) bérelt vonali kapcsolat kiépítése útján, c) szolgáltató előválasztás útján, d) tárcsázó berendezés útján, e) előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a hívókártyán megjelölt hívószám tárcsázásával, és azt követően az azonosító kód megadásával. 2.

Ha Előfizető bérelt vonalon vagy tárcsázó berendezés útján csatlakozik Szolgáltató hálózatához, Szolgáltató köteles a bérelt vonali kapcsolat kiépítéséről vagy a tárcsázó berendezés megfelelő telepítéséről az Egyedi Szerződésben meghatározottak szerint gondoskodni. A bérelt vonali kapcsolat kiépítését követően Előfizető igénybe veheti a Szolgáltatásokat.

3.

Előre fizetett díjú hívókártyás szolgáltatás esetén a Szolgáltatásokat a Szerződés megkötését követően azonnal igénybe lehet venni.

4.

Szolgáltató előválasztás esetén Előfizető azt követően veheti igénybe a Szolgáltatásokat, hogy az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató a szükséges műszaki változtatásokat a saját hálózatában végrehajtotta. A Szolgáltató a Szerződés megkötéséről, módosításáról, megszűnéséről, az előfizető nevéről, valamint a választott szolgáltatások köréről legkésőbb 2 munkanapon belül köteles tájékoztatni az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatót, valamint – ha az előfizetőnek a választott szolgáltatás tekintetében az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatón kívüli szolgáltatóval áll fenn előfizetői szerződése– ezt a közreműködő (választott) szolgáltatót. A Szerződés megkötéséről történt tudomásszerzéstől az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató a szükséges műszaki változtatást öt munkanapon belül köteles végrehajtani, és ennek megtörténtéről az Előfizetőt és Szolgáltatót írásban vagy egyéb bizonyítható módon köteles tájékoztatni.

5.

Ha Szolgáltató az előírt időn belül nem biztosítja a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, és a késedelem oka nem az Előfizető érdekkörében merült fel, Szolgáltató minden egyes késedelmes naptári nap után 5000 Ft kötbért, de legfeljebb az egyszeri (belépési) díj 20 %-t köteles Előfizetőnek az első késedelmes teljesítési napot követő 30 napon belül megfizetni, vagy azt Előfizető következő Szolgáltatási Díjra vonatkozó számláján jóváírni. Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



VII.2. A Szolgáltatás igénybevételének módja, feltételei 1.

A Szolgáltatás igénybe vételének feltétele a Szerződés hatályba lépése, és az előfizetői távbeszélő hálózati hozzáférési pont kiépítése.

2.

A Szolgáltatás igénybe vételét Szolgáltató az ország teljes területén biztosítani tudja (országos szolgáltatási terület).

3.

A Szolgáltatás igénybe vételének egyéb földrajzi vagy időbeli korlátai nincsenek.

VII.3. A Szolgáltatások nyújtásának korlátozása, egyirányúsítás 1.

Szolgáltató az Előfizető egyidejű értesítésével jogosult a Szolgáltatások igénybe vételének lehetőségét részben (időben, forgalmi mennyiségben) vagy egészében korlátozni, ha

a) az Előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a Szolgáltató hálózatának (tárcsázó berendezésének) rendeltetésszerű működését, így különösen, ha az Előfizető bérelt vonalon vagy tárcsázó berendezés útján kapcsolódik Szolgáltató hálózatához és az Előfizető az előfizetői hozzáférési ponthoz megfelelőségtanúsítással nem rendelkező végberendezést vagy nem megfelelő interfésszel rendelkező végberendezést csatlakoztatott, b) az Előfizető a Szolgáltatásokat a Szolgáltató hozzájárulása nélkül harmadik személy részére továbbértékesíti, vagy azt a hálózati szerződésekről szóló kormányrendelet szerinti hálózati szolgáltatás céljára használja, c) az Előfizetőnek 30000 Ft-ot meghaladó esedékes (lejárt fizetési határidejű) díjtartozása van, és az Előfizető a díjtartozás megfizetésének biztosítása céljából a Szolgáltatónak nem adott a teljes esedékes és ki nem fizetett Szolgáltatási Díj összegének erejéig óvadékként készpénzt vagy a Szolgáltató által elfogadott értékpapírt, d) az Előfizető bármely egymást követő 6 hónapon belül két alkalommal nem teljesítette határidőben esedékes díjfizetési kötelettségét, és Előfizetőnek 10000 Ft-ot meghaladó esedékes (lejárt fizetési határidejű) díjtartozása van, e) Szolgáltatót a korlátozásra jogszabály vagy hatósági határozat kötelezi. 2.

Tekintettel arra, hogy Szolgáltató a Szerződés alapján Előfizető részére hozzáférési szolgáltatást nem nyújt, a Szolgáltatások szerződésszerűen egyirányúak, Szolgáltató a korlátozás időtartama alatt csak a segélykérő hívások továbbítását, és ügyfélszolgálatának (hibabejelentőjének) elérhetőségét köteles biztosítani.

3.

Szolgáltató köteles az 1. pontban meghatározott korlátozást haladéktalanul megszüntetni, ha az Előfizető a korlátozás okát megszünteti, és erről a Szolgáltató hitelt érdemlő módon tudomást szerez, vagy ha a korlátozást elrendelő jogszabály vagy hatóság ekként rendelkezik.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



4.

Előfizető tudomásul veszi, hogy amennyiben szolgáltatóválasztással veszi igénybe a Szolgáltatásokat, és az előfizetői hozzáférést nem a Szolgáltató biztosítja, az előfizetői hozzáférést biztosító távközlési szolgáltató Szolgáltató megkeresése alapján jogosult az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatás igénybevételét is korlátozni az 1. pont b)-c) pontjaiban meghatározott, Szolgáltató vonatkozásában fennálló esetekben.

5.

A korlátozás – a forgalom alapú díjak kivételével – Előfizető díjfizetési kötelezettségét nem érinti.

VII.4. A Szolgáltatások nyújtásának szünetelése 1.

Szolgáltató jogosult a Szolgáltatások nyújtását szüneteltetni,

a) ha a Szolgáltató hálózatának rendszeres karbantartására van szükség, feltéve, hogy Szolgáltató az Előfizetőt a szüneteltetést megelőzően nyolc nappal előre értesítette a szünetelés kezdetéről, valamint annak várható időtartamáról, és ennek időtartam nem haladja meg alkalmanként a 8 órát, és naptári évenként 24 órát. b) ha a Szolgáltató hálózatának rendkívüli karbantartására van szükség, és erről a Szolgáltató az Előfizetőt a szüneteltetést megelőzően legalább 24 órával értesítette, a szünetelés okának és a szünetelés várható időtartamának megjelölésével. 2.

A rendszeres karbantartás időtartama miatti szünetelés az Előfizető díjfizetési kötelezettségét nem érinti. A rendkívüli karbantartás időtartamára és az 1. pontban meghatározott karbantartások miatti szünetelések időtartamára Előfizető a szüneteléssel érintett Szolgáltatásoknak a szünetelés időtartamára vetített rendszeres díját nem köteles megfizetni.

3.

Szolgáltató köteles a Szolgáltatások nyújtását az előfizető kérésére szüneteltetni. Az előfizető által kérhető szüneteltetés időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot. A szünetelés időtartama alatt az Előfizető a rendszeres díj 80 %-át köteles megfizetni.

4.

Nem minősül szünetelésnek, ha Szolgáltató a Szolgáltatások igénybe vételét jogszerűen korlátozta az ÁSZF VII.3. pontja alapján.

VIII.

AZ ALAPSZOLGÁLTATÁSOK

VIII.1. Az Alapszolgáltatások meghatározása 1.

Az Alapszolgáltatás olyan jelátviteli- és irányítási szolgáltatás, amelynek során beszéd valós idejű, közvetlen átvitele és kapcsolása történik úgy, hogy az Előfizető hálózati végponthoz kapcsolt távközlő végberendezéséről indított hívással kommunikálhat egy másik hálózati végponttal, amelynek elérése az ANFT-ben meghatározott választási eljárás útján lehetséges.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



2.

Az Alapszolgáltatás keretében Szolgáltató az Előfizető által kezdeményezett telefonhívások lebonyolítását, végződtetését vállalja. Szolgáltató nem biztosítja, hogy más távbeszélő felhasználók által kezdeményezett hívások útján elérhessék Előfizetőt, még akkor sem, ha Előfizető bérelt vonalon kapcsolódik Szolgáltató hálózatához.

3.

Az Alapszolgáltatás 300-3000 Hz közötti hangfrekvenciás jelek átvitelét teszi lehetővé.

4.

Az Alapszolgáltatást mint hordozó szolgáltatást megfelelő végberendezések esetén használni lehet G3 telefax (távmásoló) átvitelre, és 9600 bit/s sebességű adatátvitelre is.

5.

Ha Előfizető az Alapszolgáltatásokat Szolgáltató előválasztás útján veszi igénybe, Szolgáltató Előfizető választása szerint a belföldi távolsági és/vagy a nemzetközi hívások végződtetését biztosítja. Szolgáltató a helyi hívások végződtetését nem biztosítja, ezt továbbra is Előfizető előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatója fogja nyújtani.

6.

A tárcsahangnak a híváskezdeményezés után digitális központok esetén legfeljebb 1 másodperc várakozási idővel meg kell jelennie a hívó kézibeszélőjében.

7.

A kapcsolást - a szabványoknak megfelelő készülékkel - kezdeményezve (tárcsázva vagy billentyűzve) - amennyiben hívásátirányítás nincs - a hívott előfizetői hozzáférési ponttal (végberendezéssel) kell létrehozni.

8.

A szolgáltatásnál alkalmazott jelzőhangoknak és tájékoztató szövegeknek meg kell felelni a tényleges kapcsolási eseményeknek.

9.

A hívásnak a híváskezdeményezést követően a VIII.2.1-ben foglalt célérték szerint kell felépülnie, azaz a hívott állapotától függően

- csengetési hangot kell visszajelezni, csengetve a hívott előfizetőt, illetve - foglaltsági jelet vagy ezzel egyenértékű hangbemondást kell biztosítani. 10.

A kapcsolat kezdetének időpontja a hívott előfizetői végberendezés "zárt hurok" (felvett kézibeszélőnek megfelelő) állapotba kerülése.

11.

A felépült távbeszélő kapcsolatnak fenn kell maradnia mindaddig, amíg - akár a hívó, akár a hívott részéről - bontáskezdeményezés (pl. kézibeszélő visszahelyezése) nem történik.

12.

Az összeköttetést a hívó kezdeményezése esetén (kézibeszélő visszatétel, bontó billentyű benyomása) 1 másodpercen belül, a hívott kezdeményezése esetén legfeljebb 90 s késleltetéssel le kell bontani.

13.

Ha Előfizető a Szolgáltató távbeszélő hálózatához nem a Szolgáltató által biztosított bérelt vonalon csatlakozik, az e pontban, a VIII.3 és VIII.4 pontban meghatározott minőségi követelmények teljesítését Szolgáltató csak a saját maga által biztosított hálózati szakaszokon biztosítja.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



VIII.2. Az Alapszolgáltatások minősége 1.

Szolgáltató az Alapszolgáltatások minőségére vonatkozóan a következő célértékeket vállalja, a mutatókat az ETSI EG 201 769 műszaki előírás szerint értelmezve:

Szolgáltatás minőségi jellemzők Bekapcsolási idő

Távbeszélőn működtetett hibabejelentő szolgálat válaszideje

Sikertelen hívások

Vállalt célérték A szerződés megkötésétől a távbeszélő szolgáltatás igénybevételre való rendelkezésre állása között eltelt idő számított időtartam (nap) bérelt vonali és tárcsázó berendezéssel csatlakozás esetén a) átlagos válaszidő (mp) az esetek 95 %-ában b) a kezelői jelentkezések aránya (%) az a) pontban meghatározott válaszidőn belül az esetek 95 %ában A hálózat minősége miatti sikertelen hívások aránya nagyforgalmú időszakban (hétfőtől péntekig 9-15 óráig) kezdeményezett összes híváshoz képest. (%) hálózaton belüli hívások esetén belföldi távolsági hívások esetén nemzetközi hívások esetén

Sikeres hívások

25 munkanap

30 másodperc 92 %

1,4 %

3% 3%

Sikeres hívások felépítésének átlagos időtartama (mp) hálózaton belüli hívások esetén belföldi távolsági hívások esetén nemzetközi hívások esetén

< 30 másodperc < 30 másodperc < 30 másodperc

2.

Szolgáltató az Alapszolgáltatások megfelelő minőségének biztosítása érdekében havi, negyedéves és éves rendszerességel méréseket és ellenőrzéseket végez, amelyek eredményét jegyzőkönyvben rögzíti, és a a Hírközlési Felügyelet számára közzététel céljából továbbítja.

3.

A felépített beszédkapcsolatot Szolgáltató olyan minőségben biztosítja, hogy

- a beszéd folyamatosan érthető legyen, - a beszédkapcsolat során olyan zaj, kattogás, más összeköttetésből származó (áthallott) beszéd, amely a beszédet érthetetlenné teszi, nem fordulhat elő, - a beszédkapcsolatban szótagvesztések, zavaró visszhangjelenségek tartósan nem jelenhetnek meg.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


4.


A felépített nem beszéd jellegű kapcsolatot olyan minőségben kell biztosítani, hogy a kapcsolat ideje alatt a bekövetkező rövid idejű minőségcsökkenések 10%-nál nagyobb mértékű jelismétlést (átviteli idő növekedést) ne okozzanak, illetve telefax átvitel esetén ne okozzon 10%-nál több lapismétlést, valamint biztosítsa a legalább 9600 bit/s sebességű adatátviteli képességet.

VIII.3. Az Alapszolgáltatások éves átlagos rendelkezésre állása 1.

Szolgáltató az Alapszolgáltatások igénybe vételét a Szerződés alapján általa biztosított berendezések interfészétől a saját használatában lévő hálózat összekapcsolási pontjáig egy naptári évben 99.5 %-os átlagos rendelkezésre állás szerint biztosítja. Az előírt átlagos éves rendelkezésre álláson felüli szünetelés az Előfizető Szolgáltatási Díj fizetési kötelezettségét nem érinti, de Előfizető a 4. pont szerint jóváírásra jogosult.

2.

A kiesés kezdete a Szolgáltatások igénybe vételét gátló hiba bejelentésének időpontja, illetve az az időpont, amelytől kezdve Szolgáltató saját hatáskörében elvégzett mérések alapján megállapítja a Szolgáltatások elérhetőségének hiányát.

3.

A 99.5 %-os rendelkezésre állási időbe nem számít bele annak a kiesésnek az időtartama,

a) aminek oka a Szolgálatások nyújtásának jogszerű szünetelése, valamint b) amely az Előfizető kötelezettségszegéséből ered. 4.

Amennyiben Szolgáltató az előírt átlagos éves rendelkezésre állás szerinti kiesési időt meghaladja, a következők szerint köteles kötbért fizetni:

a) minden további nap után, amikor a kiesés időtartama meghaladja a 60 percet, Szolgáltató köteles az Előfizető előző három havi, teljesített Szolgáltatási Díjának egy napra számított átlagos díját kötbérként a Szolgáltatási Díjból jóváírni, b) minden további nap után, amikor a kiesés időtartama kevesebb, mint 60 perc, Szolgáltató köteles évente, a kieséseket összesítve, az Előfizető előző három havi, teljesített Szolgáltatási Díjának egy napra számított átlagos díját kötbérként a Szolgáltatási Díjból jóváírni. 5.

Szolgáltató a következő előfizetői számlán köteles a jóváírást teljesíteni, ennek hiányában pedig a kötbér fizetési kötelezettség keletkezésétől számított 30 napon belül.

6.

A jóváírás összege legfeljebb a kötbérfizetési kötelezettség keletkezését megelőző három havi, teljesített Szolgáltatási Díj egy hónapra számított átlagának húsz százaléka lehet.

7.

Amennyiben az Egyedi Szerződés szerint a számlázási időszak nem havi, a kötbér összegét, és annak maximumát az Egyedi Szerződés arányosan határozza meg.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


IX.


KEZELŐI SZOLGÁLTATÁSOK

Szolgáltató kezelői szolgáltatásokat nem nyújt, de biztosítja az Előfizetők és más felhasználók részére a segélykérő szolgálatok elérését, és bármely, országos tudakozó szolgáltatás igénybevételét. X. X.1.

A KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK

Hívásrészletezés és eseti kimutatás

Szolgáltató az Előfizető előzetes (a számlázási időszak utolsó napjáig benyújtott) kérésére és a Díjszabásban meghatározott díj ellenében a rendszeresen kiállított számlához a díjszámítás alapjául szolgáló olyan forgalmazási és számlázási adatokat tartalmazó kimutatást mellékel (lásd ÁSZF VI.2.11 és VI.2.12). Szolgáltató a forgalmazási és számlázási adatokat azok törléséig (a Szerződésből eredő igény elévüléséig, lásd Hkt. 16. §) az Előfizető kérésére Díjszabásban meghatározott díj ellenében nyomtatott vagy elektronikus formában, az ÁSZF VI.2.12 pontja és a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 253/2001. (XII. 18.) Korm. r. rendeletben meghatározott feltételek szerint átadja. X.2. 1.

Tartós híváskorlátozás Előfizető kérésére Szolgáltató lehetővé teszi annak megakadályozását, hogy bizonyos fajta kimenő hívást kezdeményezésére használják fel a Szolgáltatásokat. A híváskorlátozással le lehet tiltani

a) a nemzetközi hívást, b) a belföldi hívást, c) meghatározott előtéttel kezdődő hívást (pl. emeltdíjas hívás, távszavazás, Internet hozzáférési szolgáltató hívás) letiltása, 2.

Előfizető a segélykérő és a hibabejelentő hívásokat nem tilthatja le.

3.

A kiegészítő szolgáltatásért Előfizető a Díjszabásban meghatározott egyszeri díjat köteles fizetni.

X.3.

Díjindító jel díjszámláláshoz

A szolgáltató indítójelet biztosít az Előfizető alközpontja számára, az alközpont megfelelő beállításával így lehetővé téve az alközponti díjszámlálást. A díjindító jel nem biztosítja a kiegészítő szolgáltatások díjainak az alközponthoz továbbítását. X.4. 1.

Hívószám azonosítása és letiltása Szolgáltató Előfizető eltérő rendelkezése hiányában az Előfizető által indított hívásokkal együtt továbbítja Előfizető hívószámát, amennyiben az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató és az előfizetői hozzáférési szolgáltatóval kötött összekapcsolási szerződés ezt biztosítja.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



Ezzel együtt Szolgáltató nem garantálja az Előfizető hívószámának megérkezését a hívott félhez – különösen nemzetközi irányú hívások esetén nem –, mivel ez a hívást átvevő más távközlési szolgátlatótól függ. 2.

Szolgáltató biztosítja Előfizető számára, hogy eseti vagy állandó jelleggel (vonalanként) letilthassa hívószámának továbbítását a hívott fél felé. A hívott fél a letiltásról tudomást szerez.

3.

A hívószám kijelzését Előfizető a Díjszabásban meghatározott havi díjat fizet. A hívószám kijelzés megrendelése esetén a hívószám letiltása ingyenes.

X.5.

Telefonkönyv

Ha Előfizető bérelt vonalon csatlakozik Szolgáltató hálózatához, Szolgáltató Előfizetőnek évente egy alkalommal átvételre felajánlja az egyetemes távközlési szolgáltató által kiadott ingyenes előfizetői névjegyzéket. Egyéb esetben a telefonkönyv biztosítására az előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltató köteles. XI.

VEGYES RENDELKEZÉSEK

XI.1. Közreműködő igénybevétele a Szolgáltatások nyújtásához

Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltató bármely szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséhez jogosult alvállalkozót vagy más közreműködőt igénybe venni. XI.2. Értesítés 1.

Ha az Egyedi Szerződés vagy az ÁSZF eltérően nem rendelkezik (lásd ÁSZF IV.2.5), ahol a Szerződés értesítést vagy felszólítást említ, azon a másik Fél közvetlenül írásban (levélben) vagy telefaxon keresztül történő értesítést kell érteni.

2.

Az értesítést az Egyedi Szerződésben megadott címre vagy hívószámra kell küldeni, az ott meghatározott személynek címezve.

XI.3. Vis Maior Esemény

Egyik Fél sem felelős a Szerződés szerinti kötelezettségeinek nem vagy hibás teljesítésért, ha azt Vis Maior Esemény okozta. Vis Maior Esemény bekövetkezte esetén az érintett Fél köteles a másik Felet írásban haladéktalanul értesíteni. Vis Maior Esemény időtartama alatt a Szerződés szünetel.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



FÜGGELÉKEK

1. számú Függelék - eTel előválasztását biztosító előfizetői hozzáférési szolgáltatók 2. számú Függelék - Díjszabás

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



1. SZÁMÚ FÜGGELÉK - eTEL ELŐVÁLASZTÁSÁT BIZTOSÍTÓ ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÓK Jelenleg nem biztosítja előfiztetői hozzáférést biztosító szolgáltató az eTel Magyarország Kft. előválaszthatóságát belföldi távolsági vagy nemzetközi hívások továbbítására.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



2. SZÁMÚ FÜGGELÉK - SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK Előfizető a belföldi távolsági, a vezetékes-mobil irányú és a nemzetközi telefonhívás szolgáltatások után alapdíjat és forgalmi díjat köteles fizetni. Az alapdíj havonta nettó (25 % ÁFA-t nem tartalmazó) 30 000,- Ft. Az alapdíj összege független attól, hogy Előfizető csak a belföldi távolsági, vezetékes-mobil irányú telefonhívás szolgáltatást, vagy csak a nemzetközi telefonhívás szolgáltatást, vagy mind három szolgáltatást rendeli meg. Az alapdíj minden hónapban teljes egészében lebeszélhető, forgalmi díj az alapdíj erejéig nem kerül kiszámlázásra. A hívókártyával igénybe vett távbeszélő szolgáltatások díját a Szolgáltató azt követően teszi közzé, hogy a szolgáltatás nyújtásához szükséges távközlési szolgáltatókkal az összekapcsolási szerződést megkötötte. A szolgáltatási díjak nem tartalmazzák a) tárcsázó berendezés igénybe vétele esetén a Szolgáltató eléréséért a helyi hozzáférési szolgáltatónak (előfizetői hozzáférést biztosító szolgáltatónak) fizetendő díjat, b) bérelt vonali berendezés igénybe vétele esetén a bérelt vonal díját. 1.1

Vezetékes – belföldi mobil irányú hangszolgáltatás

A vezetékes telefonról indított mobil irányba történő hívásokra vonatkozó szolgáltatás egyszeri csatlakoztatási díja és havi előfizetési díja 0,- Ft. A mobil szolgáltatás forgalmi díja egységesen nettó 54,- Ft / perc. 1.2

Helyi hangszolgáltatás

A vezetékes telefonról indított helyi hívásokra vonatkozó szolgáltatás egyszeri csatlakoztatási díja és havi előfizetési díja 0,- Ft. A helyi hangszolgáltatás forgalmi díját Szolgáltató azt követően teszi közzé, hogy a helyi hozzáférési szolgáltatóval az összekapcsolási szerződést megkötötte. 1.3

Belföldi távolsági hangszolgáltatás

A vezetékes telefonról indított belföldi távolsági hívásokra vonatkozó szolgáltatás egyszeri csatlakoztatási díja és havi előfizetési díja 0,- Ft. A belföldi távolsági szolgáltatás forgalmi díja egységesen nettó 15,- Ft / perc.

Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


1.4


Nemzetközi hangszolgáltatás

Az eTel Magyarország Kft. által ajánlott szolgáltatás egyszeri csatlakoztatási díja és havi előfizetési díja 0,- Ft. A szolgáltatás forgalmi díja a díjazási zónától függően:

Nemzetközi Band 1A,1B,2A,2B,2C,2D, 3A,3B,3C Nemzetközi Band 1D

nettó 72 Ft/perc

Nemzetközi Band 2E,3D

nettó 75 Ft/perc

Nemzetközi Band 4A

nettó 164 Ft/perc

Nemzetközi Band 4B

nettó 246 Ft/perc

Nemzetközi Band 5A

nettó 192 Ft/perc

Nemzetközi Band 5B

nettó 288 Ft/perc

Nemzetközi Band 6A

nettó 231 Ft/perc

Nemzetközi Band 6B

nettó 348 Ft/perc

Nemzetközi Band 7A

nettó 900 Ft/perc

Nemzetközi Band 7B

nettó 1.500 Ft/perc

Nemzetközi Band 8A

nettó 1.125 Ft/perc

Nemzetközi Band 8B

nettó 1.250Ft/perc

nettó 57 Ft/perc

Az egyes szolgáltatók és országok az alábbi díjazási zónabesorolásba tartoznak: Díjzóna Előtét BAND1A 0043 BAND1A 00431 BAND1B 00385 BAND1B 0040 BAND1B 00401 BAND1B 00421 BAND1B 00386 BAND1B 00380 BAND1B 0038111 BAND1B 00381 BAND1D 00436 BAND1D 0038591 BAND1D 0038598 BAND1D 0038599 BAND1D 00409 Bécs

Budapest

Ország Ausztria Ausztria Bécs Horváthország Románia Románia Bukarest Szlovák Köztársaság Szlovénia Ukrajna Jugoszlávia Belgrád Jugoszlávia Ausztria Mobil Horváthország Mobil Horváthország Mobil Horváthország Mobil Románia Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND1D 0038631 BAND1D 00386609 BAND1D 0038640 BAND1D 0038641 BAND1D 0038164 BAND2A 0049 BAND2A 0041 BAND2A 004121 BAND2A 00411 BAND2A 004122 BAND2B 00353 BAND2B 003531 BAND2B 0044 BAND2B 0044131 BAND2B 0044171 BAND2B 0044181 BAND2B 0044161 BAND2C 00420 BAND2C 004202 BAND2C 0048 BAND2C 004822 BAND2D 00355 BAND2D 00213 BAND2D 0021361 BAND2D 00376 BAND2D 00375 BAND2D 0032 BAND2D 00322 BAND2D 00387 BAND2D 00359 BAND2D 0034928 BAND2D 00357 BAND2D 0090392 BAND2D 0045 BAND2D 00453 BAND2D 00372 BAND2D 00298 BAND2D 00358 BAND2D 003589 BAND2D 0033 BAND2D 0033472 BAND2D 00331 BAND2D 00333888 BAND2D 0033491 BAND2D 00333 BAND2D 00350 BAND2D 0030 BAND2D 00301 Bécs

Budapest


Szlovénia Mobil Szlovénia Mobil Szlovénia Mobil Szlovénia Mobil Jugoszlávia Mobil Németország Svájc Svájc Lausanne Sválc Zürich Svájc Genf Írország Írország Dublin Egyesült Királyság EK Edinburgh EK London EK London EK Manchester Cseh Köztársaság Cseh Közt.Prága Lengyelország Lengyelország Varsó Albánia Algéria Algéria - Mobil Andorra Belorusszia Belgium Belgium Brüsszel Bosznia Hercegovina Bulgária Kanári Szigetek Ciprus (Görögország) Ciprus (Törökország) Dánia Dánia Kopenhága Észtország Faroe Szigetek Finnország Finnország Helsinki Franciaország Francia Lyon Franciaország Párizs Franciaország Strasbourg Francia Marseille Francia Lille Gibraltár Görögország Görögország Athén Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



BAND2D 003902 Olaszország Milánó BAND2D 0039 Olaszország BAND2D 0039066982 Vatikán BAND2D 003906 Olaszország Róma BAND2D 00390 Olaszország BAND2D 00371 Latvia BAND2D 00218 Líbia BAND2D 004175 Liechtenstein BAND2D 00423 Liechtenstein BAND2D 00370 Litvánia BAND2D 00352 Luxemburg BAND2D 00389 Makedónia BAND2D 0035191 Madeira BAND2D 00356 Málta BAND2D 00373 Moldova BAND2D 00377 Monaco BAND2D 00212 Marokkó BAND2D 0031 Hollandia BAND2D 003110 Hollandia Roterdam BAND2D 003120 Hollandia Amsterdam BAND2D 0047 Norvégia BAND2D 00472 Norvégia - Oslo BAND2D 004722 Norvégia - Oslo BAND2D 00351 Portugália BAND2D 003511 Portugália Lisszabon BAND2D 00378 San Marino BAND2D 003493 Spanyolország Barcelona BAND2D 003491 Spanyolország Madrid BAND2D 00349 Spanyolország BAND2D 0034 Spanyolország BAND2D 0046 Svédország BAND2D 00468 Svédország Stockholm BAND2D 00216 Tunézia BAND2D 0090 Törökország BAND2D 0090312 Törökország Ankara BAND2D 0090212 Törökország Isztambul BAND2D 0090216 Törökország Isztambul BAND2E 003217 Belgium Mobil BAND2E 003296 Belgium Mobil BAND2E 003247 Belgium Mobil BAND2E 003275 Belgium Mobil BAND2E 003295 Belgium Mobil BAND2E 003294 Belgium Mobil BAND2E 0035988 Bulgária Mobil BAND2E 003579 Ciprus Mobil BAND2E 00420602 Cseh Köztársaság Mobil BAND2E 00420603 Cseh Köztársaság Mobil BAND2E 00420604 Cseh Köztársaság Mobil Bécs

Budapest

Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND2E 00452 BAND2E 004530 BAND2E 004550 BAND2E 004540 BAND2E 003725 BAND2E 003584 BAND2E 003585 BAND2E 00336 BAND2E 0049161 BAND2E 004917 BAND2E 0035056 BAND2E 0035058 BAND2E 0035057 BAND2E 00309 BAND2E 0035387 BAND2E 0035386 BAND2E 0035388 BAND2E 00393 BAND2E 0039349 BAND2E 0039360 BAND2E 0039333 BAND2E 0039337 BAND2E 0039388 BAND2E 0039389 BAND2E 0039338 BAND2E 0039339 BAND2E 0039340 BAND2E 0039347 BAND2E 0039328 BAND2E 0039320 BAND2E 0039329 BAND2E 0039348 BAND2E 0039330 BAND2E 0039336 BAND2E 0039335 BAND2E 0039380 BAND2E 0039334 BAND2E 00352021 BAND2E 00352091 BAND2E 00352098 BAND2E 00352028 BAND2E 003569 BAND2E 00377607 BAND2E 002121 BAND2E 003130 BAND2E 003161 BAND2E 003162 BAND2E 003165 Bécs

Budapest


Dánia Mobil Dánia Mobil Dánia Mobil Dánia Mobil Észtország Mobil Finnország Mobil Finnország Mobil Franciaország Mobil Németország Mobil Németország Mobil Gibraltár Mobil Gibraltár Mobil Gibraltár Mobil Görögország Mobil Írország Mobil Írország Mobil Írország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Olaszország Mobil Luxemburg Mobil Luxemburg Mobil Luxemburg Mobil Luxemburg Mobil Málta Mobil Monaco Mobil Marokkó Mobil Hollandia Mobil Hollandia Mobil Hollandia Mobil Hollandia Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND2E 00479 BAND2E 004850 BAND2E 004890 BAND2E 004860 BAND2E 0035193 BAND2E 00346 BAND2E 004610 BAND2E 004673 BAND2E 004670 BAND2E 004120 BAND2E 004178 BAND2E 004170 BAND2E 004177 BAND2E 004174 BAND2E 004140 BAND2E 004176 BAND2E 004179 BAND2E 00905 BAND2E 00443 BAND2E 00445 BAND2E 00444 BAND2E 00449 BAND2E 00448 BAND2E 00447 BAND3A 001403 BAND3A 001506 BAND3A 001450 BAND3A 001519 BAND3A 001600 BAND3A 001306 BAND3A 001250 BAND3A 001289 BAND3A 001647 BAND3A 001705 BAND3A 001709 BAND3A 001780 BAND3A 001807 BAND3A 001819 BAND3A 001867 BAND3A 001902 BAND3A 001613 BAND3A 001514 BAND3A 001418 BAND3A 001604 BAND3A 001905 BAND3A 001204 BAND3A 001416 BAND3A 001 Bécs

Budapest


Norvégia Mobil Lengyelország Mobilil Lengyelország Mobil Lengyelország Mobil Portugália Mobil Spanyolország Mobil Svédország Mobil Svédország Mobil Svédország Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Svájc Mobil Törökország Mobil EK Mobil EK Mobil EK Mobil EK Mobil EK Mobil EK Mobil Kanada Alberta Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Kanada Ottawa Kanada Montreal Kanada Quebec Város Kanada Vancouver Kanada Kanada Kanada Toronto USA & Kanada Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3A 001701 BAND3A 001702 BAND3A 001703 BAND3A 001704 BAND3A 001706 BAND3A 001707 BAND3A 001708 BAND3A 001710 BAND3A 001712 BAND3A 001714 BAND3A 001715 BAND3A 001716 BAND3A 001717 BAND3A 001719 BAND3A 001720 BAND3A 001724 BAND3A 001727 BAND3A 001731 BAND3A 001732 BAND3A 001610 BAND3A 001415 BAND3A 001718 BAND3A 001213 BAND3A 001208 BAND3A 001651 BAND3A 001660 BAND3A 001661 BAND3A 001662 BAND3A 001669 BAND3A 001678 BAND3A 001682 BAND3A 001700 BAND3A 001614 BAND3A 001615 BAND3A 001616 BAND3A 001617 BAND3A 001618 BAND3A 001619 BAND3A 001620 BAND3A 001623 BAND3A 001847 BAND3A 001850 BAND3A 001856 BAND3A 001857 BAND3A 001858 BAND3A 001859 BAND3A 001860 BAND3A 001863 Bécs

Budapest


USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA Philadelphia USA San Francisco USA New York USA Los Angeles USA Hawaii USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



Budapest


USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó



Budapest



Pozsony

Prága

Varsó



Budapest



Pozsony

Prága

Varsó



Budapest


USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA Anchorage USA Atlanta USA Chicago USA Dallas USA Houston USA Miami USA Washington USA Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3A 001256 BAND3A 001262 BAND3A 001267 BAND3A 001270 BAND3A 001281 BAND3A 001283 BAND3A 001301 BAND3A 001228 BAND3A 001229 BAND3A 001231 BAND3A 001602 BAND3A 001603 BAND3A 001605 BAND3A 001606 BAND3A 001607 BAND3A 001608 BAND3A 001609 BAND3A 001612 BAND3A 001626 BAND3A 001628 BAND3A 001630 BAND3A 001631 BAND3A 001636 BAND3A 001641 BAND3A 001646 BAND3A 001650 BAND3A 001216 BAND3B 0054 BAND3B 00541 BAND3B 0061 BAND3B 00612 BAND3B 00616 BAND3B 00613 BAND3B 006162 BAND3B 0055 BAND3B 005561 BAND3B 005511 BAND3B 005521 BAND3B 0057 BAND3B 00571 BAND3B 00594 BAND3B 00995 BAND3B 00299 BAND3B 00590 BAND3B 005399 BAND3B 00852 BAND3B 00354 BAND3B 00972 Bécs

Budapest


USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA USA Cleveland Argentina Argentina Buenos Aires Ausztrália Ausztrália Sydney Ausztrália Canberra Ausztrália Melbourne Ausztrália Canberra Brazilia Brazilia Brasilia Brazilia Sao Paolo Brazilia Rió Kolumbia Kolumbia Bogota Francia Guayana Grúzia Grönland Guadeloupe Guantanamo Bay Hong Kong Izland Izrael Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3B 009723 BAND3B 0081 BAND3B 00813 BAND3B 00816 BAND3B 00596 BAND3B 0052 BAND3B 00525 BAND3B 0064 BAND3B 00649 BAND3B 001787 BAND3B 00262 BAND3B 007 BAND3B 007095 BAND3B 007072 BAND3B 007081 BAND3B 007085 BAND3B 007815 BAND3B 007811 BAND3B 007814 BAND3B 007093 BAND3B 007094 BAND3B 007301 BAND3B 007302 BAND3B 007341 BAND3B 007391 BAND3B 007394 BAND3B 007395 BAND3B 0079 BAND3B 007812 BAND3B 007071 BAND3B 007073 BAND3B 007075 BAND3B 007082 BAND3B 007086 BAND3B 007342 BAND3B 007343 BAND3B 007345 BAND3B 007346 BAND3B 007347 BAND3B 007349 BAND3B 007351 BAND3B 007352 BAND3B 007353 BAND3B 007381 BAND3B 007382 BAND3B 007383 BAND3B 007384 BAND3B 007385 Bécs

Budapest


Izrael Tel Aviv Japán Japán Tokio Japán Oszaka Martinique Mexikó Mexikó Mexikó Város Új Zéland Új Zéland Auckland Puerto Rico Reunion Oroszország Oroszország Mobil Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Moszkva Oroszország Kijev Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3B 007388 BAND3B 007390 BAND3B 007087 BAND3B 007091 BAND3B 007092 BAND3B 007411 BAND3B 007413 BAND3B 007415 BAND3B 007416 BAND3B 007421 BAND3B 007816 BAND3B 007817 BAND3B 007820 BAND3B 007877 BAND3B 007878 BAND3B 007879 BAND3B 007903 BAND3B 007836 BAND3B 007841 BAND3B 007842 BAND3B 007843 BAND3B 007477 BAND3B 007517 BAND3B 00751140 BAND3B 007513 BAND3B 007867 BAND3B 007871 BAND3B 007872 BAND3B 007873 BAND3B 007821 BAND3B 007831 BAND3B 007833 BAND3B 007834 BAND3B 007835 BAND3B 007848 BAND3B 007851 BAND3B 007855 BAND3B 007861 BAND3B 007862 BAND3B 007863 BAND3B 007865 BAND3B 007866 BAND3B 007954 BAND3B 007336 BAND3B 007502 BAND3B 007844 BAND3B 007845 BAND3B 007846 Bécs

Budapest


Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszo.(Gaztelecom) Oroszo.(GlobalOne) Oroszország (INTSAT) Oroszo.(Tatarstan) Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszo.(Bajkonur) Oroszo.(Combelga) Oroszország Oroszország Oroszország Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3B 007847 BAND3B 007423 BAND3B 007424 BAND3B 007426 BAND3B 007427 BAND3B 007478 BAND3B 007084 BAND3B 007083 BAND3B 007074 BAND3B 007011 BAND3B 0065 BAND3B 0027 BAND3B 0082 BAND3B 00822 BAND3B 001340 BAND3C 002711 BAND3D 006111 BAND3D 006115 BAND3D 006114 BAND3D 006116 BAND3D 006117 BAND3D 006119 BAND3D 00614 BAND3D 006118 BAND3D 0055664 BAND3D 0055889 BAND3D 005586 BAND3D 0055619 BAND3D 0055519 BAND3D 00573 BAND3D 0029949 BAND3D 002995 BAND3D 0059066 BAND3D 008529 BAND3D 0035468 BAND3D 0035469 BAND3D 0035489 BAND3D 0035485 BAND3D 009725 BAND3D 0081705 BAND3D 008190 BAND3D 0081706 BAND3D 005252 BAND3D 00529 BAND3D 0064021 BAND3D 00642 BAND3D 0064900 BAND3D 00648 Bécs

Budapest


Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Oroszország Szingapúr Dél Afrika Dél Korea Dél Koea Szöul Virgin szigetek USA Dél Afrika Johaneszburg Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Ausztrália Mobil Brazilia Mobil Brazilia Mobil Brazilia Mobil Brazilia Mobil Brazilia Mobil Kolumbia Mobil Grönland Mobil Grönland Mobil Guadeloupe Mobil Hong Kong Mobil Izland Mobil Izland Mobil Izland Mobil Izland Mobil Izrael Mobil Japán Mobil Japán Mobil Japán Mobil Mexikó Mobil Mexikó Mobil Új-Zéland Mobil Új-Zéland Mobil Új-Zéland Mobil Új-Zéland Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND3D 0064800 BAND3D 00701 BAND3D 007503 BAND3D 007333 BAND3D 007818 BAND3D 007300 BAND3D 007501 BAND3D 007096 BAND3D 007902 BAND3D 007901 BAND3D 00659 BAND3D 002782 BAND3D 002783 BAND3D 00821 BAND3D 008227 BAND4A 00244 BAND4A 00994 BAND4A 0035196 BAND4A 00973 BAND4A 001246 BAND4A 001441 BAND4A 00591 BAND4A 00237 BAND4A 0056 BAND4A 00562 BAND4A 00593 BAND4A 005932 BAND4A 00503 BAND4A 00241 BAND4A 00233 BAND4A 00502 BAND4A 00224 BAND4A 00504 BAND4A 0098 BAND4A 001876 BAND4A 00731 BAND4A 007330 BAND4A 00732 BAND4A 007571 BAND4A 007570 BAND4A 00231 BAND4A 0060 BAND4A 00258 BAND4A 0095 BAND4A 00264 BAND4A 00599 BAND4A 00227 BAND4A 00234 Bécs

Budapest


Új-Zéland Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Oroszország Mobil Szingapúr Mobil Dél Afrika Mobil Dél Afrika Mobil Dél-Korea Mobil Dél-Korea Mobil Angola Azerbajdzsán Azores Bahrain Barbadosz Bermuda Bolivia Kamerun Chile Chile Santiagó Ecuador Ecuador Quito El Salvador Gabon Ghána Guatemala Guinea Honduras Irán Jamaika Kazahsztán Kazahsztán Kazahsztán Kazahsztán Kazahsztán Libéria Malájzia Mozambik Maynmar Namíbia Holland Antillák Niger Nigéria Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND4A 00968 BAND4A 00507 BAND4A 0051 BAND4A 0063 BAND4A 00632 BAND4A 00966 BAND4A 00221 BAND4A 00248 BAND4A 00249 BAND4A 00268 BAND4A 00963 BAND4A 00255 BAND4A 0066 BAND4A 00662 BAND4A 00256 BAND4A 00971 BAND4A 00598 BAND4A 0058 BAND4A 00260 BAND4A 00263 BAND4B 00244950 BAND4B 0099455 BAND4B 0097396 BAND4B 00124623 BAND4B 005911 BAND4B 005917 BAND4B 00561 BAND4B 00569 BAND4B 0056568 BAND4B 0056600 BAND4B 0056569 BAND4B 005939 BAND4B 005038 BAND4B 005039 BAND4B 0024124 BAND4B 0024125 BAND4B 0024126 BAND4B 0023324 BAND4B 0023327 BAND4B 0023328 BAND4B 0050220 BAND4B 0050230 BAND4B 0050270 BAND4B 0050290 BAND4B 00187621 BAND4B 00601 BAND4B 0026481 BAND4B 0023490 Bécs

Budapest


Omán Panama Peru Fülöp Szigetek Fülöp Szigetek Manil Szaúd Arábia Szenegál Seychelles Szudán Swaziland Szíria Tanzánia Thaiföld Thaiföld Bangkok Uganda EAE Uruguay Venezuela Zambia Zimbabwe Angola Mobil Azerbajdzsán Mobil Bahrain Mobil Barbadosz Mobil Bolivia Mobil Bolivia Mobil Chile Mobil Chile Mobil Chile Mobil Chile Mobil Chile Mobil Ecuador Mobil El Salvador Mobil El Salvador Mobil Gabon Mobil Gabon Mobil Gabon Mobil Ghána Mobil Ghána Mobil Ghána Mobil Guatemala Mobil Guatemala Mobil Guatemala Mobil Guatemala Mobil Jamaika Mobil Malájzia Mobil Namíbia Mobil Nigéria Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND4B 002341320 BAND4B 0050 6 BAND4B 00511 BAND4B 00517 BAND4B 00519 BAND4B 00518 BAND4B 00516 BAND4B 00514 BAND4B 00515 BAND4B 00513 BAND4B 00512 BAND4B 0063917 BAND4B 006391 BAND4B 006390 BAND4B 0063973 BAND4B 00221628 BAND4B 002218 BAND4B 00221638 BAND4B 0024851 BAND4B 0096393 BAND4B 0096394 BAND4B 00661 BAND4B 0097149 BAND4B 0097150 BAND4B 0097167 BAND4B 0097179 BAND4B 0097169 BAND4B 0097168 BAND4B 005814 BAND4B 005816 BAND4B 00260177 BAND4B 00260178 BAND5A 00374 BAND5A 00229 BAND5A 00975 BAND5A 00257 BAND5A 00506 BAND5A 0053 BAND5A 001767 BAND5A 00180922 BAND5A 0020 BAND5A 00202 BAND5A 00251 BAND5A 0091 BAND5A 009133 BAND5A 009111 BAND5A 009122 BAND5A 0062 Bécs

Budapest


Nigéria Mobil Panama Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Peru Mobil Fülöp szigetek Mobil Fülöp szigetek Mobil Fülöp szigetek Mobil Fülöp szigetek Mobil Szenegál Mobil Szenegál Mobil Szenegál Mobil Seychelles Mobil Szíria Mobil Szíria Mobil Thaiföld Mobil EAE Mobil EAE Mobil EAE Mobil EAE Mobil EAE Mobil EAE Mobil Venezuela Mobil Venezuela Mobil Zambia Mobil Zambia Mobil Örményország Benin Bhután Burundi Costa Rica Kuba Dominika Dominikai Közt. Egyiptom Egyiptom Kairó Etiópia India India Kalkuta India Új Delhi India Bombay Indonézia Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND5A 006221 BAND5A 00964 BAND5A 00225 BAND5A 00962 BAND5A 00254 BAND5A 00965 BAND5A 00996 BAND5A 00961 BAND5A 00266 BAND5A 00265 BAND5A 00230 BAND5A 00976 BAND5A 00505 BAND5A 00675 BAND5A 00974 BAND5A 00886 BAND5A 008862 BAND5A 00992 BAND5A 00993 BAND5A 00998 BAND5A 00967 BAND5B 0025729 BAND5B 005061 BAND5B 00506284 BAND5B 00506283 BAND5B 005063 BAND5B 00201 BAND5B 0091351 BAND5B 009198 BAND5B 0096269 BAND5B 009629 BAND5B 0096279 BAND5B 002547 BAND5B 009656 BAND5B 009659 BAND5B 009963 BAND5B 009613 BAND5B 002659 BAND5B 00505077 BAND5B 005059 BAND5B 00505800 BAND5B 0050583 BAND5B 0050588 BAND5B 0067569 BAND5B 0097455 BAND5B 00974593 BAND5B 0088660 BAND5B 008869 Bécs

Budapest


Indonézia Zsakarta Irak Elefántcsontpart Jordánia Kenya Kuwait Kirgizisztán Libanon Lesotho Malawi Mauritius Mongólia Nicaragua Pápua Katar Tajvan Tajvan Tajpé Tádzsikisztán Türkmenisztán Üzbegisztán Jemen Burundi Mobil Costa Rica Mobil Costa Rica Mobil Costa Rica Mobil Costa Rica Mobil Egyiptom Mobil India Mobil India Mobil Jordánia Mobil Jordánia Mobil Jordánia Mobil Kenya Mobil Kuwait Mobil Kuwait Mobil Kirgizisztán Mobil Libanon Mobil Malawi Mobil Nicaragua Mobil Nicaragua Mobil Nicaragua Mobil Nicaragua Mobil Nicaragua Mobil Pápua Mobil Katár Mobil Katár Mobil Tajvan Mobil Tajvan Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND5B 0088670 BAND5B 009929190 BAND6A 0093 BAND6A 00684 BAND6A 001264 BAND6A 0067210 BAND6A 001268 BAND6A 00297 BAND6A 00247 BAND6A 001242 BAND6A 00880 BAND6A 00501 BAND6A 00267 BAND6A 00673 BAND6A 00226 BAND6A 00855 BAND6A 00238 BAND6A 001345 BAND6A 00236 BAND6A 00235 BAND6A 00643 BAND6A 0086 BAND6A 008610 BAND6A 008620 BAND6A 008621 BAND6A 00619162 BAND6A 00269 BAND6A 00242 BAND6A 00682 BAND6A 00246 BAND6A 00253 BAND6A 00240 BAND6A 00291 BAND6A 00500 BAND6A 00679 BAND6A 00689 BAND6A 00220 BAND6A 001473 BAND6A 001671 BAND6A 00245 BAND6A 00592 BAND6A 00509 BAND6A 00686 BAND6A 00856 BAND6A 00853 BAND6A 00261 BAND6A 00960 BAND6A 00223 Bécs

Budapest


Tajvan Mobil Tádzsikisztán Mobil Afganisztán Samoa USA Anquilla Antarktika Antigua/Barbuda Aruba Ascension Sziget Bahamák Banglades Belize Botswana Brunei Burkina Faso Kambodzsa Cape Verde szigetek Kajmán Szigetek Közép Afrikai Közt. Csád Chatman Szigetek Kína Kína Peking Kína Guangzhou Kína Sanghaj Kakaó Szigetek Comoros Kongó Cook szigetek Diego Garcia Djibouti Egyenlítői Guinea Eritrea Falkland Szigetek Fiji Francia Polonézia Gambia Grenada Guam Guinea Bissau Guyana Haiti Kiribati Laosz Makaó Madagaszkár Maldívia Mali Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND6A 00692 BAND6A 00222 BAND6A 002696 BAND6A 00691 BAND6A 006998 BAND6A 001664 BAND6A 00674 BAND6A 00977 BAND6A 00687 BAND6A 00683 BAND6A 0067232 BAND6A 00850 BAND6A 001670 BAND6A 0092 BAND6A 009221 BAND6A 006809 BAND6A 00595 BAND6A 00250 BAND6A 001758 BAND6A 00239 BAND6A 00232 BAND6A 00677 BAND6A 00252 BAND6A 0094 BAND6A 00290 BAND6A 001869 BAND6A 00508 BAND6A 001784 BAND6A 00597 BAND6A 00228 BAND6A 00676 BAND6A 001868 BAND6A 001649 BAND6A 00688 BAND6A 00678 BAND6A 0084 BAND6A 001284 BAND6A 006993 BAND6A 00681 BAND6A 00685 BAND6A 00243 BAND6B 001268464 BAND6B 001268773 BAND6B 00126872 BAND6B 008801 BAND6B 00673227 BAND6B 0023891 BAND6B 008613 Bécs

Budapest


Marsall Szigetek Mauritania Mayotte Mikronézia Midway szigetek Montserrat Nauru Nepál Új Kaledónia Niue Norfolk Szigetek Észak Korea Észak Marians Pakisztán Pakisztán Karachi Palau Paraguay Ruanda St.Lucia Sao Tome / Principe Sierra Leone Solomon szigetek Szomália Sri Lanka St.Helena St. Kitts/Nevis St.Pierre St. Vincents Suriname Togo Tonga Trinidad/Tobago Turks/Caicos Tuvalu Vanuatu Vietnám Virgin szigetek Wake Sziget Wallis/Futuna Nyugat Szamoa Zaire Antika/Barbuda Mobil Antika/Barbuda Mobil Antika/Barbuda Mobil Banglades Mobil Brunei Mobil Cape Verde Mobil Kína Mobil Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND6B 0086886 BAND6B 0086569 BAND6B 0086568 BAND6B 0024368 BAND6B 0025380 BAND6B 006799 BAND6B 00509251 BAND6B 00509420 BAND6B 00509851 BAND6B 00509510 BAND6B 00509330 BAND6B 0068630 BAND6B 001664492 BAND6B 006877 BAND6B 006878 BAND6B 009230 BAND6B 009232 BAND6B 001758485 BAND6B 001758584 BAND6B 006771 BAND6B 006778 BAND6B 005978 BAND6B 001868620 BAND6B 00186868 BAND6B 00186875 BAND6B 001868678 BAND6B 006886 BAND6B 008480 BAND7A 008713 BAND7A 0087176 BAND7A 0087476 BAND7A 008733 BAND7A 0087276 BAND7A 0087376 BAND7A 008723 BAND7A 008726 BAND7A 008736 BAND7A 008716 BAND7A 008743 BAND7A 008746 BAND7B 008711 BAND7B 008721 BAND7B 00873811 BAND7B 00874811 BAND7B 00872811 BAND7B 008731 BAND7B 008741 BAND7B 00871811 Bécs

Budapest


Kína Mobil Kína Mobil Kína Mobil Kongó Mobil Djibouti Mobil Fiji Mobil Haiti Mobil Haiti Mobil Haiti Mobil Haiti Mobil Haiti Mobil Kiribati Mobil Montserrat Mobil Új Kaledónia Mobil Új Kaledónia Mobil Pakisztán Mobil Pakisztán Mobil St.Lucia Mobil St.Lucia Mobil Solomon szigetek Mobil Solomon szigetek Mobil Suriname Mobil Trinidad/Tobago Mobil Trinidad/Tobago Mobil Trinidad/Tobago Mobil Trinidad/Tobago Mobil Tuvalu Mobil Vietnám Mobil Inmarsat Atlantic EB Inmarsat Atlantic EI Inmarsat Atlantic WI Immarsat Indian B Inmarsat Pacific Min Inmarsat Indian Mini Inmarsat Pacific B Inmarsat Pacific M Inmarsat Indian M Inmarsat Atlantic EM Inmarsat Atlantic WB Inmarsat Atlantic WM Inmarsat Atlantic EA Inmarsat Pacific A Inmarsat-Indian-A Inmarsat Atlantic WA Inmarsat-Pacific-A Inmarsat Indian A Inmarsat Atlantic WA Inmarsat Atlantic EA Frankfurt

Pozsony

Prága

Varsó


BAND8A 008817 BAND8B 008816

1.4 1.6 1.7 1.8 1.9 1.170

Iridium 8817 Iridium 8816

Áthelyezési díj: Átírási díj: Szolgáltatás felfüggesztési díj: Visszakapcsolási díj: Eseti elektronikus számlarészletezés Eseti nyomtatott számlarészletezés

Bécs

Budapest


Frankfurt

Egyedileg kerül megállapításra 5.000,- Ft + Áfa 6.000,- Ft + Áfa Díjmentes 800,- Ft + Áfa 2,800,- Ft + Áfa

Pozsony

Prága

Varsó

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TÁVBESZÉLŐ SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA

Recommend Documents