Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Aivex B.V. 1. 1.1
1.2 1.3
1.4
1.5
2. 2.1
2.2 2.3 2.4
2.5
2.6
Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij de besloten vennootschap Aivex B.V. (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 17161754) of een van haar bestuurder(s), verder aangeduid als “AIVEX” is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan. De wederpartij van AIVEX bij de transacties waarop deze voorwaarden betrekking hebben, wordt hierna aangeduid als ”opdrachtgever”. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten. Andere algemene voorwaarden, waaronder die van opdrachtgever, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand door AIVEX afgewezen. Alle overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn, worden geacht tot stand te zijn gekomen in de plaats van vestiging van AIVEX. Daarnaast worden deze overeenkomst geacht op die plaats te zijn uitgevoerd, zowel voor wat betreft de levering van diensten en goederen als de betaling. Voor de uitvoering van deze overeenkomsten en de gevolgen daarvan wordt uitdrukkelijk domicilie gekozen ten kantore van AIVEX aan de Henri Wijnmalenweg 8, 5657 EP Eindhoven. Aanvaarding van opdrachten Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien door AIVEX daarvoor een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Alle aanbiedingen kunnen slechts worden beschouwd als een uitnodiging tot het doen van een nader aanbod. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door AIVEX is bevestigd. Een door de opdrachtgever geplaatste order is voor AIVEX eerst bindend nadat deze de order zonder enig voorbehoud na ontvangst schriftelijk heeft bevestigd. ,,ç en exclusief eventuele overige van overheidswege geheven lasten. Indien na datum tot stand komen van de overeenkomst omstandigheden optreden, die invloed hebben op de kostprijs, zoals verandering in prijzen van materialen, lonen, valutakoersen, invoerrechten, transportkosten, fiscale heffingen en dergelijke, is AIVEX gerechtigd deze prijswijzigingen aan de opdrachtgever door te berekenen. AIVEX zal de opdrachtgever over deze prijswijzigingen steeds informeren. Aanbiedingen, overeenkomsten en wijzigingen van en aanvullingen op overeenkomsten binden AIVEX alleen indien en voor zover deze schriftelijk zijn vastgelegd en namens AIVEX bevoegdelijk zijn ondertekend. Op deze bepaling kan alleen AIVEX een beroep doen. AIVEX heeft het recht om werkzaamheden en diensten, zonder kennisgeving aan opdrachtgever, voor rekening van opdrachtgever te laten verrichten door derden.
Pagina 1 van 10
3. 3.1
3.2
Tekeningen en vergunningen Technische specificaties, functionele beschrijvingen, afbeeldingen, catalogi, brochures, prospectussen, maten en gewichten en verder door AIVEX verstrekte gegevens zijn nimmer bindend. Daar kunnen ook geen rechten aan ontleend worden. Opdrachtgever is aansprakelijk voor het verkrijgen van de noodzakelijke vergunningen en/of toestemming voor de invoer en/of het gebruik van de door AIVEX te leveren goederen/producten, systemen of programmatuur alsmede de daarmee verband houdende betalingen door opdrachtgever verschuldigd. Opdrachtgever wordt niet geacht te zijn ontslagen uit zijn verplichtingen uit de overeenkomst door enige, gehele of gedeeltelijke verhindering van toelevering van de benodigde goederen/producten dan wel tengevolge van het opleggen van enige voorwaarde of beperkingen tot het verkrijgen van zo’n vergunning.
4 4.1
Levering De opgave van levertijden geschiedt altijd bij benadering. De levertijden zoals deze op de opdrachtbevestigingen vermeld staan, zijn voor AIVEX nimmer bindend, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeen zijn gekomen. AIVEX verbindt zich ertoe zich in te spannen om overeenkomstig de aangegeven termijnen te leveren. Bij overschrijding bestaat geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding. 4.2 Indien partijen een bindende termijn overeen gekomen zijn, is AIVEX in geval van overschrijding daarvan eerst in verzuim nadat zij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegund alsnog na te komen. Overschrijding van de overeengekomen levertijd geeft in geen geval recht op schadevergoeding, tenzij partijen dit vooraf nadrukkelijk zijn overeengekomen. 4.3 AIVEX is gerechtigd tot het doen van deelleveringen. In geval van deellevering, is AIVEX gerecht per deellevering afzonderlijke te factureren. 4.4 Wordt het gekochte door of namens AIVEX ter levering aangeboden, doch door de opdrachtgever niet onverwijld aanvaard, dan geldt de aflevering als voltooid. Hetzelfde geldt indien het gekochte ingevolge aanwijzingen van de opdrachtgever tijdelijk elders dan op de definitieve plaats van opstelling wordt geplaatst, zoals met name bij opslag van het gekochte binnen de gebouwen van AIVEX. 4.5 Wanneer franco levering is overeengekomen, wordt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, daarmede bedoeld dat uitsluitend de normale kosten tot aan de plaats van aflevering in de prijs zijn begrepen. Eventuele aanvullende kosten zullen in dergelijke gevallen bij de opdrachtgever in rekening kunnen worden gebracht. 4.6 AIVEX is gerechtigd het transportmiddel, de transporteur en de transportroute te bepalen. 4.7.1 Het gekochte is voor rekening en risico van de opdrachtgever vanaf het moment dat het duidelijk voor hem bestemd is, ongeacht of die bestemming geschiedt door AIVEX in diens onderneming of daarmede gelijk te stellen opslagplaats of bij het verlaten daarvan, dan wel door de fabrikant bij wie AIVEX de zaken heeft besteld, in diens onderneming of bij het verlaten daarvan, dan wel of de bestemming uit de omstandigheden blijkt. Opdrachtgever is jegens AIVEX gehouden er voor te zorgen dat zij terzake afdoende is verzekerd. 4.7.2 Indien en zodra zaken bij de klant worden afgeleverd is deze gehouden met bijzondere zorg te voorkomen dat deze zaken verloren gaan door diefstal, brand of enige andere oorzaak. Als een dergelijke situatie zich voordoet komt dit nadrukkelijk voor risico van opdrachtgever. Als er nog een eigendomsvoorbehoud op zaken rust die deels of geheel verloren gaan, is opdrachtgever terzake schadeplichting tegenover AIVEX. Alle gevolgschade, inclusief het niet, niet-volledig of niet tijdig kunnen Pagina 2 van 10
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
5 5.1
opleveren door AIVEX komt eveneens voor rekening van opdrachtgever, die in zo’n geval gehouden is AIVEX te betalen alsof de volledige opdracht en alle gerelateerde leveringen wel zijn uitgevoerd als overeengekomen. De zaken worden wat aantal, gewicht, afmeting, functionele specificaties en programmeerinstellingen betreft geacht te zijn verzonden in overeenstemming met de gegevens op het verzenddocument en het per individueel product meegezonden testdocument en/of productcertificaat, tenzij binnen drie werkdag na ontvangst schriftelijk en gespecificeerd door opdrachtgever aan AIVEX wordt gemeld dat dit niet het geval is. Opdrachtgever is gehouden dit direct bij ontvangst te controleren. Indien de opdrachtgever een aanbod tot aflevering niet onverwijld aanvaardt, daaronder begrepen het geval dat het gekochte ingevolge zijn aanwijzingen (tijdelijk) ergens anders wordt geplaatst dan op de definitieve plaats van opstelling, dan blijven de betalingstermijnen en data onveranderd zoals op de facturen van AIVEX is aangegeven. Indien, om welke reden ook, de opdrachtgever niet in staat is de goederen op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen en deze gereed zijn voor verzending, zal AIVEX, als haar opslagmogelijkheden dat toelaten, op verzoek van de opdrachtgever de goederen bewaren en beveiligen totdat het gekochte bij de opdrachtgever bezorgd is. De opdrachtgever is in dat geval verplicht aan AIVEX de opslagkosten volgens het bij AIVEX gebruikelijke tarief en, bij gebreke daarvan, volgens het in de branche gebruikelijke tarief, te vergoeden vanaf het tijdstip dat de goederen voor verzending gereed zijn, dan wel, indien dat een later tijdstip is, vanaf de in de orderbevestiging door AIVEX vermelde leveringsdatum. Indien de installatie, implementering en/of in bedrijfstelling door AIVEX verzorgd wordt, dient opdrachtgever alle ter plaatse aanwezige hulpmiddelen kosteloos aan AIVEX ter beschikking te stellen. Voorts kan AIVEX verlangen dat ter zake kundig personeel van opdrachtgever ter plaatse aanwezig is ter assistentie bij de door AIVEX uit te voeren werkzaamheden en/of ter overname en/of de deskundige in gebruikneming van het geleverde. AIVEX zal dit voorafgaande aan het tijdstip van levering aan opdrachtgever mededelen. Indien, ondanks de mededeling door AIVEX aan opdrachtgever zoals bedoeld in het voorgaande, geen personeel van opdrachtgever aanwezig is op de aangegeven tijd van installatie, implementering of ingebruikneming, dan wel de deskundigheid van het aanwezige personeel van opdrachtgever naar mening van AIVEX ontoereikend is, wordt AIVEX geacht te hebben geleverd en gepresteerd. Bij de levering van programmatuur of toepassingsgebonden programmeringen wordt AIVEX geacht te hebben geleverd bij fysieke overdracht dan wel bij verzending, waarbij het verzenddocument geldt als bewijs, van de informatiedrager (CD, E-prom, Diskette, Processor, Tape of anderszins) aan opdrachtgever. Bij de levering van programmatuur of toepassingsgebonden programmeringen langs elektronische weg via private of openbare telecommunicatie infrastructuren, dan wel openbare of private data netwerken, dan wel langs radiografische weg, wordt AIVEX geacht te hebben geleverd en gepresteerd op het moment van bevestiging van de correcte ontvangst van de elektronische overdracht vanuit de applicatie in het veld. Aansprakelijkheid van AIVEX; vrijwaring Tenzij uit een dwingendrechtelijke wettelijke bepaling anders blijkt en onverminderd het in het navolgende van dit artikel bepaalde, is de aansprakelijkheid AIVEX ingevolge de overeenkomst met opdrachtgever uitdrukkelijk beperkt tot de hoogte van een eventuele schadeverzekeringsuitkering, dan wel indien geen verzekeringsuitkering kan worden verkregen tot maximaal 50 % van het bedrag van Pagina 3 van 10
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
6 6.1
de op grond van de overeenkomst door AIVEX aan opdrachtgever gefactureerde bedrag (exclusief BTW) van het desbetreffende goed, product of dienst. AIVEX sluit iedere aansprakelijkheid uit voor door opdrachtgever en/of derden geleden directe of indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie alsmede verliezen vanwege het niet, niet volledig of gebrekkig functioneren van door AIVEX geleverde apparaten, systemen, programmatuur of toepassingsgebonden programmeringen, behoudens in geval van opzet of grove schuld van AIVEX. Opdrachtgever vrijwaart AIVEX voor alle aanspraken van derden via de opdrachtgever jegens AIVEX pretenderen en uitoefenen ter vergoeding van geleden schade, gemaakte kosten, gederfde winst en andere uitgaven die op enigerlei wijze verband houden met of voortvloeien uit de uitvoering van de werkzaamheden of de levering van diensten door AIVEX of aan AIVEX al dan niet ter beschikking gestelde goederen, producten en/of diensten. De aansprakelijkheid van AIVEX wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever AIVEX onverwijld zijnde uiterlijk binnen 3 werkdagen nadat werkgever het vermeende te kortschieten redelijkerwijs heeft kunnen vaststellen - deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt en daarbij een redelijke termijn voor herstel van de tekortkoming wordt gesteld, en AIVEX ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodanig dat AIVEX hier adequaat op kan reageren. Opdrachtgever is steeds gehouden direct na iedere door AIVEX geleverde prestatie nauwgezet na te gaan of deze voldoet aan hetgeen partijen zijn overeengekomen. Ten aanzien van certificaten en toelatingen van de door AIVEX aangeboden en/of geleverde producten en diensten aanvaardt AIVEX geen aansprakelijkheid, tenzij de betreffende certificering en/of actuele typegoedkeuringen en/of (wettelijke) toelating per product of dienst uitdrukkelijk schriftelijk door AIVEX wordt gegarandeerd. Opdrachtgever is gehouden er door controle vooraf zelf voor zorg te dragen dat de aangeboden en/of geleverde producten en/of diensten in overeenstemming zijn met de wettelijke voorschriften, de regelgeving ter plaatse en/of de certificeringeisen welke van toepassing zijn op het door opdrachtgever te realiseren systeem en/of beoogde gebruik. Gedurende de implementatieperiode (onder implementatieperiode wordt verstaan de periode tussen levering en/of in de gebruikneming van het gekochte tot het moment van formele overdracht aan opdracht door middel van een door AIVEX opgesteld overdrachtdocument, aangeduid met “protocol van oplevering”) van de door AIVEX geleverde systemen, programmatuur, toepassingsgebonden programmeringen, kunnen storingen optreden. Deze storingen dienen terstond schriftelijk aan AIVEX te worden gemeld met omschrijving van de storing/klacht teneinde AIVEX in staat te stellen een passende oplossing aan te bieden. Gedurende de implementatieperiode aanvaardt AIVEX geen enkele aansprakelijkheid ten aanzien van de niet correcte werking van het geleverde. AIVEX is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die door haar zijn ingeschakeld. Overmacht Indien AIVEX verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolg van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, waaronder onder meer (doch niet uitsluitend) begrepen: uitval van externe dataverbindingen en andere tekortkomingen van telecombedrijven, stroomuitval, Pagina 4 van 10
6.2
bedrijfsstagnatie, brand, overstroming, staking, blokkade, tekort aan (1) arbeidskrachten, (2) brandstof, (4) grondstoffen, of (5) hulpmaterialen, transportmoeilijkheden, door het burgerlijk of militaire gezag uitgevaardigde voorschriften, beperkingen of verboden, dan wel met enige andere vorm van overmacht, worden de verplichtingen van AIVEX opgeschort tot het moment waarop zij in staat is die verplichtingen alsnog na te komen. Indien zich aan zijde van AIVEX een dergelijk geval voordoet waarbij haar verplichtingen langer dan drie maanden zijn opgeschort, te rekenen vanaf de dag van de schriftelijke mededeling door AIVEX, zijn beide partijen gerechtigd om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, voorzover die nog niet is uitgevoerd.
7 7.1
Betalingsvoorwaarden & opschortingsrechten Tenzij vooraf anders overeengekomen vindt betaling als volgt plaats: - 50 % van de totale prijs bij het verstrekken van de opdracht; - 40 % bij aanvang van de levering; - 10 % bij oplevering, doch niet later dan 3 maanden na datum opdracht. 7.2 Betalingen aan AIVEX dienen door AIVEX te zijn ontvangen binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist. Voorts zal in geval van niet tijdige betaling met ingang van de vervaldag over de hoofdsom of het nog onbetaald gebleven gedeelte daarvan een rente van 1,5 % per maand, een gedeelte van een maand voor een gehele maand gerekend, verschuldigd zijn, onverminderd het recht van AIVEX op vergoeding van verdere schade. 7.3 AIVEX is voorts gerechtigd alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, gemaakt na het verstrijken van de betalingstermijn, aan opdrachtgever in rekening te brengen. De buitengerechtelijke incassokosten kunnen door AIVEX worden gesteld op 15% van het totale factuurbedrag met een minimum van € 270,-, zulks onverminderd het recht van AIVEX om aanspraak te maken op een vergoeding van de daadwerkelijke incassokosten. 7.4.1 Indien opdrachtgever: enige verplichting jegens AIVEX niet nakomt, waaronder het onbetaald laten van facturen of deelfacturen van AIVEX nadrukkelijk wordt begrepen; of in staat van faillissement wordt verklaard; surcéance van betaling of toepassing van de wet schuldsanering natuurlijke personen aanvraagt; in liquidatie komt te verkeren; op andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest; wordt ontbonden; komt te overlijden of indien op de goederen van opdrachtgever beslag wordt gelegd, heeft dit tot gevolg dat elke vordering van AIVEX op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar wordt. 7.4.2 Indien zich een geval voordoet als bedoeld in artikel 7.4.1 is de opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van AIVEX - binnen een daartoe door AIVEX gestelde termijn - een door AIVEX verlangde zekerheid te stellen voor het nakomen van haar verplichtingen. AIVEX is alsdan bovendien gerechtigd iedere nakoming van haar verplichtingen op te schorten zolang de niet-nakoming door de wederpartij voortduurt, danwel ter keuze van AIVEX de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van AIVEX op volledige schadevergoeding. 7.5 Ieder recht van opdrachtgever op verrekening van eventuele vorderingen op AIVEX met een vordering van AIVEX op opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten. Omgekeerd heeft AIVEX heeft te allen tijde het recht en de bevoegdheid om Pagina 5 van 10
vorderingen die zij heeft op opdrachtgever te verrekenen met eventuele vorderingen die opdrachtgever heeft op AIVEX. Dit dient er ondermeer toe de incassorisico’s van AIVEX als leverancier zo veel mogelijk te beperken. 7.6.1 In geval opdrachtgever nalaat tijdig te betalen of tijdig enige andere verplichting ingevolge een overeenkomst met AIVEX na te komen, is AIVEX gerechtigd: verdere leveringen c.q. diensten per direct op te schorten dan wel deze opgeschort te houden; de order of een andere order tussen dezelfde partijen of een gedeelte daarvan te annuleren, onverminderd het recht van AIVEX volledige betaling van ten tijde van de annulering reeds geleverde goederen, diensten of reeds uitgevoerde werkzaamheden te verlangen en onverminderd haar recht op vergoeding van ten gevolge van die annulering geleden schade. 7.6.2 Duidelijkheidshalve, bij iedere tekortkoming, in de nakoming van verplichtingen jegens AIVEX, groot of klein – ongeacht of deze uit andere overeenkomsten voortvloeien of niet - zijdens opdrachtgever, is AIVEX nadrukkelijk ook gerechtigd alle dienstverlening die direct of indirect verband houdt met bedrijfsbeveiliging voor opdrachtgever op te schorten en dus stil te leggen, totdat de opdrachtgever alsnog zijn verplichtingen volledig en onverkort is nagekomen. Een en ander behoudens indien en voor zover wettelijk dwingend anders is bepaald en dan alleen voor zover dat het geval is. 7.7 AIVEX heeft ten alle tijden het recht nadere zekerheden van opdrachtgever te verlangen betreffende betaling van de facturen. Indien binnen 10 dagen na een daartoe strekkend verzoek zijdens AIVEX opdrachtgever niet tot het verstrekken van de verlangde zekerheden overgaat, is AIVEX bevoegd de verdere uitvoering van zijn verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, indien een redelijk vermoeden bestaat dat opdrachtgever diens betalingsverplichtingen jegens AIVEX niet zal nakomen. 8 8.1
8.2
8.3
9 9.1
Eigendomsvoorbehoud Alle aan opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van AIVEX totdat opdrachtgever alle uit welke hoofde dan ook aan AIVEX verschuldigde bedragen heeft voldaan. Indien AIVEX geen beroep kan doen op haar eigendomsvoorbehoud, omdat de geleverde zaken zijn vermengd, vervormd of nagetrokken is de opdrachtgever verplicht de nieuw gevormde zaken op eerste verzoek aan AIVEX te verpanden. Geheel voor rekening van opdrachtgever zijn alle risico’s van gehele of gedeeltelijke beschadiging, tenietgaan of verlies, door welke oorzaak ook van de onder zijn berusting zijnde, doch aan AIVEX in eigendom toebehorende goederen. Opdrachtgever is gehouden deze goederen voor eigen rekening, doch ten behoeve van AIVEX tegen brand en andere gevaren te verzekeren. Tot het moment waarop alle bedragen die opdrachtgever verschuldigd is door de krachtens de overeenkomst geleverde goederen of verleende of te verlenen diensten en/of uit te voeren werkzaamheden, volledig door opdrachtgever aan AIVEX zijn voldaan, is opdrachtgever niet bevoegd de zaken te verpanden dan wel anderszins tot zekerheid te doen strekken van een vordering van een derde of de eigendom van deze zaken over te dragen. Reclame Opdrachtgever heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of producten aan de overeenkomst beantwoorden. Klachten omtrent ontbrekende niet bestelde zaken of transportschade dienen onmiddellijk aan de vervoerder worden gemeld met inachtneming van de daarvoor geldende aanwijzingen van Pagina 6 van 10
de of te de
9.2
9.3
9.4
9.5 9.6
9.7 9.8
9.9
10 10.1
vervoerder. Indien opdrachtgever zich hieraan niet houdt, wordt hij geacht de zaken te hebben geaccepteerd en vervallen aanspraken jegens AIVEX ter zake van ontbrekende of niet bestelde zaken of transportschade. Opdrachtgever dient klachten omtrent zichtbare gebreken aan de goederen, klachten omtrent door AIVEX te leveren diensten of te verrichten werkzaamheden binnen twee werkdagen nadat de levering van deze goederen heeft plaatsgevonden cq. de diensten zijn geleverd dan wel de werkzaamheden zijn beëindigd, aan AIVEX schriftelijk onder gespecificeerde opgave van redenen aan AIVEX kenbaar te maken , bij afloop van welke termijn elke aansprakelijkheid van AIVEX uit dien hoofde vervalt. Klachten betreffende niet zichtbare gebreken aan geleverde goederen, producten en diensten dienen binnen 2 maanden na constatering schriftelijk aan AIVEX te worden gemeld. Bij de levering van systemen, programmatuur of het uitvoeren van toepassingsgebonden programmeringen dient opdrachtgever bij de ontvangst van de goederen cq. de programmatuur en/of de toepassingsgebonden programmering een aantekening van de klacht op de desbetreffende transportpapieren of in het onder 5.8 bedoelde “protocol van oplevering” te worden gemaakt, zulks ter bevestiging dat het vastgestelde gebrek bestond op het moment van aflevering c.q. oplevering. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de betalingsverplichting van opdrachtgever in de omstandigheden zoals beschreven in dit artikel niet opgeschort. Klachten met betrekking tot een deel van de geleverde goederen/producten, programmatuur en/of toepassingsgebonden programmeringen kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering, tenzij het geleverde in een dergelijk geval niet bruikbaar te beschouwen is. Afkeuring van het geleverde goed/product kan eerst na herkeuring geschieden. Herkeuring wordt uitgevoerd door een onafhankelijk arbiter, aangesteld door beide partijen, die een voor beide partijen bindend advies (dure optie) zal uitbrengen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Alle kosten, welke hierdoor in de ruimste zin ontstaan worden door de in het ongelijk gestelde partij gedragen. Indien een klacht gegrond is, dient opdrachtgever AIVEX in de gelegenheid te stellen het werk opnieuw op te leveren. Indien de klacht niet gegrond blijkt, zullen alle kosten, welke AIVEX voor vervoer, beoordeling, opslag en dergelijke heeft moeten maken, aan opdrachtgever kunnen worden doorberekend, terwijl AIVEX het recht heeft de zaken onder zich te houden totdat opdrachtgever de koopsom en alle kosten heeft voldaan. Zaken waarover opdrachtgever tijdig heeft gereclameerd, mogen niet dan na ontvangst van schriftelijke aanwijzingen van AIVEX worden teruggezonden. Zodra zaken door opdrachtgever zijn bewerkt, verwerkt en/of verpakt, kunnen reclames niet meer worden geaccepteerd. Rechten van intellectueel en industrieel eigendom Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, producten of andere materialen zoals tekeningen, mallen, litho’s , analyses, ontwerpen, schetsen, modellen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij AIVEX of diens licentiegevers. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend aan opdrachtgever, voor het overige zal opdrachtgever de Pagina 7 van 10
10.2
10.3
10.4
11 11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
11.6
programmatuur toepassingsgebonden programmeringen of andere materialen niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. Opdrachtgever is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, toepassingsgebonden programmeringen, apparatuur, producten en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van AIVEX of diens licentiegevers bevatten. Opdrachtgever verbindt zich dan ook om deze programmatuur, toepassinggebonden programmeringen, apparatuur, producten en andere materialen geheim te houden en niet aan derden bekend te maken of in gebruik te geven. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken handelsnamen, of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de programmatuur, toepassingsgebonden programmeringen, apparatuur, producten of materialen te verwijderen of te wijzigen. AIVEX heeft te allen tijde het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur, toepassingsgebonden programmeringen, apparatuur, producten of materialen. Indien AIVEX door middel van technische beschermingsmaatregelen de programmatuur e.d. heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. Indien de beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat opdrachtgever niet in staat is een reservekopie van de programmatuur te maken, zal AIVEX op verzoek van de wederpartij een reservekopie van de programmatuur aan opdrachtgever ter beschikking stellen. Verplichtingen voor opdrachtgever Opdrachtgever is verplicht aan AIVEX steeds tijdig alle voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens en inlichtingen te verschaffen en alle medewerking te verlenen die terzake door AIVEX noodzakelijk of dienstig wordt geacht. Opdrachtgever dient AIVEX tijdig en volledig te informeren over de exacte ligging van de leidingen, zoals de elektricitietsvoorzieningen, watervoorzieningen en communicatie voorzieningen. AIVEX is in geen geval aansprakelijk voor schade die het geval is van verkeerde, onvolledige en onjuiste informatie hierover, noch van zijde van opdrachtgever, noch anderszins. Indien is overeengekomen dat opdrachtgever programmatuur, toepassingsgebonden programmeringen, materialen, of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, moeten deze voldoen aan de door AIVEX schriftelijke verstrekte specificaties. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig het bepaalde in voorgaande lid ter beschikking van AIVEX staan of indien de wederpartij op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft AIVEX het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft AIVEX het recht om de daardoor ontstane kosten volgens gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. Opdrachtgever zal ervoor zorgdragen dat AIVEX haar werkzaamheden ongestoord en veilig kan verrichten en dat zij bij de uitvoering van de werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen, zoals gas, water en elektriciteit, verwarming, afsluitbare droge opslagruimte en op grond van de Arbowet en regelgeving voorgeschreven voorzieningen. Uitdrukkelijk tevens hieronder begrepen de telecommunicatievoorzieningen welke noodzakelijk zijn ter uitvoering van de door AIVEX te leveren prestatie. Opdrachtgever is na in gebruikneming van de door AIVEX geleverde software uitdrukkelijk zelf verantwoordelijk voor het door AIVEX bedoelde correcte gebruik en Pagina 8 van 10
het door AIVEX voorgeschreven onderhoud aan de programmatuur alsmede de (elektronische) apparatuur (hardware) waar de programmatuur op draait. 12 Garantie Voor zover het in dit garantie-artikel bepaalde afwijkt van hetgeen elders in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft het in dit artikel bepaalde voorrang. 12.1
12.2
12.3
12.4
12.5 12.6
12.7
12.8
AIVEX garandeert 12 maanden na factuurdatum de gegoedheid van het product, indien en voor zover deze producten niet zichtbare gebreken vertonen ten gevolge van fabricage- of materiaalfouten. In geval sprake is van ondeugdelijke producten worden deze vervangen door deugdelijke producten. Indien geen deugdelijke producten kunnen worden geleverd, kan AIVEX in plaats van vervanging de koper crediteren voor de oorspronkelijke voor dat product in rekening gebrachte prijs. Reclamering ter zake garantie zoals bedoeld in bovenstaand artikel dient onverwijld na ontdekking, doch in ieder geval binnen de voor de koper geldende garantietermijn met een schriftelijke, gespecificeerde mededeling aan AIVEX te geschieden, zo mogelijk onder toezending van het product aan een door AIVEX te bepalen adres. De beoordeling of een product al dan niet voor vergoeding of vervanging in aanmerking komt, berust bij AIVEX BV. Garantie betekent slechts vervanging van de defecte onderdelen en/of het in overeenstemming brengen met de fabrieksspecificatie, rekening houdende met de daarbij geldende toleranties. Opdrachtgever heeft geen aanspraak op meer of andere schadevergoeding terzake geleverde gebrekkige producten. Indien de koper zelf reparaties of veranderingen aan het geleverde aanbrengt, of door anderen doet aanbrengen, vervalt de garantie. Bij overschrijding van de garantietermijn vervalt elke aanspraak jegens AIVEX ter zake van de betreffende gebreken. Rechtsvorderingen ter zake dienen binnen 1 jaar na de tijdige reclame op straffe van verval aanhangig te worden gemaakt. AIVEX heeft het recht om aan de nakoming van zijn garantieverplichting de voorwaarde te verbinden dat de voor vervanging of reparatie in aanmerking komende zaken voor rekening van de koper op het door AIVEX op te geven adres worden afgeleverd. De garantie geldt uitsluitend binnen Nederland, tenzij anders is overeengekomen. Op onderdelen welke door AIVEX van derden worden betrokken, wordt door AIVEX nimmer meer garantie verleend dan die welke de desbetreffende toeleverancier aan AIVEX verleent en opdrachtgever heeft jegens AIVEX nimmer aanspraak op meer of andere schadevergoeding dan door de toeleverancier aan AIVEX wordt voldaan. Nimmer wordt garantie gegeven ten aanzien van gebreken die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn materialen, zaken of constructies, welke op uitdrukkelijke instructie van de koper door AIVEX zijn toegepast. AIVEX is terzake op geen enkele wijze schadeplichtig jegens opdrachtgever, behoudens indien en voor zover wettelijk dwingend anders bepaald. Buiten garantie vallen in ieder geval gebreken, die geheel of gedeeltelijk, het gevolg zijn van het niet in acht nemen van de bedienings- en onderhoudsinstructies dan wel anders dan het vanwege AIVEX aangegeven gebruik, normale slijtage, reparatie door derden, daaronder begrepen de koper of de eindgebruiker, verkeerd gebruik, onoordeelkundige manipulatie of gebrek aan goede zorg van de koper, van buiten het geleverde liggende factoren zoals inwerking van elektromagnetische straling, overspanning, virusprogramma’s, vocht, damp, zuren, extreme temperaturen, mechanische trillingen of andere voor het geleverde schadelijke stoffen of omgevingsomstandigheden, van schilder- of schoonmaakwerkzaamheden, alsmede de verandering aan de bouwkundige constructie of inrichting. AIVEX is terzake op Pagina 9 van 10
geen enkele wijze schadeplichtig jegens opdrachtgever, behoudens indien en voor zover wettelijk dwingend anders bepaald. 12.9 Op de inhoud van adviezen, aanwijzingen, handleidingen of andere documenten van AIVEX kunnen geen aanspraken jegens AIVEX worden gebaseerd, tenzij de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk door AIVEX is gegarandeerd en tevens conform deze aanwijzingen door koper is gehandeld. 12.10 Kleine afwijkingen ten opzichte van de door AIVEX afgegeven specificaties in kwaliteit, afmetingen, samenstelling, hoeveelheid en functionaliteit geven de koper geen recht op enige aanspraak op AIVEX terzake. 12.11 AIVEX zal programmeerfouten in de door haar geleverde programmatuur corrigeren zonder doorberekening van de kosten, indien door koper de fout aan AIVEX binnen 90 dagen na de formele overdracht aan koper door middel van een door AIVEX opgesteld overdrachtdocument aangeduid met “protocol van oplevering” schriftelijk is gemeld, met volledige documentatie en voorbeelden van de desbetreffende fout e.e.a. op straffe van verval van recht zijdens opdrachtgever. 13 13.1
13.2
Conversieartikel Indien enige bepaling uit deze voorwaarden door enige rechter geheel en/of gedeeltelijk nietig, ongeldig, niet bindend en/of niet afdwingbaar wordt gekwalificeerd, wordt deze bepaling geacht te zijn geconverteerd in een bepaling die, voor zoveel mogelijk met behoud van de inhoud en strekking daarvan, niet als zodanig kan worden aangemerkt. Indien enige bepaling uit deze voorwaarden door enige rechter geheel en/of gedeeltelijk nietig, ongeldig, niet bindend en/of niet afdwingbaar wordt gekwalificeerd, doet dit niets af aan de geldigheid, bindendheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.
14 14.1
Overige bepalingen Voor zover er tegenstrijdigheden bestaan tussen expliciet schriftelijk tussen partijen gemaakte afspraken en deze algemene voorwaarden hebben de betreffende expliciete afspraken voorrang. 14.2 Afwijken van deze algemene voorwaarden kan alleen schriftelijk. 14.3 De overeenkomst tussen AIVEX en opdrachtgever wordt beheerst door en is opgesteld op basis van Nederlands recht. 14.4 Alle geschillen, ook indien slechts door één van de partijen als zodanig aangemerkt, die tussen partijen ontstaan, zullen bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant. De Nederlandse rechter heeft exclusieve rechtsmacht. Toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. __________________________________________________________________________
Pagina 10 van 10
