ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1. AZ ADATKEZELŐ SZEMÉLYE, FELHASZNÁLÓ NYILATKOZATA ÉS A SZABÁLYZAT CÉLJA A jelen adatkezelési szabályzat és tájékoztató (a továbbiakban „Szabályzat”) a Surf Cafe Kft (székhely: 1051 Budapest, Sas utca 1.; cégjegyzékszám: 01-09-976801 Cg., képviseli: Erős Norbert Gábor, mint adatkezelő által üzemeltetett, többek között a www.humbakfalva.hu címen elérhető internetes oldal (a továbbiakban „Weboldal”) látogatóinak és felhasználóinak (a továbbiakban „Felhasználó”) a jelen Szabályzatban meghatározott személyes adatainak kezelésére vonatkozó, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban „Infotörvény.”) rendelkezéseinek megfelelő adatkezelési szabályait és a Felhasználóknak szóló adatvédelmi tájékoztatóját tartalmazza. A Surf Cafe Kft számára kiemelt fontosságú cél a Surf Cafe Kft által üzemeltetett Weboldal Felhasználói által rendelkezésre bocsátott személyes adatok védelme, a természetes személy Felhasználók magánszférájának tiszteletben tartása. A Surf Cafe Kft a vonatkozó hatályos jogszabályoknak eleget téve járul hozzá a Felhasználók biztonságos internetezési lehetőségeinek megteremtéséhez. A Surf Cafe Kft a természetes személy Felhasználók személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, gondoskodik azok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a vonatkozó jogszabályi rendelkezések és más ajánlások érvényre juttatásához szükségesek. A Felhasználók a Weboldal használatával megerősítik, hogy teljes körűen megismerték és elolvasták a jelen Szabályzatot, továbbá az abban foglalt rendelkezéseket magukra nézve kötelezőnek fogadják el. A Felhasználó jelen Szabályzat elfogadásával önkéntesen, tájékozottan és határozottan hozzájárul a Surf Cafe Kft-nek a jelen Szabályzat és az Infotörvény szerinti adatkezeléséhez. Jelen Szabályzatban kinyilvánítjuk
azokat az elveket, melyek meghatározzák a személyes adatok kezelésével és védelmével kapcsolatos elveinket és mindennapos gyakorlatunkat;
bemutatjuk
azokat a szolgáltatásokat, melyekkel Felhasználóktól személyes adatokat kezelünk;
kapcsolatban
a
nyilatkozunk
arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célokra, milyen mértékben, meddig és hogyan használjuk fel az ilyen jellegű adatokat, illetve hogyan biztosítjuk a személyes adatok megőrzését és védelmét és azok Ön általi frissítését/hozzáférést azokhoz.
A Weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokat igénybevevő Felhasználókravonatkozó szabályokat a Weboldal használatának szabályait rögzítő és a Weboldalon közzétett Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
A jelen szabályzat kialakítása során figyelembe vettük a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzeti és nemzetközi ajánlásokat, és a nyilvánosságra hozott bírósági gyakorlatot is, különös tekintettel az alábbiakra: Az
információs információszabadságról szóló 2011. „Infotörvény”);
önrendelkezési évi CXII. törvény (a
jogról és az továbbiakban
Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény; 226/2003. (XII. 13.) Korm. rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltató
adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól;
Az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény; A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok
kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény, (a továbbiakban DM. törvény);
2. A SZEMÉLYES ÉRTELMEZÉSEIK
ADATOKKAL
KAPCSOLATOS
FOGALMAK
ÉS
Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől,feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik. Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely azadatkezelővel kötött szerződése alapján beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi. Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése. Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja. Kötelező adatkezelés esetén a kezelendő adatok fajtáit, az adatkezelés célját és feltételeit, az adatok megismerhetőségét, az adatkezelés időtartamát, valamint az adatkezelő személyét az adatkezelést elrendelő törvény, illetve önkormányzati rendelet határozza meg.
Adattovábbítás: valamely adat hozzáférhetővé tétele meghatározott harmadik személy számára. Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné helyreállításuk többé nem lehetséges.
tétele
oly
módon,
hogy
a
Adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából.
Adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából.
Adatmegsemmisítés: az megsemmisítése;
adatokat
tartalmazó
adathordozó
teljes
fizikai
Különleges adat: a faji eredetre, a nemzetiséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdekképviseleti szervezeti tagságra, a szexuális életre, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre vonatkozó személyesadat, valamint a bűnügyi személyes adat. Nyilvánosságra hozatal: valamely adat hozzáférhetővé tétele bárki számára. Személyes adat: az bármely meghatározott, személyes adat alapjánazonosított vagy közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személlyel („érintett”) kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek. 3.
AZ ADATKEZELÉS ALAPELVEI
A Surf Cafe Kft az Ön személyes adatát csak akkor kezeli, ha a) Ön ahhoz hozzájárult, vagy b) egyéb, jogszabályban meghatározott esetben, ide értve a kötelező adatkezelést is.
A Weboldalt információ szerzés céljából felkereső, a Weboldalon nem regisztrált Felhasználók azzal, hogy a Weboldalra belépnek és a Weboldalt használják, szintén Felhasználónak minősülnek a jelen Szabályzat tekintetében.
Felhívjuk a figyelmét Felhasználóinknak, hogy a 18. életévét be nem töltött kiskorú Felhasználók hozzájárulását tartalmazó nyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének (általában a szülő) beleegyezése vagy jóváhagyása szükséges, ezért az ő számukra a Weboldal használatának előfeltétele a törvényes képviselő beleegyezésének vagy jóváhagyásának megszerzése a Weboldal használatához. A 18. életévét be nem töltött kiskorú FelhasználókWeboldal használatát ennek megfelelően a Surf Cafe Kft úgy értelmezi, hogy a Weboldal használatához előzetesen beszerezték törvényes képviselőjük beleegyezését, illetve jóváhagyását, amely a 18. életévét be nem töltött kiskorú Felhasználók Felhasználókénti tevékenységéért történő teljes felelősségvállalást is magában foglalja és azt a Surf Cafe Kft kérésére bármikor a Surf Cafe Kft rendelkezésére bocsátják. Törvény közérdekből - adatok körének kifejezett megjelölésével - elrendelheti a közérdekűnek nem minősülő személyes adat nyilvánosságra hozatalát, megismerhetőségét, vagy hozzáférhetővé tételét. Minden egyéb esetben (kivéve a tudományos kutatás törvényben meghatározott esetét) a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg. Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett közszereplése során általa közölt vagy a nyilvánosságra hozatal céljából általa átadott adatok tekintetében. Az adatkezeléssel és a Felhasználók személyes adatainak a védelmével kapcsolatos előírások kizárólag a természetes személyekre vonatkoznak tekintettel arra, hogy a személyes adatok is kizárólag természetes személyek vonatkozásában értelmezhetőek, ezért jelen Szabályzatkizárólag természetes személyek személyes adatainak kezelésére terjed ki.
4. A
SZEMÉLYES ADATOK MEGJEGYZÉSEK
KEZELÉSÉVEL
KAPCSOLATOS
ÉRTELMEZŐ
Amikor a Felhasználók a Surf Cafe Kft Weboldalán tartózkodnak, általában megtehetik ezt anélkül, hogy fel kellene fedniük saját kilétüket, vagy bármilyen személyes jellegű adatot kellene megadniuk. Vannak azonban olyan alkalmak, amikor a Surf Cafe Kft által kínált szolgáltatás teljes körű igénybevételéhez szükségessé válhat aFelhasználók bizonyos személyes adatainak (például nevének, postacímének vagy e-mail címének) megadása, illetve ismerete. Nem minősülnek személyes adatnak azok az anonim információk, melyeka személyes azonosíthatóság kizárásával kerültek felvételre és természetes személlyel nem hozhatóak egyáltalán kapcsolatba, ugyanígyazok a demográfiai adatok sem minősülnek személyes adatnak, amelyek nem kapcsolhatóak hozzá azonosítható természetes személyek adataihoz, s ezáltal nem állítható fel kapcsolat magával a természetes személlyel. A szükséges hozzájárulás alapján harmadik fél által biztosított személyes adatokon azokat a személyes azonosításra alkalmas adatokat, információkat értjük, amelyek a szolgáltatást igénybe vevő személyre, azaz a Felhasználókra vonatkoznak, de azokat a Surf Cafe Kft a jogszabályi előírások megtartásával harmadik fél közreműködése soránszerzett be.
A Surf Cafe Kft adatkezelésére vonatkozóan általános elvkéntnyilvánítja ki, a Felhasználó pedig tudomásul veszi, hogy minden olyan esetben, amikor személyes adatokat kér a Surf Cafe Kft a Felhasználóktól, jelen Szabályzat és amennyibe szükséges, különtájékoztató szöveg elolvasása és értelmezése után szabadon dönthetnek arról, hogy megadják-e a kért információkat. Meg kell azonban jegyeznünk, hogy amennyiben valaki nem adja meg a Weboldal szolgáltatásaihoz kapcsolódóan kért személyes adatokat, előfordulhat, hogy nem tudja az adott, személyes adat megadásához kötött szolgáltatást igénybe venni. A SURF CAFE KFT semmilyen körülmények között nem gyűjt különleges adatokat. Jelen Szabályzat a Felhasználók nem nyilvánosságra szánt, hanem a SURF CAFE KFT rendelkezésére bocsátott személyes adatainak védelmével kapcsolatos. Ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját személyes adatait vagy azok egy részét, az ilyen információkra a Szabályzat hatálya nem terjed ki. Amennyiben a Surf Cafe Kft Weboldalán regisztrációra kérjük a Felhasználókat, minden esetben feltüntetjük, hogy mely adatokat, milyen célból és feltételek mellett kérjük "kötelező" jelleggel megadni. A kötelező kifejezés ebben az esetben nem az adatfelvétel kötelező jellegére utal, hanem arra, hogy vannak olyan adatok, amelyek megadása nélkül a Felhasználó regisztrációja sikerrel nem zárulhat, így bizonyos mezők kitöltetlenül hagyása, vagy nem megfelelő kitöltése a regisztráció SURF CAFE KFT általi elutasításához vezethet. Egyes szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges regisztráció során elemi demográfiai adatokat (kor, nem, végzettség, foglalkozás, családi állapot, lakóhely) is kérünk a Felhasználóktól. Az ilyen adatokat egyfelől elemzési célokra, másfelől szolgáltatásaink minőségének javításához, fejlesztéséhez, továbbá, a Felhasználók igényeinek teljes körű kielégítéséhez alkalmas szolgáltatások nyújtásának elősegítésére használjuk fel. A Felhasználók által biztosított személyes, illetve egyéb adatokat nem egészítjük ki és nem kapcsoljuk össze más forrásból származó adatokkal, vagy információval, kivéve, ha azt törvény számunkra kifejezetten lehetővé teszi. Amennyiben a jövőben különböző forrásokból származó adatok ilyenfajta összekapcsolására kerülne sor, ezt a tényt kizárólag a megfelelő tájékoztatást követően, előzetesen adott Felhasználóihozzájárulás esetén tesszük meg. Amennyiben a Surf Cafe Kft egyes szolgáltatásait és Weboldaláta Surf Cafe Kft a vele üzleti kapcsolatban álló cégekkel állíttatja elő, illetve üzemelteti, és az ilyen szolgáltatás során személyes adatok gyűjtésére kerül sor, akkor az adatok ugyanúgy a Surf Cafe Kft felhasználási, adatkezelési jogkörébe tartoznak, mint amikor az ilyen információkat saját maga gyűjti és tárolja. Az effajta együttműködés során a Surf Cafe Kft üzemeltető partnere, alvállalkozója, képviselője - a Surf Cafe Kft nevében és képviseletében eljárva a Surf Cafe Kft javára - kezeli a személyes adatokat, és a jelen Szabályzat hatálya kiterjed az ilyen esetekre is. Amikor a Surf Cafe Kft valamely tartalompartnerével közös (co-branded) szolgáltatást tart fent, a személyes adatok felhasználási joga közös, de a jelen Szabályzatban foglaltak - a partnerrel fennálló szerződéses kapcsolat során előírt azonos tartalmú adatkezelésre vonatkozó szabályoknak megfelelően - ekkor is érvényesek. A fentiekben említett adatkezelések esetében az adatszolgáltatás során egyértelműen feltüntetésre kerül az adatkezelő(k) személye, címe, elérhetősége és az adatkezelés célja, jogalapja és az esetleges adatfeldolgozó(k) igénybevétele. Amennyiben látogatóink személyes adatokat bocsátanak a rendelkezésünkre,
minden szükséges és tőlünk telhető lépést megteszünk, hogy biztosítsuk ezeknek az adatoknak a biztonságát, mind a hálózati kommunikáció (online adatkezelés) során, mind az adatok tárolása, őrzése (offline adatkezelés) során. A személyes adatokhoz csak az illetékes munkaköröket betöltő személyek férhetnek hozzá a feladatuk ellátásához szükséges mértékben és ideig- magas szintű hozzáférési kontrollok alkalmazása mellett. 5. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE A Surf Cafe Kft a Felhasználó alábbi adatait, ill. azok egy részét kezeli, a jelen Szabályzattal összhangban.
Felhasználónév
Nem (Férfi, Nő)
Születési év
Lakcím, egyes esetekben postacím
Közösségi weboldal (pl. Facebook) azonosító, ha nem azonos az Email címmel
E-mail cím
Egyes esetekben név
Jelszó
A Felhasználók számítógépének IP-címe;
A Weboldalon történő bejelentkezés kezdő és befejező időpontja, Egyes esetekben a Felhasználó számítógépének beállításától függően — a böngésző és az operációs rendszer típusa
Online vásárlás esetén hitelkártyaszám, lejárati dátum, biztonsági azonosító
Egyes esetekben végzettség, foglalkozás
Egyes esetekben családi állapot
Felhasználók által önkéntesen megadott egyéb személyes információ, fénykép, videó és egyéb személyes adat. 6.
ADATKEZELÉS CÉLJA, IDŐTARTAMA
A Weboldalon keresztül csak olyan személyes adatokat rögzítünk, melyeket Ön önkéntesen ad meg. A Felhasználók személyes adataik megadásával hozzájárul ahhoz, hogy személyes adataik a Surf Cafe Kft adatbázisába bekerüljenek. Az Ön önkéntesen megadott személyes adatait – az Ön ellenkező kikötése hiányában – a Surf Cafe Kft kizárólag a Weboldal felhasználási feltételeiben foglaltaknak a teljesítése, a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevétele, nyújtására, fenntartására, védelmére és továbbfejlesztésére, új szolgáltatások fejlesztésére, magunk és a Felhasználóink védelmére, a Weboldalra feltöltött tartalmak megjelenítése, a Surf Cafe Kft -nek a szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenysége – ideértve különösen a Weboldalon indított vagy kezdeményezett aktivitások előkészítése, lebonyolítása – érdekében kezeli, továbbá a Surf Cafe Kft tevékenységének támogatására, illetve a Weboldal témáival kapcsolatos promóciós célokra (sorsolásokon való részvételre, hírlevél küldésre, termékek/szolgáltatások ajánlására), az anonimizált személyes adatokat pedig statisztikai célokra használja fel. Az adatkezelés időtartama a Weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételi lehetőségének megszűnését (így különösen a Felhasználó Weboldalon történt regisztrációjának törlésétől) számított öt (5) év, tekintettel arra, hogy a Szolgáltatás megszűnését követően ennyi időn belül merülhet fel a Surf Cafe Kft-nek vagy harmadik személynek a Felhasználókkal vagy a Felhasználók tevékenysége miatt a Surf Cafe Kft -vel szembeni polgári jogi igénye. Így biztosított, hogy a Felhasználók kiléte visszakereshető maradjon, és a Surf Cafe Kft szükség esetén érvényesíthesse a Felhasználókkal szemben a számára vagy harmadik fél számára okozott kár- vagy más polgári jogi igényét. 7. A
SZEMÉLYES ADATOK HELYESBÍTÉSE, ZÁROLÁSA, TÖRLÉSE, MEGJELÖLÉSE, TÁJÉKOZTATÁS SZEMÉLYES ADATOKRÓL
Az Ön személyes adatai az adatkezelés céljának megszűnésével egyidejűleg illetve az esetleges törlésére vonatkozó kérését követően (ebben az esetben Ön vállalja azt, hogy attól fogva nem, vagy nem olyan módon tudja igénybe venni azt a Weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokat, amelyhez ezek az adatok tartoztak), amennyiben jogszabály ezt lehetővé teszi és nem tiltja, haladéktalanul törlésre kerülnek. A Surf Cafe Kft az internetes oldalán keresztül folyamatosan biztosítja, hogy a Felhasználók elérhessék, módosíthassák saját személyes adataikat azokon a kommunikációs csatornákon keresztül és ugyanolyan lehetőségek biztosításával, melyek révén a személyes adataikat korábban a rendelkezésünkre bocsátották. Ezáltal szeretnénk biztosítani azt, hogy ezek az ügyfeleink személyes adatai mindig frissek, pontosak és időszerűek legyenek. Az adatszolgáltatás önkéntes, Ön az adatai helyesbítését, törlését bármikor indoklás nélkül kérheti, illetve megtilthatja adatainak felhasználását a fent meghatározott célok valamelyikére. A személyes adatok kezelésével összefüggésben Önt megillető jogokat a következő e-mail címre küldött értesítés útján gyakorolhatja:
[email protected]. Az értesítésre az Adatkezelőtől legfeljebb 30 (harminc) munkanapon belül választ kap az érintett.
A Felhasználók a személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás visszavonásával, illetve az adatok törlésére vonatkozó kérelemmel valamennyi, a Weboldalon történő esetleges aktivitásban való részvétel jogukról is lemondanak.
Ha egy előzetesen felmerült jogvitában-, vagy jogszabályi-, illetve jogszabályon alapuló felügyeleti előírásra tekintettel vagy a Felhasználókkal kötött és még hatályos szerződés teljesítésére tekintettel a személyes adatot egyéb okból meg kell őrizni, vagy az adat a Felhasználókon kívül más személyes adatát is elválaszthatatlanul és törölhetetlenül tartalmazza (pl. képfelvétel), a soron kívül kért törlés nem feltétlenül jelenti a felvétel teljes körű elérhetetlenné tételét, a továbbiakban azonban a felvétel csak a törlést kizáró célra használható fel. A törlés minden esetben költségmentes. A jogszabály alapján elrendelten kezelt adatok törlését nem lehet kérni. A Surf Cafe Kft a helyesbítésről és a törlésről az érintettet értesíti, kivéve, ha az értesítés mellőzése az érintett jogos érdekét nem sérti.
Ha a személyes adat felvételére a Felhasználók hozzájárulásával került sor, a Surf Cafe Kft a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy saját vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll, további külön hozzájárulás nélkül, valamint a Felhasználó hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti.
Törlés helyett a Surf Cafe Kft zárolja a személyes adatot, ha Ön ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az Ön jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adatot a Surf Cafe Kft kizárólag addig kezeli, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A Surf Cafe Kft megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha Ön vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
Amennyiben a Surf Cafe Kft az Ön helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 (harminc) napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait, illetve tájékoztatja Önt a bírósági jogorvoslat, továbbá az adatkezelési hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Tájékoztatás A Felhasználók tájékoztatást is kérhetnek az adatkezelésről az azzal kapcsolatos összes ténnyel kapcsolatban (a Surf Cafe Kft által kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat). A tájékoztatás az adatkezelés időtartamán belül kérhető. A kért tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő az adott évben azonos területre vonatkozó tájékoztatási kérelmet
a Surf Cafe Kft-hez még nem nyújtott be. Egyéb esetekben a Surf Cafe Kft a tájékoztatási kérelem teljesítését költségtérítéshez kötheti.
Tiltakozási jog A Felhasználók vagy bárki, akinek a személyes adata a Surf Cafe Kft-hez került, tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag a Surf Cafe Kft, vagy az adatátvevő jogának vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el, vagy ha egyébként ezt törvény lehetővé teszi számára.
A Surf Cafe Kft - az adatkezelés egyidejű felfüggesztésével - a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 15 (tizenöt) nap alatt megvizsgálja, és annak eredményéről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Amennyiben a tiltakozás indokolt, a Surf Cafe Kft az adatkezelést megszünteti, és az adatokat zárolja. A Surf Cafe Kftköteles a tiltakozásról, illetőleg az annak alapján tett intézkedésekről értesíteni mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Amennyiben a Felhasználók a Surf Cafe Kft-nek a tiltakozás alapján meghozott döntésével nem értenek egyet, vagy a Surf Cafe Kft a megadott határidőn belül nem döntött,- a döntés közlésétől, vagy a határidő utolsó napjától számított harminc (30) napon belül - bírósághoz fordulhatnak. Jogérvényesítés A Felhasználók jogaikat az Infotörvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (Ptk.) alapján érvényesíthetik. A Felhasználók jogaik megsértése esetén bírósághoz, vagy az adatvédelmi hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, székhely: 1125 Budapest, Szilágyi E. Fasor 22/c., honlapja a www.naih.hu.) fordulhat. A perre a Surf Cafe Kft székhelye szerinti törvényszék az illetékes. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye (tartózkodási helye) szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az adatvédelmi hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével, illetve a közérdekű adatok vagy a közérdekből nyilvános adatok megismeréséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A jogérvényesítés módját valamint az Adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket az Infotörvény, valamint a Ptk. tartalmazza. 8. ADATTOVÁBBÍTÁS A Felhasználók által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat csak a Felhasználó ez irányú, megfelelő tájékoztatáson alapuló előzetes felhatalmazása alapján adjuk át harmadik fél számára, az alábbi kivételekkel.
A Felhasználók jelen Szabályzat elfogadásával hozzájárulnak, hogy a Surf Cafe Kft által kezelt adatok átadásra kerülnek a megbízása alapján az adatfeldolgozást, számlázást, a követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, az ügyfélszolgálatot végző személyek, illetve a jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult partnerei részére. A személyes adatokat a fentiek szerint átvevőket titoktartási és adatvédelmi kötelezettség terheli.
A Weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatások teljes körű megvalósításához továbbá olykor szükség van arra, hogy a Felhasználók bizonyos személyes adatait harmadik fél részére - ideiglenes jelleggel - a szükséges hozzájárulás megadása után - adatfeldolgozás vagy adatkezelés céljából - átadjuk. Amennyiben szolgáltatási oldalainkon például online fizetésre kerül sor, a fizetéshez szükséges hitelkártya számát továbbítjuk a pénzintézeti szolgáltató felé, de a hitelkártya számot nem őrizzük meg. Ha a Surf Cafe Kft oldalain olyan vásárlásra kerül sor, melynek eredményeként a megvásárolt terméket el kell juttatni a vásárló számára, a kiszállítást végző - a szolgáltatás kezdőoldalán feltüntetett - partnervállalat számára átadjuk a szállítandó terméket, annak árát, a címzett nevét és postai címét, de a csomagszállító partnerünk ezeket az adatokat a szállítás kivételével nem használhatja fel más célokra. Amennyiben olyan szolgáltatásokról van szó, amelynek során, személyes adatokat (pl. hitelkártyaszámot) kell a Felhasználóknak online módon elküldeniük a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételéhez, az ilyen üzenetek számára megfelelő védelmet nyújtó csatornát (SSL-alapú csatlakozást) biztosítunk. A Surf Cafe Kft egyes Weboldali szolgáltatásoknál átadhatja a Felhasználók személyes adatait üzleti partnereinek szerződéses kötelezettségei teljesítése céljából. Ilyen adattovábbításoknál a Surf Cafe Kft minden esetben előzetesen értesíti a Felhasználókat az adattovábbítás tényéről, annak címzettjeiről és kéri a Felhasználók hozzájárulását az adattovábbításhoz. A Surf Cafe Kft minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Felhasználók személyes adatait csak biztonságos helyre továbbítsa és biztonságos módon. Amennyiben az arra feljogosított hatóságok a jogszabályokban előírt módon (pl. bűncselekmény gyanújával, hivatalos adatlefoglalási határozatban) kérik fel személyes adatok átadására a szolgáltatót, a Surf Cafe Kft - törvényi kötelezettségének eleget téve - átadja a kért és rendelkezésre álló információkat. A Surf Cafe Kft hatósági adatkérések teljesítése előtt minden egyes adat tekintetében megvizsgálja, hogy valóban fennáll-e az adattovábbítás jogalapja, kötelezettsége. A Felhasználók tudomásul veszik, hogy jogviták rendezésére jogszabály alapján jogosult szervek részére is átadhat a Surf Cafe Kft adatokat, ilyen esetben is az átvevőt titoktartási és adatvédelmi kötelezettség terheli. 9. ADATOK VALÓDISÁGA Felhívjuk a Felhasználók figyelmét, hogy a megadott személyes adatok valódiságáért a Felhasználók felelnek. Amennyiben valótlan adatokat szolgáltatnak, vagy másvalaki személyes adatait adják meg, az érintettnek ebből kára származhat, és polgári jogi, büntetőjogi és szabálysértési eljárást kezdeményezhet. A Felhasználók kijelentik, hogy helytállnak a Surf Cafe Kft. felé minden ilyen irányú igénnyel
kapcsolatban. Amennyiben Ön azt tapasztalja, hogy a Weboldalon az Ön nevében valaki jogtalanul regisztrált, kérjük, jelezze számunkra mihamarabb. Ön, mint Felhasználó kijelenti, hogy a Weboldal használata során Ön által megadott adatok a valóságnak megfelelnek, illetve más személyhez fűződő jogait nem sértik. A Felhasználók kötelesek minden tőlük elvárhatót megtenni a Surf Cafe Kft-nek megadott személyes adataik védelme érdekében. A Felhasználók felelősséggel tartoznak minden olyan eseményért, tevékenységért, mely a Weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatásokhoz tartozó azonosítójának, illetve jelszavának felhasználásával valósult meg.
A személyes adatoknak a jelen szabályzatban foglaltaktól eltérő használata miatt a Surf Cafe Kft-t nem terheli semmilyen felelősség akkor, ha az, vagy az abból származó kár a Felhasználók szándékos vagy gondatlan magatartásából származott, ilyen esetekben a Felhasználó vállalja, hogy helytáll a felmerülő igényekkel szemben és mentesíti a Surf Cafe Kft-t.
10. A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉT IGÉNYLŐ SZOLGÁLTATÁSOK Regisztrációs oldalak, megrendelőlapok A Surf Cafe Kft szolgáltatásainak igénybevételéhez bizonyos esetekben szükség lehet regisztrációs formanyomtatványok kitöltésére. Az ilyen oldalakon a kapcsolatfelvételhez szükséges személyes adatokat (nevet, postacímet, e-mail címet) kérjük el. Olykor kérünk egyéb adatokat is (lásd a jelen Szabályzat 5. pontját). Az adatkezelés során mindvégig törekszünk arra, hogy a kért többletinformáció mértéke és mélysége arányban álljon a szolgáltatás igénybevételével szerezhető előnyök mértékével. Amennyiben fizetős szolgáltatás igénybevételéhez kérünk személyes adatokat megadni, úgy olyan további személyes adatokat is elkérhetünk, mint a szállítási cím, hitelkártya száma, (lásd a jelen Szabályzat 5. pontját). Ezekre az adatokra a fizetési folyamat teljesítése, lezárása, illetve az értesítési és szállítási kötelezettségek szerződésszerű teljesítése miatt van szükség.
Anonim Felhasználó-azonosító (cookie) elhelyezése Az anonim Felhasználó-azonosító (cookie) egy olyan egyedi - azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas - jelsorozat, melyet a szolgáltatók a Felhasználók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes a Felhasználókat azonosítani, csak a Felhasználó számítógépénekfelismerésére alkalmas. Név, email cím vagy bármilyen más személyesadat megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a Felhasználóktól a Surf Cafe Kftnem is kér adatot, az adatcsere tulajdonképpen gépek között történik meg.
A hálózat világában a személyhez kötődő információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. Az anonim azonosításhoz azért fordulnak a szolgáltatók, hogy egyfelől többet tudhassanak meg az ügyfelek információhasználati szokásairól abból a célból, hogy tovább javíthassák szolgáltatásaik színvonalát, illetve másfelől kínálhassák ügyfeleiknek a testreszabási lehetőségeket. Amennyiben nem szeretné, hogy ilyen azonosító jel kerüljön az Ön számítógépére, módja van a böngészőjét úgy beállítani, hogy az ne engedje meg az egyedei azonosító jel elhelyezését az Ön gépére. Ebben az esetben a legtöbb szolgáltatásunkat ugyanúgy igénybe veheti, de bizonyos esetekben (például a testreszabott megoldásokat kínáló oldalainkon) nem tudjuk igényeinek figyelembe vételével a legteljesebb mértékben kiszolgálni Önt. Előfordulhat olykor, hogy a Surf Cafe Kft Weboldalán más cégek, az általuk nyújtott kommunikációs (pl. reklámszervező) szolgáltatáshoz kapcsolódóan személyes jellegű adatokat gyűjtenek a Felhasználókrólsaját szolgáltatásaik minőségének javítása céljából. Az ilyen esetekben bárkinek ugyanúgy megvan a lehetősége arra, hogy megakadályozza az ilyen kérések kielégítését, mint ahogy azt a Surf Cafe Kft által nyújtott szolgáltatások esetében is megteheti.
Naplóállományok elemzése A naplóállományokban a szolgáltatást végző szerverek a Felhasználókáltal küldött kérésekről olyan adatokat rögzítenek, mint a kérést küldő számítógép dinamikus IPcíme, a használt böngésző típusa, a kérés ideje, a kért oldal címe, az oldalon eltöltött idő. Ezen adatokat a rendszer automatikusan naplózza. Az ilyen információk személyes azonosításranem alkalmasak, a Surf Cafe Kft a naplófájlban található adatokat nem kapcsolja össze egyéb személyes adatokkal A Surf Cafe Kft ezeket az adatokat trendelemzésekhez, oldalstatisztikák készítéséhez, a szolgáltatások adminisztrálásához, a Felhasználói igények elemzéséhezhasználja fel, melyek szolgáltatásai színvonalának emeléséhez járulnakhozzá. Az így nyert adatsorokat személyes azonosításra alkalmas, más forrásból származó információkkal nem kapcsoljuk össze. A Felhasználók tudomásul veszik, hogy amennyiben bármely tartalom és egyéb adat részeként megadja földrajzi tartózkodási helyét, úgy a Surf Cafe Kft ezt nyilvántartja. Linkek A Surf Cafe Kft Weboldalán utalás, link található más szolgáltatók által fenntartott oldalakra (ideértve a bejelentkezési, megosztási lehetőségre mutató gombokat, logókat is), ahol a Surf Cafe Kft semmilyen befolyással nem bír a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatra. Felhívjuk Felhasználóink figyelmét, hogy ha ilyen linkekre kattintanak, más szolgáltatók oldalaira kerülnek át. Ilyen esetekben javasoljuk, hogy mindenképpen olvassák el az oldalakhasználatára érvényes adatkezelési szabályokat. Jelen Szabályzat csak a Surf Cafe Kft által üzemeltetettWeboldalra érvényes. Hírlevél
Ha szeretne a Weboldalon elérhető szolgáltatások igénybe vételével kapcsolatos hírlevelet kapni, kizárólag azt az e-mail címet kérjük el Öntől, amelyre a hírlevelet várja. Azok a Felhasználók, akik a Weboldalon kínált hírlevél-szolgáltatás megrendelése után bármikor úgy döntenek, hogy nem szeretnék tovább a hírleveleket kapni, egy e-mail üzenet segítségével lemondhatják a szolgáltatás igénybevételét. Az e-mail címet ugyanazon az oldalon találhatják meg, amely oldalon az adott szolgáltatást megrendelték. Online kérdőíves vizsgálatok Időről-időre megjelentetünk kérdőíveket, melyek kitöltése teljesen önkéntes. A kérdőíves felmérések célja legtöbbször az, hogy szolgáltatásaink színvonalának javításához, fejlesztéséhez megismerhessük ügyfeleink véleményét. Az önkéntes jelleg feltüntetésére minden esetben sor kerül. Az önként jelentkező válaszadóktól személyes címzési adatokat (név, postacím) kérünk, ha a kérdőívek kitöltéséhez személyre szóló információt kell elküldenünk (pl. a felméréshez kapcsolódó nyeremény esetén). A kérdőívek kitöltése során kérhetünkdemográfiai adatokat is, azonban ezek alapján a válaszadó Felhasználóksemmiféleképpen nem azonosíthatóak személyesen. Piackutatás
A Felhasználók hozzájárulhatnak ahhoz, hogy az általuk önkéntesen megadott személyes, illetve egyéb adataikat a Surf Cafe Kft tudományos, közvélemény- vagy piackutatás, valamint direkt marketing céljából kezelje.
A Felhasználók jelen Szabályzat elfogadásával kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy a Surf Cafe Kft saját üzletszerzési céljából kezelheti személyes adataikat. A hozzájárulás megadása, illetve visszavonása a Felhasználói jogviszony fennállása alatt bármikor lehetséges.
11. GYEREKEK SZEMÉLYES ADATAINAK KEZELÉSE A Surf Cafe Kft jelenleg nem kínál kifejezetten 14 éven aluli gyerekek számára szánt szolgáltatást. Amennyiben 14 éven aluli gyermekszeretné a Weboldalt használni, előtte be kell szereznie törvényes képviselőjének hozzájárulását. Így személyes adatait is csak abban az esetben kezeljük, amennyiben megfelelően kiállított ellenőrizhető formájú szülői, vagy más törvényes képviselői beleegyezés, hozzájárulás áll rendelkezésünkre. A Surf Cafe Kft kijelenti, hogy abban az esetben is, ha a megfelelő hozzájárulás rendelkezésre áll, kiskorúakra vonatkozóan csupán a Weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatot kezel. 18. év alatti vagy egyébként korlátozottan cselekvőképes vagy gyermek Felhasználók a Weboldal igénybevételéhez megadott adatait törvényes képviselőjük a Surf Cafe Kft-hez intézett ez irányú írásos igénylés után megtekintheti, és élhet a
Felhasználók adatkezeléshez kapcsolódó jogaival, feltéve, hogy törvényes képviselői mivoltát az Surf Cafe Kft.-nek hitelt érdemlő módon bizonyította. Felhasználók is és a Surf Cafe Kft is kötelesek a kiskorúak védelmére vonatkozó jogszabályi előírásokat teljes körűen betartani, semmilyen, a fejlődésükre káros és jogszabályba ütköző tartalmat, linket és egyéb adatot a Weboldalon nem, vagy csak a jogszabályban meghatározott korhatár-megjelöléssel és az elérés jogszabály szerint szükséges korlátozásával tehetnek közzé.
Speciális ajánlatok küldése Regisztrációhoz, előfizetéshez kötött szolgáltatásaink területén az újFelhasználóknak egy első üdvözlő üzenetet küldünk, melyben olykor a szolgáltatáshoz fontos információkat is közlünk (például Felhasználói név és jelszó megerősítése). A Felhasználók számára - hozzájárulásuktól függően - bizonyos időközönként tájékoztató célú körleveleket küldünk új szolgáltatásainkról. Amennyiben ügyfeleink nem akarják az ilyen promóciós leveleket a továbbiakban fogadni, bár korábban e szándékukat nem jelezték, lemondhatják azokat ugyanolyan módon és csatornán keresztül, ahogy a szolgáltatást igénybevételét kezdeményezték. Értesítés szolgáltatások tartalmának változásáról Amennyiben valamely szolgáltatáshoz kapcsolódóan a szolgáltatás tartalmát, minőségét, igénybevételi lehetőségeit érintő változásokról kell információt továbbítanunk a Felhasználók számára, akkor a Felhasználóiérdekek figyelemmel kísérése és érvényesítése céljából tájékoztatási kötelezettségünknek eleget téve email értesítést küldünk. Az ilyen szolgáltatás-értesítéseket minden Felhasználó számára elküldjük, az ilyen "értesítési listáról" nem lehet leiratkozni, mert az a szolgáltatással kapcsolatos, Felhasználói érdekeket érvényre juttató tájékoztatást megvalósító elemi kommunikációs igényeket elégíti ki. Mindazonáltal a Surf Cafe Kft vállalja, hogy az ilyen kommunikációs lehetőségeket csak a szükséges mértékben veszi igénybe, és az ilyen lehetőségeket marketing célokra nem használja fel. A Surf Cafe Kft bizonyos szolgáltatásaihoz kapcsolódóan adott időközönként tájékoztató anyagokat küld ki a Felhasználóknak, melyekben a szolgáltatásokhoz kapcsolódó újdonságokról ad hírt. Azok a Felhasználók, akik nem kívánnak ilyen leveleket kapni, egy ezt a szándékot tudató e-mail elküldésével a jövőben bármikor lemondhatják ezt a tájékoztató szolgáltatást. 12. MÓDOSÍTÁS
A Surf Cafe Kft fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot a Felhasználók előzetes, a Weboldalon közzétett hirdetményi tájékoztatása mellett egyoldalúan módosítsa. A módosított Szabályzatot a Surf Cafe Kft a Weboldalon a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább öt (5) napig közzéteszi. A Surf Cafe Kft a jelen Szabályzat megváltoztatásáról a Felhasználók Weboldal használatakor megadott elérhetőségeinek egyikén (pl. a Surf Cafe Kft ügyfélkapcsolati és számlázó rendszerében nyilvántartott egyedi azonosító számán rögzített e-mail címén vagy
levelezési címén) keresztül is küldhet értesítést. Erre az esetre vonatkozóan a Felhasználók kijelentik, hogy rendelkeznek internet hozzáféréssel és a megadott elérhetőségeiket rendszeresen ellenőrzik és a megadott elérhetőségeken keresztül való kapcsolattartáshoz jelen Szabályzat elfogadásával hozzájárulnak. Amennyiben Ön nem ért egyet a módosításokkal, és a Felhasználói jogviszonyát meg kívánja szüntetni, kérjük, ezt jelezze az
[email protected] email címre. Amennyiben Ön a Weboldalt használja a módosított Szabályzat hatályba lépését követően is, és nem érkezik Öntől ezzel ellentétes írásos megkeresés, a Surf Cafe Kft úgy tekinti, hogy Ön egyetért a változtatásokkal és elfogadta a módosított Szabályzatot.
13. ADATKEZELŐNÉL KIJELÖLT ADATVÉDELEMÉRT FELELŐS SZEMÉLY Felhasználók részére az adatkezeléssel összefüggő döntések meghozatalában, valamint jogaik biztosításában a Surf Cafe Kft-nél az adatvédelemért felelős, kijelölt személy (név: Erős Norbert Gábor) nyújt segítséget (email:
[email protected]).
14. VEGYES RENDELKEZÉSEK A Felhasználók tudomásul veszik és hozzájárulásukat adják ahhoz, hogy azon vállalkozáscsoport minden olyan tagja, amelynek a Surf Cafe Kft közvetve vagy közvetetten legalább 50%-os tulajdonosi részesedésen keresztül tagja, a jelen Szabályzat kedvezményezettjének/ engedményesének minősül. Az ilyen vállalkozások jogosultak a jelen Szabályzat minden olyan rendelkezését közvetlenül kikényszeríteni, azokra hivatkozni, amelyek rájuk nézve valamilyen előnyt (vagy jogosultságot) tartalmaznak. A Felhasználók a jelen Szabályzatban foglalt jogaikat és kötelezettségeiket NEM jogosultak harmadik személyre átruházni vagy engedményezni.
A Felhasználók jelen Szabályzat elfogadásával beleegyeznek, hogy a Weboldal szolgáltatásaival összekapcsolt egyéb rendszerekben, weboldalakon a Surf Cafe Kft azonosítja a Felhasználókat és a különböző azonosításokat (email címek, telefonszámok, a Szolgáltatások keretében megadott ismerősi kapcsolatok) társítja és elmenti a pontos azonosítás érdekében, a csalások kikerülése céljából. A Felhasználók egyedül felelősek az általuk önkéntesen és célzottan a Surf Cafe Kftnek továbbított személyes és egyéb adatokért (pl. e-mail cím, telefonszám, Megosztó Weboldal azonosító), akár sajátjai, akár harmadik személy adatai, és azok továbbításáért; ezzel kapcsolatban a Surf Cafe Kft mentesítik és harmadik személyek felé helytállnak minden ilyen továbbításból eredő igénnyel szemben. SURF CAFE KFT, mivel kizárólag a kommunikációs csatornát biztosítja harmadik személy adatainak küldéséhez (amennyiben történik ilyen) ez esetben legfeljebb adatfeldolgozónak minősülhet az Infotörvény rendelkezéseinek értelmében.
A személyes adatok megsértésének az észlelése esetén a Surf Cafe Kft haladéktalanul azt az Adatvédelmi hatóságnak bejelenti. A Surf Cafe Kft nyilvántartást vezet a személyes adatok megsértésének eseteiről, amely tartalmazza az ilyen esetek lényeges körülményeit, hatásait, valamint az elektronikus hírközlési szolgáltató által megtett korrekciós intézkedéseket is. A nyilvántartás csak az említett cél eléréséhez szükséges információkat tartalmazza.
