AVB-010113
Algemene voorwaarden Inhoudsopgave Pagina Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Artikel 7 Artikel 8 Artikel 9 Artikel 10 Artikel 11 Artikel 12 Artikel 13 Artikel 14 Artikel 15 Artikel 16
Begripsomschrijvingen Algemene bepalingen Grondslag van de verzekering Elektronische aanvraag Dekkingsgebied Verandering van gebruik Verzekerd bedrag Regeling van schade Verplichtingen bij (dreigende) schade Algemene uitsluitingen Premiebetaling en terugbetaling van premie Wijziging van premie en/of voorwaarden en/of verzekerd bedrag Duur van de verzekering Einde van de verzekering Fraude Overgang belang
2 4 4 4 4 4 4 4 5 5 6
Artikel 17 Artikel 18 Artikel 19 Artikel 20 Artikel 21
Termijnen Persoonsregistratie Toepasselijk recht Klachten Geschillen
8 8 8 8 8
6 7 7 7 7
1
AVB-010113
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
Dierenarts Een dierenarts die erkend is door de bevoegde instanties.
In deze voorwaarden verstaan wij onder: Dood Sterven als een dadelijk en rechtstreeks gevolg van een ongeval of een acuut verlopend ziektebeeld. Onder acuut wordt verstaan: Plotseling beginnend, snel verlopend, tegengestelde van chronisch.
Aanvullende verzekeringen - Diefstalverzekering - Beperkte Ziektekostenverzekering - Uitgebreide Ziektekostenverzekering Op het polisblad wordt aangegeven welke verzekering de aanvullende verzekering betreft.
Fraude Misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade.
(Schade door) Aardbeving Schade die het gevolg is van een aardbeving. Deze moet zijn ontstaan tijdens de aardbeving zelf of binnen 24 uur nadat zich in de omgeving van het paard of object de gevolgen van een aardbeving openbaren.
Kreupelheid Een orthopedische aandoening van het steun- en bewegingsapparaat (in benen en/of wervelkolom), welke een afwijking in de beweging veroorzaakt.
Algemene Voorwaarden In de Algemene Voorwaarden vermelden wij de bepalingen die gelden voor meerdere verzekeringen.
Molest: 1. Gewapend conflict Elk geval waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar, of althans de een de ander, bestrijden met militaire machtmiddelen. Onder gewapend conflict verstaan wij ook het gewapend optreden van een Vredesmacht van de Verenigde Naties. 2. Burgeroorlog Een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van dezelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners betrokken is. 3. Opstand Georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, dat is gericht tegen het openbaar gezag. 4. Binnenlandse onlusten Min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen, die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen. 5. Oproer Een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, die is gericht tegen het openbaar gezag. 6. Muiterij Een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn.
Atoomkernreacties Iedere kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplitsing of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit. Braak Het zich onrechtmatig toegang verschaffen door afsluitingen zo te verbreken, dat daardoor zichtbare beschadiging wordt toegebracht. Brand Een door verbranding veroorzaakt vuur buiten een haard, dat met vlammen gepaard gaat en dat in staat is zich op eigen kracht te verspreiden. Onder brand verstaan wij in ieder geval niet: - broeien, schroeien, smelten, verkolen en zengen; - doorbranden van elektrische apparaten en motoren; - oververhitten, doorbranden, doorbreken van ovens en ketels. Basisverzekeringen - Doodverzekering - Ongevallenverzekering - Dood- en Ongevallenverzekering - ODA verzekering - Uitgebreide verzekering Op het polisblad wordt aangegeven welke verzekering de basisverzekering betreft.
Nieuwwaarde Het bedrag waarvoor nieuwe zaken van dezelfde soort en kwaliteit kunnen worden aangeschaft.
Blikseminslag Schade wordt geacht veroorzaakt te zijn door blikseminslag als: - het verband tussen de inslag en de schade aannemelijk is; - en er op de plek van de inslag aantoonbare schade is aan het aardoppervlak of de zaken die zich daarop bevinden.
Noodslachting Afmaken in verband met een te verwachten snel intredende dood. Hierbij moet het sterfproces al zijn begonnen. Ongeval Een plotseling van buiten komend en rechtstreeks op het lichaam van het paard inwerkend geweld, dat rechtstreeks een medisch vast te stellen uitwendig lichamelijk letsel veroorzaakt waarbij verwonding zichtbaar is en waarvoor direct adequate veterinaire hulp is ingeroepen. Onder een ongeval wordt onder meer verstaan: a. aanrijding, botsing, draadverwonding en alle geweld, bij uitbreken uit stal of weide of bij op hol slaan, al dan niet tijdens een transport;
Contractsvervaldatum De datum waarop de overeengekomen contractduur verstrijkt. Dagwaarde De verkoopwaarde van de verzekerde zaken in de staat, zoals die was op het moment direct voor de gebeurtenis.
2
AVB-010113
Totaal verlies Acute dood, noodslachting, brand of blijvende ongeschiktheid door een ongeval, kreupelheid en/of ziekte.
b. blikseminslag in het open veld en elektrocutie; c. acute vergiftiging via het binnenkrijgen van gassen, dampen, vloeibare of vaste stoffen - anders dan vergiftiging door het toedienen van geneesmiddelen of door het binnendringen van allergenen; d. verdrinking; e. kwaadwilligheid van derden. Onder een ongeval wordt niet verstaan: kreupelheden door peesaandoeningen, peesscheuring, verstuiking, verdraaiing, verzwikking of een verstapping.
U/uw De verzekeringnemer, dus de (rechts)persoon die de verzekerings overeenkomst met ons heeft gesloten. Verzekerd bedrag Het bedrag dat op het polisblad staat vermeld als maximaal uit te keren bedrag voor een verzekering of voor een verzekering die onder een verzekering valt.
Overige verzekeringen - Castratieverzekering - Dekhengstenverzekering - Embryoverzekering - Operatieverzekering - Uitvaartverzekering - Vruchtverzekering - Wagens-/Rijtuigenverzekering - Zadelverzekering
Verzekerden - u - de gemachtigd gebruiker of berijder - de persoon/personen die volgens de verzekeringsvoorwaarden van de verzekering recht heeft/hebben op vergoeding Verzekering Met ‘verzekering’ bedoelen wij de verzekeringsovereenkomst waarvan de inhoud is weergegeven op het polisblad, in de Algemene Voorwaarden, de verzekeringsvoorwaarden en eventuele clausules.
Overstroming Overstroming die het gevolg is van het bezwijken of overlopen van dijken, kaden, sluizen of andere waterkeringen, ongeacht of de overstroming de oorzaak of het gevolg is van een door de verzekering gedekte gebeurtenis. Ook verstaan wij onder overstroming de uitstroming van water via scheuren, gaten en andere beschadigingen van waterkeringen.
Verzekeringsjaar Onder verzekeringsjaar wordt verstaan een periode van 12 opeenvolgende maanden te rekenen vanaf de contracts vervaldatum.
Premie Met premie bedoelen wij de premie inclusief assurantiebelasting en kosten. De jaarlijks door u verschuldigde premie kan worden betaald in termijnen. Op het polisblad wordt aangegeven welke termijnpremie geldt: een maand-, kwartaal-, halfjaar- of jaarpremie. We maken een onderscheid tussen: - aanvangspremie: geldt voor aanvang en/of een tussentijdse wijziging van de verzekering; - vervolgpremie: ontstaat bij verlenging.
Verzekeringsvoorwaarden In de verzekeringsvoorwaarden noemen wij de specifieke bepalingen voor de verschillende verzekeringen die u bij ons heeft afgesloten. Wij hebben verzekeringsvoorwaarden voor basisverzekeringen, aanvullende verzekeringen en overige verzekeringen. (Schade door) Vulkanische uitbarsting Schade die het gevolg is van een vulkanische uitbarsting. Deze moet zijn ontstaan tijdens de vulkanische uitbarsting zelf of binnen 24 uur nadat zich in de omgeving van het paard of object de gevolgen van een vulkanische uitbarsting openbaren.
Premievervaldatum De datum waarop jaarlijks de premie voor het komende verzekeringsjaar van kracht wordt.
Wij/ons/onze Hippo Zorg BV Postbus 2300 5202 CH ‘s-Hertogenbosch (Nederland) KvK 16066008
Rellen, relletjes en opstootjes Incidentele geweldsmanifestaties, die niet onder molest vallen. Schadegeval / Gebeurtenis Een bij het sluiten van de verzekering onvoorzien voorval of een reeks van onvoorziene voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Dit moet plaatsvinden tijdens de looptijd van de verzekering.
Ziekte: Een aantasting van de gezondheid door een andere oorzaak dan een ongeval, ouderdom, slijtage of kreupelheid.
Schadevergoeding De vergoeding die wij u betalen voor een gedekt schadegeval onder een door u bij ons afgesloten verzekering. De hoogte van de schadevergoeding staat omschreven in de verzekeringsvoorwaarden.
3
AVB-010113
Artikel 2 Algemene bepalingen
Als u niet of niet volledig aan uw mededelingsplicht heeft voldaan, kan dat ertoe leiden dat het recht op schadevergoeding wordt beperkt of zelfs vervalt. Als u met opzet tot misleiden van ons heeft gehandeld of wij bij de ware stand van zaken de verzekering niet zouden hebben gesloten, hebben wij ook het recht de verzekering op te zeggen.
2.1 Op het polisblad vermelden wij de verzekering(en) die u heeft afgesloten. 2.2 Op de verzekering(en) zijn zowel de Algemene Voorwaarden als de bijbehorende verzekeringsvoorwaarden van toepassing. 2.3 Als er clausules of overige bepalingen op uw verzekering van toepassing zijn, staat dit vermeld op het polisblad waarop de verzekering(en) vermeld staat/staan waarop deze betrekking heeft. 2.4 Als bepalingen in de verzekeringsvoorwaarden afwijken van bepalingen in de Algemene Voorwaarden, gaan de bepalingen in de verzekeringsvoorwaarden voor. Bepalingen en clausules die op het polisblad staan vermeld, gaan voor bepalingen in de Algemene en verzekeringsvoorwaarden.
Artikel 5 Dekkingsgebied De verzekering is van kracht: - in Nederland en België; - in West-Europa, wanneer het paard niet langer dan 30 aaneengesloten dagen daar verblijft; - in West-Europa wanneer het paard langer dan 30 aaneengesloten dagen daar verblijft, maar alleen als wij voorafgaand aan het verblijf daarvoor schriftelijk toestemming hebben verleend; - buiten West-Europa, maar alleen als wij voorafgaand aan dit verblijf daarvoor schriftelijk toestemming hebben verleend, ongeacht het aantal dagen dat het paard daar verblijft. Onder West-Europa wordt verstaan: Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.
Artikel 3 Grondslag van de verzekering De op het aanvraagformulier vermelde gegevens gelden als grondslag van de verzekering. Deze worden geacht door u te zijn verstrekt.
Artikel 4 Elektronische aanvraag Dit artikel is alleen van toepassing bij een elektronisch aangevraagde verzekering.
Artikel 6 Verandering van gebruik De verzekering is gesloten op volgende voorwaarden: In de laatste 8 jaar voor het sluiten van deze verzekering: 1. is een verzekering als deze of een andere verzekering niet opgezegd; 2. is een verzekering als deze, een andere verzekering of een wijziging van een verzekering niet geweigerd; 3. zijn bij een verzekering als deze of een andere verzekering geen beperkende of verzwarende bepalingen dan wel een hogere premie, toegepast of voorgesteld; 4. bent u niet als verdachte of ter uitvoering van een opgelegde (straf )maatregel in aanraking geweest met politie of justitie in verband met: - wederrechtelijke verkregen of te verkrijgen voordeel, zoals diefstal, verduistering, bedrog, oplichting, valsheid in geschrifte of poging(en) daartoe; - wederrechtelijke benadeling van anderen, zoals vernieling of beschadiging, mishandeling, afpersing en afdreiging of enig misdrijf gericht tegen de persoonlijke vrijheid of tegen het leven of poging(en) daartoe; - overtreding van de Wet wapens en munitie, de Opiumwet of de Wet economische delicten. Op grond van deze door of namens u verstrekte gegevens is de verzekering gesloten. U bent verplicht deze gegevens te controleren. Als u onjuistheden of onvolledigheden constateert en/of vaststelt dat een omstandigheid, die hierboven is genoemd, afwijkt van de werkelijke situatie, moet u ons daarvan binnen 14 dagen na ontvangst van het polisblad schriftelijk mededeling doen. Na het verstrijken van deze termijn van 14 dagen nemen wij aan dat deze door of namens u verstrekte gegevens juist zijn, dat u instemt met de nader op het polisblad omschreven Algemene en verzekeringsvoorwaarden en dat aan de in dit artikel genoemde voorwaarden wordt voldaan.
Als van een paard of object een ander gebruik wordt gemaakt dan op het polisblad of aanvraagformulier staat vermeld, bent u verplicht ons hiervan binnen 3 x 24 uur in te lichten. Wij hebben het recht de premie en voorwaarden op basis van verandering van gebruik aan te passen. Wij kunnen in dat geval de verzekering ook beëindigen.
Artikel 7 Verzekerd bedrag Het verzekerde bedrag is altijd gelijk aan de handelswaarde van het paard en bedraagt maximaal de waarde die op het polisblad is aangegeven. Zo wordt het verzekerd bedrag van een dekhengst direct na afkeuring of bij niet deelnemen aan een verplichte keuring teruggebracht tot de handelswaarde van het paard als ruin.
Artikel 8 Regeling van schade 8.1 Recht op overname paard a. Als u verzoekt om een schadevergoeding, hebben wij het recht het paard van u over te nemen. b. De opbrengst van het paard of de restanten zijn voor ons. c. Indien u het paard wilt behouden, kunnen wij -op uw verzoek- afstand doen van het recht van overname. Dit kan alleen gebeuren na ondertekening van een verklaring waarin u aangeeft akkoord te gaan met de volgende voorwaarden: - Het paard moet altijd uw eigendom blijven. Het paard mag niet worden weggegeven of verkocht (met uitzondering aan een abattoir voor directe slachting);
4
AVB-010113
- Het paard mag in geen enkel wedstrijdverband meer worden uitgebracht; - Het paard mag bij geen enkele maatschappij meer ter verzekering worden aangeboden; - Wij behouden altijd het recht om controle uit te oefenen op de naleving van de gestelde voorwaarden; - Wij behouden altijd het recht om verdere aanvullende voorwaarden te stellen indien wij dit nodig achten; - Bovengenoemde punten blijven van kracht, ook als de verzorging van het paard aan derden is overgedragen; - Als blijkt dat u aan één van de gestelde voorwaarden niet heeft voldaan, bent u verplicht de door ons gedane schadevergoeding aan ons terug te betalen; d. Als wij het paard niet overnemen, wordt de schadevergoeding verminderd met de restwaarde van het paard, die door ons wordt vastgesteld; e. Uit onze toestemming tot opruiming van het paard volgt niet de verplichting tot schadevergoeding.
c. U moet bij diefstal, verduistering en elk ander strafbaar feit binnen 24 uur aangifte doen bij de politie. In het buitenland moet u de aangifte ter plaatse doen. Het bewijs van de aangifte moet u zo snel mogelijk naar ons sturen. d. U moet uw rechten op een gestolen of verduisterd paard of object aan ons overdragen als wij daarom vragen. e. Als er een strafvervolging tegen u wordt ingesteld, moet u dit direct aan ons melden. Als wij u door een advocaat willen laten bijstaan, zullen wij in overleg met u een advocaat voor uw verdediging inschakelen. U moet zich dan door die advocaat laten bijstaan en hem alle medewerking verlenen die hij van u vraagt. f. Zodra het paard verschijnselen van ziekte of kreupelheid vertoont of een ongeval krijgt, dient u dit direct (binnen 24 uur) aan ons te melden, direct een dierenarts te raadplegen en alles te doen wat tot genezing van het paard kan leiden. g. Zodra de dierenarts het paard doorverwijst naar een specialist, dient u dit direct telefonisch (binnen 24 uur) aan ons te melden. h. U moet, als u aanspraak maakt op deze verzekering voor vergoeding van kosten: - ervoor zorgen dat door ons benodigde schadeformulieren juist en zo volledig mogelijk worden ingevuld en zo snel mogelijk naar ons worden opgestuurd; - originele nota’s binnen 3 maanden na ontvangst ter declaratie insturen; - ervoor zorgen, dat alle nota’s zodanig zijn gespecificeerd dat wij zonder verdere navraag kunnen vaststellen welke kosten wij moeten vergoeden; i. Zodra de dierenarts noodslachting nodig vindt, dient u dit direct telefonisch (binnen 24 uur) aan ons te melden. j. Zodra het paard sterft moet u dit direct (binnen 24 uur) telefonisch aan ons melden. Tevens moet u voor eigen rekening een lijkschouwing laten verrichten door een dierenarts van de GGD of de Faculteit der Diergeneeskunde te Utrecht.
8.2 Afstand van verhaal Wij doen afstand van ons recht van verhaal op degene die door u uitdrukkelijk of stilzwijgend gemachtigd is het paard te houden, te gebruiken, te verzorgen, te berijden of anderszins onder zich te hebben, tenzij de gemachtigde het paard verwaarloost, opzettelijk verwondt of de schade is ontstaan door het gebruik van stimulerende middelen en/of lichaamsvreemde stoffen, drugs en/ of doping, al dan niet gegeven met uw medeweten. 8.3 Overheidsuitkering Als u in een schadegeval op grond van een wettelijke bepaling of andere voorziening aanspraak kan maken op een uitkering van de overheid, zal het bedrag hiervan, samen met de opbrengst van de restanten, in mindering worden gebracht op de schadevergoeding waar u op grond van de verzekering recht op heeft. 8.4 Samenloop Wij verlenen geen dekking voor schade die gedekt is op (een) andere verzekering(en) of daarop gedekt zou zijn wanneer deze verzekering niet zou hebben bestaan. In deze gevallen bieden wij uitsluitend dekking voor het verschil in de verzekerde bedragen.
9.3 Sanctie bij het niet nakomen van verplichtingen In de Algemene Voorwaarden en in de verzekeringsvoorwaarden zijn verplichtingen opgenomen. Ook in de clausules of op het polisblad kunnen verplichtingen staan vermeld. U kunt geen enkel recht aan de verzekering ontlenen als u één of meer van deze verplichtingen niet bent nagekomen en: a. daardoor de belangen van ons heeft geschaad en/of b. het opzet had om ons daardoor te misleiden.
Artikel 9 Verplichtingen bij (dreigende) schade 9.1 Het melden van de schade Zodra u op de hoogte bent of behoort te zijn van een gebeurtenis die voor ons tot een uitkeringsplicht kan leiden, moet u dit direct (binnen 24 uur) per telefoon, e-mail of fax aan ons melden.
Artikel 10 Algemene uitsluitingen Wij vergoeden geen schade: a. als gevolg van een ziekte, ongeval, kreupelheid of gebrek waarvan de oorzaak voor ingang van de dekkingstermijn ligt; b. bij sterven of blijvende ongeschiktheid van het paard door welke chirurgische ingreep of inenting dan ook, tenzij u aantoont dat dit nodig was om een schadeclaim op de verzekering te voorkomen; c. als gevolg van een ingreep, onderzoek of behandelmethode welke wordt beschouwd als experimenteel en/of weten schappelijk onvoldoende onderbouwd, en dus niet valt onder Evidence Based Veterinary Medicine (EBVM); d. als van het paard een ander gebruik is gemaakt dan waarvoor het paard is verzekerd. Deze uitsluiting geldt niet als u aantoont dat er geen direct verband bestaat tussen dit andere gebruik en de schade;
9.2 Het verlenen van medewerking a. U moet: - aanwijzingen van ons en/of de door ons aangewezen deskundigen opvolgen; - uw volledige medewerking verlenen aan de schaderegeling en onderzoeken; - alles nalaten wat onze belangen kan schaden; - alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om schade te voorkomen of te verminderen. b. Als er een gebeurtenis plaatsvindt, die voor ons tot een uitkeringsplicht kan leiden, mag u zich niet uitlaten over uw eventuele schuld of aansprakelijkheid en geen (toezegging van) betaling of schikking doen. 5
AVB-010113
e. als het paard gebruikt wordt voor training voor of deelname aan wedstrijden voor ren-, polopaarden of harddravers; f. ontstaan door een atoomkernreactie, overstroming, aard beving, vulkanische uitbarsting, windhoos of andere natuurramp; g. (direct of indirect) veroorzaakt door molest, acties van vreemde mogendheden, confiscatie, destructie op last van de overheid, invasie, nationalisatie, oorlog, revolutie, rellen, rekwisitie, rebellie, stakingen en vijandigheden. Als u aanspraak maakt op schadevergoeding voor een verzekerd paard dat gestald of vervoerd is, in een gebied dat in een toestand verkeert zoals hierboven genoemd, moet u aantonen dat de schade niet door deze toestand is ontstaan of verergerd; h. ontstaan als het paard in beslag is genomen of wordt gebezigd krachtens besluit van burgerlijke of militaire overheid; i. ontstaan door een epidemie onder paarden of paardachtigen (epizoötie) zoals de Afrikaanse paardenpest of een andere besmettelijke ziekte. Wij stellen na ingewonnen deskundig advies vast wanneer en waar er sprake is van een epizoötie. Als u aanspraak maakt op schadevergoeding voor een verzekerd paard dat gestald of vervoerd is in een gebied waarin de epizoötie heerst, moet u aantonen dat de schade niet hierdoor is ontstaan of verergerd; j. als gevolg van het gebruik van stimulerende middelen en/ of lichaamsvreemde stoffen, drugs en/of doping, al dan niet gegeven met uw medeweten; k. door nalatigheid, opzet of roekeloosheid van verzekerde of die met goedvinden van verzekerde is veroorzaakt; l. als gevolg van rijtechnische problemen, karakterfouten en/of gedragstoornissen. m. Als de verzekerde over een schade, ongeval of gebeurtenis opzettelijk onware of onvolledige mededelingen doet of laat doen;
gevolgen van het uitblijven van betaling. Wij zijn niet tot aanmaning verplicht als wij een mededeling van u hebben ontvangen waarin u zelf aangeeft de vervolgpremie niet te (kunnen) betalen. U heeft na ontvangst van onze aanmaning 14 dagen om de vervolgpremie alsnog te betalen. Ook als de dekking is opgeschort of de verzekering is beëindigd blijft u verplicht de premie te betalen. Als wij (buitengerechtelijke) incassokosten maken, dient u ook deze kosten aan ons te betalen. De verzekering wordt weer van kracht op de dag nadat wij de premie hebben ontvangen en geaccepteerd. 11.3 Terugbetaling van premie Bij tussentijdse beëindiging van de verzekering betalen wij de premie terug voor zover dit billijk is en onder aftrek van redelijk gemaakte kosten. Wij betalen geen premie terug als er sprake is van opzet van u om ons te misleiden.
Artikel 12 Wijziging van premie, voorwaarden en/of verzekerd bedrag 12.1 De premie is onder andere gebaseerd op de leeftijd van het paard. De leeftijd van het paard wordt elk jaar per contractsvervaldatum met één jaar verhoogd. 12.2 In het jaar dat het paard overeenkomstig artikel 12.1 20 jaar oud wordt, wordt de basisverzekering per contractsvervaldatum omgezet in een Ongevallenverzekering. Een afgesloten aanvullende Ziektekostenverzekering komt hierbij te vervallen. Het verzekerde bedrag bedraagt maximaal voor een paard € 1.400,- en voor een pony € 1.000,-. 12.3 Met ingang van het jaar waarin het paard 15 jaar wordt, wordt per contractsvervaldatum jaarlijks een premietoeslag van 1% van het verzekerde bedrag van het paard toegepast op de basisverzekering.
Artikel 11 Premiebetaling en terugbetaling van premie 11.1 Premiebetaling U bent verplicht de premie bij vooruitbetaling te voldoen, binnen 30 dagen nadat u deze verschuldigd bent. Voor de aanvangspremie is dit 30 dagen na de datum waarop de verzekering is ingegaan. Voor de vervolgpremie is dit 30 dagen na de contractsvervaldatum. Wanneer er sprake is van betaling in termijnen, geldt de genoemde periode voor iedere termijn.
12.4 Indien verzekerde waarde en/of dekking niet overeen stemmen op basis van de lopende verzekering in combinatie met dekresultaten, sportprestaties en/of handelswaarde hebben wij het recht minimaal twee maanden voor de vervaldatum de verzekerde waarde en/of dekking te wijzigen. 12.5 Wij hebben het recht de premie en/of voorwaarden en/of verzekerde bedragen van bepaalde groepen verzekeringen en bloc te wijzigen. Behoort uw verzekering tot zo’n groep, dan mogen wij de premie en/of de voorwaarden en/of de verzekerde bedragen van uw verzekering aanpassen op een door ons te bepalen datum. Wij zullen u van tevoren schriftelijk van deze wijziging op de hoogte stellen. Als wij geen bericht van u ontvangen, nemen wij aan dat u met de wijziging hebt ingestemd. U heeft tot 30 dagen na onze berichtgeving het recht uw verzekering schriftelijk op te zeggen, als de wijziging leidt tot een hogere premie en/of voor u nadeliger voorwaarden. De verzekering eindigt hierbij op de datum dat volgens onze schriftelijke mededeling de wijziging zou ingaan maar niet eerder dan 30
11.2 Wanbetaling, verval van verzekeringsdekking Indien u de aanvangspremie uiterlijk op de dertigste dag na ontvangst van het betalingsverzoek niet heeft betaalt of weigert te betalen, wordt geen dekking verleend voor alle gebeurtenissen die vanaf de ingangsdatum van de verzekering hebben plaatsgevonden. Hiervoor is geen nadere aanmaning vereist. Als u tekortschiet in het betalen van de vervolgpremie, zal de verzekering worden beëindigd of de dekking worden opgeschort. Wij gaan pas tot beëindiging of opschorting over nadat wij u zonder resultaat na de premievervaldatum hebben aangemaand tot betaling van de vervolgpremie onder vermelding van de
6
AVB-010113
dagen na de datum van dagtekening van onze mededeling. Als er meerdere verzekeringen zijn afgesloten onder een verzekering, bestaat de mogelijkheid tot opzegging alleen voor die verzekeringen, waarop de wijziging betrekking heeft.
d. binnen 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van een gebeurtenis die ons kan verplichten tot het geven van een vergoeding. De verzekering eindigt hierbij op de datum die u noemt in uw opzegbrief, maar niet eerder dan 60 dagen na de datum waarop wij uw opzegbrief ontvangen; e. binnen 30 dagen nadat wij een vergoeding op grond van deze verzekering hebben gedaan of hebben afgewezen. De verzekering eindigt hierbij op de datum die u noemt in uw opzegbrief maar niet eerder dan 60 dagen na de datum waarop wij uw opzegbrief ontvangen; f. omdat u een wijziging van de premie en/of voorwaarden zoals genoemd in artikel 12.4 niet accepteert. De verzekering eindigt hierbij op de wijzigingsdatum zoals in artikel 12.4 staat vermeld. g. Zodra u ons schriftelijk op de hoogte heeft gebracht dat u geen belang meer heeft bij de verzekerde zaak of de feitelijke macht daarover verlies. U of uw erfgenamen moeten ons daarvan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen op de hoogte stellen. De verzekering eindigt hierbij op de datum waarop wij uw opzegbrief ontvangen.
Artikel 13 Duur van de verzekering Onze verplichtingen gaan in om 0.00 uur op de datum die op het polisblad wordt genoemd. De verzekering wordt gesloten voor de duur van één jaar en wordt daarna telkens voor één jaar verlengd.
Artikel 14 Einde van de verzekering 14.1 Een verzekering opgezegd.
kan
uitsluitend
schriftelijk
worden
14.2 Een verzekering eindigt als wij opzeggen: a. met ingang van de contractsvervaldatum. Wij hanteren hierbij een opzegtermijn van minimaal 60 dagen; b. binnen 60 dagen nadat wij hebben ontdekt dat u de mededelingsplicht die u bij het aangaan van de verzekering had, niet bent nagekomen en u daarbij heeft gehandeld met het opzet om ons te misleiden of wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als u ons de juiste informatie had verstrekt; De verzekering eindigt hierbij op de datum die wij in onze opzegbrief vermelden; c. binnen 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van een gebeurtenis die ons kan verplichten tot het geven van een vergoeding. De verzekering eindigt op de datum die wij in onze opzegbrief vermelden, waarbij wij een opzegtermijn van minimaal 60 dagen hanteren; d. binnen 30 dagen nadat wij een vergoeding op grond van deze verzekering hebben gedaan of hebben afgewezen; De verzekering eindigt op de datum die wij in onze opzegbrief vermelden, waarbij wij een opzegtermijn van minimaal 60 dagen hanteren; e. omdat u over een gebeurtenis of schade met opzet een onjuiste voorstelling van zaken heeft gegeven. De verzekering eindigt hierbij op de datum die wij in onze opzegbrief vermelden; f. omdat u de premie niet volledig betaalt, niet op tijd betaalt of weigert te betalen. De verzekering eindigt hierbij op de datum die wij in onze opzegbrief vermelden.
14.4 Een verzekering eindigt direct en automatisch in geval van totaal verlies. In dat geval wordt de (nog) verschuldigde jaarpremie verrekend met de schade-uitkering.
Artikel 15 Fraude Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt door fraude te plegen. Onder fraude verstaan wij: - niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd; - bedragen op de aankoopnota’s veranderen; - meer claimen dan de geleden schade; - een afgewezen schade nogmaals opgeven. Via uw premie betaalt u mee aan het fraudegedrag van anderen. Daarom doet Hippo Zorg aan fraudebestrijding. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen: - wij doen aangifte bij de politie; - wij vergoeden de schade niet en reeds uitgekeerde schadevergoedingen worden teruggevorderd; - wij beëindigen de lopende verzekeringen en de klant die fraude heeft gepleegd, kan bij ons geen andere verzekeringen meer afsluiten; - wij plaatsen de gegevens van de klant die fraude heeft gepleegd in een of meer registers die ook voor andere verzekeraars toegankelijk zijn. Als u fraude hebt gepleegd, hebben wij het recht om ook andere schadeverzekeringen die u bij ons hebt, direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij u niet hebt gefraudeerd.
14.3 Een verzekering eindigt als u opzegt: a. met ingang van de eerste contractsvervaldatum, maar alleen als wij uw opzegbrief minimaal 60 dagen voor de eerste contractsvervaldatum ontvangen hebben; b. na de eerste contractsvervaldatum. De verzekering eindigt hierbij op de datum die u noemt in uw opzegbrief, maar niet eerder dan 30 dagen na de datum waarop wij uw opzegbrief ontvangen; c. binnen 60 dagen nadat wij tegenover u, anders dan door opzegging, een beroep hebben gedaan op het niet nakomen van de mededelingsplicht die u had bij het aangaan van de verzekering. De verzekering eindigt hierbij op de datum waarop wij uw opzegbrief ontvangen;
Artikel 16 Overgang belang 16.1 Verkoop of eigendomsoverdracht Bij verkoop of eigendomsoverdracht van de verzekerde zaak, wordt de verzekering alleen voortgezet wanneer de nieuwe eigenaar met ons afspreekt de verzekering op zijn naam voort te zetten.
7
AVB-010113
Artikel 19 Toepasselijk recht
16.2 Overlijden In geval van uw overlijden blijft de verzekering van kracht, behalve wanneer wij binnen 9 maanden na ontvangst van het bericht van overlijden hebben laten weten dat de verzekering wordt beëindigd. Wij hanteren daarbij een opzegtermijn van 30 dagen.
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 20 Klachtenregeling Artikel 17 Termijnen
20.1 Intern Klachten die voortvloeien uit deze verzekeringsovereenkomst of de daaraan voorafgaande aanvraag kunnen worden voorgelegd aan: De directie van W.A. Hienfeld B.V. Postbus 75133 1070 AC Amsterdam www.hienfeld.nl
1. Een rechtsvordering tegen ons om een schadevergoeding te doen verjaart 36 maanden nadat de opeisbaarheid daarvan bij u bekend werd. 2. U of uw gemachtigde ontvangt een mededeling als wij een definitief standpunt hebben ingenomen over het verzoek tot vergoeding.
20.2 Extern Als u ons oordeel niet bevredigend vindt, kunt u zich wenden tot: Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Postbus 93257, 2509 AG Den Haag. www.kifid.nl. Of bel: 09003552248.
Een definitief standpunt houdt in: a. afwijzing van het verzoek tot vergoeding of; b. (een aanbod van) vergoeding als definitieve regeling. U kunt ons standpunt betwisten. U moet dit doen binnen een termijn van 6 maanden. Deze termijn gaat in op de dag dat u of uw gemachtigde van ons standpunt op de hoogte was. Na deze termijn verjaart de rechtsvordering tegen ons.
Doe dit binnen 3 maanden nadat u een definitieve reactie van ons hebt gekregen.
Artikel 18 Persoonsregistratie Artikel 21 Geschillen Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering worden aan u persoonsgegevens gevraagd en eventuele andere gegevens. Deze gegevens gebruiken wij om met u een verzekeringscontract te kunnen sluiten en om dat contract te kunnen onderhouden. We gebruiken de gegevens ook om fraude te bestrijden en om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Deze laatstgenoemde activiteiten vinden in principe plaats via uw verzekeringsadviseur. Op de verwerking van de persoonsgegevens is de gedragscode ‘Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen’ van toepassing. Hierin staan de rechten en plichten van partijen bij de verwerking van gegevens genoemd. De volledige tekst kunt u opvragen bij het informatiecentrum van het Verbond van Verzekeraars, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon (070) 333 87 77.
21.1 Als er tussen u en ons geschillen bestaan op diergeneeskundig gebied, worden deze ter arbitrage voorgelegd aan de Faculteit voor Diergeneeskunde in Utrecht. De kosten van de arbitrage komen voor rekening van de partij die in het ongelijk wordt gesteld. Als u in het ongelijk wordt gesteld, maar u een verzekering heeft afgesloten waaronder (een gedeelte van) de kosten zijn gedekt, worden deze kosten conform de voorwaarden van deze verzekering aan u vergoed. 21.2 Uitsluitend de rechter in Den Bosch is bevoegd uitspraak te doen over geschillen tussen u en ons over (de omvang van) de verzekeringsdekking, de uitleg van de voorwaarden en het bestaan van een uitkeringsverplichting.
Wij kunnen uw gegevens raadplegen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS) te Zeist. Dit kunnen wij doen omdat wij risico’s willen beheersen en fraude tegen willen gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing (zie www.stichtingcis.nl).
8
