TENGELYSZÁM ÁTKAPCSOLÁS SZOLGÁLTATÁS ÉLESÍTÉSÉNEK LÉPÉSEI

TENGELYSZÁM ÁTKAPCSOLÁS SZOLGÁLTATÁS ÉLESÍTÉSÉNEK LÉPÉSEI – 2013.07.30.

Tisztelt Partnerünk! Tájékoztatjuk, hogy a tengelyszám átkapcsolóval történő tengelyszám átkapcsolás szolgáltatásunk elindult. A tengelyszám átkapcsolás szolgáltatás élesítésének lépései: Első lépésben kérjük, hogy írásban jelezze a patrolTrack ügyfélszolgálat felé, amennyiben a tengelyszám átkapcsolás szolgáltatást igénybe szeretné venni. Ehhez adja meg a patrolTrack modul(ok) 4 számjegyű eszköz-azonosítóját (pl. PATROL A522), vagy ha az Önnek egyszerűbb, akkor a 12 számjegyű OBU azonosítóját, amely(ek)re a szolgáltatást aktiváltatni szeretné. Az ügyfélszolgálat elérhetősége: [email protected] A technikai támogató kollégák elvégzik a szükséges beállításokat, majd e-mailben visszaigazolást küldenek a szolgáltatás aktiválásáról, az eszközök azonosítóinak felsorolásával (patrolTrack eszköz-azonosító, vagy OBU ID). A tengelyszám átkapcsolás szolgáltatás sikeres aktiválásának visszaigazolását követően, állítsa be a HU-GO weboldalán (www.hu-go.hu) azon vontató jármű(vek) alap-tengelyszámát (vontatmány nélküli), amelyekre a tengelyszám átkapcsolás szolgáltatás élesítve lett. Az alap-tengelyszám beállítását követően kezdje meg a tengelyszám átkapcsoló használatát. Állítsa a kapcsolót az aktuális állapotnak megfelelő állásba (kapcsolja be, ha van vontatmány csatlakoztatva, illetve kapcsolja ki, ha nincs). A kapcsoló bekapcsolt állapotát egy világító LED jelzi. Figyelem! Mindaddig a HU-GO weboldalán kell elvégezni a tengelyszám módosítást, ameddig kollégáink nem igazolják vissza e-mailben (a patrolTrack eszköz-azonosítók, vagy OBU ID-k felsorolásával) a tengelyszám átkapcsolás szolgáltatás sikeres aktiválását!

SMS értesítés az átkapcsolásról: (opcionális) Biztonsági okokból javasoljuk, hogy kérje megerősítő SMS üzenet küldésének beállítását a tengelyszám módosításáról. A funkció aktiválásával a gépjárműbe telepített patrolTrack (OBU) eszköz SMS értesítést küld az átkapcsolásokról max. 2 db előre megadható telefonszámra. Az SMS üzenet tartalmazza a vontató gépjárműbe telepített patrolTrack egység 4 számjegyű eszköz-azonosítóját és a tengelyszám módosítás eredményét. pl. (A522) Tengelyszám beállítva J2-re

A könnyebb beazonosíthatóság érdekében javasoljuk, hogy mobiltelefonja telefonkönyvébe vegye fel az egyes patrolTrack eszközeinek a telefonszámát az Ön által legkönyebben felismerhető névvel (pl. forgalmi rendszám, jármű márka). SMS értesítéshez telefonszámok megadása, módosítása: Az értesítendő telefonszámokat vagy azok módosítását (adott patrolTrack egységre vonatkozóan) a patrolTrack ügyfélszolgálaton adhatja meg az [email protected] e-mail címen. SMS értesítés költsége: Az SMS értesítés költségét a havi szolgáltatási díj nem tartalmazza. Az SMS díjak havi számlázását a SIM kártyát biztosító hálózati szolgáltató (Telenor, Vodafone, T-Mobile) az előfizetői szerződéssel egyidejűleg megkötött magánszámla szerződés alapján közvetlenül számlázza. Tengelyszám átkapcsoló használata: A kapcsolót vontatmány felcsatolásakor és lecsatolásakor állítsa a megfelelő állásba. A kapcsoló kikapcsolt állásánál a HU-GO rendszer az Állami Autópálya Kezelőnél (www.hu-go.hu) beregisztrált tengelyszám adata szerinti díjkategóriát veszi figyelembe az útdíj összegének megállapításához. A kapcsoló bekapcsolt állásánál minden esetben „J4” díjkategóriával kalkulál a rendszer (4 vagy nagyobb össztengelyszám).

Fontos figyelmeztetések: Az átkapcsoló helyes használatának felelőssége a gépjármű üzemeltetőt terheli! Az átkapcsolás elmulasztásából eredő károkért (többletköltség, büntetés) a bevallási közreműködőt, szolgáltatót nem terheli felelősség! Az átkapcsolás meghiúsulásából eredő károkért a szolgáltató kizárólag akkor vállal felelősséget, ha az üzemeltető igazolni tudja, hogy a tengelyszám átkapcsolás sikerességét a patrolTrack rendszer SMS üzenetben visszaigazolta.

Köszönjük megtisztelő figyelmét!

PATROLLINE KFT

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.07.08. Tisztelt Partnerünk! Az elmúlt napokban elvégeztük a beszerelt patrolTrack GPS eszközök technikai ellenőrzéseit interneten keresztül, mely kontroll a www.hu-go.hu oldalon történő E-útdíj bevallással összefüggő regisztrációhoz volt elengedhetetlenül szükséges. Kérjük azon partnereinket, akik bármely oknál fogva nem tudták regisztrálni patrolTrack GPS eszközeiket a www.hu-go.hu weboldalon, vegyék fel cégünkkel a kapcsolatot annak érdekében, hogy segíthessünk az esetleges technikai probléma gyors elhárításában, melynek eredményeképpen véglegesítésre kerül az eddig be nem fejezett regisztrációs folyamat.

Felmerülő kérdés esetén állunk ügyfeleink szíves rendelkezésére!

Patrolline Kft

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.07.03. Tisztelt Partnerünk! Tájékoztatjuk, hogy a mai reggelen megkezdtük rendszerünk élesítését az alábbiak szerint! A rendszer élesítése folyamatosan járművenként az általunk előzetesen elvégzett technikai tesztlefuttatást, ellenőrzést követően zajlik. A már átküldött OBU ID és OBU PIN kódokat kizárólag a technikai ellenőrzést követően tudja hozzárendelni a gépjárműveihez. Az élesítési folyamat az Ön számára akkor zárul le, ha a Patrolline Kft által "regisztrációra alkalmas" státusszal kiküldött OBU ID és OBU PIN azonosítókat sikeresen összerendelte a www.hu-go.hu oldalon az E-útdíj hatálya alá tartozó gépjárműveivel. Azon járművekre vonatkozóan amelyekre a HU-GO oldal hiba jelzés nélkül elfogadja az összerendelést, automatikusan elindul az adatszolgáltatás, tehát az E-útdíj alapú bevallás. Ezt követően Önnek nincs technikai jellegű teendője. Az OBU ID és OBU PIN kódok feltöltését folyamatosan az alábbiak szerint tesszük lehetővé: Az Önnek már kiküldött OBU ID és PIN kódokat az éles rendszerben történő működés szempontjából biztonsági okokból leellenőrizzük és ellenőrzést követően az [email protected] címről "regisztrációra alkalmas" státusszal újra elküldjük. A HU-GO oldalon kizárólag a "regisztrációra alkalmas" státuszú azonosítókkal tud regisztrálni. Amennyiben Önnek még nem küldtük el az OBU ID és OBU PIN azonosítókat, akkor automatikusan "regisztrációra alkalmas" státusszal fogjuk azokat kiküldeni. Az ellenőrzési és újraküldési folyamat várhatóan a mai és holnapi napon lezajlik. Tájékoztatjuk továbbá, hogy az SMS-el vagy tengelyszám átkapcsoló alkalmazásával történő tengelyszám módosítás legkésőbb 2013. július 10-től már elérhetővé válik.

2013. július 10-ig a tengelyszám módosítást kizárólag a HU-GO oldalon teheti meg! A tengelyszám átkapcsoló telepítése a megrendelések sorrendjében folyamatosan zajlik. Amennyiben a tengelyszám módosítást SMS parancs segítségével szeretné megoldani, kérjük, hogy előzetesen, de legalább 48 órával a használat megkezdése előtt jelezze az alábbi technikai email címünkre az eszközazonosító és/vagy OBU ID megadásával: [email protected] Felhívjuk továbbá figyelmét, hogy amíg viszonylati jeggyel rendelkezik ne regisztráljon OBU ID-vel és PIN kóddal, ugyanis a regisztráció pillanatától az Ön gépjárműve akkor is útdíjköteles, ha egyébként Ön viszonylati jeggyel rendelkezik. A viszonylati jeggyel már kifizetett szakasz ismételt megfizetésének elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a megvásárolt szakaszjegy lejártát követően regisztráljon, de még az előtt, hogy újra fizetős szakaszra hajtana.

Figyelje emailjeinket és regisztráljon!

Hamarosan újabb információkkal jelentkezünk!

Üdvözlettel:

Patrolline Kft

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.07.02. Tisztelt Partnerünk!

Cégcsoportunk összevont auditációs eljárása az ÁAK E-útdíj bevallásával kapcsolatosan a mai nap 17:00-kor sikeresen befejeződött. Ennek eredményeként a patrolTrack GPS nyomkövető rendszerek hivatalosan is megkezdhetik az automatikus bevallási tevékenységet a használatarányos útdíj vonatkozásában. Kérjük a www.hu-go.hu oldalon gépjárműveik regisztrációjához integrálják az OBU ID és OBU PIN azonosítókat. (Ügyeljenek a pontos karakterek megadására.) Az ÁAK tájékoztatása szerint a sikeres OBU regisztrációk elvégzésére azonnal még nem, de remélhetőleg néhány órán belül már megnyílik a lehetőség.

Üdvözlettel: Patrolline Kft

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.06.30.

Tisztelt Partnerünk!

Tájékoztatjuk, hogy cégcsoportunk összevont auditációs eljárása folyamatban van, de a mai nap 24 óráig nem fog lezárulni. Az audit befejezését követően nyílik meg a lehetőség az OBU ID és az OBU PIN regisztrálására. Abban a pillanatban, ahogy az ÁAK befejezte az auditot, közöljük Önökkel a regisztrációhoz szükséges - de ma még hiányzó - adatokat. Felhivjuk szíves figyelmüket, hogy 2013. július 01-jén az útdíj fizetési kötelezettség már fenn áll, de a fenti ok miatt az elektronikus bevallás még nem lesz elérhető, ezért szükséges a szakaszjegyek megváltása az utazás megkezdése előtt az erre kijelölt helyen vagy interneten keresztül.

További információval hamarosan jelentkezünk!

Üdvözlettel: Patrolline Kft

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.06.28.

Tisztelt Partnerünk!

Tájékoztatjuk, hogy cégcsoportunk összevont auditációs eljárása folyamatban van, de a mai napig nem fog lezárulni. Természetesen továbbra is minden erőnkkel azon vagyunk, hogy az auditáció néhány napon belül - előreláthatólag a jövőhét folyamán megtörténjen. Ez részben az ÁAK auditorai leterheltségének függvénye, tekintettel arra, hogy közel 20 cég auditációja zajlik egyidejűleg. A fentiekre tekintettel kérjük, hogy készüljön fel arra, hogy 2013. július 01. napjától az auditációs eljárásának befejezéséig viszonylati jegy vásárlásával kell gondoskodnia útdíj fizetési kötelezettségének teljesítéséről. Az ezzel kapcsolatos teendőkről a www.hu-go.hu weboldalon, illetve az ÁAK napi 24 órájában elérhető ügyfélszolgálatánál, a +36 1 / 688 6060 telefonszámon tájékozódhat. A fejleményekről folyamatosan tájékoztatni fogjuk. Az előző hírlevelünkhöz hasonlóan ismét kérjük, hogy - a későbbi lépések előkészítése érdekében - küldje meg számunkra az [email protected] email címre azon patrolTrack GPS eszközök eszközazonosítóit (pl. PATROL A3012), amelyeket az E-útdíj hatálya alá tartozó gépjárműveiben üzemeltet, és amelyek vonatkozásában cégcsoportunkat meg kívánja bízni a bevallási közreműködői tevékenység ellátásával. Az eszközazonosítót az előfizetői szerződésből illetve a www.patroltrack.eu weboldalon az Ön fiókjába belépve a gépkocsikhoz hozzárendelten találja meg. Azon partnereink, akik az elmúlt két hétben szereltettek gépkocsijaikba patrolTrack GPS eszközöket és még nem kapták meg a beszereléshez kapcsolódó dokumentációkat, azoknak nincs teendőjük az eszközazonosítók visszaküldésével kapcsolatban, mert az cégünk nyilvántartásából rendelkezésünkre áll. Ezen információk alapján cégünk megkezdi az adminisztratív teendők előkészítését, annak érdekében, hogy a csatlakozási engedély kiadása után ne a „papírmunka” időigényessége képezze akadályát annak, hogy a szolgáltatást minél hamarabb igénybe tudja venni.

Új információk tengelyszám azonosítással kapcsolatban: A patrolTrack GPS rendszere támogatja a tengelyszámon alapuló besorolás változtatásának kezelését, mely lehetővé teszi, hogy pl. a gépjármű/vontató jármű vontatmányának lecsatolását követően csak a gépjármű/vontató jármű tengelyei kerüljenek figyelembe vételre az útdíj összegének megállapítása során. A tengelyszám azonosításhoz két megoldást is kínálunk: Kiegészítő eszközzel Ezen funkció megvalósítására a tengelyszám-azonosító eszközünk megvásárlása és telepítése esetén tudunk lehetőséget biztosítani. Az eszköz a vontatmány le vagy felcsatlakoztatása esetén a jármű tengelyeinek számához automatikusan hozzáadja a vontatmány tengelyeinek számát és ennek köszönhetően egyszeri beruházással tudja optimalizálni a fizetendő útdíj összegét. Az eszköz ugyanakkor alkalmas a csatolt vontatmány forgalmi rendszám alapján történő azonosítására is. SMS paranccsal A tengelyszám módosításának másik lehetséges módja, a manuális, SMS parancs segítségével történő beállítás. Ehhez a vontatmány fel- vagy lecsatolásával egyidőben egy rövid SMS üzenetet kell küldeni az eszköz telefonszámára, melyet az OBU egy válasz SMS-ben nyugtáz. Ennek a megoldásnak az előnye, hogy olyan vontatmánynál is alkalmazható tengelyszám módosítására, ahol nincs telepítve tengelyszám - azonosító eszköz. Reméljük, hogy tájékoztatásunkkal segítséget tudtunk nyújtani Önnek az útdíj rendszerben való részvételre történő felkészülésre. Ismételten felhívjuk tisztelt partnereink figyelmét, hogy a járműveiket regisztrálni szükséges a HU-GO weboldalon és a regisztrációikhoz - a majdani útdíj fedezésére - pénzfeltöltési kötelezettségük áll fenn. Ennek hiányában az elektronikus bevallás nem lehetséges. Amennyiben eddig a pillanatig nem regisztrált, kérjük, saját érdekében haladéktalanul tegye meg. További információval hamarosan jelentkezünk! Üdvözlettel: Patrolline Kft

E-ÚTDÍJ HÍRLEVÉL – 2013.06.27.

Tisztelt Partnerünk!

Hírlevelünket kettős céllal küldjük meg Önnek: Egyrészt szeretnénk tájékoztatást nyújtani az ÁAK (Állami Autópálya Kezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság) elektronikus díjszedési rendszeréhez való csatlakozási folyamatának jelenlegi helyzetéről, másrészt segítséget kívánunk nyújtani Önnek, annak érdekében, hogy a patrolTrack GPS rendszer adatszolgáltatásának mihamarabbi elindításához szükséges előkészületeket meg tudja tenni. Hírlevelünk fontos információkat tartalmaz, melyre tekintettel kérjük, figyelmesen olvassa azt végig! Örömmel tájékoztatjuk, hogy az auditációhoz szükséges műszaki fejlesztések az utolsó stádiumba értek, és a rendszer tesztelési folyamata elkezdődött. A sikeres auditáció eredményeként kiadásra kerülő csatlakozási engedélyben meghatározott kezdő időponttól kezdődhet meg a bevallási közreműködői tevékenység. Cégcsoportunk munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy az auditációs folyamat minél hamarabb sikeresen lezáruljon. Legnagyobb erőfeszítéseink ellenére is számolnunk kell azonban azzal a lehetőséggel, hogy az auditáció 2013. július 01. napjáig nem fejeződik be, tekintettel arra is, hogy az ÁAK-nak egyidejűleg több bevallási közreműködőként szerződött cég engedélyezési eljárását kell egyidejűleg lefolytatnia. A fentiekre tekintettel nyomatékosan kérjük, hogy készüljön fel annak lehetőségére, hogy 2013. július 01. napjától - meglátásunk szerint rövid időtartamú - átmeneti időszakban önállóan kell gondoskodnia az útdíj köteles elemi útszakaszok használata vonatkozásában bevallási és díjfizetési kötelezettségéről. Tájékoztatjuk, hogy az ÁAK 2013. június 24-étől kezdődően lehetővé tette az útdíj fizetésre kötelezettek és gépjárműveik regisztrációját. A regisztrációra a www.hu-go.hu weboldalon keresztül van lehetőség. Regisztrációját több okból is érdemes minél hamarabb megtenni. Jelen levelünkben ennek csak két előnyét kívánjuk kiemelni:

Egyrészt a regisztrációt követően lehetősége lesz viszonylati jegy vásárlására, amely egy megoldási módja annak, hogy útdíj fizetési kötelezettségének mindaddig eleget tudjon tenni, a GPS-en keresztüli adatszolgáltatás el nem indul. Másrészt az auditációt követően ezen regisztrációt kiegészítve tudja az általunk megadott cégadatokat az ÁAK rendszerében bevallási közreműködőként az Ön cégéhez rendelni. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a regisztráció során jelenleg még nincs lehetőség az OBU ID és OBU PIN kód megadására, ezen mezők még nem aktívak. Kérjük, hogy a regisztrációval, valamint a viszonylati jegy megvásárlásával kapcsolatos kérdéseivel forduljon az ÁAK napi 24 órájában elérhető ügyfélszolgálatához a +36 1 / 688 6060 telefonszámon. A továbbiakban azokra a teendőkre kívánjuk a figyelmüket felhívni, amelyeket annak érdekében szükséges megtennie, hogy az ÁAK rendszerének elindulását követően cégcsoportunk minél hamarabb és zökkenőmentesebben el tudja kezdeni gépjárművei vonatkozásában az adatszolgáltatást. 1. Kérjük, hogy - a későbbi lépések előkészítése érdekében - küldje meg számunkra az [email protected] email címre azon patrolTrack GPS eszközök (OBU-k) azonosítóit (pl. PATROL A503) amelyeket az E-útdíj hatálya alá tartozó gépjárműveiben üzemeltet, és amelyek vonatkozásában cégcsoportunkat meg kívánja bízni a bevallási közreműködői tevékenység ellátásával. Az eszköz azonosítót az előfizetői szerződésből, illetve a patrolTrack webfelületén (www.patroltrack.eu) az Ön fiókjába történő belépés után a gépkocsikhoz hozzárendelten lehet megtalálni. Ezen információk alapján cégünk megkezdi az adminisztratív teendők előkészítését, annak érdekében, hogy a csatlakozási engedély kiadása után ne a „papírmunka” időigényessége képezze akadályát annak, hogy cégünk szolgáltatását minél hamarabb igénybe tudja venni. 2. Cégünk a továbbiakban is naprakész új információkat fog közölni a rendszer elindulásával kapcsolatban. 3. A sikeres auditációt követően lesz lehetőség arra, hogy közreműködői tevékenységre vonatkozó megbízási szerződés kerüljön.

a bevallási megkötésre

Ennek menetét az alábbiak szerint tervezzük: Cégünk azon ügyfeleinek, akik az 1. pontban rögzítettek szerint jelezték szerződéskötési szándékukat, postai úton megküldi a tevékenység ellátásához szükséges megbízási szerződést az előfizetői szerződésben megadott székhelyre, melyet cégszerűen aláírva, illetve a mellékleteket értelemszerűen kitöltve vissza kell küldeni szintén postai úton. Kérjük figyeljen arra, hogy a szerződés mellékletében megadott adatai összhangban legyenek a regisztrációnál megadásra kerülő adataival, ugyanis az értesítési kötelezettség teljesítése során kizárólag a regisztrációnál megadott adatokat (telefonszámokat, email címeket, sms számokat) veheti figyelembe és azokra vonatkozóan áll fenn értesítési kötelezettség.

4. A cégszerűen aláírt megbízási szerződés beérkezését követően a szerződés mellékletében megadott e-mail címre megküldjük Önnek a patrolTrack eszköz egyedi azonosítóját (OBU ID-t) és OBU PIN kódját, melyek segítségével a regisztrációs folyamatot ki tudja egészíteni. Ezen adatok megadásával gépjárműveihez bevallási közreműködőként hozzárendeli a szerződésben feltüntetett céget. Amennyiben bármilyen hibát észlel, ellenőrizze, hogy az adatok megadásába nem csúszott-e gépelési vagy elírási hiba. A helytelenül megadott adatokkal regisztrált eszközöket a patrolTrack GPS egységeket kiszolgáló háttér szerver rendszer nem tudja jóváhagyni. Tengelyszám azonosítás: Végezetül cégünk egy további, az alap egységet (OBU-t) kiegészítő termékére szeretnénk a figyelmet felhívni. Az útdíj megállapításának egyik eleme a tengelyszám alapján történő besorolás megadása az ÁAK rendszerében, mely az Ön feladata. A jármű tengelyeit az alábbi szempontok alapján kell figyelembe venni: a) a gépjármű vagy járműszerelvény összes tengelyét figyelembe kell venni, beleértve a közlekedés során nem használt (felhúzott) tengelyt/tengelyeket is, b) gépjármű mögé csatolt vontatmány esetén, a gépjármű tengelyein túl, a vontatmány összes tengelyét is figyelembe kell venni, beleértve a közlekedés során nem használt (felhúzott) tengelyt/tengelyeket is. A patrolTrack GPS egység rendszere támogatja a tengelyszámon alapuló besorolás változtatásának kezelését, mely lehetővé teszi, hogy pl. a gépjármű/vontató jármű vontatmányának lecsatolását követően csak a gépjármű/vontató jármű tengelyei kerüljenek figyelembe vételre az útdíj összegének megállapítása során. Ezen funkció megvalósítására a tengelyszám-azonosító eszközünk megvásárlása és telepítése esetén tudunk lehetőséget biztosítani. Az eszköz a vontatmány le vagy fel csatlakoztatása esetén a jármű tengelyeinek számához automatikusan hozzáadja a vontatmány tengelyeinek számát és ennek köszönhetően egyszeri beruházással tudja optimalizálni a fizetendő útdíj összegét. Reméljük, hogy tájékoztatásunkkal segítséget tudtunk nyújtani Önnek az útdíj rendszerben való részvételre történő felkészülésre. További új információkkal jelentkezünk rövidesen! Patrolline Kft