telepítői kézikönyv Version Yeastar Technology Co., Ltd

telepítői kézikönyv ézikönyv

Version 2.12.0.95

Yeastar Technology Co., Ltd. Ltd

MyPBX telepítői kézikönyv

Tartalomjegyzék: 1. Bevezetés ............................................................................................. ................................ ............................. 4 1.1 Szolgáltatások .................................................................................... ................................ .................... 4 1.2 Hardver specifikáció ................................................................ ............................................ 5 1.2.1 Külső lső megjelenés ................................................................ .......................................... 5 2. Rendszerbeállítás .................................................................................... ................................ .................... 6 2.1 Hálózati csatlakozások ................................................................ ......................................... 6 2.2 Csatlakozás ethernet hálózathoz ........................................................... ........................... 6 2.3 A készülék tápellátása ................................................................ ......................................... 7 3. MyPBX programozása................................ ................................................................ ............................................... 8 3.1 Adminisztrátori bélépés (Administrator ( Login) ........................................ ................................ 8 3.2 Állapotfigyelő (Status Status Monitor) Monitor ............................................................. ............................. 9 3.2.1 Vonalállapot (Line Line Status) Status .............................................................. .............................. 9 3.3 Alapok (Basics)................................ ................................................................................. ................. 10 3.3.1 Mellékek (Extension Extensions) ................................................................ .................................. 10 3.3.2 Külső kapcsolódások (Trunks) ....................................................... ....................... 17 3.3.3 Külső irányválasztás (Outbound ( Routes) ........................................ ................................ 29 3.3.4 Automatikus áttöltés (Auto ( Provision) ............................................ ................................ 31 3.4 Bejövő hívások irányítása (Inbound ( Call Control) .................................. ................................ 33 3.4.1 Automata kezelő (IVR)................................................................ ( ................................. 33 3.4.2 Sorbanállás (Queues Queues) ................................................................ .................................. 35 3.4.3 Ügyfél bejelentkezések (Custom ( Prompts) ...................................... ................................ 39 3.4.4 Csengetési (kereső) csoportok (Ring ( Groups) ................................. ................................ 39 3.4.5 Bejövő irányválasztás (Inbound ( Routes) ........................................ ................................ 41 3.4.6 Feketelista (Blacklist Blacklist) ................................................................ .................................. 46 3.5 Belső beállítások (Internal Internal Settings) Settings .................................................... .................... 47 3.5.1 Lehetőségek (Options Options) ................................................................ ................................. 47 3.5.2 Munkaidő (Business Business Hours) Hours .......................................................... .......................... 48 3.5.3 Szolgáltatáskódok (Feature ( Codes)................................................ ................................ 49 3.5.4 .4 SIP beállítások (SIP ( Settings) ....................................................... ....................... 52 3.5.5 IAX beállítások (IAX Settings) ....................................................... ....................... 56 3.5.6 Hangposta beállítások (Voicemail Settings) .................................... ................................ 57 3.5.7 Közvetlen belső hozzáférés (DISA) ( ................................ ................................................ 59 3.5.8 Konferencia-beszélgetés beszélgetés (Conferencing) ( ................................ ......................................... 61 3.5.9 Közlemény csoportok (Paging ( Groups) ........................................... ................................ 61 3.5.10 Azonosító kódot használók (PIN ( Users) ........................................ ................................ 63 3.5.11 Gyorstárcsázási beállítások (Speed ( Dial Settings) .......................... 64 3.5.12 Tartászene hangjai (Music ( on Hold Prompts) ................................. ................................ 65 2

MyPBX telepítői kézikönyv 3.6 Hálózat beállítások (Network Settings) ................................................ ................................ 65 3.6.1 Helyi hálózat (LAN) beállításai (LAN Settings) ................................. ................................ 65 3.6.2 Szolgáltatói hálózat (WAN) beállításai (WAN Settings) ..................... 67 3.6.3 Tűzfal (Firewall Firewall) ................................................................ .......................................... 68 3.6.4 IP-cím automatikus utomatikus kiosztása (DHCP Server) .................................. ................................ 70 3.6.5 Virtuális hálózat (VLAN) beállításai (VLAN Settings) ......................... 71 3.6.6 Dinamikus névfeloldás (DDNS) beállításai (DDNS DDNS Settings) Settings .............. 73 3.7 Rendszerbeállítások beállítások (System Settings) ................................................ ................................ 74 3.7.1 Külső tárhely (External External Storage) Storage ................................................... ................... 74 3.7.2 Jelszó beállítások (Password Settings) ........................................... ................................ 74 3.7.3 Dátum és idő (Date ( and Time) ...................................................... ...................... 75 3.7.4 Biztonsági mentés és helyreállítás (Backup ( and Restore).................. 76 3.7.5 Újraindítás (Reset and Reboot) ..................................................... ..................... 76 3.7.6 Vezérlőprogram frissítése (Firmware ( Update) ................................. ................................ 77 3.8 Jelentések (Reports Reports) ................................................................ ......................................... 78 3.8.1 Hívásnaplózás (Call ( Logs) ............................................................. ............................. 78 3.8.2 Rendszerinformációk (System ( Info) ............................................... ................................ 79 4. Hozzáférés a rögzített állományoikhoz (Access MRI) .................................. ................................ 81 4.1 Hozzáférés engedélyezése (Allow Users to Access MRI) ....................... 851 4.2 Felhasználói belépés (User Login) ..................................................... ..................... 852 4.3 Hangposta (Voicemail) (Voicemail ................................................................ .................................... 852 4.4 Felvétel (Record)) ................................................................ ........................................................................... 853 4.5 Beállítások (Settings) (Settings ................................................................ ...................................... 853 4.6 Követéses átirányítás (Follow Me) Me ..................................................... ..................... 854 5. MyPBX használata (Use Use MyPBX) .............................................................. .............................. 85 5.1 Kimenő hívás kezdeményezése (Make Outbound O Call) ........................... 85 5.1.1 Példa analóg fővonali irányításra (Sample (Sample Routing via PSTN Trunk) Trunk ... 86 5.1.2 Példa IP vonali irányításra (Sample Routing via VoIP Trunk) Trunk ............. 87 5.2 Bejövő hívás (Incoming Incoming call) call .............................................................. .............................. 88 5.2.1 Példa IVR-ra irányításra (Sample Routing to an IVR) ....................... 88 Függelék A Gyakran feltett kérdések (FAQ) .................................................. .................. 91 Függelék B Automatikus mentés beállítása (How (How to Configure Autobackup) Autobacku ...... 92 Függelék C Hálózati címfordítás címfordí beállítása (How How to Configure NAT setting) setting ....... 94 Függelék D Automatikus áttöltés használata (How (How to Use Auto Provision) Provision ......... 96 Függelék E Csengőhangok (How How do I configure distinctive ring tones) tones .............. 99

3


1. Bevezetés MyPBX Standard

— IP alapú alközpont kis- és

középvállalkozások vállalkozások részére valamint otthoni irodai használatra A MyPBX Standard egy egyedülálló hibrid alközpont kisvállalkozások és nagyobb agyobb vállalatok fiókirodái számára (1-100 felhasználóig). A MyPBX hibrid megoldást kínál (VoIP VoIP alkalmazások és hagyományos alközpontok), alközpontok egy alternatíva va azoknak a nagyvállalatoknak, nagyvállalatoknak ahol még nem kívánják a teljes VoIP szolgáltatást igénybe venni. venni

Alkalmazások

1.1 Szolgáltatások ● Auto-provision

● Firewalls

● Blind Transfer

● Follow me

● BLF Support

● Interactive Voice Response (IVR)

● Blacklist

● Intercom / Zone Intercom

● Call Detail Records(CDR)

● Music On Hold

● Call Forward

● Music On Transfer

● Call Parking

● Paging / Zone Paging

● Call Recording

● PIN Users

● Call Pickup

● Queue

● Call Routing

● QOS

● Call Transfer

● Ring Group

● Call Waiting

● Route by Caller ID

● Caller ID

● Skype Integration (Skype Connect)

● Conference

● Three-way Calling

● Define Office Time

● T.38

● Direct Inward System Access(DISA)

● Voicemail

● DIDs

● VLAN

● Distinctive Ringtone

● WAN

● Do Not Disturb(DND)

● PPPoE

4


1.2 Hardver specifi pecifikáció 1.2.1 Külső megjelenés Elölnézet

①②

③④

⑤

Ábra 1-1 MyPBX Elölnézet

szám 1. 2. 3. 4. 5.

jelzések Zöld LED: Tápellátást jelzi Zöld LED: Az eszköz üzemképes állapotban van Zöld LED: WAN Port kapcsolat rendben Zöld LED: LAN Port kapcsolat rendben - Piros LED: Jelzi az FXO/GSM port meglétét - Narancs LED: LED Jelzi a BRI port meglétét. - Zöld LED: Jelzi az FXS port meglétét - Villogó Piros LED: LED Nincs kapcsolat az FXO port és a PSTN között - Felváltva villog - Piros és a Zöld LED (lassan villog)): FXO port fogad egy bejövő hívást. hívást - Felváltva villog - Piros és a Zöld LED (gyorsan villog): villog) FXO port használatban - Egyszerre villan fel a - Piros és a Zöld LED (lassan lassan villog): villog FXS port csenget - Egyszerre villan fel a - Piros és a Zöld LED (gyorsan gyorsan villog): FXS port használatban

5


2. Rendszerbeállítás Rendszer 2.1 Hálózati csatlakozások:

fővonal

GSM fővonal

VoIP-szolgáltató szolgáltató

router FXS portok

LAN port

601 602 603 IP-telefonok

softphone-ok ok

604 analóg telefonok Ábra 2-1

2.2 Csatlakozás ethernet hálózathoz A MyPBX Standard rendelkezik 2 db 10/100 LAN porttal, RJ45--ös csatlakozó felülettel és LED kijelzővel. kijelzővel Csatlakoztassa az Ethernet kábelt az eszköz Ethernet csatlakozó portjába, portjába a kábel másik végét pedig egy másik eszközhöz (Pl. HUB, Switch, Router, LAN, WAN)! A csatlakozást satlakozást követően ellenőrizze a LED kijelző állapotát! állapotát A sárga LED mutatja, mutatja hogy a kapcsolatfelvétel felvétel folyamatban van, a zöld LED pedig jelzi, hogy az eszköz megfelelően ően van csatlakoztatva. csatlakoztatva

6


2.3 A készülék tápellátása tápellátás A MyPBX nagy teljesítményű kapcsoló üzemű tápegységgel van szerelve, amely gondoskodik a megfelelő áramellátásról. AC Input: 100~240V DC Output: 12V, 5A Kérem, kövesse az alábbi lépéseket a készülék megfelelő csatlakoztatása érdekében! 1. Csatlakoztassa a hálózati adapter csatlakozóját a MyPBX PBX hátulján lévő input bemeneti ti portjába, az adapter villásdugóját sdugóját pedig 220V-os 220V falicsatlakozóba! 2. Ellenőrizze, hogy a Power LED világít-e az előlapon! A folyamatos zöld szín mutatja, hogy az eszköz megfelelően megfele ően van csatlakoztatva a 220 V-os V hálózathoz.

7


3. A MyPBX programozása 3.1 Adminisztrá átori belépés Az internetböngésző nternetböngésző címsorába írjuk a MYPBX webszerverének IP-címét! Amennyiben első alkalommal lépünk be a programozói felületre, felü úgy az alábbi IP-címet et kell használni: használni IP-cím: http://192.168.5.150 http://192.168.5. Felhasználónév: admin Jelszó: password

Ábra 3-1

8


3.2 Állapotfigyelő 3.2.1 Vonalállapot

Ábra 3-2

MyPBX állapotleírás:: Mellékállomások: 1)

: a mellékállomás ellékállomás nincs használatban,

2)

: a mellékállomás ellékállomás nyugalmi állapotban,

3）

: a mellékállomás ellékállomás csengetés alatt,

4）

: a mellékállomás ellékállomás foglalt.

Trunks: VOIP Trunk: Status Unregistered: Trunk runk inicializálási hiba. Registered: Sikeres inicializálás, használatra kész állapotban lapotban van Request Send: Inicializálás. Inicializálás Waiting: Várakozás hitelesítésre. hitelesítésre 9

MyPBX telepítői kézikönyv FXO Trunk: Status Idle: Port nyugalmi állapotban. állapotban Busy: Port használatban. használatban Disconnected: A port nincs összeköttetésben a PSTN vonallal. vonallal A további részletek miatt kérem, hogy olvassa el a Hardver ver specifikáció kezdetű részt! GSM Trunk: Status Idle: Port nyugalmi állapotban. állapotban Busy: Port használatban. használatban Signal : Nincs jelzés. : Gyenge. : Átlagos. : Jó. : Kiváló. BRI Trunk: Status Ok: A port megfelelően van csatlakoztatva. csatlakoztatva Error: A port hibás. Disconnected: A port nincs összekapcsolva a PSTN vonallal. vonallal. Service Provider: Status Registered: Sikeres inicializálás, inicializálás trunk használható állapotban. állapotban Failed: Trunk inicializálás sikertelen.

3.3 Alapok 3.3.1 Mellékek A mellékek két típusát különböztetjük meg, Analóg mellék (FXS) és VOIP mellék (SIP mellék vagy IAX mellék). mellék

10


Ábra 3-3

3.3.1.1 Analóg mellék (FXS) Analóg óg mellékállomás programozása Az ‘FXS extensions’, beállítási oldalon klikkeljünk arra az ‘Edit’gombra, gombra, amelyik melléket szeretnénk szerkeszteni, módosítani, kövessük az információkat az előugrő ablakon. 1) Általános Extension A mellék száma, pl. 1234, Utalva ezzel az adott felhasználóra, telefonkészülékre. Port A mellékszámmal megegyező mege port. Name A felhasználó áló betűkkel kiírt neve pl. Kovács János. Caller ID The Caller ID (CID) amikor a felhasználó meghív egy másik belső melléket. melléket 2) Voicemail Enable Voicemail Kapcsolja be a jelölő négyzetet, négyzetet amennyiben a felhasználónak nak rendelkezni kell hangposta hozzáféréssel! hozzáféréssel 11

MyPBX telepítői kézikönyv Voicemail ail Access PIN # A mellékhez tartozó hangposta angposta jelszó pl.’1234’. 3) Levelezés beállítása Enable Send Voicemail Miután engedélyeztük az adott szolgáltatást, szolgáltatást a hangposta el lesz küldve az alábbi E-mail mail címre csatolmányként. csatolmányként ail to Email Address Send Voicemail Ez a beállítás megadja, hogy hangpostát és faxot is lehessen küldeni az E-mail E címre csatolmányként. Note:: Bizonyosodjon meg arról, arr hogy a hangposta beállítások helyesen lettek megadva a System Settings -> Voicemail Settings oldalon, mielött használni kezdi ezt a szolgáltatást. 4) Flash Hook Flash Detection A bontó villa megnyomása és elengedése között eltelt idő millisecundumban kifejezve. Amennyiben a megnyomás és elengedés közötti idő kevesebb mint ami ’Hook Flash Detection’-ben Detection’ definiálva van, úgy a MyPBX nem vesz tudomást az eseményről.. (Nem bontja a vonalat.) von A gyári érték 1000ms. 5) Group Pickup Group Amennyiben egy mellékállomás egy ‘pickup group’ tagja, úgy ha hívás érkezik ugyanennek a ‘pickup group’ egy másik mellékállomására, a hívás átvehető a Call Pickup szolgátatás kódjával (default *4). Megjegyzés: *4 Az alapbeállítás meváltoztatható a következő módon: Feature Codes -> > General -> Call Pickup 6) Follow me (Call Forwarding) Ez a beállítás lehetővé teszi, hogy egy bejövő hívást átirányítsunk egy másik mellékállomásra. Adminisztrator állíthatja be a ‘Follow Me’szolgáltatást ’szolgáltatást. 7）Other Options Call Waiting Ellenőrizze, hogy erre a szolgáltatásra a mellékállomás alkalmas-e alkalmas Ha az ellenőrzést követően ‘When When busy’ busy szöveget írja ki a follow me lehetőség nem lesz elérhető. User Web Interface Ellenőrizze, hogy ennél a szolgáltatásnál szo van-e e engedélye a felhasználónak a MYPBX eléréséhez, amely használható a hangposta és a nem fogadott hívások lekéréséhez. A felhasználónak lehetősége van, van hogy belépjen a MyPBX webes 12

MyPBX telepítői kézikönyv felületére, jelszóként használva a mellékszámát illetve a PIN kódját. Ring Out Ez a szolgáltatás a csengetési idő beállítására szolgál. szolgál A tárcsahang meg fog szakadni a beállítást követően.

Ábra 3-4

3.3.1.2 VOIP Extension A VOIP extension ez egy SIP/IAX hozzáférés, amely megengedi egy IP Phone vagy egy IP Soft- Phone felhasználónak, hogy regisztrálja magát a rendszerben. 1. Add VOIP Extension Go to Extensions VOIP Extensions

Create New Extension

13

MyPBX telepítői kézikönyv 1) General Type Mellékállomás típusa: SIP, SIP IAX vagy SIP/IAX. SIP – Azonosítja,, hogy a mellék kezdeményez-e vagy fogad-e e hívásokat a VoIP protocol SIP. használatával IAX - Azonosítja, hogy a mellék kezdeményez-e kezdeményez vagy fogad-e e hívásokat a VoIP protocol IAX. használatával. használatával Extension A mellékállomások száma pl. pl 1234 megegyezik az adott felhasználó azonosítójával vagy a telefon hívószámával. hívószámával Password Jelszó a mellékállomáshoz Pl.: Pl. ‘12t3f6’ Name A felhsználó azonosítója vagy. v neve betűkkel kiírva Pl.: ‘Bob Bob Jones’ Jones Caller ID The Caller ID,, akkor használatos, amikor amikor a felhasználó egy másik belső mellékről kezdeményez hívást. SIP Transport A mellék által használt SIP protokoll átviteli módja: UDP, TCP, vagy TLS. 2) Voicemail Enable Voicemail Ellenőrizze, hogy a felhasználónak szüksége van-e van hangposta hozzáféréshez! hozzáféréshez Voicemail ail Access PIN # A hangpostához stához tartozó jelszó lehet PL. ‘1234’ . 3) Mail Setting Ennél a beállításnál meg lehet határozni, hogy hangposta üzenetet vagy faxot lehessen-e e küldeni csatolmányként E-mailben. E Enable Send Voicemail Miután engedélyeztük, a hangposta elküldhető elküld ető csatolmányként E-mailben. E Email Address E-mail mail cím, amelyre küldjük a hangpostát vagy a faxot. faxot Megjegyzés: Győződjön djön meg róla, hogy a hangpostához tartozó SMTP beállítás helyesen lett megadva! ('Voicemail ( Settings') 14

MyPBX telepítői kézikönyv 4) VoIP beállítások NAT

Ez a beállítás akkor használatos, amikor a rendszer publikus IP-cím címmel kommunikál, és az eszközök a belső hálózaton rejtve vannak a külső eszközök elöl. Amennyiben “egy-utas” utas” hang hibánk lenne, úgy általában a NAT beállításánál vagy pedig a tűzfal konfigurálásánál kell módosítani a SIP vagy a RTP portokon. RFC2833 Info, Inband, Auto. DTMF Mode – RFC2833, Enable SRTP A melléken elérhető az SRTP protokoll. 5) IP Restriction Enable IP Restriction Ennél a beállításnál a VOIP biztonságot lehet növelni. Amennyiben ezeket a beállításokat elvégezzük, ük, úgy csak az engedélyezett IP-címmel IP címmel ill. il subnet mask-kal rendelkező felhasználók lhasználók képesek regisztrálni a mellékszámukat. mellékszámukat address mask’ Permitted ‘IP address/Subnet A beviteli forma így néz ki: ‘IP address’+’/’+’Subnet mask’. "192.168.5.100/255.255.255.255" Azt jelent, hogy csak az, akinek az IP-címe a 192.168.5.100. képes regisztrálni a mellékszámát. "192.168.5.0/255.255.255.0" Azt jelent, hogy csak az, akinek az IP-címe a 192.168.5.XXX. képes regisztrálni a mellékszámát. mellékszámát 6) Group Pickup Group Ha egy mellék tagja egy pick up group-nak, úgy képes bármilyen hívást átvenni egy másik készülékről, amennyiben az is ugyanannak a pick up groupnak group tagja. (default *4). Note: *4 A default beállítás beállí megváltoztatható: Feature Codes -> > General -> Call Pickup. 7) Follow me (Call Forwarding) Ez a beállítás lehetővé teszi egy befelé irányuló hívás átirányítását egy másik mellékre. Egy adminisztrátor be tudja állítani a Follow me–t me t erre a mellékre. mellékre 8）Other Options Call Waiting Ellenőrizze, hogy erre a szolgáltatásra a mellékállomás alkalmas-e. alkalmas Amennyiben a jelölő négyzet be van pipálva, úgy amikor a mellék foglaltsága esetén, a ’follow me’ szolgáltatás nem lesz elérhető.

15

MyPBX telepítői kézikönyv User Web Interface Ellenőrizze,, hogy ennél a szolgáltatásnál szo van-e e engedélye a felhasználónak a MYPBX eléréséhez, amely használható a hangposta és a nem nem fogadott hívások lekéréséhez. A felhasználónak lehetősége van, van, hogy belépjen webes felületetre, jelszóként használva a mellékszámát illetve a PIN kódját. Ring Out Ez a szolgáltatás a csengetési idő beállítására szolgál. szolgál A tárcsahang meg fog szakadni a beállítást követően. követően

16

MyPBX telepítői kézikönyv Ábra 3-5

2. Add Multiple Extensions Go to Extensions VOIP Extensions Add Multiple Extensions. 1) Válassza ki a mellékszámot, mellékszámot amelynél létre szeretné hozni! 2) Válassza ki a típusát a melléknek, amelynél létre szeretné hozni! hozni 3) Írja be a kezdő mellék számot! számot

Ábra 3-6

3. Edit VOIP Extension Klikkeljen az ‘Edit’ on VOIP Extension’ az adminisztrációs oldalon vagy klikkeljen ‘Modify Modify Selected Extensions’ Extension hogy beállíthassa a melléket!

3.3.2 Trunks Öt típusa létezik a Trunk-nek: Trunk Analog trunk (FXO) GSM trunk BRI trunk VoIP trunk Service Provider trunk.

17


Ábra 3-7

( 3.3.2.1 Analog Trunk (FXO) 1. Edit Analog Trunk (FXO) ( Az ’Analog Trunk’ adminisztraciós adminis oldalon, a kiválasztott trunk-ön ön klikkeljünk az ‘Edit’ és módosítsuk a tulajdonságokat az előugró ablakban: ablakban 1）General Trunk Name Egy egyedi címke fogja meghatározni a trunk-öt, trunk amikor is listázzuk a szabályokat stb. Pl:: 'Port 5' Volume Setting Az adott trunk hangerő beállítására szolgál. szolgál Alapesetben nincs szükség erre a módosítására. 2）Busy Detection Busy Detection Foglaltsági hang figyelésénél, figyelés az alközpont ha foglaltsági hangot észlel, akkor elbontja a vonalat. Válassza a “Yes”-tt szolgáltatás bekapcsolásához! bekapcsolásához

18

MyPBX telepítői kézikönyv Busy Count Ha a foglaltsági hangfigyelés figyelés be van kapcsolva, akkor be lehet állítani, hogy mennyi foglaltsági tsági hangot követően bontson. Az alapértelmezett 4, de eredményesebb, ha 6-ot ot vagy 8-at 8 at állítunk be. Nagyobb érték esetén több idő szükséges a bontáshoz.. Magasabb érték esetén, kisebb a valószínűsége, hogy megszakítja a vonalat. Busy Pattern figyelés bekapcsolása esetén, esetén lehetőség van a foglaltsági A foglaltsági hangfigyelés hang ütemének beállítására. Számos országban ez 500msec, 500msec. 500msec “Busy pattern” hiányában a MyPBX elfogadja az általános jel-szünet szünet mintát, mintát mint foglaltsági hangot. Ha viszont a “Busy Pattern” szolgáltatás bekapcsolásra kerül, a MyPBX tovább vizsgálja a jel-szünet jel arányt, tovább csökkentve ezzel a téves bontások lehetőségét. Frequency Detection Analóg melléknél a hívószám kijelzéséhez kijelzéséhez szükséges frekvencia érzékelése. Busy Frequency Ha a Frequency Detection engedélyezett, be kell állítani a helyi frekvenciát. frekvenciát 3）Advanced Options Caller ID Start Ez a beállítás meghatározza, a “Caller Id signal” kezdetét: kezdetét Csengetés: kezdődjön, amikor a csengetést fogadja (Caller ID Signaling: Signaling Bell_USA, DTMF). Polaritás: Kezdődjön, amikor a polaritásváltás indul (Caller ID Signaling: Signaling V23_UK,V23_JP,DTMF).. Csengetés előtt: kezdődjön, amikor a csengetést fogadja (Caller Caller ID Signaling: DTMF). Caller ID Signaling Ez az opció meghatározza a “Caller ID’ ID jelzés típusát. Az alábbiak szerint lehet beállítani: Bell: bell202 Egyesült Államok v23_UK: Nagy Britannia v23_JP: Japán DTMF: Dánia, Svédország, Hollandia

19


Ábra 3-8

3.3.2.2 GSM Trunk 1. Edit GSM Trunk 1）General Trunk Name Egy egyedi névvel vel azonosítjuk a trunk-öt, amikor listázzuk a kifelé ill. befelé irányuló, szabályokat, stb. stb Pl: 'gsm1' Volume Setting Az adott trunk hangerő beállítására szolgál. szolgál Alapesetben nincs szükség erre a módosítására

Ábra 3-9

3.3.2.3 BRI Trunk 1. Edit BRI Trunk 1）General 20

MyPBX telepítői kézikönyv Trunk Name Egy egyedi névvel azonosítjuk a trunk-öt, trunk amikor listázzuk uk a kifelé ill befelé irányuló, szabályokat stb. stb Ex: 'BriTrunk1' Signaling Signaling method. BRI-CPE: CPE: ISDN BRI in TE mode and Point to Point. BRI-CPE-PTMP: PTMP: ISDN BRI in TE mode and Point to multi Point. BRI-NET: ISDN BRI in NET mode and Point to Point. BRI-NET-PTMP: PTMP: ISDN BRI in NET mode and Point to multi Point. Switch Type National: ational: National ISDN type2 (common in the US) ni1: National ISDN type 1 dms100: Nortel DMS100 4ess: AT&T 4ESS 5ess: Lucent 5ESS euroisdn: EuroISDN qsig: D-channel channel signaling protocol at Q reference point for PBX networking. networking PRI Dial Plan Azoknál switcheknél szükséges beállítani, beállítani, amelyek igénylik a Dial Plan parameter beállítását. A legtöbb BRI switch nem veszi figyelembe, csak néhány eszköz esetében szükséges. szükséges Ez az opció majdnem minden esetben, esetben alaphelyzetben marad. Reset interval A használaton kívüli csatornák újraindításai között eltelt időt állítja be másodpercben. Néhány alközpont nem szereti, szereti ha a csatornák újraindulnak, így nagyon yon hosszú időt kell beállítani pl. 10000000 vagy ‘never’ vagy letiltani *entirely*. Amennyiben ennyiben Pl. Izraelben tartózkodunk, tartózkodunk, nagyon fontos a következő: Bezeqben a vonalak nem kedvelik a B-csatornák B újraindítását, a legjobb, ha a ‘reset interval’-nál nál ‘never’ beállítást használunk. A tapasztalat az, hogy ez a beállítás problémákat okoz az Egyesült Királyságban és Kínában is PRI Local Dial Plan Ezt a lehetőséget csak ak néhány switch igényli. igényli Dial plan parameter. A legtöbb BRI switch nem veszi figyelembe. Igen sokszor a beállítást alapértelmezetten kell hagyni. Over Lap Dial A bejövő számjegyek vételének módja.. módja Amennyiben szükséges a Direct Dial-in (DDI; németül: "Durchwahl") "Durchwahl Meg kell változtatni ‘yes’-re re ha a MYPBX várakozik az utolsó számjegy betárcsázását követően. követően 21

MyPBX telepítői kézikönyv PRI Indication Mutatja, hogyan kell jeleznie az eszköznek a Busy() (foglaltságot) és a Congestion() (torlódást) a switch/user-ek felé. Lehetséges értékek: értékek inband: Lejátssza za a hangot válasz nélkül, nem érhető el minden PRI/BRI előfizetői vonalon outofband: Információs kóddal elbontja a vonalat, és a hívó felé lejátssza leját a foglaltsági hangot. A beállítás ugyanaz PRI_CAUSE=17 and Hangup(). Facility Enable A szolgáltatás alapú ú ISDN átvitel engedélyezése egy kiegészítő szolgáltatás (Csak úgy, mint a hívó név a CPE over facility). NSF nél használatos. A kifelé irányuló hívások elutasításánál, elutasításánál amikor a AT&T PRI-nél "Mandatory information element missing" és a hiányzó IE is 0x20, akkor szükséges ez a beállítás. Echocancel Echocancel. Nyílvánvalóan ez az opció letiltja vagy engedélyezi az ‘echo cancellation’ tion’ Ajánlott bekapcsolva hagyni! Hide CallerID Ha azt szeretné, hogy mások lássák a CID-t, CID akkor állítsa ‘disable’-be ‘disable’ ezt az opciót.

2) CallerID Prefix International Prefix Amikor nemzetközi hívások hívás érkeznek a BRI tunk-ön keresztül, l, akkor kell a nemzetközi előtagot (prefix) hozzáadni, még a CID előtt. tt. Ismerni kell, kell a nemzetközi paramétereket mielőtt mielő beállítjuk. National Prefix Amikor belföldi hívások ok érkeznek a BRI trunk-ön keresztül, akkor kell a belföldi előtagot (prefix) hozzáadni, hozzáadni még a CID előtt. Ismerni kell a hazai paramétereket, paramétereket mielőtt beállítjuk. Local Prefix Amikor helyi hívások ok érkeznek a BRI trunk-ön keresztül, akkor akko kell helyi előtagot (prefix) hozzáadni, hozzáadni még a CID előtt. Ismerni kell a helyi paramétereket, paramétereket mielőtt beállítjuk

22

MyPBX telepítői kézikönyv Private Prefix Amikor magán hívások érkeznek a BRI trunk-ön keresztül, akkor kell magán előtagot (prefix) hozzáadni, hozzáadni még a CID előtt. Ismerni kell a magán hívásokra vonatkozó paramétereket, paramétereket mielőtt beállítjuk Unknown Prefix Amikor ismeretlen hívások érkeznek a BRI trunk-ön trunk keresztül, l, akkor Unknown Prefix-tt kell beállítani, jelezve, hogy a CID ismeretlen. 3) DOD Setting Global DOD Globális közvetlen hívószámok. hívószámok DOD Direct Outward Dialing Number. Number Associated Extension A mellék, hívást ívást kezdeményez a BRI trunk-ön keresztül, l, akkor megjelenik a DOD.

23


3.3.2.4 VOIP Trunk 1. Add SIP Trunk

Itt kell megadni a helyes SIP paramétereket (VOIP szolgáltató gáltató segítségével). segítségével Pontatlan adatok esetén sikertelen lesz a trunk regisztrációja. 1) General setting Type SIP – Meghatározza, hogy az adott trunk VOIP SIP protocol használatával kezdeményezi és fogadja a hívásokat. Provider Name Egy egyedi címke, amely segít azonosítani a trunk-öt, trunk öt, amikor listázzuk a szabályokat. Hostname/IP A szolgáltató hostneve vagy IP-címe. 5060 a SIP protocol által használt default portszám. Ha nem szükséges, ne módosítsuk. módosítsuk Domain A VOIP szolgáltató domain main neve. . Username A SIP user felhasználóneve. felhasználóneve A SIP trunk regisztrációhoz szükséges. szükséges Authorization name SIP hitelesítéshez szükséges. Hagyja üresen, ha nem szükséges. Password SIP user jelszava. From User Az ezen a SIP trunk-ön ön keresztülmenő összes hívás használni fogja a From User jelzést (ebben az esetben a SIP regisztrációs nevet) a SIP hívás fejlécében. Online number Itt határozza meg a ‘Skype Skype Connect’ és néhány SIP szolgáltató online számát. Hagyja üresen, ha nem szükséges Maximum Channels Itt lehet meghatározni a kifelé irányuló csatornák számát, egy adott trunk-ön trunk belül. A befelé irányuló hívások nem számítanak ennél a beállításnál. Hagyja üresen, akkor nincs korlátozva. 24

MyPBX telepítői kézikönyv Outbound utbound Proxy Server Egy Proxy szerver fogadja a kéréseket a felhasználótól még akkor is, is ha nincs szerverfeloldás a Request-URI Request által. Transport Ez egy átviteli módszer a SIP trunk használatával. Ezt a SIP trunk szolgáltatója határozza meg. A lehetőségek a következők: UDP (default) vagy TCP vagy TLS. Caller ID Adja meg a hívásazonosítót, azonosítót, amikor kifelé irányuló hívást kezdeményez! kezdeményez A Caller ID beállítása ’extension’ képernyőn, képernyőn figyelmen kívül hagyja a ’VOIP ’ trunk’-ön ön beállítottakat. Kérem, Kérem vegye figyelembe, hogy nem mindegyik szolgáltató áltató támogatja ezt a funkciót! Szolgáltatójánál érdeklődjön további információkért! 2) DOD Setting DOD Közvetlen kitárcsázó szám (Direct ( Outward Dialing Number). Associated Extension Ha a mellék hívást kezdeményez a BRI trunk-ön trunk ön keresztül, akkor megjelenik a DOD.

25


Ábra 3-11 2. Add IAX Trunk

Határozza meg a helyes IAX adatokat (VOIP ( szolgáltató). gáltató). Pontatlan adatok esetén sikertelen lesz a trunk regisztrációja. Type IAX – Meghatározza, hogy az adott trunk VOIP AIX protocol használatával kezdeményezi és fogadja a hívásokat. Provider Name Egy egyedi címke, amely segít azonosítani a trunk-öt, trunk öt, amikor listázzuk a szabályokat.

26

MyPBX telepítői kézikönyv Hostname/IP A szolgáltató hostneve vagy IP-címe. 4569 a IAX protocol által használt default portszám. Ne módosítsuk, ha okvetlenül nem muszáj. Username IAX account felhasználóneve. felhasználóneve IAX trunk regisztrációnál alkalmazzuk. alkalmazzuk Password IAX account jelszava. Online number Itt adjuk meg az online elérhetőségét a ’Skype connect’ –nek nek és más SIP szolgáltatónak. Ha nem szükséges, ne módosítjuk! módosítjuk Maximum Channels Meghatározhatjuk a kimenő irányú csatornák maximális számát (egyidejű hívások). A befelé irányuló hívásokat nem érinti ez a beállítás. beállítás Ha üresen hagyjuk, akkor nem lesz maximum beállítva. Caller ID Adja meg a ’Caller ID’-t, t, ha használni kívánja az adott trunköt. A ’Caller ID beállítás az ’extension’ ablakban, felülírja a ’Caller ID beállítást a ’VoIP ’ trunk ablakon is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem mindegyik szolgáltató támogatja ezt az opciót.. Szolgáltatójánál érdeklődjön további információkért! infor

Ábra 3-12

27

MyPBX telepítői kézikönyv 3.3.2.5 Service Provider 1. Add Service Provider

Ha a szolgáltatót szeretnénk meghatározni, akkor ki kell tölteni a teljes VOIP mezőt. 1) General Type SIP vagy IAX SIP – Meghatározza, hogy az adott trunk VOIP SIP protokolll használatával kezdeményezi és fogadja a hívásokat. IAX - Meghatározza, hogy az adott trunk VOIP IAX protokolll használatával kezdeményezi és fogadja a hívásokat. hívásokat Provider Name Egy egyedi címke, amely segít azonosítani a trunk-öt. trunk Pl: 'Provider2 Provider2'. Hostname/IP A szolgáltató hostneve vagy IP-címe. IP Megjegyzés: A SIP protokol az 5060 általános portot használja, használja míg IAX protokol a 4569 portot.. Ne változtasson ezen a beállításon, ha nem szükséges. szükséges Maximum Channels Meghatározhatjuk a kimenő irányú csatornák maximális számát (egyidejű hívások). A befelé irányuló hívásokat nem érinti ez a beállítás. beállítás Ha üresen hagyjuk, akkor nem lesz maximum beállítva. 2) DOD Setting Global DOD Global direct outward dialing number. DOD Közvetlen kitárcsázó szám (Direct ( Outward Dialing Number). Bind Extension.

28


Ábra 3-13

3.3.3 Outbound Routes A kifelé irányuló hívások szabályai meghatározzák, hogy a kimenő hívások milyen körülmények között haladjanak át a trunk-ön. t

Ábra 3-14 29

MyPBX telepítői kézikönyv 3.3.3.1 New Outbound Route Outbou Route’ és írja be a megfelelő információkat az adott Klikkeljen a ‘New Outbound helyre! 1）General Route Name A kifelé irányuló szabályok neve. Pl: Pl 'Local' vagy 'Long Distance' stb. Dial Pattern A kimenő hívások azokat a szabályokat fogják használni,, amelyek amelye a ’Dial Pattern’ menüben meg vannak határozva. határozva Néhány ’Dial Pattern’ karakter speciális jelentéssel bír:: X: Bármilyen számjegy 0-9 Z: Bármilyen számjegy 1-9 N: Bármilyen számjegy 2-9 [12345-9] : Bármilyen számjegy a (Pl, (Pl 1,2,3,4,5,6,7,8,9) A karakternek egyeznie kell a fennmaradt számjegyekkel. Például, Például 9011, egyeznie kell bármilyen telefonszámmal, kivétel ez alól a 9011. 9011 A ‘!’ megegyezik a még nem használt számjegyekkel, számjegyekkel és teljessé teszi az egész eljárást addig, amíg nincs definiálva egyéb egyezés. Példa 1: NXXXXXX Megegyezik bármilyen 7 jegyű telefonszámmal. telefonszámmal Példa 2: 1NXXNXXXXX Megegyezik bármilyen telefonszámmal,, 1-gyel 1 kezdve, 3 számjegyü területi kóddal folytatva, és még 6 számjegy a végén. végén Strip digits from front Megengedi a felhasználónak, hogy meghatározza a számjegyek számát a telefonhívás előtt. Például: ha a felhasználónak 0-t 0 t kellene tárcsáznia a hívás elkezdése előtt, akkor egy számjeggyel számjeggyel kevesebbet kellene, mielőtt hívást kezdeményez. Prepend these digits before dialing Ezek a számjegyek a telefonszám előtt lesznek elhelyezve, mielőtt hívást kezdeményezünk. Amennyiben egy trunk 10 számjegyű számjegyű hívószámot igényel, de a felhasználónak kényelmesebb 7 számjegyet tárcsázni, akkor ezt a mezőt kell kitölteni. Ha analóg trunk-öt trunk használunk, akkor ’w’ karaktert araktert a hívószám elé lehet tenni, késleltetve ezzel a tárcsázás kezdetét. kezdetét Password Route password használatával korlátozni lehet a hozzáférést. hozzáférést

30

MyPBX telepítői kézikönyv Member Extensions Meghatározza, hogy az egyes mellékeknek mellékek milyen engedélyekkel kell rendelkezniük a kimenő irány eléréséhez. Member Trunks Meghatározza, hogy az egyes trunk-ök trunk ök milyen módon használhassák a kimenő irányt.

Ábra 3-15

3.3.3.2 Delete Outbound Route Klikkeljen ‘Delete’–re re és a kiválasztott trunk törlődni fog. fog

3.3.4 Auto Provision Az Auto Provision menüpont menüpont alkalmas arra, hogy a felhasználó Express Setup beállításokat végezhessen el. el Megjegyzés: Ez a szolgáltatás tesztelve van pl. Yealink IP készülékekkel. készülékekkel

31

MyPBX telepítői kézikönyv 3.3.4.1 New Phone Kétféleképpen rendelhetünk a rendszerünkhöz készülékeket: készülékeket hozzáadással ozzáadással a weboldalon, vagy IP telefon konfigurációs fájl feltöltésével. feltöltésével 1. Add new phone via webpage Klikkeljen a ‘Create New Phone’ Phone kapcsolóra és töltse ki a mezőket a megfelelő információkkal. 1）General MAC Az IP-telefon MAC címe.. Name A telefon neve. Call Waiting Ez a szolgátatás lehetővé teszi, hogy egy készülék úgyis fogadjon bejövő hívásokat, hogy közben mellékhívást bonyolít le. Key As Send Line Extension:: Kiválasztható a mellékszám, mellékszám amelyhez rendeljük az IP telefont. telefont Label: Mutatja a felhasználó azonosítóját az LCD kijelzőn. kijelzőn Line Active: Választhatja on/off /off és az enable/disable hozzáférésenként. hozzáférésenként

Ábra 3-16

2. Upload the IP Phone’s Phone configure file to add new phone 32

MyPBX telepítői kézikönyv Klikkeljen az ‘Upload Upload a file’ file kapcsolóra és válassza a configure file-t. file Megjegyzés: A feltöltendő fájl formátumának .’cfg’ kiterjesztésűnek kell lennie. 3.3.4.2 Scan Phone Klikkeljünk a ‘Scan Yealink Phone’-ra, Phone a rendszer megkeresi a Yealink IP készülékeket a helyi hálózaton, és listázza listá az IP telefonok MAC- és IP-címeit. Klikkeljünk a ‘MAC MAC address’, address kapcsolóra és töltsük ki az adott mezőket mez a megfelelő informácókkal, mint a 3.3.4.1 pontban!

3.4 Inbound Call Control 3.4.1 IVR Amikor egy bejövő hívás az automata kezelőhöz van irányítva, akkor a rendszer lejátszik egy hangfelvételt, majd a kiválasztott mellékre irányítja a hívót. hívót (Például: Például: Üdvözöljük az XX vállalatnál, kereskedők 1-es 1 es gomb, technikai támogatás 2-es es gomb, kezelő 0-s 0 gomb). A központ továbbítja a hívást a megfelelő mellékre, attól függően, hogy a hívó milyen számjegyeket tárcsáz. tárcsáz

Ábra 3-17

3.4.1.1 Create IVR Klikkeljen a ‘Create New IVR’ gombra! 33

MyPBX telepítői kézikönyv 1）General Number A MYPBX mellékállomásként kezeli az IVR-t. IVR t. Ezt a mellékszámot tárcsázva érhetjük el. Name Az IVR neve. Prompt A felvétel lejátszásra kerül, mihelyt elértük az IVR-t. IVR Repeat Count Mutatja azt a számot amennyiszer a kiválasztott IVR lejátszásra kerül. kerül Key Timeout Az az idő, amit a hívóra vár, hogy egy másik számot betárcsázzon. Allow Dialing of Other Extensions Megengedi a hívónak, hogy egy másik számot tárcsázzon, egy olyat, amelyik eltér az előzőekben meghatározottaktól. meghatározott 2）Key Press Events Tevékenységlista, lista, amely listázza a hívó által tárcsázott számjegyeket. Time Out Definiálja a time out -t. Invalid Meghatározza az érvénytelen akciókat. akciókat Érvénytelen akció akkor indul, amikor a felhasználó olyan számot tárcsáz, amelyik nincs definiálva.

34


Ábra 3-18

3.4.1.2 Delete IVR Válassza ki azt a tételt, amelyet törölni szeretne és nyomja meg ’delete’ gombot!

3.4.2 Queues Call Queues es olyan hatékony eszköz, amely sorrendben fogadja a hívásokat. hívásokat Call queues lehetővé teszik a hívások ütemezését. ütemezését Megjegyzés: Tárcsázza a 'Queue number + '*'' a belépéshez vagy 'Queue number + '**'' a kilépéshez. kilépéshez Például, ha a sor száma ’680’ akkor ’680*’ a 35

MyPBX telepítői kézikönyv belépés és ’680 **’ a kilépés. 1）General Queue Name A ’Queue’ neve. Queue Number Ezt a számot használjuk uk akkor, amikor meghívjuk a ’Queue’-t, ’Queue vagy ha hívókat a rendszer sorba állítja. Queue Password Itt igényelhet jelszótt a ’queue’-ba ’queue’ történő belépéshez. Queue Agent Timeout Másodpercekben meghatározott idő, amely azt feljezi ki, hogy mikor időzítsen le a rendszer. Queue Max Wait Time Azt fejezi ki, hogy mi az az idő, idő amelyik után a hívót vót véglegesen elbontják. (0-tól tól meghatározatlan ideig) Queue Ring Strategy Ez a ’Queue’ beállítását teszi lehetővé RingAll: Addig hívja az összes aktív kezelőt, amíg valamelyik nem válaszol. válaszol LeastRecent: Azt a kezelőt előt hívja, amelyik a legrégebben volt foglalt. foglalt FewestCalls: Azt a kezelőt hívja, amelyik a legkevesebb hívást bonyolította. Random: Véletlenszerűen hívja valamelyik kezelőt. RRmemory: (Round Round Robin with Memory) Emlékszik, hogy melyiket hívta utoljára. 2）Agents Ez a mező mutatja az összes felhasználót. felhasználót Ha itt kiválasztunk egy felhasználót, akkor kineveztük az aktuális sor egy kezelőjének. 3) Caller Position Announcements Announce Position A hívó bejelentkezési pozicióját mutatja a sorban. sorban Announce Hold Time Ezzel a beállítással lehet konfigurálni a vonaltartás v idejét. Akár ’yes’ akár ’no’ a tartás ideje nem lesz jelezve, ha kevesebb 1 percnél. Frequency Azt mutatja, hogy milyen gyakorisággal kell megjeleníteni a ’queue position’-t position’ 36

MyPBX telepítői kézikönyv és a becsült tartási időt.. 4) Periodic Announcements Prompt Válassza ki ’prompt file’-t a lejátszáshoz! Frequency Az állítható be, hogy milyen gyakorisággal játssza be a hangfájlt a hívónak. 5) Events Amikor a hívó kiválaszt egy gombot várakozás közben, ez megadja, hogy milyen művelet tartozzon az adott számhoz. 6) Failover-Destination Határozzuk atározzuk meg hogy, milyen művelet hajtódjon végre a ’failover’ alatt! alatt A failover akkor történik, amikor a hívó eléri a maximális aximális várakozási időt. időt 7) Others Music On Hold Válassza ki a 'Music ic on Hold' gombot! Leave When Empty Ez az opció szabályozza, hogy ha a hívók k már tartásban vannak, akkor kerüljenek-e ki a sorból,, ha már nincsenek kezelők. Két lehetőségünk van: Yes: Ha a hívók kiszorulnak a sorból amiatt, hogy nincsenek aktív kezelők. kezelők No: Ha a hívók maradnak a sorban annak ellenére, hogy nincsenek kezelők Join Empty Ez az opció szabályozza, hogy a hívók akkor is csatlakozhatnak-e csatlakozhatnak e a sorhoz, ha nincsenek kezelők. Két lehetőségünk van: Yes: A hívók akkor is csatlakozhatnak a sorhoz, amikor nincsenek kezelők. No: Hívók nem csatlakozhatnak a sorhoz, amennyiben nincsenek kezelők. Az alapértelmezetten a ’No’. Agent Announcement A kezelőnek bejátszott közlemény. Join Announcement A hívófélnek bejátszott közlemény. közlemény Retry Másodpercekben kifejezett várakozási idő, mielőtt mi megpróbálnánk újra hívni. Wrap-up time Hány másodperc telik el a hívóval történt beszélgetés lezárásátt követően 37

MyPBX telepítői kézikönyv egészen addig, amíg a kezelő újabb hívást tud fogadni. Az alapértelmezett 30.

Ábra 3-19

38

MyPBX telepítői kézikönyv 3.4.3 Custom Prompts 1. Record new Prompt Az adminisztrátor trátor használhatja használha ja ezeket a beállítási lehetőségeket, pl. a Custom Prompts felvételét: 1）Klikkeljen a ‘Record Record New Custom Prompt’-ra! 2) Gépelje be a kívánt nevet, nevet, és válasszon egy mellékszámot a felvételhez (Pl. 500)! 3) Klikkeljen a ‘Record’ gombra! A kiválasztott mellék csengeni fog, fel fe lehet venni és megkezdeni a felvételt. felvételt

Ábra 3-20

2. Upload Prompt Az adminisztrátor is feltöltheti a ’pompt-ot’ ’pompt az alábbiak szerint: 1)）Klikkeljen az ‘Upload Upload Prompt’-ra! 2) Klikkeljen ‘Browse’-ra ra és válassza a kívánt ’prompt’-ot! 3) Klikkeljen ‘Upload’-ra ra a feltöltéshez!

Ábra 3-21

3.4.4 Ring Groups A csengetési csoportok (vagy más néven kereső csoportok) feladata, hogy a forgalmat kiegyensúlyozza a hívók érdekében, érdekében és magasabb szintű készültséget biztosítson bejövő hívások számára. Az egyidejű hívások és a hangposta is támogatott. 39


Ábra 3-22

3.4.4.1 Create Ring Group Klikkeljen a ‘New Ring Group’-ra a ’Manage Ring Groups’ oldalhoz történő belépéshez! 1）General Ring Group Name Ez az opció a nevet definiálja Pl. ‘Sales’. ‘Ring Group Name’ egy címke, amely segít azonosítani a csoportot. csoportot Ring Group Number Ez egy mellékhívószám, amellyel el lehet érni az adott csengetési csoportot. csoportot Strategy Beállíthatunk egy csengetési stratégiát. stratégiát Az alábbi lehetőségek között választhatunk: 1. Ring All Simultaneously: Simultaneously A csoport összes tagját csengeti egyidejűleg. 2. Ring Sequentially: Egy bizonyos sorrend szerint csengeti a csoport tagjait. Seconds to ring each member 1. Ha a stratégia: ‘Ring All Simultaneously’. Beállíthatjuk a csengetési időt a ’Destination if No Answer’ beállítás függvényében. 2. Ha a stratégia: ‘Ring Ring Sequentially’, Sequentially Ez azt jelenti, hogy meddig dig csengesse a melléket, mielőtt a következő melléket kezdené csengetni. csengetni 40

MyPBX telepítői kézikönyv 2) Ring Group Members Egy mellék llék tagja lehet a csengetési csoportnak, csak hozzá kell adni a ‘Selected’ mezőhöz. 3) Destination Iff No Answer Amennyiben egyik mellék sem veszi fel a hívást, úgy a központ veszi át a hívás kezelését.

Ábra 3-23

3.4.4.2 Delete Ring Group Válaszza ki azt a tételt, amit törölni szeretne és nyomja meg a ‘Delete’ gombot!

3.4.5 Inbound Routes ’Inbound routing’ szabályok határozzák meg a bejövő hívások cél mellékállomásait a munkaidő alatt és azon kívül. kívül

41


Ábra 3-24

3.4.5.1 Create Inbound Route Klikkeljen ‘New New Inbound Route’ Route a ’Manage Inbound Routes’ oldal eléréséhez! eléréséhez 1）General ·Route Name Az elnevezése: Pl. 'pstncallin pstncallin' stb. ·DID Number Definiáld efiniáld a megfelelő DID-számot, DID ha azt akarod, hogy a trunk eszerint továbbítsa a bejövő hívást! hívást Hagyd üresen ezt a mezőt, ha nincs DID információ vagy ha bármelyik DID-számot DID számot elfogadod a híváshoz. Csak a szolgáltatók csatlakozása igényli ezt a beállítást a PRI, a BRI és a SIP trunk-ökhöz. trunk A következő mintákat használhatod: X : Bármilyen számjegy 0-9 Z : Bármilyen számjegy 1-9 N: Bármilyen számjegy 2-9 [12345-9] : Bármilyen számjegy a (Pl, (Pl 1,2,3,4,5,6,7,8,9) A karakternek egyeznie kell a fennmaradt számjegyekkel. Például, Például 9011, egyeznie kell bármilyen telefonszámmal, telefon kivétel ez alól a 9011. A ‘!’ megegyezik a még nem használt számjegyekkel, számjegyekkel és teljessé teszi az egész eljárást addig, amíg nincs definiálva egyéb egyezés. Példa 1: NXXXXXX Megegyezik bármilyen 7 jegyű telefonszámmal. telefonszámmal Példa 2: 1NXXNXXXXX Megegyezik bármilyen telefonszámmal, 1-gyel 1 kezdve, 3 számjegyü területi kóddal folytatva, és még 6 számjegy számjegy a végén. végén 42

MyPBX telepítői kézikönyv ·Extension Határozzuk meg a melléket a DID számára. számára Ez a mező csak akkor érvényes, ha BRI, SIP, SPS, vagy SPX trunk-öt trunk használ a bejövő irányhoz. Csak be kell írni a számot a mezőbe a példa szerint: xxx vagy xxx-xxx. xxx A mellék számának meg kell egyeznie a DID számával. számával ·Caller ID Number Határozd meg a bejövő hívásokhoz rendelt hívóazonosító számot! Hagyd üresen ezt a mezőt, ha nincs DID információ vagy ha bármelyik DID-számot számot elfogadod a híváshoz. A következő mintákat használhatod: X : Bármilyen milyen számjegy 0-9 Z : Bármilyen számjegy 1-9 N: Bármilyen számjegy 2-9 [12345-9] : Bármilyen számjegy a (Pl, (Pl 1,2,3,4,5,6,7,8,9) A karakternek egyeznie kell a fennmaradt számjegyekkel. Például, Például 9011, egyeznie kell bármilyen telefonszámmal, kivétel ez alól a 9011. A ‘!’ megegyezik a még nem használt számjegyekkel, számjegyekkel és teljessé teszi az egész eljárást addig, amíg nincs definiálva egyéb egyezés. Példa 1: NXXXXXX Megegyezik bármilyen 7 jegyű telefonszámmal. telefonszámmal Példa 2: 1NXXNXXXXX Megegyezik bármilyen telefonszámmal, mal, 1-gyel 1 kezdve, 3 számjegyü területi kóddal folytatva, és még 6 számjegy a végén. végén Distinctive Ringtone A MYPBX támogatja a különféle csengetési dallamokat. dallamokat Például, ha egyedi csengőhangot állítunk be, . Hogyan konfiguráljuk az egyéni csengetési dallamokat? APPENDIX E. 2) Member Trunks Itt lehet megadni, hogy mely trunk-ök trunk ök legyenek a tagjai az adott route-nak. route Úgy lehet taggá tenni egy trunk-öt, trunk hogy a ’selected’’ oldalhoz hozzáadjuk. 3) During Office Hours Kiválasztható, hogy, hogyan irányítsuk a bejövő hívásokat munkaidő alatt. End Calls Ezzel a beállítással a rendszer a hívásokat automatikusan automatikusan leteszi a hívás befejeztével. Extension A bejövő hívások egy adott mellékállomásra irányíthatók. 43

MyPBX telepítői kézikönyv Voicemail A bejövő jövő hívások egy mellék hangpostájára irányíthatók. irányíthatók IVR A bejövő hívások egy speciális IVR-re irányíthatók. Ring Group A bejövő hívások egy adott csengetési csoportra irányíthatók. Conference Room A bejövő hívások egy konferencia terembe irányíthatók. ir DISA A bejövő hívások egy DISA-ra DISA lesznek irányíthatók. Queues A bejövő hívások egy speciális sorba lesznek rendezve. rendezve Faxes A bejövő faxok egy adott mellék e-mail címére lesznek irányítva.. Megjegyzés: Ez a szolgáltatás csak a T.38-as T.38 faxoknál érhető el.. Outbound Routes A bejövő hívások egy adott kimenő irányra irányíthatók. Megjegyzés：Miután a Szolgáltatól Szolgáltató beüzemelte SIP Trunk-öt, öt, csak azt követően lehetséges ennek k a szolgáltatásnak az elérése. elérése Ezt a funkciót leginkább két hivatal összeköttetésénél alkalmazzák. alkalmazzák Például: ’A’ vállalat központja az USÁ-ban USÁ ban összekapcsolható ’B’ vállalattal Kínában, ha mindkettő MYPBX rendszerrel rendelkezik. Amenyiben az egyik munkatárs, munkatárs hívást kezdeményez telefonon vagy mobiltelefonon, on, az ’A’ mellékéről a ’B’ FXS vonalán vonalán keresztül, akkor ezt a beállítást kell alkalmazni. 4) Outside Office Hours Kiválasztható hogy hogyan irányítsunk egy bejövő hívást munkaidőn kívül. kívül

44


Ábra 3-25 45

MyPBX telepítői kézikönyv 3.4.5.2 Delete Routes Válassza ki a törölni vagy a módosítani kívánt tételt. tételt

3.4.6 Blacklist Ha nem kívánunk fogadni bizonyos hívásokat, hívásokat, akkor hozzuk létre a ’feketelistát’. ’fekete Amennyiben a bejövő hívás hí száma fel van véve a feketelistára, listára, úgy a hívó az alábbi üzenetet fogja hallani: „A tárcsázott telefonszám üzemen kívül van, kérjük, ellenőrizze a számot zámot és próbáljon újra hívni”. Majd a rendszer megszakítja a hívást.

Ábra 3-26

3.4.6.1 Create Blacklist Klikkeljen a ‘New New Blacklist’ Blacklist az új ’Blacklist’ létrehozásához.

Ábra 3-27

·Blacklist number Írja be a telefonszámot, amit tiltani szeretne! 46


3.5 Internal Settings 3.5.1 Options 1) General Ring Timeout Megadja, hogy hány ány másodpercig csengesse az adott melléket melléket, miután úgy kezeli, mint ahogy az a Follow Me beállításnál lett beállítva. Az alapértelmezett érték 30s. MAX call duration A maximálisan engedélyezett idő a hívásra. hívásra A ’0’ beállításnál nem időzít le. Az alapértelmezett érték 6000s. Music on hold A vonal tartása alatt milyen zene legyen. legyen Tone Region Válassza ki az országot az alapértelmezett tárcsahang, foglaltsági hang és csengetés beállításához!! Megjegyzés: Újra kell indítani a rendszert a beállítás érvényesítéséhez! érvényesítéséhez HTTP bind port/Web Web Access Port Http portot használ. Az alapértelmezett érték 80 Megjegyzés: Újra kell indítani a rendszert a beállítás érvényesítéséhez! érvényesítéséhez FXO Mode FXO port beállításához. Enable Follow Me Prompt Akkor használatos, amikor a ’Follow me’ szolgáltást engedélyezzük. engedélyezzük ( Ha az 500-as as mellék foglalt, akkor átirányítjuk az 501-re) 501 Ha engedélyezzük, engedél akkor a ’yes’-t válasszuk! 2) Extension Preferences User Extensions Az alapértelmezett érték 500-tól 616-ig Ring Group Extensions Az alapértelmezett érték 620-tól 629-ig Paging Group Extensions Az alapértelmezett érték 630-tól 639-ig 47

MyPBX telepítői kézikönyv Conference Extensions Az alapértelmezett érték 640-tól 659-ig IVR Extensions Az alapértelmezett érték 660-tól 679-ig Queue Extensions Az alapértelmezett érték 680-tól 689-ig

Ábra 3-28

3.5.2 Business Hours 1) General Enable or Disable Business Hours 2) Others Enable Office Closed Timing A 89* tárcsázásával (Alapértelmezett érték) a rendszer átáll „éjszakai” üzemmódra, bármi legyen is az általános beállítás 48

MyPBX telepítői kézikönyv Disable Office closed timing A 89* tárcsázásával (Alapértelmezett érték) a rendszer letiltja az éjszakai üzemmódot (Tehát visszaáll vissz nappali üzemmódra). 3) Define Office Hours A nyitvatartási időt lehet beállítani vele. vele

Ábra 3-29

3.5.3 Feature Codes 1) General One Touch Record A felhasználó elindíthatja vagy leállíthatja a beszélgetés felvételét. (Az alapértelmezett beállítás *1) Extension for or Checking Voicemail A felhasználó ellenőrizheti a hangpostáját alapértelmezett beállítás *2).

a

*2

tárcsázásával

(Az

Attended Transfer 49

MyPBX telepítői kézikönyv A felhasználó átadhatja a bejövő hívást *3 tárcsázásával (Az Az alapértelmezett beállítás *3) Blind Transfer A felhasználó átadhatja a bejövő hívást tudakozódás nélkül *03 tárcsázásával (Az Az alapértelmezett beállítás a *03). Call Pickup A felhasználó felveheti a távoli, azonos hívásfelvételi csoporttaghoz érkező bejövő hívást a *4 tárcsázásával (Az Az alapértelmezett beállítás a *4) Extension Pickup A felhasználó felveheti egy adott mellék mel ék bejövő hívásait *04 tárcsázásával. (Az alapértelmezett beállítás a *04) Intercom Meghatározhatunk egy kódot, amit akkor tárcsázunk, tárcsázunk, amikor belső intercom melléket szeretnénk hívni. Például ha ez az érték a *5 és az 501-est est szeretnénk meghíni, akkor *5501-kell kell betárcsáznunk. 2) Call Park Preferences Call Parking A felhasználó képes a bejövő hívást tartásba tenni a *6 kód megnyomásával (Az alapértelmezett beállítás a *6) Extension range used to park calls A felhasználó elhasználó tartásba helyezheti a bejövő hívást, hívást, majd egy tetszőleges másik mellékről képes átvenni a hívót. Number of seconds a call can be parked before it is recalled. Beállíthatjuk, hogy a tartásban felejtett vonal hány másodperc elteltével csengessen vissza.

3) Call Forwarding Preferences Reset to Defaults A felhasználó törölheti az összes eddigi hívásátirányítással vásátirányítással kapcsolatos beállításait a *70-es es kód betárcsázásával. (Az Az alapértelmezett beállítás a *70) Megjegyzés: A ’reset’ utáni állapot: Always forward:: Disabled Disable Busy usy forward to Voicemail: Voicemail Enabled No o answer forward to Voicemail: Voicemail Enabled Do not disturb:: Disabled Disable

50


Enable Forward All Calls A felhasználó engedélyezheti a hívások továbbítását a *71 betárcsázásával) betárcsázásával (*71 a default beállítás)) Disable Forward All Calls A felhasználók letilthatják az összes hívás továbbítását (*071 071 a default beállítás) Enable Forward When Busy A felhasználó engedélyezheti a hívások továbbítását foglaltság esetén a *72 betárcsázásával (*72 a default beállítás) Disable Forward When Busy A felhasználó letilthatja a hívások továbbítását foglaltság esetén a *072 betárcsázásával (*072 a default beállítás) Enable Forward No Answer A felhasználó engedélyezheti a hívások továbbítását nincs válasz esetén a *73 betárcsázásával (*73 a default beállítás) Disable Forward No Answer A felhasználó letilthatja a hívások továbbítását nincs válasz esetén a *073 betárcsázásával (*073 a default beállítás) Forward to number A felhasználók aktiválhatják a hívástovábbítást, hívástovábbítást ezzel a speciális kóddal, úgy hogy egy adott mellékre történjen az összes hívás átirányítása. átirányítása A felhasználók ezt a *74 + a mellék száma betárcsázásával.. pl.: 74501-et tárcsázva minden hívás át lesz irányítva az 501-es 501 mellékre. Forward to Voicemail Át lehet irányítani a hívásokat a Voicemail-ra Voicemail *74 tárcsázásával (*74 a default beállítás) Enable Do Not Disturb A felhasználók engedélyezhetik a DND szolgáltatást a *75 tárcsázásával (*75 a default beállítás) Disable Do Not Disturb A felhasználók letilthatják ják a DND szolgáltatást a *075 tárcsázásával (*075 a default beállítás) 51


Ábra 3-30

3.5.4 SIP Settings 1) General UDP Port A SIP regisztrációhoz alkalmazzák, alkalmazzák Alapérték: 5060. TCP Port A SIP regisztrációhoz alkalmazzák, alkalmazzák Alapérték: 5060. TLS Port A SIP regisztrációhoz alkalmazzák, alkalmazzák Alapérték: 5060. RTP Port Start Az RFT port tartományának a kezdete. kezdete RTP Port End Az RFT port tartományának a vége. vége

52

MyPBX telepítői kézikönyv DTMF Mode Alapértelmezetten DTMF jeleket küld ki. ki Default beállítás:: rfc2833 Max Registration/Subscription Time A SIP regisztráció Maximális időtartama (másodpercben). Alapérték: 3600 s. Min Registration/Subscription Time A SIP regisztráció minimális időtartama (másodpercben). Alapérték: 60 s. Default Incoming/Outgoing Registration Time T Az alapértelmezett Incoming/Outgoing Inc Registration (másodpercben) a bejövő/kimenő regisztrációhoz. regisztrációhoz

idő::

Alapidőtartam

Register Attempts Registrar mielőtt A SIP REGISTER üzeneteinek száma, amelyet küld a SIP Registrar-nak abbahagyja. Alapérték: 8 szor Register Timeout A SIP Registrar-tól tól érkező válaszra várakozás egészen az időtúllépésig. időtúllépésig Alapérték: 20 másodperc. másodperc Video Support A SIP video deo támogatása. támogatása Alapérték: yes. 2) NAT Megjegyzés: Ezt csak abban az esetben konfiguráljuk, amennyiben távoli melléket használunk. Enable STUN STUN (Simple Traversal of UDP through NATs) Egy protocol, amely segít az eszközök beállításánál a Tűzfal mögött. mögött STUN Address A STUN server, megengedi a kliensnek, hogy megtalálja megtalálja a publikus címét, adott NAT mellett, az internet mögött és egy bizonyos porton kerestül tudnak kommunikálni egymással. Ez az információ az UDP kommunikáció beállítására szolgál a kliens és a VOIP szolgáltató között, létrehozva ezzel a hívást. hívást External IP Address Az IP-cím cím össze lesz kapcsolva kapcsolva a kimenő SIP üzenetekkel, ha a rendszer NAT környezetben található. External Host Alternatívaként megadható egy külső host, így a rendszer elvégzi időnként a 53

MyPBX telepítői kézikönyv DNS lekérdezéseket. Ez a beállítás csak k akkor szükséges, amikor az IP-cím IP cím nem statikus. Ajánlatos statikus IP-cím címet használni ennél a rendszernél.. Vegye fel a kapcsolatot az internet szolgáltatójával! szolgáltatójával External Refresh Interval Amennyiben a rendszer egy külső host-tal host tal van ellátva, úgy meg kell határozni, határozni hogy milyen ilyen időközökben történjen DNS-lekérdezés. DNS Local Network Identification A hálózat azonosítására szolgál a hálózati cím/alhálózati cím alhálózati maszk párosítás, amikor a rendszer egy NAT vagy tűzfal mögött van. Néhány példa: '192.168.0.0/255.255.0.0' : All RFC 1918 addresses are local networks; networks '10.0.0.0/255.0.0.0' 0.0.0/255.0.0.0' : Also RFC1918; RFC1918 '172.16.0.0/12':Another RFC1918 with CIDR notation; '169.254.0.0/255.255.0.0' : Zero conf local network. network Kérem, olvassa el az RFC1918 tartalmát! NAT Mode A rendszer Global NAT konfigurációja. konfigurációja A beállítás az alábbiak szerint szeri történik: Yes = Use NAT. Ignore address information in the SIP/SDP headers and reply to the sender's IP address/port. No = Use NAT mode only according to RFC3581. Never = Never attempt NAT mode or RFC3581 support. Route = Use NAT but do not include rport rpor in headers. Allow RTP Reinvite Alapbeállítás gyanánt a rendszer a media folyamokat a SIP végpontoktól önmaga felé irányítja. Ezzel a beállítással megpróbálja a kommunikációt a végpontok és az irányított csomagok között, megkerülve a rendszert. rendszert Ez nem mindig lehetséges a rendszer számára.

3）Codecs A „codec” egy tömörítő, kicsomagoló kicsomagoló algoritmus, amely hangcsomagok hang továbbítására szolgál a hálózaton vagy az interneten keresztül u-law: A PSTN általános codec, codec Észak-Amerikában alkalmazzák, nagyon jó hangminőséget szolgáltat 64kbit/s-ot 64kbit/s ot használva mindkét irányba a VoIP-híváshoz. a-law: A PSTN általános codec, codec Észak-Amerikán kívül alkalmazzák, nagyon jó hangminőséget szolgáltat, szolgáltat 64kbit/s-ot ot használva mindkét irányba a VoIP-híváshoz. codec világszerte elterjedt, elterjedt kielégítő GSM: Ez egy általános wifi codec, hangminőséget nyújt.. 13,3 kbit/s-ot ot használva mindkét irányba a VoIP 54

MyPBX telepítői kézikönyv híváshoz. A GSM-tt számtalan VOIP telefon támogatja.

SPEEX: A SPEEX egy nyitott forráskódú kódú szabad szoftver szoftver, szabadalommentes, audio tömörítési formátumú, a beszédhez tervezve. tervezve A Speex Project célja, hogy mevalósítson egy alacsony költségvetésű alkalmazást, azáltal hogy ingyenes alternativája a drága speech codec-nek. codec Sőt a Speex jól illeszkedik internetes alkalmazásokhoz, számtalan szolgáltatást tud, ami nincs jelen egyéb codec-eknél. codec G.722: A G.722 egy szélessávú beszédkódolású beszédkódolású algoritmus, amely támogatja a 64, 56 és 48kbit/s 48kbit szélessávokat. Egy szélessávú hang, G szériás kódolásal. G.726: A PSTN codec, világszerte használják, gondoskodik a megfelelő hangminőségről, 32kbit/s használ mindkét irányban (vétel vétel ás adás adás). A G.726 néhány VoIP telefon által támogatott. ADPCM, G.729A,, H261, H263, H263p, H264, H264 MPEG4. Note: Ha szeretné né használni a G729, írja be a licence kódot. 4）QOS A QoS (Quality of Service) egy sarkalatos kérdése a VoIP mevalósításoknak. A kérdés az, hogy hogyan garantálja a szolgáltatás azt, hogy a hangcsomagok és egyéb média kapcsolatok csomagjai ne késsenek, késsenek és ne dobódjanak ódjanak el egyéb alacsonyabb prioritású prioritású csomagok miatt. miatt Amikor a hálózat kapacitása nem elegendő, a QoS biztosítja a prioritást a felhasználónak a megfelelő érték beállításával.

55


Ábra 3-32

3.5.5 IAX Settings 1) General Bind Port sztrációhoz használatos. Alapérték: 4569. A IAX2 regisztrációhoz Bandwidth Ezzel a beállítással szabályozhatja, hogy melyik opció legyen alkalmazva. alkalmazva Min Registration Time Minimális időtartama az z IAX2 regisztrációnak. Alapérték: 60 s. ·Max Max Registration Time Maximális időtartama az z IAX2 regisztrációnak. Alapérték: 1200 s. s

2）Codecs A „codec” egy tömörítő, kicsomagoló algoritmus, amely hang csoamgok továbbítására szolgál a hálózaton vagy az interneten keresztül. u-law: A PSTN általános codec, codec Észak-Amerikában Amerikában használatos, használatos nagyon jó hangminőséget szolgáltat 64kbit/s-ot 64kbit/s ot használva mindkét irányba a VoIP híváshoz. a-law: A PSTN általános codec, codec Észak-Amerikán Amerikán kívül használatos, használatos nagyon jó hangminőséget szolgáltat, 64kbit/s-ot 64kbit/s ot használva mindkét irányba a VoIP 56

MyPBX telepítői kézikönyv híváshoz. gy általános wifi codec, codec világszerte elterjedt, elterjedt kielégítő GSM: Ez egy hangminőséget nyújt.. 13,3 kbit/s-ot ot használva mindkét irányba a VoIP híváshoz. A GSM-tt számtalan VOIP telefon támogatja. SPEEX: A SPEEX egy nyitott forrás kódú szabad szoftver, szabadalommentes audio tömörítési formátumú, a beszédhez tervezve. tervezve A Speex Project célja, hogy mevalósítson egy alacsony költségvetésű alkalmazást, azáltal hogy ingyenes alternativája a drága speech codec-nek. codec Sőt a Speex jól illeszkedik internetes alkalmazásokhoz, számtalan számtal szolgáltatást tud, ami nincs jelen egyéb codec-eknél. codec G.726: A PSTN codec, világszerte használják, gondoskodik amegfelelő hangminőségről, 32kbit/s használ mindkét irányban (vétel vétel ás adás). adás G.726 néhány VoIP telefon által támogatott H261 H263, H263p, H264. ADPCM, G.729A,, H261, Note: Ha szerené használni a G729, írja be a licence kódot. kódot

Ábra 3-33

3.5.6 Voicemail Settings 1) Általános hangposta beállítások. Max Messages per Folder 57

MyPBX telepítői kézikönyv Beállítja az üzenetek maximális számát, amelyet képes egy egyszerű hangposta eltárolni. Max Message Time A hangposta maximális hosszúságát állítja be. be Min Message Time A hangposta minimális hosszúságát állítja be. be Az ennél rövidebb üzenetek automatikusan törlődnek. törlődnek Ask Caller to Dial 5 Amennyiben nyiben ez az opció van beállítva úgy a hívó félnek 5-öst öst kell tárcsáznia, mielőtt üzenetet hagyna. Announce Message Caller ID Amennyiben ez az opció engedélyezve van, úgy a hívó partner hívószáma bemondásra kerül az üzenet lejátszása előtt. Announce Message Duration Amennyiben ez az opció engedélyezve van, úgy az üzenet időtartama (percben kifejezve) bemondásra kerül az üzenet lejátszása előtt. Announce Message Arrival Time Amennyiben ez az opció engedélyezve van, úgy a hívás beérkezésének ideje bemondásra kerül az üzenet lejátszása előtt. Allow Users to Review Messages Engedélyezi a hívónak, hogy felülvizsgálja a felvett üzeneteket mielőtt az a hangpostára menne.

2) SMTP Settings for Voicemail Megjegyzés: Amennyiben hangposta üzenetet szeretne küldeni e-mail e csatolmányként, úgy be kell konfigurálni majd ezt a beállítást. beállítást E-mail Address Ezt az E-mail mail címet használja a MYPBX az üzenet küldésére. küldésére Password A jelszó, amit az E-mail mail cím használatához kell. SMTP Server Az SMTP server IP-címe e vagy a host neve, amely által a MYPBX el fogja küldeni a hangposta üzeneteit E-mail-ben. E Port 58

MyPBX telepítői kézikönyv SMTP Port: Alapérték: 25. 25 Use SSL/TLS to send secure message to server Amennyiben a küldő e-mail mail cím szervere hitlelesítést igényel, úgy jelölje be a jelölő négyzetet. Megjegyzés: Ki kell választani Gmail-hez hez vagy Exchange szerverhez! Miután kitöltötte a szükséges mezőket, klikkeljen rá a ’Test Account Settings’ Set gombra, hogy ellenőrizzük a beállítások helyességét! 1) Ha a teszt sikeres volt, biztonsággal használhatjuk haszn az e-mail mail rendszerünket. 2) Ha a teszt nem volt sikeres, akkor ellenőrizzük újra a beállításokat! beállításokat

Ábra 3-34

3.5.7 DISA DISA (Direct Inward System Access) megengedi a külső hívófélnek, vófélnek, hogy kapjon a telefonközponttól zponttól egy belső tárcsahangot amellyel, mint egy mellékről tárcsázza be a kívánt melléket. A DISA szolgáltatás használatához, a felhasználó meghív egy DISA számot, amely szám a DISA alkalmazást elindítja. elindítja Ez az alkalmazás elvárja a felhasználótól, hogy megadja szükséges PIN kódot, majd d nyomja meg a kettős keresztet. Ha PIN kód helyes, akkor a felhasználó hallani fog egy tárcsahangot így a hívást meg lehet kezdeni. kezdeni Nyilvánvalóan az ilyen típusú hozzáférés komoly biztonsági kérdéseket vet fel, és ily módon kellő figyelemmel kell ezek felé fel fordulni.

59


Ábra 3-35

DISA alkalmazás hozzáadásához klikkeljen k a ’New DISA’ gombra!

Ábra 3-36

1) General DISA Name Adja meg a DISA alkalmazás nevét, hogy a továbbiakban könnyebben lehessen azonosítani. 60

MyPBX telepítői kézikönyv PIN # A DISA-hoz hoz tartozó jelszó. jelszó Response Timeout A maximum időtartam, ameddig a rendszer nem bontja a vonalat, nem teljes vagy téves tárcsázás esetén. esetén Alapérték: 10 sec. Digit Timeout A maximálisan engedélyezett időtartam, ami két tárcsázott szám között eltelhet. eltelhet Alapérték: 5 sec. 2) Member Outbound Routes Ezzel a beállítással elérhetővé válik a DISA. DISA

3.5.8 Conferencing A konferenciahívások növelik a hatékonyságot és a termelékenységet, mindezeken túl alacsony költségvetés mellett lehet megbeszéléseket bonyolítani. Extension szobát. Ennek a számnak a betárcsázásával lehet elérni a konferenciaszobát Pin # Állítsa be a PIN kódot, dot, amely betárcsázásával hozzáférhet a szolgáltatáshoz (Pl. (Pl 1234).

Ábra 3-37

3.5.9 Paging Groups Akkor használják ezt a szolgáltatást, amikor egy közleményt szeretnének bejelenteni a csoporthoz tartozó telefonok hangszóróin keresztül. A megadott telefonokat nem csengeti, viszont a hangszóróin keresztül megszólal az üzenet. Ez a szolgáltatás a ’paging groups’ beállításnál érhető el. Amennyiben szeretné konfigurálni az Intercom-t Intercom úgy azt az Other Settings -> > Feature Codes pontnál teheti meg. Ezt a szolgáltatást az alábbi SIP telefonok biztosan támogatják: Yealink's T28, T26, T22, T20, T10T, T9CM. Egyéb SIP IP telefonok is működhetnek, viszont a gyártó nem garantálja a működésüket. működésüket 61

MyPBX telepítői kézikönyv Megjegyzés: Egy ’paging paging group’-nak group max 20 tagja lehet.

Ábra 3-38

Paging Group Number Meghatározza azt a számot, amely tárcsázásával meghívható a csoport. csoport Duplex A ’paging’ alapvetően csak egy irányt tesz lehetővé. lehetővé Amennyiben bejelöli a Duplex-t, t, akkor mindenki képes kommunikálni mindenkivel. mindenkivel

62


3.5.10 PIN User A PIN User-ek fel vannak sorolva a PIN listában, amelynek lényege, hogy a kimenő irányú hívások kezdeményezései korlátozva vannak. vannak. Amennyiben kimenő hívásnál, a felhasználó használja PIN kódját, úgy a rendszer jegyzi a hívások részleteit. 1) Options Access Code Ezt a kódot kell tárcsázni a PIN eléréséhez. eléréséhez Prompt for Entry Hangbemondás a PIN bekéréséhez. Prompt for Entry Failure Hangbemondás érvénytelen PIN beadásakor. 2) PIN User A MYPBX tárolja a PIN felhasználók számát. számát A PIN user szolgáltatással nyomon lehet követni a hívások és az ügyfelek tevékenységét. Továbbá alkalmas a felhasználók és a felhasználók beállításainak a nyomon követésére is. • Amikor egy PIN felhasználó hívást kezdeményez, akkor a hívás részletei megjelennek nnek a rendszer kimenetén. • A belépni szándékozó PIN felhasználót ellenőrzi a rendszer. Amennyiben ez egy érvénytelen felhasználó, akkor a rendszer új kódot kér. • A rendszeradminisztrátor adminisztrátor beállíthat nagyon sokféle számot a belépéshez, de csak a pontos szám ismeretében ismeretében enged továbbtárcsázni. • A rendszeradminisztrátor adminisztrátor engedélyezheti, eng délyezheti, hogy egyáltalán lehet-e PIN kódja egy felhasználónak, hogy külső hívást tudjon kezdeményezni. kezdeményezni Name Karakter-alapú alapú név a PIN-lista PIN elkészítéséhez Pl. ‘YeastarPIN’ PIN List Belépés egyvalaki, vagy több PIN user listájához. Vonalanként egy PIN. Outbound Route A PIN user ser használja ezeket a szabályokat kimenő híváshoz. hívá

63


Ábra 3-40

3.5.11 Speed Dial Settings 1) Options The prefix of speed dial Az előhívószámot be kell tárcsázni, tárcsá mielőtt a gyorstárcsázást megkezdenénk. megkezdenénk Az alapértelmezett érték 99 2) Új gyorstárcsázó tárcsázó hozzáadása. hozzáadása Source Number Az itt beállított érték a gyorstárcsázó gyors száma (közös rövidített hívószám). hívószá Destination Number A telefonszám, amit tárcsázni szeretnénk. szeretnénk Pl. a gyorstárcsázás tárcsázás száma „123”. A szám, amit hívni szeretnénk 5503305. Az előhívószám *99. Bármelyik Bármelyik mellékállomásról használható a tárcsázás: *99123, amely meghívja az 5503305-ös 5503305 telefonszámot Megjegyzés: Ne felejtse el hozzáadni a kimenő hívások előtagját, előtagját, hogyha a trunk-ön ön szeretne gyorstárcsázást! gyorstárcsázást

64


Ábra 3-41

3.5.12 Music on Hold Prompts A rendszergazda az alábbiak szerint töltheti fel zenével a rendszert: rendszert 1) Klikk ‘Upload Music on Prompt’ 2) Klikk ‘Browse’ Válassza ki a kívánt zenét! zenét 3) Klikk ‘Upload’ Töltse fel a kiválasztott fájlt! fájlt Megjegyzés: A zene fájlformátuma fájl a következő: GSM 6.10, 8.000kHz, Mono, 1kb/sec. A fájl mérete nem lehet nagyobb 1.8MB.

Ábra 3-42

3.6 Network Settings 3.6.1 LAN Settings DHCP Amennyiben ez az opció be van állítva, úgy a MYPBX kap IP-cím címet a helyi hálózat DHCP szerverétől. szerverétől (Nem ajánlott) 65

MyPBX telepítői kézikönyv Enable SSH Ez az egyik lehetőség elérni a rendszert a Putty utty szoftver segítségével. segítségével Az SSH segítségével lehetőség nyílik több egyéb beállításra és hibakeresésre. hibakeresésre

Port: Az z alapértelmezett érték 8022, Hostname nevét! Írja be a MYPBX host-nevét IP Address Írja be a MYPBX IP-címét ét! Subnet Mask Írja be a MYPBX alhálózati maszkját! maszkját Gateway Írja be a MYPBX átjárójának IP-címét! IP Primary DNS Írja be a MYPBX elsődleges DNS-ét! DNS Secondary DNS Írja be a MYPBX másodlagos DNS-ét! DNS IP Address2 Írja be a MYPBX második IP-címét! Subnet Mask2 Írja be a MYPBX második alhálózati maszkját! maszkját

66


Ábra 3-43

3.6.2 WAN Settings Megjegyzés: Ezt a szolgáltatást csak a WAN port-tal port tal rendelkező eszközök támogatják. A kapcsolatok három típusát különböztetjük meg: meg • DHCP (automatikus automatikus dinamikus IP-cím kiosztás), • PPPoE (pont-pont pont kapcsolat időszakra szóló IP-cím IP cím kiosztással), kiosztás • Static IP Address (állandó IP-cím). DHCP Amennyiben az internet szolgáltató DHCP vagy dinamikus IP-cím címet szolgáltat, úgy az alábbiakat kell beállítani: beállítani 1. Lépés: Válassza ki a DHCP! DHCP 2. Lépés: Klikkljen a Save-re! Save 3. Lépés: Az eszköz újraindul! újraindul 4. Lépés: Ellenőrizze a WAN állapotát (System Info WAN Status) Status)! PPPoE Amennyben a szolgáltató PPPoE-n PPPoE n keresztül szolgáltat, vagy felhasználónév és jelszó kell az internet eléréséhez, úgy az alábbiakat kell beállítani: 1. Lépés: Válassza ki a PPPoE beállítást! 2. Lépés: Írja be a felhasználónevet! 3. Lépés: Írja be a jelszót! 4. Lépés: Klikkeljen a Save-re! Save 5. Lépés: Az eszköz újraindul. újraindul 6. Lépés: Ellenőrizze a WAN állapotot (System Info WAN Status) Status)! 67

MyPBX telepítői kézikönyv Static IP Address Amennyiben a szolgáltató statikus vagy fix IP-címet et szolgáltat úgy az alábbiakat kell beállítani: 1. Lépés: Válassza ki Static IP Address. 2. Lépés: Írja be az IP-cím címet! 3. Lépés: Írja be a Subnet Mask-ot! Mask 4. Lépés: Írja be a Gateway-t! Gateway 5. Lépés: Írja be Primary DNS-t és Secondary DNS-t! 6. Lépés: Klikkeljen a Save-re! Save 7. Lépés: Az eszköz újraindul. újraindul 8. Lépés: Ellenőrizze a WAN állapotot (System Info WAN Status) Status)!

3.6.3 Firewall A tűzfal feladata, hogy megakadályozza az arra nem hivatott személyek bejutását a magánhálózatokba, intranetbe. Mind a kimenő mind pedig a befelé irányuló ányuló kéréseket a tűzfal felülvizsgálja, felül és blokkolja mindazokat, amelyek nem felelnek ek meg a biztonsági követelményeknek. 1) Enable Firewall Engedélyezzük a tűzfalat a biztonság biztonsá érdekében! 2) Common Rules Name A szabály neve. Pl. ‘HTTP HTTP’. Description A szabálynak egyszerű gyszerű leírása. Pl.: Pl Engedélyezze élyezze az adott host-nak host a webes felület elérését és a konfigurálást. konfigurálást Protocol Ennek a szabálynak a protokoljai. Port Az induló portszám a bal oldali mezőbe, míg a másik szám a jobb oldaliba. Az utolsónak vagy nagyobb számnak kell lennie vagy az első portszámmal egyezőnek. IP Az IP-cím szabályai. Az IP-cím formája: IP/mask Pl.: 192.168.5.100/255.255.255.255 for IP 192.168.5.100 Pl: 216.207.245.47/255.255.255.255 for IP 216.207.245.47 Pl:192.168.5.0/255.255.255.0 :192.168.5.0/255.255.255.0 for IP from 192.168.5.0 to 192.168.5.255. 192.168.5.255 68

MyPBX telepítői kézikönyv MAC Address A MAC Address formája XX:XX:XX:XX:XX:XX, X. Ez azt jelenti,, hogy 0~9 és A~F hexadecimális, Az A~F-nél A~F a kisbetű-nagy nagy betű nem számít. számít Action Accept: Távoli elérés engedélyezése. engedélyezése Drop: Távoi elérés elvetése. elvetése Ignore: Távoli elérés figyelmen kívül hagyása. hagyása

Ábra 3-44

3) Auto Defense Port Automatikus védelmi port, Pl.: Pl 8022. Protocol Automatikus védelmi protokol, protokol TCP vagy UDP. Rate Maximális csomagok vagy kapcsolatok száma, amit a rendszer képes kezelni egységnyi idő alatt. Pl.: (Port: 8022 Protokoll: Protokol TCP Rate: 10/min) 1 perc erc alatt maximum 10 TCP-kapcsolat kapcsolat kezelhető a 8022-es 8022 porton keresztül, a 11-dik kapcsolat apcsolat vissza lesz utasítva.

69


4) SIP Defense Port Ezt a portot a SIP protokoll protokol használja. Protocol Válassza ki a protokolltt a védelemhez, védelemhez etc: UDP. ·SIP Packets Engedélyezett SIP csomagok egy megadott idő alatt. ·Time Interval Adott idő alatt fogadott SIP csomagok száma. Például, SIP csomagok 90, idő 60 azt jelenti, hogy 90 SIP csomag engedélyezett 60 másodperc alatt.

Ábra 3-46

5) Other Settings Disable Ping Ezt a tétel engedélyezve, a távoli host-ról host érkező ’ping’ kérések el lesznek utasítva. Drop All Amikor engedélyezi ezt az opciót, akkor a rendszer el fog dobni minden olyan csomagot vagy kapcsolatot, amelyik egy másik host-ról host ról érkezik, hacsak nincs máshol másféle szabály defíniálva. defíniálva Az eszközünk blokkolását sát elkerülendő, legalább egy TCP általános szabályt kell létrehozni. létrehozni Port az SSH-hoz, hoz, port a http és port a CGI eléréséhez.

3.6.4 DHCP Server Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) egy hálózati protokollt protokol alkalmazva arra, hogy a server IP-cím címeket eket osszon a hálózatban lévő számítógépek számára a megadott IP-cím tartományban. tartományban

70


Ábra 3-47

3.6.5 VLAN Settings Setting A VLAN (Virtual LAN) logikai LAN, LAN, amely túlmutat a hagyományos LAN hálózatokon, ugyanis csoportokat vagy LAN szegmenseket alakít ki. 1) VLAN Over Lan NO.1 Klikkeljen a NO.1-re itt lehet szerkeszteni az első VLAN-t. VLAN VLAN Number A VLAN száma egy egyedi érték, érték ami minden készülékhez hozzá van rendelve. rendelve VLAN IP Address Állítsa be a MyPBX VLAN IP-címét! VLAN Subnet Mask Állítsa be a MyPBX VLAN alhálózati maszkját! maszkját Default Gateway Állítsa be a MyPBX VLAN átjáróját! NO.2 VLAN Klikkeljen a NO.2-re itt lehet szerkeszteni az első VLAN-t! 71


VLAN Number A VLAN száma egy egyedi érték, ami minden készülékhez hozzá van rendelve. rendelve VLAN IP Address Állítsa be a MyPBX VLAN IP-címét! VLAN Subnet Mask maszkját Állítsa be a MyPBX VLAN alhálózati maszkját! Default Gateway Állítsa be a MyPBX VLAN átjáróját! átjáróját 2) VLAN Over Wan NO.1 Klikkeljen a NO.1-re itt lehet szerkeszteni az első VLAN-t VLAN a WAN-on keresztül. VLAN Number A VLAN száma egy egyedi érték, ami minden készülékhez hozzá van rendelve. rendelve VLAN IP Address Állítsa be a MyPBX VLAN IP-címét a WAN-on keresztül! VLAN Subnet Mask Állítsa be a MyPBX VLAN alhálózati maszkját a WAN-on WAN on keresztül! keresztül Default Gateway Állítsa be a MyPBX VLAN átjáróját a WAN-on WAN keresztül! NO.2 Klikkeljen a NO.2-re itt lehet szerkeszteni az első VLAN-t VLAN a WAN-on keresztül. VLAN Number A VLAN száma egy egyedi érték, ami minden készülékhez hozzá van rendelve. rendelve VLAN IP Address Állítsa be a MyPBX VLAN IP-címét a WAN-on keresztül! VLAN Subnet Mask Állítsa be a MyPBX VLAN alhálózati maszkját a WAN-on WAN on keresztül! keresztül Default Gateway 72

MyPBX telepítői kézikönyv Állítsa be a MyPBX VLAN átjáróját a WAN-on WAN keresztül!

Ábra 3-48

3.6.6 DDNS Settings Setting DDNS (Dynamic DNS). Olyan hálózati eljárás vagy szogáltatás, amely képessé teszi a hálózati eszközöket (úgymint router vagy számítógép), hogy az Internet Protocol Suite segítségével értesítést küldjön az eszköz eszköz valós idejű IP-cím változásáról. Enable DDNS Engedélyezheti a szolgáltatást. DDNS Server Válassza ki, a DDNS server-t server a szolgáltatás elindításához! User Name A felhasználónév, amelyet a DNS server regisztrál. regisztrál Password

Felhasználói jelszó. jelszó

Host Name

A host neve. neve

Megjegyzés: DDNS megengedi, hogy elérhetővé elérhetővé váljon a hálózat egy domain d névvel, ahelyett, hogy IP-címet használnánk. A DDNS szolgáltatás kezeli az IP-címet et és dinamikusan frissíti a domain-nel nel kapcsolatos információkat. információkat A DDNS szolgáltatást regisztrálni kell az alábbi helyeken Pl. dyndns.org, freedns.afraid.org, www.no-ip.com, www.no www.zoneedit.com 73


3.7 System Settings 3.7.1 External Storage A külső tárhely egyik feladata, hogy kiterjesszük a tárkapacitást. tárkapacitást A beállítások megadásakor a fájlokat (hangposta, hívásrekordok, CDR fájlok) létrehozzuk, létrehozzuk és a konfigurálást megelőző napon átkerülnek Net-Disk-re. Az Auto-Backup Backup kiterjeszti a lefoglalt területeket a fontosabb fájlok mentése céljából. Ha megfelelően lett beállítva, beállítva a MyPBX átmásolja 30 percenként a megfelelő fájlokat egy Windows-os Windows számítógépre.. A hangposta fájlokat és a recoding fájlokat létre kell hozni mielőtt az Auto-Backup-ot beállítanánk. Az ’Extenal Storage’ beállítását, a függelékben tekintheti meg. APPENDIX B How to Configure Autobackup. Autobackup

Ábra 3-49

3.7.2 Password Settings Az alapértelmezett jelszó: ‘password’. A jelszó megváltoztatásához írjuk be az új jelszót és klikkeljünk eljünk az ’update’-ra. ra. A rendszer azonnal vált és kéri az új jelszót.

74


Ábra 3-50

3.7.3 Date and Time Állítsa be dátumot és az időt a MyPBX-ben.

Ábra 3-51 75


3.7.4 Backup and Restore

Ábra 3-52

3.7.5 Reset and Reboot Reboot System Figyelmeztetés: A rendszer újraindításával az összes aktív hívás megszakad! megszakad Reset to Factory Defaults Figyelmeztetés: A gyári reset törli az összes konfigurációs adatot és beállítást. Kérjük, ne áramtalanítsa a rendszert mindaddig, min amíg a RUN Led el nem kezd világítani. Bármilyen árammegszakítás árammegszakítás a készülék károsodásához vezethet.

76


Ábra 3-53

3.7.6 Firmware Update A Firmware upgrade az Adminisztrátori felületen a TFTP szerver erveren vagy egy HTTP URL-en en keresztül lehetséges. lehetséges Írja be a TFTP szerver IP-címét IP és a firmware file útvonalát, és klikkeljen a ’Start’ gombra! További információ: http://www.yeastar.com/download/MyPBX/ Megjegyzés: 1. Ha engedélyezi a ‘Reset configuration to Factory Defaults’ beállítást, beállítást akkor a rendszer visszaáll a gyári alapértelmezett beállításra. 2. Amikor frissíti a firmware-t, firmware semmi esetre se kapcsolja ki a tápegységet! tápegységet

77


Ábra 3-54

3.8 Reports 3.8.1 Call Logs A hívásnapló rögzít minden hívásokkal kapcsolatos információt, információt úgymint a hívás ideje, a hívószám típusa, a hívás időtartama stb. Az adminisztrátor kereshet és szűrhet a hívás idejére, a hívás típusára, a hívás időtartamára és természetesen az eredményeket exportálhatja egy fájlba.

78


Ábra 3-55

3.8.2 System Info General: Információt ad a hardver és firmware verzióról és a rendszer működési idejéről. LAN: Információt ad a MAC address, IP address, gateway, ateway, Primary DNS and Secondary DNS adatokról. adatokról Disk Usage: Lemezhasználat. Memory Usage: Memória használat.

79


Ábra 3-56

80


4. Access MRI M MRI (MyPBX Recording Interface). A felhasználóknak lehetőségük van belépni be az MRI webes felületére a felhasználónév és a hangposta jelszavának ismeretében.

4.1 Allow users to access MRI A mellékhez tartozó ’User Web Interface’ opciót kell ellenőrizni, ellenőrizni hogy az adott felhasználónak van-e e jogosultsága az MRI megtekintéséhez. megtekintéséhez

Ábra 4-1

81


4.2 User login A felhasználó elérheti az MRI webfelületét webböngésző segítségével, amennyiben ismeri a MyPBX IP-címét. Amennyiben nem ismeri, forduljon a rendszergazdához!

Ábra 4-2

4.3 Voicemail A felhasználó ellenőrizheti, törölheti, másolhatja, és letöltheti a hangposta fájlait.

Ábra 4-3

82


4.4 Record A felhasználó lejátszhatja, törölheti és letöltheti a rögzített felvételeket. felvételeket

Ábra 4-4

4.5 Settings Voicemail password:: Újonnan létrehozott hangpostafiók jelszava. jelszava Enter again to confirm: confirm Az új hangpostafiók jelszavának megerősítése. megerősítése Email Address: Hangposta vagy fax fogadására. fogadására Megjegyzés: Kérem, győződjön meg róla hogy az 'SMTP Settings For Voicemail'('Voicemail 'Voicemail Settings') megfelelően van beállítva! Enable Voicemail Ezt be kell jelölni, ha a felhasználónak szüksége van hangposta hangposta elérhetőségre. Enable Send Voicemail Engedélyezze, amennyiben a hangpostát vagy faxot fa szeretne küldeni e-mail-ben! Ring Out Konfigurálja ezt a beállítást, amennyiben egyedi csengetési időt szeretne beállítani! A beállított idő elteltével a csengetés leáll.

83


Ábra 4-5

4.6 Follow me Akkor állítsa be ezt az üzemmódot, ha a beérkező hívást erre a mellékre szeretné irányítani.

Ábra 4-6 84


5. Use MyPBX GSM

PSTN

PSTN

IP

FXS

LAN

Route

601 602 603 IP

Soft

604 Normal

5.1 Make outbound call Kimenő hívások kezdeményezéséhez először a trunk-öt trunk öt kell hozzáadni. A VOIP trunk-öknek 5 típusát különböztetjük meg: meg • Analog Trunk: FXO ports of MyPBX, connected connect to a local PSTN. PSTN • GSM Trunk: GSM ports of MyPBX, connected to GSM Network. • BRI Trunk: BRI ports of MyPBX, connected to a local PSTN. PSTN • VoIP Trunk: Connect onnected to remote VOIP service server. • Service Provider: Connected to service provider server. Mi az FXO és az FXS? FXS (Foreign eXchange change Station) Station) Csatlakozó felület, amely analóg telefon, vagy fax csatlakoztatására szolgál. Az FXS port gondoskodik az áramellátásról, a csengetésről, és FXO jelzésekről. jelzésekről Ezen a felületen keresztül csatlakoznak a hagyományos telefonok k és egyéb eszközök a PBX-hez. PBX FXO (Foreign eXchange change Office). Office Csatlakozó felület, amely biztosítja, hogy a telefonvonalak megfelelően legyenek csatlakoztatva a PBXPBX-hez. Az FXO csatlakozók FXS jezéseket használnak. használnak Az FXO felületek lehetővé teszik, hogy hogy a PBX-ünket ünket csatlakoztassuk analóg vonalakhoz. 85

MyPBX telepítői kézikönyv 5.1.1 Sample Routing via PSTN Trunk A következőkben nézzünk egy olyan példát, amelyben a mellékek 9-es 9 szám tárcsázását csázását követően analóg trunk-ön trunk jutnak városi vonalhoz!!

Ábra 5-1

Amint láthatjuk a ’pstnout’ kimenő irányú szabályokból, szabályokból minden telefonszám 9-sel sel kezdődik, ez lesz ez első szám (digit 9), ami el lesz küldve a PSTN-re (port 1-2). Miután konfiguráltuk a fentieket, a 9-es számot + a telefonszámot kell tárcsázni ahhoz, hogy elérjük PSTN vonalat. vona Megjegyzés:: Az előválasztó és a kifejtési (Strip) szám beállításával engedélyezve lesz, hogy minden hívás kimehessen ezen a trunk csoporton.

86

MyPBX telepítői kézikönyv 5.1.2 Sample Routing via VoIP Trunk A következőkben konfiguráljuk azt, hogy a ’0’ tárcsázásával VOIP trunk-öt kapjunk! 1. Add VoIP service provider Mielőtt hozzáadjuk, kérem győzödjön meg arról hogy rendelkezik-e rendelkezik VOIP Trunk hozzáféréssel! (Trunks Trunks VoIP Trunk SIP Trunk) Gépelje be, a kért account-t account majd klikkeljen a ’Save’-re!

Ábra 5-2

2. Add Outbound Routes Amint láthatjuk a ’VoIPout’ ’ out’ kimenő irányú szabályokból, szabályokból minden telefonszám 0-val val kezdődik, ez lesz ez első szám (digit 0) ami továbbítva lesz a SIP trunk irányába. 87


Ábra 5-3

Eddig hozzáadtunk a rendszerünkhöz két kifelé irányuló szabályt. szabályt Ha bármely hívást 9-es es tárcsázásával indítunk, akkor az a PSTN irányába megy amennyiben 0-tt tárcsázunk, akkor pedig a SIP trunk felé.

5.2 Incoming ncoming call 5.2.1 Sample Routing to an IVR

Állítsunk be egy befelé irányuló szabályt, ami a hívásokat az IVR-re irányítja! Az IVR-ben ben állítsuk be, hogy 0 tárcsázásával a hívás menjen az 500-as mellékre, míg az 1-es 1 tárcsázásával az 501-esre. 88

MyPBX telepítői kézikönyv 1. Add IVR IVR hozzáadása, IVR

Hozzunk létre: New IVR

Ábra 5-4

2. Add Inbound Routes Amint látjuk az ’allin’ befelé irányuló szabályból, az összes bejövő hívás az IVR-ra fut. 89


Ábra 5-5 90


APPENDIX A FAQ Q1. How to Register SIP device？？ A1: 1) Register SIP soft phone Töltse le az X-lite lite softphone sof -t a weboldalról: www.counterpath.com A telepítést követően, klikkeljen a panelre és válassza ki a SIP elérésének beállítását, majd konfigurálja az eszközt. eszközt Display Name: 500 User Name: 500 Password: 500 Authorization Name:: 500 Domain: 192.168.5.150 150

2) Register IP Phone (Pl. Pl., Yealink’s T28 IP Phone) a) Csatlakoztassa a T28-as T28 Internet portját a switch-hez. Itt IP--címet kaphat a DHCP-től. b) Nyomja le az ‘OK’ gombot T28-on. Így kapja meg IP-címet et. c) Gépelje be az IP-címet címet egy számítógépbe! Így gy tud belépni a konfigurációs oldalra. d) Állítsa be a SIP melléke információit a T28 IP telefonra. Display Name: 501 User Name: 501 Register Name: 501 Password: 501 SIP Server: 192.168.5.150 150

Ugyanezt a módszert kell alkalmazni egy másik T28-asnál is.

Q2. How do I reset MyPBX back to the factory default settings? A2: A rendszer alaphelyzetbe állításához az alábbiakat kell követni: követni Step 1: A készülék hátulján hátul lévő ’Reset’ gombot tartsa lenyomva kb. 5 másodpercig és közben figyelje a készülék előlapján a LED kijelzőt. Amikor a status LED pirosra vált, engedje vissza a ’reset’ gombot! Step 2: Amikor a RUN status LED elkezd villogni, akkor a MyPBX visszaállt a gyári beállításokra. Step 3: A konfigurációs weboldal eléréséhez a következő kö IP-cím címet kell beírni a webböngészőbe: 192.168.5.150. 192.168.5.150 Győzödjön meg arról, hogy a számítógép a 198.168.5.0 IP tartományban van! Step 4: Lépjen be az eszközbe! eszközbe A felhasználónév: ‘admin admin’ a jelszó: ‘password’, a készülék innentől kezdve konfigurálható. konfigurálható 91


APPENDIX B How to Configure onfigure Autobackup Autobackup Mielőtt az automatikus mentést beállítanánk, a windows windows-os munkaállomáson egy SMB share mappát meg kell osztanunk. osztanunk Ehhez az alábbiakat kell tenni: Step 1 Adjunk hozzá egy új mappát, nevezzük át és az ábra szerint osszuk meg.

Ábra B-1: Megosztás

Step Lépjünk be az újonnan létrehozott mappába, mappába hozzunk létre egy új text fájlt, nevezzük el status.txt-nek. status.txt Ez egy nagyon fontos lépés, ne felejtse el, létrehozni a status.txt fájlt! fájlt Step 3 Konfiguráljuk az ’Autobackup’ beállításokat a MyPBXMyPBX-en!

92


Ábra B-2 ’Autobackup’

Net-Disk Host/IP: Írjuk át az IP-címet arra az IP-cím címre, amelyik számítógépre a mentéseket szeretnénk elkészíteni. elkészíteni Net-Disk Share Name ame: Írjuk át a mappa nevét arra a mappára, amelyikre mentéseket szeretnénk elkészíteni sername: A felhasználónév a hálózatba történő Net-Disk Share Username belépéshez kell. Amennyiben nincs rá szükség, hagyja üresen ezt a mezőt. assword: A jelszó a hálózatba történő belépéshez kell, kell Net-Disk Share Password amennyiben mennyiben nincs rá szükség, hagyja üresen ezt a mezőt. mezőt Ha a beállítások helyesek, akkor a Windows share mappában láthatóvá válnak a MyPBX backup mappák m és fájlok. Ha a backup mappa tartalma hasonló az ábrán látottakhoz, úgy a konfiguráció sikeres volt..

Ábra B-3: Autobackup beállítások sikeresek

93


APPENDIX C How to Configure onfigure NAT setting When MyPBX is behind a NAT (firewall), you need to configure NAT setting on MyPBX if you want to use a remote extension. Kérem, kövesse az alábbiakat: Az 1-es és a 2-es pontokban ntokban leírtak függnek a hálózati beállításoktól. beállításoktól 1. Amennyiben a MyPBX helyi hálózathoz van csatlakoztatva, úgy port továbbítást (port port forwarding) forwarding kell beállítani a routeren. Különösen az 5060 (default SIP port) és az 10001-10200 port (default RTP port tartomány) mint UDP portok. Következő lépés a MyPBX webböngészője ahol a SIP beállítások elvégezhetők a C-1-e e ábra szerint: szerint External IP Address:: A router IP-címe External Host: A router domain neve External Refresh Interval: Interval 20 másodperc Local Network Identification:192.168.5.0/255.255.255.0 Identification:192.168.5.0/255.255.255.0 (A ( számokat természetesen át kell írni a helyi hálózatnak hálózatnak megfelelő paraméterekre.) paraméterek NAT mode: Igen Allow RTP Reinvite:: Nem N

Ábra C-1

Tegyük fel, hogy a router címe a yeastar.3322.org, a helyi hálózat a 192.168.5.1-192.168.5.254 192.168.5.254-ig terjed, és az alhálózati maszk a 255.255.255.0, tehát a MyPBX hálózati beállításainak az Ábra C-2 szerint kell alakulnia.

94


Ábra C-2: MyPBX hálózati beállítások

2. Amennyiben mennyiben a MyPBX publikus IP-címet kap (az internet-szolgáltatójától szolgáltatójától), akkor a hálózati beállításoknak az Ábra C-3 szerint kell kinézniük: kinézniük

Ábra C-3

A következő lépés a NAT beállítása az Ábra C-4 C szerint

Ábra C-4

External IP Address:: A MyPBX publikus IP-címe. External Host: Hagyja üresen, amennyiben nincs domain név konfigurálva! konfigurálva External Refresh Interval: Interval Hagyja üresen! Local Network Identification: Identification Hagyja üresen! NAT mode: Igen. N Allow RTP Reinvite:: Nem. 95


APPENDIX D How to Use se Auto Provision Step1. A DHCP szolgáltatás letiltása a helyi hálózaton. hálózaton Pl. A DHCP szolgáltatás kiiktatása Linksys Routeren.

Ábra D-1

Step2. Engedélyezzük a DHCP Szolgáltatást a MyPBX-en. Belépés a MyPBX webes felületére, felületére majd System Settings Enable DHCP Server.

DHCP Server

96


Ábra D-2

Step3. Telefonok konfigurálása a MyPBX Auto-Provision oldalon.. 1. Belépés a MyPBX webes felületére, felületére Basic Auto Provision Phone.

Create New

Ábra D-3

2. Töltse ki az alábbi telefon paramétereket a windows-os windows os ablakban! ablakban Input IP Phone’s MAC address, address configure Name, Call waiting, Line, ine, Extension, Label, Line active for the phone.

97


Ábra D-4

Step4. Kapcsolja be és csatlakoztassa az eszközt a helyi hálózathoz! hálózathoz Remark: Alapértelmezetten a DHCP engedélyezve van, amennyiben nincs szükség g további beállításokra, továbbléphetünk. tovább Ha a DHCP le van tiltva, akkor a következő lépések szükségesek. szükségesek. (Pl.: Yealink’s IP Phone). weboldalára 1. Belépés az IP telefon weboldalára. 2. Engedélyezzük a DHCP-t. DHCP

Ábra D-5

98


APPENDIX E How do I configure distinctive ring tones Step1: Menjünk az IP-telefon telefon web beállításaihoz, és keressük meg az egyedi csengetési hangot. (Distinctive Distinctive Ring Tone) Mindegyik egyedi csengetési hangnál, hangnál adjunk k nevet a csengetésnek válasszuk ki a csengetést. Pl. “Family”. Pl.: Yealink’s IP phone.

Ábra E-1

Step2. Egyedi csengetési hang beállítása a MyPBX-en. MyPBX MyPBX web felület, Inbound Routes Edit Inbound Route, fill in the Internal Ringer Text on ‘Distinctive Distinctive Ringtone’. Ringtone

99


Ábra E-2

Step3. Vége.

100

telepítői kézikönyv Version Yeastar Technology Co., Ltd

Recommend Documents