Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Versteeg Ventures Consultancy, gevestigd te Veenendaal aan het Huzarenpad 26, 3902 JT, hierna te noemen: Ventures Consultancy, en zijn mede bedongen ten behoeve van de bestuurders van Ventures Consultancy en alle voor haar werkzame personen. De toepasselijkheid daarvan blijft bestaan indien voormelde bestuurders en/of personen niet meer voor Ventures Consultancy werkzaam zijn. De wederpartij van Ventures Consultancy is degene aan wie Ventures Consultancy enige offerte heeft verstrekt, aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten. Dit kan zowel een rechtspersoon als een natuurlijke persoon zijn en deze wederpartij zal hierna worden aangeduid als de “opdrachtgever”.
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ventures Consultancy gedane aanbiedingen, offertes en acceptaties daarvan en/of door Ventures Consultancy gesloten overeenkomsten waarbij Ventures Consultancy zich verplicht tot het leveren van diensten of de uitvoering van een opdracht. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden waarnaar de opdrachtgever bij de acceptatie van een aanbod of offerte of het sluiten van een overeenkomst verwijst zijn niet van toepassing, tenzij deze door Ventures Consultancy zonder voorbehoud en schriftelijk zijn aanvaard.
1.2.
Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden binden Ventures Consultancy slechts voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen Ventures Consultancy en de opdrachtgever zijn overeengekomen.
1.3.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, wordt alleen de betreffende bepaling van toepassing uitgesloten, alle overige bepalingen blijven hun gelding onverkort behouden.
Artikel 2: Aanbiedingen, overeenkomst, opdracht.
2.1.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.
2.2.
Offertes en tarieven van Ventures Consultancy zijn, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, vrijblijvend.
2.3.
Ventures Consultancy zal de door haar te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Aan Ventures Consultancy verstrekte opdrachten leiden uitsluitend tot inspanningsverplichtingen van Ventures Consultancy, niet tot resultaatsverplichtingen omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
2.4.
Een overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment dat Ventures Consultancy een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen. Ventures Consultancy is bevoegd om aan haar verstrekte opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
2.5.
In het geval opdrachtgever per emailbericht enige aanvraag heeft gedaan en opdrachtgever binnen 24 uur na verzending van dat bericht geen ontvangstbevestiging van (een medewerker van) Ventures Consultancy heeft ontvangen, dient het bericht van opdrachtgever als niet ontvangen te worden beschouwd. Indien opdrachtgever binnen de termijn van 24 uur na verzending van een digitaal bericht een reactie of uitsluitsel van (een medewerker van) Ventures Consultancy wenst te ontvangen, dient opdrachtgever zichzelf ervan te verwittigen dat het bericht (de medewerker van) Ventures Consultancy heeft bereikt.
2.6.
Digitale, al dan niet op Internet, al dan niet op aanvraag van de opdrachtgever, door Ventures Consultancy aan deze verstrekte informatie, is vrijblijvend en wordt nimmer beschouwd als een door Ventures Consultancy
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
1
gegeven advies in het kader van een aan haar verstrekte opdracht, behoudens voor zover uit mededeling van Ventures Consultancy het tegendeel blijkt. Artikel 3: Inschakeling derden 3.1
Het is Ventures Consultancy toegestaan om bij de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht indien nodig gebruik te maken van derden. Ventures Consultancy zal bij het inschakelen van derden zoveel mogelijk tevoren overleg plegen met opdrachtgever en bij de selectie van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Ventures Consultancy is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
Artikel 4: Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever 4.1
Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt de opdrachtgever, gevraagd en ongevraagd, tijdig alle documenten en gegevens die nodig zijn. Dit geldt ook voor de terbeschikkingstelling van medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever die bij de werkzaamheden betrokken (zullen) zijn.
4.2
De opdrachtgever is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle door hem aan Ventures Consultancy verschafte informatie.
4.3
Als Ventures Consultancy daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie Ventures Consultancy kosteloos een eigen werkruimte met telefoonaansluiting en, desgewenst, een fax- en/of netwerkaansluiting. Deze werkruimte dient zo georganiseerd te zijn dat hiervan geen nadelige invloed uitgaat op de veiligheid en de gezondheid van de desbetreffende medewerker van Ventures Consultancy. Voorts dient de opdrachtgever de inrichting van de werkruimte en de bij de arbeid gebruikte arbeidsmiddelen zoveel als redelijkerwijs kan worden gevergd aan de persoonlijke eigenschappen van de desbetreffende werknemer van Ventures Consultancy aan te passen, één en ander in overeenstemming met artikel 3 van de Arbeidsomstandighedenwet.
4.4
Indien de opdrachtgever tekortschiet bij het nakomen van deze verplichting dan komen alle redelijke kosten die Ventures Consultancy extra moet maken voor de adequate uitvoering van haar opdracht, voor rekening van de opdrachtgever. Dit geldt ook voor het eventueel ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies indien Ventures Consultancy niet op de overeengekomen datum met de opdracht kan aanvangen als gevolg van het hier bedoelde tekortschieten dan wel indien de opdracht op verzoek van de opdrachtgever wordt uitgesteld.
Artikel 5: Termijnen 5.1
De duur van de verstrekte opdracht kan behalve door de inspanning van het team dat met de uitvoering van de opdracht is belast, worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Ventures Consultancy verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Een door Ventures Consultancy opgegeven datum en/of doorlooptijd geldt derhalve als indicatie en kan nimmer als een fatale termijn worden beschouwd.
5.2
In financiële zin is de opdracht afgesloten zodra de slotdeclaratie door de opdrachtgever is goedgekeurd. Binnen een termijn van vijftien dagen na dagtekening van deze slotdeclaratie dient de opdrachtgever Ventures Consultancy hierover te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de slotdeclaratie geacht te zijn goedgekeurd. Goedkeuring van de slotdeclaratie impliceert erkenning c.q. goedkeuring van de voltooiing en uitvoering van de opdracht.
Artikel 6: Wijziging van de opdracht, c.q. meerwerk 6.1
De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning en/of omvang van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of aard van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen. Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Ventures Consultancy dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
6.2
Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering ontstaat door toedoen van de opdrachtgever, zal Ventures Consultancy de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen, indien de kwaliteit van de
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
2
dienstverlening dit vergt. Indien zo'n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd. Artikel 7: Tussentijdse beëindiging van de opdracht 7.1
Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Indien tot voortijdige beëindiging is overgegaan door de opdrachtgever, heeft Ventures Consultancy vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijkse declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd.
7.2
Ventures Consultancy mag van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als ten gevolge van feiten en omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken of haar niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Ventures Consultancy behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever onder voorbehoud de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zullen worden gesteld. Voorzover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
7.3
Ingeval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten.
Artikel 8: Honorarium en betaling 8.1
Partijen spreken bij het sluiten van de overeenkomst af op welke wijze het honorarium van Ventures Consultancy wordt voldaan. Het honorarium kan begrepen zijn in de aan de opdrachtgever (al dan niet namens een verzekeraar) in rekening te brengen bedragen of er kan een uurtarief worden overeengekomen.
8.2
Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven, of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voorzover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden berekend.
8.3
Ventures Consultancy is gerechtigd overeengekomen tarieven tussentijds te verhogen wanneer zich na het sluiten van de overeenkomst stijgingen voordoen in de kosten van materialen of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, en/of van andere kosten, welke de kostprijs van Ventures Consultancy beïnvloeden.
8.4
In het honorarium zijn geen rentekosten, omzetbelasting (BTW)en andere heffingen welke vanuit overheidswege worden opgenomen, tenzij in de offerte anders is aangegeven.
8.5
Betalingen door de opdrachtgever dienen te worden gedaan binnen 14 dagen na de factuurdatum op de door Ventures Consultancy voorgeschreven wijze, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de factuur anders vermeldt.
8.6
Verrekening door de opdrachtgever van de door Ventures Consultancy bedragen met een door de opdrachtgever gestelde tegenvordering, dan wel opschorting van betaling door de opdrachtgever in verband met een door deze gestelde tegenvordering, is slechts toegestaan voor zover de tegenvordering door Ventures Consultancy uitdrukkelijk en zonder voorbehoud is erkend of in rechte onherroepelijk is vastgesteld.
8.7
Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de opdrachtgever daardoor, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd worden. Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft om het openstaande bedrag aan Ventures Consultancy te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van de buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt vastgesteld op tenminste 20% van de verschuldigde bedragen. Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één opdrachtgever, dan zijn alle
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
3
opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen zoals hiervoor aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van de rapportage, correspondentie of de declaratie). 8.8
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
8.9
Indien de kredietwaardigheid van de opdrachtgever daartoe naar het oordeel van Ventures Consultancy aanleiding geeft, is Ventures Consultancy bevoegd om de levering van haar diensten op te schorten, totdat de opdrachtgever voldoende zekerheid voor zijn betalingsverplichtingen heeft verschaft.
Artikel 9: Aansprakelijkheid van Ventures Consultancy 9.1
Iedere aansprakelijkheid, contractueel en buiten contractueel, van Ventures Consultancy, alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door Ventures Consultancy bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Ventures Consultancy wordt uitgekeerd, vermeerderd met het geldend eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de beroepsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt.
9.2
In het geval de in artikel 7.1 bedoelde beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Ventures Consultancy in een specifiek geval geen dekking verleend, is de in de aansprakelijkheid, contractueel en buitencontractueel, van Ventures Consultancy, alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door Ventures Consultancy bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt aan de opdrachtgever in rekening gebrachte honorarium.
9.3
De uitvoering van de verstrekte opdracht geschiedt uitsluitend ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden voor de opdrachtgever geen rechten ontlenen.
9.4
Ventures Consultancy is nimmer aansprakelijk voor schade welke door de opdrachtgever of derden wordt geleden als gevolg van onjuiste, onvolledige of ontijdige door de opdrachtgever verstrekte inlichtingen. De opdrachtgever zal Ventures Consultancy en haar medewerkers te allen tijde vrijwaren tegen alle vorderingen van derden die op enige wijze samenhangen met door Ventures Consultancy ten behoeve van de opdrachtgever verrichte werkzaamheden, tenzij een en ander het gevolg is van opzet of grove schuld.
9.5
Ventures Consultancy is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit fouten in door Ventures Consultancy gebruikte software of andere computerprogrammatuur, tenzij deze schade door Ventures Consultancy kan worden verhaald op de leverancier van de betreffende software of computerprogrammatuur.
9.6
Ventures Consultancy is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de omstandigheid dat door opdrachtgever aan Ventures Consultancy verzonden (email)berichten Ventures Consultancy niet hebben bereikt.
9.7
Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de aansprakelijkheid van Ventures Consultancy voor schade welke veroorzaakt is door de opzet of roekeloosheid van haar ondergeschikten.
9.8
De opdrachtgever is eerst gerechtigd tot ontbinding van enige overeenkomst met Ventures Consultancy indien Ventures Consultancy zelfs na deugdelijke ingebrekestelling toerekenbaar in gebreke blijft om aan haar verplichtingen jegens de opdrachtgever te voldoen. Betalingsverplichtingen welke zijn ontstaan voor het tijdstip van ontbinding en/of welke betrekking hebben op reeds geleverde diensten, dienen onverminderd door opdrachtgever te worden nagekomen.
Artikel 10: Overmacht 10.1
Ventures Consultancy is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor Ventures Consultancy redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van Ventures Consultancy ontstane veranderingen in de bij het aangaan der verplichtingen bestaande omstandigheden.
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
4
10.2
Een tekortkoming in de nakoming van een verplichting van Ventures Consultancy geldt in ieder geval niet als toerekenbaar en komt niet voor haar risico in geval van verzuim en/of tekortkoming door of bij haar leveranciers, onderaannemers, vervoerders en/of andere ingeschakelde derden, bij brand, werkstaking of uitsluiting, relletjes of oproer, oorlog, overheidsmaatregelen, waaronder uitvoer-, invoer- of doorvoerverboden, vorst en alle andere omstandigheden welke van dien aard zijn dat gebondenheid niet meer van Ventures Consultancy kan worden gevergd.
Artikel 11: Geheimhouding en bescherming persoonsgegevens 11.1
Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle informatie welke hen uit hoofde van de met de andere partij gesloten overeenkomst bekend is geworden en waarvan haar redelijkerwijze bekend moet zijn dat de informatie als vertrouwelijk of geheim heeft te gelden, tenzij uit wettelijke verplichtingen anders blijkt
11.2
Door de opdrachtgever aan Ventures Consultancy verstrekte persoonsgegevens zullen door Ventures Consultancy niet worden gebruikt voor of verstrekt aan derden voor andere doeleinden dan ten behoeve van de uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht of door haar aan de opdrachtgever te verzenden mailingen e.d., behoudens voor zover Ventures Consultancy op grond van de wet of openbare orde in het kader van haar bedrijfsuitoefening verplicht is om de betreffende gegevens aan een daartoe aangewezen instantie te verstrekken.
11.3
Indien de opdrachtgever bezwaar heeft tegen opname van diens persoongegevens in enige mailinglist e.d. van Ventures Consultancy, zal Ventures Consultancy de betreffende gegevens op eerste schriftelijk verzoek van opdrachtgever uit het betreffende bestand verwijderen.
11.4
De opdrachtgever zal zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Ventures Consultancy aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van Ventures Consultancy, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportage of andere uitkomsten van de opdracht ter beschikking stellen.
Artikel 12: Intellectueel eigendom 12.1
Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt of ontwikkeld voor de uitvoering van de opdracht en/of in de beoordeling, het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Ventures Consultancy. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Ventures Consultancy.
12.2
De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht. In geval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing. Addendum: de resultaten van het onderzoeksrapport zijn na afronding van de opdracht intellectueel eigendom van Madurodam International BV.
Artikel 13: Personeel 13.1
Ventures Consultancy kan in overleg met de opdrachtgever de samenstelling van het team dat met de uitvoering van de opdracht belast is wijzigen, indien zij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van het team kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met Ventures Consultancy plaatsvinden.
13.2
Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen één jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij in dienst nemen of anderszins werkzaamheden voor zich laten verrichten dan wel daarover met dit personeel onderhandelen, behoudens voorgaande uitdrukkelijke instemming van de wederpartij.
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
5
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen 14.1
Op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Ventures Consultancy is het Nederlandse recht van toepassing.
14.2
Geschillen welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ventures Consultancy gevestigd is. Partijen verplichten zich om te proberen eventuele geschillen eerst op directieniveau op te lossen, alvorens een gerechtelijke procedure wordt aangevangen.
Artikel 15: Verval van recht 15.1
Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde dan ook jegens Ventures Consultancy in verband met door Ventures Consultancy verrichte werkzaamheden, vervallen in ieder geval twee jaar na het moment waarop de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 16: Klachten 16.1
Eventuele klachten van de opdrachtgever omtrent uitgebrachte offertes, de opdrachtuitvoering of andere dienstverlening, kunnen worden ingediend bij de directie van Ventures Consultancy. Hetzelfde geldt ten aanzien van de naleving van de voor Ventures Consultancy vigerende gedrags- en beroepsregels.
© Ventures Consultancy
Algemene voorwaarden Ventures Consultancy 1 januari 2008
6
