ADATLAP
SZM 2005
ADATLAP - SZM 2007 a 345/2004. (XII. 22.) Korm. rendelet (R.) szerinti szolgáltatás megfelelőség igazolásához FIGYELEM! Az ADATLAP kitöltése és beküldése még nem jelenti a R. szerinti megfelelőség igazolását. Kitöltés előtt kérjük, olvassa el figyelmesen az ÚTMUTATÓT!
(I)
Előzetesen a Hatóság tölti ki! Szolgáltató alapadatai Szolgáltató neve: Szabolcs Kábeltelevízió Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. (I)
(II)
Szolgáltató székhelycíme: 4400 NYÍREGYHÁZA Bocskai út 55.
(II)
(III)
Szolgáltató levélcíme: 4400 NYÍREGYHÁZA Bocskai út 55. Szolgáltatás alapadatai
(III)
(IV)
Szolgáltatás kategóriája a R. szerint: Műsorelosztó szolgáltatás (műsorelosztás) Szolgáltatás megnevezése: Vezetékes műsorjelelosztás
(V)
(V)
Szolgáltatás SZJ száma: 64.20.30.0
(VI)
(VII)
(IV)
(VI)
Szolgáltatás tényleges, bejelentett megkezdésének időpontja 2004-01-01 00:00:00.0 (éééé.hh.nn):
(VII)
FIGYELEM! Ha a Hatóság által nyilvántartott fenti adatok nem megfelelők, kérjük az ADATLAP kitöltése előtt jelezze az NHH-nak. További információért olvassa el az ÚTMUTATÓ 5. oldalán a fenti (I) - (VII) pontokra vonatkozó tájékoztatást! (VIII)
A kódkockába írjon "X"-et, ha a szolgáltatás esetében forgalommérésen alapuló számlázást alkalmaz: ------------------------------------------------------------------------------------
(VIII)
(IX)
Kérem, írja be a megfelelő kódkockába, hogy a (XIII) pontban részletezett, vállalt szolgáltatás minőségi mutatók (a) - (o) esetén, mutatónként hány adatsort (aláosztást) töltött ki:
(IX)
(a) 1
(b) 1
(c) 0
(d) 1
(e) 0
(f) 0
(g) 0
(h) 0
(i) 0
(j) 0
(k) 0
(l) 0
(m) 1
Kérem, írja be a megfelelő kódkockába a (XIII) pontban részletezett szolgáltatás minőségi mutatók (a) - (o) cél-, és minimálértékeit tartalmazó (X) általános szerződési feltételek (ÁSZF) hatálybalépésének dátumát (éééé.hh.nn): -----------------------------------------------------------------------------(XI)
(n) 1
(o) 1
(X)
2005.05.20
A kódkockába írjon "X"-et, ha a szolgáltatás átlagos előfizetői száma 1000 előfizetőnél kisebb: -----------------------------------------------------------------------------------------------------
(XI)
(XII) Megfelelőség igazolás módja
(XII)
A kódkockába írjon "X"-et, ha a szolgáltatás 2007. évi megfelelőségének igazolását megfelelőségi nyilatkozat postára adásával teljesíti: --------------------------------------------
X
A kódkockába írjon "X"-et, ha a szolgáltatás 2007. évi megfelelőségének igazolását belső szolgáltatás ellenőrzésén alapuló minőségirányítási rendszer tanúsítvány postára adásával teljesíti: -----------------------------------------------------------------------------Ha az előző kódkockába "X"-et írt, adja meg a minőségirányítási rendszer tanúsítvány érvényességi területét (tanúsító szervezet és szabványok megnevezése, érvényességi terület/hatókör stb.)
Adatlap lekérdezés
ADATLAP
SZM 2005
Adatlap lekérdezés
ADATLAP
SZM 2005
(XII) Megfelelőség igazolás módja (folytatás)
(XII)
A kódkockába írjon "X"-et, ha a szolgáltatás 2007. évi megfelelőségének igazolását a miniszter által kijelölt tanúsító szervezet tanúsítványának csatolásával teljesíti: --------Ha az előző kódkockába "X"-et írt, adja meg, hogy a szolgáltatás 2007. évi megfelelőségének igazolásának mely részére terjed ki a kijelölt tanúsító szervezet tanúsítványa (tanúsító szervezet megnevezése, érvényességi terület/hatókör stb.):
(XIII) Vállalt szolgáltatásminőségi mutatók:
(XIII)
Szolgáltatás minőségi mutató
(a)
azonosító (sorszám)
név vagy aláosztás neve
HLI (1.)
Új hozzáférés létesítési idő
(b)
1. (m)
60
15
[Megkezd. naptári nap] 8.8.1.
12
1. VSZ (13.)
(n)
JSZK (14.)
1.
1. VZV (15.) 1.
1. (b)
24
6
[óra] 9.9.2.
A szolgáltatás rendelkezésre állása
RA (4.)
1.
1.
ÁSZF vonatkozó pontja (a)
30
1.
1.
(o)
teljesítési érték
Minőségi panasz hibaelhárítási ideje
MHI (2.)
1. (d)
célérték
1.
1.
minimál érték
1. (d)
99
97
100
Vivőszint az előfizetői hozzáférési ponton
[%] 8.8.2.
1. (m)
80
60
70
Jelszint különbségek az előfizetői hozzáférési ponton
[dB] 7. sz. melléklet1. (n)
1
3
2
Vivő/zaj viszony az előfizetői hozzáférési ponton
[dB] 7. sz. melléklet1. (o)
44
44
Adatlap lekérdezés
44
[dB] 7. sz. melléklet.1.
ADATLAP
SZM 2005
(XIV) Egyéb szolgáltatásminőségi mutatók és adatok:
(XIV)
Szolgáltatás minőségi mutató, és adat 2007.évi adat
azonosító (sorszám)
név
(p)
BP (16.)
Előfizetői panaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
88
(p)
(q)
MP (17.)
Minőségi panaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
88
(q)
(r)
JP (18.)
A jogos minőségi panaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
23
(r)
(s)
SZP (19.)
A számlapanaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
(s)
(t)
JSZP (20.)
A jogos számlapanaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
(t)
(u)
ÜGYP (21.)
Az ügyintézés elleni panaszok száma
[db/ezer előfizető] vagy [db]
0
(u)
(v)
HV
Hatósági vizsgálatok száma
[db]
0
(v)
(w)
EHD
Elmarasztaló hatósági döntések száma
[db]
0
(w)
(XV) Kitöltő, kapcsolattartó adatai:
(XV)
Név: Naményi Zoltán
Telefon (munkaidőben):
Cím: 4400 Nyíregyháza Bocskai út 55.
E-mail (munkaidőben):
Adatlap lekérdezés
42/410-628
[email protected]
(XIII) Vállalt szolgáltatásminőségi mutatók:
(XIII)
R. szerinti szolgáltatás-kategóriák
(a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h) (i) (j) (k) (l) (m) (n) (o)
mutató
Telefon
HLI (1.) MHI (2) SZKI (3.) RA (4.) SHA (5.) HFI (6.) KVI (7.) BHA2 (8.) ASZE (9.) ASZT (10.) GLS/GFS (11.) BHA (12.) VSZ (13.) JSZK (14.) VZV (15.)
ü ü ü ü ü ü ü
Internet és egyéb adatátv.
Műsorelosztó
ü ü ü ü Forgalommérésen alapuló számlázás esetén ü ü
Egyéb ü ü
(a)
ü
(d)
(b) (c) (e) (f) (g) (h)
ü ü ü ü
(i) (j) (k) (l)
ü ü ü
(m) (n) (o)
