Beste ouders, Wij danken u voor het vertrouwen dat u in ons kinderdagverblijf stelt. Wij willen tijdens de periode dat u uw kind aan ons toevertrouwt: -
-
de opvang van uw kind verzekeren door middel van een aangepaste opvoeding uw kind de kansen bieden zich optimaal en harmonisch te ontwikkelen instaan voor de preventieve gezondheidszorgen van uw kind de coëducatie betrachten van kinderen met een specifieke zorg en normaal ontwikkelende kinderen. We willen hen de kans geven zo gewoon mogelijk op te groeien. Daarbij staan niet hun tekortkomingen maar hun mogelijkheden centraal uw kind een aangename tijd bezorgen
Ook met u, ouders, willen we een goede relatie opbouwen, alleen zo kan uw kind zich maximaal en positief ontplooien. Een goede samenwerking vraagt ook om goede afspraken. Daarom willen we u vragen om ons huishoudelijk reglement aandachtig te lezen en tijdens de opvangperiode rekening te houden met de inhoud van dit reglement. Voor de eerste opvangdag ontvangt u een exemplaar van dit document dat u zelf bijhoudt. We staan steeds open voor uw opmerkingen en ideeën.
Het team van kinderdagverblijf Auricula.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula februari 2014
1
HUISHOUDELIJK REGLEMENT Kinderdagverblijf Auricula is erkend en gesubsidieerd door Kind en Gezin en voldoet aan de eisen die de overheid stelt. 1. ALGEMENE GEGEVENS organiserend bestuur : V.Z.W. Auricula Burg. Schinkelstraat 20 8500 Kortrijk 056/37 30 57 fax 056/32 62 81 voorzitter van de Raad van Bestuur : dhr. Rik Honoré contactpersoon van kinderdagverblijf Auricula : Sabina Braeckman (leidinggevende) noodnummer : 0472/933 202 (enkel te gebruiken in noodgevallen) e-mail :
[email protected] website : www.auricula-overleie.be De leidinggevende is te bereiken van maandag tot vrijdagmiddag, bij afwezigheid vragen naar : - Marianne Viaene : verpleegkundige - Joke Remmerie: sociaal – pedagogisch medewerker openingsuren en openingsdagen: We zijn open van 7u30 tot 19u00, van maandag tot en met vrijdag. De jaarlijkse sluiting is te raadplegen in deze brochure en aan de ingang van het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf informeert u elk jaar, uiterlijk op 31 december, over de sluitingsdagen van het volgende jaar via een schriftelijke mededeling. Het binnenkomen en buitengaan is enkel mogelijk met een badge. Per gezin voorzien we twee badges waarvoor we een waarborg van 12 euro vragen. doelgroep : Auricula biedt opvang aan kinderen van 3 maanden tot 3 jaar en aan kinderen met een specifieke zorgbehoefte. klachtenbehandeling : Wij staan open voor elke klacht, kritiek, … Wanneer u ons informeert over zwakke schakels in onze werking kan dit alleen maar een aanzet zijn tot het verbeteren van onze opvang op kwalitatief vlak. Een anonieme klacht behandelen we niet als klacht. We verzekeren dat uw klacht met de nodige discretie wordt behandeld.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
2
-
heeft u een klacht over het gebeuren in de leefgroep dan richt u zich best tot de betrokken begeleidster(s) bij klachten i.v.m. de organisatie neemt u contact op met de leidinggevende klachten waarmee u niet terecht kunt in het kinderdagverblijf meldt u aan de voorzitter van de Raad van Bestuur
Klachten kunt u zowel mondeling als schriftelijk melden, via het heen- en weerschriftje of de bijgevoegde meldingsbrief. Mondelinge klachten proberen we mondeling te beantwoorden. Is dit niet onmiddellijk mogelijk dan noteren we de klacht en bespreken deze met de betrokken medewerkers. Een schriftelijke klacht behandelen we ook met alle betrokken medewerkers. We behandelen klachten volgens onze klachtenprocedure vermeld in het kwaliteitshandboek. Binnen de maand kunt u een antwoord verwachten van ons. Indien u geen bevredigend antwoord krijgt, dan kunt u beroep doen op de klachtendienst van Kind & Gezin : Klachtendienst Kind & Gezin Hallepooortlaan 27 1060 Brussel 02/533.14.14 e-mail :
[email protected] verzekering: burgerlijke aansprakelijkheid: KBC VERZEKERINGEN polisnummer Z9/28.969.059-0001 de waarborg geldt voor alle personeelsleden, alle personen die in het kader van een tewerkstellingsplan van de overheid tewerkgesteld zijn en alle vrijwilligers (voor stagiaires geldt de schoolverzekering). De verzekering burgerrechterlijke aansprakelijkheid geldt eveneens voor alle kinderen die in het dagverblijf worden opgevangen, alsmede voor de ouders of voogden als burgerrechterlijk aansprakelijk voor deze minderjarigen. Indien zij hiervoor geen beroep kunnen doen op een andere verzekering, wordt de aansprakelijkheid van de voornoemde personen gedekt voor de schade die het kind veroorzaakt terwijl het onder gezag of toezicht staat (of moest staan) van de instelling of haar vertegenwoordigers. De verzekering dekt eveneens de burgerrechterlijke aansprakelijkheid van het personeel in dienst van de instelling voor schade veroorzaakt aan de kinderen door intellectuele fouten of nalatigheden begaan in de uitoefening van de verzekerde beroepsactiviteiten. Is ook gedekt door de verzekering: de aantasting van de gezondheid of voedselvergiftiging door een fout of vergissing begaan bij het bereiden of toedienen van spijzen, dranken en geneesmiddelen. lichamelijke ongevallen: geldt voor alle kinderen die in het dagverblijf worden opgevangen, maar enkel terwijl zij onder gezag of toezicht staan (of moesten staan) van het personeel. Het verzekerd bedrag voor de kosten voor geneeskundige verzorging en aanverwante kosten bedraagt 2 500 euro waarbij de eerste 25 euro niet verzekerd zijn. Aangifte van schadegevallen of ongevallen gebeurt aan de leidinggevende of haar vervanger binnen de 24 uur na het gebeuren. Laattijdige aangiften komen niet in aanmerking. verzekering gebouwen en inhoud : FORTIS AG / contractnummer : 03/49.071.894/00. objectieve aansprakelijkheid - brand en ontploffing: AXA polisnummer 205.13.356/05/088. Gelieve bij uw aankomst onmiddellijk het toezicht en de verantwoordelijkheid over uw kind (en de andere kinderen die u vergezellen) op te nemen. Houd uw kind ook bij de hand ter hoogte van de parking. Indien u met de wagen binnenrijdt, vragen wij u uitdrukkelijk om uw snelheid te beperken (zie het verkeersbord aan de ingang van het gebouw).
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
3
2. WEDERZIJDSE AFSPRAKEN TUSSEN OUDERS EN AURICULA opvangplan : - Ieder kind is minimum 3 maal per week aanwezig in het kinderdagverblijf, ook halve dage volstaan. Bij een regelmatige aanwezigheid : . kunnen wij een kwaliteitsvolle opvang bieden . kunnen begeleiders, ouders en kind een goede vertrouwensrelatie opbouwen . voelt het kind zich veiliger en meer vertrouwd in de opvang - Uw kind kan in ons dagverblijf opgevangen worden tot en met het instapmoment op school dat volgt op zijn of haar derde verjaardag. Bijvoorbeeld : Anna verjaart op 5 juni, zij kan tot 1 september in het dagverblijf opgevangen worden. - Op de schriftelijke overeenkomst vermeldt u welke dagen en uren uw kind zal aanwezig zijn. Deze afspraken zijn bindend voor ouders en kinderdagverblijf. Elke wijziging in dit schema wordt vooraf aangevraagd en bij akkoord op het formulier ‘wijziging van opvangplan’ bevestigd. - Kan uw kind niet aanwezig zijn op een vaste aanwezigheidsdag, verwittig ons dan ten laatste voor 10 uur de dag zelf. Bij het niet verwittigen van een afwezigheid rekenen wij een reservatieprijs aan. Deze bedraagt 25% van de dagprijs te vermenigvuldigen met het aantal niet verwittigde afwezige dagen en begrensd tot de minimumbijdrage. Wanneer u uw kind extra wilt brengen, d.w.z. op een dag waarop het gewoonlijk niet komt, vraag dit ons dan tijdig, liefst 2 of 3 dagen vooraf. haal- en brengmomenten : - U heeft als ouder toegang tot alle ruimtes waar uw kind verblijft. We vinden het echter belangrijk dat u respect heeft voor de slaap- en eetmomenten van uw kind. We begrijpen uw bezorgdheid bij de eerste opvangdag van uw kind maar we stellen het op prijs wanneer u die dag niet zomaar binnenvalt. Een bezoek kan mits een seintje vooraf of een telefoontje tussendoor om u te informeren omtrent de eerste verblijfsuren van uw kind. - Bij het verlaten van het kinderdagverblijf worden de kinderen enkel toevertrouwd aan de ouders of derden vermeld op het inschrijvingsformulier. Gelieve in het laatste geval steeds de begeleidster te verwittigen. - U dient uw kind ten laatste 10 minuten voor sluitingstijd (19u) af te halen. Zo hebben u en de begeleider nog de tijd om informatie uit te wisselen. Bij laattijdig afhalen, vragen we het aanwezigheidsregister te ondertekenen . Indien u 5 keer te laat uw kind komt afhalen, beëindigen we eenzijdig de opvang. - Treedt er in de loop van de opvang een wijziging op in het ouderlijk gezag of het verblijfs- of bezoekrecht, dan meldt u dit onmiddellijk aan de leidinggevende. - Een kind geven we niet mee met iemand die duidelijke tekenen van dronkenschap vertoont of onder invloed lijkt. Dit om veiligheidsredenen alsook de verantwoordelijkheid die wij hierin als opvangvoorziening dragen en opnemen. Stappen die we zullen nemen : . we nemen contact op met een (vooraf gekende) andere gevolmachtigde persoon of . we nemen contact op met een andere persoon die door de ouder onder invloed wordt opgegeven of . we contacteren de politie uw kind : - Baby’s krijgen hier geen badje. In functie van hun stageopdracht geven stagiaires soms een badje aan de baby’s. Deze stageopdracht wordt uitgevoerd onder begeleiding van de stageleerkracht. Wij vragen hiervoor uw toestemming (zie inschrijvingsformulier). - Verzorgingsproducten hoeft u niet mee te brengen tenzij producten specifiek voor uw kind.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
4
- Gelieve volgende zaken te voorzien in het kinderdagverblijf : voldoende luiers koortswerend middel, bij voorkeur vloeibaar reservekledij Foto van het kind en van het gezin fopspeen en/of kleine knuffel (die in het Klein rond flesje (kindjes jonger dan 18 kinderdagverblijf kunnen blijven) maanden) Slaapzak Boekje van Kind en Gezin Fysiologisch serum (voor neusspoeling) Mapje of schrift -
-
-
-
Bij aankomst heeft uw kind reeds ontbeten en laten we niet toe dat het nog een koek of boterham meekrijgt. Eerste flesvoeding wordt niet meer toegediend aan baby’s die vaste voeding krijgen. Wanneer uw kind hier een volledige dag verblijft, krijgt het om 10 uur een stuk fruit, een tas soep of melk, ‘s middags een warm middagmaal en een gevarieerd vieruurtje. Extraatjes meegeven met uw kind is dus zeker niet nodig! Het dagmenu hangt uit t.h.v. de keuken. Indien uw kind een bepaald dieet moet volgen, willen wij in de mate van het mogelijke en enkel op medisch advies de voeding aanpassen. Indien nodig vragen wij dieetproducten mee te brengen. Moeders die borstvoeding en opvang willen combineren kunnen afgekolfde melk meebrengen of borstvoeding geven in het kinderdagverblijf. U kunt zich hierover informeren bij een begeleid(st)er. Wenst u voor uw kind alternatieve voeding dan willen wij de bereiding van de maaltijden aanpassen op voorwaarde dat u ons de nodige voedingswaren bezorgt. Geef ook geen speelgoed mee, enkel een knuffel om te slapen. De fopspeen en de slaapknuffel blijven bij voorkeur in het kinderdagverblijf om ongemakken te voorkomen. Voorzie zoveel mogelijk alle persoonlijke zaken van uw kind (kledij, slaapzak, knuffel, fopspeen, zuigflessen, …) van een naam. Informatie wordt steeds doorgegeven aan de verantwoordelijken van de leefgroepjes en niet aan stagiaires !
zieke kinderen : De aanpak van een ziek kind in het kinderdagverblijf is gebaseerd op de aanbevelingen van Kind en Gezin (www.kindengezin.be) en gebeurt in overleg met de ouders op basis van de toestand van het kind op dat moment. Wij raden u aan om op voorhand oplossingen te zoeken ingeval uw kind ‘s ochtends ziek zou zijn en er dringend een alternatieve opvang nodig is, o.a. via de mutualiteit (zie blz. 11 ‘opvang zieke kinderen’). Ziekte en koorts In principe hoort een ziek kind niet thuis in de opvang. We hanteren de infectieklapper van Kind en Gezin om te bepalen of een kind bij ziekte al dan niet naar de opvang mag komen. Wanneer uw kind ziek wordt in de opvang vragen we u om uw kind zo snel mogelijk te komen halen en een arts te raadplegen indien: - uw kind jonger is dan 3 maanden en 38° t of meer koorts heeft - uw kind tussen 3 en 6 maanden is en 39°t of meer koorts heeft - uw kind, ongeacht de leeftijd, te ziek is om deel te nemen aan de normale activiteiten in de opvang - uw kind teveel zorg en aandacht vraagt zodat het kinderdagverblijf de gezondheid van of de veiligheid van de andere kinderen niet meer kan garanderen - symptomen van discomfort toenemen of er zich ernstige alarmtekenen voordoen Indien u niet bereikbaar bent, doet het kinderdagverblijf een beroep op een dokter. In noodgevallen
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
5
dient een medewerker de eerste zorgen toe. In ernstige gevallen worden de hulpdiensten verwittigd. Alle eventuele kosten verbonden aan medische tussenkomsten zijn afzonderlijk te vergoeden. Bij koorts (vanaf 38°C) waarbij uw kind discomfort (minder eetlust, minder actief, ongemak, pijn, huilerig, veranderde slaap,…) ondervindt of vanaf 38,5°C, zal een medewerker u contacteren en kan in overleg met u, één keer per ziekteperiode een koortswerend middel toegediend worden. Daartoe is het nodig dat u een vloeibaar koortswerend middel meebrengt bij de start van de opvang. We vragen u bijgevoegde document blz. 15 ‘attest koortswerend middel ‘door een arts te laten invullen en ondertekenen. Dit attest geeft ons de toestemming om een koortswerend middel toe te dienen in ons kinderdagverblijf. Er wordt in het kinderdagverblijf nooit een koortswerend middel gegeven: - aan kinderen jonger dan 3 maanden - aan kinderen tussen 3 en 6 maanden die meer dan 39° hebben. Medicatie Het algemene uitgangspunt is dat medicatie en inhalaties thuis toegediend worden. Vraag daarom steeds aan uw arts medicatie voor te schrijven die thuis kan gegeven worden. Indien uw arts het toch nodig acht dat de medicatie wordt toegediend tijdens de opvang in het kinderdagverblijf, dan kan dit enkel mits hij/zij een medicatieformulier invult (zie blz.14, folderrek en op de website). Zonder ingevuld medicatieformulier dienen we geen medicatie toe in het kinderdagverblijf. U neemt de medicatie dagelijks uit de tas en geeft dit aan de begeleiding. Vermeld op de verpakking van de geneesmiddelen ook de naam van uw kind. beëindigen van de opvang : - U kan de opvang beëindigen door dit ten minste één maand vooraf te melden aan de leidinggevende. Van deze termijn kan worden afgeweken omwille van gerechtvaardigde redenen, bijv. werkloosheid bij één van de ouders. - Het kinderdagverblijf kan de opvang van uw kind eenzijdig beëindigen wanneer u de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet naleeft en geen gevolg geeft aan mondelinge en schriftelijke verwittigingen. De opzegging of schorsing wordt per aangetekende brief meegedeeld met vermelding van de reden en de ingangsdatum.
3. MAATREGELEN TER PREVENTIE VAN WIEGENDOOD Om wiegendood te helpen voorkomen, nemen wij volgende maatregelen (conform de aanbevelingen van Kind & Gezin) : -
slaaphouding : baby’s slapen steeds op de rug. Elke afwijking op rugligging dient door de ouders bevestigd te worden met een attest van de behandelde arts. roken in het kinderdagverblijf wordt niet toegelaten regelmatig toezicht op de slapende baby’s baby’s slapen in een spijlenbed met aangepaste matras en matrasbeschermer we maken enkel gebruik van katoenen lakens, dekens en slaapzakken (geen hoofdkussen en geen donsdeken) een fopspeenketting laten we niet toe alsook grote knuffels jaarlijks organiseren we een vorming voor het personeel omtrent reanimatietechnieken regelmatige verluchting van de slaapruimtes we houden de temperatuur van de slaapomgeving op 18° C baby’s tot 6 maanden slapen in de leefruimte
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
6
Op medische indicatie kunnen kinderen opgevolgd worden door middel van cardiorespiratoire monitoren.
4. FINANCIËLE BEPALINGEN bepaling financiële bijdrage van het gezin De bijdrage wordt vastgesteld op basis van het inkomen van het gezin, overeenkomstig het ministerieel besluit van 17 maart 2008. Wanneer u gehuwd of samenwonend bent, wordt het inkomen van u beiden als basis genomen voor de berekening van de bijdrage. De effectief te betalen bijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur van het kind in de opvang: - voor een verblijf van 5 uur of meer betaalt u een volledige dagprijs (=100%) - een verblijf tussen 3 en 5 uur bedraagt 60% van de financiële bijdrage - is een kind minder dan 3 uren aanwezig dan betaalt u 40% van de dagprijs De financiële bijdrage dekt het geheel van de verblijfskosten, met uitzondering van fles-, dieet- en alternatieve voeding en luiers. voorschot Uw kind is definitief ingeschreven na het betalen van een waarborg van 50 euro. Dit bedrag wordt integraal verrekend bij de eerste facturatie. bijdrage bij de start van de opvang Voor de start van de opvang dient u de ouderbijdrage zelf te berekenen op de website van Kind en Gezin. Houd hiervoor volgende gegevens bij de hand: - een eigen mailadres - je elektronische identiteitskaart (met kaartlezer) en pincode OF je federaal token met wachtwoord en gebruikersnaam Maak eerst uw registratie op de website van Kind en Gezin. Ga hiervoor naar de website www.kindengezin.be en klik linksboven op de homepagina ‘mijn kind en gezin’. Volg de instructies op het scherm. Bereken daarna het inkomenstarief en vraag een ‘attest inkomenstarief’ aan: -
-
Open de website www.kindengezin.be, klik linksboven op ‘Mijn Kind en Gezin’ en vervolgens op ‘bereken inkomenstarief kinderopvang’. Meld je aan met je e-ID of federaal token. Door de registratie worden de gezinssamenstelling en de inkomensgegevens automatisch ingelezen vanuit de databank van de FOD Financiën en het Rijksregister en wordt het tarief automatisch berekend. Het attest inkomenstarief wordt per mail bezorgd en is geldig tot eind december 2014. Bezorg het attest inkomenstarief aan Sabina of Joke.
Wanneer u geen ‘attest inkomenstarief’ kan of wil geven aan de opvang, kunnen we niet anders dan de maximale dagprijs aanrekenen.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
7
vermindering voor meerdere kinderen ten laste en voor een meerling U krijgt vermindering toegekend wanneer u meer dan één kind ten laste hebt. Een kind ten laste is een kind waarvoor het gezin de financiële verantwoordelijkheid opneemt. Gezinnen met een meerling ten laste – ook hier gaat het om het opnemen van financiële verantwoordelijkheid – krijgen één aanvullende vermindering, ongeacht het aantal meerlingen in het gezin. herberekening van de bijdrage 1. bij daling van het inkomen van het gezin Wanneer het huidige inkomen van uw gezin minstens 20% lager ligt dan het inkomen dat als basis werd genomen voor de bepaling van de dagprijs kunt u de herberekening uitvoeren op de website van Kind en Gezin. 2. bij wijziging van gezinssamenstelling Wanneer uw gezinssamenstelling officieel wijzigt (bv. bij een echtscheiding) kunt u de bijdrage herberekenen op de website van Kind en Gezin.
facturatie en betalingsregeling U ontvangt bij het begin van een maand een gedetailleerde factuur voor de opvang in de voorbije maand. De betalingen gebeuren via een domiciliëringsopdracht. Bij het niet betalen van een factuur krijgt u een schriftelijke herhaling. Bij herhaalde laattijdige betalingen of bij het niet betalen zonder voldoende reden, kan het kinderdagverblijf de opvang beëindigen. fiscaal attest Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe u jaarlijks tijdig een correct ingevuld fiscaal attest te bezorgen. De FOD Financiën verbiedt het vermelden van de bijkomende bijdragen op het fiscaal attest. 5. NALEVING VAN DE WET OP BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER Overeenkomstig het besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkennings- en subsidiëringsvoorwaarden kan het kinderdagverblijf bij de inschrijving en tijdens het hele verblijf van uw kind in het kinderdagverblijf persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het kinderdagverblijf ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Medische gegevens kunnen enkel opgevraagd worden onder de verantwoordelijkheid van een arts. Administratieve en sociale gegevens worden opgevraagd en verwerkt onder verantwoordelijkheid van de leidinggevende. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heeft u als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die uw kind, uzelf of uw gezin betreffen en kunt u verbetering ervan vragen. Onze medewerkers delen geen informatie over uw kind of zijn verblijf in het kinderdagverblijf mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. Bij de opvang van een specifiek zorgenkind vragen we extra financiële ondersteuning aan Kind en Gezin. De persoonsgegevens van het specifiek zorgenkind worden strikt vertrouwelijk doorgegeven aan de dossierbeheerder van Kind en Gezin. Deze informatie ook is raadpleegbaar door de Zorginspectie.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
8
Auricula gaat ervan uit dat, zonder tegenbericht ondertekend door beide ouders, groepsfoto’s en foto’s die in het kinderdagverblijf gemaakt worden van uw kind(eren) mogen tentoongesteld worden in de leefgroep, bijgemaakt worden voor andere ouders of gepubliceerd worden op onze website, folders of kaarten. Dit geldt ook voor het maken van een film in de leefgroep en het eventueel vermenigvuldigen ervan.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
9
Ondergetekende,…………………………………………………………………………………………… verklaart kennis genomen te hebben van het huishoudelijk reglement en is akkoord met de inhoud ervan.
Datum :
Handtekening vader,
Handtekening moeder,
(voorafgegaan door ‘gelezen en goedgekeurd’)
(voorafgegaan door ‘gelezen en goedgekeurd’)
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
10
OPVANG ZIEKE KINDEREN
Wij weten dat het niet altijd vanzelfsprekend is om de geschikte opvang te vinden als uw kindje ziek wordt. Daarom vindt u hieronder de erkende oppasdiensten voor zieke kinderen van de regio Kortrijk. Om een vlotte dienstverlening te garanderen vragen deze diensten om telefonisch contact op te nemen. Voor regio Menen en Waregem of voor verdere info kunt u de verpleegkundige van ons kinderdagverblijf contacteren. U vindt folders van de verschillende organisaties in ons folderrek aan de ingang.
Naam organisatie Familiehulp ‘Knuffel’
Reddie Teddy Centrum voor thuiszorg Bond Moyson Onafhankelijk ziekenfonds Sloebercity Solidariteit voor het gezin vzw
Kortjakje Vlaams Neutraal Ziekenfonds
Adres en telefoonnummer St Janslaan 8A Kortrijk 056/23 37 77 Mevr. Jo De Vos Pres. Kennedypark 2 Kortrijk 056/23 03 81
[email protected] 070/23 30 38
[email protected] Stasegemsestraat 110 Kortrijk 056/26 61 31
[email protected] Mevr. Katrien Louagie Pres. Rooseveltplein 8 Kortrijk
Bereikbaarheid Ma tot do: 7u – 17.30u Vr 7u – 17u 24u op 24u
Elke dag van 7u tot 22u 8u – 16u30
[email protected]
Oef! Familiezorg West-Vlaanderen vzw (deze oppas richt zich enkel tot gezinnen met kinderen die leven met een beperking)
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
[email protected] 088/62 009 ism Adecco H. Geeststraat 11 Kortrijk 056/20 15 48
[email protected]
Ma tot vr 8u – 17u30 Dringende gevallen: 050/33 02 70
11
FOTOBOEKJE
Kinderen vinden het leuk om naar foto’s te kijken. Zeker wanneer het foto’s zijn van papa, mama, broer, zus, oma, opa, zichzelf, … Ze herkennen wie op de foto staat en willen erover vertellen, het kijken naar foto’s stimuleert hen tot praten. Baby’s ontdekken met hand en mond (via stoffen en plastic boekjes) wat een boek is. Door hen te leren omgaan met boekjes leren ze ook kijken naar plaatjes. Fotoboekjes zijn een ideale start. Ze herkennen snel wie op de foto staat en leren zo hun eerste woordjes. Reeds een aantal jaren werken we met fotoboekjes voor elk kind en dit voornamelijk vanuit onze werking met specifieke zorgkinderen. Bij de aanvang van de opvang vragen we aan de ouders om een fotoboekje mee te brengen. We vragen enkel foto’s van personen uit de omgeving van het kind (ook een huisdier kan). Wanneer de foto’s in een eenvoudig plastiek boekje worden gestoken, kan de baby het boekje zelf onderzoeken, betasten, … zelfs sabbelen mag. Het boekje kan ook open en toe, foto’s verdwijnen en komen terug. Een spel dat ze eindeloos kunnen herhalen en hen zo leert kennismaken met boekjes. Soms betekent het boekje ook een troost tijdens een verdrietig moment. De begeleidsters kijken tijdens rustige momenten samen met het kind in ‘zijn’ boekje, ze vertellen wie op de foto staat, … Het boekje kan ook thuis gebruikt en aangevuld worden met nieuwe foto’s. Bij de overgang naar een volgende leefgroep gaat het boekje mee. We zijn er zeer van overtuigd dat kijken in boekjes, kijken naar foto’s en plaatjes, voorlezen uit boekjes het kind stimuleert in zijn taal- en denkontwikkeling en het leren lezen later. We hopen jullie langs deze weg ook te overtuigen van dit belang.
Graag hadden we ook een foto van jullie kapoen om uit te hangen in de leefruimte.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula februari 2014
12
SLUITINGSDAGEN 2014
de wettelijke feestdagen : -
woensdag 1 januari (Nieuwjaar) maandag 21 april (paasmaandag) donderdag 1 mei (feest van de arbeid) donderdag 29 mei (Hemelvaartsdag) maandag 9 juni (Pinkstermaandag) maandag 21 juli (Nationale Feestdag) vrijdag 15 augustus (O.L.V. Tenhemelopneming) zaterdag 1 november (Allerheiligen) dinsdag 11 november (Wapenstilstand) donderdag 25 december (Kerstmis)
Collectieve sluiting : - van dinsdag 22 juli tot en met donderdag 14 augustus - maandag 10 november - van woensdag 24 december om 13u tot en met donderdag 31 december (ook op vrijdag 2 januari 2015 sluiten we) - maandag 14 april : vormingsdag personeel
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
13
MEDICATIEFICHE VOOR HET KINDERDAGVERBLIJF
Geachte dokter, apotheker, Uw patiëntje wordt opgevangen bij een door Kind en Gezin erkend kinderdagverblijf. Om de gezondheid van de kinderen te bewaken doen wij een beroep op uw medewerking in geval van ziekte. Veelvuldig gebruik van medicatie in de kinderopvang is tijdrovend en geeft soms aanleiding tot verkeerd gebruik en transport van deze medicatie. Een behandeling die ’s ochtends en ’s avonds kan toegediend worden door de ouders is een mogelijk alternatief. Indien dit niet mogelijk is, vragen wij u om bijgevoegde medicatiefiche in te vullen. Deze medicatiefiche behoort toe aan………………………………………………………………………………………………….
naam van het geneesmiddel:…………………………………………………………………………………………………. wijze van toediening:……………………………………………………………………………………………………………… tijdstip van toediening:…………………………………………………………………………………………………………… dosis:……………………………………………………………………………………………………………………………………… duur van de behandeling:………………………………………………………………………………………………………. reden:……………………………………………………………………………………………………………………………………. naam voorschrijver / apotheker:…………………………………………………………………………………………….
Datum en handtekening:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Mogen we u tevens vragen een medisch attest in te vullen : ………………………………………………………………………………...………………………………..(naam en voornaam kind) o o o o
kreeg een gepaste behandeling voorgeschreven (zie medicatiefiche) en mag naar de opvang komen heeft geen behandeling nodig mag koortswerend middel toegediend krijgen mag niet naar de opvang komen van……………………………..............tot……………………………………
Behandelende arts: Datum en handtekening:
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
14
ATTEST KOORTSWEREND MIDDEL
Kinderdagverblijf Auricula Burg. Schinkelstraat 20 8500 Kortrijk 056/37 30 57
Ondergetekende ……………………………………………………………………………………….(arts) geeft de toestemming tot het toedienen van een koortswerend middel in het kinderdagverblijf aan …………………………………………………………………….(naam kind), volgens de aanbevelingen van Kind en Gezin.
Datum en handtekening,
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
15
MELDINGSBRIEF KINDERDAGVERBLIJF AURICULA T.a.v. ………………………………… klachtenmelding probleemmelding voorstel gericht aan het kinderdagverblijf vraag om een nader gesprek met de leidinggevende (gelieve aan te kruisen wat van toepassing is) BETREFT :
De gegeven situatie kan ik bondig als volgt weergeven : feiten/voorval :
gevolgen :
mijn voorstel, vraag of wens :
Is het mogelijk hieraan gevolg te geven en mij hieromtrent te contacteren voor een gesprek of een afspraak (eventueel het telefoonnummer vermelden : …………………………………)
naam : datum : handtekening :
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
16
Missie Auricula wil een inclusieve en kwalitatieve opvang organiseren en de kinderen alles bieden wat ze nodig hebben om zich spelenderwijze te ontwikkelen. We willen zorgen voor een stimulerende omgeving en in dialoog met de ouders de kinderen de kansen bieden optimaal en harmonisch te groeien.
Visie Kinderdagverblijf Auricula Met deze visie informeren wij u over de doelstellingen en de werking van ons kinderdagverblijf. Daar wij voortdurend streven naar een betere organisatie in functie van onze doelstellingen, is onze visie voor verandering vatbaar. Onze dienstverlening richt zich tot alle gezinnen zonder ooit enig onderscheid te maken op grond van cultuur, maatschappelijke afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof of levensovertuiging. In onze opvang worden de rechten van het kind, zoals bepaald in het Internationaal Verdrag, uitdrukkelijk erkend en zondermeer geëerbiedigd. Doelstellingen -
de opvang van het kind verzekeren door middel van een aangepaste opvoeding het kind de kansen bieden zich optimaal en harmonisch te ontwikkelen instaan voor de preventieve gezondheidszorg van het kind integratie van kinderen met een specifieke zorg
Pedagogische aanpak Onze medewerkers zorgen ervoor dat het kind zich harmonisch kan ontwikkelen. Ze zetten zich in om het kind een leefsfeer te bieden waarbij het zich veilig voelt en met vertrouwen zijn wereld gaat verkennen. Dit is slechts mogelijk na een juist inzicht in het kind, daarom is het voortdurend observeren op basis van onze observatiefiches in verschillende situaties belangrijk. Door middel van een aantal regeltjes maken kinderen kennis met bepaalde omgangswaarden en normen. We zorgen er voor dat alles prettig blijft voor het kind. Door onze opvang van kinderen met een specifieke zorg besteden wij extra aandacht aan de algemene en taalontwikkeling. Hoewel de kinderen in groep worden opgevangen, houden we ook rekening met het kind als individu. Het stimuleren van de zelfredzaamheid (het zelfstandig eten, zichzelf aan- en uitkleden, zindelijk worden, …), het bevorderen van sociale vaardigheden (het leren omgaan met andere kinderen en volwassenen), het leren respect te hebben voor materiaal zijn een aantal van onze doelstellingen die we elk kind proberen bij te brengen. Om het welbevinden en de betrokkenheid van alle kinderen in de opvang te stimuleren, maken we gebruik van het zelfevaluatie-intstrument (ZIKO). Samenwerking met het gezin Het opbouwen van een vertrouwensrelatie met de ouders is een belangrijke voorwaarde voor een goede samenwerking. Duidelijke communicatie vormt hiervoor de basis.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
17
Dit betekent : voldoende informatie uitwisselen, eerlijk en open communiceren, duidelijke afspraken maken want de verwachtingen van de ouders t.a.v. de opvangvoorziening en omgekeerd moeten gekend zijn. Alleen zo kan het kind zich maximaal en positief ontplooien. Het gaat erom elkaar te vertrouwen in het samen opvoeden. Waarden, normen en verwachtingen van de ouders en het kinderdagverblijf kunnen verschillen. Een mooi evenwicht vinden tussen beide is een proces waarbij een open houding centraal staat. Het team Elke medewerker ziet het wonder in een kind, kan zich inleven in zijn leefwereld en stemt zijn/haar handelen af op de gevoeligheden, behoeften en wensen van het kind. Onze medewerkers zijn geëngageerd om uit eigen beweging en met de nodige verantwoordelijkheidszin de doelstellingen van de organisatie te realiseren en de gemaakte afspraken na te komen, zowel individueel als in teamverband. Zij worden hierbij ondersteund en gestuurd door het stafpersoneel. Alle medewerkers volgen regelmatig bijscholingen. Het geeft hen de gelegenheid op de hoogte te blijven van de evoluties in de kinderopvang en te reflecteren over hun eigen functioneren. Medewerkers gaan correct om met vertrouwelijke informatie. Zij delen geen gegevens over het kind of zijn verblijf in het kinderdagverblijf mee aan derden en nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. Inclusieve opvang Door onze inclusieve opvang willen we kinderen met een specifieke zorg alle kansen bieden zich zo vlot mogelijk te integreren. Daarbij staan niet hun tekortkomingen maar hun mogelijkheden centraal. Inclusieve opvang is een belangrijk thema binnen onze organisatie. We streven naar een optimale opvang en begeleiding van de specifieke zorgkinderen rekening houdend met hun zorgvraag. Het opvangen van specifieke zorgkinderen is een verrijking voor iedereen. Voor de zorgkinderen die kind kunnen zijn met andere kinderen, voor de andere kinderen die leren dat verschillen gewoon zijn, voor de ouders van zorgkinderen die hun kind zo gewoon mogelijk willen laten groeien maar wel de zorg willen geven die nodig is.
In de praktijk Kinderdagverblijf ‘Auricula’ (Latijn voor ‘oortje’) is gegroeid vanuit het ‘Centrum voor Gehoorrevalidatie en Logopedie’ te Kortrijk. Bij de start beperkte de opvang zich tot dove en slechthorende kinderen waarbij de belangrijkste doelstelling was deze kinderen te integreren in het reguliere onderwijs. Geleidelijk aan werden ook andere kinderen opgevangen. Auricula werd in 1991 erkend door Kind & Gezin. We bieden dagopvang aan kinderen van 3 maanden tot 3 jaar en ook aan jonge kinderen met een specifieke zorg. Deze inclusieve kinderopvang is voor hen een belangrijke eerste stap naar integratie in de samenleving. Ook kinderen uit het kleuteronderwijs kunnen – onder bepaalde voorwaarden – naschools opgevangen worden.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
18
Capaciteit en groepsindeling We zijn erkend voor een capaciteit van 56 plaatsen waarvan een aantal plaatsen voorbehouden zijn voor kinderen met een specifieke zorgbehoefte. Deze groep kinderen wordt volgens leeftijd onderverdeeld in leefgroepjes van gemiddeld 14 kinderen. We hebben twee leefgroepen voor baby's en peuters tot de leeftijd van ongeveer 18 maanden. Daarnaast zijn er twee leefgroepen voor de peuters tot 3 jaar. Het overgaan van baby- naar peutergroep is afhankelijk van: - de leeftijd van het kind - ontwikkelingsniveau van het kind - de beschikbare plaatsen We bieden geen buitenschoolse opvang aan. Kinderen die in de voormiddag naar school gaan kunnen dus in de namiddag niet meer naar het kinderdagverblijf komen. We voorzien enkel opvang buiten de schooluren voor kinderen van personeel en specifieke zorgenkinderen. Tijdens de schoolvakanties bieden we opvang aan schoolgaande kinderen onder bepaalde voorwaarden: - het kind werd hier als peuter reeds opgevangen - wanneer de bezetting het toelaat - het kind heeft de leeftijd van 3 jaar nog niet bereikt Opvangaanbod Auricula biedt opvang aan kinderen van 0-3 jaar, kinderen kunnen hier verblijven tot ze naar school gaan. We geven voorrang aan : 1) Kinderen met een specifieke zorgbehoefte 2) Kinderen die voldoen aan minstens 1 van volgende voorwaarden: - kind van alleenstaande ouders, die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen niet zelf kunnen opvangen - kind waarvan de ouders een arbeidsinkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 oktober wordt berekend door de Vlaamse regering, en die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding hun kinderen tijdens de dag niet zelf kunnen opvangen - kind waarvan de ouders een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 oktober wordt berekend door de Vlaamse regering, en voor wie kinderopvang een belangrijke factor is met het oog op hun economische en maatschappelijke participatie - kind voor wie het vanwege sociale en/of pedagogische motieven wenselijk is dat het gedurende de dag opvang en begeleiding krijgt buiten het eigen gezin 3) kind waarvan een broertje en/of zusje reeds opgevangen wordt in de voorziening 4) kind van werkende ouders De voorrangsregeling is bindend tot ten minste 20% van de opvangcapaciteit ingevuld is door kinderen uit de voorrangsgroepen vermeld onder punt 2) Via het samenwerkingsverband met CKO ‘De Koepel’ wordt ons opvangbeleid actief bekend gemaakt bij toeleiders die deze voorrangsgroepen bereiken, om de voorbehouden plaatsen binnen dit CKO in te vullen. Pedagogische aanpak Om onze pedagogische visie te realiseren schenken we veel aandacht aan het klimaat binnen de
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
19
leefgroepen. Wij streven naar een veilige (zowel psychisch als fysisch) en uitdagende omgeving waarbinnen de kinderen op eigen tempo verder kunnen ontwikkelen en groeien. Dit laat ieder kind toe een gezonde dosis zelfzekerheid en zelfvertrouwen te ontwikkelen om zo de wereld tegemoet te gaan. De medewerkers stimuleren en ondersteunen elk kind in zijn ontwikkeling door hun begeleidingsstijl, en door het aanbieden van spelmateriaal en activiteiten aangepast aan de leeftijd. Een regelmaat in de dagindeling en duidelijke afspraken bieden de kinderen veiligheid en zekerheid. De dag wordt ingedeeld in verschillende momenten waarbij zowel het vrij spel als het begeleid spelen elkaar afwisselen. De begeleid(st)ers moedigen de zelfstandigheid van de kinderen aan. Veel van onze activiteiten zijn gericht op het stimuleren van de taalontwikkeling : voorlezen en vertellen van verhaaltjes, duidelijk verwoorden van de verschillende situaties, liedjes zingen, … Elk kind heeft een eigen temperament en een eigen karakter. Daarom hechten we veel belang aan het observeren van de kinderen. Zo leren we elk kind goed kennen en kunnen we onze aanpak optimaal afstemmen op zijn behoeften. We brengen de ouders op de hoogte van onze bevindingen, zowel mondeling door het dagelijks contact als schriftelijk door het heen- en weerschriftje. Op regelmatige tijdstippen bespreken we de observaties met de betrokken medewerkers aan de hand van de observatiefiche . Ouders krijgen een overzichtje van de evolutie, het welbevinden en de betrokkenheid van hun kind (zie bijlage). Wanneer we in de loop van de opvangperiode bij een kind problemen in de ontwikkeling opmerken, bespreken we dit met de ouders. Indien nodig en alleen in overleg met de ouders, nemen we contact op met een gespecialiseerde dienst of externe deskundige. Maandelijks teamoverleg is noodzakelijk om onze werking te bespreken, te evalueren en zo nodig bij te sturen. Tijdens opleidingen en bijscholingen krijgen medewerkers de gelegenheid zich te vervolmaken in hun pedagogische aanpak of een antwoord te krijgen op hun vragen uit de praktijk. We stimuleren zeker vorming in functie van opvang van specifieke zorgkinderen. Inclusieve opvang Auricula is door Kind en Gezin erkend voor de structurele opvang van kinderen met een specifieke zorgbehoefte. Dit zijn kinderen die omwille van medische, psychosociale en/of ontwikkelingsproblemen nood hebben aan extra aandacht en specifieke begeleiding. Er is een nauw samenwerkingsverband met de therapeuten van het Revalidatiecentrum Overleie, maar ook met privé-paramedici, centra voor ontwikkelingsstoornissen en thuisbegeleidingsdiensten. Tijdens de opvang van een specifiek zorgenkindje hebben we frequent contact en/of overleg met de ouders en alle betrokken hulpverleners. We voorzien voor deze kinderen een aangepaste infrastructurele, personele en pedagogische opvangsituatie. Begeleidsters volgen regelmatig bijscholingen rond het thema inclusieve opvang. Binnen ons team werken zowel begeleiders als stafpersoneel die door hun opleiding en jarenlange ervaring deskundig zijn in de opvang en begeleiding van specifieke zorgenkinderen. Ons team De medewerkers die dagelijks instaan en/of betrokken zijn bij de opvang van het kind zijn: -
Kinderverzorgsters en/of opvoedsters: Voor elke groep zijn 3 kindbegeleiders verantwoordelijk. Zij begeleiden de kinderen in de leefgroepjes.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
20
-
Een verpleegster: zorgt voor de opvolging van de gezondheidstoestand van de kinderen, geeft advies aan personeel en ouders ivm ziekte, voeding, algemene ontwikkeling, ... Een sociaal-pedagogisch / administratief medewerker heeft voornamelijk een administratieve functie. De directie staat in voor de algemene organisatie van het kinderdagverblijf: personeelsbeleid, opvang en informatie aan nieuwe ouders, ... De kokkin bereidt de maaltijden (soep, warm middagmaal en vieruurtje). Het onderhoud van het gebouw wordt verzorgd door onze poetsvrouw.
Samenwerken met het gezin Tijdens het brengen en het halen van het kind proberen we tijd vrij te maken om informatie uit te wisselen. Ook via het heen- en weerschrift geven we zoveel mogelijk informatie door. Ouders kunnen met vragen en opmerkingen steeds terecht bij de begeleiders en stafpersoneel. We organiseren regelmatig activiteiten voor de ouders en de kinderen. Elk voorjaar houden we een tevredenheidsmeting. De resultaten delen we per brief mee aan de ouders. Driejaarlijks organiseren we een opendeurdag.
Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf Auricula december 2013
21