A Praxis Platform Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság által a PraxisPlatform betegtámogató és kommunikációs platform alkalmazása érdekében a Szakmai Partnerekkel és Szakmai Felhasználókkal kötött szerződések
Általános Szerződési Feltételei
1
Hatályos: 2012. szeptember 1-jétől
1. Általános adatok, fogalmak 1.1. A szolgáltató adatai: Név: Praxis Platform Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Cégjegyzékszám: Cg.01-09-944962 Székhely: 1142 Budapest, Szőnyi út 50/A Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55. Tel: 06 40 630-400 Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 100 Honlap: www.praxisplatform.hu Az adatkezelés nyilvántartási azonosítója: 04510-0001 1.2. Az Általános Szerződési Feltételek hatályos változatát a Praxis Platform Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság honlapján folyamatosan elérhetővé teszi az alábbi internetes elérhetőségen: http://www.praxisplatform.hu/aszf 1.3. Fogalmak és rövidítések 1.3.1. Platform: a PraxisPlatform betegegyüttműködést, betegedukációt, szakmai edukációt, piackutatásokat, betegségregiszterek felépítését, klinikai vizsgálatok lebonyolítását, a felhasználók közötti párbeszédet és marketingkommunikációt támogató kommunikációs platform, mely magába foglal valamennyi mögöttes adatbázist, kommunikációs csatornát (MT belső rendszeréig, az interfész kapcsolódásig) és a http://www.praxisplatform.hu honlapot, mint a Platform megjelenési formáját. 1.3.2. PP: a Praxis Platform Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, mely a Platformot működteti, a Tartalmakat Platformra feltölti. 1.3.3. MT: a Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság (székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55., cégjegyzékszáma: Cg.01-10-041928; adószáma: 10773381-2-44), mely a Platform működtetésében a PP együttműködő partnere. 1.3.4. Szakmai Felhasználó: a PP-vel szerződéses kapcsolatban álló az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 3. § d) pontja szerinti természetes személy (egészségügyi dolgozó), aki a páciens számára egészségügyi vagy életmóddal kapcsolatos szolgáltatást nyújt, ennek érdekében adatokat kezel, a Platform felhasználója, annak szolgáltatásait igénybe veszi. 1.3.5. Szakmai Partner: a PP-vel szerződéses kapcsolatban álló egyéni vállalkozó, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, mely a Szakmai Felhasználóval együttműködve, bizonyos esetekben őt megbízva, rajta keresztül veszi igénybe a Platform szolgáltatásait, végez tevékenységet a Platform Alkalmazásaiban.
2
1.3.6. Páciens: olyan természetes személy, aki önkéntes hozzájárulása alapján személyes, egészségügyi és egyéb adatokat biztosít, valamely, a Szakmai Felhasználó által nyújtott egészségügyi vagy életmóddal kapcsolatos szolgáltatásban részesül, a Platform felhasználója, annak szolgáltatásait igénybe veheti, információkat, kommunikációs üzeneteket fogadhat, illetve küldhet. 1.3.7. Tartalomgazda: A PP-vel vagy a MT-vel szerződő harmadik fél, aki szakmai tartalmakat és alkalmazásokat (pl. betegedukáció, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketingkommunikáció, betegségregiszter) biztosít a Platform számára, melyet a Szakmai Felhasználók, illetve a Szakmai Felhasználókon keresztül vagy közvetlenül a Páciensek elérnek. 1.3.8. Tartalom: minden olyan, egészségügyi témájú tartalom, amely a Platformon megjelenik, illetve a Szakmai Felhasználók illetve a Szakmai Felhasználókon keresztül vagy közvetlenül a Páciensek számára továbbításra, elérésre kerül. 1.3.9. Kommunikációs szolgáltatás: Minden olyan sms, email, rendszerüzenet, automatahívás, előhangos hívás vagy személyes konzultáció, melynek keretében a Tartalom továbbításra kerül a Szakmai felhasználók illetve a Szakmai felhasználókon keresztül vagy közvetlenül a Páciensek számára. 1.3.10. Alkalmazás: a Tartalomgazda által a Platformon indított egészségügyi tárgyú alkalmazás, ami a Tartalmak és a Kommunikációs szolgáltatások szerves összessége. Az Alkalmazás többek között lehet betegedukációs program, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketingkommunikáció vagy betegségregiszter. 1.3.11. Személyes Adatok: Személyes Adatok alatt minden személyes, személyazonosító és egészségügyi adat értendő. 1.3.12. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes Adatokon az Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célok végrehajtása érdekében végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése is. 1.3.13. Platform Koordinátor: PP képviseletében eljáró természetes személy, aki gyógyszerismertetésnek minősülő tevékenységet nem végez, kizárólag a Platform, mint rendszer működésével kapcsolatos információkat nyújt, és aki a Szakmai Partnerekkel és a Szakmai Felhasználókkal való technikai jellegű, a rendszer működtetésének támogatásával összefüggő kapcsolattartást biztosítja. 1.3.14. Felhasználói Szerződés: A Felhasználói szerződés a PP, a Szakmai Partner valamint a Szakmai Felhasználó közötti, a Platform alkalmazása érdekében kötött megállapodás,
3
ami a Megállapodás és Belépési nyilatkozatból és jelen Általános Szerződési Feltételekből, illetve annak mellékleteiből áll. 1.3.15. Megállapodás és Belépési Nyilatkozat: formanyomtatvány, melynek kitöltésével és aláírásával a Szakmai Partnerek és Szakmai Felhasználók elfogadják jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat, egyúttal – a Platformon történő aktiválást követően – jogosulttá válnak a Platform alkalmazására. 1.3.16. Felek: PP, Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó együttesen 1.3.17. ÁSZF: a Platform szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételek, melyet a PP a honlapján mindenkor előzetesen megismerhetővé tesz a http://www.praxisplatform.hu/aszf internetes címen, és amelyet a Felek magukra nézve kötelezőnek ismernek el a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásával, amivel jelen ÁSZF a Felhasználói Szerződés részévé válik.
ELŐZMÉNYEK (A)
A Platform egy olyan, PP által kifejlesztett és MT telekommunikációs szolgáltatásain keresztül bevezetett szolgáltatás a magyar egészségügyi piacon, mely szolgáltatás mind a Szakmai Felhasználók, mind a Páciensek számára hozzáférhető, és amely elősegíti ezen szereplők közötti magas szintű kapcsolatot és kommunikációt, ezek segítségével növeli a Páciensek egészségtudatosságát és együttműködési szintjét, illetve a Szakmai Felhasználók és a Páciensek számára lehetővé teszi az elérhető Alkalmazásokhoz (betegedukációs program, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketingkommunikáció vagy betegségregiszter) történő csatlakozást.
(B)
A Platform lehetővé teszi a Tartalomgazdák számára, hogy meghatározott betegségekhez, vagy terápiákhoz kapcsolódó Alkalmazásokat indítsanak, vagyis Tartalmakat juttassanak el a Platformon és a Kommunikációs szolgáltatásokon keresztül a Szakmai Felhasználókhoz, illetve rajtuk keresztül vagy tőlük függetlenül a Páciensekhez annak érdekében, hogy e szereplők tájékozottsága javuljon, illetve hogy az Alkalmazás rendeltetésének megfelelően használni tudják azt.
2. A Felhasználói Szerződés megkötése és feltételei 2.1. A PP által működtetett Platform célja, hogy támogassa a Szakmai Felhasználók és Pácienseik közötti magas szintű kapcsolatot és kommunikációt, a csatlakozást az elérhető Alkalmazásokhoz. Annak érdekében, hogy a Szakmai Felhasználók a Platform nyújtotta Alkalmazásokat jogszerűen használhassák, a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat Szakmai Partner, Szakmai Felhasználó és PP aláírásával megkötött Felhasználói Szerződés életbe lépésével a Platformhoz való csatlakozás és a hozzáférés aktiválása szükséges. 2.2. A Felhasználói Szerződés többoldalú együttműködési megállapodás, ami tartalmazza a Platform alkalmazásának feltételeit, a Platform működtetésében részt vevő PP és a Szakmai Partner jogait és kötelezettségeit. A Platform alkalmazása során a PP és a Szakmai Partner
4
számolja el egymással a Platform használatával vagy az azzal kapcsolatos egyedi megbízásokkal összefüggésben felmerülő egyes díjakat, míg a Platform Alkalmazásainak gyakorlati használata során a Szakmai Partnert az annak nevében eljáró Szakmai Felhasználó képviseli. Az adott Felhasználói Szerződés alapján a Platform alkalmazásainak használatára kizárólag a szerződött Szakmai Partner által megbízott, és a Megállapodás és Belépési Nyilatkozatot aláíró Szakmai Felhasználó jogosult. Azokban az esetekben, ha egy adott Szakmai Partnernél több Szakmai Felhasználó kívánja igénybe venni a Platform alkalmazásait, Szakmai Felhasználónként külön-külön, az egyes Szakmai Felhasználók adatait is magában foglaló Felhasználói Szerződést kell kötni. 2.3. Felek kifejezetten rögzítik, hogy a Platform gyakorlati használata során eljáró Szakmai Felhasználó felhasználói és adatkezelési jogai a Felhasználói Szerződésből erednek, így annak bármilyen okból történő megszűnése esetén a PP saját hatáskörében eljárva megszüntetheti a Szakmai Felhasználó felhasználói jogosultságait, hozzáférését a Platformhoz és annak Alkalmazásaihoz. 2.4. A Platformhoz történő hozzáférés(ek) aktiválásának feltétele, hogy a Szakmai Partner illetve a Szakmai Felhasználó az adataikat tartalmazó Megállapodás és Belépési Nyilatkozatot hiánytalanul kitöltsék, és azt PP-hoz eljuttassák. 2.5. A Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó hozzáférését a PP – a hozzá hiánytalanul visszajuttatott Megállapodás és Belépési Nyilatkozat általa történő aláírását követő – öt munkanapon belül aktiválja. 2.6. A Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásával elismerik, hogy a Platform alkalmazásával kapcsolatos, egymás közti jogviszonyaikat rendezték, így különösen a Szakmai Felhasználó rendelkezik mindazon jogosultsággal és felhatalmazással, ami alapján a Platform alkalmazása során a Szakmai Partnert jogszerűen képviselheti. Ennek hiánya, vagy az erre vonatkozó megállapodások hiányosságaiból adódó károk megtérítése tekintetében a Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó a PP irányában teljes körűen és egyetemlegesen felel.
3. A Szerződő felek jogai és kötelességei 3.1. Szakmai Felhasználó jogosult a Platformon saját Pácienseit regisztrálni, velük a Platformon keresztül kommunikálni, a Platformon regisztrált saját Páciensei számára a Platformon elérhetővé tett egyéb Tartalmakat a Platformon továbbítani, az elérhető Alkalmazásokhoz (betegedukációs program, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketignkommunikáció vagy betegségregiszter) csatlakozni, Páciensei számára a csatlakozást lehetővé tenni. 3.2. Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner szavatol azért, hogy a Szakmai Felhasználó a Páciensek személyes és egészségügyi adatainak kezelése során fokozott gondossággal, a vonatkozó hatályos jogszabályok és a Felhasználói Szerződés rendelkezéseit betartva jár el, így különös tekintettel köteles biztosítani, hogy minden egyes Páciens a jelen ÁSZF 2.
5
SZÁMÚ MELLÉKLETÉBEN foglalt Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak tartalmát megismerhesse, az adatkezelés és adatfeldolgozás alapvető körülményeiről a Pácienseket tájékoztassa, illetve ha ennek tudatában az adott Páciens önkéntesen igénybe kívánja venni a Platform szolgáltatásait, akkor az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatot számára a nyilatkozat megtételéhez a Páciens rendelkezésére bocsássa azzal a kifejezett felhívással, hogy a Páciens kizárólag abban az esetben válik jogosulttá a Platform szolgáltatásaira, ha az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatot hiánytalanul kitöltötte, és teljes bizonyító erejű magánokirat formájában aláírta. A Szakmai Felhasználók az adott Páciens személyes és egészségügyi adatait a Felhasználói Szerződéssel összefüggésben, vagyis a Platform révén nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos feladataik ellátásához szükséges mértékben, kizárólag az e pontban említett Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozat hatályos megtételét követően jogosultak kezelni egészen addig, ameddig a Páciens ezt a hozzájárulását vissza nem vonja, vagy a Felek között létrejött Felhasználói Szerződés meg nem szűnik. 3.3. Szakmai Felhasználó 1 munkanapon belül írásban köteles tájékoztatni PP-t, ha a Páciens visszavonta vagy módosította az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatot. A tájékoztatást követő 1 munkanapon belül PP végrehajtja a Platformon a hozzáférési jogosultságok és adatok szükséges módosítását. 3.4. Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner szavatol azért, hogy Szakmai Felhasználó az aláírt Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatokat megőrzi a szerződés időtartalma alatt, illetve az illetékes hatóságok ellenőrzése esetén a PP erre vonatkozó jelzését követő 5 munkanapon belül a PP költségén a PP számára eljuttatja azokat. Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner szavatol azért, hogy a Felhasználói Szerződés megszűnése esetén annak megszűnését követően 10 munkanapon belül az aláírt Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatokat a Szakmai Felhasználó a PP számára a Szakmai Partner költségén eljuttassa. 3.5. PP köteles a Felhasználói Szerződésben foglalt feltételeknek megfelelő, Szakmai Felhasználó által kiválasztott Tartalmakat többek között telekommunikációs – sms / email / automata hívás – szolgáltatások útján a páciensek részére továbbítani. A PP ezen kötelezettségeinek teljesítése során – különös tekintettel a Tartalmak telekommunikációs eszközök útján történő továbbítására – alvállalkozó igénybevételére jogosult. A PP alvállalkozója a MT. 3.6. A PP a Platform folyamatos rendelkezésre állását legalább 99%-os szolgáltatási és rendelkezésre állási szinten köteles biztosítani. 3.7. A PP telefonon (magyar nyelvű, nem emelt díjas, munkaidőn kívül (17:00 és 09:00 között) üzenetrögzítővel működő), interneten vagy emailen keresztül elérhető ügyfélszolgálatot köteles biztosítani a Szakmai Partnerek és a Szakmai Felhasználók számára a Platformot, illetve az Alkalmazásokat érintő felhasználói megkeresések kezelésére a hét minden napján, 24 órában. Az ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége: 06 40 630 400. Az ügyfélszolgálat email elérhetősége:
[email protected] 3.8. A Szakmai Felhasználó a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásával hozzájárul ahhoz és elismeri, hogy amennyiben az általa a Platformon küldött egyedi üzenetek tartalma a technikai, minőségi, jogszerűségi és etikai követelményeknek nem felelnek meg, azért
6
kizárólag Szakmai Felhasználó felelős, PP nem köteles és nem jogosult az üzeneteket semmilyen szempontból felülvizsgálni. 3.9. A PP fenntartja magának a jogot, hogy a Platformot, a hozzá kapcsolódó adatbázisokat, illetve a kapcsolódó Alkalmazásokat bármely szempontból módosítsa. 3.10. A Felhasználói Szerződés alapján a PP a Szakmai Partnert, illetve a Szakmai Felhasználót eseti jellegű – ideértve különösen, de nem kizárólagosan a PP vagy harmadik fél által összeállított kérdőívek alapján statisztikai jellegű kimutatások, illetve egyéb, hasonló jellegű piackutatási, betegségregiszter vezetésével összefüggő, és megfelelő engedélyek alapján orvostudományi kutatási célú szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos – megbízások teljesítésével bízhatja meg, amit a Szakmai Partner, illetve a Szakmai Felhasználó a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásával tudomásul vesz és elfogad. Ezen eseti jellegű megbízást a PP írásban, ideértve az elektronikus levélben, vagy rendszerüzenetként a Platformon történő továbbítást is, egyedi megrendelés útján rendeli meg Szakmai Partnertől illetve Szakmai Felhasználótól. Az egyedi megrendelésnek tartalmaznia kell többek között a Szakmai Partner illetve Szakmai Felhasználó által teljesítendő szolgáltatás pontos leírását, a szolgáltatás teljesítésének határidejét és módját, a teljesítésre vonatkozó speciális rendelkezéseket, illetve az esetleges ellenszolgáltatás mértékét. Az egyedi megrendelés – akár ráutaló magatartással történő – elfogadásával a PP és Szakmai Partner között megbízási jogviszony jön létre, melyben az adott feladatot a Szakmai Partner vagy Szakmai Partner nevében a Szakmai Felhasználó látja el. 3.11. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó szavatol azért, hogy Szakmai Felhasználó a Platform által biztosított funkcionalitások segítségével nem végez a hatályos és irányadó jogszabályok alapján engedélyköteles tevékenységet, illetve amennyiben ilyet végez, úgy köteles a szükséges engedélyeket önállóan beszerezni, vagy hitelt érdemlően meggyőződni arról, hogy a szükséges engedélyeket a Szakmai Partner vagy a PP megszerezte. Minden engedélyköteles tevékenység engedély nélküli megvalósításával kapcsolatos felelősség a Szakmai Partnert és a Szakmai Felhasználót terheli. 3.12. A Platform működésének minőségbiztosítása érdekében a PP, vagy PP erre vonatkozó előzetes írásbeli hozzájárulása alapján a Tartalomgazda megbízásából a PP által átadott elérhetőségek segítségével független auditot végző harmadik fél a Szakmai Felhasználót, előzetes egyeztetés alapján alkalomszerűen felkeresheti (audit). Az audit során Szakmai Felhasználó az auditot végző képviselőjének köteles bárminemű személyes adat kiadása nélkül, különösen de nem kizárólag megadni azt, hogy az adott Tartalomgazda Alkalmazásába meghatározott időszak alatt hány Pácienst vont be, milyen aktivitásokat végzett. 3.13. A PP, a Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó kötelesek az egymásról tudomásukra jutott valamennyi üzleti titkot és egyéb a Felekre, illetve a tevékenységükre vonatkozó minden bizalmas információt megőrizni és szigorúan bizalmasan kezelni, azokat harmadik személynek át nem adhatják, fel nem használhatják, vagy egyéb módon nyilvánosságra nem hozhatják a másik Fél előzetes írásbeli engedélye nélkül. A Felek biztosítják, hogy ezen titoktartási kötelezettséget munkavállalói, megbízottjai, alvállalkozói és egyéb szerződéses partnerei is betartják. A jelen pontban meghatározott titoktartási kötelezettség a felhasználói szerződés megszűnését követően időbeli korlát nélkül hatályban marad. A titoktartási kötelezettség nem 7
vonatkozik olyan adatra, tényre, körülményre vagy információra, amelyet a PP jelen Megállapodás teljesítésével összefüggésben az alvállalkozóinak (különösen a Magyar Telekom Csoport, Fejlesztők Háza Kft.) a Platform működtetése érdekében továbbít, illetve mindazon információkra, melyre tekintettel a Felek adatkezelési hozzájárulást adnak. 3.14. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó kötelesek a Platformhoz kapcsolódó felhasználói adataikat, felhasználói azonosítójukat, jelszavukat megőrizni, és szigorúan bizalmasan kezelni, azokat harmadik személynek át nem adhatják. 3.15. A PP a Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó személyének, felhasználói státuszának, elérhetőségének, munkahelyének, szakképesítésének adatait kezelheti, és ezekkel egyetemben a Szakmai Felhasználó adott Alkalmazásban mutatott aktivitásáról statisztikai jellegű adatokat továbbíthat az Alkalmazást szolgáltató Tartalomgazdának. 3.16. Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó a PP vagy a PP-vel szerződéses jogviszonyban álló Tartalomgazdák által fejlesztett és a Platformon elérhetővé tett Tartalmat harmadik fél számára semmilyen formában nem adhat át (beleértve, de nem kizárólagosan a nyomtatott és digitális formát), nem használhatja fel az Alkalmazás rendeltetésétől eltérően, még tudományos céllal sem. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor a Tartalom továbbítása az Alkalmazás rendeltetésszerű működtetésével összefüggésben történik meg, pl. a Szakmai Felhasználó a Platformon regisztrált Pácienseinek továbbítja egy edukációs Alkalmazás Tartalmát a Platformon keresztül. 3.17. Szakmai Felhasználó jogszabályi kötelességének eleget téve köteles együttműködni a PP-vel minden olyan esetben, amikor valamely Platformon elérhető Alkalmazás működése kapcsán gyógyszer-mellékhatásra derül fény, és annak a gyógyszerészeti államigazgatási szervhez történő bejelentéséhez PP a Szakmai Felhasználótól kiegészítő információkat kér.
4. Felelősségi kérdések 4.1. A PP kijelenti és szavatolja, hogy az általa kifejlesztett Platformon harmadik személynek nincs olyan joga, amely a PP-t korlátozná vagy akadályozná a Felhasználói Szerződés megkötésében a Felhasználói Szerződés létrejöttének időpontjában. A PP szavatolja továbbá, hogy a Platform minden irányadó jogszabálynak, szakmai iránymutatásnak és a legmagasabb szakmai, adatvédelmi és etikai elvárásoknak megfelel. 4.2. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó által küldött egyedi üzenetek tartalmára vonatkozó hatályos jogszabályi és etikai rendelkezéseknek való megfeleléséért minden felelősség a Szakmai Partnert és a Szakmai Felhasználót terheli. 4.3. Szakmai Partner illetve Szakmai Felhasználó korlátlanul és egyetemlegesen felel azért, hogy a rendelkezésére bocsátott, a Platformhoz kapcsolódó felhasználói adataikhoz, felhasználói azonosítójukhoz, jelszavukhoz harmadik személy nem fér hozzá, azokat harmadik személynek át nem adják, a Platformhoz kapcsolódó felhasználói adatokkal harmadik személy a Szakmai Felhasználó nevében semmilyen tevékenységet nem végez a Platformon.
8
4.4. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó a gyógyszer- és gyógyászati-segédeszköz ismertetésre vonatkozó jogszabályi előírások keretei között használhatja fel a Platformon elérhető szakmai Tartalmakat. Ennek alapján Szakmai Partner, illetve Szakmai Felhasználó korlátlanul és egyetemlegesen felel azért, hogy a.)
a Platformon elérhető szakmai Tartalmakat nem továbbítja más gyógyszerek és gyógyászati segédeszközök rendelésére, használatának betanítására és forgalmazására jogosult egészségügyi szakképesítéssel rendelkező szakembernek, illetve
b.)
a Platform alkalmazásával az árhoz nyújtott társadalombiztosítási támogatással rendelhető gyógyszer és gyógyászati segédeszköz népszerűsítésére, a felhasználás ösztönzésére irányuló tevékenységet nem folytat, így különösen gyógyszerekkel illetve gyógyászati segédeszközökkel kapcsolatos szakmai Tartalmakat társadalombiztosítási támogatással rendelhető termékek esetében kizárólag olyan Pácienseinek továbbítja edukációs céllal, akiknek előzetes, a Platform alkalmazásától független, szakmai kompetenciájába tartozó döntése alapján az adott termék alkalmazását is magába foglaló terápiát rendelt.
4.5. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásával tudomásul veszik, hogy a Platform működését elősegítő, PP képviseletében eljáró Platform Koordinátor kizárólag a Platform, mint rendszer működésével kapcsolatos információkat nyújt. Ha valamely adott szakmai Tartalommal kapcsolatos termékspecifikus információra van szükség, akkor a Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner kizárólag a PP ügyfélszolgálatához fordulhat, ahol a PP Gyógyszerészeti és Egészségügyi Minőség- és Szervezetfejlesztési Intézet Országos Gyógyszerészeti Intézete által nyilvántartásba vett gyógyszer és gyógyászatisegédeszköz ismertető alkalmazottja válaszol a kérdésére. A Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner teljes körűen és egyetemlegesen felelősek e rendelkezések betartásáért. 4.6. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó teljes körűen és egyetemlegesen felelnek a PP számára megadott és továbbított, illetve a Platformra feltöltött információk valóságtartalmáért, illetve a valótlan adatok következtében felmerülő minden kárért, különösen ide értve a társadalombiztosítási támogatással rendelhető gyógyszerek és gyógyászati segédeszközökhöz kapcsolódó tartalmak továbbításának előfeltételeként előírt terápiára vonatkozó információkat.
5. Díjazás és fizetési feltételek 5.1. Jelen ÁSZF 3.10 pontjában foglalt egyedi megrendelések alapján, az abban megfogalmazott megbízás szerződésszerű teljesítése esetén PP a meghatározott feladathoz kapcsolódó díjat köteles fizetni Szakmai Partner számára. A PP az ennek alapján járó díjat negyedéves rendszerességgel fizeti meg azzal a megkötéssel, hogy amennyiben az adott Szakmai Partner negyedéves egyenlege nem éri el a nettó 10.000 forintos összeget, úgy a vonatkozó összeget PP a következő elszámolási periódusra görgeti tovább.
9
5.2. Szakmai Partner a számláját, minden tárgynegyedévet követő hónap utolsó napjáig köteles megküldeni. Amennyiben ezt nem teszi meg, úgy a kiszámlázható tételek automatikusan a következő negyedévre görgetődnek. 5.3. A fizetés a PP részéről banki átutalással teljesítendő. 5.4. A PP köteles a Szakmai Partner számláját a kézhezvétel dátumától számított harminc (30) naptári napon belül banki átutalással kiegyenlíteni. Amennyiben ez a nap nem munkanap, úgy a fizetési határnap az ezt követő első banki nap. 5.5. A Szakmai Partner köteles a számlát mindenkor a PP nevére és címére kiállítva – az alábbi címre megküldeni: Praxis Platform Kft. 1253 Budapest Pf. 100 5.6. A Szakmai Partner a számlán az alábbi adatokat köteles feltüntetni a jogszabályban előírtak szerint, illetve mellett: Számla kiállítója: A Praxis Platform Kft-vel szerződő jogi személy (Szakmai Partner) adatai (név, cím, adószám, bankszámlaszám) Megrendelő: Praxis Platform Kft. 1142 Budapest, Szőnyi út 50/A Teljesítési időszak: A számlakiállítást megelőző, a valós teljesítésre vonatkozó negyedév utolsó napja (az elszámolásban részletezett időszak) Szolgáltatás megnevezése: Az egyedi megrendelésben feltüntetett szolgáltatásnak megfelelő (pl: 749009 betegszegmentációs tanácsadás). Szolgáltatás nettó díja: Szolgáltatás bruttó díja: Áfa tartalom: A teljesítési időszakra aktuális számviteli és adózási szabályok az irányadóak. 5.7. A PP késedelme kizárt, ha a számlát nem a helyes címre küldték meg, vagy nem a vonatkozó jogszabályok szerint állították ki. A nem a fent hivatkozott pont szerint kiállított, vagy a fenti adatokat nem tartalmazó számla esetén a számla azonosítatlan dokumentumként küldhető vissza a Szakmai Partner részére. Ebben az esetben a PP a számlán szereplő összeget a kijavított számla kézhezvételét követő harminc (30) naptári napon belül köteles megfizetni. Amennyiben ez a nap nem munkanap, úgy a fizetési határnap az ezt követő első banki nap. 5.8. PP által a jelen Megállapodás szerint fizetendő díj Forintban kerül számlázásra és Forintban fizetendő.
10
5.9. Felek megállapodnak, hogy az egymással szemben elszámolt teljesítéseikről kiállított számla ellenértékének megfizetését a teljesítés elismerésének tekintik, és külön írásbeli teljesítésigazolásra nem tartanak igényt. 5.10. Szakmai Partner kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a jelen ÁSZF 3.10 pontjában foglalt egyedi megrendelésekben megfogalmazott megbízást a Szakmai Felhasználó nem jogszabályszerűen és szerződésszerűen teljesíti - különösen ide értve a PP számára megadott és továbbított, illetve a Platformra feltöltött információk bizonyítható valótlanságát (a társadalombiztosítási támogatással rendelhető gyógyszerek és gyógyászati segédeszközökhöz kapcsolódó tartalmak továbbításának előfeltételeként előírt terápiára vonatkozó információkat és a Páciens elérhetőségére vonatkozó adatokat), úgy PP a megrendelést nem teljesítettnek tekinti, a megrendelésben meghatározott díjat nem köteles kifizetni Szakmai Partner számára. Amennyiben a nem szerződésszerű teljesítésre azt követően derül fény, hogy a PP a díjat Szakmai Partner számára már folyósította, úgy Szakmai Partner PP felszólítására köteles a megfizetett díjat haladéktalanul visszaszolgáltatni.
6. Adatkezelés és adatbiztonság 6.1. A Felek a Személyes adatok kezelése során fokozott gondossággal, a vonatkozó hatályos jogszabályok és a jelen ÁSZF 2. SZÁMÚ MELLÉKLETÉBEN foglalt Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit betartva kötelesek eljárni. 6.2. PP a Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó szerződéskötéssel és egyéb nyilatkozataival kapcsolatos adatait kezeli, melynek célja a Szakmai Partnerekkel és Szakmai Felhasználókkal történő kapcsolattartás, ideértve a Platform Alkalmazásaival kapcsolatos információk biztosítását is. PP szavatol azért, hogy az általa kezelt Személyes Adatokat harmadik személynek a Szakmai Partner illetve a Szakmai Felhasználó előzetes hozzájárulása nélkül – a 3.12 és 3.15 pontban foglalt esetek kivételével – nem továbbítja. Előzetes hozzájárulásnak minősül, amennyiben a jelen ÁSZF 3.10 pontjában részletezett egyedi megrendelésben kifejezetten részletezésre kerül, hogy egy Alkalmazás keretében Személyes Adatok továbbítására is sor kerül. 6.3. A Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó szavatol azért, hogy a Szakmai Partner a Platform alkalmazásával kapcsolatban nem ismerheti meg a Szakmai Felhasználó által a Platformon rögzített Páciensekre vonatkozó Személyes Adatokat. Szakmai Felhasználó ugyanakkor tudomásul veszi, hogy az egyes egyedi megrendelések kapcsán mutatkozó számlainformációkat, illetve a Szakmai Felhasználó Platformmal kapcsolatos aktivitására vonatkozó statisztikai adatokat a Szakmai Partner a PP-től közvetlenül is megkaphatja. 6.4. A Szakmai Felhasználó felel különösen a Páciensek jelen ÁSZF 3.2 pontjában foglalt tájékoztatásáért. 6.5. A PP felel a Platform működése során a legmagasabb szintű adatbiztonságért. 6.6. Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy miután a Páciensek a Platform révén nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos feladataik ellátásához adtak
11
hozzájárulást adataik kezelkéséhez az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban, amennyiben Szakmai Felhasználó rendszerhasználati joga megszűnik, a Páciensek Személyes Adatait a továbbiakban eltérő hozzájárulás vagy jogszabályi felhatalmazás hiányában a Szakmai Felhasználó nem kezelheti. 6.7. Szakmai Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a Páciens az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban a Szakmai Felhasználó adatkezeléséhez kifejezetten egy Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban megnevezett jogi személy megbízásából eljárva vagy annak alkalmazottjaként ad hozzájárulást, úgy a Szakmai Felhasználó kizárólag addig jogosult az adatok kezelésére, ameddig az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban megnevezett jogi személlyel (pl. meghatározott egészségügyi intézménnyel) a jogviszonya fennáll. 6.8. Szakmai Felhasználó 5 munkanapon belül írásban köteles tájékoztatni PP-t, ha az adatkezeléssel kapcsolatos jogállásában a 6.7 pont szerinti változás áll be, mely tájékoztatást követő 1 munkanapon belül PP végrehajtja a Platformon a hozzáférési jogosultságok szükséges módosítását. 6.9. Amennyiben Szakmai Felhasználó rendszerhasználati joga - ebből kifolyólag adatkezelési joga - megszűnik, úgy a Pácienst értesíteni köteles, hogy a továbbiakban nem jogosult az adatkezelésre, valamint a Páciens minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdését, kérését, felszólalását továbbítani köteles PP részére.
7. A szerződéses kapcsolat hatálya 7.1. A Felhasználói Szerződés a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat Felek általi aláírásával lép hatályba. A Felek a Felhasználói Szerződést határozatlan időre kötik. 7.2. Szakmai Felhasználó rendszerhasználati joga megszűnik: a.)
Amennyiben Szakmai Felhasználó a Megállapodás és Belépési Nyilatkozat aláírásakor tett nyilatkozatát visszavonja a PP-hez címzett és postai úton eljuttatott írásbeli nyilatkozattal;
b.)
Amennyiben Szakmai Partner és PP közötti Felhasználói Szerződés megszűnik, és Szakmai Felhasználónak nincs másik Szakmai Partnerrel közösen kötött Felhasználói Szerződése PP-vel;
c.)
Amennyiben Szakmai Partner a PP-hez címzett és postai úton eljuttatott írásbeli nyilatkozatban a Szakmai Partner és PP közötti Felhasználói Szerződésben megjelölt Szakmai Felhasználó rendszerhasználati jogának megszüntetését kezdeményezi, és Szakmai Felhasználónak nincs másik Szakmai Partnerrel közösen kötött Felhasználói Szerződése PP-vel;
d.)
Abban a rendkívüli esetben, amikor PP kifejezetten a Szakmai Felhasználónak felróható súlyos szerződésszegés okán egyoldalúan szünteti meg a Szakmai Felhasználó rendszerhasználati jogát a Szakmai Partnerrel kötött Felhasználói Szerződés felbontása nélkül.
12
7.3. A Felhasználói Szerződés megszűnik: a.)
PP és Szakmai Partner közös megegyezésével;
b.)
A Platform működésének megszűnésével;
c.)
PP vagy Szakmai Partner általi rendes felmondással, 30 napos felmondási idővel a másik félhez címzett és postai úton eljuttatott írásbeli nyilatkozattal;
d.)
Bármely Fél súlyos szerződésszegése esetén a másik Fél rendkívüli felmondásával, azonnali hatállyal;
e.)
Bármely Fél általi felmondással, azonnali hatállyal, ha a másik Fél ellen csőd-, végelszámolás vagy felszámolási eljárás indult.
7.4. A Felek a Felhasználói Szerződés azonnali hatályú felmondása, vagy a Platform működésének megszűnése esetén a folyamatban lévő Alkalmazások tekintetében mindaddig együttműködnek egymással, amíg a folyamatban lévő Alkalmazások folytatódnak, de legfeljebb az azonnali hatállyal történő felmondást, vagy a Platform működésének megszűnését követő 6 hónapig. Ebben az esetben minden Fél köteles a saját költségét viselni. 7.5. A Felhasználói Szerződés vonatkozásában súlyos szerződésszegésnek minősül a PP részéről különösen, de nem kizárólag, ha a jelen Megállapodásban foglalt követelményeknek megfelelő Tartalmak továbbítását és közzétételét indokolatlanul megtagadja, míg a Szakmai Felhasználó részéről különösen, de nem kizárólag az általa küldött üzenetek jogszabálysértő volta illetve a 3. és a 4. pont alpontjainak be nem tartása. 7.6. A Felhasználói Szerződés bármilyen módosítása – nem beleértve a szerződés megszüntetésére irányuló jognyilatkozatokat – csak akkor érvényes, ha azt a Felek írásba foglalták. A Felhasználói Szerződés megszüntetésére irányuló jognyilatkozat csak akkor érvényes, ha azt a PP és Szakmai Partner írásba foglalták. PP jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit módosítani, azonban ebben az esetben köteles valamennyi Szakmai Felhasználót és Szakmai Partnert írásban – ideértve a rendszerüzenetet és elektronikus levelet is – tájékoztatni a módosítás hatálybalépését 15 nappal megelőzően. Amennyiben a Szakmai Partner és a Szakmai Felhasználó a tájékoztatást követő 15 napon belül nem tesz észrevételt, a Platformot tovább használja, vagy az ÁSZF módosítását kifejezetten elfogadja, úgy a módosult ÁSZF a szerződés részévé válik. Amennyiben az ÁSZF módosítását a Szakmai Partner illetve a Szakmai Felhasználó nem fogadja el, úgy a Szakmai Partner, illetve Szakmai Felhasználó általi rendes felmondás jogkövetkezményeit kell alkalmazni.
8. Kapcsolat és vitarendezés 8.1. PP valamint Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó közötti kapcsolattartás az egyes szakmai programok egészségszakmai és tartalmi kérdései tekintetében a PP ügyfélszolgálatán keresztül zajlik. A Platform működésével kapcsolatos technikai, működtetési kérdések tekintetében a PP
13
adott Szakmai Partnerrel és Szakmai Felhasználóval kapcsolatban lévő Platform Koordinátorán keresztül tartja a kapcsolatot. 8.2. PP, Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó a Platform működtetése és használata során kötelesek együttműködni, és kötelesek egymást minden a Platform működésével, használatával kapcsolatos körülményről tájékoztatni. 8.3. PP, Szakmai Partner és Szakmai Felhasználó az egymás közötti vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel oldják meg, ha ez nem sikerül, akkor a Felhasználói Szerződésből eredő jogviták tekintetében a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Komárom-Esztergom Megyei Bíróság illetékessége kizárólagos.
14
1. SZÁMÚ MELLÉKLET Belépési nyilatkozat
15
2. SZÁMÚ MELLÉKLET ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT A PraxisPlatform betegtámogató és kommunikációs platform jogszerű működése és a betegek személyes és egészségügyi adatainak legmagasabb fokú védelme és biztonsága érdekében a PraxisPlatform alkalmazásában és működtetésében közreműködők az alábbi adatkezelési és adatvédelmi szempontok érvényre juttatásában kötelesek közreműködni.
Alapvető rendelkezések 1.§ (1) A PraxisPlatform alkalmazásában és működtetésében résztvevők kötelesek a betegtámogató, kommunikációs és egyéb egészségügyi Alkalmazások rendeltetésszerű használatára. A rendszer működtetése során jogszerűen, a lehető legmagasabb fokú biztonság követelményének érvényre juttatásával kötelesek eljárni. (2) Jelen Szabályzat alkalmazása során: a.) b.)
c.)
d.)
e.)
f.)
Személyes Adatok: Személyes Adatok alatt, minden személyes, személyazonosító és egészségügyi adat értendő. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes Adatokon az Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott célok végrehajtása érdekében végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hangvagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése is. Páciens: olyan természetes személy, aki önkéntes hozzájárulása alapján személyes, egészségügyi és egyéb adatokat biztosít, valamely, a Szakmai Felhasználó által nyújtott egészségügyi vagy életmóddal kapcsolatos szolgáltatásban részesül, a Platform felhasználója, annak szolgáltatásait igénybe veheti, információkat, kommunikációs üzeneteket fogadhat, illetve küldhet. Szakmai Felhasználó: a PP-vel szerződéses kapcsolatban álló az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 3. § d) pontja szerinti természetes személy (egészségügyi dolgozó), aki a páciens számára egészségügyi vagy életmóddal kapcsolatos szolgáltatást nyújt, ennek érdekében adatokat kezel, a Platform felhasználója, annak szolgáltatásait igénybe veszi. Szakmai Partner: a PP-vel szerződéses kapcsolatban álló egyéni vállalkozó, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, mely a Szakmai Felhasználóval együttműködve, bizonyos esetekben őt megbízva, rajta keresztül veszi igénybe a Platform szolgáltatásait, végez tevékenységet a Platform Alkalmazásaiban. Platform: a PraxisPlatform betegegyüttműködést, betegedukációt, szakmai edukációt, piackutatásokat, betegségregiszterek felépítését és a felhasználók közötti párbeszédet támogató kommunikációs platform, mely magába foglal valamennyi mögöttes adatbázist, kommunikációs csatornát (MT belső rendszeréig, az interfész kapcsolódásig) és a www.praxisplatform.hu honlapot, mint a Platform megjelenési formáját.
16
g.) h.)
i.)
j.)
k.)
PP: a PRAXIS PLATFORM Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, mely a Platformot működteti, a Tartalmakat Platformra feltölti. Felhasználói Szerződés: A Felhasználói szerződés a PP, a Szakmai Partner valamint a Szakmai Felhasználó közötti, a Platform alkalmazása érdekében kötött megállapodás, ami a Megállapodás és Belépési nyilatkozatból és az Általános Szerződési Feltételekből illetve annak mellékleteiből áll. Tartalomgazda: A PP-vel vagy a MT-vel szerződő harmadik fél, aki szakmai tartalmakat és alkalmazásokat (pl. betegedukáció, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketingkommunikáció, betegségregiszter) biztosít a Platform számára, melyet a Szakmai Felhasználók, illetve a Szakmai Felhasználókon keresztül vagy közvetlenül a Páciensek elérnek. Tartalom: minden olyan, egészségügyi témájú tartalom, amely a Platformon megjelenik, illetve a Szakmai Felhasználók illetve a Szakmai Felhasználókon keresztül vagy közvetlenül a Páciensek számára továbbításra, elérésre kerül. Alkalmazás: a Tartalomgazda által a Platformon indított egészségügyi tárgyú alkalmazás, ami a Tartalmak és a Kommunikációs szolgáltatások szerves összessége. Az Alkalmazás többek között lehet betegedukációs program, piackutatás, szakmai edukáció, klinikai vizsgálat, marketingkommunikáció vagy betegségregiszter. Az adatvédelmi szabályzat hatálya, az alkalmazandó jogszabályok
2.§ (1) A Platform Alkalmazásait használó Szakmai Felhasználók, Szakmai Partnerek, a Tartalomgazdák illetve a Platform működtetését biztosító PP és alvállalkozói a Platform működtetése és felhasználása során kezelt adatok tekintetében jelen Szabályzat rendelkezéseit kötelesek betartani. Az adatkezelésnek – különösen, de nem kizárólagosan – a jelen Szabályzat által nem szabályozott kérdések esetében a következő jogszabályoknak kell megfelelnie: a.) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Adatvédelmi Törvény”), b.) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény („EüTv”), valamint c.) a gyógykezelés céljából történő adatkezeléssel kapcsolatban az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény („Egészségügyi Adatvédelmi Törvény”). Önkéntes adatkezelési hozzájárulás 3.§ (1) A Szakmai Felhaszáló az adatok rögzítésekor köteles tájékoztatni az általa Platformon regisztrálni kívánt Pácienst, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulása önkéntes, azonban a Platform igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges. Ha a Páciens ezen tájékoztatás tudomásulvétele mellett is igénybe kívánja venni a Platform szolgáltatásait, akkor a Szakmai Felhasználó az érintett Pácienst - egyértelműen és részletesen - tájékoztatni köteles az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen a kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, az esetleges adattovábbításokról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett Páciens adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is, illetve arra, hogy amennyiben Szakmai Felhasználó adatkezelési joga bármilyen okból a Platform használatára megszűnik, Páciens személyes és egészségügyi adatai továbbra is a Praxis Platform kezelésében maradnak, addig amíg hozzájárulását a Praxis Platform Kft-nél vissza
17
nem vonja. Páciens az adata törlését személyesen és írásban (postai úton, vagy e-mailban az
[email protected] címen) kérheti. Ezt követően a kezelt adatai törlésre kerülnek. (2) Amennyiben a Páciens „cselekvőképtelennek” vagy „korlátozottan cselekvőképesnek” minősül, és önálló nyilatkozatra az adatkezelés tekintetében nem jogosult, az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozat kibocsátása során az érintett harmadik személy (pl. törvényes képviselő, gondnok) beleegyezését a Szakmai Felhasználó köteles megszerezni. Ezzel összefüggésben a Szakmai Felhasználó köteles mérlegelni, hogy az adatkezeléshez szükség van-e valamely harmadik személy hozzájárulására. Tekintettel arra, hogy a PP a Páciensekkel személyes kapcsolatba nem kerül, a jelen pontnak való megfelelést a Szakmai Felhasználó köteles biztosítani, és a Szakmai Felhasználó ezzel összefüggésben önállóan és korlátlanul felel. (3) A Páciens által aláírt Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatot az érintett Szakmai Felhasználó őrzi, amennyiben az ő joga bármilyen okból megszűnik a Platform használatára, ezt követően a Páciens által aláírt Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatok a Praxis Platform Kft-hez kerülnek további megőrzésre. A Személyes Adatokkal kapcsolatos minden kommunikáció írásban, (postai vagy elektronikus levelezés), „Személyes Adatokkal kapcsolatos üzenet” tárgy megjelölésével az illetékes Adatkezelő részére küldendő. (4) Szakmai Felhasználó és Szakmai Partner szavatol azért, hogy a Felhasználói Szerződés megszűnése esetén annak megszűnését követően 10 munkanapon belül az aláírt Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatokat a Szakmai Felhasználó a PP számára a Szakmai Partner költségén eljuttassa. (5) Ha a Platform használata során az adott kommunikációt a Páciens kezdeményezi (pl. kérdésfeltevéssel), az adatkezelésre vonatkozó hozzájárulása a kommunikáció során átadott Személyes Adatok kezeléséhez a kommunikáció kezdeményezésével megadottnak tekinthető.
A kezelt adatok köre 4.§ A Platform működtetése és szolgáltatásainak igénybevétele során a következő Személyes Adatok kezelésére kerül sor (ideértve ezen adatoknak a megváltoztatott vagy helyesbített formáját, valamint azokat a személyes adatokat is, melyeknek a Platformmal kapcsolatos használatára a Páciens kéri meg a Szakmai Felhasználót): a.) Személyazonosító adatok A Páciens neve; A Páciens születési hely és dátuma; A Páciens neme; A Páciens TAJ száma; A Páciens személyére vonatkozó kapcsolattartási adatok: lakcím (megye, irányítószám, város, utca, házszám), mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, e-mail cím, preferált kommunikációs csatorna és időszak; (vi) A Páciens egyedi azonosítója a Platform használata során; (vii) A Páciensnek a Platform használata során használt felhasználóneve és jelszava; (viii) A Páciens Gondviselője/Hozzátartózója neve; (ix) A Páciens Gondviselője/Hozzátartózója személyére vonatkozó személyes és kapcsolattartási adatok: lakcím (megye, irányítószám, város, utca, házszám), mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, e-mail cím; (i) (ii) (iii) (iv) (v)
18
b.) Szociodemográfiai adatok A Páciens és a Szakmai Felhasználó által rendelkezésre bocsátott szociodemográfiai adatok, melyek a kezelés, a kommunikációs és az edukáció hatékonyságát szolgálják. (i) Páciens megszólítása és Szakmai Felhasználó és Páciens között fennálló tegező vagy magázó viszony jelölése; (ii) A Páciens végzettsége, családi állapota, gyermekek száma, legfiatalabb gyermek születési éve; (iii) Egyéb önkéntesen rendelkezésre bocsátott szociodemográfiai adatok, melyek az adott egészségi állapot hatékony kezelését támogatják; c.) Egészségügyi adatok A Páciens és a Szakmai Felhasználó által a Páciens gyógykezelésével kapcsolatban rendelkezésre bocsátott egészségügyi adatok és a kapcsolódó egészségügyi dokumentáció (az adatkezelő feladatai ellátásához szükséges mértékben). (i) Diagnózisok (BNO kód és diagnózis megnevezése); (ii) Alkalmazott terápiák, beavatkozások és azok jellemzői; (iii) Meglévő vagy korábbi betegséggel és kórlefolyással kapcsolatos adatok; (iv) Az alkalmazott kezelés szabályainak betartása; (v) A Páciens biostatisztikai adatai (pl. testmagasság, testsúly); (vi) A Páciens kórelőzményének releváns információi (pl. életvitelre vonatkozó adatok, káros szenvedélyek, családban előforduló betegségek); (vii) A Páciens élettani adatai (pl. vérnyomás, vércukorszint, laborparaméterek); (viii)
A Páciens gyógyszer-mellékhatásokra vonatkozó adatai. Az adatkezelési célok
5.§ (1) A Szakmai Felhasználó a Páciens általa kezelt Személyes Adatait kizárólag a Felhasználói Szerződésben foglaltak teljesítése céljából kezelheti. (2) A Platform működése kapcsán az adatkezelési célok a következők: a.) Kapcsolatteremtés a következő személyek között: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) (ix)
Páciensek és Szakmai Felhasználók; Páciensek és Tartalomgazdák; PP és Páciensek; PP és Szakmai Felhasználók; PP és Szakmai Partner; Szakmai Partner és Szakmai Felhasználók; Páciensek és Páciensek; az adott Szakmai Felhasználó és egyéb Szakmai Felhasználók; Szakmai Felhasználók és Tartalomgazdák.
b.) A Platform üzemeltetéséhez és használatához kapcsolódó további Adatkezelési Célok: (i) (ii)
Az érintett Páciens gyógykezelésével kapcsolatos tevékenység végzése. Az érintett Páciens egészségügyi állapotának, élettani paramétereinek nyomon követése a Szakmai Felhasználó által. 19
A kezelést végző Szakmai Felhasználó eredményes gyógykezelési tevékenységének elősegítése, támogatása pl. a Páciensekről készített kimutatások, statisztikák révén. (iv) A jelen Szabályzatban meghatározott Adatkezelő(k) közreműködése az egészségügyi tevékenységben. (v) Az egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása. (vi) Kommunikáció a kezelést végző Szakmai Felhasználó részéről az érintett Páciens egészségügyi tevékenységben való részvételével kapcsolatban. (vii) Gyógyszer-mellékhatásra vonatkozó bejentés megtétele a gyógyszerészeti államigazgatási szerv irányába. (viii) Deperszonalizált, aggregált szintű kimutatások készítése Tartalomgazdák részére. (ix) A Szakmai Felhasználók aktivitásával összefüggő kimutatások készítése a Tartalomgazdák és Szakmai Partnerek részére. (x) A Platform üzemeltetésével és használatával kapcsolatos naplózás és nyilvántartás. (xi) Adategyeztetés a mindenkor illetékes Egészségbiztosítási hatósággal (OEP) a TAJ szám érvényességének ellenőrzése céljából. (elhalálozott beteg TAJ-számának kiszűrésére). (xii) Hozzáférés biztosítása a Páciens Személyes Adataihoz a kezelést végző Szakmai Felhasználó részére, annak érdekében, hogy a Páciens minden kezelést végző és a Páciens által felhatalmazott Szakmai Felhasználója láthassa a Páciens betegségeit és kezeléseket végző Szakmai Felhasználóját (például, hogy az esetleges hatóanyag ütközéseknél fel tudják venni egymással a kapcsolatot). A hozzáférésre (és a Személyes Adatok jelen pont szerinti összekapcsolására) abban az esetben kerülhet sor, ha az egyéb érintett Szakmai Felhasználók részére a Páciens az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozattal azonos tartalmú nyilatkozatot adott le. (xiii) A Platform Alkalmazásain keresztül közvetlenül a Páciensek irányába történő, embergyógyászati célra szánt, vény nélkül is kiadható és társadalombiztosítási támogatásban nem részesülő gyógyszerekkel, gyógyszernek nem minősülő gyógyhatású készítményekkel, táplálékkiegészítőkkel, az egészség megőrzésére szolgáló termékekkel, továbbá társadalombiztosítási támogatással nem rendelhető gyógyászati segédeszközökkel kapcsolatos közvetlen információk biztosítása. (xiv) Egyes Alkalmazások esetén a Szakmai Felhasználók által létrehozott betegségregiszterek működtetése. (xv) Egyes Alkalmazások esetén a Szakmai Felhasználók által végzett, orvostudományi kutatásnak minősülő tevékenység ellátása. (xvi) Tájékozódás és információcsere a Páciensek részéről. (xvii) Egyéb marketing célok (iii)
Adatkezelők és adatfeldolgozók 6.§ (1) Az Adatkezelésre jogosult személyek (a továbbiakban egyenként: „Adatkezelő”) a következők: a.) Az adott Pácienssel kapcsolatban álló Szakmai Felhasználó b.) Praxis Platform Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1142 Budapest, Szőnyi út 50/A. adatvédelmi nyilvántartási száma: 04510-0001) A Platform üzemeltetésébe Adatkezelőként a Magyar Telekom Nyrt. (székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; adatvédelmi nyilvántartási száma: 025670000) is bekapcsolódhat. c.) Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzésére (adatfeldolgozásra) jogosult személyek (a továbbiakban egyenként: „Adatfeldolgozó”) a következők:
20
i.
Fejlesztők Háza Kft. (székhelye: 1142 Budapest, Szőnyi út 50/A)
ii.
Magyar Telekom Nyrt. (székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; adatvédelmi nyilvántartási száma: 025670000)
(2) A Személyes Adatok a Platform üzemeltetéséhez szükséges feladatok ellátása érdekében igénybe vett teljesítési segédeknek, illetve megbízottaknak (pl. IT szolgáltatás, adatbázisok karbantartása), valamint az illetékes hatóságoknak kiadhatók, amennyiben jogszabály azt előírja, illetve az üzleti követelmények azt megkívánják. A Személyes Adatokat az Adatkezelési Célok megvalósításában közreműködő személyek és a vonatkozó technikai és személyzeti feladatokat végző személyek ismerhetik meg.
Az Adatkezeléssel kapcsolatos jogok, az adatkezelés korlátai 7.§ (1) A gyógykezelés céljából történő adatkezeléssel kapcsolatban az „Egészségügyi Adatvédelmi Törvény”) 7. §-ban részletezettek szerint az érintett Páciens jogosult tájékoztatást kapni a gyógykezeléssel összefüggésben történő Adatkezelésről, a rá vonatkozó egészségügyi és személyazonosító Személyes Adatokat megismerheti, az egészségügyi dokumentációba betekinthet, valamint azokról - saját költségére - másolatot kaphat. (2) Az Egészségügyi Adatvédelmi Törvény 10. § (2) szerint Adatkezelés és Adatfeldolgozás esetén az érintett Páciens betegségével kapcsolatba hozható minden olyan egészségügyi adat továbbítható, amely a gyógykezelés érdekében fontos, kivéve, ha ezt a Páciens írásban kifejezetten megtiltja. (3) A Személyes Adatok kezelésére kizárólag a következő államok területén kerülhet sor: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Közösség és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez. (4) A Személyes Adatokat az egyes adatkezelők az Adatkezelési célokkal kapcsolatos esetleges követeléseknek a vonatkozó jogszabályokban, szerződésekben vagy kötelezettségvállalásokban meghatározott elévülési idejéig tárolják. Az elektronikus formátumban (pl. e-mailben) átadott Személyes Adatokról biztonsági mentési eljárás részeként másolat készülhet. (5) Amennyiben Szakmai Felhasználó rendszerhasználati joga - ebből kifolyólag adatkezelési joga megszűnik, úgy a Pácienst értesíteni köteles, hogy a továbbiakban nem jogosult az adatkezelésre, valamint a Páciens minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdését, kérését, felszólalását továbbítani köteles PP részére. (6) Miután a Páciensek a Platform révén nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos feladataik ellátásához adtak hozzájárulást adataik kezeléséhez az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban, amennyiben Szakmai Felhasználó rendszerhasználati joga megszűnik, a Páciensek Személyes Adatait a továbbiakban eltérő hozzájárulás vagy jogszabályi felhatalmazás hiányában a Szakmai Felhasználó nem kezelheti. (7) Amennyiben a Páciens az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban a Szakmai Felhasználó adatkezeléséhez kifejezetten egy Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban megnevezett jogi személy megbízásából eljárva vagy annak alkalmazottjaként ad hozzájárulást, úgy a Szakmai Felhasználó
21
kizárólag addig jogosult az adatok kezelésére, ameddig az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban megnevezett jogi személlyel (pl. meghatározott egészségügyi intézménnyel) jogviszonya fennáll. (8) Az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatban megnevezett további adatkezelők adatkezelési joga a Szakmai Felhasználó rendszerhozzáférési jogának elvesztése után is megmarad, amennyiben érvényes Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozattal rendelkeznek.
Jogorvoslat 8.§ (1) A Páciensnek az Adatkezeléssel kapcsolatos jogait és jogorvoslati lehetőségeit az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi Törvény”) rendelkezései tartalmazzák. A Páciens az Adatkezeléssel kapcsolatban a fentiek szerint információt kérhet, továbbá kérheti a Személyes Adatok helyesbítését vagy törlését, továbbá a meghatározott esetekben a Páciens tiltakozhat Személyes Adatának kezelése ellen. Abban a nem várt esetben, ha a Személyes Adatokkal kapcsolatos jogokat megsértik, a Páciens az illetékes hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. (2) A Páciens az adatkezeléssel kapcsolatos jogainak érvényesítéséhez szükséges nyilatkozatokat a PP részére az
[email protected] elektronikus levélcímre eljutatott üzenetében teheti meg. Ennek alapján PP a visszaigazolást követő 48 órán belül a megfelelő intézkedést megteszi.
Adatbiztonság, adatvédelem 9.§ (1) A Szakmai Partner, a Szakmai Felhasználó és a PP az Adatvédelmi Törvény szerint köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Adatvédelmi Törvény, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Ennek megfelelően az adatokat védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen. Ilyen intézkedés különösen az adatok és az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozat biztonságos környezetben, a Szakmai Felhasználó egyéb információitól elkülönített és harmadik személyek számára nem hozzáférhető módon történő tárolása. (2) A Platform működtetésével és szolgáltatásainak, igénybevételével kapcsolatosan kezelt Személyes Adatok technikai védelmének biztosítása érdekében külön védelmi intézkedéseket kell tenni, ha a Személyes Adatok továbbítása hálózaton vagy egyéb informatikai eszköz útján történik. (3) A Szakmai Felhasználó köteles a napi számítógéphasználat közben a megfelelő biztonsági óvintézkedéseket megtenni és biztosítani, hogy az általa az adatkezelés során használt IT eszközök csak a feljogosított személyek számára legyenek hozzáférhetők. A Szakmai Felhasználó a fenti IT eszközök használatához szükséges jelszót, illetve azonosítót bizalmasan köteles kezelni. A Szakmai Felhasználó az adott IT eszközt nem hagyhatja felügyelet nélkül, amikor azon személyes adatokat kezel, és a Szakmai Felhasználó köteles az általa adatkezelésre használt számítógépet az adatkezelést követően megfelelően kikapcsolni. A Szakmai Felhasználó köteles a jó iparági gyakorlatnak megfelelő biztonsági (pl. antivirus és antispyware) szoftvereket használni, nem könnyen azonosítható és dinamikus jelszavakat alkalmazni, a szükséges biztonsági frissítéseket telepíteni és eljárásokat alkalmazni, és az adatkezelés szempontjából nem biztonságos alkalmazások vagy internetes oldalak
22
használatát kerülni. A személyes adatokat vagy egészségügyi adatokat tartalmazó adathordozók fizikai védelme érdekében az iratokat és informatikai eszközöket tartalmazó helyiségek esetén biztosítani kell a tűzvédelmet, a ki- és belépés ellenőrzött rendjét, az illetéktelen bejutást gátló eszközök üzembiztos működését, valamint az informatikai eszközök gyártói által rendelkezésre bocsátott előírások betartását. (4) Szakmai Felhasználó és a Szakmai Partner kötelesek a rendszerhozzáférési adataikat, felhasználói azonosítójukat, jelszavukat megőrizni és szigorúan bizalmasan kezelni, azokat harmadik személynek át nem adhatják. (5) Személyes Adatok nem közvetlenűl a Platformon történő felhasználása esetén nagyobb az így kezelt adatok elvesztésének, ellopásának vagy sérülésének a veszélye. A Szakmai Felhasználó emiatt köteles fokozott gondosságot tanúsítani különösen abban az esetben, amikor személyes adatokat saját gépén, vagy bármely informatikai vagy infokommunikációs eszközön dolgoz fel otthon, Szakmai Felhasználó telephelyein kívüli helyszínen, vagy bármely egyéb helyen. A Szakmai Felhasználó köteles ezeket az eszközöket fizikailag is védeni (azaz nem hagyhatja az eszközöket felügyelet nélkül). (6) A Szakmai Felhasználó az adatkezeléssel kapcsolatos feladataival kizárólag a PP előzetes, írásbeli hozzájárulásával bízhat meg harmadik személyt. A Szakmai Felhasználó jogszerűen igénybe vett alvállalkozója, teljesítési segédje köteles az adatkezeléssel kapcsolatos mindenkor hatályos szabályozásoknak és a jelen Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseinek megfelelően eljárni és ezzel kapcsolatban előzetesen írásban kötelezettséget vállalni. (7) Az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatokat a Szakmai Felhasználó köteles a törvényi előírásokban és a Felhasználói Szerződésben meghatározott biztonsági intézkedések betartásával tárolni és kérésre a PP, vagy az általa kijelölt harmadik fél számára haladéktalanul bemutatni, illetve átadni. (8) A Szakmai Felhasználó szükség esetén köteles a PP-vel, illetve a PP által kijelölt személyekkel teljes mértékben együttműködni az Adatvédelmi Törvénynek, hatósági rendelkezéseknek, illetve egyéb, az adatkezelés szempontjából esetlegesen irányadó rendelkezéseknek való megfelelés tekintetében. A fenti kötelezettség különösen vonatkozik az adatvédelmi megfelelőség biztosítását ellenőrző vizsgálatok (pl. az adatvédelmi biztos kérdéseinek megválaszolása, az Adatkezelési Hozzájáruló Nyilatkozatok eredeti példányainak bemutatása) során való teljes körű együttműködésre. 10.§ (1) A Szakmai Felhasználó különösen felelős azért továbbá, hogy (i)
a Páciensek Személyes Adataira vonatkozó vagy azokkal kapcsolatos kérés esetén a PP számára időben válaszoljon és a PP-t segítse;
(ii) lehetőségeihez képest ellenőrizze, hogy a Páciens által szolgáltatott minden információ teljes, pontos és naprakész; és (iii) a Páciensek Személyes Adatait megfelelően frissítse vagy javítsa, és a Páciens által szolgáltatott információkban bekövetkezett bármely változásról szükség esetén a PP-t értesítse. (2) A Szakmai Felhasználó köteles a PP-t haladéktalanul írásban értesíteni minden:
23
(i)
(akár sikeres, vagy sikertelen) a tárolt Személyes Adatokban potenciálisan vagy ténylegesen kárt okozó cselekményről, illetve annak kísérletéről, vagy előkészületéről;
(ii) a Személyes Adatok kezelésével kapcsolatos panaszról vagy hiányosságról; (iii) az adatkezeléssel kapcsolatos jogállásának többek között, de nem kizárólag a 7.§ (7) szerinti megváltozásáról, illetve megszünéséről; (iv) Páciensek adatkezelési hozzájárulásának visszavonásáról illetve kiegészítéséről.
11.§ (1) Az adatkezelésre vonatkozó szabályok betartását a PP, illetve az általa kijelölt harmadik személy rendszeresen ellenőrizheti, és a Szakmai Felhasználó, valamint az általa az adatkezelés során jogszerűen igénybe vett harmadik személyek kötelesek az ellenőrzés során teljes mértékben együttműködni (pl. az adatkezelés helyszíneire való bejutást biztosítani, az adatkezelésre használt eszközökhöz való hozzáférést biztosítani, a vonatkozó kérdéseket megválaszolni, a szükséges információkat és dokumentumokat átadni). (2) Ha az ellenőrzés során kiderül, hogy a Szakmai Felhasználó nem felel meg a jelen adatvédelmi szabályoknak, akkor a Szakmai Felhasználó köteles a PP által rögzített határidőn belül, saját költségén a hiányosságot megszüntetni. Súlyos hiányosság esetén a PP azonnali hatállyal felmondhatja a Szakmai Partnerrel és a Szakmai Felhasználóval létesített jogviszonyát. 12.§ A PP nem felelős olyan esetekben, amikor a Szakmai Felhasználó a vonatkozó adatvédelmi kötelezettségeinek nem tesz eleget és a Szakmai Felhasználó helyt állni köteles a PP-vel, illetve valamennyi érintett harmadik féllel szemben érvényesített bármilyen, a Szakmai Felhasználó adatvédelmi kötelezettségeinek megszegése kapcsolán felmerülő követelés, veszteség, kár, eljárás vagy felelősség tekintetében.
24
