Algemene voorwaarden - Fopjes Fresh Food ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Ondernemingsnaam : Fopjes Fresh Food Vestiging-/bezoekadres : Dorpstraat 43, 8071 BX Nunspeet Postadres : Willen de Zwijgerstraat 14. 8262 CW Kampen Telefoonnummer : 06 – 21 81 38 84 E-mailadres :
[email protected] KvK-nummer : 61201863 BTW-identifcatienummer : 192580188 ARTIKEL 2 – DEFINITIES Bedenktijd Bezorggebied
Consument Dag Duurovereenkomst Duurzame gegevensdrager
Fopjes Fresh Food Herroepingrecht Overeenkomst op afstand
de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. het bezorggebied van Fopjes Fresh Food betreft de volgende woonplaatsen: Biddinghuizen, Doorspijk, Dronten, Elburg, ’t Harde, Harderwijk, Hierden, Hulshorst, IJsselmuiden, Kampen, Nunspeet, Oldebroek, Wezep en Zwolle. de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; werkdagen, dus niet zijnde zondagen, nationale feestdagen en of kenbaar gemaakte vakantiedagen. een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; een overeenkomst die tussen de Fopjes Fresh Food en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
ARTIKEL 3 - ALGEMEEN 1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gehele aanbod van Fopjes Fresh Food en op iedere bestelling en/of overeenkomst tussen de Consument en Fopjes Fresh Food. 2. De algemene voorwaarden zijn voor een iedere vrij toegankelijk te downloaden op onze website (www.fopjesfresh.nl). Indien gewenst zendt Fopjes Fresh Food u een exemplaar per e-mail toe. 3. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan kennis te hebben genomen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden met de daarin opgenomen leverings-, bezorgings-, en betalingsvoorwaarden.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 1 van 10
4. De algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden worden niet door Fopjes Fresh Food erkend, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. 5. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. 6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 7. De door Fopjes Fresh Food verstrekte informatie wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks onvolkomenheden bevatten. Daarnaast kan de informatie worden gewijzigd. Daarom kunnen er geen rechten aan worden ontleend aan de verstrekte informatie. Fopjes Fresh Food is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebruik van de informatie. Als u onjuistheden aantreft op de website, dan vragen wij u ons deze te melden. 8. Fopjes Fresh Food behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden te wijzigen. ARTIKEL 4 - HET AANBOD 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Als voorwaarde van het volledige aanbod geldt te allen tijde de beschikbaarheid van de in het aanbod genoemde ingrediënten. 3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Fopjes Fresh Food gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze zoveel mogelijk een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Fopjes Fresh Food niet. 4. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 5. Het aanbod en de daaraan gestelde voorwaarde is in beginsel enkel geldig voor consumenten die beschikken over een (levering)adres binnen het bezorggebied van Fopjes Fresh Food. Met consumenten buiten het bezorggebied kunnen separate afspraken worden gemaakt. ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. De overeenkomst dient een minimale waarde van € 12,50 te hebben. 3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Fopjes Fresh Food onverwijld, uiterlijk binnen 4 dagen, langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding en de levering van het aanbod niet door de Fopjes Fresh Food lang elektronische weg is bevestigd, kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden. 4. Na de bevestiging van de aanvaarding en de levering van het aanbod door Fopjes Fresh Food is het niet meer mogelijk om de overeenkomst kosteloos te wijzigen en/of te ontbinden. De overeenkomst wordt dan ongewijzigd uitgevoerd, waarbij de overeengekomen verplichtingen, zoals betaling van de producten dienen te worden nagekomen door de consument. 5. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Fopjes Fresh Food passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal Fopjes Fresh Food daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 2 van 10
6. Fopjes Fresh Food kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Fopjes Fresh Food op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 7. Fopjes Fresh Food zal uiterlijk bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a) het bezoekadres van de vestiging van Fopjes Fresh Food waar de consument met klachten terecht kan; b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c) de prijs van het product met inbegrip van alle belastingen; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; d) de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; 8. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ARTIKEL 6 –AANSPRAKELIJKHEID 1. Indien Fopjes Fresh Food aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze algemene voorwaarden is geregeld. 2. Fopjes Fresh Food is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of door onjuist handelen door de consument. 3. Fopjes Fresh Food is aanvullend op artikel 6 lid 2 niet aansprakelijk indien de op de website gegeven instructies betreffende het bewaren, koelen en bereiden door de consument niet volledig zijn opgevolgd. 4. Aansprakelijkheid voor gevolg- of indirecte schade van een consumenten of eventuele derde is uitgesloten. 5. De aansprakelijkheid van Fopjes Fresh Food is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de verzekeraar van Fopjes Fresh Food in het voorkomende geval. ARTIKEL 7 - HERROEPINGSRECHT 1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 7 dagen met opgave van redenen ontbinden. 2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag dat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde het product heeft ontvangen. 3. Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN VAN DE CONSUMENT TIJDENS DE BEDENKTIJD 1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en deze bewaren conform op verpakking aangegeven instructies. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 3 van 10
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in artikel 8 lid 1. ARTIKEL 9 - UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN 1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn per e-mail of telefonisch aan Fopjes Fresh Food. 2. Zo snel mogelijk, maar binnen 7 dagen vanaf de dag in artikel 9 lid 1 bedoelde melding overhandigt de consument de bestelling of het product aan (een gemachtigde van) Fopjes Fresh Food. Dit hoeft niet als Fopjes Fresh Food heeft aangeboden het product zelf af te halen. 3. De consument overhandigt het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Fopjes Fresh Food verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. ARTIKEL 10 - VERPLICHTINGEN VAN DE FOPJES FRESH FOOD BIJ HERROEPING 1. Als Fopjes Fresh Food de melding van herroeping door de consument per e-mail of telefonisch heeft ontvangen, stuurt hij na ontvangst van deze melding binnen één dag een ontvangstbevestiging. 2. Fopjes Fresh Food vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele in rekening gebrachte leveringskosten voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. 3. Fopjes Fresh Food gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. 4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, betaalt Fopjes Fresh Food de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug. ARTIKEL 11 - UITSLUITING HERROEPINGSRECHT 1. Fopjes Fresh Food sluit de navolgende producten uit van het herroepingsrecht en vermeld dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst: a) Volgens specificaties of specifiek voor de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; b) Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; c) Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 2. Indien om welke reden dan ook de consument twijfelt aan de kwaliteit of de versheid van het product dan is het gesteld in lid 1 niet van toepassing. Als deze situatie zicht onverhoopt voordoet is de consument gerechtigd zich te beroepen op het herroepingsrecht. ARTIKEL 12 - DE PRIJS 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vorige lid kan Fopjes Fresh Food producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Fopjes Fresh Food geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 4 van 10
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Fopjes Fresh Food dit bedongen heeft en: a) deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b) de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. ARTIKEL 13 - NAKOMING OVEREENKOMST EN EXTRA GARANTIE 1. Behoudens in geval van grove schuld of ernstige nalatigheid is de verplichting tot schadevergoeding door Fopjes Fresh Food ter zake van het niet, niet juist of niet volledig leveren van de producten beperkt tot de waarde van de betreffende overeenkomst. 2. Fopjes Fresh Food staat er voor in dat de producten Fopjes Fresh Food voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 3. Een door Fopjes Fresh Food, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Fopjes Fresh Food kan doen gelden indien Fopjes Fresh Food is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ARTIKEL 14 – UITVOERING 1. Fopjes Fresh Food zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Fopjes Fresh Food kenbaar heeft gemaakt en zoals bevestigt in de overeenkomst. Het adres dient binnen het bezorggebied van Fopjes Fresh Food tenzij anders vooraf overeengekomen. 3. De bereiding en de levering van het product vindt pas plaats nadat de consument het volledig overeengekomen bedrag betaald heeft aan Fopjes Fresh Food. 4. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Fopjes Fresh Food geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 14 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 4 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Hierbij heeft de consument geen recht op eventuele schadevergoeding. 5. Na ontbinding conform het artikel 14 lid 4 zal de Fopjes Fresh Food het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld doch binnen 14 dagen terugbetalen. ARTIKEL 15 – LEVERING EN BEZORGING 1. De producten wordt bezorgd op de vaste bezorgtijdstippen zoals genoemd in lid 2. Daarnaast biedt Fopjes Fresh Food de mogelijkheid dat de producten door de consument worden opgehaald op het bezoekadres. Fopjes Fresh Food informeert de consument minimaal drie dagen van te voren over het tijdstip van levering.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 5 van 10
2. Fopjes Fresh Food hanteert de volgende vaste bezorgmomenten op woensdag- en vrijdagavond tussen 18.30 en 21.30 uur, waarbij een het volgende gebied wordt bedient: Bezorggebied op woensdag Bezorg gebied op vrijdag Doornspijk Biddinghuizen Elburg Dronten ’t Harde Harderwijk IJsselmuiden Hierden Oldebroek Hulshorst Wezep Kampen Zwolle Nunspeet Als alternatief bezorgmoment wordt de zaterdag tussen 09.00 – 13.00 uur gehanteerd. 3. De levering en bezorging van het producten is gratis. 4. Indien de consument niet aanwezig is op het moment van aflevering dan wordt de consument middels een brief geïnformeerd over de aangeboden bestelling. 5. De consument heeft volgens de instructies in de brief de plicht om binnen 48 uur een afspraak te maken voor een nieuw tijdstip van levering. Gedurende deze wachttijd wordt de voeding door Fopjes Fresh Food ingevroren bewaard. Indien na 48 uur geen bericht is ontvangen heeft Fopjes Fresh Food het recht om voeding te vernietigen, voor promotie doeleinden te gebruiken of te schenken aan derden. 6. Conform artikel 15 lid 5 kan de consument kiezen voor het ophalen van de producten op het bezoekadres van Fopjes Fresh Food of een tweede bezorging. Indien gekozen wordt voor een tweede bezorging wordt een bedrag van € 4,50 bezorgkosten in rekening gebracht. De tweede bezorging vindt plaats op de in artikel 15 lid 2 genoemde bezorgmomenten tenzij anders overeengekomen. 7. De consument heeft de plicht op de geleverde producten te controle. Indien de consument niet binnen 12 uur na levering reclameert wordt impliciet aangegeven dat Fopjes Fresh Food aan haar verplichtingen heeft voldaan. 8. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Fopjes Fresh Food tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Fopjes Fresh Food bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ARTIKEL 16 - DUURTRANSACTIES: DUUR, OPZEGGING EN VERLENGING 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste twee weken. 2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, wordt niet stilzwijgend verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. ARTIKEL 17 - BETALING 1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 7 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. 2. De betaling dient te geschieden met het plaatsen van de bestelling. De consument heeft voor de bestelde producten verschuldigde bedragen de mogelijkheid te betalen via iDeal of middels een schriftelijke overboeking. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Fopjes Fresh Food te melden.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 6 van 10
4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Fopjes Fresh Food is gewezen op de te late betaling en de consument een termijn van 14 dagen is gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Fopjes Fresh Food gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-; 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-. ARTIKEL 18 - KLACHTENREGELING 1. Fopjes Fresh Food beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Fopjes Fresh Food. 3. Bij Fopjes Fresh Food ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Fopjes Fresh Food binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 2 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. ARTIKEL 19 - OVERMACHT 1. Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle van Fopjes Fresh Food waardoor de overeenkomst niet of gedeeltelijk nagekomen kan worden. Onder overmacht vallen onder andere, maar niet uitsluitend niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, stakingen, bedrijfsstoringen, energiestoring en of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website. 2. Indien sprake is van een overmacht stelt Fopjes Fresh Food de consument zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen op de hoogte. In overleg met de consument wordt gekeken naar voor alle partijen acceptabele oplossing. Indien dat niet mogelijk is kan de overeenkomst worden ontbonden. ARTIKEL 20 - GESCHILLEN 1. Op overeenkomsten tussen Fopjes Fresh Food en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. ARTIKEL 21 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN 1. Fopjes Fresh behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot de naam, logo, website en alle door Fopjes Fresh Food opgestelde en geleverde producten.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 7 van 10
ARTIKEL 22 - AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN 1. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Gebruiker en de Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 8 van 10
Disclaimer Fopjes Fresh Food Fopjes Fresh Food, verleent u toegang tot www.fopjesfresh.nl en nodigt u uit het aangebodene te kopen. Fopjes Fresh Food behoudt zich daarbij het recht voor op elk moment de inhoud van de website aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover aan u mededeling te hoeven doen. Beperkte aansprakelijkheid Fopjes Fresh Food spant zich in om de inhoud van www.fopjesfresh.nl zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen. De informatie op deze website wordt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan desondanks onvolkomenheden bevatten. Daarom kunnen er geen rechten aan worden ontleend. Fopjes Fresh Food kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van gebruik van de informatie. Als u onjuistheden aantreft op de website, dan vragen wij u ons deze te melden. Specifiek voor prijzen en andere informatie over producten op www.fopjesfresh.nl geldt een voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. U kunt op basis van dergelijke fouten geen overeenkomst claimen met Fopjes Fresh Food.Voor op www.fopjesfresh.nl opgenomen hyperlinks naar websites of diensten van derden kan Fopjes Fresh Food nimmer aansprakelijkheid aanvaarden. Auteursrechten Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen liggen bij Fopjes Fresh Food. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Fopjes Fresh Food, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals citaatrecht), tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is.
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 9 van 10
Privacybeleid Fopjes Fresh Food Bij elk bezoek aan www.fopjesfresh.nl herkent onze webserver automatisch uw domeinnaam. Bij een bezoek aan onze website bewaard Fopjes Fresh Food de volgende gegevens: uw e-mailadres als u boodschappen/vragen plaatst op deze website uw e-mailadres als u dit aan ons communiceert alle informatie die u vrijwillig verstrekt hebt Deze informatie wordt door Fopjes Fresh Food gebruikt: voor intern gebruik om de inhoud van onze website te verbeteren om u later te contacteren voor marketingdoeleinden, zowel per e-mail of telefonisch. De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet Op www.fopjesfresh.nl gebruiken we cookies om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst; Fopjes Fresh Food gebruikt bij het overdragen of ontvangen van uw gegevens de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Fopjes Fresh Food heeft de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Fopjes Fresh Food is gerechtigd de consumenteninformatie te gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons « privacybeleid ». In dat geval, zullen wij contact met u opnemen alvorens uw gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om u de kans te bieden uw deelname te weigeren. Indien uw vragen heeft over het privacybeleid van Fopjes Fresh Food of u uw gegevens/informatie wilt inzien en/of veranderen neem dan contact op via
[email protected] .
Versie 1.0 - d..d. 7 februari 2015
Pagina 10 van 10