algemene_voorwaarden.html

algemene_voorwaarden

1 of 6

file:///C:/xampp/htdocs/findir/algemene_voorwaarden.html

Algemene voorwaarden

Algemeen

Als ondernemer en/of consument ontvangt u steeds hogere rekeningen voor diensten zoals verzekeringen, kredieten, hypotheken, gas, elektra, mobiele telefoon, internet en TV. Hierdoor houdt u steeds minder maandelijkse bestedingsruimte over. Verder driegt hierdoor ook het risico dat onbetaalde rekeningen zich als maar verder opstapelen. Om deze aankomende geld tekorten - door verantwoord te bezuinigingen en slim in te kopen (volumebundeling-systeem) - weg te werken, zijn er nu voor u Financieel Direct diensten inkoop- en servicediensten. Deze kunnen u tegen insluipende risico's beschermen zoals slechtere productwerking en wegvallende verzekeringsdekkingen en hulpservice. Onze werkwijze Door te werken op basis van eigen inschatting en zelf doen, zonder inschakeling van onze adviseurs, kan bij hierdoor later vaak opkomende problemen geen kostenloos beroep gedaan worden op onze experts. Wel zijn zij bereid u op basis van uur-declaratie in die gevallen met reparatie/herstel behulpzaam te zijn 1) onze eerste werkwijze bestaat uit een telefonische en online aan u verstrekte dienstverlening. Indien u kiest voor deze vorm van dienstverlening dan kiest er voor om zonder beoordeling en risico inschatting door product experts, van onze afsluit-mogelijkheden gebruik te maken. 2) de tweede, meest toegepaste werkwijze bestaat daaruit dat u van onze vakspecialisten voor product-vergelijk,product-keuze en het afsluiten van de door u geselecteerde diensten, gebruik maakt. Deze dienstverlening waarbij diverse vak experts u bijstaan, is bij ons ondermeer standaard bij complexe financiele producten. Dit zijn financiele producten die bestaan uw meerdere componenten( verzekeringen leningen hypotheken). Betaling van de uitvoeringskosten hiervan vindt plaats op een wijze die in deze soort opdrachten -al of niet in combinatie met een service-abonnement- wordt overeengekomen. Voor u rekening komende kosten die zich door de geboden extra scherpte in tarieven en kwaliteit meestal meteen aantoonbaar terugverdienen. Indien uw voorkeur echter uitgaat naar zelf-doen zonder garantie ( Werkwijze 1 ofwel execution only) dan blijft dit in de meeste gevallen mogelijk

Werkzaamheden die door onze experts op het gebied van verzekeringen, leningen/hypotheken dienen te worden uitgevoerd omvatten het voor-accepteren van uw aanvragen, het doorvoeren van productvormvergelijkingen het doorvoeren van aanbieders-vergelijkingen voor hypotheek, verzekeringen het vergaren van hiervoor nodige gegevens en informatie, doorvoeren van inventarisatie, verificatie-processen, het registreren van bescheiden, en rapporteren van haalbaarheid van een door u te maken keuze, op basis van uw wensen en in de markten voor u beschikbaar staande mogelijkheden Verder is het gebruikelijk dat onze experts, na het uitbrengen van advies, alle benodigde aanvraag en verificatie-procedures die nodig zijn voor het afsluiten van een door u gemaakte keuze en het hiervoor

11-6-2013 1:49


2 of 6


bemiddelen, voor u verzorgen Onze zaak en vakspecialisten voeren uw opdrachten, veelal tegen een vooraf met u overeengekomenvast bedrag of vast percentage uit. Omdat wij vooraf de uitvoerbaarheid binnen onze organisatie inschatten werken wij voor zover mogelijk ook op succes- fee basis. Dit houdt in dat u van ons geen nota ontvangt als wij van onze zijde vaststellen dat de van uw verkregen dienstverlening-opdracht niet uitvoerbaar is, tenzij anders met u overeengekomen is. Een inschatting van de voor uw rekening komende uitvoeringskosten, maar ook de soorten werkzaamheden die wij voor u verrichten kunt u terugvinden in het zogenaamde dienstverlening document. Als u kiest voor een onder 1 bedoelde werkwijze op basis van zelf keuzes maken, dan weet u dat hieraan voor u geen advieskosten zijn verbonden. Een dergelijke keuze voor zelf doen houdt echter geenszins een garantie of waarschijnlijkheid in dat door hetweglaten van professionele adviseurs ook daadwerkelijk goedkoper uit bent. Anders dan wellicht door verondersteld bent u juist meestal juist duurder uit omdat deze adviseurs de voor u moeilijke vindbare marktmogelijkheden kennen Wat betreft het gebruik maken van online zelf-keuze mogelijkheden, bent u er genoegzaam dat u door hiervoor te kiezen, kiest voor geen fysieke inschakeling van onze zaak-specialisten waardoor een aantal door u verstrekte opgaven niet-of beperkt door vakspecialisten op juistheid, samenhang en relevantie gecontroleerd worden. Een bijkomend risico van deze achterwege blijvende controles en inschattingen over de betrouwbaarheid van gegevens kan zijn dat bijvoorbeeld geldverstrekkers hierin reden kunnen zien uw hypotheek of verzekeringsaanvraag niet in behandeling te nemen dan wel dure, bijkomende controles en vaststelling-rapporten van u te verlangen. Als u de keuze maakt producten op basis van execution-only aan te schaffen, dan bent u ermee bekend dat u zelf verantwoordelijk bent voor alle gevolgen deze door u gemaakte keuze alsook alle nadien voor uw rekening komende kosten en problemen die hier het gevolg van kunnen zijn, alsook dat u wij deze vernatwoordelijkheid uitsluiten . Om de vele factoren waar de bij de aanlevering van gegevens voor het zelf uitvoeren van aanvraag-procedures, zeker bij de aanschaf van complexe producten, rekening dient te houden, goed in beeld te brengen verwijzen wij naar het hiervoor door ons gebruikte keuze/inventarisatie-formulier. Dit formulier vindt u onder de knop prive onder keuze findir. Artikel 1 Toepasselijkheid van onze algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door de besloten vennootschap Financieel Direct gevestigde te Heerlen, Heesbergstraat 41 6417AA Heerlen, hierna te noemen Financieel Direct. Zij zijn mede bedongen ten behoeve van bestuurders van Financieel Direct en alle voor haar werkzame personen. de toepasselijkheid daarvan blijven ook bestaan indien voormelde bestuurders en/of personen niet meer voor Financieel Direct werkzaam zijn. Op al onze diensten ongeacht de door u gekozen werkwijze, zijn deze algemene voorwaarden van Financieel Direct van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op elke overeenkomst of andere rechtsbetrekking tussen FDA /Financieel Direct en de opdrachtgever/aanvrager/client. Onder opdrachtgever/aanvrager/client wordt verstaan: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Financieel Direct opdracht verleent voor het uitvoeren van financiele werkzaamheden. Hierbij kunt u denken aan krediet/voorkeuze en aanvraag-behandeling werkzaamheden.

11-6-2013 1:49


3 of 6


De bedingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht, daaronder ook begrepen iedere vervolgopdracht of gewijzigde of aanvullende opdracht, die via findir.nl aan Financieel Direct wordt gegeven, als mede op alle rechtsbetrekkingen die het gevolg daarvan zijn of in verband daarmee staan. Eventuele algemene voorwaarden van de aanvrager zelf/ of die van een ingeschakelde bemiddelaar/ intermediair of dienstverlener zelf blijven ten allen tijde buiten toepassing. Dit tenzij voorafgaand aan de totstandkoming van de opdracht schriftelijk anders werd overeengekomen, of in onze dienstenservice voorwaarden/ dienstverleningsopdracht schriftelijk anders is overeengekomen. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden vernietigbaar of nietig blijkt, treedt daarvoor in de plaats een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. Partijen verklaren in ingeval zich een dergelijke omstandigheid zou voordoen in onderling overleg treden over de inhoud van de nieuwe bepaling. De overige bepalingen blijven onverminderd van toepassing. Financieel Direct is bevoegd om de algemene voorwaarden te wijzigen. Iedere opdracht wordt, met terzijdestelling van het bepaalde in de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW, geacht uitsluitend te zijn verstrekt aan-, en te zijn aanvaard door Financieel Direct. Dit houdt in dat opdrachtgever er mee instemt dat Financieel Direct de opdracht onder haar verantwoordelijkheid uitvoert of laat uitvoeren, of zo nodig door derden in opdracht van Financieel Direct gedeeltelijk laat uitvoeren. Artikel 2 Wat u dient te weten als u kiest voor administratieve uitvoering van uw opdracht op basis van ons bedieningsmodel execution only Wat betreft uitvoering van uw opdracht op basis van execution only bent u ermee bekend dat deze vorm van dienstverlening bedoeld is voor mensen die zelf volledig op de hoogte zijn m.b.t. financiele producten en zelf willen besluiten welk product het beste bij hun past. Dit zonder tussenkomst van een adviseur. Als u de keuze maakt voor internet en/of telefonische dienstverlening, dan kiest u hierdoor feitelijk voor deze bediening/dienstverlening op basis execution-only. U bent er dan mee bekend dat u zelf verantwoordelijk bent voor de door u gemaakte keuzes. U bent er dan zelf zeker van dat deze keuzes het beste bij u passen. Omdat aan de keuze voor u grote risico's kunnen zijn verbonden, hebben wij voor u ter ,meerdere zekerheid nog een aantal onderstaande vragen voor u opgenomen. Als u die kunt beantwoorden dan is het, via execution only, afsluiten van producten voor u wellicht de juiste manier. Als er naar aanleiding van het beantwoorden van onderstaande met 1 tot 5 genummerde vragen toch vragen bij u rijzen, dan adviseren wij u nu al nadrukkelijk gebruik te maken van het advies van onze vakspecialisten. Dit ook omdat een dergelijk advies vaak ook nog eens veel voordeliger voor u kan uitvallen dan u ogenschijnlijk veronderstelt. Zij kunnen u tegen een altijd voordelig tarief, van het voor u meest passende product-advies voorzien. Ik ben volledig op de hoogte van diverse product-vormen en mogelijkheden waar mijn keuze naar uitgaat. ik ben volledig op de hoogte van de condities en voorwaarden van het product waar mijn voorkeur naar uitgaat. Ik ben volledig op de hoogte van de eventuele fiscale gevolgen, wetgeving en voor zover deze

11-6-2013 1:49


4 of 6


betrekking hebben op de producten, of randvoorwaarden van die producten waar mijn voorkeur naar uitgaat. Ik ben volledig op de hoogte van de risico's verbonden aan de producten waar mijn voorkeur naar uitgaat. Ik ben ervan overtuigd dat de door mij gemaakte product-keuze past bij mijn situatie, mijn budget en mogelijkheden en dat ik geen onverantwoorde risico's loop door de door mij gemaakte keuze. Ik ben ermee bekend dat de acceptatie van de door u ingediende aanvraag plaatsvindt bij de desbetreffende kredietinstelling, verzekeraar of marktpartij waar uw keuze naar uitgaat . Als er na het beantwoorden van deze vragen toch twijfels bij u rijzen, dan kunt u ook als u ook als u eerder gekozen hebt voor de goedkope online-dienstverlening op basis van execution only, er toch beter voor kiezen aanvullend toch van persoonlijk advies gebruik maken na het aanvullend afsluiten, bijvoorbeeld door het sluiten van een van onze financiele diensten service plannen. Als de door u gemaakte keuze achteraf toch niet aan uw verwachtingen blijkt te voldoen doordat u in uw afwegingen, bijvoorbeeld door onvoldoende deskundigheid, niet volledig/ niet tijdig, niet correct bent geweest met het aanleveren van documenten, dan bent u nu en alsdan mee bekend dat dit helemaal in uw eigen verantwoordelijkheid is geschied. Financieel Direct kan hiervoor op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid aanvaarden. Wij benadrukken uitdrukkelijk, dat de door ons van u op afstand aangenomen opdrachten, via telefoon of via internet altijd opdrachten zijn die uitsluitend worden uitgevoerd op basis van onze voorwaarden die voor execution only gelden. Door middel van het indienen van een aanvraag via www.findir.nl verklaart u als opdrachtgever/ aanvrager kennis genomen te hebben van onze algemene voorwaarden findir.nl en onze dienstenwijzer. Verder verklaart u met deze voorwaarden in te stemmen, alsook hiermee akkoord te gaan. Artikel 3 Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst Een overeenkomst van opdracht komt tot stand op de dag dat u als opdrachtgever schriftelijk, mondeling, telefonisch of via internet een aanvraag behandelingsopdracht heeft verstrekt aan Financieel Direct met als doel het aan u leveren van diensten en Financieel Direct als opdrachtnemer deze opdracht heeft ontvangen en in behandeling heeft genomen. Financieel Direct bepaalt wie binnen Financieel Direct of wie van de aangesloten zaak-specialisten/ adviseurs met de uitvoering van de aanvraag en/of behandeling van de opdracht wordt worden belast. Financieel Direct is hierbij gehouden de belangen van opdrachtgever naar beste inzicht en vermogen te behartigen. Ten aanzien van de werkzaamheden is altijd sprake van een inspanningsverbintenis van de zijde van Financieel Direct alsook van de zijde van door Financieel Direct ingeschakelde adviseurs. Dit tenzij uitdrukkelijk anders met u hierover is overeengekomen. De uitvoering van verstrekte aanvraag/ behandelingopdrachten geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Anderen dan de aanvrager opdrachtgever mogen niet op het resultaat van de voor de opdrachtgever verrichte werkzaamheden of de uitvoering daarvan afgaan, noch kunnen hieraan rechten ontlenen. Financieel Direct zal bij de uitvoering van de opdracht de gepaste maatregelen treffen ter bewaring van de vertrouwelijkheid van de client/relatie. De opdrachtgever verleent toestemming om bij de communicatie gebruik te maken van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder ook het internet en e-mail. Artikel 4 Informatieverstrekking Opdrachtgever zal Financieel Direct alle gegevens, documenten en bewijsstukken verstrekken die

11-6-2013 1:49


5 of 6


voor de uitvoering van de overeenkomst van belang zijn of die door Financieel Direct nodig geacht worden. Dit geldt ook voor gegevens en/of informatie waarvan door opdrachtgever redelijkerwijs kan worden aangenomen dat die voor het uitvoeren van de opdracht relevant kunnen zijn, doch waarnaar Financieel Direct niet expliciet heeft gevraagd. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan Financieel Direct verstrekte gegevens en bescheiden. Dit ook indien deze gegevens van derden afkomstig zijn. Als bij de uitvoering van de opdracht extra kosten ontstaan (waaronder begrepen een vergoeding voor verrichte werkzaamheden) door het niet/ niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de gevraagde gegevens en/of bescheiden door aanvrager, dan komen deze voor rekening en risico van cliënt/aanvrager. Artikel 5 Honorarium en verschotten Zakelijke kredietverlening minimaal 2% van het geoffreerde bedrag met een minimum van 500 euro, of zoveel anders dan met u in de dienstverleningsopdracht is overeengekomen. Tenzij tussen partijen uitdrukkelijk anders is afgesproken of uit de aard van de opdracht voortvloeit, worden door Financieel Direct - anders dan elders - geen behandelingskosten in rekening gebracht indien via Financieel Direct geen bindende offerte aan u uitgebracht kan worden. Alle declaratie-tarieven zijn, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, exclusief BTW. Beloning voor onze andere diensten Informatie en tarieven over de wijze van beloning voor de uitvoering van onze andere diensten vindt u in onze advieswijzer. Artikel 6 Betaling Het is opdrachtgever niet toegestaan enige verrekening, korting of schuldvergelijking toe te passen, tenzij Financieel Direct hiertoe uitdrukkelijk toestemming heeft verleend. Tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit of hierover andersluidende afspraken zijn gemaakt, wordt na afronding bij voorkeur via notariele tussenkomst, de overeengekomen ons toekomende beloning afgerekend. Indien er geen realisatie van een offerte plaats heeft, dan vindt er ondanks het hiervoor voor u verrichte werk toch geen kosten-declaratie voor gewerkte uren aan u plaats. Indien een declaratie niet binnen de hiervoor gestelde betalingstermijn wordt voldaan kan Financieel Direct ( nadat de opdrachtgever daarvan op de hoogte is gesteld), haar nazorg werkzaamheden ten behoeve van de betrokken aanvrager/opdrachtgever opschorten. Dit totdat het bedrag van de declaratie is voldaan. Financieel Direct is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting. Indien ook na aanmaning de betaling uitblijft is opdrachtgever (naast eventuele feitelijke gerechtelijke incassokosten) buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd die 15% belopen van het declaratie-bedrag met een minimum van 50,- euro per keer. Artikel 7 Derden Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van iedere derde die al dan niet in dienstverband bij de uitvoering van enige opdracht wordt ingeschakeld, dan wel in verband daarmee aansprakelijk is of kan zijn. De aanvraag/behandeling opdracht van opdrachtgever aan Financieel Direct houdt mede de bevoegdheid in namens opdrachtgever overeenkomsten met hulp-personen en/of helpende instanties

11-6-2013 1:49


6 of 6


tot stand te brengen tussen opdrachtgever en eerder genoemde hulp-personen/ helpende instanties. Hierbij noemen wij als voorbeeld administratiekantoren, waarde taxateurs, risico-analisten, enzovoorts. Financieel Direct is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden. De opdrachten die deze instanties uitvoeren worden in opdracht en voor rekening en risico uitgevoerd van u als opdrachtgever. Financieel Direct zal bij het inschakelen van een derde de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derde -zoveel als dit in de relatie tot de opdrachtgever gebruikelijk of redelijk isdit met de opdrachtgever vooraf overleggen. Bij het accepteren van de uit de kredietaanvraag-behandeling voortgekomen krediet-offertes zal geen nader overleg met de opdrachtgever worden gevoerd over de door de kredietinstelling gestelde voorwaarden voor finale afwikkeling alsook niet over de in te schakelen waarde taxateurs en deskundigen deurwaarders, koeriers en (beedigde) vertalers. Financieel Direct is bevoegd voorwaarden die in de relatie tussen haar en de derde gelden of die door de derde worden bedongen te aanvaarden. De tussen opdrachtgever/ client aan derden verleende opdrachten kunnen Financieel Direct nimmer binden. Financieel Direct zal andere voorwaarden mogen tegenwerpen bij de opdrachtgever, voor zover het de uitvoering van de opdracht door derden betreft.

11-6-2013 1:49

algemene_voorwaarden.html

Recommend Documents