Algemene voorwaarden – Nederland Handboek voor leden
Algemene voorwaarden – Nederland Inleiding Gefeliciteerd met uw lidmaatschap van David Lloyd Leisure! Wij zetten ons volledig in om een programma te vinden dat het beste geschikt is voor uw lifestyle en fitnessbehoefte. Vertel ons wat uw doelen zijn, en wij zullen u helpen die te bereiken, of u nu een specifieke sportieve uitdaging heeft, uw algemene conditie wilt verbeteren, of uzelf graag wilt trakteren op een wekelijks zwem- en/of saunauitje. Lees dit ledenhandboek zodat u het beste uit David Lloyd Leisure kunt halen. Dit handboek legt alle regels en voorschriften uit zodat wij u, uw gasten en onze andere leden een plezierige en veilige sfeer kunnen bieden bij elk bezoek aan uw club. Bedenk wel dat wanneer u zich aanmeldt voor een van online faciliteiten of communities, bijkomende voorwaarden van toepassing kunnen zijn. De taal die we gebruiken in dit handboek moet de regels en voorschriften zo duidelijk mogelijk maken. Als u nog vragen heeft, zal één van de David Lloyd Leisure teamleden van uw club u graag helpen. Om u te helpen uw weg te vinden in dit handboek, hebben we het opgedeeld in twee delen. Deel A - Algemene voorwaarden van het lidmaatschap Alle leden moeten zich houden aan dezelfde algemene voorwaarden, met inbegrip van volwassenen en kinderen van wie het lidmaatschap gekoppeld is aan andere leden. Deel B - Algemene voorwaarden van gebruik Dit geldt voor al onze leden en hun gasten. Deze algemene voorwaarden gelden te allen tijde en gaan voor iets dat een teamlid van David Lloyd Leisure u verteld heeft. Dit handboek vervangt alle voorgaande versies. Deel A - Algemene voorwaarden van het lidmaatschap 1 Opties van het lidmaatschap a Uw club zal u informatie geven over het aanbod van faciliteiten die beschikbaar zijn voor u en wanneer u ze kunt gebruiken. Dit zal afhangen van de lidmaatschapscategorie die u heeft. Ook is het zo dat elke lidmaatschapscategorie bepaalde beperkingen kent die alleen van toepassing zijn op die categorie lidmaatschap. Wij zullen u over deze beperking informeren wanneer u lid wordt of wanneer u uw lidmaatschapscategorie wijzigt. Informatie hierover is ook beschikbaar op de website. b Het is mogelijk dat niet alle lidmaatschapsopties altijd beschikbaar zijn bij alle clubs. We kunnen ervoor kiezen om te stoppen met het verstrekken van bepaalde opties. Als dit het geval is en u bent een nieuw lid of een bestaand lid, kunt u niet profiteren van deze opties, tenzij ze beschikbaar komen. c Om uw kinderen of kleinkinderen de club te laten binnenkomen (al dan niet gebruikmakend van de faciliteiten), moet u ze koppelen aan uw lidmaatschap voor volwassenen. Hun contributie wordt gebaseerd op hun leeftijd en zal, indien van toepassing, hoger worden vanaf de maand na elke verjaardag. Als een kind 18 jaar wordt, zal het een zelfstandig volwassen lid worden en zal het een nieuw contract moeten tekenen in de eigen hoedanigheid. Als het vorige hoofdlid het lidmaatschap van de jongere persoon blijft betalen, moet dat lid het contract medeondertekenen. Ook hebben we een verklaring van toestemming of handtekening nodig van degene die de ouderlijke verantwoordelijkheid draagt over het kind of kleinkind voordat ze gebruik kunnen maken van de faciliteiten van de club. d Om uw oppas toegang te geven tot de club om op uw kind te passen, moet u de oppas koppelen aan uw lidmaatschap en de vereiste betaling van het lidmaatschap voldoen. Een oppas die gekoppeld is aan een volwassen lidmaatschap kan geen gebruik maken van de faciliteiten als de oppas niet met een kind is. U kunt dit type lidmaatschap niet nemen als u de ouder of grootouder van het kind bent. Het lidmaatschap van een oppas is alleen beschikbaar als u een kind jonger dan 12 jaar heeft op uw lidmaatschap.
e Iedereen die tekent of die staat vermeld op de lidmaatschapsovereenkomst is verantwoordelijk voor het betalen van de vereiste contributie voor alle leden (zowel volwassenen als kinderen) die zijn gekoppeld aan het lidmaatschap. U bent ook verantwoordelijk voor het betalen van eventuele extra kosten en vergoedingen die een gekoppeld lid moet betalen voor het gebruik van faciliteiten en diensten die niet vallen onder uw lidmaatschapsoptie. U blijft verantwoordelijk voor deze betalingen totdat uw koppeling met het andere lid of de leden veranderd is op één van de manieren zoals vermeld in clausule A5 “Wijziging van uw lidmaatschap”, of totdat het gekoppelde lid zijn of haar lidmaatschap beëindigd heeft door het volgen van de procedure in clausule A11 “Beëindiging van uw lidmaatschap”. f Al deze algemene voorwaarden van het lidmaatschap zijn van toepassing op gekoppelde leden, tenzij anders vermeld wordt. g Als u een handicap heeft, wat betekent dat u iemand nodig heeft om u te helpen bij het gebruik van de faciliteiten, kunt u uw assistent aanmelden als gast. U hoeft geen vergoeding te betalen. De assistent kan echter alleen gebruik maken van de faciliteiten om u te helpen. h Wij hebben het recht om het aantal kinderen te beperken dat gekoppeld is aan een lidmaatschap van een volwassene. 2 Termijn van het lidmaatschap 2.1 Standaard lidmaatschap a “Eerste termijn of initiële termijn” betekent de volledige periode van 12 maanden van de eerste van de maand na de datum waarop u uw lidmaatschap accepteert, samen met het gedeelte van een maand, zoals vermeld in clausule A3d. b Uw lidmaatschap begint op de eerste dag van de initiële termijn en zal doorlopen tot het eindigt in overeenstemming met clausule A11.1. c In overeenstemming met clausule A11.1, kunt u uw lidmaatschap beëindigen: • door aan het einde van de initiële termijn ten minste één volledige kalendermaand van tevoren schriftelijk op te zeggen; of • door op enig moment na het einde van de initiële termijn ten minste één volledige kalendermaand van tevoren schriftelijk op te zeggen. De opzegtermijn loopt vanaf de 1ste van de kalendermaand. d U kunt uw type lidmaatschap niet wijzigen tijdens uw initiële termijn. 2.2 Lidmaatschap van drie maanden a “Eerste termijn of initiële termijn” betekent de volledige periode van 3 maanden vanaf de eerste van de maand na de datum waarop u uw lidmaatschap accepteert, samen met het gedeelte van een maand, (zie clausule A3d). b Uw lidmaatschap begint op de eerste dag van de initiële termijn en loopt door tot het lidmaatschap eindigt in overeenstemming met clausule A11.2. c Overeenkomstig clausule A11.2 kunt u uw lidmaatschap beëindigen aan het einde van uw initiële termijn of op een moment daarna door ten minste één volledige kalendermaand van tevoren schriftelijk op te zeggen. d U kunt uw type lidmaatschap niet wijzigen tijdens uw initiële termijn. 3 Starten van uw lidmaatschap a U moet een bijdrage in de administratiekosten betalen wanneer u lid wordt. Meer informatie over deze kosten kunt u krijgen bij uw club. b U betaalt inschrijfgeld als u uw lidmaatschap aanvraagt.
c Lidmaatschap met korting of ledenpakketten zijn beschikbaar voor bepaalde leeftijdsgroepen, of als u werkt voor bepaalde bedrijven. Meer informatie is beschikbaar bij uw club. U moet een bewijs van uw leeftijd of van uw werkplek kunnen overleggen om aan te tonen dat u in aanmerking komt voor de lidmaatschapsoptie die u gekozen heeft. Af en toe kunnen wij u vragen om een recent bewijs dat u nog steeds in aanmerking komt voor die lidmaatschapsoptie. d U moet een bedrag betalen voor uw lidmaatschap voor de dag dat u lid geworden bent tot de eerste van de volgende maand. Als u na de 20ste van de maand lid wordt, moet u betalen voor de rest van die maand, plus de volledige volgende maand. Delen van maanden maken geen deel uit van uw initiële termijn. e Uw lidmaatschap loopt gedurende de initiële termijn, en loopt dan door totdat u het beëindigt in overeenstemming met clausule A2 of A11. f Als u een standaard lidmaatschap afsluit, moet u uw lidmaatschap jaarlijks vooraf betalen (met andere woorden, elk jaar voor het jaar dat volgt). g Bij het standaard lidmaatschap, moet(en) u (en alle andere leden) de relevante jaarlijkse lidmaatschaps- en administratiekosten betalen zodra u geaccepteerd bent voor het lidmaatschap. U kunt het jaarlijkse lidmaatschap in één keer of in maandelijkse termijnen betalen. Als u er voor kiest om te betalen in maandelijkse termijnen, dan moet u ook een extra toeslag betalen voor het gebruik van deze vorm van betaling. h Bij het standaard lidmaatschap moet u uw lidmaatschap betalen door het doen van één jaarlijkse betaling of door het doen van maandelijkse betalingen met behulp van automatische incasso, tenzij wij anders overeenkomen. i Bij het lidmaatschap van drie maanden moet u uw lidmaatschap betalen door middel van maandelijkse betalingen via automatische incasso, tenzij wij anders overeenkomen. j Maandelijkse betalingen moeten plaatsvinden op de eerste van elke maand voor die maand. We vragen u om uw maandelijkse betaling rond de eerste werkdag van elke maand. k Wanneer u, en iemand die gekoppeld is aan uw lidmaatschap, lid wordt, zal er van elk een foto genomen worden. Hiermee kunnen wij uw identiteit controleren wanneer u de club betreedt. 4 Lidmaatschapskaarten a Wij geven u, en de mensen die zijn gekoppeld aan uw lidmaatschap een lidmaatschapskaart die u of zij moeten gebruiken telkens wanneer u of zij een club binnen gaan. We kunnen lidmaatschapshouders toegang tot een club weigeren als ze hun lidmaatschapskaart niet bij zich hebben. b Uw eerste vervangende kaart is gratis. Voor elke nieuwe kaart daarna, brengen wij u € 15,00 in rekening. c Uw lidmaatschap is persoonlijk en u kunt het niet overdragen aan iemand anders. U mag uw lidmaatschapskaart niet uitlenen aan een andere persoon. Ter bescherming van al onze leden, kunnen we vragen om een tweede vorm van identificatie voordat we u toegang verlenen tot onze clubs. d Als iemand anders gebruik maakt van uw lidmaatschapskaart, kunnen wij uw lidmaatschap beëindigen. Zie clausule A12 “Opzeggen van uw lidmaatschap”. e Bij sommige clubs kunt u uw lidmaatschapskaart gebruiken als betaalkaart voor bepaalde dingen die u koopt en voor diensten die u gebruikt binnen de club. U mag dit alleen doen als u betaalt voor uw lidmaatschap via automatische incasso. 5 Het wijzigen van uw lidmaatschap a Af en toe moeten wij contact met u opnemen over uw lidmaatschap. Daarom is het belangrijk dat u wijzigingen in uw adres, contacttelefoonnummer of e-mailadres aan ons doorgeeft. b Wij realiseren ons dat uw behoeften na verloop van tijd kunnen veranderen. Daarom kunt u aangeven dat u uw opties wilt wijzigen door contact op te nemen met uw club.
c U moet bewijs overleggen dat u in aanmerking komt voor de nieuwe lidmaatschapsoptie. Als u een ander lid wilt koppelen aan uw lidmaatschap, hebben we zijn of haar handtekening nodig om de wijziging door te voeren. d Als u gekoppeld bent aan een ander lid, kunt u of kan het andere lid vragen om die koppeling te beëindigen. Als een gekoppeld lid zijn of haar lidmaatschap beëindigt, moet men opzeggen zoals vermeld staat in clausule A11 “Beëindiging van uw lidmaatschap”. e Als we iemand verwijderen uit een gekoppeld lidmaatschap, zal het lid dat overblijft een individueel lid worden. Als we de koppeling verwijderen tussen twee leden, wordt ieder lid een individueel lid. f Wanneer we iemand toevoegen aan uw lidmaatschap als een gekoppeld lid en u bevindt zich nog steeds in uw initiële termijn, zal voor zowel u als uw gekoppelde lid een nieuw lidmaatschap starten en is een nieuwe initiële termijn van toepassing op u beiden, beginnend op de eerste van de maand na de datum waarop we het gekoppelde lid toevoegen. g Aan het einde van uw initiële termijn kunt u uw lidmaatschap wijzigen. We zullen u vragen een nieuw contract te tekenen en u moet ten minste drie maanden uw nieuwe optie aanhouden of, als dit langer is, totdat uw nieuwe initiële termijn verlopen is. h Als u lid bent geworden met een initiële termijn van drie maanden en u wilt uw lidmaatschap wijzigen in een initiële termijn van twaalf maanden, dan telt elke maand die u al heeft voltooid mee in uw nieuwe initiële termijn. i Als u uw lidmaatschapsoptie wijzigt, wordt uw contributie aangepast aan de huidige tarieven die zijn aangegeven voor nieuwe leden bij de club. U moet het verschil in inschrijfgeld en contributie betalen tussen uw nieuwe lidmaatschapsoptie en uw oude lidmaatschapsoptie. Als u uw contributie via één betaling voldoet en u heeft uw initiële termijn afgerond, dan betalen wij het eventueel te veel betaalde bedrag terug met betrekking tot de periode nadat u de lidmaatschapsoptie wijzigt. We zullen geen bedragen terugbetalen die u eerder heeft betaald om lid te worden. j Behalve wanneer een gekoppeld lid (een volwassene of een kind), zijn of haar lidmaatschap beëindigt, zijn veranderingen in uw maandelijkse betalingen van toepassing vanaf de eerste van de maand na de verandering, zolang als we een kennisgeving ontvangen vóór de 20ste van de maand. Als een gekoppeld lid (volwassene of kind) zijn of haar lidmaatschap heeft beëindigd, zijn wijzigingen in uw maandelijkse betaling van toepassing aan het einde van de opzegtermijn van het gekoppelde lid. 6 Overige kosten a Voor een klein aantal faciliteiten en diensten kan een extra vergoeding worden gevraagd. We zullen de huidige tarieven op een prikbord in de club hangen. Een andere mogelijkheid is dat u een lijst met de huidige tarieven bij de receptie van de club verkrijgt. b Met betrekking tot de kosten, behandelen we feestdagen als piekuren. Als u een lidmaatschap buiten de piekuren heeft, kunt u buiten die uren gebruik maken van de club (vraag uw club naar informatie over deze tijden). c Kosten kunnen van tijd tot tijd en per club variëren. Voor informatie over alle kosten en vergoedingen, kunt u contact opnemen met het lidmaatschapsteam bij uw club. d Als u of een aan u gekoppeld lid gebruik maakt van deze extra faciliteiten en diensten, maar daar op dat moment niet voor betaalt, innen we de kosten met behulp van uw creditcard (of, indien die niet beschikbaar is, via automatische incasso). 7 Het gebruik van andere clubs a Als lid heeft u de mogelijkheid om andere clubs te bezoeken binnen de David Lloyd Leisure groep. Vraag informatie bij uw eigen club, aangezien bepaalde voorwaarden van toepassing zijn.
b Als uw lidmaatschap het mogelijk maakt om andere David Lloyd Leisure clubs te bezoeken, moet ten minste 50% van uw bezoeken per maand (over een periode van drie maanden) aan uw eigen club zijn. Als u meer gebruik maakt van andere clubs dan van uw eigen club, hebben wij het recht om u over te dragen aan de club die u het meest bezoekt. Dit kan betekenen dat u hogere abonnementskosten moet betalen. c Als u kinderen of een oppas heeft vermeld op uw lidmaatschap, hebben zij dezelfde toegangsrechten als u. Als u bijvoorbeeld een daluren lidmaatschap heeft, kunnen uw kinderen of oppas de club bezoeken tijdens daluren. 8 Gasten a Dan u ouder als 18 jaar bent, kunt u gasten meenemen naar uw club. U moet gasten inschrijven bij de receptie, ze moeten vooraf een gezondheidsvragenlijst invullen en u moet te allen tijde bij hen blijven. U bent ervoor verantwoordelijk dat uw gasten op de hoogte zijn van en zich houden aan onze regels en voorschriften beschreven in “Deel B – Algemene voorwaarden van gebruik”. b Uw gasten moeten de geldende vergoeding voor het gebruik van de faciliteiten in uw club betalen. Gastenvergoedingen kunnen per club verschillen. c Sociale gasten (gasten die alleen gebruik mogen maken van de DL Cafébar en niet van de sportfaciliteiten), kunnen uitsluitend de DL Cafébar bezoeken en zijn hiervoor geen vergoeding verschuldigd. Sociale gasten mogen de club niet bezoeken tijdens piekuren (vraag uw club om informatie over de tijden) of voor twee uur ‘s middags op zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen. Vóór hun bezoek aan de club moeten sociale gasten een pas downloaden van de Members Lounge van onze website op www.davidlloyd.nl. d Informatie over de gastenvergoedingen die van toepassing zijn bij uw club is beschikbaar op onze website of bij uw club. e Bij bepaalde clubs en Amida Spa’s kunnen beperkingen voor gasten en sociale gasten van toepassing zijn, evenals bijkomende kosten. Gasten mogen alleen gebruik maken van faciliteiten die degene die hen introduceert kan gebruiken op grond van zijn of haar lidmaatschap. Als u (of uw gast) de regels in dit handboek of andere regels die wij u hebben meegedeeld overtreedt, moet u (of uw gast) de volledige gastenvergoeding betalen en trekken wij uw recht om gasten op uw club uit te nodigen voor drie maanden in. f U mag maximaal drie gasten per keer aanmelden. g U kunt dezelfde volwassen gast maximaal zes keer per jaar aanmelden en niet meer dan twee keer per maand. 9 Overstappen naar een andere club a Als u eenmaal uw initiële termijn heeft voltooid, heeft u de optie om over te stappen naar een andere club. b Als u moet overstappen binnen de initiële termijn, kunt u overstappen naar een andere club die dezelfde algemene voorwaarden hanteert als uw huidige club. Hiertoe moet u bewijs overleggen dat uw bedrijf is verhuisd of dat u zich gevestigd heeft binnen 25 km van een andere club. c Uw eerste overstap is gratis. Voor elke overstap daarna brengen wij u extra administratiekosten in rekening, tenzij u bewijs kunt overleggen dat u verhuisd bent (zoals vermeld in clausule A9d). d Als u uw lidmaatschap wenst over te zetten omdat u verhuisd bent, hoeft u geen vergoeding te betalen en is clausule A9c niet van toepassing als u ons een bewijs van uw verhuizing kunt overleggen (twee rekeningen op uw naam – van gas, elektriciteit of water – waarop uw nieuwe adres staat, of een brief van een notaris). e Als u uw lidmaatschap overdraagt aan een club waarvan de contributie hoger is dan de contributie van uw vorige club, zullen we u een rekening sturen voor het extra bedrag uitgewerkt als een percentage of uw maandelijkse betalingen verhogen naar de tarieven die gelden bij uw nieuwe club. Als u overstapt
naar een club waar de contributie lager is dan bij uw vorige club, zullen we het verschil terug betalen berekend als een percentage of uw maandelijkse betalingen verminderen naar de tarieven die van toepassing zijn bij uw nieuwe club, zolang u uw contributie heeft betaald door betaling in één keer en u uw initiële termijn heeft voltooid. Betalingen zullen van toepassing zijn vanaf de eerste van de maand na de overstap. f Als u uw lidmaatschap overzet naar een club waar uw huidige opties voor het lidmaatschap niet beschikbaar zijn, moet u een andere optie kiezen. 10 Opschorting van uw lidmaatschap (dit is niet beschikbaar voor een lidmaatschap van drie maanden) a Als uw initiële termijn eenmaal is afgelopen, kunt u uw lidmaatschap opschorten voor één periode van 3 tot 6 maanden binnen een periode van 12 maanden door dit ons ten minste één maand van tevoren mede te delen. De opzegtermijn begint vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. Wij zullen u vragen een formulier in te vullen voor opschorting van het lidmaatschap, waarop u moet aangeven in welke periode van 3 tot 6 maanden u uw lidmaatschap wilt opschorten. Deze maanden moeten aaneengesloten (op rij) zijn – u kunt uw lidmaatschap niet opschorten voor afzonderlijke maanden. Elk individueel gekoppeld lid dat zijn lidmaatschap wil opschorten, zal ons moeten informeren en compensatie moeten betalen in de vorm van afzonderlijke opschortingskosten. Als u (en al uw volwassen gekoppelde leden) uw lidmaatschap opschort, zal het lidmaatschap van gekoppelde kinderen ook worden opgeschort. Gedurende de tijd dat een lidmaatschap (inclusief dat van een kind of kinderen) is opgeschort, zullen wij u 25% in rekening brengen van de betreffende maandelijkse kosten voor elke maand dat het lidmaatschap is opgeschort. b U moet ervoor zorgen dat uw club het ondertekende formulier van de opschorting van uw lidmaatschap ontvangt. Wij zullen schriftelijk bevestigen dat we dit formulier hebben ontvangen en ook de datum bevestigen vanaf wanneer de opschorting begint. Als u binnen 10 dagen geen bevestiging ontvangt, moet u dit ons onmiddellijk kenbaar maken. U dient ervoor te zorgen dat wij uw bericht ontvangen. Wij raden u aan om dit aangetekend te versturen en uw ontvangstbevestiging te bewaren. c Zolang uw lidmaatschap is opgeschort bent u automatisch sociaal lid maar mag u geen gebruik maken van de sportfaciliteiten van de club. Als wij ontdekken dat u tijdens de schorsing van uw lidmaatschap gebruik maakt van de sportfaciliteiten, gaat uw lidmaatschap onmiddellijk opnieuw in en moet u passende contributie betalen die verschuldigd is over de periode dat uw lidmaatschap was opgeschort. d Opschorting is niet hetzelfde als het beëindigen van uw lidmaatschap. Als u uw lidmaatschap wenst te beëindigen, moet u ons daarvan schriftelijk op de hoogte stellen zoals uiteengezet in clausule A11 hieronder. De opzegtermijn begint vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. Tijdens uw gehele opzegtermijn moet u betalen volgens uw vorige volledige tarief, niet volgens het tarief dat gold tijdens de opschorting. e Als u lijdt aan een medische aandoening die verhindert dat u gebruik kunt maken van de sportfaciliteiten van de club of als u bent ontslagen, kunt u uw lidmaatschap opschorten vanaf de eerste van de maand nadat wij uw schriftelijke bericht en passend bewijs hebben ontvangen. Dit geldt ongeacht of u in uw initiële termijn bent of deze heeft voltooid. We vragen bewijs in de vorm van een brief van uw huisarts (als u een medische aandoening heeft) of van uw werkgever (als u boventallig bent geworden). De opzegtermijn vangt aan vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. Als u uw lidmaatschap tijdens uw initiële termijn opschort in overeenstemming met deze clausule [10e], zullen we de initiële termijn verlengen om de totale periode weer te geven dat uw lidmaatschap opgeschort was. f Onder voorwaarde A10e moet u schriftelijke kennisgeving doen aan de Sales & Membership Manager van de club. Als u uw bericht afgeeft in uw club, moet u een ontvangstbewijs krijgen. We zullen binnen 10 dagen na ontvangst van uw brief bevestigen dat we het bericht ontvangen hebben en de datum bevestigen waarop u uw lidmaatschap wenst op te schorten. Als u binnen 10 dagen geen bevestiging
ontvangt, moet u dit de club onmiddellijk laten weten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij uw bericht ontvangen. Wij raden u aan om dit aangetekend te versturen of om uw ontvangstbewijs te bewaren. 11 Beëindiging van uw lidmaatschap 11.1 Standaard lidmaatschap a U of leden (volwassenen of kinderen) die aan u zijn gekoppeld kunnen uw of hun lidmaatschap beëindigen gedurende de eerste 12 maanden van uw initiële termijn door ons ten minste één volledige kalendermaand van tevoren daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Uw bericht moet gedateerd zijn op het eind van die initiële termijn. Dit betekent dat u minimaal de eerste 12 volledige maanden van uw lidmaatschap bij ons dient te betalen (samen met delen van maanden, zoals vermeld in clausule A3d). b Op enig moment na het begin van de 12de maand van uw lidmaatschap, kunt u of kunnen leden die aan u zijn gekoppeld uw of hun lidmaatschap beëindigen door ons ten minste één volledige kalendermaand van tevoren daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. De opzegtermijnen vangen aan vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. c Als u lijdt aan een medische aandoening die u verhindert om gebruik te maken van de sportfaciliteiten van de club, of als u bent ontslagen, dan kunt u uw lidmaatschap beëindigen door ons ten minste één volledige kalendermaand van tevoren daarvan schriftelijk en met gepast bewijs op de hoogte te stellen. Dit geldt ongeacht of u in uw initiële termijn bent of deze al heeft voltooid. We vragen bewijs in de vorm van een brief van uw huisarts (als u een medische aandoening heeft) of van uw werkgever (als u boventallig bent geworden). De opzegtermijn vangt aan vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. d Als u wordt overgeplaatst in uw werk naar een locatie die zich op meer dan 15 kilometer van een David Lloyd club bevindt, kunt u uw lidmaatschap beëindigen binnen uw initiële termijn door ons ten minste drie volle kalendermaanden van tevoren daarvan schriftelijk en met gepast bewijs op de hoogte te brengen. Wij vragen een bewijs in de vorm van een brief van het bedrijf dat u overplaatst (als u overplaatst wordt). De opzegtermijnen beginnen vanaf de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. e Onder voorwaarde A11.1a, b, c of d moet u schriftelijk opzeggen aan de Sales & Membership Manager van de club. Als u uw bericht afgeeft in uw club, moet u een ontvangstbewijs krijgen. We zullen binnen 10 dagen na ontvangst van uw brief bevestigen dat we het bericht ontvangen hebben en de datum bevestigen waarop u uw lidmaatschap wenst te beëindigen. Als u binnen 10 dagen geen bevestiging ontvangt, moet u dit de club onmiddellijk kenbaar maken. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij uw bericht ontvangen. Wij raden u aan om dit aangetekend te versturen of om uw ontvangstbewijs te bewaren. Zonder de relevante documenten, is de standaard opzegtermijn of initiële termijn van toepassing. f U kunt naar een andere club overstappen of deze overeenkomst beëindigen indien wij: • de locatie van de club veranderen; of • besluiten om de club definitief te sluiten. Wij zullen al het redelijke doen om u ten minste één maand van tevoren op de hoogte te stellen van de wijziging of sluiting (hetzij schriftelijk, hetzij door een mededeling op het prikbord in de club). Als u wilt overstappen naar een andere club, zullen clausules A9a tot A9d niet van toepassing zijn. Als we één maand van tevoren geen kennisgeving kunnen doen van de wijziging of sluiting, kunt u uw lidmaatschap schriftelijk beëindigen door ons schriftelijk opzegging te doen uiterlijk tot de datum waarop de wijzigingen van toepassing zijn. We zullen het deel van uw contributie dat u al heeft betaald voor een periode na die datum terugstorten. g U mag de club niet meer betreden als uw lidmaatschap is beëindigd.
11.2 Lidmaatschap van drie maanden a U of aan u gekoppelde leden kunnen uw lidmaatschap beëindigen gedurende de eerste drie maanden van uw initiële termijn door ons ten minste één volledige kalendermaand van tevoren daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Uw opzegging moet eindigen op het einde van die initiële termijn. Dit betekent dat u moet betalen voor de eerste drie volledige maanden van uw lidmaatschap bij ons (samen met delen van maanden, zoals vermeld in clausule A3d). Op enig moment na het begin van de derde maand van uw lidmaatschap, kunnen u of aan u gekoppelde leden uw of hun lidmaatschap beëindigen door ons ten minste één volledige kalendermaand van tevoren daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. De opzegtermijn begint op de eerste van de maand na ontvangst van uw bericht. U moet schriftelijk opzeggen en dit richten aan de Sales & Membership Manager van de club. Als u uw bericht afgeeft bij uw club, moet u een ontvangstbewijs krijgen. We zullen binnen 10 dagen na ontvangst van uw brief bevestigen dat we het bericht ontvangen hebben en de datum bevestigen waarop u uw lidmaatschap wenst te beëindigen. Als u binnen 10 dagen geen bevestiging ontvangt, moet u dit uw club onmiddellijk laten weten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat wij uw bericht ontvangen. Wij raden u aan om dit aangetekend te versturen of om uw ontvangstbewijs te bewaren. b U kunt naar een andere club overstappen of deze overeenkomst beëindigen indien wij: • de locatie van de club veranderen; of • besluiten om de club definitief te sluiten. Wij zullen al het redelijke doen om u ten minste één maand van tevoren op de hoogte te stellen van de wijziging of sluiting (hetzij schriftelijk, hetzij door een mededeling op het prikbord in de club). Als u wilt overstappen naar een andere club, zullen clausules A9a tot A9d niet van toepassing zijn. Als we van de wijziging of sluiting één maand van tevoren geen kennisgeving kunnen doen, kunt u uw lidmaatschap schriftelijk beëindigen door ons opzegging te doen uiterlijk tot de datum waarop de wijzigingen van toepassing zijn. We zullen het deel van uw contributie dat u al heeft betaald voor een periode na die datum terugstorten. c U mag de club niet meer betreden als uw lidmaatschap is beëindigd. 12 Annuleren van uw lidmaatschap a Wij zullen niet toelaten dat ons personeel of andere leden worden uitgescholden of geïntimideerd. Als we vinden dat dit het geval is, hebben wij het recht om u onmiddellijk uit te sluiten van deze club en alle andere David Lloyd Leisure clubs. b Wij zullen niet toelaten dat ons personeel of andere leden fysiek worden bedreigd. Als we vinden dat dit het geval is, hebben wij het recht om dit te melden aan de politie en/of om u onmiddellijk uit te sluiten van deze club en alle andere David Lloyd Leisure clubs. c Wij kunnen uw lidmaatschap opzeggen in de volgende omstandigheden: • Als u deze lidmaatschapsovereenkomst schendt of de regels van de club herhaaldelijk overtreedt en u dit binnen zeven dagen nadat wij u daarover een brief hebben gestuurd niet rechtzet of niet kunt rechtzetten. • Als iemand anders met uw medeweten of toestemming, uw lidmaatschapkaart gebruikt om in de club te komen. • Als u, of uw gast, grove of beledigende taal gebruikt of als u of uw gast gewelddadig gedrag vertoont of dreigt te gebruiken in een David Lloyd Leisure club.
d Indien wij een klacht over uw gedrag ontvangen in deze of een andere David Lloyd Leisure club of als u zich voortdurend ongepast gedraagt, dan behouden wij ons het recht voor om uw lidmaatschap op te schorten en zijn onze beroepsprocedures van toepassing (tenzij uw gedrag valt onder clausule A12a, A12b of A12c). Onze beroepsprocedures zijn te verkrijgen bij ons hoofdkantoor of bij een David Lloyd Leisure club. Indien wij, na toepassing hiervan, niet in staat zijn om de kwestie op te lossen, hebben wij het recht om uw lidmaatschap op te zeggen. e Als wij uw lidmaatschap beëindigen vanwege één van de redenen in clausules A12a tot A12d, hebben we het recht om een deel van het geld dat krachtens deze overeenkomst is betaald te houden om eventuele kosten te dekken die we hebben moeten maken. Ook kunnen we geen toekomstige aanvragen voor lidmaatschap van een David Lloyd Leisure club inwilligen en is het u niet toegestaan een David Lloyd Leisure club te betreden. 13 Als uw maandelijkse betalingen tekortschieten a Als de bank een betaling namens u niet kan verwerken, zullen wij u hierover berichten met vermelding van de reden. We zullen proberen om deze betaling opnieuw te innen van uw rekening. Als het innen van de betaling opnieuw niet lukt, kunnen we automatische incasso toepassen tot twee maanden. b We kunnen gemiste betalingen, inclusief eventuele toekomstige betalingen als onderdeel van uw contract (bijvoorbeeld betalingen die u verschuldigd bent voor de rest van een initiële termijn of opzegtermijn), uit handen geven van een incassobureau. c Als u na 60 dagen niet betaald heeft, bent u standaard administratiekasten verschuldigd van € 25,00. Rente wordt dan toegepast op de hoofdschuld tegen slechts 2%. Verdere kosten zullen worden toegepast volgens de volgende criteria: – Bij een schuld van minder dan € 250,00 wordt € 37,00 in rekening gebracht. – Bij een schuld van minder dan € 500,00 wordt € 75,00 in rekening gebracht. – Bij een schuld van minder dan € 1.250,00 wordt € 150,00 in rekening gebracht. – Bij een schuld van minder dan € 2.500,00 wordt € 300,00 in rekening gebracht. d Als u niet betaalt voor uw lidmaatschap, kunnen wij verhinderen dat u of aan u gekoppelde leden (volwassenen of kinderen) de club kunnen binnenkomen. Dit betekent niet dat wij uw lidmaatschap beëindigen. e Annulering van uw automatische incasso betekent niet dat u uw lidmaatschap wilt opzeggen. U dient ons daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen, zoals aangegeven in clausule A11. 14 Het wijzigen van uw maandelijkse betalingen en deze overeenkomst a Wij kunnen de lidmaatschapstarieven elk jaar automatisch verhogen met een maximum van 1% boven het prijsindexcijfer gepubliceerd door het CBS. Als wij hiertoe overgaan, zullen de nieuwe tarieven in werking treden op de eerste januari van elk jaar. b Als we van plan zijn om de contributie te verhogen met meer dan dit bedrag, stellen wij u ten minste één maand van tevoren daarvan op de hoogte. We stellen u schriftelijk op de hoogte van de wijziging (zoals aangegeven in A5a) of door middel van een mededeling op het prikbord in de club. c Naast clausule A14a, hebben wij op elk moment het recht de lidmaatschapstarieven te verhogen om rekening te houden met een eventuele verhoging van het btw-tarief. Wij zullen alle redelijke inspanningen doen om u ten minste één maand van tevoren op de hoogte te stellen van de verhoging (hetzij schriftelijk, hetzij door een mededeling op het prikbord in de club). d Indien gedurende uw initiële termijn de verhoging onder clausule A14a of A14c betekent dat uw lidmaatschapstarief met meer dan 10% stijgt, dan kunt u uw lidmaatschap beëindigen door ons daarvan één maand van tevoren op de hoogte te stellen. U moet ons schriftelijk in kennis stellen.
e Als lid stemt u in met de regels van het lidmaatschap (aangegeven in de club) met betrekking tot openingstijden, hoe u gebruiktmaakt van de faciliteiten en hoe u zich moet gedragen in de club. Tenzij anders aangegeven in deze overeenkomst, kunnen we altijd redelijke wijzigingen doorvoeren in deze regels, zolang wij u informeren over de wijzigingen. Als we een belangrijke verandering doorvoeren in de openingstijden of de beschikbare faciliteiten, stellen wij u ten minste één maand van tevoren schriftelijk op de hoogte van de verandering. f We hebben het recht om bepaalde faciliteiten, diensten of activiteiten te verhogen, te verminderen of in te trekken in één van onze clubs. Wij zullen u, waar dat redelijkerwijs mogelijk is, informeren over wijzigingen in de faciliteiten, diensten en activiteiten die in uw club beschikbaar zijn. Deze mededeling zullen we aangeven op het prikbord in de club. g Als we van plan zijn om de racketfaciliteiten te verminderen of in te trekken, zal de club één maand voordat de wijziging in werking treedt een mededeling over de geplande verandering op het prikbord van de club hangen. Als uw lidmaatschap toegang tot de racketfaciliteiten omvat, ontvangt u één maand voordat de verandering van kracht wordt ook een schriftelijke kennisgeving op het adres dat u heeft opgegeven. Zodra de faciliteit niet langer beschikbaar is, zullen we automatisch de maandelijkse contributie verminderen tot het bedrag dat van toepassing is op de lidmaatschapsoptie zonder racketfaciliteiten. 15 Klachten We streven ernaar het onze leden naar de zin te maken, maar we zijn realistisch genoeg om te weten dat dingen niet altijd volgens plan verlopen. Als u of uw gasten een klacht hebben, willen we dit zo snel mogelijk weten zodat we die grondig kunnen onderzoeken en de zaak kunnen regelen. Als u een klacht heeft, hoort u deze eerst voor te leggen aan een personeelslid van uw club. Als u niet tevreden bent met zijn of haar reactie, hoort u contact op te nemen met de dienstdoende manager bij de club. Als u dan nog niet tevreden bent, hoort u contact op te nemen met de Algemeen Manager van de club. Mocht u niet tevreden zijn over het antwoord van de Algemeen Manager, dan kunt u schrijven naar de Regionale Directeur van uw club op ons hoofdkantoor. 16 Aansprakelijkheid a Wij beperken onze aansprakelijkheid voor schade aan of verlies van uw eigendommen of die van uw gast tot schade of verlies die u geleden heeft als gevolg van onze nalatigheid of ons verzuim redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen. b Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor enig ongeval of letsel aan een lid, kind of gast dat plaatsvindt op het terrein van of in de club, met uitzondering van de aansprakelijkheid die kan voortvloeien uit onze nalatigheid of ons verzuim om redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen. c Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om eventuele rechten die u als consument heeft te beperken. 17 Gegevensbescherming a We houden ons aan de Wet bescherming persoonsgegevens uit 1998. b Wij zullen alle informatie die wij over u hebben, behandelen in overeenstemming met ons privacybeleid. Een exemplaar hiervan is beschikbaar op onze website http://www.davidlloyd.nl of bij een David Lloyd Leisure club. Als u wilt weten welke informatie wij over u hebben, of als u wilt dat we informatie die wij over u hebben corrigeren, vindt u de procedures hiervoor in ons privacybeleid. 18 Kinderen a We heten kinderen welkom op onze clubs, maar zij moeten zich wel gedragen. Ze moeten zichzelf of andere mensen niet in gevaar brengen of verhinderen dat andere leden niet kunnen genieten van de club of haar faciliteiten. Als een kind zich niet netjes gedraagt, hebben we het recht om het kind of zijn ouder of verzorger hierop aan te spreken.
b Als het kind zich niet goed blijft gedragen, hetzij tijdens één bezoek aan de club hetzij gedurende een aantal bezoeken aan de club, dan zullen we proberen om de kwestie op te lossen door een gesprek met ouders of verzorger van het kind. Als het op deze manier niet lukt om de kwestie op te lossen, hebben wij het recht om het kind te schorsen van de club (en van een eventuele andere David Lloyd Leisure club). c Als wij uw kind schorsen van de club en u wilt hiertegen in beroep gaan, kunt u uw beroep schriftelijk richten aan de Regionale Directeur van uw club op ons hoofdkantoor. 19 Voordeellidmaatschap a Als u een voordeellidmaatschap neemt, kunt u ook gebruik maken van andere David Lloyd Leisure clubs. Ten minste 50% van uw bezoeken per maand (over een periode van drie maanden) moet aan uw thuisclub zijn. b Als u meer gebruik maakt van andere clubs dan van uw eigen club, hebben wij het recht om u over te zetten naar de club waarvan u het meest gebruik maakt. Dit kan betekenen dat u hogere abonnementskosten moet betalen. c Als u voordeellid wordt, krijgt u 10% korting op alle consumpties die we verkopen in onze clubs (consumpties in verkoopautomaten uitgezonderd). Dit geldt alleen voor u (het lid) voor consumpties die we zelf verzorgen voor de leden om te nuttigen in de club. (In sommige clubs bieden wij consumpties aan door middel van andere bedrijven.) d Als voordeellid kunt u tennisbanen en lessen tot acht dagen van tevoren boeken bij alle David Lloyd Leisure Clubs. e Als voordeellid mag u één keer per kalendermaand een gast meebrengen. Wij zullen zorgen voor een pas voor uw gast. Bedenk wel dat een gastenpas van voordeelleden uw gast geen toegang geeft tot onze Amida Spa’s. U en uw gast moeten voor het gebruik hiervan een extra vergoeding betalen. f Als voordeellid heeft u recht op één gratis handdoek per bezoek aan uw club. U moet de handdoek aan het eind van uw bezoek weer inleveren voordat u de club verlaat. Deel B - Algemene voorwaarden van gebruik 1 Algemene gezondheid en veiligheid a Aangezien uw veiligheid onze belangrijkste prioriteit is, mogen borden of glazen niet buiten de clubruimte meegenomen worden tenzij we dit hebben toegestaan. b Huisdieren (behalve geregistreerde hulphonden) zijn niet toegestaan in de club. c Om de veiligheid van alle leden en gasten te beschermen, moet iedereen die een bezoek brengt aan ons terrein bijzondere aandacht schenken aan alle aanwijzingen voor gezondheid en veiligheid. Als u een bord of mededeling niet begrijpt, vraag dit dan aan een teamlid op de club. d Nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven in de club. Als er brand is of als u het brandalarm hoort, moeten u en uw gasten via de dichtstbijzijnde uitgang naar buiten gaan naar het aangegeven verzamelpunt op de parkeerplaats. e Als u, uw kind of uw gast een ongeval of letsel overkomt op ons terrein, moet u dit en de omstandigheden waaronder het gebeurde onmiddellijk melden aan de dienstdoende Senior Manager. f Om juridische en gezondheidsredenen, kunt u niet roken tijdens het gebruik van één van de faciliteiten binnen de club. g Als u in de club bent, wordt van u verwacht dat u zich te allen tijde gepast, respectvol en beleefd gedraagt, en uzelf passend kleedt (geen zwembroek dragen in de Club Room bijvoorbeeld). We kunnen u de toegang tot de club ontzeggen of u vragen te vertrekken als we menen dat uw gedrag of uiterlijk niet passend is. h Maak geen gebruik van de club, of laat geen gasten gebruik maken van de club, als u een besmettelijke ziekte of aandoening heeft.
i Voor uw eigen veiligheid moet u bij gebruik van de racketfaciliteiten geschikt schoeisel dragen voor het speeloppervlak (bijvoorbeeld schoenen met niet-afgevende gladde zolen op tennisbanen met tapijtvloer). 2 Algemene voorzieningen a U heeft het recht om de faciliteiten te gebruiken die volgens uw type lidmaatschap beschikbaar zijn. Wij zullen u, wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is, informeren over wijzigingen in de faciliteiten die bij uw club beschikbaar zijn. b Van tijd tot tijd kan de club gedurende bepaalde perioden een aantal faciliteiten intrekken voor het uitvoeren van reinigings-, reparatie-, onderhouds- of beveiligingswerkzaamheden. c Als uw club meer dan zeven dagen achtereen gesloten is en wij niet voorzien in een andere faciliteit (dit kan een faciliteit met minder diensten of een tijdelijke faciliteit zijn) bij uw club of ergens tot 16 kilometer van uw club, vergoeden we een percentage van uw contributie dat betrekking heeft op de periode dat de club gesloten is. Dit geldt niet als we een faciliteit definitief sluiten of als we sluiting niet kunnen voorkomen. Dit geldt niet voor seizoensgebonden faciliteiten, zoals openluchtzwembaden en tennisbanen. d Als we faciliteiten of clubs moeten sluiten om redenen die buiten onze macht liggen, zullen we ons best doen om andere faciliteiten aan te bieden of overwegen of een vergoeding passend is. e Wij tonen de informatie over de openings- en sluitingstijden voor uw club bij de receptie. Openingstijden kunnen variëren tijdens de vakantieperioden. Op het prikbord van uw club informeren wij u over deze tijdelijke veranderingen. Als we de openingsuren van uw club beperken, zullen wij u daarover ten minste vier weken van tevoren informeren. 3 Gezondheid en veiligheid van uw kinderen a Kinderen van 11 jaar of jonger moeten te allen tijde onder toezicht blijven van een lid dat ouder is als 18 jaar, ook als ze zich in een speelruimte bevinden. Dit is echter niet van toepassing dan ze meedoen aan een activiteit die door de club is georganiseerd en waar ouders of verzorgers niet aanwezig hoeven te zijn (een “activiteit onder toezicht”). In clubs waar geen familiekleedkamers beschikbaar zijn, kunnen de kinderen ouder dan 8 jaar zonder toezicht gebruik maken van de kleedkamers. b Als u uw kinderen niet zelf naar een activiteit onder toezicht kunt brengen, kunt u zich wenden tot de Algemeen Manager om een pas te krijgen voor een met naam genoemd lid van uw naaste familie om ze te laten brengen. Deze persoon mag geen gebruik maken van de clubfaciliteiten, behalve van de Club Room. c Als een kind een activiteit onder toezicht bijwoont, moet hij of zij worden geregistreerd bij degene die verantwoordelijk is voor de activiteit. Deze persoon moet ook informatie hebben over wie het kind komt ophalen. Wij staan niet toe dat iemand anders het kind komt ophalen tenzij vooraf een specifieke afspraak is gemaakt met degene aan wie het kind is toevertrouwd. d Bij sommige clubs is er een crèche voor kinderen in de leeftijd van 3 maanden tot en met 5 jaar. U kunt voor maximaal twee uur een plaats boeken. Ten minste één ouder of verzorger moet te allen tijde op het terrein blijven terwijl zijn of haar kind in de crèche is. U moet zelf luiers, eten, drinken en toiletartikelen meebrengen. Kinderen die nog steeds de fles krijgen, zullen niet gevoed worden. e Al onze crèchemedewerkers hebben een VOG-verklaring (Verklaring Omtrent het Gedrag), afgegeven door een lokale overheidsinstantie. f Ouders of volwassen verzorgers moeten registratieformulieren invullen voor alle kinderen voordat gebruik gemaakt kan worden van de kinderopvang of activiteiten. g Kinderen mogen niet worden meegenomen in de club of kinderopvang als ze een besmettelijke ziekte of aandoening hebben. h Kinderen van acht jaar en ouder moeten gebruik maken van de heren- of dameskleedkamers, al naar gelang van hun geslacht (of van een familiekleedkamer, indien beschikbaar).
i Kinderen van 15 jaar of jonger mogen geen gebruik maken van de sauna, het stoombad of spa. j Kinderen van 13 jaar of jonger mogen alleen gebruik maken van de sportschool als er een activiteit onder toezicht voor hen wordt georganiseerd. k Kinderen van 17 jaar of jonger mogen geen gebruik maken van de zonnebanken. l Kinderen tussen 13 en 16 jaar mogen alleen onder toezicht gebruik maken van de fitnessruimte en ze mogen geen gebruik maken van de krachtapparatuur. 4 Parkeerplaats a U mag alleen gebruik maken van de parkeerplaats als u gebruik maakt van de faciliteiten in de club. U mag alleen parkeren in de vakken op ons parkeerterrein. We zullen voertuigen van wielklemmen voorzien als de bestuurders geen gebruik maken van de clubfaciliteiten, als voertuigen buiten het vak geparkeerd staan of als voertuigen geparkeerd staan in vakken voor invaliden terwijl de bestuurder geen invalidenpas heeft. We kunnen ook kosten in rekening brengen om de klem te verwijderen. b Wij garanderen niet dat er een parkeerterrein beschikbaar is bij elk van onze clubs. c U parkeert op eigen risico op het parkeerterrein. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade aan uw auto of persoonlijke bezittingen. 5 Zwembad, sauna, spa en stoombad We hebben dit artikel geschreven met de Royal Life Saving Society als leidraad. a Om reden van gezondheid en hygiëne moet u ervoor zorgen dat u en uw kinderen douchen en het toilet gebruiken voordat u het zwembad, spa, stoombad of de sauna ingaat. b U moet zich te allen tijde houden aan de regels en voorschriften voor het zwembad, spa, sauna, en stoombad die in de club zijn aangegeven en de instructies van badmeesters of het management opvolgen. c Wij kunnen het zwembad op bepaalde tijden reserveren voor alleen zwemmen voor volwassen, aqua-aerobics lessen of lessen dan wel activiteiten voor kinderen. We zullen u altijd vooraf proberen te informeren over deze sessies door informatie op de prikborden van de club te hangen. d Objecten (zoals drijvers en opblaasbare voorwerpen) die andere leden kunnen verhinderen om van onze faciliteiten te genieten, zullen alleen worden toegestaan op vaste tijden. e Het is niet toegestaan om snorkels, duikbrillen, vinnen, zwemvliezen, radio’s of luchtbedden te gebruiken in de zwembaden van de club. f Het is niet toegestaan om te scheren, scrubben (het verwijderen van dode huid), oliën of conditioners te gebruiken of in het zwembad, spa, stoombad of sauna te eten. g Kinderen van 3 jaar en jonger moeten een zwemluier dragen. h Kinderen van 11 jaar en jonger moeten worden begeleid en in de gaten worden gehouden in het zwembad en rondom het zwembad door een lid ouder dan 18 jaar of een oppas, zelfs wanneer er een badmeester aanwezig is. i Kinderen van 15 jaar en jonger kunnen geen gebruik maken van de zwembaden tijdens de zwemtijden voor alleen volwassen. j Een volwassene mag geen toezicht houden op meer dan drie kinderen tegelijkertijd. k Maak niet langer gebruik van de sauna dan de aanbevolen tijd. 6 Kluisjes a U brengt alle persoonlijke bezittingen op eigen risico naar de club. Wij aanvaarden geen wettelijke aansprakelijkheid voor verlies of schade aan deze zaken. b Als u een sleutel of hangslot verliest en de sleutel van een kluisje dat gehuurd is, staat op uw naam, moet u een vergoeding betalen om de kosten te dekken van een nieuwe sleutel en slot.
c We kunnen de inhoud verwijderen uit een kluisje dat voor één dag gebruikt is en waarvoor niet betaald is als een jaarlijks kluisje. U kunt de inhoud die we hebben verwijderd opeisen bij de receptie van de club tot twee weken nadat we die hebben verwijderd. Na deze periode zijn wij niet aansprakelijk voor de inhoud die we uit het kluisje hebben verwijderd. d Als u verloren voorwerpen vindt, moet u die onmiddellijk afgeven bij de receptie van de club. Op bepaalde momenten hangt op het prikbord in de club een mededeling wanneer u gevonden voorwerpen bij de receptie kunt ophalen. Wij zullen voorwerpen drie weken vasthouden alvorens ze aan een goed doel te schenken. 7 Gym- en fitnessfaciliteiten Ons doel is om u beter te laten voelen en we proberen dit zo leuk mogelijk te maken. We weten dat iedereen verschilt qua doelen, niveaus van vaardigheden, tolerantie en conditie. Elk moment dat u bij ons doorbrengt met één van onze coaches is bedoeld voor uw welzijn. a Voordat u begint met de gym- of fitnessapparatuur, vragen wij u van tevoren een vragenlijst over uw gezondheid in te vullen en een introductieles onder toezicht te volgen met één van onze gekwalificeerde fitnesscoaches. b Alleen gekwalificeerde fitnesscoaches zullen voor u een trainingsschema maken. Wij staan volledig achter het Register of Exercise Professionals (officieel register voor fitnessprofessionals) en al onze gekwalificeerde coaches staan in het register. c Als u zich zorgen maakt over uw fysieke conditie, moet u geen zware lichamelijke inspanningen doen zonder eerst medisch advies te vragen. d Om ervoor te zorgen dat u op een zo veilig mogelijke manier het meeste uit elke activiteit haalt die u doet bij de club, moet u altijd zorgen voor de juiste warming-up en de tijd nemen om af te koelen na uw activiteit. e U mag niet deelnemen aan een fysieke inspanning waar u misschien niet geschikt voor bent. U bent verantwoordelijk voor het bewaken van uw eigen gezondheid tijdens de fysieke inspanning. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig letsel dat u overkomt als gevolg van deelname aan een activiteit, tenzij dit wordt veroorzaakt door onze nalatigheid of ons verzuim om redelijke zorg in acht te nemen. f U dient de algemeen manager, een gekwalificeerde coach of een lid van het lidmaatschapsteam alles te vertellen wat relevant is voor uw fysieke conditie als u lid wordt. U moet ervoor zorgen dat deze informatie bijgewerkt blijft tijdens uw lidmaatschap. g U bent verantwoordelijk voor het bewaken van uw eigen fysieke conditie. Als u last heeft ongebruikelijke symptomen, moet u onmiddellijk stoppen met de activiteit en een gezondheids- en fitnesscoach of een ander personeelslid van de club op de hoogte stellen. 8 Racketsportfaciliteiten a Onze tennisprofessionals zijn allemaal gekwalificeerd. 9 Boekingen a De huidige algemene voorwaarden voor boekingen zijn beschikbaar via onze website op www. davidlloyd.nl of op verzoek verkrijgbaar bij een David Lloyd Leisure club. Deze regels maken deel uit van uw algemene voorwaarden van gebruik en omvatten regels over hoe en wanneer u kunt boeken en informatie die wij van u nodig hebben als u wilt reserveren. Wij kunnen onze reserveringsvoorwaarden van tijd tot tijd herzien en wij zullen u deze wijzigingen meedelen. U kunt ons ook op elk gewenst moment vragen om een exemplaar van de voorwaarden zodat u kunt controleren of wij wijzigingen hebben aangebracht.
P11/NL
