VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS [Spektrumgazdálkodás-támogató
informatikai
rendszerének
(STIR)
üzemeltetés-támogatása]
mely létrejött egyrészről a Nemzeti székhely:
Média-
és Hírközlési
1015 Budapest,
MÁK pénzforgalmi képviseli:
Hatóság
Ostrom
u.
23-25.
számla száma:
10032000-00300939-00000017
dr. Harka Péter BÜV főosztályvezető
Sorbán János gazdasági
igazgató
pénzügyi
ellenjegyzésével mint megrendelő
(a továbbiakban:
Megrendelő),
másrészről a Chronos székhely:
Systems
Kft.
1134 Budapest,
Bankszámlaszám: adószám: képviseli:
Tüzér u. 30. II. em.
11-13.
12010659-00100733-00100003
11939498-2-41. Szakács
mint Vállalkozó
András (a
továbbiakban:„Vállalkozó")
e g y ü t t e s e n a t o v á b b i a k b a n : „Felek" között, az alulírott n a p o n és helyen az alábbi feltételek szerint: 1. B e v e z e t é s Megrendelő
2 0 1 2 . d e c e m b e r 5-én, az Európai Unió Hivatalos L a p j á b a n T E D - 2 0 1 2 / S 2 3 4 - 3 8 5 2 6 2
s z á m o n , „ S p e k t r u m g a z d á l k o d á s t T á m o g a t ó I n f o r m a t i k a i R e n d s z e r (STIR) i n f o r m a t i k a i kifejlesztése és ü z e m e l t e t é s - t á m o g a t á s a " t á r g y b a n a k ö z b e s z e r z é s e k r ő l szóló 2 0 1 1 . évi CVIII. t ö r v é n y szerinti uniós e l j á r á s r e n d b e n
lefolytatott h i r d e t m é n y közzétételével induló t á r g y a l á s o s eljárást
hirdetett
m e g , a m e l y n e k nyertese a V á l l a l k o z ó . M e g r e n d e l ő a jelen s z e r z ő d é s t a Kbt. 124. §-ában foglaltak alapján, a n n a k m e g f e l e l ő e n j o g o s u l t m e g k ö t n i V á l l a l k o z ó v a l .
2. A s z e r z ő d é s t á r g y a
2.1. A s z e r z ő d é s tárgya a M e g r e n d e l ő
S p e k t r u m g a z d á l k o d á s - t á m o g a t ó informatikai r e n d s z e r é n e k
(STIR) ü z e m e l t e t é s - t á m o g a t á s a j e l e n s z e r z ő d é s alapján a m ű s z a k i leírásban
meghatározottak
szerint. A vállalkozási díj t a r t a l m a z z a e z e n felül az STIR rendszerrel k a p c s o l a t o s a n az alábbi f o l y a m a t o s n a p r a k é s z e n tartását: =>
Rendszerterv
=>
Fejlesztői d o k u m e n t á c i ó és f o r r á s k ó d
=>
T e l e p í t é s i , mentési és üzemeltetési ú t m u t a t ó
=>
Felhasználói (ügyintézői és külső f e l h a s z n á l ó k n a k készített) ú t m u t a t ó k
1/23
dokumentációk
2.2. Felek a t á m o g a t á s m e g k e z d é s e k o r az alkalmazói s z o f t v e r k ö r n y e z e t aktuális állapotát f o g a d j á k el t á m o g a t a n d ó környezetként. Jelen s z e r z ő d é s s z e m p o n t j á b ó l a STIR rendszer (a t o v á b b i a k b a n : Rendszer) alkalmazói szoftverein végzett hibajavítás n e m minősül változtatásnak. 2.3. A R e n d s z e r b e új hardver e l e m e k b e é p í t é s e , az o p e r á c i ó s rendszer(ek) cseréje, az alapszoftverek cseréje,
u p g r a d e - j e , az alkalmazói szoftver
kisebb kiegészítése és a biztonsági frissítések
telepítése n e m s z á m í t változtatásnak.
3. A t á m o g a t á s h o z s z ü k s é g e s k ö r n y e z e t
3.1. A Vállalkozó a t á m o g a t á s t a saját telephelyéről, illetve s z ü k s é g esetén helyszíni kiszállással v é g z i . Kiszállás helyszínei lehetnek: >
M e g r e n d e l ő O s t r o m utcai székhelye
>
M e g r e n d e l ő Visegrádi utcai t e l e p h e l y e .
3.2. M e g r e n d e l ő vállalja, hogy a kiszállás helyszínén nyújtott teljesítéshez t e l e p h e l y e n k é n t legalább 1 - 1 d a r a b , a M e g r e n d e l ő n é l általánosan használt PC m u n k a á l l o m á s t biztosít a V á l l a l k o z ó részére a M e g r e n d e l ő t u l a j d o n á b a n , illetve k e z e l é s é b e n lévő tárgyi e s z k ö z ö k nyilvántartására, á t a d á s átvételére és bizonylatolására v o n a t k o z ó m i n d e n k o r hatályos m e g r e n d e l ő i belső utasítás szerint. A biztosított m u n k a á l l o m á s o k o n M e g r e n d e l ő alkalmazások
elérését.
Megrendelő
s z ü k s é g e s információkat
biztosítja a hálózati elérést és a t á m o g a t a n d ó
vállalja, hogy a t á m o g a t á s i
a Vállalkozó részére átadja, v a l a m i n t
szolgáltatás biztosításához értesíti
a rendszer
k o m p o n e n s e i v e l kapcsolatos olyan e s e m é n y e k r ő l , a m e l y e k a Vállalkozó munkáját
hardver
közvetlenül
befolyásolják. 3.3. M e g r e n d e l ő kijelöl e g y T e c h n i k a i k a p c s o l a t t a r t ó t , aki felelős az üzemeltetés M e g r e n d e l ő oldali feltételeinek
biztosításáért
(pl.
hálózat,
hardver,
alapszoftverek
működése,
esetlegesen
s z ü k s é g e s újraindítás, karbantartás e s e t é n az üzemeltetési e l j á r á s r e n d b e n foglaltak betartatása, stb.). 3.4. Vállalkozó kijelöl e g y technikai Megrendelő
helyszínén
kapcsolattartójával nyilvántartást munkatársakról.
történő
vezet A
a
végzett
kapcsolattartót,
aki felelős
tevékenységek
koordinálásért. Megrendelő
nyilvántartásban
Megrendelő
Technikai e z e n kívül
informatikai
előzetes
-
keretében
Vállalkozó T e c h n i k a i kapcsolattartója
bekövetkező
-
az ezen s z e r z ő d é s
rendszerében változásokat
jogosultságot esedékességük
igénylő előtt
5
m u n k a n a p p a l közli a M e g r e n d e l ő T e c h n i k a i kapcsolattartójával. 4. T á m o g a t á s i f e l a d a t o k
4.1. Jelen s z e r z ő d é s hatálya alá tartozó rendszerek és t e v é k e n y s é g e k 4.1.1. J e l e n s z e r z ő d é s hatálya alá M e g r e n d e l ő saját t e l e p h e l y é n m ű k ö d t e t e t t STIR R e n d s z e r é n e k éles, és teszt környezetei tartoznak. 4.1.2. V á l l a l k o z ó a R e n d s z e r b ő l saját t e l e p h e l y é n fejlesztői környezetet tart fent.
2/23
A t á m o g a t á s i s z e r z ő d é s keretében M e g r e n d e l ő szolgáltatási p e r i ó d u s o n k é n t 6 nap fejlesztői kapacitás nyújtást
igényel kisebb p r o g r a m
m ó d o s í t á s o k , integrációs e g y e z t e t é s e k , eseti
a d a t i m p o r t illetve az informatikai r e n d s z e r g a z d a helyszíni t á m o g a t á s a céljából.
4 . 2 . A l k a l m a z á s monitoring, rendszerfelügyelet Vállalkozó feladata a >
felhasznált rendszer erőforrások és rendszer t e l j e s í t m é n y i d ő s z a k o s (legalább havi 1 alkalommal
történő)
monitorozása,
írásos
beszámoló
készítése a
rendszerek
állapotáról ( M e g r e n d e l ő biztosítja a s z ü k s é g e s h o z z á f é r é s t ) :
>
1.
Felhasznált diszk terület
2.
Felhasznált m e m ó r i a kapacitás
3.
C P U kihasználtság
4.
A d a t b á z i s kihasználtság
5.
A d a t b á z i s terület kihasználtság
6.
V á l a s z i d ő k vizsgálata (log-ok e l e m z é s e alapján)
7.
Esetleges lassulások okainak vizsgálata
8.
Javaslattétel a teljesítmény szinten tartása és j a v í t á s a é r d e k é b e n
a m e n n y i b e n a Rendszer technikai p a r a m é t e r e i n e k m ó d o s í t á s á v a l a hardver erőforrás hiány
kiküszöbölhető,
úgy Vállalkozó t á m o g a t j a
a
Megrendelőt
a
szükséges
módosítások elvégzésében, >
Vállalkozó figyelemmel
kíséri a t á m o g a t o t t r e n d s z e r e k kiszolgálási s e b e s s é g é t , é s
a m e n n y i b e n k o m o l y lassulásokat t a p a s z t a l , j a v a s l a t o t tesz a p r o b l é m a e l h á r í t á s á r a . 4.3. Alkalmazás-üzemeltetési támogatás 4.3.1. V á l l a l k o z ó a hibák bejelentésére a W E B - e s hibabejelentő rendszert biztosít az év 3 6 5 n a p j á n 024 órás elérési l e h e t ő s é g g e l , m e l y n e k e l é r h e t ő s é g é t külön átadja Vállalkozó által kijelölt Technikai biztosít
kapcsolattartónak.
munkanapokon
8:00
Vállalkozó a M e g r e n d e l ő
E mellett V á l l a l k o z ó t e l e f o n o s és
18.00
által elérhető
között
Az ehhez
üzemeltetési használatos
W E B - e s hibabejelentő
támogatást
is
telefonszámokat
r e n d s z e r b e n feltünteti, és
s z ü k s é g e s e t é n frissíti. 4.3.2. Vállalkozó feladata a m o n i t o r o z á s s o r á n észlelt, v a l a m i n t a bejelentett hibák e l h á r í t á s a . 4.3.3.
Vállalkozó
feladata
előre
egyeztetett
időpontokban
a
Megrendelő
igénye
szerinti
patchek
közreműködés: >
a hibák d i a g n o s z t i z á l á s á b a n ,
>
rendszerkomponensek frissítésében,
>
a V á l l a l k o z ó és a M e g r e n d e l ő által k ö z ö s e n s z ü k s é g e s n e k ítélt egyeztetett telepítésében
>
hardver m e g h i b á s o d á s miatt s z ü k s é g e s á t t e l e p í t é s e k b e n , 3/23
//
I
> 4.3.4.
s z ü k s é g esetén mentett a d a t o k visszaállításában.
Vállalkozó feladata j e l e n s z e r z ő d é s 4 . 1 . pontjában
meghatározott
támogatott rendszerek
h a s z n á l a t á h o z s z ü k s é g e s , a V á l l a l k o z ó által szállított és telepített operációs r e n d s z e r e l e m e k és
a l a p r e n d s z e r - e l e m e k h e z (adatbázis-kezelő, stb.)
megjelenő
frissítések, biztonsági és
m ű k ö d é s t t á m o g a t ó javítókészletek s z ü k s é g szerinti, a Vállalkozó és a M e g r e n d e l ő
által
egyeztetett telepítésének t á m o g a t á s a a k ö v e t k e z ő k szerint: >
C E R T ( C o m p u t e r E m e r g e n c y Response T e a m ) bejelentést munkanapon Vállalkozó
belül
értesíti
egyeztetnek
a
a
Megrendelőt
javítókészlet
a
követően Vállalkozó 10
bejelentésről,
telepítésének
Megrendelő
szükségességéről,
és és
egyeztetést követő kölcsönös egyetértés a l a p j á n , a Vállalkozó 5 m u n k a n a p o n belül a telepíti a javítókészlet(ek)et a fejlesztői k ö r n y e z e t b e n és e l e m z i , hogy telepítésük n e m o k o z - e problémát. >
V á l l a l k o z ó a telepítést telepítés
követően
eredményéről,
3 munkanapon
valamint
belül értesíti
a V á l l a l k o z ó által
a Megrendelőt
szállított
harmadik
a
féltől
s z á r m a z ó szoftvertermékek esetén átadja s z á m á r a a telepítőkészletet is. >
V á l l a l k o z ó által
szállított
harmadik
féltől
származó szoftvertermékek
esetén
a
frissítések és javítókészletek beszerzése jelen t á m o g a t á s i s z e r z ő d é s részét képezi, ezért a Vállalkozó külön díjat, költséget n e m s z á m í t fel, illetve n e m é r v é n y e s í t , míg a
Megrendelő
által
biztosítandó
szoftverelemek
esetén
pedig
Megrendelő
biztosítja a karbantartáshoz a frissítések és javítókészletek b e s z e r z é s é t . 4.3.5.
Vállalkozó feladata t o v á b b á a R e n d s z e r b e n felhasznált s z o f t v e r - e s z k ö z ö k m e g j e l e n ő
újabb
verzióinak k ö v e t é s e , valamint javaslattétel a szükséges verzióváltások e l v é g z é s é r e , t o v á b b á a s z ü k s é g e s verzióváltások e l v é g z é s é n e k t á m o g a t á s a (szükség esetén helyszíni t á m o g a t á s előre egyeztetett 4.3.6.
időpontban).
A R e n d s z e r b e n j e l e n t k e z ő olyan hibák e s e t é n , a m e l y e k e t n e m a Vállalkozó által
szállított
t e r m é k e k o k o z t a k , Vállalkozó a hiba t é n y é t rögzíti, és továbbítja azt a M e g r e n d e l ő felé, aki j o g o s u l t h a r m a d i k fél felé eljárni a hiba elhárításának é r d e k é b e n . Az ilyen hibák kezelését V á l l a l k o z ó M e g r e n d e l ő kérésére külön m e g á l l a p o d á s szerint vállalja. 4.4. Oktatás Amennyiben változik,
a rendszer hibajavítása során a felhasználói felület v a g y a funkció
V á l l a l k o z ó külön térítés
nélkül
vállalja a f e l h a s z n á l ó k oktatását
jelentősen
és a felhasználói
d o k u m e n t á c i ó k pontosítását. 4 . 5 . Fejlesztői d o k u m e n t á c i ó , f o r r á s k ó d n a p r a k é s z e n tartása Vállalkozó g o n d o s k o d i k a rendszer fejlesztői d o k u m e n t á c i ó j á n a k n a p r a k é s z e n tartásáról, illetve a rendszer f o r r á s k ó d j á n a k rendszer
konzisztens verzió kezeléséről a n n a k é r d e k é b e n , hogy a k ü l ö n b ö z ő
komponenseket
érintő
(párhuzamos)
hibajavítások,
fejlesztések
ellenére
is
f e n n m a r a d j o n a rendszer konzisztens forráskód á l l o m á n y a . A r e n d s z e r e l e m e k e g y m á s h o z való k a p c s o l ó d á s a e g y é r t e l m ű legyen a v e r z i ó s z á m o k i s m e r e t é b e n . Az e g y s é g n y i kódbázis változtatás v e r z i ó s z á m o z á s a e g y s é g e s legyen.
4 . 6 . Jelen s z e r z ő d é s hatálya alá n e m tartozó feladatok J e l e n s z e r z ő d é s b e n rögzített t á m o g a t á s i szolgáltatásnak n e m képezi részét:
4/23
>
A 4.1 pont ( T á m o g a t á s i s z e r z ő d é s hatálya alá tartozó r e n d s z e r e k ) alatt n e m szereplő rendszerek támogatása.
>
O r a c l e (operációs rendszer, adatbázis kezelő,.., mint a l a p r e n d s z e r e k k e l k a p c s o l a t o s hibák
kezelése (kivéve, ha ezt a V á l l a l k o z ó telepítette v a g y a M e g r e n d e l ő
a
telepítés során a V á l l a l k o z ó ú t m u t a t á s a szerint járt e l , és a hibák a n e m m e g f e l e l ő telepítés k ö v e t k e z m é n y e k é n t lépnek fel). >
Hardver, o p e r á c i ó s rendszer és hálózati p r o b l é m á k kezelése.
>
Üzemeltetési feladatok.
5. H i b á k b e j e l e n t é s é n e k é s e l h á r í t á s á n a k részletes szabályai
5.1. Hibák bejelentése 5.1.1.
Bejelentést
tenni
Megrendelő
részéről
az
1.
Mellékletben
(Bejelentésre
jogosultak)
meghatározott személyek jogosultak. 5.1.2.
A bejelentések a W E B - e s hibabejelentő r e n d s z e r e n a hét m i n d e n n a p j á n , 24 ó r á n keresztül é r k e z h e t n e k . A W e b - e s hibabejelentő elérése a k ö v e t k e z ő internet c í m e n l e h e t s é g e s : https://trac.chronossoftware.com/nmhh/
5.1.3. A bejelentés e l s ő d l e g e s f o r m á j a a W E B - e s hibabejelentő r e n d s z e r e n rögzített h i b a b e j e l e n t é s . Vállalkozó saját t e v é k e n y s é g e i t
is a hibakövető
r e n d s z e r b e n rögzíti, így a
Megrendelő
követheti bejelentések státuszát. 5.1.4. Vállalkozó a s z e r z ő d é s hatálya alatt, m u n k a n a p o k o n 8:00 - 18:00 óráig t e l e f o n o n is f o g a d j a , a telefonos hibabejelentést M e g r e n d e l ő n e k l e g k é s ő b b a bejelentést követő m u n k a n a p o n az elsődleges W E B - e s hibabejelentő r e n d s z e r e n is m e g kell erősítenie. 5.2. Bejelentések kategorizálása 5.2.1.
A hibabejelentéseket hibabejelentéskor
menedzselő rendszerben a Megrendelő
g o n d o s k o d i k róla, h o g y a
m i n d e n hibát az alábbi kategóriák v a l a m e l y i k é b e soroljon
be, mivel a
besorolás határozza m e g a b e j e l e n t é s e k kezelésére v o n a t k o z ó a n a V á l l a l k o z ó v á l a s z i d e j é t : 1)
A típusú
hiba (Kritikus
hiba): olyan
hiányosság vagy meghibásodás, amely a
szállított k o m p o n e n s v a g y a teljes rendszer m ű k ö d é s k é p t e l e n s é g é t v o n j a m a g a után. 2)
B típusú hiba (Súlyos hiba): olyan h i á n y o s s á g v a g y m e g h i b á s o d á s , a m e l y s e m a szállított k o m p o n e n s ( e k ) s e m pedig a teljes rendszer m ű k ö d é s k é p t e l e n s é g é t n e m v o n j a m a g a után, a z o n b a n funkcionális ( m ű k ö d é s , illetve t a r t a l o m b e l i )
eltérést
jelent a s z e r z ő d é s b e n v a g y a Felek között létrejött m á s hivatalos d o k u m e n t u m b a n foglaltakhoz képest. 3)
C típusú hiba (Egyéb hiba): olyan h i á n y o s s á g v a g y m e g h i b á s o d á s , a m e l y a r e n d s z e r funkcionális m ű k ö d é s é t
nem
befolyásolja j e l e n t ő s e n , de eltér a Felek közötti
megállapodásoktól. 5.2.2.
A hibatípusba sorolás f ü g g e t l e n
attól, hogy a hibát
valamely, a Megrendelő
számára
specifikusan elkészített k o m p o n e n s , n e m megfelelő k o m p o n e n s - k a p c s o l a t o k , v a g y v a l a m e l y
5/23
felhasznált
„dobozos
termék"
hibája
okozza-e.
Amennyiben
Vállalkozó
egyértelműen
bizonyítja, hogy a hibát a M e g r e n d e l ő által biztosított k o m p o n e n s e k n e m megfelelő (azaz: n e m az előre egyeztetett specifikáció szerinti) m ű k ö d é s e o k o z z a , úgy Vállalkozó m e n t e s ü l a hiba javítása alól. 5.2.3. Hibát típusok között átsorolni csak a Megrendelő előzetes j ó v á h a g y á s á v a l lehet. 5.2.4.
A z A és B típusú hiba bejelentése e s e t é n Vállalkozó törekszik a hiba kijavításának azonnali m e g k e z d é s é r e a b b a n az e s e t b e n is, ha a bejelentés a nap v é g é n érkezik.
5.2.5.
A z A t í p u s ú hiba telefonos bejelentését M e g r e n d e l ő n e k az elsődleges W E B - e s
hibabejelentő
r e n d s z e r e n is m e g kell erősítenie, a z o n b a n a bejelentés időpontjának ez e s e t b e n a t e l e f o n o s hibabejelentés időpontja tekintendő. A z „ A "
típusú hibák e s e t é b e n M e g r e n d e l ő S M S jelzést
is küld vállalkozó felé a hiba kijavításának mielőbbi m e g k e z d é s e é r d e k é b e n . 5.3. Vállalt
reakcióidők
5.3.1. Vállalkozó a bejelentések prioritásához igazodóan az alábbi v á l a s z i d ő k k e l köteles m e g o l d a n i a M e g r e n d e l ő által bejelentett hibákat 8:00-18:00 között:
Típus
Tevékenység A
B
C
Reagálás a bejelentésre
4 órán belül
1 munkanap
Hibajavítás m e g k e z d é s e (a
4 órán belül
5 munkanap
2 munkanap
Eseti m e g e g y e z é s
bejelentéstől s z á m í t v a )
alapján
(vagy diagnózis a d á s a akkor, ha a hiba n e m STIR hibájából áll fenn) Hibajavítás,
24 órán belül
10 m u n k a n a p
Eseti m e g e g y e z é s alapján
5.3.2.
A Felek eseti m e g e g y e z é s e és e g y h a n g ú egyetértése
alapján e g y - e g y adott
határideje Vállalkozó által indokolt e s e t b e n eltérhet a s z e r z ő d é s b e n foglalt
Hibajavítás
határidőktől.
5.3.3. A m e n n y i b e n Vállalkozó a hibajavításra fent m e g h a t á r o z o t t határidőt n e m tudja tartani, úgy az A és B típusú hibák esetén Vállalkozó a jelen s z e r z ő d é s 9. pontjában m e g h a t á r o z o t t
kötbérfizetési
kötelezettsége mellett köteles kerülő m e g o l d á s t javasolni a M e g r e n d e l ő s z á m á r a a hibában érintett f u n k c i ó k kiváltására, valamint a lehető l e g h a m a r a b b g o n d o s k o d n i a hiba kijavításáról. 5.3.4.
A hibajavítások telepítését
a R e n d s z e r b e n a 7. pontban
meghatározottak
szerint
kell
végrehajtani. 5.3.5. A hibajavítások után a javított r e n d s z e r b e n a javítások miatti v á l t o z á s o k e s e t é n , az üzemeltető paraméterek környezetének frissítése,
az
v á l t o z á s a k o r a Vállalkozó felelőssége a rendszer f o l y a m a t o s beállításában való konzultációs részvétel, a Rendszer üzemeltető
személyzet
betanítása,
6/23
a
rendszeres
működtetési
dokumentációjának
adatmentés
elkészítési
p r o c e d ú r á j á n a k m e g h a t á r o z á s a , illetve a legutolsó a d a t m e n t é s b ő l az a d a t o k visszaállításában való k ö z r e m ű k ö d é s . A M e g r e n d e l ő elhasználódása biztosítása,
esetén
történő
a tréninghez
feladata a s z ü k s é g e s a d a t h o r d o z ó k
cseréje, ¡11. újak
szükséges
időtartam
beszerzése,
a
biztosítása, m a j d
biztosítása, a z o k
működtető a
személyzet
közösen
kialakított
p r o c e d ú r a betartása, a m e n t é s e k l e b o n y o l í t á s a , az e s e t l e g e s a n o m á l i á k azonnali j e l z é s e .
6.
Változáskezelés
6.1. Vállalkozó j o g o s u l t a r e n d s z e r b e n kisebb - p r o b l é m á t m e g o l d ó , biztonsági h i á n y o s s á g o k a t j a v í t ó , v a g y hibákat m e g e l ő z ő - v á l t o z t a t á s o k a t v é g r e h a j t a n i a M e g r e n d e l ő előzetes írásbeli értesítése és j ó v á h a g y á s a mellett. 6.2. Vállalkozó M e g r e n d e l ő fejlesztési
igények
írásbeli felhívására köteles a rendszerrel
tekintetében
a
felhívástól
számított
10
kapcsolatos
munkanapon
megrendelői belül
tételes
ártájékoztatót adni. M e g r e n d e l ő a felhívással egyidejűleg V á l l a l k o z ó részére átadja a részletes k ö v e t e l m é n y specifikációt. 6.3. A változtatás v é g r e h a j t á s a a Felek által k ö z ö s ö n megállapított határidővel történik, ha n e m jár valamely
szolgáltatás leállításával, akkor
munkaidőben,
egyéb
esetben
munkaidőn
kívüli
tervezett leállás k e r e t é b e n . 6.4.
A
változtatások
telepítését
a
Rendszerben a
7.
pontban
meghatározottak
szerint
kell
végrehajtani.
7. Hibajavítások é s v á l t o z t a t á s o k t e l e p í t é s e
7.1. A hibajavítások és v á l t o z t a t á s o k telepítése során a k ö v e t k e z ő eljárást kell a l k a l m a z n i : a.
A feleket a telepítések során az 1. Mellékletben megjelölt T e c h n i k a i kapcsolattartók képviselik. A telepítések lebonyolítását a T e c h n i k a i kapcsolattartók egyeztetik.
b.
V á l l a l k o z ó a v á l t o z t a t á s o k teszt k ö r n y e z e t b e telepítése előtt a saját kialakított fejlesztői
környezetben
telephelyén
teszteli, hogy az adott változtatás
valóban
kijavítja-e az adott hibát v a g y m e g v a l ó s í t o t t a a kért funkcionalitást, illetve n e m o k o z - e üzemeltetési eredményéről
n e h é z s é g e k e t a telepítést
Vállalkozó
értesíti
a
k ö v e t ő e n . A fejlesztői t e s z t e l é s
Megrendelőt
és
átadja
a
tesztelési
jegyzőkönyveket. c.
V á l l a l k o z ó a változtatások teszt k ö r n y e z e t b e telepítése előtt un. release notes-ot ad át a M e g r e n d e l ő s z á m á r a , a m e l y n e k t a r t a l m a z n i a kell, h o g y
d.
•
h o g y a n kell a hibajavítást é s / v a g y változtatást t a r t a l m a z ó patch-et telepíteni
•
milyen hibákat javít, illetve fejlesztéseket t a r t a l m a z a patch, v a l a m i n t
•
milyen r e n d s z e r k o m p o n e n s e k e t érint a patch
V á l l a l k o z ó a v á l t o z t a t á s o k teszt k ö r n y e z e t b e telepítése előtt teszttervet Megrendelő
számára,
rendszerkomponensek
amelynek és
funkciók
tartalmaznia teszteseteit,
kell
a
ad át a
változtatással
tesztlépéseit
és
érintett
ezek
elvárt
tartalmazó
patch
eredményeit. e.
Vállalkozó
átadja
a
hibajavításokat
állományt a Megrendelő számára.
7/23
és/vagy
változtatásokat
f.
M e g r e n d e l ő - a m e n n y i b e n s z ü k s é g e s n e k ítéli m e g - a teszt környezetbe t ö r t é n ő telepítés
előtt
elősegítése
az éles
rendszer
érdekében
adatait
áttölti
a teszt
V á l l a l k o z ó n a k biztosítania
kell
környezetbe.
az(ok)at
a
Ennek
srcipte(ke)t,
a m e l y e k ezt végrehajtják, illetve pontosan definiálnia kell az adatáttöltés
során
k ö v e t e n d ő eljárást. g.
Megrendelő
a
patch-et
telepíti
a
teszt
környezetre
a
release
notes
alapján
( M e g r e n d e l ő igénye e s e t é n a Vállalkozó helyszíni t á m o g a t á s á v a l ) . h.
A
teszt
környezetben
a
Megrendelő
a
tesztterv
alapján
ellenőrzi
m ű k ö d ő k é p e s s é g é t , a kijavított hibákat, illetve a fejlesztéseket.
a
verzió
Megrendelőnek
j o g á b a n áll a teszttervnél b ő v e b b ellenőrzést is v é g r e h a j t a n i . i.
Sikeres teszt esetén a patch-et M e g r e n d e l ő telepíti az éles környezetre a release notes alapján ( M e g r e n d e l ő igénye esetén a V á l l a l k o z ó helyszíni t á m o g a t á s á v a l ) .
7.2 Vállalkozó 6 h ó n a p o n k é n t teljes verziójú telepítő á l l o m á n y t biztosít M e g r e n d e l ő részére a R e n d s z e r b ő l , h o g y egy e s e t l e g e s r e n d s z e r ö s s z e o m l á s - ú j r a t e l e p í t é s során ne legyen s z ü k s é g az összes addigi patch újbóli telepítésére. Vállalkozó m i n d e n egyes átadott telepítőkészlethez mellékeli
a
rendszer
aktuális
fejlesztési
dokumentációját
és
teljes
körű
verziókezelt
forráskódját.
8. Díjazás, fizetési feltételek
8.1. J e l e n s z e r z ő d é s b e n m e g h a t á r o z o t t
szolgáltatásért fizetendő
vállalkozási díj 1.200.000
Ft +
Á F A / é v , azaz egymillió-kettőszázezer forint + Á F A / é v ö s s z e g . J e l e n s z e r z ő d é s 4 . 1 . 2 . pontjában m e g h a t á r o z o t t szolgáltatás fejlesztői kapacitás díja 9 6 . 8 0 0 F t / m é r n ö k n a p , azaz k i l e n c v e n h a t e z e r - n y o l c s z á z f o r i n t / m é r n ö k n a p
összeg.
8.2. A szolgáltatás díjának megfizetése h a v o n t a , egyenlő r é s z l e t e k b e n , utólag, illetve
amennyiben
M e g r e n d e l ő a t á r g y h ó b a n fejlesztői szolgáltatást is igénybe vett - a fejlesztői szolgáltatás díja a felhasznált
mérnöknapok
Vállalkozó a t á r g y h ó n a p o t szerződésszerűen
alapján h a v o n t a , utólag, a hó
utolsó
napját
követően
történik.
követő 5 m u n k a n a p o n belül a M e g r e n d e l ő által lehívott és általa
teljesített
szolgáltatásokról
Teljesítésigazolási j e g y z ő k ö n y v e t
(2.
számú
melléklet) készít, amelyet a szolgáltatás megfelelő teljesítése estén M e g r e n d e l ő 13.4. p o n t b a n m e g h a t á r o z o t t képviselője aláír (Teljesítési igazolás). 8.3. A vállalkozói s z á m l a csak a v o n a t k o z ó Teljesítésigazolási j e g y z ő k ö n y v M e g r e n d e l ő és Vállalkozó hatályos j o g n y i l a t k o z a t tételére j o g o s u l t képviselőnek aláírása után nyújtható be. A Teljesítési igazolás a s z á m l a mellékletét képezi. A fizetés átutalással történik, a számla M e g r e n d e l ő történt
b e f o g a d á s á t követően
30
napos átutalási
határidővel.
K é s e d e l m e s fizetés
által
esetén
Vállalkozó a Ptk. szerinti késedelmi kamatot j o g o s u l t f e l s z á m í t a n i . 8.4 V á l l a l k o z ó a teljesítésigazolással együtt véglegesíti az adott időszakra v o n a t k o z ó T á m o g a t á s i Naplót, és azt a Teljesítési igazolással együtt átadja M e g r e n d e l ő n e k , illetve elhelyezi a W E B - e s hibabejelentő
rendszer
Megrendelő
munkatársai
által
T á m o g a t á s i N a p l ó n a k tartalmaznia kell: •
Előző időszakról áthozott, nyitott hibajegyek listáját,
8/23
elérhető
dokumentumtárjában.
A
•
A d o t t időszakra v o n a t k o z ó a n bejelentett: „ A " , „ B " é s „ C " típusú hibákat
(kategóriánként)
összesítve, •
A d o t t i d ő s z a k b a n megoldott hibák (és elvégzett feladatok) listáját a hibajavítást t a r t a l m a z ó telepítő c s o m a g verziót is f e l t ü n t e t v e ,
•
K ö v e t k e z ő időszakra f e n n m a r a d t , m e g o l d a t l a n bejelentések listáját,
•
Hibakategóriánként
az e s e t l e g e s javítási határidők
túllépését.
Amennyiben
ilyen v a n , a
hibabejelentés részleteit és a késés i d ő t a r t a m á t , a h i b a a z o n o s í t ó t , v a l a m i n t
a kalkulált
kötbért, a részletes kalkulációval. •
A rendszermonitorozás eredményeképpen felmerülő, szükséges tájékoztatásokat, figyelem felhívásokat - a b b a n az e s e t b e n is, ha ezeket vállalkozó m á s k o m m u n i k á c i ó s c s a t o r n á n m á r jelezte M e g r e n d e l ő felé.
•
E g y é b , a fentiekben fel-nem sorolt, de az adott i d ő s z a k b a n s z ü k s é g e s n e k ítélt, f o n t o s a b b információ külön kiemelve.
9.
K ö t b é r n e m s z e r z ő d é s s z e r ű teljesítés e s e t é n
9.1. A V á l l a l k o z ó által j e l e n s z e r z ő d é s k e r e t é b e n karbantartott é s t á m o g a t o t t R e n d s z e r e s e t é n a m a x i m u m rendszerleállási idő előírt m é r t é k e : 24 óra 9.2. V á l l a l k o z ó n e m s z e r z ő d é s s z e r ű teljesítése e s e t é n , a m e n n y i b e n v a l a m e l y kritikus hiba (A t í p u s ú hiba) hibajavítási ideje túllépte a kritikus Megrendelőt
kötbér
illeti
hiba e s e t é r e m e g h a t á r o z o t t
meg, amennyiben
a
hiba
oka
m a x i m á l i s értéket, a
V á l l a l k o z ó által
karbantartandó
k ö r n y e z e t b e n merül föl. A kötbér m é r t é k é t a következő képlet a l a p j á n kell m e g h a t á r o z n i : R = E ( T K r h ) * D / 1000 ahol D = é v e s átalánydíj ö s s z e g e (forint) T K r h = kritikus hiba miatt előforduló, e s e t e n k é n t i 24 órán felüli kiesés időtartama (óra) R = a kötbér, legfeljebb D / 2 (forint) 9.3. M e g r e n d e l ő t szintén kötbér illeti m e g a súlyos és e g y é b hibák (B és C t í p u s ú hiba) kijavítási határidejének be n e m tartása e s e t é n . Ez e s e t b e n a kötbér alapja a teljes nettó vállalkozási díj, mértéke a k é s e d e l e m napjaira napi 0,5 %, de legfeljebb a díj 2 0 % - a . 9.4. A fenti
képletek
kiszámításához szükséges
üzemeltetési
adatokat,
eseményeket
i d ő t a r t a m á t Vállalkozó a T á m o g a t á s i N a p l ó b a n rögzíti, a m e l y t a r t a l m a fölött elbírálási
joga
van.
Az
egyes,
kötbér-vonzattal
járó
események
és azok
Megrendelőnek
minősítését
a
Felek
felhatalmazott képviselői e g y b e h a n g z ó a n f o g a d j á k e l , és ezt T á m o g a t á s i N a p l ó b a n k é z j e g y ü k k e l igazolják. A m e n n y i b e n kötbérigényt e r e d m é n y e z ő e s e m é n y n e m t ö r t é n i k az a d o t t e l s z á m o l á s i i d ő s z a k b a n , úgy a T á m o g a t á s i Napló közös aláírására nincs szükség. 9.5. A tárgyévi ö s s z e g z é s , e l e m z é s elkészítése a V á l l a l k o z ó f e l a d a t a , a n n a k e l l e n ő r z é s e a M e g r e n d e l ő f e l a d a t a . V é l e m é n y e l t é r é s e s e t é n a Felek e g y e z t e t n e k .
9/23
9.6. A
kötbér
összegének
számláját a Megrendelő
T á m o g a t á s i Napló kíséretében nyújthatja
a Felek
egyetértését
igazoló, t e h á t
aláírt
be a V á l l a l k o z ó n a k , v a g y d ö n t é s e szerint a kötbér
összegét a következő vállalkozói számla ö s s z e g é b e b e s z á m í t h a t j a .
10.
A szerződés időtartama, megszűnése
10.1. Vállalkozó a jelen szerződés k e r e t é b e n vállalt szolgáltatást határozatlan i d ő t a r t a m b a n
12
h ó n a p o s szolgáltatási p e r i ó d u s o k b a n v é g z i . 10.2. Felek m e g á l l a p o d n a k a b b a n , hogy azonnali hatályú f e l m o n d á s s a l e g y o l d a l ú a n m e g s z ü n t e t h e t i a szerződést: >
A 10.3. p o n t b a n m e g h a t á r o z o t t súlyos s z e r z ő d é s s z e g é s esetén a s é r e l m e t s z e n v e d e t t fél (feltéve, hogy a s z e r z ő d é s s z e g ő fél a s é r e l m e t s z e n v e d e t t fél írásbeli felszólításában megjelölt p ó t h a t á r i d ő b e n s e m orvosolta a s z e r z ő d é s s z e g é s t )
>
B á r m e l y i k fél,
ha a bíróság c s ő d - ,
f e l s z á m o l á s i - , vagy
v é g e l s z á m o l á s i eljárás (a
t o v á b b i a k b a n együtt: felszámolási eljárás) lefolytatását elrendelő v é g z é s e a m á s i k féllel szemben jogerőre emelkedett >
Az
előbbi
feltételek
(súlyos
szerződésszegés,
vagy
csőd-,
felszámolási-,
vagy
v é g e l s z á m o l á s i eljárás) h i á n y á b a n bármely fél j o g o s u l t a jelen s z e r z ő d é s t indokolás nélkül, a m á s i k félhez intézett e g y o l d a l ú , írásban megtett nyilatkozattal, 90 n a p o s f e l m o n d á s i idővel f e l m o n d a n i . 10.3. Súlyos s z e r z ő d é s s z e g é s n e k különösen az alábbiak m i n ő s ü l n e k : >
V á l l a l k o z ó oldaláról: •
Ha a Vállalkozó ismételten
hibásan teljesít, v a l a m i n t ,
ha a hibás v a g y
k é s e d e l m e s teljesítés esetén M e g r e n d e l ő írásbeli felszólításában m e g a d o t t határidőben s e m teljesít s z e r z ő d é s s z e r ű e n . • >
Ha a Vállalkozó titoktartási kötelezettségét m e g s z e g i .
M e g r e n d e l ő oldaláról: •
Ha a M e g r e n d e l ő m a g a t a r t á s á v a l a k a d á l y o z z a a szerződésszerű teljesítést (pl. nem
gondoskodik
a
teljesítési
hely
szolgáltatás
nyújtására
alkalmas
állapotáról, indokolatlanul m e g t a g a d j a az átvételt stb.). •
Ha a M e g r e n d e l ő titoktartási kötelezettségét megsérti.
11. T i t o k t a r t á s
11.1. Felek kötelezettséget vállalnak a r r a , hogy jelen s z e r z ő d é s időtartama alatt, t o v á b b á a n n a k bármely okból t ö r t é n ő m e g s z ű n é s é t k ö v e t ő e n - időbeli korlátozás nélkül - bármelyik s z e r z ő d ő fél által üzleti titoknak, vagy bizalmas információnak minősített m i n d e n információt é s adatot b i z a l m a s a n k e z e l n e k és m e g ő r i z n e k , e z e k e t a másik fél e l ő z e t e s , írásbeli hozzájárulása nélkül egyik fél s e m hozhatja n y i l v á n o s s á g r a , vagy illetéktelen kötelezettség n e m v o n a t k o z i k a z o n információra, a m e l y >
Közismert
>
A m e l y r ő l a f o g a d ó félnek már t u d o m á s a volt
10/23
harmadik személy tudomására. E
>
A m e l y e t h a r m a d i k fél részére korlátozás nélkül felfedtek
>
A m e l y n e k felfedését j o g s z a b á l y írja elő.
11.2. Vállalkozó e j o g v i s z o n y fennállása alatt és a j o g v i s z o n y m e g s z ű n é s é t k ö v e t ő e n
is köteles
megőrizni a M e g r e n d e l ő t e v é k e n y s é g é v e l , a n n a k ellátásával k a p c s o l a t b a n t u d o m á s á r a j u t o t t s z e m é l y e s adatot,
szigorúan titkos, titkos,
bizalmas, illetve korlátozott terjesztésű
v a l a m i n t m i n d e n olyan adatot, tényt v a g y körülményt,
amelyet a Megrendelő
adatot,
nem
köteles
t ö r v é n y előírásai szerint a nyilvánosság s z á m á r a h o z z á f é r h e t ő v é tenni. 11.3. Vállalkozó a s z e r z ő d é s teljesítése s o r á n M e g r e n d e l ő minden
adatot,
teljesítéséhez
információt
használhatja
információkat
csak fel,
e
a
vállalkozási
szerződés
részéről t u d o m á s á r a , birtokába szerződés
megszűnését
szerinti
jutott
kötelezettségeinek
követően
ezen
adatokat,
köteles a M e g r e n d e l ő részére v i s s z a a d n i , illetve a d a t h o r d o z ó i r ó l törölni, illetve
m e g s e m m i s í t e n i . Ezen törlési kötelezettség alól a Vállalkozó a n n y i b a n m e n t e s ü l , a m e n n y i b e n az
átadott
adat,
kötelezettségét
illetve
teljesíteni
információ tudja,
ahhoz
szükséges,
hogy
a
Vállalkozó
helytállási
illetve hogy b i z o n y í t h a s s a , hogy a teljesítése megfelel
a
t ö r v é n y e s , illetve s z e r z ő d é s b e n kikötött t u l a j d o n s á g o k n a k . 11.4. A titoktartási kötelezettség m e g s é r t é s e e s e t é n a Felek kártérítési felelősséggel tartoznak. 11.5. A Vállalkozó t u d o m á s u l veszi az információs ö n r e n d e l k e z é s i jogról és az i n f o r m á c i ó s z a b a d s á g r ó l szóló 2 0 1 1 . évi CXII. törvény
1. s z á m ú melléklete
III. f e j e z e t é n e k 4. pontjában
foglaltakat,
a m e l y szerint az államháztartás p é n z e s z k ö z e i f e l h a s z n á l á s á v a l , az á l l a m h á z t a r t á s h o z t a r t o z ó v a g y o n n a l történő g a z d á l k o d á s s a l ö s s z e f ü g g ő , ötmillió forintot elérő v a g y azt
meghaladó
értékű á r u b e s z e r z é s r e , építési b e r u h á z á s r a , szolgáltatás m e g r e n d e l é s r e , v a g y o n é r t é k e s í t é s r e , v a g y o n h a s z n o s í t á s r a , v a g y o n v a g y v a g y o n i értékű j o g á t a d á s á r a , v a l a m i n t k o n c e s s z i ó b a a d á s r a v o n a t k o z ó s z e r z ő d é s e k m e g n e v e z é s é t (típusát), tárgyát, a s z e r z ő d é s t kötő felek
nevét, a
s z e r z ő d é s értékét, határozott időre kötött s z e r z ő d é s e s e t é b e n a n n a k i d ő t a r t a m á t , v a l a m i n t az említett a d a t o k változásait közzé kell tenni a s z e r z ő d é s létrejöttét követő hatvan n a p o n belül. 11.6. Felek t u d o m á s u l veszik, hogy: >
A z Állami S z á m v e v ő s z é k vizsgálhatja a jelen s z e r z ő d é s t a r t a l m á t a V á l l a l k o z ó n á l
>
A Polgári T ö r v é n y k ö n y v (Ptk.) 81.§ é r t e l m é b e n n e m m i n ő s ü l h e t üzleti t i t o k n a k a z az adat,
amelynek
megismerését
vagy
nyilvánosságra
hozatalát
külön
törvény
k ö z é r d e k b ő l elrendeli >
Kérésre a jelen j o g v i s z o n n y a l ö s s z e f ü g g ő és a Ptk. 8 1 . § (3) b e k e z d é s e alapján k ö z é r d e k b ő l nyilvánosnak minősülő a d a t o k r a v o n a t k o z ó a n kötelesek tájékoztatást adni
11.7. Vállalkozó elfogadja,
hogy
a jelen
szerződés keretében
a nevében
a Megrendelőnél
a
szolgáltatást közvetlenül nyújtó alkalmazottai, alvállalkozói, e g y é b k ö z r e m ű k ö d ő i a M e g r e n d e l ő Informatikai Biztonsági S z a b á l y z a t a (IBSZ) által igényelt titoktartási és alávetési nyilatkozatot (3. s z á m ú Melléklet), valamint a s z e m é l y e s adataik kezeléséről szóló hozzájáruló nyilatkozatot (6. s z á m ú Melléklet) aláírják. 11.8. A Vállalkozó vállalja, és szavatol azért, h o g y a M e g r e n d e l ő d o k u m e n t u m a i t
saját alkalmazottai
és alvállalkozói (szerződéses partnerei) is b i z a l m a s a n kezelik. A z ü z e m e l t e t é s b e n személy
a
Megrendelő
dokumentumait,
valamint
azoknak
bármely
közreműködő
részleteit
csak
M e g r e n d e l ő előzetes írásbeli e n g e d é l y e alapján tekintheti m e g , h a s z n á l h a t j a , m ó d o s í t h a t j a .
12.
Szerzői j o g o k
11/23
a
12.1.
M e g r e n d e l ő a vállalkozási díj e l l e n é b e n megszerzi a t á m o g a t á s i szolgáltatás teljesítése során e s e t l e g e s e n létrejövő szellemi alkotásokkal kapcsolatos v a g y o n i j o g o k a t .
12.2.
M i n d e z e k e n t ú l m e n ő e n a Vállalkozó kijelenti, hogy a t á m o g a t á s i szolgáltatás során létrejövő szellemi alkotások egyedüli szerzői jogi jogosultja, illetőleg j o g á b a n áll a szellemi alkotások v a g y o n i j o g a i n a k jelen m e g á l l a p o d á s szerint történő á t r u h á z á s a , és h a r m a d i k s z e m é l y n e k nincs olyan j o g a , a m e l y
a
Megrendelőre
jelen
m e g á l l a p o d á s s a l átruházott
jogok
gyakorlását
a k a d á l y o z n á v a g y kizárná. H a r m a d i k s z e m é l y ilyen igénnyel való fellépése esetén a Vállalkozó vállalja, hogy saját költségén közvetlenül fellép a M e g r e n d e l ő j o g o s érdekei v é d e l m é b e n . Ezen j o g s z a v a t o s s á g kiterjed a Vállalkozó által átadott szellemi a l k o t á s o k részét képező bármilyen további a n y a g r a is. A Felek kifejezetten rögzítik, hogy az e g y e s szellemi alkotások, műrészletek f e l h a s z n á l á s á n a k j o g o s s á g á é r t , az e z e k szerzői felé a szerzői v a g y e g y é b j o g c í m e n felmerülő díjak mindenkori megfizetéséért kizárólag és teljes m é r t é k b e n a Vállalkozót terheli felelősség.
13. E g y é b r e n d e l k e z é s e k
13.1. S z e r z ő d ő felek m e g á l l a p o d n a k a b b a n , hogy mindaddig, a m í g e g y m á s s a l m á s kézbesítési címet n e m közölnek, nyilatkozataikat a k o r á b b a n közölt kézbesítési c í m r e hatályosan megtehetik. 13.2. S z e r z ő d ő felek jelen szerződést é r v é n y e s e n csak írásban módosíthatják. hiányában
a módosítás érvénytelen,
az j o g h a t á s
írásbeli m ó d o s í t á s
kiváltására a l k a l m a t l a n .
S z e r z ő d ő felek
rögzítik, hogy jelen szerződéssel ö s s z e f ü g g é s b e n keletkezett b á r m e l y jognyilatkozat
kizárólag
a k k o r hatályos, ha azt ajánlott, tértivevényes postai k ü l d e m é n y b e n , v a g y telefax útján teszik meg. 13.3. S z e r z ő d ő felek vállalják, hogy ha c s ő d - , felszámolási, v a g y v é g e l s z á m o l á s i eljárás hatálya alá kerülnek,
vagy
ha
cégadataikban
olyan
változás
következik
be,
amely
jelen
szerződés
teljesítését érinti (pl.: székhely, telephely, fióktelep, b a n k s z á m l a s z á m stb. változik), akkor erről egymást
írásban, a változás bekövetkeztétől
számított
15 (tizenöt)
naptári
napon
belül
értesítik. 13.4.
Szerződő
felek
a
jelen
szerződéssel
kapcsolatos
nyilatkozatok
megtételére
jogosult
kapcsolattartókként az alábbi s z e m é l y e k e t jelölik m e g :
M e g r e n d e l ő oldaláról
Vállalkozó oldaláról
Név
dr. Nyuli Attila
Szakács A n d r á s
Pozíció
osztályvezető
ügyvezető
Telefon
(1) 4 5 7 - 7 2 4 5
(1) 268 1216
Fax
(1)457-7298
(1)2681217
E-mail cím Cím
[email protected]
[email protected]
m
1015 B u d a p e s t , O s t r o m u. 2 3 -
1134 B u d a p e s t , T ü z é r u. 30. II.
25.
em. 11-13.
13.5. M e g r e n d e l ő oldaláról a kapcsolattartó s z e m é l y s z e r z ő d é s k ö t é s r e , illetve s z e r z ő d é s m ó d o s í t á s r a n e m jogosult.
12/23
13.6
Vállalkozó
kapcsolattartója
változások M e g r e n d e l ő
felelős
a
szolgáltatást
kapcsolattartója
nyújtó
munkatársak
felé t ö r t é n ő k o m m u n i k á c i ó j á é r t ,
körében
történő
kilépő vállalkozói
k ö z r e m ű k ö d ő k e s e t é n M e g r e n d e l ő telephelyeire belépést biztosító a z o n o s í t ó kártya hiánytalan visszaszolgáltatásáért. 13.7. S z e r z ő d ő felek vállalják, hogy a kapcsolattartók s z e m é l y é b e n b e k ö v e t k e z ő e s e t l e g e s v á l t o z á s t írásban közlik e g y m á s s a l . Az írásbeli közlés kézhezvételéig a k o r á b b a n megjelölt
kapcsolattartó
t e h e t hatályos j o g n y i l a t k o z a t o k a t .
13.8.
M e g r e n d e l ő 3 h ó n a p o s , Vállalkozó 6 h ó n a p o s f e l m o n d á s i idővel j o g o s u l t jelen s z e r z ő d é s t
f e l m o n d a n i . A f e l m o n d á s i idő alatt V á l l a l k o z ó az általa vállalt s z o l g á l t a t á s o k a t köteles zavartalanul teljesíteni. A f e l m o n d á s i idő elteltét k ö v e t ő e n az addig teljesített szolgáltatásokról k ö l c s ö n ö s e n e l s z á m o l n a k e g y m á s felé. 13.9. A j e l e n s z e r z ő d é s v a l a m e l y r e n d e l k e z é s é n e k h a t á l y t a l a n s á g a , v a g y v é g r e h a j t h a t a t l a n s á g a a s z e r z ő d é s e g é s z é n e k hatályát n e m érinti, kivéve, ha az é r v é n y t e l e n n e k m i n ő s ü l ő r e n d e l k e z é s nélkül a Felek a s z e r z ő d é s t n e m kötötték volna m e g , v a g y a r e n d e l k e z é s h i á n y á b a n a s z e r z ő d é s értelmetlenné kötelesek
vagy értelmezhetetlenné
v á l n a . Egyéb e s e t b e n a M e g r e n d e l ő
lesznek e g y m á s s a l kölcsönös érdekeiket
és V á l l a l k o z ó
t e k i n t e t b e v e v ő , a hatálytalanná
vagy
v é g r e h a j t h a t a t l a n n á vált r e n d e l k e z é s h e z l e g k ö z e l e b b álló, új k i k ö t é s b e n m e g á l l a p o d n i . 13.10. A f e l m e r ü l h e t ő
jogvitákat a felek b é k é s e n kívánják rendezni és a m e n n y i b e n e t ö r e k v é s ü k
eredménytelen
m a r a d n a , s z e r z ő d ő felek -
hatáskörtől
függően -
kikötik
a
Megrendelő
székhelye szerint illetékes helyi bíróság, illetve t ö r v é n y s z é k illetékességét. 13.11. A z a l á b b i a k b a n felsorolt mellékletek jelen S z e r z ő d é s elválaszthatatlan részét képezik: 1. s z á m ú Melléklet: Bejelentésre j o g o s u l t a k , T e c h n i k a i kapcsolattartó 2. s z á m ú Melléklet: Teljesítési j e g y z ő k ö n y v (minta) 3. s z á m ú Melléklet: Titoktartási és alávetési nyilatkozat minta 4. s z á m ú Melléklet: Nyilatkozat s a b l o n az N H H tulajdonú e s z k ö z ö k átvételéről 5. s z á m ú Melléklet: Nyilatkozat minta az N H H Informatikai Biztonsági S z a b á l y z a t á n a k (IBSZ) t u d o m á s u l vételéről 6. s z á m ú Melléklet: Hozzájáruló nyilatkozat s z e m é l y e s a d a t o k k e z e l é s é h e z 13.12.
A V á l l a l k o z ó ilyen irányú i g é n y é r e , a m e n n y i b e n a f e l a d a t o k t e r m é s z e t e úgy k í v á n j a , é s a Vállalkozó szolgáltatása m á s k é n t n e m teljesíthető
-
előzetes m e g á l l a p o d á s szerint -
a
s z e r z ő d é s b e n foglalt szolgáltatás teljesítése é r d e k é b e n eseti jelleggel a M e g r e n d e l ő biztosítja az e s z k ö z e i h e z való hozzáférést a M e g r e n d e l ő t u l a j d o n á b a n , illetve k e z e l é s é b e n lévő tárgyi eszközök hatályos
nyilvántartására, megrendelői
átadás-átvételére
belső
és
bizonylatolására
vonatkozó
mindenkor
utasítás szerint. A s z o l g á l t a t á s n y ú j t á s h o z s z ü k s é g e s
eszközökről a Vállalkozó köteles
kitölteni a 4. s z á m ú Melléklet
szerinti
átvett
átadás-átvételi
igazolást. 13.13.
A Vállalkozó t u d o m á s u l szolgáltatás
nyújtása
veszi és e l f o g a d j a , hogy a j e l e n
során
be
kell
tartania
a
szerződés keretében
Megrendelő
Informatikai
vállalt
Biztonsági
S z a b á l y z a t á b a fektetett k ö v e t e l m é n y e k e t . 13.14.
A s z e r z ő d é s b e n n e m s z a b á l y o z o t t feltételekre a Polgári T ö r v é n y k ö n y v é s a v o n a t k o z ó e g y é b jogszabályi r e n d e l k e z é s e k az i r á n y a d ó a k .
13.15. Jelen s z e r z ő d é s s z e r z ő d ő felek kétoldalú t á r g y a l á s a i n a k e r e d m é n y e k é n t jött létre, M e g r e n d e l ő a jelen s z e r z ő d é s b e n foglaltaktól
eltérő ajánlatot n e m kívánt tenni. A z aláíró t e r m é s z e t e s
13/23
s z e m é l y e k polgári jogi f e l e l ő s s é g ü k i s m e r e t é b e n és t u d a t á b a n kijelentik, hogy r e n d e l k e z n e k a j e l e n s z e r z ő d é s aláírásához s z ü k s é g e s f e l h a t a l m a z á s o k k a l . A j e l e n , 14 (tizennégy) oldalból
álló s z e r z ő d é s 4 (négy) eredeti p é l d á n y b a n
készült, m e l y n e k 3
( h á r o m ) p é l d á n y a M e g r e n d e l ő t , 1 (egy) p é l d á n y a Vállalkozót illeti m e g . J e l e n s z e r z ő d é s t , mint ügyleti akaratukkal m i n d e n b e n m e g e g y e z ő t s z e r z ő d ő felek a mai n a p o n j ó v á h a g y ó l a g aláírták.
B u d a p e s t , 2013Ö1JZ-
Budapest, 2013.08.07.
dr. Harka Péter NMHH
C h r o n o s S y s t e m s Kft.
BÜV főosztályvezető
ügyvezető
Chronos -Systems Kft. 1134 Budapest, Tüzér u. 30. II. em 11-13 Adószám: 11939498-2-41
pénzügyi e l l e n j e g y z é s : B u d a p e s t , 2013.s..'
;
"
Sorbán János NMHH G a z d a s á g i igazgató
14/23
1. számú Melléklet: Bejelentésre jogosultak, Technikai kapcsolattartók Bejelentésre j o g o s u l t a k :
•
N é v : dr. Nyuli Attila
•
Telefon: 06-1-468-0720
•
e-mail: n y u l i . a t t i l a @ n m h h . h u
•
N é v : Katona T i b o r
•
Telefon: 06-1-468-0766
•
e-mail:
•
N é v : Buki J á n o s
•
Telefon: 06-1-468-0720
•
e-mail:
•
N é v : Berecz László
•
Telefon: 06-1-468-0706
•
e-mail:berecz.laszlo@ nmhh.hu
[email protected]
[email protected]
M e g r e n d e l ő T e c h n i k a i kapcsolattartója: •
N é v : dr. Nyuli Attila
•
Telefon: 06-1-468-0720
•
e-mail: n y u l i . a t t i l a @ n m h h . h u
Vállalkozó T e c h n i k a i kapcsolattartója: •
S z a k á c s A n d r á s (Tel: +36 1 2 6 8 1 2 1 6 ; mail: a s z a k a c s @ c h r o n o s s y s t e m s . c o m )
Budapest, 2013
ÍLLJ."?: '
Budapest, 2013.08.07.
N e m z e t i M é d i a - és Hírközlési H a t ó s á g
C h r o n o s S y s t e m s Kft.
Chronos Systems Kft.
1134 BudaDest, Tüzér u. 3ü. II. em. 11-13. Adószám: 11939498-2-41
Aláírás:
15/23
2. számú Melléklet: Teljesítési jegyzőkönyv
a N e m z e t i M é d i a - és Hírközlési H a t ó s á g ( s z é k h e l y e : 1015 B u d a p e s t , O s t r o m u. 2 3 - 2 5 . , a d ó s z á m a : 15597755-2-41)
mint
Megrendelő
(a t o v á b b i a k b a n :
„Megrendelő")
képviseli:
dr.
Harka
Péter
főosztályvezető és S o r b á n J á n o s g a z d a s á g i igazgató
másrészről a z C h r o n o s S y s t e m s Kft. (1134 B u d a p e s t , T ü z é r u. 30. II. e m . 11-13., a d ó s z á m a : 1 1 9 3 9 4 9 8 - 2 - 4 1 ) , mint Vállalkozó (a t o v á b b i a k b a n : „Vállalkozó") - M e g r e n d e l ő és Vállalkozó e g y ü t t e s e n a t o v á b b i a k b a n : „ S z e r z ő d ő felek" között létrejött S p e k t r u m g a z d á l k o d á s - t á m o g a t ó informatikai r e n d s z e r é n e k (STIR) ü z e m e l t e t é s támogatása szerződéshez.
Teljesítési j e g y z ő k ö n y v (minta)
Hivatkozás: a Nemzeti
Média-
és Hírközlési
Chronos
Systems
rendszer
alkalmazás-
Hatóság
Kft. (1134 Budapest, támogatás"
(1015 Budapest,
u. 23-25.)
Tüzér u. 30. II. em. 11-13.),
néven létrejött
szerződés
2 0 1 2 / S 2 3 4 - 3 8 5 2 6 2 számú közbeszerzési
eljárás.
A teljesítési
szerinti
nyilatkozat
Ostrom
tárgya a szerződés
alapján,
szolgáltatások
mint Megrendelő
mint Vállalkozó melynek
és a
között„EMIR
előzménye
a TED-
teljesítése.
A C h r o n o s S y s t e m s Kft., mint Vállalkozó a fent meghatározott tárgyú C h r o n o s S y s t e m s Kft. Média-és Hírközlési Hatóság között nyújtott szolgáltatással k a p c s o l a t b a n a következőkről
Nemzeti
nyilatkozik:
A) H I B A J A V Í T Á S , R E N D E L K E Z É S R E Á L L Á S
Tágyidőszakban bejelentett hibák s z á m a Hiba t í p u s
H a t á r i d ő n belül
H a t á r i d ő n túl
(beleszámítva az előző
m e g o l d o t t hibák
m e g o l d o t t hibák
időszakról á t h ú z ó d ó
száma
száma
hibákat is) „ A " t í p u s ú hiba „ B " t í p u s ú hiba „ C " t í p u s ú hiba
(A részletes hibalista a szerződés szerinti hibabejelentő rendszerben, valamint a Támogatási naplóban szerepel.)
H i b á k nyilvántartási
„ A " t í p u s ú hibák e s e t é n a 24 ó r á n felüli kiesés i n d o k l á s a
kódja
(amennyiben
értelmezhető)
...
16/23
B) N e m m e g f e l e l ő teljesítés részletezése ( a m e n n y i b e n é r t e l m e z h e t ő ) Kötbér v o n z a t t a l járó hibás teljesítés leírása: Kötbér számítási eljárása:
A fentiek alapján a Nemzeti Systems
Kft.,
mint
Média-
Vállalkozó
tárgyú C h r o n o s S y s t e m s Kft. -
és Hírközlési
a hivatkozott
Hatóság,
mint Megrendelő
igazolja,
m e g r e n d e l é s e k n e k m e g f e l e l ő e n a fent
hogy a
Chronos
meghatározott
Nemzeti M é d i a - é s Hírközlési Hatóság között nyújtott szolgáltatást
megfelelő m i n ő s é g b e n teljesítette. Ezek alapján V á l l a k o z ó jogosult a fenti teljesítésre v o n a t k o z ó számláját benyújtani a k ö v e t k e z ő összegről: Nettó xx xxx xxx,- Ft, Á F A x x xxx xxx,- Ft ö s s z e s e n bruttó xx xxx xxx,- Ft. B u d a p e s t , 201x. hó. nap.
Megrendelő
Vállalkozó
17/23
3. számú Melléklet: TITOKTARTÁSI ÉS ALÁVETÉSI NYILATKOZAT
T I T O K T A R T Á S I ÉS A L Á V E T É S I N Y I L A T K O Z A T Alulírott Szakács A n d r á s (anyja n e v e : C z u k o r É v a ; l a k c í m : 1153 B u d a p e s t , Bethlen u 26.; szig.sz.: 3 3 6 5 7 7 I A ; a t o v á b b i a k b a n : „Kötelezett képviselője") ezúton kijelentem, hogy a Nemzeti M é d i a - és Hírközlési Hatóság (1015 B u d a p e s t , O s t r o m u. 2 3 - 2 5 ; a t o v á b b i a k b a n : „ H a t ó s á g " ) és a C h r o n o s S y s t e m s Kft. (1134 B u d a p e s t , T ü z é r u. 30. II. e m . 1 1 - 1 3 . ; cg.sz.: C g . 0 1 - 0 9 - 6 8 4 3 0 4 , a t o v á b b i a k b a n : Kötelezett) közti s z e r z ő d é s e s j o g v i s z o n y b a n (a t o v á b b i a k b a n : „ s z e r z ő d é s " ) a s z o l g á l t a t á s t a Kötelezett oldaláról közvetlenül én teljesítem. Kijelentem, hogy a Hatóság Informatikai Biztonsági S z a b á l y z a t á b a n foglaltakat m a g a m r a nézve kötelezőnek i s m e r e m el. Ezúton kötelezettséget vállalok arra, hogy a s z e r z ő d é s i d ő t a r t a m a alatt, t o v á b b á a n n a k bármely okból történő m e g s z ű n é s é t követően - időbeli korlátozás nélkül - a Hatóság által üzleti titoknak, v a g y bizalmas információnak minősített m i n d e n információt és adatot b i z a l m a s a n kezelek, és m e g ő r z ő k , e z e k e t a Hatóság előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül nem h o z o m n y i l v á n o s s á g r a , v a g y illetéktelen h a r m a d i k s z e m é l y t u d o m á s á r a . Fenti kötelezettségem nem vonatkozik a z o n információra, a m e l y közismert amelyről a f o g a d ó félnek már t u d o m á s a volt a m e l y e t h a r m a d i k fél részére korlátozás nélkül felfedtek v a g y a m e l y n e k felfedését j o g s z a b á l y v a g y rendelet írja elő. T u d o m á s u l v e s z e m , hogy a Kötelezettnek a Hatósággal létesített s z e r z ő d é s e s j o g v i s z o n y a fennállása alatt és a s z e r z ő d é s e s j o g v i s z o n y m e g s z ű n é s é t követően is köteles v a g y o k megőrizni a H a t ó s á g t e v é k e n y s é g é v e l , a n n a k ellátásával kapcsolatban t u d o m á s o m r a jutott s z e m é l y e s adatot, á l l a m - , szolgálati titkot, valamint m i n d e n olyan adatot, tényt v a g y k ö r ü l m é n y t , a m e l y e t a Hatóság n e m köteles t ö r v é n y előírásai szerint a nyilvánosság s z á m á r a h o z z á f é r h e t ő v é tenni. Köteles v a g y o k t o v á b b á g o n d o s k o d n i arról, hogy e rendelkezéseket k ö z r e m ű k ö d ő i m , teljesítési s e g é d e i m is megtartsák. Kijelentem, hogy a s z e r z ő d é s teljesítése során a Hatóság részéről t u d o m á s o m r a , b i r t o k o m b a jutott m i n d e n adatot, információt csak a Hatósággal m e g k ö t ö t t s z e r z ő d é s szerinti kötelezettségek teljesítéséhez h a s z n á l h a t o m fel, a szerződés m e g s z ű n é s é t k ö v e t ő e n e z e n adatokat,
információkat
köteles v a g y o k a Hatóság részére v i s s z a a d n i , a d a t h o r d o z ó i m r ó l törölni, illetve m e g s e m m i s í t e n i . Kijelentem, hogy a Hatóságnál n e m t ö r e k s z e m olyan információk m e g s z e r z é s é r e , a m e l y a szolgáltatás teljesítéséhez n e m s z ü k s é g e s . T u d o m á s u l v e s z e m , hogy jelen nyilatkozatban rögzített titoktartási kötelezettségem alól csak a H a t ó s á g kifejezett, írásos e n g e d é l y e mentesít, valamint, hogy a titoktartási kötelezettség m e g s é r t é s e e s e t é n kártérítési felelősséggel t a r t o z o m . Kelt: B u d a p e s t , 2 0 1 3 . 0 8 . 0 7 .
18/23
4. számú Melléklet N M H H t u l a j d o n á b a n lévő tárgyi e s z k ö z 3. s z e m é l y részére h a s z n á l a t r a t ö r t é n ő á t a d á s á r ó l
* u ' k - •• ' N e m z e t i M e d i a - es Hírközlési H a t ó s á g
1 9 / 2 0 0 7 . s z . Elnöki Utasítás
u
3. s z . melleklete Szigorú számadású nyomtatvány Nyilatkozat N M H H t u l a j d o n á b a n lévő tárgyi e s z k ö z 3. s z e m é l y részére használatra t ö r t é n ő átadásáról A szerződött fél neve: A s z e r z ő d é s t á r g y a , kelte:
A z e s z k ö z m e g n e v e z é s e , leltári s z á m a :
A z e s z k ö z v i s s z a s z o l g á l t a t á s á n a k határideje: A z e s z k ö z elszállítását az N H H telephelyéről e n g e d é l y e z e m / n e m e n g e d é l y e z e m . Kelt:
átadó Alulírott
mint
a
szerződött fél képviseletére j o g o s u l t kijelentem az alábbiakat: A fenti eszközt a mai napon visszaszolgáltatási kötelezettséggel á t v e t t e m . Az e s z k ö z b e n b e k ö v e t k e z ő alapján
kárért a Ptk-nak a s z e r z ő d é s e n kívüli k á r o k o z á s r a v o n a t k o z ó s z a b á l y a i n e v é b e n felelősséget vállalok.
Kifejezetten
elfogadom
t o v á b b á , hogy az e s z k ö z s é r ü l é s m e n t e s visszaszolgáltatásáig az N H H j o g o s u l t m e g t a g a d n i az e s z k ö z értékével a r á n y o s s z e r z ő d é s s z e r ű teljesítés igazolását, illetve ha a teljesítés igazolása m á r m e g t ö r t é n t az e s z k ö z értékét az N H H a szolgáltatás e l l e n é r t é k é b ő l j o g o s u l t visszatartani.
Kelt
átvevő
19/23
5. s z á m ú M e l l é k l e t : F e l h a s z n á l ó i t á j é k o z t a t ó
(Az IBSZ 2.sz. melléklete)
Felhasználói t á j é k o z t a t ó
Az N H H informatikai infrastruktúrája f e l h a s z n á l ó j á n a k kötelezettsége az N H H Informatikai Biztonsági S z a b á l y z a t á n a k rá v o n a t k o z ó rendelkezéseit m e g i s m e r n i és betartani, valamint a feladatai ellátásához s z ü k s é g e s ismeretekkel rendelkezni, e n n e k é r d e k é b e n köteles az N H H által szervezett informatikai o k t a t á s o k o n részt venni. A z informatikai e s z k ö z ö k szabálykövető használata közvetve v a g y közvetetten v é d e l m e t nyújt az információvesztés v a g y az információ j o g o s u l a t l a n s z e m é l y h e z való kerülése ellen, ezért az N H H informatikai eszközeit és alkalmazásait kizárólag a v o n a t k o z ó s z a b á l y o z á s szerint lehet használni. A z N H H informatikai erőforrásai az N H H tulajdonát képezik, melyet az N H H m u n k a v é g z é s illetve szolgáltatásnyújtás é r d e k é b e n bocsát a felhasználók h a s z n á l a t á b a , így a z o k használatát az N H H kijelölt s z a k e m b e r e i a v o n a t k o z ó j o g s z a b á l y o k és a jelen S z a b á l y z a t alapján
ellenőrizhetik..
Az informatikai e s z k ö z ö k rendeltetésszerű a l k a l m a z á s a é r d e k é b e n a felhasználó köteles =>
ügyelni
a
használatában
lévő
informatikai
eszközök
állagmegóvó
tárolására,
rendeltetésszerű használatára, => g o n d o s k o d n i a biztonságos tárolásról mobil-eszköz és az e z e k e n tárolt adatok esetén is, => a beállított szoftver, hardver állapotokat megtartani, t e s t r e s z a b á s t csak az N H H által e n g e d é l y e z e t t m ó d o n és p a r a m é t e r e k t e k i n t e t é b e n v é g e z h e t . Az informatikai e s z k ö z ö k és adatok biztonságos a l k a l m a z á s a é r d e k é b e n a felhasználó =>
csak
az N H H - b a n nyilvántartott
és ellenőrzött
e s z k ö z ö k k e l léphet
be
az N H H
hálózatára. Kizárólag az N H H által e n g e d é l y e z e t t szoftvereket használhatja, =>
az általa használt s z á m í t ó g é p e k r e nem telepíthet szoftvert v a g y alkalmazást,
=>
a jelszava(i)t (munkacsoport-jelszót;
a csoport jelszót) titkosan
kell, hogy kezelje,
az(oka)t n e m s z a b a d mással m e g o s z t a n i a , =>
a jelszava(i)t s e m m i l y e n k ö r ü l m é n y e k között nem s z a b a d megjelenítenie
különböző
a d a t h o r d o z ó k o n : j e l e n t é s e k e n , k é p e r n y ő n , papíron stb, =>
más
személy
felhasználói
azonosítóját
és
jelszavát
nem
használhatja,
ezek
m e g s z e r z é s é r e t ö r e k e d n i e tilos. Ha idegen j e l s z ó a felhasználó t u d o m á s á r a jut, azt m á s n a k nem adhatja
át, h a n e m jeleznie kell a jelszó t u l a j d o n o s á n a k
és az ÜST
rendszeren keresztül értesítenie kell az Informatikai Igazgatóságot. => jelszavait r e n d s z e r e s e n m e g kell, hogy v á l t o z t a s s a , = > t e v é k e n y s é g e ellátása során g o n d o s a n kell eljárnia és a tőle elvárható
mértékben
törekednie kell, hogy illetéktelen s z e m é l y hozzáférését az informatikai rendszerekhez megakadályozza. Az Internet és a levelező rendszer használata során a felhasználó felelős azért, hogy =>
az elküldött levelek ne t a r t a l m a z z a n a k olyan információt, a m e l y az N H H érdekeit sértheti,
20/23
=>
a X X X fejezet 30.1 pontja formában
hatálya alá n e m eső elküldött levelek csak titkosított
tartalmazzanak
a
titokvédelmi
előírásokban
megjelölt
minősített
tartalmakat és csak m u n k a k ö r i t e v é k e n y s é g ellátása céljából, =>
csak az N H H által t á m o g a t o t t titkosítási rendszerrel titkosítsa a leveleit,
=>
hivatalos ü g y b e n ne használjon W E B - e s „free-mail"-t, csak az N H H hivatalos levelező rendszerét h a s z n á l j a ,
=>
ne lehetetlenítse el a vírusellenőrzést,
=>
kerülje az olyan t e v é k e n y s é g e t , a m e l y n e k c é l j a , v a g y előrelátható k ö v e t k e z m é n y e az N H H hálózatának- v a g y szoftverintegritásának bármely fokú és t e r m é s z e t ű s é r ü l é s e ,
^>
elkerülje,
hogy családtagjai, ismerősei
bizalmas i n f o r m á c i ó k
birtokába
jussanak
otthoni m u n k a v é g z é s e s o r á n , =>
ne éljen vissza a t u d t á r a j u t o t t szoftver és v é d e l m i h i á n y o s s á g o k k a l ,
=>
illetéktelen s z e m é l y e k ne o l v a s s á k a m o n i t o r o n m e g j e l e n ő
=>
azt a m u n k a á l l o m á s t , m e l y e n bejelentkezett, csak a b b a n az e s e t b e n hagyja s z a b a d o n
információkat,
felügyelet nélkül, ha ez indokolt, és i.
a
munkaállomáson
telepített
jelszóvédelemmel
rendelkező
képernyő
pihentetés (screen saver) telepítve v a n és ezt aktiválta, ii. iii.
v a g y a m u n k a á l l o m á s t zárolta a m e g n y i t o t t a l k a l m a z á s o k a t a használatot k ö v e t ő e n bezárta.
Az informatikai e s z k ö z ö k , adatok tiltott m a g á n h a s z n á l a t r a t ö r t é n ő a l k a l m a z á s á n a k elkerülése é r d e k é b e n a felhasználó =>
n e m használhatja az N H H céljaitól különböző g a z d a s á g i h a s z o n s z e r z é s r e v a g y j á t é k r a az N H H által r e n d e l k e z é s é r e bocsátott s z á m í t ó g é p e t , szoftvert, n y o m t a t ó t , és e g y é b perifériákat,
=>
n e m másolhatja le az N H H t u l a j d o n á b a n v a g y h a s z n á l a t á b a n levő szoftvert,
=>
m a g á n c é l r a az N H H t u l a j d o n á b a n , k e z e l é s é b e n lévő a d a t o k a t n e m rögzíthet és az ilyen
rögzített
adatokat
engedély
nélkül
nem
viheti
ki
az
NHH
területéről,
telephelyeiről. =>
az N H H t e r ü l e t é r e , telephelyeire
n e m az N H H t u l a j d o n á b a n
levő
adatrögzítésre
a l k a l m a s eszközt (pl.: C D írót, D V D írót, pendrive-ot stb.) e n g e d é l y nélkül n e m vihet be. Szoftverek j o g t i s z t a s á g á n a k m e g ő r z é s é v e l k a p c s o l a t b a n l é n y e g e s információk: => A z N H H s z á m o s külső
cégtől
vásárolja
meg
a s z á m í t ó g é p e s szoftverek
licenc
e n g e d é l y é t . Az N H H a szoftver felhasználói s z e r z ő d é s s e l n e m válik a s z o f t v e r e k tulajdonosává,
és azok d o k u m e n t á c i ó j á t
és az a d a t h o r d o z ó k o n
tárolt
program
példányait a szoftver t u l a j d o n o s á n a k külön e n g e d é l y e nélkül az N H H - n a k illetve a f e l h a s z n á l ó n a k n e m áll j o g á b a n reprodukálni. => A m e n n y i b e n v a l a m e l y f e l h a s z n á l ó n a k t u d o m á s á r a jut, h o g y az N H H által m e g v á s á r o l t szoftvert, v a g y azzal k a p c s o l a t o s d o k u m e n t á c i ó t v a l a m e l y felhasználó n e m a f e n t i e k szerint h a s z n á l j a , akkor azt köteles j e l e n t e n i a m u n k á l t a t ó i j o g k ö r
gyakorlójának,
illetve e g y é b jogosult f e l h a s z n á l ó e s e t é n a s z e r z ő d é s s z a k m a i igazolására j o g o s u l t n a k .
21/23
=> A Büntető T ö r v é n y k ö n y v 3 2 9 / A §-a é r t e l m é b e n az illegális s z o f t v e r m á s o l á s b a n részt v e v ő s z e m é l y a megfelelő
ö s s z e g erejéig kártérítésre
kötelezhető,
és a
törvény
é r t e l m é b e n pénzbírsággal v a g y akár 5 évig terjedő s z a b a d s á g v e s z t é s s e l is sújtható. A felhasználó az e g y ü t t m ű k ö d é s i kötelezettség keretében köteles a t u d o m á s á r a jutott, az N H H informatikai biztonságát veszélyeztető szabálysértést a közvetlen v e z e t ő j é n e k v a g y a s z e r z ő d é s s z a k m a i igazolójának és az informatikai biztonsági felelősnek t u d o m á s á r a hozni. Az N H H információs rendszereinek használata során birtokába kerülő üzleti titkokat, és m á s , t i t o k v é d e l e m hatálya alá tartozó valamint bizalmas információkat valamint a s z e m é l y e s adatokat ( S z e m é l y e s a d a t o k v é d e l m é r ő l szóló 1992. évi LXIII T ö r v é n y 5. §) a felhasználó köteles megőrizni. A m e n n y i b e n a köztisztviselő m u n k a k ö r é h e z szerzői jogi oltalom alá eső szoftver(ek) fejlesztése tartozik és a szoftvert v a l ó b a n a m u n k a v i s z o n y b ó l folyó kötelessége teljesítése s o r á n , v a g y az N H H r e n d e l k e z é s e alapján hozta létre úgy az N H H jogosult a szerzői jogi oltalom alá eső szoftver(ek) m i n d e n g a z d a s á g i j o g o s u l t s á g á n a k g y a k o r l á s á r a . A z N H H ezen jogai a m u n k a v i s z o n y m e g s z ű n é s e után is, - a szerzői jogi v é d e l e m időtartamára - f e n n m a r a d n a k . (Szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. Törvény) A z informatikai biztonságra v o n a t k o z ó s z a b á l y o k m e g s é r t é s e , azok súlyától illetve természetétől f ü g g ő e n m u n k a j o g i (fegyelmi illetve kártérítési), polgári jogi (kártérítési), illetve büntetőjogi felelősségre v o n á s t v o n h a t n a k m a g u k után. Az N H H informatikai erőforrásainak használatával kapcsolatban felmerült informatikai, s z a k m a i kérdéseivel a felhasználó az Informatikai Igazgatóság, jogi állásfoglalást igénylő kérdéseivel az Általános jogi Igazgatóság m u n k a t á r s a i h o z fordulhat. Kijelentem, hogy a fenti tájékoztatót m e g i s m e r t e m .
Chronos Systems Kft.
Kelt: B u d a p e s t , 2 0 1 3 . 0 8 . 0 7 .
1134 Buclanest, Tüzér u. 30. II. em. 11-13. Adószám: 11930466-2-41
'felhasználó
22/23
6. s z á m ú M e l l é k l e t : H o z z á j á r u l ó n y i l a t k o z a t (Az IBSZ 3.sz. m e l l é k l e t é n e k 2. s z á m ú f ü g g e l é k e )
Hozzájáruló nyilatkozat s z e m é l y e s a d a t o k k e z e l é s é h e z
Alulírott S z a k á c s A n d r á s (anyja n e v e : C z u k o r É v a ; l a k c í m : 1153 B u d a p e s t , Bethlen u 2 6 . ; szig.sz.: 3 3 6 5 7 7 I A ; a t o v á b b i a k b a n : „Érintett") jelen nyilatkozat aláírásával kifejezetten hozzájárulok a h h o z , hogy a Nemzeti M é d i a - és Hírközlési Hatóság (1015 B u d a p e s t , O s t r o m u. 2 3 - 2 5 ; a t o v á b b i a k b a n : „ H a t ó s á g " ) a k ö z t ü n k / a Hatóság és Visoft Kft. ( s z é k h e l y : 1 1 1 3 B u d a p e s t , Daróczi út 3 3 . ; c g . s z . : 0 1 - 0 9 7 1 2 9 6 7 ) k ö z ö t t * létrejött s z e r z ő d é s b e n (a t o v á b b i a k b a n : „ s z e r z ő d é s " ) , v a l a m i n t a n n a k mellékleteiben illetve a s z e r z ő d é s e s j o g v i s z o n y keretében m á s m ó d o n az általam ö n k é n t a H a t ó s á g részére m e g a d o t t s z e m é l y e s a d a t a i m a t ( k ü l ö n ö s e n a z o n b a n a n e v e m e t , l a k c í m e m e t , személyi i g a z o l v á n y o m s z á m á t ) a Hatóság informatikai b i z t o n s á g á n a k é r d e k é b e n nyilvántartsa, azokat kezelje, feldolgozza legalább a Hatóság Informatikai Biztonsági S z a b á l y z a t a szerinti felhasználói j o g v i s z o n y o m fennállásáig, l e g k é s ő b b a s z e r z ő d é s e s d o k u m e n t u m o k
megőrzésére vonatkozó
határidőig.
J e l e n nyilatkozat aláírásával t u d o m á s u l v e s z e m , hogy a Hatóság az általam ö n k é n t
megadott
s z e m é l y e s adatokat kizárólag a saját, belső nyilvántartási r e n d s z e r é b e n rögzíti, a z o k a t s z i g o r ú a n b i z a l m a s a n kezeli, és nem bocsátja harmadik fél r e n d e l k e z é s é r e . A Hatóság belső nyilvántartási r e n d s z e r é b e n tárolt adatok kezelésére és feldolgozására kizárólag a Hatóság a l k a l m a z á s á b a n álló köztisztviselők, ügykezelők és m u n k a v á l l a l ó k j o g o s u l t a k , azokat a H a t ó s á g n e m továbbítja, és a j o g o s u l t a k körén kívül álló h a r m a d i k s z e m é l y n e m ismerheti m e g . A s z e m é l y e s a d a t o k kezelésének és f e l d o l g o z á s á n a k célja a s z e r z ő d é s teljesítésének lehetővé t é t e l e , az informatikai biztonság m e g ő r z é s e valamint a Hatóság s z e r z ő d é s e s á l l o m á n y á n a k nyilvántartása. Kijelentem t o v á b b á , hogy a Hatóság m e g f e l e l ő e n tájékoztatott az a d a t k e z e l é s s e l kapcsolatos j o g a i m r ó l és jogorvoslati l e h e t ő s é g e i m r ő l , így k ü l ö n ö s e n a tájékoztatás l e k é r é s é n e k , az adatok törlésének, illetve helyesbítésének, az esetleges tiltakozásnak és a bírósági j o g é r v é n y e s í t é s n e k a lehetőségeiről.
Chronos Systems Kft. Kelt: B u d a p e s t , 2 0 1 3 . 0 8 . 0 7 .
1134 Burjaoest, Tüzér u. 30. II. em. 11-13. Adószám: 11939498-2-41
23/23
