A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Általános Szerződési Feltételei e-matricát értékesítő viszonteladók részére

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Általános Szerződési Feltételei e-matricát értékesítő viszonteladók részére Hatályba lépés dátuma: 2014. november 1. Oldalak száma: 22

NÚSZ Zrt. HD Viszonteladói ÁSZF

oldal 1

Tartalomjegyzék 1

Alapfogalmak ................................................................................................................3

2

A Szolgáltató neve, címe: ..............................................................................................4

3

Az ÁSZF célja, tárgyi, személyi, és időbeli hatálya .......................................................6

4

A hozzáférés létesítése...................................................................................................6

5

Üzemeltetés ...................................................................................................................7

6

Pénzügyi feltételek ........................................................................................................8

7

Elszámolás ....................................................................................................................8

8

Ügyfélszolgálat ........................................................................................................... 11

9

Kommunikáció ............................................................................................................ 12

10

Egyéb rendelkezések ................................................................................................... 13

11

A Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása esetén a Viszonteladót megillető felmondás joga, a Viszonteladó tájékoztatásának módja .............................................. 18

12

Viták rendezése, jogorvoslat ........................................................................................ 19

13

Titoktartás ................................................................................................................... 19

14

Vis maior .................................................................................................................... 19

15

Irányadó jog ................................................................................................................ 20

16

Helyettesítés ................................................................................................................ 21

17

ÁSZF és az Együttműködési Megállapodás nyelve, alkalmazandó jog. ........................ 22

18

Mellékletek ................................................................................................................. 22


oldal 2

Preambulum A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. (NÚSZ Zrt., névváltozást megelőzően: Állami Autópálya Kezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság) az e-matrica értékesítését, illetve általában az erre irányuló szolgáltatásokat a 36/2007. GKM rendelet 3.§ (3) bekezdése alapján nagy részben viszonteladókon keresztül végzi és teljesíti. Tekintettel a viszonteladók jelentős számára a NÚSZ Zrt. a szerződések általános feltételeit az alábbiak szerint határozza meg. A NÚSZ Zrt. a Viszonteladók bevonása kapcsán köteles: (a)

gondoskodni arról, hogy az Alvállalkozók szolgáltatásait az Együttműködési megállapodás rendelkezéseivel összhangban, a Jogszabályoknak és különösen a közbeszerzési szabályoknak megfelelően vegye igénybe;

(b)

a Szolgáltatásokban leírt alaptevékenységekre irányuló, az Együttműködési megállapodás aláírását követően kötött Alvállalkozói szerződések, valamint a Viszonteladói szerződések vonatkozásában - a már megkötött szerződések kivételével - biztosítani azt, hogy a szerződésekből eredő jogok, illetve követelések a KKK javára, illetve a kijelölt gazdálkodó szervezetre engedményezhetőek legyenek, illetve, hogy a szerződések a jelen Szerződés lejárat előtti megszűnése esetén, a megszűnés napjával azonos időbeli hatállyal, jogszerűen, kártalanítási kötelezettség nélkül megszüntethetőek legyenek.

A fentiekre tekintettel a NÚSZ Zrt. Együttműködési megállapodást köt a viszonteladókkal, amely szerződés minden viszonteladóra egységesen irányadó feltételeit jelen ÁSZF rögzíti. 1

Alapfogalmak Szolgáltató:

az ÁSZF 2. pontjában megjelölt gazdálkodó szervezet

Viszonteladó:

olyan természetes vagy jogi személy, illetve gazdasági társaság vagy más szervezet, aki, vagy amely a Szolgáltatóval a 3.2 pont alatt megjelölt szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéses jogviszonyban áll.

Alvállalkozó:

olyan természetes vagy jogi személy, illetve gazdasági társaság vagy más szervezet, aki/amely a Viszonteladó közvetlen megbízása alapján végzi az úthasználati jogosultság (e-matrica) értékesítését

Végfelhasználó:

olyan természetes vagy jogi személy, illetve gazdasági társaság vagy más szervezet, aki vagy amely maga, vagy megbízója javára megvásárolja az úthasználati jogosultságot.

Rendelet:

A díjfizetés ellenében használható autópályákról, autóutakról és főutakról szóló 37/2007. (III. 26.) GKM Rendelet.


oldal 3

Díjrendelet:

Az autópályák, autóutak és főutak használatának díjáról szóló 36/2007. (III. 26.) GKM rendelet.

E-matrica:

úthasználati jogosultság.

Vis maior:

Vis maiornak minősül különösen a háború, polgári felkelés, sztrájk, természeti katasztrófa, tűz, robbanás, szükségállapot vagy bármely egyéb hasonló elháríthatatlan helyzet.

Szolgáltatás:

e-matrica értékesítés.

Jutalék:

Szolgáltató által Viszonteladónak, a sikeres termék (e-matrica) értékesítések után fizetett, Együttműködési megállapodásban deklarált, meghatározott % mértéket kitevő díj.

Termék:

e-matrica

Teljesítési biztosíték: tekintettel arra, hogy az értékesített matrica ellenértékével Viszonteladó nem rendelkezhet önállóan, azzal határidőre elszámolni köteles Szolgáltatóval, az elszámolási időszakra a Viszonteladó a jelen ÁSZF-ben meghatározott mértékű és formájú biztosítékot köteles nyújtani. Felek:

Szolgáltató és Viszonteladó együttesen

Együttműködési megállapodás:

2

Szolgáltató és Viszonteladó között érvényben lévő úthasználati jogosultság (e-matrica, SZJ: 63.21.220) végfelhasználók számára történő értékesítésének biztosítására létrehozott jogviszony.

A Szolgáltató neve, címe: A Szolgáltató neve: Nemzeti Részvénytársaság

Útdíjfizetési

Szolgáltató

Címe:

1134 Budapest, Váci út 45. „B” épület

Adószáma:

12147715-2-44

Cégjegyzékszáma:

01-10-043108

Zártkörűen

Működő

A Szolgáltató ügyfélszolgálatainak elérhetősége: Nyitva Autópálya

Km

Település

Hely

*Pályaoldal H-K Cs-P

Sze

Szo-V

M1/M7

9

Budaörs

pihenő

jobb

7-19

7-19

8-16

M3 M5 M5 M6

12 67 159 67

Budapest Lajosmizse Szeged Dunaújváros

pihenő pihenő Cora Piactér

jobb jobb bal bal

0-24 8-16 8-16 8-16

0-24 10-18 10-18 10-18

0-24 -


oldal 4

M60 M7

30 59

Pécs Székesfehérvár

M30

-

Miskolc

-

-

Debrecen

-

-

Szolnok

-

-

Gyöngyös

-

-

Nyíregyháza

-

-

Békéscsaba

M1

142

Lébény

-

-

Veszprém

-

-

Szombathely

M7

219

Eszteregnye

Árnyasliget u. pihenő Pesti u. 88-96.( Server Center üzletház) Kassai út 27. Abonyi út. Hrsz: 8154/34/A (Tesco mellett) Atkári út 2. Debreceni út 256. Berényi út 93. Autópálya mérnökség Budapesti út 89. körmendi út 100. Autópálya mérnökség

jobb jobb

8-16 8-16

10-18 10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

bal

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

-

8-16

10-18

-

jobb

8-16

10-18

-

*jobb oldal: Budapest felől, bal oldal: Budapest felé Központi elérhetőség: [email protected] Telefon: +36-40-40-50-60 Internetes honlap: www.nemzetiutdij.hu www.toll-charge.hu www.maut-tarife.hu


oldal 5

3

Az ÁSZF célja, tárgyi, személyi, és időbeli hatálya

3.1

Az ÁSZF célja Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja a tárgyi hatálya alá tartozó Együttműködési Megállapodások működésére, működtetésére vonatkozó egységes feltételrendszer rögzítése, valamint a személyi hatálya alá tartozók közötti jogviszony általános érvényű szabályozása, az együttműködési megállapodásokban szabályozott speciális feltételeken túl, illetve azok kiegészítéseképpen.

3.2

Az ÁSZF tárgyi hatálya Az ÁSZF tárgyi hatálya a Szolgáltatónak a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a következő szerződéses jogviszonyra terjed ki: Együttműködési Megállapodás alapján biztosított úthasználati jogosultság (e-matrica, SZJ: 63.21.220) végfelhasználók számára történő értékesítése közvetlenül, vagy alvállalkozók bevonásával.

3.3

Az ÁSZF személyi hatálya Az ÁSZF személyi hatálya alá tartoznak: Szolgáltató, Viszonteladó, Alvállalkozó.

3.4

Az ÁSZF időbeli hatálya Az ÁSZF a 2010.11.01-n történő hatálybalépésének napjától kezdődően határozatlan ideig van hatályban.

4

A hozzáférés létesítése

4.1

Amennyiben a Szolgáltató új Viszonteladóval köt Együttműködési megállapodást, úgy a Felek a Szolgáltatást előre meghatározott ütemezés szerint vezetik be. A Szolgáltatás tényleges kereskedelmi indulásának időpontja, valamint ezek feltételrendszere Felek által közösen kerül meghatározásra és elfogadásra.

4.2

Felek rögzítik, hogy Viszonteladó csak és kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulása birtokában köthet szerződést harmadik Féllel jelen ÁSZF-ben, és annak keretében kötött együttműködési megállapodásban megjelölt Szolgáltatásra. Ebben az esetben a 3. féllel szemben támasztott követelmények megegyezőek Viszonteladóval szemben támasztott követelményekkel. Viszonteladó által harmadik féllel kötött szerződésben biztosított e-matrica eladások után járó jutalék mértéke nem haladhatja meg a Szolgáltató és a Viszonteladó által, a hatályos együttműködési megállapodásban rögzített jutalék mértékét. Viszonteladó kötelezi magát, hogy harmadik féllel kötött szerződése Szolgáltató vele szemben támasztott jogait és kötelezettségeit biztosítja. Viszonteladó tudomásul veszi, hogy a jelen szerződést érintő kötelezettségei tekintetében (különösen a fizetési, elszámolási illetve a végfelhasználókkal kapcsolatos eljárás szempontjából) nem hivatkozhat a harmadik fél létére a Szolgáltatóval szemben. Viszonteladó kötelezett arra, hogy Szolgáltató kérésére egy munkanapon belül bemutassa jelen szolgáltatásra vonatkozó, harmadik féllel kötött szerződését, külföldi partner esetében annak eredeti nyelvű másolatát és magyar nyelvű fordítását is.

4.3

A Viszonteladó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult, indoklás nélkül 30 napos előzetes értesítést követően az értékesítő helyet megszüntetni.


oldal 6

5

Üzemeltetés

5.1

Szolgáltató vagy annak megbízottja jogosult az értékesítő pontok ellenőrzésére, hogy az mindenben megfelel-e a jelen szerződésben, illetve a vonatkozó Díjrendeletben előírt követelményeknek.

5.2

Viszonteladó a Termék-vásárlási tranzakció végén a mindenkor hatályos ÁSZF hatálybalépésekor a Díjrendeletben és a Rendeletben szabályozott tartalommal rendelkező – eltárolható módon – nyomtatott bizonylaton való tranzakció adatait a Végfelhasználó rendelkezésére bocsátja. A bizonylat eladói példányát Viszonteladó a lejárattól számított 2 évig köteles megőrizni és azt szükség esetén (panaszügyek vizsgálata során, elszámolási viták rendezésében, peres eljárások alkalmával) Szolgáltató részére kiadni.

5.3

A Szolgáltató által biztosított webes e-matrica érvényesítési rendszer jelszóval védett. Az induló jelszót Szolgáltató a Szolgáltatás indulása előtt Viszonteladó részére átadja. A Szolgáltatás megkezdése azonban csak a Viszonteladó által már módosított és saját szabályozása szerint alkalmazott jelszó használattal tud megkezdődni. A felületre történő belépést Viszonteladó saját szabályozásában, ügyrendjében köteles leszabályozni a Szolgáltató által előírt feltételeknek megfelelően. Szolgáltató az érvényesítési felületen történt valamennyi érvényesítést – abban az esetben is, ha az a Viszonteladó hibájából, vagy illetéktelen személy részéről keletkezik - érvényes eladásként az elszámolás alkalmával kiszámlázza Viszonteladó részére.

5.4

Szolgáltató jogosult az általa biztosított szolgáltatást karbantartási munka miatt szüneteltetni, de arról Viszonteladót legalább 2 (kettő) munkanappal korábban, előzetesen e-mailben a kapcsolattartói révén értesíti.

5.5

A Viszonteladó vállalja, hogy a Szolgáltatás működtetése során észlelt – Szolgáltató rendszerével kapcsolatos hibákat az [email protected] e-mail címre írásban jelzi. Nem minősül Szolgáltató rendszer hibájának a Viszonteladó internet, és/vagy adatátviteli szolgáltatója közötti, valamint lokális eszközeinek (számítógép és nyomtató) kapcsolatában keletkezett hiba, kimaradás. Amennyiben a Viszonteladó saját fejlesztésű rendszeren keresztül értékesít, vállalja, hogy annak az e-matrica értékesítést befolyásoló meghibásodásáról írásban tájékoztatja a Szolgáltatót a [email protected] e-mail címen.

5.6

Szolgáltató vállalja, hogy az 5.5 pontban bejelentett rendszerét érintő hibák vonatkozásában a hibaelhárítást a bejelentéstől számított 1 órán belül megkezdi.

5.7

Viszonteladó által fejlesztett rendszerrel szemben támasztott követelményeket a 3. sz. melléklet tartalmazza.


oldal 7

6

Pénzügyi feltételek

6.1

A Felek sikeres vásárlásnak tekintenek minden olyan tranzakciót, amelyet Szolgáltató rendszere sikeres vásárlásként regisztrált. Sztornó tranzakciót Szolgáltató nem engedélyez.

6.2

A Szolgáltatás keretében Viszonteladó a Terméket a mindenkor hatályos díjrendeletben meghatározott áron (díjon) értékesíti. Amennyiben a Termék ára (díja) változik a vonatkozó Díjrendeletben, Szolgáltató köteles Viszonteladót haladéktalanul, kapcsolattartói révén értesíteni. Viszonteladó a változás hatályba lépésének napjától kizárólag a Rendeletben meghatározott áron (díjon) értékesíthet.

6.3

Felek tudomásul veszik, hogy a Végfelhasználó részére Viszonteladó által értékesített Termékről áfás számlát csak és kizárólag Viszonteladó állíthat ki. Viszonteladó köteles a hatályos jogszabályoknak megfelelően, a termék értékesítése során adóügyi bizonylat kiállítására.

6.4

A Termékárak (díjak) miatt a felelősség minden esetben a Szolgáltatót terheli, utólagos ellenérték beszedésre Viszonteladónak nincs lehetősége, az ebből adódó Végfelhasználó-reklamációk kezelése Szolgáltató feladata, kivéve azt az esetet, ha a Szolgáltató az 6.2 pontban előírt kötelezettségének eleget tett, azonban Viszonteladó ennek ellenére a hatályos ártól (díjtól) eltérően értékesít.

6.5

A Viszonteladót minden sikeres vásárlás után a 7. pontban részletezett elszámolást, egyeztetést követően kiállított számla alapján jutalék illeti meg.

6.6

Szolgáltató szavatolja, hogy az általa jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségek teljesítését harmadik személy joga vagy jogszabály rendelkezése semmilyen formában nem korlátozza, illetve ezen kötelezettségek teljesítése harmadik személyek jogait, vagy törvényes érdekeit, vagy jogszabály rendelkezését nem sérti. Fentieknek megfelelően, bármilyen később felmerülő ilyen igény – ideértve Szolgáltató jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatását esetlegesen terhelő bármely adót, illetéket, vámot, egyéb díjakat, közterheket – teljesítése, illetve megfizetése, továbbá Viszonteladó ezen követelések alóli haladéktalan mentesítése Szolgáltató kötelezettsége.

7

Elszámolás

7.1

A Szolgáltatás Végfelhasználók által történő igénybevételének forgalmát Szolgáltató folyamatosan méri.

7.2

Felek az elszámolási időszakokat a 7.11 pont érvénybelépését megelőzően az alábbi formákban határozzák meg:


oldal 8

7.2.1 Félhavi elszámolás szerint: a.) adott hónap első napjától az adott hónap 15. napjáig, b.) adott hónap 16. napjától az adott hónap utolsó napjáig Félhavi elszámolás alkalmazhatósági feltételeként Viszonteladó vállalja, hogy az általa nyújtott 10.8.1 pontban rögzített teljesítési biztosíték mértéke a 7.14. pont szerinti egy napra eső átlag forgalmának 34 szeresét meghaladja. 7.2.2 Havi elszámolás szerint. Adott hónap első napjától, adott hónap utolsó napjáig. Havi elszámolás alkalmazhatósági feltételeként Viszonteladó vállalja, hogy az általa nyújtott 10.8.1 pont alapján rögzített teljesítési biztosíték mértéke a 7.14. pont szerinti egy napra eső átlag forgalmának 49 szeresét meghaladja. 7.2.3 Az alkalmazott elszámolási időszakot felek, az egymással kötött együttműködési megállapodásban rögzítik. 7.3

Felek a 7.2 pont szerinti elszámolási időszakot követő 2. munkanapig az elszámolási időszakra vonatkozó eladási adatokat értékesítőhelyi, díjkategóriánként és típusonként bontásban, egyeztetés céljából, e-mailben kölcsönösen megküldik egymásnak. Amennyiben Viszonteladó az elszámolási időszakot követő 2. munkanapig nem küldi meg Szolgáltatónak a fenti adatokat, illetve nem jelzi, hogy a Szolgáltató által küldött adatok nem egyeznek saját nyilvántartásával, akkor Viszonteladó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató jogosult a saját nyilvántartása alapján a számla kiállítására, a 7.4. pontban rögzített elszámolási értesítő nélkül is. Amennyiben a Szolgáltató által átküldött adatok egyeznek a Viszonteladó által megküldött adatokkal, úgy ez lesz a számlázás alapja. Amennyiben a megküldött adatok nem egyeznek, úgy a Szolgáltató által megküldött eladási adatok alapján kerül kiállításra a számla a számlázott elszámolási időszakot követő 4. naptári napig. Az esetleges eltérésekről Felek az elszámolási időszak végétől számított 10. naptári napig egyeztetnek. Az adategyeztetés során feltárt, Viszonteladó rendszerének technikai hibája következtében létrejött, és Szolgáltató rendszereiben rögzített, de értékesítésre nem került e-matricák (pl. duplikált érvényesítések) rendezésére tételenként, az ÁSZF 2. sz. mell. 2. pontjában meghatározott, a sztornózási eljárásokkal megegyező adminisztrációs költség (1575,-Ft+Áfa) kerül felszámításra Viszonteladó részére. Felek az eltéréseket a számlázott időszakot követő hónap 25. napjáig, korrekciós számla kiállításával és teljesítésével rendezik.

7.4

Viszonteladó által érvényesített és Szolgáltató rendszerében regisztrált e-matricák alapján, Szolgáltató az elszámolási időszakot követően – legkésőbb a 4. naptári napon - számlát bocsát ki Viszonteladó részére. A számlát Viszonteladó a számlán megjelölt fizetési határidőre köteles kiegyenlíteni. A számla fizetési határideje a számla keltétől számított 10. naptári nap. Amennyiben a fizetési határidő munkaszüneti napra esik, Viszonteladó vállalja, hogy a számla teljesítését úgy ütemezi, hogy annak ellenértéke a munkaszüneti napot megelőző utolsó banki napon Szolgáltató számláján jóváírásra kerüljön. Viszonteladó a munkaszüneti napra eső fizetési határidő miatt történő esetleges fizetési késedelme esetén a 7.10 pont alapján késedelmi kamat fizetésre kötelezhető. Szolgáltató a számla kiállítását követő 5. naptári napig kibocsátja a


oldal 9

jutalékra vonatkozó pénzügyi teljesítési igazolást, melyet a Viszonteladónak a 6.5 pontban foglaltak szerint az általa a jutalékról kiállított számlához csatolnia kell. 7.5

Viszonteladó az elszámolási időszakot követően a Szolgáltató 7.6 pont szerint kiállított számlája és teljesítési igazolása alapján az Együttműködési Megállapodásban a Felek által rögzített százalékos értékeknek megfelelően, számlát állít ki a Szolgáltató részére az 6.5 pontban részletezett jutalékról, 10 naptári napos fizetési határidővel, és azt haladéktalanul megküldi Szolgáltató részére. A számlát Szolgáltató a számlán megjelölt fizetési határidőre köteles kiegyenlíteni. Szolgáltató a Viszonteladó által kiállított számlát csak az általa korábban megküldött eredeti és a Szolgáltató által aláírt pénzügyi teljesítési igazolással együtt fogadja be.

7.6

Szolgáltató számlája a mindenkori Termék-értékesítésre vonatkozó ÁFA szabályoknak megfelelően kerül kiállításra, melynek számlamellékletét Viszonteladó által előzetesen elektronikusan elküldött Elszámolási Értesítő (forgalmi adatkimutatás) képezi. A jelenleg érvényes szabályozás szerint Szolgáltató által értékesített Termék VTSZ/SZJ száma: 63.21.220.

7.7

Viszonteladó a 7.5 pont szerint kiállított számlát a Szolgáltató székhelyére (H-1134 Budapest, Váci út 45. B. épület, Pénzügyi Osztály) történő megküldéssel nyújtja be. Szolgáltató a számlát csak akkor teljesíti, ha Viszonteladó a Szolgáltató által kiállított számla ellenértékét átutalta.

7.8

Viszonteladó tudomásul veszi, hogy a számla beazonosíthatósága érdekében köteles a számlához mellékelni a Szolgáltató által aláírt, eredeti pénzügyi teljesítési igazolást.

7.9

A Viszonteladó által kiállított számlát Szolgáltató – a beérkezést követően – ellenőrzi. A Jelen ÁSZF 6. és 7. pontjában szabályozottaktól eltérően – különösen a 7.8 pont be nem tartásával- benyújtott vagy hibás számlát Szolgáltató jogosult az írásbeli értesítésében rögzítettek szerint visszautasítani. Viszonteladó pedig köteles a jelen megállapodásban meghatározottak szerint benyújtani új számláját. Jelen alpont szerinti esetben Szolgáltató fizetési késedelme kizárt.

7.10

A számla bármelyik fél általi késedelmes kiegyenlítése esetén a másik felet a Ptk-ban meghatározott késedelmi kamat illet meg.

7.11

Viszonteladó tudomásul veszi és elfogadja, hogy Szolgáltató jogosult a 7.2 pontban rögzített elszámolási időszaktól eltérni, és gyakoribb elszámolást alkalmazni abban az esetben, ha a Viszonteladó által Szolgáltató részére átadott biztosíték mértékének 70%-át a 7.4. pontban Szolgáltató által kiállított számla, vagy egy elszámolási időszakban a Viszonteladó által értékesített, de Szolgáltató által még nem számlázott e-matricák bruttó értéke eléri, vagy meghaladja. Ebben az esetben a korábban a 7.2.2 pontban rögzített havi elszámolási rendben lévő Viszonteladónál a 7.2.1 pontban rögzített félhavi elszámolást kell alkalmazni, a korábban a 7.2.1 pontban rögzített félhavi elszámolási rendben lévő Viszonteladónál heti rendszerességgel történő elszámolási időszakot kell alkalmazni. A heti elszámolási időszak fogalma az alábbiakként értelmezendő: a.) b.) c.) d.)

adott hónap 1. napjától, az adott hónap 7. napjáig adott hónap 8. napjától, az adott hónap 14. napjáig adott hónap 15. napjától az adott hónap 21. napjáig adott hónap 22. napjától az adott hónap utolsó napjáig.


oldal 10

Viszonteladó elfogadja, hogy jelen pontban rögzített heti elszámolási időszak alkalmazásának lehetőségét Szolgáltató csak a 10.8.1 pontban rögzített teljesítési biztosíték megemelésének és Viszonteladó által történő biztosításának teljesüléséig nyújtja, legfeljebb 1 hónap időtartamra. Amennyiben Viszonteladó a Szolgáltató írásos felszólításában foglalt határidőre a teljesítési biztosíték mértékét nem elemeli meg legalább a felszólításban szereplő összegre, úgy Szolgáltató jogosult Viszonteladó ematrica érvényesítési jogát felfüggeszteni, vagy korlátozni. 7.12

Felek megállapodnak abban, hogy a tárgyévet érintő tranzakciós tételek felülvizsgálati, illetve utólagos elszámolási határidejének a tárgyévet követő év március hónapjának 31. napját jelölik meg. Ezen időpontot követően, az elszámolás tekintetében Felek a tárgyévet lezártnak tekintik. A határidő figyelembevételével a tárgyévre vonatkozó esetleges e-matrica elszámolásokat érintő kérelmeiket Felek legkésőbb a tárgyévet követő év február hónapjának utolsó napjáig küldhetik meg egymásnak. Jelen pontban foglaltak nem vonatkoznak az ÁSZF 2. sz. mellékletében foglalt értékesítési hibák, és ügyfélpanaszok kapcsán keletkező, előző tárgyévet érintő korrekciókra, utólagos elszámolásokra.

7.13

Az elszámolás 03-06, ill. 09-12. hónapokban a 7.2.1. és 7.2.2. pontok alapján történik. A fentiektől eltérően 01-02. ill. 07-08. hónapokban a garancia mértékének megfelelő elszámolástól eltérően Szolgáltató jogosult gyakoribb, de legfeljebb a 7.10. pontban rögzített elszámolást alkalmazni, figyelembe véve, hogy ezen időszakok forgalma az átlagostól eltérően kiemelkedőnek minősül.

7.14

Szolgáltató a szükséges garancia összegét az alábbiak szerint határozza meg. Az előző év 03-12. hónapokban értékesített e-matricák darabszámait veszi alapul, 1%-os forgalom növekedéssel és a hatályos e-matrica árakkal számolva. Ha az eladóhelyek is változtak (pl.: új eladóhelyek léptek be), akkor ezt Szolgáltató figyelembe veszi a garancia meghatározása során.

7.15

Felek megállapodnak, hogy a Viszonteladó Szolgáltató által teljesítendő kifizetésekre vonatkozó követeléseinek elévülési ideje 1 (egy) év.

8

Ügyfélszolgálat

8.1

Minden olyan reklamációval, ami a kizárólag a Szolgáltató által üzemeltetett rendszerek hibáira vezethető vissza, a Szolgáltató köteles érdemben foglalkozni, azt 15 (tizenöt) napon belül kivizsgálni és az eredményről Viszonteladót tájékoztatni.

8.2

Minden olyan Végfelhasználói reklamációval, ami a Termék ellenértékének megfizetésével-, a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos, Viszonteladó köteles a Szolgáltató vagy a Végfelhasználó megkeresésére érdemben foglalkozni, az ügyet kivizsgálni, és annak eredményéről, a megkeresés kézhezvételétől számított 10 napon belül a Szolgáltatót írásban tájékoztatni. Amennyiben a Végfelhasználó a Viszonteladót közvetlenül keresi meg, úgy a Viszonteladó mind a Szolgáltatót, mind Végfelhasználót köteles a megkeresés kézhezvételétől számított 10 napon belül írásban tájékoztatni. A jelen pontban rögzített kötelezettség teljesítése érdekében Szolgáltató köteles az általa üzemeltetett rendszerekkel kapcsolatos kérdésekben Viszonteladóval szorosan együttműködni.


oldal 11

Viszonteladó a Szolgáltató tevékenységét érintő Végfelhasználói ügyfélpanaszokat nem kezeli, azokat a kézhezvételt követően haladéktalanul Szolgáltatóhoz vagy annak ügyfélszolgálatára irányítja. 8.3

Viszonteladó vállalja, hogy folyamatos jelleggel a Termékhez és a Szolgáltatás szerinti Termék-vásárláshoz kapcsolódó tájékoztatást nyújt az érdeklődő Végfelhasználók számára szóban, valamint jelen ÁSZF 1. számú mellékletében meghatározott módokon.

8.4

Viszonteladó vállalja, hogy folyamatosan felhívja a Végfelhasználók figyelmét a Szolgáltatás igénybevételi lehetőségére.

8.5

Jelen jogviszony időtartama alatt keletkezett, és Viszonteladó által végzett e-matrica értékesítési hibára hivatkozó, pótdíj fizetési kötelezettséggel bíró ügyfélpanaszok vizsgálati rendjét, jelen ÁSZF 2. sz. melléklete szabályozza.

9

Kommunikáció

9.1

Felek a Szolgáltatással kapcsolatban külön-külön és együttesen is folytatnak kommunikációt. Felek a különböző kommunikációs megjelenési formákat, valamint azok tartalmát egyeztetik egymással, és kizárólag csak jóváhagyás után használják fel.

9.2

Felek vállalják, hogy saját kommunikációs csatornáikon folyamatosan – a jelen Megállapodásban foglaltak maradéktalan betartásával - kommunikálják a Szolgáltatást.

9.3

Viszonteladó köteles a Szolgáltatás reklámozása, vagy az azzal kapcsolatos egyéb tájékoztatás céljából megjelentetett információs anyagokban, hirdetésekben jól észrevehetően feltüntetni a Szolgáltatás igénybevétele során alkalmazott díja(ka)t a Díjrendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

9.4

Viszonteladó kötelezi magát, hogy a saját maga által kommunikált adatok (Termék ára/díja, szállítási határidő) megegyeznek a szolgáltatás tényleges adataival. Ettől történő eltérés súlyos szerződésszegésnek minősül.

9.5

Szolgáltató mindenkor, a megfelelő időben és mennyiségben ellátja a Viszonteladót a Termékre vonatkozó aktuális információkkal.

9.6

Viszonteladó köteles a Szolgáltatás reklámozása, vagy az azzal kapcsolatos egyéb tájékoztatás céljából megjelentetett információs anyagokat a Szolgáltatóval leegyeztetni, azok kihelyezésére a Szolgáltató írásbeli hozzájárulását kérni. A kommunikációs anyag tervezésénél valamint az arculati elemek alkalmazása során a Viszonteladónak mindenkor figyelembe kell vennie a Szolgáltató Arculati Kézikönyvének előírásait, a szolgáltató által jelzett esetleges módosítási javaslatokkal együtt.


oldal 12

9.7.

A Viszonteladó a szolgáltatás értékesítésével kapcsolatos technikai kérdését a Szolgáltatói Service Desk felé a +36 30/914 67 79 telefonszámon vagy a [email protected] e-mail címen tudja jelezni. Értékesítési folyamatokkal kapcsolatos kérdés esetén pedig a Viszonteladói ügyeleti telefonszámon +36 20/429 67 31 vagy a [email protected] e-mail címen. A Service Desk telefonszáma 0-24 óráig hívható a Viszonteladói ügyeleti telefon pedig H-CS 8:0016:00-ig P 8:00-13:00-ig. A fent megadott elérhetőségeken szigorúan a Viszonteladó részére adnak információt, ezek Ügyfelek részére ki nem adható elérhetőségek. Az Ügyfelek részére a Viszonteladó a Szolgáltató Call Centerének elérhetőségeit adhatja meg, amelyek a következők: telefonszám: +36 40/40 50 60 (0-24-ig hívható) vagy a [email protected] e-mail cím külföldről a +36-36/58-75-00 számon (8:00-16:00) elérhető.

10 Egyéb rendelkezések 10.1

Felek kötelesek a tudomásukra jutott, a Termék, illetve a Szolgáltatás igénybevevőivel kapcsolatos adatokat a legnagyobb körültekintéssel, a személyes adatok védelméről szóló jogszabályokkal összhangban kezelni, azzal, hogy Viszonteladó személyes adatot nem kezel. Minden, a Felek érdekkörében felmerülő, nem megfelelő adatkezelésből adódó követeléssel szemben a jogszabálysértő Fél köteles helytállni.

10.2

Felek kötelesek az adataikban bekövetkezett változásokról (különös tekintettel az email címre, postacímre, számlázási címre és a bankszámlaszámra) egymást, 5 (öt) munkanapon belül írásban, postai úton és elektronikus formában is a szerződésbe foglalt kapcsolattartók e-mail címén keresztül tájékoztatni. Az ennek elmulasztásából eredő károkért, következményekért a mulasztó Fél viseli a felelősséget.

10.3

Az ÁSZF-ben és a keretében kötött Együttműködési megállapodásban, vagy az egyéb jogszabályokban előírt értesítések elmulasztásából eredő károkért a szerződésszegő, illetve jogszabálysértő Fél felelős.

10.4

Jelen ÁSZF-ben előírt jognyilatkozatokat, jogkövetkezményt maguk után vonó értesítéseket – jelen ÁSZF eltérő rendelkezésének hiányában – a Felek írásban, az átvételt egyértelműen bizonyítható módon kötelesek egymásnak megküldeni.

10.5

Az ÁSZF eltérő rendelkezése hiányában a Felek a Szolgáltatás teljesítésével összefüggő költségeiket (pl. banki költségek, stb.) és kiadásaikat maguk viselik.

10.6

Jelen szerződés teljesítése érdekében a Felek kötelesek szorosan együttműködni. A Felek megfelelő időben közölnek egymással minden olyan körülményt, amely jelen együttműködési megállapodás teljesítését, eredményét, illetve a teljesítési határidőket érinti, vagy befolyásolja. A Felek a jelen ÁSZF és keretében kötött együttműködési megállapodásuk teljesítése érdekében a fentieken túl, általában is együttműködnek. Ennek megfelelően, kellő időben egymás rendelkezésére bocsátják a szükséges adatokat, információkat, valamint gondoskodnak a Szolgáltatás feltételeinek megteremtéséről.


oldal 13

10.7

Amennyiben valamelyik Fél (jelen pontban, a továbbiakban: mulasztó Fél) a jelen szerződés szerinti kötelezettségeinek nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, a másik Fél e vonatkozásban mentesül mindazon a szerződésszegéshez fűződő jogkövetkezmények alól, amelyek a mulasztó Fél kötelezettségszegéséből erednek, továbbá az ebből fakadó igényét jogosult a mulasztó Féllel szemben érvényesíteni.

10.8

Szerződő felek rögzítik, hogy Viszonteladó a jelen ÁSZF-ben foglalt fizetési kötelezettségeinek biztosítása érdekében, a jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg a Szolgáltató részére történő teljesítési biztosíték adására kötelezhető.

10.8.1 A teljesítési biztosíték formája lehet: - 10.9. pont szerinti készpénz letét (kaució), - 10.10. pont szerinti bankgarancia. - 10.8.4. pont szerinti tulajdonosi kezességvállalás 10.8.2 Viszonteladó tudomásul veszi, hogy amennyiben a jelen szerződés bármely okból megszűnik, és/vagy Viszonteladónak bárminemű tartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben – és azt a Szolgáltató felszólítása ellenére, az általa megadott határidőben nem teljesíti -, úgy Szolgáltató a biztosíték összegéből jogosult követelése erejéig kielégítést keresni. Amennyiben a biztosíték összege nem elegendő a Szolgáltató követeléseinek kielégítésére, úgy jogosult igényének egyéb úton érvényt szerezni. Amennyiben a jelen szerződés úgy szűnik meg, hogy Viszonteladónak nem áll fenn tartozása Szolgáltató felé, úgy a biztosíték összege – amennyiben az pénz letét - Viszonteladó részére visszajár. Felek rögzítik, hogy a biztosíték összege után kamat nem jár Viszonteladó részére. Szolgáltató a biztosítékot az alábbi sorrendnek megfelelően számolja el: - költségek, - kamatok, - tőke összeg. 10.8.3 Szolgáltató a Viszonteladók teljesítési biztosíték nyújtási kötelezettségének minimális mértékét a Viszonteladók kockázati besorolása alapján határozza meg. Viszonteladó vállalja, hogy a jelen ÁSZF 8 sz. mellékletében szereplő formanyomtatvány alapján (xls, vagy xlsx formátumban) minden gazdasági év mérlegbeszámolási időszakát követően tárgyév július 15. napjáig Szolgáltatónak elektronikus levél formájában (email) megküldi a kockázati besoroláshoz szükséges gazdasági adatokat. Külföldi Viszonteladóknak az adott ország, és/vagy az EU által előírt, a Viszonteladóra vonatkozó törvényi, vagy egyéb hatályos rendelkezés által rögzített formátumban szükséges a hiteles mérleg,- és eredmény kimutatásokat biztosítani Szolgáltató részére. A. Viszonteladó kiemelt minősítésű, alacsony kockázati besorolású, amennyiben biztosítékának megállapítása idejét megelőző két lezárt üzleti évben, mindkét évre vonatkozóan: - a Mérleg főösszege 15 mrd Ft-nál nagyobb volt, - az Értékesítés nettó árbevétele évenként meghaladta a 10 mrd Ft-ot, NÚSZ Zrt. HD Viszonteladói ÁSZF

oldal 14

- a Mérleg szerinti eredménye egyik évben sem volt negatív. A fenti feltételek együttes teljesülése esetén biztosíték nyújtása nem feltétele a szerződéskötésnek, illetve a jogviszony fenntartásának. Amennyiben az utolsó feltétel nem teljesül, azaz legalább egy évben a mérleg szerinti eredmény negatív, de Viszonteladó legalább 3 éve problémamentesen végzi viszonteladói tevékenységét, akkor – az éves beszámolók, valamint cégbíróságtól, NAV-tól, stb. származó egyéb adatokat mérlegelve – a Szolgáltató gazdasági és kontrolling igazgatóengedélyével a Viszonteladó ezen besorolás szerint kezelhető. Jelen A. pont, mint kockázati tényező megítélésének, vagy megvonásának joga Szolgáltató kizárólagos hatásköre. B. Csökkentett mértékű garancia nyújtására nincs lehetőség. C. Ha Viszonteladó a 10.8.3 pont „A” bekezdéseiben foglaltaknak nem felel meg, akkor a cég minősítése magas kockázati besorolású. Ebben az esetben a teljesítési biztosíték mértéke a 7.14. pontban foglaltaknak megfelelően kerül megállapításra. Új szerződéses jogviszony létesítése esetén ennek mértékét a Szolgáltató számítja ki, értékesítői pontonként minimálisan 3 millió Ft teljesítési biztosíték alapul vételével. 10.8.4 Amennyiben Viszonteladó önmaga nem rendelkezik a 10.8.3/A pontjában definiált „kiemelt minősítésű, alacsony kockázati besorolással”, de a Viszonteladó és legfeljebb 2 másik Magyarországon bejegyzett kapcsolt vállalkozásának összesített árbevétele és mérlegfőösszege eléri a kiemelt minősítésű besorolást (10.8.3. A pont), valamint az előző teljes gazdasági évben az általa forgalmazott e-matrica bevétel meghaladja a Szolgáltató által azonos gazdasági évben számított teljes e-matrica bevételének 5%-át, úgy Viszonteladó a minősítésbe bevont kapcsolt vállalkozásai által nyújtott közjegyzői okiratba foglalt, Szolgáltató által előzetesen jóváhagyott összeghatárig terjedő, azonnali beszedési megbízással kiegészített készfizető kezességvállalással is biztosíthatja a kiemelt minősítést. Az összevont értékeket (Mérleg főösszeg, Értékesítés nettó árbevétele) korrigálni kell a kapcsolt vállalkozások között folytatott tranzakciókkal, a duplikálódás kiszűrése érdekében. 10.9

Amennyiben Viszonteladó a teljesítési biztosítékot készpénz letét (kaució) formájában kívánja nyújtani, akkor Viszonteladó az együttműködési megállapodásban rögzített biztosíték átadását „matrica kaució” közlemény megjelöléssel, az összeg Szolgáltató K&H Bank Zrt. IBAN: HU89 10402142-49555557-57541203 számlaszámú bankszámlájára történő átutalásával/befizetésével köteles teljesíteni. SWIFT: OKHBHUHB.

10.10 Amennyiben Viszonteladó a teljesítési biztosítékot bankgarancia formájában kívánja nyújtani, akkor fedezetként csak és kizárólag magyarországi, a Magyar Nemzeti Bank nyilvántartásában szereplő, aktív jogi státuszú hitelintézet által nyújtott bankgarancia fogadható el. Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást korlátozni, felfüggeszteni, a Viszonteladó által nyújtott bankgarancia lejártát megelőző 30. naptári naptól. A bankgarancia megújításának feladata, folytonosságának a szerződéses jogviszony alatti biztosítása Viszonteladó kötelezettsége, kiemelt figyelemmel a bankgarancia lejárati határidejének felügyeletére. 10.11 A bankgaranciával szemben támasztott további követelmények:


oldal 15

- legyen magyar nyelvű, (külföldi viszonteladó esetében elfogadható angol nyelvű dokumentum is) - kedvezményezett a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. - kizárólag a Szolgáltató hozzájárulásával visszavonható, - Szolgáltató részére feltétel nélküli, alapjogviszony vizsgálata nélküli lehívást biztosít. - a bankgarancia a kedvezményezett részéről engedményezhető, átruházható Külföldi Viszonteladó esetén elfogadható olyan külföldi bankgarancia is amit Szolgáltató K&H Bankjánál SWIFT-en keresztül nyújtott be, és Szolgáltató szükség esetén ezen keresztül érvényesíthet. Külföldi bankgarancia elfogadása, vagy elvetése a Szolgáltató önálló döntési jogosultsága, melyet nem köteles indokolni. 10.12 A 6. és 7. pont szerint kiállított számla Viszonteladó általi késedelmes kiegyenlítése, vagy a 10.8 pontban hivatkozott teljesítési biztosíték teljes levonása után is fennmaradó tartozás esetén Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást korlátozni, felfüggeszteni. Amennyiben a biztosíték teljes vagy részleges összege Szolgáltató által levonásra kerül, ám a Felek között létrejött Együttműködési megállapodás nem szűnik meg, úgy Viszonteladó 8 napon belül köteles ismét a teljesítési biztosíték összegét - a 10.9 pontban rögzített módon - Szolgáltató részére befizetni, a megállapított mértékűre kiegészíteni. 10.13 Viszonteladó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató, a szerződés hatálya alatt jogosult a teljesítési biztosíték összegét egyoldalúan, Viszonteladó írásbeli tájékoztatása mellett emelni annak érdekében, hogy a jelen ÁSZF 7.2.1 és 7.2.2 pontjaiban meghatározott mértéket elérje. Viszonteladó tudomásul veszi, hogy ezen esetben, a Szolgáltató írásbeli felhívásától számított 8 naptári napon belül köteles a teljesítési biztosíték összegét a felhívásban rögzített mértékűre kiegészíteni. Felek rögzítik, hogy amennyiben Viszonteladó a felhívásban rögzített határidőre a teljesítési biztosíték összegének megfizetését, kiegészítését nem teljesíti, úgy Szolgáltató választása szerint azonnali elszámolást kérhet a Viszonteladótól, és a szolgáltatást azonnali hatállyal felfüggesztheti, illetve lehetősége van a szerződés azonnali hatályú felmondására. Szolgáltatónak továbbá jogában áll Viszonteladó értékesítői hálózatának bővítési kérelme kapcsán, a teljesítési biztosíték mértékének megemelésére jelen pontban rögzítettek szerint. 10.14 Viszonteladó tudomásul veszi, hogy jelen szerződés 3.2 pontjában foglalt termék megvásárlását semmilyen körülmények között nem lehet egyéb szolgáltatáshoz kapcsolni, vagy külföldi értékesítés során határátlépési feltételként hirdetni, illetve erre utalni, azt sugallani. 10.15 Az együttműködési megállapodás mindkét Fél részéről történő aláírásával lép hatályba és határozatlan időtartamra szól. 10.16 Az együttműködési megállapodás megszüntethető mindkét Fél részéről rendes felmondással, indoklás nélkül 30 (harminc) naptári napos felmondási idővel. 10.17 Az együttműködési megállapodás bármelyik Fél súlyos szerződésszegő magatartása esetén a sérelmet szenvedett Fél által rendkívüli felmondással, azonnali hatállyal felmondható, amennyiben a sérelmet szenvedett Fél előzetesen, legalább 8 (nyolc) NÚSZ Zrt. HD Viszonteladói ÁSZF

oldal 16

napos határidő kitűzésével – az okok megjelölésével – írásban felhívta a szerződésszegő Felet a jogsértés abbahagyására és annak következményei elhárítására, és a határidő eredménytelenül telt el. Amennyiben jelen ÁSZF és/vagy együttműködési megállapodás valamely rendelkezése a szerződésszegés megszüntetésére vonatkozó határidőt eltérően határozza meg, úgy jelen rendelkezéssel összhangban az ott írt határidőt kell alkalmazni. A rendkívüli felmondást indokolni kell. 10.18 Viszonteladó részéről súlyos szerződésszegésnek minősül: - jelen ÁSZF 5.2, 7.4, 9, 13 pontjainak nem teljesítése, - az ÁSZF 2. sz. mellékletében foglalt követelmények be nem tartása, - ha Viszonteladó valamely forgalmazó helyén a díjrendeletben meghatározott ártól eltérő áron értékesíti a matricát, vagy szándékosan rosszul tájékoztatja a vásárlót, - ha a Viszonteladó a Szolgáltatást más termékhez, áruhoz, szolgáltatáshoz, vagy szolgáltatási csomaghoz kapcsolja és így az úthasználati jogosultság (Termék) önálló termékként, önmagában, a hatályos Díjrendeletben rögzített áron nem vásárolható meg. - ha a Viszonteladó által a Végfelhasználók felé érvényesített, a Termék értékesítésével összefüggő esetleges további díj, úgynevezett „kényelmi díj” összegét egybemossa a matrica árával. (Viszonteladó köteles annak mértékéről, alkalmazását, módosítását megelőzően előzetesen legalább 30 naptári nappal Szolgáltatót írásban tájékoztatni, valamint köteles annak összegét Végfelhasználók felé jól elkülöníthetően és felismerhetően közzétenni illetve feltüntetni). - ha bármilyen tisztességtelen piaci magatartás tanúsításával, vagy egyéb eljárásával, magatartásával a Szolgáltató jó hírnevét, illetve egyéb személyhez fűződő jogait megsérti, - ha Viszonteladó, vagy Alvállalkozója olyan helyszínen, vagy formában nyújt Szolgáltatást, melyet számára Szolgáltató nem hagyott jóvá, - ha a Viszonteladó a részére Szolgáltató által kiállított számlát a Szolgáltató felszólításában megadott határidőre sem egyenlíti ki. 10.19 Szolgáltató részéről súlyos szerződésszegésnek minősül: - ha a Viszonteladót írásban nem tájékoztatja általános szerződési feltételeinek megváltozásáról a változást megelőzően legalább 15 nappal., - ha bármilyen tisztességtelen piaci magatartás tanúsításával, vagy egyéb eljárásával, magatartásával a Viszonteladó jó hírnevét, illetve egyéb személyhez fűződő jogait megsérti. - ha a Szolgáltató a részére Viszonteladó által kiállított számlát a Viszonteladó felszólításában megadott határidőre sem egyenlíti ki. 10.20 Jelen szerződést a Felek azonnali hatállyal felmondhatják, ha valamely Fél felszámolását jogerősen elrendeli a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság. 10.21 Azonnali hatályú felmondás esetén a Felek fenntartják maguknak a jogot a szerződésszegésből eredő jogaik érvényesítésére, ideértve a káraik megtérítésére való jogot is. A kártérítési igény szempontjából az együttműködési megállapodásban NÚSZ Zrt. HD Viszonteladói ÁSZF

oldal 17

kikötött igényeket, illetve az adott szerződésszegő magatartás miatt felmerülő kárt is lehet érvényesíteni. 10.22 A szerződés felmondása, megszűnése Viszonteladó Termékvásárlási Szolgáltatásának a Szolgáltató által üzemeltetett rendszerekből való törlését, valamint a fennmaradó – elszámolás tárgyát képező – összegek számlázását és kiegyenlítését vonja maga után. 11

A Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása esetén a Viszonteladót megillető felmondás joga, Szolgáltató felmondási joga

11.1

A Szolgáltató köteles az ÁSZF módosításának hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal Viszonteladót értesíteni. A Szolgáltató e kötelezettségének az együttműködési megállapodásban rögzített Viszonteladó által kijelölt kapcsolattartói elektronikus e-mail címére megküldött levél, és/vagy Szolgáltató által üzemeltetett ematrica érvényesítési felületen történő megjelentetésével tehet eleget.

11.2

A Szolgáltató az értesítésben köteles Viszonteladó figyelmét felhívni arra, hogy az értesítést követő 8 naptári napon belül Viszonteladó jogosult a határozatlan idejű együttműködési megállapodást azonnali hatállyal felmondani.

11.3

A Szolgáltató nem köteles a 11.1 pontban meghatározott értesítési határidőt alkalmazni abban az esetben, ha a Szolgáltatót az ÁSZF módosítására kizárólag a Szolgáltató e-matrica értékesítésére a Magyar Állammal, vagy megbízottjával kötött szerződése, továbbá jogszabály kötelezi. Ezen feltételek fennállása esetén Viszonteladó nem jogosult a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítására hivatkozással a 11.2 pontban meghatározott időn belül az azonnali hatályú felmondási jogát gyakorolni.

11.4. Amennyiben a Szolgáltató és a Közlekedésfejlesztési Koordinációs Központ (a továbbiakban: KKK) közötti, a Szolgáltató által a jelen ÁSZF és az Együttműködési Megállapodás alapján teljesítendő kötelezettségek finanszírozásához kapcsolódó szerződés (a továbbiakban. „Finanszírozási Szerződés”) (i) a tárgyidőszakra vonatkozóan nem kerül megkötésre, vagy (ii) a Finanszírozási Szerződés megszűnik, illetve megszüntetésre kerül, vagy (iii) a Finanszírozási Szerződés alapján nyújtott finanszírozás bármely okból felfüggesztésre kerül és ezen esetkörök bármelyikének bekövetkezése eredményeképpen a Szolgáltató forráshiánya miatt az átalányköltségtérítés megfizetésének kötelezettségét nem tudja teljesíteni, az Együttműködési Megállapodás nem kerül megkötésre; továbbá amennyiben a „Finanszírozási Szerződés” nem jön létre, illetve megszűnik/megszüntetésre kerül, az a Viszonteladó és a Szolgáltató között a tárgyban már létrejött Együttműködési Megállapodást a Szolgáltató 30 (harminc) napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja az Együttműködési Megállapodásban rögzített címre történő postázás útján. Amennyiben a felmondást a Viszonteladó a kiküldést követő 5 (öt) napon belül nem veszi át, a felmondást kézbesítettnek kell tekinteni. A fenti esetek bármelyikének bekövetkezése esetben a Szolgáltatóval szemben a Viszonteladó kártérítési, kártalanítási, kötbér vagy egyéb hasonló jogcímen igényt, követelést nem támaszthat. A Viszonteladót ebben az esetben is megilleti a Szolgáltató megszűnésről/megszűntetésről szóló értesítés közléséig, a Szolgáltató által igazoltan teljesített szolgáltatások szerződés szerinti ellenértéke.


oldal 18

12

Viták rendezése, jogorvoslat

12.1

Felek megállapodnak abban, hogy az esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket egymással tárgyalásos úton rendezik. Eredménytelen tárgyalás esetén Felek érdekeiket bírósági úton érvényesítik a polgári perrendtartás vonatkozó rendelkezései alapján.

13

Titoktartás

13.1

Felek vállalják, hogy az összes, jelen szerződéssel kapcsolatban és az azok alapján ellátott tevékenységük során a tudomásukra jutott minden információt, mint üzleti titkot szigorúan bizalmasan kezelnek. Az így megszerzett információt harmadik személyek részére csak a másik Fél erre vonatkozó kifejezett és előzetes írásbeli engedélye alapján tehetik bármilyen módon hozzáférhetővé. Ha valamelyik Fél titoksértése miatt titokként kezelendő információ jut harmadik személy tudomására, és ebből a másik Félnek és/vagy a harmadik személynek bizonyított kára származik, akkor a vétkes Fél teljes anyagi felelősséggel tartozik a másik Féllel és/vagy a harmadik személlyel szemben.

13.2

Nem minősül titoksértésnek, amennyiben valamelyik Fél üzleti titoknak minősülő információt törvényes joga, vagy jogszabályból eredő kötelezettsége teljesítése érdekében az illetékes és hatáskörrel rendelkező hatóság, bíróság, vagy a jogszabály által megjelölt egyéb szerv rendelkezésére bocsát.

13.3

A Felek jogosultak a másik Féllel szemben a titoktartási kötelezettség megsértéséből eredő szerződésszegéssel kapcsolatban felmerülő teljes kárukat érvényesíteni.

13.4

Felek rögzítik, hogy a jelen szerződés 13. pontja alatti titoktartási kötelezettségek a jelen szerződés időbeli hatálya alatt és időbeli korlátozás nélkül állnak fenn.

14

Vis maior

14.1

Nem minősül szerződésszegésnek, ha a szerződő Felek hatáskörén kívülálló és a Felek egyikének sem felróható okból (vis maior) a Felek bármelyike nem tudja teljesíteni a jelen szerződésben foglalt kötelezettségeit.

14.2

Vis maior esetén a Felek a jelen szerződésben rögzített kötelezettségeik nem teljesítésének vagy részleges nem teljesítésének a felelőssége alól csak olyan mértékben és olyan időtartam erejéig mentesülnek, amilyen mértékben és amilyen hosszú ideig a teljesítést a vis maior számottevően akadályozza, vagy lehetetlenné teszi.

14.3

A vis maiornak minősülő esemény bekövetkezéséről az érintett Fél lehetőség szerint haladéktalanul köteles a másik felet értesíteni, valamint tájékoztatni annak várható időtartamáról és a jelen szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljesítésére gyakorolt hatásáról.

14.4

Amennyiben a vis maior 1 (egy) hétnél hosszabb idővel késleltetné a szerződés végrehajtását, Feleknek tárgyalásos úton rögzíteniük kell az együttműködési megállapodásban, vagy jelen szerződésben szükséges módosításokat.


oldal 19

14.5

Amennyiben a 15.2 pont szerinti tárgyalások 3 (három) munkanapon belül nem vezetnek eredményre, bármely Félnek jogában áll jelen szerződést azonnali hatállyal felmondani, mely esetben azonban a 10.7 pont rendelkezése nem alkalmazható.

15

Kártérítés, felelősség

15.1. Viszonteladó köteles a szerződésszegésből eredő károk megtérítésére a Szolgáltató számára. A szerződésszegésért való kárfelelősség körében a Viszonteladó köteles a Szolgáltatónál és/vagy harmadik személynél keletkezett teljes kárt megtéríteni. A Viszonteladó nem hivatkozhat arra, hogy egy körülmény az ellenőrzési körén kívül eső, amennyiben például, de nem kizárólag, az a jelen Szerződésben vállalt kötelezettségei alapján tevékenységéhez kapcsolódik, egyebekben az egyes körülmények azon megítélésére, hogy a Viszonteladó ellenőrzési körén kívül esnek-e, a Ptk. rendelkezései az irányadóak. 15.2. Nem minősül szándékos szerződésszegésnek, amennyiben a Szolgáltató a jelen jogviszony alapján vállalt fizetési kötelezettségét késedelmesen teljesíti. Amennyiben a Viszonteladó hibás vagy késedelmes teljesítésére hivatkozással a Szolgáltató nem teljesíti, vagy csak részben teljesíti a jelen jogviszony alapján vállalt kötelezettségét, úgy az nem minősül szándékos szerződésszegésnek a Szolgáltató részéről. 15.3. Amennyiben a Viszonteladó a jelen jogviszonyon kívül okoz kárt a Szolgáltatónak és/vagy harmadik személynek, úgy azt a szerződésszegéssel okozott kártérítés szabályai szerint köteles megtéríteni. 15.4. Viszonteladó kifejezetten és visszavonhatatlanul kijelenti, hogy tudomással bír arról, hogy a Szolgáltató jogszabály kijelölése alapján a köz érdekében eljáró, nemzetgazdasági szempontból kiemelt jelentőségű feladatot végző kizárólagos állami tulajdonban álló gazdálkodó szervezet, amely tevékenységét a jogszabályok rá vonatkozó előírásai, valamint a tevékenységének központi költségvetésből történő finanszírozását szabályozó szerződéseknek megfelelően kell, hogy végezze, és ezen tevékenységből származó bevételét a központi költségvetés számára köteles megfizetni. Erre figyelemmel Viszonteladó kifejezetten és visszavonhatatlanul kijelenti továbbá, hogy tisztában van azzal, hogy a jelen szerződés a Szolgáltató tevékenységének zavartalan és szabályszerű ellátása szempontjából rendkívüli fontosságú, így a szerződés megszegése jelentős – akár a mindenkori költségvetési törvényben a Szolgáltató tevékenységéből eredően előirányzott bevétel összegét elérő – károkat okozhat a Szolgáltató, illetve harmadik személyek – beleértve a Magyar Államot – számára. 15.5.

A NÚSZ vezető tisztségviselőjének felelőssége – a vonatkozó jogszabály által lehetővé tett módon, ideértve a vezető tisztségviselő esetleges felróható magatartását is – kizárt a vezetői tisztségviselői tevékenységével összefüggésben a NÚSZ által harmadik személynek okozott károkért, melyekért kizárólag a NÚSZ felel. A Viszonteladó tudomásul veszi, hogy amennyiben a NÚSZ vezető tisztségviselője e jogviszonyával összefüggésben a szerződő félnek kárt okoz (ideértve azt az esetet is, ha a kár a vezető tisztségviselőnek felróható magatartás eredményeként megvalósuló szerződésszegés következménye), ezért kizárólag a NÚSZ tartozik felelősséggel. A NÚSZ vezető tisztségviselőit terhelő, az általuk okozott kárért való felelősség jelen


oldal 20

pont szerinti korlátozása kizárólag a tárgybeli jogviszonyában érvényes és hatályos, és nem érinti a NÚSZ és a Viszonteladó között már fennálló vagy a jövőben létrejövő szerződésekkel kapcsolatos, vagy szerződésen kívül okozott kárért való felelősséget. A NÚSZ vezető tisztségviselője a jelen pontban rögzítettek szerinti felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhat. A Viszonteladó lemond azon jogáról, hogy a NÚSZ vezető tisztségviselőjével szemben felelősségének megállapítása vagy marasztalása iránt bármilyen igényt érvényesítsen. A NÚSZ vezető tisztségviselője a jelen felelősségkorlátozásra közvetlenül hivatkozhat.

pontban

rögzítettek

szerinti

A NÚSZ szerződésszegése esetére teljes mértékben kizárja a NÚSZ vezető tisztségviselőjének felelősségét.

16

Irányadó jog

16.1

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozottak vonatkozásában a Felek között létrejött Együttműködési megállapodás, valamint Magyarország vonatkozó jogszabályai – különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény vonatkozó rendelkezései – az irányadók.

16.2

Jelen ÁSZF valamely rendelkezésének esetleges érvénytelensége vagy semmissége nem eredményezi a szerződés egyéb rendelkezéseinek vagy az ÁSZF egészének érvénytelenségét vagy semmisségét. Ilyen esetben a Felek az érvénytelenségi vagy semmisségi ok tudomásukra jutásától haladéktalanul tárgyalásokat kezdenek jelen együttműködési megállapodás módosítására, annak érdekében, hogy a semmis vagy érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel pótolják, amelyik megfelel a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, és leginkább megfelel a Felek eredeti szerződéses akaratának.

16.3

Amennyiben a felek által kötött együttműködési megállapodásban foglaltak eltérnek jelen ÁSZF-ben rögzített feltételektől, úgy az együttműködési megállapodás rendelkezéseit kell irányadónak tekinteni.

16.4

Felek rögzítik, hogy a jelen ÁSZF-re valamint az Együttműködési megállapodásra kizárólag a jelen ÁSZF és annak mellékletei, valamint az Együttműködési megállapodásban foglaltak irányadók, így nem válik a jelen ÁSZF és az Együttműködési megállapodás alapján létrejött jogviszony részévé semminemű olyan szokás, amelynek alkalmazásában a Felek korábbi üzleti kapcsolatukban megegyeztek, és semmilyen gyakorlat, amelyet egymás között kialakítottak. Nem válik továbbá a jogviszony tartalmává semmiféle, az adott üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.

17

Helyettesítés

17.1

Viszonteladó tudomásul veszi, és előzetesen elfogadja, hogy a Szolgáltatót a jelen ÁSZF és Együttműködési megállapodás alapján létrejövő jogviszonyban a Szolgáltató szerződése vagy jogszabály alapján a Közlekedésfejlesztési Koordinációs Központ


oldal 21

(KKK), vagy más jogi személy helyettesítheti, illetve helyette a jelen szerződésbe jogutódként, vagy engedményezés vagy szerződésátruházás eredményeképpen beléphet. Viszonteladó vállalja, hogy a jelen ÁSZF valamint Együttműködési megállapodás alapján nyújtandó szolgáltatásokat megszakítás nélkül biztosítja a Szolgáltató értesítésében megjelölt helyettesítő személy, vagy engedményes, illetve jogutód felé. A Viszonteladó a jelen ÁSZF elfogadásával előzetesen hozzájárul Közlekedésfejlesztési Koordinációs Központra (KKK) vagy más jogi személyre történő szerződésátruházáshoz.

18

ÁSZF és az Együttműködési Megállapodás nyelve, alkalmazandó jog.

18.1

Viszonteladó elfogadja és tudomásul veszi, hogy jelen ÁSZF és annak keretében kötött együttműködési megállapodás irányadó nyelve a magyar. Idegen nyelven kötött szerződéses jogviszony esetén a fordítás alapját képző, és a felek által aláírt magyar nyelvű szerződést, lehet csak irányadónak, hatályosnak tekinteni.

18.2

Felek megállapodnak abban, hogy a közöttük fennálló jogviszonyt érintő kérdésekben csak és kizárólagosan a Magyarország Jogrendszere alapján járnak el, magukra nézve azt tekintik mérvadónak, alkalmazandónak.

19 Mellékletek 1. sz. melléklet:

Az értékesítőhelyekkel szemben támasztott követelmények

2. sz. melléklet: 3. sz. melléklet:

Minősítési rendszer A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. e-matrica értékesítésére vonatkozó együttműködési megállapodás feltételi és folyamati rendszere.(saját fejlesztésű platformon, virtuális környezetben) A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. e-matrica értékesítésére vonatkozó együttműködési megállapodás feltételi és folyamati rendszere. (Szolgáltató által biztosított WEB felületen)

4. sz. melléklet:

5. sz. melléklet:

Az e-matrica értékesítés alapfolyamati rendszere

6. sz. melléklet:

Elszámolási értesítő

7. sz. melléklet:

Szolgáltatóhoz e-matrica értékesítésére jelentkező viszonteladók kiválasztási folyamata

8. sz. melléklet:

Viszonteladó Mérleg és eredmény kimutatása

9. sz. melléklet:

Helyszíni ellenőrzési értékelőlap


oldal 22

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Általános Szerződési Feltételei e-matricát értékesítő viszonteladók részére

Recommend Documents