Algemene voorwaarden Courtage Claim Nederland B.V. Artikel 1 Algemeen 1.
2. 3. 4.
5. 6. 7.
8. 9.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Courtage Claim Nederland B.V. hierna te noemen: “Opdrachtnemer”, en een Opdrachtgever waarop Opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan door Opdrachtnemer derden dienen te worden betrokken. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Opdrachtnemer en de Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Opdrachtnemer in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Deze regeling treedt op 19-11-2015 in werking. Alle vorige versies worden herroepen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Opdrachtnemer en u ( Opdrachtgever ). Opdrachtnemer zal deze algemene voorwaarden op verzoek aan Opdrachtgever toezenden. Zij zijn ook beschikbaar op www.courtageclaim.nl.
Artikel 2 Begrippen 1. 2. 3.
4.
5. 6. 7. 8.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden Opdrachtgever: De partij die de opdracht heeft verstrekt. Opdrachtnemer: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Courtage Claim Nederland B.V., tevens handelend onder de naam Courtage Claim, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 64586294, statutair gevestigd in Arnhem en haar samenwerkingspartners. Opdracht: De overeenkomst tussen Courtage Claim Nederland B.V en Opdrachtgever. De opdracht tot belangenbehartiging en dienstverlening ter zake de door opdrachtgever ten gevolge van het ten onrechte betalen van (bemiddelings)kosten tijdens het begin van het huurproces. Onder dienstverlening wordt verstaan: juridische advisering, bijstand, vertegenwoordigingen in of buiten rechten en de overige door de opdrachtnemer te verrichten diensten ten einde het door de opdrachtgever aan zijn bemiddelaar/makelaar betaalde bedrag aan kosten terug te vorderen. Commissie: het honorarium dat verschuldigd is ter zake van een percentage van de opbrengst van de dienstverlening van de opdrachtnemer beschreven onder artikel 11. Claim: de vordering op de onterecht betaalde kosten van opdrachtgever aan de bemiddelaar. Bemiddelaar: Makelaar, bemiddelaar voor de verhuurder of bemiddelingsbureau beschreven in de overeenkomst die onterecht bemiddelingskosten berekent. Schriftelijk: aan het schriftelijkheidsvereiste is tevens voldaan bij elektronische vastlegging of correspondentie, met inachtneming van artikel 3:15a BW.
9.
Buitengerechtelijk Traject: het naar eigen inzicht van Opdrachtnemer opstellen en versturen van (sommatie)brieven, alsmede het op andere wijze incasseren van de Claim, waaronder het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Bemiddelaar en het treffen van een minnelijke regeling met de Bemiddelaar. 10. Minnelijk Traject: het indienen van de claim bij de Bemiddelaar, het versturen van een herinnering aan de Bemiddelaar, doch voor het starten van het Gerechtelijk Traject, waaronder het naar eigen inzicht opstellen en versturen van sommatiebrieven en aanmaningen door Opdrachtnemer. 11. Gerechtelijk Traject: de gerechtelijke incasso van de Claim door en/of namens Opdrachtnemer, in eigen naam, dan wel uit naam van de opdrachtgever waaronder (maar niet uitsluitend) het opstellen van een dagvaarding en/of voeren van een gerechtelijke procedure tegen de Bemiddelaar, het voeren van (schikkings)onderhandelingen met de Bemiddelaar en het treffen van een minnelijke regeling met de Bemiddelaar. Artikel 3 Het aanbod 1. 2. 3. 4.
5. 6.
Het aanbod van de opdrachtnemer aan de opdrachtgever bevat een duidelijke omschrijving van de dienstverlening die de opdrachtgever in kwestie mag verrichten. Het persoonlijk aanbod dan wel het algemene aanbod gaat verzegeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden of verwijzing daarnaar. Aanbod en aanvaarding kunnen tevens plaatsvinden via mondeling of telefonisch verkeer. Deze overeenkomsten worden schriftelijk vastgelegd, onder verwijzing naar de overeenkomst. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige orders). Als Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegevens verstrekt, mag Opdrachtnemer ervan uitgaan dat deze kloppen en zal hij zijn offerte hierop baseren. Tenzij anders overeengekomen zijn alle door Opdrachtgever verschuldigde commissie of kosten op grond van artikel 11, direct opeisbaar zodra de opdracht is vervuld dan wel uitgevoerd, dan wel deze om andere redenen eindigt.
Artikel 4 Totstandkoming van de opdracht 1. 2. 3. 4. 5.
6.
De opdracht komt tot stand door aanvaarding van het algemeen of het persoonlijk aanbod door de opdrachtgever. De opdracht kan tevens elektronisch worden verstrekt. De opdrachtnemer draagt er zorg voor dat het overeen gekomene schriftelijk wordt vastgelegd, waarbij naar de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden wordt verwezen. De opdrachtgever wordt een versie van de algemene voorwaarden versterkt of wordt aangegeven waar deze zijn gedeponeerd. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen. Opdrachtnemer kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Opdrachtnemer zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn. Opdrachtnemer mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.
Artikel 5 Contract, Contractduur en tijdbestek
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8. 9.
10.
11.
12.
13.
14.
De overeenkomst tussen Opdrachtnemer en de Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Opdrachtnemer derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Opdrachtnemer dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. De opdracht eindigt door: a. Vervulling van de opdracht door de opdrachtnemer; b. Intrekking van de opdracht door de opdrachtgever; c. Teruggaaf van de opdracht door de opdrachtnemer; d. Ontbinding door een van beide partijen e. Overlijden van de opdrachtgever Opdrachtnemer is volmachtigt om de opdrachtgever te vertegenwoordigen ter gelegenheid van de behandeling van het terugvorderen van het onverschuldigd bedrag zoals in artikel 2.4 beschreven is en opdrachtgever verleent opdrachtnemer alle benodigde volmachten om opdrachtgever zowel in woord als geschrift te vertegenwoordigen en namens hem in- en buiten rechte op te treden. Opdrachtgever staat er voor in dat Opdrachtnemer de diensten met betrekking tot de vordering te verrichten of door (een) derde(n) te doen verrichten met inachtneming van het gestelde in de overeenkomst alsmede de algemene voorwaarden. Het staat Opdrachtnemer vrij ter uitvoering van de verleende opdracht werkzaamheden door, in voorkomende gevallen derden in te schakelen. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Opdrachtnemer is door opdrachtgever gevolmachtigd om derden in te schakelen alsmede het verkopen van de claim aan derde(n). Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van de niet tot Opdrachtnemer behorende derden is uitdrukkelijk uitgesloten. Opdrachtgever verleent aan Opdrachtnemer de bevoegdheid om zo nodig deze vordering met bemiddelaar te schikken, zulks ter uitsluitende beoordeling van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer mag nakoming van de opdracht opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Opdrachtnemer dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst dan wel dienaangaande werkzaamheden op te zeggen, stop te zetten of op te schorten wanneer verdere behandeling niet verantwoord is vanwege bijvoorbeeld bijzondere omstandigheden of moverende reden dan wel wanneer een aangebrachte zaak verder kansloos is in behandeling, zulks ter uitsluitende beoordeling van Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is ten allen tijde gerechtigd om zonder opgaaf van reden de Claim niet in behandeling te nemen en/of het innen van de Claim, op ieder moment dat zij dit geraden acht, te staken, ongeacht of dit in het Buitengerechtelijk Traject of het Gerechtelijk Traject is. Opdrachtnemer is vanaf dat moment niet meer gehouden tot het verrichten van enige inspanning ten aanzien van de Claim. De opdrachtnemer heeft eveneens zijn opdracht vervuld, zodra de overeengekomen prestatie is geleverd, als dus het (geschikte) bedrag aan bemiddelingskosten met succes is teruggevorderd. Het vervuld zijn doet niet af aan zijn uit die opdracht voortvloeiende verplichting om de opdrachtgever bij de afwikkeling te begeleiden. Deze Overeenkomst is van kracht totdat de Claim door Opdrachtnemer expliciet schriftelijk wordt afgesloten, de Claim wordt geïnd, of de Overeenkomst door de Opdrachtgever tussentijds wordt beëindigd. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds beëindigt zullen de voorwaarden onder artikel 5.14 artikel 5.21, artikel 8 en artikel 11 van toepassing zijn. Eventuele gemaakte kosten in verband met de overeenkomst dan wel dienaangaande werkzaamheden, die in geval van een eenzijdige opzegging van opdrachtgever zoals bedoeld in artikel
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
5.4.b of het niet instaan van opdrachtgever voor de juistheid en volledigheid van de door of vanwege opdrachtgever aangeleverde gegevens en/of documenten die benodigd zijn voor de uitvoering van de opdracht, zijn voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtgever dient opdrachtnemer te vrijwaren ter zake van eventuele onvolkomenheden hierin. Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer toestemming tot het verstrekken van persoonsgegevens aan juridische samenwerkingspartners wanneer nodig. De Algemene Voorwaarden gelden ook voor juridische samenwerkingspartners van Opdrachtnemer en diens acties. De Opdrachtgever verleent last en/of volmacht aan Opdrachtnemer om de Claim te incasseren in het Buitengerechtelijk Traject, en in verband daarmee alles te doen wat Opdrachtnemer ter incasso van de Claim nuttig acht. De last en/of volmacht zal aan Opdrachtnemer bij volmacht overeenkomst worden verleend. Het is ter beoordeling van Opdrachtnemer of een Minnelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van een Minnelijk Traject zal door Opdrachtnemer worden genomen, op basis van de aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde stukken, alsmede de aan haar ter beschikking gestelde informatie. Opdrachtnemer is gerechtigd om af te zien van het starten van een Minnelijk Traject indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. Het is ter beoordeling van Opdrachtnemer of een Gerechtelijk Traject zal worden gestart om de Claim te innen. De beslissing over het starten van het Gerechtelijk Traject zal door Opdrachtnemer worden genomen, op basis van de aan Opdrachtnemer ter beschikking gestelde stukken, alsmede de aan haar ter beschikking gestelde informatie. Opdrachtnemer is gerechtigd om af te zien van het starten van een Gerechtelijk Traject indien zij zulks niet opportuun acht, om welke reden dan ook. Indien Opdrachtnemer besluit om het Gerechtelijk Traject op te starten, verleent de Opdrachtgever last aan Opdrachtnemer om (uit eigen naam en voor rekening en risico van Opdrachtnemer), naar eigen inzicht over te gaan tot de gerechtelijke incasso van de Claim door middel van onder meer, maar niet uitsluitend het voeren van een gerechtelijke procedure, het treffen van een minnelijke regeling, dan wel het overgaan tot eventuele executoriale maatregelen. Indien Opdrachtnemer, dan wel een dochteronderneming van Opdrachtnemer niet gerechtigd is zelf juridische procedures op te starten in het land waar de betreffende Bemiddelaar gevestigd is dan wel een nevenvestiging heeft zal deze eventuele juridische procedure indien mogelijk worden uitgevoerd door een juridische samenwerkingspartner in dat betreffende land. De Opdrachtgever mag te allen tijde met opgaaf van redelijke gronden de opdracht voor het starten van een Gerechtelijk Traject intrekken. In dat geval zullen eventueel gemaakte juridische kosten worden verhaald op de Opdrachtgever, ook als deze opdracht is verstrekt aan een juridische samenwerkingspartner van Opdrachtnemer. Aan de adviezen van Opdrachtnemer kunnen geen rechten worden ontleend. Opdrachtnemer geeft geen garanties over het al dan niet slagen van het innen van de claim.
Artikel 6 Omzetbelasting opeisbaarheid 1.
Het overeengekomen bedrag aan commissie of kosten op grond van artikel 11 zijn tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, exclusief wettelijk verschuldigde omzetbelasting (BTW).
Artikel 7 Algemene verplichtingen van de opdrachtnemer 1. 2. 3.
De opdrachtnemer voert de door hem aanvaarde opdracht naar beste weten en kunnen uit met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtnemer houdt de opdrachtgever indien nodig regelmatig op hoogte van de vorderingen. Opdrachtnemer kan behalve per e-mail de Opdrachtgever ook zowel via notificaties op de website op de hoogte houden van het verloop van de inning van de Claim. Opdrachtnemer zal niet voor elke update of nieuw bericht ter zake de Claim een notificatie per e-mail sturen aan de opdrachtgever. Berichten die in het account van de opdrachtgever zijn geplaatst, zullen als door de Opdrachtgever gelezen worden beschouwd. De Opdrachtgever verklaart van deze regel kennis genomen te hebben en
4.
hiermee akkoord te gaan. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enig gevolg van het nalaten van de Opdrachtgever van het (regelmatig) lezen van berichten die door Opdrachtnemer in het account van de Opdrachtgever zijn geplaatst. De opdrachtnemer houdt zich bij het uitvoeren van de opdracht aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens)WBP en de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (WWFT).
Artikel 8 Algemene verplichtingen van de opdrachtgever 1.
2. 3.
4. 5.
6. 7.
8. 9.
10. 11.
12.
13.
14.
De opdrachtgever verschaft de opdrachtnemer naar beste weten en kunnen de juiste informatie die de opdrachtnemer nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht. Indien en zolang de zaak bij opdrachtnemer in behandeling is, is opdrachtgever verplicht om alle in verband met de behandeling van de zaak gewenste medewerking te verlenen, juiste inlichtingen te verstrekken en alle relevante stukken ter beschikking te stellen De Opdrachtgever verklaart dat de door hem aangeleverde informatie juist, volledig en naar waarheid is. De Opdrachtgever verklaart door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden via de website van Opdrachtnemer dat hij Opdrachtnemer op de hoogte heeft gesteld van alle correspondentie die met de Bemiddelaar is gevoerd, alsmede van aanbiedingen door de Bemiddelaar gedaan of aangeboden zijn met betrekking tot de Claim. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Opdrachtnemer verstrekt, die noodzakelijk zijn voor om de opdracht uit te voeren. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, tenzij expliciet en schriftelijk overeengekomen met Opdrachtnemer. Het is de opdrachtgever, behoudens anders overeengekomen afspraken, niet toegestaan buiten de opdrachtnemer om overeenkomsten tot stand te brengen, onderhandelingen te voeren, gebruik te maken van soortgelijke diensten van anderen en/of activiteiten te ontplooien, die de opdrachtnemer bij het vervullen van zijn vertegenwoordigingsopdracht kunnen belemmeren of zijn activiteiten doorkruisen. Het is de Opdrachtgever tijdens het Buitengerechtelijk Traject en Gerechtelijk Traject niet toegestaan de Claim aan derden over te dragen, tenzij schriftelijk overeengekomen met Opdrachtnemer. Concrete afspraken tussen de opdrachtgever en de opdracht nemer worden redelijkerwijs nagekomen. Schending daarvan brengt schadeplichtigheid met zich mee ten aanzien van de reeds gemaakte kosten. De opdrachtgever werkt mee aan de vervulling door de opdrachtnemer van de verplichtingen welke deze heeft in het kader van wettelijke verplichtingen. De Opdrachtgever zal te allen tijde gehoor geven aan instructies van Opdrachtnemer en deze uitvoeren. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk en/of verantwoordelijk voor tijdverlies en/of het verlopen van termijnen als gevolg van het nalaten hiervan. De Opdrachtgever zal zich na het aangaan van de Overeenkomst en tijdens het gehele Buitengerechtelijk Traject en eventueel Gerechtelijk Traject, ervan weerhouden rechtstreeks te communiceren met de Bemiddelaar, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met Opdrachtnemer. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor mogelijke schade die het gevolg is van eigen acties van de Opdrachtgever jegens de Bemiddelaar. De Opdrachtgever zal Opdrachtnemer te allen tijde en onverwijld verwittigen over enig nieuws en ontwikkelingen omtrent de Claim. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van het nalaten van de Opdrachtgever hiervan. Indien de contactgegevens van de Opdrachtgever wijzigen na het aangaan van de Overeenkomst, zal de Opdrachtgever dit onmiddellijk doorgeven aan Opdrachtnemer. Voor tijdverlies en het verlopen van termijnen, alsmede mogelijke andere gevolgen van het verstrekken van onjuiste contactgegevens of het niet doorgeven van wijzigingen door de Opdrachtgever, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk.
15. Het is de Opdrachtgever tijdens het Buitengerechtelijk Traject en Gerechtelijk Traject niet toegestaan de Claim aan derden over te dragen, tenzij schriftelijk overeengekomen met Opdrachtnemer. 16. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Overeenkomst tussentijds te beëindigen, tenzij expliciet en schriftelijk overeengekomen met Opdrachtnemer. 17. Indien de Opdrachtgever in strijd handelt met de artikelen 8.15 en 8.16 van de Algemene Voorwaarden, of een aanbod van de Bemiddelaar accepteert zonder schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, is de Opdrachtgever een bedrag ter grootte van 25% van de Claim verschuldigd aan Opdrachtnemer. Dit bedrag dient binnen 14 werkdagen na de datum van beëindiging en/of overdracht van de Claim te worden overgemaakt op de rekening van Opdrachtnemer. Artikel 9 Aansprakelijkheid 1. 2.
3. 4. 5. 6.
Indien Opdrachtgever aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Iedere aansprakelijkheid van Opdrachtnemer, behoudens in geval van opzet of grove schuld, is uitgesloten. Onder deze uitsluiting van aansprakelijkheid valt alle (in)directe schade, immateriële schade, winstdaling en bedrijfsschade, hoegenaamd en uit welken hoofde dan ook. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de opdrachtgever uitsluitend aansprakelijk voor handelen of nalaten indien er sprake is van grove schuld of opzet. Opdrachtnemer is hoogstens aansprakelijk ten opzichte van de opdrachtgever en nimmer tegenover derden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking van de opdrachtgever. Deze schade omvat maar is niet beperkt tot het bedrag van de buitengerechtelijke kosten en de proceskosten van de tegenpartij bij het verliezen van de zaak bij de rechter.
Artikel 10 Vrijwaring 1.
2.
3.
De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is. Indien Opdrachtnemer uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Opdrachtnemer zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Opdrachtnemer, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Opdrachtnemer en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 11 Commissie en kosten 1. 2.
3. 4. 5.
Opdrachtgever draagt aan Opdrachtnemer de bevoegdheid over om de vordering op Bemiddelaar te innen. Opdrachtgever is aan Opdrachtnemer betaling verschuldigd, als zij het bedrag aan onterechte betaalde kosten in verband met dit contract, terug heeft gevorderd. De kosten worden verrekend met het door Opdrachtnemer ontvangen bedrag van Bemiddelaar, voordat het aan Opdrachtgever wordt uitbetaald. Indien de bedragen met succes zijn teruggevorderd ontvangt de opdrachtnemer een percentage van 25% van het bedrag van de claim van de opdrachtgever. De commissie wordt berekend over de totale geïncasseerde bedragen. De onverschuldigde bemiddelingskosten mag door de opdrachtnemer rechtstreeks namens de opdrachtgever worden opgevraagd dan wel worden ingevorderd.
6.
7.
8.
9.
De Opdrachtnemer is aan de Opdrachtgever enkel en alleen uitbetaling van de vordering verschuldigd, als Bemiddelaar de volledige vordering in de overeenkomst beschreven, terug heeft gevorderd dan wel een schikking met Bemiddelaar heeft getroffen of de vordering heeft gecedeerd aan derden. Opdrachtgever stemt ermee in dat de kosten van het proces bij de aansprakelijke partij in rekening worden gebracht en draagt hierbij de aanspraak op de vergoeding van deze kosten over aan opdrachtnemer, welke zulks aanvaardt. Eventuele vergoedingen van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, wettelijke rente, proceskosten, interesses, boetes en andere uitgaven en schaden, hoe ook genaamd, voortvloeiend uit het incasseren van de ten deze vordering, komen dus ten goede van Opdrachtnemer, met inbegrip van vergoeding van de kosten van deze overeenkomst. Deze vergoedingen mogen door de opdrachtnemer rechtstreeks namens de opdrachtgever worden opgevraagd dan wel worden ingevorderd. Alle toewijsbare kosten en vorderingen, inclusief wettelijke rente, die niet onder de hoofdsom vallen zullen ten deel vallen aan Opdrachtnemer, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De opdrachtnemer neemt de kosten op zich die hij ten behoeve van de opdrachtgever maakt.
Artikel 12 Machtiging en betaling 1. 2.
3.
4.
5.
6.
7.
Tenzij anders overeengekomen, machtigt de opdrachtgever de opdrachtnemer tot het incasseren van de vordering op het zakelijk derdenrekeningnummer van de opdrachtnemer. De door Opdrachtnemer ontvangen bedragen die bestemd zijn voor de Opdrachtgever, zullen uiterlijk binnen 60 dagen (bij niet-Nederlandse rekeningnummers geldt een termijn van 72 dagen) na ontvangst van de gelden en van de bankgegevens van de Opdrachtgever door Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever worden uitgekeerd, mits de gelden aan de Claim kan worden gekoppeld. Betalingen aan de Opdrachtgever worden gedaan op het bij Opdrachtnemer bekende (bank)rekeningnummer van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het verschaffen van foutieve bankgegevens door de Opdrachtgever. Indien een buitenlandse bank transactiekosten rekent voor het overschrijven van de compensatie naar de Opdrachtgever, komen deze transactiekosten voor rekening van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal dit bedrag inhouden op de compensatie. Alle gelden ten aanzien van de Claim die worden geïncasseerd bij de Bemiddelaar na het aangaan van de Overeenkomst, zullen worden gezien als geïncasseerd door inspanningen van Opdrachtnemer, ongeacht of de gelden zijn geïncasseerd door inspanningen van de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is ten aanzien van deze gelden in alle gevallen gerechtigd zijn tot 25% van de geïncasseerde bedragen. Indien de Opdrachtgever verzuimt zijn bankgegevens aan Opdrachtnemer te verschaffen, zullen de voor de Opdrachtgever bestemde gelden na incassering maximaal één jaar op de rekening van Opdrachtnemer worden bewaard. Dit jaar vangt aan nadat de Opdrachtgever is geïnformeerd over de ontvangst van het voor de Opdrachtgever bestemde bedrag op het bij Opdrachtnemer bekende emailadres. Opdrachtnemer zal ten minste 3 pogingen doen contact op te nemen met de Opdrachtgever via het bij Opdrachtnemer bekende e-mailadres. Na verloop van dit jaar komt het gehele geïncasseerde bedrag toe aan Opdrachtnemer. Indien de Opdrachtgever met enige betaling die hij aan Opdrachtnemer verschuldigd is in gebreke blijft, zal Opdrachtnemer alle kosten, welke gepaard gaan met het verkrijgen van deze betaling in rekening brengen bij de Opdrachtgever. De opdrachtgever betaalt de opdrachtnemer voor de dienstverlening conform de gemaakte afspraken voortkomend uit de overeenkomst en de algemene voorwaarden. De opdrachtnemer is bij uitblijven van betaling bevoegd eventuele aan de opdrachtgever toebehorende bezittingen onder zich te houden, mits dit in redelijke verhouding staat tot de waarde van de vordering. Indien Bemiddelaar de vordering direct uitkeert aan de opdrachtgever dan is de opdrachtgever verplicht het afgesproken honorarium binnen 14 werkdagen aan de opdrachtnemer uit te keren. De
opdrachtnemer stuurt de opdrachtgever dan een behoorlijk gespecificeerde factuur waarin redelijke betalingsvoorwaarden worden vermeld. 8. Indien de opdrachtgever niet binnen de in de factuur gestelde termijn betaalt, stuurt de opdrachtnemer hem een betalingsherinnering waarin de opdrachtgever de gelegenheid wordt geboden alsnog binnen 2 weken na ontvangst van de herinnering te betalen. 9. In geval een opdracht wordt verstrekt door méér dan één persoon, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het betalen van al het verschuldigde uit welke hoofde dan ook. 10. Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) plus 1% verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. a. De volledige vordering van Opdrachtnemer op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als: b. Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt; c. Opdrachtgever failliet is of in surseance van betaling; d. Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt; e. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt. 11. Als opdrachtgever niet op tijd betaalt, is hij per direct in verzuim. Hij is dan alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Opdrachtnemer. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt: a. 15% over de eerste €2500; b. 10% over het deel dat daarna overblijft, tot €5000; c. 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €10.000; d. 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot €200.000; e. 0,5% over het overige deel. Artikel 13 Overmacht 1.
2.
Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht of een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld, noch welke krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan dan wel kon uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever na te komen. Opdrachtnemer heeft eveneens het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid de (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert nadat Opdrachtnemer enige verbintenis uit hoofde van de Overeenkomst met de Opdrachtgever had moeten nakomen. 45. Opdrachtnemer is gerechtigd om haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever op te schorten zolang de overmacht voortduurt.
Artikel 14 Intellect eigendom 1.
Opdrachtnemer behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Opdrachtnemer heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen 3.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Opdrachtnemer partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt
4.
5.
gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. De rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 16 Vindplaats en wijzingen voorwaarden 1. 2. 3.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Zij zijn ook beschikbaar op www.courtageclaim.nl Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Opdrachtnemer. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
