!
5*$,(
"DE" "EF" ""#
!"!#$%&'#(%)*+,#
-&.#(%)*+,#/&0*+#'123%'*42#5%%6#!"!#/+67&.*89## :8+,1'+8#0&#*8');6*<5*89&8=#0&&,8&2&6'#&8#>&?'*.&?&@%&7&8A#B*8+8)*C,&6+8.>%%60*89A#
!"#$%&'#()*+,$#++(-$,.#%+,/#,/(( 01/2#%,$#(0*32#%#$4&(
Inschrijvingen In totaal hebben 257 mensen zich aangemeld voor het symposium.
(%!
)*+,-./0!
&'! )10-2-34! $#%!
567896,!
Afwezigen In totaal waren er 71 personen niet aanwezig, 28% van alle inschrijvingen.
!"#$%&%'()&""*)#+%,)""#-%.+$)
$:;! =->?@*+4->-!A>/6>/B-/B-+! CD66>!628B*+4/09-4-+E! &#;!
$:;!
F>/G-!8/BH*B/-! I/-?B-! F>6J3-2-+!2-B!-2*/3!
$";! %;! <;!
KG->/0!
In totaal hebben 45 personen zich afgemeld voor het symposium. Dit zijn de redenen.
&;!
!/$%&%'()
=->?@*+4->-!A>/6>/B-/B-+!
&;!
CD66>!628B*+4/09-4-+E!
:;!
(:;!
:;!
F>/G-!8/BH*B/-! I/-?B-! I/-?B-!/+!4-!1*2/3/-!
L;!
F>6J3-2-+!2-B!KM! $%;!
(:;!
F>6J3-2-+!2-B!-2*/3! KG->/0-!
In totaal waren er 26 no-shows. Dit zijn de redenen. K+J-?-+4!
012341-) &;! &;! &;!
I6H!./N+!466>0-0-G-+!
&;! &;!
I/-?B-! F>6J3-2-+!2-B!-2*/3! =->?@*+4->-!A>/6>/B-/B-+! &%;!
#;!
O-B8!BH88-+!0-?62-+! F>6J3-2-+!2-B!KM!
#;!
I/-?B-!/+!4-!1*2/3/-! #;! #;!
P/3-! Q-*3/8-->4-!+/-B!4*B!9-B!.6! J-3*+0>/N?!,*8!
Geslacht 5%3'"64,)
&$;!
2*+! 'L;!
G>6H,!
Functieprofiel 78#6,+%9*1:+%')
D/>-RB/-!
<;! <;! ($;!
S*>?-B/+0! G->*+B,66>4-3/N?-! KG->/0-! S/44-+2*+*0-2-+B!
($;!
T6+8H3B*+B@I-318B*+4/0! (';!
UBH4-+B!
(%;! KG->/0-!
Financiële bijdrage deelname Tijdens de inschrijving voor het symposium is er een mogelijkheid gegeven om (optioneel) een bedrag in te vullen wat de inschrijvers over hebben voor de deelname aan het symposium. Dit zijn de percentages van de inschrijvers die wel en niet bedragen in het veld hebben ingevuld.
7+#"#6+;'%)<+=(*"$%)
&%;!
O+0-GH34! 5/-B!/+0-GH34!
'&;!
Ingevulde bedragen Totaal Hoogste bedrag Laagste bedrag Gemiddeld ingevuld bedrag Gemiddeld per inschrijver Gemiddeld per aanwezige persoon Meest ingevuld bedrag (modaal)
Ingevulde bedragen ! 7.064 ! 300 !1 ! 60 ! 27.50 ! 50
Betaalde bedragen ! 3.051 ! 300 !1 Niet geanalyseerd ! 16,40 Niet geanalyseerd
Website Analytics Totaal aantal bezoekers Unieke bezoekers Pagina’s per bezoek Gemiddelde bezoeksduur
3.983 2,528 3,8 3,3 minuten
Bronnen 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Bronnen Direct verkeer Google Twitter LinkedIn Frankwatching.com E-mailcampagne* Facebook Nyenrode.nl Franchiseformules.nl
Aantal bezoekers 1.438 906 531 264 134 125 121 63 43
*In totaal zijn er 3 emails verstuurd om het symposium onder aandacht te brengen: aankondiging, uitnodiging en een reminder. Alleen de traffic naar de website n.a.v. een reminder is gemeten.
Geografie Www.b2bgoessocial.nl is bezocht door de internetgebruikers uit verschillende regio’s. Dit is het overzicht van de bezoekers per regio.
Regio 1 Noord-Holland 2 Zuid-Holland 3 Utrecht 4 Noord-Brabant 5 Gelderland 6 Overijssel 7 Flevopolder 8 Limburg 9 Friesland 10 Groningen
Bezoekers 931 866 717 525 287 93 49 48 39 29
Recensies ontvangen per email Een greep uit vele reacties na afloop van het symposium die per email binnen zijn gekomen. “Het was geweldig” “Was een erg leuke avond!” “Ik vond het een zeer interessant symposium!! Hartelijk dank dat ik daarbij aanwezig mocht zijn.” “Vond het een erg leuke avond, dank daarvoor.” “Ik vond het een erg interessante avond en ben dan ook blij dat ik gekomen ben.” “Ik vond het een erg leuke en interessante avond met goede sprekers. De laatste spreker was een echte uitsmijter op een geslaagde avond! Bedankt nog voor de goede organisatie!” “Proficiat met een leuk programma en geslaagde avond.” “Ik had een erg inspirerende en leerzame avond!” “Het was een topavond, waarvoor nog mijn hartelijke dank.” “Ik heb een fantastische avond gehad, heb veel geleerd en genoten van de inspirerende sprekers en van de contacten die ik die avond heb opgedaan tijdens het seminar en later in de zolderbar.” “Vond het een mooie avond.” “Dank voor je interessante congres afgelopen donderdag. De presentaties waren zeker de moeite waard.” “Dank voor de zeer goede avond die ik heb gehad vorige week.” “Hartelijk dank voor de leuke bijeenkomst, afgelopen donderdagavond. Het was inspirerend.” “Dank voor de geslaagde avond gisteren. Je bent erin geslaagd een aantal topsprekers (inclusief jijzelf) bij elkaar te krijgen. Complimenten.” “Ik heb een super inspirerende avond gehad!” “Volgens mij kunnen jullie terugkijken op een geslaagd symposium!”
Financiële verantwoording Nyenrode Vinyard Catering deelnemers Catering organisatie team Print Ontwerp programmaboekje Cadeau’s boeken Cadeau’s wijn Zaal Kassa’s Badges Videoopnames & Foto’s Whitepaper (tekstschrijver en grafisch ontwerp) Subtotaal Vrijwillige Financiële bijdragen Totaal
! 143,50
! 1.145 ! 40 ! 121,25
IBM ! 2.717,75 ! 495 ! 200 ! 240 ! 37,50
! 1.000 ! 1.000
! 1.449,75 ! 5.690,25 ! 3.051 ! 1.449,75 ! 2.639,25
In totaal heeft het event ! 7.140 gekost, ! 27,50 per inschrijver en ! 38,40 per aanwezige persoon. De gemiddelde bijdrage per aanwezige persoon had ! 38,40 moeten zijn om break-even te draaien. Het verlies is ! 2.639,35 (! 4.089 inclusief de kosten van Nyenrode, personeelskosten niet meegerekend).
Lessons learned
7 7 7 7
7
Door de organisatoren is er veel tijd gestopt in het mogelijk maken van het symposium. Ondanks vele positieve reacties van de deelnemers vindt de organisatie dat niet alles goed is gegaan. Echter, it’s only a failure if you fail to get the learning. Daarom zijn de leerpunten in kaart gebracht. Deze zaken zullen tijdens de volgende symposium de nodige aandacht krijgen: De registratie van de gasten bij de ontvangstbalie dient efficiënter te worden ingericht zodat alle financiële bijdragen kunnen worden vastgelegd teneinde te worden geanalyseerd; Emailcampagne dient vanaf de eerste (aankondigings)email met een Mailchip module te worden verstuurd zodat de effectiviteit van de campagne (conversie e.d.) inzichtelijk kan worden gemaakt; De website dient van doelpagina’s te worden voorzien om de conversie per bron achteraf te kunnen vaststellen; De emails komen vaak niet aan wegens een ingestelde spamfilter bij bedrijven van de inschrijvers. De inschrijvers dienen op de doelpagina worden geïnformeerd over het feit dat ze geen bevestigingsemail kunnen krijgen wegens een spamfilter en dat zij bij geen gehoor zelf contact moeten opnemen om hun inschrijving te verifiëren; Vele bezoekers hebben aangegeven de waarde van het symposium achteraf te willen vaststellen en het bedrag te voldoen. Echter, uit de praktijk is gebleken dat het om verschillende redenen bij intentie blijft. Bijvoorbeeld omdat bezoekers haast hebben om naar huis te gaan, vergeten om nog even langs de inschrijfbalie te lopen of simpelweg het geld willen besparen. Er dient te worden gezocht naar de manieren om drempels
van het betalen voor de deelname te verlagen en het symposium in de toekomst niet verliesgevend te laten zijn. Alleen op deze manier kan worden voorkomen dat het commerciële gewin en niet de kennisdeling centraal komt te staan.
