Algemene Voorwaarden Partners van EMTÉ Deze Algemene Voorwaarden (de ‘Algemene Voorwaarden’) zijn van toepassing op de deelname door Partners aan het loyaliteitsprogramma ‘Fijnproevers van EMTÉ’ van EMTÉ Supermarkten B.V., gevestigd te Veghel en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 18117531 (hierna: EMTÉ). EMTÉ kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen en zal zich inspannen de Partners van de wijzigingen op de hoogte te brengen. De nieuwe Algemene Voorwaarden worden in ieder geval op partner.emte.nl gepubliceerd. Artikel 1 Definities In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities: Aanbiedingen: door Partners op de Website ingevoerde aanbiedingen, advertenties, voordelen of kortingen voor Deelnemers; Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden voor deelname als Partner aan het Loyaliteitsprogramma, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt; Coupon: een code verwerkt in een geprinte voucher of in de EMTÉ App van de Deelnemer die bij Partner kan worden ingewisseld voor af te nemen Producten en Diensten; Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan het Loyaliteitsprogramma en/of iedere gebruiker van de Website; FijnproeversPunten: de punten die Deelnemers via het Loyaliteitsprogramma kunnen sparen en vervolgens kunnen verzilveren in de winkels en de FijnproeversShop; FijnproeversShop: de webshop waar Deelnemers FijnproeversPunten kunnen verzilveren door Producten en Diensten te kopen; Loyaliteitsprogramma: het door EMTÉ aangeboden programma Fijnproevers waarbij Deelnemers FijnproeversPunten kunnen sparen en Producten en Diensten kunnen bestellen; Overeenkomst: de overeenkomst tussen EMTÉ en Partner om in de FijnproeversShop Producten en/of Diensten van Partner aan te bieden aan Deelnemers van het Loyaliteitsprogramma; Partner App: de mobiele applicatie software waarmee Partner toegang heeft tot de Partner Website l, inclusief alle upgrades en updates; Partner Website : de website http://partner.emte.nl ten behoeve van Partners; Partner(s)/ u de bij het Loyaliteitsprogramma aangesloten klanten van Sligro waarvan in de FijnproeversShop Producten en Diensten worden aangeboden; Producten en Diensten: de producten en diensten die door Partner in de FijnproeversShop worden aangeboden en waarvoor Deelnemers FijnproeversPunten kunnen verzilveren; Sligro: Sligro Food Group Nederland B.V., de moeder onderneming van EMTÉ; Website: de website www.emte.nl, inclusief de daarop aangeboden FijnproeversShop, inclusief updates en upgrades. Artikel 2 Algemeen 2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het deelnemen als Partner aan het Loyaliteitsprogramma en het aanbieden en leveren van Producten en Diensten door Partner aan Deelnemers van het Loyaliteitsprogramma. 2.2 Indien de Overeenkomst online wordt gesloten komt deze tot stand op het moment dat een registratie van de Partner op de Partner Website door EMTÉ is goedgekeurd. Artikel 3 Deelname door Partners, Aanbiedingen 3.1 Met behulp van een inlog krijgt Partner toegang tot de Partner Website. Daar kan Partner door EMTÉ goedgekeurde Aanbiedingen voor de Producten en/of Diensten plaatsen in de FijnproeversShop. De Deelnemers kunnen op de Website FijnproeversPunten inwisselen voor Coupons waarmee zij rechtstreeks van Partner Producten en Diensten kunnen afnemen als omschreven in de Aanbiedingen.
3.2
3.3 3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
Aanbiedingen van Partner worden slechts geplaatst indien deze vooraf door EMTÉ zijn goedgekeurd. Aan deze goedkeuring kan door Partner geen rechten worden ontleend over de juistheid of toelaatbaarheid van de Aanbieding. EMTÉ is gerechtigd de Aanbieding te plaatsen op de Website alsmede in overige media in het kader van de uitvoering van het Loyaliteitsprogramma. De kosten voor het opstellen van Aanbiedingen en overige kosten van Partner in het kader van deelname aan het Loyaliteitsprogramma zijn voor eigen rekening van Partner en worden niet door EMTÉ vergoed. Partner draagt zorg dat de Aanbieding over voldoende deugdelijke informatie beschikt, waaronder informatie over de looptijd van de Aanbieding, de prijs en de beschikbaarheid van de Producten en Diensten. Indien en voor zover Aanbiedingen auteursrechtelijk materiaal bevatten, waaronder teksten, foto’s, afbeeldingen, geluidsfragmenten, video’s en logo’s of indien deze de merken van Partner en/of van derden bevatten is EMTÉ gerechtigd deze kosteloos te gebruiken in het kader van de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst, waaronder gebruik op de Website en voor andere marketing- en promotiedoeleinden. Partner staat er eveneens voor in dat de Aanbiedingen in geen geval discriminerende, pornografische, beledigende, bedreigende of opruiende teksten of contexten bevatten en in zijn algemeenheid niet in strijd zijn met de openbare orde of goede zeden. Partner verplicht zich tot het doen van exclusieve en unieke Aanbiedingen aan Deelnemers van het Loyaliteitsprogramma. Partner garandeert dat de Aanbieding of combinatie van Aanbiedingen niet in dezelfde periode tegen een lagere prijs aan derden wordt aangeboden en/of geleverd. Partner is niet gerechtigd om Deelnemers rechtstreeks te benaderen met aanbiedingen voor zijn producten of diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. EMTÉ is gerechtigd een Aanbieding voortijdig van de Website, eventuele overige media en de FijnproeversShop te verwijderen indien zij dit wenselijk acht en zonder dat Partner recht heeft op enige vorm van schadevergoeding. EMTÉ zal Partner hiervan onverwijld op de hoogte brengen onder opgave van redenen. Het is Partner niet toegestaan om Deelnemers rechtstreeks of indirect te benaderen voor korting-activiteiten en promoties van welke aard dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van EMTÉ.
Artikel 4 Overeenkomst Partner en Deelnemer 4.1 De Deelnemer kan in de FijnproeversShop de Aanbiedingen selecteren en de Producten en Diensten bestellen en ontvangt na het doorlopen van de bestel- en betaalprocedure een Coupon. Op dat moment komt een koopovereenkomst tot stand tussen Partner en Deelnemer. EMTÉ is geen partij bij deze overeenkomst. Partner heeft jegens Deelnemer de verplichting de Producten en de Diensten te leveren op het moment dat de Deelnemer de Coupon inwisselt en de in de Aanbieding opgenomen betaling aan partner voldoet. 4.2 De Deelnemer betaalt de Producten en Diensten aan Partner door de Coupon in geprinte vorm of via de EMTÉ App te verstrekken respectievelijk te tonen aan Partner en de eventuele aanvullende betaling die in de Aanbieding is vermeld te voldoen. 4.3 Partner verplicht zich om, indien er bijvoorbeeld reden is te twijfelen over de leeftijd van de Deelnemer, een deugdelijk identiteitsbewijs te vragen voor Producten en/of Diensten waarvoor een minimum leeftijdsgrens geldt. 4.4 Partner is uitsluitend en volledig verantwoordelijk voor de nakoming van de Aanbiedingen en daaruit voortvloeiende bestellingen van Deelnemers en leveringen binnen de aangegeven levertermijnen. Partner staat er voor in dat de in de Aanbieding aangeboden Producten en/of Diensten voldoen aan de omschrijving in de Aanbieding, in conformiteit zijn met de verwachtingen van de Deelnemer. Partner draagt zorg dat de Producten voldoende op voorraad zijn en de Diensten voldoende beschikbaar zijn, mede wat betreft capaciteit. Partner staat er voor in dat de Producten en Diensten in alle opzichten voldoen aan de daarvoor geldende wetgeving, deugdelijk en van goede kwaliteit zijn en dat de kwaliteit niet minder is dan de kwaliteit die wordt geboden aan klanten die geen gebruik maken van Coupons. Partner vrijwaart EMTÉ van aanspraken van derden, waaronder Deelnemers in dit kader. 4.5 Partner zal eventuele klachten van Deelnemers over het Loyaliteitsprogramma en de Producten en Diensten onverwijld melden bij EMTÉ. Klachten over de Producten en Diensten zal Partner onverwijld naar beste kunnen en op eigen kosten afhandelen. EMTÉ is niet verantwoordelijk en aanvaart geen enkele aansprakelijkheid voor mogelijke schade van welke
soort dan ook, veroorzaakt in de (rechts)relatie tussen Partner en Deelnemer en de totstandkoming daarvan. Partner vrijwaart EMTÉ van schade voortvloeiende uit aanspraken van Deelnemers in dat kader. Artikel 5 Voorwaarden Loyaliteitsprogramma 5.1 EMTÉ garandeert niet dat verzilvering van de Coupons en de betaling van de vergoedingen door Deelnemers ook daadwerkelijk bij Partner zal plaatsvinden. Tegenover deelname aan het Loyaliteitsprogramma staat geen verplichting tot betaling van enige geldelijke vergoeding tussen partijen. 5.2 Deelname aan het Loyaliteitsprogramma door Partner geschiedt op niet exclusieve basis. 5.3 Deelname aan het Loyaliteitsprogramma is enkel mogelijk voor Partners die een klantrelatie hebben met Sligro. Indien om welke reden dan ook Partner haar verplichtingen jegens Sligro niet nakomt ofwel de samenwerking met Sligro om welke reden dan ook wordt beëindigd, is EMTÉ gerechtigd Partner met onmiddellijke ingang uit te sluiten van deelname aan het Loyaliteitsprogramma, zonder dat Partner in dat geval recht heeft op enige vorm van schadevergoeding. Actuele Aanbiedingen van Partner kunnen dan, indien EMTÉ dit verzoekt, voortijdig worden verwijderd van de Website/de FijnproeversShop. 5.4 BTW afdrachten die het gevolg zijn van deelname aan het Loyaliteitsprogramma komen te allen tijde voor rekening van de Partner. Zij is steeds verantwoordelijk voor haar eigen BTW positie ten aanzien van de Coupons en EMTÉ zal ter zake van de verstrekking van de Coupons geen BTW-vermindering toepassen. 5.5 EMTÉ behoudt zich te allen tijde het recht voor het Loyaliteitsprogramma te beëindigingen zonder verplichting tot schadevergoeding in welke vorm dan ook aan Partner. Artikel 6 Functionaliteiten en fraude 6.1 Om op deugdelijke wijze deel te nemen aan het Loyaliteitsprogramma dient Partner zelf te beschikken over adequate IT-functionaliteiten waaronder internetverbindingen. 6.2 EMTÉ zal gratis aan Partner een Partner App ter beschikking stellen via de door EMTÉ bekendgemaakt mobiele marktplaatsen en voor de op de Website bekendgemaakte hardware. Door de EMTÉ App te downloaden verkrijgt Partner een niet-exclusief, niet- overdraagbaar en herroepelijk recht om de EMTÉ App ten behoeve van het Loyaliteitsprogramma en voor eigen gebruik op de door Partner gekozen hardware te gebruiken. 6.3 EMTÉ is gerechtigd, doch niet verplicht, om via de bekendgemaakte mobiele marktplaatsen gratis updates en upgrades voor de Partner App aan te bieden. Partner krijgt hiervan een bericht via de hardware waarop de Partner App is gedownload. Partner verplicht zich om deze updates en/of upgrades zo spoedig mogelijk te downloaden. Het niet downloaden van de updates of upgrades kan tot gevolg hebben dat de Partner App niet meer voldoet aan de marktconforme beveiligingsmaatregelen. 6.4 Partner dient te allen tijde vertrouwelijk om te gaan met vertrouwelijke informatie over het Loyaliteitsprogramma, inloggegevens, gegevens op de Partner Website en klantgegevens en is aansprakelijk voor het gebruik daarvan. Ingeval van verlies van inloggegevens dient Partner het wachtwoord op de Partner Website te veranderen6.5EMTÉ spant zich in om de Partner App, de Website en de Partner Website zonder technische storingen te laten functioneren. Desondanks kunnen bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden, de verdere ontwikkeling van de Partner App, de Website en/of de Partner Website storingen veroorzaken die de gebruiksmogelijkheden beperken en/of tijdelijk beperken. EMTÉ kan niet instaan voor de beschikbaarheid en het functioneren van voornoemde functionaliteiten of het uitblijven van technische storingen of databehoud garanderen. EMTÉ is in geen enkel geval verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige schade voortvloeiende uit het uitblijven van de beschikbaarheid van of het voorkomen van technische storingen in de Partner App, de Website en de Partner Website, waaronder mede begrepen schade voortvloeiende uit dataverlies. 6.6 Partner verplicht zich iedere Coupon bij verzilvering onmiddellijk via de Partner App te scannen en indien dit niet mogelijk is, uiterlijk binnen 24 uur na verzilvering aan EMTÉ terug te koppelen op de Partner Website of enige andere door EMTÉ aan te wijzen medium. Bij niet en/of niet-tijdige terugkoppeling komt alle schade voortvloeiende uit de hierdoor ontstane fraude, waaronder dubbele verzilveren, voor rekening en risico van Partner. 6.7 Partner is ermee bekend dat het de voorkeur verdient om voor het Loyaliteitsprogramma gebruik te maken van de Partner App en bijvoorbeeld bij het verzilveren van de Coupon deze Coupon direct te scannen (en daarmee automatisch af te melden) met de Partner App.
6.8
6.9
Hiermee wordt het risico op fraude, bijvoorbeeld het risico dat een Coupon meerdere keren wordt verzilverd, verkleind. Partner is niet gerechtigd extra kortingen te geven naast de korting vermeld in de Aanbieding. Partner is eveneens niet gerechtigd de in de Aanbieding opgenomen korting te geven indien de Deelnemer niet tevens de Coupon heeft ingewisseld. EMTÉ is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde deelname aan het Loyaliteitsprogramma en het frauduleus inwisselen van Coupons. Indien de Partner vermoedt dat een frauduleuze handeling heeft plaatsgevonden dan zal Partner dit onverwijld melden aan EMTÉ.
Artikel 7 Intellectueel eigendom, privacy en databestanden 7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op en samenhangende met het Loyaliteitsprogramma en daaraan verbonden marketing- en promotiematerialen, ongeacht het medium, waaronder mede begrepen, maar niet beperkt tot auteursrechten en merkrechten met betrekking tot de Partner App, de Partner Website en de Website rusten uitsluitend bij EMTÉ of haar licentiegevers. 7.2 Partner mag de (informatie op de) Partner Website en de Website uitsluitend gebruiken voor de doeleinden die in deze Algemene Voorwaarden staan beschreven. Het is Partner niet toegestaan de Partner Website en de Website of enige inhoud daarvan op welke wijze ook aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, wijzigen, of op welke wijze dan ook in ander materiaal, een andere website of andere software of dienst te verwerken of te embedden, te onderwerpen aan reverse engineering, afgeleide producten of diensten te creëren danwel anderszins te gebruiken anders dan conform het doel van het Loyaliteitsprogramma en hetgeen bepaald in deze Algemene Voorwaarden. Ander gebruik is uitsluitend toegestaan indien daarvoor voorafgaande schriftelijke toestemming van EMTÉ is verkregen. 7.3 Het is Partner niet toegestaan om zelf op enigerlei wijze reclame te maken, te adverteren of anderszins promotionele acties te voeren ten behoeve van het Loyaliteitsprogramma, dan wel zijn betrokkenheid hierbij als Partner, behoudens op verzoek van EMTÉ of met schriftelijke instemmening van EMTÉ. 7.4 De persoonsgegevens (klantgegevens) van Deelnemers worden door EMTÉ opgenomen in een bestand. EMTÉ is houdster en rechthebbende van dit databestand. Conform het in de Wet beschermde Persoonsgegevens bepaalde heeft EMTÉ haar verwerking van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegeven (CBP) in Den Haag. In de melding is aangegeven welke gegevens EMTÉ verwerkt, voor welk doeleinden en naar welke personen en/of instanties de gegevens worden verstrekt. De eigendom van het klantenbestand rust uitsluitend bij EMTÉ. Het is Partner niet toegestaan (delen van) dit klantenbestand te (her)gebruiken. EMTÉ is niet verplicht gegevens uit het klantenbestand te verstrekken aan Partner. Artikel 8 Overige bepalingen 8.1 EMTÉ is gerechtigd de Overeenkomst met Partner onmiddellijk te beëindigen en lopende Aanbiedingen onmiddellijk van de Website en de FijnproeversShop te verwijderen, indien a) Partner haar verplichtingen zoals omschreven in deze Algemene Voorwaarden of nadere overeenkomsten niet nakomt; b) het faillissement van Partner is aangevraagd of dreigt te worden aangevraagd danwel Partner in surseance van betaling verkeert of failliet wordt verklaard; c) Partner zich de goede naam en reputatie van Sligro, EMTÉ en/of het Loyaliteitsprogramma schaadt; d) de samenwerkingsovereenkomst tussen Sligro en Partner eindigt; 8.2 EMTÉ is gerechtigd de Overeenkomst met in achtneming van een opzegtermijn van één maand schriftelijk of per email te beëindigen indien EMTÉ conform artikel 5.4 besluit tot stopzetting van het Loyaliteitsprogramma. 8.3 EMTÉ is gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten en lopende Aanbiedingen van de Website te verwijderen indien en voor zover Partner toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen voortvloeiende uit de samenwerkingsovereenkomst tussen haar en Sligro. 8.4 Na beëindiging of opschorting van de Overeenkomst zal Partner de Producten en Diensten met betrekking tot reeds uitgegeven maar nog niet door Deelnemers ingewisselde Coupons volledig en deugdelijk leveren overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
8.5 8.6
8.7
8.8
Eventuele Algemene Voorwaarden van Partners zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de deelname aan het Loyaliteitsprogramma door Partner. Onverminderd het elders in deze Algemene Voorwaarden bepaalde is EMTÉ niet aansprakelijk voor schade van Partner voortvloeiend uit de deelname aan het Loyaliteitsprogramma. Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. EMTÉ zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht zal worden genomen. Alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen EMTÉ en Partner is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ’s-Hertogenbosch.
