Wegwijzer, voordat de zorg kan beginnen
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
Wegwijzer, v
22
Inhoud Welke diensten bieden wij? 4 Hoe kunt u onze hulp aanvragen? 5 Onze diensten in vogelvlucht 6 Kraamzorg 6 Jeugdgezondheidszorg 6 Thuiszorg 7 Overige diensten 9 Overige diensten 11 Wat u verder nog moet weten 13 De kosten van onze diensten 13 Klachten 13 Privacy 13 Algemene leveringsvoorwaarden 13 De Cliëntenraad 13 Nuttige adressen 14 Meer informatie 15 Lid worden van het Pluspakket? 15 Adressen servicepunten 16
www.tfw.nl
voordat de zorg kan beginnen Thuiszorg De Friese Wouden biedt een breed scala aan zorg- en dienstverlening in de gezondheidszorg. Zo bieden wij advies, begeleiding en praktische hulp in blijde en minder blijde omstandigheden. Voor jong en oud, voor gezonde, zieke of gehandicapte mensen. In deze brochure informeren wij u over het totale dienstenpakket dat onze organisatie biedt. Het aanbod varieert van ondersteuning bij de huishoudelijke verzorging tot gespecialiseerde zorg. Van preventieve zorg voor baby’s en peuters tot verzorging, verpleging en begeleiding van (chronisch) zieken en gehandicapten. Hebben wij de door u gevraagde zorg of hulp niet in ons dienstenpakket? Dan helpen wij u graag bij het vinden van de juiste instantie.
3
In en buiten de gemeenten: Achtkarspelen, Tytsjerksteradiel, Smallingerland, Opsterland, Heerenveen, Ooststellingwerf en Weststellingwerf, kunt u een beroep doen op onze diensten en gebruik maken van onze producten. Behalve over onze diensten, informeren wij u in deze brochure ook graag over een aantal praktische zaken. Zo treft u informatie aan over ons privacyen klachtenreglement, over kosten en wijze van betaling en over ons Pluspakket. Als lid van het Pluspakket kunt u tegen geringe kosten gebruik maken van extra service en voordeel.
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
Welke diensten bieden wij? Hieronder kunt u lezen voor welke diensten uit ons basispakket en pakket van aanvullende dienstverlening u bij ons terecht kunt. Onder het hoofdstukje ‘Onze diensten in vogelvlucht’ vindt u hierover meer informatie.
> Diensten uit ons basispakket:
4
• Zwangerschapszorg (van zwangerschapscursus tot yoga en fitness) • Kraamzorg • Jeugdgezondheidszorg (o.a. consultatiebureaus) • Pedagogische thuisbegeleiding • Huishoudelijke verzorging • Verzorging en gespecialiseerde gezinsverzorging • Verpleging (inclusief thuiszorgtechnologie en intensieve thuiszorg) • Voedings- en dieetvoorlichting • Bemiddelingshulp voor alphahulpverlening en Persoonsgebonden Budget (PGB) • Cursussen en voorlichtingsbijeenkomsten • Uitleen van verpleegartikelen en hulpmiddelen
> Overige diensten: • Klantenadviseurs • Hulpverlening bij personenalarmering • Verkoop en verhuur van verpleegartikelen en hulpmiddelen via de Groene Kruis Winkels en servicepunten • Ondersteuning mantelzorg en vrijwillige thuiszorg • Voorlichtingsbijeenkomsten thuiszorg • Pluspakket
> Wie zijn onze cliënten? Onze diensten richten zich op: • aanstaande ouders; • (ouders van) baby’s en peuters; • mensen die niet in staat zijn om, eventueel met hulp van anderen, zichzelf en/of hun huishouden te verzorgen; • mensen die verpleging en/of verzorging nodig hebben; • mensen die (een deel van) de verzorging van een familielid of kennis op zich hebben genomen, de zogeheten mantelzorg; • mensen met vragen over ziektebeelden, voeding of dieet, veiligheid of opvoeding; • mensen die hulpmiddelen en/of verpleegartikelen nodig hebben.
Hoe kunt u onze hulp aanvragen? Voor informatie over onze dienstverlening kunt u terecht bij ons centrale cliënten telefoonnummer 0900-8801 (€ 0,10 p/m).
> Spoedeisende hulp Voor spoedeisende hulpvragen kunt u ons ook via dit telefoonnummer 24 uur per dag bereiken.
> Het Regionaal Indicatie Orgaan (RIO) Deze instantie stelt door middel van een indicatie vast of u in aanmerking komt voor thuiszorg. U kunt rechtstreeks een aanvraag doen voor een indicatie door contact op te nemen met het RIO, telefoonnummer 0512 - 58 9900. Dit gelt voor Persoonsgebonden Budget (PGB) en de AWBZ. Het betreft de huishoudelijke ondersteuning, de verzorging en de verpleging. Informatie over deze diensten kunt u lezen in het hoofdstuk ‘Onze diensten in vogelvlucht’.
> De Klantenadviseur Vindt u het moeilijk om in het grote aanbod van zorg uw weg te vinden en zou u hier graag in geadviseerd of begeleid worden, maak dan een afspraak met onze klantenadviseur. De klantenadviseur begeleidt, adviseert en verwijst de klant vanaf het moment dat de vraag binnenkomt tot de inzet van zorg gerealiseerd is. Voor het maken van een afspraak met de klantenadviseur kunt u bellen met de Zorgcentrale, 0900 - 8801. Ook voor het aanvragen van onze overige diensten kunt u terecht op dit nummer.
5
Voor al uw vragen zijn wij bereikbaar via ons speciale cliënten-telefoonnummer:
0900 - 8801 (€ 0,10 p/m) Voor dringende hulpvragen kunt u ons via dit telefoonnummer 24 uur per dag bereiken.
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
Onze diensten in vogelvlucht Kraamzorg > Zwangerschapszorg Tijdens de zwangerschap is het belangrijk om uw lichaam in goede conditie te houden. Wij helpen u graag met de voorbereiding op de bevalling. Bij Thuiszorg De Friese Wouden kunt u naast de bekende zwangerschapscursus ook terecht voor zwangerschapsyoga of zwangerschapszwemmen.
> Kraamzorg
6
Thuiszorg De Friese Wouden biedt u een keuze uit diverse vormen van (flexibele) kraamzorg. U kunt in overleg met de intaker kraamzorg een voorlopig zorgmodel samenstellen dat is afgestemd op uw situatie. Tijdens de kraambedperiode kan dit naar boven of naar beneden worden bijgesteld, afhankelijk van uw situatie op dat moment. U kunt rekenen op deskundige zorg, begeleiding en advies. Dit geldt zowel voor en tijdens de bevalling als tijdens uw kraambedperiode. Ook als uw kindje opgenomen is geweest in de couveuse of uzelf in het ziekenhuis bent opgenomen, verlenen wij couveuse nazorg of uitgestelde kraamzorg.
Jeugdgezondheidszorg De zorg voor zuigelingen en peuters is gericht op kinderen van nul tot vier jaar en hun ouders. De zorg speelt zich grotendeels af op het consultatiebureau. De artsen en verpleegkundigen volgen
systematisch de groei en ontwikkeling van uw kind en staan voor u klaar om vragen te beantwoorden. Daarnaast wordt uw kind op het consultatiebureau ingeënt tegen bepaalde ziektes.
> Pedagogische thuisbegeleiding Deze hulp is bestemd voor ouders van kinderen van nul tot acht jaar die in de dagelijkse situatie problemen ervaren met hun kinderen. Met eventuele opvoedingsproblemen kunt u terecht bij de verpleegkundige van het consultatiebureau die u (eventueel) kan doorverwijzen naar ons Pedagogisch team. De pedagogische hulp kan door uzelf of door derden (zoals bijvoorbeeld huisarts, kinderarts) aangevraagd worden.
Thuiszorg > Huishoudelijke verzorging In geval van ziekte of een handicap of bij verminderde zelfredzaamheid ten gevolge van ouderdom, kunt u een beroep doen op huishoudelijke verzorging. Dit kan bestaan uit hulp bij de dagelijkse levensverrichtingen (zoals stofzuigen, ramenlappen etc.) of overname van deze taken. Met name datgene wat u zelf zwaar valt of zelf niet kunt doen op huishoudelijk gebied. Daarnaast heeft degene die de hulp uitvoert een signalerende, begeleidende en stimulerende taak. Er wordt hulp geboden bij opvang en verzorging van kinderen, bij uitval van degene die hen dagelijks verzorgt. Er kan ook hulp ingezet worden ter ontlasting van een ouder bij gedragsproblematische en/of gehandicapte kinderen (als deze in de thuissituatie wonen).
> Persoonlijke Verzorging Verzorging door Thuiszorg De Friese Wouden kunt u aanvragen als u ziek bent of een handicap heeft, of wanneer u zich na ontslag uit het ziekenhuis nog niet zelf kunt redden. Bij deze hulp valt te denken aan hulp bij het aanen uitkleden, wassen en lichamelijke verzorging.
7 > Gespecialiseerde gezinsverzorging In gezinnen met een (complexe) problematiek kan psychosociale hulp worden geboden. Dit gebeurt meestal in nauw overleg met andere hulpverleners, zoals jeugdhulpverlening, voogdij-instellingen, psychiatrie, maatschappelijk werk of de huisarts. Zo kunt u een beroep op ons doen in bijvoorbeeld de volgende situaties: opvoedingsproblematiek, psychiatrische problematiek, verstoorde relaties, besteding van inkomen, verwerking van een verlies of resocialisatie.
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
> Begeleiding chronisch zieken Een chronische ziekte hebben en nooit meer helemaal gezond worden, is eigenlijk voor niemand volledig te accepteren. Daarmee is het een onontkoombare, moeilijke opgave om de ziekte een plaats in het dagelijks leven te geven. Thuiszorg De Friese Wouden kan in sommige situaties begeleiding geven, bijvoorbeeld in de vorm van begeleidingsbezoeken aan huis voor cliënten met chronisch hartfalen. Ook brengen wij saneringshuisbezoeken bij cliënten met astma/COPD-klachten, waarbij aandacht besteed wordt aan het zoveel mogelijk wegnemen van de prikkelende stoffen die de klachten uitlokken.
8
> 24 Uurs-zorg Bij 24-uurszorg gaat het vaak om het geven van nachtzorg, zodat de huisgenoten van een ernstig zieke even op adem kunnen komen.
> Thuiszorgtechnologie Thuiszorgtechnologie schept zodanige voorwaarden, dat u thuis medischtechnische zorg kunt krijgen. Zo kunt u eerder naar huis na een verblijf in het ziekenhuis, of kan mogelijk zelfs een ziekenhuisopname voorkomen worden.
> Persoonlijke Verpleging Soms is meer gespecialiseerde verpleging nodig, zoals de verzorging van een wond of een stoma, het geven van injecties en hulp bij medicijngebruik. Ook wanneer er sprake is van een ernstige ziekte waarbij hoogcomplexe zorg moet worden geboden, kunt u een beroep op ons doen. Hierbij kunt u denken aan beademing, pijnbestrijding en het geven van nachtzorg. Wij bieden zeven dagen per week verzorging en verpleging. Wanneer dat in uw situatie nodig is, meerdere malen op een dag.
Overige diensten > Bemiddeling bij Alpha-hulpverlening
> Voedings- en dieetvoorlichting
Alpha-hulpverlening is huishoudelijke hulp, waarvoor u in aanmerking komt als u niet in staat bent om geheel zelfstandig uw huishouding te doen. Thuiszorg De Friese Wouden bemiddelt bij het zoeken naar een Alphahelpende. U bent zelf werkgever en maakt afspraken over de werktijden en werkzaamheden. U stuurt eenmaal per vier weken een ingevulde werkstaat naar Thuiszorg De Friese Wouden, die het salaris aan de Alphahelpende betaalt. Vervolgens ontvangt u een nota van het CAK (Centraal Administratie Kantoor) voor uw eigen bijdrage in de kosten van de alpha-hulpverlening die afhankelijk is van uw inkomen.
Voor een persoonlijk voedings- of dieetadvies kunt u een beroep doen op een diëtist van Thuiszorg De Friese Wouden. Voor een dieetadvies heeft u een verwijsbrief van uw huisarts of specialist nodig. U kunt in verschillende plaatsen op het spreekuur van de diëtist terecht. Een telefonische afspraak kan hiervoor dagelijks worden gemaakt tussen 8.30 en 12.00 uur. Ook verzorgt de diëtist dagelijks tussen 13.00 en 14.30 uur een telefonisch spreekuur waar u terecht kunt met algemene voedings- en dieetvragen. Voor meer informatie kunt u bellen met telefoonnummer 0900 - 8801.
> Bemiddeling voor cliënten met een Persoonsgebonden budget (PGB) Het Persoonsgebonden Budget biedt u de mogelijkheid zelf thuiszorg te regelen. Dit is mogelijk wanneer u langer dan drie maanden huishoudelijke zorg, verzorging of verpleging nodig heeft. U bepaalt zelf op welke momenten u de zorg nodig heeft. Thuiszorg De Friese Wouden kan u helpen bij het inkopen van deze zorg. Voor meer informatie kunt u bellen met onze zorgmakelaar PGB, telefoonnummer 0900 - 8801.
9
> Cursussen Door ons Cursusbureau worden speciale cursussen georganiseerd onder leiding van deskundige cursusleiders. De cursussen zijn gericht op het voorkomen van of het leren omgaan met ziekte of een handicap. Zo worden bijvoorbeeld de cursussen ‘Omgaan met spanningen’, ‘Stoppen met roken’ en ‘Lage rugklachten’ gegeven. Ook voor cursussen op het gebied van ‘Sportief op gewicht’, ‘Hyperventilatie’, ‘Ziekenverzorging thuis’, ‘Rondom de overgang’, ‘Eerste hulp bij kinderongelukken’ en ‘Positief omgaan met kinderen’ kunt u bij ons terecht. Meer informatie over ons totale cursusaanbod vindt u in onze cursusbrochure. Voor deze brochure en opgave kunt u terecht bij het Cursusbureau via ons centrale telefoonnummer 0900 - 8801.
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
Overige diensten
10
> Personenalarmering
> Groene Kruiswinkels
Naast persoonlijke hulpverlening kunt u gebruikmaken van een alarmeringssysteem. Na installatie van een eenvoudig toestel bij u thuis, kunt u in dringende gevallen met een druk op de knop alarm slaan. Personenalarmering kunt u aanvragen op medische of sociale indicatie, maar u kunt het ook voor de eigen gemoedsrust willen hebben. Voor de medische indicatie kunt u de aanvraag via uw huisarts doen. Voor de vergoeding van personenalarmering raden wij u aan de polisvoorwaarden van uw zorgverzekeraar te raadplegen. Als een medewerker van de Thuiszorg in actie moet komen na een alarmering, wordt een eigen bijdrage berekend.
Aan de Oosterstraat 12 in Drachten en de Dalhuijssenstraat 15 (Gezondheidsboulevard bij het Abe Lenstra Stadion) in Heerenveen kunt u in de Groene Kruiswinkel terecht voor advies en informatie over het gebruik en de aanschaf van allerlei verpleegartikelen en hulpmiddelen. Daarnaast is er een ruim assortiment aan baby- en veiligheidsartikelen.
> Mantelzorg en vrijwillige thuiszorg Mantelzorg is een vorm van hulp die wordt geboden door naaste familie, buren en vrienden. Thuiszorg De Friese Wouden kan voor u bemiddelen als u Vrijwillige Thuiszorg nodig heeft. Voor informatie kunt u terecht bij de coördinator Cozorg, telefoonnummer 058 - 234 8565.
> Uitleen, verhuur en verkoop van hulpmiddelen en verpleegartikelen Voor het afhalen van kleine artikelen zoals weegschalen, krukken, ondersteken en dergelijke kunt u (binnen een straal van 10 km) terecht bij één van onze servicepunten en de Groene Kruiswinkels. Grote artikelen kunnen bij u thuis worden afgeleverd door het Hulpmiddelen Centrum Friesland. Het aanvragen van grote artikelen kunt u doen via ons centrale telefoonnummer 0900 - 8801. De adressen en openingstijden van de servicepunten vindt u achterin deze brochure. Daarnaast kunnen onze medewerkers u adviseren over woningaanpassingen, personenalarmering en het lenen, huren of kopen van verpleegartikelen en hulpmiddelen.
Overige diensten Pluspakket
> Klussendienst
U heeft via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) recht op het basispakket van verpleging en verzorging, huishoudelijke hulpverlening, hulpmiddelen etc. Toch kunt u daarnaast behoefte hebben aan extra zorg en service. Thuiszorg De Friese Wouden (TFW) blijft werken aan extra service en diensten om zo goede zorg te blijven leveren en aan de vraag van cliënten tegemoet te komen. TFW maakt zich sterk voor persoonlijke begeleiding bij het zoeken naar oplossingen. Door lid te worden van het Pluspakket kunnen nieuwe diensten opgezet en uitgevoerd worden. Zo kan met het lidmaatschapsgeld de solidariteitsgedachte ‘voor allen, door allen’ in praktijk worden gebracht. Daarnaast biedt het lidmaatschap ook de mogelijkheid zelf gebruik te maken van diensten en extra service.
De Klussendienst kan uitkomst bieden wanneer u niet (meer) in staat bent om klusjes te doen die in ieder huishouden voorkomen. Hierbij kunt u denken aan het vervangen van een kraanleertje, het snoeien van de heg of het ophangen van een schilderij. Naast materiaalkosten betaalt u een klein bedrag voor de desbetreffende ‘klus’. Voor bemiddeling, prijzen en meer informatie kunt u contact opnemen met Thuiszorg De Friese Wouden, telefoon 0900 - 8801.
> Bemiddelingsdiensten Kapper, Pedicure, Audicien en Opticien aan Huis, Pruikenservice aan Huis, Klussendienst, Schoonmaakservice in Huis. Bovenstaande diensten, met uitzondering van de Klussendienst, de Schoonmaakservice en Vakanties met Zorg, zijn bedoeld voor mensen die niet in staat zijn bij deze instanties te komen vanwege: gezondheidsproblemen, vervoersproblemen, gebondenheid aan huis in verband met de zorg voor een huisgenoot.
Kortingen op diensten thuiszorg
11
> Cursussen • • • • • • • • • • • •
Hyperventilatie Eerste hulp bij kinderongevallen Stoppen met roken Lage rugklachten Bekkenbodem en Blaastraining Actief leven met Fibromyalgie Gymnastiek na de bevalling Zwangerschapscursus Positief omgaan met pubers Omgaan met spanningen Sportief op gewicht Workshop rondom de overgang
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
> Korting op aanvullende diensten Een greep uit de mogelijkheden van korting op een aantal aanvullende diensten: • Lekker genieten in Fontana Nieuweschans • Een cursus Shantala babymassage, yoga • Gratis lidmaatschap bij de Seniorenreisclub van Thomas Cook Touristique • Zorgarrangement Costa Blanca • Maaltijdvoorziening Meer weten? Vraag de brochure ‘Pluspakket, iets voor u!’ aan bij TFW, telefoonnummer 0900 - 8801.
> Informatieblad 12
> Personenalarmering Voor een veilig gevoel of om medische redenen is de aanschaf van een alarmeringsapparaat een goede keuze. U krijgt € 1,20 korting op de maandabonnementsprijs.
> Groene Kruis Winkel Een week gratis gebruik van babyweegschaal, borstkolf (excl. afkolfsetje à € 22,00). 10% korting op een groot aantal artikelen bij een besteding vanaf € 11,50 tot een maximum van € 23,00. Bij aankoop van een aan- en uittrekhulpmiddel voor steunkousen (bijvoorbeeld Easy-slide) krijgt u € 7,50 korting. Voor aanstaande ouders die lid worden van het Pluspakket middels een machtiging, ligt er een leuke verrassing klaar.
Drie keer per jaar ontvangt u het magazine Gezond Thuis, met aanbiedingen van het Pluspakket, nieuwe diensten, het werk van de thuiszorg en informatie over gezondheid. Achterin deze brochure vindt u meer informatie over het Pluspakket.
Wat u verder nog moet weten > De kosten van onze diensten Voor de Alpha-hulpverlening en de AWBZ-diensten uit ons basispakket betaalt u een eigen bijdrage. Dit bedrag is afhankelijk van uw inkomen. Meer informatie hierover kunt u vinden in de folder van het Centraal Administratie Kantoor (CAK). Deze wordt verstrekt door het RIO of is op te vragen bij het CAK via telefoonnummer 0800 - 1925. Om in aanmerking te komen voor de service en kortingen van ons Pluspakket, betaalt u jaarlijks een klein bedrag. Voor 2005 bedraagt het lidmaatschap van het Pluspakket €11,00.
> Klachten Wij doen ons best om u goede zorg te verlenen. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over de geboden zorg- of dienstverlening. In dat geval kunt u uw klacht het beste kenbaar maken aan de desbetreffende medewerker. Hij of zij kan dan in overleg met u de zorg beter op uw wensen afstemmen. Hierdoor kan onvrede achteraf worden voorkomen. Wanneer u samen met de betrokken medewerker niet tot een bevredigende oplossing kunt komen, dan is er de mogelijkheid om contact op te nemen met zijn of haar leidinggevende. Meestal zal een gesprek het probleem oplossen. Als dit niet het geval is, dan zal hij of zij u op de hoogte stellen van de klachtenprocedure.
> Privacy Als u van Thuiszorg De Friese Wouden zorg ontvangt dan wordt een aantal persoonlijke gegevens geregistreerd.
Alleen die medewerkers, die direct bij de zorg betrokken zijn, mogen uw gegevens inzien. Zij hebben tegenover anderen een geheimhoudingsplicht. Verder heeft u het recht om te weten wat er over uzelf is geregistreerd en heeft u het recht deze gegevens te corrigeren. Deze en andere regels zijn opgenomen in het Privacyreglement van Thuiszorg De Friese Wouden dat op de kantoren ter inzage ligt.
> Algemene leveringsvoorwaarden Bij het leveren van onze diensten is een aantal Algemene Leveringsvoorwaarden van toepassing. Zo worden afspraken gemaakt over de aard en omvang van de zorg. Ook hanteren wij voorwaarden op het gebied van verhindering, annulering, zorgweigering, schade, wachttijd, bijstelling van indicatie, contactpersonen, arbeidsomstandigheden, milieu en aansprakelijkheid. Wilt u meer weten over onze algemene leveringsvoorwaarden, dan kunt u deze opvragen.
13
> De Cliëntenraad De Cliëntenraad vertegenwoordigt de cliënten van Thuiszorg De Friese Wouden. De raad brengt gevraagd en ongevraagd advies uit aan onze directie. Hierbij kunt u denken aan medezeggenschap bij het tot stand komen van beleid o.a. ten aanzien van de zorgverlening of advies naar aanleiding van veranderingen in de organisatie van zorg. Wanneer u iets kwijt wilt aan de Cliëntenraad, dan kunt u hen schrijven. Het adres van de raad is Postbus 181, 9200 AD Drachten.
Zeker als u ons nodig heeft
De Friese Wouden THUISZORG | JEUGDGEZONDHEIDSZORG | KRAAMZORG
Nuttige adressen
14
> Groene Kruiswinkels
> RIO
Drachten Oosterstraat 12 Telefoon: maandag dinsdag, woensdag en vrijdag donderdag zaterdag
09.00 - 18.00 uur 09.00 - 21.00 uur 10.00 - 17.00 uur
RIO Zuidoost Fryslân De Lange West 126A, 9201 CH Drachten Rechtstreeks telefoonnummer 0512 - 58 99 00 Fax: 0512 - 58 99 11
Heerenveen Dalhuijssenstraat 15 Telefoon: ma t/m vr
0513 - 65 02 67 09.00 - 17.00 uur
0512 - 54 17 01 13.00 - 18.00 uur
Voor al uw vragen zijn wij bereikbaar via ons speciale cliënten-telefoonnummer:
0900 8801 (€ 0,10 p/m) Voor dringende hulpvragen kunt u ons via dit telefoonnummer 24 uur per dag bereiken.
> Bezoekadressen van ’t Stip Gemeente Achtkarspelen Kerkstraat 39, Buitenpost Telefoon: 0511- 54 45 54 ma t/m vr 14.00-16.00 uur B.J. Schurerweg 14, Surhuisterveen Telefoon: 0512 - 36 85 70 ma t/m vr 09.30-11.30 uur Gemeente Heerenveen Crackstraat 2, Heerenveen Telefoon: 0513 - 61 76 69 ma t/m vr 09.00-15.00 uur Gemeente Ooststellingwerf ‘t Oost 11, Oosterwolde Telefoon: 0516 - 52 05 55 ma t/m vr 09.00-12.00 uur Gemeente Opsterland Hoofdstraat 82, Beetsterzwaag Telefoon: 0512 - 38 63 86 ma t/m vr 09.00-12.00 uur
Gemeente Smallingerland Gauke Boelensstraat 2, Drachten Telefoon: 0512 - 58 15 25 ma t/m vr 09.00-12.00 uur Gemeente Tytsjerksteradiel Kûpersstrjitte 2, Burgum ma t/m vr 09.00-11.30 uur Fuormanderij 1, Hurdegaryp ma + do 14.00-15.00 uur Frisiastate 23, Oentsjerk ma + do 15.30-16.30 uur Telefoon: (0511) 46 45 46 Gemeente Weststellingwerf Griffioenpark 1, Wolvega Telefoon: 0561 - 69 12 34 ma t/m vr 09.00-12.00 13.30-16.00 uur
Meer informatie Informatiebrochures
Pluspakket
Thuiszorg De Friese Wouden geeft via folders en brochures uitgebreide informatie over de verschillende diensten. De folders en brochures zijn onder andere verkrijgbaar via onze kantoren. Ook kunt u deze aanvragen via 0900 - 8801 (€ 0,10 p/m) of
[email protected] Bezoekt u ook eens onze website: www.tfw.nl
Ook voor meer informatie over het Pluspakket kunt u bellen met ons centrale telefoonnummer. Het lidmaatschap van het Pluspakket loopt per kalenderjaar en bedraagt voor het jaar 2005 € 11,00. Wilt u lid worden van het Pluspakket? Vul dan onderstaande antwoordkaart in!
A
N T W O O R D K A A R T
Lid worden van het Pluspakket? Wilt u lid worden van het Pluspakket? Vult u dan onderstaande antwoordkaart in en stuur deze in een gesloten envelop naar: Thuiszorg De Friese Wouden, t.a.v. Pluspakket Antwoordnummer 1094, 9200 VB Drachten (Een postzegel is niet nodig!)
JA,
15
ik meld mij aan als lid van het Pluspakket vanThuiszorg De Friese Wouden voor € 11,00 per jaar. Na betaling ontvang ik als bewijs van lidmaatschap de Pluspakketpas. m/v
Naam + voorletters Adres Postcode + Woonplaats Telefoonnr. Geboortedatum Gezinssamenstelling Bent u al lid maar maakt u een vriend of kennis lid? Vul dan hier uw persoonlijk lidmaatschapnummer in, u ontvangt dan spoedig een aardige attentie! MIJN LIDMAATSCHAPSNUMMER:
Zeker als u ons nodig heeft
Zeker als u ons nodig heeft Servicepunten In onderstaande gemeenten kunt u terecht voor uitleen van kleine artikelen. De artikelen zijn aan te vragen via ons centrale cliënten-telefoonnummer 0900 - 8801 (€ 0,10/minuut) Openingstijden: Tytsjerksteradiel Burgum Prinses Irenestraat 34 Hurdegaryp Reitsmaweg 1a
16.00-18.00 uur 17.00-18.00 uur
Achtkarspelen Buitenpost H. de Withstraat 24
17.00-18.00 uur
Opsterland Gorredijk
J. Eisingastraat 2
Heerenveen Heerenveen Dalhuijssenstraat 15 (Groene Kruiswinkel) Ooststellingwerf Oosterwolde Bareldsburglaan 4-6 Haulerwijk Mr. van Ekstraat 6
zie blz. 14
16.00-18.00 uur
zie blz. 14
15.00-17.00 uur 17.00-18.00 uur
ALG-02 \ jan 2005
Smallingerland Drachten Oosterstraat 12 (Groene Kruiswinkel)
Zonnedauw 7, 9202 PE Drachten
T 0900 8801 (€ 0,10/minuut) www.tfw.nl
