INHOUDSOPGAVE VOORSTELLING GROEP
4
WOORD VOORAF
5
VOORSTELLING BEDRIJF
6
IDENTITEIT ( BEDRIJFSFICHE ) HISTORIEK
6 6
1. MANAGEMENT
7
1.1 ACTIVITEITEN
8
1.2 ORGANISATIE
9
1.2.1 ORGANISATIESTRUCTUUR 1.2.2 TAAKVERDELING 1.2.3 ORGANISATIECULTUUR 1.2.4 BEDRIJFSKOLOM 1.2.5 FUSIE 1.2.6 OVERNAMES 1.2.7 INTEGRATIE
10 11 11 12 13 13 13
1.3 PERSONEEL
14
1.3.1 INSPRAAK VAN HET PERSONEEL 1.3.2 OPLEIDING EN SCHOLING VAN HET PERSONEEL
14 14
1.4 COMMUNICATIE
15
1.4.1 COMMUNICATIE BINNEN HET BEDRIJF
15
1.5 PRODUCT
16
1.5.1 SOORTEN PRODUCTEN 1.5.2 PRODUCTENGROEP 1.5.3 MERKTYPE 1.5.4 ONTWIKKELING VAN NIEUWE PRODUCTEN 1.5.5 PRODUCTDISTRIBUTIE 1.5.6 CONCURRENTIE EN CONCURRENTIEPOSITIE
16 21 21 21 22 22
Case management
2
31.6 MARKETINGMANAGEMENT
23
1.6.1 DOELGROEP 1.6.2 MARKETING MIX
23 25
2. FINACIEEL
26
2.1 ALGEMEEN
27
2.2 BESPREKING JAARREKENING
28
2.2.1 BALANS 2.2.2 RESULTATENREKENING 2.2.3 RESULTAATVERWERKING
28 31 33
2.3 RATIO’S
34
2.3.1 LIQUIDITEIT 2.3.2 AANTAL DAGEN KLANTENKREDIET 2.3.3 AANTAL DAGEN LEVERANCIERSKREDIET 2.3.4 AANTAL DAGEN VOORRAAD 2.3.5 NETTOVERKOOPMARGE 2.3.6 SOLVABILITEIT 2.3.7 RENTABILITEIT 2.3.8 NETTOCASHFLOW 2.3.9 SUCCESMODEL
34 36 37 39 40 41 43 45 45
BESLUIT
46
ALGEMEEN BESLUIT
47
GROEPSEVALUATIE
48
BRONNEN
49
BIJLAGEN LOGBOEK E-MAILS JAARREKENING
Case management
3
Voorstelling groep 1 Accountancy-fiscaliteit a, groep
Bernhard Creytens
Célien De Backer
Jolien De Backer
Tim Lemmens
Kenneth Michiels
Jonas Scheerlinck
Jolien Smessaert
Robin Van der Jeugt
Case management
4
Woord vooraf Voor het opleidingsonderdeel Management hebben wij de opdracht gekregen een case uit te werken. Deze omvat het bespreken en doorlichten van zowel het organisatorisch deel, als het marketing en financiële deel. Eerst heb je natuurlijk een bedrijf nodig.
Onze keuze voor een onderneming ging vrij vlot. Verschillende factoren speelden hierbij een belangrijke rol: bereikbaarheid van de onderneming, contactpersonen binnen het bedrijf en het feit of het bedrijf gekend is bij het grote publiek.
Na het afwegen van verschillende mogelijkheden binnen ons team, leek ons de keuze voor zuivelproducent Inex nv evident.
Inex nv voldeed aan al onze criteria:
Het bedrijf is gevestigd te Bavegem, dus niet al te ver van huis
Enkele teamleden hebben kennissen binnen het bedrijf
De producten van Inex zijn gekend bij de consument
We zouden in deze case ook enkele belangrijke personen willen danken, want zonder hen zou onze groep dit niet kunnen verwezenlijkt hebben.
Eerst en vooral willen we mevrouw C. Allaer en mevrouw E. Van Droogenbroeck bedanken om ons de kans te geven de theorie om te zetten in de praktijk. Ze stonden steeds klaar om een antwoord te verschaffen op al onze vragen en ons bij te sturen waar nodig.
Ook zouden we graag de heer L. Solemé bedanken voor zijn advies en de tijd die hij voor ons heeft vrijgemaakt.
Ook mevrouw K. Keppens zouden we willen bedanken om onze vragen te willen beantwoorden over het bedrijf en om ons alle informatie te verschaffen. Case management
5
Voorstelling bedrijf Identiteit ( bedrijfsfiche ) naam bedrijf:
Inex nv
adres:
Meulestraat 19 9520 Sint- Lievens- Houtem (Bavegem)
e-mailadres:
[email protected]
telefoon:
09/363 82 82
grootte van de onderneming:
Grote vennootschap
hoofdactiviteiten:
productie en verkoop van zuivelproducten
sector:
voedingsector
Historiek De eenmanszaak Melkerij Sint Martinus te Oordegem werd opgericht in 1898.
Als opvolger van Melkerij Sint Martinus werd in 1943 zuivelfabriek PVBA Schockaert te Bavegem gesticht.
In 1973 werd uiteindelijk Inex nv opgericht.
Frisdrankenproducent Top Bronnen te Brakel werd overgenomen in 1986.
Overname van de naamloze vennootschap Sint Clemens te Lier in 1991.
In 1997 werd de natuurlijk mineraalwater- en frisdrankenfabrikant Koningsbronnen nv te Brakel overgenomen
Case management
6
1 Management
1.1 Activiteiten Inex nv verkoopt hoofdzakelijk zuivelproducten zoals melk, yoghurt, desserten, room en boter. Om deze producten te kunnen maken, kopen ze eerst grondstoffen aan. De grootste grondstof is melk, waar de laatste tijd heel veel heisa rond is in de media. De reden daarvoor is dat de boeren verlies boeken door de huidige melkprijs. De boeren klagen omdat ze zelf niet eens breakeven kunnen draaien en nu streven ze naar een hogere prijs dat tenminste alle variabele kosten dekt. De Inexgroep houdt zich niet enkel bezig met zuivelproducten, het is ook nog actief in de sector van mineraalwater, frisdranken en vruchtensappen onder het merk Top en Koningsbronnen. Enkele voorbeelden hiervan zijn: Top Juice, Koningsbronnen en AquaSany. De producten komen natuurlijk niet zo maar bij de handelaars/consumenten terecht, men heeft hiervoor transport nodig. Inex nv verwerkt jaarlijks ongeveer 300 miljoen liter melk waarvan meer dan de helft geëxporteerd wordt naar verschillende landen van Europa en derde landen. Het andere deel is bestemd voor de eigen Belgische markt en dit kan gaan van grootwarenhuizen, horeca, collectiviteiten tot scholen en thuisverbruik.
Case management
8
1.2 Organisatie ORGANOGRAM
Verkoop Afgevaardigd Bestuurster
Belgie
Nederland
Aanvoer
Marketing
Marketing
Aankoop
Aankoop
Financien & IT HR Operations
Export
Publiciteit
Magazijn Grond- en Hulpstoffen
Boekhouding Recrutering & Selectie
Productie
Facturatie
Personeelsadministratie
Logistiek
QC
Personeelsbeheer
R&D
QA en Milieu
IT Personeelsontwikkeling
Personeelswelzijn
Onderhoud Engineering
Projecten
Vereenvoudigd organogram:
(zie volgende pagina)
Case management
9
Afgevaardigd Bestuurster
Verkoop
Aanvoer
Marketing
Aankoop
Financiën en IT
HR
Operations
België
Marketing
Aankoop
Boekhouding
Recrutering en selectie
Productie
Nederland
Publiciteit
Magazijn grond- en hulpstoffen
Facturatie
personeelsadministratie
Logistiek
IT
personeelsbeheer
Quality control
personeelsontwikkeling
R&D
personeelswelzijn
QA en milieu
Export
Onderhoud
: Productverantwoordelijke Engeneering
Projecten
De afgevaardigd bestuurster van Inex nv is Mevr. Catherine Gilain-Pycke, zij zit in de raad van bestuur samen met Dhr. Werner Pycke en Mevr. Daisy Davignon-Pycke.
1.2.1 Organisatiestructuur Binnen de onderneming is er sprake van een matrix structuur, dit houdt in dat er productverantwoordelijken worden aangesteld die de taak krijgen om een welbepaald product doorheen het hele productieproces op de voet te volgen. Deze verantwoordelijke weet alles van zijn product en heeft net genoeg kennis van alle afdelingen om het product op een optimale wijze te laten produceren, te verpakken en te distribueren. Dit heeft tal van voordelen, zo kan de productverantwoordelijke beter en sneller reageren als er iets fout loopt, en doordat hij voor slechts één product verantwoordelijk is, zal hij zich maximaal inzetten voor het slagen van dat product. Maar het bedrijf moet wel trachten te vermijden dat er conflictsituaties ontstaan tussen de verschillende afdelingsverantwoordelijken.
Case management
10
1.2.2 Taakverdeling Het bedrijf maakt gebruik van een horizontale taakverdeling, het werk wordt namelijk verdeelt volgens de F-indeling. Dit houdt in dat alle taken verdeelt worden volgens afdeling. Elke afdeling is verantwoordelijk voor een welbepaalde taak binnen het productieproces, dit wil zeggen dat ze niet naar een einddoel streven. Het personeel binnen de afdelingen werkt hierdoor zeer efficiënt, maar kan ook nadelig zijn voor de motivatie van het personeel doordat ze steeds weer dezelfde taken moeten uitvoeren.
1.2.3 Organisatiecultuur Inex kiest voor een rolgerichte cultuur, d.w.z. dat alle taken en procedures zijn vastgelegd. De werknemers streven naar een zo groot mogelijke zekerheid en stabiliteit. Dit gaat echter wel gepaard met een werk dat na verloop van tijd wel erg eentonig zal worden.
Case management
11
1.2.4 Bedrijfskolom
GRONDSTOFFEN: MELK
GRONDSTOFDEELMARKT
INEX NV INCO GENT
KLERKEN
INEX NV PVBA SCHOCKAERT
TOP BRONNEN
SINT CLEMENS NV
KONINGSBRONNEN NV
AFGEWERKTE DEELMARKT
GROOTHANDEL
GROOTHANDELSDEELMARKT
KLEINHANDEL
VERBRUIKSMARKT
DE CONSUMENT
Case management
12
1.2.5 Fusie Inco Gent, Klerken en PVBA Schockaert hebben samen door een fusie een nieuw bedrijf opgericht. Dit werd gedoopt tot Inex nv wat later een verstandige beslissing bleek te zijn want Inex nv groeide uit tot een rendabel en solvabel bedrijf. Door de fusie verloren de drie fusionerende bedrijven hun oorspronkelijke juridische identiteit.
1.2.6 Overnames Inex nv heeft in de loop der jaren drie bedrijven overgenomen nl. Top Bronnen, Sint Clemens nv en Koningsbronnen nv. Men kan hier niet spreken van een joint venture noch van een strategische alliantie. Want ze hebben geen nieuw bedrijf opgericht noch een nieuw product op de markt gebracht. Inex nv heeft deze bedrijven overgenomen maar ze bestaan nog onder de zelfde naam. Hun producten worden dus nog steeds aangeboden onder hun eigen merknaam aan de consument.
1.2.7 Integratie Doordat Inex nv beslist heeft dat ze de productie volledig op eigen houtje wou doen. Valt de halffabricatenmarkt en de industriële verwerking weg in de bedrijfskolom, Inex zorgt er zelf voor dat de grondstoffen verwerkt worden tot eindproducten. Hier kan men spreken van integratie.
Case management
13
1.3 Personeel 1.3.1 Inspraak van het personeel Inex geeft het personeel bij mate inspraak, er wordt af en toe rondvraag gedaan. Bv: naar aanleiding van het op de markt brengen van een nieuw product, kon iedereen binnen het bedrijf commentaar geven. Daardoor is het product achteraf toch nog wat aangepast.
1.3.2 Opleiding en scholing van het personeel Opleiding en scholing van het personeel is levensnoodzakelijk voor elk bedrijf, dit is dus ook zo voor Inex. Er is een operationeel opleidingsbeleid. Inex biedt het personeel zowel interne als externe bijscholing en opleiding.
Interne bijscholing en opleiding omvat presentaties over nieuwe werktechnieken en communicatievaardigheden.
Bij externe bijscholing en opleiding wordt er de mogelijkheid gegeven aan het personeel om zich te ontwikkelen buiten de onderneming. Bijvoorbeeld om een opleiding te genieten aan een hogeschool.
Case management
14
1.4 Communicatie 1.4.1 Communicatie binnen het bedrijf De communicatie binnen het bedrijf verloopt verticaal, namelijk Top-Down. Dit betekent dat de communicatiekanalen van boven naar beneden lopen. Men communiceert met het personeel via mail, maar het grootste deel via de afdelingsverantwoordelijke.
Case management
15
1.5 Product 1.5.1 Soorten producten Melk
Verse melk Product: volle melk en halfvolle melk Verpakking: 1 liter fles met schroefdop om de handigheid en hygiëne te verzekeren. Door deze schroefdop blijft de melk langer vers. Doelgroep: dit product is bedoelt voor gezinsverbruik
UHT melk UHT staat voor ultrahoge temperatuur. Hierdoor zijn de melkproducten ongeveer 3 maanden houdbaar en gemakkelijk buiten de koelkast te bewaren. Deze melk is beschikbaar in Tetra Brik, Bag in Box, Milktap en Lactodiet. Verpakking: 20 cl tot 5 l
Gesteriliseerde melk Zonder koeling kan men deze melk gemakkelijk tot 6 maanden bewaren. Verpakking: glazen flessen met statiegeld PE flessen van 33 cl tot 1 l
Case management
16
Koffiemelk
Super gold cup Verpakking: Verkrijgbaar zowel in individuele porties als in tetra brik verpakkingen.
Karnemelk
Karnemelk Verpakking: verkrijgbaar in brik en fles, 0.5 l tot 1 l Verwerking: Van deze karnemelk maakt men rijstpap, bloempap, gortepap en gesuikerde rijstpap. Doelgroep: Gezinsverbruik, colleciviteiten
Chocolademelk UHT chocolademelk De Inex chocolademelk wordt bereid uit halfvolle melk Verpakking: in tetra brik van 20 cl en een box met kraantje van 3 l Inex focust zich erg op de media. Ze hebben ook een volledig Samson- en plopgamma.
Case management
17
Gesteriliseerde chocolademelk De Inex chocolademelk bestaat uit halfvolle en magere melk, waaraan suiker en cacaopoeder wordt toegevoegd. Verpakking: in PE flessen en glazenflessen met statiegeld. Van 20 cl , 50 cl en 1 l Doelgroep : Gezinsverbruik, horeca en scholen
Yoghurt
Natuuryoghurt De ideale yoghurt voor mensen die een dieet volgen, alsook voor bepaalde afdelingen in ziekenhuizen en andere instellingen. Verpakking: 2x125 gr , 4x125 gr Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Gearomatiseerde yoghurt Speciaal voor de lekkerbekken. Verkrijgbaar in de volgende smaken: framboos, aardbei, abrikoos, ananas en banaan. Verpakking: 2x125 gr Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Case management
18
Yoghurt met echt fruit (Desserty) In verschillende smaken zoals: aardbei, appel, abrikoos, ananas, framboos. Verpakking: 2x125 gr Doelgroep : Gezinsverbruik
Desserten
Halfvolle flan De flans van Inex hebben een authentieke, licht romige vanille- en chocoladesmaak. Verpakking: 4x125 gr Doelgroep : Gezinsverbruik en collectiviteiten
Room
Verse room Verpakking: 1 l tetra square
Langhoudbare room Verpakking: 1 liter tetra Brik met handige sluitklep Doelgroep: horeca en ijsproducenten
Case management
19
Langhoudbare room Verpakking: in „Bag in Box‟ van 5 l Ideaal voor het grootverbruik, kan ongekoeld vervoerd worden en is lang houdbaar. Doelgroep: Horeca, collectiviteiten, industrie, traiteurs
Langhoudbare room (kookroom) Verpakking: PE flessen van 1 l Doelgroep: Horeca, collectiviteiten en traiteurs
Langhoudbare room Verpakking : Bekers in 1/5 l & 4x100 ml Doelgroep: Horeca, bakkers en gezinnen
Boter
De boter wordt gemaakt door het karnen van boterroom, de overblijvende vloeistof wordt nadien verwerkt als karnemelk (beter gekend als botermelk).
Case management
20
1.5.2 Productengroep Al deze voorgaande producten behoren tot de Convenience goods. Dit zijn producten die regelmatig aangekocht worden door de consument zonder al te veel na te denken. De klant levert een minimale inspanning en kent een lage betrokkenheid. De meeste Convenience goods zijn etenswaren.
1.5.3 Merktype Op het eerste zicht lijkt Inex een zuiver fabrikantenmerk te zijn, want haar belangrijkste producten worden uitgegeven onder eigen naam. Sterker nog, we kunnen zelfs stellen dat Inex, zoals het gekend is bij de consument, een A-merk is. Men kan namelijk rekenen op de voorkeur van een grote groep van vaste afnemers. Maar nadat we de nodige documentatie hadden ontvangen van het bedrijf, bleek dat Inex ook fungeert als een distributie merk. Inex maakt namelijk ook melkproducten onder de naam „Milsa‟, deze producten worden verkocht bij de winkelketen Aldi. Zo wil de onderneming een zo breed mogelijk publiek bereiken, dus ook de mensen die minder geld willen of kunnen betalen voor een product als melk.
1.5.4 Ontwikkeling van nieuwe producten In een sector als die van de zuivelproducten is er weinig mogelijkheid tot innoveren, toch tracht Inex haar producten aan te passen aan de smaakpapillen van de klant. Denk maar aan yoghurt in alle kleuren en smaken. Ook wordt er soms een nieuw product toegevoegd aan een productgroep, zo wordt er binnenkort een nieuw product uitgebracht, namelijk het speculoos dessert. Dit is een nieuw product van de dessert afdeling, die hiermee een nieuwe variatie van haar desserten op de markt brengt. Vooraleer een nieuw product effectief in de rekken komt te liggen, gaat er een heel proces van ontwikkeling aan vooraf. Eerst moet het idee grondig worden uitgewerkt, zo moet men trachten in te schatten of er eigenlijk wel vraag is naar dit product, en wat het de onderneming kan opleveren. Wanneer het idee dan wordt goedgekeurd, gaat men het product eerst Case management
21
uitproberen bij een testpubliek, bij Inex gebeurt dit onder andere door hun eigen personeel, van bediende tot personeelschef wordt er geproefd van het nieuwe product en wordt er achteraf een mening gegeven. Wanneer het product al deze stadia overleefd heeft, wordt het in productie gebracht en verdeeld onder supermarkten.
1.5.5 Productdistributie Groothandelaars De Inex zuivelproducten gaan naar distributeurs die vooral institutionele instellingen zoals scholen, ziekenhuizen, bejaardentehuizen, … bevoorraden. Op dat vlak is Inex nv de onbetwiste marktleider in België. Kleinhandelaars Er wordt ook verdeelt naar kleinhandelaars. Colruyt, Delhaize, Carrefour en zelf Aldi zijn de voornaamste ketens die Inex-producten aan de consument verkopen. Inex verzorgt zelf de levering in elke winkel, er gaat geen enkel product naar de groothandel van Colruyt (Colruyt Halle) of Delhaize (Delhaize Zellik). Andere kleinhandelaars zijn o.a. restaurants, maar ook de melkboer is wellicht bekend. Hij doet zijn ronde op straat en verdeelt dan de producten van Inex aan huis.
1.5.6 Concurrentie en concurrentiepositie De grootste concurrent van Inex nv, volgens Inex zelf, is Campina. De omzet van Campina is ongeveer 2 keer zo groot als de omzet van Inex nv. Maar de grootste zuivelproducent is Danone met een omzet van 15,2 miljard euro in 2008! Danone is de marktleider van de zuivel, maar het moet gezegd worden: Danone produceert ook babyvoeding en mineraalwater. Dus in de omzet van 15,2 miljard euro zit ook een deel van deze twee ingerekend. Inex is dus niet zo‟n gigant zoals sommigen denken, maar klein zijn ze ook niet, ze moeten nog een hele weg afleggen als ze ooit marktleider willen worden.
Case management
22
1.6 Marketingmanagement 1.6.1 doelgroep Bij Inex nv zijn er meerdere doelgroepen, ze hebben zich niet gericht op één doelgroep maar op verschillende. Een paar voorbeelden hiervan zijn: de gezinnen, scholen en de horeca. Om de behoeften en wensen van hun klanten te bevredigen biedt Inex nv een ruim assortiment aan. Inex nv richt zich tot de gezinslevenscyclus want er is voor elk wat wils. Zo heb je voor de kleinsten chocomelk en voor de ouderen karnemelk die dan vervaardigd wordt tot rijstpap en gortepap. Inex nv biedt een ruimer assortiment aan dan zijn grootste concurrent Campina. Op deze manier probeert Inex nv klanten te overtuigen om hun producten te kopen in plaats van die van Campina. Door zo een assortiment aan te bieden speelt Inex nv in op de behoeften van de consument. Waardoor de producten veel klantgerichter zijn en de klant zich meer aangesproken voelt. Alle producten die verwerkt worden bij Inex nv worden niet allemaal onder de naam Inex geconsumeerd. Een voorbeeld hiervan is: de melkproducten die verkocht wordt bij distributiebedrijf Aldi nl. Milsa, wordt geproduceerd bij Inex nv.
In de marketing van Inex zijn er vier klantenmarkten: ● Consumentenmarkt ● Industriële markt ● Wederverkopermarkt ● Institutionele markt Case management
23
Inex nv behoort hoofdzakelijk tot de wederverkopermarkt want Inex nv verkoopt niet rechtstreeks aan de consument. Tussen Inex nv en de consument is er nog een bedrijfstak actief nl. de distributiebedrijven enkele voorbeelden hiervan: Aldi, Delhaize, Colruyt, Okay, … Vervolgens wordt die markt nog eens gesplitst in deelmarkten:
Initiële markt
Vervangingsmarkt
De initiële markt is de groep van consumenten die voor het eerst een product kopen. Bijvoorbeeld de eerste aankoop van het nieuwe melkvatje van Inex nv. Momenteel is er nog een ander nieuw product in ontwikkeling nl. het speculoos dessert. Als huidige klanten hun oud product vervangen door een nieuw kan je spreken van een vervangingsmarkt. Bijvoorbeeld het nieuwe speculoos dessert kan een vervanger zijn voor rijstpap of gortepap. Voor een goed marketingbeleid moet Inex nv rekening houden met de omgeving. Kennis van de omgeving draagt bij om de markt te bewerken. Om kennis van de omgeving te hebben wordt een omgevingsanalyse gemaakt. Er wordt een onderscheid gemaakt tussen externe en interne analyse. Externe analyse Men bestudeert de invloeden van de macro-omgeving: deze houdt in dat men de demografische, economische, technologische, sociaal-culturele, politiek-juridische en ecologische ontwikkelingen nader bekijkt. Inex past zich aan, aan de verwachtingen van de consumenten. Zoals de meeste bedrijven respecteert Inex het milieu en verbetert het zich op technologisch vlak. Interne analyse We hebben geen informatie kunnen verkrijgen van organisatie-audit, financiële audit en marketingaudit.
Case management
24
1.6.2 Marketing mix Product Inex hecht veel belang aan het opbouwen van een stevige reputatie bij de consument, het kiest er dan ook voor om de koper een zeer goed kwalitatief product aan te bieden, zodat hij ook in de toekomst nog voor Inex zal blijven kiezen. Deze producten hebben één zaak gemeenschappelijk, ze zijn allen gebaseerd op melk. Ze worden verwerkt tot boter, yoghurt,… Veel vernieuwingen is er dan ook niet te vinden binnen het gamma, al komt er soms een nieuwe smaak van een reeds bestaand product op de markt, of krijgt een bestaand product een nieuwe verpakking. Soms verschijnt er zelfs een geheel nieuw product ten tonele, de nieuwste aanwinst is namelijk het speculoos dessert. Prijs De onderneming kiest voor heel redelijke prijzen. Ten eerste om te zorgen voor een goede prijs-kwaliteit verhouding, waarmee het kan concurreren met andere bedrijven. En ook beseft de onderneming dat alle producten binnen haar gamma, producten zijn die bijna dagelijks worden aangekocht door de consument, en dat men dus niet mag kiezen voor prijzen die de consument doen afhaken. Plaats Om de gewone consument zo goed mogelijk te kunnen bereiken, levert Inex haar producten vooral aan buurtwinkels en supermarkten. Maar Inex mikt niet enkel op die kleine consument, ook de horeca is een belangrijke afnemer daarom functioneert Inex ook vaak als groothandel. Promotie Omdat zuivelproducten reeds zeer goed gekend zijn bij de consument hoeft Inex niet echt grootschalige promotiecampagnes op te zetten. Enkel bij het op de markt komen van nieuwe producten zal het bedrijf er voor zorgen dat dit nieuwe product in de spotlights komt te staan. Binnenkort zullen we dan ook in de media opmerken dat er een nieuw Inex-product op de markt komt, namelijk het speculoos dessert.
Case management
25
2 Financieel
2.1 Algemeen Inex nv is een grote vennootschap. Criteria:
Meer dan 50 werknemers;
Omzet groter dan 7.300.000,00 EUR;
Het balanstotaal moet groter zijn dan 3.650.000,00 EUR.
Als meer dan 1 van deze criteria zijn bereikt, mag het bedrijf zich een grote onderneming noemen, behalve als er meer dan 100 werknemers zijn, dan is het automatisch een grote vennootschap. Hier de kerncijfers van Inex nv:
327,70 werknemers (in voltijds equivalent (VTE));
De omzet bedraagt 144.789.803,91 EUR;
Het balanstotaal bedraagt 93.600.118,17 EUR.
Inex is dus wel degelijk een grote vennootschap, dit brengt wel een aantal verplichtingen met zich mee, zoals o.a. het houden van een volledige boekhouding, gebruik maken van rekeningen en rekeningstelsel, het opstellen van een inventaris, het opstellen van een interne en externe jaarrekening volgens het volledig schema en men moet de jaarrekening openbaar maken.
Case management
27
2.2 Bespreking jaarrekening De jaarrekening van Inex nv is opgemaakt in EURO volgens het volledig schema, een boekjaar van het bedrijf loopt van 1 april tot 31 maart. De jaarrekening die wij hebben ontvangen, boekjaar 2007-2008, is goedgekeurd door de algemene vergadering van 2/09/2008. We bespreken hieronder de cijfers van het boekjaar 2006-2007 en het boekjaar 2007-2008. We zullen eerst beginnen met de bespreking van de balans, daarop volgt de resultatenrekening en tot slot bespreken we de resultaatverwerking. Eerst willen we een paar regels geven die het vergemakkelijken onze jaarrekening te bespreken: Boekjaar 2007-2008 beschouwen wij als het huidige boekjaar; Boekjaar 2006-2007 beschouwen we dus als het vorige boekjaar; In de tabellen worden de cijfers genoteerd: De linkse kader is het boekjaar 2007-2008, de rechtse kader is het boekjaar 2006-2007.
2.2.1 Balans Activa De vaste activa zijn toegenomen t.o.v. vorig
8.132.606,17
7.274.899,47
boekjaar. Er zijn geen oprichtingskosten binnen het bedrijf. De immateriële VA zijn afgenomen, dit komt door een geboekte mutatie tijdens het huidige boekjaar van de goodwill. De stijging van de VA is hoofdzakelijk te wijten aan
7.787.987,32
6.920.821,67
een stijging van de Materiële VA Deze stijging van de MVA is te wijten aan een stijging van „Terreinen en gebouwen‟, „IMU‟ (Installaties, machines en uitrusting) en „Meubilair en rollend materieel‟. Case management
28
De grootste stijging hieronder bevindt zich in „Terreinen en gebouwen‟. We hebben nl. van Inex vernomen dat zij uitbreidingen hebben gedaan. Met deze uitbreiding is het natuurlijk logisch dat ook de „IMU‟ en het „Meubilair en rollend materieel‟ toeneemt, het nieuwe gebouw moet ook ingericht worden. De Leasing en soortgelijke rechten zijn licht afgenomen. Dit komt door geboekte mutaties tijdens het boekjaar. De Financiële VA zijn ook licht afgenomen, Inex heeft 294.338,42 EUR deelnemingen in Verbonden Ondernemingen, dit wil zeggen dat ze 50% of meer van die ondernemingen in handen heeft. Ook zit er voor 24.789,35 EUR deelnemingen in Ondernemingen waarmee een deelnemingsverhouding bestaat, dit betekent dat Inex tussen 10% en 50% van die ondernemingen in bezit heeft. De andere FVA bedragen 22.609,33 EUR, dit geld zit in Vorderingen en borgtochten in contanten. (De gegevens over de aandelen vindt u in de bijlage van de jaarrekening onder VOL 5.5.1) Ook de vlottende activa zijn gestegen t.o.v. vorig
8.132.606,17
7.274.899,47
boekjaar. Dit komt door de grote stijging van de „vorderingen op ten hoogste één jaar‟, want alle andere rubrieken van de vlottende Activa zijn gedaald. De voorraden zijn gedaald, Inex heeft minder grond- en hulpstoffen, maar meer afgewerkte producten. De voorraadwaardering: Voor de voorraadwaardering kan men verschillende methoden toepassen, namelijk FIFO, LIFO en gewogen gemiddelde. Men wil aan de hand van deze methoden de waarde van de eindvoorraad berekenen. FIFO is de afkorting van first in, first out en LIFO staat voor last in, first out. De waardering van de voorraad gebeurt bij Inex nv volgens de FIFO methode, dit wil zeggen dat men de eerste aangekochte goederen eerst gaat verkopen. De eindvoorraad bestaat dus uit de goederen die het laatst zijn aangekocht.
Case management
29
De vordering < 1 jaar zijn toegenomen, zowel het handelsvordering, als de overige vorderingen. De geldbeleggingen zijn gedaald, dit komt door een daling van de „overige beleggingen‟. De oorzaak hiervan is een daling van de „termijnrekeningen bij kredietinstellingen‟ op hoogstens een maand, en een daling bij „niet-opgenomen overige geldbeleggingen‟. De liquide middelen zijn afgenomen, alsook de overlopende rekeningen. Passiva Het eigen vermogen is toegenomen t.o.v. het vorig
76.008.065,65
74.030.803,05
boekjaar. Dit komt door de overgedragen winst van dit boekjaar van 1.977.262,60 euro. Het kapitaal is gelijk gebleven, het bestaat enkel en alleen uit een geplaatst kapitaal van 2.478.935,25 euro verdeeld over 10.000 aandelen. De ondernemen zelf heeft hiervan 998 aandelen in bezit voor een bedrag van 247.397,71 euro. De reserves zijn gelijk gebleven. Ze bestaan uit
71.551.867,80
71.551.867,80
wettelijke reserves, deze hebben 10% van het kapitaal bereikt en moeten dus niet worden aangevuld door elke jaar 5% van de winst te reserveren. De onbeschikbare reserves bestaan hoofdzakelijk uit onbeschikbare reserves voor eigen aandelen. Men heeft ook belastingvrije reserves en beschikbare reserves, de beschikbare reserves nemen het grootste bedrag van het eigen vermogen voor zich, ze zijn zo hoog doordat de winst van vorig boekjaar volledig naar deze reserves zijn overgedragen. De voorzieningen voor risico‟s en kosten zijn gedaald, dit is te wijten aan het volledig wegvallen van de „Overige risico‟s en kosten‟ (hiervan is er geen toelichting beschikbaar, maar wij vermoeden dat dit alles temaken heeft met de verbouwingen die Inex heeft gedaan) De schulden (ook wel „vreemd vermogen‟
17.197.040,26
15.425.656,48
genoemd) van Inex zijn ook gestegen. Dit komt hoofdzakelijk door een stijging van de handelsschulden leveranciers op ten hoogste één jaar.
Case management
30
Maar ook de overlopende rekeningen zijn toegenomen met 223.687,06 euro, dit komt voor het grootste deel door „nog te betalen huur‟.
2.2.2 Resultatenrekening Bedrijfsopbrengsten 145.943.068,39
De bedrijfsopbrengsten zijn enorm gestegen.
127.162.398,88
Dit heeft alles te maken met de omzet, deze is verbazingwekkend de hoogte in gegaan met maarliefst 17.840.315,14 euro. Bedrijfskosten Maar door de hoger omzet, zijn ook de
145.430.877,35
127.383.854,72
bedrijfskosten fors gestegen. Deze is zo gestegen doordat met veel meer aankopen van grond- hulpstoffen heeft moeten doen, nl. 16.051.491,09 euro meer dan vorig boekjaar. Ook is de voorraad afgenomen waardoor we meer kosten hebben, vorig boekjaar was de voorraad immers toegenomen. Maar ook de personeelskost is toegenomen, dit komt niet omdat er meer werknemers zijn, maar omdat er meer voltijdse equivalenten zijn binnen het bedrijf en omdat er meer gepresteerde uren waren. Bedrijfswinst Zoals u dus kunt zien is de bedrijfswinst nu, in tegenstelling tot vorig boekjaar, positief. Financiële opbrensten De financiële opbrengsten zijn licht gestegen, dit
2.270.568,31
1.646.889,61
597.956,34
528.334,50
komt door een toename van de opbrengsten uit vlottende activa. Financiële kosten Deze zijn ook licht toegenomen, dit komt vooral door de geboekte waardeverminderingen op vlottende activa.
Case management
31
Winst uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen
Hier zien we dus zoals verwacht dat de winst uit de gewone bedrijfsuitoefening voor belastingen gestegen in tegenover vorig boekjaar.
Uitzonderlijke opbrengsten
Hier zien we iets heel ongewoon, vorig boekjaar bedroegen de uitzonderlijke opbrengsten maarliefst
50.047,89
24.792.800,36
24.792.800,36 euro, dit komt door een terugneming van afschrijvingen en van waardeverminderingen op immateriële en materiële VA. Dit boekjaar bedragen de uitzonderlijke opbrengsten amper 50.047,89 euro.
Uitzonderlijke kosten
Dit boekjaar zijn er wel uitzonderlijke kosten, dit
14.112,66
komt door minderwaarden bij de realisatie van vaste activa.
Winst van het BJ voor belastingen
Hier zien we dus het grote verschil van de uitzonderlijke opbrengsten resulteren in een groot verschil in de winst voor belastingen.
Belastingen op het resultaat
De belastingen zijn gestegen, vorig boekjaar hadden we zelfs een negatieve belasting doordat er een regularisering heeft plaatsgevonden. Men had het boekjaar daarvoor teveel belastingen betaald.
Case management
32
Winst van het BJ
We zien hier zoals verwacht een grote daling van de
1.977.262,60
25.787.843,65
winst in vergelijking met het vorig boekjaar.
2.2.3 Resultaatverwerking Vorig boekjaar De volledige winst van 25.787.843,65 werd toegevoegd aan de overige reserves. Huidig boekjaar De volledige winst van 1.977.262,60 werd overgedragen naar volgend boekjaar.
Case management
33
2.3 Ratio‟s 2.3.1 Liquiditeit Liquiditeit is de mate waarin een onderneming in staat is om haar schulden op korte termijn terug te betalen met de middelen die op korte termijn kunnen vrijkomen. De current ratio (CR) CR= vlottende activa schulden op korte termijn + lopende rekeningen Boekjaar 2007-2008: CR= 85.467.512,00 = 4,97 16.973.353,20 + 223.687,06 Boekjaar 2006-2007: CR= 83.785.453,87 15.425.656,48 + 0,00
= 5,43
6 5 4 3 2 1 0 CR 2006-2007
2007-2008
De current ratio is in beide boekjaren groter dan 1, dit betekent dat Inex een grote veiligheidsmarge heeft. Een te hoge CR (teveel vlottende activa) kan echter nadelig zijn, het kan nl. de rentabiliteit (van het totaal vermogen) drukken. Case management
34
De Quick ratio (QR) QR= vlottende activa – voorraden schulden op korte termijn + lopende rekeningen Boekjaar 2007-2008: QR= 85.467.512,00 – 5.773.336,28 16.973.353,20 + 223.687,06
= 4,70
Boekjaar 2006-2007: QR= 83.785.453,87 – 6.184.529,28 15.425.656,48 + 0,00
= 5,02
6 5 4 3 2 1 0 QR 2006-2007
2007-2008
De quick ratio is ook groter dan 1. Dit betekent dat de onderneming haar korte termijn schulden voldoende kan terugbetalen met vorderingen < 1 jaar, de geldbeleggingen en de liquide middelen. Deze situatie is heel gunstig vanuit het liquiditeitsstandpunt.
Case management
35
2.3.2 Aantal dagen klantenkrediet Het aantal dagen klantenkrediet geeft aan hoeveel dagen de onderneming haar klanten uitstel van betaling geeft of met andere woorden hoeveel dagen er gemiddeld verlopen tussen het ogenblik van de verkoop en het tijdstip van betaling door de klanten. = klantenvordering x 360 Omzet Boekjaar 2007-2008: = 15.962.845,57 x360 = 39,69 dagen 144.789.803,91 Boekjaar 2006-2007: = 13.892.613,52 x360 = 39,40 dagen 126.949.488,77 40 39,8 39,6 39,4 39,2 39 38,8 38,6 38,4 38,2 38 # dagen klantenkrediet 2006-2007
2007-2008
Inex geeft zijn klanten gemiddeld 39 dagen uitstel van betaling. Bij een te lange periode loop je risico op verlies van vorderingen door faillissementen van de klant.
Case management
36
2.3.3 Aantal dagen leverancierskrediet Het aantal dagen leverancierskrediet geeft aan hoeveel dagen er gemiddeld verlopen tussen het ogenblik van de aankoop, en het tijdstip van de betaling door de onderneming. Een groot aantal dagen leverancierskrediet kan zowel betekenen dat:
de leveranciers vertouwen hebben in de onderneming;
de onderneming niet in staat is de vooropgestelde betalingstermijnen te respecteren omwille van liquiditeitsproblemen.
Het leverancierskrediet is een bron van financiële middelen. = handelsschulden (leveranciers) x 360 kosten van goederen en diensten Boekjaar 2007-2008: = 13.094.898,51 18.034.934,16 + 110.257.385,44
x 360 = 36,75
Boekjaar 2006-2007: = 11.615.592,93 18.301.073,60 + 92.697.539,35
x 360 = 37,67
38 37,5 37 36,5 36 35,5 35 # dagen leverancierskrediet 2003-2007
2007-2008
Case management
37
De leveranciers worden gemiddeld na 37,21 dagen betaald na de factuurdatum. Een te hoge leverancierskrediet kan een weerslag geven op de liquiditeitspositie van de onderneming doordat de leverancier geneigd zijn uit veiligheidsoverwegingen alleen nog contant te verkopen.
Case management
38
2.3.4 Aantal dagen voorraad Het „aantal dagen voorraad‟ geeft weer hoelang de voorraden , voor zij verkocht of verbruikt worden, gemiddeld in het magazijn blijven. =
voorraden x 360 aankopen handelsgoederen, grond- en hulpstoffen
Boekjaar 2007-2008: = 5.773.336,26 x 360 = 18,97 dagen 109.583.846,44 Boekjaar 2006-2007: = 6.184.529,28 x 360 = 23,80 dagen 93.532.355,35 25
20
15
10
5
0 Voorraadrotatie 2006-2007
2007-2008
Wanneer het aantal dagen voorraad hoog is kan dit wijzen op een inefficiënt beheer of verouderde stocks. Een te grote voorraad betekend dat er veel geldmiddel vastzit en dus niet kan gebruikt worden voor andere zaken. Hoe lager het aantal dagen voorraad, hoe beter voor het bedrijf. Bij Inex zijn de aantal dagen van de voorraad ten opzichte van vorig boekjaar verbeterd.
Case management
39
2.3.5 Nettoverkoopmarge
Met de nettoverkoopmarge kan men nagaan hoe het bedrijf evolueert op het gebied van de winstgevendheid van hun activiteiten. Hier vergelijkt men het bedrijfsresultaat en de omzet. Men stelt de rentabiliteit voor belasting en voor de financiële kosten zo voor. Nettoverkoopmarge = bedrijfsresultaat (winst/verlies) x 100 omzet Boekjaar 2007-2008: = 512.191,04 x 100 = 0,35 144.789.803,91 Boekjaar 2006-2007: = -221.455,84 x 100 = - 0,17 126.949.488,77
0,4 0,3 0,2 0,1 0 -0,1 -0,2 2006-2007
2007-2008
Case management
40
2.3.6 Solvabiliteit Schuldgraad De schuldgraad verteld ons in welke mate het bedrijf een beroep doet op vreemd vermogen ter financiering van hun activiteiten. Het is een percentage van het vreemd vermogen ten opzichte van het totaal vermogen. Schuldgraad = vreemd vermogen x 100 totaal vermogen Boekjaar 2007-2008: Schuldgraad = 17.937.353,20 x 100 = 19,16 % 93.600.118,17 Boekjaar 2006-2007: Schuldgraad =15.425.656,48 x 100 = 16,94 % 91.060.353,34 20 19,5 19 18,5 18 17,5 17 16,5 16 15,5 15 Schuldgraad 2006-2007
2007-2008
De schuldgraad van Inex is laag, dat is goed, want hoe hoger de schuldgraad hoe meer het bedrijf afhankelijk is van derden.
Case management
41
Graad van solvabiliteit De graad van solvabiliteit is de mate waarin de onderneming in staat is om haar verplichtingen in verband met intrestbetalingen en aflossing van de schulden na te komen. Solvabiliteit= eigen vermogen x 100 totaal vermogen Boekjaar 2007-2008: Solvabiliteit= 76.008.065,65 x 100 = 81,21 % 93.600.118,17 Boekjaar 2006-2007: Solvabiliteit= 74.030.803,05 x 100 = 81,30 % 91.060.353,34 82 81,8 81,6 81,4 81,2 81 80,8 80,6 80,4 80,2 80 Graad van solvabiliteit 2006-2007
2007-2008
De solvabiliteit is een belangrijk gegeven voor de schuldeisers. Het geeft een grotere zekerheid van betaling. We zien dat Inex een enorm gunstige onderneming is, want het totale vermogen bestaat voor 81,21 % uit eigen vermogen. Ten opzichte van het boekjaar 20062007 jaar is dit wel licht gedaald.
Case management
42
2.3.7 Rentabiliteit Rentabiliteit van het eigen vermogen De rentabiliteit van het eigen vermogen geeft de winstgevendheid van de onderneming weer per eenheid ingezet eigen vermogen. Of anders gezegd, geeft procentueel het rendement weer van de financiële middelen die door aandeelhouders ter beschikking worden gesteld. Rev = resultaat na belasting x 100 eigen vermogen Boekjaar 2007-2008: Rev= 1.977.262,60 x 100 = 2,60 % 76.008.065,65 Boekjaar 2006-2007: Rev= 25.786.356,28 x 100 = 34,83 % 74.030.803,05 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Rentabilitiet EV 2006-2007
2007-2008
De rentabiliteit is heel erg gedaald met 32,23 %. Met de rentabiliteit van het eigen vermogen kan je na gaan hoeveel elke 100 euro eigen vermogen die in de onderneming is geïnvesteerd opbrengt, in het boekjaar 2006-2007 was dit 34,83 euro en in het boekjaar 2007-2008 was dit 2,60 euro.
Case management
43
Rentabiliteit van het totaal vermogen De rentabiliteit van het totale vermogen geeft de winstgevendheid weer met betrekking tot alle middelen die worden ingezet. Rtv = Resultaat na belasting x 100 Totaal vermogen Boekjaar 2007-2008: Rtv = 1.977.262,60 x 100 = 2,11 % 93.600.118,17 Boekjaar 2006-2007: Rtv= 25.787.843,65 x 100 = 28,32 % 91.060.353,34 30 25 20 15 10 5 0 Rentabiliteit TV 2006-2007
2007-2008
Case management
44
2.3.8 Nettocashflow Om te weten wat de mogelijkheden zijn van een bedrijf om hun leningen af te lossen en investeringen te doen met eigen middelen berekend men de nettocashflow. Nettocashflow = winst/verlies na belastingen (nettoresultaat) + afschrijvingen + waardeverminderingen + voorzieningen Boekjaar 2007-2008: Nettocashflow = 1.977.262,60 + 2.212.507,60 + 2.480,03 + 140.560,66 4.332.810,89 Boekjaar 2006-2007: Nettocashflow = 25.786.356,28 +2.241.843,22 + 0,00 - 225.913,64 27.802.285,86
2.3.9 Succesmodel RENTABILITEIT LIQUIDITEIT + -
+ Type 1 gezond Type 2 tijdelijk ziek
Type 3 chronisch ziek Type 4 stervend
Inex situeert zich in het type 1 van het succesmodel. Aan de hand van deze tabel kan men de situatie van een bedrijf nagaan. Men gaat als volgt te werk, men berekend eerst de liquiditeit en de rentabiliteit. Vervolgens gaat men na welke type van toepassing is.
Case management
45
Besluit
Algemeen besluit Na alle informatie van Inex te hebben verwerkt tot deze case, kunnen we enkele belangrijke conclusies trekken over het beleid en organisatie van de onderneming. Zo kunnen we, aan de manier waarop het bedrijf georganiseerd is, zeggen dat de onderneming zich vooral focust op efficiëntie en specialisatie bij het personeel. Doordat men gebruikt maakt van de matrix structuur, tracht de onderneming kwaliteitsvolle producten op de markt te brengen. Al lijdt de motivatie van het personeel soms wel onder de organisatie door eentonigheid, toch weet men wat men doet en ziet men het product evolueren tot wat het uiteindelijk wordt. Op vlak van het marketingmanagement kunnen we stellen dat Inex zich vooral richt op gewone gezinnen, maar toch mogen we niet uit het oog verliezen dat ze op vlak van leveringen aan ziekenhuizen en scholen toch wel wat concurrenten achter zicht laat. Hun strategie bestaat er uit om de consument zo veel mogelijk kwaliteit te bieden tegen een correcte prijs. Zo tracht ze om in de loop der jaren een toch wel trouw klantenbestand uit te bouwen. Vergeleken met giganten als Danone en Campina, is er nog een zeer lange weg af te leggen, maar toch kan het bedrijf niet klagen over haar positie op de markt van de zuivelproducten. Ook het financieel gedeelte van Inex werd door ons wat nader bestudeert. Een snelle kijk op het cijfermateriaal toonde ons dat de onderneming in het laatste boekjaar een omzet haalde van 145 000 000,00 EUR, wat toch zeker niet slecht is. Inex biedt ook werk voor meer dan 320 voltijdse banen, waardoor het bedrijf een vrij grote werkgever is in de regio. Dat het bedrijf erg gezond is op financieel vlak wordt ons getoond door de zeer goede liquiditeitsratio‟s. Dit wijst op het feit dat de onderneming opgewassen is tegen eventuele tegenslagen. Ook de solvabiliteit van het bedrijf zit wel goed, dit is belangrijk want zo kan men rekenen op de goodwill van leveranciers die zeker zijn dat Inex haar facturen kan en zal betalen. Kortom Inex is een gezond en sterk bedrijf binnen haar sector, zonder de kwaliteit van haar producten te vergeten.
Case management
47
Groepsevaluatie Vanaf het moment dat we de opdracht hadden ontvangen in verband met de case, hebben we onmiddellijk de handen uit de mouwen gestoken. Onze eerste stappen waren het bedenken van een groepsnaam en het kiezen van een onderneming. We zijn het vlug eens geraakt over de naam “ Skills” en over de keuze voor het bedrijf Inex nv. Wij hebben van in het begin afgesproken om een drietal keer per week samen te komen. Dit om deze opdracht tot een goed einde te brengen. De taakverdeling binnen de groep verliep zeer vlot, want elk groepslid was er van bewust dat er moest doorgewerkt worden om de case op tijd af te krijgen. Bij elke samenkomst hebben we ons in 3 tot 4 groepjes verdeeld. Elk groepje stond in voor een deel van de case. Na het werken per groep, werd het resultaat getoond aan alle groepsleden. Op deze manier was iedereen op de hoogte van het verwezenlijkte werk. Alle groepsleden verdienen zeker een pluim omdat steeds iedereen aanwezig was op de werkmomenten!
Case management
48
Bronnen
www.inex.be
Cursus management
E-mails
Jaarrekening
Ratio analyse
Case management
49
Bijlagen
Logboek Bijeenkomst
Aanwezige leden
Afwezigen
Kort verslag
Week 1
geen
Groepssamenstelling Kiezen van naam voor groep
(21/09-25/09)
23/09/2009 (BZL) Week 2 (28/09-02/10)
Week 3 (05/10-09/10)
Week 4 (12/10-16/10)
Week 5 (19/10-23/10)
21/10/2009 (BZL) Week 6 (26/10-30/10)
Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Kenneth Michiels Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Kenneth Michiels Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck
Scheerlinck Kiezen van bedrijf Jonas Opstellen e-mail i.v.m. bedrijf Eerste contacten met bedrijf Groepssamenstelling doormailen Scheerlinck Gekozen bedrijf doormailen Jonas
geen
Verwelkoming nieuw lid Tim Lemmens Bijeenkomst voor taakverdeling Bespreken van lay-out E-mail gestuurd naar Inex nv voor het regelen van een afspraak voor een bedrijfsbezoek
geen
Opstellen van een lijst met zaken die zeker in de case zullen moeten staan Vooral wachten op reactie van Inex nv om verder te kunnen werken
geen
Verwerken van al ontvangen informatie en gevonden informatie nl. het bespreken van de jaarrekening en bespreken van de concurrent
Jolien Smessaert Robin Van der Jeught
Week 7 (02/11-06/11)
Week 8 (09/11-13/11)
Week 9 (16/11-20/11)
18/11/2009 (BZL) Week 10 (23/11-27/11)
Week 11 (30/11-04/12)
02/12/2009 (BZL) Week 12 (07/12-11/12)
Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert
geen
Reactie ontvangen van Inex nv, geen bedrijfsbezoek mogelijk => vragen opstellen via e-mail Verzenden van e-mail met als bijlage de vragen
geen
Opstellen van logboek Afwachten van reactie Inex nv om verder te werken aan de structuur van Inex nv
geen
Verder afwerken van alle taken behalve nog een paar details die pas verwerkt kunnen worden wanneer Inex nv gereageerd heeft op de verzonden e-mail
geen
Ontvangen van organogram Verder werken aan de structuur van het bedrijf Opstellen van vereenvoudigd organogram
geen
Verdeling van taken die nog afgewerkt moeten worden Bijwerken logboek Aanpassen woord vooraf Schrijven van groepsevaluatie Opstellen van bronnen/bibliografie
geen
Paper laten bundelen voor leden (die dit wensen) Paper laten bundelen voor lectoren (2 exemplaren)
Robin Van der Jeught Week 13 (14/12-18/12)
Bernhard Creytens Célien De Backer Jolien De Backer Tim Lemmens Kenneth Michiels Jonas Scheerlinck Jolien Smessaert Robin Van der Jeught
geen
Afgeven van paper in 2 exemplaren aan lectoren
E-mails Contact met Inex Verzonden e-mails:
Van: Katleen Keppens (
[email protected]) Verzonden: vrijdag 2 oktober 2009 16:06:57 Aan:
[email protected] 1 bijlage inex 2007...pdf (2,4 MB) Katleen Keppens (
[email protected]) Van: Verzonden: vrijdag 2 oktober 2009 16:07:58 Aan:
[email protected] 1 bijlage Inexratio...pdf Dag Célien Voor algemene info zie ook al eens op onze webside : inex.be Met vriendelijke groeten, Katleen Keppens Hoofdboekhoudster
Van: Célien De Backer (
[email protected]) Verzonden:dinsdag 6 oktober 2009 14:24:56 Aan:
[email protected] Dag Keppens Ik wil je alvast bedanken voor alle informatie dat je al hebt doorgestuurd. Wij stellen het zeer op prijs dat het bedrijf Inex met jou als contactpersoon, wilt meewerken aan onze opdracht. Wij hopen dat we in het verdere verloop op uw medewerking kunnen blijven gebruik maken. Met vriendelijke groeten, Célien De Backer
Van: Célien De Backer (
[email protected]) Verzonden:woensdag 14 oktober 2009 19:45:07 Aan:
[email protected] Mevrouw Keppens Kunt u voor ons een beetje tijd vrijmaken, wij hebben meer informatie nodig voor ons opleidingsvak management. Kunnen wij eventueel een afspraak maken, om enkele vragen te stellen en extra informatie te krijgen. Met vriendelijke groeten, Célien De Backer
Van: Katleen Keppens (
[email protected]) Verzonden:donderdag 5 november 2009 9:38:48 Aan: Célien De Backer (
[email protected]) Célien Sorry maar zoals ik reeds gezegd had is het zeer druk op het bedrijf en heb dus geen tijd voor een bezoek. Eventueel moet je de vragen op mail zetten. Met vriendelijke groeten, Katleen Keppens
Van: Célien De Backer (
[email protected]) Verzonden:zondag 8 november 2009 12:15:36 Aan:
[email protected] Mevrouw Keppens Wij begrijpen dat het door de verbouwingen erg moeilijk is om ons te ontvangen en te woord te staan. Daarom appreciëren we het dat we u enkele vragen via e-mail mogen doorsturen. Deze vragen vindt u in bijlage. Is het mogelijk om een collectieve arbeidsovereenkomst en een organogram van het bedrijf ook door te sturen. Met vriendelijke groeten, Célien De Backer
Van: Célien De Backer (
[email protected]) Verzonden:zaterdag 21 november 2009 16:18:40 Aan:
[email protected] 1 bijlage image001.jpg (17,8 kB) Mevrouw Keppens Hartelijk dank voor je antwoorden. We hebben echter nog een vraag, in de jaarrekening staan de waarderingsregels van de voorraad niet ingevuld. Voor ons case te kunnen maken, moeten wij weten of jullie LIFO, FIFO of gewogen gemiddelde gebruiken. We hopen in de toekomst nog verder op uw hulp te kunnen rekenen. Met vriendelijke groeten, Célien De Backer
Van: Katleen Keppens (
[email protected]) Verzonden:maandag 23 november 2009 8:28:02 Aan: Célien De Backer (
[email protected]) Célien De waardering van de voorraad is volgens de Fifo methode. Met vriendelijke groeten, Katleen Keppens
Van: Célien De Backer (
[email protected]) Verzonden:donderdag 26 november 2009 14:02:53 Aan:
[email protected] Mevrouw Keppens Is het mogelijk om het organigram reeds begin volgende week door te sturen? Wij hebben dit nodig voor een presentatie Nederlands. Ook vroegen wij ons af of Inex nog een bepaald doel voor ogen heeft? Met vriendelijke groeten, Célien De Backer
Van: Katleen Keppens (
[email protected]) Verzonden:vrijdag 27 november 2009 10:55:48 Aan: Célien De Backer (
[email protected]) 2 bijlagen | Download alle bijlagen (245,3 kB) image001.jpg (17,8 kB), ORGANOGRA...ppt (227,5 kB) Célien In de bijlage vindt u het organogram van Inex. Met vriendelijke groeten Katleen Keppens
Jaarrekening
