8125

STAD ANTWERPEN PATRIMONIUMONDERHOUD CENTRALE AANKOOP EN LOGISTIEK Luchtbalcomplex - Blok C - Havanastraat 5 2030 Antwerpen Prijs: 7,00€

ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG BESTEK nr. 2008/8125

Informatica-opleidingen De offertes dienen bezorgd voor Dinsdag 28 oktober 2008 voor 11:00u.……………………………………………., op het bedrijf Patrimoniumonderhoud/stafdienst/aanbestedingen (gelijkvloers), Desguinlei 33, 2018 Antwerpen. Dan zal de afgevaardigde schepen of zijn plaatsvervanger overgaan tot het openen van de offertes.. VOOR BIJKOMENDE INLICHTINGEN OF OPMERKINGEN KAN U TERECHT OP NAVOLGENDE NUMMERS:  wat betreft het indienen of inzenden en de opening van de offertes: patrimoniumonderhoud/stafdienst/aanbestedingen, Desguinlei 33, 2018 Antwerpen: tel. (03)244 51 12  wat betreft andere inlichtingen m.b.t. het dossier : dhr Frank Van Zoom tel 03/544.42.00 Fax 03/544.42.63

Bestek nr. 2008/8125

1.

bedrijf

ADMINISTRATIEVE EN TECHNISCHE CONTRACTUELE BEPALINGEN Artikel 1. voorwerp van de opdracht De opdracht omvat het verzorgen van een informatica-opleiding (4 percelen) ten behoeve van personeelsmanagement/personeelsontwikkeling:  MS Office-pakketten en internet  Adobe  MS project  Visio

Artikel 2. wetgeving Voor zover er door de voorschriften van dit bestek niet wordt van afgeweken, zijn op deze aanneming van toepassing de bepalingen van:  De wet van 24.12.1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten (BS 22.01.1994) aangevuld met “errata” (BS 25.02.1997) en latere aanvullingen  Het koninklijk besluit van 08.01.1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken (BS 26.01.1996) aangevuld met “errata” (BS 25.02.1997) en latere aanvullingen  Het koninklijk besluit van 26.09.1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken en de bijlage tot vaststelling van de algemene aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en voor de concessies voor openbare werken (BS 18.10.1996) en latere aanvullingen

Artikel 3. aard van de opdracht De opdracht behelst een aanneming van diensten op basis van een algemene offerteaanvraag tegen prijs per dagdeel, onderverdeeld in 4 percelen. Samenvoeging van percelen is toegelaten mits het opgeven van een korting. Het is wel te verstaan dat wanneer geen samenvoeging voorzien wordt, elk ondeelbaar perceel aan een verschillende inschrijver kan toegewezen worden. Het bestuur behoudt zich eveneens het recht voor slechts één of meerdere percelen toe te wijzen en eventueel de andere percelen in één of meer opdrachten op te nemen en ze desnoods op een andere wijze te gunnen.

Artikel 4. selectiecriteria Bestek nr. 2008/8125

2.

1. Referenties tijdens de laatste 3 jaar met betrekking tot het organiseren van informaticaopleidingen , met vermelding van het aantal, de periodes, de organisaties en de namen en coördinaten van de verantwoordelijken. 2. Competenties en ervaring van het tewerkgesteld personeel van de inschrijver en/of onderaannemers aangeduid door de lesgever; waarbij moet blijken dat in geval van eventuele (tijdelijke) afwezigheid van de organisator, deze afwezigheid kan opgevangen worden door de (tijdelijke) aanstelling van kwalitatief gelijkwaardig personeel. Deze vervanging dient te gebeuren in overleg en akkoord met de opdrachtgever .

Artikel 5. prijsopgave De inschrijver is gehouden zijn nettoprijs op te geven in euro voor de producten vermeld in artikel 6 hierna. Alle verschuldigde taksen, rechten en kosten moeten in de offerteprijs begrepen zijn met uitzondering van de BTW. Hiervoor moet duidelijk het ten honderd in de offerte worden opgegeven. De inschrijver moet per perceel de prijs per dagdeel opgeven (3 uur) en per groep (8 à 12 tal personen). In de prijs per dagdeel moeten volgende kosten inbegrepen zijn:  voorbereiding en afstemming;  syllabus, documentatie en gebruik didactisch materiaal  voor opleidingen in lokalen van de stad: eventueel een projector (niet alle lokalen zijn uitgerust met een beamer, wel is er overal Net-Op-School geïnstalleerd) :  evaluatie;  vervoerskosten. Deze prijs is all-in. Er worden achteraf geen extra kosten aanvaard. Er worden per perceel steeds twee prijzen verwacht: 1. prijs indien de cursus plaatsvindt in onze lokalen (capaciteit: 8 personen, allen op het grondgebied van de stad Antwerpen gelegen); 2. prijs indien de cursus plaatsvindt in de lokalen van de inschrijver (capaciteit en adres van deze lokalen opgeven).

Artikel 6. beschrijving en uitvoering van de opdracht Omschrijving van de vraag: De stad Antwerpen heeft behoefte aan informatica-opleidingen in bepaalde pakketten. Vanuit de noden zullen er zowel standaardopleidingen als opleidingen op maat van een bedrijf, dienst of doelgroep worden ingericht.


3.

De inschrijver kan een voorstel indienen voor één of meerdere percelen. Het volgende dient per perceel te worden opgegeven: 1. Globaal voorstel en de uitwerking van één pakket (inhoud, tijdsduur, het maximum aantal mandagen per week dat u een lesgever ter beschikking kan stellen,…); 2. Voorbeeld van een door u gebruikte syllabus. PERCEEL 1: Office en internet - klassikaal Standaardcursussen en cursussen op maat – beide beginners en gevorderden:  Initiatie PC (eerste kennismaking met de PC)  Windows XP  Access 2000  Excel 2003  Outlook 2003  Powerpoint 2003  Word 2003  Internet Indien zou overgeschakeld worden naar nieuwere versies van deze programma’s (bijv. Office 2007), kan ook gevraagd worden hierin opleiding te geven. PERCEEL 2: Adobe Standaardcursussen en cursussen op maat – beide beginners en gevorderden  Adobe Illustrator CS 2  Adobe Indesign CS 2  Adobe Photoshop CS 2  Adobe Photoshop Elements 6  Adobe Acrobat Writer 7 Indien zou overgeschakeld worden naar nieuwere versies van deze programma’s (bijv. Adobe CS 3), kan ook gevraagd worden hierin opleiding te geven. PERCEEL 3: MS Project Standaardcursussen en cursussen op maat – beide beginners en gevorderden: MS project 2003. Indien zou overgeschakeld worden naar nieuwere versies van deze programma’s, kan ook gevraagd worden hierin opleiding te geven. PERCEEL 4: Visio Standaardcursussen en cursussen op maat – beide beginners en gevorderden: Visio 2003 Indien zou overgeschakeld worden naar nieuwere versies van deze programma’s, kan ook gevraagd worden hierin opleiding te geven.


4.

Bijkomende informatie: Om de opleidingsprogramma’s te realiseren die verder worden beschreven, dient de inschrijver in zijn offerten één of meerdere lesgevers voor te stellen. Enkel deze lesgevers kunnen de opdracht daadwerkelijk uitvoeren. Wanneer uit de praktijk blijkt dat een lesgever niet (meer) voldoet aan de kwaliteitsnormen bepaald door de stad Antwerpen, kan hij of zij geweigerd worden voor verdere opdrachten. Nieuwe lesgevers moeten vooraf aan de stad Antwerpen voorgesteld worden. Voorafgaandelijk aan de gunning kan gevraagd worden een proefsessie te organiseren die door de stad Antwerpen zal beoordeeld worden. De data waarop de sessies plaatsvinden worden in gemeenschappelijk overleg bepaald met de stad Antwerpen volgens de noodwendigheden van de stad Antwerpen. Dit gebeurt in principe ten laatste 14 kalenderdagen voor de aanvang van de opleiding. De stad Antwerpen heeft steeds het recht een sessie af te gelasten tot 5 kalenderdagen voor de aanvang ervan. Voor elke sessie moet een evaluatie voorzien worden. De lesgever moet elke cursist evalueren. De wijze van evalueren wordt met de stad Antwerpen afgesproken. De opleidingen vinden plaats in lokalen ter beschikking gesteld door de stad Antwerpen of door de inschrijver. De lokalen die de inschrijver ter beschikking stelt moeten vlot bereikbaar zijn met het openbaar vervoer. Ze moeten uitgerust zijn met de nodige didactische apparatuur. De stad Antwerpen kan ook vragen om de leslokalen vooraf te bekijken. De leverancier levert het materiaal aan in de nieuwe huisstijl Vrije varianten: Zijn enkel toegestaan indien de inschrijver een offerte indient voor de basisdiensten zoals hierboven beschreven. De varianten moeten minstens beantwoorden aan de in artikel 6 gestelde eisen die als technische voorwaarden gelden.

Artikel 7. Huisstijl In 2004 werd een nieuwe huisstijl ingevoerd binnen de stad,. Alle campagnes en andere communicatieproducten moeten worden uitgewerkt volgens de richtlijnen vastgelegd in het corporate identity book en in de huisstijlgids van de stad Antwerpen. Het stedelijke bedrijf marketing & communicatie waakt over de correcte toepassing van deze richtlijnen. Alle deelnemers kunnen op voorhand de nodige info, de huisstijlgids (richtlijnen rond ontwerp) en de merkbijbel (richtlijnen rond toon en missie) ter beschikking krijgen en zullen bij hun inzending ook beoordeeld worden op de toepassing van de huisstijl door het bedrijf marketing & communicatie.. U kan de huisstijlgids raadplegen via www.antwerpen.be. Hier klikt u op 'Bedrijven' en vervolgens op 'Aanbestedingen'. Ga naar de huisstijlgids in de linkernavigatie Bestek nr. 2008/8125

5.

Artikel 8. taal De voertaal van deze procedure is Nederlands Alle teksten, documenten, briefwisseling, opleidingen en syllabi, evenals de communicatie tijdens de opdracht gebeuren enkel in het Nederlands .

Artikel 9. wijze van gunnen De gunning geschiedt aan de inschrijver die de voor het bestuur de voordeligste regelmatige offerte heeft neergelegd, rekening houdend met de volgende gunningscriteria : inhoud en kwaliteit van het globaal voorstel en van één uitgewerkt pakket per perceel (realiseren van de doelstellingen, didactische werkwijze, creativiteit,…): 30 punten (cfr. art. 12 nr. 1);  profiel van de lesgevers: 25 punten (cfr. art. 12 nr. 3);  prijs: voor de percelen 1 (ms-office en internet), 2 (adobe) en 4 (Visio): de prijs voor opleidingen in onze lokalen; voor perceel 3 (ms project): de prijs voor opleidingen in de lokalen van de inschrijver: 25 punten;  kwaliteit van de syllabus: 20 punten. (cfr. art. 12 nr. 4). 

Artikel 10. termijnen Uitvoeringstermijn: De uitvoeringstermijn begint te lopen 14 dagen na de datum van verzending van het aanvangsbevel. Gestandsdoeningstermijn: De inschrijvers blijven door hun offerte, eventueel verbeterd door het bestuur, gebonden gedurende een termijn van negentig (90) kalenderdagen, ingaand op de dag na de zitting voor de opening van de offertes.

Artikel 11. controle en toezicht Controle en toezicht op de uitvoering Deze aanneming geschiedt voor rekening van de stad Antwerpen. De leiding berust bij de bedrijf patrimoniumonderhoud/centrale aankoop en logistiek, Havanastraat 5, Blok C, 2030 Antwerpen. Leidende ambtenaar: de heer Frank Van Zoom (zie titelblad) Verantwoordelijke voor de administratieve opvolging: de heer Maxime Van den Bergh: tel (03)544.42.13 – fax(03)544.42.67 e-mail: [email protected] Verantwoordelijke voor de controle en technische opvolging: mevrouw Ingrid Van Mol: tel (03) 241 9721 [email protected]


6.

Artikel 12. offerte Offerte: De offerte en de aanvullende bescheiden moeten in het Nederlands zijn opgesteld. Voor het opmaken van zijn offerte maakt de inschrijver gebruik van de bij dit bestek gevoegde formulieren. Indien hij deze toch op andere documenten maakt dan op het voorziene formulier moet de inschrijver op ieder van deze documenten verklaren dat het document conform het bij het bestek behorend model is. De documenten worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen, wijzigingen of eventuele (door het bestek toegestane) kortingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden. Wijze van indienen: De offerte moet worden geschoven in een definitief gesloten omslag waarop zijn vermeld: de datum van de zitting waarop de offertes worden geopend, de verwijzing naar het bestek en eventueel naar de nummers van de betrokken percelen. Bij inzending over de post, als gewoon of aangetekend stuk, moet die gesloten omslag geschoven worden in een tweede gesloten omslag met de vermelding "offerte". De offerte moet geadresseerd zijn aan: Het college van burgemeester en schepenen P/a Patrimoniumonderhoud – dienst aanbestedingen Desguinlei 33, GLV 2018 Antwerpen Iedere offerte moet bij de voorzitter van de zitting vóór de opening van de inschrijvingen toekomen alvorens hij de zitting opent. Nochtans wordt een offerte die te laat toekomt, in aanmerking genomen voor zover aan volgende dubbele voorwaarde is voldaan: 1° het bestuur aan de aannemer nog geen kennis heeft gegeven van zijn beslissing, 2° en de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven. AANDACHT: worden als ongeldig beschouwd de offertes welke niet op de voorgeschreven wijze worden neergelegd. Ondertekening van de offerte: Bestek nr. 2008/8125

7.

De offerte, m.n. het inschrijvingsbiljet, de inventaris en alle andere al dan niet verplichte bijlagen die de inschrijver zelf heeft opgesteld, worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. Wie ondertekent moet bewijzen dat hij gemachtigd is de inschrijver te verbinden (zie Art 13 bij de offerte te voegen bescheiden) De inschrijver of zijn gevolmachtigde dienen in de documenten tevens alle doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, te ondertekenen

Artikel 13. bij de offerte te voegen bescheiden 1. Opgave van referenties met betrekking tot het verzorgen van informatica-opleidingen tijdens de laatste 3 jaar met vermelding van bedrag, datum en voor welke publiek of privaatrechtelijke instanties ze bestemd waren. 2. Opgave van competentie en ervaring van het tewerkgesteld personeel van de inschrijver en/of onderaannemers aangeduid door de inschrijver 3. globaal opleidingsvoorstel en een uitgewerkt voorstel per perceel 4. curriculum vitae van de opgegeven lesgevers ; 5. voorbeeld van een syllabus; 6. eventuele vrije varianten; 7. RSZ-attest; 8. behoorlijk ingevuld en ondertekend offerteformulier; 9. behoorlijk ingevulde en ondertekende inventaris. 10. Ondertekende verklaring ‘Huisstijl’ RSZ-attest: De inschrijver wordt eraan herinnerd dat voor een offerte van meer dan 5500,00 Euro het niet bij de offerte voegen van het in artikel 43 bis §1 van het KB dd. 25.03.1999 vereist attest van de Rijksdienst voor Sociale Zekerheid, dat zijn toestand ten opzichte van deze dienst aangeeft, de nietigheid van de offerte voor gevolg kan hebben. Het originele attest (geen fotokopie) voorzien van de droogstempel van de RSZ dient voorgelegd (aangifte tot en met het voorlaatste afgelopen kalenderkwartaal ten opzichte van de dag van de opening der offertes).

Artikel 14. betaling - prijsherziening - borgtocht Betaling van de dienst: De betaling van de dienst geschiedt per aanvaarde deelprestatie. Voor de betaling van de door het bestuur verschuldigde som is de aannemer verplicht een regelmatig opgemaakte factuur in te dienen uitgedrukt in Euro. De inschrijver met vreemde nationaliteit dient een factuur op te maken zonder BTW. Het verschuldigd BTW-bedrag zal door de Stad Antwerpen zelf gekweten worden aan de Belgische BTW-administratie.


8.

De facturen moeten in drievoud, met vermelding van het nummer van de orderbon, de betrokken dienst en het nummer van het bestek en een ondertekende afleveringsnota, rechtstreeks overgemaakt worden aan het college van burgemeester en schepenen, p.a. bedrijf financiën, Hofstraat 17 te 2000 Antwerpen 1. Prijsherziening: De eventuele schommelingen van de prijzen der producten, de lonen, de vervoerstarieven, de sociale lasten en de verzekeringspremies enz. geven geen aanleiding tot herziening van de offerteprijs. Borgtocht: De borgtocht wordt bepaald op 5% van het aannemingsbedrag van de opdracht, afgerond naar het hoger tiental. De borgtocht kan hetzij in speciën of publieke fondsen, hetzij onder de vorm van een gezamenlijke borgstelling of een algemene borgstelling worden gesteld. Wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld dient dit te gebeuren bij de Deposito- en Consignatiekas te 1040 Brussel. Het bewijs van borgstelling dient rechtstreeks te worden overgemaakt aan de Stad Antwerpen, bedrijf patrimoniumonderhoud/stafdienst, Desguinlei 33, 2018 Antwerpen en dit binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag waarop de goedkeuring van zijn offerte werd betekend. Het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling geeft aanleiding tot het toepassen van sancties als volgt:  hetzij de verbreking van de opdracht zonder enige schadevergoeding aan de dienstverlener;  hetzij het toepassen van de andere maatregelen van ambtswege. Deze sancties kunnen slechts worden toegepast voor zover het bestuur de dienstverlener per aangetekende brief in gebreke stelt en hem een laatste termijn verleent om het bewijs van de borgtocht te leveren. Wanneer het bestuur van de hiervoor vermelde sancties geen gebruik maakt, geeft het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot het toepassen van een boete per kalenderdag vertraging van 0,02 percent, de postdatum geldend als bewijs, met een maximum van 2 percent van de oorspronkelijke aannemingssom. Wanneer de dienstverlener na per aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld verzuimt het bewijs over te leggen dat de borgtocht werd gesteld, houdt het bestuur deze van ambtswege van de op de beschouwde opdracht verschuldigde bedragen af; in dit geval wordt de boete forfaitair op 2 percent van het bedrag van de opdracht vastgesteld.

Artikel 15. - boeten Boeten wegens laattijdige uitvoering: Bestek nr. 2008/8125

9.

Het louter verstrijken van de eventuele verlengde leveringstermijn stelt de leverancier in gebreke. Alle voorschriften betreffende de boeten wegens laattijdige uitvoering, treden van rechtswege in werking, zonder enige kennisgeving of bericht. De boeten wegens laattijdige uitvoering worden berekend naar rata van 0,07 percent per kalenderdag vertraging, met een maximum van 5 percent van de waarde van de goederen waarvan de levering met dezelfde vertraging gebeurde. Teruggave van de boeten wegens laattijdige uitvoering: Op straffe van verval moet elke aanvraag tot teruggave van de toegepaste boeten per aangetekende brief aan het college van burgemeester en schepenen worden gericht, uiterlijk de zestigste kalenderdag te rekenen vanaf de betaling van de factuur waarop de boeten werden ingehouden. De datum van de aantekening bij de post heeft bewijskracht voor de datum van het verzoekschrift.

Artikel 16 eigendomsrechten De stad Antwerpen vestigt er uitdrukkelijk de aandacht op dat het uitvoeren van de opdracht geenszins impliceert dat de dienstverlener enig eigendoms- of auteursrecht op eventueel in bruikleen ontvangen documenten verwerft. Het is de dienstverlener dan ook ten strengste verboden de documenten voor eigen verbruik te reproduceren, te publiceren, te verspreiden, tentoon te stellen of dergelijk gebruik aan derden te verlenen. Tevens worden alle resultaten van de gepresteerde diensten die worden die worden aangemaakt in het kader van de opdracht exclusief eigendom van de stad Antwerpen

Artikel 17. herhaling van gunning De herhaling van gunning van onderhavige opdracht is mogelijk onder de voorwaarden bepaald in art. 17§2,2° van de wet van 24.12.1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten.

Artikel 18. maatregelen van ambtswege De maatregelen van ambtswege die van toepassing zijn in geval van in gebreke blijven bij de uitvoering van de opdracht zijn: 1° het eenzijdig verbreken van de opdracht; in dit geval verwerft het bestuur van rechtswege het geheel van de borgtocht als forfaitaire schadevergoeding; 2° het sluiten van één of meerdere overeenkomsten voor rekening met één of meerdere derden voor het geheel of een deel van de nog uit te voeren opdracht. Bestek nr. 2008/8125

10.

De maatregelen onder 2° worden getroffen op kosten en risico van de in gebreke gebleven aannemer. De beslissing van het bestuur om tot de maatregelen van ambtswege over te gaan wordt bij ter post aangetekende brief aan de in gebreke gebleven aannemer of aan zijn afgevaardigde bekendgemaakt. Antwerpen, 19 september 2008

Frank Van Zoom bestuurscoördinator


11.

OFFERTEFORMULIER bestek nr. 2008/8125 Ik ondergetekende (naam, voornaam), ....................................................................................................................... wonende te. ......................................................................................................... straat,

nr..............................

(of indien het een vennootschap betreft) De ondergetekende vennootschap,................................................................................ ............................................ nationaliteit: .................................................................................................................. ............................................ hebbende haar maatschappelijke zetel te ............................................................ straat,

nr..............................

vertegenwoordigd door: (naam, voornaam en titel), ..................................................... ............................................

(of indien het een tijdelijke vereniging betreft waarvan allen hoofdelijk verbonden) De ondergetekende tijdelijke vereniging....................................................................... ............................................ nationaliteiten:............................................................................................................... ............................................ woonplaatsen................................................................................................................. ............................................ vertegenwoordigd door:. (namen, voornamen en titels ),.............................................. ............................................ verbindt/verbinden zich bij deze op mijn/haar roerende en onroerende goederen, overeenkomstig de bepalingen en de voorwaarden zoals omschreven in het bestek nr. 2008/8125° de diensten uit te voeren aan de prijzen door mij(haar) aangegeven op de behoorlijk ingevulde inventaris gevoegd bij onderhavige offerte. Globaal bedrag in cijfers:........................................................................................................................................... Globaal bedrag in letters: .......................................................................................................................................... Nummer rekening bij het Bestuur der Postchecks of bij een andere financiële instelling:......................................... BTW-registratienummer : ............................................................................................ RSZ-inschrijvingsnummer:. .......................................................................................... Wij , ondergetekenden .............., verklaren ons akkoord met de bepalingen uit voornoemde bestek, en verklaren te hebben nagezien dat alle hier vermelde gegevens in volstrekte overeenstemming zijn met de vermeldingen op de door de stad Antwerpen opgelegde inventaris en offerteformulier, en nemen daartoe de volledige verantwoordelijkheid op ons. Wij verklaren ons bovendien akkoord dat de bestekbepalingen voorrang zullen hebben bij mogelijke tegenstrijdigheden tussen bepalingen uit het bestek en bepalingen uit de offerte. Tevens verklaren wij dat onze algemene verkoop - of contractvoorwaarden niet van toepassing zijn op onze offerte in het kader van dit bestek. Gedaan te ....................................................op .................... 200 ................ De inschrijver(s) of gevolmachtigden, ............ ........................... ................ (handtekeningen)

Inlichtingen betreffende de inschrijver Tel. nr.: Fax. Nr.: Contactpersoon: E-mail:


12.

8125

Recommend Documents