Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Firemní kultura a interní komunikace
Firemní kultura a interní komunikace Magisterské studium Garant předmětu: ………………………………… Vyučující: ………………………………………….. Typ studijního předmětu: ………………………… roč./sem.: ………………………………….. Rozsah studijního předmětu: …………………….. Způsob zakončení: ………………………………… Počet kreditů: ……………………………………… Forma výuky: ……………………………………..
N_FKIK 2010/ 2011 doc. Dr. Zdeněk Cecava, CSc. doc. Dr. Z. Cecava, CSc. (PH, KL) PhDr. L. Vajner (PH) Ing. V. Kunz, Ph.D. (MO) povinný 2/3 1+1 (př/cv) (PS) 8 hod. (KS) ZK (zkouška) 4 PS, KS
Cíl předmětu: V návaznosti na sociologické předměty v bakalářském studiu objasnit firemní kulturu a vnitřní komunikaci. Osvětlit typy firemní kultury a jejich vliv na výkonnost firmy. Vysvětlit vnitřní komunikaci ve firmě, zájmové a cílové skupiny. Charakterizovat postavení a úlohu manažerů, vysvětlit význam manažerské etiky. Upozornit na společenskou odpovědnost firem. Ozřejmit národní a podnikovou kulturu nadnárodních organizací, globální procesy. Charakteristika získaných vědomostí a schopností: Umět vymezit firemní kulturu v podniku jako sociální a kulturní systém. Podíl manažerů na vytváření firemní kultury, řídící procesy a formování sociálních pozic s důrazem na komunikaci s pracovníky. Pochopit význam motivace v pracovním procesu, sociální program firmy. Naučit se základy sociálního výzkumu ve firmě, realizaci sociálního auditu. Manuál corporate identity.Specifika firemní kultury u nadnárodních společností. Obsah předmětu Firemní kultura v podniku jako sociální a kulturní systémem. Seznámit se s podílem manažerů na vytváření firemní kultury. Řídící procesy a formování sociálních pozic s důrazem na komunikaci s pracovníky. Pochopit význam motivace v pracovním procesu, sociální program firmy. Naučit se základy sociálního výzkumu ve firmě, realizace sociálního auditu. Manuál corporate identity. Problematika multikulturních vlivů v nadnárodních firmách, globální procesy. Osnova předmětu: 1. 2 3. 4.
Pracovní proces, podstata firemní kultury a interní komunikace ve firmě. Podniková kultura a identita, interakce a komunikace v podniku Pracovní proces v postmoderním prostředí, sociální výzkum a audit Národní a podniková kultura mezinárodních společností v postmoderní době 1
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Firemní kultura a interní komunikace
Metodický list č. 1 (pro KS) Téma: Pracovní proces, podstata firemní kultury a interní komunikace ve firmě Cíl: Objasnit základní pojmy firemní kultury, historický exkurz vývoje pracovního procesu Dílčí témata: 1. Východiska sociologie práce a organizace, M. Weber 2. Pracovní proces, pracovní skupina v historických souvislostech 3. Podstata firemní kultury a interní komunikace ve firmě K dílčím tématům prostudujte: Keller, J.: Sociologie organizace a byrokracie, Praha, SLON, 2007 , kap. 3; Nový, I.,Surynek,A.: Sociologie pro ekonomy a manažery, Praha, Grada, 2002, kap.6. a 7; Bedrnová,E.,Nový,I.: Psychologie a sociologie řízení , Praha, Management Press, 2004, kap.8; Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Práce jako sociologická kategorie, industriální pojetí práce, práce jako sféra seberealizace člověka, teorie human relations, pracovní proces,pracovní skupina, firemní kultura a interní komunikace ; Základní pojmy tématu: Industrializace , pracovní činnost, taylorismus (Taylor, Ford), teorie human relations,Mayo), firemní kultura, interní komunikace, Ověření získaných znalostí znamená znát odpovědi na níže uvedené otázky: 1. Které prvky a přístupy (Taylor, Mayo) v pracovním procesu jsou využívány i v dnešní době.? Uveďte některé příklady. 2. Rozveďte práci jako sociální proces (společenská dělba práce, pracovní činnost a její obecné charakteristiky, nové trendy v pracovním procesu. 3. Charakterizujte podstatu firemní kultury na konkrétním případu ve svém okolí.
2
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Firemní kultura a interní komunikace
Metodický list č. 2 (pro KS) Téma: Podniková kultura a identita, interakce a komunikace v podniku Cíl: Pochopit podnikovou kulturu a identitu jako sociální a kulturní systém, interakce a komunikace v podniku; Dílčí témata: 1. Sociální a kulturní systém organizace 2. Interakce, komunikace a identita v podniku 3. Manažer – sociální pozice, komunikace s pracovníky, podíl na vytváření podnikové kultury K dílčím tématům prostudujte: Bedrnová,E.,Nový,I.:Psychologie a sociologie řízení , Praha, Management Press, 2004, kap.4 a 8. Stýblo,J.: Řízení týmové a firemní kultury organizace, Praha, Eupress, 2010, kap.4 Brooks,I.: Firemní kultura, Brno, Computer Press, 2003, kap. 9; Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Formální a neformální struktura firmy, vysvětlení pojmům interakce, komunikace, identita, sociální pozici manažera, Základní pojmy tématu: Kulturní a sociální systém organizace, komunikace, interakce, sociální percepce, sociální pozice, vyjednávání; Ověření získaných znalostí znamená znát odpovědi na níže uvedené otázky: 1. Charakterizujte sociální a kulturní systém firmy (podniku) kde pracujete (kterou znáte). 2. Jakých percepčních omylů se nohou manažeři nejčastěji dopustit při výběru uchazečů o zaměstnání a při hodnocení pracovníků? 3. Na základě vlastních zkušeností se pokuste vymezit hlavní nevýhody a rizika pozičního vyjednávání.
Metodický list č. 3 (pro KS) Téma: Pracovní proces v postmoderním prostředí, výkonnost a ovlivňování v pracovním procesu Cíl: Pracovní proces v postmoderním prostředí, výkonnost a ovlivňování kultury a komunikace v pracovním procesu
3
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Firemní kultura a interní komunikace Dílčí témata: 1. \Změny v pracovním procesu v postmoderní společnosti 2. Sociální koheze, individuální společnost a teorie sítí v postmoderní společnosti 3. Sociální výzkum a audit K dílčím tématům prostudujte: Keller, J.: Sociologie organizace a byrokracie, Praha, SLON, 2007 , kap. 10; Pavlica,K. a kolektiv: Sociální výzkum, podnik a management, Ekopress, 2000, kapitola 5; Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Charakteristice změn v pracovním procesu v postmoderní době, výkonnost , ovlivňování kultury a komunikace firmy, objektivní a subjektivní podmínky řízení Základní pojmy tématu: Postmoderní doba, sociální koheze, individuální společnost, teorie sítí, sociální audit Ověření získaných znalostí znamená znát odpovědi na níže uvedené otázky: 1. Jak charakterizujeme postmoderní společnost a jak se její vliv promítá do firemní kultury a komunikace? 2. Vysvětlete pojmy sociální koheze a individuální společnost podle J. Kellera a Z. Baumana. 3. Co je to sociální audit firmy a jak jej připravujeme?
Metodický list č. 4 (pro KS) Téma: Národní a podniková kultura mezinárodních společností v postmoderní době
Cíl: Poukázat na systémové změny v národní a podnikové kultuře mezinárodních společností Dílčí témata: 1. Národní a podniková kultura, globalizace a mezinárodní společnosti, společenská odpovědnost firem (CSR) 2. Podniková kultura mezinárodních společností, důsledky kulturních rozdílů a podobností 3. Manažerská činnost v zahraniční pobočce mezinárodní firmy K dílčím tématům prostudujte: Bedrnová,E.Nový,I.:Psychologie a sociologie řízení, Praha, Management Press, 2004, kap. 8/4. Při studiu věnujte pozornost následujícím problémům: Důsledkům globalizace při vytváření mezinárodních společností, multikulturární charakter firemní kultury, specifice manažerské činnosti v zahraniční firmě; 4
Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK – ML Firemní kultura a interní komunikace Základní pojmy tématu: Globalizace,mezinárodní (nadnárodní) společnosti, multikultura firmy, společenská odpovědnost firem(CSR); Ověření získaných znalostí znamená znát odpovědi na níže uvedené otázky: 1. Uveďte přednosti a nedostatky různých variant podnikové kultury mezinárodních společností 2. Navrhněte krátký dotazník pro výzkum podnikové kultury v podniku 3 Charakterizujte specifiky manažerské činnosti v zahraniční firmě
Další doporučená literatura: 1. 2. 3. 4.
Brooks,I.: Firemní kultura, 1. Vydání, Brno, Computer Press, 2003 Holá, J.: Interní komunikace ve firmě, Praha, Computer Press, 2006 Petříková,R. a kol.: Společenská odpovědnost organizací, DTO CZ,s.r.o., 2008 Reichel, J.: Kapitoly metodologie sociálních výzkumů, Grada, Praha , 2009
Ukončení předmětu: Účast na konzultativních soustředěních nejméně z 50% (4 hod.) V případě vyšší neúčasti student zpracovává doplňující práci „Návrh sociálního auditu ve firmě“. Předmět je ukončen zkouškou. Podkladem pro splnění zkoušky je zpracování písemné informace o uplatňované firemní kultuře ve své firmě (respektivě firmě, jejíž součástí by chtěl student být) a o příkladech z oblasti společenské odpovědnosti firem v rozsahu 5– 7 stran textu; Práce může také být předána elektronickou formou jako prezentace v rozsahu přibližně 15 slajdů.
5
