ALGEMENE VOORWAARDEN SEVESTO ICT SERVICES (Versie 1.1, 01 oktober 2013) Inhoudsopgave -
Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel Artikel
1: Algemeen 2: Overeenkomst 3: Verplichtingen Client 4: Toepasselijkheid 5: Aansprakelijkheid 6: Overmacht en opschorting recht 7: Betalingsvoorwaarden 8: Beveiliging en geheimhouding 9: Uitvoering service 10: Wijziging voorwaarden 11: Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Algemeen 1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, dienst, overeenkomst en rechtsbinding tussen het bedrijf Sevesto ICT Services ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer 52146685, hierna te noemen Sevesto ICT Services, en een natuurlijk - of rechtspersoon, hierna te noemen cliënt. 1.2. Afwijking van deze voorwaarden hebben slechts gelding met een door een bevoegd persoon van Sevesto ICT Services ondertekend schrijven. 1.3. De algemene of specifieke voorwaarden van de cliënt worden door Sevesto ICT Services niet geaccepteerd. 1.4. Sevesto ICT Services is gerechtigd diens algemene voorwaarden en tarieven tussentijds te wijzigen. 1.5. De algemene voorwaarden zullen naar de letter van de wet worden geïnterpreteerd. Indien één of meerdere punten uit deze overeenkomst niet of voor een gedeelte geldig zijn voor de wet, worden de daarvoor gangbare condities uit het Wetboek van toepassing geacht en blijven de overige bepalingen van de algemene voorwaarden of overeenkomst onaangetast. 1.6. Sevesto ICT Services is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, derving of soortgelijke welke cliënt ondervindt door het niet naar wens functioneren van de faciliteiten of diensten van Sevesto ICT Services. 1.7. Cliënt zal Sevesto ICT Services binnen 24 uur per email in kennis stellen voor het mogelijk disfunctioneren, storing of vermeende aansprakelijkheden van Sevesto ICT Services en zal Client een redelijke termijn geven voor herstel; indien eerder genoemde melding niet plaatsvindt, verliest cliënt ieder recht op het instellen van een vordering. 2. Overeenkomst 2.1. De overeenkomst tussen Sevesto ICT Services en cliënt gaat direct in op het moment van goedkeuring door Sevesto ICT Services van een ingediende aanvraag. Het corresponderend tarief is per direct verschuldigd vanaf de ingangsdatum.
2.2. Sevesto ICT Services behoudt zich het recht voor om een aanvraag of dienst te weigeren, zonder reden van opgaaf. 2.3 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. er aanleiding bestaat om de overeenkomst op te zeggen. 2.4 De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor een periode van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. de overeenkomst is opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden. Indien een overeenkomst wordt opgezegd binnen 2 maanden voor het einde van de overeenkomst, dan wordt de overeenkomst met 12 maanden verlengd. 2.5 Jaarlijks moeten de domeinen verlengd worden. Dit wordt stilzwijgend verlengd door ons tenzij er anders over afgesproken is. 2.6 Een overeenkomst is door cliënt niet overdraagbaar aan derden. 2.7 Indien naar het oordeel van Sevesto ICT Services daartoe redenen aanwezig zijn, is Sevesto ICT Services gerechtigd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, met onmiddellijke ingang, deze op te schorten, dan wel, indien Sevesto ICT Services dit toepasselijk acht, de overeenkomst te ontbinden of te beëindigen en van rechtswege als beëindigd te beschouwen. Gedurende de tijd van opschorting blijft het gangbare tarief verschuldigd. 2.8. Indien Sevesto ICT Services door oorzaak van de cliënt extra kosten moet maken of daardoor aanvullende diensten uitvoert, is Sevesto ICT Services gerechtigd deze bij cliënt in rekening te brengen; onder oorzaken van de cliënt vallen bijvoorbeeld incomplete aanvragen, niet tijdig reageren, onjuist verstrekte informatie, nalatigheid, veroorzaakte doublures. 2.9. Indien voorgaande bepalingen tot een geschil of procedure leiden, dan erkent cliënt diens aansprakelijkheid voor alle door Sevesto ICT Services gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten. 2.10. Service Niveau Diensten: (1) SNO Basic · · · · · ·
Serveronderhoud met 8 uur responstijd tijdens kantooruren Geen responstijd garantie buiten kantooruren Prestatiemonitoring, patches en ander onderhoud inbegrepen en periodiek uitgevoerd Systeembeheer-en helpdesktaken, hard- en software-inventarisatie, documentatie inbegrepen Vervangende apparatuur niet inbegrepen Reiskosten niet inbegrepen
(2) SNO Pro · · · · · ·
Serveronderhoud met 4 uur responstijd tijdens kantooruren Geen responstijd garantie buiten kantooruren Prestatiemonitoring, patches en ander onderhoud inbegrepen en periodiek uitgevoerd Systeembeheer-en helpdesktaken, hard- en software-inventarisatie, documentatie inbegrepen Het regelen van vervangende apparatuur inbegrepen na schriftelijk akkoord klant Reiskosten niet inbegrepen
(3) SNO Ultimate · · · · · ·
Serveronderhoud met 2 uur responstijd tijdens kantooruren 4 uur responstijd garantie buiten kantooruren Prestatiemonitoring, patches en ander onderhoud inbegrepen en periodiek uitgevoerd Systeembeheer-en helpdesktaken, hard- en software-inventarisatie, documentatie inbegrepen Het regelen van vervangende apparatuur inbegrepen na schriftelijk akkoord klant Reiskosten niet inbegrepen
Een servicecontract is gebaseerd op het aantal werkstations, File, Mail, Standaard, Enterprise en Small Business Servers, door ons geleverde of overgenomen randapparatuur en responstijden. Vindt er een wijziging plaats in uw automatiseringsomgeving, dan zal het servicecontract moeten worden aangepast. Indien afspraken over een service niveau worden gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid gemeten met buiten beschouwing lating van vooraf aangekondigde buitengebruikstelling wegens onderhoud alsmede met omstandigheden die buiten de invloedssfeer van leverancier zijn gelegen en met inachtneming van de dienst als geheel gedurende de duur van de overeenkomst. Behoudens tegenbewijs zal de door leverancier gemeten beschikbaarheid en serviceniveau als volledig bewijs gelden. 3. Verplichtingen cliënt 3.1. De cliënt zal de ter beschikking gestelde web faciliteiten niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de goede zeden, de openbare orde, de etiquette, de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en gedragingen: inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werk(en) of het anderszins handelen in strijd met de intellectuele eigendomsrechten van derden, het zonder toestemming binnendringen van andere computers op het internet waarbij de cliënt enige beveiligen doorbreekt en/of zich toegang verwerft door een technische ingreep met behulp van valse signalen of een valse sleutel dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid (identiteit). 3.2. Sevesto ICT Services behoudt zich het recht voor om met onmiddellijke ingang de diensten volledig voor gebruik te blokkeren indien de cliënt handelt in strijd met voorgaande regels en niet diens verplichting ter zake, niet behoorlijk of niet volledig nakomt, dit totdat de cliënt weer aan zijn verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarde heeft voldaan. 3.3. De cliënt zal de systemen en instellingen van Sevesto ICT Services niet beschadigen. 3.4. Cliënt erkent de aansprakelijkheid voor eventuele schade aan Sevesto ICT Services of derden, veroorzaakt door het handelen wat in strijd is met voorgaande regels. 3.5. De verplichting tot betaling van het onderhevige tarief gedurende de tijd van buitengebruikstelling blijft onverkort van toepassing. 3.6. Indien de ernst van de handeling en/of gedraging van de cliënt die handelt in strijd met het in artikel 3.1 gestelde dit rechtvaardigt, heeft Sevesto ICT Services het recht met onmiddellijke ingang, zonder restitutie van reeds betaalde facturen, de overeenkomst te ontbinden. 3.7. Sevesto ICT Services is niet aansprakelijk voor schade aan derden, ontstaan door handelingen of gedragingen van de cliënt, die in strijd is met voorstaande regels. 3.8. Cliënt vrijwaart Sevesto ICT Services tegen aanspraken van derden ter zake van schade die op enigerlei wijze mocht zijn ontstaan, door het gebruik van cliënt op de systemen en verbindingen van Sevesto ICT Services. 3.9. Cliënt verklaart Sevesto ICT Services direct per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen, indien cliënt aansprakelijk wordt gesteld, of claim ontvangt die verband houdt met de activiteiten van cliënt op internet. 3.10. Cliënt vrijwaart Sevesto ICT Services voor alle aansprakelijkheden van derden.
4. Toepasselijkheid. 4.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Sevesto ICT Services gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, aanvaarde opdrachten en gesloten overeenkomsten, daaronder mede begrepen: het verstrekken van adviezen, het verlenen van diensten en het verrichten van installatie-, onderhouds-, reparatie-, en/of inspectiewerkzaamheden. 4.2. Algemene voorwaarden van contractpartij (hoe ook genaamd) zijn nimmer van toepassing. 4.3. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen gelden slechts indien en voor zover Sevesto ICT Services die afwijkingen schriftelijk heeft aanvaard. 4.4. Tenzij uit de aanbieding/offerte van Sevesto ICT Services het tegendeel blijkt, is deze geheel vrijblijvend en gelden de bij de aanbieding/offerte behorende kwaliteitsnormen, modellen, maten, kleuren, gewichtsopgaven e.d. bij benadering.
4.5. Alle in documentatie, drukwerk en foldermateriaal van Sevesto ICT Services opgenomen gegevens, zoals prijzen en specificaties, zijn vrijblijvend en aan wijziging onderhevig. 5. Aansprakelijkheid 5.1 Sevesto ICT Services is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Sevesto ICT Services weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Sevesto ICT Services kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met Sevesto ICT Services of het verbreken ervan ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met Sevesto ICT Services. 5.2 In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Sevesto ICT Services slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Sevesto ICT Services voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. 5.3 Opdrachtgever vrijwaart Sevesto ICT Services voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Sevesto ICT Services . 5.4 Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Sevesto ICT Services kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Sevesto ICT Services is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. 5.5 Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Sevesto ICT Services mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. 5.6 Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk of per email mede te delen aan Sevesto ICT Services . Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die Sevesto ICT Services als gevolg daarvan lijdt.
6. Overmacht en opschorting recht 6.1. Overmacht aan de zijde van Sevesto ICT Services schort haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op zolang de overmacht voortduurt. Deze overmacht schort de verplichtingen van contractpartij niet op. 6.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Sevesto ICT Services onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert en welke noch krachtens de Wet, noch naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid voor risico van Sevesto ICT Services behoort te komen, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen: belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van bevoegde internationale of nationale (overheid)instanties, gebrek aan grondstoffen, werkstaking, bedrijfsbezetting, blokkade, embargo, oorlog, onlust en daarmee gelijk te stellen toestanden, stroomstoring, storing in (tele)communicatielijnen, brand, ontploffing, waterschade, overstroming, blikseminslag en andere natuurrampen en calamiteiten, alsmede omvangrijke ziekte van epidemiologische aard van personeel. 6.3. Zodra zich bij Sevesto ICT Services een overmacht toestand voordoet, meldt zij dat contractpartij tenzij zulks gezien de omstandigheden in redelijkheid niet van haar kan worden verlangd. 6.4. Indien Sevesto ICT Services bij het intreden van de overmacht toestand al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is Sevesto ICT Services gerechtigd dat reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren. Contractpartij is gehouden die factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. 6.5. Indien vaststaat dat de overmacht toestand bij Sevesto ICT Services drie (3) maanden zal duren, is elk van partijen gerechtigd de overeenkomst tussentijds op te zeggen zonder inachtneming van enige opzegtermijn. Opzegging in de zin van dit artikel geschiedt bij aangetekende brief met handtekening retour. 6.6. Sevesto ICT Services aanvaardt geen aansprakelijkheid voor en is derhalve niet gehouden tot vergoeding van directe en/of indirecte schade, kosten en/of verliezen van of bij contractpartij en/of derden ontstaan, welke directe en/of indirecte schade veroorzaakt is door of op enigerlei wijze verband houdt met de overmacht toestand aan de zijde van Sevesto ICT Services. 6.7. Indien Sevesto ICT Services uit hoofde van de overeenkomst werkzaamheden in de organisatie van contractpartij verricht, is zij te allen tijde gerechtigd deze werkzaamheden op te schorten – ook indien dat tot overschrijding van termijnen leidt - voor de tijd dat er zich ter plaatse (werk)omstandigheden voordoen die, naar het oordeel van Sevesto ICT Services, risico’s ten aanzien van de veiligheid of gezondheid van haar werknemers/hulppersonen in zich bergen. 7. Betalingsvoorwaarden 7.1 De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van Sevesto ICT Services. 7.2 De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. 7.3 Indien overeengekomen is dat contractpartij de door haar verschuldigde bedragen in maandelijkse termijnen voldoet, geschieden deze betalingen bij vooruitbetaling en door middel van een automatische incasso. Contractpartij verleent de benodigde medewerking aan de realisatie van de automatische incasso. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sevesto ICT Services beëindigd of wijzigt contractpartij de gerealiseerde automatische incasso niet.
7.4. Contractpartij voldoet elke door Sevesto ICT Services verzonden factuur binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum, zonder inhouding of korting. Bij betaling binnen acht (8) dagen mag er een korting van 2% ingehouden worden. Het recht van contractpartij om eventuele vorderingen op Sevesto ICT Services te verrekenen, is, met uitzondering van wettelijke bevoegdheden, uitdrukkelijk uitgesloten. 7.5. Betaling van door Sevesto ICT Services verzonden facturen geschiedt aan Sevesto ICT Services op de door haar aangegeven bankrekening. Betaling, hoe ook genaamd, aan werknemers van Sevesto ICT Services is niet toegestaan, werkt jegens Sevesto ICT Services niet bevrijdend en kan nimmer grond opleveren voor schulddelging of schuldvergelijking. 7.6. Contractpartij meldt klachten over een factuur binnen acht (8) dagen na factuurdatum gedetailleerd schriftelijk of per email aan Sevesto ICT Services. Na deze termijn worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft contractpartij haar recht op reclame verwerkt. Een eventuele reclame ontslaat contractpartij niet uit haar betalingsverplichting. 7.7. Indien opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever mede gedeeld en wordt daarbij een betalingstermijn van 5 werkdagen vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Sevesto ICT Services is gerechtigd om, indien contractpartij in gebreke is met nakoming van enige betalingsverplichting uit welke overeenkomst(en) dan ook, de uitvoering van de overeenkomst(en) op te schorten, ook indien daardoor termijnen worden overschreden, zonder dat Sevesto ICT Services jegens contractpartij tot enigerlei schadevergoeding gehouden is. 7.8. Bij niet tijdige, of niet volledige betaling van het door haar verschuldigde, is contractpartij met ingang van de automatische incassodatum bedoeld in lid 1, dan wel de vervaldatum van de desbetreffende factuur van rechtswege in verzuim en over het openstaande bruto incasso- of factuurbedrag een rente verschuldigd van één procent (1%) per kalendermaand, een gedeelte van een maand voor een volle maand gerekend. 7.9. De gehele vordering van Sevesto ICT Services, hoe ook ontstaan, ook dat gedeelte dat nog niet is geïncasseerd of nog niet bij een factuur in rekening is gebracht, is onmiddellijk ten volle opeisbaar: - Bij niet stipte betaling van door contractpartij verschuldigde bedragen; - Indien contractpartij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, op haar de wettelijke schuldsaneringsregeling(WSNP) van toepassing wordt verklaard, of om toepassing daarvan is verzocht; - Indien contractpartij haar rechtspersoonlijkheid verliest, dan wel ontbonden, respectievelijk geliquideerd wordt; - Indien en zodra er onder Sevesto ICT Services enig beslag ten laste van contractpartij wordt gelegd. 7.10. Alle kosten ontstaan door of verband houdend met (buiten)gerechtelijke incasso van de vordering zijn voor rekening van contractpartij. Deze buitengerechtelijke kosten bedragen vijftien procent (15%) van het te incasseren (bruto) bedrag met een minimum van 100 euro per te incasseren vordering. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per jaar vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt Sevesto ICT Services het recht de overeen gekomen werkzaamheden (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten worden jaarlijks vooraf geïncasseerd. 7.11. Sevesto ICT Services stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. 7.12. Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen 7 werkdagen na de datum op de rekening schriftelijk of per email aan Sevesto ICT Services kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Sevesto ICT Services een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
8. Beveiliging en geheimhouding 8.1. Contractpartij staat er voor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften gesteld bij of krachtens de Wet Persoonsregistratie, in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Contractpartij draagt zorg voor een naar de stand van de techniek adequate beveiliging van de persoonsregistratie. 8.2. Partijen staan er over en weer voor in dat alle bij (het aangaan van) de overeenkomst uitgewisselde informatie van vertrouwelijke aard geheim blijft. Informatie wordt in elk geval als vertrouwelijk beschouwd tenzij deze door een van de partijen als anders is aangemerkt. 8.3. Elk van de partijen zal tijdens de looptijd van de overeenkomst zomede binnen een jaar daarna, geen werknemer(s) van de andere partij in dienst nemen, dan wel anderszins, direct of indirect, voor laten werken, die betrokken is/zijn geweest bij de uitvoering van de opdracht of overeenkomst, zonder overleg met de andere partij. 9. Uitvoering service 9.1. Sevesto ICT Services spant zich naar beste kunnen in de service met zorg uit te voeren overeenkomstig de met de contractpartij schriftelijk vastgelegde procedures en afspraken. 9.2. Contractpartij brengt de te verwerken gegevens naar en haalt de resultaten van de verwerking op van de plaats waar Sevesto ICT Services de service uitvoert. 9.3. Sevesto ICT Services is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan haar beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat contractpartij de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. 9.4. Sevesto ICT Services kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de service aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij contractpartij geldende procedures of haar programmatuur tot gevolg hebben, informeert Sevesto ICT Services contractpartij hierover zo tijdig mogelijk. De kosten van eventuele verandering(en) komen voor rekening van contractpartij. 9.5. Sevesto ICT Services spant zich er naar beste kunnen voor in dat de door haar bij de uitvoering van de service gebruikte programmatuur voor zover mogelijk wordt aangepast aan wijzigingen in relevante wetgeving en/of (overheid)voorschriften. Desgevraagd adviseert Sevesto ICT Services, tegen de bij haar gebruikelijke tarieven, contractpartij over de gevolgen van eventuele aanpassingen. 9.6. Sevesto ICT Services is niet verantwoordelijk voor de controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van de service. 9.7. Sevesto ICT Services staat er niet voor in dat de service foutloos wordt verleend. Indien onvolkomenheden in de resultaten van de verwerking een direct gevolg zijn van producten, programmatuur, informatiedragers, procedures en/of bedieningshandelingen waarvoor Sevesto ICT Services uit hoofde van de overeenkomst verantwoordelijk is, herhaalt Sevesto ICT Services tegen de op dat moment bij haar geldende tarieven de service ten einde deze onvolkomenheden naar haar beste vermogen te herstellen, mits de voor het herhalen benodigde gegevens (nog) beschikbaar zijn en contractpartij de onvolkomenheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen acht (8) dagen na ontvangst van de resultaten, gedetailleerd schriftelijk aan Sevesto ICT Services kenbaar heeft gemaakt. 9.8. Indien herstel van aan Sevesto ICT Services toe te rekenen onvolkomenheden redelijkerwijs niet mogelijk is, crediteert Sevesto ICT Services de voor de betreffende service door contractpartij verschuldigde bedragen, zonder dat Sevesto ICT Services verder anderszins jegens contractpartij aansprakelijk is. 9.9. Indien de onvolkomenheden niet aan Sevesto ICT Services toe te rekenen zijn, kan contractpartij Sevesto ICT Services verzoeken de service te herhalen in welk geval Sevesto ICT Services de kosten daarvan bij contractpartij in rekening brengt.
10. Wijziging van de voorwaarden 10.1 Sevesto ICT Services behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 10..2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. 10..3 Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is. 11. Geschillenregeling en toepasselijk recht 11.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Sevesto ICT Services en opdrachtgever in overleg treden ten einde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. 11.2 Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
