Algemene voorwaarden - Aosta Administratiekantoor Artikel 1 Definities 1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: • Aosta: Aosta Nederland Administraties B.V., gevestigd te Amstelveen en aldaar kantoorhoudende aan de Startbaan 8 (1185 XR), ingeschreven in het handelsregister onder nr. 59844116; • Opdrachtgever: de wederpartij die gebruik maakt van de diensten van Aosta; • Overeenkomst: de overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden en/of diensten. Artikel 2 Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Aosta en Opdrachtgever. 2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk met de Opdrachtgever zijn overeengekomen. 3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Artikel 3 Dienstverlening: administratie 1. De dienstverlening van Aosta bestaat uit het verzorgen van de administratie van het financiële administratieproces van een persoon of onderneming, in diens opdracht dan wel in opdracht van diens administrateur/accountant. 2. Voornoemde standaarddienstverlening wordt nader beschreven op de site www.aostanederland.com. De hierin opgenomen informatie is algemeen informatief van aard en hieraan kunnen geen specifieke rechten worden ontleend. 3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vindt de dienstverlening van Aosta plaats op basis van standaarddiensten tegen een vooraf overeen te komen maandelijkse vergoeding, hierna te noemen “Abonnement Administratie”. Met betrekking tot deze contractvorm zijn in artikel 14. aanvullende bepalingen opgenomen. Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst 1. Aanbiedingen en offertes van Aosta zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever staat er voor in dat hij, naar beste weten, alle daarvoor benodigde essentiële informatie heeft verstrekt. 2. Aanbiedingen en offertes van Aosta zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. 3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat deze schriftelijk is vastgelegd en door partijen ondertekend, dan wel de afspraken door Aosta schriftelijk aan opdrachtgever zijn bevestigd en door Opdrachtgever zijn aanvaard. 4. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
Aosta – AVW versie 1 – 19 okt 2015
Pagina 1|5
Artikel 5 Uitvoering van de opdracht 1. Aosta zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting. 2. Voor zover de overeengekomen opdracht oplevering van een bepaald eindresultaat binnen een bepaalde termijn inhoudt, zal Aosta zich inspannen de werkzaamheden uit te voeren binnen de overeengekomen planning, dan wel bij het ontbreken van een planning binnen een redelijke termijn. Afwijkingen ten opzichte van de planning dienen tijdig te worden gerapporteerd door Aosta. 3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Aosta aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig ter beschikking te stellen aan Aosta. 4. Aosta is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Artikel 6 Vergoeding 1. Tenzij Partijen anders zijn overeengekomen, wordt de vergoeding vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren tegen de gebruikelijke uurtarieven van Aosta geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht conform publicatie op www.aostanederland.com. 2. Bedragen, tarieven en dergelijke zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Artikel 7 Betaling 1. Aosta is te allen tijde gerechtigd een voorschotfactuur aan Opdrachtgever te sturen en directe betaling daarvan te verlangen, alsmede de werkzaamheden op te schorten totdat betaling heeft plaatsvonden. 2. Betaling van facturen dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Aosta aan te geven wijze. 3. Bezwaren van Opdrachtgever tegen de hoogte van de factuur dienen schriftelijk aan Aosta kenbaar te worden gemaakt binnen de betalingstermijn, in welk geval Opdrachtgever niettemin gehouden blijft tot betaling van het onbetwiste gedeelte van de factuur. 4. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke kosten verschuldigd. 5. Indien Opdrachtgever in verzuim verkeert, is Aosta gerechtigd, nadat zij opdrachtgever daarvan op de hoogte heeft gesteld, haar werkzaamheden ten behoeve van de betrokken opdrachtgever op te schorten, in welk geval Aosta niet aansprakelijk is voor schade die ontstaat als gevolg van deze opschorting van werkzaamheden. Artikel 8 Eigendomsvoorbehoud 1. Alle door Aosta geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen rapporten, ontwerpen, apparatuur, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven eigendom van Aosta totdat Opdrachtgever aan al haar verplichtingen uit alle overeenkomsten tussen partijen heeft voldaan. 2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
Aosta – AVW versie 1 – 19 okt 2015
Pagina 2|5
3.
Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Aosta zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Artikel 9 Opzegging 1. Indien een overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan kunnen partijen deze te allen tijde schriftelijk opzeggen. 2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, zal Aosta in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Opdrachtgever toerekenbaar zijn. 3. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Aosta extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht. Artikel 10 Aansprakelijkheid 1. Aosta is slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover zij in verzuim is en de tekortkomingen het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de opdracht mag worden vertrouwd. 2. Aosta is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 3. Onverminderd het gestelde in de overige leden van dit artikel, is aansprakelijkheid van Aosta beperkt tot maximaal tweemaal het declaratiebedrag, dat direct verband houdt met het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met dien verstande dat bij opdrachten met een langere looptijd dan zes maanden aansprakelijkheid is gemaximeerd tot de over de door Aosta gefactureerde vergoeding over de laatste zes maanden. 4. Eventuele aanspraken op vergoeding van schade dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan Opdrachtgever zijn rechten te dien aanzien heeft verwerkt. Artikel 11 Vrijwaring 1. Opdrachtgever vrijwaart Aosta voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2. Indien Opdrachtgever aan Aosta informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 12 Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Aosta – AVW versie 1 – 19 okt 2015
Pagina 3|5
3.
Voor zover Aosta ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Aosta gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 13 Geheimhouding 1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Deze geheimhoudingsplicht is voor Aosta niet van toepassing, indien en voor zover zij op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. Artikel 14 Abonnement Administratie 1. Dit artikel is in aanvulling op het overig gestelde in deze algemene voorwaarden van toepassing op overeenkomsten ter zake het Abonnement Administratie. Bij strijdigheid tussen voornoemde bepalingen prevaleert het gestelde in dit artikel. 2. De overeenkomst komt tot stand op de wijze als bepaald in artikel 4.3 en geldt voor een periode van één jaar met stilzwijgende verlenging voor eenzelfde periode. Partijen kunnen de overeenkomst beëindigen door schriftelijke opzegging tegen het einde van de lopende contractperiode met inachtneming van een opzegtermijn van 3 kalendermaanden. 3. Het abonnement geeft aanspraak op de navolgende dienstverlening door Aosta : • Aosta verzorgt de administratie voor de klant en maakt deze volledig kloppend met bonnen, facturen etc. Vraagposten worden voorgelegd aan en afgestemd met de klant; • Aosta levert vervolgens aan de klant het resultaat aan: in hard-copy gesorteerd en gecontroleerd; in Exact ingevoerd en beschikbaar in de digitale output van keuze, zoals Excel, CSV, etc.; en indien gewenst een pro forma balans en winst- en verliesrekening. De aanspraken zijn beperkt tot de onderneming op wiens naam de overeenkomst is gesteld, tenzij anders overeengekomen. 4. Aan de overeenkomst kunnen jegens Aosta eerst aanspraken worden ontleend na betaling van de periodieke vergoeding, welke vooraf door Aosta aan Opdrachtgever wordt gefactureerd. 5. De hoogte van de maandelijkse vergoeding, ook wel “het abonnementstarief” is gebaseerd op een inschatting van de tijd die nodig is voor het samenstellen van de administratie. Ter zake deze inschatting is artikel 4.1 van toepassing. 6. Opdrachtgever is gehouden de door Aosta benodigde gegevens volgens afspraak op tijd, compleet en in de juiste vorm aan Aosta aan te leveren. Indien hiervan wordt afgeweken en als gevolg daarvan het indicatieve tijdsbeslag wordt overschreven, dan is Aosta gerechtigd hiervoor een uurtarief in rekening te brengen na rato van het tarievenoverzicht. 7. Aosta is gerechtigd de jaarlijkse vergoeding en/of de tarieven aan te passen. Dit heeft alsdan geen consequenties voor de lopende contractperiode. Indien de aanpassing een verhoging van meer dan 10% betreft dan heeft Opdrachtgever het recht om het contract binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van de verhoging op te zeggen tegen de einddatum van de lopende contractperiode.
Aosta – AVW versie 1 – 19 okt 2015
Pagina 4|5
8.
Aosta heeft het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien cliënt op oneigenlijke wijze gebruik maakt van het contract, in welk geval Opdrachtgever geen aanspraak heeft op restitutie van de jaarlijkse vergoeding.
Artikel 15 Geschillen en toepasselijk recht 1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. 2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Deze voorwaarden zijn in te zien en te downloaden op www.aostanederland.com en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
Aosta Nederland Administraties B.V., Startbaan 8, 1185 XR Amstelveen, IBAN: NL56INGB0006339999, BIC: INGBNL2A, Kamer van Koophandel nr. 59844116, BTW nr. NL8536.65.278.B01
Aosta – AVW versie 1 – 19 okt 2015
Pagina 5|5
