Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Cliënt : De natuurlijke persoon die door de rechter onder bewind wordt gesteld en/of op basis van een vrijwillig gesloten overeenkomst een beheerrekening bij Smidt & Kuin bewindvoering aanhoudt. Bewindvoerder/Budgetbeheerder: Smidt & Kuin bewindvoering is het kantoor dat zich bezig houdt met de uitvoering van het bewind/budgetbeheer ten behoeve van de cliënt. Budgetbeheer: Het beheren van het inkomen van de cliënt en het met machtiging ten name van de cliënt verrichten van betalingen op naam en voor rekening van de cliënt. De cliënt blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor de nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Beheerrekening: Een door Smidt & Kuin bewindvoering geopende rekening voor de cliënt waarop diens inkomen wordt gestort en de betalingen van de vaste en variabele lasten alsmede eventuele reserveringen plaatsvinden. Leefgeldrekening: Een bankrekening waarvan de cliënt geld op kan nemen. De cliënt heeft de bankpas in bezit. Het kan gaan om een reeds bestaande rekening of een rekening die door Smidt & Kuin bewindvoering wordt geopend en op naam van de cliënt wordt gesteld. Leefgeld: De periodieke vergoeding die de cliënt ontvangt om in zijn/haar huishoudelijke uitgaven te kunnen voorzien. De hoogte van het leefgeld wordt vastgesteld aan de hand van een budgetplan. Budgetplan: Een plan waarin staat beschreven wat de inkomsten van de cliënt zijn en op welke wijze op basis van het beschikbare inkomen de betalingen worden gedaan. Het plan biedt een overzicht van de wijze waarop betaling van de vaste lasten en variabele lasten plaatsvindt en welke bedragen voor periodieke financiële verplichtingen worden gereserveerd. De hoogte van het leefgeld en de wijze van betalen (aantal malen per maand) is in het plan opgenomen. Inkomen: Inkomsten uit hoofde van een arbeidsverhouding, sociale zekerheidswetten, inkomensondersteunende maatregelen en overige componenten, die in redelijkheid en billijkheid tot het inkomen gerekend kunnen worden. Bereikbaarheid; De bereikbaarheid van de bewindvoerders is telefonisch op verschillende momenten van de dag. U contact persoon laat u weten welke dagen en tijden zij bereikbaar zijn. Daarnaast zijn er per mail uw contactpersonen(en) bereikbaar op de opgegeven mailadressen. Tijdens vakantie of afwezigheid van de bewindvoerders of u contactpersoon krijgt u dit te weten via de nieuwsbrief. Klachten; Klachten over de werkwijze dan wel de inhoudelijke dossiervorming kan u middels de klachtenprocedure van Smidt & Kuin schriftelijk of telefonisch kenbaar maken via een bezwaar.
Algemene Voorwaarden Smidt & Kuin bewindvoering augustus 2008.
Verplichtingen bewindvoerder/inkomensbeheerder
Budgetplan; 1.
De bewindvoerder/budgetbeheerder stelt een budgetplan op.
2.
De inkomsten en uitgaven van de cliënt vormen de basis voor het opstellen van het budgetplan.
3.
Bij het opstellen van het budgetplan dienen de inkomsten en uitgaven van de cliënt met elkaar in evenwicht te zijn.
4.
Bij het opstellen van het budgetplan dient in ieder geval bij voorrang de betaling van de kosten van de bewindvoering of het budgetbeheer, de vaste lasten en de noodzakelijke verzekeringen te worden gewaarborgd. Voorzover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben, wordt door de bewindvoerder/budgetbeheerder hiervoor maandelijks een bedrag gereserveerd.
5.
De kosten voor onder bewindstelling/budgetbeheer worden maandelijks ten laste van de beheerrekening gebracht. Indien de kosten bij een derde in rekening kunnen worden gebracht zal Smidt & Kuin bewindvoering dit voor de cliënt uitvoeren.
6.
In het kader van bewindvoering en budgetbeheer is geen roodstand mogelijk, noch op de beheersrekening, noch op de leefgeld rekening.
7.
In het budgetplan kunnen alleen wijzigingen worden aangebracht indien deze door de bewindvoerder/budgetbeheerder en cliënt schriftelijk wordt overeengekomen. Uitzondering op deze regel zijn de wijzigingen die te maken hebben met de periodieke aanpassing van de vaste lasten en het inkomen. Deze wijzigingen kunnen zonder schriftelijke instemming van de cliënt door de bewindvoerder/budgetbeheerder worden gewijzigd. Bij bewindstelling behoudt Smidt & Kuin bewindvoering zich het recht voor bij gewijzigde omstandigheden het plan aan te passen.
Overige verplichtingen; 8.
De bewindvoerder c.q. budgetbeheerder zal de cliënt periodiek schriftelijk informeren over de voor gang van de bewindvoering of het inkomensbeheer
9.
U krijgt per kwartaal de bankuitdraaien in een overzicht toegestuurd.
10. U krijgt u bankafschriften van de bank toegestuurd. 11. De bewindvoerder/budgetbeheerder heeft aan zijn informatieplicht voldaan door het PER KWARTAAL ter beschikking stellen van een afschrift van de rekening. 12. De bewindvoerder heeft aan zijn informatieplicht voldaan door het JAARLIJKS ter beschikking stellen van een afschrift van de rekening en het periodiek afleggen van verantwoording aan de rechter. 13. Met het aangaan van een overeenkomst machtigt de cliënt de budgetbeheerder om het inkomen van de cliënt te ontvangen en op basis daarvan uitvoering aan het budgetplan te geven.
Algemene Voorwaarden Smidt & Kuin bewindvoering augustus 2008.
14. De bewindvoerder stelt de cliënt in staat om kennis te nemen van de beschikking tot bewindstelling die door de rechter is afgegeven. Verplichtingen cliënt 13. De cliënt geeft bij bewindstelling/budgetbeheer volledige openheid van zaken ten aanzien van alle inkomsten, uitgaven en lopende betalingsverplichtingen alsmede van zijn vermogen en het saldo van alle bank- en/of girorekeningen die op zijn naam zijn gesteld. 14. De cliënt is verplicht wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer direct mede te delen aan Smidt & Kuin bewindvoering. 15.De cliënt blijft bij budgetbeheer steeds zelf volledig verantwoordelijk voor zijn financiële verplichtingen. 16. De cliënt verplicht zich jegens Smidt & Kuin bewindvoering om geen (nieuwe) schulden en/of andere nieuwe verplichtingen aan te gaan dan nadat Smidt & Kuin bewindvoering hierover vooraf instemming heeft verleend. Hieronder valt ook het laten ontstaan en/of instandhouden van een roodstand op een bank en/of girorekening. Informatie en registratie; 17. De bewindvoerder/budgetbeheerder is in het kader van de uitvoering van zijn beherende werkzaamheden steeds bevoegd tot het uitwisselen van alle relevante informatie met derden (lees professionele contacten). Aan familieleden of derden die geen professionele relatie hebben met de klant zal Smidt & Kuin Bewindvoering geen gegevens uitwissel. Mits de klant dit middels een schrijven met handtekening aan ons kenbaar maakt. 18. De cliënt is bekend met de opname van zijn persoonsgegevens in de persoonsregistratie van Smidt & Kuin bewindvoering.
19. Op deze persoonsregistratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. 20. Smidt & Kuin gaat op respectvolle wijze met mensen om. * Bij aanhoudende agressie of elke vorm van respectloosheid naar de bewindvoerders toe waardoor de persoonlijke aard van de communicatie en of omgang wordt verstoord , zal mits er geen goede afspraken tussen cliënt en bewindvoerder gemaakt kunnen worden, vanuit Smidt & Kuin een verzoek voor ontslag aan de rechtbank worden gedaan. Waardoor de samenwerking kan worden opgeheven.
Klachten; 21. Bezwaar kan u middels een schijven of telefonisch kenbaar maken bij u contactpersoon wanneer deze niet aanwezig is zal een collega dit bezwaar behandelen. Binnen een week krijgt u een reactie op u bezwaar. Klachten procedure volgt wanneer u een klacht in dient over de werkwijze en inhoudelijke dossiervorming. Dit doet u schriftelijk en zal binnen zes weken worden behandeld. Wanneer u niet tevreden bent met de afhandeling kan u deze klacht bij de rechtbank deponeren.
Algemene Voorwaarden Smidt & Kuin bewindvoering augustus 2008.
Smidt & Kuin is aangesloten bij de NBPB; bijlage klachten reglement Aansprakelijkheid; 22. Indien er sprake is van een omstandigheid – waaronder begrepen een nalaten – die leidt tot aansprakelijkheid van Smidt & Kuin bewindvoering dan is de aansprakelijkheid van Smidt & Kuin bewindvoering steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar(s) van Smidt & Kuin bewindvoering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de verzekeringsvoorwaarden op basis waarvan uitkering wordt gedaan, voor rekening van Smidt & Kuin bewindvoering komt.
Schulden; Indien de klant zich meld bij de bewindvoerder met een schulden dossier zal de bewindvoerder als eerst zorgen dat het budget stabiel is. Dat betekend dat er in de eerste instantie (nog) niets met de schulden wordt gedaan. Mits er een traject loopt bij de schuldbemiddelaar en of er al beslagen of betaal afspraken zijn met schuldeisers. Wanneer het budgetstabiel is zal de bewindvoerder, de klant begeleiden naar een traject voor schuldbemiddeling. Deze worden geregeld via de gemeenten waar de klant woont.
Slotbepalingen
Algemene Voorwaarden Smidt & Kuin bewindvoering augustus 2008.
23. De administratie van Smidt & Kuin bewindvoering strekt, onverminderd de bevoegdheid van de cliënt tot het leveren van tegenbewijs, tot volledig bewijs van alle door haar voor rekening van de cliënt in het kader van het inkomensbeheer verrichte handelingen, betalingen en reserveringen. 24. Smidt & Kuin kan in rechte ten bewijze van haar handelingen, betalingen en reserveringen en het saldo volstaan met het produceren van door het kantoor conform getekende uittreksels uit haar administratie. 25. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tot inkomensbeheer is Nederlands recht van toepassing. 26. Smidt & Kuin bewindvoering is bevoegd tegemoet te komen aan zwaarwegende onbillijkheden die zich bij de toepassing van deze regeling kunnen voordoen. 27. Elke cliënt ontvangt tijdens het eerste persoonlijke contact een exemplaar van deze algemene voorwaarden. Daarnaast worden deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos toegezonden. 28. Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als “Algemene Voorwaarden van Smidt & Kuin bewindvoering”.
Algemene Voorwaarden Smidt & Kuin bewindvoering augustus 2008.
