Algemene Handelsvoorwaarden voor gebruik van Hotel-Spider
1. Aanbieding en Overeenkomst 1.1 Deze Algemene Handelsvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke tussen Tourisoft Sàrl en haar klanten bestaan. Wijzigingen zijn slechts toegestaan indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. 1.2 Geen van de bepalingen uit de eigen Algemene Handelsvoorwaarden van de Klant is van toepassing op aanbiedingen of overeenkomsten van Tourisoft.
2. Prijs en Betaling 2.1 De structuur van de prijzen voor het gebruik van Hotel-Spider staat vermeld op de website www.hotel-spider.com. 2.2 Tourisoft behoudt zich het recht voor haar geldende prijzen te wijzigen. Alvorens hiertoe over te gaan zal zij echter minimaal drie maanden voor de datum van ingang haar klanten hierover per email informeren. 2.3 Indien de Klant niet instemt met de nieuwe prijzen, aangekondigd in overeenstemming met bepaling 2.2, dient hij Tourisoft binnen zeven werkdagen na ontvangst van een schrijven als bedoeld in bepaling 2.2 schriftelijk in kennis te stellen van zijn voornemen de overeenkomst op te zeggen, met ingang van de datum waarop de nieuwe prijzen in werking zullen treden. 2.4 Met uitzondering van correspondentie als bedoeld in bepalingen 5.2, 6.1, 6.2 en 6.3. zullen Tourisoft en haar Klant gebruik maken van e-mail voor communicatie. 2.5 Indien, om welke reden dan ook, na in bedrijfstelling van de dienst, een medewerker van Tourisoft, op verzoek van een Klant, het kantoor van de Klant persoonlijk moet bezoeken, zal een vergoeding voor de hiervoor gemaakte reis- en verblijfskosten evenals voor de gemaakte uren de Klant in rekening worden gebracht.
3. Vertrouwelijke Informatie 3.1 Beide partijen garanderen dat alle informatie, ontvangen van de andere partij, vertrouwelijk behandeld zal worden. Vertrouwelijke informatie is alles wat niet expliciet als niet-vertrouwelijk door één der partijen is gewaarmerkt.
4. Verbod van Indienstneming 4.1 Gedurende de looptijd van de overeenkomst tussen Tourisoft en haar Klant, evenals gedurende één jaar daarna, verplichten partijen zich geen medewerkers van elkaar te zullen aannemen, die
direct of indirect bijgedragen hebben aan de uitvoer van onderhavige overeenkomst, tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen.
5. Looptijd van de overeenkomst 5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen is de minimale looptijd van een overeenkomst met Tourisoft één jaar. 5.2 Overeenkomsten met Tourisoft worden, aan het eind van hun looptijd, automatisch en stilzwijgend verlengd voor een periode van gelijke duur, tenzij één der partijen minimaal drie maanden voor afloop van de huidige periode de andere partij schriftelijk in kennis stelt de overeenkomst te willen beëindigen.
6. Opzegging 6.1 Elk der partijen heeft het recht de overeenkomst te beëindigen, nadat een ingebrekestelling per aangetekend schrijven, waarin de andere partij er op gewezen wordt dat zij één of meerdere van haar uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt, gedurende een maand zonder effect is gebleven. 6.2 In geval van grove nalatigheid van de zijde van de Klant heeft Tourisoft het recht de overeenkomst met haar Klant met onmiddellijke ingang middels een aangetekend schrijven te beëindigen, zonder ingebrekestelling en onverminderd haar recht op schadevergoeding en rentekosten ten laste van haar Klant. 6.3 Tourisoft heeft het recht de overeenkomst met haar Klant, zonder voorafgaand schrijven en zonder ingebrekestelling, per aangetekend schrijven op te zeggen in geval van faillissement, onvermogen te betalen of opheffing van haar Klant. 6.4 Tourisoft is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor eventuele consequenties of schade voortvloeiend uit het feit dat zij een overeenkomst met een Klant opzegt. 6.5 Alle bedragen, al dan niet reeds gefactureerd, welke verschuldigd zijn op moment van opzegging van een overeenkomst, zijn onverwijld na de opzegging te betalen.
7. Verantwoordelijkheid. 7.1 Tourisoft is in geen enkel geval verantwoordelijk voor de juistheid en/of compleetheid van de gegevens die door of in opdracht van haar Klant zijn ingegeven. De Klant is en blijft de enig verantwoordelijke voor deze gegevens, welke Tourisoft in haar gegevensbestand zal opslaan en die op de schermen van één van de reserveringplatforms waarmee de Klant zich wenst te verbinden zullen worden getoond aan toeristen.
7.2 De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de getoonde gegevens, zelfs wanneer Tourisoft deze, op verzoek en kosten van de Klant, heeft ingevoerd. 7.3 Tourisoft is in geen enkel geval verantwoordelijk voor het al dan niet beschikbaar zijn van een product of dienst (een kamer, een auto of enig ander product of dienst), dat onderdeel uitmaakt van een reservering middels de Hotel-Spider. Voor eventuele schade voortvloeiend uit een dergelijke niet-beschikbaar zijn, is Tourisoft in geen enkel geval verantwoordelijk. 7.4 De Klant is als enige verantwoordelijk voor de installatie en het functioneren van de telecommunicatieverbinding tussen diens kantoor en het WWW (Internet). De capaciteit en beschikbaarheid van deze telecommunicatieverbinding is in geen geval de verantwoordelijkheid van Tourisoft. Tourisoft kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor eventuele storingen op deze telecommunicatieverbinding. 7.5 De verantwoordelijkheid van Tourisoft tegenover haar Klant is beperkt tot gevallen van opzet of grove nalatigheid. 7.6 Tourisoft is niet verantwoordelijk voor vertraging en/of geheel of gedeeltelijke uitval van haar dienstverlening indien dit te wijten is aan overmacht. De Klant heeft in dit geval geen enkele aanspraak op schadevergoeding.
8. Bescherming van gegevens 8.1 De Klant verplicht zich de wetten en bepalingen van zijn land met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te eerbiedigen. Hij verplicht zich tevens elke verandering in genoemde wetten aan Tourisoft door te geven. 8.2 De Klant garandeert dat de gegevens, welke door of in opdracht van haar in de Tourisoft gegevensbestanden zijn opgeslagen, in overeenstemming zijn met de geldende wetten en bepalingen op het gebied van bescherming van persoonsgegevens in haar land. Zij vrijwaart Tourisoft tegen elke aanspraak of actie van derden, gericht tegen Tourisoft op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. 8.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen is Tourisoft het recht op haar website de Klant als zodanig te vermelden.
9. Dienstverlening 9.1 Tourisoft zal haar uiterste best doen de beschikbaarheid van de dienstverlening met haar product naar de Klant toe te verzorgen.
10. Betaling 10.1 De betaling van het maandelijkse bedrag voor de bereidstelling van de Hotel-Spider dient voor één maand bij vooruitbetaling te worden verricht, met een krediet kaart of bank overmaking, in het betreffende scherm van de Hotel-Spider. 10.2 Indien het maandelijkse bedrag niet binnen een termijn van 30 dagen betaald is, ontvangt de Klant automatisch een herinnering. 10.3 Indien het maandelijkse bedrag niet binnen een termijn van 60 dagen betaald is, wordt het account van de Klant automatisch gedeactiveerd.
11. Inbedrijfstelling 11.1 De Klant heeft het recht Hotel-Spider gratis en zonder verplichting één maand te proberen. Hiertoe vult hij het contract, dat op de website www.hotel-spider.com beschikbaar is, in, ondertekent en stuurt het per fax aan Tourisoft. De testmaand begint op de datum waarop het ondertekende contract door Tourisoft is ontvangen. 11.2 Na ontvangst van het contract, maakt Tourisoft een Hotel-Spider account voor de Klant aan en stuurt hem per e-mail de toegangsgegevens evenals een uitnodiging voor een telefonische rondleiding toe. 11.3 Wanneer de Klant aan het einde van deze maand niet tevreden is, informeert hij per e-mail (
[email protected]) dat hij Hotel-Spider niet meer wenst te gebruiken. In dit geval heeft hij verder geen enkele verplichting tegenover Hotel-Spider. 11.4 Wanneer de Klant aan het einde van deze maand tevreden is, blijft hij Hotel-Spider gebruiken en ontvangt hiervoor maandelijks een rekening. Tot aan het einde van de derde maand kan hij zonder bijkomende kosten het contract annuleren.
12. Gebruik en onderhoud 12.1 De betaling van het maandelijkse bedrag als bedoeld in artikel 10.1 geeft de Klant het recht de Hotel-Spider te gebruiken. 12.2 Het gebruiksrecht van het product van Tourisoft is niet gekoppeld aan het aantal terminals dat een Klant ervoor gebruikt. Het is slechts gekoppeld aan de ondertekening van de overeenkomst tussen de Klant en Tourisoft. 12.3 Het gebruiksrecht van de Hotel-Spider kan in geen enkel geval worden overgedragen of gelaten aan een derde. De Klant heeft geen recht dit gebruiksrecht van de Hotel-Spider te verhuren, te leasen, te onderlicentiëren, te vervreemden, beperkte rechten te verlenen of op enige manier of om enige reden ter beschikking te stellen aan derden.
12.4 Tourisoft, in haar pogingen de Hotel-Spider voortdurend krachtiger en gebruikersvriendelijker te maken, stelt regelmatig updates ter beschikking aan haar klanten. De kosten voor deze updates zijn inbegrepen in het bedrag dat Tourisoft haar Klant eens per maand in rekening stelt.
13. Garantie 13.1 Tourisoft kan niet garanderen dat haar product foutvrij zal functioneren noch dat alle problemen, welke de Klant ontmoet, zullen worden opgelost.
14. Gedeelte niet van toepassing 14.1 In het geval dat één of meerdere bepalingen van onderhavige Algemene Handelsvoorwaarden niet van toepassing is of geannuleerd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De bepaling die geannuleerd is of die niet van toepassing is, zal worden vervangen, met gezamenlijk goedvinden van Tourisoft en haar Klant, door een bepaling met gelijke strekking als degene die zij vervangt.
15. Recht en Rechtspraak 15.1 Partijen verplichten zich alle conflicten voortkomend uit de interpretatie of de uitvoering van de onderhavige overeenkomst in der minne te schikken. 15.2 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Tourisoft en haar Klant is het Zwitserse recht van toepassing. 15.3 Alle meningsverschillen tussen Tourisoft en haar Klant, die niet in der minne kunnen worden geschikt, zullen worden voorgelegd aan het tribunaal van Genève (kanton Genève, Zwitserland) of, in uiterste instantie, aan het federale tribunaal in Lausanne (Vaud, Zwitserland). 15.4 Deze versie van de Algemene Handelsvoorwaarden is een vertaling van het origineel, dat in het Frans is gesteld. In geval van verschillen tussen de vertaling en het origineel, zal dit laatste gelden.
