ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN VAN IQ Kitchens b.v. 1. Disclaimer 1.1. Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is IQ Kitchens b.v. niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de hierin aangeboden informatie. Aan de inhoud van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. 2. Webshop koopgarantie 2.1. Nadat de koper een order heeft geplaatst, wordt er door IQ Kitchens b.v. eerst een controle uitgevoerd of u de apparatuur correct in de webwinkel heeft geselecteerd. Pas na positief resultaat onzerzijds, zal IQ Kitchens b.v. de order aanvaarden en zal er sprake zijn van overeenkomst zoals genoemd in artikel 4. 3. Toepasselijkheid 3.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, transacties, overeenkomsten en levering, waarbij IQ Kitchens b.v. partij is, alsmede op de uitvoering daarvan. 3.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien IQ Kitchens b.v. zich daarmee schriftelijk akkoord heeft verklaard. Afwijkingen gelden uitsluitend voor de aanbieding, opdracht, transactie, overeenkomst of levering waarvoor zij gemaakt zijn. 3.3. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden ons slechts indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd. 3.4. Algemene voorwaarden of afspraken van de koper binden IQ Kitchens b.v. eerst nadat IQ Kitchens b.v. deze schriftelijk heeft aanvaard. 4. Overeenkomst 4.1. Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met ons eerst dan tot stand nadat wij deze opdracht schriftelijk hebben bevestigd, waarbij de datum van bevestiging bepalend is. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist weer te geven tenzij de koper daartegen onmiddellijk schriftelijk heeft geprotesteerd. 4.2. Voor overeenkomsten waarvoor gezien de aard en de omvang ervan geen offerte c.q. orderbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 4.3. Indien de inhoud van de offerte en de inhoud van de orderbevestiging niet met elkaar in overeenstemming zijn, geldt de orderbevestiging als het enige partijen bindende document. 4.4. De koper wordt geacht met deze voorwaarden en het gestelde in de orderbevestiging in te stemmen, indien de koper niet binnen acht dagen na ontvangst van de orderbevestiging schriftelijk bij IQ Kitchens b.v. reclameert. Indien geen orderbevestiging is verzonden, gaat de termijn van acht dagen in vanaf de datum van totstandkoming van de overeenkomst. 4.5. Wanneer door de koper binnen 8 dagen na ontvangst van de orderbevestiging, dan wel vanaf de datum van de totstandkoming van de overeenkomst enig voorbehoud wordt gemaakt, of enige wijziging wordt aangebracht van welke aard of omvang ook, komt de overeenkomst pas tot stand, indien IQ Kitchens b.v. aan de koper uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bericht met deze afwijking(en) van de orderbevestiging in te stemmen. 4.6. Alleen schriftelijk overeengekomen wijzigingen in een gesloten overeenkomst kunnen partijen binden. Wanneer wijzigingen leiden tot verhoging of verlaging van de kosten, dient een daaruit voortvloeiende wijziging in de overeengekomen prijs schriftelijk tussen partijen te worden overeengekomen. 4.7. Indien meer dan één natuurlijke en/of rechtspersoon als opdrachtgever optreedt of zich als zodanig gedraagt, dan zijn allen jegens IQ Kitchens b.v. hoofdelijk aansprakelijk. 4.8. IQ Kitchens b.v. heeft het recht haar rechten en bevoegdheden uit de betreffende overeenkomst alsmede de eigendom van de betreffende goederen aan derden over te dragen. Zonder schriftelijke toestemming van IQ Kitchens b.v. mag koper zijn rechten en verplichtingen jegens IQ Kitchens b.v. niet aan derden overdragen. 4.9. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschieden leveringen op grond van de gesloten overeenkomst niet op basis van exclusiviteit. 5. Offertes en documentatie 5.1. Aanbiedingen (schriftelijk of mondeling), documentatie, tekeningen en berekeningen door of namens IQ Kitchens b.v. verstrekt zijn vrijblijvend en worden naar beste kunnen uitgebracht zonder dat de koper hieraan rechten kan ontlenen. 5.2. De door IQ Kitchens b.v. uitgebracht offertes zijn vrijblijvend en slechts gedurende 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Acceptatie door IQ Kitchens b.v. van de door de koper in opdracht gegeven offerte gebeurt volgens het gestelde onder artikel 4. 5.3. De inhoud van catalogi, folders, drukwerken enz. prijslijsten en bijlagen bij offertes bindt IQ Kitchens b.v. niet tenzij in de orderbevestiging daarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen. 5.4. Indien IQ Kitchens b.v. in het kader van een offerte en op verzoek van koper teken- en calculatiewerk heeft verricht en nadien geen overeenkomst tot stand komt, is koper een redelijke vergoeding verschuldigd aan IQ Kitchens b.v. voor verricht teken- en calculatiewerk, welke in ieder geval uit een urenvergoeding voor verricht werk zal bestaan. 5.5. Aanbiedingen, documentatie, tekeningen, berekeningen enz. blijven eigendom van IQ Kitchens b.v., ook al zijn daarvoor kosten door haar in rekening gebracht en mogen zonder haar toestemming noch in origineel, noch in afschrift aan derden ter hand worden gesteld of ter inzage worden gegeven. Bij overtreding hiervan is koper aan IQ Kitchens b.v. 20% verschuldigd van het in de aanbieding door IQ Kitchens b.v. genoemd totaalbedrag, met een minimum van € 500.00 per overtreding.
pagina Totaal aantal pag. 7
1
6. Omschrijving, kwaliteit en reclames 6.1. IQ Kitchens b.v. zal de koper de zaken leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid, zoals in de (eventueel later gewijzigde) orderbevestiging omschreven c.q. zoals door IQ Kitchens b.v. geaccepteerd, zij het dat geringe afwijkingen in kleur, kwaliteit, maten en gewichten, toelaatbaar zijn, voor zover daarmee geen afbreuk wordt gedaan aan de gebruikswaarde. 6.2. IQ Kitchens b.v. heeft het recht wijziging in de modellen van haar zaken aan te brengen, alsmede om in voorkomende gevallen het model te leveren dat in de plaats is gekomen van een niet meer te leveren model. 6.3. IQ Kitchens b.v. staat er uitsluitend voor in dat de zaken geschikt zijn voor normaal gebruik zoals in de productomschrijving of gebruiksaanwijzing voorzien. IQ Kitchens b.v. staat er niet voor in dat de zaken geschikt zijn voor het doel, waarvoor de koper deze wil bestemmen; ook niet overeengekomen. 6.4. Koper dient de gekochte zaken bij aflevering direct te (laten) onderzoeken. Koper controleert daarbij: a. of de verpakking, emballage en uitwendige staat van zaken in orde is, b. of de juiste zaken zijn geleverd, c. of de geleverde zaken wat betreft kwantiteit (bijvoorbeeld aantal en de hoeveelheid) overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen of de afgeleverde zaken voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken- aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik van de zaken. 6.5. Reclames omtrent verpakking, emballage en uitwendige staat van zaken moeten direct op de vrachtbrief of het ontvangstbewijs aangetekend worden. Reclames omtrent zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 8 dagen na aflevering aan IQ Kitchens b.v. kenbaar gemaakt te worden. Nietzichtbare gebreken dient de koper binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn van artikel 16 kenbaar te maken. 6.6. Alle reclames dienen schriftelijk te geschieden aan het adres van IQ Kitchens b.v. binnen de hiervoor aangeduide termijnen of straffe van verval van rechten van de koper. 6.7. Ook indien de koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling en afname van gedane bestellingen bestaan. Zaken kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan IQ Kitchens b.v. worden geretourneerd. 6.8. Ingeval van gegronde en correct ingediende klachten is IQ Kitchens b.v., zulks te zijner keuze, rekening houdend met de belangen van de koper en de aard van de klacht, verplicht tot: a. aflevering van het ontbrekende; of b. verlening van een prijskorting; of c. herstel van de afgeleverde zaken; of d. vervanging van de afgeleverde zaken; of e. restitutie van de koopprijs tegen teruggave van de afgeleverde zaken. 6.9. Uitsluitend indien een gebrek als zodanig door IQ Kitchens b.v. wordt erkend, is de koper gerechtigd de betaling van 5% van de prijs van de betrokken producten op te schorten, totdat het gebrek hersteld is. Elk ander beroep door de koper schort de betalingsverplichting niet op, tenzij anders overeengekomen. 6.10 Indien koper een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek of een met een consument gelijk te stellen persoon lijdt het bepaalde in artikel 6.7 en 6.8. uitzondering en heeft de koper het recht van opschorting van zijn eigen verplichtingen, indien en voor zover: - hij tijdig en schriftelijk bij IQ Kitchens b.v. heeft gereclameerd, - het gaat om een wezenlijk gebrek betreffende de bruikbaarheid van de zaak in de zin van artikel 6.1. tot en met 6.3. van deze voorwaarden. 7. Prijs, prijswijziging 7.1 Tenzij anders vermeld geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging. 7.2 Tenzij anders vermeld zijn onze prijzen: - inclusief levering "franco aan huis", kosten van verpakkingen, in- en uitlading, transportverzekering; - inclusief mede inklaringskosten, invoerrechten, accreditiefkosten; - exclusief inhuizing en verticaal transport; - exclusief B.T.W.; - exclusief installatie, de kosten van het bedrijfsklaar opstellen daaronder begrepen aansluiting van apparatuur aan leidingen(E+W); - exclusief de aanlegkosten van leidingen alsmede van hak-, breek-, metsel-, timmer-, stukadoors-, schilder-, behangers-, herstel- of andere bijkomende werkzaamheden. 7.3. De overeengekomen prijs is gebaseerd op de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst geldende lonen, sociale lasten, materiaalprijzen en valutaverhoudingen. 7.4. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst maar vóór aflevering van de zaken de overeengekomen prijs wordt verhoogd, hetzij als gevolg van valuta herziening, verhoging van de belastingen of invoerrechten, alsmede prijsstijging van grond- en hulpstoffen, hetzij door omstandigheden, die buiten de invloedssfeer van IQ Kitchens b.v. vallen, is IQ Kitchens b.v. gerechtigd de prijsverhoging aan de koper door te berekenen. Slechts indien de prijsverhoging meer dan 10% per jaar bedraagt ten opzichte van de overeengekomen prijs, heeft de koper binnen 14 dagen nadat IQ Kitchens b.v. koper dienaangaande schriftelijk heeft geïnformeerd, het recht de overeenkomst door een aan IQ Kitchens b.v. gerichte schriftelijke en per aangetekend schrijven verzonden verklaring te ontbinden. 7.5. Indien koper een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek of een met een consument lijk te stellen persoon lijdt artikel 7.4. uitzondering en kan koper de overeenkomst ontbinden, indien zich een prijsverhoging voordoet gedurende de eerste drie maanden na het sluiten van de overeenkomst en ongeacht het percentage van de prijsverhoging. 7.6. In de overeenkomst is de bevoegdheid van IQ Kitchens b.v. begrepen om door haar verricht meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen, zodra het daarvoor in rekening te brengen bedrag haar bekend is. Voor de berekening van meerwerk zijn de in lid 3, lid 4 en lid 5 van dit artikel gegeven regels van overeenkomstige toepassing.
pagina Totaal aantal pag. 7
2
8. Levering, levertijd 8.1. Tenzij anders is overeengekomen geschiedt levering "franco aan huis" exclusief kosten van installatie, tenzij anders is overeengekomen. Voor levering van onderdelen wordt per zending € 7,00 behandelingskosten in rekening gebracht (alle bedragen excl. BTW). 8.2. Opgave van de levertijd geschiedt altijd bij benadering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 8.3. Opgegeven levertijden zijn nooit te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk is overeengekomen. 8.4. IQ Kitchens b.v. is gerechtigd te leveren in gedeelten en deze afzonderlijk te factureren. 8.5. Overschrijding van de levertijd geeft de koper geen recht op schadevergoeding, tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen. De koper zal in andere gevallen eerst dan aanspraak kunnen maken op schadevergoeding wegens overschrijding van de levertijd indien de koper IQ Kitchens b.v. ter zake schriftelijk in gebreke heeft gesteld en de koper IQ Kitchens b.v. alsnog een redelijke termijn heeft gegund alsnog aan haar verplichting te voldoen. 8.6. De zaak is voor risico van de koper van de aflevering af, zelfs al is de eigendom nog niet overgedragen. Derhalve blijft de koper de koopprijs verschuldigd, ongeacht teniet gaan of achteruitgang van de zaken door een oorzaak, die niet aan IQ Kitchens b.v. kan worden toegerekend en ook al geschiedt de in ontvangstneming door de koper onder diens protest. 8.7 Bij overschrijding van de levertijd, om welke reden dan ook, is IQ Kitchens b.v. nimmer aansprakelijk voor de daardoor bij koper of derden ontstane schade. Overige schade en met name bedrijf- en gevolgschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 8.8. Onverminderd het elders in deze voorwaarden met betrekking tot verlenging van de levertijd bepaalde wordt de levertijd verlengd met de duur van de vertraging die aan de zijde van IQ Kitchens b.v. ontstaat tengevolge van het niet voldoen door de koper aan enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting of van hem te vergen medewerking met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst. 8.9. IQ Kitchens b.v. heeft aan haar leveringsplicht voldaan door de zaken éénmaal aan de koper aan te bieden. Een aanbod tot levering wordt met levering gelijkgesteld. In het geval de koper weigert de zaken in ontvangst te nemen, zijn de kosten van het retourneren, de opslag en andere noodzakelijke kosten voor rekening van koper. In geval van weigering tot afname zal IQ Kitchens b.v. niet eerder gehouden zijn de zaken af te leveren, dan nadat de koper de overeengekomen prijs heeft voldaan, zulks met inbegrip van de als gevolg van de weigering tot afnamen door IQ Kitchens b.v. gemaakte kosten. 8.10. IQ Kitchens b.v. is gerechtigd om zonder opgave van redenen levering onder rembours te doen geschieden. 8.11. IQ Kitchens b.v. heeft het recht bij iedere verandering in de zakelijke situatie van de koper (directiewisseling etc.) naar haar keuze de levering van de nog lopende orders onmiddellijk te staken of voor de afwikkeling daarvan zekerheid te verlangen. Hetzelfde geldt indien ongunstige inlichtingen omtrent de koper IQ Kitchens b.v. bereiken. Voorts is IQ Kitchens b.v. niet gehouden tot levering zolang de vorige leveringen, waarvan de koopsom opeisbaar is, nog niet ten volle zijn betaald. 8.12. De koper draagt op het afleveringsadres zorg voor de benodigde faciliteiten voor toegang en transport. 9. Verpakking 9.1. IQ Kitchens b.v. zal de te leveren zaken behoorlijk verpakken (tenzij de aard van zaken zich daartegen verzet) en op zodanige wijze beveiligen, dat zij bij normaal vervoer hun bestemming in goede staat bereiken. IQ Kitchens b.v. draagt zorg voor de gebruikelijke transportverzekering. De aansprakelijkheid van IQ Kitchens b.v. terzake van verzending van de zaken is onder alle omstandigheden beperkt tot de door de transportassuradeuren verstrekte dekking. 9.2. Wanneer IQ Kitchens b.v. voor de verpakking en het transport laadborden, pakkisten, kratten, containers, etc. ter beschikking heeft gesteld of door een derde - al dan niet tegen voldoening van statiegeld of een waarborgsom - ter beschikking heeft doen stellen, is de koper verplicht (tenzij het om eenmalige verpakking gaat) deze laadborden etc. terug te zenden naar het door IQ Kitchens b.v. opgegeven andere adres, bij gebreke waarvan de koper aan IQ Kitchens b.v. de door deze daardoor geleden schade zal vergoeden. 10. Opslag en retournering 10.1. Wanneer om welke reden ook de koper niet in staat is de zaken op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen, zal IQ Kitchens b.v. als haar opslagmogelijkheden dit toelaten - op verzoek van de koper de zaken bewaren, beveiligen en alle redelijke maatregelen treffen om achteruitgang in kwaliteit te voorkomen, totdat zij op de door de koper opgegeven plaats(en) zijn bezorgd c.q. door de koper zijn afgenomen. 10.2. De koper is verplicht aan IQ Kitchens b.v. de opslagkosten volgens het bij IQ Kitchens b.v. gebruikelijke tarief en - bij gebreke daarvan - volgens het in de branche gebruikelijke tarief te vergoeden vanaf het tijdstip dat de zaken voor verzending gereed zijn, danwel wanneer dit een later tijdstip is, vanaf de overeengekomen leveringsdatum. 10.3. In geval van de onder 10.1 of 10.2 bedoelde situatie is IQ Kitchens b.v. gerechtigd de koper voor het bedrag van de order te factureren, welk bedrag de koper dient te voldoen overeenkomstig het onder artikel 12 bepaalde. 10.4. De koper is alleen gerechtigd de geleverde zaken aan IQ Kitchens b.v. te retourneren na voorafgaande schriftelijke overeenstemming met IQ Kitchens b.v. over de reden van de retournering en creditering. De zaken dienen door de koper in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd, tenzij anders is overeengekomen geschiedt de retournering van de zaken franco naar de door IQ Kitchens b.v. opgegeven plaats(en). 10.5. De koper dient retourzendingen van (een) machineonderdeel(en), geleverd door IQ Kitchens b.v. te voorzien van een pakbon of kopiefactuur, waarbij retourzendingen (a) beneden € 7,00 niet worden gecrediteerd, (b) ontvangen binnen 8 dagen voor 100% worden gecrediteerd, (c) ontvangen na 8 dagen en binnen 30 dagen voor 90% worden gecrediteerd, tenzij na voorafgaande schriftelijke overeenstemming met IQ Kitchens b.v., met dien verstande dat berekende vracht-, transport- en/of behandelingskosten nimmer zullen worden gecrediteerd.
pagina Totaal aantal pag. 7
3
11. Installatie 11.1 Indien partijen schriftelijk overeengekomen zijn dat de zaken door IQ Kitchens b.v. op de overeengekomen plaats (en) zullen worden geïnstalleerd, zal IQ Kitchens b.v. daartoe deskundig personeel ter beschikking stellen, alsmede zorgdragen voor instructie van de koper. 11.2. De koper is jegens IQ Kitchens b.v. verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en/of voorwaarden, die noodzakelijk zijn voor de opstelling van het te monteren product en/of de juiste werking van het product in gemonteerde staat, behoudens indien en voor zover die uitvoering door of vanwege IQ Kitchens b.v. wordt verricht volgens door of vanwege laatstgenoemde verstrekte gegevens en/of vervaardigde tekeningen, alsmede alle overige voorzieningen, waaronder die genoemd onder artikel 11.3, die een ongestoorde installatie door IQ Kitchens b.v. mogelijk maken, bij gebreke waarvan IQ Kitchens b.v. bevoegd is eenzijdig de installatie op te schorten totdat de benodigde voorzieningen door de koper zijn getroffen. In dat geval is IQ Kitchens b.v. gerechtigd de kosten verbonden aan de tweede installatie bij de koper in rekening te brengen, 11.3. Onverminderd het bepaalde in lid 1 zorgt de afnemer in ieder geval voor eigen rekening en risico dat: 11.3.1. Het personeel van IQ Kitchens b.v. zodra dit op de plaats van opstelling is aangekomen, zijn werkzaamheden kan aanvangen en blijven verrichten gedurende de normale werkuren en bovendien, indien IQ Kitchens b.v. dit noodzakelijk acht, buiten de normale werkuren, mits hij dit tijdig aan de afnemer heeft medegedeeld; 11.3.2 Geschikte behuizing en/of alle krachtens overheidsregelingen, de overeenkomst en het gebruik vereiste voorzieningen voor het personeel van IQ Kitchens b.v. aanwezig zijn; 11.3.3. De toegangswegen tot de plaats van opstelling geschikt zijn voor het benodigde transport; 11.3.4. De aangewezen plaats van opstelling geschikt is voor opslag en montage; 11.3.5. De nodige afsluitbare opslagplaatsen voor materiaal, gereedschap en andere zaken aanwezig zijn; 11.3.6. De nodige en gebruikelijke hulpwerklieden, hulpwerktuigen, hulp- en bedrijfsmaterialen (brandstoffen, oliën en vetten, poets- en ander klein materiaal, gas, water, elektriciteit, stoom perslucht, verwarming, verlichting enz. daaronder begrepen), en de voor het bedrijf van de afnemer normale meet- en testapparatuur tijdig en kostenloos op de juiste plaats ter beschikking van IQ Kitchens b.v. staan; 11.3.7. Alle noodzakelijke veiligheid- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, alsmede dat alle maatregelen zijn genomen en worden gehandhaafd, teneinde in het kader van de montage/installatie aan de toepasselijke overheidsvoorschriften te voldoen; 11.3.8. Bij aanvang van en tijdens de montage de gezonden producten op de juiste plaats aanwezig zijn. 11.4. Alle terzake van een installatie te maken kosten voor elektriciens, loodgieters-, grond-, metsel-, fundatie-, timmer- en schilderwerk en/of hijs- en vervoerswerkzaamheden op de plaats van aflevering zijn voor rekening en risico van de koper, tenzij anders is overeengekomen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, komen alle kosten van logies, voeding en verblijf van monteurs en werklieden voor rekening van de koper. 11.5. Koper is volledig verantwoordelijk voor tijdige en behoorlijke aanvraag van de benodigde overheidsvergunningen. Koper instrueert IQ Kitchens b.v. omtrent de installatie voorschriften die vanwege de overheid in acht genomen moeten worden. Indien de voorschriften na het tot stand komen van de overeenkomst zijn gewijzigd of niet tijdig aan IQ Kitchens b.v. kenbaar zijn gemaakt zullen de aan de installatie verbonden meerkosten door IQ Kitchens b.v. aan de kope in rekening worden gebracht. IQ Kitchens b.v. is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit installatie van de geleverde zaken in strijd met de door de overheid gestelde voorschriften. 11.6. Schade aan geleverde zaken of onderdelen hiervan - al dan niet door onoordeelkundige behandeling of opslag - tussen de tijdstippen van de levering en van de installatie is voor rekening van de koper. Eventuele schade, veroorzaakt door gebreken aan de door de koper aan IQ Kitchens b.v. ter beschikking gestelde vervoersmiddelen en ondeskundig gebruik door anderen dan werknemers van IQ Kitchens b.v., zijn voor rekening en risico van de koper. 11.7. Meerwerk dat door IQ Kitchens b.v. bij koper in rekening wordt gebracht, ook al wordt dit meerwerk door koper bestreden, geldt nimmer als een prijsverhoging in de zin van artikel 7.4., zodat koper niet het recht heeft de overeenkomst op die grond te ontbinden indien meerwerk in rekening wordt gebracht. 11.8. De installatie is voltooid wanneer de zaken voor ingebruikneming gereed zijn, zulks ter beoordeling van IQ Kitchens b.v.. 11.9. IQ Kitchens b.v. aanvaardt bij het uitvoeren van installatiewerkzaamheden slechts aansprakelijkheid voor letsel van personen, voor schade aan gebouwen, installaties of overige goederen, alsmede voor andere schade die mocht ontstaan als direct of indirect gevolg van een doen of nalaten van haarzelf, haar ondergeschikten, danwel andere personen, die door of vanwege haar te werk zijn gesteld, indien van grove schuld of opzet sprake is. Indien IQ Kitchens b.v. aansprakelijk wordt gesteld in geval van schade (inclusief bedrijfsschade of andere indirecte schade of persoonlijk letsel) mag deze nooit meer zijn dan het orderbedrag en in geval van persoonlijk letsel een bedrag van één miljoen gulden. Vervolgschade wordt nadrukkelijk uitgesloten. 12. Keuring en beproeving 12.1. Indien keuring en/of beproeving bij de afnemer is overeengekomen, zal IQ Kitchens b.v. gelegenheid worden gegeven tot het nemen van voorproeven. De afnemer zorgt voor tijdige terbeschikkingstelling van de hiervoor benodigde hulpwerktuigen, hulp- en bedrijfsmaterialen, water, energie, verwarming en verlichting, alles voor zijn rekening en risico. 12.2. Aan IQ Kitchens b.v. zal gelegenheid worden gegeven aan bezwaren van de afnemer naar aanleiding van de beproeving tegemoet te komen, alvorens de installatie door de afnemer afgekeurd of geweigerd kan worden. 12.3. De kosten van de keuring zijn voor rekening van de afnemer. 12.4. Deze keuring mag geen oorzaak worden van enigerlei vertraging in de voortgang van onderhavige of andere werkzaamheden van de leverancier. Zo afnemer niet binnen 8 dagen, nadat hij van de gelegenheid tot keuring in kennis is gesteld, gebruik heeft gemaakt van dat recht, worden de zaken geacht te zijn goedgekeurd. pagina Totaal aantal pag. 7
4
13. Overgang risico 13.1. Vanaf het tijdstip van de levering van zaken gaat het risico over op de koper, die de gekochte zaken deugdelijk zal verzekeren. 14. Eigendomsvoorbehoud 14.1. De door IQ Kitchens b.v. geleverde zaken blijven het eigendom van IQ Kitchens b.v. totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met IQ Kitchens b.v. gesloten koopvoorwaarden is nagekomen: - de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren zaak/zaak zelf, - de tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens de koopovereenkomst(en) door IQ Kitchens b.v. verrichte of te verrichten diensten; - eventuele vorderingen wegens niet nakomen door de koper van (een) koopovereenkomst(en). 14.2. Door IQ Kitchens b.v. geleverde zaken, die krachtens lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen zonder schriftelijke toestemming van IQ Kitchens b.v. niet worden doorverkocht, verpand, noch mag daarop enig ander recht worden gevestigd. 14.3. Onverminderd de overige haar toekomende rechten, waaronder de in artikel 18 genoemde rechten, wordt IQ Kitchens b.v. onherroepelijk door de koper gemachtigd om, indien deze zijn jegens IQ Kitchens b.v. aangegane betalingsverplichting niet of niet tijdig nakomt, zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de door hem geleverde en aan roerende en onroerende zaken bevestigde producten op eerste vordering te demonteren en tot zich te nemen. Alle kosten van demonteren en terugnemen der zaken zijn voor rekening van de koper. 14.4 Indien derden enig recht op de onder eigendoms-voorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden is koper verplicht IQ Kitchens b.v. zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen. 14.5. De koper verplicht zich: 14.5.1. - de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffing- en waterschade en tegen diefstal en de polis van deze verzekering ter inzage te geven; 14.5.2. - alle aanspraken van de koper of op verzekeraars met betrekking tot de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden aan IQ Kitchens b.v. op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3.239 B.W.; 14.5.3. - de vorderingen, die de koper verkrijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door IQ Kitchens b.v. geleverde zaken te verpanden aan IQ Kitchens b.v. op de manier, die wordt voorgeschreven in artikel 3.239 B.W.; 14.5.4.- de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te merken als het eigendom van IQ Kitchens b.v.; 14.5.5.- op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen, die IQ Kitchens b.v. ter bescherming van haar eigendomsrechten met betrekking tot de zaken wil treffen en welke de koper niet onredelijk hinderen in een normale uitoefening van haar bedrijf. De koper, die in strijd handelt met het voorgaande, verbeurt ten gunste van IQ Kitchens b.v. een boete ter hoogte van de factuurwaarde van de zaken, onverminderd het recht van IQ Kitchens b.v. de werkelijke, hogere schade van de koper te vorderen. De koper dient derden op de hoogte te stellen van de eigendomsrechten van IQ Kitchens b.v.. IQ Kitchens b.v. kan van de koper verlangen dat deze haar op het eerste verzoek doet blijken van een schriftelijke mededeling aan de bedoelde derde, alsmede van de bevestiging van ontvangst van deze mededeling door de desbetreffende derde. 15. Betaling, incasso 15.1. Betaling van enkele stuks apparatuur dient te geschieden bij vooruitbetaling of creditcardbetaling of netto-contant ten tijde en ter plaatse van de aflevering; IQ Kitchens b.v. is gerechtigd van de koper een deelbetaling bij opdracht te verlangen. 15.2. Indien tussen partijen schriftelijk is overeengekomen (bijv. bij levering van grote aantallen apparatuur, c.q. projecten) dat de (deel)betaling kan geschieden door storting of overmaking op een door IQ Kitchens b.v. aangegeven bank/girorekening, dient betaling te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum (vervaldatum). 15.3. Na vervaldatum is de koper rechtens in verzuim. 15.4. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van koper worden de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar. 15.5. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening. Door IQ Kitchens b.v. worden geen zaken in ruil aangenomen. Indien in twee of meer termijnen na levering betaald zal worden, is IQ Kitchens b.v. gerechtigd te bedingen dat de koper een bankgarantie afgeeft. 15.6. Door de koper gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen, die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de koper dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. 15.7. De koper is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, een gedeelte van een maand voor een hele gerekend. 15.8. Is de koper in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle incassokosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van koper. In ieder geval is de koper verschuldigd 15% van de hoofdsom. Indien IQ Kitchens b.v. aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 15.9. De koper is jegens IQ Kitchens b.v. de door IQ Kitchens b.v. gemaakte gerechtelijke kosten verschuldigd in alle instanties, tenzij deze onredelijk hoog zijn.
pagina Totaal aantal pag. 7
5
16. Garantie en aansprakelijkheid 16.1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, verstrekt IQ Kitchens b.v. garantie op materiaal- en constructiefouten op professionele grootkeukenapparatuur gedurende 12 maanden, inclusief reis-. arbeids- en materiaalkosten; De garantie gaat in op de datum van levering van de zaak ingevolge artikel 8, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. 16.2. De garantie van IQ Kitchens b.v. is beperkt tot kostenloos herstel van een gebrekkige zaak of tot vervanging van die zaak of een onderdeel daarvan, één en ander ter beoordeling van IQ Kitchens b.v. vervangen onderdelen worden het eigendom van IQ Kitchens b.v.. 16.3. Op alle reparaties door IQ Kitchens b.v. zijn mede van toepassing de reparatievoorwaarden van IQ Kitchens b.v.. Koper heeft bij het sluiten van de overeenkomst een exemplaar van de reparatievoorwaarden ontvangen. 16.4. Het recht op garantie vervalt indien zich één of meer van de hierna genoemde omstandigheden zich voordoen: 16.4.1. De ondeugdelijkheid van de geleverde producten of onderdelen wordt niet binnen 10 dagen na aflevering daarvan aan IQ Kitchens b.v. gemeld. Mededelingen terzake van later opgetreden gebreken of defecten zijn niet onmiddellijk na het optreden, constateren van het gebrek/defect schriftelijk gemeld aan IQ Kitchens b.v.; 16.4.2 De ondeugdelijkheid is het gevolg van foutief gebruik of onvoldoende onderhoud; 16.4.3. Door de afnemer of derden zijn aan de geleverde producten werkzaamheden verricht, zonder dat daartoe vooraf een schriftelijk goedkeuring van IQ Kitchens b.v. was verkregen; 16.4.4. De afnemer is nalatig gebleven zijn verplichtingen uit de overeenkomst (daaronder begrepen de betalingsverplichting) na te leven. 16.5 IQ Kitchens b.v. is jegens de koper niet aansprakelijk voor de gevolgen van fouten of vergissingen in prijslijsten, documentatie of tekeningen, breuk, verkeerde stroomsoort of spanning, noch ten aanzien van gegeven adviezen, tenzij uit de wettelijke bepalingen met betrekking tot productaansprakelijkheid het tegendeel blijkt. 16.6. Ingeval van overmacht is IQ Kitchens b.v. niet aansprakelijk voor de dientengevolge door de koper, diens afnemers of derden geleden schade. 16.7. IQ Kitchens b.v. is naar aanleiding van geleverde zaken evenmin aansprakelijk voor bedrijf- en gevolgschade. 16.8. De koper is jegens IQ Kitchens b.v. aansprakelijk voor vergoeding van eventuele schadeclaims van derden terzake van de bij de uitvoering van de overeenkomst aan deze veroorzaakte schade, waarvoor IQ Kitchens b.v. wordt aangesproken en eventueel voor vergoeding van schade aan IQ Kitchens b.v., die zij tengevolge van de ondeugdelijkheid van het bouwkundige gedeelte en/of de gesteldheid van de bodem bij koper bij de installatie van de verkochte zaken mocht lijden. 16.9. Voorzover koper ingevolge deze algemene voorwaarden enig recht op schadevergoeding kan doen gelden, alsmede in het geval de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van IQ Kitchens b.v. of haar leidinggevende ondergeschikten, is de aansprakelijkheid van IQ Kitchens b.v. beperkt tot ten hoogste het bedrag van de gefactureerde waarde van het product en in het geval IQ Kitchens b.v. voor de aansprakelijkheid verzekerd is tot maximaal het bedrag waarvoor de schade door de verzekeringsmaatschappij is gedekt. 16.10. In geval van persoonlijk letsel aan personen als gevolg van de ondeugdelijkheid van de door haar geleverde zaken, aanvaardt IQ Kitchens b.v. geen aansprakelijkheid en zal deze aansprakelijkheid doorspelen naar de fabrikant van de apparatuur. Deze partij zal in het kader van de wettelijke regeling met betrekking tot de productaansprakelijkheid aansprakelijk zijn voor letselschade als gevolg van het gebruik van haar goederen, tenzij de schade is veroorzaakt doordat de gebruiker de goederen heeft gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing of de goederen anderszins op een onjuiste wijze heeft gebruikt of voor een ander doel dan waarvoor de goederen zijn bestemd. De koper verplicht zich om wanneer hij in het kader van bedoelde wettelijke regelingen wordt aangesproken IQ Kitchens b.v. hiervan binnen drie dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk in kennis te stellen. 16.11. De in dit artikel onder garantie te herstellen of te vervangen producten, die zich daar in redelijkheid voor lenen, zullen door de afnemer aan IQ Kitchens b.v. op diens verzoek worden geretourneerd. 16.12. Reparatie en/of vervanging van een onderdeel zal de garantie voor het geheel nimmer verlengen, 16.13. Op alle uit te voeren reparaties zijn de algemene reparatievoorwaarden van toepassing. 16.14. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is IQ Kitchens b.v. alleen gehouden tot nakoming binnen Nederland van de in dit artikel omschreven garantieverplichtingen. 17. Overmacht 17.1. Onder overmacht aan de zijde van IQ Kitchens b.v. wordt verstaan elke omstandigheid, waarmee IQ Kitchens b.v. ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en tengevolge waarvan een normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door de koper kan worden verlangd, zoals onder andere, doch niet uitsluitend: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, staat van beleg, aanwezigheid of dreiging met "fall-out", oproer, molest, brand, water en rookschade, overstroming, sabotage, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, ziekte van een onvervangbare werknemer, transportproblemen, in- en uitvoer belemmeringen, overheidsmaatregelen, breuk of defecten aan machines, die van bijzondere aard zijn en specifiek voor het product zijn vervaardigd, storingen in de levering van energie, alles zowel in het bedrijf van IQ Kitchens b.v. als bij derden, van wie IQ Kitchens b.v. de benodigde materialen of grondstoffen geheel of gedeeltelijk moet betrekken, evenals bij opslag of gedurende transport - al dan niet in eigen beheer - en voorts door alle overige oorzaken buiten schuld of risicosfeer van IQ Kitchens b.v. ontstaan. 17.2. Wanneer IQ Kitchens b.v. door overmacht verhinderd is de overeenkomst uit te voeren, heeft IQ Kitchens b.v. het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, danwel te hare keuze de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden. 17.3. Indien door overmacht de levering meer dan 3 maanden wordt vertraagd, zijn zowel IQ Kitchens b.v. als de koper bevoegd de overeenkomst middels een schriftelijke per aangetekende post aan de wederpartij gerichte mededeling met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat aan één van partijen recht op schadevergoeding kan doen gelden. pagina Totaal aantal pag. 7
6
17.4. Wanneer overmacht intreedt, terwijl de overeenkomst al ten dele is uitgevoerd, heeft de koper, wanneer door overmacht de resterende levering meer dan 3 maanden wordt vertraagd, de bevoegdheid om hetzij het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken te behouden en de daarvoor verschuldigde koopsom te voldoen, hetzij de overeenkomst ook voor het reeds uitgevoerde gedeelte door opzegging te ontbinden, onder de verplichting hetgeen hem reeds is geleverd naar IQ Kitchens b.v. terug te zenden voor rekening en risico van de koper, op voorwaarde dat de koper kan aantonen dat het reeds afgeleverde gedeelte van de zaken door koper niet meer doeltreffend kan worden gebruikt als gevolg van het niet afleveren van de resterende zaken. 18. Ontbinding 18.1. IQ Kitchens b.v. is bevoegd de overeenkomst door middel van een buitengerechtelijke, aan de koper gerichte, verklaring te ontbinden: - na schriftelijke ingebrekestelling wanneer de koper enige contractuele verplichting niet nakomt en na daartoe door IQ Kitchens b.v. aan koper uitgebrachte schriftelijke en per aangetekende post verzonden sommatie nalatig blijft binnen een week aan haar contractuele verplichtingen te voldoen; - zonder schriftelijke ingebrekestelling: wanneer de koper in staat van faillissement wordt verklaard, voorlopige surséance van betaling aanvraagt, of door beslaglegging, ondercuratelestelling of anderszins, de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, tenzij de curator of de bewindvoerder de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen als boedelschuld erkent, alsmede wanneer koper overlijdt, alsmede bij een (voorgenomen) stilligging of liquidatie van het bedrijf en/of bij een voorgenomen) ontbinding van de vennootschap van de koper. 18.2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. In geval van deze ontbinding verbeurt de koper een bedrag van 35% van de verkoopprijs, onverminderd de aanspraken van IQ Kitchens b.v. op volledige schadevergoeding, onder meer bestaand uit winstderving en transportkosten. 18.3. In de in artikel 18.1 bedoelde gevallen, kan IQ Kitchens b.v. ook de uitvoering van de overeenkomst opschorten en direct volledige betaling vorderen van al hetgeen de afnemer ingevolge de overeenkomst verschuldigd is of zou worden. Daarnaast heeft IQ Kitchens b.v. in dit geval het recht vergoeding te vorderen van de schade die zij uit uitvloeisel van de opschorting en de gevolgen daarvan lijdt. 18.4. Buiten de elders in de algemene voorwaarden genoemde ontbindingsmogelijkheden heeft de koper niet het recht de overeenkomst door middel van een buitengerechtelijke verklaring te ontbinden wegens een toerekenbare tekortkoming van IQ Kitchens b.v.. In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door IQ Kitchens b.v., die zeer ernstig is en nadat de koper tenminste twee schriftelijke ingebrekestellingen heeft verzonden, is de koper bevoegd de ontbinding van de overeenkomst voor de Rechter te vorderen. 19. Geschillen 19.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. 19.2. Tenzij partijen schriftelijk anderszins overeenkomen, of een geschil tot de bevoegdheid van de Kantonrechter behoort, zullen alle geschillen die naar aanleiding van een aanbieding, overeenkomst of nadere overeenkomsten, welke een uitvloeisel zijn van zodanige overeenkomst, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan Arrondissementsrechtbank in de vestigingsplaats van IQ Kitchens b.v.. 19.3. Indien afnemer een consument is in de zin van het Burgerlijk Wetboek of een met een consument gelijk te stellen persoon heeft is afnemer gerechtigd te kiezen voor beslechting van een geschil door de volgens de wet bevoegde Rechter, mits hij zulks binnen 30 dagen nadat IQ Kitchens b.v. zich schriftelijk jegens hem op het in de vorige volzin bedoelde beding heeft beroepen, kenbaar heeft gemaakt. 20. Wijziging van de voorwaarden 20.1. IQ Kitchens b.v. is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. 20.2. IQ Kitchens b.v. zal de gewijzigde voorwaarden tijdig op zijn website publiceren. 20.3. De wijzigingen treden in werking op het moment dat die wijzigingen aan de koper zijn medegedeeld, althans indien IQ Kitchens b.v. een bepaald tijdstip noemt waarop de wijzigingen in werking zullen treden, op dat tijdstip. 21. Copyright 21.1. Alle rechten voorbehouden. Zonder schriftelijke toestemming van IQ Kitchens b.v. vooraf, mag niets uit deze website mag worden gekopieerd dan wel opgeslagen in een gegevensbestand, in enige vorm of enige wijze, hetzij elektronisch, digitaal, mechanisch, handmatig, fotografisch of enige andere wijze.
Deze Algemene Leveringsvoorwaarden gelden vanaf 1 januari 2007 ter vervanging van alle eerdere versies, waarvan zodoende geen rechten meer kunnen worden ontleend.
pagina Totaal aantal pag. 7
7
