2N® Netstar SW
2N® NetStar SW Co je 2N® NetStar SW?
• IP pobočková ústředna • Virtuální ústředna • Interkom server
2N® NetStar SW
Výhody: • Snadná instalace a správa • Levnější než tradiční HW ústředny • Využití stávajících datových rozvodů • Instalace na vhodné PC dle kapacity
• Mobilita vašich zaměstnanců • Možnost volby oblíbeného telefonu • Nezávislost na výrobci
• Stolní IP telefon či sotfphone
• Vyšší produktivita díky SW aplikacím
2N® NetStar SW Využití Finance
Zdravotnictví
Vzdělávání
Průmysl
Státní správa
Služby
2N® NetStar SW Kapacita systému • až 5000 uživatelů • až 600 současných hovorů • až 400 současně nahraných hovorů • až 100 účastníků v konferenci
• až 10 000 záznamů v telefonním seznamu
2N® NetStar SW Kapacita systému v závislosti na použitém HW Doporučený počet jader CPU Současný počet hovorů
G.711
G.711 nahrávané
G.729
G.729 nahrávané
50
1
2
2
2
100
2
4
2
4
200
4
4
8
>8
600
8
>8
>8
>8
2N® NetStar SW Podporované virtualizační platformy • VMWare • Hyper-V Debian 32bit
• VirtualBox
2N® NetStar SW Základní služby • Volání vnitřního uživatele
• Hudba na pozadí
• Volání externího uživatele
• Vyzvednnnutí zaparkovaného hovoru
• Zkrácená volba
• Převzetí vyzvánění z vlastní skupiny
• Horká linka
• Převzetí vyzvánění z vlastní stanice
• Opětovné vytočení
• Převzetí vyzvánění z cizí skupiny
• Přepojení hovoru
• Konferenční hovory
• Navrat k přepojení
• Napojení do hovoru
• Přidržení hovoru
• Odmítnutí hovoru
• MUTE (ztlumení mikrofonu)
• Parkování hovoru
2N® NetStar SW Základní služby • Bezpodmínečné přesměrování (CFU) • Přesměrování do VTS nebo privátní sítě • Zrušení bezpodmínečného přesměrování • Zrušení všech aktivních přesměrování • Přesměrování při obsazení (CFEC) • Hovor na pozadí (signalizace • Zrušení přesměrování při obsazení druhého hovoru do již • Přesměrování při nevyzvednutí (CFNA) probíhajícího) • Zrušení přesměrování při nevyzvednutí • Signalizace stavu linek na systémových (IP) telefonech (BLF)
2N® NetStar SW Speciální služby • Mobility Extension
• Počítání volných minut
• CallBack
• SNMP monitoring
• Konferenční místnosti
• Jazyková lokalizace
• Inteligentní IVR
• CLIP modifikace
• Nahrávání hovorů
• Hotelové služby
• Voicemail do emailu
• Video (H.264)
• SMS při nevyzvednutí SMS
• Profily
• Posílaní/příjem SMS do/z emailu
• Reportér událostí
• AutoClip Routing
• Volání z web a CTI
• Šetřící automat
• Jednotný číslovací plán
2N® NetStar SW Ostatní služby • Povolení stanice • Přihlášení stanice ke svazku • Odhlášení stanice od svazku • Přihlášení uživatele ke svazku
• Odhlášení uživatele od svazku • Nastavení PINu uživatele • Nastavení času • Nastavení data • Nastavení budíku
• Soukromý hovor z vlastní stanice • Soukromý hovor z cizí stanice • Nahrávání vlastních hlášek • Ovládání služeb pomocí SMS • Časové podmínky
Typická architektura
2N® NetStar SW
Aplikace • 2N® NetStar Assistant • Webová správa uživatelských účtů
• 2N® Contact Centre Solution • Výkonné ale dostupné kontaktní centrum
• 2N® NetStar Records Manager • Přehledná filtrace nahraných hovorů
2N® NetStar SW Doporučený HW • Hewlett Packard HPE ProLiant DL20 Generation 9: Procesor: Intel Xeon E3-1230 v5 (3,4 GHz), 4 jádra (8 vláken) Paměť: 8 GB RAM (DDR4 2133MHz) Síť: 2x 1 Gb/s síťové rozhraní Úložiště: velikost volitelná, maximálně dva HDD SATA 3.5“, řadič Dynamic Smart Array B140i – RAID 0/1/1+0/5, Non-Hot Plug
• 600 současných hovorů při použití kodeku G.711 (400 současně nahrávaných) • 225 současných hovorů při použití kodeku G.729 (175 současně nahrávaných)
2N® NetStar SW Doporučený HW • Hewlett Packard HPE ProLiant DL20 Generation 9: Procesor: Intel Pentium G4400 (3,3 GHz), 2 jádra Paměť: 4 GB RAM (DDR4 2133MHz) Síť: 2x 1 Gb/s síťové rozhraní Úložiště: velikost volitelná, maximálně dva HDD SATA 3.5“, řadič Dynamic Smart Array B140i – RAID 0/1/1+0/5, Non-Hot Plug
• 250 současných hovorů při použití kodeku G.711 (170 současně nahrávaných) • 100 současných hovorů při použití kodeku G.729 (75 současně nahrávaných)
2N® NetStar SW
Podporované telefony
T19G E2
T29G
T21G E2
T48G
T23P/G
EXP40
T27P
EXP38
2N® NetStar SW
Podporované telefony • 1014175 2N StarPoint IP T19 E2 bez PoE
• 1014176 2N StarPoint IP T19 E2 PoE • 1014180 2N StarPoint IP T21 bez PoE • 1014179 2N StarPoint IP T21 PoE
• 1014183 2N StarPoint IP T23P PoE • 1014184 2N StarPoint IP T27P PoE • 1014181 2N StarPoint IP T23G PoE
• 1014185 2N StarPoint IP T29G PoE
2N® NetStar SW
Podporované telefony • 1014162 2N StarPoint IP T38G PoE TFT-LCD • 1014177 2N StarPoint IP T48G PoE TFT-LCD • 1014150 2N StarPoint IP key modul T27P,T29G (38 tlačítek) EXP 38 • 1014178 2N StarPoint IP key modul T48G (20 tlačítek) EXP 40 • 1014151 2N Napájecí zdroj pro T19 a T2x • 1014171 2N Napájecí zdroj pro T3x ; T48
2N® NetStar SW
Licence • 102011
2N® NetStar SW
• 1022026
VoIP, 1 uživatel
• 1022000
2N® NetStar SW Assistant
• 1022004
Mobility Extension, 1 uživatel
• 1022092
Konference, 1 kanál
• 1022096
Nahrávání hovoru, 1 kanál
• 1022021
Komplexní Routing
2N® NetStar SW
2N® NETSTAR SW KOMUNIKUJTE EFEKTIVNĚ ZA VŠECH OKOLNOSTÍ Contact us at
[email protected]
