Algemene leveringsvoorwaarden Boom uitgevers Amsterdam BV – zakelijke klanten Versie: 1.0 Datum: 21 mei 2014
A. A.1
ALGEMENE BEPALINGEN Definities In deze algemene leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
A.1.1
Abonnement:: een Overeenkomst waarbij Boom zich verbindt om aan de Klant gedurende de abonnementsperiode, tot het moment van opzegging door de Klant of beëindiging beëindig door Boom, periodiek Materiaal te leveren en/of een Dienst te leveren. leveren Bestelling: iedere mondelinge mondelinge of schriftelijke bestelling van de Klant tot het leveren van Materiaal of Diensten. Boom: Boom uitgevers Amsterdam B.V, B , een besloten vennootschap, gevestigd te (1017 ( JX) Amsterdam, aan de Prinsengracht 747-751, 747 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Amsterdam onder nummer 04020619,, tevens handelend onder de namen: namen Uitgeverij Boom, Uitgeverij Boom Nelissen, SUN Architecture, Boom test uitgevers, Boom NT2, Boom Filosofie, Boom Psychologie & Psychiatrie Psychiatrie, Boom Tijdschriften en Coachlink. Coachlink Dienst: een door Boom aangeboden dienst die Boom in opdracht van en/of ten behoeve van de Klant verricht, waaronder maar niet beperkt tot Online Toegang. Gebruiker:: een natuurlijk persoon, werkzaam in de organisatie van Klant, die volgens de Overeenkomst of volgens deze Voorwaarden het recht heeft om gebruik te maken van Online Toegang en/of Programmatuur. Hardware: de door Boom voor verkoop aangeboden computerapparatuur, -onderdelen of andere zaken niet zijnde Materiaal of Programmatuur Programmatuur. Klant:: de rechtspersoon of natuurlijke persoon in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met Boom een Overeenkomst sluit waarop deze leveringsvoorwaarden van toepassing toe zijn. Materiaal:: Alle werken, geschriften, informatie of ander materiaal (niet zijnde Programmatuur), in welke vorm dan ook, waaronder waarond maar niet beperkt tot artikelen, tijdschriften en boeken, door Boom of derden uitgegeven en/of door Boom online beschikbaar gesteld. Online Toegang:: een Dienst waarbij Boom via een elektronisch communicatienetwerk en/of Programmatuur toegang tot Materiaal verleen verleent aan Klant. Overeenkomst:: de overeenkomst tussen Boom en Klant tot de levering van Materiaal en/of een Dienst in welke vorm en op welke wijze dan ook. Programmatuur:: computerprogrammatuur die door Boom aan Klant voor gebruik beschikbaar wordt gesteld, inclusief eventueel daarbij behorende wijzigingen of aanvullingen van Programmatuur indien dit uit u de Overeenkomst voortvloeit. Schriftelijk:: omvat communicatie per post, fax of op elektronische wijze (o.a. e-mail). e Toegangsvoorwaarden:: additionele voorwaarden die naast de Voorwaarden (inclusief de aanvullende modules) van toepassing kunnen zijn op Online Toegang. Voorwaarden:: deze algemene leveringsvoorwaarden van Boom.
A.1.2 A.1.3
A.1.4 A.1.5
A.1.6 A.1.7 A.1.8
A.1.9 A.1.10 A.1.11
A.1.12 A.1.13 A.1.14
1
A.2 A.2.1
A.2.2
A.3 A.3.1
A.3.2 A.3.3 A.3.4
A.4 A.4.1
A.4.2
A.4.3 A.4.4
A.5 A.5.1 A.5.2
Toepasselijkheid en wijzigingen Voorwaarden Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen Boom en Klant. De door Klant gehanteerde voorwaarden worden door Boom uitdrukkelijk van de hand gewezen en maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Boom die voorwaarden schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard. Boom is gerechtigd de Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen van de Voorwaarden gelden ook ten aanzien van de bestaande Overeenkomsten. Boom zal de Klant tijdig vooraf informeren over wijzigingen van de Voorwaarden en zal de gewijzigde Voorwaarden bekend maken op haar website. De gewijzigde Voorwaarden treden twee weken na bekendmaking in werking, of zoveel later als in de bekendmaking is bepaald. Aanbod, bestelling en totstandkoming van Overeenkomst Alle aanbiedingen van Boom zijn geheel vrijblijvend. De inhoud van folders, brochures, advertenties en enig ander (reclame)materiaal, al dan niet elektronisch, bindt Boom niet en geldt uitsluitend als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Een aanbiedingsprijs gemaakt in dergelijk (reclame)materiaal is geldig gedurende de termijn zoals vermeld in het materiaal of op de website waar een dergelijke aanbieding staat vermeld. Indien er geen termijn wordt vermeld, is de aanbiedingsprijs 30 kalenderdagen geldig. De Overeenkomst komt tot stand door een Bestelling van Klant en een schriftelijke aanvaarding van deze Bestelling door Boom. De Klant aanvaardt door zijn Bestelling deze Voorwaarden. Ten aanzien van gewisselde communicatie en gedane bestellingen, leveringen en betalingen worden de systemen en administratie van Boom geacht een juiste weergave hiervan te bevatten, behoudens bewijs van het tegendeel door Klant. Prijzen en tarieven Levering van Materiaal, Hardware en Diensten geschiedt tegen de op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst vermelde prijzen en tarieven. Prijzen die door Boom of haar toeleveranciers op andere wijze zijn afgesproken of kenbaar gemaakt, binden Boom niet, tenzij Boom en Klant schriftelijk uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Alle door Boom gehanteerde prijzen en tarieven zijn inclusief BTW en exclusief van overheidswege opgelegde heffingen, verzend- en administratiekosten, tenzij Boom hiervan afwijkt via haar website(s), reclamemateriaal, offertes of op andere schriftelijke wijze. Boom behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven te wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment dat deze worden vermeld. Voor zover op de Overeenkomst dwingendrechtelijke bepalingen uit de Wet op de vaste boekenprijs of soortgelijke bepalingen van toepassing zijn, zal Boom handelen in overeenstemming met deze bepalingen. Facturering en betaling Facturering geschiedt door Boom in beginsel gelijktijdig met de levering van het Materiaal, de Hardware of de Dienst. Betaling door Klant dient te geschieden binnen 14 dagen na levering van het Materiaal, de Hardware of de Dienst of na aanvang van het Abonnement op de door Boom aangewezen banken/of girorekening, tenzij via creditcard, iDEAL of andere door Boom toegestane wijze (vooruit)betaling heeft plaatsgevonden.
2
A.5.3 A.5.4 A.5.5
A.5.6
A.5.7
A.5.8
A.6 A.6.1
A.6.2 A.6.3
A.6.4 A.6.5
A.6.6 A.6.7
Het is Klant niet toegestaan enige betalingsverplichting jegens Boom, uit welke hoofde dan ook, te verrekenen met een vordering van Klant op Boom. Boom heeft het recht op ieder moment vooruitbetaling, een automatische incassomachtiging, contante betaling, of zekerheid voor de betaling van Klant te verlangen. In het geval van overschrijding van de betalingstermijn is Klant in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling is vereist en is Boom gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke handelsrente aan Klant in rekening te brengen. In dat geval is Boom tevens gerechtigd van Klant vergoeding te vorderen van alle werkelijk gemaakte gerechtelijke (waaronder advocatenkosten) en buitengerechtelijke incassokosten, welke laatste zullen worden berekend aan de hand van het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten. De aanwezigheid van een gebrek in het Materiaal, de Hardware of de Dienst geeft Klant niet het recht tot opschorting of verrekening van zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot het Materiaal, de Hardware of de Dienst. Boom is gerechtigd nakoming van enige verplichting, waaronder maar niet beperkt tot de levering van Materiaal, de Hardware of Diensten, jegens Klant op te schorten zolang Klant niet aan al zijn (betalings)verplichtingen jegens Boom, uit welke hoofde dan ook, voldoet. Indien de levering aan Klant niet (meer) door de kredietverzekeraar van Boom wordt gedekt, dan zal Boom zich beroepen op de betalingsvoorwaarden zoals vermeld in artikel A.5.4 van deze Voorwaarden. Levering van Materiaal, Hardware en Diensten Materiaal en Hardware Besteld Materiaal en Hardware wordt aan Klant geleverd door levering. Onder "levering" van Materiaal of Hardware wordt in artikel A.6.1 tot en met A.6.5 van de Voorwaarden verstaan: a. bezorging van het Materiaal op een materiele drager of de Hardware aan het daartoe door Klant opgegeven adres dan wel, indien de goederen daar niet in ontvangst genomen of in een postbus achtergelaten kunnen worden, achterlating aan dat adres van een schriftelijke mededeling waarin wordt vermeld hoe geadresseerde in het bezit van het Materiaal of de Hardware kan komen; of b. het Materiaal, eventueel via een persoonlijke toegangscode of een ander verificatiemiddel, als een download beschikbaar te stellen. Vanaf het moment van levering van Materiaal of Hardware rust het risico op de Klant. Boom streeft er naar besteld Materiaal of Hardware aan Klant in Nederland te (doen) leveren binnen vijf (5) werkdagen na totstandkoming van de Overeenkomst. Deze termijn, alsmede enige andere door Boom vermelde termijn voor een prestatie van Boom, is uitdrukkelijk een streeftermijn en geen fatale termijn. Mocht de levertijd van Materiaal of Hardware langer dan dertig (30) dagen duren, dan heeft de Klant de mogelijkheid om de Bestelling te annuleren. Boom behoudt zich het eigendom van alle aan Klant geleverde roerende zaken voor totdat Klant volledig heeft voldaan aan al zijn verplichtingen jegens Boom uit hoofde van enige Overeenkomst. Diensten Boom zal zo spoedig mogelijk na totstandkoming van de Overeenkomst een aanvang maken met de levering van de Dienst. Bij Online Toegang kan het Materiaal beschikbaar worden gesteld door middel van Programmatuur en/of een toegangscode of een ander verificatiemiddel.
3
A.6.8
A.6.9
A.7 A.7.1 A.7.2
A.7.3
A.7.4
A.7.5 A.7.6
A.7.7
A.8 A.8.1
A.8.2 A.8.3
De toegangscode of ander verificatiemiddel is strikt persoonlijk en dient uitsluitend gebruikt te worden door de persoon of personen die daartoe op grond van de Overeenkomst en/of schriftelijke instructies van Boom bevoegd zijn. De Klant garandeert dat het de toegangscode of ander verificatiemiddel strikt persoonlijk en vertrouwelijk zal behandelen. Het is Klant niet toegestaan de toegangscode of ander verificatiemiddel aan meerdere personen of derden te verstrekken, tenzij dergelijke verstrekking schriftelijk is toegestaan door Boom. Indien Klant weet of redelijkerwijs behoort te weten dat ongeautoriseerde derden over de toegangscode of een ander verificatiemiddel kunnen beschikken, stelt hij Boom hiervan onverwijld op de hoogte. Boom streeft naar een optimale beschikbaarheid van haar Diensten, doch kan geen enkele garantie geven ten aanzien van de beschikbaarheid van haar Diensten. Abonnementen Abonnementen kunnen op elk gewenst moment ingaan en hebben een minimumlooptijd van één (1) kalenderjaar, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk aangegeven door Boom. Abonnementen worden telkens stilzwijgend verlengd voor de duur van de oorspronkelijke looptijd, tenzij de Klant of Boom het Abonnement schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand tegen het einde van de looptijd van het desbetreffende Abonnement. Bij niet-tijdige schriftelijke opzegging wordt het Abonnement automatisch voor de duur van de oorspronkelijke looptijd verlengd. Een Abonnement waarbij de looptijd slechts één (1) maand betreft en de abonnementskosten maandelijks aan het begin van de maand worden afgeschreven, kan gedurende de looptijd op ieder moment schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van de looptijd. Valt de aanvang van een Abonnement niet samen met het kalenderjaar, dan wordt over het resterende gedeelte van dat jaar een evenredig deel van de abonnementsprijs in rekening gebracht. In afwijking van het bepaalde in artikel A.4.2 van deze Voorwaarden zijn de vermelde prijzen voor Abonnementen op tijdschriften inclusief BTW, exclusief administratiekosten, inclusief verzendkosten binnen de EU/EER en exclusief verzendkosten buiten de EU/EER. In afwijking van het bepaalde in artikel A.4.2 van deze Voorwaarden zijn de vermelde prijzen voor Abonnementen op Coachlink exclusief btw. In afwijking van het bepaalde in artikel A.4.3 van deze Voorwaarden behoudt Boom zich het recht voor om de prijzen van Abonnementen jaarlijks te indexeren en prijsverhogingen door te voeren die voortvloeien uit van overheidswege opgelegde belastingen en heffingen. Abonnementen voor Online Toegang en/of Programmatuur bedoeld voor specifieke (mobiele) apparatuur zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik op desbetreffende (mobiele) apparatuur Klachten & retourzendingen Klant dient klachten over het geleverde Materiaal, de Hardware of de geleverde Dienst binnen zeven (7) werkdagen na levering schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Boom mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens Boom ter zake van gebreken in het geleverde Materiaal of de geleverde Dienst. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op. Klant is gerechtigd binnen zeven (7) werkdagen het Materiaal dat geleverd is op een materiele drager aan Boom retour te zenden. Klant is verplicht retour te zenden Materiaal of Hardware ongebruikt en onbeschadigd en voorzien van de originele pakbon/factuur in een deugdelijke verpakking te retourneren en dient bij een retourzending schriftelijk de reden daarvan mee te delen.
4
A.8.4
A.8.5
A.9 A.9.1
A.9.2
A.9.3
Boom zal, mits de retourzending aan de vereisten uit de Voorwaarden voldoet, binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het retour gezonden Materiaal het door Klant betaalde bedrag terugbetalen aan Klant. Materiaal dat niet op een materiele drager wordt geleverd (bijvoorbeeld Materiaal dat als download beschikbaar wordt gesteld), de geleverde Diensten en overige producten en diensten die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant, kunnen niet worden geretourneerd. Privacy De Klant verstrekt de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. De Boom Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Klant en/of Gebruiker verstrekt aan Boom en door Boom worden verwerkt, met uitzondering van persoonsgegevens die Boom verwerkt in de rol van bewerker zoals gedefinieerd in artikel A.9.2. De Privacyverklaring is te vinden op: www.boomuitgeversamsterdam.nl. Indien en voor zover Boom in het kader van het leveren van Diensten persoonsgegevens verwerkt in de rol van bewerker in de zin van artikel 1 onder e van de Wet bescherming persoonsgegevens, dan verwerkt zij die gegevens slechts in opdracht van de Klant, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen. In een dergelijk geval legt Boom passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. De Klant staat in voor de rechtmatigheid van de verstrekking van persoonsgegevens aan Boom en voor de rechtmatigheid van de verwerking van die gegevens door Boom ter uitvoering van de Overeenkomst. De Klant vrijwaart Boom en stelt haar schadeloos voor aanspraken van derden of toezichthouders op grond van de stelling dat die vertrekking en/of verwerking onrechtmatig is.
A.10 Intellectuele en industriële eigendomsrechten A.10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot het auteursrecht, databankrecht, merkenrecht, handelsnaamrecht of octrooirecht, en overige rechten op en in verband met het Materiaal, de Hardware, Diensten en Programmatuur, berusten bij Boom of haar licentieverleners. A.10.2 Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Boom enig door Boom aan Klant geleverd en/of ter beschikking gesteld Materiaal, Hardware, Programmatuur of de Dienst geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij en voorzover dit op grond van dwingend recht is toegestaan of uitdrukkelijk anders in deze Voorwaarden is bepaald. A.10.3 Niets in de Overeenkomst of deze Voorwaarden kan worden uitgelegd als een overdracht van intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Materiaal, de Hardware, Diensten of de Programmatuur. A.11 Aansprakelijkheid & overmacht A.11.1 Hoewel met betrekking tot de inhoud van het Materiaal de uiterste zorg is nagestreefd, kan Boom niet instaan voor de afwezigheid van fouten in of de volledigheid van het Materiaal. Boom, de auteurs, redacteuren en andere makers van het Materiaal zijn, voor zover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht, niet voor dergelijke fouten of onvolledigheden aansprakelijk. A.11.2 Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Boom en voorzover maximaal is toegestaan op grond van dwingend recht, is Boom niet aansprakelijk voor welke schade dan ook
5
die Klant lijdt in verband met of uit hoofde van de Overeenkomst of de levering en het gebruik van het Materiaal, de Hardware, Diensten of Programmatuur. A.11.3 Boom is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit hoofde van een Overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan de omstandigheid dat het door Klant bestelde Materiaal of Hardware tijdelijk bij Boom of haar toeleverancier niet meer voorradig is of overmacht van toeleveranciers en/of onderaannemers van Boom. A.12 Beëindiging van de Overeenkomst A.12.1 Boom kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding of betaling verschuldigd te zijn geheel of gedeeltelijk schriftelijk ontbinden indien: a. de Klant inbreuk maakt op enig intellectueel eigendomsrecht of gebruiksrecht op het Materiaal of de Programmatuur; b. aan de Klant – al dan niet voorlopig – surseance van betaling wordt verleend; c. ten aanzien van de Klant faillissement wordt aangevraagd; of d. indien de onderneming van Klant wordt geliquideerd, beëindigd en/of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Boom aan een derde wordt overgedragen. A.12.2 Het in artikel A.12.1 van de Voorwaarden bepaalde laat de mogelijkheid van ontbinding op grond van de wet onverlet. A.12.3 In geval van beëindiging van de Overeenkomst zijn alle door Klant aan Boom verschuldigde betalingen onmiddellijk en volledig opeisbaar. A.12.4 Beëindiging van de Overeenkomst omvat tevens onmiddellijke beëindiging van de gebruiksrechten voor Online Toegang en/of de Programmatuur. A.13 Toepasselijk recht en geschillen A.13.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten. A.13.2 Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de Overeenkomst, de levering of het gebruik van het Materiaal, de Hardware, Diensten of de Programmatuur, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. A.14 Diversen A.14.1 Boom is gerechtigd haar rechten en/of verplichtingen uit de met Klant gesloten Overeenkomst over te dragen aan dochter- en/of groepsmaatschappijen dan wel aan rechtsopvolgers, door welke overdracht Boom uit haar verplichtingen jegens Klant zal zijn ontslagen. Klant is verplicht op eerste verzoek van Boom alle voor bedoelde overdracht noodzakelijke medewerking te verlenen. A.14.2 Klant is niet bevoegd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Boom de Overeenkomst en Voorwaarden en de daarmee samenhangende rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde. A.14.3 Indien één of meer artikelen van de Voorwaarden ongeldig of op andere wijze niet verbindend zijn, wordt daardoor de geldigheid van de overige artikelen van de Voorwaarden niet aangetast. Boom is dan gerechtigd om de Voorwaarden voor zover nodig aan te passen, in die zin dat de niet-verbindende artikelen worden vervangen door bepalingen die zo min mogelijk verschillen van de betreffende niet-verbindende artikelen.
6
AANVULLENDE MODULES In aanvulling op de Voorwaarden zijn de onderstaande modules van toepassing op een aantal specifieke onderwerpen: B. B.1
B.2
B.3
B.4
B.5
B.6 B.7
C. C.1
C.2
C.3 C.4
ONLINE TOEGANG Voor zover er Toegangsvoorwaarden van toepassing zijn, dient de Klant en/of haar medewerker(s) akkoord te gaan met de toepasselijke Toegangsvoorwaarden alvorens men gebruik kan maken van Online Toegang. Indien Klant op grond van de Overeenkomst gebruik maakt van Online Toegang, verleent Boom aan Klant een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht tot Online Toegang. Dit gebruiksrecht omvat uitsluitend de navolgende handelingen: a. het door middel van een computer, tablet, smartphone of soortgelijke apparatuur in beeld brengen en raadplegen van het Materiaal conform de Voorwaarden, voor zover van toepassing, de Toegangsvoorwaarden en nadere instructies van Boom; b. het opslaan of printen van niet-substantiële gedeelten of hoeveelheden van Materiaal conform de Voorwaarden, voor zover van toepassing, de Toegangsvoorwaarden en nadere instructies van Boom. Het gebruiksrecht voor Online Toegang van Klant mag slechts worden uitgeoefend door Gebruikers. Indien in de Overeenkomst niet is bepaald hoeveel en/of wie de Gebruikers zijn, mag het gebruiksrecht slechts worden uitgeoefend door één natuurlijk persoon. De in het gebruiksrecht begrepen handelingen mogen uitsluitend worden verricht ten behoeve van eigen bedrijfs- of beroepsactiviteiten van Klant, doch nooit zodanig dat deze leiden of kunnen leiden tot enige vorm van - al of niet commerciële - exploitatie van Materiaal of enig gedeelte daarvan door Klant, Gebruiker of een derde. Het is Klant niet toegestaan Online Toegang beschikbaar te maken voor gebruik door enige derde anders dan Gebruikers, tenzij Boom daartoe vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. Boom streeft ernaar om noodzakelijk onderhoud dat de beschikbaarheid van Online Toegang zou kunnen belemmeren, zo veel mogelijk buiten normale werktijden te laten plaatsvinden. Indien Klant vragen heeft over Online Toegang kan het van maandag tot en met vrijdag gedurende normale werktijden (9.00 uur tot 17.00 uur) telefonisch contact opnemen met de helpdesk van Boom. Daarnaast kan Klant altijd per e-mail contact opnemen met de helpdesk van Boom. Boom streeft ernaar de vragen van Klant spoedig te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. TESTEN, TOEGANGSCODE EN CREDITS Indien het door de Klant afgenomen Materiaal of de Dienst bestaat uit vragenlijsten die de Klant voor bepaalde testdoeleinden kan laten invullen door derden dan zal de Klant voor het online scoren en normeren van de vragenlijsten gebruik moeten maken van de door Boom verstrekte persoonlijke toegangscode. De toegangscode wordt slechts eenmalig verstrekt aan de Klant. De Klant dient daarom alle redelijke voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Toegangscode te verzekeren en wordt aangeraden om een kopie van de toegangscode te maken en deze op een separate en veilige plek te bewaren. Boom is niet verantwoordelijk voor verlies van de toegangscode. De toegangscode heeft een geldigheidsduur van één (1) jaar vanaf de datum van verstrekking. De toegangscode dient binnen de aangegeven geldigheidsduur te worden ingewisseld voor het daarmee corresponderend aantal credits.
7
C.5 C.6
C.7 C.8
D. D.1
D.2
D.3
D.4
D.5
D.6
D.7
D.8
Afhankelijk van het aantal credits kan de Klant een bepaald aantal vragenlijsten online scoren en normeren. De credits hebben een geldigheidsduur van vijf (5) jaar vanaf de datum waarop deze zijn verkregen door inwisseling van de daarmee corresponderende toegangscode. De credits moeten worden gebruikt binnen de aangegeven geldigheidsduur. De Klant verliest iedere aanspraak op de toegangscode of credits die niet binnen de toepasselijke geldigheidsduur worden ingewisseld of gebruikt. De toegangscode en de credits zijn uitsluitend bestemd voor het scoren en normeren van de vragenlijsten conform de Voorwaarden en instructies van Boom en kunnen niet worden gewisseld voor een andere prestatie of een geldbedrag. PROGRAMMATUUR Indien Klant op grond van de Overeenkomst gebruik kan maken van Programmatuur, verleent Boom aan Klant een niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht tot de Programmatuur. Dit gebruiksrecht omvat uitsluitend de navolgende handelingen: a. het downloaden en uitvoeren van de Programmatuur op een computer, tablet, smartphone of soortgelijke apparatuur om Gebruikers in staat te stellen gebruik te maken van de Programmatuur; b. het door middel van een computer, tablet, smartphone of soortgelijke apparatuur in beeld brengen, raadplegen en laten functioneren van de Programmatuur conform de daarbij behorende schriftelijke specificaties en instructies van Boom. Het gebruiksrecht van Klant voor de Programmatuur mag slechts worden uitgeoefend door Gebruikers. Indien in de Overeenkomst niet is bepaald hoeveel en/of wie de Gebruikers zijn, mag het gebruiksrecht slechts worden uitgeoefend door één natuurlijk persoon op zijn of haar computer, tablet, smartphone of soortgelijke apparatuur. De in het gebruiksrecht begrepen handelingen mogen uitsluitend worden verricht ten behoeve van eigen bedrijfs- of beroepsactiviteiten van Klant, doch nooit zodanig dat deze leiden of kunnen leiden tot enige vorm van - al of niet commerciële - exploitatie van Materiaal of Programmatuur of enig gedeelte daarvan door Klant, Gebruiker of een derde. Het is Klant niet toegestaan de Programmatuur beschikbaar te stellen voor gebruik door enige derde anders dan Gebruikers, tenzij Boom daartoe vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven. De Klant is niet toegestaan de Programmatuur geheel of gedeeltelijk te integreren in of samen te voegen met programmatuur die niet door Boom ter beschikking is gesteld, tenzij Boom hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft verleend. Decompilatie, reverse engineering of welke vorm van vertaling of bewerking dan ook van de Programmatuur is niet toegestaan, tenzij en uitsluitend voorzover deze handelingen zijn toegestaan op grond van artikel 45m van de Auteurswet. Klant dient zelf en voor eigen rekening en risico zorg te dragen voor apparatuur, programmatuur en andere (o.a. datacommunicatie-) faciliteiten om gebruik te kunnen maken van de Programmatuur. Klant is verantwoordelijk voor een adequate beveiliging en bescherming van zijn (computer)systemen tegen virussen en andere kwaadaardige software of handelingen. De Programmatuur wordt in de staat waarin deze op het moment van levering verkeert ("as is") zonder enige garantie aan Klant beschikbaar gesteld. Boom garandeert niet dat geleverde Programmatuur geschikt is voor een bepaald doel, vrij is van fouten, virussen of andere kwaadaardige software, zonder onderbreking zal werken of dat gebreken in de Programmatuur gecorrigeerd zullen worden.
8
E. E.1 E.1.1
E.1.2
E.1.3
E.1.4
E.1.5
E.2 E.2.1
HARDWARE Garantie Boom staat er uitsluitend voor in dat de Hardware bij aflevering geschikt is voor normaal gebruik en voldoet aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties. Boom garandeert niet dat geleverde Hardware geschikt is voor een bepaald doel, vrij is van fouten, zonder onderbreking zal werken of dat de bij de hardware geleverde documentatie vrij is van fouten. Boom spant zich in om eventuele materiaal- of fabricagefouten in de Hardware binnen een redelijke termijn kosteloos te herstellen mits de Klant deze fouten middels een gedetailleerde schriftelijke omschrijving binnen drie (3) maanden na levering van de Hardware meldt aan Boom. Boom is gerechtigd de Hardware kosteloos te vervangen door soortgelijke apparatuur indien naar het oordeel van Boom herstel van de Hardware niet mogelijk is, herstel te lang gaat duren of als aan herstel onevenredig hoge kosten zijn verbonden. De kosten van werkzaamheden en herstel van de Hardware buiten de in artikel E.1.2 van de Voorwaarden omschreven garantie(termijn) zijn voor rekening van Klant en zullen door Boom in rekening worden gebracht. Ieder ander of verdergaand beroep op non-conformiteit van de geleverde Hardware dan hetgeen in artikel E van deze Voorwaarden is bepaald, is uitgesloten. Aanvullende voorwaarden Op het gebruik van de Hardware kunnen aanvullende voorwaarden van Boom van toepassing zijn die voor- of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Klant verstrekt worden. Bij tegenstrijdigheid tussen de aanvullende voorwaarden en deze Voorwaarden prevaleren de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden.
9
