What is your business as UNusual? Tom Gouman – The Bridge business innovators
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
business innovation The creation and profitable use of the new
12
Radical innovation
Business as unusual
Disruptive radical innovation
Re-inventing the business
Incremental innovation
Degree of newness in the business portfolio
Innovatie
Terminate the business
Making new & better things Incremental innovation projects
Making things better Current revenues
More of the same revenues
Additional sources of revenues
Terra Nova Create new sources of revenues Capture new revenues streams
Terra Cognita Protect & expand existing sources of revenues
New sources of revenues
Nature of the sources of revenues and margins
13
Het innovatieproces
Vaststellen strategie, bepalen van het domein en zoeken naar kansen en mogelijkheden
Concept ontwikkeling, bouwen aan het business plan
Startup management
Uitvoeren van het businessplan, toewerken naar marktintroductie
Beoordeling
Concept development
DELIVER
Beoordeling
Idee generatie
DEVELOP
Beoordeling
Strategie
DISCOVER
Business management
Realiseren van business succes door succesvolle implementatie
14
Innovatie vanuit verschillende dimensies Customers (WHO?) supply chain
channels
organization
platforms
Incremental
Radical
Processes (HOW?)
Products (WHAT?)
partner network
solutions
cost structure
Transactions (HOW MUCH?)
revenue model
15
Inspiratie voor innovatie
TECHNOLOGY
THE CUSTOMER
THE COMPETITION
16
Social Media
Essentie van social media6
Social Media gaat niet om het verkopen van producten en ideeën, waar het écht om gaat is dat het mensen en ideeën met elkaar in verbinding brengt.
17
Social Media in het innovatieproces
18
Trends
Crowdsourcing
19
TRENDS
Augmented Storytelling
20
TRENDS
#FLY2MIAMI
Webcare 21
mAar Inspiratie en ideeËn zijn NoG gEeN OplossinGen 22
Businessmodel Een businessmodel beschrijft voor wie (welke klanten), waarmee (welk product of dienst) en hoe (wordt het product of de dienst gemaakt) een bedrijf of een netwerk van bedrijven waarde toevoegt en geld verdient.
WIE?
WAT?
HOE?
doelgroep
propositie
maak model
distributie
product / dienst
partner netwerk
doelgroep
kernprocessen
communicatie
verdien model
samenwerkingsmodel
€ bronnen: G. Hamel - Leading the Revolution – 2000; A. Osterwalder - How to Describe and Improve your Business Model to Compete Better – 2005; N. Kumar - Marketing as Strategy - 2004 23
Het verdienmodel als element in een businessmodel
WIE?
WAT?
HOE?
doelgroep
propositie
maakmodel
distributie
partnernetwerk product/ dienst
doelgroep
kernprocessen
Het verdienmodel beschrijft samenwerkingsmodelwijze waarop de de organisatie geld verdient
communicatie
verdienmodel opbrengsten
winst
kosten
€€€ Bronnen: G. Hamel - Leading the Revolution – 2000; A. Osterwalder - How to Describe and Improve your Business Model to Compete Better – 2005; N. Kumar - Marketing as Strategy - 2004
24
van bestaande naar nieuwe klanten
nieuwe verdienmodellen kennen 4 vormen
neem financiële drempels weg
verzilver gemiste kansen
benut de onbenoemde elementen van waarde
vergroot de share of wallet
€€
€
van huidig naar nieuw aanbod o.b.v. Ansoff
25
Bestaande aanbod naar huidige klanten
€
€
€
Onbenutte klantwaarde verzilveren met nieuwe verdienmodellen 26
Traffic in benzinestation verzilveren SANIFAIR vouchers – as good as cash
27
Nieuwe verdienmodellen om de “share of wallet” te vergroten 28
product + services TomTom HD Traffic
29
TomTom verzilvert de levering van extra waarden in het klantproces
klantproces: klantwaarde:
verdienmodel:
oriëntatie aankoop
levering
installatie
gebruik
zeker/ gemakkelijk van a->b
file vermijding
Wie? automobilisten Wat? routenavigatie Hoe? GPS-systeem
Wie? automobilisten Wat? informatie om files te vermijden Hoe? actuele fileupdates via Vodafone GPRS
# TomTom’s x prijs
support
afstoten
# gebruikers x abonnement per maand 30
Nieuwe verdienmodellen om financiële drempels weg te nemen 31
afrekenen voor vliegtuigmotoren per gevlogen uur
32
Nieuw aanbod voor nieuwe klanten
Nieuwe verdienmodellen als basis voor nieuwe proposities voor aanpalende doelgroepen
33
Fee for traffic RyanAir 34
RyanAir verzilvert de onbetaalde, maar wel geleverde waarden in het klantproces klantproces: klantwaarde:
zoeken naar tickets
naar wachten ticket invliegvoor boeken checken veld boarding
traffic
Wie? luchthaven & winkels Wat? traffic van personen Hoe? vliegen vanaf andere luchthavens
verdienmodel:
jaarfee + bonus voor # passagiers
vliegen
transport
Wie? reizigers Wat? vervoer AB Hoe? ticket voor vliegreis
# tickets x prijs
aankomst
vervolg vervoer
traffic Wie? vervoerders (bus, trein etc.) Wat? gegarandeerde klanten Hoe? deals met vervoerbedrijven
# passagiers x premie 35
Aan de slag met ander verdienmodel
1. ANALYSE
Creëer inzicht
2. STRETCH Breng kansen voor business innovatie in beeld
het huidige verdienmodel
onverzilverde klantwaarde
het klantproces en de waarde die wordt geleverd
onvervulde klantbehoeften inspiratie uit andere sectoren
3. BUILD Ontwikkel nieuwe business kansen implicaties voor het businessmodel (hoe?) transitiemodel feedback van (potentiële) klanten
36
What is your business as unusual? Een andere hoed? Een andere krul? Een ander pak? Een andere tint zwart? De lengte van je baard?
RADICAL INNOVATION!
Bedankt!
[email protected] www.thebridge.nl
39
