1999. (XI. 24.) Sz.Cs.M. Rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások

Isola éjjeli menedékhely

Cím: Budapest 1138 Zsilip u.13.

Telefonszám: +36-20-353-6483

Megbízott vezető: Császár Gyula Balázs

Nagyobb térképre váltás

Szakmai program

I. A működést biztosító és szabályozó jogi háttér:

1. 1949. évi XX. Törvény A Magyar Köztársaság Alkotmányáról,

2. 1993. évi III. Törvény A szociális igazgatásáról és szociális ellátásokról,

3. 9/1999. (XI. 24.) Sz.Cs.M. Rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások

1 / 11


igénybevételéről,

4. 1/2000. (I. 7.) Sz.Cs.M rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről.

II. Szervezeti felépítés:

1. Az Isola Éjjeli Menedékhely irányítását a Léthatáron Alapítvány Kuratóriuma végzi.

A kuratórium legalább évente egy alkalommal tartja ülését, melyeken az alapítvány szakmai és gazdasági irányításának főbb irányát határozzák meg, és hozzák meg az alapítvánnyal kapcsolatos döntéseiket.

2. Az alapítványt a kuratórium megbízásából, az ügyvezető igazgató irányítja.

3. Az ügyvezető igazgató munkájának ellenőrzése és irányítása a kuratórium feladata.

4. A menedékhely szakmai kérdéseit a team tárgyalja, résztvevői az intézményvezető és a szociális munkások, üléseit pedig heti rendszerességgel tartja.

Az intézmény struktúrája:

2 / 11


A fenntartó felügyeli, hogy a menedékhelyén az I/2000.(I.7.) SzCsM rendeletben meghatározott személyi feltételeknek megfelelő szakképzett munkavállalók álljanak alkalmazásban.

1. Intézményvezető (1 fő)

2. Szociális munkások (6)

4. Technikai személyzet (6fő)

III. A szolgáltatás szükségessége:

1993. évi III. tv.: „A hajléktalanok éjjeli menedékhelye az önellátásra és a közösségi együttélés szabályainak betartására képes hajléktalan személyek éjszakai pihenését, valamint krízishelyzetben éjszakai szállás biztosítását lehetővé tevő szolgáltatás”.

A menedékhely célja az igénybevevők nyugodt pihenésének biztosítása, olyan tisztázott szabályok létrehozása és betartatása, amelyek a szolgáltatást használók és az ügyeletet adó szociális munkások részére is jól áttekinthető, világos működést biztosítanak. A lakók elhelyezése kulturált, tiszta környezetben történik, a menedékhelyen kifüggesztett, az együttélést szabályozó Házirend megfogalmazása világos, és mindenki számára könnyen érthető.

3 / 11


A szolgáltatás célcsoportja:

Az intézmény szolgáltatásait azok a felnőtt korú férfi, magyar állampolgárok, illetve az európai gazdasági közösség országainak tartózkodási engedéllyel rendelkező állampolgárai vehetik igénybe, akik éjszakáikat közterületen vagy nem lakás céljára szolgáló helyiségben töltik. A menedékhely célcsoportját azok a hajléktalan férfiak jelentik, akiknek elsősorban arra van igényük, hogy éjszakára fedél legyen a fejük felett, és emellett információkat, kapjanak a szociális ellátórendszer intézményeiről, illetve segítséget a függőben lévő, vagy elindítandó szociális ügyintézéseikhez.

Az „Isola” éjjeli menedékhely a fővárosi hajléktalanellátó rendszerben azon kisszámú menedékhelyek közé tartozik, ahol a szálló igénybevételének nincs semmilyen feltétele, nem kérünk sem ÁNTSZ, sem tüdőszűrő igazolást, és nem jelent kizáró okot az alkoholos befolyásoltság sem. A menedékhely szakmai programjának egyik legfontosabb eleme, hogy azok számára is szolgáltatást kíván nyújtani, akik fent leírt és legtöbb szállón elvárt feltételeknek való meg nem felelés miatt nem jutnának ellátáshoz.

4 / 11


IV. Az Intézmény által nyújtott szolgáltatások, azok igénybevételének módja:

Az éjjeli menedékhely szolgáltatásai ingyenesek, ezek igénybevétele szóbeli kérelem alapján történik. Az intézménybe először érkező, még nem regisztrált ügyféllel az ügyeletet ellátó szociális munkás megismerteti a szolgáltatások körét, valamint a házirendet, amelynek átvételét az ellátottak aláírásukkal igazolják. Az ellátottak jogaik védelmével, illetve észrevételeik vagy panaszaik benyújtásával kapcsolatos szabályokat, ugyancsak a házirend átadáskor, annak mellékleteként csatolt panaszkezelési szabályzatból ismerik meg.

Működési rend:

- az intézmény engedélyezett állandó férőhelyszáma: 76 fő,

- az intézmény az év minden napján üzemel, 18. 00 órától másnap reggel 08. 00 óráig tart nyitva,

- a lakók elhelyezése az összesen 21 (tizenegy 4 ágyas, nyolc 2 ágyas és két 8 ágyas) szobában történik,

- nyitvatartási idő alatt a folyamatos szociális munkás ügyelet biztosított,

Éjszakai pihenés biztosítása:

5 / 11


Az éjszakai pihenésre könnyen tisztítható és fertőtleníthető ágyakon van lehetőség, amelyet az ügyeletes jelöl ki. Az éjjeli menedékhelyet használók biztonságérzetét szakképzett személyzet biztosítja.

Személyi tisztálkodás biztosítása:

A szolgáltatás során az intézmény az alábbiakat nyújtja: -

fürdőhelyiség hideg-melegvizes ellátással, tisztálkodáshoz szükséges textília (napi váltással), tisztálkodó szerek (tusfürdő, wc papír).

A személyes ruházat tisztításához az intézmény az alábbiakat biztosítja: -

mosópor, mosógép, centrifuga, szárítógép.

Étkeztetés, ételmelegítéshez, szükséges feltételek biztosítása: -

vacsora: meleg leves és kenyér, reggeli: kávé, tea, vajas kenyér, étkező helyiség használat 18-23 óráig

6 / 11


-

mikrohullámú sütő

Csomag-, érték-, vagyonmegőrzés:

Az értékmegőrzés az intézményben helyben kifüggesztett értékmegőrzési szabályzatban foglaltak szerint történik, ezt a szolgáltatást egy éjszakára, (az intézményi jogviszony idejére) vehetik igénybe a szálló használók, (az átadás átvételről elismervény készül).

Postacím és tartózkodási hely létesítése: Az igénybevevő szóbeli kérelmére az intézmény postacímet biztosít, a nevére érkező küldemények átadásáról az ügyeletes szociális munkás gondoskodik. A szálló használók ugyancsak szóbeli kérelmére az intézmény a vonatkozó jogszabályok szerint tartózkodási helyet létesít.

Humán szolgáltatások, szociális munka:

Az éjjeli menedékhely szakmai munkáját elsősorban a szállásnyújtás határozza meg, ugyanakkor hangsúlyos része a menedékhelyen végzett munkának az ügyfelek problémáinak, szükségleteinek megismerése, felmérése.

7 / 11


Szociális munka: -

krízisintervenció szociális információk biztosítása jogosultságokra vonatkozó tanácsadás konfliktuskezelés szociális ügyintézés életvezetési tanácsadás segítő beszélgetés szolgáltatásokról szóló információs nyomtatványok hozzáférhetõvé tétele (faliújság, szórólapok)

V. A szakmai stáb:

1. A Léthatáron Alapítvány ügyvezető igazgatója, az Isola Éjjeli Menedékhely napi munkájának irányítására, intézményvezetőt nevez ki.

8 / 11


2. Intézményvezető feladatai: a menedékhely munkatársainak koordinálása beosztások időben történő elkészítése jelenléti ívek figyelemmel kísérése, hónap végén a munkaidő-jelentés elkészítése az intézmény személyi és tárgyi feltételeinek biztosítása a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően az intézményi adminisztráció ellenőrzése az intézményben dolgozó munkatársak szakmai támogatása, oktatása, ellenőrzése pályázatok figyelemmel kísérése, aktuális pályáztok elkészítése, a teljesítések nyomon követése az intézmény képviselete különböző fórumokon az intézményben végzett munka megfelelő formában történő bemutatása

3. A szociális munkások feladatai: az ügyeleti teendők, ellátása a menedékhelyen a menedékhely ellátottjainak helyzetükhöz és igényeikhez igazított segítségnyújtás, a szociális munka módszereivel, eszközeivel. szociális ügyintézés, hétköznapokon a reggeli órákban. az intézmény működését szabályozó jogszabály(ok)ban előírt adminisztráció pontos vezetése. az éjjeli menedékhely team megbeszélésein, szupervíziós csoportján való aktív részvétel, a közösen hozott döntések képviselete.

VI. Az intézmény, és a team működéséhez szükséges alapdokumentumok: 1.

SZMSZ (Szerkezeti és Működési Szabályzat)

9 / 11


2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Munkaköri leírások A Szociális Munka Etikai Kódexe Az Éjjeli menedékhely Házirendje A szakmai program Team-napló Eseménynapló Üzemeltetési utasítás az Isola működtetésére Tűzvédelmi szabályzat Munkabiztonsági Vezetői Utasítás

VII. A szociális munkások segítése:

Az intézményben külső szakember vezetésével, szupervíziós csoport működik, a csoport kétheti rendszerességgel tartja üléseit. Az éjjeli menedékhelyen dolgozó szociális munkások, az alapítvány más intézményeinek dolgozóival együtt ugyancsak kéthetente úgynevezett „nagy teamen” vesznek részt.

VIII. Együttműködés más szervezetekkel, intézményekkel:

A menedékhelyen végzett munka számos ponton kapcsolódik más hajléktalanellátó szervezet intézményeihez, ezek közül a szintén az észak-pesti területen tevékenykedő Twist Olivér Alapítvánnyal van a legszorosabb munkakapcsolat. A Twist Olivér Alapítvány nappali melegedőjében és átmeneti szállójának ügyfélkörében nagy számban fordulnak elő a menedékhely ellátottjai, ezért havonta két alkalommal közös esetmegbeszélő csoportokon vesznek részt a két szervezet munkatársai. Szoros, hagyományosan jó kapcsolat jellemzi a menedékhely és a Menhely Alapítvány Diszpécser Szolgálata közötti együttműködést. A menedékhely képviselője rendszeresen részt vesz a Menhely Alapítvány szervezésében havi rendszerességgel tartott éjjeli menedékhelyek szakmai műhelyén. Az „Isola” hosszú évek óta együttműködő partnere a Menhely Alapítvány munkásszálló térítési díjtámogatási (az ún. „Bónos”) programjának is.

10 / 11


Készítette: Nagy Richárd mb. intézményvezető

11 / 11

1999. (XI. 24.) Sz.Cs.M. Rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások

Recommend Documents