6. OBSAH Datum vydání:

1

Datec News 2007/6

OBSAH Datum vydání: 29.11.2007 1) Organizace retailu jde v roce 2007 správným směrem 2) Advanced Store @ Retail 3) Hosting 4) Změna sazby DPH, inventury, rekalkulace–speciální nabídka služeb 5) Listopadové školení 6) VOP

Organizace retailu jde v roce 2007 správným směrem. Toto odvážné konstatování jsem si dovolil vyslovit na základě zkušeností z jednání se současnými i potenciálními zákazníky. Z jakých faktů lze toto odvozovat :

Jako zářný příklad lze uvést kombinaci moderních pokladních systémů, on-line monitorovaných 24 hodin centrálou s WEB resp. Internetovým obchodem.

1. Distributoři a výrobci značek postupně přicházejí na fakt, že důležitými a podstatnými kanály pro expanzi a umístění značky na trhu je budování tradičního prodejního kanálu - maloobchodních prodejen a využívání nejmodernějších technologií.

2. Maloobchod skutečně nezná hranic. Prakticky neexistuje úspěšná maloobchodní firma s módním a sportovním zbožím, která by již neotevřela minimálně jednu prodejnu na území jiného státu. Týká se to jak firem českých, tak slovenských i firem z východu i západu Evropy. Firmy z bývalého Československa jsou proti mnohým ve velké výhodě, mají procesně zvládnuty všechny s expanzí související procesy, protože většina z nich obchoduje na území ČR i SR.

Datec Retail Solutions s.r.o. · Štípa 6 · CZ-763 14 Zlín Telefon: +42 (057)70 50-111 · Fax: +42 (057) 70 50-200 · e-mail: [email protected] · www.datec.cz Pobočka Praha: Budova Jana Towers - Zelený pruh 1560/99 - 140 00 Praha 4 Telefon: +42 (072)45 59-843

2

Datec News 2007/5

Naopak firmy, které hodlají expandovat ze západní Evropy např. do Čech se potýkají s řadou neznámých, jazykovou bariérou a nepřipraveností vlastní infrastruktury pro tuto expanzi. Na druhé straně, jsou mnohdy překvapeni, že existují firmy, jako Datec, které se pohybují na lokálním trhu se znalostí specifik jak západního tak středoevropského a východního maloobchodu a jeho organizace. 3. Centrálně řízené firmy a franchizy budoucnost maloobchodu. V roce 2007 se výrazně začal projevovat dlouho avizovaný trend. Budoucnost nemají “mamas and papas shops”, to znamená malé rodinné obchodní firmy. Budoucnost mají dodavatelé známých značek a prodejny řetězců franchizových i centrálně řízených.

5. Firma Datec je jednoznačným leaderem jako dodavatel pokladních a maloobchodních systémů v oblasti non-food a především pro prodejce mody, sportu a jiného spotřebního zboží. Důkazem tohoto konstatování je zákaznická báze blížící se k dvěma tisícům pokladních systémů. Unikátní řešení nejenom pokladního systému, ale i back office systému pro centrálu. Datec rozšířil svoje aktivity na spolupráci prakticky se všemi významnými dodavatel účetních a ERP aplikací /SAP, MICROSOFT, Karát, atd./.

4. Franchiza, neustále skloňovaný výraz, pod kterým si mnozí představují zcela různé koncepty. Datec spolupracuje již dlouhodobě sČeskou asociací franchizingu.Ta pomáhá celkem úspěšně českým firmám v příjmu konceptů od zahraničních firem. Horší je to již s expanzí českých franchizorů. Mnozí mají představy o svém konceptu, které však neodpovídají realitě. Velmi často velmi podceňují procesní záležitosti, infrastrukturu a IT.


3

Datec News 2007/5

V roce 2007 Datec realizoval nebo realizuje mnohé významné zakázky a instaloval pokladní software u firem jako Fokus Optik, Valmont /tabák a tiskoviny/, Hannah /outdoorová móda, Rock Point /outdoor/, Bepon /ponožky/ a instalace v zahraničí pro firmy OP Prostějov /Rakousko, Slovensko/, Kenvelo /Rumunsko a Francie/, Pietro Filipi/Anglie, Bulharsko, pobaltské státy/, Life Line /Egypt, SAE/, Goldmeister /Rumunsko/, Blažek /Polsko/, Bepon /Maďarsko/. Navíc vývojoví pracovníci Datecu podporují řadu instalací našich německých a holandských partnerů /Dixons, T-Mobile atd./.

7. Správná infrastruktura, kvalitně podporovaná servisními organizacemi a dodavateli usnadňuje všem maloobchodníkům život a umožňuje jim to nejdůležitější, věnovat se svým zákazníkům, prodávat a nabízet zboží s maximální podporou. Pracovníci Datec věří, že rozšíří v roce 2008 svou klientelu a hlavně přibude, že přibude maximálně spokojených zákazníků.

6. Firma Datec rozšířila v roce 2007 svoji působnost i do Rakouska, kde byla založena firma Datec Retail Systems GmbH, která zodpovídá za prodej software Datec na území Rakouska, Maďarska a Slovenska. Ve všech těchto zemích jsou zákazníci servisování přímo zlínským Datecem. Reorganizované servisní oddělení a vybudované call centrum má k těmto činnostem dostatečnou kompetenci.


Jindřich Hegmon

4

Datec News 2007/5

Datec rozšiřuje portfolio svých pokladních software o produkt firmy NCR AS@R /Advanced Store/ Pravděpodobně si čtenář článku položí logickou otázku - PROČ, když pokladní systém POS Flow od firmy Datec patří k těm nejlepším. Odpověď je velmi jednoduchá. Datec se svými produkty není schopen oslovit dvě zákaznická spektra: 1) Malé firmy s jedním až pěti obchody, kdy instalace Datec software je příliš komplikovaná, robustní a zároveň drahá. 2) Prodejci potravin a obecně “vysokoobrátkový” prodej. V tomto případě jsou kladeny výrazně nižší nároky na funkcionalitu software, ale na druhé straně odběratelé upřednostňují rychlost a přesnost scannování čarového kódu a minimální investice do pokladního hardware. Pro obě tato, i když vzdálená zákaznická spektra je vhodný pokladní software Advance Store z následujících důvodů: • lze provozovat v rozdílných konfiguracích od jednoho PC /pokladny/ až po rozsáhlé obchodní sítě a řetězce

• je nezávislý na operačním systému - program běží od DOSu, přes Windows až po Linux • základní pokladní data lze spravovat Webovým klientem • pokladní software i serverová část jsou připraveny pro rychlý sběr velkého množství dat • uživatelský interface lze volit od jednoduchého dvouřádkového displeje až po dotykový user interface podobný DATEC pokladně Kdo je cílová klientela: První skupinou jsou zákazníci, kteří se spokoji s menší funkcionalitou a chtěji investovat méně peněz. • prodejci spotřebníhozboží nepředpokládající budovat síť desítek prodejen • malé potraviny • bufety, kafeterie, kiosky • malometrážní prodejny v galeriích obchodních center Druhou skupinou jsou velké řetězce. Pro ty má Datec přichystáno jedinečné řešení: • Prodejna osazena softwarem Advance Store, včetně datového serveru. Datové servery jednotlivých prodejen jsou pak propojeny do centrálního CONNECTFLOW, odkud se řídí jednotlivé prodejny a kterým se řeší veškeré ostatní BACK OFFICE procesy


5

Datec News 2007/5

Co mají řešení DATEC a NCR společného:

Čím se řešení DATEC a NCR liší:

• trojvrstvou architekturu pokladního software • ergonometrický a snadno ovladatelný uživatelský interface • propracovaný promoční a slevový systém • centrální zpráva trvalých a reportování z jednoho místa

• DATEC pokladnu lze provozovat pouze na OS Windows • DATEC pokladna má výrazně vyšší funkcionalitu, především pro prodejce modního zboží • DATEC produkty ConnectFlow i POSFlow řeší kompletní sadu logistických procesů Jindřich Hegmon

6

Datec News 2007/5

Hosting - pronájem serverové plochy Vyplatí se, či ne?! Je to zhruba rok, co firma Datec začala nabízet a zároveň se vybavila pro HOSTING nabízených aplikací na HOSTINGOVÉM SERVERU. Pravidelně se snažíme zákazníky o této naší aktivitě informovat a též ji nabízet. Pro méně zasvěcené - co HOSTING vlastně je: Jedná se o pronájem serverové plochy na vzdáleném serveru k tomu přizpůsobenému, který je umístěn v profesionálním hostingovém centru, které je připojeno na páteřní síť internetu a do Vaší firemní sítě VPN. Pro naše zákazníky to znamená, že vyjma pokladen, mobilních scannerů a pracovních stanic s tiskárnami, scannery, atd. si nepořizují drahý a mnohdy technicky složitý SERVER a operační systém. Přesto uživatelé nemají žádné omezení ve využití svých pracovních stanic a softwarových produktů od Datecu, Microsoftu, SAPu a jiných SW dodavatelů.

Pro připojení na HOSTING potřebujete na centrále pouze připojení do Internetu v kapacitě 2Mbps (do 15 současně pracujících uživatelů) a na prodejnách standardní ADSL připojení. Dovolujeme si Vám tímto článkem odpovědět, zda se Vám Hosting od Datecu vyplatí, či ne. Náš názor je, že Vyplatí! Věcná konstatování: • Výkon serveru lze přizpůsobit aktuální situaci zákazníka. Zákazník platí pouze to, co potřebuje. Při nákupu klasického serveru zákazník kupuje výkon s výhledem do budoucna (maximálně 3 roky). Ve většině případů ovšem tento výkon ve skutečnosti nevyužije. • „Neomezená“ rozšiřitelnost HW. • Zákazník se nestará o to kolik má systém procesorů, paměti, diskové kapacity. Zákazník dostává výkon, který v danou chvíli potřebuje. • Zákazník neřeší investici do vlastního HW a jeho rozšiřování, tyto investice jsou na naší straně. • Na základě monitoringu navrhujeme zákazníkovi změny HW tak, aby systém pracoval co nejlépe. • Zákazník od nás dostává komplexní řešení (HW, SW) a nestará se o jeho správu.


7

Datec News 2007/5

• Bezpečně uložená data. Data jsou uložena v datovém centru mimo provozovnu zákazníka. V případě neočekávané situace v provozovně zákazníka není provoz systému nijak ohrožen. • Záloha dat. • Správa celého řešení. Zákazník neřeší bezpečnost, aktuální verze produktů, optimalizace výkonu serveru (OS). • Rychlé nasazení celého řešení (ve dnech). Výhody hostingu - pronájem procesoru: • Lze dynamicky měnit výkon (počty) procesorů v závislosti na zátěži serveru. • Lze dočasně přiřadit větší výkon, např. z důvodů inventur, měsíčních výkazů, atd. Výhody hostingu - pronájem paměti: • Její velikost lze přizpůsobit konkrétní zátěži. • Lze dočasně přidat více paměti, např. z důvodů inventur, měsíčních výkazů, atd.

Výhody hostingu - pronájem diskového pole: • Neomezená kapacita. • Rychlý přístup na disk. Výhody hostingu - operační systém: • Licence jsou pronajímány systémem měsíčního předplatného. Počty licencí lze měsíčně dynamicky měnit (přidávat, ubírat). • Zákazník má automaticky nárok na nové verze produktů bez dalších poplatků. • Zákazník platí pouze ty licence, které potřebuje. Výhody hostingu - MS SQL DB: • Licence jsou pronajímány systémem měsíčního předplatného. Počty licencí lze měsíčně dynamicky měnit (přidávat, ubírat). • Zákazník má automaticky nárok na nové verze produktů bez dalších poplatků. • Zákazník platí pouze ty licence, které potřebuje. Výhody hostingu - zálohování: • • • •

Zajištěno pernamentně. Externí prostor. Odpadají náklady na spotřební materiál. Nemůžete zapomenout zálohovat.


8

Datec News 2007/5

Finanční analýza: Datec je schopen nabídnout podrobnou finanční analýzu a konzultanta pro výpočet ROI hostingu. Příklad výpočtu finanční náročnosti a srovnání ceny hostingu kontra nákup serveru pro firmu s 5 pracovními stanicemi a 20 prodejnami je uveden níže. Výchozí předpoklady pro výpočet a závěry z něj plynoucí:

• V případě hostingu je čerpání rovnoměrné v 12 měsíčních splátkách, nepotřebujete Cash na nákup serveru a čerpání Vašich prostředků a nákladů je rovnoměrné. • Úbytek vlastních starostí s možností nafouknutí výkonu (méně než měsíc) na potřebné období bez dodatečných nákladů.

• Hostingový výkon je čerpán postupně, podle zvyšujících se nároků. • Jednou za tři roky musí být VÁŠ server přeinstalován. • V případě VAŠEHO serveru investujete do jeho zprávy, zálohování, doinstalace servis packů, hlídání volného místa, upgrade software, poštovní účty atd., nákladově cca 8,5 tis. CZK měsíčně za pracovníka. • V případě VAŠEHO serveru Vás čeká celá kauza nákupu nového serveru za tři roky, se všemi souvislosti. V případě hostingu jsou náklady stanoveny a Datec Vám nabídne příznivější kalkulaci na Váš hosting.


9

Datec News 2007/5

Finanční analýza:

Popis Server 2GB RAM, 135 GB HD, 5 licencí Microsoft, včetně instalace a zálohovacího zařízení a spotřeby materiálu

Nákup serveru 105 000,- CZK

Energie ročně IT pracovník /služba/ ročně Licence Microsoft 1 Rok provozu Server 2GB RAM, 135 GB HD, 5 licencí Microsoft, včetně instalace a zálohovacího zařízení a spotřeby materiálu

12 000,- CZK 100 000,- CZK 20 000,- CZK 237 000,- CZK 3 000,- CZK

Energie ročně IT pracovník /služba/ ročně Licence Microsoft 2 Rok provozu Server 2GB RAM, 135 GB HD, 5 licencí Microsoft, včetně instalace a zálohovacího zařízení a spotřeby materiálu

12 000,- CZK 100 000,- CZK

Energie ročně IT pracovník /služba/ ročně Licence Microsoft 3 Rok provozu Celkem investice za 3 roky

12 000,- CZK 100 000,- CZK

115 000,- CZK 20 000,- CZK

132 000,- CZK 484 000,- CZK

Hosting ročně 57 000,- CZK hardware 25 000,- CZK zálohování 30 000,- CZK administrace 0 0 10 000,- CZK 122 000,- CZK 80 000,- CZK hardware 25 000,- CZK zálohování 30 000,- CZK administrace 0 0 10 000,- CZK 145 000,- CZK 99 000,- CZK hardware 25 000,- CZK zálohování 30 000,- CZK administrace 0 0 10 000,- CZK 164 000,- CZK 431 000,- CZK

Jindřich Hegmon


10

Datec News 2007/5

Změna sazby DPH, inventury, rekalkulace SPECIÁLNÍ NABÍDKA SLUŽEB Vážení zákazníci, blíží se konec roku 2007 a začátek nového, pro Vás většinou i účetního období. Navíc od 1.1.2008 bude platit změna sazby DPH. Firma DATEC Vám nabízí služby, které buď provedou Vaši IT pracovníci, nebo o ně požádáte nás. Rádi bychom Vám vyhověli a zároveň naplánovali naše kapacity tak, abychom dostáli našim slibům. Při závazné objednávce, kterou uskutečníte 5 týdnů před termínem realizace, Vám bude poskytnuta sleva ve výši 15% na nabízenou cenu. Na nabízené služby mohou smluvní zákazníci čerpat své bodové konto. Další informace o nabízených službách naleznete na našich internetových stránkách, případně volejte přímo Call Centrum - 577 050 158. Ilona Nováková

Listopadové BASIC školení V souladu s konceptem, který byl počátkem letošního roku vytvořen a následně začal být realizován, se v listopadu uskutečnilo v pořadí již třetí BASIC certifikační školení na naše softwarové produkty POSFlow, ConnectFlow, M.A.R.S., MobileFlow a POWER. Školení se po druhé v pořadí konalo v nových prostorách školícího střediska ve Štípském šenku, které bylo vybudováno právě jen pro tyto účely. Ačkoliv na prostorách školícího střediska se stále ještě pracuje, účastníky bylo prostředí hodnoceno velmi kladně. Po kompletním dokončení budeme moci účastníky školení ubytovat přímo v místě, což jistě přispěje k dalšímu zvýšení komfortu našich služeb. Každému z vybraných produktů byl věnován jeden školící den. Zatímco produkty POSFlow, ConnectFlow, M.A.R.S., a POWER byly školeny již poněkolikáté, školení MobileFlow bylo do harmonogramu školení zařazeno poprvé. O zařazení tohoto produktu rozhodl především stále se zvyšující zájem našich zákazníků o tento systém. Stejně jako mají naši klienti zájem účastnit se školení, aby se nadále zdokonalovali ve svých dovednostech, tak i naším cílem je zlepšovat kvalitu našich služeb. I proto jsme rádi za hodnocení, připomínky a návrhy jak dále naše služby zlepšovat. I po tomto školení máme nové postřehy, co změnit a vylepšit na školeních, která budou i nadále probíhat. Pro příští rok jsou již připravena jak základní – BASIC školení tak i následná, pro ty, kteří již BASIC školení absolvovali. Termíny školení pro následující rok 2008 najdete na našich webových stránkách. www.datec.cz Jindřich Divíšek


11

Datec News 2007/5

Vážení zákazníci, vzhledem k tomu, že se při vytváření nabídek „opíráme“ také o naše Všeobecné obchodní podmínky, rozhodli jsme se uvést jejich plné znění do aktuálních Datec News. VOP naleznete také na našich internetových stránkách.

Všeobecné obchodní podmínky 1. Základní ustanovení 1.1. Tyto Všeobecné podmínky poskytování zboží a služeb společnosti Datec Retail Solutions (dále jen “VOP”) stanovují obecná pravidla, za nichž společnost Datec Retail Solutions s.r.o., se sídlem Štípa 6, 763 14 Zlín, IČ: 26893789, zastoupená jednateli Ing. Jindřichem Hegmonem a Ing. Monikou Semančíkovou (dále jen „Dodavatel“) poskytuje dodávky zboží nebo služeb osobě, se kterou uzavřela smlouvu o dodávce svého zboží nebo služeb (dále jen “Zákazník”). 2. Uzavření smlouvy 2.1. Smlouva o dodávce zboží nebo služeb mezi Dodavatelem a Zákazníkem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto VOP (dále jen „Smlouva“) je uzavřena okamžikem, kdy (i) Dodavatel písemně, elektronicky nebo fakticky (konkludentně)

akceptuje Zákazníkovu závaznou objednávku odkazující se tyto VOP, (ii) písemně akceptuje závaznost těchto VOP, nebo (iii) dojde k uzavření smlouvy na tyto VOP odkazující. 2.2. Smlouvou se rozumí i právní vztah vzniklý vystavením objednávky Zákazníkem a její akceptací Dodavatelem, Dodavatel může objednávku akceptovat i konkludentně. 2.3. Vedlejší dohody nebo ústní ujištění nad rámec těchto VOP a jejich potvrzení učiněná vůči Zákazníkovi zaměstnancem Dodavatele neoprávněným za Dodavatele jednat Dodavatele nezavazují. 2.4. Smlouva je vůči těmto VOP ve vztahu speciality, tyto VOP tedy platí, nestanoví-li příslušná Smlouva jinak; v případě rozporu mají přednost konkrétní ustanovení Smlouvy, v ostatním platí tyto VOP. 3. Termín plnění 3.1. Zboží je dodáno, resp. dílo provedeno v termínu sjednaném ve Smlouvě (objednávce). V případě objednávek zboží nebo služeb činí standardní dodací lhůta 6 týdnů. Pokud Zákazník zašle objednávku zboží nebo služeb méně než 6 týdnů před požadovaným termínem plnění, nemůže Dodavatel dodávku v požadovaném termínu garantovat. 3.2. Požaduje-li Zákazník rychlejší dodávku zboží (hardware) a přijme-li Dodavatel požadavek na zkrácení dodací lhůty, potvrdí strany takovou dohodu písemně, jinak Dodavatel požadavku vyhoví ve standardní lhůtě.


12

Datec News 2007/5

3.3. Požaduje-li Zákazník rychlejší dodávku služeb (nikoliv hardware nebo software) a akceptuje-li Dodavatel takový požadavek, je Dodavatel oprávněn za zkrácení standardní šestitýdenní dodací lhůty účtovat cenu zvýšenou o 15 % za každý týden (5 pracovních dní) zkrácení termínu oproti termínu standardnímu. 3.4. V případě objednávek software poskytuje Dodavatel své plnění bez zbytečného prodlení po doručení závazné objednávky. 3.5. Je-li dodávka realizovaná prostřednictvím služby dopravce, potvrdí Zákazník převzetí dodávky na přepravní list dopravce. Toto potvrzení má stejné účinky jako potvrzení dodacího listu. 3.6. Dodavatel je oprávněn přiměřeně prodloužit termín plnění v případně nedodržení závazků Zákazníka. Dílčí dodávky jsou přípustné, není-li výslovně dohodnuto jinak; každá dílčí dodávka je považována za samostatnou dodávku. 3.7. Pokud má Zákazník nevyrovnané závazky vůči Dodavateli po lhůtě splatnosti, je Dodavatel oprávněn pozastavit další plnění až do doby úplného vyrovnání závazků, o této skutečnosti informuje Dodavatel Zákazníka vhodným způsobem, např. faxem nebo telefonicky. Po dobu uplatnění tohoto práva není Dodavatel v prodlení.

4. Cena a platební podmínky 4.1. Cena plnění je sjednána ve Smlouvě, není-li sjednána, pak dle Ceníku Dodavatele zveřejněného na internetových stránkách Dodavatele, jinak hradí Zákazník cenu obvyklou. 4.2. Všechny ceny uvedené v této Smlouvě jsou bez DPH, není-li uvedeno jinak. 4.3. Smluvní strany se dále dohodly, že případné dohodnuté vícepráce (tj. práce, které nejsou sjednány ve Smlouvě) budou provedeny za obvyklé ceny Dodavatele. 4.4. Není-li uvedeno ve Smlouvě jinak, je zúčtovacím obdobím v případě opakujícího se plnění jeden kalendářní měsíc. 4.5. Daňové doklady budou obsahovat všechny zákonem předepsané náležitosti. 4.6. Splatnost daňových dokladů je stanovena na čtrnáct (14) dní. Účtovaná částka musí být na účet Dodavatele připsána v této lhůtě, jinak je Zákazník v prodlení. 4.7. Dodavatel je oprávněn cenu, byla-li sjednána jako pravidelná platba, jednou ročně zvýšit v závislosti na míře inflace vyhlášené k tomu pověřenou státní institucí. 4.8. Dodavatel má právo vymáhat po Zákazníkovi cenu poskytnutého plnění a rovněž Zákazníkovi vyúčtovat náklady spojené s upomínáním a vymáháním pohledávek. V případě prodlení Zákazníka s hrazením ceny poskytnutého plnění je Zákazník povinen hradit Dodavateli úrok z prodlení ve výši stanovené rozhodnutím vlády ČR č. 163/2005 Sb, tedy ve výši repo sazby ČNB platné k prvnímu dni kalendářního pololetí zvýšené o 7 %.


13

Datec News 2007/5

4.9. Právo Dodavatele domáhat se náhrady škody z titulu prodlení Zákazníka s hrazením ceny plnění není zaplacením úroku z prodlení dotčena. 5. Reklamace 5.1. Zákazník je oprávněn reklamovat kvalitu nebo včasnost poskytnutého plnění a správnost vyúčtování. Zákazník je povinen prohlédnout předmět dodávky ihned po přechodu nebezpečí škody; je-li zboží dodáváno formou odeslání Zákazníkovi Dodavatelem, je Zákazník povinen prohlédnout zboží ihned poté, kdy je zboží dopraveno do místa určení, Dodavatel není povinen zboží Kupujícímu předvést. 5.2. Zákazník je povinen podat Dodavateli zprávu o zjevných vadách dodávky (reklamaci) neprodleně poté, co provedl prohlídku předmětu dodávky nebo poté kdy takovou prohlídku měl provést, jinak právo zanikne. Reklamace se uplatňuje písemnou formou v sídle Dodavatele. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek a Zákazník je povinen uhradit cenu za poskytnuté plnění nejpozději do dne splatnosti příslušného vyúčtování.

6. Odpovědnost, záruka 6.1. Dodavatel odpovídá Zákazníkovi za škody vzniklé v souvislosti s plněním Dodavatele v souladu s českým právním řádem, přičemž smluvní strany se s přihlédnutím k § 379 obchodního zákoníku vzájemně dohodly, že maximální celková předvídatelná výše škody, jež by mohla vzniknout, může činit maximálně částku rovnající se 80% ceny předmětu plnění. Až do výše uvedené maximální předvídatelné škody bude nahrazena skutečná škoda v prokázané výši. 6.2. Za prokázané porušení ustanovení o ochraně obchodního tajemství má dotčená smluvní strana nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 500.000,-- Kč (slovy: pět set tisíc korun českých). Uhrazením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu škody; ustanovení o smluvních pokutách zůstávají účinná v případě zániku Smlouvy. 6.3. Smluvní strana není v prodlení, pokud splnění jejího závazku je bezprostředně vázáno na splnění závazku druhé smluvní strany a tato je se splněním svého vázaného závazku v prodlení za podmínky, že smluvní strana, jež byla v prodlení, porušující smluvní straně toto prodlení písemně vytkla. Běh lhůty pro splnění povinnosti smluvní strany se staví po dobu, po kterou byla druhá smluvní strana v prodlení se splněním svého závazku..


14

Datec News 2007/5

6.4. Smluvní strana není odpovědná za prodlení, prokáže-li se, že bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost za podmínek ustanovení § 374 a násl. Obchodního zákoníku. Smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k odvrácení a překonání okolností vylučujících odpovědnost, v případě jejich vzniku je pak smluvní strana povinna jej písemně oznámit druhé smluvní straně, jakmile se o něm dozví. 6.5. Není-li sjednáno jinak, poskytuje Dodavatel záruku v rozsahu předepsaném českým právním řádem. Uzavírá-li Objednatel smlouvu jako spotřebitel ve smyslu ustanovení § 52 zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (tedy jako osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti), je povinen Dodavatele na tuto skutečnost výslovně upozornit před uzavřením Smlouvy. 7. Předání a převzetí plnění 7.1. Dodavatel předá Zákazníkovi plnění v místě určeném ve Smlouvě, není-li sjednáno, pak v sídle Dodavatele. Zákazník ihned po převzetí plnění zkontroluje jeho jakost, případné vady musí vytkout Dodavateli, jakmile je zjistí nebo je při náležité odborné péči zjistit mohl.

7.2. Zákazník se při převzetí předmětu plnění seznámí s podmínkami určenými výrobcem, dovozcem či Dodavatelem vztahujícími se k předmětu plnění, zvláště s provozními podmínkami, návodem k užívání, reklamačními podmínkami a licenčními podmínkami k software; není-li výslovně sjednáno jinak, mají takové podmínky přednost před ujednáními Smlouvy a VOP a pro Zákazníka jsou závazné. 8. Převod práv 8.1. Není-li ujednáno jinak, nabývá Zákazník vlastnická či obdobná práva (včetně oprávnění k užití software) okamžikem úplného zaplacení ceny plnění Dodavateli. Okamžikem zdanitelného plnění a okamžikem přechodu „ekonomického vlastnictví“, tedy práva nakládat s předmětem plnění v rozsahu stejném jako vlastník, je okamžik faktického předání plnění Zákazníkovi. 8.2. Je-li součástí plnění Dodavatele rovněž udělení oprávnění k užívání díla, jež požívá ochrany ve smyslu autorského práva, je Zákazník povinen seznámit se s licenčními podmínkami stanovenými autorem díla nebo osobou vykonávající autorova majetková práva (uvedenými výslovně nebo odkazem ve Smlouvě, v dokumentu, jenž je součástí dodávky zboží, případně přímo jako součást software) a dodržovat je; porušení licenčních podmínek Zákazníkem opravňuje Dodavatele odstoupit od Smlouvy, případně požadovat náhradu vzniklé škody.


15

Datec News 2007/5

9. Další ujednání 9.1. Zákazník je povinen zachovat mlčenlivost o všech skutečnostech, o nichž se v souvislosti se Smlouvou dozví, a které nejsou obecně známou skutečností; k jejich zveřejnění je třeba předchozí písemný souhlas Dodavatele. 9.2. Smluvní strany jsou povinny písemně informovat druhou smluvní stranu o veškerých skutečnostech, které jsou nebo mohou být důležité pro řádné a včasné plnění této Smlouvy, zvláště pokud jde o dodací adresy, telefonické a faxové a e-mailové spojení. Pro Dodavatele jsou závazné poslední údaje udané Zákazníkem, v případě nesplnění informační povinnosti přechází na Zákazníka povinnost nahradit náklady, které Dodavateli vzniknou z důvodu neoznámení změny údajů. 9.3. Smluvní strany se zavazují, že v případě změny svého sídla a/nebo kontaktní adresy budou o této změně druhou smluvní stranu informovat nejpozději do sedmi (7) dnů. 9.4. Všechna oznámení mezi smluvními stranami musí být učiněna v písemné podobě; doručování se řídí ustanoveními § 45 a násl. zák. č. 99/1963 Sb., Občanský soudní řád, v platném znění, pro případ pochybností se má za to, že dokument byl doručen pátý den po jeho odeslání doporučenou poštou.

9.5. Zákazník je povinen poskytnout Dodavateli veškerou součinnost, kterou je možné po něm spravedlivě požadovat. 10. Trvání Smlouvy 10.1. Není-li výslovně sjednáno jinak a jeli předmětem plnění Dodavatele závazek k poskytnutí opakující se činnosti, uzavírá se Smlouva na dobu neurčitou s výpovědní dobou v délce tří (3) měsíců, která začíná běžet první den kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi adresátovi. 10.2. Pokud Zákazník není podnikatelem ve smyslu § 2 odst. 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění, a Smlouvu uzavře prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (internetem nebo telefonicky), může od Smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů od jejího uzavření. Odstoupení se děje písemným oznámením doručeným v dané lhůtě do sídla Dodavatele. Došlo-li však v uvedené čtrnáctidenní lhůtě k plnění Smlouvy ze strany Dodavatele, pozbývá Zákazník oprávnění od Smlouvy odstoupit; Dodavatel je však v případech zřetele hodných přijmout Zákazníkovo odstoupení i pokud bylo doručeno po poskytnutí plnění, v takovém případě Zákazník uhradí Dodavateli účelně vynaložené náklady na poskytnutí plnění a jeho ukončení.


16

Datec News 2007/5

10.3. Kterákoliv ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit s okamžitou účinností, tj. dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně, pokud druhá smluvní strana přestane být subjektem plně způsobilým k právním úkonům, na její majetek je podán návrh na prohlášení konkurzu nebo bude zahájeno vyrovnací řízení, nebo je na Zákazníka uvalena nucená správa. 10.4. Dodavatel může od Smlouvy odstoupit v případě opakovaného nebo vážného neplnění smluvních podmínek ze strany Zákazníka, zvláště v případě prodlení s úhradou sjednané ceny. 11. Závěrečná ustanovení 11.1. Dodavatel je oprávněn tyto VOP jednostranně změnit, o takové změně budou Zákazníci, jichž se taková změna týká, informováni elektronickou poštou nebo oznámením na internetových stránkách Dodavatele, případně též jiným vhodným způsobem, nejméně sedm (7) dní před účinností změn; pokud se nejedná o podstatnouzměnusmluvníchpodmíneksměřující ke zhoršení postavení Zákazníka, není Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit. Změny VOP se nevztahují na Smlouvy s jednorázovým plněním uzavřené před účinností změny VOP, aplikují se však na Smlouvy s opakujícím se plněním, a to od okamžiku účinnosti změny VOP.

11.2. Zákazník dává Dodavateli souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů Dodavatelem za podmínek zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, za účelem zajištění poskytování sjednaného plnění. Tento souhlas je udělen na dobu trvání Smlouvy a na dobu tří (3) let po jejím ukončení. Zákazník potvrzuje, že jím uvedené údaje jsou pravdivé a přesné a potvrzuje, že byl před udělením souhlasu poučen o veškerých právech vyplývajících pro něj z uděleného souhlasu. Zákazník je oprávněn kdykoliv udělený souhlas odvolat písemným oznámením na adresu Dodavatele (to neplatí pro případy, kdy dochází ke zpracování osobních údajů na základě povinnosti stanovené zvláštními právními předpisy). 11.3. Zákazník výslovně souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s Dodavatelem může být Dodavatelem monitorován a zaznamenáván, a to výhradně za účelem vnitřní kontroly kvality poskytovaných služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávněných zájmů Dodavatele. 11.4. Zákazník dává Dodavateli souhlas s využíváním jeho kontaktních údajů pro potřeby šíření obchodních sdělení ve smyslu § 7 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. Obchodním sdělením nejsou informace technické a provozní a sdělení týkající se Smlouvy. 11.5. Smlouva a tyto VOP se řídí českým právem, zvláště pak zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.


6. OBSAH Datum vydání:

Recommend Documents