Algemene Voorwaarden van Neef Audio V.O.F., Gevestigd te s-gravenhage, geldig vanaf 1 januari 2011, K.v.K.-nr

Algemene Voorwaarden van “Neef” Audio V.O.F., Gevestigd te ‘s-Gravenhage, geldig vanaf 1 januari 2011, K.v.K.-nr 27255936 SECTIE I ALGEMEEN_/ OVEREENKOMST VAN KOOP EN VERKOOP 1 1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

1.7 1.8 1.9

1.10 1.11

Algemeen Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die “Neef” Audio V.O.F., hierna te noemen ‘Neef Audio’, doet of namens Neef Audio gedaan worden, op alle overeenkomsten die zij sluit en op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen die hiervan het gevolg kunnen zijn. In deze algemene voorwaarden wordt degene die van Neef Audio een aanbieding ontvangt of met Neef Audio een overeenkomst aangaat ter zake van koop en verkoop (mede begrepen in Sectie I), verhuur en lease (sectie II), advies, onderhoud en reparatie (sectie III) of van andere aard, aangeduid als ‘Wederpartij’. Hieronder wordt verstaan iedere (rechts)persoon die met Neef Audio een overeenkomst sluit, wil sluiten of heeft afgesloten of van Neef Audio een offerte heeft ontvangen, en behalve deze, ook diens vertegenwoordiger, gemachtigde, rechtsverkrijgende en erfgenamen. Sectie I (algemeen / overeenkomst van koop en verkoop) geldt voor alle tussen Neef Audio en Wederpartij te sluiten overeenkomsten, voor zover in de secties II (verhuur en lease) en III (advies, onderhoud en reparatie) hiervan niet wordt afgeweken. In deze algemene voorwaarden wordt elke overeenkomst met Wederpartij, zoals ter zake van koop en verkoop of andere transacties zoals verhuur, advies, reparatie en onderhoud en andere, aangeduid als ‘overeenkomst’. De term ‘overeenkomst’ houdt – voor het goede begrip in deze algemene voorwaarden - tevens het totaal aan overeenkomsten tussen partijen in en omvat alle specifieke schriftelijke en mondelinge afspraken tussen partijen met inbegrip van deze algemene voorwaarden. In deze algemene voorwaarden wordt onder ‘zaken’ volstaan: alle door Neef Audio aan Wederpartij te leveren casu quo geleverde en/of tijdelijk ter beschikking gestelde zaken zoals visuele en geluidsapparatuur en voorts alle, al dan niet hieraan accessoir zijnde stoffelijke en niet-stoffelijke zaken. Indien hierna over ‘zaken’ wordt gesproken wordt hier tevens de enkelvoudige vorm ervan verstaan. In deze algemene voorwaarden wordt onder het begrip ‘levering’ of ‘leveren’, met inbegrip van samenstellingen zoals ‘leveringstermijn, volstaan: elke leveringshandeling respectievelijk elk handelen ter uitvoering van overeenkomsten van koop en verkoop, verhuur, lease, advies, reparatie, onderhoud. Onder ‘geleverde zaken’ wordt verstaan alle door Wederpartij gekochte, gehuurde en geleasete zaken, genoten adviezen of zaken die Wederpartij terugontvangen heeft nadat deze door Neef Audio onderhouden of gerepareerd zijn. In deze algemene voorwaarden verstaat men onder ‘fabrikant’ diegene die zaken aan Neef Audio levert, zulks ter doorverkoping of verhuur aan Wederpartij. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen Wederpartij en Neef Audio gesloten overeenkomsten. Bij strijd tussen de inhoud van de tussen Neef Audio en Wederpartij gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden die daarvan deel uitmaken, prevaleren de bepalingen uit de schriftelijke neerlegging van die overeenkomst. Algemene voorwaarden van Wederpartij worden door Neef Audio niet erkend, tenzij deze door Neef Audio schriftelijk zijn aanvaard. Door verwijzing naar deze voorwaarden in e-mails, op facturen, offertes, briefpapier en dergelijke alsmede indien een mondelinge order wordt geplaatst, wordt Wederpartij geacht akkoord te zijn gegaan met deze algemene voorwaarden. Neef Audio biedt daarbij Wederpartij steeds de mogelijkheid om van de inhoud van deze algemene voorwaarden kennis te nemen, onder andere maar hiertoe niet beperkt het plaatsten van de algemene voorwaarden op haar website, op haar briefpapier, als schriftelijke hand-out en als bijlage in

_____________________________________________________________________________________________________________ Algemene voorwaarden van “Neef” Audio V.O.F., geldig vanaf 1 januari 2011, gedeponeerd onder nummer 27255936 bij de Kamer van Koophandel Den Haag

1

1.12 2 2.1 2.2 2.3

3 3.1

3.2

3.3

4 4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

5 5.1

e-mailcorrespondentie. Neef Audio zal voor opdrachtaanvaarding Wederpartij zoveel als mogelijk een kopie van de algemene voorwaarden verschaffen of wanneer dit niet mogelijk blijkt, Wederpartij informeren waar deze algemene voorwaarden te vinden zijn (zoals bij de Kamer van Koophandel en op haar website). Openingstijden van de werkplaats van Neef Audio zijn op afspraak. Aanbiedingen Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig te rekenen vanaf de datum van aanbieding, tenzij uitdrukkelijk anders gemeld. Onder ‘aanbiedingen’ worden tevens ‘offertes’ verstaan. Neef Audio gaat uit van de juistheid en volledigheid van door Wederpartij te verstrekken informatie en verlangde specificaties, en zij zal haar aanbieding hierop baseren. Prijzen Prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van het uitbrengen van de offerte bekende prijsbepalende factoren. Neef Audio behoudt zich te allen tijde het recht voor wegens wijziging van lonen of andere prijsbepalende factoren, haar prijzen te wijzigen. Voor zover niet anders overeengekomen, zijn de in de aanbieding genoemde prijzen in Euro’s gesteld, exclusief omzetbelasting en gebaseerd op levering ‘af magazijn’. De prijzen zijn derhalve exclusief kosten voor reis en verblijf, verpakking, gebruiksklaar maken, in- en uitladen, vracht en assurantie. Deze kosten zullen separaat kunnen worden geoffreerd. Voor bestellingen beneden een bepaalde nettowaarde kan een bedrag voor verzenden administratiekosten in rekening worden gebracht. Overeenkomst De overeenkomst komt tussen partijen tot stand na de door Neef Audio schriftelijk aan Wederpartij uit te brengen bevestiging dan wel doordat Neef Audio begonnen is met handelingen te verrichten ter uitvoering van de overeenkomst. Later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen alsmede mondelinge afspraken en/of toezeggingen door Neef Audio of dier personeel, of namens Neef Audio gedaan door vertegenwoordigers van Neef Audio, binden Neef Audio slechts indien deze door Neef Audio schriftelijk aan Wederpartij zijn bevestigd. De inhoud van folders, algemene bedrijfsbrochures, webpublicaties en overig drukwerk binden Neef Audio niet, tenzij hiernaar in de overeenkomst tussen Wederpartij en Neef Audio uitdrukkelijk is verwezen. Voor leveringen en/of werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte casu quo opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Neef Audio is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door derden, waarvan de kosten aan Wederpartij zullen kunnen worden doorberekend conform een daartoe strekkende aanbieding. Wederpartij kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die zij van Neef Audio krijgt als deze geen directe betrekking hebben op de overeenkomst of voordat de overeenkomst door bevestiging als bedoeld in lid 1 van dit artikel tot stand is gekomen. Wederpartij verklaart jegens Neef Audio dat zij ten tijde van het aangaan van de overeenkomst met Neef Audio, bevoegd is om deze overeenkomst te sluiten. Intellectueel Eigendom Alle afbeeldingen, modellen, tekeningen, kleuren, beeld- en woordmerken, opgenomen in prijscouranten, aanbiedingen, offertes, schriftelijke adviezen, folders en overeenkomsten en/of geplaatst op te verkopen, te verhuren, te leasen, te onderhouden of te repareren zaken, blijven eigendom van Neef Audio respectievelijk de fabrikant en mogen zonder uitdruk-


2

5.2

6 6.1

6.2

6.3

6.4

7 7.1

7.2 7.2.a

7.2.b 7.3

8 8.1 8.2

kelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of op andere wijze vermenigvuldigd, noch aan derden worden getoond of op enigerlei wijze worden gebruikt. De in het vorige lid bedoelde merken, afbeeldingen, enzovoorts, dan wel type- of identificatienummers of tekens die door Neef Audio en/of de fabrikant zijn aangebracht, mogen niet worden verwijderd, beschadigd of gewijzigd. Gebruiksklaar Maken Indien nodig, draagt Neef Audio zorg voor het gebruiksklaar maken en testen van aan Wederpartij te leveren zaken. De kosten van het gebruiksklaar maken en testen zijn afhankelijk van hoeveelheid en complexiteit van de apparatuur, de uitvoering ervan, de verlangde specificaties en overige werkzaamheden die Neef Audio op het moment van bestelling van de zaken door Wederpartij, noodzakelijk acht voor een goede aflevering. Neef Audio is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen, indien het wijzigingen betreft in de te leveren zaken, de verpakking of bijbehorende documentatie, welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het geringe wijzigingen van bedoelde zaken betreft die een verbetering betekenen. In geval Wederpartij de zaken via de website van Neef Audio koopt en Wederpartij een consument blijkt te zijn, heeft Wederpartij het recht gedurende 7 werkdagen na de datum van levering van de zaken zonder opgave van redenen eenzijdig te ontbinden. Neef Audio behoudt zich in dit geval het recht voor om van Wederpartij schriftelijke bevestiging van bedoelde ontbinding te verlangen. Indien dit betekent dat de zaken Neef Audio moeten worden opgehaald, zal Neef Audio het terug te betalen bedrag verminderen met de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaken. Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontbinding edoch na ontvangst van de betaling van kosten van bedoelde terugzending en de geretourneerde zaken. Neef Audio behoudt zich het recht voor om in door haar te verkopen zaken zogenaamd ‘chemisch DNA’ aan te brengen, zulks ter verbetering van de opsporingsmogelijkheden in geval diefstal. In voorkomend geval verschaft Neef Audio op eerste verzoek van Wederpartij terstond de codes en specificaties van het aangebrachte chemisch DNA. Levertijd en -plaats Levertijden en/of uitvoeringsperioden worden door Neef Audio bij benadering vastgesteld. De levertijd gaat in wanneer Neef Audio de bestelling casu quo reservering van Wederpartij heeft bevestigd alsmede de eventuele overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen. Verlenging van de levertijd is mogelijk indien er sprake is van: andere omstandigheden dan die welke Neef Audio bekend waren toen zij de levertijd en/of de uitvoeringsperiode vaststelde, in welk geval de levertijd wordt verlengd met de periode die Neef Audio nodig heeft om de levering te kunnen verzorgen of de opdracht naar behoren uit te kunnen voeren; opschorting van verplichtingen door Neef Audio, in welk geval de levertijd wordt verlengd met de termijn van die opschorting. Overschrijding van de levertijd verplicht Neef Audio niet tot enige vergoeding aan Wederpartij en geeft Wederpartij niet het recht de overeenkomst te annuleren of de afname te weigeren. Levering en Risico-overgang Wederpartij verplicht zich bij levering te kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs en rekeningafschrift. Indien een levering ‘franco huis’ is overeengekomen, verklaart Wederpartij in te stemmen met de vracht- en transportverzekeringscondities die gehanteerd worden door Neef Audio of de derde partij waarvan zij zich zal bedienen. Indien een dergelijke transportverzekering niet wordt afgesloten, geschiedt het door Neef Audio verzenden, laden en lossen voor risico en


3

8.3

8.4 8.5

9 9.1

9.2

9.3

9.4

9.4.a

9.4.b

9.4.c 9.4.d

9.4.e 9.4.f

rekening van Wederpartij en worden de zaken niet door Neef Audio tegen transportrisico verzekerd. Het risico voor alle schade aan of door geleverde zaken gaat op Wederpartij over op het tijdstip en plaats van de juridische levering dan wel door de inontvangstname van Wederpartij. Ook schade als gevolg van beschadiging van de verpakking is voor rekening en risico van Wederpartij, tenzij hiervoor dekking wordt verleend door een afgesloten transportverzekering. Wanneer de zaken na het verstrijken van de leveringstermijn door Wederpartij niet zijn afgenomen, staan de zaken ter beschikking van Neef Audio en worden deze voor risico en rekening van Wederpartij opgeslagen. In geval van koop is Wederpartij is verplicht zaken af te nemen op het moment waarop deze aan haar worden geleverd. Zaken welke bij Neef Audio ter bewerking, omwille van garantie, voor reparatie, ter advisering, voor onderhoud of inspectie zijn afgegeven, berusten onder Neef Audio voor risico van Wederpartij. Deze zaken worden tegen geen enkel risico verzekerd, met uitzondering van risico’s die door Neef Audio middels een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) en een milieuaansprakelijkheidsverzekering of anderszins zijn verzekerd. Reclame en Garantie Door de ingebruikname of bewerking van de zaken door Wederpartij of doordat Wederpartij de zaken heeft doorgeleverd aan een derde, wordt de prestatie van Neef Audio als deugdelijk beschouwd. Reclamering ter zake van uiterlijk waarneembare gebreken dient schriftelijk onder opgaaf van redenen en met een behoorlijke omschrijving van de gebreken per aangetekend schrijven en/of e-mail te geschieden ten kantore van Neef Audio, uiterlijk 8 dagen na ontvangst van de geleverde zaken. Reclamering ter zake van niet-uiterlijk waarneembare gebreken dient schriftelijk onder opgaaf van redenen en met een behoorlijke omschrijving van de gebreken per aangetekend schrijven en/of e-mail te geschieden ten kantore van Neef Audio, uiterlijk 14 dagen na het moment waarop ontdekking van deze gebreken door Wederpartij redelijkerwijs mogelijk was. De door Neef Audio te leveren garantie op alle door haar aan Wederpartij geleverde zaken, betreft onder meer een garantie die verleend wordt door de fabrikant en/of importeur van de geleverde zaken. Deze garantie is door Neef Audio aanvaard en wordt op gelijke wijze ook aan Wederpartij schriftelijk overhandigd. Indien Neef Audio zelf zaken heeft samengesteld uit onderdelen van diverse fabrikanten, hanteert Neef Audio een garantietermijn van 1 jaar. In aanvulling op deze fabrieks- en eigen garantie gelden in ieder geval de volgende uitsluitingen: de reclamering heeft betrekking op gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig, ondeugdelijk of onzorgvuldig gebruik of van andere, voor rekening en risico van Wederpartij komende oorzaken, zoals slijtage door normaal gebruik; de reclamering heeft betrekking op gebreken die zijn ontstaan als gevolg van het niet of niet volledig naleven van de voorschriften welke door de fabrikant in de gebruiksaanwijzing zijn gesteld; de geleverde zaken blijken door Wederpartij technisch te zijn gewijzigd; Wederpartij of een derde heeft geen, niet-tijdig, onjuist, vaktechnisch slecht en/of onoordeelkundig onderhoud uitgevoerd aan de zaken of heeft deze verwaarloosd, of de zaken kennen gebreken die voor rekening en risico van Wederpartij – zoals beschadiging door inwerking van vocht - of van derden dienen te komen; gebreken zijn ontstaan door het niet-gebruik van originele onderdelen; de zaken zijn beschadigd door een val, vernieling, door een onjuist stroomgebruik of een combinatie van deze gevallen.


4

9.5

9.6

9.7

9.8 9.9

9.10

De in het vorige lid van dit artikel bedoelde fabrieks- en/of eigen garantie kan in de tijd door de fabrikant en/of Neef Audio worden bijgesteld, zoals tengevolge van technische verbeteringen aan visuele en/of audioapparatuur. Indien zulks geschiedt, informeert Neef Audio Wederpartij bij het sluiten van elke navolgende overeenkomst. Indien een zogenaamde ‘garantie aan huis’ is overeengekomen, wordt deze gedurende 1 jaar na levering van de zaken verleend. Op deze garantie zijn de in dit artikel omschreven bepalingen ter zake van garantieverlening tevens van toepassing. Bij de ‘garantie aan huis’ wordt bovenop de geldende fabrieksgarantie geen kosten voor arbeid en voorrijkosten berekend. Indien de fabrikant van de geleverde zaken een langere garantietermijn hanteert dan 1 jaar dan wordt deze garantie ook door Neef Audio verleend met dien verstande dat voor de periode langer dan 1 jaar wel voorrijkosten door Neef Audio worden doorberekend aan Wederpartij. Wederpartij dient Neef Audio in alle gevallen de gelegenheid te bieden een eventueel gebrek welke aan Neef Audio dient te worden toegerekend, door Neef Audio respectievelijk de fabrikant te laten herstellen en/of een bewerking opnieuw te laten uitvoeren. Het bepaalde in artikel 10 lid 4, sub c van deze algemene voorwaarden is voorts van toepassing. Een beroep op garantie kan enkel slagen, indien Wederpartij al haar verplichtingen jegens Neef Audio heeft voldaan. Indien te eniger tijd nadat werkzaamheden door Neef Audio ter uitvoering van de in dit artikel neergelegde garantieverplichtingen jegens Wederpartij zijn aangevangen, blijkt dat Wederpartij geen recht op garantie heeft, dan is het bepaalde in artikel 26, lid 7 van overeenkomstige toepassing. Indien Wederpartij terecht garantie claimt, is voor het ophalen, uitvoeren van reparaties en terugzenden naar de fabrikant van gebrekkige zaken het bepaalde in artikel 26, lid 4 van overeenkomstige toepassing.

Aansprakelijkheid Neef Audio is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de geleverde zaken aan Wederpartij of aan derden. 10.2 Neef Audio is enkel aansprakelijk voor schade aan door Wederpartij geleverde zaken in de vorm van een uiterlijk of niet-uiterlijk gebrek dat niet is veroorzaakt door de gevallen als genoemd in lid 4 van voorgaand artikel en ingevolge de garantieregeling van het voorgaand artikel nog niet ongedaan gemaakt is. 10.3 Neef Audio is enkel aansprakelijk voor schade aan door Wederpartij geleverde zaken ten gevolge van een niet-deugdelijk uitgevoerde bewerking, indien Wederpartij, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9, lid 7 van deze algemene voorwaarden, Neef Audio eerst in de gelegenheid heeft gesteld om de gebreken te herstellen en Neef Audio deze gebreken na een tweede poging niet heeft kunnen verhelpen. 10.4 Niet voor vergoeding komt in aanmerking: 10.4.a schade als gevolg van het niet-tijdig leveren van de zaken; 10.4.b bedrijfs- of gevolgschade, zoals stagnatieschade, gederfde winst aan de zijde van Wederpartij en schadeclaims wegens het niet afdragen aan verantwoordelijk instantie(s) zoals BUMA STEMRA en dergelijke, van de kosten voor de rechten over het gebruikte beschermde wereldrepertoire; 10.4.c aansluitend op artikel 8, lid 5 van deze algemene voorwaarden: opzichtschade. Hieronder wordt verstaan schade die door of tijdens de uitvoering van werkzaamheden door Neef Audio wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar wordt gewerkt, met uitzondering van schade wegens gebreken waarvoor garantie wordt verleend als bedoeld in het voorgaand artikel en zulks enkel in het geval Neef Audio de schade binnen redelijk te stellen termijn niet heeft kunnen verhelpen. In dat geval zal de maximum te honoreren schade de factuurwaarde van de schade geleden hebbende zaak bedragen; 10 10.1


5

10.4.d schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of nietleidinggevende ondergeschikten van Neef Audio. 10.5 Wederpartij dient te allen tijde de gebruiksaanwijzing van de geleverde zaak voor gebruik aandachtig te bestuderen. 10.6 Wederpartij is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het in goede staat van dienst houden van de geleverde zaak. 10.7 Wederpartij vrijwaart Neef Audio voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een zaak die door Wederpartij aan een derde is geleverd, tenzij Wederpartij handelde in de uitoefening van een bedrijf dat de door Neef Audio geleverde zaken aan derden heeft doorverkocht. 10.8 Elke aansprakelijkheid van Wederpartij op grond van dit artikel vervalt na drie jaren na de levering van de zaken aan Wederpartij. 11 11.1

11.2

11.3

11.4 11.5

11.6 11.7

11.8

11.9

Betaling Tenzij anders wordt overeengekomen, dient betaling van de facturen van Neef Audio te geschieden binnen 14 dagen na de desbetreffende factuurdatum of indien de zaken rechtstreeks af magazijn door Wederpartij worden opgehaald, op het moment van levering onder gelijktijdige afgifte van de bijbehorende factuur. Betaling dient te geschieden à contant of op een door Neef Audio aan te wijzen bank- of girorekening, zonder enige aftrek, korting of verrekening op een door Neef Audio aan te geven wijze. De op Neef Audio’s bank- of giroafschriften aangegeven valutadatum is bepalend als betalingsdag. Geschiedt een betaling in strijd met de in de leden 1 en 2 van dit artikel of hetgeen met Wederpartij anderszins is overeen-gekomen, dan is Wederpartij van rechtswege zonder een uitdrukkelijke ingebrekestelling in verzuim en op grond daarvan gehouden tot vergoeding van alle daardoor op de vordering vallende bijkomende kosten, waaronder zijn begrepen de buitengerechtelijke kosten als bedoeld in 6:96 BW en een kredietrente van 1% per maand, waarbij delen van maanden gelijk gesteld worden met hele maanden. Wanneer de in de het vorige lid van dit artikel genoemde kredietrente minder hoog is dan de wettelijke rente, geldt laatstgenoemde rente. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het, met inbegrip van voornoemde rente, door Wederpartij verschuldigde bedrag, met een minimum van € 200,―. Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten hoger zijn dan genoemde 15%, dan zijn de werkelijk gemaakte kosten verschuldigd. Als Neef Audio in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die zij in verband met deze procedure heeft gemaakt, voor rekening van Wederpartij. De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien het faillissement of (voorlopige) surséance van betaling van Wederpartij is aangevraagd of verleend, beslag op dier zaken of vorderingen wordt gelegd, de onderneming van Wederpartij wordt ontbonden of geliquideerd of, in geval Wederpartij een natuurlijke persoon is, een verzoek doet te worden toegelaten tot de gerechtelijke schuldsanering, onder curatele wordt gesteld of komt te overlijden. Blijft Wederpartij ook na een door of vanwege Neef Audio gedane ingebrekestelling in verzuim, dan is Neef Audio gerechtigd de overeenkomst te ontbinden door een enkele schriftelijke verklaring en is Wederpartij, naast de in dit artikel genoemde kosten eveneens gehouden tot schadevergoeding als bedoeld in artikel 6:277 BW, welke schade nu voor alsdan minimaal op een bedrag van € 750,― wordt gesteld, behoudens het recht van Neef Audio het meerdere in rechte te vorderen. In behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.


6

11.10 Neef Audio is te allen tijde gerechtigd te vorderen dat Wederpartij voldoende zekerheid stelt voor de betaling van de door Neef Audio te verrichten prestaties, een en ander op door Neef Audio aan te geven wijze. 12

Retentierecht & Eigendomsvoorbehoud

12.1

Wanneer Neef Audio zaken van Wederpartij voor of ingevolge reparatie, garantie, aanpassing en/of onderhoud onder haar heeft, is zij gerechtigd deze zaken onder zich te houden tot aan het moment van betaling van al het door Wederpartij aan Neef Audio verschuldigde, tenzij Wederpartij voor zulke betaling genoegzame zekerheid heeft gesteld. Neef Audio heeft dit retentierecht eveneens op grond van eventuele eerdere overeenkomsten waaruit Wederpartij nog betalingen verschuldigd is. Voor zover Neef Audio aan Wederpartij zaken levert, welke niet eerder in bezit van of in eigendom toebehoorden aan Wederpartij alsook waarvoor zij niet als houdster kon worden aangemerkt, gaat niettegenstaande de levering der zaken het eigendom pas over op Wederpartij nadat laatstgenoemde al hetgeen zij ter zake van de zaken aan Neef Audio verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen de koopsom en eventueel ingevolge deze algemene voorwaarden verschuldigde toeslagen, rente en kosten. Het staat Wederpartij niet vrij zonder schriftelijke toestemming van Neef Audio de zaken voordien te vervreemden, te verhuren, in gebruik af te staan of buiten haar bedrijf te verplaatsen, te verpanden dan wel anderszins te bezwaren. Bij beslag op haar zaken, (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, in geval van een verleende schuldsaneringsregeling of indien op enige andere wijze de eigendomsrechten van Neef Audio dreigen te worden geschaad, zal Wederpartij onmiddellijk de beslagleggende deurwaarder, de bewindvoerder of de curator wijzen op de (eigendoms)rechten van Neef Audio. Wederpartij verbindt zich nu reeds voor alsdan – in het zicht van beslag, een surséance van betaling, faillissement of schuldsaneringsregeling - de zaken voor zoveel als mogelijk te separeren van andere zaken in haar onderneming of persoonlijke inboedel, teneinde boedel- of navenante kosten ten laste van Neef Audio zo veel mogelijk te beperken. Voor zoveel als mogelijk levert Wederpartij bedoelde zaken vóór het tijdstip van het intreden van de surséance van betaling, beslag, faillissement of schuldsaneringsregeling, terug aan Neef Audio.

12.2

12.3

12.4

13 13.1

13.2

13.3

Overmacht Neef Audio kan haar verplichtingen ter zake van garantie, levering, verhuur, reparatie en/of onderhoud geheel of gedeeltelijk opschorten dan wel de overeenkomst ontbinden, zonder tot vergoeding van schade, kosten en interesten aan Wederpartij gehouden te zijn, indien zij door omstandigheden die bij het sluiten van deze overeenkomst niet te verwachten waren en die buiten haar invloedssfeer liggen, tijdelijk is verhinderd om haar verplichtingen na te komen. In dergelijke omstandigheden zijn mede begrepen maar hiertoe niet beperkt: het door de fabrikant of leveranciers niet of niet-tijdig voldoen aan hun verplichtingen jegens Neef Audio, het weer, het verkeer, overstromingen, bedrijfsstoringen, brand, verlies of diefstal van gereedschappen en materialen, sociale acties zoals stakingen, overheidsmaatregelen en werkonderbrekingen en/of kwalitatieve / kwantitatieve handelsrestricties en voorts alle van de wil van partijen onafhankelijke casu quo onvoorzienbare omstandigheid waardoor nakoming van een overeenkomst jegens Wederpartij redelijkerwijs niet meer van Neef Audio kan worden verlangd. Het recht tot opschorting zoals bedoeld in het voorgaand lid vervalt na verloop van zes maanden dat de tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming voortduurt of indien nakoming blijvend onmogelijk is geworden. In deze gevallen kan de overeenkomst door de meest gerede partij worden ontbonden, zonder dat Wederpartij recht heeft op vergoeding van enige schade. Neef Audio behoudt zich het recht voor om betaling te vorderen van de prestaties die bij de


7

uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht tot het moment van het ontstaan van de situatie van overmacht. 14 14.1

Annulering Bestelling / Beëindiging Overeenkomst Annuleren van de overeenkomst, met uitzondering van het bepaalde ter zake van de overeenkomsten voortvloeiende uit Sectie II en III, door Wederpartij is niet mogelijk.

15 15.1

Verzekering Neef Audio sluit zelfstandig geen verzekeringsovereenkomsten af maar kan in haar publicaties haar klantenkring attent maken op verzekeringsproducten. Neef Audio wijst Wederpartij erop dat in de gevallen als omschreven in lid 4 van artikel 9, de zaken niet meer verzekerbaar kunnen zijn. In geval partijen ‘garantie aan huis’ overeenkomen of een overeenkomst van reparatie en onderhoud sluiten, verplicht Wederpartij de zaken verzekerd te houden.

15.2 15.3

16 16.1

16.2 16.3

Overige Bepalingen & Rechts- / Forumkeuze Indien één der bedingen in deze algemene voorwaarden als nietig wordt geoordeeld of mocht strijden met een enige wettelijke bepaling, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bedingen van deze algemene voorwaarden. Op alle offertes, overeenkomsten en de uitvoering daarvan is het Nederlandse recht van toepassing. Ten aanzien van alle geschillen rijzende ter zake van of in verband met aanbiedingen en/of gesloten overeenkomsten, zal de rechter te ’s-Gravenhage bevoegd zijn, onverminderd het recht van Neef Audio om Wederpartij in het arrondissement van de feitelijke plaats van vestiging in rechte te betrekken.

Sectie II VERHUUR / LEASE 17 17.1

17.2 17.3

17.4

18 18.1 18.2

Levering, Beheer en Terugbezorging bij Huur Tenzij anders is overeengekomen dient Wederpartij gehuurde zaken, hierna te noemen het ‘Gehuurde’, zelf bij Neef Audio op te halen en bij het beëindigen van de huurtermijn terug te bezorgen. Het brengen en/of terugbezorgen van het Gehuurde is voor rekening en risico van Wederpartij. In geval het Gehuurde door Neef Audio zelf op een door Wederpartij aan te wijzen plek wordt geïnstalleerd, draagt Wederpartij er zorg voor dat Neef Audio de met de installatie gemoeide werkzaamheden ongehinderd en veilig kan uitvoeren alsmede dat er voldoende mogelijkheden zijn om de zaken op het stroomnet aan te sluiten. Wederpartij wordt geacht bij ontvangst het Gehuurde op gebreken te hebben gecontroleerd en in goede staat te hebben ontvangen. Indien Neef Audio zich jegens Wederpartij heeft verplicht het Gehuurde te bezorgen, zal Neef Audio ernaar streven zich zo nauwkeurig mogelijk aan de overeengekomen leveringstermijn te houden. Overschrijding van de levertijd kan echter nimmer, ook niet na ingebrekestelling, aanspraak geven op schadeloosstelling. Wederpartij is verantwoordelijk voor het Gehuurde zolang deze in haar beheer is, te weten vanaf het moment van de inontvangstname tot het moment van terugontvangst door Neef Audio. Duur van een Huurovereenkomst Huurovereenkomsten worden gesloten voor een bepaalde, in de overeenkomst gespecificeerde tijdsduur. Wederpartij is verplicht om het Gehuurde uiterlijk op het in de huurovereenkomst vermelde tijdstip bij Neef Audio terug te bezorgen, bij gebreke waarvan Wederpartij ten behoeve van Neef Audio een boete verbeurt ter hoogte van de dagprijs van het Gehuurde voor iedere dag


8

dat het gehuurde te laat wordt terugbezorgd. 19 19.1

19.2 19.3

20 20.1

20.2

20.3

20.4

21 21.1 21.1.a 21.1.b 21.1.c 21.1.d 21.1.e 21.1.f 21.1.g 21.1.h 21.1.i

Schade en Gebreken aan het Gehuurde In afwijking van het bepaalde in artikel 9, leden 2 en 3, is Wederpartij verplicht elke schade en elk gebrek aan het Gehuurde onmiddellijk aan Neef Audio te melden. Zonder toestemming van Neef Audio mag Wederpartij niet tot reparatie overgaan. Veranderingen en/of reparatie aan het Gehuurde zal Neef Audio slechts in eigen werkplaats aanbrengen casu quo verrichten. Gebreken of schade aan het Gehuurde geven Wederpartij geen enkel recht jegens Neef Audio, in het bijzonder niet op vervanging en/of schadevergoeding. Aansprakelijkheid met Betrekking tot het Gehuurde Wederpartij is aansprakelijk voor alle schade aan het door haar Gehuurde, die tijdens de huurperiode optreedt, door welke oorzaak dan ook, zoals maar hiertoe niet beperkt schade die veroorzaakt is door derden op het moment dat het Gehuurde in het bezit zijn van Wederpartij. In laatstgenoemd geval is wettelijke aansprakelijkheid van toepassing. Indien het Gehuurde, of onderdelen daarvan, door schuld of onachtzaamheid van Wederpartij wordt (worden) beschadigd, geheel verloren gaat (gaan) of onherstelbaar beschadigd wordt (worden), zullen in het eerste geval reparatiekosten worden berekend tegen de normaal geldende reparatietarieven. In de beide andere gevallen zal Wederpartij aan Neef Audio verschuldigd zijn een som gelijk aan de aanschafkosten van vervangende apparatuur en de kosten van vervanging. Voor schade die aan Wederpartij of aan derden direct of indirect als gevolg van het gebruik van het Gehuurde zou kunnen ontstaan, is Neef Audio niet aansprakelijk, ook niet indien deze schade het gevolg mocht zijn van het verwerken van ondeugdelijk materiaal of van de aanwezigheid van een constructiefout in het Gehuurde. Wederpartij zal Neef Audio voor alle aanspraken van derden vrijwaren. Neef Audio is in geen geval aansprakelijk voor het verwijderen van afval dat is ontstaan tijdens of onder een huurovereenkomst dat is voortgebracht door (zaken van) Neef Audio, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Dit geldt ook voor het Gehuurde dat of zaken die dienen te worden gereinigd. Hierbij moet gedacht worden aan zaken zoals schuim, confetti, drank, rook, rookvloeistof, enzovoorts. Verplichtingen Wederpartij in geval van Huur Wederpartij is verplicht het Gehuurde overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst te gebruiken en in het bijzonder om: het Gehuurde overeenkomstig de bedieningsvoorschriften te behandelen; het Gehuurde niet te gebruiken voor andere doeleinden dan is beschreven in de bedieningsvoorschriften; geen veranderingen aan het Gehuurde aan te brengen; de vertegenwoordiger(s) of gemachtigde(n) van Neef Audio, te allen tijde toegang tot het Gehuurde te verschaffen; aanspraken van derden op het Gehuurde af te wijzen en Neef Audio ter zake te vrijwaren; niet zonder toestemming van Neef Audio buiten te gebruiken; niet zonder toestemming van Neef Audio te gebruiken in zwembaden, stranden en andere vochtige omgevingen; onderverhuur en beschikbaarstelling aan derden uitsluitend met schriftelijke toestemming van Neef Audio te doen geschieden; alle door Neef Audio of de fabrikant voorgeschreven veiligheidsprotocollen ter zake van de installatie, gebruik, enzovoorts in acht te nemen;


9

22 22.1

22.2

22.3

Waarborgsom Wederpartij is verplicht wanneer zij zaken huurt van Neef Audio, voordat zij het Gehuurde in ontvangst neemt, zich te legitimeren aan Neef Audio en de door Neef Audio vast te stellen waarborgsom te voldoen. Neef Audio behoudt zich het recht voor vervallen verhuurtermijnen te compenseren met de waarborgsom evenals de kosten van schoonmaken als omschreven in artikel 24, lid 5 en reparatie/onderhoud als in artikel 26 en verder omschreven. Neef Audio is verplicht deze waarborgsom bij de beëindiging van de overeenkomst, indien op dat moment Wederpartij aan al haar verplichtingen tegenover Neef Audio heeft voldaan, aan Wederpartij terug te geven.

23 23.1

Vervanging Indien Wederpartij blijvend niet in staat is, om welke reden dan ook, het Gehuurde aan Neef Audio terug te bezorgen, dient Wederpartij aan Neef Audio een schadevergoeding te betalen, ter grote van de aanschafkosten en kosten van vervanging van de gehuurde goederen, per de datum van het eindigen van deze overeenkomst.

24

Beëindiging van een Huurovereenkomst

24.1

Een huurovereenkomst kan, nadat de uitvoering van de prestatie door Neef Audio is aangevangen, te allen tijde door partijen met een termijn van 5 dagen worden opgezegd, tenzij de desbetreffende zaken voor een kortere periode zijn gehuurd. Indien betaling op een door Neef Audio aan Wederpartij gezonden factuur niet binnen de vastgestelde betalingstermijn heeft plaatsgevonden, behoudt Neef Audio zich het recht voor om toekomstige boekingen en/of huurovereenkomsten af te zeggen, zonder verantwoordelijk te zijn voor de daar uit voor Wederpartij voortvloeiende kosten. Wederpartij blijft verplicht tot betaling van de openstaande factuur. Een huurovereenkomst kan door Wederpartij uiterlijk 5 dagen voor uitvoering van de door Neef Audio aan Wederpartij te leveren prestatie, worden opgezegd. In dat geval rekent Neef Audio 10% van het overeengekomen bedrag. Wanneer Neef Audio kosten heeft gemaakt ter voorbereiding van bedoelde, door haar te verrichten prestatie, kan Neef Audio deze kosten in rekening brengen bij Wederpartij. Indien Wederpartij een huurovereenkomst wenst te beëindigen, korter dan 5 dagen voor uitvoering van de door Neef Audio aan Wederpartij te leveren prestatie, zonder dat er sprake is van enige tekortkoming van de kant van Wederpartij, wordt deze beëindigd door een aansluitende verklaring door Neef Audio die de wens op beëindiging honoreert. Neef Audio heeft in dat geval recht op vergoeding van alle schade, zoals geleden verlies, winstderving en gemaakte kosten. Bij beëindiging van een huurovereenkomst zal het Gehuurde in dezelfde conditie als waarin zij verstrekt zijn, geheel gereinigd, ter beschikking van Neef Audio worden gesteld. Indien daarbij zou blijken dat het Gehuurde gebrek vertoont of beschadigd is casu quo dat Wederpartij de goederen niet of gebrekkig zou hebben schoongemaakt, is Neef Audio gerechtigd Wederpartij de reparatiekosten c.q. reinigingskosten in rekening te brengen.

24.2

24.3

24.4

24.5

25 25.1

25.2

Lease Partijen kunnen overeenkomen dat de door Wederpartij van Neef Audio af te nemen visuele en geluidsapparatuur wordt ondergebracht bij een financieringsmaatschappij, waarmee Neef Audio samenwerkt. Door het sluiten van de overeenkomst met de financieringsmaatschappij verklaart Wederpartij dat zij instemt met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de betreffende financieringsmaatschappij. Tevens verklaart Wederpartij dat de door haar opgegeven gegevens in de overeenkomst met de financieringsmaatschappij juist en volledig zijn.


10

SECTIE III OVEREENKOMST VAN OPDRACHT: ADVIES, REPARATIE & ONDERHOUD 26 26.1

26.2 26.3

26.4

26.5 26.6

26.7

26.8

26.9

27 27.1

27.2

Advies, Reparatie & Onderhoud Neef Audio zal bij de uitvoering van de overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen, echter kan in geval van reparatie geen garantie geven dat de door Wederpartij in reparatie gegeven zaken ook hersteld kunnen worden, tenzij Neef Audio aan Wederpartij hiervoor een schriftelijke garantie verstrekt. Partijen kunnen een overeenkomst ter zake van advisering, reparatie en onderhoud sluiten ter zake van de van Neef Audio betrokken zaken. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst als bedoeld in deze sectie, een vast honorarium overeenkomen. Het vaste honorarium is exclusief B.T.W. Indien geen vast honorarium is overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke tarieven van Neef Audio. Werkzaamheden ter zake van onderhoud van of reparaties aan de geleverde zaken worden door Neef Audio zoveel mogelijk op de normale verblijfplaats van de zaken uitgevoerd. Wanneer de aard van de werkzaamheden of de routeplanning van die dag hier aanleiding toe geeft kan Neef Audio besluiten de zaken mee te nemen om de werkzaamheden of reparatie uit te voeren op een andere locatie. Achterstalligheid in de verplichtingen van Wederpartij geeft Neef Audio het recht om haar prestaties ingevolge de overeenkomst van advies, reparatie en onderhoud op te schorten. In geval van vervreemding of diefstal kan Wederpartij de overeenkomst van reparatie en onderhoud opzeggen tegen het eind van elke kalendermaand met een opzegtermijn van één kalendermaand. Wanneer er geen sprake is van garantie kunnen kosten van vervoer alsmede de kosten van de reparatie en/of de gebruikte materialen en onderdelen door Neef Audio worden doorberekend aan Wederpartij, voor zover niet anderszins is bepaald in een tussen partijen gesloten overeenkomst van reparatie en onderhoud. Indien sprake is van één van de in lid 4 van artikel 9 genoemde gevallen, dan heeft Neef Audio het recht een additionele vergoeding Wederpartij in rekening te brengen, onverminderd het recht voor Neef Audio om de overeenkomst van reparatie en onderhoud in deze gevallen te beëindigen. In afwijking van de garantietermijn als omschreven in artikel 9, lid 4 geldt bij reparatie door Neef Audio van zaken die in eigendom toebehoren van Wederpartij, een garantietermijn van 3 maanden, echter alleen ingeval Neef Audio aan Wederpartij een schriftelijke garantie als bedoeld in lid 1 van dit artikel heeft afgegeven. Vervangende Zaken Neef Audio behoudt zich het recht voor aan Wederpartij (levering van) vervangende zaken te weigeren, indien sprake is van één van de in lid 4 van artikel 9 bedoelde gevallen. In alle andere gevallen heeft Wederpartij recht op vervangende zaken, welke niet gelijkwaardig hoeft te zijn aan haar eigen zaken. Het eigendom van de vervangende zaken blijft bij Neef Audio. Op verzoek van Neef Audio dient deze vervangende zaken te allen tijde direct geretourneerd te worden. Bij diefstal of schade aan de vervangende zaken geldt een eigen risico van € 100,— voor Wederpartij. Dit bedrag dient Wederpartij te betalen aan Neef Audio binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur voor dit eigen risico. Indien er voor de reparatie van zaken geen onderdelen leverbaar zijn door de fabrikant, vervalt het recht op eventuele vervangende zaken.


11

28

Voorbehoud Weigering Onderhoud / Reparatie

28.1

Neef Audio behoudt zich het recht voor om onderhouds- en/of reparatiewerkzaamheden te weigeren: 28.1.a indien Wederpartij zaken zelf technisch heeft veranderd; 28.1.b de te onderhouden of te repareren zaken zodanig verouderd is, dat met een dergelijk onderhoud of reparatie veiligheidsrisico’s onacceptabel worden verhoogd en/of in geval geen vervangende onderdelen kunnen worden verkregen of slechts tegen onacceptabel hoge kosten; 28.1.c ingeval een verandering aan de zaken valt onder in sectie I van deze algemene voorwaarden omschreven garantie, in welk geval eerstens de daarmee samenhangende verplichtingen van Neef Audio jegens Wederpartij zullen worden uitgevoerd. 29

Beëindiging Advies-, Reparatie- & Onderhoudsovereenkomst

29.1

Artikel 24 is van overeenkomstige toepassing.


12

Algemene Voorwaarden van Neef Audio V.O.F., Gevestigd te s-gravenhage, geldig vanaf 1 januari 2011, K.v.K.-nr

Recommend Documents