ALGEMENE VOORWAARDEN VERKEERSSCHOOL MARTHIJS Artikel 0 Algemeen 1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, diensten, mededelingen, adviezen, aanvaardingen, leveringen, uitvoeringen en werkzaamheden en verdere overeenkomsten van de rijschool, behoudens indien en voor zover de rijschool schriftelijk anders verklaart. 2 In alle gevallen, waarin door de rijschool van een bepaling deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. 3
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De rijschool is eerst gebonden nadat door haar of haar medewerkers gedane toezeggingen schriftelijk zijn bevestigd. Dit betekent dat er rijlessen worden gegeven op het moment dat de verkeersschool schriftelijk aangeeft de rijlessen te verzorgen en de betaling is ontvangen door verkeersschool Marthijs. (Een product en/of dienst is dus pas aangeschaft wanneer er een schriftelijke bevestiging is ontvangen van Verkeersschool Marthijs en de betaling is ontvangen door Verkeersschool Marthijs).
4 Elke opdracht dan wel inschrijving die door de rijschool aan de cursist is bevestigd, wordt door haar als bindend beschouwd tenzij de bevestiging binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk wordt weersproken. 5 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de cursist wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Artikel 1 De Verkeersschool dient zich te houden aan de volgende regels: 1
De leerling krijgt theorie- en/of praktijkles van een rij-instructeur die aan de eisen voldoet van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
2
Het rijexamen wordt door de rijschool binnen twee weken aangevraagd nadat de rijinstructeur heeft beoordeeld dat de leerling voldoende kennis en vaardigheid bezit en de examenkosten voldaan zijn. 1
3
De leerling legt het rijexamen in principe af met de auto waarin rijles wordt gegeven. Alleen in geval van onmacht, kan het gebeuren dat de leerling het examen aflegt in een vervangende lesauto.
4
Een rijles bestaat uit 60 minuten, die volledig benut kunnen worden door de leerling. De hoofdtaak van de rij-instructeur is het lesgeven aan de leerling, de rij-instructeur zal zich niet met andere zaken bezig houden, behalve in overmachtsituaties.
1
NB De inplanning bij het CBR is ook afhankelijk van het rooster van het CBR.
5
De rijschool heeft alle benodigde (bedrijfs)verzekeringen afgesloten.
6
Als de lessen niet door kunnen gaan wordt de leerling hiervan zo snel (als) mogelijk op de hoogte gesteld en er wordt een nieuwe afspraak gemaakt of een vervangende instructeur ingezet. De leerling kan in zo'n geval geen aanspraak maken op teruggave van het geld (omdat er immers een nieuwe afspraak wordt ingepland) en/of schadevergoeding.
7
De lesauto is schoon, netjes en onderhouden. In de auto wordt niet gerookt.
8
De instructeur zal altijd verzorgd en fris in de auto verschijnen.
9
De rijschool zal het rijexamen aanvragen op een datum die in overleg met de leerling wordt vastgesteld (als is voldaan aan de voorwaarden in art.1.2). Daarnaast geldt dat een examen alleen wordt aangevraagd als door de cursist de benodigde gegevens heeft geleverd en het examengeld door de cursist (of ouders/verzorgers) is overgemaakt. Het examen zal uiterlijk twee weken nadat is besloten dat het rijexamen zal worden aangevraagd, worden aangevraagd.
Artikel 2 De leerling dient zich te houden aan de volgende regels: 1
Om lessen te volgen moet de leerling tenminste 16,5 jaar zijn. Ook moet de leerling tijdens de lessen altijd een legitimatiebewijs bij zich te hebben.
2
De leerling zorgt er voor om op tijd en op de afgesproken plaats voor de rijles klaar te staan. Is de leerling iets te laat, dan wacht de instructeur altijd 10 minuten op de afgesproken plaats. Start de les dan iets later, dan moet de cursist wel de gehele les betalen, want de rij-instructeur heeft deze tijd ook voor jou gereserveerd. Ben je er na 10 minuten nog niet, dan heeft de Verkeersschool ook het recht om de gehele les in rekening te brengen.
3
De leerling is verplicht alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de rijlessen op te volgen.
4
De leerling mag een rijles afzeggen of verschuiven binnen 24 uur. Een rijles afzeggen of verschuiven minder dan 24 uur van te voren, kan niet. Mocht je niet bij de afgesproken les verschijnen, dan heeft de Rijschool het recht om 100% van de les in rekening te brengen in verband met de gereserveerde tijd.
5
Een te laat afgezegde les wordt niet bij de leerling in rekening gebracht indien er een dringende reden is. Een dringende reden is bijvoorbeeld : het overlijden van een naast familielid, een begrafenis van een naast familielid of een spoedopname in het ziekenhuis (van de cursist of een naast familielid). Geen dringende reden is bijvoorbeeld: ziekte of zaken die je van te voren vergeet aan te geven, zoals vakantie of dergelijke.
6
Voordat met de rijopleiding wordt gestart, verstrekt de leerling alle noodzakelijke informatie over zijn/haar medische en of psychische situatie, als ook alle noodzakelijke informatie over medicijn-, alcohol- en of drugsgebruik die invloed kunnen hebben op de rijlessen, de rijvaardigheid of de rijbevoegdheid, schriftelijk naar waarheid aan de Rijschool.
7
Het is ten zeerste verboden om tijdens de rijles onder invloed van alcohol en andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, te zijn. Als na een aanrijding blijkt, dat de leerling onder invloed was, dan kan de leerling aansprakelijk worden gesteld. Het is overigens ook verboden om medicijnen te nemen waardoor tijdens de rijles de rijvaardigheid kan worden beïnvloed Ook dan kan de leerling bij een aanrijding aansprakelijk worden gesteld. Neem altijd contact met de Verkeersschool op als je dergelijke medicijnen moet gebruiken.
8
Als de leerling een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen heeft, dan is de cursist verplicht hiervan schriftelijk melding te maken aan de rijschool. Indien de cursist nalaat dit te vermelden, dan is de rijschool niet aansprakelijk voor schade en/of boetes die door de cursist worden veroorzaakt.
9
De leerling zal altijd verzorgd en fris in de auto verschijnen (let ook op schone handen).
Artikel 3 Voor de wijze van betaling gelden de volgende voorwaarden: 1 2
Op alle aangeschafte producten en/of diensten zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Het kan zijn dat uw totaal aantal rijlessen buiten het aangeschafte pakket vallen. Dit noemen we ‘losse lessen’. Hiervoor gelden de volgende regels: -De lessen buiten het pakket worden los aangeschaft en betaald. -De prijs voor de lessen buiten het pakket is een standaard prijs voor een losse les.
3
Betaling van losse lessen: betalingen dienen direct na iedere les te worden voldaan. Betalingen kunnen zowel contant direct na de les worden gedaan of door digitale overschrijving. Bij digitale overschrijding is de betalingstermijn een week.
4
Betaling van lespakketten: de betalingen van lespakketten dient uiterlijk 2 weken na de ondertekening van de overeenkomst, te zijn voldaan, gebeurt dit niet, dan worden de resterende lessen en/of examens stop gezet.
5
Rijschool Marthijs werkt met rijlescredits. 1rijlescredit staat voor 1 rijles. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: -Gekochte rijlescredits kunnen niet worden ingeruild. -Rijlescredits zijn persoonsgebonden en kunnen dus niet overgedragen worden. -Mogelijk overgehouden credits zijn niet in te ruilen.-Verkeersschool Marthijs zal al het mogelijke er aan doen om de cursist zijn “credits” op te laten maken voor zijn examen.
6
Voorwaarden ‘samen aanmelden’: Om aanspraak te maken op twee gratis theoriepakketten moet u aan de volgende voorwaarden voldoen: a) Tijdens de aanschaf van een lespakket moet u aangeven dat het om een ‘samen aanmelding’ gaat. b) Na de aanschaf van het pakket moet u aan de instructeur door geven met wie u, u samen aanmeldt (naam, adres) c) beide lespakketten moeten betaald zijn.
7
Komt het voor dat de leerling (of ouders/verzorgers) niet tijdig betaalt (voor losse lessen, lespakketten, credits of de kosten voor ‘samen aanmelden’), dan hanteert de rijschool de volgende procedure: Indien er een achterstand in de betaling ontstaat, dan krijg je in eerste instantie een mondelinge waarschuwing. Wordt er dan ook niet betaalt dan ontvang je 7 dagen na de mondelinge waarschuwing een herinneringsfactuur van de achterstand. De Verkeersschool heeft het recht het bedrag van de achterstand te verhogen met een minimum van € 16,50 aan administratiekosten inclusief BTW. Bovendien mag de Verkeersschool rente gaan vragen over het verschuldigde bedrag nadat er 14 dagen zijn verstreken na de herinneringsfactuur. Deze rente bedraagt de wettelijke rente.
8
Mocht het toch voorkomen dat de leerling na de mondelinge waarschuwing en de herinneringsfactuur niet betaalt, weet dan, dat de Verkeersschool een incassobureau kan inschakelen. Dan wordt het bedrag verhoogd met extra incassokosten die de leerling (/ouders/verzorgers) moet(en) betalen.
9
Bij niet tijdige betaling door de cursist heeft de rijschool het recht om de betreffende overeenkomst en alle verdere overeenkomsten tussen partijen gesloten (ook bij niet of slechts ten dele uitgevoerd) op te schorten of te ontbinden, althans als ontbonden te beschouwen zonder gerechtelijke tussenkomst. De rijschool heeft dan het recht om een vergoeding voor de inplande tijd te vorderen.
10 De leerling kan bij geen of geen tijdige betaling geen enkel recht aan de overeenkomst meer ontleden. Ook komen eventueel overeengekomen kortingen dan te vervallen. 11 Als er een pakket is aangeschaft en je behaalt je rijbewijs terwijl je het pakket nog niet volledig benut hebt, dan heb je geen recht op restitutie, je hebt immers een flinke korting op de lesprijs gehad.
Artikel 4 Examen of Herexamen: 1 Voor de aanvraag van het theorie-examen, praktijkexamen, een tussentijdse toets of andere deeltoets dient de leerling de rijschool te machtigen via: www.mijncbr.nl. Bij onvoldoende rijvaardigheid of kennis van de cursist kan de rijschool besluiten het examen te weigeren of uit te stellen. 2 De leerling moet er zelf voor te zorgen dat hij a) NAW-gegevens en de eigen verklaring op tijd aan de rijschool heeft gegeven b) bij de praktijkexamens en theorie-examens een identificatiebewijs(paspoort of ID-kaart) bij zich heeft. De rijschool is niet aansprakelijk voor de gevolgen indien de cursist geen examen kan doen als gevolg van het ontbreken van de benodigde zaken. 3 De kosten voor de examenaanvraag dienen binnen twee weken (nadat de rijinstructeur heeft aangegeven dat de leerling kan worden opgegeven voor het examen) , maar uiterlijk 3 werkdagen voor de dag van het examen, aan de rijschool te worden voldaan (contant of via digitale overmaking). 4 Het (her)examen wordt binnen 2 week aangevraagd nadat de laatste losse les (of een volledige pakket ) is benut en de rij-instructeur heeft aangegeven dat de cursist over voldoende rijvaardigheid en kennis bezit. Let wel: door de wachttijden van het CBR kan het zijn dat het examen pas later pas kan worden afgenomen (lees de voorwaarden van het CBR). 5 In de tijd tussen het eerste examen en het herexamen moet elke week minimaal 1 keer worden gelest, zodat de cursist meeste slagingskans krijgt. (Verkeersschool Marthijs zal hiervoor ook (zoveel mogelijk) ruimte proberen vrij te houden zodat tussen het examen en het herexamen voldoende geoefend kan worden. 6 Als het rijexamen niet door kan gaan omdat de leerling dan vakantie opneemt, dan moet de cursist de kosten voor het examen zelf betalen. Behalve als de vakantie van te voren aan de rijschool is opgegeven (minimaal twee weken van te voren). 7 De rijschool is na mondelinge of schriftelijke aankondiging gerechtigd tussentijdse prijswijzigingen van het theorie-examen, dan wel het praktijkexamen, door te berekenen. 8 Als de leerling niet of te laat op het examen verschijnt vanwege oorzaken die aan de leerling toegerekend kunnen worden, moet de leerling de kosten (en alle mogelijk daaruitvoortvloeiende kosten) voor een nieuwe aanvraag zelf betalen. (Het oorspronkelijke examen komt te vervallen.) 9 Mocht het rijexamen niet doorgaan wegens slecht weer, bijvoorbeeld door ijzel of sneeuw, dan hoeft de leerling het nieuwe examen niet zelf te betalen. De Verkeersschool heeft dan wél het recht om aan de leerling de kosten van één losse rijles te berekenen.
Artikel 5 Voorwaarden slagingsgarantie 1 Bij elk pakket van Verkeersschool Marthijs zit standaard slagingsgarantie. Slagingsgarantie betekent dat u 1 maal een herexamen krijgt als u na het afleggen van uw eerste praktijkexamen van het CBR helaas nog niet geslaagd bent. 2 Om aanspraak te kunnen maken op de slagingsgarantie zijn er drie voorwaarden: -De cursist heeft 1 van de totaalpakketten aangeschaft van Verkeersschool Marthijs. -De cursist heeft tijdens de rijlessen een goede inzet getoond. -Het eerste examen is in afstemming met de rij-instructeur aangevraagd.
Artikel 6 Beëindigen van een (les)contract of ander overeenkomst: 1 De Verkeersschool heeft het recht om alle vormen van een overeenkomst te doen ontbinden als: De Verkeersschool sterk het vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk geen en of onjuiste informatie heeft gegeven aan de Verkeersschool (zie artikel 2.5) De Verkeersschool sterk het vermoeden heeft dat de leerling opzettelijk niet meewerkt aan de vooruitgang van de lessen. Artikel 6 Aanvullende afspraken: 1 De Rijschool kan indien het nodig is aanvullende afspraken met de leerling (ouders/voogd) maken. Deze zullen dan in een overeenkomst worden vastgelegd. Maar deze algemene voorwaarden zullen op alle aanvullende overeenkomsten van kracht blijven. Artikel 7 Lespakketten: 1
Als de leerling mogelijk sneller toe is aan examen, dan kunnen de uren gewoon worden benut. Er is immers van te voren afgesproken hoeveel lessen er ongeveer nodig zullen zijn. Ook is er een korting of gratis theorieles gegeven en daarom zal er ook nooit restitutie plaats vinden.
2
Als de leerling een lespakket heeft gekocht en aan het einde van het pakket nog niet toe is aan het praktijkexamen, kan de leerling nog geen gebruik maken van het examen. De leerling dient dan eerst extra lessen te volgen tot hij/zij klaar is voor het examen.
3
Lesuren worden zoveel mogelijk in blokken van twee uur gegeven, de leerling moet hier ook rekening mee houden.
Artikel 8 Vrijwaring: Als de leerling tijdens de rijles een bekeuring krijgt en/of schade veroorzaakt aan derden, dan gelden de volgende afspraken: 1
De rijschool is aansprakelijk voor boetes en aanspraken van derden als gevolg van botsingen, aan-of overrijdingen tijdens de rijles, tenzij: -de leerling zich niet aan de aanwijzingen van de instructeur houdt. -de leerling zich in de auto zodanig misdraagt dat er ondanks ingrijpen van de instructeur een aanrijding plaatsvindt of een bekeuring wordt verkregen. (Voorbeeld: Als de instructeur een aantal malen heeft verteld ‘rustig in sturen’ en de leerling stuurt toch hard en snel in waardoor er schade en/of een ongeluk ontstaat.) -de leerling onder de invloed is van verdovende middelen, drugs, alcohol of medicijnen die de rijlessen en/of rijvaardigheid kunnen beïnvloeden. -de cursist onjuiste gegevens heeft verstrekt of verzwegen over zijn of haar (medische of psychische) beperkingen
-aan de cursist een ontzegging van de rijbevoegdheid is opgelegd en de cursist heeft dat verzwegen 2
Als de leerling een ontzegging van de rijbevoegdheid heeft, dan is de cursist verplicht deze ontzegging voor aanvang van de rijlessen aan de rij-instructeur te vermelden. (Een ontzegging kan bijvoorbeeld verkregen zijn als de leerling dronken op de (brom)fiets reed en voor de rechter is gedaagd. )De leerling mag dan in zo’n geval geen lesauto besturen. Als de leerling de ontzegging niet meldt en toch rijlessen neemt, dan kan de leerling aansprakelijk worden gesteld voor eventuele (financiële en andere) gevolgen zoals boetes en of schade veroorzaakt aan derden.
Artikel 9 Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van de rijschool is te allen tijde (altijd) beperkt tot het bedrag waarvoor is verzekerd en waarvoor daadwerkelijk dekking wordt verleend. De rijschool is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte kosten en/of schade die voortvloeit of verband houdt met de lesovereenkomst. Artikel 10 De leerling die klachten heeft over de overeenkomst, opleiding of aangeboden diensten, moet deze meteen of zo snel mogelijk melden aan de rij-instructeur. Dan heeft de rij-instructeur de gelegenheid om ter plekke te proberen de klacht op te lossen. Indient de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, dan kan de leerling een schriftelijke brief schrijven aan Rijschool Marthijs (t.a.v de directie).
Artikel 11 Beëindiging van de overeenkomst 1 Indien de overeenkomst niet voor een lespakket is aangegaan, hebben zowel de rijschool als de cursist het recht om de lesovereenkomst tussentijds te beëindigen, er moet dan een opzegtermijn van een maand in acht worden genomen, en wel tegen de eerste dag van een kalendermaand. In onderling overleg kan van deze termijn worden afgeweken. Indien de cursus al vooruit betaald is en er is geen sprake van de aanschaf van een lespakket, dan heeft de cursist in dit geval recht op restitutie van een eventueel vooruitbetaal bedrag, onder aftrek van het al aan de bevoegde instantie betaalde examengeld, al genoten rijlessen en administratiekosten. 2 Is de overeenkomst aangegaan voor een lespakket (een vast aantal lessen) dan wel een vaste periode, dan kan de cursist de overeenkomst alleen om zulke dringende redenen beëindigen, dat van hem redelijkerwijs niet verwacht kan worden de overeenkomst voor te zetten. (Als al 1 les is gevolgd, dan moet wel deze les betaald worden inclusief de administratiekosten voor het opmaken van de overeenkomst). Als er sprake is van dringende redenen die hierboven beschreven worden en het bedrag is in een keer vooruitbetaald, dan zal de rijschool het verschuldigde bedrag terug betalen, verminderd met het door hen/haar betaalde examengeld plus de al genoten rijlessen en administratiekosten en onder aftrek van eventuele kortingen. 3 De rijschool kan de lesovereenkomst slechts beëindigen om dusdanig dringende redenen, dat van de rijschool niet verwacht kan worden deze te continueren. In dat geval zal de rijschool de cursist die (les)gelden teruggeven waarvoor de rijschool nog geen lessen heeft aangeboden. 4 De overeenkomst wordt onmiddellijk ontbonden door het eventueel overlijden van de cursist. 5 Bij beëindiging van de lesovereenkomst heeft de cursist recht op restitutie van het aan de rijschool betaalde examengeld ter hoogste van het door de bevoegde instantie vastgestelde tarief, voor zover de rijschool dit geld nog niet heeft afgedragen aan die bevoegde instantie. Alleen bij het op naam gereserveerde examen vervalt het recht op restitutie.
Artikel 12 Algemene Voorwaarden en bemiddeling/geschillen: 1
De algemene voorwaarden liggen/bevinden zich altijd ter inzage in de lesauto
2
De algemene voorwaarden kun je raadplegen via de webpagina of subpagina’s van Verkeersschool Marthijs.
3
De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer Van Koophandel (KVK) te Groningen.
4
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
5
De rijschool en de leerling trachten eerst bij een geschil er samen uit te komen. Indien de leerling minderjarig is zal het geschil met de ouders/voogd worden besproken en afgehandeld.
6
De leerling kan, als de in lid 5 genoemde poging niet is geslaagd, bij geschillen tussen leerling en de Verkeersschool het geschil aanhangig maken.
Artikel 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die ter zake van de onderhavige overeenkomst en de uitvoering daarvan tussen partijen ontstaan, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de rijschool.
