ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

ERSTE BANK HUNGARY ZRT. Vállalati és mikrovállalati elektronikus banki szolgáltatások (Erste Electra, Erste Electra Light, Vállalati NetBank és Vállalati MobilBank, MultiCash és Payment Wizard) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Vállalati és mikrovállalati elektronikus banki szolgáltatások (Erste Electra, Erste Electra Light, Vállalati NetBank és Vállalati MobilBank, MultiCash és Payment Wizard) 1 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Jelen Általános Szerződés Feltételek Közzétételének időpontja:

2015. július 24.

Hatályba lépésének időpontja:

2015. július 29.

A módosult rendelkezéseket az ÁSZF dőlt betűvel tartalmazza.

1

• A jelen ÁSZF-ben 2011. január 28. napjával összevonásra került és így egyben tartalmazza a(z)

•

- „ERSTE ELECTRA és ERSTE ELECTRA LIGHT ELEKTRONIKUS BANKI SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (VÁLLALATI ÜGYFELEK és MIKROVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE)” címen és - a(z) „ERSTE VÁLLALATI NETBANK ÉS ERSTE VÁLLALATI MOBILBANK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI” címen hatályba lépett Általános szerződési feltételeket, és az azokban foglalt rendelkezések egységesen jelen ÁSZF-ben kerültek megállapításra. A jelen ÁSZF-ben 2014. március 15. napjával összevonásra került és így egyben tartalmazza a Bank, legutoljára 2012. augusztus 23-án módosult MULTICASH ÉS PAYMENT WIZARD ELEKTRONIKUS BANKI SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIT, amellyel összevonással az abban foglalt rendelkezések egységesen jelen ÁSZF-ben kerültek megállapításra.

1/35


TARTALOMJEGYZÉK

1. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA ............................................ 3 2. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK ................................................................................. 4 3. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK .................................................................................. 9 4. AZ ADOTT SZOLGÁLTATÁSHOZ IGAZODÓ ELEKTRONIKUS BANKI RENDSZER MŰKÖDÉSE ÉS FELTÉTELEI ............................................................................................ 10 5. HOZZÁFÉRÉSI JOGOSULTSÁG ................................................................................ 15 6. AZ ADOTT SZOLGÁLTATÁS RÉVÉN IGÉNYBE VEHETŐ BANKI SZOLGÁLTATÁSOK19 7. MEGBÍZÁSOK (FIZETÉSI MEGBÍZÁSOK) ÁTVÉTELE, TELJESÍTÉSE) ..................... 24 8. BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG, FELELŐSSÉG, LETILTÁS .................................. 26 9. SZERZŐI JOGVÉDELEM ............................................................................................ 31 10. PANASZOK KEZELÉSE, HELYESBÍTÉS .................................................................... 31 11. A SZERZŐDÉS HATÁLYA, MEGSZŰNÉSE ................................................................ 31 12. TÁJÉKOZTATÁS ......................................................................................................... 32 13. DÍJAZÁS, DÍJTÉTELEK ............................................................................................... 33 14. AZ ÁSZF ÉS A VONATKOZÓ HIRDETMÉNY/VÁLLALATI PÉNZFORGALMI KONDÍCIÓS LISTA/ÖNKORMÁNYZATI PÉNZFORGALMI KONDÍCIÓS LISTA VALAMINT A DÍJJEGYZÉK MÓDOSÍTÁSÁNAK SZABÁLYAI ......................................................................................... 33 15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK ......................................................................................... 35

2/35


1.

AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA 1.1.

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed valamennyi, az ERSTE BANK HUNGARY Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26., Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cg. 01-10-041054, tevékenységi engedély száma és kelte: I-2061/2004., 2004. augusztus 26., KSH szám: 10197879-6419-114-01, adószáma: 10197879-4-44, csoportazonosító szám: 17781042-5-44, csoport közösségi adószám: HU17781042) (továbbiakban: Bank) által - a Számlatulajdonos számára nyitott és vezetett Bankszámlához kapcsolódóan és/vagy - a Befektetési Ügyfél számára nyitott és vezetett Befektetési számlához kapcsolódóan és/vagy - a Befektetési Ügyfél számára nyitott és vezetett Értékpapírszámlához kapcsolódóan a(z) - Erste Electra szolgáltatásra és - Erste Electra Light szolgáltatásra és - Erste Vállalati NetBank szolgáltatásra és - Erste Vállalati MobilBank szolgáltatásra és - Multicash szolgáltatásra, - Payment Wizard szolgáltatásra mint az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül nyújtott elektronikus banki szolgáltatásokra (továbbiakban külön-külön mint: adott Szolgáltatás).

A jelen dokumentumban összevonásra került és így e dokumentum tartalmazza a Bank - az „ERSTE ELECTRA és ERSTE ELECTRA LIGHT ELEKTRONIKUS BANKI SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (VÁLLALATI ÜGYFELEK és MIKROVÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE)” címen és - az „ERSTE VÁLLALATI NETBANK ÉS ERSTE VÁLLALATI MOBILBANK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI” címen és - a „MULTICASH ÉS PAYMENT WIZARD ELEKTRONIKUS BANKI SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI” címen hatályba lépett Általános szerződési feltételeket, amelyek jelen ÁSZF-fel hatályukat vesztik és az abban foglalt rendelkezések egységesen jelen ÁSZF-ben kerülnek megállapításra. Erre tekintettel mindazon Bankkal kötött szerződés esetén, amelyben a fenti Általános szerződési feltételek alkalmazása került kikötésre, ott a jelen ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmazni. A jelen ÁSZF rendelkezései kiterjednek mindazon szerződésekre is,, amelyekben a Számlatulajdonos és a Bank között valamely fenitek szerinti szolgáltatás tárgyában így rendelkeznek, ideértve ha a jelen ÁSZF valamely korábbi címe került megnevezésre; – így különösen ha mint „ELEKTRONIKUS BANKI SZOLGÁLTATÁSOK (Erste Electra, Erste Electra Light, Vállalati Netbank, Vállalati Mobilbank) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (VÁLLALATI- és MIKROVÁLLALATI ÜGYFELEK RÉSZÉRE” elnevezésű dokumentumként került megjelölésre. 1.2.

Az ÁSZF rendelkezései mind a Számlatulajdonosra/ Befektetési Ügyfélre és az általa felhatalmazott Felhasználókra/Értékpapírszámla Felhasználókra, mind a Bankra nézve kötelezőek, de az adott Szolgáltatás kapcsán azoktól kölcsönös egyetértéssel, az adott Szolgáltatással kapcsolatos egyedi szerződésben (továbbiakban: Szerződés) rögzített módon eltérhetnek.

1.3.

Amennyiben a Szerződés és az ÁSZF vagy az vonatkozó Pénzügyi Üzletszabályzat vagy Befektetési Üzletszabályzat rendelkezései között eltérés van, a Szerződés rendelkezései irányadóak. Amennyiben a jelen ÁSZF és a vonatkozó Pénzügyi Üzletszabályzat vagy Befektetési Üzletszabályzat között van eltérés, a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

1.4.

Amennyiben az adott Szolgáltatással kapcsolatos valamely kérdést a Szerződés, illetve a jelen ÁSZF nem szabályoz, úgy -

-

a Bankszámlák tekintetében a Bank mindenkor hatályos Pénzügyi Üzletszabályzata és vonatkozó (pénzforgalmi) Hirdetménye/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listája, az egyes pénzforgalmi és egyéb szolgáltatásokra (Alapszolgáltatások/Kiegészítő szolgáltatások) vonatkozó Általános Szerződési Feltételek és vonatkozó Hirdetmény/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista, az Értékpapírszámla és/vagy az Befektetési számla tekintetében a Bank mindenkor hatályos Befektetési Üzletszabályzata és annak részét képező Díjjegyzék

valamint a kapcsolódó jogszabályi rendelkezések, azaz a 2014. március 15. előtt kötött jogviszonyok tekintetében Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, 2014. március 15. után kötött jogviszonyok tekintetében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.), a

3/35


pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. Törvény (Pft.), a pénzforgalom lebonyolításáról szóló 18/2009. MNB rendelet, a befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól szóló 2007. évi CXXXVIII. törvény, és az egyéb, befektetési szolgáltatások igénybevétele esetében kötelezően alkalmazandó pénz- és értékpapírforgalmat szabályozó jogszabályok és szabályzatok az irányadóak. 1.5. 2.

Az ÁSZF az utolsó pontban foglalt napon lép hatályba.

ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK Alapszolgáltatás: A jelen ÁSZF 6. fejezetében meghatározott, az adott Szolgáltatáshoz tartozó Elektronikus Banki Rendszeren keresztül igénybe vehető banki szolgáltatás(ok). Aláírási jelszó: Elektronikus Banki Rendszer ügyfélprogramon keresztül a Bankhoz megküldött megbízáscsomag(ok) hitelesítéséhez (aláíráshoz) szükséges titkos jelszó, amellyel minden aláírási jogosultsággal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó adott Szolgáltatásonként külön külön rendelkezik. Az adott Szolgáltatástól függően az Aláírási jelszó kettő típusát különböztetjük meg. -

Az Aláírási jelszó egyik típusa az ún. Tranzakciós kód, amely a Vállalati NetBank szolgáltatás, és/vagy MobilBank szolgáltatás igénybevétele kapcsán minden esetben kötelező, az Erste Electra, Erste Electra Light szolgáltatás igénybevétele kapcsán pedig csak abban az esetben kötelező, ha a Felhasználó / Értékpapírszámla Felhasználó a Felhasználói adatlapon Tranzakciós kódot jelölt meg Aláírási jelszóként, a Bankhoz megküldendő egy vagy több megbízás(csomag) hitelesítéséhez (megerősítéséhez) szükséges titkos, egyszeri aláírására alkalmas, korlátozott ideig érvényes jelszó, amelyet a Bank az Aláírási joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére SMS üzenetben küld meg az adott megbízáscsomag(ok) Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó általi aláírásakor. A megbízáscsomag(ok) Bank részére történő elküldéséhez a Felhasználónak/Értékpapírszámla Felhasználónak az általa kapott Tranzakciós kód megadása szükséges. Az SMS-ben küldött Tranzakciós kód az Elektronikus Banki Rendszer fokozottabb biztonságát teszi lehetővé.

-

Az Aláírási jelszó másik típusa az ún. Tranzakciós jelszó, amely az Erste Electra, Erste Electra Light, MultiCash szolgáltatás igénybevétele kapcsán a Bankhoz megküldendő megbízáscsomag(ok) hitelesítéséhez (megerősítéséhez) szükséges titkos, a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által az Elektronikus Banki Szoftverben módosítható, korlátlan számú aláírására alkalmas, időben a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó általi megváltoztatásáig érvényes jelszó, kivéve, ha a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó ún. Tranzakciós kódot jelölt meg Aláírási jelszóként. A Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó olyan jelszót köteles megadni, amely minimum 8 (nyolc), betű és/vagy száma karaktert tartalmazó karaktersornak kell lennie.

Aláírási jog: Az adott Szolgáltatásba bevont számla (pénzforgalmi bankszámla vagy befektetési számla vagy értékpapírszámla) terhére teljesítendő megbízáscsomag(ok) adására vonatkozó jogosultság. Azonosító Adat: MultiCash szolgáltatás esetében a Bank által a Számlatulajdonos rendelkezésére bocsátott, egyéni azonosító adat - jelen ÁSZF szóhasználatában mint Kulcsfájl (BPD) -, amely a Számlatulajdonos illetve a Felhasználó(k) adatait és az Elektronikus Banki Rendszerben használatos elektronikus hitelesítési kulcspárt tartalmazza. Bankfiók: a Bank Mikrovállalati ügyfélnek minősülő ügyfeleit kiszolgáló egység. Banki hálózati egység: mikrovállalati ügyfelek esetében bankfiók, vállalati ügyfelek esetén vállalati Iroda. Bank honlapja: A Bank http://www.erstebank.hu címen elérhető internetes honlapja, illetve annak bármelyik al-honlapja, amely a http://www. erstebank.hu honlapról érhető el. Bázis modul: a MultiCash szolgáltatás esetén egy olyan keretrendszer, amelynek központját a “kivonatok, egyenlegek” és a “mozgások“ funkciók alkotják, és amely lehetőséget biztosít a Felhasználók Elektronikus Banki Szoftveren belüli kezelésére, a Bankkal történő kommunikáció menedzselésére és a rendszerparaméterek beállítására, azonban önmagában tranzakciók indítására nem alkalmas. Befektetési Ügyfél: olyan Vállalati ügyfél, aki a Banknál érvényes Értékpapírszámlaszerződéssel és/vagy Befektetési számlaszerződéssel rendelkezik. Bejelentkezési jelszó: az adott Szolgáltatással kapcsolatos Elektronikus Banki Szoftverbe illetőleg az Elektronikus Felületre történő bejelentkezéshez szükséges, a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók egyedi azonosítására szolgáló, csak a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által ismerhető titkos, a Felhasználó/Értékpapírszámla 4/35


Felhasználó általi megváltoztatásáig állandó jelszó, kivéve, ha a Felhasználó/Értékpapír Felhasználó Elektronikus Banki Rendszerbe történő belépése Belépési SMS kód alkalmazásával történik. (Multicash szolgáltatás esetén úgy is, mint belépési jelszó.) Belépési SMS kód: A Vállalati NetBank és/vagy MobilBank szolgáltatással kapcsolatos Elektronikus Banki Rendszerbe történő belépéshez szükséges, a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó hitelesítésére szolgáló egyszeri belépésre lehetőséget adó, korlátozott ideig érvényes jelszó, amelyet a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a NetBank azonosító vagy MobilBank azonosító valamint a felhasználó név és a Bejelentkezési jelszó megadását követően minden egyes belépés előtt egyedi SMS üzenetben kap meg a Banktól a vonatkozó Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által megadott mobiltelefonszámra. Az Erste Electra és/vagy Erste Electra Light szolgáltatással kapcsolatos Elektronikus Banki Rendszerbe történő belépéshez szükséges a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó hitelesítésére szolgáló egyszeri belépésre lehetőséget adó, korlátozott ideig érvényes jelszó, amelyet a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Electra azonosító és a felhasználó név és a Bejelentkezési jelszó megadását követően minden egyes belépés előtt egyedi SMS üzenetben kap meg a Banktól a vonatkozó Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által megadott mobiltelefonszámra. Amennyiben a Belépési SMS kód SMS üzenetben történő elküldésétől számított 5 percen belül a nem kerül sor felhasználásra a belépés során, úgy a Belépési SMS kód érvényessége megszűnik és általa a belépés már nem végrehajtható. A MobilBank szolgáltatás Befektetési számlák és Értékpapírszámlák tekintetében nem vehető igénybe. Biztonsági szabályok: a Bank honlapján, a http://www.erstebank.hu/hu/biztonsagi-tanacs-netbankugyfelek-szamara honlapcímen elhelyezett, az adott Szolgáltatás információtechnológiai szempontú biztonsági szabályait tartalmazza. Cégszerű Aláírási jog: Az Erste Electra, Erste Electra Light, Erste Vállalati NetBank és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevétele során a vonatkozó Számlatulajdonos egyes alább felsorolt kizárólag Bankszámlákhoz kapcsolódó (számla)-tulajdonosi jogainak gyakorlására szolgál, amely ugyanakkor a Bankszámlákhoz kapcsolódó megbízáscsomag(ok) aláírására és Baknak történő megküldésére (Aláírási jog) nem jogosítja a Felhasználót. -

A Cégszerű Aláírási jog Erste Electra, Erste Electra Light, Erste szolgáltatás esetén a Felhasználó számára az Erste Electra programtípus vagy az Erste Electra Light programtípus regisztrálására, szabad formátumú levelek Elektronikus Banki Rendszeren keresztül való Banknak történő beküldésére, már lekötött betét lekötésének megszüntetésére (feltörésére), a Szolgáltatásba bevont bankszámlák és Befektetési számlák elnevezéseinek Felhasználó számára történő megjelenítésének tetszőleges módosítására ad lehetőséget. A Cégszerű Aláírási jog Vállalati NetBank és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás esetén a Felhasználó számára, szabad formátumú levelek Elektronikus Banki Rendszeren keresztül való Banknak történő beküldésére, már lekötött betét lekötésének megszüntetésére (feltörésére), a Szolgáltatásba bevont bankszámlák és Befektetési számlák elnevezéseinek Felhasználó számára történő megjelenítésének tetszőleges módosítására és az EME Mobilfizetési funkció igénybevételére ad lehetőséget. Az Értékpapírszámlával összefüggésben nem adható meg Cégszerű Aláírási jog. Díjjegyzék: a Bank által az adott Befektetési Ügyfélre és az adott Szolgáltatásra vonatkozó, ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Bank internetes honlapján a Befektetési Üzletszabályzat mellékleteként közzétett tájékoztatója (hivatalos közleménye), amely tartalmazza a Bank által az Értékpapírszámla kapcsán nyújtott egyes Alapszolgáltatások illetőleg Kiegészítő szolgáltatások bankköltségét, (pl.: díjait, jutalékait stb.) valamint az Értékpapírszámlaszerződésben és a Szerződésben (illetve ÁSZF-ben) nem szabályozott egyéb feltételeit (pl.: bankköltségek esedékességével, valamint a kapcsolódó további kondíciókkal, illetőleg egyéb információkkal /pl. fizetési megbízások benyújtási határidejét, egyes benyújtási feltételeit, teljesítési határidejét, kapcsolódó szolgáltatások stb./kapcsolatos rendelkezéseket). A vonatkozó Díjjegyzék az adott Szolgáltatásra vonatkozó részei a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A fentiektől eltérően a Befektetési számla kapcsán a Díjjegyzék kizárólag a Befektetési számla kapcsán nyújtott Alapszolgáltatások illetőleg Kiegészítő szolgáltatások bankköltségét, (pl.: díjait, jutalékait stb.) és azok esedékességét valamint a Bank által a Befektetési számla fizetett látra szóló kamat kamatlábának meghatározását tartalmazza, míg a Befektetési számla Értékpapírszámlaszerződésben és Szerződésben (illetve ÁSZF-ben) nem szabályozott egyéb feltételeit (pl.: a kapcsolódó további kondíciókkal, illetőleg egyéb információkkal /pl. fizetési megbízások benyújtási határidejét, egyes benyújtási feltételeit, teljesítési határidejét, kapcsolódó szolgáltatások stb./kapcsolatos rendelkezéseket) a Hirdetmény/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista tartalmazza. Electra azonosító (úgy is mint Csoportnév): az Erste Electra szolgáltatás vagy az Erste Electra Light szolgáltatás kapcsán az Elektronikus Banki Rendszerbe történő bejelentkezéshez, a Hozzáférési joggal rendelkező személyek azonosítására (Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók) szolgáló adat.

5/35


Elektronikus Banki Rendszer: a Bank elektronikus banki műveletek végzésére alkalmas, távolról hozzáférést biztosító számlaforgalmi- illetve fizetési rendszere, amely az adott Szolgáltatásra vonatkozó Szerződés megkötését követően vehető igénybe. Elektronikus Banki Rendszer felhasználói internetes programfelülete: Az Erste Vállalati NetBank, a Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevételéhez szükséges valamely személyi számítógép vagy Mobileszköz útján elérhető internetes honlap felület (amely egyben az Elektronikus Banki Rendszer ügyféloldali programfelülete), és amely a Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók számára elektronikus banki műveletek végzését biztosítja (továbbiakban úgy is, mint: Elektronikus Felület és úgy is mint „Vállalati NetBank Felület”, „Vállalati MobilBank Felület”). A MobilBank és a Payment Wizard szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem elérhetőek. Elektronikus Banki Szoftver: Az Erste Electra és/vagy az Erste Electra Light és/vagy a MultiCash szolgáltatás igénybevételéhez szükséges valamely személyi számítógépre telepített, az Elektronikus Banki Rendszer ügyféloldali programja és annak minden külön megrendelt és aktivált Programfunkciója, amely a Felhasználók számára elektronikus banki műveletek végzését teszi lehetővé. A Bank az Erste Electra illetőleg az Erste Electra Light szolgáltatás valamint a MultiCash szolgáltatás problémamentes nyújtását kizárólag az Elektronikus Banki Szoftver legfrissebb verziójának használata esetén garantálja. Az Erste Electra programtípus vagy az Erste Electra Light programtípus aktuális, kötelezően használandó legfrissebb letölthető verzióját a Bank a honlapján is elhelyezi illetőleg az Elektronikus Banki Szoftver adott menüpontjából is letölthető. Az Elektronikus Banki Szoftver adott Szolgáltatáshoz igazodó programjának/programtípusának megnevezését a Szerződés (melléklete) tartalmazza, amely az Erste Electra programtípus vagy az Erste Electra Light programtípus vagy a MultiCash program lehet. Az Erste Electra programtípusa illetőleg az Erste Electra Light programtípusa maximum 999 (kilencszázkilencvenkilenc) Számlát és 255 (kettőszázötvenöt) Felhasználót képes kezelni. A MultiCash szolgáltatás Értékpapírszámlák tekintetében nem vehető igénybe. Erste Electra Light szolgáltatás: az Erste Electra Light programtípusán, mint Elektronikus Banki Szoftveren keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatások összessége, amely alapján a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó banki műveleteket végezhet, és egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe kizárólag a Számlatulajdonos nevében (e szolgáltatás továbbiakban: Erste Electra Light). Az Erste Electra Light szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem elérhetőek! Erste Vállalati NetBank szolgáltatás: a Bank internetes honlapján (www.erstebank.hu) vagy a https://netbank.erstebank.hu címen keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatások összessége, amely alapján a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó banki műveleteket illetőleg értékpapírműveleteket tud végezni, és egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe Számlatulajdonos vagy a Befektetési Ügyfél nevében (e szolgáltatás továbbiakban úgy is mint: Vállalati NetBank). A Vállalati NetBank szolgáltatás igénybevétele esetén a Számlatulajdonos automatikusan az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás használatára is jogosult lesz. Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás: a Vállalati NetBank által nyújtott szolgáltatások mobileszközön való igénybevételét lehetővé tevő kizárólag Számlatulajdonos részére nyújtott banki szolgáltatás (e szolgáltatás továbbiakban: MobilBank vagy MobilBank szolgáltatás), amely a https://mobil.erstebank.hu című honlapon keresztül érhető el. A Bank jelen ÁSZF hatálybalépésének napjától önálló MobilBank szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződést nem köt a Számlatulajdonosokkal. A MobilBank szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem elérhetőek. Erste Electra szolgáltatás: az Erste Electra programtípusán, mint Elektronikus Banki Szoftveren keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatások összessége, amely alapján a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó banki műveleteket illetőleg értékpapír műveleteket végezhet, és egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél nevében (e szolgáltatás továbbiakban úgy is mint: Erste Electra). MultiCash szolgáltatás: a MultiCash programon, mint Elektronikus Banki Szoftveren keresztül elérhető elektronikus banki szolgáltatások összessége, amely alapján a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó banki műveleteket végezhet, és egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe Számlatulajdonos nevében (e szolgáltatás a továbbiakban úgy is mint: MultiCash) A MultiCash szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem elérhetőek. Értékpapírszámla Felhasználó: azon Felhasználó, aki valamely Értékpapírszámla felett is Hozzáférési joggal rendelkezik. Értékpapírszámla Felhasználónak csak az jelölhető, aki valamely Bankszámla vagy Befektetési számla kapcsán már Felhasználónak minősül. Automatikusan törlésre kerül az Értékpapírszámla Felhasználó minden Hozzáférési joga, amennyiben ugyanezen személy Felhasználói minősége megszűnik, e megszűnéssel egyidejűleg. A Multicash szolgáltatásban, és a Vállalati MobilBank szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem hozzáférhetőek az Értékpapír Felhasználó számára sem.

6/35


Felhasználó: a MultiCash szolgáltatáshoz, az Erste Electra szolgáltatáshoz, és/vagy az Erste Electra Light szolgáltatáshoz és/vagy az Erste Electra Transzfer Programfunkcióhoz és/vagy Vállalati NetBank és/vagy Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevételére Hozzáférési joggal rendelkező természetes személy függetlenül attól, hogy Hozzáférési joga milyen típusú Bankszámlára illetőleg Befektetési számlára vonatkozik. Felhasználói kézikönyv: az Elektronikus Banki Szoftverben „?” ikonról elérhető valamint az Elektronikus Banki Szoftver telepítő programcsomagjában szereplő dokumentum, amely az Elektronikus Banki Szoftver használatának útmutatóját tartalmazza – ide nem értve az esetleges Programfunkciók leírását. felhasználói név: a Hozzáférési joggal rendelkező természetes személy azonosítására szolgáló azonosító név. Funkció: adott Szolgáltatás esetén igénybe vehető olyan speciális banktechnikai részszolgáltatás, mely nem került Alapszolgáltatásként vagy Kiegészítő szolgáltatásként nevesítve. Használati útmutató: a Bank honlapján és az Vállalati NetBank Felület,/ Vállalati MobilBank Felület „Súgó” menüpontjában elérhető dokumentum, amely az adott Elektronikus Felület használatának technikai jellemezőit tartalmazza. Hirdetmény: A Vállalati Pénzforgalmi Hirdetmény, Vállalati Betéti Hirdetmény és a Mikrovállalati Pénzforgalmi Hirdetmény együttes elnevezése. A Hirdetmények minden ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségben, valamint a Bank honlapján (www.erstebank.hu) megtekinthető. A Hirdetményeknek az adott szerződésre vonatkozó részei az adott bankszámlára vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szolgáltatások felsorolásán kívül tartalmazzák a szolgáltatásokért fizetendő díjakat, jutalékokat és egyéb költségeket (együttesen: jutalékok), a jutalékok elszámolásának esedékességét, az alkalmazott árfolyamtípust, a fizetett kamatok típusait, mértékét, a fizetési megbízások tárgynapi feldolgozásra történő átvételi és végsőbenyújtási határidejét, a megbízások teljesítés rendjét, valamint a fizetési megbízások, fizetési műveletek teljesítésének feltételeit. Kiegészítő szolgáltatás: A jelen ÁSZF 6. fejezetében ekként meghatározott, az adott Szolgáltatáshoz tartozó Elektronikus Banki Rendszeren keresztül igénybe vehető banki szolgáltatás(ok). Kommunikációs Jelszó: MultiCash szolgáltatás esetében az Elektronikus Banki Rendszerrel történő adatkommunikáció létrehozásához szükséges , a Felhasználó által a MultiCash programban megadandó, a Felhasználó által megváltoztatható titkos jelszó. Mikrovállalati Pénzforgalmi Hirdetmény: a Bank a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó, ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Bank internetes honlapján a Mikrovállalati ügyfélre vonatkozóan közzétett a Bank mikrovállalati ügyfelei által igénybe vehetőszolgáltatásokra vonatkozó „Hirdetmény 200 millió Ft-nál alacsonyabb éves nettó árbevételű vállalkozások számára” elnevezésű tájékoztató Mikrovállalati ügyfél: a Bank „MIKROVÁLLALATI PÉNZFORGALMI HIRDETMÉNY 200 millió Ft-nál alacsonyabb éves nettó árbevételű vállalkozások (mikrovállalatok) részére” elnevezésű dokumentumban (továbbiakban: vonatkozó Hirdetmény) meghatározott feltételeket teljesítő Számlatulajdonos mikrovállalati ügyfél (mikrovállalkozás). Vállalati Iroda: a Bank Vállalati ügyfélnek minősülő ügyfeleit kiszolgáló szervezeti egysége. megbízáscsomag: a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által egy vagy több megbízás együttes aláírására és ezek Elektronikus Banki Rendszerbe történő megküldésre általa létrehozott köteg, amely kötegben szereplő egyes megbízások Bankhoz történő beküldési ideje és érkezési ideje egymáshoz képest azonos. megbízás: a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által az Elektronikus Bank Szoftver illetőleg az Elektronikus Felület révén egy adott Alapszolgáltatás vagy Kiegészítő Szolgáltatás (program-)funkciójának igénybevételére irányuló Bankhoz intézett kezdeményezés (pl.: pénzforgalmi megbízások, értékpapír transzfer, betétlekötési megbízás, valamely lekérdezés indítása stb.) Mobileszköz: Internetböngészésre alkalmas /mobilinternet / Wifi (wireless fidelity)/ „okos-telefon” vagy PDA (Personal Digital Assistant). MobilBank azonosító: a Vállalati MobilBank szolgáltatás kapcsán az Elektronikus Banki Rendszerbe történő bejelentkezéshez, a Hozzáférési joggal rendelkező személyek azonosítására (kizárólag Felhasználók) szolgáló adat.

7/35


NetBank azonosító: a Vállalati NetBank szolgáltatás kapcsán az Elektronikus Banki Rendszerbe történő bejelentkezéshez, a Hozzáférési joggal rendelkező személyek azonosítására (Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók) szolgáló adat. Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista: a Bank a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó, ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Bank internetes honlapján a Önkormányzati ügyfélre vonatkozóan közzétett „Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista Új Önkormányzati Ügyfelek részére” elnevezésű dokumentum. A Vállalati Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista az adott szerződésre vonatkozó részei az adott bankszámlára vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szolgáltatások felsorolásán kívül tartalmazza a szolgáltatásokért fizetendő díjakat, jutalékokat és egyéb költségeket (együttesen: jutalékok), a jutalékok elszámolásának esedékességét, az alkalmazott árfolyamtípust, a fizetett kamatok típusait, mértékét, a fizetési megbízások tárgynapi feldolgozásra történő átvételi és végsőbenyújtási határidejét, a megbízások teljesítés rendjét, valamint a fizetési megbízások, fizetési műveletek teljesítésének feltételeit. Payment Wizard szolgáltatás: az Elektronikus Banki Szoftveren keresztül elérhető, a Payment Wizard Elektronikus Banki Rendszer által nyújtott elektronikus banki szolgáltatások összessége, amely alapján a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó banki műveleteket végezhet, és egyéb szolgáltatásokat vehet igénybe Számlatulajdonos nevében. A Payment Wizard szolgáltatásban az Értékpapírszámlák nem elérhetőek. A Payment Wizard szolgáltatás igénybe vételének feltétele, hogy az Ügyfél és a Bank között legyen érvényes és hatályos MultiCash szolgáltatásra irányuló szerződés, valamint ezzel egyidejűleg az Ügyfél és másik, a Banktól különböző pénzintézet között legyen érvényes és hatályos Payment Wizard szolgáltatásra irányuló szerződés. Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy ebben az esetben a Payment Wizard szolgáltatást a másik pénzintézet nyújtja azzal, hogy a Payment Wizard felületen kezdeményezett az egyes banki műveleteket és egyéb szolgáltatásokat a Bank MultiCash szolgáltatás keretében beérkezett megbízásként hajtja végre. Ebben az esetben tehát a másik pénzintézetnél hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó által a Payment Wizard felületen kezdeményezett egyes megbízások az Elektronikus Banki Rendszerben MultiCash szolgáltatásnak minősülnek. Programfunkció: A jelen ÁSZF 6. fejezetében ekként meghatározott, az adott Szolgáltatáshoz tartozó Elektronikus Banki Rendszeren keresztül automatikusan vagy megrendelésre igénybe vehető banktechnikai szolgáltatás(ok). Számla: jelenti a Bankszámla az Értékpapírszámla vagy a Befektetési számla bármelyikét, ahol Bankszámla jelenti a Bank és a Számlatulajdonos között bankszámlaszerződés (továbbiakban: bankszámlaszerződés) alapján nyitott és vezetett valamely számlát, ideértve az elkülönített bankszámlát és a letéti számlát Értékpapírszámla jelenti a Bank és a Befektetési Ügyfél között értékpapírszámlavezetésre irányuló szerződés (továbbiakban: Értékpapírszámlaszerződés) alapján nyitott és vezetett dematerilaizált értékpapírok nyilvántartására szolgáló számlát, Befektetési számla jelenti a Bank és a jogszabályok szerint pénztárnak minősülő Befektetési Ügyfél között Értékpapírszámlaszerződés alapján nyitott és vezetett valamely befektetési szolgáltatással összefüggő pénzmozgások lebonyolítására szolgáló számlát, valamint egyéb szervezetek esetén a tőkepiacról szóló törvény 147.§-a szerinti ügyfélszámlát. Számlatulajdonos: olyan MikrovállalatiBankszámlaszerződéssel rendelkezik.

vagy

Vállalati

ügyfél,

aki

a

Banknál

érvényes

Szerződés: a Bank és a(z) Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél között Bankszámlaszerződés vagy az Értékpapírszámlaszerződés kiegészítéseként, illetve ahhoz kapcsolódóan az adott Szolgáltatás (Erste Electra vagy Erste Electra Light és/vagy Vállalati NetBank, és/vagy MobilBank és/vagy MultiCash), mint elektronikus banki szolgáltatás tárgyában létrejött egyedi keretszerződés, melynek elválaszthatatlan részét képezi jelen ÁSZF, Bankszámlaszerződés esetén a Bank mindenkori Pénzügyi Üzletszabályzata, és a vonatkozó Hirdetmény Értékpapírszámlaszerződés esetén a Bank mindenkori Befektetési Üzletszabályzata, továbbá az Erste Electra szolgáltatás, az Erste Electra Light szolgáltatás valamint a MultiCash kapcsán a Felhasználói kézikönyv. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználó számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését. A Bank tartós adathordózónak tekinti különösen az egyszer írható CD-t, DVD-t valamint a Bank által az adott Szolgáltatás kapcsán üzemeltetett Elektronikus Banki Rendszert és az ahhoz kapcsolódó Elektronikus Felületet illetőleg Elektronikus Banki Szoftvert, amennyiben ezen eszközök a Számlatulajdonosnak címzett adatok tartós tárolására alkalmasak.

8/35


TeleBank: Olyan elektronikus banki szolgáltatás, melyet a Bank kizárólag Számlatulajdonos ügyfeleinek nyújtja külön erre irányuló Bankszámlaszerződéséhez kapcsolódó megállapodás keretében. Telepítési kézikönyv: az Elektronikus Banki Szoftver telepítő programcsomagjában szereplő dokumentum, amely az Elektronikus Banki Szoftver telepítésének útmutatóját tartalmazza. Üzletszabályzat: jelenti a Pénzügyi Üzletszabályzatot illetőleg a Befektetési Üzletszabályzatot, ahol Pénzügyi Üzletszabályzat: azon szerződéses dokumentum, amely meghatározza a Bank és a Számlatulajdonos közötti jogviszony alapvető szabályait, és amelynek rendelkezéseit alkalmazni kell a Bank és (valamennyi) Számlatulajdonos ügyfele közötti minden olyan jogviszonyban, melynek során a Bank pénzügyi illetőleg kiegészítő pénzügyi szolgáltatást nyújt a Számlatulajdonos részére, és/vagy a Számlatulajdonos ilyen szolgáltatást vesz igénybe a Banktól. Befektetési Üzletszabályzat: azon szerződéses dokumentum, amely meghatározza a Bank és a Befektetési Ügyfél közötti jogviszony alapvető szabályait, és amelynek rendelkezéseit alkalmazni kell a Bank és (valamennyi) Befektetési Ügyfele közötti minden olyan jogviszonyban, melynek során a Bank befektetési- illetőleg kiegészítő (befektetési) szolgáltatást nyújt a Befektetési Ügyfél részére. Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista: a Bank a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó, ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Bank internetes honlapján közzétett „Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista Új Vállalati Ügyfelek részére” elnevezésű dokumentum. A Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista az adott szerződésre vonatkozó részei az adott bankszámlára vonatkozó szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szolgáltatások felsorolásán kívül tartalmazza a szolgáltatásokért fizetendő díjakat, jutalékokat és egyéb költségeket (együttesen: jutalékok), a jutalékok elszámolásának esedékességét, az alkalmazott árfolyamtípust, a fizetett kamatok típusait, mértékét, a fizetési megbízások tárgynapi feldolgozásra történő átvételi és végsőbenyújtási határidejét, a megbízások teljesítés rendjét, valamint a fizetési megbízások, fizetési műveletek teljesítésének feltételeit. Vállalati Pénzforgalmi Hirdetmény: a Bank a jelen ÁSZF-re kiterjedő hatállyal kötött szerződésekben nyújtott szolgáltatásaira vonatkozó ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségeiben kifüggesztett és a Bank internetes honlapján a Vállalati ügyfélre vonatkozóan közzétett „PÉNZFORGALMI HIRDETMÉNY azon 200 millió Ft éves nettó árbevételnél magasabb árbevétellel rendelkező vállalkozás vagy társadalmi szervezetek részére, amelyek 2015. március 8. napján Bankszámlával rendelkeznek az EBH-ban” elnevezésű tájékoztatója (hivatalos közleménye). Vállalati ügyfél: a Bank Vállalati Pénzforgalmi Hirdetményében /Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listájában/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listájában meghatározott feltételeket teljesítő ügyfelek. A Bank Vállalati Pénzforgalmi Hirdetménye /Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája szerinti vállalati ügyfélkör egybeeshet vagy eltérhet a Pft. 2.§ 17. pontja szerinti mikrovállalkozás fogalmától

3.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 3.1.

Az adott Szolgáltatás igénybevételének feltétele a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és a Bank között érvényes Bankszámlaszerződés és/vagy Értékpapírszámlaszerződés továbbá az adott Szolgáltatásra vonatkozó Szerződés megléte, továbbá a keretszerződésben rögzített számítástechnikai és telekommunikációs eszközök biztosítása. Amennyiben a Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél, az adott Szolgáltatás igénybevételével olyan megbízást kíván benyújtani, amelyhez előzetesen külön írásbeli szerződés megkötése szükséges (Kiegészítő szolgáltatás, lásd 6 fejezet), akkor az adott megbízás benyújtásának további előfeltétele a kiegészítő szerződés megkötése. A Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél a Szerződésben vagy annak Felhasználói adatlap mellékletében, Felhasználónként külön köteles megjelölni azokat a Banknál vezetett Bankszámláit és Befektetési számláit, amelyek vonatkozásában az adott Felhasználói adatlapon megjelölt Szolgáltatások nyújtását igényli. A Befektetési Ügyfél az erre a célra rendszeresített, a Felhasználói adatlaptól eltérő, speciális Értékpapírszámla Felhasználói adatlapon adja meg azon Értékpapírszámla Felhasználóit, aki(k) a Befektetési Ügyfél valamennyi Értékpapírszámlája tekintetében az adott Értékpapírszámla Felhasználói adatlapon megjelölt Szolgáltatások igénybevételére jogosultak. Amennyiben jelen ÁSZF eltérően nem rendelkezik az Értékpapírszámla Felhasználói adatlapra a Felhasználói adatlapra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

3.2.

Az adott Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Szerződés megkötését a mikrovállalati ügyfélkörbe tartozó Számlatulajdonos (Mikrovállalati ügyfél) bármely Bankfiókban kezdeményezheti. Az adott Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó Szerződés megkötését a Vállalati ügyfélkörbe tartozó Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél (Vállalati ügyfél) a számlavezető vállalati Irodában kezdeményezheti. 9/35


4.

3.3.

Az adott Szolgáltatás keretében a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Szerződésben, valamint a jelen ÁSZF 6.1/I pontjában meghatározott Alapszolgáltatásokhoz kapcsolódó megbízásokat nyújthatja be a Bank felé, illetve az ezekről készült listákat, kivonatokat kérheti le, míg az ÁSZF 6.1/II pontjában az adott Szolgáltatás kapcsán a Kiegészítő szolgáltatások igénybevétele esetén erre vonatkozó egyedi szerződés megkötése szükséges a Bankkal.

3.4.

A Bank jogosult az Elektronikus Banki Rendszer keretében egyes szolgáltatások (pl.: telepítés, hibaelhárítás, jótállás) teljesítéséhez szakértő harmadik személy közreműködését igénybe venni.

3.5.

A Bank a Szolgáltatásba bevont Számlák kapcsán, az adott Számlára vonatkozó számlaszerződés rendelkezésein túlmenően, elektronikus kivonat jellegű számlainformációt is juttat el a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél adott Szolgáltatásba bevont Számláin teljesült tranzakciókról, a Bank által papíros formában készített (bank-)számlakivonatok gyakoriságával megegyező időközönként, amelyek az Elektronikus Banki Szoftverben illetőleg az Elektronikus Felületen legalább fél évre visszamenőlegesen elérhetőek. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ezen felül információt kérhet aktuális (bank-) számlaegyenlegéről, teljesített napi tranzakcióiról, valamint függőben lévő tételeiről is.

3.6.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy kizárólag az adott Szolgáltatásba bevont Számlák számlaszerződésében rögzítettek szerint papíros formában küldött (bank-)számlakivonat minősül a számviteli jogszabályok alapján hitelesnek, így az Elektronikus Banki Rendszer útján kinyomtatott számlainformációk csak tájékoztató jellegűek. A Bank az Elektronikus Banki Rendszerrel végzett műveletekről a számlakivonatot a vonatkozó Számla számlaszerződésében foglaltak szerint, az arra vonatkozó előírások szerinti tartalommal, módon és gyakorisággal, küldi meg a Számlatulajdonosnak/ Befektetési Ügyfélnek.

AZ ADOTT SZOLGÁLTATÁSHOZ IGAZODÓ ELEKTRONIKUS BANKI RENDSZER MŰKÖDÉSE ÉS FELTÉTELEI 4.1.

Az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül a Bank a hozzá eljuttatott és átvett hibátlan tartalmú és formájú megbízásokat feldogozza, valamint végrehajtja a teljesítés Bankra háruló feladatait a mindenkor hatályos pénzforgalmi- és egyéb jogszabályi előírások, valamint az Alapszolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek illetőleg a Kiegészítő szolgáltatásra vonatkozó külön szerződés szerint, illetve a vonatkozó Hirdetmény/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista és Díjjegyzék figyelembevételével.

4.2.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél köteles gondoskodni az Elektronikus Banki Rendszer igénybevételéhez szükséges és az alábbi pontokban meghatározott számítástechnikai és telekommunikációs eszközökről, és az egyes műveletek végzéséhez Hozzáférési joggal rendelkező személyek körének (Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók) és az adott Szolgáltatásba bevont Számla feletti Hozzáférési jogának terjedelmének meghatározásáról valamint az Aláírási jelszavaik és Bejelentkezési jelszavaik Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók általi biztonságos kezeléséről, illetve rendszeres időközönkénti módosításáról, a változások Bank felé történő jelentéséről, továbbá a számítástechnikai, telekommunikációs rendszerének – továbbá Electra Transzfer Programfunkció esetén az Elektronikus Banki Szoftverhez kapcsolt ügyviteli (vállalatirányítási) rendszerének – folyamatos védelméről, biztonságáról. Amennyiben jelen ÁSZF eltérően nem rendelkezik, az Értékpapírszámla Felhasználóra a Felhasználóra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az adott Szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötéssel egyidejűleg vagy azt követően bármikor a Szerződés mindenkori mellékletét képező Felhasználói adatlapon(okon) határozza meg az adott Szolgáltatásokkal összefüggésben a Bankszámlával és Befektetési számláival kapcsolatos Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó(i)t, míg a Befektetési Ügyfél az Értékpapírszámlaszerződés Bankkal történő megkötéskor és annak mellékletét képező speciális Értékpapírszámla Felhasználói adatlapon határozza meg azon természetes személy Felhasználóját, aki a Befektetési Ügyfél Értékpapírszámlája felett Hozzáférési joggal rendelkezzen, azzal hogy e személy kizárólag olyan személy lehet aki a Számlatulajdonos nevében már Erste Electra és/vagy Erste Vállalati NetBank szolgáltatást kapcsán Felhasználójának minősül. Az adott Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó azonosítására szolgáló azonosítót (Electra azonosítót / NetBank azonosítót /MobilBank azonosítót) és a felhasználói neve a Felhasználói adatlapon jelölhető meg. Amennyiben a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére azonosítót vagy a felhasználó név nem kerül meghatározásra a vonatkozó Felhasználó adatlapon/Értékpapírszámla Felhasználó, úgy ezen azonosítókat a Bank állítja elő és adja meg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára. Az Elektronikus Banki Rendszerbe történő belépéshez szükséges azonosító adatok közül az Bejelentkezési jelszót a Bank adja át a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére.

10/35


A mikrovállalati ügyfélkörbe tartozó Számlatulajdonos (Mikrovállalati ügyfél) esetén a Számlatulajdonos a Felhasználói adatlapon megjelöli, hogy az első Bejelentkezési jelszót SMS üzenetben kéri a Felhasználó adatlapon megjelölt mobiltelefonszámára vagy azt a Felhasználó PIN borítékban személyesen veszi át a bankfiókban. A Bank által küldött SMS üzenet elküldésének alkalmával a Bejelentkezési jelszó SMS üzenetben megtörtént átvételét és annak időpontját a Felhasználó köteles a Bank felé írásban igazolni. A vállalati ügyfélkörbe tartozó Számlatulajdonos (Vállalati ügyfél) / Befektetési Ügyfél esetén az adott Felhasználó/ Értékpapírszámla Felhasználó részére az első Bejelentkezési jelszót a Bank kizárólag PIN borítékban adja át személyesen a számlavezető vállalati Irodában. A PIN boríték átvételének helyéről és időpontjáról a Bank a Felhasználót/ Értékpapírszámla Felhasználót az előzetesen megadott telefonszámon, ennek sikertelensége esetén a Felhasználó esetén Számlatulajdonost, míg Értékpapírszámla Felhasználó esetén a Befektetési Ügyfelet írásban értesíti. A Bejelentkezési jelszó átvétele hiányában a Bank a Felhasználó/ Értékpapírszámla Felhasználó Hozzáférési jogosultságának gyakorlását nem teszi lehetővé. A Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a nevére szóló, a Bank által részére fentiek szerint átadott kezdeti Bejelentkezési jelszót az Elektronikus Rendszerbe történő első bejelentkezéskor köteles megváltoztatni és azt a Biztonsági szabályokban meghatározottak szerint szükséges használnia. A Bank a fentiekkel összhangban az adott Szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötést követően a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/ Értékpapírszámla Felhasználó részére átadja a Felhasználókra/Értékpapírszámla Felhasználókra vonatkozó adatokat NetBank/MobilBank/Erste Electra/ Erste Electra Light szolgáltatás esetén a NetBank/MobilBank/Erste Electra/ Erste Electra Light azonosító, felhasználói nevek, a fentiek szerint az adott ügyfélkörtől függően a Bejelentkezési jelszót tartalmazó PIN borítékok sorszáma vagy az SMS üzenet küldésének időpontja tartalmazó adatlapokat; MultiCash szolgáltatás esetén az Azonosít Adatot és a Felhasználó(k) azonosító számait tartalmazó listát; 4.3.

A Bank a Szerződés valamint a jelen ÁSZF és a Bank vonatkozó Üzletszabályzatának, illetőleg a vonatkozó Hirdetménynek/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listának/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listájának megfelelő, az Elektronikus Banki Szoftver adott programtípusához tartozó Telepítési kézikönyvben és Felhasználói kézikönyvben meghatározott illetőleg az Elektronikus Felület Használati útmutató szerinti működést kizárólag az abban és az alábbiakban megjelölt technikai, műszaki feltételek együttes használata és a Szerződés részét képező Biztonsági szabályok betartása esetén biztosítja. A Bank a minimálisan elvárt és alábbiakban megjelölt technikai, műszaki feltételek megváltozásáról (pl.: új Elektronikus Banki Szoftver verzió kibocsátása és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél általi kötelező telepítése és használata) a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet az Elektronikus Banki Szoftveren keresztül vagy az Elektronikus Felületen is értesítheti az Elektronikus Banki Rendszerbe bejelentkezett Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója útján. Amennyiben a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Elektronikus Banki Szoftvert vagy az Elektronikus Felületet futtató programkörnyezetet frissíti, úgy az ezen új verzióhoz tartozó Felhasználói kézikönyv (Telepítési kézkönyv) illetőleg Használati Útmutató lesz az irányadó. A Bank szavatol azért, hogy az Elektronikus Banki Szoftver illetőleg Elektronikus Felület a jelen ÁSZF-ben meghatározott számítástechnikai hardver és/vagy szoftver környezetben rendeltetésszerűen használható. A Bank jótállása nem terjed ki a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél számítástechnikai hardware- és szoftver környezetére, eszközeire és perifériáira, valamint a számítástechnikai eszközökön tárolt adatokra és az azokon futtatott szoftverekre. A Bank nem köteles ellenőrizni, hogy a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a megfelelő technikai, műszaki feltételeket biztosította-e az adott Szolgáltatáshoz igazodó Elektronikus Banki Rendszer használatához. Az Erste Electra szolgáltatás és Erste Electra Light szolgáltatással valamint az Erste Vállalati NetBank szolgáltatással és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatással összefüggő Elektronikus Banki Rendszer igénybevétele során használandó és az igénybevételhez minimálisan szükséges technikai, műszaki feltételek egy számítógépes rendszerrel történő igénybevétel esetén: Az Erste Electra szolgáltatás, az Erste Electra Light szolgáltatás, a MultiCash és a Payment Wizard szolgáltatás igénybevételi követelményei: Minimális fizikai eszköz illetve berendezés hardware követelményei (hardware-környezet): − Olyan hardware-környezet, amely alkalmas az Elektornikus Bank Szoftver valamint az alábbiakban jelölt software-környezet biztonságos futtatására Szükséges a hardware-környezetben használatba vett minimális programkörnyezet (software-környezet) követelményei: − 5.02.xxx Erste Electra program verzió esetében: − Windows’95, Windows’98, Windows ME, Windows NT 4.0, Windows 2000 vagy Windows XP operációs rendszer. − 6.01.xxx Este Electra program verziók esetében: Windows XP SP2, Windows Vista vagy Windows 7 Windows 8. és 8.1 operációs rendszer. 11/35


− −

MultiCash program esetében: Windows 2003, Windows 2008,Windows XP, Windows Vista (Business Edition), Windows 7 (Ultimate). Electra programverziótól függetlenül az internet böngésző: megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó (Pl. Microsoft, Mozilla) által kibocsátott böngésző.

− Telekommunikációs követelmények: − Hayes kompatibilis faxmodem, amelynek minimális sebessége 19,2 kb/s (lehetőleg MNP5 tulajdonsággal) és Faxnak megfelelő élő telefonvonal, mely mellékállomás is lehet vagy − Internetkapcsolat Amennyiben az Ügyfél más pénzintézetnél megkötött Payment Wizard szolgáltatásra irányuló szerződés segítségével veszi igénybe a Payment Wizard szolgáltatást, az adott pénzintézet által meghatározott igénybevételi követelményeket is teljesítenie kell a Számlatulajdonosnak / Befektetési Ügyfélnek.

Az Erste Vállalati NetBank szolgáltatás együttes igénybevételi követelményei: − személyi számítógép, − internet kapcsolat, − internet böngésző: a megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó (Pl. Microsoft, Mozilla) által kibocsátott böngésző, − böngésző biztonsági beállítás: 128 bites SSL, Javascript és Cookie-k engedélyezése − minden aláírási joggal rendelkező Felhasználónak/ Értékpapírszámla Felhasználónak SMS fogadására alkalmas mobiltelefon-készülék és működő SMS szolgáltatás valamely távközlési szolgáltatónál. Az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás együttes igénybevételi követelményei: − Internetezésre alkalmas /mobil internet / WIFI wireless fidelity)/ „okos-telefon” vagy PDA (Personal Digital Assistant) − Internet elérés (például: Mobil Internet vagy WIFI kapcsolat) −  böngésző biztonsági beállítás: 128 bites SSL, Javascript és Cookie-k engedélyezése − Operációs rendszer - böngésző: o Windows Mobile 5.0, vagy ennél magasabb verziószámú telefonok, és egyéb PDA-k, melyek böngészője kompatibilis a Windows Mobile Explorer 5.0, vagy ennél magasabb verziószámú böngészővel, o Symbian (Series 60) operációs rendszerrel rendelkező telefonok, o Apple iPhone (Safari böngésző), o BlackBerry minimum 5.0-es verzió o Android minimum 2.2 o Opera Mobile böngészőt használó telefonok, 8.65 vagy ennél magasabb verziószámú böngésző. 4.4.

Az Elektronikus Banki Rendszer használata során a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél kötelessége az adott szolgáltatás igénybevételére vonatkozó előírásokat (így különösen a jelen ÁSZF, a Biztonsági szabályok, a Használati útmutató illetőleg a Felhasználói kézikönyv előírásait) maradéktalanul betartani és a Felhasználóival/ Értékpapírszámla Felhasználóival betartatni. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél viseli azokat a károkat, amelyek a Felhasználókra/ Értékpapírszámla Felhasználókra vonatkozó rendelkezések illetve utasítások figyelmen kívül hagyásából származnak (lásd különösen a 8.15-8.26, pontokat.

4.5.

Az Elektronikus Banki Rendszerhez eljuttatott megbízás(csomago)t a Bank számítástechnikai rendszerkörnyezete rögzíti. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél elfogadja a Bank Elektronikus Banki Rendszerben rögzített adatok valódiságát, esetleges vita esetén mind a megbízás(csomag) megadására, mind annak teljesítésére vonatkozóan bizonyítékként ismeri el azokat. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél elfogadja, hogy az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül elküldött megbízás(csomag) Bankhoz történő beérkezésének időpontjaként a Bank számítógépes rendszere által rögzített időpontot kell figyelembe venni.

4.6.

A Szolgáltatások minden nap 24 órán keresztül igénybe vehetők. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Elektronikus Banki Rendszer indokolt esetben (pl.: karbantartás) a Szolgáltatások időszakosan szünetelhetnek. A Bank jogosult a Szolgáltatások (pl.: telepítés, hibaelhárítás, jótállás) teljesítéséhez szakértő harmadik személy közreműködését igénybe venni.

4.7.

Az adott Szolgáltatáshoz tartozó egyedi feltételek a következők:

4.7.1 Erste Electra szolgáltatás és Erste Electra Light szolgáltatás 12/35


4.7.1.1.Az Erste Electra és az Erste Electra Light szolgáltatás önálló banki szolgáltatásnak minősül, ezért igénybevételük feltétele az Erste Electra vagy az Erste Electra Light szolgáltatást is magában foglaló Szerződés megléte, illetve a Szerződés az Erste Electra vagy Erste Electra Light szolgáltatás tárgyú módosításának létrejötte azzal, hogy az adott Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél egyszerre mindkét szolgáltatást a Banktól nem rendelheti meg. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Szerződés mellékletét képező, „Programigénylési adatlap” formanyomtatvány aláírásával - igényelheti meg az egyedi termékazonosítóval rendelkező Elektronikus Banki Szoftver első példányának rendelkezésre bocsátását és megjelölve annak megrendelt Szolgáltatáshoz igazodó Elektronikus Banki Szoftver típusát és az általa használni kívánt az Elektronikus Banki Szoftver működését elősegítő egyedi Programfunkcióit (lásd még 6.3. pont), a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél azonosító adatait és azt az általa megválasztott helyszínt, ahol az Elektronikus Banki Szoftvert futtatni és használni kívánja vagy - jelölheti meg azon más a Számlatulajdonostól eltérő számlatulajdonos ügyfélnél már telepített Erste Electra program egyedi termékazonosítóját, amelybe kéri a Számlatulajdonos „bekötését”, amelynek segítségével a bekötésre került Számlatulajdonos adott Szolgáltatásai és szolgáltatásba bevont Számlák is elérhetőek. (A Számlatulajdonos ügyfél egy másik számlatulajdonos ügyfél által használt adott Erste Electra programhoz történő bekötése esetén az Erste Electra programba belépett Felhasználó egyszerre mindazon számlatulajdonos ügyfél szolgáltatásba bevont Számláihoz vagy adott Szolgáltatásaihoz illetőleg adataihoz jogosult hozzáférni, amely számlatulajdonos tekintetében Hozzáférési joggal rendelkezik.) - igényelheti meg a Számlatulajdonosnál már telepített Erste Electra program egyes paramétereinek módosítását (Programfunkciókkal és/vagy a meglévő igénybevételi helyszínének megváltoztatása) - igényelheti meg a már egyedi termékazonosítóval jelölt Erste Electra programba bekötött Számlatulajdonos e programba való „bekötés” megszüntetését. Amennyiben egy adott Erste Electra programból minden bekötött számlatulajdonos bekötése megszüntetésre kerül, úgy az adott program már nem használható a továbbiakban. Az Számlatulajdonos az Erste Electra szolgáltatást egyszerre több Elektronikus Banki Szoftver használata útján is igénybe veheti. Több Elektronikus Banki Szoftver használatának igénylése esetén Elektronikus Banki Szoftver példányonként külön Programigénylési adatlap Banknak történő benyújtása szükséges, azzal hogy a Felhasználók/ Értékpapírszámla Felhasználók Hozzáférési jogaikat azonos módon gyakorolhatják a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által igényelt valamennyi Elektronikus Banki Szoftver példányával. Programigénylési adatlaponként csak egy Elektronikus Banki Szoftver rendelhető meg. Egy adott Elektronikus Banki Szoftver telepítését a Szerződés mellékletét képező erre vonatkozó külön adatlapon (Programtelepítési adatlap) rendelhető meg. 4.7.1.2. A Bank az Erste Electra szolgáltatás és Este Electra szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Elektronikus Banki Szoftver telepítési csomagját a szerződéskötést követően a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére a telepítés céljából átadja. A telepítési csomag tartalmazza az Elektronikus Banki Szoftvert öntelepítő változatát CD adathordozón (rajta Telepítési kézikönyvvel és Felhasználói kézikönyvvel) valamint a működéshez szükséges program termékazonosítóját (amennyiben új Elektronikus Banki Szoftver került megrendelésre) továbbá a felhasználói adatokat (Csoportnév, rövidnév, PIN boríték sorszáma, amennyiben szükséges) tartalmazó adatlapokat. 4.7.1.3.A Számlatulajdonos vállalja, hogy az Elektronikus Banki Szoftvert annak adott verzióját az ahhoz tartozó Telepítési kézikönyv szerint a számítógépén illetőleg számítógépes hálózatán telepíti és üzembe helyezi. A Bank a Számlatulajdonos a Szerződés mellékletét képező Programtelepítési adatlapon megjelölt kérelmére, külön díjazás ellenében vállalja az Elektronikus Banki Szoftver telepítését. 4.7.1.4. A Hozzáférésre joggal rendelkező természetes személy Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Elektronikus Banki Szoftver telepítésekor, - feltéve, hogy a Felhasználói adatlapon Aláírási jelszóként Tranzakciós kód nem került kikötésre - az első bejelentkezésnél köteles a Bank által legyártott és részére átadott Bejelentkezési jelszavát megváltoztatni, és az Aláírási jelszavát (Tranzakciós jelszó) meghatározni. A Bejelentkezési jelszó megváltoztatásának elmulasztása esetén az Elektronikus Banki Rendszer a Felhasználót/Értékpapírszámla Felhasználó figyelmezteti jelszava megváltoztatására mindaddig, amíg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a Bejelentkezési jelszavát nem változtatja meg. A Bejelentkezési jelszava kezelésekor a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó köteles különösen a Biztonsági szabályokban leírtakra figyelemmel eljárni azzal, hogy a Bejelentkezési jelszó megváltoztatásának hiányában a belépés ugyanakkor továbbra is engedélyezett. A Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó ezt követő bejelentkezésekkor a Bejelentkezési jelszót bármikor jogosult megváltoztatni. Az Aláírási jelszó megadása hiányában a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó nem képes megbízás(csomag)okat továbbítani az Elektronikus Banki Rendszer felé. Amennyiben a Felhasználói adatlapon Aláírási jelszóként Tranzakciós kód került kikötésre, úgy a Hozzáférési joggal rendelkező természetes személy Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a

13/35


megbízáscsomag beküldéshez kapcsolódó Tranzakciós kódot a Bank az Aláírási joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által külön nyomtatványon (Felhasználói adatlap/Értékpapírszámla Felhasználói adatlap) megjelölt mobiltelefonszámra SMS üzenetben küldi meg, amikor az adott megbízáscsomagot a(z) Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Erste Electra / Erste Electra Light programban aláírja. Az SMS-ben megküldött Tranzakciós kód korlátozott ideig (az SMS küldését követően legfeljebb 5 percig) használható és nem módosítható. Egy Tranzakciós kóddal több megbízáscsomag is aláírható egyszerre. 4.7.1.5. Az Elektronikus Banki Rendszer az Elektronikus Banki Szoftver és a kommunikációs kapcsolat üzembe helyezést követően a Szolgáltatás ténylegesen azonnal használatba vehető a szükséges jelszavak/kódok birtokában. 4.7.2 Erste Vállalati NetBank szolgáltatás és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás 4.7.2.1. A Vállalati NetBank, illetve a Vállalati MobilBank önálló elektronikus banki szolgáltatás. A Vállalati MobilBank a Vállalati NetBank szolgáltatások Mobileszközön való igénybevételét teszi lehetővé oly módon, hogy a Mobileszközön megjelenő NetBank szolgáltatás kizárólag megjelenésében különbözik a nem Mobileszközön való megjelenéstől, tartalmát tekintve a Mobileszközön megjelenő NetBank szolgáltatás ugyanaz, mint a nem Mobileszközön megjelenő NetBank szolgáltatás. Ebből eredően jelen ÁSZF-ben a NetBank szolgáltatásra, illetve a NetBank, mint Elektronikus Banki Rendszerre vonatkozó rendelkezések – úgymint a rendszer működése a rendszerhez való hozzáférés, Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók azonosítása, megbízás(csomag)ok átvétele, befogadása, teljesítése, bejelentési kötelezettség, felelősség, letiltás, reklamáció kezelése, Szerződés hatálya, megszűnése, módosítása, tájékoztatás, díjtételek, egyéb rendelkezések – irányadók a MobilBank szolgáltatásra és a MobilBankra, mint Elektronikus Banki Rendszerre. 4.7.2.2. Az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás keretében a Számlatulajdonos a Vállalati NetBank szolgáltatásokat veheti igénybe Mobileszközön, azzal hogy Vállalati NetBank szolgáltatásra vonatkozó szerződés megléte szükséges az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevételéhez, leszámítva a jelen ÁSZF hatálybalépése előtt kötött Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevételéhez szükséges szerződéseket. 4.7.2.3. A megbízáscsomag beküldéshez kapcsolódó Tranzakciós kódot a Bank az Aláírási joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által külön nyomtatványon (Felhasználói adatlap/Értékpapírszámla Felhasználói adatlap) megjelölt mobiltelefonszámra SMS üzenetben küldi meg, amikor az adott megbízáscsomagot a(z) Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a NetBankban/MobilBankban aláírja. Az SMS-ben megküldött Tranzakciós kód korlátozott ideig (az SMS küldését követően legfeljebb 5 percig) használható és nem módosítható. Egy Tranzakciós kóddal több megbízáscsomag is aláírható egyszerre. 4.7.2.4. Az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatást kizárólag a Vállalati vagy Mikrovállalati ügyfél meghatározásnak megfelelő Számlatulajdonos jogosult igénybe venni, aki Elektronikus banki szolgáltatási szerződés Vállalati Ügyfelek részére elnevezésű illetve Elektronikus banki szolgáltatási szerződés Mikrovállalati Ügyfelek részére elnevezésű szerződéssel rendelkezik, így a Befektetési Ügyfél nem jogosult azt igénybe venni. 4.7.3 MultiCash szolgáltatás 4.7.3.1.A MultiCash szolgáltatás önálló banki szolgáltatásnak minősül, ezért igénybevételének feltétele a MultiCash szolgáltatást is magában foglaló Szerződés megléte, illetve a Szerződés MultiCash szolgáltatás tárgyú módosításának létrejötte. 4.7.3.2.A Számlatulajdonos vállalja, hogy az Elektronikus Banki Szoftvert annak adott verzióját az ahhoz tartozó Telepítési kézikönyv szerint a számítógépén illetőleg számítógépes hálózatán telepíti és üzembe helyezi. A Bank a Számlatulajdonos a Szerződés mellékletét képező Programtelepítési adatlapon megjelölt kérelmére, külön díjazás ellenében vállalja az Elektronikus Banki Szoftver telepítését. 4.7.3.3. A Bank a MultiCash szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Elektronikus Banki Szoftver telepítési csomagját a szerződéskötést követően a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére a telepítés céljából átadja. A telepítési csomag tartalmazza az Elektronikus Banki Szoftvert öntelepítő változatát CD adathordozón (rajta Telepítési kézikönyvvel és Felhasználói kézikönyvvel), valamint a működéshez szükséges Azonosító Adatot. 4.7.3.4.A telepítés során a Számlatulajdonos Felhasználója a Hozzáférési joga érvénybe helyezéséhez szükséges adatlapot (Aláírás-kulcs adatlap) a programból kinyomtatja, amelyet ezt követően mind a Számlatulajdonos, mind a Felhasználó aláír, és amelyet a Számlatulajdonos a Bank részére – a kapcsolattartó banki alkalmazottnak való átadással - juttat el. Aláírás-kulcs adatlap Bank által történő átvételét követően a Bank azonosítja a Számlatulajdonost és regisztrálja a Felhasználót az Elektronikus

14/35


Banki Rendszer használatához azt követően, hogy ellenőrizte, hogy az Aláírás kulcs adatlap adatai megegyeznek az adott Felhasználóhoz tatozó Felhasználó adatlapon rögzítettekkel (továbbiakban inicializáció). 4.7.3.5. Az Elektronikus Banki Rendszer a MultiCash program és a Banki Elektronikus Rendszerrel történő kommunikációs kapcsolat létrejöttét valamint a Felhasználó Aláírás-kulcs adatlapja alapján történő inicializációját követően a Szolgáltatás a Felhasználó számára ténylegesen azonnal használatba vehető a szükséges jelszavai/kódjai birtokában. 4.7.3.6. A Hozzáférésre joggal rendelkező természetes személy Felhasználó az Elektronikus Banki Szoftver telepítését követően, az első bejelentkezésnél köteles a Bank által legyártott és részére átadott Bejelentkezési jelszavát és az Aláírási jelszavát (Kommunikációs jelszó) módosítani. A Bejelentkezési jelszava és a Kommunikációs jelszava kezelésekor a Felhasználó köteles különösen a Biztonsági szabályokban leírtakra figyelemmel eljárni azzal, hogy a Bejelentkezési jelszó és az Aláírási jelszó megváltoztatásának hiányában azok használata továbbra is engedélyezett. A Felhasználó ezt követő bejelentkezésekkor a Bejelentkezési jelszót és az Aláírási jelszót bármikor jogosult megváltoztatni. Az Aláírási jelszó megadása hiányában a Felhasználó nem képes megbízás(csomag)okat továbbítani az Elektronikus Banki Rendszer felé. 4.7.3.7 Amennyiben a Számlatulajdonos több Elektronikus Banki Szoftvert vesz igénybe, úgy köteles Elektronikus Banki Szoftverenként és Felhasználónként és telepítési helyszínenként a Szolgáltatáshoz jogosultságot igényelni. Az adott Felhasználóhoz kapcsolódó, az adott Elektronikus Banki Szoftveren belül igényelt jogosultság kizárólag az adott Elektronikus Banki Szoftveren belül alkalmazható az érintett Felhasználó által az adott Ügyfélazonosítóval (UserID). 4.7.3.8 Számlatulajdonos elfogadja, hogy ez egyes pénzügyi tranzakciós modulok indításához szükséges, hogy a Bázis modul a Számlatulajdonos számítástechnikai rendszerkörnyezetében elérhető legyen.

4.7.4. Payment Wizard A Payment Wizard banki szolgáltatás tartalmában megegyezik a MultiCash szolgáltatással, kizárólag megjelenésében (a Payment Wizard internet alapú szolgáltatás), valamint bizonyos technikai paraméterekben különbözik a két elektronikus banki szolgáltatás egymástól, tartalmukat tekintve azonos elektronikus banki szolgáltatások. Ebből eredően jelen ÁSZF-ben a MultiCash Szolgáltatásra, illetve a MultiCash Elektronikus Banki Rendszerre vonatkozó rendelkezések - úgymint Alapszolgáltatások, Kiegészítő szolgáltatások, a rendszer működése, a rendszerhez való hozzáférés, felhasználók azonosítása, megbízások átvétele, befogadása, teljesítése, bejelentési kötelezettség, felelősség, letiltás, panasz kezelése, Szerződés hatálya megszűnése, módosítása, tájékoztatás, egyéb rendelkezések - irányadók a Payment Wizard Szolgáltatásra és a Payment Wizard Elektronikus Banki Rendszerre. A Payment Wizard szolgáltatás igénybe vételének feltétele, hogy az Ügyfél és a Bank között legyen érvényes és hatályos MultiCash szolgáltatásra irányuló szerződés, valamint ezzel egyidejűleg az Ügyfél és másik, a Banktól különböző pénzintézet között legyen érvényes és hatályos Payment Wizard szolgáltatásra irányuló szerződés. Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy ebben az esetben a Payment Wizard szolgáltatást a másik pénzintézet nyújtja azzal, hogy a Payment Wizard felületen kezdeményezett az egyes banki műveleteket és egyéb szolgáltatásokat a Bank MultiCash szolgáltatás keretében beérkezett megbízásként hajtja végre. Ebben az esetben tehát a másik pénzintézetnél hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó által a Payment Wizard felületen kezdeményezett egyes megbízások az Elektronikus Banki Rendszerben MultiCash szolgáltatásnak minősülnek.

5.

HOZZÁFÉRÉSI JOGOSULTSÁG 5.1.

Az Elektronikus Banki Rendszer használatára vonatkozó Hozzáférési jogosultságot (ideértve az Aláírási jog Korlátozást is) a Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél rendelkezése alapján állítja be. A Bank a Szolgáltatást kizárólag azon Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók számára teszi elérhetővé, aki(k)nek személyazonosítását a pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabály, valamint a Bank vonatkozó Üzletszabályzata szerint előzetesen elvégezte. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél felelőssége, hogy az igénybe vett adott Szolgáltatás kapcsán és az Elektronikus Banki Rendszer révén mely személyeknek ad felhatalmazást.

5.1.1 Hozzáférési jogosultság Bankszámla és Befektetési számla felett A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél szervezeti jogi formáját szabályozó jogszabályban a szervezet képviseletére jogszabály erejénél fogva jogosultként meghatározott személy (továbbiakban: vezető) a Szerződés megkötésekor vagy azt követően, az annak mellékletét képező formanyomtatvány (a továbbiakban Felhasználói adatlap) kitöltésével írásban adja meg az Elektronikus Banki Rendszerben az adott Szolgáltatásba bevont Bankszámlái és Befektetési számla felett rendelkezni jogosult, illetőleg az adott Szolgáltatás nevében igénybe venni jogosult Felhasználó(i) nevét, a Hozzáférési joguk terjedelmét. 5.1.2 Hozzáférési jogosultság az Értékpapírszámla felett

15/35


A Befektetési Ügyfél Értékpapírszámla felett rendelkezni jogosult Értékpapírszámla Felhasználói Hozzáférési jogainak terjedelmét az Értékpapírszámlaszerződés mellékleteként Értékpapírszámla Felhasználói adatlapon adja meg. Az Értékpapírszámlához és a Befektetési számlához kapcsolódó jelen ÁSZF-ben szabályozott szolgáltatásokat a Mikrovállalati ügyfél nem veheti igénybe (a Mikrovállalati ügyfél nem minősül Befektetési Ügyfélnek). Az Értékpapírszámla felett Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó Értékpapírszámla kapcsán megadott Hozzáférési jog független minden egyéb Bankszámla és Befektetési számlával összefüggésben ugyanezen Felhasználónak adott fizetési Hozzáférési jogtól. Amennyiben az Értékpapírszámla kapcsán Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó már nem minősül a Bankszámla és/vagy Befektetési számla kapcsán Felhasználójának, úgy e minőségének megszűnése időpontjától az Értékpapírszámla felett Hozzáférési joga is megszűnik. Az Értékpapírszámla felett Hozzáférési jog megszűnése ugyanakkor nem eredményezi a Felhasználó részére Bankszámla vagy Befektetési számla vonatkozásában megadott többlet jogosultságot.

5.2.1 A Hozzáférési jogosultság terjedelme Erste Electra, Erste Electra Light, Erste Vállalati NetBank és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás esetén: A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói részére a fentiek szerint valamely az adott Szolgáltatásba bevont Bankszámlája/Befektetési számlája vagy valamennyi megjelölt Értékpapírszámlája tekintetben megadott Hozzáférési jogosultsága terjedelme szerint lehet számla feletti rendelkezési jog (továbbiakban: Aláírási jog) és/vagy a számlaforgalom megismeréséhez való jog (továbbiakban: Lekérdezési jog) illetőleg ezen túlmenően egyes számlatulajdonosi jogok gyakorlását lehetővé tevő ún. Cégszerű aláírási jog. A Felhasználónak alapértelmezetten joga van az összes funkcióhoz. Abban az esetben, ha a Felhasználó nem kap jogosultságot egy adott funkcióhoz, akkor az Erste Electra ügyfélprogram menüiben inaktívvá válnak azok a funkció, menüpontja, vagy bizonyos esetekben figyelmeztető hibaüzenetek jelennek meg, majd utána az adott funkcióból kilépés történik, amelyekhez a Felhasználónak nincs joga. A Funkciójog számlaszámoktól független, a Felhasználó jellemző tulajdonsága. Az Aláírási jog és a Cégszerű aláírási jog érvénybe helyezéséhez szükséges, hogy a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az adott Felhasználóhoz/Értékpapírszámla Felhasználóhoz tartozó vonatkozó Felhasználói adatlapon/Értékpapírszámla Felhasználói adatlapon külön megadja az Aláírási jog és a Cégszerű aláírási jog terjedelmét egy 0-tól 10-ig (nullától tízig) terjedő egészszámú skálán, megadva ezzel az adott jog ún. aláírási pontszámát. Ahhoz, hogy az Aláírási jog alapján a Bank részére elküldhető legyen az adott megbízáscsomag, illetőleg a Cégszerű aláírási jog alapján az adott számlatulajdonosi jog gyakorlásra kerüljön, minimum 10 (tíz) pont értékű aláírási pontszámmal kell aláírni azokat, mely megbízáscsomag/rendelkezés több Felhasználó vagy több Értékpapírszámla Felhasználó együttes pontszámából is összeadódhat. Összeglimit Adatlapon a Számlatulajdonos a Szolgáltatásba bevont valamely Bankszámlája/Befektetési számlája és vagy Értékpapírszámlája tekintetben számla feletti minimális aláírási pontszámot összeghatárokhoz köti. Ahhoz hogy az Aláírási jog alapján a Bank részére elküldhető legyen az adott megbízáscsomag, a meghatározott összeghatárig minimum az adott összeghatárhoz magadott pont értékű aláírási pontszámmal kell aláírni azokat, mely megbízáscsomag/rendelkezés több Felhasználó vagy több Értékpapírszámla Felhasználó együttes pontszámából is összeadódhat. Az Aláírási jog korlátozása A Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél jogosult az adott Felhasználó/Értékpapírfelhasználó Aláírási jogát a Szolgáltatásban igénybe vehető egyes részszolgáltatások igénybevételére vonatkozó megbízás típusok tekintetben korlátozni (továbbiakban: Aláírási jog Korlátozás). A Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél az Aláírási Jog Korlátozását, valamint annak módosítását vagy törlését a Bank által erre rendszeresített speciális adatlapján kezdeményezheti. Már meglévő Aláírási jog Korlátozás törlésével a Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználó vonatkozásában korábban megadott Aláírási jog Korlátozás kerül megszüntetésre, míg Meglévő Aláírási jog Korlátozás módosításával a Felhasználóhoz/Értékpapírszámla Felhasználóhoz beállított Aláírási jog Korlátozás terjedelme kerül módosításra. A fentiekre tekintettel az Aláírási jog Korlátozás keretében - a Felhasználóra/Értékpapírszámla Felhasználóra vonatkozóan azon megbízás típus(oka)t határozhatóak meg, amelyeket Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója igénybe vehet (azaz milyen megbízásokat nyújthat be) Aláírási joga gyakorlásakor. Abban az esetben, ha csak megbízás típus(ok) kerül(nek) meghatározásra, de ahhoz tartozóan Bankszámla/Befektetési számla illetőleg Értékpapírszámla nem, akkor a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó csak az adott megbízás

16/35


típus(ok)nak megfelelő megbízási csomagot írhatja alá Aláírási jogával valamennyi Bankszámlája/Befektetési számla illetőleg Értékpapírszámla terhére és javára, míg minden más megbízást/megbízás csomagot a Bank a beküldést követően automatikusan visszautasít, valamint - mindezeken túl a Számlatulajdonos/ a Befektetési Ügyfél meghatározhatja a „Terhelendő számlaszám(ok)”, illetve a „Jogosult számlaszám(ok)” halmazát is, amellyel korlátozhatja a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által benyújtható megbízás típus(ok)on belül azon Számlák számlaszámait, amelyekre a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó terhelendő, illetve kedvezményezett számlaszámként rögzíthet a megbízásban. Aláírási jog Korlátozás megadásának logikai szabályai: - valamely korlátozással érintett megbízás típus az adatlapon szereplő betűkódokkal adható meg; - a korlátozáshoz a korlátozással érintett megbízás megadása kötelező, míg Terhelendő számlaszám(ok), illetve Kedvezményezett számlaszám(ok) megadása NEM kötelező; - Kizárólag megbízás típus betűkódhoz rendelhető egy vagy több Terhelendő számlaszám(ok)”, vagy „Kedvezményezett számlaszám(ok)”; - egyszerre több korlátozással érintett megbízás típus betűkódja is megadható egy sorban, amely esetben az így jelölt megbízásokra ugyanaz a választott szabály érvényesül; - egyszerre meghatározható mind a Terhelendő számlaszám(ok)”, mind pedig a „Jogosult számlaszám(ok)” halmaza, azzal hogy ha csak az egyik számlaszám halmaz típus kerül meghatározásra, akkor a másik típusú számla halmaz szabadon megadható lesz a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által, míg ha mindkét számlaszám halmaz meghatározására kerül, úgy kizárólag az Adatlapon megadott „Terhelendő számlaszám(ok)”, és „Kedvezményezett számlaszám(ok)” rögzíthető(k) a megbízásban. 5.2.2 A Hozzáférési jogosultság terjedelme MultiCash szolgáltatás esetén A Számlatulajdonos által a Felhasználói részére a MultiCash szolgáltatásba bevont Bankszámlája/Befektetési számlája tekintetben megadott Hozzáférési jogosultsága terjedelme szerint lehet 1) az alábbi típusú számla feletti rendelkezési jog, amely minden esetben magában foglalja a program valamennyi résszolgáltatásának használatát – ideértve a számlaforgalom megismeréséhez való jogot is - valamint a megbízás továbbításának jogát: Önálló Számla feletti rendelkezési jog, amely esetben a Felhasználó egyedül jogosult az adott megbízás(csomago)t aláírni Együttes Aláírási jog másodhelyi aláírással - amely esetben a Felhasználó aláírása kizárólag egy másik Felhasználó első helyi együttes Aláírási jogával együtt érvényes; Együttes Aláírási jog első helyi aláírással - amely esetben a Felhasználó aláírása kizárólag egy másik Felhasználó első helyi Aláírási jogával vagy másodhelyi együttes aláírási jogával együtt érvényes; 2) megbízás továbbítási jog, amely a már létrehozott és Aláírási joggal ellátott megbízás(csomag)ok Elektronikus Banki Rendszerbe történő továbbításának kezdeményezésének jogát jelenti; 3) a program minden részszolgáltatásának igénybevételének jogosultsága, az Aláírási jog gyakorlásának képessége nélkül; 5.3.

Az adott Szolgáltatás jogosulatlan igénybevételének megakadályozása érdekében az Elektronikus Banki Rendszer úgy került kialakításra, hogy az Elektronikus Bank Szoftverbe illetőleg az Elektronikus Felületre belépéshez a Hozzáférési jogosultsággal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a felhasználói nevének, és az adott Szolgáltatás kapcsán érvényes titkos azonosítójának és az ehhez tartozó titkos Bejelentkezési jelszó – MultiCash szolgáltatás esetén ideértve a Kommunikációs jelszót is megadása szükséges, így védekezve az jogosulatlan belépések ellen. Ezen túlmenően az Elektronikus Banki Rendszerbe az Elektronikus Bank Szoftveren illetőleg az Elektronikus Felületen keresztül küldött és fogadott adatok rejtjelezéssel (titkosítással) is védettek. 5.3.1. Az adatok jogosulatlan hozzáférése elleni védelme érdekében a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által az Elektronikus Banki Rendszerbe az Erste Electra szolgáltatás illetve Erste Electra Light szolgáltatás igénybevétele esetén - amennyiben a belépés Bejelentkezési jelszó útján történik kizárólag az adott Erste Electra szolgáltatás vagy Erste Electra Light szolgáltatásra vonatkozó érvényes Bejelentkezési jelszava, felhasználói neve és Electra azonosítója (Csoportnév) által történő azonosítása után lehet csak belépnie, kivéve, ha a belépés Bejelentkezési SMS újtán történik, amely esetben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által felhatalmazott Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó azonosítása és hitelesítése két lépésben történik. Belépéskor a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó elsődlegesen köteles megadni az Erste Electra / Erste Electra Light program azonosítóját, a felhasználói nevet és a Bejelentkezési jelszót. Ezen azonosító adatok együttes megadását követően a Bank a belépés engedélyezése előtt SMS üzenetben küldi meg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára a megadott mobil telefonszámra az egyedi Belépési SMS kódot. Ennek helyes megadását követően engedélyezi a Bank az Erste Electra / Erste Electra Light programba történő belépést. Helytelen Belépési SMS kód megadása esetén, illetve amennyiben a Belépési SMS kód SMS üzenetben történő elküldésétől számított 5 percen belül

17/35


a bejelentkezés nem történik meg, a Belépési SMS kód érvényessége megszűnik és a Bank a bejelentkezést visszautasítja. 5.3.2. Az adatok jogosulatlan hozzáférése elleni védelme érdekében az Elektronikus Banki Rendszerbe az Erste Electra Transzfer Programfunkció Erste Electra szolgáltatáson keresztül való igénybevétele esetén kizárólag az Erste Electra szolgáltatástól elkülönülő, Electra Transzfer Programfunkció használatára vonatkozó érvényes Bejelentkezési jelszava, felhasználói neve és Electra azonosítója (Csoportnév) által történő azonosítása után lehet csak belépnie. 5.3.3. Az adatok jogosulatlan hozzáférése elleni védelme érdekében az Elektronikus Banki Rendszerben a Vállalati NetBank szolgáltatás illetve Vállalati MobilBank szolgáltatás igénybevétele esetén történő bejelentkezés során a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által felhatalmazott Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó azonosítása és hitelesítése két lépésben történik. Belépéskor a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó elsődlegesen köteles megadni a NetBank/MobilBank azonosítóját, a felhasználói nevet és a Bejelentkezési jelszót. Ezen azonosító adatok együttes megadását követően a Bank a belépés engedélyezése előtt SMS üzenetben küldi meg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára az általa megadott mobil telefonszámra az egyedi Belépési SMS kódot. Ennek helyes megadását követően engedélyezi a Bank a Vállalati NetBankba történő belépést. Helytelen Belépési SMS kód megadása esetén, illetve amennyiben a Belépési SMS kód SMS üzenetben történő elküldésétől számított 5 percen belül a bejelentkezés nem történik meg, a Belépési SMS kód érvényessége megszűnik és a Bank a bejelentkezést visszautasítja. 5.3.4. Az adatok jogosulatlan hozzáférése elleni védelme érdekében a Felhasználó által, az Elektronikus Banki Rendszerbe a MultiCash szolgáltatás igénybevétele esetén, kizárólag az adott szolgáltatásra vonatkozó érvényes Bejelentkezési jelszava, felhasználói neve által történő azonosítása után lehet csak belépnie. 5.4.

A fentiek szerint elvégzett azonosítás egyenértékűnek minősül az adott Szolgáltatásba Számla számlaszerződéséhez kapcsolódó Általános Szerződési Feltételeiben vagy Üzletszabályzatban meghatározott ügyfél-azonosítással, valamint az adott Szolgáltatásba bevont Számla feletti rendelkezési jogosultság vizsgálatával. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó fenti azonosítást követőn jogosult Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója révén az adott Szolgáltatás igénybevételére. A Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által feljogosított Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók jelen pontban írt azonosítását követően az Elektronikus Banki Rendszerbe érvényes Hozzáférési jog gyakorlásával megküldött megbízásokat a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részéről jóváhagyott (fizetési-) megbízásnak tekinti. 5.4.1. Az Elektronikus Banki Rendszerbe történő sikeres belépést követően az Erste Electra szolgáltatás illetve Erste Electra Light szolgáltatás esetén a megbízás(csomag) hitelesítéséhez illetőleg jóváhagyásához (megerősítés) az Aláírási jelszó is szükséges, azaz az Electra azonosító, a felhasználói név, a Bejelentkezési jelszó együttes alkalmazását követően indított megbízáscsomagokat a Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó szerződéses rendelkezéseként fogadja azzal, hogy a megbízások végrehajtásához megerősítésként minden esetben szükséges a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által generált Tranzakciós jelszó (Aláírási jelszó) megadása. 5.4.2. Az Elektronikus Banki Rendszerbe történő sikeres belépést követően az Erste Electra Transzfer Programfunkció Erste Electra szolgáltatáson keresztül való igénybevétele esetén a megbízás(csomag) hitelesítéséhez illetőleg jóváhagyásához (megerősítés) az Aláírási jelszó is szükséges, azaz az Electra Transzfer Programfunkció használatához érvényes Electra azonosító, a felhasználói név és az Erste Electra/ Bejelentkezési jelszó együttes alkalmazását követően indított megbízásokat a Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó rendelkezéseként fogadja azzal, hogy a megbízáscsomag(ok) végrehajtásához megerősítésként minden esetben szükséges a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó által generált Tranzakciós jelszó (Aláírási jelszó) megadása. 5.4.2. Az Elektronikus Banki Rendszerbe történő sikeres belépést követően a Vállalati NetBank szolgáltatás illetőleg MobilBank szolgáltatás esetén a megbízáscsomag hitelesítéséhez illetőleg jóváhagyásához (megerősítés) SMS-ben megküldött egyszer használatos, az adott megbízáscsomagot azonosító Tranzakciós kód megadása szükséges; azaz a Bank a Vállalati NetBank/Vállalati MobilBank azonosító, a felhasználói név, a Bejelentkezési és a Belépési SMS kód együttes alkalmazását követően berögzített és a Bank felé elindított megbízáscsaomag(oka)t a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó rendelkezéseként fogadja azzal, hogy a megbízáscsomag(ok) Elektronikus Banki Rendszerbe történő elküldéséhez

18/35


megerősítésként minden esetben az SMS-ben megkapott Tranzakciós kódot (Aláírási jelszó) is meg kell adni. Amennyiben a Tranzakciós kód SMS üzenetben történő elküldésétől számított 5 percen belül a megbízáscsomag a Tranzakciós kód beírásával nem kerül megerősítésre, a Tranzakciós kód érvényessége megszűnik és a megbízáscsomag azzal már nem írható alá. 5.5.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Elektronikus Banki Rendszert kizárólag a jelen ÁSZF-ben foglalt szabályoknak Biztonsági szabályokban valamint a Használati útmutatóban, Felhasználói kézkönyvben foglaltaknak megfelelően használhatja. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói kötelesek minden, az adott helyzetben általában elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy az Elektronikus Banki Rendszert és a használatához szükséges egyéb eszközt – így különösen az Elektronikus Banki Szoftvert – illetőleg a személyes jelszavakat/kódokat – így különösen a Bejelentkezési jelszavat, Aláírási jelszavat, Azonosító Adatot – a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó biztonságban tartsa. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél gondoskodik arról illetőleg kötelezettséget vállal, hogy az adott Felhasználó Aláírási jelszavaihoz, valamint Bejelentkezési jelszavaihoz kizárólag az illetéktelen személyek nem tudnak hozzáférni. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és az általa Felhatalmazott személy(ek) az Aláírási jelszót, valamint a Bejelentkezési jelszót mindenkivel szemben kötelesek titkosan kezelni és megőrizni, továbbá biztosítani, hogy arról illetéktelen személyek tudomást ne szerezzenek, hozzá ne férjenek. MultiCash szolgáltatás esetén a Számlatulajdonos köteles az Azonosító Adatot az Elektronikus Banki Szoftvertől elkülönítetten úgy tárolni, hogy a hozzáférési adatok ne utaljanak arra, hogy mihez biztosítanak hozzáférést, és hogy illetéktelen személyek arról tudomást ne szerezzenek, illetőleg hozzá ne férjenek.

5.6. A Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Bejelentkezési jelszavát (ideértve a Belépési SMS kódot is) illetőleg Aláírási jelszavát vagy az Elektronikus Banki Rendszer használatához szükséges egyéb kódot nem jegyezheti fel, illetve nem rögzítheti tárgyra valamint köteles azt havonta legalább egy alkalommal megváltoztatni, amely adatok, valamint az Azonosító Adat és a személyazonosító kód jogosulatlan személy általi felhasználásából eredő károkért a Bankot felelősség nem terheli. A Számlatulajdonos kötelessége és felelőssége az ügyfél oldali információvédelem biztosítása, a jelszavak beállítása, karbantartása és védelme, az adathozzáférés felügyelete és illetéktelen felhasználás elleni védelme – ideértve MultiCash szolgáltatás esetén a Számlatulajdonos részére átadott Azonosító Adatot tartalmazó telepítő CD- védelmét is –, ezen adatok biztonsági másolatainak elkészítése, tárolása, kezelése, és minden egyéb, az adatbiztonsággal és titokvédelemmel kapcsolatos feladat ellátása. A Számlatulajdonos illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának minősül jelen ÁSZF vonatkozásában ezen biztonsági, megelőzési kötelezettségének megszegése. A Bank nem vizsgálja ezen azonosító adatok használójának használatra vonatkozó jogosultságát, valamint a használat körülményeit, az azonosító adatok jogosulatlan harmadik személy általi felhasználásából eredő károkért a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a 8. pontban meghatározottak szerint felel. A Fentiektől eltérően az Electra Transzfer Programfunkció esetén a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Aláírási jelszava, valamint a Bejelentkezési jelszava kizárólag annyiban tárolhatók a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Elektronikus Banki Szoftverrel összekapcsolt ügyviteli(vállalatirányítási) rendszerében, amennyiben azok biztonságát és illetéktelenekkel szembeni védelmét a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél garantálja, amely kapcsán a Bank kizár minden felelősséget. Erre való tekintettel a Felek kizárják a Pft. 43. § (1) (2) bekezdésének valamint a 43. § (1) - (5) bekezdésének és a 46.§, a 47.§ 49.§ -ának alkalmazását. A Bank ezúton is felhívja a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél figyelmét, hogy lehetőleg olyan ügyviteli- (vállalatirányítási) rendszert dolgozzon ki, amelynek során az Aláírási Jelszavak semmilyen módon nem kerülnek tárolásra, amellyel jelentősen csökkenthetők a kockázatok. Lásd még 6.4.4.9 pont.

6.

AZ ADOTT SZOLGÁLTATÁS RÉVÉN IGÉNYBE VEHETŐ BANKI SZOLGÁLTATÁSOK 6.1. A Bank az adott Szolgáltatása keretében az alábbi Alapszolgáltatások (I.) illetőleg külön a Bankkal erre irányuló szerződéssel az alábbi Kiegészítő szolgáltatások (II., és III.) igénybevételére van mód a megjelölt különleges Programfunkciók (IV.) szerinti banktechnikai részszolgáltatások mellett, azzal hogy az adott Számlára vonatkozó számlaszerződés rendelkezései ezen igénybevétel lehetőségét korlátozhatja. 6.2.

Elektronikus Banki Szoftverben illetőleg az Elektronikus Felületen megjelenő menüpontok, mint részszolgáltatások elnevezései (a továbbiakban a részszolgáltatások igénybevételére vonatkozó megbízások egységesen: megbízások)

Adott részszolgáltatás adott Szolgáltatásban való elérhetősége X-el jelölve (az Ø –el jelöltek nem elérhetőek) A részszolgáltatás, mint megbízás leírása

Erste Electra

19/35

Erste Electra

Light

Vállalati NetBank

Vállalati MobilBank

MultiCash és Payment Wizard



Adott részszolgáltatás adott Szolgáltatásban való elérhetősége X-el jelölve (az Ø –el jelöltek nem elérhetőek) A részszolgáltatás, mint megbízás leírása

Erste Electra

Erste Electra

Light

Vállalati NetBank



X

X

X

I. ALAPSZOLGÁLTATÁSOK I/1 BELFÖLDI FORINT MEGBÍZÁSOK Forint átutalás (HUF) (MultiCash és Payment Wizard esetén UNG modul) Forint átvezetés (HVE) (MultiCash és Payment Wizard esetén UNG modul) VIBER átutalás (HUF) Postai készpénzkifizetési megbízás (PKF) Állandó megbízás benyújtása (STA), módosítása (STM), törlése (STD) Beszedési megbízás (INK) Hatósági átutalás (HAT)

Eseti Forint átutalási megbízás benyújtása Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Banknál vezetett Forint Bankszámlái/Befektetési számlái közötti Forint átutalási megbízás benyújtása (deviza konverzió nélkül) VIBER átutalási megbízás benyújtása Forint megbízás benyújtása Postai Kifizetési utalványszolgáltatás igénybevételére Rendszeres átutalási megbízás benyújtása, módosítása, törlése

Felhatalmazó levélen alapuló beszedési megbízás benyújtása Hatósági átutalási megbízás benyújtása (kizárólag önkormányzatok ill. önálló bírósági végrehajtók részére) Felhatalmazás benyújtása csoportos Csoportos beszedésre szóló Felhatalmazó levél benyújtása Banki nyilvántartásba beszedésre vétel céljából, a jövőbeni beszedések teljesítéshez Ismétlődő megbízások Az Erste Electra ügyfélprogramba felvehetők ismétlődő megbízások, amelynek benyújtására a program a megfelelő – a Felhasználó által megjelölt – időben figyelmeztet. I/2 BETÉTMŰVELETEK (az alább csillaggal (*) jelöltek a Mikrovállalati ügyfél számára nem elérhető részszolgáltatások!!!) Eseti lekötés Hirdetmény szerint (BLE) Eseti betétlekötési megbízás benyújtása Eseti lekötés egyedi kamattal* (BLE) Eseti betétlekötési megbízás benyújtása Ismétlődő lekötés Hirdetmény szerint Ismétlődő betétlekötési megbízás benyújtása (tőkésedő, nem tőkésedő) (BLE) Kamatlépcső betét lekötése (30, 60*, 90*, Eseti betétlekötési megbízás benyújtása 120, 150, 180* napos futamidőkkel) (BLE) Flexi betét lekötése (14,21,30,60,90,120,150,180 napos futamidőkkel) (BLE) Betétfeltörés (BFE) Betét felmondás kezdeményezése I/3. DEVIZA MEGBÍZÁSOK Deviza átutalás (DEV) (MultiCash és Payment Deviza átutalási megbízás benyújtása Wizard esetén HUA modul) Deviza átvezetés (DVE) (MultiCash és Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Banknál vezetett Bankszámlái/Befektetési Payment Wizard esetén HUA modul) számlái közötti Bankon belüli deviza átutalási megbízás benyújtása SEPA Credit transfer (SCE) EGT-n belüli fizetési művelet kezdeményezése PriEuro átutalás (PRI) Speciális EGT-n belüli átutalási megbízás benyújtása Bankon belüli deviza átutalás (DBB) Deviza átutalási megbízás benyújtása (MultiCash és Payment Wizard esetén HUA modul) Deviza Bankgarancia kibocsátása (GAR) Deviza Bankgarancia kibocsátásának és arra irányuló megbízási szerződés megkötésének kezdeményezése Import akkreditív nyitási megbízás (AKK) Import akkreditív megnyitásának és erre vonatkozó megbízási szerződés megkötésének kezdeményezése,. Import okmányos inkasszó fizetése (DIT) Import okmányos meghitelezés megnyitására szóló megbízás benyújtása és Import okmányos meghitelezés kapcsán saját számlák közötti átvezetésre irányuló megbízás benyújtása I/4 LEKÉRDEZÉSEK Árfolyam információk lekérdezése Az MNB és a Bank által jegyzett egyes devizák forinthoz viszonyított (nyomtatás, export) árfolyamának árfolyamtípusonkénti lekérdezése adott értéknapra vonatkozóan Árfolyam diagram

Függő tételek lekérdezése Zárolt tételek lekérdezése Elektronikus Számlakivonat (keresés,nyomtatás,export) XML formátumú kivonat (exportálás)

Az árfolyamok megtekintése mellett lehetőség van a PC-re letöltött file-okból egyegy devizanem hosszabb időszakon belüli változásának megtekintésére. Ilyenkor a program a letöltött állományokból kirajzolja az árfolyamok vonal diagrammáját. Már feldolgozott, de még nem teljesült megbízások listája Valamilyen okból zárolt megbízások listája Számlakivonat keresése, nyomtatása, exportja

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

X X

X X

X X

X X

Ø Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X X

X Ø

X X

X X

Ø Ø

X

Ø

X

X

X

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

X

X

X

X / kivéve Payment Wizard

X

X

Ø

Ø

Ø

X X

X X

X X

X X

Ø Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

Számlakivonat exportálása XML formátumban

X

X

Ø

Ø

Ø

MultiCash MT940

Kivonattartalmú számlainformáció letöltése MT940 formátumban

Ø

Ø

Ø

Ø

X

MultiCash MT942

Napközbeni számlaforgalmi információk letöltése MT942 formátumban

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Kivonattartalmú számlainformáció (nyomtatás) POS kivonat (nyomtatás, export)

Számlainformáció nyomtatása

Ø

Ø

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X X

X X

X X

X X

Ø Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

X

X

X

X

Ø

X X

Ø X

Ø X

Ø X

Ø Ø

Aktuális számlaegyenleg lekérdezése Teljesített napi tranzakciók lekérdezése Számlatörténet lekérdezése (nyomtatás, export) Postai készpénzátutalási megbízás adatainak fogadása (nyomtatás, export) Lekötött betétek lekérdezése Állandó megbízások lekérdezése Csoportos felhatalmazások lekérdezése (nyomtatás, export) Hitelesítő tábla lekérdezése Beállított felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználó és jogaik lekérdezése Elküldött megbízások és státuszainak lekérdezése I/5. EGYÉB FUNKCIÓK Fióki készpénzfelvétel bejelentése (PKI) Számla elnevezése (egyéni számlanevek)

Kereskedői bankkártya-forgalmi kivonat nyomtatása, adatainak file-ba történő exportálása Számlaegyenleg lekérdezése zárolt és függő tételekkel Könyvelt tranzakciók lekérdezése Számlaforgalom historikus adatok lekérdezése Készpénz-átutalási megbízások („sárga csekk”) feldolgozottsági adatainak lekérdezése Lekötött betétek adatainak lekérdezése kizárólag bankszámlákra és befektetési számlákra vonatkozóan Rendszeres átutalási megbízások adatainak lekérd. Csoportos felhatalmazás adatainak lekérdezése kizárólag bankszámlákra A GIRO által minden hónapban közzétett, a magyarországi hitelintézetek azonosítóit tartalmazó hitelesítő tábla lekérdezése Beállított Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók és jogaik lekérdezése Benyújtott megbízások és státuszainak lekérdezése

Pénztári bankjegy/érme kifizetés bejelentése Számla elnevezésének módosítása (egyéni számlanevek létrehozása)

20/35

ERSTE BANK HUNGARY ZRT. Vállalati és mikrovállalati elektronikus banki szolgáltatások (Erste Electra, Erste Electra Light, Vállalati NetBank és Vállalati MobilBank, MultiCash és Payment Wizard) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Adott részszolgáltatás adott Szolgáltatásban való elérhetősége X-el jelölve (az Ø –el jelöltek nem elérhetőek)


Bankinformáció kérése külföldi partnerről Szabadformátumú levelezés

A részszolgáltatás, mint megbízás leírása

Erste Electra

Naplózás, személyes eseménynapló Online súgó

Bankinformáció kérése külföldi partneréről számlavezető bankján keresztül Szabadformátumú levelezés Bank és Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél között Sablonok kezelése (létrehozás, módosítás, törlés) Partnertörzs kezelése (létrehozás, módosítás, törlés) Banki munkanapon belül azon Végső benyújtási határidők lekérdezése, ameddig a Bank az átvett fizetési megbízások teljesítéséből rá háruló feladatokat – ha a Számlatulajdonos / Befektetési Ügyfél későbbi határidőt nem jelöl meg vagy törvény és MNB Rendelet eltérően nem rendelkezik - a tárgynapon teljesíti. Naplózás, személyes eseménynapló megtekintése Online súgó

Banki információs modul Adatmentés

Számlatulajdonosnak szóló a Banktól származó információk közzététele Adatmentés, rögzített illetve letöltött adatok archiválása

Sablonok kezelése Partnertörzs kezelése Beküldési határidők lekérdezése

Erste Electra

Light

Vállalati NetBank



X

Ø

Ø

X

X

X

X

Ø

Ø

X X

X X

X Ø

X Ø

X Ø

X

X

Ø

Ø

Ø

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Ø

Ø

X

X

Ø

Ø

X X / kivéve Payment Wizard X X / kivéve Payment Wizard

X

X

X

X

X

II.KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK Csoportos átutalás megbízás (CAT) (MultiCash és Payment Wizard esetén CSOP modul) Csoportos státuszok fogadása (MultiCash esetén CSOP modul)

Csoportos átutalási megbízás benyújtása

Csoportos beszedési megbízás (CBE) (MultiCash és Payment Wizard esetén CSOP modul) Csoportos beszedési státuszok fogadása (MultiCash esetén CSOP modul)

Csoportos beszedési megbízás benyújtása

Felhatalmazások kezelése (MultiCash esetén CSOP modul)

Csoportos beszedési beszedésre vonatkozó felhatalmazások kapcsán a "FELHBE üzenet, FELHAC üzenet, FELHKI üzenet, FELHAP üzenet, FELHNA üzenet, FELHOK üzenet" mint szabványüzenetek kezelése Készpénzbefizetés, Készpénz-átutalási megbízások („sárga csekk”) kapcsán a Magyar Postától fogadott adatok (OC31, OC32) fogadása Cash Pool egyenleg lekérdezése speciális Cash Pool Egyenleg Lekérdezésére vonatkozó Felhasználói Adatalap szerint SWIFT MT940 formátumú kivonat megtekintése, nyomtatása, adatainak fileba történő exportja; SWIFT MT942 formátumú kivonat megtekintése, nyomtatása, adatainak fileba történő exportja; A Bank NetTrader szolgáltatásának kezdeményezése. Bank rövid SMS üzenet küld SMS fogadására képes telefonnal rendelkező Felhasználónak minden egyes sikeres Vállalati NetBank belépésről Bank rövid SMS üzenet küld SMS fogadására képes telefonnal rendelkező Felhasználónak minden megbízási csomagot aláíró felhasználójának minden egyes olyan tranzakcióról, amely bankszámlaszám még nem szerepel a Számlatulajdonos célszámla-adatbázisában Zsákos bankjegy és érme pénzszállítóval történő kifizetésére vonatkozó megbízás benyújtása NAV-EBÜK megbízás benyújtása

Postai készpénzátutalási megbízás adatainak fogadása Cash Pool egyenleg lekérdezése MT940-es formátumú kivonat (megtekintés,nyomtatás,export) MT942-es formátumú kivonat (megtekintés,nyomtatás,export) NetTrader Vállalati NetBankŐr SMS Vállalati CélszámlaŐr SMS

Készpénzkiszállítási megbízás NAV-EBÜK megbízás(VPP)

Csoportos átutalási megbízások teljesülése kapcsán fogadott DETSTA és CSSTATUSZ szabványú üzenetek fogadása

Csoportos beszedési megbízások teljesülése kapcsán fogadott: DETSTA, CSSTATUSZ szabványú üzenetek fogadása

X

X

X

X

X / kivéve Payment Wizard

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

Ø

X

X

X

X

Ø

X

X

X

Ø

Ø

X

X

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Ø

Ø

X

Ø

X

X

Ø

X

Ø

Ø

Ø

Ø

X

Ø

X

X

Ø

X

Ø

X

Ø

Ø

X

Ø

X

Ø

Ø

X

X

X

X

Ø

X X X

X X Ø

X Ø Ø

X Ø Ø

Ø Ø Ø

X / kivéve Payment Wizard X / kivéve Payment Wizard

III. KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK Értékpapírszámlákra vagy Befektetési számlákra vonatkozóan Befektetési számla feletti rendelkezési és/vagy lekérdezési jog gyakorlása Értékpapírszámla feletti rendelkezési és/vagy lekérdezési jog (LEK)

Befektetési számla feletti rendelkezés és Befektetési számlaegyenleg lekérdezési jog külön Értékpapszámlaszerződés és Felhasználói Adatalap alapján Értékpapírszámla feletti rendelkezés és Értékpapírszámla egyenleg lekérdezésének jog külön Értékpapszámla szerződés és speciális Értékpapírszámla Felhasználói Adatalap alapján. Lásd leírását 6.6. pontban

IV. SPECIÁLIS PROGRAMFUNKCIÓK Multilogin (program)funkció

Közös terület programfunkció Holding programfunkció Electra Transzfer programfunkció

6.2.

A funkció Erste Electra/Light szolgáltatás esetén külön szükséges megrendelni, míg Vállalati NetBank/MobilBank szolgáltatás esetén ez automatikus funkció. Lásd leírását a 6.4 pontban. Automatikus funkció. Lásd leírását 6.4 pontban. Külön megrendelése szükséges. Lásd leírását 6.4 pontban. Külön megrendelése szükséges. Lásd leírását 6.5 pontban.

A Bank a 6.1. pontban felsorolt Kiegészítő Szolgáltatásokat (II., és III.) kizárólag a Bank és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél között az adott Kiegészítő Szolgáltatásra vonatkozóan létrejött külön szerződés alapján nyújtja, melynek előírásai irányadóak az adott Kiegészítő Szolgáltatásnak az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül történő igénybevételekor is. Amennyiben a Kiegészítő Szolgáltatásra vonatkozó szerződés és a Szerződés azonos tárgyú rendelkezései között bármilyen eltérés van, úgy a Kiegészítő Szolgáltatásra vonatkozó szerződés rendelkezései az irányadóak. A Bank fenntartja magának a jogot az Alapszolgáltatások (I.) a Kiegészítő Szolgáltatások (II., és III.) és a Programfunkciók (IV.) körének egyoldalú módosítására. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az elérhető az Alapszolgáltatások illetőleg Kiegészítő Szolgáltatások mindenkori köréről az Elektronikus felületen elérhető a Használati útmutatóban illetőleg az Elektronikus Banki Szoftverben elérhető Felhasználói kézikönyvben tájékozódhat.

21/35


6.3.

Az egyes Alapszolgáltatások (I) illetőleg Kiegészítő Szolgáltatások (II., és III.) meghatározását a 6.1 pontban foglalt táblázat és az alábbi pontok tartalmazzák, míg az Elektronikus Banki Szoftver Programfunkciói (IV.) a 6.4. pontban kerülnek meghatározásra.

6.3.1. Befektetési számla feletti rendelkezési és/vagy lekérdezési jog gyakorlása Ezen Szolgáltatás keretében a Bank a Befektetési Ügyfelek Befektetési számlája megnyitására vonatkozó Értékpapírszámlaszerződése terjedelemében biztosítja a jelen ÁSZF-ben jelölt Szolgáltatások tekintetében a Befektetési számla felett Felhasználók révén történő számla feletti rendelkezést (Aláírási jog) és e számlák egyenlegének lekérdezésének lehetőségét (Lekérdezési jog). A Felhasználókat a jelen ÁSZF szerinti módon felhasználói adatlappal szükséges a Banknak bejelenteni. 6.3.2. Értékpapírszámla feletti rendelkezési és/vagy lekérdezési jog Ezen Szolgáltatás keretében a Bank a Befektetési Ügyfelek Értékpapírszámlája megnyitására vonatkozó Értékpapírszámlaszerződése terjedelemében biztosítja a jelen ÁSZF-ben jelölt Szolgáltatások tekintetében az Értékpapírszámla felett Értékpapírszámla Felhasználók révén történő számla feletti rendelkezést (Aláírási jog) és e számlák egyenlegének lekérdezésének lehetőségét (Lekérdezési jog). Az Értékpapírszámla Felhasználókat a jelen ÁSZF szerinti módon Értékpapírszámla Felhasználói adatlappal szükséges a Banknak bejelenteni. 6.4.

A Programfunkciók szerinti banktechnikai részszolgáltatásokat a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél számára automatikusan elérhetőek (Automatikus funkció) vagy az Elektronikus Banki Szoftver adott programtípusának megrendelésekor a Bank által rendszeresített formanyomtatványon igényelhetők, melyeket a Bank legkorábban a megrendelés átvételétől számított kettő (2) Banki munkanapon belül aktivál és tesz elérhetővé a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél számára. Az elérhető Programfunkciók a következők: 6.4.1. Multilogin (program)funkció: Az adott Szolgáltatás hálózati jellegű használatát lehetővé tevő olyan funkció, amellyel az adott Szolgáltatás egyidejűleg több munkaállomásról is igénybe vehető és révén a megbízáscsomagok a Bank felé több munkaállomásról is egyidejűleg továbbíthatóak. 6.4.2. Közös terület programfunkció A Közös terület funkcióval a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél egy adott Erste Electra program, illetve egy másik (különböző termékazonosító) Erste Electra program és/vagy Erste Vállalati NetBank és/vagy Erste Vállalati MobilBank között a berögzített, de még az Elektronikus Banki Rendszerbe el nem küldött megbízások mozgathatóak át ill. érhetőek el.! 6.4.3. Holding programfunkció A Banktól való megrendelése esetén a Holding funkcióval egy Erste Electra programba történő belépéssel több Számlatulajdonos és Befektetési Ügyfél műveleteinek kezelése válik egyszerre lehetőség (Aláírási – és/vagy Lekérdezési jogokkal egyaránt). 6.4.4. Electra Transzfer programfunkció Erste Electra programtípusához közvetlenül kapcsolódó olyan Programfunkció, amely az Elektronikus Banki Szoftveren keresztül a Hozzáférési jogosultsággal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára a 6.1 pontban jelölt Alapszolgáltatások és Kiegészítő szolgáltatások igénybevételére nyílik lehetőség, oly módon hogy a megbízás(csomag)okat a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az Electra Transzfer Programfunkcióval használt Elektronikus Banki Szoftvert futtató számítógéppel összekapcsolt a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél számítástechnikai rendszerkörnyezetéből (pl.: ügyviteli-, vállalatirányítási rendszeréből vagy ügyviteli rendszeréből) indítja. 6.4.4.1. Az Electra Transzfer Programfunkció egy az Erste Electra programtípusba (Elektronikus Banki Szoftver) integrált valós idejű interfész programmodulon alapuló banktechnikai részszolgáltatás, mely a Bank hagyományos Erste Electra szolgáltatásán keresztül elérhető Elektronikus Banki Rendszer és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere (pl.: SAP vállalatirányítási rendszer) közt számítástechnikai kommunikációs lehetőséget biztosít. Az Electra Transzfer programfunkció 2 szerver módban ún. SOAP protokollon keresztül fogadja a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél erre felkészített adott ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere irányából érkező adathívásokban foglalt adatokat.

2

SOAP protokoll: számítástechnikai rendszerekben üzenetküldésre használt, XML-alapú formátum. Az SOAP formátumot használó üzenetek azután különböző protokollok segítségével továbbíthatók.

22/35


Ennek megfelelően az Erste Electra szolgáltatás Electra Transzfer programfunkción keresztüli működésének folyamata a következő: a) A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által kezdeményezni kívánt megbízáscsomagok a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél saját ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere által kerülnek generálásra és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Electra Szolgáltatásba bevont számlái felett, az e szolgáltatás keretében rendelkezésre bejelentett Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók által 3 elektronikus úton kerülnek aláírásra (Aláírási jelszó ), b) az így generált megbízáscsomagokat a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere továbbítja az Electra Transzfer programfunkción keresztül az Elektronikus Banki Szoftver részére. A fent ismertetett folyamat lezárultát követően, immáron a Bank az Erste Electra szolgáltatása keretében az Erste Electra programtípus (Elektronikus Banki Szoftver) adja át a banki oldalon üzemelő Elektronikus Banki Rendszernek a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél megbízás(csomagj)ait. A Banktól az Erste Electra szolgáltatás keretében a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére küldendő megbízások visszaigazolása, a megbízások státuszai, a csoportos és postai értesítők illetve számlakivonatok az Erste Electra programon keresztül kérdezhetőek le a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszeréből. 6.4.4.2. A fentiek figyelembevételével az Electra Transzfer Programfunkció az Erste Electra szolgáltatás kiegészítő részszolgáltatása, amely az Erste Electra szolgáltatást (Alapszolgáltatások és Kiegészítő szolgáltatások) a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél saját ügyviteli-, vállalatirányítási rendszeréből való igénybevételét teszi lehetővé oly módon, hogy az Erste Electra Szoftver és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere közé beiktatott Erste Electra Transzfer funkció segítségével érhető el az Erste Electra szolgáltatás, amely kizárólag használati módjában különbözik az Erste Electra programban való megjelenéstől. Funkcióját tekintve az Electra Transzfer programfunkción keresztül elérhető szolgáltatás megegyezik az Electra szolgáltatással, amellyel az Erste Electra program teljes funkcionalitása oda-vissza kerül közvetítésre az Erste Electra programfunkció és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere között. Ebből eredően a jelen ÁSZF-ben az Electra Transzfer Programfunkcióra illetve az Erste Electra szolgáltatáshoz kapcsolódó Elektronikus Banki Rendszerre vonatkozó rendelkezések – úgymint a Elektronikus Banki Rendszer működése e rendszerhez való hozzáférés, a Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók azonosítása, megbízás(csomag)ok átvétele, befogadása, teljesítése, bejelentési kötelezettség, felelősség, letiltás, reklamáció kezelése, Szerződés hatálya és megszűnése, módosítása, tájékoztatás, díjtételek, egyéb rendelkezések – irányadók az Electra Transzfer programfunkción keresztül elérhető Erste Electra szolgáltatásra. 6.4.4.3.Az Electra Transzfer Programfunkció olyan önálló banktechnikai részszolgáltatásnak minősül, amely igénybevételének feltétele az Erste Electra szolgáltatásra és külön az Electra Transzfer Programfunkcióra vonatkozó Szerződés megléte (ideértve valamely meglévő Szerződés Erste Electra Transzfer Programfunkcióval történő kibővítése tárgyú módosításának létrejöttét is). 6.4.4.4. A Bank az Electra Transzfer Programfunkció igénybevételéhez szükséges, az Erste Electra Transzfer programfunkciót is tartalmazó Elektronikus Banki Szoftvert a szerződéskötést követően a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére telepítésre átadja. A Bank által a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére átadandó telepítési csomag tartalmazza az Elektronikus Banki Szoftvert telepíthető változatát CD adathordozón (rajta Telepítési kézikönyvvel és Felhasználói kézikönyvvel) valamint a működéshez szükséges termékazonosítót (amennyiben új Elektronikus Banki Szoftver került megrendelésre) továbbá a Felhasználói adatokat (Csoportnév, rövid név, PIN boríték sorszáma, amennyiben szükséges) tartalmazó lapokat. A PIN borítékot, amely tartalmazza a kezdeti egyedi titkos bejelentkezési jelszót, a Bank kizárólag személyesen a Hozzáférési joggal rendelkező természetes személy Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó részére adja át. 6.4.4.5. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél, tekintettel arra, hogy az Electra Transzfer programfunkció használatának célja a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerébe való integráció, ezért az integráció tényleges megvalósítása – így különösen az Elektronikus Bank Szoftver telepítése a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerével való biztonságos összekapcsolása és az hogy az Alapszolgáltatások és Kiegészítő szolgáltatások elérhetőségére az 6.1. pontban rögzítettekhez képest tényleges milyen mértékben alakít ki lehetőséget a ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerben – a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél feladata, felelőssége és kockázata. A Bank nem vállalja az Elektronikus Banki Szoftver telepítésének/implementációjának koordinációját, szakértői segítését, tekintettel arra, hogy ehhez nem rendelkezik a szükséges szakismeretekkel. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Electra Transzfer Programfunkció leírását a Felhasználói kézikönyv nem tartalmazza. 3

Aláírási jelszó: Elektronikus Banki Rendszer ügyfélprogramon keresztül a Bankhoz megküldött megbízások hitelesítéséhez szükséges titkos azonosító jelszó, amellyel minden aláírási jogosultsággal rendelkező felhasználó külön - külön rendelkezik.

23/35


6.4.4.6. A Hozzáférési joggal rendelkező természetes személy Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Elektronikus Banki Szoftver telepítését és az Electra Transzfer programfunkció Bank által történő aktiválást követően, az Electra Transzfer programfunkción keresztül az Elektronikus Banki Szoftverbe való első bejelentkezésnél köteles a Bank által egyedileg legyártott kizárólagosan az Electra Transzfer programfunkción keresztül az Elektronikus Banki Szoftverbe való belépést lehetővé tevő Bejelentkezési jelszót megváltoztatni, és az Aláírási jelszavát megadni. Ennek elmulasztása esetén az Elektronikus Banki Rendszer banki oldali központi rendszere a Felhasználót/Értékpapírszámla Felhasználót figyelmezteti jelszava megváltoztatására mindaddig, amíg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a Bejelentkezési jelszót nem változtatja meg; ennek hiányában a belépés továbbra is engedélyezett. A Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó ezt követő bejelentkezésekkor a Bejelentkezési jelszót bármikor jogosult megváltoztatni. 6.4.4.7. Az Elektronikus Banki Rendszer az Elektronikus Banki Szoftver és az Electra Transzfer programfunkción keresztül bonyolított kommunikációs kapcsolat üzembe helyezést követően azonnal használható az érvényes Bejelentkezési jelszó és Aláírási jelszó (Tranzakciós jelszó) birtokában. 6.4.4.8. A fentieken túlmenően az Erste Electra szolgáltatás Erste Electra Transzfer programfunkción keresztül való igénybevételének feltételei azonosak az Erste Electra szolgáltatás kapcsán támasztott feltétekkel, azzal hogy a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél felelős mind az Erste Electra Transzfer programfunkció Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ügyviteli-, vállalatirányítási-/ügyviteli rendszerébe történő implementálásáért illetőleg az alapfeltételül szolgáló Erste Electra program működésének biztosításáért. 6.4.4.9. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél ezúton vállalja, hogy ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerét az Erste Electra Transzfer programfunkción keresztül az Elektronikus Banki Szoftverrel oly módon kapcsolja össze, hogy: a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó kizárólagos Bejelentkezési jelszavának és Aláírási jelszavának (Tranzakciós jelszó) titokban maradását biztosítja, illetőleg nem alakít ki olyan mechanizmust, amely ezt bármilyen módon veszélyezteti az összekapcsolás olyan technika megoldását építi ki, amely megfelelően biztonságos, rejtjelezéssel védett adatkommunikációt biztosít; A jelen kötelezettség nem teljes körű megvalósítása vagy elmulasztása, illetőleg amennyiben a fenti kötelezettségeinek nem tud eleget tenni, úgy arról a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Bankot, amely esetben a Bank jogosult megszüntetni az Erste Electra Transzfer programfunkció Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél általi használatát. Mindezeken túlmenően teljes egészében a Számlatulajdonost/Ügyfelet felelősségi körébe tarozik, hogy milyen tulajdonságú illetőleg jellemzőkkel bíró ügyviteli-, vállalatirányítási rendszert alakította ki, így kizárólag a Számlatulajdonost/Ügyfelet terheli annak biztosítása, hogy az ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerének hozzáférés vezérlését, a Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók és jogosultságaik kezelését, valamint egyéb adminisztratív és technikai kontrolljait milyen módon és biztonsági szint mellett alakítja ki, illetőleg üzemelteti – amely kapcsán a Bankot még közvetve sem terheli semmilyen felelősség. Ezzel összefüggésben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél vállalja, hogy minden olyan elégséges szintű adminisztratív és technikai kontrollt kialakít és működtet, amely megóvja a ügyviteli-, vállalatirányítási rendszer és az Elektronikus Banki Szoftver (ideértve különösen az Electra Transzfer programmodult) között továbbításra kerülő adatok valamint ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerben tárolt adatok a bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását, illetve az Erste Electra Transzfer ügyviteli-, vállalatirányítási rendszerében található programrészeinek működését és kommunikációját a jogosulatlan használatától és visszaélésektől. 7.

MEGBÍZÁSOK (FIZETÉSI MEGBÍZÁSOK) ÁTVÉTELE, TELJESÍTÉSE) 7.1.

A Bank az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül adott Alapszolgáltatások és Kiegészítő Szolgáltatások szerinti részszolgáltatások Elektronikus Banki Szoftveren illetőleg Elektronikus Felületen való Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó általi igénybevételének kezdeményezését (megbízás) az adott megbízásra vonatkozó Bankkal kötött megállapodás rendelkezései szerinti teljesíti, amely megállapodás az adott Alapszolgáltatással érintett Bankkal kötött Számla számlaszerződés és az ahhoz tartozó Általános Szerződési Feltételek, valamint a vonatkozó Hirdetmény/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista /Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós ListaDíjjegyzék szerint teljesíti. A Bank az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül beérkezett megbízásokat a vonatkozó Hirdetményben/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista / Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/ Díjjegyzékben meghatározott határidőn belül veszi át, és teljesíti. A megbízások díjtételeit a Bank mindenkori vonatkozó Hirdetménye/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája / Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listája/ Díjjegyzéke tartalmazza.

7.2.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél kijelölt Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója által az Elektronikus Banki Rendszer használata során külön, az adott Szolgáltatás szerinti Elektronikus Banki Szoftveren vagy Elektronikus Felületen keresztül adatbeviteli folyamattal rögzített megbízás(csomag)ok

24/35


Bank általi átvételéhez és feldolgozásához a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél nevében eljáró Felhasználónak/Értékpapírszámla Felhasználónak a megbízás(csomag) megerősítéseként külön adatbeviteli folyamattal kell elküldenie a Banknak az adott megbízás(csomago)t. A Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy a megbízás(csomag)ok Banknak történő benyújtása során a megerősítés célját szolgáló adatbeviteli folyamat biztosít lehetőséget arra, hogy a Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél kijelölt Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója az adatok elektronikus rögzítése során esetlegesen felmerült valamennyi hibát kijavítsa. A kijavítás lehetőségét is magában foglaló adatbeviteli folyamat befejezését követően a Bank az adott nyilatkozatot jogosult a Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél Szerződés megkötésére irányuló jognyilatkozatának tekinteni, amelyet a Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:83.§-a alapján nem jogosult megtámadni. 7.3.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél (Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó) tudomásul veszi, hogy a megbízásokat a Banknál vezetett olyan Számla terhére adhat meg, amelyen a teljesítésére elegendő fedezet áll rendelkezésre. Amennyiben megbízások megbízáscsomag részeként kerül a Bank által átvételre, úgy a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél (Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó) tudomásul veszi, hogy a fedezet biztosításának kötelezettsége a teljes megbízáscsomag kapcsán áll fenn.

7.4.

A megbízás(csomag) abban az esetben tekinthető a Bank részéről átvettnek, ha az Elektronikus Banki Szoftver illetőleg az Elektronikus Felület útján az Elektronikus Banki Rendszer által küldött üzenettel (visszaigazolás) közli a megbízáscsomag átvételének tényét és idejét. Az átvétel ténye még nem jelenti a megbízás(csomag) teljesítését. Amennyiben több megbízás ún. megbízáscsomagban kerül a Bank részére megküldésre és valamennyi a megbízáscsomag érkezett megbízás teljesítésére nincs elegendő fedezet, úgy a Bank a megbízásokat a megbízások Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó általi az Elektronikus Banki Szoftverben illetőleg az Elektronikus Felületen való Banknak történő elküldés sorrendjében kísérli meg feldolgozni, azzal hogy ennek elérésére a Bank nem vállal kötelezettséget, és a Bank jogosult azokat tetszőleges sorrendben feldolgozni.

7.5.

Azon megbízások esetén, amelyek rögzítése közben valamilyen technikai probléma merül fel, és ezáltal a megbízás átvételének visszaigazolása elmarad, a Bank jogosult a megbízást a Banknak be nem nyújtottnak (a Bank által át nem vettnek) tekinteni.

7.6.

A Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó az Elektronikus Banki Rendszerbe történt belépéstől a kilépésig több megbízás(csomago)t is jogosult megadni. Ebben az esetben a Bank az Elektronikus Banki Rendszer útján küld, az egyszerre Banknak elküldött megbízáscsomagok átvételéről üzenetet.

7.7.

Az Elektronikus Banki Rendszer tárolja a Bank által visszaigazoltan átvett megbízások státuszát, vagyis azt, hogy az adott megbízás teljesült-e vagy sem. Az elküldött megbízások státuszát az Erste Electra programtípus és az Erste Electra Light programtípus illetőleg az Vállalati Netbank Felület és MobilBank Felület megfelelő menüpontjában ellenőrizheti és kérhet le státuszinformációt. A MultiCash szolgáltatás esetén az adott megbízás nem teljesítésétéről a Felhasználó az Elektronikus Banki Szoftverben illetőleg az Elektronikus Felületén kivonatlekérdezés keretében értesülhet. Ezen túlmenően a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet a Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél visszautasított megbízással érintett Számlájának számlaszerződése szerinti módon értesíti a visszautasításról.

7.8.

A Bank az adott Szolgáltatás igénybevétele során az Elektronikus Banki Rendszer révén átvett megbízásokat a papír alapú megbízásokkal azonos tartalmi követelményekkel fogadja be és kezeli. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Elektronikus Banki Rendszerbe elküldött megbízások az adott Szolgáltatással érintett Számla számlaszerződésére irányadó, az egyes (pénzforgalmi-) és egyéb részszolgáltatásokra (Alapszolgáltatások/Kiegészítő szolgáltatások) vonatkozó Általános Szerződési Feltételek/Befektetési Üzletszabályzat szerint vonhatók vissza, törölhetők vagy módosíthatók. A Bank a Számlatulajdonosnak/ Befektetési Ügyfélnek a hatályos jogszabályi előírásoknak és a megbízással érintet Számla számlaszerződése feltételeinek nem megfelelő, hiányos, hibás vagy egyébként nem megfelelő adatokat tartalmazó megbízások teljesítését jogosult megtagadni (visszautasítani).

7.9

Amennyiben a Számlatulajdonos Számláján a megbízások teljesítésének időpontjában a teljesítésére elegendő fedezet – ideértve a megbízások teljesítése esetére felszámításra kerülő azon díjak, költségek összegét, amelyek a megbízás megadásával egyidejűleg esedékesek – nem áll rendelkezésre, úgy a Bank az érintett Számla számlaszerződés rendelkezései szerint azonnal, vagy amennyiben a megbízást a vonatkozó Hirdetmény/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista / Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/ Díjjegyzék szerinti időtartamra sorba állítja, úgy a sorba állítás lejártát követően Bank a megbízás teljesítését visszautasítja. A fizetési megbízás sorba állításának tényéről a Bank értesítést az Elektronikus Banki Rendszer keresztül külön nem küld; az erre vonatkozó státuszinformáció az Erste Elektra programtípus és az Erste Elektra Light programtipus illetőleg az Vállalati Netbank Felület és MobilBank Felület megfelelő menüpontjában érhető el a Számlatulajdonos Felhasználója számára. Ezen túlmenően a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet a

25/35


Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél sorbaállított számlaszerződése szerinti módon értesíti a sorbaállításról.

megbízással

érintett

Számlájának

7.10. A Bank a mindenkor hatályos vonatkozó Hirdetményében/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listában/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listában / Díjjegyzékében, az egyes megbízási típusokra vonatkozóan közölt végső benyújtási határidőkig banki munkanapon indított forint és VIBER megbízásokat aznapi teljesítésként a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Bankszámlájának/Befektetési számlájának megterhelésével fogadja el. Értéknap megjelölése nélkül adott átutalási és átvezetési megbízás a beérkezést követő banki munkanapon kerül feldolgozásra, amennyiben a megbízás Bankhoz történő beérkezése banki munkanapon a végső benyújtási határidőt követő időpontra, vagy nem banki munkanapra esik, ide nem értve a VIBER megbízást, mert ezek visszautasításra kerülnek. A tárgynapra, vagy múltbeli időpontra vonatkozó értéknap megjelölésével adott forint (ide nem értve a VIBER megbízást, ahol értéknap megjelölését tárgynapra szóló megbízásnak tekinti) átutalási vagy forint átvezetési megbízást, a Bank nem fogadja be, azt automatikusan elutasítja, amennyiben a megbízás Bankhoz történő beérkezése banki munkanapon végső benyújtási határidőt követő időpontra, vagy nem banki munkanapra esik. Az Elektronikus Felületen megadható értéknapos deviza-átutalási, deviza-átvezetési átutalási megbízás az alábbi szabályok szerint: Terhelési nap vagy feldolgozás kezdő dátuma megjelölésével adott átutalási és/vagy átvezetési megbízás amennyiben tárgynapra vagy múltbeli időpontra vonatkozik a végső benyújtási határidőt követő időpontban kerül beküldésre, akkor a következő banki munkanapon feldolgozáskori dátummal kerül feldolgozásra. A Bank az átutalási és átvezetési megbízást tárgynapi dátummal banki munkanapon feldolgozza, amennyiben múltbeli dátumot tartalmaz és a végső benyújtási határidőt megelőzően kerül beküldésre. Terhelési nap vagy feldolgozás kezdő dátuma megjelölésével adott forint és/vagy deviza átutalási és átvezetési megbízást a Bank várakoztatja, amennyiben a megbízás jövőbeli dátumot tartalmaz. Az átutalási és/vagy átutalási megbízás feldolgozása a megjelölt jövőbeli időpontban kezdődik meg, A MultiCash programban bár technikailag megadható értéknapos deviza-átutalási deviza-átvezetési és értéknapos VIBER átutalási megbízás, de a Bank az átvétel ellenére nem teljesít értéknapos deviza és VIBER átutalási megbízásokat azzal, hogy amennyiben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél mégis ilyen értéknapos deviza vagy értéknapos VIBER átutalási megbízást kezdeményezne, úgy a Bank az ilyen megbízást tárgynapi megbízásként dolgozza fel oly módon, hogy ha a devizaátutalási vagy deviza átvezetési megbízás a végső benyújtási határidő előtt érkezik a Bankhoz, akkor aznap, ha a végső benyújtási határidőt követően, akkor a következő banki munkanap dolgozza fel a megbízást, ha VIBER megbízás érkezik a végső benyújtási határidőt követően, akkor a Bank visszautasítja a feldolgozását. Amennyiben a deviza vagy VIBER átutalási megbízás a Bankon kívül álló okok miatt nem teljesíthető, a Bank a Számlatulajdonost/Befektetési Ügyfelet az érintett Számla számlaszerződése szerinti módon értesíti. 7.11. Deviza átutalási megbízások teljesítése (forint alapú és deviza alapú deviza átutalási megbízás esetében egyaránt) az érvényben lévő vonatkozó pénzforgalmi jogszabályok, a Bank Üzletszabályzata, a mindenkori Általános Szerződési Feltételei, valamint a vonatkozó Hirdetményei/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listája szerint történik azzal a kiegészítéssel, hogy a Bank minden esetben a Számlatulajdonos azon Számláját terheli meg az átutalás díjával, amely számla terhére az átutalási megbízás teljesítését a Számlatulajdonos rendeli. Amennyiben a Számlatulajdonos saját különböző devizanemű számlái közötti átvezetésre ad megbízást a Banknak és nem tesz utalást arra, hogy milyen típusú konverziót kíván elvégeztetni, a Bank a számlák közötti konverziót értéknapos konverzióval teljesíti. 7.12. Muticash szolgáltatás esetén amennyiben a tranzakció elszámolásához a Számlatulajdonos és a Bank között megkötött egyedi árfolyam megállapodás alapján meghatározott árfolyamot kell alkalmazni, az átutalási megbízás „Referencia” mezőjében kell hivatkozni erre, az „Egyedi árfolyam megállapodáson” szereplő „Referencia szám” első hat karakterének feltüntetésével (Minta: SPT-123456-xxxxxx.) Az ennek elmaradásából, vagy a megbízásban az egyedi árfolyamra való jogosultság hiányában, de arra történt téves hivatkozásból adódó esetlegesen felmerülő kár az Ügyfelet terheli. 8.

BEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG, FELELŐSSÉG, LETILTÁS 8.1.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó egyaránt köteles az Elektronikus Banki Rendszer használata során az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítani, így különösen köteles a Banknak haladéktalanul bejelenteni és az adott Felhasználóhoz/Értékpapírszámla Felhasználóhoz tartozó Hozzáférési jog letiltását kezdeményezni, ha észlelte, hogy: a) az Elektronikus Banki Szoftver/ Elektronikus Felület továbbá az Elektronikus Banki Rendszer elérését biztosító eszközei (így különösen számítógépe(i) (ügyviteli-, vállalatirányítási rendszere), kikerült a birtokából (őrzése alól) vagy jogosulatlan harmadik személy ezekhez hozzáférhet; 26/35


b)

c)

d) e)

a Vállalati NetBank szolgáltatás illetőleg MobilBank szolgáltatás használatához, illetve az azonosításhoz szükséges titkos adatai - Bejelentkezési jelszó, Belépési SMS kód, Tranzakciós kód, SMS fogadására bejelentett telefonszámhoz tartozó SIM kártya, valamint egyéb azonosító adatai kikerült a birtokából (őrzése alól) vagy ezek jogosulatlan harmadik személy tudomására jutottak, a MultiCash szolgáltatás, az Erste Electra szolgáltatás vagy Erste Electra Light szolgáltatás esetén az azonosításhoz szükséges titkos adatai – Bejelentkezési jelszó, felhasználói név, Electra azonosító, Aláírási jelszó (Tranzakciós jelszó/Kommunikációs jelszó), Azonosító Adat – kikerültek a birtokából (őrzése alól), vagy ezek jogosulatlan harmadik személy tudomására jutottak; a Számla számlakivonatán, jóvá nem hagyott (fizetési-) megbízás (műveletet) került feltüntetésre; az Elektronikus Banki Rendszerrel jóváhagyás nélküli (fizetési-) megbízást kezdeményeztek.

8.2.

A Befektetési Ügyfél/Számlatulajdonos a bejelentését és a letiltás kezdeményezését megteheti telefonon, telefaxon a hét bármely napján, 0-24 óráig a Mikrovállalat Számlatulajdonos esetén a 06 40 222 222-es telefonszámon, Vállalati ügyfél Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél esetén az Erste Vállalati TeleBankon keresztül a belföldről: 06 40 222 223-as vagy külföldről +361 298 0223-as telefonszámán, illetve a (06 1) 219 4707-es faxszámon, valamint az [email protected] e-mail címre, vagy postai úton a Bank központi címére (1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26.) küldött írásbeli bejelentéssel valamint ügyfélfogadási időben a Bank bármely Bankfiókjában illetőleg vállalati Irodában személyesen írásban. A megtett bejelentést nem lehet visszavonni. A bejelentésnek tartalmaznia kell a bejelentő személyazonosító adatait, a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél megnevezését, a Számla számát, a bejelentés alapjául szolgáló esemény megjelölését, helyét, időpontját. A telefonon keresztül történt bejelentést követően a Bank jogosult a Számlatulajdonostól/ Befektetési Ügyféltől írásbeli megerősítést kérni.

8.3.

A Bank a bejelentést hatálytalannak tekinti, ha a bejelentő személye nem azonosítható, a Számla száma helytelenül került megadásra, vagy ha a bejelentés körülményei és tartalma alapján valószínűsíthető, hogy az abban foglaltak valótlanok. A bejelentés hatálytalanságából eredő jogkövetkezményekért és károkért a Bankot felelősség nem terheli. A bejelentő személyazonosságának ellenőrzése érdekében a Bank jogosult további adatokat kérni, azonban a bejelentő személyét egyébként nem vizsgálja a letiltást megelőzően.

8.4.

A bejelentést követően a Bank az Elektronikus Banki Rendszer letiltását haladéktalanul elvégzi, a letiltás 8.9 pont szerinti Telebankon keresztül való azonosítást követő feloldásáig a rendszer nem használható.

8.5.

Bankszámla és Befektetési számla esetén a bejelentés megtételét megelőzően az Elektronikus Banki Rendszer jogosulatlan használatából, elvesztéséből, ellopásából eredően a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet ért kárt negyvenötezer forint mértékig a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél, azt meghaladó mértékig a Bank viseli. Nem terheli a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet a negyvenötezer forint összeg erejéig sem a felelősség, Értékpapírszámla esetén vagy ha a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt vagy a biztonsági elemek – így a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói által használt azonosító kódok – nélkül használtak vagy a Bank nem biztosította a bejelentés vagy letiltás lehetőségét a Számlatulajdonosnak/ Befektetési Ügyfélnek.

8.6.

A bejelentést követően a Bank viseli a kárt az olyan jóvá nem hagyott fizetési megbízások vonatkozásában, amelyek a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó birtokából kikerült vagy ellopott Elektronikus Banki Rendszer felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó oldalon használt kódok használatával történtek, vagy az Elektronikus Banki Rendszer jogosulatlan használatából erednek.

8.7.

A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a jóvá nem hagyott fizetési megbízásokkal összefüggésben keletkezett kárt a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója csalárd módon eljárva okozta vagy a kárt az Elektronikus Banki Rendszer biztonságos használatra vonatkozóan jelen ÁSZF-ben és a Szerződésben és annak mellékleteiben előírt kötelezettségeinek szándékos vagy súlyosan gondatlan megszegésével okozott, továbbá minden olyan esetben, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.

8.8.

Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy az Elektronikus Banki Rendszer működéséhez szükséges technikai-műszaki eszközök, az Elektronikus Banki Szoftver, az azonosításhoz szükséges felhasználói név Bejelentkezési jelszó, illetve Aláírási jelszó (Tranzakciós kód/Tranzakciós jelszó), Kommunikációs jelszó, az azonosító név/szám, Belépési SMS kód, Azonosító Adat illetéktelen általi megszerzése, jogtalan, illetve visszaélésszerű használata esetén köteles a rendőrhatóságnál haladéktalanul büntető feljelentést tenni. A jelen ÁSZF vonatkozásában a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásának minősül különösen: a) a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél vagy Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója olyan tevőleges magatartása vagy mulasztása, amely a jelen ÁSZF-ben, a Szerződésben valamint a Használati útmutatóban vagy a Felhasználói kézkönyvben vagy a Telepítési kézikönyvben illetőleg a

27/35


b) c)

d)

e)

f) g) h)

8.9.

Biztonsági szabályokban előírt, az Elektronikus Banki Rendszer rendeltetésszerű és biztonságos kezelésével – ezen belül különösen a Belépési SMS kód, a Bejelentkezési jelszó, Aláírási jelszó (Tranzakciós kód,/Tranzakciós jelszó/ Kommunikációs jelszó), Azonosító adat, felhasználói név, azonosító név és egyéb azonosításhoz szükséges adat megőrzésével, titokban tartásával – kapcsolatos kötelezettsége teljesítésével ellentétes, és amelynek következtében a Számlatulajdonosnak/ Befektetési Ügyfélnek vagy a Banknak kára keletkezik vagy ilyen kár bekövetkezésének lehetősége felmerülhet, az Elektronikus Banki Szoftver valamint az Azonosító Adat jogosulatlan harmadik személy részére történő átadása, átruházása, vagy bármilyen módon történő hozzáférhetővé, megismerhetővé tétele, ha valamely Bejelentkezési jelszó és/vagy Aláírási jelszó (Tranzakciós kód /Tranzakciós jelszó),és/vagy Kommunikációs jelszó és/vagy Belépési SMS kód, az Elektronikus Banki Rendszer működéséhez szükséges technikai-műszaki eszközökkel azonos helyen, illetéktelen személyek számára hozzáférhető módon kerültek őrzésre, a harmadik személy birtokába került Bejelentkezési jelszó, illetve Aláírási jelszó, illetve Kommunikációs jelszó vagy Azonosító Adat használatával jogosulatlan, visszaélésszerű bankművelet került végrehajtása, az Elektronikus Banki Rendszer működéséhez szükséges technikai-műszaki eszközök, az a számítógép amelyre az Elektronikus Banki Szoftver telepítésre került – vagy Electra Transzfer Programfunkció használata esetén a vállalatirányítási vagy ügyvitel rendszer –, valamint a Bejelentkezés jelszó és/vagy az Aláírási jelszó és/vagy Kommunikációs jelszó és/vagy Azonosító Adat jogosulatlan személy általi birtokba vétele, eltulajdonítása, ha az a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél, vagy a Hozzáférési joggal rendelkező Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó bármelyikének szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása miatt következett be, így különösen, ha ezen eszközök, szoftver, jelszavak tárolására szolgáló helyiség vagy eszköz őrizet nélkül hagyása vagy nem elégséges biztonsági védelme miatt következett be, bejelentési/letiltási kötelezettség elmulasztása, késedelmes vagy hiányos teljesítése, a büntető feljelentési kötelezettség elmulasztása, késedelmes, az Elektronikus Banki Rendszer rendeltetésszerű és biztonságos használatára vonatkozó, az ÁSZFben, a Biztonsági szabályokban valamint a Használati útmutatóban vagy Felhasználói kézikönyvben ill. Telepítési kézikönyvben foglalt előírások megszegése.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Bejelentkezési jelszó, az Aláírási jelszó (Tranzakciós kód, Tranzakciós jelszó), Kommunikációs jelszó vagy a Belépési SMS kód 3 (három) egymást követő esetben történő sikertelen megadása esetén az Elektronikus Banki Rendszer azt automatikusan letiltja. A Bejelentkezési jelszó illetve a Tranzakciós jelszó illetve Kommunikációs jelszó letiltásának feloldása - Mikrovállalati ügyfél esetén az Erste TeleBank 06 40 222 222-as telefonszámán, míg Vállalati ügyfél esetén az Erste TeleBank 06 40 222 223-as telefonszámán keresztül, a TeleBank Felhasználó azonosítását követően napi egy alkalommal, valamint - a Számlatulajdonos által a Bank által rendszeresített formanyomtatvány benyújtásával (cégszerű aláírás és a képviseleti jogosultság megfelelő igazolása mellett) írásban kezdeményezhető az alábbiak szerint. A Tranzakciós kód és a Belépési SMS kód érvénytelensége esetén az adott művelet újra kezdeményezésével /belépés újra, megbízás(csomag) újra rögzítése/ a Bank új Tranzakciós kódot illetőleg új Belépési SMS kódot küld. A Számlatulajdonos a Bank által rendszeresített formanyomtatvány benyújtásával) cégszerű aláírás és a képviseleti jogosultság megfelelő igazolása mellett) írásban kezdeményezheti, hogy a Felhasználó/Értékpapír Felhasználó vonatkozásában - új Bejelentkezési jelszó kerüljön előállításra a Vállalati NetBank Felületre/Vállalati MobilBank Felületre / Erste Electra programtípusba / Erste Electra programtípusba történő belépéséhez, amely a Banki hálózati egységben a Felhasználó személyes jelenlétekor kerül SMS-ben megküldésre arra a telefonszámra, amelyet részére a Számlatulajdonos a Felhasználói adatlapon az Aláírási jelszavak megküldésének helyéül megadott; vagy - új Bejelentkezési jelszó kerüljön előállításra a Vállalati NetBank Felületre/Vállalati MobilBank Felületre / az Erste Electra programtípusba/ Erste Electra Light programtípusba,történő belépéséhez, amely PIN borítékban személyesen kerül átadásra részére; vagy - kerüljön törlésre Tranzakciós jelszava, amelyet az Erste Electra programtípusba/ Erste Electra Light programtípusba történő bejelentkezését követően adhat meg az adott programtípusban, illetőleg MultiCash program esetén az inicializálást újra kell végrehajtani. - kerüljön törlésre a Kommunikációs jelszó, amelyet legközelebbi MultiCash programba illetőleg Paymen Wizard felületre, történő bejelentkezését követően az kezdeti jelszó kerül beállításra az adott Felhasználó részére, amely azonnal megváltoztatatndó.

8.10. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a TeleBankon keresztül jogosult a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Hozzáférési jogának letiltását a 8.1. pontban írt eseteken kívül is kezdeményezni. A TeleBankon keresztül történő letiltás a Szerződés hatályát nem érinti.

28/35


8.11. A Bank csalárd körülmények, visszaélés, jogosulatlan illetve jogtalan használat gyanúja esetén jogosult az adott Elektronikus Banki Rendszerben az adott Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Hozzáférési jogának letiltását, a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél értesítése mellett kezdeményezni. A Bank a letiltás tényéről és annak okairól a letiltást követően haladéktalanul írásban értesíti a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet, kivéve, ha a tájékoztatási kötelezettség veszélyezteti a Bank biztonságát vagy, ha a tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály kizárja. Az adott Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Hozzáférési jogának ismételt aktiválása kizárólag a Számlatulajdonossal/ Befektetési Ügyféllel folytatott egyeztetést követően, a Számlatulajdonos írásbeli hozzájárulása mellett történik. A letiltásból a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet ért esetleges károkért a Bank felelősséget nem vállal. 8.12. A letiltással kapcsolatban a Banknál és a Számlatulajdonosnál/ Befektetési Ügyfélnél felmerült költségek a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet terhelik. 8.13. A letiltás követően a Szolgáltatás a letiltás feloldását követően vehető ismét igénybe. A letiltás feloldását a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Bank által erre a célra rendszeresített nyomtatványon, írásban kezdeményezheti a számlavezető Bankfiókban illetőleg a számlavezető vállalati Irodában. 8.14. Erste Electra, Erste Electra Light, Erste Vállalati NetBank és Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás esetén a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél köteles a Felhasználót/Értékpapírszámla Felhasználót arra kötelezni, hogy a letiltás feloldásakor a Tranzakciós jelszavát és a Bejelentkezési jelszavát a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó megváltoztassa. Amennyiben a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó a változtatást nem kezdeményezi, a korábbi jelszó lesz érvényben. Az ebből eredő kárért a Bank felelősséget nem vállal. 8.15. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói az Elektronikus Banki Szoftvert illetőleg Elektronikus Felületet kizárólag a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél kockázatára, és felelősségére használhatják, az Elektronikus Banki Rendszer bejelentkezéséhez használt számítógépét/mobileszközét és telekommunikációs rendszerét a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél felelősségére kapcsolja a Bank Elektronikus Banki Rendszeréhez. Az Elektronikus Banki Szoftver vagy az Elektronikus Felületet nem megfelelő, szakszerűtlen, jogosulatlan használatából származó károkért, a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél érdekkörében fellépő technikai meghibásodásból, az ez alapján felmerülő adatvesztésből eredő károkért, az adatok nem megfelelő átvételéért, vonalhibákért a Bankot felelősség nem terheli. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által elszenvedett károkért, melyek a fent felsoroltak bármelyikéből adódtak, továbbá a hibás, hiányos, teljesíthetetlen megbízások végre nem hajtásából eredőekért a Bank nem felel. A Bank nem felel az Elektronikus Banki Rendszer használatára jogosultak Felhasználók/Értékpapírszámla Felhasználók személyében, Hozzáférési jogukban bekövetkezett változások Bank részére történő bejelentésének elmulasztásából eredő károkért. Az Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó Hozzáférési jogát a Bank mindaddig érvényben lévőnek tekinti, amíg a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az adott Felhasználóhoz/Értékpapírszámla Felhasználóhoz Hozzáférési jogát a Banknak bejelentett módon meg nem változtatja, melyet a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél kizárólag a vonatkozó Felhasználói adatlap/Értékpapírszámla Felhasználói adatlap módosító vagy törlés tartalmú kitöltésével, aláírásával és Banknak történő benyújtásával tehet meg. A Bank a Banki hálózati egységben annak nyitvatartási ideje alatt történő igazolt átvételt követően haladéktalanul, de legkésőbb még az átvétel Banki munkanapján intézkedik a változás végrehajtása érdekében. Ezzel összefüggésben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél bejelentési illetve rendelkezési jogosultságát abban az esetben gyakorolhatja, ha a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél képviseletében eljáró képviselője (képviselői) megválasztását (kinevezését), valamint aláírását hitelt érdemlő módon igazolja, amely igazolás részletes szabályaira az érintett számlaszerződés rendelkezései irányadóak. 8. 16. A Bank biztosítja az adatvédelemre és adatbiztonságra vonatkozó jogszabályok betartását, azonban az Elektronikus Banki Rendszer működésének biztonságával, illetve annak titkos voltával kapcsolatban kizárólag olyan mértékig vállal felelősséget, amilyen mértékig a rendszer használatakor annak lebonyolításában résztvevő egyéb szolgáltatók (pl.: telefontársaság, internet-szolgáltató) saját rendszerükkel kapcsolatban ezt megteszik. A Bank az ebből eredő károkért nem vállal kártérítési kötelezettséget. 8.17. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél teljes kártérítési felelőséggel tartozik a Bank felé az Elektronikus Banki Rendszer megrongálásából, jogosulatlan használatából, használatba adásából, átruházásából, megváltoztatásából, illetőleg a Szerződéssel összefüggő Elektronikus Banki Szoftver másolásából eredő, a Bankot ért károkért.

29/35


8.18.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói kizárólagos és teljes felelősséggel tartozik/tartoznak a Bank felé az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül továbbított megbízásokban szereplő adatok helyességéért.

8.19. A Számlatulajdonos felelős minden olyan általános rosszindulatú kód vagy ehhez hasonló rosszindulatú program vagy programrészlet által okozott kárért, amely bizonyítottan a Számlatulajdonos közvetítésével jutott a Bankhoz. 8.20. Az Elektronikus Banki Szoftver telepítése után az Elektronikus Banki Rendszer konfigurációs fájljait (MultiCash szolgáltatás esetén ideértve az Azonosító Adatot is) csak a Bankkal való előzetes egyeztetés esetén szabad módosítani. Az egyeztetés nélkül végzett változtatásokból eredő károkért a Bank felelősséget nem vállal és a javítás költségeit a Számlatulajdonosra/ Befektetési Ügyfélre hárítja. 8.21. A Bank részére küldött megbízás(csomag)ok fogadása során esetlegesen bekövetkezett adatvesztésből vagy a (fizetési-) megbízások kiállítására vonatkozó szabályoknak meg nem felelő adattartalommal küldött megbízásokból származó kár mindaddig a Számlatulajdonost/Ügyfelet terheli, amíg a Banktól nem kapta meg a megbízás vételének visszaigazolását. Ezt követően a megbízások adatvesztés vagy nem megfelelő tartalom miatti bekövetkező nem teljesülése esetén a keletkező károkért a Bank vállal felelősséget. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél köteles a megbízásai teljesülését ellenőrizni a Számla számlakivonata alapján. 8.22. A Bank a 8.2. pont szerinti bejelentésekről olyan nyilvántartást vezet, amely legalább tizennyolc hónapig megbízhatóan és megváltoztathatatlanul biztosítja a bejelentések időpontjának és tartalmának bizonyítását. A Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél (általa felhatalmazott személy) kérelmére köteles – ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal – térítésmentesen igazolást kiadni a bejelentés időpontjáról és tartalmáról. A Bank az egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan pedig 30 munkanapon belül adja ki az igazolást. 8.24. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói kötelesek az Elektronikus Banki Rendszert rendeltetésszerűen és a jelen ÁSZF, a Biztonsági szabályok valamint az Elektronikus Banki Szoftver kapcsán az Elektronikus Banki Szoftver programtípusához tartozó Telepítési kézikönyv és a Felhasználói kézikönyv, továbbá az Elektronikus Felület kapcsán a Használati útmutató rendelkezéseit betartva használni. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél viseli azokat a károkat, amelyek a fenti dokumentumokban szereplő rendelkezések és biztonsági előírások figyelmen kívül hagyásából származnak. 8.25. A Számlatulajdonos és Felhasználói az Elektronikus Banki Rendszerrel kizárólag általuk ismert és megbízhatónak tekintett olyan számítógépről kezdeményeznek kommunikációt, amely teljesíti legalább a következő biztonsági követelményeket: − Megfelelően konfigurált, karbantartott, naprakész és bekapcsolt víruskereső- és tűzfalszoftverrel rendelkezik, − az azon használatba vett operációs rendszer és böngészőprogram és víruskereső tűzfalszoftver biztonsági frissítései telepítésre kerültek, − az azon futó szoftverprogramok, mint üzemeltetési környezet a Felhasználó által ismert és biztonságos. A Számlatulajdonos az Elektronikus Banki Szoftver biztonságos használata érdekében (i) gondoskodik arról, hogy − az Elektronikus Banki Szoftvert futtató számítógépen naprakészen frissülő és rendszeresen futtatott vírusirtó, kémprogram irtó szoftver legyen feltelepítve; − az Elektronikus Banki Szoftvert futtató számítógép kliens oldali tűzfallal legyen elkülönítve a helyi hálózattól, a tűzfalon csak az Elektronikus Banki Szoftver kommunikációjához szükséges és elégséges tűzfalszabályok legyenek implementálva az Elektronikus Banki Szoftvert futtató operációs rendszeren; − az Elektronikus Banki Szoftver használatához kizárólag a bejelentett Felhasználók férjenek hozzá; − a Felhasználók belépési jelszava komplex (2 szám, kisbetű, nagybetű, legalább 8 karakter hossz) legyen, valamint havi rendszerességgel kerüljön módosításra; − az operációs rendszer automatikus frissítését beállítja, vagy a biztonsági frissítések telepítését legalább hetente elvégzi; (ii) és tartózkodik − attól, hogy az Elektronikus Banki Szoftvert futtató számítógépen olyan fájlmegosztások legyenek, melyek tartalmazzák az Elektronikus Banki Szoftver telepítési és adattárolási mappáját; − attól, hogy az Elektronikus Banki Szoftvert futtató számítógépen a használó Felhasználóknak rendszergazdai jogosultságokat biztosítson operációs rendszerben lévő; − az Elektronikus Banki Szoftver telepítési és adattárolási mappájára a fájl hozzáférések naplózásának bekapcsolásától és a naplók mentésétől, megőrzésétől;

30/35


−

(MultiCash szolgáltatás esetén) az Elektronikus Banki Szoftver Sysadmin felhasználó jelszavának megváltoztatásától és használatának mellőzésétől (jelszó 15 karakter hosszú, komplex, papíron rögzítve páncélszekrényben tárolva).

8.26. Adott szolgáltatásra vonatkozó egyedi rendelkezések 8.26.1. Bank a MultiCash szolgáltatást, az Erste Electra szolgáltatását illetőleg az Erste Electra Light szolgáltatásának biztosítását kizárólag a legújabb Elektronikus Banki Szoftver programtípus verziójának használata esetén garantálja. A Számlatulajdonos Felhasználója – a MultiCash szolgáltatás kivételével az Elektronikus Banki Szoftver Paraméterbeállítás/Beállítások/Programfrissítés menüpontjában ellenőrizheti, hogy milyen verziójú program van éppen használatban, illetve itt töltheti le az adott programtípus legfrissebb verzióját. 8.26.2. A Bank szavatol azért, hogy a fent meghatározott technikai, műszaki eszközök biztosítása valamint a legfrissebb verziójú Elektronikus Banki Szoftver programtípusának használata esetén az Elektronikus Banki Rendszer rendeltetésszerűen használható. 9.

SZERZŐI JOGVÉDELEM 9.1.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kapnak az Elektronikus Banki Rendszer használatára az erre vonatkozó szerzői jog és egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jogok átruházása nélkül. A Számlatulajdonos/Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói a használat jogán kívül nem jogosultak az Elektronikus Banki Rendszer egészének, vagy bármely elemének megváltoztatására, fejlesztésére, értékesítésére, használatának harmadik személy részére történő átengedésére, illetve azzal bármilyen más módon rendelkezni. Ezen túlmenően az Elektronikus Banki Szoftverhez kapcsolódó illetőleg az adott Szolgáltatáshoz fűződő minden szerzői jog, egyéb szellemi alkotáshoz fűződő jog kizárólag a Bankot és Bank licencadóját, mint kizárólagos tulajdonost illeti meg.

9.2.

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználó nem jogosultak az Elektronikus Banki Szoftverről másolatot készíteni, a program forráskódját visszafejteni, más szoftverrel engedély nélkül összekapcsolni. Amennyiben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél engedélyt kap arra, hogy más szoftverrel az Elektronikus Banki Rendszert összekapcsolja, a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél visel minden kockázatot, amely az összekapcsolás miatt keletkezett.

9.3.

A Számlatulajdonos bármilyen adathordozón rögzített - az Elektronikus Banki Szoftverrel kapcsolatos dokumentációt harmadik személynek nem adhatja át és nem teheti hozzáférhetővé.

10. PANASZOK KEZELÉSE, HELYESBÍTÉS 10.1. Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az Elektronikus Banki Rendszer használatával és az egyes banki műveletekkel kapcsolatos reklamációs jogával a rá vonatkozó Üzletszabályzatban meghatározottak szerint élhet. 10.2. A Bank és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél megállapodnak, hogy a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül küldött fizetési megbízások Bank általi átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb az adott fizetési megbízást tartalmazó számlakivonat zárónapjától számított 30. napon belül kezdeményezheti a Banknál a jóvá nem hagyott vagy a jóváhagyott, de a Bank által hibásan teljesített fizetési megbízás helyesbítését. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a helyesbítésre irányuló kérelmét írásban a számlavezető Bankfióknak illetve a számlavezető vállalati Irodának címezve juttathatja el a kérelem elbírálásához bizonylatok, dokumentumok becsatolásával. Amennyiben a kérelem elbírálásához szükséges adatokat, dokumentumokat a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Bank felhívását követően nem bocsátja a Bank rendelkezésére a felhívás Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél általi kézhezvételétől számított 15 napon belül, úgy a Bank a kérelmet érdemi bírálat és intézkedés nélkül elutasíthatja. Amennyiben Bank a helyesbítési kérelemnek helyt ad, úgy a Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Számláján írja jóvá a helyesbítési kérelemmel összefüggő, megtérítendő összeget. 11. A SZERZŐDÉS HATÁLYA, MEGSZŰNÉSE 11.1. A Szerződés határozatlan időre jön létre. A Szerződés megszűnik: a) rendes felmondással, b) a Bank és a Számlatulajdonos/Befektetési Ügyfél által azonnali hatályú felmondással (rendkívüli felmondással), c) közös megegyezéssel a Bank és a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél által meghatározott időpontban, d) a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél halálával vagy jogutód nélküli megszűnésével, e) az adott Szolgáltatásba bevont valamennyi Banknál vezetett Számla megszűnésével – a megszűnés okától függetlenül.

31/35


11.2. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél (valamely) adott Szolgáltatásába bevont Számla számlaszerződésének megszűnésével egyidejűleg, az Elektronikus Banki Rendszer szolgáltatásainak igénybevételére jogosító Szerződés a megszűnt számlaszerződés vonatkozásában automatikusan hatályát veszti. 11.3. A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél azonnali hatállyal bármikor (akár rendes felmondással, akár rendkívüli felmondással), a Bank kettő (2) hónapos felmondási idővel, indokolási kötelezettség nélkül a másik félhez intézett írásbeli nyilatkozattal (rendes felmondás) megszüntetheti a Szerződést azzal, hogy amennyiben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél felmondásában a fentieknél hosszabb időt jelöl meg, úgy a Szerződés e hosszabb határidővel szűnik meg. 11.4. A Bank jogosult a Szerződés azonnali hatályú felmondására és az Elektronikus Banki Rendszer Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó általi elérésnek megszüntetésére (adott Szolgáltatás letiltása), ha a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és/vagy Felhasználói/Értékpapírszámla Felhasználói a Szerződésben és az ÁSZF-ben foglaltaknak nem tesznek eleget, az ÁSZF-ben írt kötelezettségeit (ideértve különösen az Elektronikus Banki Rendszer biztonságos használatára vonatkozó előírásokat) súlyosan vagy ismételten megszegik (rendkívüli felmondás). A Bank által kezdeményezett azonnali hatályú felmondás esetén a Bank a felmondás elküldésével egy időben, míg rendes felmondás esetén a felmondási idő lejártával szünteti meg a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél és valamennyi Felhasználója/Értékpapírszámla Felhasználója Hozzáférési jogosultságát az adott Szolgáltatás igénybevételére. 11.5. A Szerződés bármely okból történő megszűnésekor a Bank és a Számlatulajdonos/Ügyfél kötelesek egymással elszámolni a jelen ÁSZF valamint az adott Szolgáltatáshoz kapcsolódóan a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Banknál vezetett Számlái vezetésére irányadó Általános Szerződési Feltételek/Befektetési Üzletszabályzat rendelkezései szerint, úgy hogy a Bank számára meg nem fizetett díjak, költségek jutalékok a Szerződés megszűnésének napján egy összegben esedékessé válnak. 11.6. A Szerződés bármely okból történő megszűnése nem érinti a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél egyéb a Bankkal szemben fennálló szerződéses kapcsolatát.

12. TÁJÉKOZTATÁS 12.1. Szerződéskötést megelőző ügyfél-tájékoztatás A Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél adott Szolgáltatás igénylésére irányuló jognyilatkozatát megelőzően papíron vagy tartós adathordozón a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél rendelkezésére bocsátja a Szerződést, a jelen ÁSZF-et, a Pénzügyi Üzletszabályzatot - továbbá az Erste Electra szolgáltatás és Erste Electra Light, MultiCash szolgáltatás esetén a Telepítési kézikönyvet és Felhasználói kézikönyvet - és az adott Szolgáltatás kondíciós feltételeit tartalmazó vonatkozó Hirdetményt/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listát –, amely dokumentumok együtt minősülnek a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009. évi LXXXV. törvény (továbbiakban: Pft.) szerinti keretszerződésnek – és, amelyek együtt tartalmazzák a Pft. 10 § (1) bekezdésben meghatározott valamennyi adatot és információt a Pft. 10 § (2) bekezdésben foglaltak figyelembevételével. 12.2. Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél tájékoztatása Általános tájékoztatás A Bank a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél kérésére, az adott Szolgáltatásra irányuló jogviszony fennállása alatt papíron vagy tartós adathordozón bármikor rendelkezésére bocsátja a jelen ÁSZF-et, a vonatkozó Üzletszabályzatot és a vonatkozó Hirdetményt/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/ Díjjegyzéket, valamint ezen dokumentumok hatályos változata a Bankfiókokban illetőleg vállalati Irodákban, valamint a Bank internetes honlapján a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részére folyamatosan rendelkezésre állnak és megtekinthetők. Szerződésen alapuló Alapszolgáltatás illetve Kiegészítő szolgáltatással összefüggően benyújtott fizetési megbízást megelőző tájékoztatás A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az adott fizetési megbízás benyújtása előtt a Bankfiókokban, illetőleg vállalati Irodákban, valamint a Bank internetes honlapján közzétett, a Bankszámla tekintetében a vonatkozó Hirdetményben/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listában - illetőleg a Befektetési számla tekintetében a Díjjegyzékben és a Hirdetményben/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listában/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listában (a Díjjegyzék fogalom-meghatározása szerinti bontásban)kap előzetes tájékoztatást a fizetési megbízás teljesítésének időtartamáról, a Bank részére fizetendő díjak,

32/35


költségek vagy egyéb fizetési kötelezettség mértékéről és esedékességéről figyelemmel a Pft. 22. § (2) bekezdésére. Elektronikus Banki Rendszeren keresztül küldött fizetési megbízással kapcsolatos utólagos tájékoztatás (számlakivonat) Az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül megadott fizetési megbízásokról, így a Bankszámlán/Befektetési számlán történt terhelésről, jóváírásról, a fizetési művelet azonosítását lehetővé tevő hivatkozásokról/adatokról; a fizetési művelet fizetési megbízásban meghatározott devizanemben számított összegéről; a Banknak fizetendő díjakról, költségekről vagy egyéb fizetési kötelezettségekről; a Bank által alkalmazott átváltási árfolyamról, az átváltást megelőző összegről; a terhelés értéknapjáról a Bank a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet a Szerződéshez kapcsolódó Bankszámlaszerződésben/Értékpapírszámlaszerződésben foglaltak szerint számlakivonat útján tájékoztatja. A Bank a számlakivonatot a Bankszámlaszerződésben/Értékpapírszámlaszerződésben és/vagy erre vonatkozó külön megállapodásban meghatározott módon és gyakorisággal állítja elő és bocsátja a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél rendelkezésére. 12.2. Befektetési Ügyfél tájékoztatása A Bank a Befektetési Ügyfelet az Értékpapírszámla szerződésének és a Befektetési Üzletszabályzat rendelkezései szerint tájékoztatja. 13. DÍJAZÁS, DÍJTÉTELEK 13.1

A Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél az Elektronikus Banki Rendszer használatáért az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül benyújtott megbízásokért, illetve igénybevett Alapszolgáltatásokért (Kiegészítő szolgáltatásokért) tranzakciós díjat, költséget, jutalékot (együttesen: bankköltségek) köteles fizetni a Bank felé oly módon, hogy a Bank a vonatkozó Hirdetményben/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listában /Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listában megállapított időpontban az esedékes díj összegével megterheli a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Bankszámláját/Befektetési számláját. A Bankszámla tekintetében a díjak, költségek és kamatok mértékét, azok megfizetésének módját és esedékességét a Bank mindenkori vonatkozó Hirdetménye/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listában, míg a Befektetési számla és az Értékpapírszámla tekintetében a Díjjegyzék tartalmazza.

13.2. Az Elektronikus Banki Rendszer felhasználói oldalának használatával, üzemeltetésével járó telefonvonal, Internet igénybevétel és kapcsolódó egyéb más költség viselése a Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet terheli. 14. AZ ÁSZF ÉS A VONATKOZÓ HIRDETMÉNY/VÁLLALATI LISTA/ÖNKORMÁNYZATI PÉNZFORGALMI KONDÍCIÓS LISTA MÓDOSÍTÁSÁNAK SZABÁLYAI

PÉNZFORGALMI VALAMINT A

KONDÍCIÓS DÍJJEGYZÉK

14.1. Amennyiben az adott Szolgáltatással kapcsolatos valamely kérdést jelen ÁSZF nem szabályoz, a Bank mindenkori hatályos Pénzügyi Üzletszabályzata és vonatkozó Hirdetménye/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listája, valamint az Elektronikus Banki Rendszeren keresztül igénybe vehető egyes Alapszolgáltatásokra vonatkozó ÁSZF-ek/Befektetési Üzletszabályzat és a vonatkozó Hirdetmény/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Lista/ Díjjegyzék, valamint a vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadóak. 14.2. A Díjjegyzék egyoldalú módosításának szabályait a Befektetési Üzletszabályzat tartalmazza. 14.3. A Bank jogosult az adott Szolgáltatás – a vonatkozó Hirdetményben/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listában/ Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listában, illetve Szerződésben meghatározott kamatát, díját (pl.: díj, jutalék, költség stb.) – vagy egyéb szerződési feltételt egyoldalúan módosítani. A Számlatulajdonosra/ Befektetési Ügyfélre illetőleg Felhasználóira/Értékpapírszámla Felhasználóira nézve kedvezőtlen Bank általi egyoldalú szerződésmódosításra az alábbi feltételek és körülmények bármelyikének külön vagy együttes bekövetkezése esetén kerülhet sor: a) a jogi, szabályozói környezet változása; amely különösen lehet − a Bank tevékenységére, működési feltételeire vonatkozó vagy azt érintő jogszabályváltozás, jegybanki rendelet vagy a Bankra kötelező egyéb jogszabályok illetve hatósági előírások megváltozása, − nemzetközi minősítő intézetek (elismert külső hitelminősítő szervezet) által rendszeresen közzétett országkockázati mutató negatív irányú változása, − a Bank közteher- (pl. illeték, adó-) fizetési kötelezettségének növekedése, − a kötelező tartalékolási szabályok kedvezőtlen változása, − az adott Szolgáltatásra vonatkozó állami támogatások változása, megszűnése. b) a belföldi vagy nemzetközi pénz- vagy tőkepiaci feltételek, a makrogazdasági környezet módosulása; amely különösen lehet: − a Bank forrásköltségeinek változása, 33/35


− − − − − − −

a jegybanki alapkamat, a jegybanki repo- (refinanszírozási) vagy betéti kamatlábak változása, a pénz- vagy tőkepiaci forrásszerzési lehetőségek változása, a pénz- vagy tőkepiaci kamatlábak, refinanszírozási és referencia kamatlábak változása, a bankközi hitelkamatok változása, a fogyasztói árindexváltozása, a Bank által nyilvánosan kibocsátott értékpapír hozamának emelkedése, az éven túli lejáratú állampapírok hozamának emelkedése.

c) az adott Szolgáltatás nyújtásához, illetőleg a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél személyéhez fűződő kockázatokban beállt változások, így különösen − a Számlatulajdonosért/ Befektetési Ügyfélért vállalt kockázatok tényezőinek - a Bank megítélése szerinti – kedvezőtlen változása; ide érteve a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfélért és/vagy biztosítékot nyújtó fizetési képességének, készségének változását, a biztosítékok értékében bekövetkezett változást, illetve a biztosítékok értékesíthetőségében bekövetkezett változást, − a Bank által nyújtott adott Szolgáltatás kockázatának, illetve kockázati tényezőinek változása portfolió szinten, − Számlatulajdonos éves nettó árbevételének csökkenése illetőleg emelkedése, d) − − − − − − − −

az adott Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban, a Bank működési feltételeinek biztosításában bekövetkezett változás, így különösen a Bank által igénybevett technikai eszközök, ingatlanok használatáért illetve bérletéért fizetett bankköltségek hátrányos változása, dologi, informatikai, illetőleg biztonságtechnikai feltételeinek biztosításáért fizetett bankköltségek hátrányos változása, számítástechnikai illetve adatvédelmi alkalmazások követelményeinek változásából eredő bankköltségek hátrányos változása; banki szolgáltatásokra vonatkozó külső és belső folyamatokban-, eljárásokban-, banki szolgáltatások igénybevételében-, valamint informatikai és biztonságtechnikai feltételekben történő változás a Bank működési költségeinek hátrányos változása; postai-, távközlési-, internet- szolgáltatás feltételeiben, illetve ezek szolgáltatási díjaiban történő hátrányos változás külső szolgáltató által biztosított szolgáltatások elvégzéséért felszámított, tovább terhelt díjak, jutalékok, költségek hátrányos változása; a bankközi elszámoláshoz kapcsolódó díjak, jutalékok, költségek hátrányos változása.

A fent írt feltételek egy adott időpontban egymással ellentétes, vagy arányaiban eltérő változást/növekedést, csökkenést/ mutathatnak. A Bank minden esetben az adott időpontban tényleges hatással bíró feltételeket, hatásuk arányában veszi figyelembe a kondíciók konkrét mértékének a meghatározásánál. 14.4. A Szerződésre – ideértve a jelen ÁSZF-t és vonatkozó Hirdetményt/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listát is – vonatkozó egyoldalú, a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára kedvezőtlen módosítást a Bank a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 2 hónappal korábban kezdeményezi papíron vagy tartós adathordozón. A Bank a módosítást a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részéről elfogadottnak tekinti, ha a módosítás hatályba lépését megelőző napig nem tájékoztatta a Bankot arról, hogy a módosítást nem fogadja el. Amennyiben a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a módosítást nem fogadja el és ezt közli írásban a Bankkal a módosítást megelőző napig, a Bank a módosítás el nem fogadását a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél részéről azonnali hatályú felmondásnak tekinti. A felmondás esetén a Bank a felmondásért díjat, költséget nem számít fel, azonban a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél Bankkal szemben fennálló fizetési kötelezettségei a felmondással egyidejűleg esedékessé válnak, amelyet köteles a felmondáskor megfizetni. 14.5. A Bank jogosult a Szerződés feltételeinek – ideérte a jelen ÁSZF-t és a vonatkozó Hirdetményt/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listát is – díjaknak, költségeknek, kamatoknak a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél illetőleg a Felhasználó/Értékpapírszámla Felhasználó számára nem kedvezőtlen módosítását bármikor, feltételek nélkül kezdeményezni, amely rendelkezést a Számlatulajdonos/ Befektetési Ügyfél a Szerződés aláírásával kifejezetten elfogad. A módosításról és annak hatályba lépéséről a Bank Számlatulajdonost/ Befektetési Ügyfelet a módosítás hatálybalépését megelőző banki munkanapon a Bankfiókokban, illetőleg a vállalati Irodákban kifüggesztett módosított dokumentumok ÁSZF, a vonatkozó Hirdetmény/ Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/ Önkormányzati Pénzforgalmi ondíciós Listát, Üzletszabályzat - útján értesíti és a módosított ÁSZF-et és/vagy a vonatkozó Hirdetményt/Vállalati Pénzforgalmi Kondíciós Listát/Önkormányzati Pénzforgalmi Kondíciós Listát és/vagy Üzletszabályzatot az internetes honlapján is közzéteszi.

34/35


15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 15.1. A Bank mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy jelen ÁSZF-ben meghatározott kötelezettségének teljesítését ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt, vagy jogszabályban vagy közösségi jogi aktusban előírt rendelkezések zárták ki. Jelen ÁSZF rendelkezéseit érintő, a hitelintézetek által kötelezően alkalmazandó jogszabály változása esetén, az új, illetve a módosult jogszabályi rendelkezés jelen ÁSZF részévé válik. 15.2. A szolgáltatás igénybevétele kapcsán a Bank kezelésébe kerülő, a Szolgáltatásokat igénybe vevő természetes személyek személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Bank Üzletszabályzat, valamint Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza. 15.3. A jelen egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF módosítása 2015. július 29. napján lép hatályba, a 2015. március 9. napjától hatályos ÁSZF 2015. július 29. napján hatályát veszti. A Jelen ÁSZF rendelkezései határozatlan időtartamra szólnak.

ERSTE BANK HUNGARY ZRT.

35/35

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

Recommend Documents