TZATZIKI PROEF EN BELEEF DE KWALITEIT VAN JE JOB!
Nabespreking
Van spel naar realiteit
“Opzet” spel Doel: “proef”-ondervindelijke simulatie
job-design (arbeidsinhoud)
4 Groepen: blauw, roze, oranje, groen Gelijk op: Taak
Tzatziki hapjes maken, 1 recept
Werknemers
# = idem
Leiding
1 teamleider
Materiaal
Keukengereedschap en ingrediënten (+ & -)
Verschil in:
job-design
Arbeidsorganisatie
Hoe is het werk verdeeld? Wie doet wat?
Taakeisen
Wat wordt van het werk verwacht?
Regelkracht
Wat kan men zelf regelen tijdens het werk?
“Clou” van het spel Arbeidsorganisatie Gesplitst
-
Functioneel
Geheel
-
Innovatief
6 tafels
1 teamtafel
6 instructies: 6 deeltaken / deel-recepten
1 kookinstructie, volledig recept
Taakeisen
Regelkracht
Laag
Hoog
Laag
Hoog
#: niet vereist
25 hapjes
vaste instructies / TL
team / WN regelt
Q: niet bepaald
eisen: zicht, afwerking, smaak
geen contact tussen werkposten
werkoverleg, contact, hulp mogelijk
aanvulling kantine
jury oordeelt
aanvragen materiaal
standaardproduct
variatie
rechtstreekse toegang magazijn
communicatie, problemen via TL
WN pakt problemen zelf aan
geen info over buitenwereld
WN heeft contact met jury, klant
“Model” achter het spel: Karasek
Regelkracht
Motivatie en leermogelijkheden
Kwaliteit arbeid Slagkracht
Taakeisen arbeidorganisatie
Stressrisico’s
Team BLAUW
Regelkracht
- voorgeschreven / vast werk via instructies - werkoverleg tussen de tafels niet toegelaten - aanvraag materiaal: TL, economaat, magazijn - alles via teamleider: info, communicatie, problemen
- # en Q hapjes: niet belangrijk - bestemming: bedrijfskantine zonder eisen - enkel standaard tzatziki-hapjes Team BLAUW
Taakeisen 6 werktafels: beperkte taken
PASSIEVE jobs Motivatie en Leermogelijkheden Taakeisen: laag Regelkracht: laag
Regelkracht
Resultaat: passief werk Symptoom: verveling, leut, pestgedrag, verborgen verzuim Belgische werknemers 2013: 25% PASSIEF blauw
Taakeisen
Stressrisico’s
Team ORANJE
Regelkracht
- TL verdeelt het werk - werkoverleg tussen tafels niet toegelaten - aanvraag materiaal: TL, economaat, magazijn - alles via TL : info, communicatie, problemen
- # hapjes vereist: 25 - Q vereist: zicht (foto), afwerking, smaak - beoordeling resultaat door jury en klant - extra eis: 5 speciale hapjes voor receptie Team ORANJE
Taakeisen 6 werktafels, beperkte taken
SLOPENDE jobs Motivatie en leermogelijkheden
Regelkracht
Taakeisen: hoog Regelkracht: laag Resultaat: slopend werk Symptoom: stress, burn-out, fysieke klachten, vervreemding, hoogste zichtbaar verzuim SLOPEND oranje
Taakeisen
Belgische werknemers 2013: 23%
Stressrisico’s
Team ROZE
Regelkracht
- team verdeelt zich over de werkposten - werkoverleg “niet onmogelijk” - rechtstreekse toegang magazijn - problemen zelf / alleen oplossen, teamleider is coach Team ROZE
- # en Q hapjes: niet belangrijk - bestemming: bedrijfskantine zonder eisen - enkel standaard tzatziki hapjes
Taakeisen 6 werktafels: beperkte taken
VRIJBLIJVENDE jobs Motivatie en leermogelijkheden Taakeisen: laag Regelkracht: hoog
VRIJBLIJVEND roze
Regelkracht
Resultaat: vrijblijvend werk Symptomen: bore-out, frustratie,laag Taakeisen: machtsmisbruik, onverschilligheid,…
Regelmogelijkheden: laag Belgische werknemers 2013: 30% Resultaat: passief werk
Taakeisen
Stressrisico’s
Symptoom: verveling, bore-out, pestgedrag Voorbeeld: “Het eiland”
Team GROEN
Regelkracht
Team GROEN
- # hapjes vereist: 25 - Q vereist: zicht (foto), afwerking, smaak - beoordeling resultaat door jury en klant - extra eis: 5 speciale hapjes voor receptie
Taakeisen 1 teamtafel, brede taak
- team beslist zelf over werkverdeling - werkoverleg mogelijk - rechtstreekse toegang magazijn - problemen in team oplossen, teamleider is coach - contact tussen team en klant/jury
ACTIEVE jobs Motivatie en leermogelijkheden Taakeisen: hoog Regelkracht: hoog
Regelkracht
ACTIEF groen: 22%
Resultaat: actief werk Symptoom: betrokkenheid, fijn uitdagend werk, loyaliteit, verpersoonlijking Mogelijk voor: allerlei type jobs, voorwaarde: balans taakeisen regelkracht Belgische werknemers 2013: 22%
Taakeisen
Stressrisico’s
De 4 A’s van Q vd arbeid
13
Arbeidsinhoud
Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsomstandigheden
Arbeidsverhoudingen
Impact arbeidsinhoud op leren
Regelmogelijkheden
Motivatie en leermogelijkheden Vrijblijvende Jobs
Actieve Jobs
Passieve Jobs
Slopende Jobs
Taakeisen arbeidsorganisatie
Stressrisico’s
Conclusie: Karasek geproefd? Motivatie en leermogelijkheden
Regelmogelijkheden
Vrijblijvend werk
Actief Werk
Arbeidsinhoud
Passief Werk
Slopend Werk
Taakeisen arbeidsorganisatie
+ slagkracht + kwaliteit vd arbeid
sub-optimale werking (potentieel) ziekmakend werk
Stressrisico’s
BEDANKT VOOR DE BELEVING! Dit spel kwam tot stand dankzij de steun van
Info over tzatziki spel:
[email protected]
