WELL training | coaching 2005
maatwerk op het gebied van ontwikkeling en management voor individuen en groepen
Aandacht Dag beste lezer. Voordat uw belangstelling wellicht in beslag wordt genomen door de overige teksten en plaatjes of door andere belangrijke of minder belangrijke zaken om u heen; dank dat u op dit moment aandacht heeft voor dit programmaoverzicht. Aandacht is overigens een kernbegrip bij alles wat we doen.
Bijdrage
Herkenbaar
De basis
Met WELL willen we een zinvolle
Eigen aan WELL is de manier
In de trainer-deelnemer ver-
en tegelijk praktische bijdrage
waarop we omgaan met aspecten
houding, zien we de rol van trai-
leveren aan zowel de persoonlijke
als: groeien, samenwerken,
ner vooral als die van facilitator.
ontwikkeling van mensen als aan
plezier, creativiteit, gezondheid,
Iemand die passend gereedschap
het op gang helpen van groeps-
resultaat en werk. Belangrijke
aanreikt. De deelnemer zal ze
en organisatieprocessen. Dit
ingrediënten om tot verbetering
vervolgens zelf ter hand nemen
doen we door middel van het ter
van prestaties te komen en
om in beweging te komen. Deze
beschikking stellen van onze
mensen te stimuleren in hun
metafoor gebruiken we om de
eigen ervaring, kennis en ons
eigen ontwikkeling.
zelfwerkzaamheid van de deel-
netwerk.
nemers te accentueren en de
Persoonlijk
zichtbare en resultaatgerichte
Ruimte
De toegevoegde waarde van
aanpak van de trainingsproducten
We willen het u direct makkelijk
WELL is de kleinschaligheid, de
te benadrukken. Bovendien
maken: WELL levert geen
persoonsgerichte benadering, de
bevestigen we hiermee het maat-
trainingen met open inschrijving
gerichte invulling van uw vraag en
werk binnen beproefde modules,
of standaardproducten. WELL
onze mentaliteit, die vooral (hoe
met als beoogd resultaat: groei,
biedt u alle ruimte voor uw
kan het ook anders) gekenmerkt
verdieping, kwaliteit en effectivi-
specifieke trainings- en advies-
wordt door de wijze waarop we
teit. Gun overigens vooral uw
vraag.
met de opdrachtgever en met
eigen interpretatie alle ruimte…
elkaar samenwerken; intensief, betrokken, resultaatgericht en authentiek.
Facilitators
Sander Pardon (1962)
Anita Tekamp (1964)
Sander Pardon startte na een reeks
Anita Tekamp is gecertificeerd NLP
beroepsopleidingen in 1990 zijn
trainer en communicatiespecialist.
eigen communicatieadviesbureau.
Ze was al jong leidinggevende en
De ruimte van de creativiteit
raakte gefascineerd door communi-
gecombineerd met de structuur
catie als professie. Ze ging op zoek
van het ondernemerschap sprak
naar antwoorden op vragen als:
hem hierin nog het meest aan.
"Hoe komt het dat je tegen de één
Zijn ervaring met het advieswerk en
kunt zeggen: ‘Doe je dit even?’,
de opgebouwde relaties met vele
terwijl bij de ander een tactisch
honderden mede-ondernemers
inleidend praatje vereist is voor het-
voedde zijn groeiende interesse in
zelfde resultaat". Ze heeft inmiddels
de intermenselijke communicatie
aardig wat antwoorden ontdekt.
als basis voor resultaat. In 2002
Anita volgde een post HBO opleiding
heeft hij definitief voor het trainers-
tot communicatietrainer en traint
vak gekozen, liet zich omscholen
sinds 1995. Haar specialiteit ligt in
en initieerde WELL. Sander kiest
het maken van een ‘brug’, het
in veel van zijn programma’s voor
maken van een vertaalslag binnen
de gedragslaag als basis. Hij staat
organisaties. Leidinggevenden te
bekend om zijn puurheid,
helpen te staan voor hun taken,
creativiteit, resultaatgerichtheid
bevoegdheden en verantwoordelijk-
en ondernemerschap. Het snel in
heid vanuit hun persoonlijk leider-
beweging krijgen van vastgeroeste
schap, daarin ligt haar kracht.
patronen is zijn kracht.
06 - 221 103 69
06 - 518 290 60
‘Als je echt communiceert, bestaat er meer dan één waarheid!’
Wim Ingenhoven (1953)
Jacqueline Wiener (1960)
Edwin de Wit (1965)
Wim Ingenhoven creëert omstandig-
Jacqueline Wiener (1960) was ruim
Edwin de Wit studeerde pedago-
heden waarin mensen en organi-
twintig jaar corporate communicatie-
giek en stond op z’n 22de al voor
saties zelf in beweging komen.
adviseur, de laatste 11 jaar vanuit
de klas. Hij raakte geboeid door de
Hij werkt vanuit actuele casuïstiek,
haar eigen bedrijf. Zij is gespeciali-
sociaal-psychologische dynamiek
open vraagstelling en eigen verant-
seerd in interne communicatie-
binnen groepen en de invloed van
woordelijkheid. Aspecten zijn: mee-
processen en in het bijzonder in
de aangeboren en aangeleerde rol-
bewegen (rolverandering), vraag-
het begeleiden van veranderings-
len van mensen. Zijn leraarschap
gestuurd kunnen denken, inter-
trajecten. Zij heeft gewerkt voor
verruilde hij na een paar jaar voor
actiegericht, open en transparant,
beursgenoteerde ondernemingen,
een jarenlang intensief leertraject
doelmatig kunnen argumenteren en
non-profit organisaties en not for
bij Centraal Management Bureau
presenteren, op de hoogste niveaus
profit bedrijven. Van politie en
alwaar hij zich toelegde op Belbin’s
een goed gesprekpartner zijn, om
belangenorganisaties tot bank-
Teamrollen. In 2000 vestigde hij
kunnen gaan met weerstanden. En
verzekeraars en bedrijven in de
zich als zelfstandig trainer/coach en
daarbij zowel inhoud als proces niet
professionele dienstverlening.
werd een van de meest gevraagde
uit het oog verliezend. Het zijn vaar-
In deze trajecten trad zij regelmatig
Teamrolspecialisten van Nederland.
digheden die op elk niveau en bij
op als adviseur en coach van het
De afgelopen jaren ontwikkelde
elke functie of beroep hun vruchten
topmanagement. Sinds 2002 richt
Edwin zich tot een meer all-round
afwerpen. Hij geeft trainingen in
Jacqueline zich voornamelijk op
trainer met ambities op het gebied
communicatie- en (strategische)
het coachen, trainen en begeleiden
van algemeen en persoonlijk
adviesvaardigheden, leiding geven,
van mensen in veranderprocessen
management.
coachend leiderschap, competen-
in alle lagen van de organisatie.
Herontdekken van kwaliteiten,
tiemanagement, begeleidt work-
Jacqueline onderscheidt zich
mogelijkheden en professionele
shops en coacht op individueel-
door haar originele, bevlogen en
doelen, daarin ligt zijn kracht.
en groepsniveau. 06 - 229 167 66
inspirerende aanpak. 06 - 538 678 25
06 - 515 549 27
Succesfactoren ‘Als je je perfectionisme niet loslaat, zul je zeker falen’
Praktijkgericht
Werkvormen
Actief
Uw trainingsvraag is uitgangs-
Kenmerkend voor WELL zijn de
Van de deelnemers verwachten
punt voor de trainingsproducten.
actieve leermethoden. Dat wil
we een actieve bijdrage in de
De activiteiten sluiten dan ook
zeggen dat we creatieve werk-
vorm van zelfwerkzaamheid als
exact aan op de praktijk van de
vormen hanteren, met veel eigen
het gaat om het toepassen van
deelnemers. Wat vandaag
inbreng, eigen cases en veel
vaardigheden en het aanleren van
wordt geleerd, kan morgen in
ruimte voor het hier en nu.
nieuw gedrag. Juist door hier mee
de praktijk worden geoefend en
De leervormen zijn actief, uit-
actief mee te oefenen doet de
gepraktiseerd.
nodigend en stimulerend.
deelnemer de best mogelijke ervaring op.
Uitwisselen De deelnemers leren vooral ook
Nazorg
van elkaar en wisselen ervaring
Nauwgezet blijven we betrokken
uit. Veel aandacht wordt
bij het duurzame effect van de
geschonken aan inzicht in eigen
training. In veel gevallen biedt
gedrag, zelfreflectie, bespiegelin-
nazorg een goede mogelijkheid.
gen op de eigen ontwikkeling,
Centraal staat de blijvende
werkomgeving en communicatie.
gedragsverandering van de deel-
Ook wordt kritisch gekeken naar
nemers en de persoonlijke en
de eigen organisatie in samen-
professionele ontwikkeling.
hang met de samenleving.
Ervaring De trainers èn ervaren coaches die zijn aangesloten bij WELL zijn allen ervaringsdeskundigen vanuit het bedrijfsleven, overheid, media en onderwijs en zijn opgeleid als professioneel trainer. Dit vindt zijn weerslag op de manier van werken; een effectieve balans tussen inhoud, proces en procedure.
Programma’s De hierna genoemde programma’s zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, communicatie en effectiviteit en op vraagstukken die te maken hebben met organisatieveranderingen en -ontwikkeling. Uitgangspunt is dat deze volledig zijn afgestemd op de specifieke leerdoelen van de deelnemers èn van de opdachtgever.
‘Wie geen tegenspraak duldt, moet alleen in zichzelf praten’
Persoonlijke verdieping en effectiviteit Welbeschouwd is alles wat we doen met WELL gericht op persoonlijke ontwikkeling en communicatie. Dat zijn de fundamenten voor effectiviteit en resultaat. Deze programma’s zijn bedoeld om zelfkennis te vergroten, gewoonten in gedragingen te herkennen, beter in te spelen op gedrag en reacties van de omgeving en vooral bewustwording van waarden, normen en principes. Vanuit die basis worden beslissingen genomen.
Werkframes Persoonlijk management: Wie ben ik? Wat wil ik? Hoe bereik ik dat? Communiceren vanuit authenticiteit Persoonlijke uitstraling en interactie Congruentie in denken, wensen en handelen Thema’s ■ Inzicht in communicatiemodellen ■ Opdoen kennis, oefenen vaardigheden, bijstellen van de attitude ■ Ontdekken en benoemen van waarden, rollen en missie ■ Kernkwaliteiten ■ Eigenwaarde, assertiviteit ■ Gedragsmodellen ■ Communicatietechnieken ■ In relatie komen met de ander ■ Inzicht in irrationele basisgedachten
Leiderschap en samenwerken De kwaliteit en het soort van leidinggeven wordt bepaald door de wijze waarop degene die leiding krijgt dat ervaart. In hoeverre is de moderne leider zich dat bewust? Leidinggeven, managen en coachen zijn begrippen met een heel eigen benadering. Deze programma’s gaan vooral over persoonlijkheid, overtuigingskracht, visie, tact en de eigen professionele ontwikkeling. Iedere variant met een eigen, individueel gerichte manier van invullen.
Werkframes Leiderschap voor eigenwijze managers Leidinggeven met drie petten, mag dat? Leiders voor de lachspiegel Teamrolmanagement Communicatietechnieken om mee te scoren Bouwen aan een team met weerhaken Thema’s ■ Leidinggeven aan eigen veranderingen en professionele toekomst ■ Inzicht in eigen gewoonten en gedrag ■ Ontdekken eigen mogelijkheden, zelfonderzoek ■ Stimuleren, begeleiden en motiveren van medewerkers ■ Inzicht in de verschillende leiderschapsstijlen ■ Delegeren, onderhandelen ■ Inspiratie en motivatie ■ Persoonlijke ontwikkeling, groepsprocessen, organisatieprocessen ■ Communicatieve-, sociale en interventievaardigheden ■ Doorvoeren van veranderingen ■ De rol van coach, manager en leider ■ Oplossen samenwerkingsproblemen ■ Werken aan persoonlijke stijl ■ Eigen en organisatiewaarden en -normen
‘Als je iemand behandelt zoals hij is, zal hij zo blijven. Als je iemand behandelt zoals hij kan zijn, dan zal hij zo worden’
Communicatie en presentatie Alles staat of valt met de kwaliteit van de communicatie. Het gaat er bijna niet meer om wát iemand zegt maar veel meer wie het zegt en hoe iemand het zegt. Dat geldt voor het houden van een presentatie, het leiden van een vergadering, de manier waarop iemand een brief schrijft en hoe iemand een gesprek voert. Omgaan met de media (redacties en journalisten, televisie en radio) vereist aparte technieken in woord, beeld en attitude.
Werkframes Praten als brugman Brieven schrijven die werken De media te slim af Boeiend presenteren van begin tot eind Thema’s ■ Inzicht in communicatiemodellen ■ Opdoen kennis, oefenen vaardigheden, bijstellen van de attitude ■ Communicatietechnieken ■ Eigenwaarde, assertiviteit ■ Gedragsmodellen ■ Contact maken met jezelf en de ander ■ Presentatie en representatie ■ Inzicht in groepsprocessen
‘Je wordt niet gemaakt door de vaardigheden die je hebt, maar door de keuzes die je op grond van deze vaardigheden maakt’
Commerciële vaardigheden en dienstverlening De voorwaarden voor commerciële dienstverlening in de meest brede zin, of het nu gaat om een dienst of een product, zijn ingrijpend veranderd de afgelopen paar decennia. Belangrijkste oorzaken zijn de enorme concurrentie en de sterk veranderde attitude van klant en dienstverlener. De inhoud van deze trainingsprogramma’s is volledig aangepast aan de moderne technieken, methoden en werkvormen.
Werkframes Dienstverlenen met nadruk op de relatie Acquisitie en netwerken Professioneel verkopen anno nu De telefoon als reddend medium Het managen van klachten Verkopen, maar dat doe ik toch al? Thema’s ■ Relatiebeheer ■ Attitude en overtuigingen ■ Commerciële gespreksvoering ■ De verkoopcyclus ■ Acquisitie als onderdeel van het dagelijkse werk ■ Dienstverlening als concept ■ Bezwaren en blokkerende overtuigingen ■ Empathie, vraag- en luistertechnieken ■ Commerciële daadkracht ■ Kruisverkoop, klantenmanagement
Trainen op locatie In samenwerking met een gespecialiseerde internationale reisorganisatie en enkele vooraanstaande locatie-partners in Nederland, bieden we een aantal heel bijzonder trainingsfaciliteiten. Een andere omgeving blijkt een versterkende invloed te hebben op de sfeer en daarmee de resultaten van de bijeenkomsten. In Nederland, maar ook elders binnen Europa kunnen we maatwerkprogramma’s (ook outdoorprogramma’s) samenstellen op bijzondere locaties. WELL verzorgt eventueel en in samenwerking met u de volledige programmering en organisatie.
Voorbeelden: ■ Rust en verdieping in het groen en de stilte van de Dordogne ■ Denken en doen in Drenthe (outdoorprogramma’s) ■ Zon, avontuur en educatie in Turkije, Malta, Egypte, Ierland enz.
‘Wat het verschil maakt is de attitude waarmee je doelstellingen nastreeft, niet het doel zelf’
Coachen Wat je ook kunt doen, of in je dromen meent te kunen doen, begin ermee! In stoutmoedigheid schuilen talent, kracht en magie!
Wat is coachen? De essentie van goed coachen is het opbouwen van bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef. Het doel van coachen is groei, ontwikkeling en beter presteren. Wij zetten coachen in om iemands potentiële kwaliteiten vrij te maken door het vergroten van bewustzijn en verantwoordelijkheidsbesef, zodat hij of zij zo goed mogelijk ontwikkelt, leert en presteert. Coaching staat flink in de belangstelling en zal dat voorlopig blijven.
Effectief coachen leidt tot: ■ Buitengewone resultaten door betere concentratie en meer inzet ■ Gerichtheid op leren, door leren als onderdeel van het proces te zien ■ Verhoogde motivatie, meer enthousiasme en toewijding ■ Sterke persoonlijkheid door een dynamische balans tussen werk en privé ■ Doeltreffender gebruik van communicatieve vaardigheden
Coachmethoden, duur van het traject en de invulling van de sessies zijn afhankelijk van de vraag van de gecoachte en opdrachtgever. Een goede coach gelooft in het potentieel van mensen, laat de gecoachte het werk doen, luistert goed en concentreert zich op leren. De kern van coachen is het vergroten van bewustzijn. De manier van coachen die ons voorstaat is vooral gericht op de mogelijkheden van de toekomst en veel minder de gebeurtenissen uit het verleden.
WELL: bron, goed, gezond, raadzaam, op de juiste manier, gelukkig, zorgvuldig, verstandig. Kijk voor meer info op: www.welltcc.nl, bel 071 - 522 16 17 / 06 - 518 290 60 of mail:
[email protected]
